Periodismo de verificación en formato vertical: narrativas multimedia de los verificadores en TikTok

Nº 60 | PRIMAVERA 2023 ISSN: 1139-1979 | E-ISSN: 1988-5733 10.12795/Ambitos.2023.i60.01 13-32 Periodismo de verificación en formato vertical: narrativas multimedia de los verificadores en TikTok Fact-checking journalism in vertical format: multimedia narratives of factcheckers on TikTok Carolina Arrieta-Castillo Universidad a Distancia de Madrid | Paseo General Martínez Campos, 5, Madrid | España 0000-0002-5734-132X · [email protected] Ana Virginia Rubio Jordán Universidad a Distancia de Madrid | Paseo General Martínez Campos, 5, Madrid | España 0000-0002-4195-9790 · [email protected] Fechas: Recepción: 31/12/2022 · Aceptación: 08/02/23 · Publicación: 15/04/2023 Resumen Las cuentas que las agencias de fact-checking o verificación de hechos crean en redes sociales como TikTok contribuyen a dar respuesta a dos de los principales desafíos que la actividad periodística encuentra en la actualidad: el fenómeno de la desinformación y la influencia de los medios sociales en la difusión de las noticias falsas. En este artículo se analizan las narrativas que construye el periodismo de verificación en la red social TikTok, caracterizada por los vídeos breves en formato vertical. El objetivo principal de la investigación es comprender las características multimedia de los discursos de los verificadores en la red social, así como la identificación de los principales desafíos y oportunidades a los que se enfrentan las narrativas de verificación en TikTok. Para ello se aplica un análisis de contenido que combina las técnicas cualitativas con técnicas cuantitativas de estadística simple y en el que se establecen categorías discursivas y de narrativa multimedia. Los resultados muestran que las decisiones respecto al enfoque en las temáticas, el uso de la multimedialidad y el lenguaje interactivo configuran perfiles de verificadores diferenciados. En la investigación se concluye que la alianza de fuerzas entre el periodismo de verificación y la red social TikTok puede ser una herramienta de gran valor para la alfabetización digital de la sociedad. Palabras clave: análisis de contenido; narrativa multimedia, periodismo digital, TikTok, verificación. Abstract Fact-checking accounts created by fact-checkers on social networks such as TikTok contribute to responding to two of the main challenges that journalistic activity currently encounters: the phenomenon of disinformation and the influence of social media in spreading fake news. This article analyzes the narratives built by fact-checking journalism on TikTok social network, characterized by short videos in vertical format. The main objective of the research is to understand the multimedia characteristics of the verifiers’ discourses on the social network, as well as the identification of the PERIodISMo dE VERIfIcAcIóN EN foRMAto VERtIcAl: NARRAtIVAS MultIMEdIA dE... carolina Arrieta-castillo / Ana Virginia Rubio Jordán 14 ÁMBItoS. REVIStA INtERNAcIoNAl dE coMuNIcAcIóN · Nº 60 · PRIMAVERA 2023 10.12795/Ambitos.2023.i60.01 · ISSN: 1139-1979 · E-ISSN: 1988-5733 13-32 main challenges and opportunities that narratives of verification face on TikTok. A content analysis is applied that combines qualitative techniques with descriptive statistics. In order to process the analysis, discursive multimedia storytelling categories are established. The results show that the decisions regarding the focus on the topics and the use of multimedia and interactive language configure differentiated fact-checker profiles. The research concludes that the alliance of forces between fact-checking journalism and TikTok social network can be an instrument of great value for the digital literacy of society. Keywords: content analysis, multimedia storytelling, digital journalism, TikTok, fact-checking. 1. Introducción Los medios de comunicación y los periodistas que trabajan en ellos han visto su práctica profesional desafiada últimamente por dos fenómenos: la eclosión del mundo digital y, con él, de la fuerte competencia de los medios sociales (Whatsapp, Facebook, Twitter, TikTok, etc.) por la atención de las audiencias (Romero-Rodríguezetal., 2021) y el fenómeno de la desinformación, que ha dado lugar a una crisis de credibilidad en el periodismo (Lewandowskyetal., 2017). Las dos características, atención y credibilidad, han sido vitales tradicionalmente para el reconocimiento de periodistas y medios de comunicación. En los últimos años, sin embargo, los medios sociales han ganado popularidad y han desbancado a los medios de comunicación tradicionales como herramientas preferidas por las generaciones más jóvenes para conocer la actualidad (Newmanetal., 2022). Para responder a este desafío, los medios han tratado de aprovechar las nuevas herramientas tecnológicas y se han aliado con ellas para difundir su actividad informativa (Castillo-Abduletal., 2020). Por otra parte, la desinformación pone en riesgo el bienestar intelectual de la sociedad (Lewandowskyetal., 2017), pues ataca la confianza que los ciudadanos depositan en periodistas y medios de comunicación (Comisión Europea, 2018; Mitchelletal., 2019) para informar sobre los hechos que constituyen el relato social. En este contexto, crece la necesidad de establecer mecanismos de control de la calidad de la información (Krauseetal., 2020; Chou,etal., 2021) y emerge el fact-checking o verificación de hechos como una rama del periodismo digital, de carácter reactivo, que contrasta el contenido de una publicación con fuentes de datos fiables. La verificación permite escrutar los discursos hegemónicos y transformar la información en conocimiento asumible por los ciudadanos (Rodríguez Pérez, 2020, p. 243), convirtiéndose en un elemento clave para el bienestar democrático. Como doble respuesta a estos dos grandes desafíos, el periodismo de verificación se ha sumado al uso de nuevas plataformas como TikTok para llevar a cabo su función de salvaguarda de la información y llegar a las audiencias más jóvenes (Sidorenko-Bautista et al., 2020; Vázquez et al., 2020). Verificadores como Maldito Bulo –una de las secciones de Maldita.es, la plataforma de verificación referente en los procesos de fact-checking en España (Cárdenas Ricaetal., 2022)–, La Silla Vacía o Bolivia Verifica poseen cuentas en la red social con decenas de miles de seguidores. Desde el ámbito de la comunicación cabe preguntarse cuál es el nivel de actividad y aceptación de los verificadores en la red social y qué recursos narrativos son utilizados para adaptar la compleja actividad verificadora al nuevo formato. PERIodISMo dE VERIfIcAcIóN EN foRMAto VERtIcAl: NARRAtIVAS MultIMEdIA dE... carolina Arrieta-castillo / Ana Virginia Rubio Jordán 15 ÁMBItoS. REVIStA INtERNAcIoNAl dE coMuNIcAcIóN · Nº 60 · PRIMAVERA 2023 10.12795/Ambitos.2023.i60.01 · ISSN: 1139-1979 · E-ISSN: 1988-5733 13-32 A través de un método combinado cualitativo y estadístico simple que incluye un análisis de contenido aplicado a un corpus de 1.586 piezas producidas por los verificadores hispanohablantes con cuenta en TikTok, pretendemos aproximarnos al objetivo general de este estudio: conocer las características que poseen y las oportunidades y desafíos a los que se enfrentan las narrativas de verificación en este nuevo espacio de periodismo en formato vertical llamado TikTok. 1.1. Problema y preguntas de investigación La acción de desmentir una información requiere un ejercicio explicativo más o menos extenso. Esta característica del desmentido, acción central en el periodismo de verificación, parece antagónica con el formato de los vídeos de TikTok, en los que se premia lo breve e inmediato. Por ello, en este estudio tratamos de examinar cómo se ha acogido el periodismo de verificación a esta red tan sintética y visual, qué claves narrativas se han utilizado para adaptarse a ella y cuáles son las principales oportunidades y desafíos narrativos que los verificadores deben tener en cuenta. Partiendo del objetivo general del estudio (OG) nos hacemos las siguientes preguntas de investigación (PI): OG. Conocer las características que poseen y las oportunidades y desafíos a los que se enfrentan las narrativas de verificación en TikTok. PI. 1. ¿Qué tipo de narraciones construyen los verificadores hispanohablantes en TikTok? PI. 2. ¿Qué elementos son particulares de determinados verificadores y qué efectos buscan? PI. 3. ¿Qué oportunidades y desafíos presentan las narrativas de verificación en TikTok? 2. Revisión teórica 2.1. El periodismo de verificación y las narrativas multimedia Los dos grandes desafíos del periodismo en lo que va de Siglo XXI, –la competición con los medios sociales y el fenómeno de la desinformación– se retroalimentan, ya que la desinformación o “distorsión de la información a través de la difusión de noticias falseadas que engañan al receptor final” (Rodríguez Pérez, 2019, p. 67) alcanza grandes audiencias gracias a las redes sociales, cuyos canales permiten una difusión más amplia y efectiva debido a las reacciones que suscitan (Banksetal., 2020). Además, las noticias falsas se comparten más fácilmente que los contenidos verdaderos gracias a características intrínsecas a su mensaje (Vosoughietal., 2018). Todo ello hace que los contenidos desinformativos se propaguen a gran velocidad, especialmente en épocas de crisis (Boulianne y Theocharis, 2020). La proliferación de contenidos desinformativos afecta de modo especial a las generaciones jóvenes, que son las que en mayor grado utilizan las redes para obtener información sobre la actualidad (Newman et al., 2022). Paradójicamente, la generación Z (nacidos entre las décadas de 1990 y 2000) siente una desconfianza abierta hacia las redes, pero este recelo no es suficiente para evitar un pródigo uso que tiene sus raíces en la soberanía del smartphone, los streaming y los nuevos escenarios virtuales (Gutiérrez-García y Barrios-Rubio, 2021) y que ha generado un nuevo formato, también en el periodismo. PERIodISMo dE VERIfIcAcIóN EN foRMAto VERtIcAl: NARRAtIVAS MultIMEdIA dE... carolina Arrieta-castillo / Ana Virginia Rubio Jordán 16 ÁMBItoS. REVIStA INtERNAcIoNAl dE coMuNIcAcIóN · Nº 60 · PRIMAVERA 2023 10.12795/Ambitos.2023.i60.01 · ISSN: 1139-1979 · E-ISSN: 1988-5733 13-32 El nuevo formato se guía por la usabilidad, la accesibilidad, la multimedialidad y el lenguaje hipertextual (Díaz Noci, 2004; Salaverría, 2004, 2005; Díaz Noci y Salaverría, 2003) y sus creadores se caracterizan por la preocupación por el efecto por encima del significado, es decir, por las reacciones al contenido producido más que por el significado de lo dicho. El nuevo modelo narrativo se ve influido por la economía de la atención (Roca, 2008) y precisa relatos que conecten con los usuarios a través de un lenguaje verbal y no verbal que emocione y les apele directamente (Albaladejo, 2011). Así nace el macrogénero de la narrativa multimedia periodística (Larrondo-Ureta, 2009; Sánchez García y Salaverría, 2019), que consiste en una suerte de relación de yuxtaposición, integración o subordinación (Salaverría, 2014) de elementos textuales como hiperenlaces con códigos lingüísticos y no lingüísticos —textos, imágenes, vídeos, música, efectos sonoros, etc.—. La multimedialidad alude a la integración de todos ellos en un mismo entorno, de modo que un usuario puede acceder a la vez a los distintos contenidos de la información, que se presenta como un todo y que condiciona la experiencia del lector (Robledo Diosesetal., 2017). A su vez, estos nuevos formatos promueven hábitos de consumo de contenidos basados en la inmediatez, la brevedad y la simplificación de los mensajes, la interacción, la autoafirmación de creencias previas (Pérez-Escoda y Pedrero Esteban, 2021) y el DIY o do it yourself: hazlo tú mismo. Ahora son los propios usuarios quienes se convierten en los creadores y difusores de información, lo que pone fin al modelo de periodismo jerárquico y vertical en el que los medios de comunicación ostentaban relevancia social en cuanto al flujo de información (Paulussenetal., 2008), dando paso a un modelo horizontal, descentralizado e híbrido (Loosenetal., 2020). La evolución de la comunicación ha querido que una plataforma cuyos vídeos se producen en formato vertical sea una de las culpables de la transición a ese modelo de periodismo horizontal. Efectivamente, TikTok es una red social basada en la creación de vídeos en formato vertical, que está siendo estudiada desde diferentes ámbitos: política (Morejón-Llamas, 2023; Figuereo-Benítez et. al., 2022), educación (Becerra-Chauca y Taype-Rondan, 2020; Tobeña, 2020) y salud (Lietal., 2021), entre otros. Fue creada en China en 2016, en 2020 fue la app más descargada a nivel mundial (Ditrendia, 2020) y a finales de 2022 tiene unos 750 millones de usuarios (Insider Intelligence, 2022). Se trata de la sexta red social por número de usuarios y es la favorita entre los jóvenes de 16 a 26 años (Becerra-Chauca y Taype-Rondan, 2020). Esta red social se caracteriza por la producción y consumo de contenidos en formato audiovisual con rapidez de producción y reproducción –al terminar vuelven a empezar otra vez en un bucle infinito– y con un claro enfoque en el entretenimiento, el humor y la desconexión mental (Yu-Liang, Chun-Chin y Shu-Ming,etal., 2019). Ante la popularidad creciente de redes como TikTok y la posible desbandada de unas audiencias progresivamente más interesadas en los nuevos entornos virtuales (Romero-Rodríguezetal., 2021), la mayoría de medios de comunicación y profesionales del periodismo han optado por aliarse con las nuevas redes y publicar sus contenidos también en ellas (Castillo-Abduletal., 2020). Debido a la facilidad con la que se comparte contenido viral en esta red, TikTok también sirve al propósito de difusión de desinformación (Alonso-Lópezetal., 2021) e incluso de los discursos de odio (Martínez Valerio, 2023), exigiendo la labor periodística de los verificadores de hechos para contrarrestar las noticias falsas de forma innovadora e incrementar el alcance de sus desmentidos (Sidorenko- Bautistaetal., 2021). Prueba de ello es que, al igual que ya hicieron otras plataformas como Facebook PERIodISMo dE VERIfIcAcIóN EN foRMAto VERtIcAl: NARRAtIVAS MultIMEdIA dE... carolina Arrieta-castillo / Ana Virginia Rubio Jordán 17 ÁMBItoS. REVIStA INtERNAcIoNAl dE coMuNIcAcIóN · Nº 60 · PRIMAVERA 2023 10.12795/Ambitos.2023.i60.01 · ISSN: 1139-1979 · E-ISSN: 1988-5733 13-32 o Google, la red social china ha decidido eliminar las publicaciones que sean reportadas como bulos o noticias falsas (Keenan, 2022), en una demostración de compromiso con la acción de verificación y con el bienestar democrático. 3. Marco metodológico 3.1. Método: Análisis de contenido En este estudio se llevan a cabo técnicas de análisis cualitativo y cuantitativo de tipo estadístico simple para poder realizar un análisis de contenido de las piezas seleccionadas. El análisis de contenido es un tipo de medición aplicado a un mensaje que sigue los principios de la investigación científica mediante la aplicación sistemática de reglas y procedimientos metódicos (Colle, 2011, p. 5). Se utiliza para realizar una reducción sistemática del flujo de texto (u otros símbolos) a un cuerpo de elementos manipulables estadísticamente para representar con fidelidad ciertas características de relevancia en las ciencias sociales (Shapiro y Markoff, 1997). Este procedimiento metódico exige que las ideas de investigación se traduzcan en un “libro de categorías” adecuado para los fines de investigación (Martín Algarra, 1995, p. 70). Las categorías que guían el análisis de contenido en este trabajo son las siguientes: 1. Productividad: El número de publicaciones totales y relativas nos permitirá obtener conclusiones sobre la productividad de contenidos de los verificadores en la red social. Para las publicaciones totales basta con acceder a la cuenta del verificador y computar las piezas disponibles. Para la productividad relativa se obtendrá el coeficiente de dividir la producción total por el número de meses de actividad de la cuenta. 2. Popularidad: El número de seguidores totales de la cuenta nos permite conocer la acogida de la audiencia de TikTok al verificador. 3. Tipo de contenido: Según su objetivo comunicativo (Casalmiglia y Tusón, 1994; Escandell, 2004), las piezas audiovisuales pueden desmentir o verificar una información, añadir información sobre un tema, dar herramientas para combatir la desinformación o servir como mero entretenimiento. 4. Temáticas: los temas son agrupaciones que, bajo una etiqueta, recogen el contenido semántico principal de las informaciones (Van Dijk, 1996). 5. Narrativa: Se analiza el tipo de narrativa que se lleva a cabo, examinando aspectos como el discurso, la interactividad con el usuario, la hipertextualidad y la integración multimedia de las tres gramáticas: textual, gráfica e interactiva (Scolari, 2004). Las categorías de productividad, popularidad, temáticas y tipo de contenido son cuantificadas y expresadas en estadísticos simples para comprender su alcance. Las categorías narrativas son objeto de un análisis de tipo cualitativo e intensivo que origina una comparativa entre verificadores para la comprensión de las estrategias narrativas utilizadas por cada uno de ellos. PERIodISMo dE VERIfIcAcIóN EN foRMAto VERtIcAl: NARRAtIVAS MultIMEdIA dE... carolina Arrieta-castillo / Ana Virginia Rubio Jordán 18 ÁMBItoS. REVIStA INtERNAcIoNAl dE coMuNIcAcIóN · Nº 60 · PRIMAVERA 2023 10.12795/Ambitos.2023.i60.01 · ISSN: 1139-1979 · E-ISSN: 1988-5733 13-32 3.2. El corpus de estudio Para observar las categorías, se exploran las cuentas de TikTok de los verificadores de noticias del ámbito hispanohablante recogidos en el International Fact Checking Network (IFCN) con verificación vigente y no caducada1. La última comprobación se realiza el 10-07-2022. De los 10 verificadores, tienen cuenta en TikTok 7 de ellos (Tabla 1): Tabla 1. Verificadores validados por IFCN con cuenta en Tik Tok (10-07-2022) Verificador País Fecha verificación IFCN Adscripción 1.Bolivia Verifica @boliviaverifica Bolivia 22-Oct-2020 Fundación para el periodismo (privado) 2.Chequeado @chequeado Argentina 24-Mar-2017 La Voz Pública (privado) 3.Efe Verifica @efeverifica Internacional 03-Mar-2020 Agencia EFE (público) 4.La Silla Vacía @lasillavacia Colombia 30-Oct-2017 Blogosfera producciones (privado) 5.Malaespina Check @malaespinacheck Chile 26-Ago-2021 Mala espina Check (privado) 6.Maldito Bulo @malditobulo España 07-Jun-2018 Maldita.es (privado) 7.Newtral @newtraltiktok España 24-Ago-2018 Newtral Media Audiovisual (privado) Fuente. Elaboración propia. Se analizan la totalidad de los vídeos publicados en cada una de las cuentas desde el inicio de los contenidos de cada verificador en TikTok hasta el fin del periodo de recolección y comienzo del análisis (30-09-2022). Por tanto, se trata de una muestra o corpus que recoge la totalidad de la población hasta dicha fecha. En total, se ha analizado el contenido de 1586 piezas audiovisuales. Los vídeos repetidos de los verificadores no han sido tenidos en cuenta a la hora de crear los datos estadísticos. 4. Resultados A continuación, se presentan los resultados de acuerdo a las categorías establecidas en el marco metodológico: perfiles de los verificadores de acuerdo a resultados sobre popularidad, productividad o antigüedad (4.1) y análisis del contenido que produce cada verificador: tipos comunicativos (4.2), temáticas (4.3) y narrativas multimedia (4.4). 1 La International Fact Checking Network fue creada por el Instituto Poynter en 2015 y en la actualidad evalúa si los medios cumplen una serie de principios recogidos por la propia IFCN (2020). Las insignias que otorga a los verificadores tienen vigencia de un año. Tras este periodo, el reconocimiento de la IFCN caduca y los verificadores deben someterse a un nuevo proceso de evaluación. PERIodISMo dE VERIfIcAcIóN EN foRMAto VERtIcAl: NARRAtIVAS MultIMEdIA dE... carolina Arrieta-castillo / Ana Virginia Rubio Jordán 19 ÁMBItoS. REVIStA INtERNAcIoNAl dE coMuNIcAcIóN · Nº 60 · PRIMAVERA 2023 10.12795/Ambitos.2023.i60.01 · ISSN: 1139-1979 · E-ISSN: 1988-5733 13-32 4.1. Perfiles de los verificadores en TikTok Tabla 2. ¿Cuál es la popularidad, productividad y antigüedad de las cuentas de los verificadores en TikTok? Verificadores y cuentas Popularidad: Número de seguidores en la cuenta Productividad total: Cantidad de vídeos en la cuenta (incluye vídeos repetidos) Productividad relativa: Coeficiente de productividad en relación con los meses de actividad Antigüedad: Primera publicación y tiempo de actividad 1.Bolivia Verifica @boliviaverifica + 90 000 136 6,8 10-02-2021 20 meses 2.Chequeado @chequeado + 22 000 138 9,2 21-07-2021 15 meses 3.EFE verifica @efeverifica + 1000 35 2,9 18-10-2021 12 meses 4.La Silla Vacía @lasillavacia + 135 000 377 19,8 05-03-2021 19 meses 5.Malaespina @malaespinacheck + 1000 153 5,6 21-07-2020 27 meses 6.Maldito Bulo @malditobulo + 23 000 435 11,1 03-07-2019 39 meses 7.Newtral @newtraltiktok + 5000 312 13 19-10-2020 24 meses Fuente. Elaboración propia. En la Tabla 2 vemos que la mayoría de cuentas inician sus publicaciones durante el periodo de la Covid-19, de julio de 2020 a octubre de 2021; excepto Maldito Bulo, cuya primera publicación data de 2019, lo que convierte a la cuenta del verificador con sede en España en la más antigua en TikTok. Hay tres cuentas que destacan por su productividad: las españolas @malditobulo (435) y @newtraltiktok (312) y la colombiana @lasillavacia (377). De ellas, solo la primera y la tercera están también entre las más populares: @malditobulo es la tercera con más seguidores (23.6 K) y @lasillavacía es la primera (135.6 K); completa el pódium, en segundo lugar, la boliviana @boliviaverifica (90.1 K). Llama la atención el caso de Newtral, que pese a ser el tercer verificador con mayor antigüedad y el segundo con mayor productividad relativa (13 vídeos/mes) es, también, el tercero menos popular, con algo más de 5 K seguidores. Lo contrario le sucede a la cuenta @boliviaverifica: pese a ser la tercera con menor coeficiente de productividad, es la segunda más popular, con más de 90 K seguidores. Las otras dos cuentas con menor número de seguidores, la internacional @efeverifica y la chilena @malaespinacheck, sí cumplen la condición de ser también las que menor productividad relativa demuestran, un 2,9 y un 5,6 respectivamente. PERIodISMo dE VERIfIcAcIóN EN foRMAto VERtIcAl: NARRAtIVAS MultIMEdIA dE... carolina Arrieta-castillo / Ana Virginia Rubio Jordán 20 ÁMBItoS. REVIStA INtERNAcIoNAl dE coMuNIcAcIóN · Nº 60 · PRIMAVERA 2023 10.12795/Ambitos.2023.i60.01 · ISSN: 1139-1979 · E-ISSN: 1988-5733 13-32 4.2. Tipos de contenido de los verificadores en TikTok A la hora de catalogar las piezas de TikTok de acuerdo a su contenido, se ha tenido en cuenta el objetivo comunicativo que se propone el autor o autora del tiktok. Así, se han hallado cuatro tipos de contenido de acuerdo a los objetivos comunicativos de las piezas: desmentir una información (D), añadir información sobre un tema controvertido o que es objeto frecuente de desinformaciones (I), ofrecer herramientas y recursos para detectar desinformaciones (H) o simplemente generar entretenimiento (E). Figura 1. ¿Qué tipos de contenido según el objetivo comunicativo de la pieza producen los verificadores en TikTok? Fuente. Elaboración propia. En la Figura 1 observamos un gráfico de barras con segmentos acumulados que indican el 100 % de las piezas analizadas en cada verificador. Se puede ver que los dos tipos de contenido más frecuentes son los desmentidos (D) y la información adicional (I). En los contenidos de tipo (I), los verificadores abordan temas de interés para la sociedad y tratan de proponer claves para su conocimiento. Se trata del contenido más habitual en cinco de las siete cuentas analizadas y es especialmente prominente en @newtraltiktok (76,2 %) y en @lasillavacia (84,7 %), acaparando más de dos tercios de los contenidos producidos en cada una de estas cuentas. Solo en @boliviaverifica y @efeverifica el contenido más habitual es el tipo (D) (un 61,2 % y un 66,6 %, respectivamente). En esta categoría, los verificadores analizan una afirmación proveniente de algún medio de comunicación o red social, o bien de alguna institución pública. Algunos de ellos, como Bolivia Verifica, Chequeado o Mala Espina Check otorgan etiquetas semánticas para clasificar las informaciones como verdaderas, engañosas o falsas. PERIodISMo dE VERIfIcAcIóN EN foRMAto VERtIcAl: NARRAtIVAS MultIMEdIA dE... carolina Arrieta-castillo / Ana Virginia Rubio Jordán 21 ÁMBItoS. REVIStA INtERNAcIoNAl dE coMuNIcAcIóN · Nº 60 · PRIMAVERA 2023 10.12795/Ambitos.2023.i60.01 · ISSN: 1139-1979 · E-ISSN: 1988-5733 13-32 El tipo de contenido cuya función es proporcionar herramientas para luchar contra la desinformación (H) aparece en todas las cuentas, si bien de manera escasa en muchas de ellas. No obstante, tiene un espacio relevante en @efeverifica (23,8 %) y en @malditobulo (19 %), donde constituyen tutoriales que indican a los usuarios cómo comportarse ante la recepción de informaciones. El contenido de tipo (E) ha sido identificado en todas las cuentas menos en @chequeado y @efeverifica. Es un contenido especialmente productivo en @malaespinacheck (19,1 %), donde se proponen retos tipo test con respuestas de opción múltiple a los usuarios para que traten de adivinar a quién se le atribuye una idea o frase determinada. Otros contenidos de entretenimiento frecuentes son aquellos en los que los verificadores imitan memes y virales de la red social sin aportar información nueva. 4.3. Temas de las verificaciones en TikTok Para conocer mejor las características de las narrativas de verificación, se han identificado los temas predominantes en cada cuenta. Figura 2. ¿Cuáles son las temáticas principales en los contenidos producidos por los verificadores en TikTok? Fuente. Elaboración propia. Como se puede comprobar en la Figura 2 y en la Tabla 3, se han identificado una serie de temáticas principales en las narrativas de verificación examinando el contenido semántico principal de cada pieza audiovisual. El resultado son 11 temas que se repiten en casi todas las cuentas de verificadores. PERIodISMo dE VERIfIcAcIóN EN foRMAto VERtIcAl: NARRAtIVAS MultIMEdIA dE... carolina Arrieta-castillo / Ana Virginia Rubio Jordán 28 ÁMBItoS. REVIStA INtERNAcIoNAl dE coMuNIcAcIóN · Nº 60 · PRIMAVERA 2023 10.12795/Ambitos.2023.i60.01 · ISSN: 1139-1979 · E-ISSN: 1988-5733 13-32 a temáticas, objetivos comunicativos y elementos narrativos termina por configurar un carácter propio en cada cuenta, de modo que se pueden identificar distintos perfiles de verificadores en TikTok. Por un lado, encontramos cuentas de estilo formal, como @lasillavacia, @chequeado o @newtraltiktok. Se caracterizan por abordar temas complejos (política, ciencia o economía) con vídeos explicativos más extensos de lo que es habitual en TikTok (más de 3 minutos). Al predominar el tono expositivo, no apelan mucho al usuario, a quien no demandan mayor interacción que la recepción pasiva de la información. El lenguaje, tanto escrito como oral, es cuidado y el formato es austero, de apariencia adulta. Su discurso se compone de abundantes datos que utilizan para reforzar sus argumentos al tiempo que construyen una imagen de autoridad para el verificador (De Santiago-Guervós, 2005). En el lado opuesto se encuentran los verificadores de estilo informal y aspecto juvenil, cuyos principales exponentes son el chileno @malaespinacheck y el español @malditobulo. Aunque ambos construyen lenguajes multimedia muy dispares, el uso de abundantes códigos propiamente digitales –los emojis, los memes, el contenido viral– aportan un estilo desenfadado a sus publicaciones. Se caracterizan por hacer referencias a la cultura pop y, sobre todo, por ser fuertemente interactivos. La elaboración de juegos, adivinanzas y retos, y la interacción con los comentarios que reciben los tiktok, hace que estos verificadores aprovechen al máximo el potencial comunicativo de la red social (Pérez-Escoda y Pedrero Esteban, 2021). Ya se ha ido perfilando una respuesta para la PI. 3 a lo largo de los párrafos precedentes. El periodismo de verificación en TikTok parece lleno de posibilidades. El carácter proactivo de las cuentas a la hora de enfrentar el desconocimiento que favorece la circulación de desinformaciones (Alonso-Lópezetal., 2021) o la puesta en marcha de elementos narrativos como la redundancia de lenguajes multimedia favorecen el carácter didáctico del periodismo de verificación al fomentar la transformación de la información en conocimiento asumible por los ciudadanos (Rodríguez Pérez, 2020). Si a ellos se une un enfoque más interactivo –principal tarea pendiente de muchos verificadores– estas cuentas pueden tener un papel relevante en el proceso de alfabetización digital de los usuarios de la red social. El análisis de sus índices de popularidad ha arrojado resultados dispares que no hemos logrado explicar a través de otros factores, pues hay cuentas muy populares tanto entre las que hemos catalogado de estilo formal como entre las clasificadas como informales, y viceversa. Sin duda, otro de los grandes retos a los que se enfrenta el periodismo de verificación en TikTok es el de incrementar su alcance e influencia (Sidorenko-Bautistaetal., 2021). 6. Conclusiones En este artículo se proporcionan resultados de tipo exploratorio sobre los elementos que constituyen las narrativas del periodismo de verificación en la red social TikTok. Los hallazgos derivados del análisis de contenido aplicado a las cuentas de los siete verificadores de ámbito hispanohablante y su confrontación con la exploración bibliográfica previa permiten extraer ciertas claves narrativas. La importancia de la acción comunicativa de ampliar información –más allá del objetivo comunicativo tradicional de desmentir una falsedad–, la preferencia por los temas de interés social, la apuesta por la redundancia de recursos narrativos y la interactividad que exige respuestas cognitivas del usuario perfilan un tipo de narrativa con carácter didáctico y social que representa la oportunidad por parte de los verificadores de hechos de contribuir al proceso de alfabetización digital de los usuarios de TikTok. PERIodISMo dE VERIfIcAcIóN EN foRMAto VERtIcAl: NARRAtIVAS MultIMEdIA dE... carolina Arrieta-castillo / Ana Virginia Rubio Jordán 29 ÁMBItoS. REVIStA INtERNAcIoNAl dE coMuNIcAcIóN · Nº 60 · PRIMAVERA 2023 10.12795/Ambitos.2023.i60.01 · ISSN: 1139-1979 · E-ISSN: 1988-5733 13-32 Asimismo, las distintas características de los verificadores nos han permitido catalogarlos en dos tipos distintos: los llamados formales (@lasillavacia, @chequeado o @newtraltiktok) priorizan temáticas como política, ciencia o economía y son poco interactivos; los denominados informales (@malaespinacheck y @malditobulo) son ampliamente interactivos, dan un espacio importante a informaciones sobre hábitos y rutinas e incluyen referencias a la cultura popular. Precisamente la interactividad, junto con el aumento de los seguidores y mayor difusión del contenido, son los grandes retos que parecen desafiar a las narrativas de verificación en TikTok. Finalmente, en este trabajo se han tratado de identificar las características principales de las narrativas del periodismo de verificación en TikTok. Como todo Análisis de Contenido, las investigadoras partían de unas categorías previamente establecidas en la realización del análisis. Este punto de partida configura la principal limitación del trabajo, pues la institución de categorías de análisis condiciona los resultados obtenidos. El establecimiento de categorías diferentes podría guiar a conclusiones adicionales. Entre las futuras líneas de investigación, se considera de interés la disposición de comparativas con las narrativas digitales llevadas a cabo por los verificadores en otros soportes y plataformas. Igualmente, sería interesante conocer las características de otros espacios de comunicación relevantes en TikTok, como las cuentas de partidos políticos o medios de comunicación. Los estudios de la percepción e impacto que estas narrativas de verificación tienen en los seguidores de TikTok también ayudarían a comprender mejor el circuito comunicacional iniciado por los fact-checkers. Para finalizar, consideramos que este trabajo permite acercarse en mayor profundidad a la práctica del periodismo de verificación a la vez que ofrece un mejor entendimiento de la relación entre periodismo y narrativas digitales. 7. Referencias Albaladejo, T. (2011). Accesibilidad y recepción en el discurso digital: la galaxia de discursos desde el análisis interdiscursivo. En F. Vilches (Coord.). Un nuevo léxico en la red, (pp. 15-28). Universidad Rey Juan Carlos. Alonso-López, N., Sidorenko-Bautista, P., & Giacomelli, F. (2021). Beyond challenges and viral dance moves: TikTok as a vehicle for disinformation and fact-checking in Spain, Portugal, Brazil, and the USA. Anàlisi: Quaderns de Comunicació i Cultura, 64, 65-84. https://doi.org/10.5565/rev/analisi.3411 Banks, A., Calvo, E., Karol, D., & Telhami, S. (2021). #PolarizedFeeds: Three Experiments on Polarization, Framing, and Social Media. 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Desde 2010 imparte clases en el Grado en Periodismo de la UDIMA. Su labor investigadora la lleva a cabo en el área de los medios de comunicación digitales y todo lo relacionado con las empresas informativas y la prensa digital. Es Profesora Contratada Doctora por la ANECA.