La internacionalización de las PYMES españolas como respuesta global a la crisis

FACULTAD DE TURISMO Y FINANZAS GRADO EN FINANZAS Y CONTABILIDAD La internacionalización de las PYMES españolas como respuesta global a la crisis Trabajo Fin de Grado presentado por José Alfonso Bueno Escalera, siendo la tutora del mismo María Luisa Ridao Carlini. Vº. Bº. de la tutora: Alumno: Dña. María Luisa Ridao Carlini D. José Alfonso Bueno Escalera Sevilla. Mayo de 2016 GRADO EN FINANZAS Y CONTABILIDAD FACULTAD DE TURISMO Y FINANZAS TRABAJO FIN DE GRADO CURSO ACADÉMICO [2015-2016] TÍTULO: La internacionalización de las PYMES españolas como respuesta global a la crisis AUTOR: JOSÉ ALFONSO BUENO ESCALERA TUTOR: MARÍA LUISA RIDAO CARLINI DEPARTAMENTO: ECONOMÍA E HISTORIA ECONÓMICA ÁREA DE CONOCIMIENTO: ECONOMÍA APLICADA RESUMEN: Las PYMES son casi la totalidad de nuestro tejido empresarial y base de la economía del país, además de ser las empresas que más afectadas se ven por la globalización en general y por la crisis en particular. La internacionalización se ve como una necesidad y la mejor forma de salir de la crisis que afecta al país. Mediante un análisis de los mercados a los que se debe acudir y las ayudas disponibles para ello, se expone la situación en la que se encuentran estas PYMES: las debilidades y las posibilidades de convertirlas en fortalezas abordando de manera correcta la problemática. El crecimiento de los países BRICS se plantea como una de las principales salidas hacia un nuevo desarrollo de las empresas españolas y una nueva forma de gestión que genere empleo y por tanto una mejora en la calidad de vida de la ciudadanía. PALABRAS CLAVE: Globalización; Internacionalización; PYMES; Crisis; BRICS. TFG-FICO. La internacionalización de las PYMES españolas como respuesta global a la crisis -I- ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN ..................................................................................................... 1-2 1.1. Justificación del tema elegido .........................................................……….1 1.2. Objetivos .................................................................................................... 1 1.3. Metodología ............................................................................................... 2 2. PERSPECTIVA HISTÓRICA DEL COMERCIO INTERNACIONAL ........................ 3-8 2.1. Del comercio colonial a la Edad Moderna ..........................................….3-4 2.2. El “crack” del 29 y la Ley Smoot-Hawley ................................................ 4-5 2.3. Del GATT a la OMC ................................................................................ 5-7 2.4. La globalización ......................................................................................... 8 3. LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PYME ESPAÑOLA ................................... 9-17 3.1. Importancia de las PYMES en el tejido empresarial español y su internacionalización ................................................................................... 10-12 3.2. La internacionalización como respuesta global a la crisis. ¿Por qué internacionalizarse? ................................................................................... 12-17 3.2.1. Ventajas e inconvenientes para la internacionalización .... 15-17 4. LÍNEAS Y ESTRATEGIAS PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN DE PYMES .. 19-21 5. MERCADOS CON FUTURO PARA EXPORTAR E INTERNACIONALIZARSE . 23-28 5.1. Mercados maduros ............................................................................. 25-26 5.2. Los BRICS .......................................................................................... 26-28 5.3. Otros mercados ....................................................................................... 28 6. INSTRUMENTOS DE AYUDA PARA LA SALIDA AL EXTERIOR. EL ICEX ...... 29-31 6.1. Servicios de iniciación ............................................................................. 30 6.2. Servicios de apoyo a la exportación ................................................... 30-31 6.3. Servicios de apoyo a la implantación ...................................................... 31 7. CONCLUSIONES ..................................................................................................... 33 BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………………….35-36 TFG-FICO. La internacionalización de las PYMES españolas como respuesta global a la crisis -1- CAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN La globalización es un proceso económico, tecnológico, social y cultural que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo y, por tanto, también entre las empresas. De este modo, la creciente globalización ha abierto las puertas a la internacionalización de los mercados y la paralela internacionalización de numerosas organizaciones, así como el incremento de competitividad en dichos mercados. Las PYMES son casi la totalidad de nuestro tejido empresarial y base de la economía del país, además de ser las empresas que más afectadas se ven por estos grandes cambios mundiales. Frente a ellos, las empresas de menor tamaño que no poseen los medios para sobrevivir por sí mismas, deben adaptarse y mantenerse no sólo en el mercado local sino en el global, porque en los tiempos que corren, la internacionalización se ve como una necesidad y la mejor forma de salir de la crisis que afecta a nuestro territorio. Se ha abordado como solución al problema de la crisis, la internacionalización. La ayuda que puedan ofrecer desde los organismos públicos en el caso de PYMES es aún más esencial que cuando se trata de empresas de mayor dimensión. Así como problemas relativos a la forma en la que se deben dirigen las empresas y el cambio que deben asumir los ejecutivos que las gobiernan. 1.1. JUSTIFICACIÓN DEL TEMA ELEGIDO He elegido este tema porque me parece de vital importancia para la sociedad actual. Estamos asistiendo diariamente al cierre de PYMES, sólo hemos de pasear por la calle y cada día podemos observar algunas persianas echadas que no vuelven a subir. La internacionalización se plantea como una forma de salir adelante, de crecer y de proporcionar, por tanto, puestos de trabajo que mejorarían de forma directa la calidad de vida de todos/as. Mi experiencia personal también ha sido relevante para seleccionar este asunto. He trabajado en PYMES tanto españolas como extranjeras. Esto me ha permitido poder comparar, dentro de ciertos límites, ambas experiencias y localizar ciertos problemas que no se cometen fuera y que aquí sí. El modelo de gestión de las mismas, el papel que ocupa el trabajador, el concepto de equipo, son algunas de las cuestiones que ayudarán o no a salir adelante. 1.2. OBJETIVOS Los objetivos de este trabajo son: - Repasar la evolución del comercio internacional en los últimos siglos. - Conocer la importancia de las PYMES en el tejido empresarial español. - Conocer por qué deben salir al exterior. - Definir ciertas pautas a seguir para una internacionalización exitosa. - Conocer los mercados que tienen que ser objetivo de nuestras PYMES. Bueno Escalera, José Alfonso -2- 1.3. METODOLOGÍA La metodología ha sido cualitativa, en la que de una forma subjetiva se ha propuesto un problema concreto de un colectivo de empresas y mediante la conclusión se hace ver cuál es la posible solución, es decir, una investigación orientada a decisiones, cuya característica es la búsqueda de soluciones a los problemas. La información ha sido recogida revisando fuentes bibliográficas en papel y digitales, entre las digitales destacan la búsqueda en plataformas como Dialnet y Google Académico, también se han tomado como base distintos artículos de la Revista ICE (Información Comercial Española) así como artículos de periódicos digitales, blogs de economía y ciertas estadísticas del Directorio Central de Empresas (DIRCE). Para profundizar en el tema y recopilar información, fui recibido en la delegación de Sevilla del Instituto de Comercio Exterior, en la que me proporcionaron respuesta a algunas preguntas y más información tanto histórica como estadística. TFG-FICO. La internacionalización de las PYMES españolas como respuesta global a la crisis -3- CAPÍTULO 2 PERSPECTIVA HISTÓRICA DEL COMERCIO INTERNACIONAL 2.1. DEL COMERCIO COLONIAL A LA EDAD MODERNA El Descubrimiento de América en 1492 supuso el inicio del Comercio Internacional a gran escala. La necesidad de traer a Europa los nuevos recursos naturales, inexistentes en nuestro territorio, hizo que se empezaran a establecer “colonias” en el Nuevo Continente, lo que se podría considerar de forma lejana las primeras internacionalizaciones de las “empresas” de la época. Figura 2.1. Mapa del comercio colonial en el mundo en el siglo XVI Fuente: Wikiwand Hasta ahora, la necesidad de los mercaderes europeos de acceder a nuevas riquezas, había abierto rutas comerciales con África y Asia, de donde llegaban especias y bienes de lujo, como la seda proveniente de China. A partir de este momento, españoles y portugueses empezaron a conquistar las diferentes partes de lo que en principio se creyó que era una nueva ruta comercial que llegaba hasta la India, siendo así los primeros en introducir en el “Viejo Continente” nuevos cultivos de frutas y hortalizas, así como mercancía de mayor importancia como pimienta, oro e incluso esclavos, haciéndose finalmente con el monopolio del comercio con América. Fue en Sevilla donde, con la creación por parte de los Reyes Católicos de la Casa de la Contratación en 1503, se estableció el centro neurálgico de estos intercambios. Desde el denominado Puerto de Indias, partían y llegaban los navíos cargados de mercancías del Nuevo Mundo. Comercio del que se beneficiaron también ciudades cercanas como Cádiz y Huelva, que por entonces formaban parte del Reino de Sevilla. Bueno Escalera, José Alfonso -10- Según EAE Business School en un artículo publicado en su web el pasado año4: “El concepto de balanza comercial es clave en el actual contexto globalizado. Además, lograr la armonía en la balanza de pagos, proporciona un equilibrio externo que se suma a un también perseguido ajuste interno, cuyos factores principales son el pleno empleo y la estabilidad de precios”. Las PYMES en España, al igual que las empresas de mayor tamaño, tienen que empezar a pensar en la movilidad internacional, no sólo porque supondría un aumento de las exportaciones y por tanto mayores beneficios, sino porque supone el aumento de otros flujos que mejorarían los datos macro y microeconómicos, entendiendo por éstos últimos aquellos que afectan directamente a la calidad de vida de las personas, siendo el empleo la principal variable a tener en cuenta y sobre la que pivota el bienestar de un país. Según el periódico digital Expansión, que recoge una serie de datos exportadores de España5, las exportaciones en 2015 crecieron un 4,57% respecto a 2014. Ocupamos el puesto número 100 de 189 países que forman el ranking de exportaciones respecto al PIB, ya que las ventas al exterior de España respecto al PIB representan un 23,63%, porcentaje bajo si lo comparamos con otros países. Si sólo se tiene en cuenta las exportaciones, España ascendería hasta el puesto número 18 de la lista. La evolución de las exportaciones españolas en los últimos años ha sido positivo, respecto a 2014 se han incrementado, igual que se echamos la vista más atrás y vemos que en 2005 las exportaciones suponían un 16,64% del PIB. 3.1 IMPORTANCIA DE LAS PYMES EN EL TEJIDO EMPRESARIAL ESPAÑOL Y SU INTERNACIONALIZACIÓN Según el DIRCE (Directorio Central de Empresas) a 1 de Enero de 2015 el 99,8% de las empresas de nuestro país son PYMES. Según los parámetros que definió la Comisión Europea el 6 de Mayo de 2003, y con vigencia desde 1 de Enero de 2005, deben tener hasta 249 empleados, para ser clasificadas de esta forma. Según el criterio financiero, se pueden catalogar con un volumen de negocio de menos de 50.000.000€ o también un balance general inferior a los 43.000.000€. Figura 3.2. Empresas según estrato de asalariados y porcentaje total en España y UE-27 Fuente: DIRCE a 1 de Enero de 2015 4http://www.eaeprogramas.es/internacionalizacion/la-balanza-comercial-espanola-en-busca-del-equilibrio/ 5 Para ampliar información: http://www.datosmacro.com/comercio/exportaciones/espana TFG-FICO. La internacionalización de las PYMES españolas como respuesta global a la crisis -11- Como se puede comprobar es prácticamente la totalidad del tejido empresarial español, y son las que mayor porcentaje de empleo generan, como se observa en la Figura 3.3. Figura 3.3. Porcentaje empleos aportado por tipo de empresa Fuente: Elaboración propia a partir de Datosmacro Hay que tener en cuenta dos aspectos importantes a la hora de hablar de PYMES: empleo y productividad. Respecto al empleo, las PYMES generan más del 70% en nuestro país (Figura 3.3). El 79,9% de las Pequeñas y Medianas Empresas están dedicadas al sector servicios, 24,3% al comercio, 3,7% al transporte de mercancías, 5,8% establecimiento de bebidas y el 4,9% a la construcción (DIRCE, 2015). En cuanto a la productividad, se debe señalar que, aunque en el último año haya bajado levemente, se sitúa por encima de la media europea. Más del 97% de las empresas españolas facturan menos de 2 millones de € al año. En la actividad económica que puedan desarrollar las PYMES, el acceso a los mercados y las regularizaciones son factores esenciales y que hay que salvar si queremos salir al exterior y librar el obstáculo de la crisis que afecta más a estas compañías. Por ello, se ve la internacionalización como una forma de reinventarse y llegar a mercados que no estén en crisis, y así seguir adelante.6 El comercio internacional supone un 60% del PIB español, calculado por la OMC como una media entre los años 2012 y 2014, aunque dentro de éste están considerados los intercambios intrazona, es decir, los que no salen de la Unión Europea, que ocupan la mayoría de este porcentaje. Con los países del Magreb España mantiene también buenas relaciones. La realidad en nuestro país es que seguimos por detrás del resto de mercados europeos en lo que se refiere a expansión internacional. Una expansión que deben afrontarla principalmente las PYMES ya que son casi la totalidad y por tanto la base de nuestro tejido empresarial. A mayor tamaño suele haber mayor facturación, por lo que una ampliación de nuestras fronteras y la conquista paulatina del exterior, es decir, ver más allá de nuestro propio territorio, puede hacer que aumente la misma en mayor medida, y al hacerlo, que lo haga también nuestro Producto Interior Bruto (indicador que mide la riqueza de un país) ya que internacionalizarse no sólo genera empleo allí donde se 6 Datos extraídos del retrato de la PYME del DIRCE a 1 de Enero de 2015 Bueno Escalera, José Alfonso -12- establezca el centro de producción, sino en el propio país en el cual pueda ser necesario, por ejemplo, ampliar instalaciones o aumentar la plantilla porque haya que abrir nuevas divisiones. 3.2 LA INTERNACIONALIZACIÓN COMO RESPUESTA GLOBAL A LA CRISIS. ¿POR QUÉ INTERNACIONALIZARSE? Dificultad en el mercado lleva a problemas en la propia empresa, un estancamiento de la demanda interna del país supone una caída de las ventas y mayor competencia. Muchas PYMES sólo dependen del mercado nacional, por lo que si hay crisis se traslada al tejido empresarial. Depender de un sólo mercado es muy peligroso y es algo que han estado haciendo las empresas españolas durante mucho tiempo. Por ello, la internacionalización, que se traduce en diversificación, puede hacer que una empresa que esté pasando por una situación complicada en el país de origen, no le afecte a los resultados generales, ya que lo compensaría con la instalación en otro país con diferente situación económica. La internacionalización se ha convertido en prioridad, y es la crisis económica la que ha llevado a la búsqueda de otras salidas para crecer como en algunas ocasiones única opción de supervivencia. Gran parte de las ayudas que ofrecen los organismos públicos para las empresas, son para ayudar al crecimiento exterior de las mismas. Hay muchas respuestas diferentes a la pregunta de por qué internacionalizarse, pero quizás una con más peso que las demás: la necesidad. Se podría hablar de la necesidad de crecer, de ampliar horizontes y en definitiva beneficios, pero hoy por hoy se ha de hablar de una necesidad que quizás esté por encima de todas las anteriores, la necesidad de sobrevivir. En este sentido, las PYMES son las más afectadas por la globalización, y la falta de respuesta a la misma se traducirá en pérdidas de puestos de trabajo, es por esto por lo que se ha de salir a la búsqueda de mercados donde sean bienvenidos los productos o servicios. Se ha de trabajar en la diversificación de la oferta para combatir la bajada de la demanda local y salir a la exploración de mercados donde esta demanda sea una realidad o incluso vaya en aumento. En el trienio 2009-2011, las PYMES perdieron hasta un 40% de sus ingresos, deteriorándose fuertemente su posición financiera y, por tanto, competitiva, debido a la escasez y coste del crédito que hace aún más complicadas las nuevas aventuras empresariales. “Sólo si nos internacionalizamos y nos incorporamos a los países que más crecen en nuestra estrategia competitiva, podremos mantener nuestros niveles de bienestar y empleo” (Ugarte, 2013). Pero, ¿qué es exactamente la internacionalización y en qué difiere del simple hecho de exportar? La exportación es el acto de vender a otros países que nos demanden el producto sin salir de nuestro mercado, es decir, no se necesita la presencia directa en el mercado de destino, son simples transacciones comerciales. Por supuesto es imprescindible exportar y se seguirá hablando de ello, pero hay que ir más allá, a la internacionalización, que es innovar, vender, comprar, producir no sólo en España y Europa, sino en y para otros territorios (como los países emergentes). Ya que occidente crecerá mucho menos en los años venideros, establecerse fuera de nuestras fronteras convertirá, a los que lo hagan, en protagonistas en primera persona de la globalización como proceso transformador, no sólo de los mercados y mercancías, sino también de la concepción que hay de ciudadanía. El proceso está ahí, es una realidad, pueden subir al tren o dejarlo pasar. También hay que destacar que vivimos en la Unión Europea, esto implica que hay una clara diferencia entre exportar e importar y hacerlo en alguno de los países del territorio europeo, ya que el comercio con, por ejemplo, Alemania, se considera un intercambio intrazona, ya comentado anteriormente, lo cual puede dar lugar a una TFG-FICO. La internacionalización de las PYMES españolas como respuesta global a la crisis -13- venta o compra intrazona y nunca a una exportación o importación. Cuando a veces se reflejan datos sobre empresas españolas en el exterior no se tiene esto en cuenta, y es esencial diferenciarlo. Muchas de las empresas que dan el salto dejan de exportar al año de comenzar, y otras abandonan al segundo año, por lo que lo importante es mantenerse y establecer las pautas adecuadas para hacerlo, no sólo planes a largo plazo, sino también implementarlo con un tipo de cultura que haga de esta visión de empresa una filosofía de vida. Cuando haya algún emprendedor/a que quiera montar una empresa, lo haga además de pensando en los negocios locales o nacionales, también en traspasar fronteras de una forma natural y sin miedo al fracaso. El fracaso es algo que en nuestro país lo tenemos muy presente y hay que eliminarlo con las actitudes adecuadas. Si no se consiguen los objetivos y se cometen errores, aprender de ellos para no volver a cometerlos, pero que no limite la posibilidad de un proyecto futuro. Las PYMES deben ser el motor de la ansiada recuperación económica y que ésta se realice de forma sólida y sostenida, y eso se consigue cambiando la óptica y las bases que se han seguido hasta ahora. Antes de continuar, para poder cambiar el modelo de salida al exterior y minimizar los errores, es conveniente pararse a observar cuáles son los más comunes de las PYMES cuando se internacionalizan. María José Cano, profesora de la Escuela de Organización Industrial, los establece en el periódico ABC de la siguiente forma: 1. Convertirlo en una huida hacia delante. Muchas empresas empiezan a gestionar los mercados exteriores de la misma forma que los domésticos, sin tener en cuenta rasgos importantes como legislaciones o cultura, porque se internacionalizan sólo para cubrir falta de demanda. Pueden también por ello dejar de lado a clientes fieles para centrarse en pedidos exteriores que pueden ser esporádicos. 2. No disponer de personal especializado. Al ser empresas de tamaño reducido no disponen de departamentos de comercio exterior ni personal experto en el mismo, por lo que se asumen ciertos riesgos en la operación. 3. No conocer los mercados. Pueden surgir problemas en la aduana por no comprobar los documentos administrativos pertinentes que aunque estén disponibles públicamente a veces las empresas no contemplan su revisión. 4. Centrarse en un sólo cliente. Si se centra la PYME en un sólo intermediario o cliente se reducen drásticamente sus opciones de negociación y de conseguir tratos más competitivos, llegando a depender en exceso de una sóla empresa. 5. Confundir venta e internacionalización. Como ya se ha mencionado con anterioridad no es lo mismo venta que internacionalización, esta última debe ser llevada a cabo con unos recursos humanos, productivos y financieros independientes de los usados en el mercado local, por lo que la empresa debe tener clara y definida la estrategia. Algo que tenemos que tener claro, es que nuestra posición en el mapa mundial ha cambiado en los últimos tiempos. Como dice Josep Piqué en el prólogo del libro, España está en crisis. El mundo no: “El mundo se ha desoccidentalizado y nos ha pillado por sorpresa”. Antes éramos un país en el que las grandes compañías podían establecer sus fábricas y eso nos proporcionaba empleo pero España ha dejado de ser ese país de bajo coste de la Unión Europea. Tampoco tenemos el poder de innovación o las infraestructuras necesarias para producir bienes de alta calidad, que simplemente podamos ponerlos en los mercados porque venda la marca España, como puede ser el mercado automovilístico en Alemania. Por ello, hay que reinventarse y buscar un lugar en el cambiante mundo globalizado al que pertenecemos. Si esto no ocurre, a medida que vayan pasando los años, se irá hacia Bueno Escalera, José Alfonso -14- un país desindustrializado que no podrá sostenerse ni económica ni socialmente y que no podrá subsistir del turismo únicamente. La clave para que esto no ocurra son los países emergentes, integrarnos en ellos y saber aprovecharnos de su imparable crecimiento. Son principalmente los BRIC, que más adelante se hará referencia a ellos como mercados destino. Hay otros muchos puntos básicos para abordar en la internacionalización de la PYME, los cuales hay que llevar a cabo con sumo cuidado y mirando cuidadosamente los errores que se han comentado, ya que es fácil caer en ellos. En nuestro país se ha llevado un modelo de gestión por parte de ciertas empresas y gobiernos que nos ha llevado a la situación en la que estamos en estos momentos de poca iniciativa emprendedora, por lo el elevado coste que supone abrir una nueva compañía y por la costumbre habitual de mirar el beneficio a corto plazo que suele traer una mala gestión del circulante y un despilfarro de recursos importante. Sin tener en cuenta muchos aspectos y cayendo en los mismos fallos constantemente. Se necesita abordar la empresa desde la perspectiva de la multiculturalidad y la transnacionalización (Ugarte, 2013). Explicar la multiculturalidad y la transnacionalización desde el punto de vista empresarial es importante, basado en la construcción de equipos de trabajo. Es esencial que una PYME que se va a internacionalizar no sólo mande a los mercados destino a trabajadores nacionales, ya que su conocimiento del funcionamiento tanto legal como de demanda de clientes potenciales siempre será mucho menor que una persona que sea de aquel territorio. Se debe hacer esto con directivos en su mayoría de diferente perfil a los que hay ahora, que capten las diferencias entre las distintas culturas integradas en la empresa y que las administren de forma adecuada. Todo ello nos permitirá tener una visión del mundo mucho más amplia. Una de las claves que defiende Josu Ugarte (2013), uno de los mejores expertos en internacionalización de empresas de España, presidente del Grupo Mondragón, es: “Otro aspecto importante es la creación de un equipo transnacional, la transnacionalización, es el establecimiento de relaciones con el mundo y la importancia de eliminar barreras, manteniendo a todo el personal bien comunicado, como un todo. Estableciendo el capital en un país pero las competencias clave donde la empresa las considere más eficaz, sin importar la nacionalidad de la persona”. La respuesta a la internacionalización es un sí rotundo, el entorno lo exige y en los mercados emergentes se abre un mundo de posibilidades. Es un sí que no se puede llevar a cabo de la misma forma que hasta ahora, y que tiene que hacerse con diferentes instrumentos. Los autores Guerras y Navas (2007) nos dan una clasificación de razones tanto internas como externas para llevar a cabo la internacionalización. Entre las razones internas destacan la reducción de los costes empresariales, buscar países donde colocar procesos de la cadena de producción, o comprar recursos allí donde sean mucho más baratos. Otra de las razones internas es, que con la salida al exterior la empresa debe atender más demanda, por lo que la compañía también crece en el país de origen, algo que difícilmente ocurre atendiendo solamente al mercado local. Y por último, la reducción del riesgo por diversificación de los mercados, mientras mayor sea la cantidad de mercados que se atiende, menor será el riesgo para la empresa de que le afecte gravemente un periodo de recesión económica. Como principales razones externas se pueden nombrar la búsqueda de mercados que estén creciendo y no en fase de madurez como lo puede ser el europeo o la demanda externa que es mayor en estos momentos que la demanda del mercado español. La internacionalización ayuda a establecerse cerca del consumidor extranjero y así conocer sus pautas de consumo para poder satisfacer en un futuro mejor sus TFG-FICO. La internacionalización de las PYMES españolas como respuesta global a la crisis -15- necesidades. También se puede destacar que para no tener que pagar aranceles excesivos al exportar o tener ciertas restricciones legales, la implantación en el país en cuestión puede facilitar o eliminar estos obstáculos. Otra de las razones externas que queda por señalar es el posible intercambio de tecnologías o conocimiento que se puede desarrollar con la salida a otros países. 3.2.1 Ventajas e inconvenientes para la internacionalización Para que se pueda observar mejor los beneficios que tiene la internacionalización de las PYMES, se ha elegido una lista de ventajas que ha creado la consultoría experta en internacionalización, BusinessGoOn, que aparece en el periódico ABC, y son: 1. Evitar el peligro del “pez grande”. Si las PYMES se quedan estancadas en el mercado local, es posible que las empresas más grandes del entorno acaben por absorberlas o destruirlas, en cambio con la internacionalización se puede llegar a evitar esto e incluso que ocurra lo contrario. 2. El tamaño importa. A medio y largo plazo, las empresas que se internacionalizan crecen dos veces más que las que exportan y hasta cuatro veces más grandes que las que no invierten, ni exportan. 3. Más competitividad, mayor negocio. La productividad y el volumen de negocio de las empresas que salen al exterior son más elevados que las que no lo hacen, por lo que crean más empleo, mejor cualificado y retribuido. 4. Paraguas anticrisis. Al ser más competitivas y estar diversificadas pueden llegar a crecer en ciclos de recesión económica, por lo que resisten mejor. Las empresas europeas que se están estableciendo en los mercados emergentes han podido sobrevivir a la crisis e incluso crecer. 5. Un bocado emergente. La internacionalización lleva a encontrar oportunidades en mercados como los actuales BRIC (Brasil, Rusia, India y China) o los “Next eleven” (Bangladesh, Egipto, Indonesia, Irán, México, Nigeria, Pakistán, Filipinas, Corea del Sur, Turquía y Vietnam) con gran potencial de crecimiento. Aunque a pesar de que estas economías estén creciendo bastante en los últimos años, haya un establecimiento de estrategias bien definidas y un análisis del producto que pueda encajar o no allí, para evitar problemas tanto de tipo legal como de demanda, al ser países muy diferentes al nuestro. 6. Ajustar los costes. Mejor aprovechamiento de economías de escala, trasladando determinadas actividades o fases de la cadena de producción a lugares donde “cueste menos” o donde los recursos materiales necesarios para realizar los diferentes proyectos estén cerca. Además los trabajadores del país de destino añadirán otro punto de vista a la compañía, ya que son conocedores de la cultura y las necesidades en su territorio, una de las claves como se ha comentado de los nuevos modelos de empresa que se tiene que llevar a cabo. 7. Una integración plena. Hay que estar totalmente integrados en la economía y vida de los países donde se haya internacionalizado la empresa, es la nueva forma de conseguir prosperidad a largo plazo, no sólo desde el punto de vista económico sino también cultural y social, mientras más intensa sea la integración y los grupos de trabajo mejor entiendan las necesidades de la sociedad, más prolífica será la relación y el éxito con el país de destino. Para ello, es necesario que los expatriados, personas que mandamos de nuestro país a trabajar en las fábricas o divisiones implantadas fuera, tengan la capacidad de ser abiertos y respetuosos con la cultura local y la gente. Es muy importante que se impliquen e intenten aprender más, allá donde vayan, si no se quiere fracasar. 8. Mejora la motivación del trabajador. Los empleados se sienten parte de una gran familia. Hay que trabajar la comunicación interna y dejar espacios de recreo y libres para los empleados, para que establezcan relaciones entre ellos Bueno Escalera, José Alfonso -16- y puedan surgir ideas. Un trabajador integrado hará más por la compañía, ya que sentirá el éxito de ésta como propio y su productividad aumentará. 9. Afianzar la marca. La internacionalización permite a la empresa desarrollar la marca y cada uno de sus productos o servicios en los países donde vaya a implantarse. Además de los beneficios nombrados para la empresa, la internacionalización también supone frutos para la economía nacional, como pueden ser (Cano y Bevia, 2011): - Inversión en I+D, porque cuando una empresa quiere competir con otras en un mercado global, ve la necesidad de innovar y hacerlo de modo que el propio territorio origen se puede ver beneficiado en diferentes avances. - Se produce el llamado efecto arrastre, en el cual las empresas de alrededor de la internacionalizada se ve positivamente afectadas por necesidad de productos o servicios auxiliares, y así mejora el tejido empresarial nacional. - Mantenimiento del empleo, aunque algunos puedan pensar lo contrario debido a la fuga de empresas en los últimos años, sobre todo de Cataluña, que se han deslocalizado, si una empresa se internacionaliza aunque tenga localizada fuera de España la fabricación, va a necesitar más personal cualificado e invertirá en formación, produciendo en nuestro territorio puestos de trabajo con mejores retribuciones. - Mejora de la competitividad del mercado local. La empresas que se internacionalizan están constantemente modernizándose por necesidad, por lo que crean puestos de trabajo más cualificados y obligan al resto de empresas a competir. Por último se van a mencionar los obstáculos que se les pueden presentar a las empresas, sobre todo a las PYMES, ya que al tener un tamaño más reducido tienen acceso a menos recursos y es más complicado llevar a cabo determinadas acciones. Según Jarillo y Martínez (1991) mencionado en el blog de la Universidad a distancia de Madrid: - Obstáculos financieros. Como pueden ser la dificultad que tengas las PYMES para acceder a las ayudas del Estado a la exportación o los posibles problemas derivados de las fluctuaciones de divisas en los mercados. Por ejemplo, hay algunas empresas que cuando se internacionalizan se establecen en un mercado próximo a su mercado objetivo, porque tiene una moneda distinta y puede ser más rentable, pero si la moneda del país vecino se devalúa, esta inversión deja de tener sentido. - Obstáculos comerciales. Al tener tamaño reducido pueden tener problemas para acceder a cierta información de los mercados y no detectar oportunidades comerciales, también puede ser un obstáculo la falta de contactos en el territorio de destino. - Obstáculos logísticos. Costes de transporte que pueden ser bastante elevados por la distancia hasta el país elegido. - Obstáculos legales. Barreras arancelarias. Posibles políticas proteccionistas adoptadas por los gobiernos que pueden mermar la operación de las empresas allí establecidas. - Obstáculos sociopolíticos. Una posible inestabilidad política o social causada por pobreza, desempleo o malas condiciones laborales. TFG-FICO. La internacionalización de las PYMES españolas como respuesta global a la crisis -17- - Obstáculos culturales. En un país que sea muy diferente al nuestro se pueden dar casos de choques de cultura que dificulten la comprensión de las necesidades en el país de destino, por ello para reducir al máximo este tipo de obstáculos, es ideal componer un equipo de trabajo de diferentes culturas. Bueno Escalera, José Alfonso -18- TFG-FICO. La internacionalización de las PYMES españolas como respuesta global a la crisis -19- CAPÍTULO 4 LÍNEAS Y ESTRATEGIAS PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN DE PYMES Para llevar a cabo las medidas mencionadas y tener éxito en la internacionalización de las PYMES, evitando caer en los errores cometidos hasta ahora llevando una planificación que no nos lleve al fracaso al corto plazo y minimizándolo para conseguir un país en el que la internacionalización sea una realidad consistente, hay que poner en práctica ciertas líneas y estrategias. Por supuesto, y más siendo empresas de tamaño menor, es muy importante que el Estado ponga de su parte. Aunque a esto último dedicaremos el siguiente epígrafe, ahora nos centraremos en lo que se debe hacer dentro de la propia compañía. Aunque los primeros años siempre son complicados en una aventura empresarial y más cuando se trata de enfrentarnos a un nuevo mercado, la paciencia es la mejor arma de combate junto a las líneas de actuación que propone Sainz de Vicuña (2015)7: 1. Pensar estratégicamente. 2. Tener visión global. 3. Reinventarse. 4. Buscar aliados para apoyarse. 5. Desarrollar la innovación. 6. Potenciar el equipo humano. Estas son guías básicas que tienen que estar presentes día a día en el personal de la organización. El pensamiento estratégico debe permitirnos hacer un plan sobre lo que queremos hacer en la empresa, dónde vamos a ir, pero sin importarnos en estos momentos su viabilidad económica, este tipo de pensamiento es la base de alguien que quiera llevar a cabo un proyecto exitoso, tanto empresarial como de vida y debe estar implantado en las personas de la organización. Pararse a pensar en el presente para echar la vista atrás viendo qué logramos y saber hasta dónde queremos llegar en el futuro. Como señala el autor en el pensamiento estratégico “la razón se combina con la pasión”. Obviamente cuando hablamos de internacionalización de empresas y queremos ponerlo en práctica, hay que tener una visión global, la globalización nos obliga a ello, no por ser una PYME esto nos tiene que parecer un sinsentido. Aunque haya que madurar la decisión antes de comenzar la aventura, tenemos un mercado fuera que necesita de nuestros productos, servicios y experiencia más de lo que a veces se puede llegar a creer porque como dice una afirmación anónima: “lo que nos limita no son nuestras habilidades sino nuestra visión”. Como dijo Oliver W. Holmes: “La mente que se ha expandido por una nueva idea nunca regresa a su dimensión original”, cita que muestra la importancia que tiene la reinvención, la renovación para un negocio, a veces no está de más sentarse y hacerse las preguntas básicas: Qué, Cómo y Para Quién. Algo tan simple puede llevarnos a abrir nuevas oportunidades de negocio. 7 Líneas extraídas del libro Plan de internacionalización de la PYME en la práctica (2015). Bueno Escalera, José Alfonso -26- oferta más atractiva al cliente, la diferenciación es la clave. Esta innovación debe basarse en la mejora de prestaciones de productos que aumenten significativamente la satisfacción del cliente y que no estén muy explotadas por el resto de empresas del mercado. Un ejemplo claro es la entrada de Apple al mercado de teléfonos móviles, mercado en el que ya estaban bien posicionadas multitud de empresas pero que con el iPhone se abrió un mundo de posibilidades y experiencias que no se habían contemplado antes y que no poseían ninguno de los teléfonos que había a la venta. Otra de las opciones es hacer la empresa más eficiente, para poder tener precios más competitivos que el resto, lo cual se puede conseguir internacionalizando con la localización de centros de producción en países de bajo coste o la compra de recursos a éstos, pudiendo así reducir gastos. Como ya se ha comentado no se pueden abandonar como mercados ya que son pilares básicos en la economía de nuestro país, aunque sí es cierto que es más complicado penetrar en ellos como nueva empresa. Si una PYME que trabaja en un sector maduro, decide internacionalizarse para explorar nuevas opciones, es importante que mantenga su posición en el mercado maduro de origen y no lo descuide en exceso con el desvío de recursos hacia el nuevo destino, ya que puede significar el fracaso total porque probablemente el grueso de los beneficios le vengan del mercado maduro en que se encuentra. 5.2. LOS BRICS En los últimos años, el poder económico ha ido desviándose de forma progresiva desde occidente a los países llamados emergentes. Los BRIC (Brasil, Rusia, India y China, Sudáfrica fue incorporada en 2010, añadiendo la “S” al concepto) como los denominó en el año 2001, Jim O’Neill, economista de Goldman Sachs, es un término que acuñó para referirse a ellos como un grupo homogéneo con el crecimiento de sus economías como denominador común, aunque presenten entre ellos características diferentes. Figura 5.2. Tabla países BRICS Fuente: Datosmacro Para darse cuenta de la importancia que tienen estos actores en relación a la economía, la política e incluso la sociedad mundial, no está demás conocer que TFG-FICO. La internacionalización de las PYMES españolas como respuesta global a la crisis -27- poseen aproximadamente el 40% de la población mundial, 20% del PIB y un 43% de las reservas financieras9. También cuentan con una ventaja ya que son países muy ricos en lo que se refiere a recursos naturales. Brasil posee cerca de la mitad del PIB sudamericano y es la sexta economía mundial. Es un mercado con un proteccionismo y unos costes laborales elevados. España es el segundo inversor internacional en Brasil y existen unas buenas relaciones diplomáticas y grandes empresas se han establecido allí. La presencia de grandes compañías españolas en el territorio, como Banco Santander o Telefónica, ha provocado que las PYMES hayan podido acudir como suministradoras, generando las grandes empresas un efecto “arrastre”. Hay que tener buena capacidad tecnológica e innovar, ya que el mercado brasileño quiere algo más que producto pero contamos con la ventaja que la marca España es bien recibida. Es un buen momento para que las PYMES busquen la internacionalización en este país, ya que con el pasado mundial de fútbol y los ya cercanos Juegos Olímpicos se prevé un aumento aún mayor de la actividad económica. Rusia es el país más grande del mundo, recorriendo las fronteras de Europa y Asia al completo. Además su reciente incorporación a la OMC indica que el comercio internacional del país va a crecer. Muchos ciudadanos rusos que poseen alto nivel de vida, prefieren comprar productos que vengan de Europa occidental aunque sean más caros. Aunque también existe cierta desconfianza por su parte respecto a las empresas que se instalan en su territorio, ya que muchas que lo hicieron, se marcharon dejando servicios como la posventa de ciertos productos sin soporte. Hay sectores en los que España es líder o posee grandes cualidades que se pueden aprovechar en el mercado ruso, como pueden ser vino o calzado. Pero es el mercado más cerrado de los llamados BRIC, con un sistema aduanero complicado. India es el segundo país en crecimiento después de China, y el más poblado del mundo. Su mercado es abierto y se pueden posicionar productos como en los mercados tradicionales. Los inconvenientes que más destacan son su nivel de pobreza, los conflictos sociales y el bajo nivel educativo, que pueden ser obstáculos a la hora de establecer relaciones personales en el país. Aunque debilidades como la enorme falta de infraestructuras, pueden ser aprovechadas por las PYMES como proyectos en los que se puede ayudar a desarrollar el país. También al ser un país con costes laborales bajos se puede optar por instalar centros de producción en el territorio. España tiene acuerdos de energías renovables, turismo y agricultura, que pueden ser de ayuda para las PYMES, y que cuentan con el respaldo del Estado lo que ofrece mayor confianza para dar el salto a este territorio. China es el país BRIC más influyente del mundo, poseedor de la industria mundial. Van mejorando su eficiencia y calidad por lo que irán produciendo cada vez mejor y con menores costes. China produce al año más ingenieros que Europa y Estados Unidos juntos e incluso los envían a estudiar a otros países, lo que se traducirá en un cada vez mayor potencial innovador. Los salarios chinos van a crecer en los próximos años, pero esto no supondrá una bajada del nivel competitivo respecto al mundo, ya que seguirán estando muy por debajo de países como el nuestro. Las PYMES españolas tienen que ver a este país como una de sus principales opciones para instalarse y salir al exterior, el producto español es muy apreciado, como demuestra la gran importación que hacen de nuestros bienes de consumo. También somos receptores de mucho turismo procedente del país. Hay oportunidades de negocio en sectores como el agroalimentario y el de bienes servicio. 9 Datos extraídos del libro España está en crisis. El mundo no de Josu Ugarte (2013) Bueno Escalera, José Alfonso -28- Aunque no en un principio, en 2010, Sudáfrica se unió a este bloque de países, por lo que se pasaron a llamar los BRICS. La incorporación de este país fue principalmente por motivos geopolíticos, son el estandarte de África y poseen una gran cantidad de recursos naturales. También poseen la mayor concentración industrial de todo el continente. Para España supone su mayor mercado de exportación del África subsahariana. Debido a la gran renovación que están realizando en infraestructuras del sector energético y del transporte, para las PYMES de nuestro país que están dedicadas a las energías renovables debe ser un destino obligado. Como ya se ha comprobado, los países emergentes deben ser objetivo principal de conquista por parte de las PYMES de nuestro país, aunque hay que ir con especial cuidado ya que son países con fuerte apego a sus tradiciones y costumbres, lo que hace esencial conocerlas y sumergirse en ellas para calar en su sociedad y tener éxito en las relaciones de negocios. Aunque no pertenezca a este grupo de países, México, puede ser un gran destino para la internacionalización de empresas españolas, la cercanía respecto a cultura e idioma hacen de éste un fácil objetivo. Uno de los principales atractivos son sus bajos costes en el caso de establecer empresas y la promesa de crecimiento en los próximos años con la creación de más infraestructuras para depender menos de los Estados Unidos. Los BRICS están buscando nuevas formas de acuerdos y de desarrollo propio sin tener que depender del mundo occidental, para ello han creado un nuevo banco10, en Julio de 2014 y con sede en Shanghái, que ayuda a financiar proyectos en los países en vías de desarrollo y que quieren convertir en una alternativa al FMI y Banco Mundial, instituciones dominadas por Estados Unidos. La consolidación del Banco BRICS con el paso de los años, haría inclinar aún más la balanza a favor de estos países. 5.3. OTROS MERCADOS Cabe mencionar brevemente otros mercados también importantes para España como el sudamericano en el que la proximidad cultural, el idioma y el crecimiento que están experimentando algunos de sus países hace que sea uno de los primeros destinos elegidos por las PYMES españolas. Otro de los destinos tradicionales son los países del Magreb, por las buenas relaciones y colaboraciones que hay en este territorio. La cercanía geográfica y la posibilidad de ser la puerta de Europa comercialmente hablando, son dos cuestiones que tenemos a nuestro favor con respecto a la relación comercial con estos países. En el territorio europeo viven miles de musulmanes y muchos productos tienen que pasar por nuestras tierras para llegar a ello, sin contar con los que también viven en España, algo de lo que se puede sacar provecho. Hay PYMES que establecen centros de producción de productos agroalimentarios para suministrar estos países o de productos árabes que tienen demanda en nuestro país. 10 Noticia ampliada en el periódico digital El Economista: http://eleconomista.com.mx/sistemafinanciero/2015/07/21/brics-inauguran-su-nuevo-banco-desarrollo TFG-FICO. La internacionalización de las PYMES españolas como respuesta global a la crisis -29- CAPÍTULO 6 INSTRUMENTOS DE AYUDA PARA LA SALIDA AL EXTERIOR. EL ICEX El ICEX es una entidad pública nacional, dependiente del Ministerio de Economía y Competitividad, cuya función principal es promover la internacionalización y exportación de las empresas españolas y también la atracción de inversión exterior a España. También existen otros organismos que sirven de apoyo a la salida de empresas al exterior, como COFIDES (Compañía Española de Financiación del Desarrollo), el ICO o CESCE (que ofrece soluciones para la gestión del riesgo) entre otras. Para conocer un poco más este organismo público básico para el desarrollo comercial de España, hay que detenerse en su historia, hablar de su evolución con el paso de los años para después conocer los diferentes instrumentos que hay disponibles para las distintas empresas dependiendo de sus necesidades. Antes de nacer el ICEX11, en 1982 se crea el Instituto Nacional de Fomento a la Exportación (INFE) con el Real Decreto 6/1982, para homologar nuestro sistema de promoción de comercio exterior con los demás países europeos y crear un organismo con funciones claras las cuales antes estaban encargadas a una Subdirección del gobierno que englobaba funciones más diversas. El cambio de nombre a Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX) y la reorganización del instituto se produjo por la incorporación de España a la Unión Europea que se haría efectiva el 1 de Enero de 1986 y ya el último cambio de nombre se produjo con el Real Decreto Ley 20/2012 del 13 de Julio de 2012 con el que se pasó a llamar ICEX España Exportación e Inversiones. Para su creación se estudiaron otras oficinas de comercio exterior que estaban funcionando con éxito y de las cuales se podía aprender, como el Instituto Italiano de Comercio Exterior, el Centro Francés de Comercio Exterior y el Board of Trade de Gran Bretaña. El año de incorporación de España a la UE era necesario modernizar los instrumentos de apoyo a la promoción comercial y también establecer mecanismos de formación y de información para las empresas. En 1987 llegó la nueva denominación, el nuevo logo y distinta estructura administrativa. Se intentó que fuese flexible en la gestión de algunos procesos para adaptarse lo mejor posible a éstos, aunque sin perder la condición de institución pública y la colaboración activa con los distintos organismos autonómicos dedicados al mismo fin, como Extenda (Agencia Andaluza de Promoción Exterior). Toda esta reorganización se pudo llevar a cabo gracias al apoyo político y el refuerzo económico y presupuestario a la organización, a que la plantilla creció en poco tiempo, y al apoyo recibido de las empresas y distintos organismos. La red de oficinas que mantiene el ICEX en el exterior es de gran ayuda. A pesar de la mejora en los últimos años del sector exterior en España, sigue siendo pobre respecto al resto del mundo y debe mejorar mucho y que mejor forma que de la mano de éste 11 Información extraída de Revista ICE Septiembre-Octubre 2007. Nº 838, p.3-9 Bueno Escalera, José Alfonso -30- organismo, pero ya no son suficientes los instrumentos de ayudas tradicionales, se debe cambiar la perspectiva. Es importante tener en cuenta que las ayudas ofrecidas por el ICEX, como es lógico, no pueden distorsionar la competencia ni ser discriminatorias, deben pasar por diferentes organismos para que sean aprobadas, europeos e internacionales, siendo la Organización Mundial del Comercio la última parada. Muchas de las salidas de las empresas en los últimos años no se hubieran podido hacer efectivas sin la ayuda del ICEX, desde un punto de vista económico pero también de información y formación, especialmente cuando son PYMES. Por ello, hay que exponer los diferentes tipos de ayudas y mecanismos que se ofrecen y ver cuáles de ellos son más convenientes para según qué tipo de empresa o sector12. 6.1. SERVICIOS DE INICIACIÓN Dirigido especialmente a PYMES que quieran iniciarse en la exportación y consolidarse en terceros mercados mediante internacionalización, se dispone desde 2012 del Programa ICEX Next. Al comienzo del programa se realiza un análisis y se informa a la empresa de su posible potencial para salir al exterior. Después se dan una serie de servicios de asesoramiento en distintos campos que ayuden a la empresa a comprender mejor la situación y ayuda económica para financiar los gastos de promoción y la mitad de los que deriven del plan de empresa para la internacionalización hasta un máximo y con un límite de 18 meses. Es una buena opción, ya que el programa tiene un diseño orientado a las PYMES. 6.2. SERVICIOS DE APOYO A LA EXPORTACIÓN En lo que se refiere a las ayudas a la exportación hay que hablar de tres instrumentos: estrategia de promoción sectorial, actividades e instrumentos de promoción y proyectos especiales. En primer lugar, la estrategia de promoción sectorial como su nombre indica está dividida en diferentes grupos de sectores más o menos homogéneos y compuesta por dos planes: sectoriales y macrosectoriales. Los planes sectoriales y macrosectoriales se realizan para promover y hacer atractiva la oferta de nuestros sectores o macrosectores en mercados exteriores, promocionandolos junto a sus empresas con la organización de ferias o eventos. Este plan presta especial atención a empresas innovadoras de sectores tecnológicos. En segundo lugar es importante hablar de las actividades e instrumentos de promoción que son fundamentales para publicitar la marca país y el de las empresas que asistan, ayudando a entablar relaciones con empresas del sector. Son las ferias, misiones (directas: cuando un empresario español acude a un país extranjero a dar a conocer su producto; estudio: viajes a nuevos mercados que realizan empresas representantes de sectores para investigar opciones para penetrar; e inversas: cuando son ellos los que acuden a España) y otra amplia variedad de actos de promoción como relaciones públicas, organización de jornadas, seminarios, etc. Por último en esta categoría están los denominados proyectos especiales, que consisten en diferentes programas específicos de ayuda en diferentes campos, como 12 Información extraída de la Memoria ICEX 2014, para una información más amplia: http://www3.icex.es/ICEXmemoria2014/index.html TFG-FICO. La internacionalización de las PYMES españolas como respuesta global a la crisis -31- el ICEX Gran Distribución centrado en captar grandes empresas europeas para que establezcan las empresas españolas como proveedoras para sus cadenas de producción, o el ICEX Sourcing que pone en contacto empresas extranjeras con españolas. También los Planes de Promoción de Imagen País, para darle publicidad a las empresas en países como Estados Unidos y Brasil, mejorando la imagen de la marca país. 6.3. SERVICIOS DE APOYO A LA IMPLANTACIÓN Son las ayudas que más se orientan a la internacionalización propiamente dicha y no a la exportación en exclusiva. Existen tres tipos que son: actividades de promoción de inversiones, apoyo a proyectos empresariales y plataformas de apoyo en el exterior. Las actividades de promoción de inversiones se subdivide en tres tipos diferentes de ayuda según diferentes necesidades que puedan querer afrontar las compañías. La organización de foros de inversiones y cooperación empresarial, que se pueden utilizar para hacer socios en el exterior. Los encuentros empresariales, que vienen a ser parecidos a los anteriores y para finalizar, las misiones de inversores, que son organizaciones de viajes para distintos empresarios a los mercados que pueden ser interesantes para invertir. Los apoyos a proyectos empresariales como el Plan ICEX Target USA que proporciona facilidades a las empresas para penetrar en el mercado americano, que permite la diversificación y está dirigido especialmente a sectores tecnológicos. Plan ICEX Consolida, centrado en PYMES que vayan a internacionalizarse y quieran hacerlo con productos de marca española propia, sin tener en cuenta el sector de actividad. Otro plan con vistas a la internacionalización concretamente de PYMES es el Programa ICEX-COFIDES PYMES Invierte, que proporciona a las empresas información sobre países, sectores y requisitos para invertir fuera, después en una segunda etapa, ICEX envía a COFIDES informe de situación financiera y otros requisitos y ésta última aprueba o no la financiación del proyecto. Las plataformas de apoyo en el exterior son una amplia red de oficinas que posee el ICEX por todo el mundo, que facilitan a las empresas que están presentes en el país en el que se están internacionalizando infraestructuras para desarrollar su negocio de forma continua. Se encuentran integradas en las embajadas de España y proporcionan espacios de trabajo, independientes y equipados, junto con apoyo técnico y administrativo. Además de los servicios de iniciación y de apoyo a la exportación y la implantación, las empresas pueden solicitar amplios servicios de asesoramiento con colaboraciones con otras empresas, e información de mercados o inversiones. También se dedican a atraer inversión directa a España. Como ya se ha dicho antes, los mecanismos tradicionales no son suficientes, proporcionan ayuda pero se necesita un giro por parte de la administración en este asunto. El objetivo del ICEX debe ser conseguir un modelo de crecimiento competitivo internacional de nuestras empresas, incentivar la inversión y localización de nuestras empresas en los mercados emergentes, para que haya más atrevimiento por parte de los empresarios a salir fuera. Deben abundar los mecanismos para la implantación en otros mercados y no solo para exportar, que básicamente es a lo que se dedica este organismo. No sólo es necesario cambiar la perspectiva actual en esta cuestión, equilibrando más la balanza entre exportación e internacionalización sino que es fundamental y absolutamente necesario que se creen desde el Estado políticas para ello. Bueno Escalera, José Alfonso -32- TFG-FICO. La internacionalización de las PYMES españolas como respuesta global a la crisis -33- CAPÍTULO 7 CONCLUSIONES Después de observar el tejido de la empresa en España, viendo la importancia que tienen nuestras PYMES y el proceso de globalización mundial acelerada en el que estamos inmersos, las empresas han de ser las protagonistas de éste. Lo que se ha llamado internacionalización, de una forma u otra, se ha venido llevando a cabo en los últimos años aunque no de la forma en la que hay que abordarlo ahora. Es un proceso de vital importancia para las empresas, pero no sólo para las grandes multinacionales sino especialmente para las de tamaño más reducido, ya que son las más afectadas por los cambios, y deben unirse al proceso. España tiene un legado de vivir del turismo que no se puede seguir manteniendo, hay que crear industria y hacerlo en el mundo, no sólo en nuestro territorio. Basar nuestra recuperación en el sector servicios traería un déficit comercial constante. No podemos conseguir esa ansiada recuperación siendo tan sólo meros exportadores y menos aún si nuestros productos salen en su gran mayoría sólo a la Unión Europea. La PYME debe reinventarse y llegar a los mercados que no estén en crisis, implantándose allí donde la demanda esté en crecimiento. El objetivo son los países BRICS principalmente, no solamente exportarles sino integrarse en ellos y aprovechar su imparable crecimiento. Estas acciones no pueden llevarse a cabo si no cambia la forma en la que se dirigen las empresas. Un cambio de cultura no sólo dentro de la organización sino a nivel país. Tienen que ser empresas con dirigentes proactivos, sin miedo al fracaso, con visión de futuro, que vean que nos movemos en un mercado global sin fronteras y tanto en las filiales, como en la empresa matriz que se encuentre en España, tener un equipo de trabajo de diferentes nacionalidades que puedan dar diferentes visiones y nos permitan llegar a su país de origen e implantarnos con mayor efectividad. La creación del equipo multicultural hará que las relaciones de negocio tengan éxito con mayor facilidad. Otro aspecto importante es cambiar el modo en que se trabaja. Crear espacios de recreo, donde los empleados puedan interactuar entre sí sin que nadie los obligue a ello. A veces con las relaciones personales se crean oportunidades o ideas de negocio que pueden abrir nuevas puertas. Por supuesto, la dirección debe estar dispuesta a recibir ideas de cualquier trabajador. Es imprescindible contar con políticas públicas que desde la Administración incentiven y apoyen la implantación y la promoción de las PYMES ya que debido a sus características tienen mayor dificultad en acceder a la información y recursos muy limitados. En definitiva, con la internacionalización se crea empleo en los diferentes países donde va la PYME, pero también en España, porque la empresa crece y se necesitan más trabajadores, y si se toma esta ruta iremos hacia una mejora de la situación laboral no sólo en cantidad sino que los puestos de trabajo que se necesiten serán de mayor calidad. Más empleo que creará mejor calidad de vida y mayor bienestar social. Bueno Escalera, José Alfonso -34- TFG-FICO. La internacionalización de las PYMES españolas como respuesta global a la crisis -35- Bibliografía y webgrafía BIBLIOGRAFÍA Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio, de 1947, Artículos I-XVII. Berbel Pineda, J.M.; Ramón Jerónimo, M.A.; Vázquez Carrasco, R. (2012): “La selección de mercados preferentes como clave en la internacionalización empresarial”, Tec empresarial, 1 (6), 21-33. Cano, M.J.; Bevia, B. (2011): “La internacionalización de las PYMES ¿Cómo apoyar desde las escuelas de negocio?”, Economía industrial, 381, 77-84. Crespo Martínez, B.; Leal Jiménez, A. (2012): Manual comercio internacional. Extenda – Agencia Andaluza de Promoción Exterior, Sevilla. Díaz Mier, Miguel Ángel (2008): “Visiones críticas de la OMC”, Revista ICE 60 años del Sistema GATT-OMC, 843, 27-44. Feenstra, R.C.; Taylor, A.M. (2011): Comercio internacional. Editorial Reverté, S.A., Barcelona. Martínez De Pisón, J. (2003): “Mundialización y mundializaciones”, REDUR, 1, 10-40. 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