Cómo los riesgos psicosociales existentes en las organizaciones empresariales pueden afectar a la salud mental de sus trabajadores

FACULTAD DE CIENCIAS DEL TRABAJO x Grado en Relaciones Laborales y Recursos Humanos Doble Grado en Finanzas y Contabilidad y Relaciones Laborales y RRHH TRABAJO FIN DE GRADO TITULO CÓMO LOS RIESGOS PSICOSOCIALES EXISTENTES EN LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES PUEDEN AFECTAR A LA SALUD MENTAL DE SUS TRABAJADORES AUTOR EVA MARÍA MORENO HERNÁNDEZ TUTOR/A IGNACIO RAMOS VIDAL DEPARTAMENTO PSICOLOGÍA SOCIAL FECHA 29/05/2023 1 RESUMEN El trabajo siempre ha estado presente en la vida de las personas y ha sido y es una parte esencial de la misma. Es por ello, que un buen ambiente laboral repercutirá en la vida de los trabajadores de una forma satisfactoria. Sin embargo, no todas las organizaciones cuidan este ambiente laboral, lo que puede ocasionar problemas de motivación y de rendimiento en los trabajadores, incluso afectándoles a su vida personal y salud mental. Por este motivo y como objetivo general, en este Trabajo de Fin de Grado (TFG) se ha querido concretar que riesgos psicosociales existentes en las organizaciones empresariales pueden perjudicar a la salud mental de sus trabajadores y como hacer frente a los mismos. Además, hemos estudiado una organización para conocer los posibles riesgos psicosociales existentes que puedan afectar a los trabajadores y poder plantear distintas estrategias para afrontar estos riesgos. Para ello, se ha realizado un cuestionario a 30 trabajadores que forman parte de la empresa de los que, el 53,3% son mujeres y el 46,7% hombres, encontrándose la edad media de todos ellos en 34,41 años, con una desviación tipo de 7,39 años. Partiendo de los distintos análisis, hemos podido comprobar la importancia del modelo demanda – control – apoyo social en la salud mental de los trabajadores. Del mismo modo, se han detectado distintos factores que pueden llevar a la insatisfacción laboral. Sería conveniente en un futuro llevar a cabo un estudio más exhaustivo en esta empresa para concretar qué factores tienen más peso en la salud general del trabajador. Palabras clave: salud mental, riesgos psicosociales, modelo demandacontrol – apoyo social, estrés laboral ABSTRACT Work has always been present in people's lives and has been and is an essential part of it. That is why a good work environment will have a satisfactory impact on the lives of workers. However, not all organizations take care of this work environment, which can cause problems of motivation and performance in workers, even affecting their personal life and mental health. For this reason and as a general objective, in this Trabajo de Fin de Grado (TFG) we wanted to specify which psychosocial risks existing in business organizations can harm the mental health of their workers and how to deal with them. In addition, we have studied an organization to know the possible existing psychosocial risks that mayo affect workers and to be able to propose different strategies to address these 2 risks. For this purpose, a questionnaire was sent to 30 workers who are part of the company, 53.3% of whom are women and 46.7% men, with an average age of 34.41 years, with a standard deviation of 7.39 years. Based on the different analyses, we have been able to verify the importance of the demand - control - social support model in the mental health of the workers. In the same way, different factors that can lead to job dissatisfaction have been detected. It would be convenient in the future to carry out a more exhaustive study in this company to determine which factors have more weight in the general health of the worker. Key words: mental health, psychosocial risks, demand – control – social support model, laboral stress 3 ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN ........................................................................................... 4 2. OBJETIVOS ................................................................................................... 6 3. MARCO TEÓRICO ........................................................................................ 6 MODELO DEMANDA – CONTROL – APOYO SOCIAL .............................. 10 SALUD MENTAL EN TIEMPOS DE COVID-19 .......................................... 13 ESTRATEGIAS PARA HACER FRENTE A LOS PROBLEMAS DE SALUD MENTAL ........................................................................................................ 14 4. MARCO EMPÍRICO .................................................................................... 15 METODOLOGÍA ........................................................................................... 15 RESULTADOS .............................................................................................. 19 Tablas de frecuencia..................................................................................... 19 Estadísticos descriptivos y correlaciones bivariadas...................................... 26 Regresión lineal ............................................................................................ 31 5. DISCUSIÓN ................................................................................................. 32 6. CONCLUSIÓN ............................................................................................. 35 7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................ 38 8. ANEXO CUESTIONARIO .......................................................................... 44 4 1. INTRODUCCIÓN Actualmente, está a la orden del día la importancia de cuidar la salud mental para poder llevar una vida satisfactoria. Aun así, existen personas y organizaciones empresariales que no son del todo conscientes de la importancia de este tema para la vida en general y bien es cierto que, el ambiente de trabajo juega un papel muy importante en la salud mental de los trabajadores. El rol de las empresas es esencial a la hora de cuidar a sus trabajadores, es por ello por lo que sería conveniente que incluyeran la promoción de la salud mental dentro de sus objetivos, realizaran distintas evaluaciones y pusieran en marcha distintas estrategias para la formación e información a los trabajadores sobre salud mental. Es por este motivo por el que en este trabajo de investigación se ha respondido a varias preguntas relacionadas con la salud mental, el trabajador y la empresa. Por un lado, veremos qué son los riesgos psicosociales en la empresa, cómo pueden afectar al trabajador y a la organización, cómo detectarlos y cómo disminuir o eliminar sus efectos sobre la salud. Por otro lado, también se han establecido distintas estrategias que puede llevar a cabo la organización y los trabajadores para reducir el impacto de los posibles riesgos y sobrellevarlos de una forma más positiva. Para poner en práctica esta teoría, se ha estudiado a una organización empresarial. Gracias a los cuestionarios realizados a una parte de sus trabajadores, hemos podido elaborar unos análisis descriptivos, una correlación de Pearson y una regresión lineal. Con estos análisis hemos podido comprobar como distintas variables y factores existentes en la empresa estudiada pueden afectar de forma positiva o negativa a la salud mental y a la salud general de sus trabajadores. Una vez comprobadas que variables dentro de la empresa pueden suponer un riesgo para la salud mental de sus trabajadores y por lo tanto, dar pie a que surja algún trastorno mental, se han descrito distintas estrategias por las que podría optar la empresa en cuestión para mejorar en este ámbito. 5 2. OBJETIVOS 2.1 Objetivo general Determinar cómo los posibles riesgos psicosociales existentes en los distintos puestos de trabajos y empresas, pueden influenciar en la salud mental de los trabajadores. 2.2 Objetivos específicos - Determinar y evaluar los riesgos psicosociales existentes en la organización elegida - Determinar cómo estos riesgos influyen en la salud mental de los trabajadores de dicha organización. - Definir distintas estrategias para eliminar o reducir el impacto de estos riesgos en la salud mental de los empleados. 3. MARCO TEÓRICO Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT) (7,2023), 3.393.391,2 millones de personas trabajan en el mundo, de las cuales, 427.368 millones tienen entre 15 y 24 años. El resto de las personas, tienen más de 25 años. Siguiendo la línea anterior, en España trabajan 20,385 millones, de las cuales, 1,151 millones tienen entre 15 y 24 años. El resto de las personas, tienen más de 25 años. Por un lado, teniendo en cuenta los datos anteriores y la población mundial, la tasa de empleo en el mundo en 2023 sería de un 56,3%, según los datos que se tienen actualmente. Por otro lado, si accedemos a los últimos datos publicados en el Instituto Nacional de Estadística (INE) (2023) sobre la ocupación en España, se observa que la tasa de actividad que respecta al cuarto trimestre de 2022 fue de un 58,52%. Además, según la OIT (2023), una persona trabaja un promedio de 1.764 horas al año. Este dato variará en función del país al que nos refiramos y del tipo de ocupación que tenga la persona ya que, algunos trabajos requerirán más horas que otros. Por ejemplo, en Japón, la media de horas semanales será mayor que en la mayoría de países. Al igual que ocurre con los médicos, que de media trabajarán más horas que otras muchas ocupaciones. Con todos los datos anteriormente mencionados, llegamos a la conclusión de que las personas pasan la mayoría del tiempo de sus vidas trabajando. Debido a ello, es necesario 6 que todo trabajo respete los derechos de los trabajadores, entre ellos la igualdad y que tengan condiciones dignas. Solo así, las personas podrán vivir bajo unas condiciones decentes y pudiendo cubrir todas sus necesidades básicas, como puede ser la educación o la alimentación. Si no se cumple con estas condiciones mínimas, el trabajo podría ocasionar incertidumbre e inestabilidad en el trabajador, pudiéndole provocar hasta problemas psicológicos. El trabajo tiene un gran impacto en la vida, tanto laboral como personal, del trabajador. Por ello, es importante que el trabajo nos aporte beneficios para así alcanzar estados emocionales positivos. Estos estados emocionales influirán en la calidad de trabajo del trabajador haciéndolo más productivo y más eficiente, además de ser más positivo en otros aspectos de su vida. No solo es suficiente con la ausencia de experiencias negativas en el trabajo, si no que para que exista bienestar laboral, también tendrán que existir experiencias positivas, como recompensas o flexibilidad laboral. El bienestar general se debe a que el trabajo nos ayuda a contar con un apoyo social, a sentirnos productivos y motivados o a tener una rutina diaria que da sentido a nuestras vidas, lo que reduce la aparición de síntomas de trastornos psicológicos gracias al clima laboral positivo. Una personalidad positiva también ayudará a crear un clima laboral que aporte beneficios. Las variables de personalidad que tienen más relación con esto son el optimismo, la autoestima, una personalidad resistente, la autoeficacia y una buena gestión emocional. Todo ello también hará que se tenga ilusión por alcanzar los objetivos que conllevará a un mayor rendimiento en el trabajo (Luthans F, Youssef CM, Avolio BJ, 2007). La ausencia de experiencias positivas en el trabajo, los determinantes sociales y la aparición de distintos riesgos psicosociales no controlados en el puesto de trabajo, puede hacer que influya de forma negativa en la salud mental del trabajador existiendo la posibilidad de que sufran un trastorno mental. Los determinantes sociales pueden influir en la salud mental de las personas, y viceversa. Según la OMS (2,2018) los determinantes sociales son “las circunstancias en que las personas nacen, crecen, trabajan, viven y envejecen, incluido el conjunto más amplio de fuerzas y sistemas que influyen en las condiciones de la vida cotidiana”. Se establece que las personas con estatus social más bajo son más propensas a tener problemas de salud mental. Algunos determinantes sociales son la raza o etnia, género, nivel educativo, la condición social, las relaciones familiares o el trabajo. Centrándonos en el trabajo, el 7 desempleo, el trabajo precario y las condiciones que se dan en el lugar de trabajo están directamente vinculadas con la salud mental de los trabajadores, obteniendo en el mayor de las casos un malestar psicológico (Han S, Lee HS, 2015) (Reibling N, Beckfield J, Huijts T, Schmidt-Catran A, Thomson KH, Wendt C, 2017). Se cree que dichas desigualdades se deben a una mala asignación de los recursos, pudiéndose solucionar mediante políticas y programas sociales y económicos (Marmot M, Friel S, Bell R, Houweling TA, Taylor S., 2008) Además, el acceso universal a la atención primaria de la salud también se ha demostrado como un método efectivo para reducir las desigualdades en salud mental (Osborn R, Squires D, Doty MM, Sarnak DO, Schneider EC., 2016) (Wahlbeck K, Cresswell-Smith J, Haaramo P, Parkkonen J., 2017) Como se ha nombrado anteriormente, la salud mental también influye en los determinantes sociales y por lo tanto, es muy importante dicha salud en los trabajadores para que puedan desempeñar correctamente sus tareas diarias. Esto se debe a que la mala salud mental puede influir negativamente en las decisiones que tome la persona y afectar a las condiciones de vida y a las oportunidades, pudiendo reducir las capacidades de empleo (Bruffaerts R, Mortier P, Kiekens G, Auerbach RP, Cuijpers P, Demyttenaere K 2018, H ale DR, Viner RM. 2017, Livingston JD., 2013). Los riesgos psicosociales son aquellos factores presentes en el entorno de trabajo y pueden suponer una influencia negativa en la salud de los trabajadores, en la mental concretamente. Los trabajos con más riesgos en este ámbito son los que están expuestos a un alto grado de responsabilidad y tareas, se poseen pocos recursos para hacer frente a ellas y además, el margen de decisión del trabajador es bajo. En este tipo de trabajo se pueden dar patologías como la ansiedad, la depresión o la fatiga. Por el contrario, aquellos trabajos en los que los trabajadores tienen un alto grado de decisión y poseen recursos para hacer frente a todas las responsabilidades, poseen menos riesgos para contraer una enfermedad psicológica común (Karasek RA., 1979). Otro factor muy importante dentro del trabajo es si el trabajador percibe cierta recompensa a cambio del esfuerzo realizado. Si el trabajador no ve equilibrada estas dos variables, será más propenso a sufrir problemas de salud mental (Siegrist J., 1996). También hay que destacar, que el apoyo social de supervisores y compañeros dentro del trabajo es fundamental dentro de aquellos trabajos 8 con más riesgos a sufrir una enfermedad mental ya que, el apoyo amortiguaría los efectos de los riesgos de dicho trabajo (Karasek RA., 1979) Por lo tanto, existe una relación entre las características psicosociales del trabajo y la salud mental, que van desde síntomas leves, como la ansiedad o la fatiga, hasta trastornos psiquiátricos diagnosticados. Para determinar si efectivamente el entorno de trabajo puede suponer un riesgo para el trabajador, a la hora de evaluarlo, habrá que tener en cuenta el contexto social y la situación en la que se encuentre el trabajador. Habrá que conocer la estructura organizativa, el apoyo social y la percepción que tenga el trabajador. Dicha percepción se puede ver influenciada por los rasgos de personalidad y por ciertos sesgos, como puede ser una experiencia negativa en un trabajo anterior. Todo ello habrá que tenerlo en cuenta a la hora de realizar un estudio ya que el trabajador podría estar influenciado por una baja autoestima, un estado de ánimo o una emoción también negativa y por lo tanto, verse más vulnerable a ciertos factores estresantes. Una mala autoestima o salud mental también puede hacer que la persona se enfoque en puestos de trabajos con un entorno social no favorable (Macleod J., Davey Smith G., Heslop P., Metcalfe C., Carroll D, Hart C., 2002). Ahora hablaremos de los países industrializados ya que, debido a los diversos cambios que han ido teniendo lugar dentro del mercado laboral, los gobiernos han llevado a cabo políticas donde no se tiene tanto en cuenta la protección de los trabajadores frente al empleo (Cottini, E. & Lucifora, C., 2013). Las distintas regulaciones entre países supondrán diferencias y algunos de ellos tendrán más alto el índice de trabajadores con problemas en su salud mental. Debido a estas regulaciones, los trabajadores estarían más expuestos a riesgos en la salud mental a causa de las altas exigencias de trabajo y la baja protección frente a las mismas. De este modo, los problemas referidos a la salud mental suponen un 25% de las solicitudes por discapacidad en los Estados Miembros, según la Comisión Europea (Marusic 2004; Mark et al. 2007; Heijink, Northen y Renaud 2008). Esto también es un punto negativo para las empresas ya que, un trabajador con una mala salud mental no tendrá la misma productividad ni el mismo rendimiento que un trabajador sano mentalmente. Respecto a las distintas condiciones y regulaciones de los diferentes países de la Unión Europea y cómo influye a la salud mental de sus trabajadores, se ha realizado un estudio a través de tres oleadas de la Encuesta Europea de las Condiciones de Trabajo (1995, 15 Hu Isheger UR, 2015). Realizar estos ejercicios en el lugar de trabajo tiene como objetivo reducir el estrés y su manejo, aumentar la productividad y la eficacia, conocerse mejor a uno mismo, mayor compromiso laboral o manejar mejor las emociones… ya que, con ellos conseguiremos una mejor conciencia de los pensamientos, respondiendo así de mejor forma a los procesos mentales que llevan al estrés y otras patologías (Bischop SR, Lau M, Shapiro S, Carlson L, Anderson ND, Carmody J, et al., 2004) Los profesionales de la salud, como medida contra trastornos mentales, deberían de concienciar a la población sobre la importancia de la salud mental y de todos los riesgos y posibles formas de afrontarlo. Asimismo, los profesionales en prevención de riesgos deberían de dar charlas periódicas en las empresas para concienciar a los trabajadores y empleadores de la importancia de la salud mental, así como elaborar un plan de prevención para hacer frente a los posibles riesgos que pueda haber en el puesto de trabajo que pudiesen alterar de forma negativa la salud mental (Arango, C., Díaz-Caneja, C. M., McGorry, P. D., Rapoport, J., Sommer, I. E., Vorstman, J. A., ... & Carpenter, W., 2018) 4. MARCO EMPÍRICO 4.1 Metodología Uno de los objetivos de esta investigación ha sido realizar un estudio mediante una técnica cuantitativa, sobre un ambiente de trabajo y los posibles riesgos psicosociales existentes que podían influir en la salud mental de sus trabajadores. Por lo tanto, se ha evaluado la salud mental y general de dichos trabajadores. La organización analizada se trata de una PYME sevillana con sede en Madrid y Barcelona asentada dentro del sector tecnológico que actualmente, se encuentra en expansión. Participantes y muestreo En esta investigación han participados 30 trabajadores pertenecientes a la organización analizada. Dichos trabajadores poseen distintos puestos de trabajo, en los que encontramos: - Personal técnico de laboratorio (20%) - Personal de logística (20%) - Personal de check – in, que se encargan de dar de alta los pedidos (13,3%) - Personal de service desk, que se traduce en atención al cliente (13,3%) - Personal de administración (13,3%) 16 - Personal de recursos humanos (6,7%) - Responsable de laboratorio (1%) - Responsable de check – in (1%) - Responsable de logística (1%) Respecto al sexo de estas personas, se ha obtenido que un 53,3% son hombres y un 46,7%. La edad de ellos también la conocemos y la mayor parte de los trabajadores se encuentran en un rango de edad de entre 26 y 35 años, concretamente un 46,7%. Por el contrario, tan solo un 10% de estos trabajadores tienen entre 46 y 55 años. La mayoría de los trabajadores, un 90%, tienen un contrato fijo con la empresa. Un 3,3% tiene un contrato temporal formativo, temporal o es becario. De todos ellos un 86,7% trabajando a tiempo completo y un 13,3% tienen una reducción de jornada. Por otro lado, un 70% de los trabajadores trabajan a jornada partida y el resto, en turno de mañana. Todos ellos tienen una jornada laboral de lunes a viernes y la mayoría, un 80%, cobra un salario neto mensual de entre 901 y 1.200€. Descripción de las variables Como instrumento, se han utilizado dos variables dependientes, salud mental del trabajador y salud general del trabajador. Se determinarán estas dos variables a partir de otras variables independientes, que son las siguientes: - Política y cultura de la empresa - Organización estratégica y preventiva de la empresa - Apoyo a las personas con problemas de salud mental - Formación e información en salud mental a los trabajadores - Libertad de organización, autonomía y posibilidad de compaginar tareas que poseen los trabajadores - Exigencias que posee el trabajo - Veces que la empresa cambia las condiciones de trabajo - Posibilidad de desarrollo que poseen los trabajadores - Preocupación de los trabajadores por el futuro - Apoyo social 17 Análisis de datos Los métodos estadísticos utilizados han sido tanto descriptivos (media y desviación típica), como inferenciales (correlación y regresión lineal). Una vez contestados todos los cuestionarios, se ha calculado también la fiabilidad total en alfa de cronbach, dando un resultado de 0,78. Por lo que, podemos decir que la consistencia es aceptable. A continuación, se muestran las variables que han obtenido una fiabilidad significativa por ser el alfa de Cronbach superior a 0,60. - Posibilidad de compaginar las tareas. 0,86 alfa de Cronbach. - Grado de autonomía en el trabajo. 0,819 alfa de Cronbach. - Apoyo social. 0,831 alfa de Cronbach. - Condiciones. 0,676 alfa de Cronbach. - Apoyo que proporciona la empresa a trabajadores con problemas en salud mental. 0,804 alfa de Cronbach. - Organización preventiva de la empresa en salud mental. 0,744 alfa de Cronbach. - Exigencias requeridas en el trabajo. 0,777 alfa de Cronbach. - Organización y estructura empresarial respecto a la salud mental. 0,652 alfa de Cronbach. - Política y cultura empresarial respecto a la salud mental. 0,962 alfa de Cronbach. - Posibilidad de desarrollo dentro de la empresa. 0,929 alfa de Cronbach. - Preocupación por los posibles cambios en las condiciones. 0,958 alfa de Cronbach. A partir de todos los datos extraídos del cuestionario, se realizará un análisis de: - Regresión lineal que predecirá como puede influir las distintas variables independientes que han resultado significativas en la correlación, sobre la variable dependiente. - Correlaciones bivariadas, donde se medirá el grado de dependencia entre las dos variables dependiente y el resto de independientes. - Tablas de frecuencia - Análisis de medias y desviación estándar 18 Además, la dimensión cronológica ha sido descriptiva ya que, los fenómenos se han descrito tal y como son en la actualidad. Procedimiento Se ha llevado a cabo una revisión bibliográfica para poder explicar y entender los resultados de la investigación, pero también se ha utilizado una fuente metodológica ya que, se han aplicado estos aspectos teóricos al análisis de los datos. Para ello, se ha realizado un cuestionario anónimo y voluntario a 30 trabajadores, que han tenido dos semanas como máximo para cumplimentarlo, pertenecientes a la empresa en cuestión. Todos los trabajadores han sido informados sobre el contenido y la finalidad del cuestionario, garantizando su anonimato y voluntariedad mediante un consentimiento informado. El cuestionario ha consistido en unas 130 preguntas, aproximadamente. Se han tocado distintos ámbitos, que se desarrollarán más adelante, para poder determinar la salud mental y la salud general de los trabajadores pertenecientes a la organización estudiada y a partir de ello, conocer la influencia de los posibles riesgos psicosociales existentes en la organización. Cada pregunta posee varias respuestas, en algunos casos se ofrecen 4 opciones de respuestas posibles y en otros, de 5 a 7. Ejemplo de pregunta para evaluar la salud general del trabajador: ¿Le cuesta más concentrarse y por lo tanto, necesita más tiempo para realizar las cosas? 1. Menos tiempo que lo habitual 2. Igual que lo habitual 3. Más tiempo que lo habitual 4. Mucho más tiempo que lo habitual Ejemplo de pregunta para evaluar la salud mental del trabajador: ¿Se ha sentido últimamente emocionalmente agotado debido a su trabajo? En este caso, el formato de respuesta ha sido una escala del 1 al 7, siendo el 1 la puntuación más baja y el 7, la más alta. 19 Para elaborar el cuestionario se han fusionado dos fuentes distintas: 1. Cuestionario ISTAS21 (Moncada, S., Llorens, C., Kristensen, C.S., 2020) en su versión media: evalúa los riesgos psicosociales en el trabajo para empresas de más de 25 trabajadores. La fiabilidad de este cuestionario es de 0,66 a 0,92 correlaciones inter – ítems en alfa de cronbach. 2. Cuestionario de elaboración propia: por un lado, se han planteado distintas preguntas con el fin de determinar la salud general de los trabajadores. Por otro lado, se han elaborado preguntas con ayuda de un cuestionario del Instituto Nacional de Salud y Seguridad en el Trabajo, relacionadas con la importancia que la organización le da a la salud de los trabajadores. 4.2 Resultados 4.2.1 Tablas de frecuencia A partir de los datos que se han extraído de los cuestionarios, se ha elaborado distintas tablas de frecuencias sobre las siguientes variables descriptivas: - Parte del trabajo doméstico que realiza en su casa (TRJ_DOMÉSTICO) - El puesto de trabajo (PUESTO_TRABAJO) - Si realiza o no tareas de distintos puestos de trabajo (TAREAS_DIF_NVL) - Si realiza tarea acordes a su categoría profesional (TRJ_CAT_PROF) - Si ha ascendido o no dentro de la empresa (ASCENSO) - El tiempo que lleva trabajando en la empresa (TIEMPO) - El tipo de relación laboral que posee con la empresa (RELACION_LAB) - Jornada - Horario - Sueldo - Días que trabaja a la semana (DIAS_TRABAJA) - El tipo de salario (TIPO_SALARIO) - Si consideran que el salario está bien pagado (BIEN_PAGADO) A continuación, se muestra una tabla donde podemos observar el papel que cada trabajador desempeña dentro del ámbito doméstico. 20 Tabla I. Parte del trabajo doméstico que realizan los trabajadores encuestados Respuesta Frecuencia Porcentaje Porcentaje Válido Porcentaje acumulado Sólo hago tareas muy puntuales 10 33,3 33,3 33,3 Hago más o menos una cuarta parte de las tareas domésticas 6 20,0 20,0 53,3 Hago aproximadamente la mitad de las tareas domésticas 8 26,7 26,7 80,0 Soy el principal responsable de las tareas domésticas 6 20,0 20,0 100,0 Fuente: elaboración propia. En este caso, los trabajadores tenían varias opciones a elegir según el rol que desempeña en la labor de las tareas domésticas en el lugar donde vive: - Sólo hago tareas muy puntuales. 10 trabajadores eligieron esta opción, lo que supone un 33,3% del total. - Hago más o menos una cuarta parte de las tareas domésticas. 6 personas respondieron esto, lo que supone un 20% del total. - Hago aproximadamente la mitad de las tareas domésticas. 8 personas eligieron esta opción, lo que supone un 26,7% del total. - Soy el principal responsable de las tareas domésticas. 6 personas eligieron esta opción, con lo que nos queda el 20% restante. Como podemos observar, no se puede ver una variación de puntos porcentuales significativa entre las distintas respuestas. Entre la opción más elegida, sólo hago tareas muy puntuales, y las menos elegidas, hay tan solo una variación de 13,3 puntos porcentuales. A continuación, se muestra una tabla donde los trabajadores encuestados informan sobre si desempeñan tareas de distinto nivel al establecido por la empresa según su categoría. 21 Tabla II. Trabajadores encuestados que realizan tareas de distinto nivel al establecido Respuesta Frecuencia Porcentaje Porcentaje Válido Porcentaje acumulado No 18 60,0 60,0 60,0 De nivel superior 1 3,3 3,3 63,3 De nivel inferior 5 16,7 16,7 80,0 Del mismo nivel 1 3,3 3,3 83,3 Nivel superior e inferior 3 10,0 10,0 93,3 No lo sé 2 6,7 6,7 100,0 Fuente: elaboración propia. Por un lado, la gran mayoría de los trabajadores (18) han seleccionado que no realizan tareas de distintos puestos de trabajo, lo que supone un 60% del total. Por otro lado, tan solo un trabajador ha marcado que realiza tareas de nivel superior (3,3%) y 5 de nivel inferior (16,7). Tres trabajadores han marcado que realiza tanto tareas de nivel inferior, como superior (10%). Por último 1 trabajador refleja que generalmente, realiza tareas del mismo nivel (3,3). Tan solo 2 trabajadores expresan no saber si realizan tareas de distintos puestos de trabajo, lo que supone un 6,7% del total. A continuación, se muestra una tabla donde se refleja si los trabajadores realizan tareas distintas a las encuadradas dentro de su categoría profesional. Tabla III. Trabajadores encuestados que realizan tareas distintas a las establecidas dentro de su categoría profesional. Respuesta Frecuencia Porcentaje Porcentaje Válido Porcentaje acumulado Si 29 96,7 96,7 96,7 No lo sé 1 3,3 3,3 100 Fuente: elaboración propia. De los 30 trabajadores encuestados, 29 han seleccionado que las tareas que realizan corresponden con la categoría o grupo profesional que tiene reconocido salarialmente, lo que supone un 96,7% del total de los encuestados. El resto ha contestado que no lo sabe, si sus tareas se corresponden o no. 22 En este caso, ningún trabajador ha expresado realizar tareas distintas a la categoría profesional que tiene reconocido salarialmente. A continuación, se muestra una tabla donde podremos observar si los trabajadores encuestados han ascendido dentro de la empresa desde que llevan formando parte de la misma. Tabla IV. Trabajadores encuestados que han ascendido dentro de la empresa. Respuesta Frecuencia Porcentaje Porcentaje Válido Porcentaje acumulado Si 4 13,3 13,3 13,3 No 26 86,7 86,7 100 Fuente: elaboración propia. 26 trabajadores encuestados han elegido la opción de que no han ascendido desde que se encuentran trabajando en la empresa, lo que supone un 86,7% del total. El 13,3% restante, indican si haber subido de categoría o grupo profesional. Entre ambas opciones tenemos una variación significativa de unos 73 puntos porcentuales, aproximadamente. A continuación, se muestra una tabla donde podremos observar el tiempo que llevan trabajando en la organización estudiada los trabajadores encuestados. Tabla V. Tiempo que llevan trabajando en la empresa los trabajadores encuestados. Respuesta Frecuencia Porcentaje Porcentaje Válido Porcentaje acumulado Entre 1 mes y hasta 6 meses 3 10,0 10,0 10,0 Más de 6 meses y hasta 2 años 9 30,0 30,0 40,0 Más de 2 años y hasta 5 años 11 36,7 36,7 76,7 Más de 5 años y hasta 10 años 7 23,3 23,3 100,0 Fuente: elaboración propia. 23 Ahora observaremos el número de trabajadores y el tiempo en intervalos que llevan trabajando en la empresa. 11 trabajadores expresan llevar trabajando en la empresa entre 2 y 5 años, lo que supone el mayor porcentaje, un 36,7%. Le siguen los trabajadores, que son 9, que llevan trabajando más de 6 meses y hasta dos años, estos trabajadores suman un 30% del total. 7 trabajadores han seleccionado que llevan trabajando entre 5 y 10 años en la empresa, un 23,3% del total y tan solo 3 trabajadores llevan trabajando entre 1 y 6 meses, forman parte del 10% del total. Entre el intervalo de tiempo donde se engloban más trabajadores y por el contrario, en el que se engloban menos, existe una variación de casi 27 puntos porcentuales. Con el resto de intervalos, no hay variaciones porcentuales muy significativas. A continuación, en la tabla, podemos observar el sueldo neto anual que perciben los trabajadores. Tabla VI. Sueldo de los trabajadores encuestados. Respuesta Frecuencia Porcentaje Porcentaje Válido Porcentaje acumulado 300 euros o menos 1 3,3 3,3 3,3 Entre 901 y 1200 euros 24 80,0 80,0 83,3 Entre 1201 y 1500 euros 3 10,0 10,0 93,3 Entre 1501 y 1800 euros 2 6,7 6,7 100,0 Fuente: elaboración propia. Respecto al sueldo, podemos observar que 24 trabajadores se encuentran dentro del intervalo de entre 901 y 1200 euros mensuales, lo que cobrarían un salario ajustado al mínimo interprofesional. En este intervalo se encuentra el 80% de los trabajadores. Si nos vamos a los intervalos de salarios más altos, entre 1201 y 1500 euros mensuales, tenemos a 3 trabajadores, que suponen un 10% del total y entre 1501 y 1800 tenemos a 2 trabajadores, que forman parte de un 6,7% del total. Por último, contamos con una persona que cobra 300 euros o menos (3,3%). Entre el intervalo de salario más bajo, obviando los 300 euros ya que se trata del salario de una persona becaria, y el más alto, existe una variación porcentual de 73 puntos, 24 aproximadamente. Como podemos ver la mayor parte de las personas reciben los salarios más bajos y muy pocas, los más altos. A continuación, tenemos una tabla donde podemos ver el tipo de salario de los trabajadores encuestado, si es fijo o tiene una parte variable. Tabla VII. Tipo de salario que perciben los trabajadores encuestados Respuesta Frecuencia Porcentaje Porcentaje Válido Porcentaje acumulado Fijo 29 96,7 96,7 96,7 Una parte fija y otra variable 1 3,3 3,3 100 Fuente: elaboración propia. El salario puede ser fijo o fijo más variable, si se van cumpliendo ciertos objetivos se aumenta el salario fijo en un porcentaje. 29 personas de las 30 encuestadas han expresado que su salario es fijo, formando parte del 96,7% del total. Ello supone que tan solo 1 personas posee un salario fijo más variable según objetivos. A continuación, podemos ver una tabla donde se puede observar si los trabajadores están conformes o no con el salario percibido. Tabla VIII. Opinión de los trabajadores encuestados sobre si creen que su trabajo está bien pagado. Respuesta Frecuencia Porcentaje Porcentaje Válido Porcentaje acumulado Sí 11 36,7 36,7 36,7 No 19 63,3 63,3 100 Fuente: elaboración propia. En este caso, los trabajadores han elegido una opción según la opinión que tienen sobre si su trabajo está bien pagado o no. El 63,3% de los trabajadores (19), piensan que su trabajo no está bien pagado. Por el contrario, los 11 trabajadores restantes piensan que sí, formando parte de un 36,7% del total. 31 Respecto a la variable dependiente salud general del trabajador, la correlación de Pearson no ha señalado relación significativa entre esta variable y ninguna de las otras variables independientes. 4.2.3 Regresión lineal A partir de este análisis de regresión lineal, utilizando la variable dependiente salud mental del trabajador, se predecirá como puede influir las distintas variables independientes que han resultado significativas en la correlación, sobre la variable dependiente. Tabla X: Coeficientes que han correlacionado positivamente Variable B Desviación error Beta T Significación MD.COND ,084 ,035 ,412 2,394 ,024 MD.EXIG ,173 ,048 ,565 3,621 ,001* MD.AUTON ,173 ,048 ,565 3,621 ,001* Fuente: elaboración propia Notas. B=coeficiente de regresión ‘b’; T= relación entre el coeficiente de regresión y su error estándar; MD.COND= variable media de las condiciones de trabajo; MD.EXIG= variable media exigencias en el trabajo; MD.AUTON= variable media autonomía en el trabajo; *p<0,001. A partir de este análisis, nos ha resultado que la constante (salud mental) es de 3,091 puntos, aportando la variable MD.COND 0,084 puntos adicionales a dicha constante y 0,173 puntos tanto la variable MD.EXIG como la variable MD.AUTON. Las variables independientes que tienen más peso sobre la variable dependiente y por lo tanto tiene más influencia, son MD.EXIG y MD.AUTON. Concretamente, tienen un peso de un 56,5% sobre la variable dependiente (Beta). Como se puede ver en la tabla, ambas variables tienen significación estadística (Sig.) al poseer un valor igual o inferior a 0,001. La variable MD.COND, tiene menos influencia sobre la variable dependiente (41,2%) y además, no aporta significación inferior a 0,001. 32 Tabla XI: Coeficientes que han correlacionado negativamente Variable B Desviación error Beta T Significación MD.PCOND -,084 ,031 -,460 -2,739 0,11 Fuente: elaboración propia Notas. B=coeficiente de regresión ‘b’; T=valor estadístico ‘T’; MD.PCOND= variable media sobre la preocupación que tienen los trabajadores respecto a los posibles cambios que puedan haber en las condiciones de trabajo. En este caso, la variable independiente MD.PCOND, interviene en un 46% en la variable dependiente de forma inversamente proporcional. Como observamos, tampoco hemos obtenido una significación inferior a 0,001. 5. DISCUSIÓN Teniendo en cuenta los datos obtenidos, observamos que la política, la cultura empresarial y la organización estratégica dentro de la empresa es bastante baja. Esto quiere decir, que los trabajadores no consideran que la empresa tenga objetivos definidos respecto a la salud mental y además, tampoco consideran que se revise periódicamente teniendo en cuenta los posibles factores de riesgo. Por otro lado, el apoyo a los trabajadores con problemas en salud mental dentro de la empresa también es bajo ya que, los trabajadores consideran que la empresa no informa sobre los recursos que existen en la comunidad y que tienen disponibles para acceder en caso de que tuviesen problemas de salud mental. Esto va unido a una escasa formación en salud mental por parte de la empresa, lo que impide que los trabajadores conozcan informaciones que favorecen a la mejora de su salud mental. No obstante, en los resultados obtenidos podemos observar que la salud mental y la salud general de los trabajadores son aceptables, esto tendría su explicación en el modelo demanda – control – apoyo social explicado anteriormente. Gracias a los estadísticos descriptivos y a los cuestionarios, hemos podido ver que las exigencias en el trabajo son relativamente altas y por lo tanto, la demanda de trabajo también lo es. También observamos que la autonomía del trabajador a la hora de realizar sus tareas, junto a otras variables que permiten realizar las tareas de forma satisfactoria, es igual de alta que las exigencias del puesto. Teniendo en cuenta esta balanza y el modelo demanda – control – apoyo social, los trabajadores disponen de los recursos materiales y 33 personales necesarios para hacer frente a las exigencias del puesto, esto supone que no tengan mucha carga mental y que esas exigencias no sean un factor de riesgo para su salud. Para que se cumpla por completo el modelo, en los resultados podemos ver que el apoyo social entre trabajadores y supervisores es muy bueno. Este favorable ambiente de trabajo, unido a los otros dos factores anteriores, influye en una mejor salud mental del trabajador. Partiendo de los análisis descriptivos, más de la mitad de los encuestados declaran que no realizan tareas de distinto nivel al establecido en su convenio, además el 96,7% de los trabajadores afirman que las tareas que realizan van acorde a su categoría profesional. Estos datos también son favorables en cuanto a la salud mental del trabajador y su satisfacción general ya que, dichos datos no suponen un plus a las exigencias de su trabajo. En caso de que realizaran tareas de nivel inferior, de nivel superior sin tener los recursos necesarios para hacerles frente o tareas que no están dentro de su categoría profesional, nos encontraríamos con trabajadores desmotivados y con más riesgo de sufrir algún trastorno mental. He de mencionar también que estos trabajadores tienen una estabilidad dentro de la empresa que les ayuda a su salud mental ya que, no cuentan con el factor de la incertidumbre laboral. Un 90% de los encuestados tienen un contrato fijo con la empresa, trabajan de lunes a viernes y su horario siempre se mantiene. Que la satisfacción de los trabajadores no sea la máxima la encontramos en las siguientes cuestiones, además de las variables mencionadas al inicio de este apartado: - De todos los trabajadores encuestados, tan solo el 4% han manifestado haber ascendido desde que empezó a formar parte de la organización. Teniendo en cuenta este porcentaje, las posibilidades de ascenso dentro de esta empresa son escasas. - La mayoría de los trabajadores, concretamente un 80%, cobran el salario mínimo interprofesional. Un 63,3% de los empleados encuestados afirman que su trabajo no está bien pagado. Gracias a estos datos, podemos entender que los trabajadores no ven recompensados sus esfuerzos, conocimientos y habilidades puestas en el trabajo. 34 Con el análisis de correlación de Pearson hemos obtenido que la variable dependiente salud mental, correlaciona de forma significativa con la variable independiente que evalúa las condiciones de trabajo, la que evalúa las exigencias en el trabajo, la que evalúa la autonomía y por último, la que evalúa la preocupación de los trabajadores por si ven posible que puedan cambiar sus condiciones de trabajo . Por lo tanto, si las condiciones de trabajo, la autonomía y las exigencias en el trabajo empeoran, la salud mental de los trabajadores también empeorará y por lo tanto, será más probable que sufran alguna enfermedad, como el estrés o la ansiedad. Respecto a la preocupación por las posibles modificaciones que se pueden dar en el trabajo, hemos obtenido que correlaciona inversamente. Esto significa que si dicha preocupación mejora y los trabajadores están menos preocupados, la salud mental también mejorará. Estas variables mencionadas son las que más influyen y las que suponen un mayor o menor riesgo en la salud mental del trabajador. De nuevo, se ha comprobado que en esta organización se cumple la teoría del modelo demanda – control – apoyo social al obtener que las variables que evalúan las exigencias y autonomía en el trabajo son de las que mas inciden en la salud mental. Con los resultados de los cuestionarios, también se ha realizado una regresión lineal con la variable dependiente salud mental y las variables independientes que resultaron que correlacionaban de forma significativa en el análisis de correlación de Pearson. Las variables independientes son las condiciones de trabajo, las exigencias y autonomía en el trabajo y la preocupación por las posibles modificaciones del trabajo. Por un lado, se han analizado las tres primeras variables mencionadas y por otro lado, la última variable, que correlacionaba significativamente de forma inversa. Los resultados obtenidos de este análisis muestran que la variable que evalúa las condiciones de trabajo y la que evalúa la preocupación de los trabajadores, no son significativas para dicha regresión. Ello quiere decir que estas variables pueden no concluir en el éxito de la organización estudiada. En cambio, las variables independientes autonomía y exigencias en el trabajo, si que han resultado significativas y por lo tanto, inciden en el éxito de la empresa. Como se ha explicado anteriormente, esto se debe a que a pesar de la considerable demanda de trabajo, 35 los trabajadores disponen de los recursos materiales y personales para hacer frente a estas demandas, por lo que las variables exigencia y autonomía se encuentran en una balanza de forma equilibrada. Gracias a este equilibrio, los trabajadores tendrán más facilidades para desempeñar su trabajo, estarán más motivados y además, será favorable para su salud mental. LIMITACIONES En el camino, han tenido lugar varias limitaciones. En principio, la idea era hacer un análisis más exacto y profundo, pero la dirección de la empresa tan solo dejaba que 30 de sus 150 trabajadores realizaran el cuestionario, lo que supone una muestra poco representativa. Por otro lado, al ser una muestra pequeña teniendo en cuenta el número total de trabajadores, no se han arrojado resultados sobre variables independientes que influyan en la variable dependiente salud general del trabajador. Por este motivo, no se ha podido arrojar un análisis más profundo sobre los condicionantes de la salud general de los empleados de la organización estudiada. 6. CONCLUSIÓN El trabajo siempre ha sido un elemento crucial en la vida de las personas, influyendo en gran medida en sus vidas. Que las condiciones laborales sean buenas ayudará a la salud general y mental del trabajador, teniendo así a una persona motivada y que por lo tanto, es más productiva en su trabajo. Por el contrario, si las condiciones y el ambiente laboral no es bueno, es más probable que provoque un efecto adverso en los trabajadores. Si el trabajador está quemado y además, no está motivado, no rendirá de igual forma que un trabajador que se encuentre en las condiciones contrarias. Esto puede ir más allá del ambiente laboral y perjudicar directamente a la vida personal del trabajador, ocasionándole problemas relacionados con la salud mental que pueden provocar distintos trastornos como el estrés o la ansiedad. Uno de los objetivos de este trabajo ha sido estudiar a una organización y observar las distintas situaciones que se dan dentro de ella que pueden perjudicar o beneficiar en la salud mental del trabajador, en concreto estamos hablando de los riesgos psicosociales existentes. En primer lugar, hemos podido comprobar que la empresa no le da a la salud mental la importancia que realmente tiene. Casi todos los trabajadores han expresado que la 36 organización no incluye dentro de sus objetivos la salud mental, tampoco los forman en dicha materia ni les informan sobre los servicios que se prestan a la comunidad en relación a la promoción de la salud mental. Sería conveniente que la empresa se planteara profundamente esta cuestión ya que, la salud mental es clave para una persona sana. Dicha organización cuenta con 150 trabajadores por lo que, podría incluir la promoción y el apoyo a la salud mental dentro de su misión, visión y valores. Respecto a la formación e información, sería interesante que sensibilizaran a los trabajadores sobre la importancia de la salud mental mediante distintos programas o jornadas para educar a los empleados en esta materia. De esta forma, los trabajadores podrán detectar a tiempo cuando puede ser sujeto de un problema de salud mental y como solventarlo. Gracias a estas acciones, la persona estará en mejores condiciones mentales para ser un trabajador mas productivo y eficiente. También sería interesante por parte de la empresa que se realizaran evaluaciones periódicas sobre los posibles riesgos psicosociales que pueden tener lugar dentro de la propia organización y que puedan afectar a la salud mental del trabajador para así, detectarlo a tiempo y poder llevar a cabo un plan de acción. Poniendo en práctica todas las estrategias anteriores, los trabajadores si que se verían apoyados por parte de la empresa en caso de que sufran algún problema de salud mental. En segundo lugar, hemos comprobado que la teoría del modelo demanda – control – apoyo social, se cumple dentro de esta organización y es gracias a ello que la salud mental y general de los trabajadores sean aceptables. Los trabajadores en su mayoría expresan que tienen unas altas demandas en el trabajo, pero también afirman tener los recursos necesarios para hacer frente a estas demandas de manera satisfactoria. Además, el apoyo y el buen ambiente entre trabajadores dentro de esta empresa es innegable, al igual que ocurre con los supervisores, que siempre ayudan y reconocen a los empleados. El bienestar general de los trabajadores también se debe a la poca incertidumbre laboral que les ocasiona formar parte de esta empresa, poseen un horario fijo y en su mayoría, tienen un contrato indefinido a tiempo completo. Además, las facilidades de conciliación laboral que la empresa ofrece a los trabajadores, es un motivo que hace que ellos mismos quieran permanecer en la organización. Para aumentar esta satisfacción laboral, sería interesante analizar más profundamente las posibilidades de desarrollo que tienen los trabajadores dentro de la empresa. Solo un 4% 37 de los empleados han reflejado haber ascendido desde que llevan trabajando en la organización. Este dato hace replantearse si realmente los trabajadores tienen posibilidad de promoción y de desarrollo de sus habilidades y conocimientos, al igual que el desarrollo profesional. En principio, podría ser un elemento que afecta de forma desfavorable a la salud mental del trabajador por sentirse desmotivado. Otro elemento a analizar que ocasiona insatisfacción en los trabajadores es el salario. Cabría determinar cada puesto de trabajo, sus tareas y el salario que reciben a cambio, para así concretar si realmente el trabajo se ve recompensado económicamente o no. En caso negativo, estaríamos de nuevo ante unos trabajadores desmotivados, lo que puede llevar a sufrir los trastornos psicológicos más comunes. Para amortiguar el impacto de estos posibles riesgos en la salud mental del trabajador, se puede optar por distintas estrategias: 1. Aunque cada persona tenga una personalidad y una forma de ser que hará que afronte la situación de un modo u otro, es muy importante que el trabajador cuente con apoyo familiar y social para sentirse respaldado. 2. La práctica de la meditación y el mindfulness hará que la persona vea la situación desde otra perspectiva y sea más consciente de lo que sucede. También ayudará a gestionar el estrés. 3. La práctica de la mejora de la resiliencia hará que se adquiera la habilidad de mantenerse firme frente a estas situaciones y poder actuar desde una perspectiva más neutral. La resiliencia hace que la persona sea más optimista y busque soluciones de forma más efectiva. 4. En caso de que la persona sienta que tiene síntomas de padecer algún problema de salud mental, sería interesante que acudiera a la ayuda de un profesional para encontrar apoyo, orientación y herramientas que puedan ayudar en dicha situación. De cara al futuro, sería recomendable llevar a cabo un estudio más detallado y completo para determinar que variables influyen directamente en la salud general del trabajador para así, conocer que riesgos pueden existir en la organización que afecten a la salud. Gracias a este análisis, se podrá detectar a tiempo el riesgo y definir una estrategia para minimizarlo o eliminarlo. 38 7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Alberts H., & Hu¨lsheger U.R (2015). Aplicación de la atención plena en el contexto del trabajo: intervenciones basadas en la atención plena. En J. Reb & P.W.B. Atkins (Eds.), Atención plena en las organizaciones. Fundamentos, investigación y aplicaciones. Cambridge: Prensa de la Universidad de Cambridge, pp. 100–132. Alegría, M., Nemoyer, A., Falgàs Bagué, I., Wang, Y., & Alvarez, K. (2018). Social determinants of mental health: where we are and where we need to go. Current psychiatry reports, 20, pp. 1-13. Arango, C., Díaz-Caneja, C., M., Mcgorry, P. 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New York: Basic Books. 47 Menos satisfecho de lo habitual Mucho menos satisfecho de lo habitual 11. ¿Ha sido capaz de disfrutar de sus actividades normales cada día? No, en absoluto No más de lo habitual Bastante más que lo habitual Mucho más que lo habitual 12. ¿Se ha sentido últimamente emocionalmente agotado debido a su trabajo? Nunca: 0 / Alguna vez al año o menos: 1 / Una vez al mes o menos: 2 / Algunas veces al mes: 3 / Una vez a la semana: 4 / Varias vecesa a la semana: 5 / A diario: 6 0 1 2 3 4 5 6 13. ¿Ha tenido últimamente facilidad para crear una atmósfera relajada y cómoda con sus compañeros/as? Nunca: 0 / Alguna vez al año o menos: 1 / Una vez al mes o menos: 2 / Algunas veces al mes: 3 / Una vez a la semana: 4 / Varias vecesa a la semana: 5 / A diario: 6 0 1 2 3 4 5 6 48 14. ¿Últimamente ha sentido que sabe tratar de forma adecuada los problemas del trabajo? Nunca: 0 / Alguna vez al año o menos: 1 / Una vez al mes o menos: 2 / Algunas veces al mes: 3 / Una vez a la semana: 4 / Varias vecesa a la semana: 5 / A diario: 6 0 1 2 3 4 5 6 15. ¿Últimamente, se encuentra animado trabajando y después de trabajar? Nunca: 0 / Alguna vez al año o menos: 1 / Una vez al mes o menos: 2 / Algunas veces al mes: 3 / Una vez a la semana: 4 / Varias vecesa a la semana: 5 / A diario: 6 0 1 2 3 4 5 6 49 LA IMPORTANCIA DE LA SALUD MENTAL DENTRO DE ÉXXITA Marque con una ‘X’ la respuesta que crea más objetiva 1.POLÍTICA Y CULTURA 1. En la empresa se han definido objetivos específicos en lo relativo a la promoción de la salud mental (ej.: disminuir el número de casos de violencia en el trabajo, disminuir el absentismo por enfermedad, mejorar el índice de satisfacción en el trabajo, mejorar la percepción de la salud, etc.) Nada de acuerdo Algo de acuerdo De acuerdo Muy de acuerdo 2. La declaración de la misión, principios y valores de la empresa contempla por escrito la salud de los trabajadores (bienestar en el trabajo, salud mental, hábitos de vida saludables, etc.) Nada de acuerdo Algo de acuerdo De acuerdo Muy de acuerdo 2. ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA 3. A los miembros de la organización se le ofrece formación específica en promoción de la salud mental Nada de acuerdo Algo de acuerdo De acuerdo Muy de acuerdo 3.EVALUACIÓN DE NECESIDADES 4. La empresa analiza periódicamente los factores de riesgo relacionados con la salud mental como parte de la evaluación general de los riesgos. Nada de acuerdo Algo de acuerdo De acuerdo Muy de acuerdo 5. La empresa dispone de un procedimiento para detectar los signos precoces de estrés (reconocimientos médicos, cuestionarios de salud, prueba de cribado individual, etc.) Nada de acuerdo Algo de acuerdo De acuerdo Muy de acuerdo 4. MEDIDAS ORGANIZACIONALES: PREVENCIÓN DE LOS PROBLEMAS DE SALUD MENTAL 6. En la empresa se toman medidas para adaptar la carga de trabajo (establecimiento de plazos, ritmo de trabajo, cantidad de trabajo, etc.) Nada de acuerdo Algo de acuerdo De acuerdo Muy de acuerdo 7. La empresa toma medidas para recompensar adecuadamente el esfuerzo de los trabajadores (salario, oportunidades de promoción, reconocimiento personal, etc.) Nada de acuerdo Algo de acuerdo De acuerdo Muy de acuerdo 8. La empresa toma medidas para mejorar la conciliación de la vida personal con la 50 51 laboral. Nada de acuerdo Algo de acuerdo De acuerdo Muy de acuerdo 9. La empresa promueve un clima laboral de confianza (mandos honestos en el trato con los trabajadores, accesibles, abiertos, etc.) Nada de acuerdo Algo de acuerdo De acuerdo Muy de acuerdo 10. La empresa promueve el apoyo social entre trabajadores y los mandos (retroalimentación sobre el trabajo adecuado, apoyo de los nuevos trabajadores, apoyo durante los cambios, etc.) Nada de acuerdo Algo de acuerdo De acuerdo Muy de acuerdo 11. La empresa toma medidas para eliminar o reducir los factores de riesgo de origen laboral (eliminación o reducción de agentes químicos peligrosos, riesgos físicos, carga física, etc.) Nada de acuerdo Algo de acuerdo De acuerdo Muy de acuerdo 5. APOYO A LOS TRABAJADORES CON PROBLEMAS DE SALUD MENTAL 12. En la empresa existe alguna persona de a la que los trabajadores pueden dirigirse en caso de problemas de salud mental Nada de acuerdo Algo de acuerdo 52 De acuerdo Muy de acuerdo 13. La empresa proporciona información sobre los recursos existentes en la comunidad para las personas con problemas de salud mental Nada de acuerdo Algo de acuerdo De acuerdo Muy de acuerdo 6. FORMACIÓN E INFORMACIÓN 14. La empresa difunde y da a conocer a todos los trabajadores la información relacionada con las iniciativas de promoción de la salud mental Nada de acuerdo Algo de acuerdo De acuerdo Muy de acuerdo 15. Al inicio de la actividad, la empresa forma a los trabajadores en tema de salud mental Nada de acuerdo Algo de acuerdo De acuerdo Muy de acuerdo 53 I. En primer lugar, nos interesan algunos datos sobre ti y el trabajo doméstico-familiar 1. Eres: [ ]1 Mujer [ ]2 Hombre 2. ¿Qué edad tienes?: [ ]1 Menos de 26 años [ ]2 Entre 26 y 35 años [ ]3 Entre 36 y 45 años [ ]4 Entre 46 y 55 años [ ]5 Más de 55 años 3. ¿Qué parte del trabajo familiar y doméstico haces tú?: [ ]4 Soy la/el principal responsable y hago la mayor parte de tareas familiares y domésticas [ ]3 Hago aproximadamente la mitad de las tareas familiares y domésticas [ ]2 Hago más o menos una cuarta parte de las tareas familiares y domésticas [ ]1 Sólo hago tareas muy puntuales [ ]0 No hago ninguna o casi ninguna de estas tareas 4. Contesta a las siguientes preguntas sobre los problemas para compaginar las tareas doméstico-familiares y el empleo. Elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de las preguntas. Siempre Muchas veces Algunas veces Sólo alguna vez Nunca a) Si faltas algún día de casa, ¿las tareas domésticas que realizas se quedan sin hacer? b) Cuando estás en la empresa ¿piensas en las tareas domésticas y familiares? c) ¿Hay momentos en los que necesitarías estar en la empresa y en casa a la vez? [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 II. Las siguientes preguntas tratan de tu salud y bienestar personal. 5. En general, dirías que tu salud es: [ ]4 Excelente [ ]3 Muy buena [ ]2 Buena [ ]1 Regular [ ]0 Mala 54 6. Por favor, di si te parece CIERTA O FALSA cada una de las siguientes frases. Responde a todas las preguntas y elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas. Totalmente cierta Bastante cierta No lo sé Bastante falsa Totalmente falsa a) Me pongo enfermo/a más fácilmente que otras personas [ ]0 [ ]1 [ ]2 [ ]3 [ ]4 b) Estoy tan sana/o como cualquiera [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 c) Creo que mi salud va a empeorar [ ]0 [ ]1 [ ]2 [ ]3 [ ]4 d) Mi salud es excelente [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 7. Las preguntas que siguen se refieren a cómo te has sentido DURANTE LAS ÚLTIMAS CUATRO SEMANAS. Por favor, responde a todas las preguntas y elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas Durante las últimas cuatro semanas, Siempre Casi siempre Muchas veces Algunas veces Sólo alguna vez Nunca a) ¿Has estado muy nervioso/a? [ ]0 [ ]1 [ ]2 [ ]3 [ ]4 [ ]5 b) ¿Te has sentido tan bajo/a de moral que nada podía animarte? [ ]0 [ ]1 [ ]2 [ ]3 [ ]4 [ ]5 c) ¿Te has sentido calmada/o y tranquila/o? [ ]5 [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 d) ¿Te has sentido desanimado/a y triste? [ ]0 [ ]1 [ ]2 [ ]3 [ ]4 [ ]5 e) ¿Te has sentido feliz? [ ]5 [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 f) ¿Te has sentido llena/o de vitalidad? [ ]5 [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 g) ¿Has tenido mucha energía? [ ]5 [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 h) ¿Te has sentido agotado/a? [ ]0 [ ]1 [ ]2 [ ]3 [ ]4 [ ]5 i) ¿Te has sentido cansada/o? [ ]0 [ ]1 [ ]2 [ ]3 [ ]4 [ ]5 8. ¿DURANTE LAS ÚLTIMAS CUATRO SEMANAS con qué frecuencia has tenido los siguientes problemas? Por favor, responde a todas las preguntas y elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas. Durante las últimas cuatro semanas Siempre Muchas Algunas Sólo alguna Nunca veces veces vez a) No he tenido ánimos para estar con gente [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 b) No he podido dormir bien [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 c) He estado irritable [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 d) Me he sentido agobiado/a [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 e) ¿Has sentido opresión o dolor en el pecho? [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 f) ¿Te ha faltado el aire? [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 g) ¿Has sentido tensión en los músculos? [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 h) ¿Has tenido dolor de cabeza? [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 i) ¿Has tenido problemas para concentrarte? [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 j) ¿Te ha costado tomar decisiones? [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 k) ¿Has tenido dificultades para acordarte de las cosas? [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 l) ¿Has tenido dificultades para pensar de forma clara? [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 III. Las siguientes preguntas tratan de tu empleo actual y tus condiciones de trabajo. 55 9. Indica en qué departamento o sección trabajas en la actualidad. Señala únicamente una opción. (NO CONTESTAR, SE ESPECIFICA AL FINAL) [ ]1 A [ ]2 B [ ]3 C [ ]4 D 10. Señala el o los puestos de trabajo que has ocupado en los últimos 2 meses. Si has ocupado dos o más puestos señálalos. (NO CONTESTAR, SE ESPECIFICA AL FINAL) [ ]1 Responsable de establecimiento, gerente, jefe/a [ ]2 Puesto 1 [ ]3 Puesto 2 [ ]4 Puesto 3 [ ]5 Puesto 4 [ ]6 Puesto 5 [ ]7 Puesto 6 [ ]8 Puesto 7 [ ]9 Administrativo/a, telefonista, secretario/a, contabilidad [ ]10 Comercial, técnico/a (informático, prevencionistas...) 11. ¿Realizas tareas de distintos puestos de trabajo? [ ]1 No [ ]2 Generalmente de nivel superior [ ]3 Generalmente de nivel inferior [ ]4 Generalmente del mismo nivel [ ]5 Tanto de nivel superior, como de nivel inferior, como del mismo nivel [ ]6 No lo sé 12. En el último año, ¿la dirección o tus superiores te han consultado sobre cómo mejorar la forma de producir o realizar el servicio? [ ]0 Siempre [ ]1 Muchas veces [ ]2 Algunas veces [ ]3 Sólo alguna vez [ ]4 Nunca 56 13. En tu día a día, ¿tus superiores te permiten decidir cómo realizas tu trabajo (métodos, orden de las tareas…etc)? [ ]0 Siempre [ ]1 Muchas veces [ ]2 Algunas veces [ ]3 Sólo alguna vez [ ]4 Nunca 14. ¿El trabajo que realizas se corresponde con la categoría o grupo profesional que tienes reconocido salarialmente? [ ]1 Sí [ ]2 No, el trabajo que hago es de una categoría o grupo superior al que tengo asignado salarialmente ( POR EJEMPLO, trabajo de comercial pero me pagan como administrativa) [ ]3 No, el trabajo que hago es de una categoría o grupo inferior al que tengo asignado salarialmente (POR EJEMPLO, trabajo de administrativa pero me pagan como comercial) [ ]4 No lo sé 15. Desde que entraste en Éxxita, ¿has ascendido de categoría o grupo profesional? [ ]1 Sí [ ]2 No 16. ¿Cuánto tiempo llevas trabajando en Éxxita? [ ]1 Menos de 30 días [ ]2 Entre 1 mes y hasta 6 meses [ ]3 Más de 6 meses y hasta 2 años [ ]4 Más de 2 años y hasta 5 años [ ]5 Más de 5 años y hasta 10 años [ ]6 Más de 10 años 63 35. Las siguientes preguntas tratan de la relación con los compañeros y/o compañeras de trabajo actualmente. Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas. Siempre Muchas veces Algunas veces Sólo alguna vez Nunca a) ¿Tu puesto de trabajo se encuentra aislado del de tus compañeros/as ? [ ]0 [ ]1 [ ]2 [ ]3 [ ]4 b) ¿Puedes hablar con tus compañeros o compañeras mientras estás trabajando? [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 c) ¿Hay un buen ambiente entre tú y tus compañeros/as de trabajo? [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 d) Entre compañeras/os ¿os ayudáis en el trabajo? [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 e) En el trabajo, ¿sientes que formas parte de un grupo? [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 36. Las siguientes preguntas tratan de la relación con tus jefes inmediatos en el trabajo actual. Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas. ¿Tus actuales jefes inmediatos... Siempre Muchas veces Algunas veces Sólo alguna vez Nunca a) se aseguran de que cada uno de los trabajadores/as tiene buenas oportunidades de desarrollo profesional? [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 b) planifican bien el trabajo? [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 c) resuelven bien los conflictos? [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 d) se comunican bien con los trabajadores y trabajadoras? [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 37. En relación con tu trabajo actual, ¿estás satisfecho/a con ... Muy satisfecho Bastante satisfecho Más o menos satisfecho Poco satisfecho Nada satisfecho a) tus perspectivas laborales? [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 b) las condiciones ambientales de trabajo (ruido, espacio, ventilación, temperatura, iluminación…)? [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 c) el grado en el que se emplean tus capacidades? [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 d) tu trabajo, tomándolo todo en consideración? [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ] 64 38. Por favor, responde a todas las preguntas y elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas. Siempre Muchas veces Algunas veces Sólo alguna vez Nunca a) Mis superiores me dan el reconocimiento que merezco [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 b) En las situaciones difíciles en el trabajo recibo el apoyo necesario [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 c) En mi trabajo me tratan injustamente [ ]0 [ ]1 [ ]2 [ ]3 [ ]4 d) Si pienso en todo el trabajo y esfuerzo que he realizado, el reconocimiento que recibo en mi trabajo me parece adecuado [ ]4 [ ]3 [ ]2 [ ]1 [ ]0 Usa este espacio para hacer los comentarios que creas convenientes. ¡MUCHAS GRACIAS POR TU TIEMPO Y COLABORACIÓN! 65  Género: DATOS SOCIODEMOGRÁFICOS  Rango de edad anteriormente seleccionado:  Lugar de residencia:  Cargo/puesto de trabajo: