Transformaciones en los hábitos de comunicación y sociabilidad a través del incremento del uso de redes sociodigitales en tiempos de pandemia

Transformaciones en los hábitos de comunicación y sociabilidad a través del incremento del uso de redes sociodigitales en tiempos de pandemia Transformations in communication and sociability habits through the increased use of socio-digital networks in times of pandemic Rubén Cervantes Hernández Universidad Autónoma de Chihuahua | Rúa de las Humanidades S/N, Campus Universitario 1, Chihuahua | México | https://orcid.org/0000-0002-9390-9461| [email protected] Dra. Paola Margarita Chaparro-Medina Universidad Autónoma de Chihuahua | Rúa de las Humanidades S/N, Campus Universitario 1, Chihuahua | México | https://orcid.org/0000-0002-7270-9903| [email protected] Fechas | Recepción: 10/01/2021 | Aceptación: 27/02/2021 Resumen Durante la pandemia que surgió a raíz de la enfermedad COVID- 19 se implementaron medidas de seguridad que involucran el confinamiento y distanciamiento de la población. Esto tuvo como consecuencia la modificación de los estilos de vida de los individuos a través de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC). Para efectos de esta investigación, nos centramos en las redes sociodigitales (RSD), siendo estas de importancia significativa para el desarrollo individual y organizacional. Por ello, se buscó contrastar el uso de diversas aplicaciones, antes y durante la pandemia, por medio de la implementación no probabilística de un cuestionario no longitudinal a la población mexicana, de entre diez a cuarenta años; con el objetivo de analizar el uso e interacción con sus dispositivos electrónicos. Dentro de los rubros del cuestionario se encuentran el incremento del tiempo en línea y las modificaciones en las prácticas de Abstract During the pandemic that emerged at the root of the disease COVID- 19, security measures were implemented that involved the confinement and distance of the population. This changed the lifestyles of individuals through Information and Communication Technolo gies (ICT). For the purposes of this investigation, we focus on social-digital networks (RSD), which are of significant importance for individual and organizational development. Therefore, we sought to contrast the use of various applications, before and d uring the pandemic by means of the probabilistic implementation of a questionnaire in the longitudinal to the Mexican settlement between ten and forty years with the aim of analyzing the use and interaction with its electronic devices. Within the rubles of the questionnaire there is an increase in time online, changes in sociability practices, acquisition and use of new applications and pages to shape a new Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación | N0. 52 (2021) | 37 - 51 https://dx.doi.org/10.12795/Ambitos.2021.i52.03 ISSN: 1139-1979 | E-ISSN: 1988-5733 37 sociabilidad, adquisición y uso de nuevas aplicaciones y páginas para la conformación de un nuevo estilo de vida. Debido a esto, se consideró enfocar este estudio no experimental transeccional a la descripción del consumo de RSD durante la pandemia. Los resultados expresan un aumento significativo en el uso del internet, así como cambios en cuanto a la utilización de ciertas aplicaciones, al respecto de las actividades que realizan en línea en su mayoría aumentaron. En conclusión, ha aumentado el uso del internet generando nuevos procesos de interacción social, convirtiéndose, así, en un estilo de vida o parte de la cotidianeidad. lifestyle. Due to this, it was considered to focus this study on the experimental transcriptional des cription of RSD consumption during the pandemic. The results express a significant increase in the use of the internet, as well as changes in the use of certain applications regarding the activities that they carry out major increase of the use online. In conclusion, the use of the internet has increased, generating new processes of social interaction and converting into a lifestyle or part of everyday life. Palabras clave: Medios sociales, internet, aplicación de telecomunicaciones , estilo de vida, pandemia, tecnologías de la información y la comunicación. Keywords: social media, internet, Telecommunications applications, lifestyle, pandemia, information technologies and communication. 1. INTRODUCCIÓN A finales de 2019, China notificó la presencia de una nueva enfermedad cuya propagación fue acelerada y de gran alcance, esto eventualmente creó una pandemia global que alteraría la cotidianeidad a la que el mundo estaba habituado. Dicha enfermedad sería nombrada como COVID-19, considerada en el 2020 por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como una amenaza a la salud (OMS, 2020). En un intento por controlar su contagio, los gobiernos han tomado políticas principalmente orientadas al distanciamiento social y al confinamiento que han transformado los entornos sociales (Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), 2020). No obstante, esta medida ha afectado las actividades educativas, comerciales, turísticas, laborales, sanitarias y cualquiera que implique contacto físico entre las personas, debido a que se ha requerido la adaptación de las mismas por medio de la digitalización en favor de evitar exponer a las personas ante el virus. Por ello, el confinamiento en México fue de carácter obligatorio, lo que dejó a la población aislada entre sí por amplios periodos de tiempo y derivó en el incremento del uso de las Tecnologías de la información y comunicación (TIC) como una herramienta para realizar las actividades cotidianas. En este trabajo se ha planteado que la relevancia actual de las redes sociodigitales (RSD) se debe a causa de las circunstancias vividas durante la pandemia y que el incremento en su uso ha repercutido en los hábitos de sociabilidad, modificando los estilos de vida. Por ello, se ha realizado una investigación con el fin de identificar las transformaciones dadas en el uso de las TIC a través del consumo de bienes y servicios por parte de los mexicanos durante la pandemia, así como el estudio de configuración de estilo de vida que dichas personas han tenido a partir de las prácticas del confinamiento. Para llevar a cabo lo anterior, se realizó una muestra no probabilística que consistió en desarrollar y aplicar trescientos cuatro Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación | N0. 52 (2021) | 37 - 51 https://dx.doi.org/10.12795/Ambitos.2021.i52.03 ISSN: 1139-1979 | E-ISSN: 1988-5733 38 Transformaciones en los hábitos de comunicación y sociabilidad a través del incremento del uso de redes sociodigitales en tiempos de pandemia Rubén Cervantes Hernández / Dra. Paola Margarita Chaparro-Medina cuestionarios digitalmente a sujetos entre diez a cuarenta años, durante los meses de junio a agosto del año 2020. 1.1. Tecnologías de la información y comunicación y Redes sociodigitales Las TIC se han configurado como los medios preferidos de la población para informarse y entretenerse; fenómeno que se agudizó con la pandemia y ha causado una mayor dependencia de los seres humanos hacia los dispositivos tecnológicos afectando y modificando los hábitos cotidianos y los estilos de vida. Así, las TIC juegan un papel esencial en la vida del ser humano. Según Cobo Román, estas son: Dispositivos tecnológicos (hardware y software) que permiten editar, producir, almacenar, intercambiar y transmitir datos entre diferentes sistemas de información que cuentan con protocolos comunes. Estas aplicaciones, que integran medios de informática, telecomunicaciones y redes, posibilitan tanto la comunicación y colaboración interpersonal (persona a persona) como la multidireccional (uno a muchos o muchos a muchos). Estas herramientas desempeñan un papel sustantivo en la generación, intercambio, difusión, gestión y acceso al conocimiento. (2009, p. 312) Las TIC ofrecen una variedad de beneficios para el ser humano, facilitando la interacción entre personas; no obstante, también pueden ser perjudiciales para los mismos. Por lo que es necesario entrar en detalle sobre cómo estas impactan a la sociedad. Las ventajas de las TIC son: acceso a las fuentes de información, automatización de los trabajos, canales de comunicación inmediata conjuntas a dinámicas de intercambio de información, capacidad de almacenamiento, interactividad, interdisciplinariedad, procesamiento rápido de los datos y la capacidad de manejar la información, ya sea, textual, audiovisual, multimedia e hipertexto (Ávila, 2003; López y Villafañe 2011). De esta forma, se observa que los beneficios en muchos ámbitos de la vida humana han sido vastos, además, en la época de la pandemia, las TIC han desplegado múltiples posibilidades de continuar con la educación, empleos, compras y adquisición de servicios, entre otros, desde casa. Por otro lado, se encuentran ciertas desventajas como lo son las barreras económicas para adquirir dispositivos; la posible homogeneidad cultural; procesos educativos y sociales poco humanos; problemas de seguridad y el desinterés de las personas a adaptarse a su uso (Ávila, 2003; Sánchez, 2008; López y Villafañe, 2011). Dentro de las TIC se encuentran las redes sociales o medios sociales (social media). Para distinguirlas de la teoría tradicional sociológica de las redes sociales (Criado y Rojas, 2015). En el presente trabajo se usará el término de redes sociodigitales (RSD), las cuales se comprenden como “el enjambre de la comunicación digital” (Winocur y Sánchez, 2015, p. 9). De esta manera, la expresión redes sociodigitales implica la codificación en formato digital (Incera, Cartas y Cairo, 2007) y permite abordar el fenómeno de forma operativa e inclusiva ya que abarca la diversidad de aplicaciones y plataformas de servicios orientados a lo social (Conti y Pasarella, 2017). En investigaciones previas acerca de las RSD se encontró que dichas redes están impregnadas de las actitudes humanas, lo que las conduce a ser consideradas como esenciales. Por otra parte, también apoyan en la generación de puentes de comunicación entre estudiantes, profesores y otros individuos (Cortés, et al., 2015). Así, sirven como una “herramienta para el Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación | N0. 52 (2021) | 37 - 51 https://dx.doi.org/10.12795/Ambitos.2021.i52.03 ISSN: 1139-1979 | E-ISSN: 1988-5733 39 Transformaciones en los hábitos de comunicación y sociabilidad a través del incremento del uso de redes sociodigitales en tiempos de pandemia Rubén Cervantes Hernández / Dra. Paola Margarita Chaparro-Medina activismo, principalmente de las organizaciones no gubernamentales (ONGs), ciudadanos, medios de comunicación, políticos y activistas que han aprovechado la interactividad e inmediatez del medio para hacer escuchar sus voces” (Gómez y Sosa-Plata, 2012). Las RSD permiten a los usuarios, según la naturaleza del sitio: a) construir un perfil público o semipúblico dentro de un sistema delimitado, b) que se comuniquen con otros usuarios, y c) relacionarse con las listas de contactos de otros usuarios en el sistema (Boyd y Ellison, 2007). Además, Cortés et al. (2015) consideran que las RSD son entendidas como sistemas de relación donde las personas entablan comunicación con contactos mediante plataformas asociadas al internet que posibilitan nuevos patrones de interacción social influenciada (Torres, 2013), para lo cual cada internauta las utiliza de manera diferente. Además, el uso de las RSD tiene las ventajas de acceso a información y servicios para todos en cualquier momento y lugar desde una gran variedad de dispositivos (Incera, Cartas y Cairo, 2007). Con esto queda claro que las RSD permiten al individuo ser un sujeto vivo en lo virtual ya que se puede reflejar a sí mismo. No solamente se trata de estar dentro del mundo digital, sino que es más que espectador pasivo, donde cada usuario selecciona, interpreta, comprende y disfruta los contenidos que se encuentran en el mundo digital de comunicación, convirtiéndose así en “información, estructura y narrativa” (Hidalgo, 2014). 2. USOS DE TIC Y RSD EN MÉXICO En México, el consumo del internet aún no se encuentra accesible a toda la población, por lo cual existe una brecha digital. No obstante, en este apartado se esbozará el acceso y usos que se tienen sobre las TIC en México basándonos en investigaciones revisadas. Dentro de ellos, se encontró que los grupos que más usan el internet son de 25 a 34 años con 20.2% (hombres 10.4% y mujeres 9.8%) y 18 a 24 años con 17.4% (mujeres 8.9% y hombres 8.6%) (Instituto Federal de Telecomunicaciones et al., 2019). De manera similar, en el 14° Estudio sobre los Hábitos de los Usuarios de Internet en México (Asociación de Internet, 2018) se halló que los jóvenes de 18 a 24 años representan el 17% y entre las edades de 25 a 34 años el 19% son internautas, así, ambos representan el 36% de los internautas (Asociación de Internet, 2018). De forma idéntica, el estudio de Encuesta Nacional de Consumo Cultural de México (ENCCUM) observó que la población entre 18 y 29 años fue quien más usa Internet por motivos culturales, esto con el equivalente a un tercio del total de la población (INEGI, 2012). Por lo general, se comprende que las TIC requieren de dispositivos que permitan su acceso. Para ello, tenemos que saber a través de qué dispositivos se da el uso de las RSD en la población mexicana. Estos son: celular inteligente, computadora portátil, computadora de escritorio, tableta, videojuegos, aparatos electrónicos, servicios móviles portátiles de mano y otros dispositivos (Asociación de Internet, 2019; Instituto Federal de Telecomunicaciones et al., 2019; Ochoa-Ontiveros, 2019. En cuanto a las redes más usadas por la generación Z, se prefirieron aquellas de interacción con terceros y las que predominaron fueron: Facebook, WhatsApp, YouTube, Instagram, Twitter, Snapchat, Pinterest, Google+, Tumblr y WeHeartiIt (IAB México y Televisa digital, 2018). Lo cual concuerda con las actividades que prefieren los usuarios que son la conexión con sus seres queridos, así como con las personas de su generación o profesión, además de compartir intereses, inquietudes y motivaciones con diversas personas. Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación | N0. 52 (2021) | 37 - 51 https://dx.doi.org/10.12795/Ambitos.2021.i52.03 ISSN: 1139-1979 | E-ISSN: 1988-5733 40 Transformaciones en los hábitos de comunicación y sociabilidad a través del incremento del uso de redes sociodigitales en tiempos de pandemia Rubén Cervantes Hernández / Dra. Paola Margarita Chaparro-Medina En Similarweb y Comscore (2020), páginas de ranking revisadas durante noviembre del 2020 se encontró que entre las aplicaciones más utilizadas a lo largo de ese mes están WhatsApp, Google, Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, TikTok, Spotify, Netflix y Disney+. También se constató según el 14° Estudio sobre los Hábitos de los Usuarios de Internet en México que la red social favorita de los mexicanos es Facebook, de la cual 98% de internautas tiene conocimiento, WhatsApp es la segunda con 91%, YouTube la tercera con 82%, sigue Instagram con 57% y Twitter con 49% (2018). Aunado a todo lo anterior, los usuarios pasan 40% de su tiempo conectados al internet en alguna red social y el 64% de los internautas están conectados durante todo el día en actividades en línea, lo cual desencadenó que un 68% tuviera un cambio en sus hábitos debido al uso del internet (Asociación de Internet, 2018). Las TIC son parte esencial de nuestras vidas porque a través de diferentes dispositivos podemos hacer uso de las RSD, permitiéndonos, en tanto usuarios, construir un perfil para tomar posición en el espacio sociodigital, lo cual determina nuestro papel social. Entonces, las RSD pueden consolidar un sistema de prácticas en diferentes plataformas que integran las experiencias pasadas y funcionan como una matriz de interpretación acorde a las percepciones que derivan en acciones futuras, donde usualmente hay una constante reiteración de esta, por la actuación que se determina por su posición en el espacio social; habilitando y deshabilitando disposiciones y convirtiéndose en lo que Bourdieu entiende como habitus (Bourdieu, 1991; Capdevielle, 2011). Los habitus, de acuerdo a Bourdieu (1991) son procesos sociales inculcados e incorporados. Estos se hallan configuran o modifican en función de la nula, baja o alta integración, por medio de la acción e interpretación emocional y lógica (Castaño, 2011). De esa manera, podemos afirmar que el habitus está influenciado por los cambios culturales, se manifiestan tanto de manera individual como social, por lo que son capaces de transformar los modelos compartidos por un grupo (Guerra, 2010). Para fines de esta investigación se define al consumo como la adquisición de productos o servicios. Con la expresión hábitos de consumo entenderemos pues, a todas aquellas prácticas o disposiciones de actos repetidos para adquisición de bienes y servicios. Los hábitos de consumo han existido a lo largo de la humanidad y son diferenciados a través de estudios generacionales (Tavera, 2018), estos se van constituyendo como estilos de vidas basado en aspiraciones, deseos, necesidades y cambios sociales, es entonces que el entorno y la socialización influyen en sus formas de percibir y maniobrar prácticas individuales/colectivas; por lo cual esta expresión se entiende como una construcción social. Por medio de los habitus, se consolidan los comportamientos, actitudes, costumbres, tradiciones, actividades y decisiones (Sanabria-Ferrand., et al, 2007). Cuando estos se vuelven cotidianos en una persona (Arrivillaga, Salazar, Correa, 2003), ya sea para llevar comportamientos positivos como riesgosos para su vida (Palomares,2014), a todo esto, se le llama estilo de vida. La OMS define lo anterior como la forma de vida mediada por los factores socioculturales y las características personales que disminuyen el riesgo de enfermarse o morir a temprana edad. El individuo, al adquirir estilos de vida saludable, mejorará su salud y disfrutará de otros aspectos (Health Education Unit, 1986). Al adoptar estos comportamientos saludables, se mantiene el bienestar, la calidad de vida, la satisfacción de las necesidades propias y del desarrollo humano (Palomares, 2014). Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación | N0. 52 (2021) | 37 - 51 https://dx.doi.org/10.12795/Ambitos.2021.i52.03 ISSN: 1139-1979 | E-ISSN: 1988-5733 41 Transformaciones en los hábitos de comunicación y sociabilidad a través del incremento del uso de redes sociodigitales en tiempos de pandemia Rubén Cervantes Hernández / Dra. Paola Margarita Chaparro-Medina Además, Pullen, Noble y FIand (2001), afirmaron que estos son producto de las dimensiones personales, ambientales y sociales que rodean al individuo, tanto de su presente como de su historia; pudiéndose afirmar que es un proceso de aprendizaje por asimilación o imitación de patrones familiares o grupos formales e informales (Sanabria-Ferrand., et al, 2007). Todas las definiciones coinciden en que el estilo de vida es un conjunto de comportamientos socioculturales que tienen repercusiones en la salud psicológica como física de las personas. El estilo de vida es resultado de la interacción del contexto ambiental, genético, económico, educativo, familiar, entre otros; que tienen un peso en la construcción de cierto comportamiento a través de actitudes y valores que expresan el comportamiento del individuo en las diferentes áreas de la vida como la actividad física, la alimentación, el manejo de la sexualidad y las condiciones de vida como el ambiente social, físico, cultural y los diferentes aspectos económicos de la vida de las personas (Guerrero y León, 2010), agregamos que las TIC también tienen influencia en los diferentes factores del estilo de vida ya que ayudan a informarse en varios temas sociales que fomentan una mejor calidad de vida en las personas. 3. METODOLOGÍA El trabajo se realizó según las siguientes cuatro etapas: 1) diseño de la encuesta 2) aplicación de la encuesta a través de formularios Google 3) procesamiento de la información con SPSS y matriz de contenido 4) descripción de resultados (Zapata, 2005). Para lo anterior, se llevó a cabo un diseño de investigación (no experimental) transeccional descriptivo. Esto implica la indagación de las variables descriptivas en una determinada población, recolectando datos en un momento dado (Hernández, Fernández y Baptista, 2014). Esto se realizó a través de un cuestionario auto aplicado en internet por un formulario de Google durante los meses de junio a agosto del 2020, con un total de 327 respuestas; para lo cual la delimitación de los sujetos tuvo en cuenta las siguientes características: tener de diez a cuarenta años, género indistinto, que radicaran en el país de México y se pidió que proporcionaran su correo electrónico como consentimiento. La muestra fue no probabilística y orientada a la investigación cualitativa, es decir que el tamaño de la muestra no se seleccionó aleatoriamente, sino que fue por conveniencia y se buscó que estos fueran de máxima variación (Hernández, Fernández y Baptista, 2014). Sin embargo, la muestra seleccionada no pretende proveer los datos representativos de toda la población. De los cuestionarios aplicados solamente 304 fueron validados, de la población encuestada el 56.6% está representada por el sexo femenino asignado al nacer y el 43.4% por el sexo masculino. Los tópicos abordados en las preguntas fueron sociodemográficos y panorámica general de sus usos del internet, ya sean dispositivos, RSD, tiempos dedicados y sociabilidad en estos tanto antes como durante el COVID-19 para comparar los datos descriptivos. Durante el cuestionario se aplicó un total de ciento ochenta y dos preguntas, en la parte sociodemográfica fueron diecisiete preguntas cerradas y una abierta. En la panorámica general fueron once preguntas abiertas y ciento cincuenta y tres cerradas; de las preguntas cerradas del cuestionario en su mayoría fueron de opción múltiple y el resto dicotómicas. Para el presente artículo se incluyeron los resultados de setenta preguntas cerradas y siete de las abiertas, para el análisis de la información se usó el programa SPSS en las cerradas. Para las preguntas abiertas, se diseñó un sistema de jerarquización por frecuencia de repetición. Para Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación | N0. 52 (2021) | 37 - 51 https://dx.doi.org/10.12795/Ambitos.2021.i52.03 ISSN: 1139-1979 | E-ISSN: 1988-5733 42 Transformaciones en los hábitos de comunicación y sociabilidad a través del incremento del uso de redes sociodigitales en tiempos de pandemia Rubén Cervantes Hernández / Dra. Paola Margarita Chaparro-Medina el presente artículo únicamente se anexan cuatro gráficos y una tabla, no obstante, se mencionan las diferencias más importantes encontradas en la información obtenida. 4. INTERPRETACIÓN Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS Para el propósito de este trabajo se realizó una comparación entre antes y después de la pandemia del COVID-19, para corroborar si efectivamente nos encontrábamos ante un incremento en el consumo de RSD. De esta forma, los siguientes resultados serán, en su mayoría, una comparativa entre las dos temporalidades. El 91.1% dice contar con internet móvil en su casa y respecto a cómo se conectan al internet: el 64.5% con wifi, el 27.3% con ambos, el 7.6% con datos, 0.3% internet del vecino y 0.3% ninguno de los anteriores. En cuanto a la utilización de dispositivos de internet, respondieron que tenían los siguientes: doscientos y unas personas poseían computadoras de escritorio, el mismo número de personas contaban con televisión, ciento noventa personas con ordenadores portátiles, ochenta y un personas tabletas, sesenta y un personas celulares y diecinueve personas relojes inteligentes. No obstante, las personas que no cuentan con algunos de los dispositivos anteriores mencionaron utilizar un smartphone u otro dispositivo inteligente para conectarse a internet (38.51%). Por otro lado, se preguntó a los participantes cuántas horas dedicaban a la utilización de computadoras, laptops, smartphones o tabletas, así como el consumo de internet diario. Los resultados, como se evidencia en la tabla 1, demuestran un aumento en cuanto al antes y durante la pandemia en ambos casos. Así, observamos un incremento en el uso de dispositivos y del consumo de internet diario, debido a que los nuevos estilos de vida implican un mayor uso de las RSD y TIC. Tabla 1 El uso de horas en los dispositivos y el internet antes y durante la pandemia Uso de dispositivos Uso del internet Antes Durante Antes Durante Media 5.758 8.52 6.081 9.74 Mediana 5 8 5 9 Moda 4 8 4 12 Mínimo 0 0 0 0 Máximo 100 24 24 28 Fuente: elaboración propia. Antes del COVID-19, la intención con la cual los encuestados ingresaban a los sitios web o a las RSD fue principalmente para buscar información: en general (17.83%), académica (14.62%), sobre salud (8.52%), eventos de interés (16.52%) y búsqueda de empleo (6.42%). Sobre las relaciones sociales: hacer amistades (28.77%), encontrar con quien tener sexo (3.80%) y por último encontrar pareja (3.44%). Durante el COVID-19 ingresaban para búsqueda de información miscelánea (18.79%), académica (16.59%), sobre salud (15.61%), eventos (12.30%) y búsqueda de empleo (4.94%). En cuanto a relaciones interpersonales respondieron: hacer amistades (26.70%), encontrar con quien tener relaciones sexuales (3.18%) y encontrar Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación | N0. 52 (2021) | 37 - 51 https://dx.doi.org/10.12795/Ambitos.2021.i52.03 ISSN: 1139-1979 | E-ISSN: 1988-5733 43 Transformaciones en los hábitos de comunicación y sociabilidad a través del incremento del uso de redes sociodigitales en tiempos de pandemia Rubén Cervantes Hernández / Dra. Paola Margarita Chaparro-Medina pareja (2.85%). Podemos ver que hubo una disminución en la búsqueda de fomentar las relaciones interpersonales (hacer amistades, relaciones sexuales y encontrar pareja). En contraste, aumentó la búsqueda de información en general, académica y salud. La búsqueda de empleo decayó durante la aplicación de este cuestionario, suponemos que por los estragos económicos que existirán durante la pandemia habrá pérdida de empleos y por lo tanto este resultado habrá de cambiar a mayor búsqueda de empleos. En cuanto al uso de RSD, se encontró que las personas tenían instaladas, previo al cuestionario, aplicaciones para: mensajería instantánea (WhatsApp, Messenger, Telegram, etc.) en un 18.90% de las veces, las redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, etc.) obtuvieron un 14.63%, los contenidos de audio y video (YouTube, Spotify, Deezer, etc.) un 13.92%, el contenido educativo y de formación (Khan Academy, Kahoot, Canva etc.) fue de 9.65%, bienes y servicios (Cabify, Mercadolibre, Rappi, Uber, etc.) con 8.86%, la banca móvil (Bancomer, Banamex, etc.) con 8.30%, para el aprendizaje de idiomas (Duolingo, etc.) 7.83%, los juegos (Pokemon Go, Candy Crush, Among Us, etc.) consiguieron un 7.35% y la utilización de servicios de alojamiento y viajes (Booking, Airbnb, Expedia, etc.) un 3%. En la tabla 2 se observa que las aplicaciones más comunes eran y siguen siendo WhatsApp, Facebook e Instagram. Por consiguiente, observamos que previo a la pandemia predominaban las aplicaciones de sociabilidad y en décimo segunda posición figuraba una aplicación académica, en contraste durante esta aparecieron aplicaciones que previo a la pandemia no figuraban y la única académica que aparecía subió al número cinco. De forma idéntica a las aplicaciones, las páginas web que más usan y siguen usando encontramos Google, Youtube y Facebook. De este modo en las páginas web consumían principalmente las redes de búsqueda, entretenimiento, sociabilidad y compras, ahora figuran entre las principales, algunas que sirven para lo académico e incluso figuran otras páginas de entretenimiento. Tabla 2 Las aplicaciones y páginas web usadas antes y durante la pandemia Aplicaciones durante Aplicaciones antes Págs. Web durante Págs. Web antes Frec. % Frec. % Frec. % Frec. % WhatsApp 237 20.39 WhatsApp 263 22.71 Google 96 15.97 Google 91 17.36 Facebook 185 15.92 Facebook 245 21.15 YouTube 70 11.64 Facebook 80 15.26 Instagram 120 10.32 Instagram 171 14.76 Facebook 60 9.98 YouTube 72 13.74 YouTube 88 7.57 YouTube 122 10.53 WhatsApp 49 8.15 WhatsApp 46 8.77 Classroom 70 6.02 Messenger 89 7.68 Classroom 43 7.15 Instagram 32 6.10 Zoom 55 4.73 Twitter 61 5.26 Correo 42 6.98 Correo 32 6.10 Messenger 47 4.04 Snapchat 39 3.36 Wikipedia 32 5.32 Wikipedia 30 5.72 Twitter 45 3.87 Netflix 27 2.33 Netflix 20 3.32 Netflix 19 3.62 Tik Tok 41 3.52 Spotify 23 1.98 Zoom 19 3.16 Messenger 16 3.05 Netflix 37 3.18 Google 22 1.89 MercadoLibre 12 1.99 Twitter 14 2.67 Google 35 3.01 Tik Tok 17 1.46 Canva 12 1.99 MercadoLibre 11 2.09 Correo 34 2.92 Classroom 9 0.77 Moodle 11 1.83 Amazon 10 1.90 Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación | N0. 52 (2021) | 37 - 51 https://dx.doi.org/10.12795/Ambitos.2021.i52.03 ISSN: 1139-1979 | E-ISSN: 1988-5733 44 Transformaciones en los hábitos de comunicación y sociabilidad a través del incremento del uso de redes sociodigitales en tiempos de pandemia Rubén Cervantes Hernández / Dra. Paola Margarita Chaparro-Medina Spotify 25 2.15 Uber 8 0.69 Xvideos 9 1.49 Spotify 9 1.71 Meet 24 2.06 Correo 6 0.51 Amazon 8 1.33 Classroom 6 1.14 Snapchat 19 1.63 Duolingo 6 0.51 Tik Tok 7 1.16 Pinterest 5 0.95 Fuente: elaboración propia. El entretenimiento en internet ha tenido un aumento significativo en la pandemia, siendo este una de las principales formas de ocio. Sobre esta forma de entretenimiento, la población encuestada mencionó que: rara vez revisaban información en línea acerca de eventos o pasatiempos, durante el COVID-19 esto aumentó. Les preguntamos a los usuarios sobre la frecuencia de utilización del internet en diversos dispositivos y los datos arrojan que el uso del internet en consolas de videojuegos vio un incremento de rara vez a frecuente. Acerca del uso en los reproductores multimedia declararon que de poco frecuente el consumo aumentó a muy frecuente. En cuanto a la búsqueda de pornografía, se encontró que predomina el “nunca”. Tanto antes como después de la pandemia, el uso de internet para escuchar música permaneció en “frecuente”, y ver películas y programas televisivos fue poco frecuente, en tanto, durante la pandemia se reportó como habitual. Además, en la lectura de revistas de ocio y periódicos predominó el casi nulamente siendo ahora regular. Relacionado a lo anterior, la búsqueda de información y documentación escolar/laboral era frecuente y se mantuvo de este modo con un ligero aumento, véase tabla 3 para más datos. Respecto al entretenimiento no todo es siempre en línea, sino que en muchos casos los cibernautas descargan la información de su interés para consumirla aún sin conexión. En las descargas: de música y de lectura de textos y libros se observa que eran pocas, a diferencia de en la pandemia cuando se volvió frecuente; de videos y películas antes del COVID-19 era prácticamente nula, en contraste de hoy en día que es regular y de juegos antes de la pandemia rara vez y esto se mantuvo similar durante la pandemia salvo por un ligero aumento (Véase tabla 3). Tabla 3 El uso del internet mediante dispositivos o para las siguientes actividades de entretenimiento tanto antes como durante la pandemia Antes Durante Nunca Poco Frecuent e Siempre Nunca Poco Frecuent e Siempr e En consolas de videojuegos 35.50 % 40.80 % 17.80% 5.90% 23.70 % 20.40 % 30.90% 25% En los reproductores multimedia 5.90% 27% 42.80% 24.30% 6.30% 16.10 % 39.50% 38.20% Búsqueda de pornografía 66.10 % 18.10 % 11.50% 4.30% 54.30 % 12.20 % 17.80% 15.80% Para escuchar música 7.60% 33.20 % 35.50% 23.70% 7.60% 24.30 % 37.50% 30.60% Ver películas y programas televisivos 11.50 % 30.90 % 35.90% 21.70% 8.60% 20.40 % 40.50% 30.60% Leer revistas de ocio y periódicos 42.40 % 37.20 % 16.40% 3.90% 28.30 % 27.60 % 31.30% 12.80% revisar información sobre eventos o pasatiempos 29.90 % 37.20 % 26.30% 6.60% 21.70 % 33.20 % 30.60% 14.50% Búsqueda de 15.50 30.30 35.20% 19.10% 15.80 18.40 39.50% 26.30% Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación | N0. 52 (2021) | 37 - 51 https://dx.doi.org/10.12795/Ambitos.2021.i52.03 ISSN: 1139-1979 | E-ISSN: 1988-5733 45 Transformaciones en los hábitos de comunicación y sociabilidad a través del incremento del uso de redes sociodigitales en tiempos de pandemia Rubén Cervantes Hernández / Dra. Paola Margarita Chaparro-Medina