Predicción política y Twitter: Elecciones generales de España 2015

P edicción polí ica y Twi e : Elecciones gene ales de España 2015 I aga pen poli ikoa e a Twi e : 2015eko Espainiako hau eskunde o oko ak Poli ical p edic ion and Twi e : Spanish legisla i e elec ions 2015 Ma ián Alonso González1 ze Vol. 22 - Núm. 43 ISSN: 1137-1102 e-ISSN: 1989-631X h ps://doi.o g/10.1387/ze .16298 pp. 13-30 2017 Recibido el 5 de mayo de 2016, acep ado el 2 de julio de 2017. Resumen Es e abajo discu e la u ilidad y alcance del uso de las edes sociales du an e las campañas elec o ales. Se p esen an los esul ados de una in es igación que analiza el empleo de Twi e po los pa idos polí icos en las elecciones gene ales de España del 20 de diciemb e de 2015. Pa a ello se cuan i ica la p esencia de pa idos y candida os du an e el úl imo mes de cam- paña, y se analiza la can idad y calidad de sus in e acciones. Los esul ados indican que los da os ex aídos de Twi e son un buen e móme o social pe o que aún iene po delan e un impo an e e o me odológico como he amien a p edic i a. Palab as cla e: Opinión pública, Web 2.0, Twi e , pa idos polí icos, elecciones. Hau eskunde kanpaine an sa e sozialen e abile ak duen baliaga i asuna e a helmena ez a- baidagai du az e lan honek. 2015eko abendua en 20ko Espainiako hau eskunde o oko e an alde di poli ikoek Twi e nola e abili zu en az e zen duen ike lan ba en emai zak azal zen di u. Ike lan ho ek kanpaina en azken hilabe ean alde dien e a hau agaien age penak kuan- i ika u di u, e a in e akzioen kopu ua e a kali a ea e e az e u di u. Emai zek adie az en du e Twi e e ik a e a ako da uak e mome o sozial onak di ela, baina i aga pen- esna iza eko e onka me odologiko handiak gaindi u beha ko di uela. Gako-hi zak: I i zi publikoa, Web 2.0, Twi e , alde di poli ikoak, hau eskundeak. 1 Uni e sidad de Se illa, [email p o ec ed] 14 Ma ián ALONSO GONZÁLEZ Ze 22-43 (2017), pp. 13-30 Abs ac This pape discussed he u ili y and each o social ne wo ks du ing elec o al campaigns. We p esen ed he esul s o a esea ch ha analyzes he use o Twi e by poli ical pa ies in he legisla i e elec ions in Spain Decembe 20 h, 2015. P esence o he candida es and poli ical pa ies du ing he las mon h o campaign was quan i ied, and he quali y and quan i y o hei in e ac ions wi h hei ollowe s was e alua ed. The esul s indica e ha Twi e is a good social he mome e , bu s ill i aces a majo me hodological challenge as a p edic i e ool. Keywo ds: Public opinion, Web 2.0, Twi e , poli ical pa ies, elec ions. 15 P edicción polí ica y Twi e : Elecciones gene ales de España 2015 Ze 22-43 (2017), pp. 13-30 0. In oducción El análisis de campañas elec o ales online ha pues o de mani ies o que la ed iene ca- pacidad de in lui de o ma posi i a en los esul ados elec o ales y que los candida os con mejo posicionamien o en los medios sociales pueden a en aja a sus oponen es. Desde que Ba ack Obama ob u iese la p esidencia es adounidense en 2008 g a- cias a su “Yes we can”, y a una decida apues a po in e ne como pun o cla e de su campaña elec o al, ha quedado más que pa en e la con icción de que cualquie candida o que quie a consegui una mejo ía en sus esul ados, e incluso el éxi o elec- o al, es á p ác icamen e obligado a desa olla una cibe campaña. El in e és po conoce la opinión pública iene una amplia adición como cam- po de es udio, especialmen e cuando se elaciona con el concep o de democ acia y se e ige en uno de los p incipales balua es de la comunicación polí ica. Con al in se han desa ollado nume osas écnicas de in es igación que pe mi en ob- ene una in o mación ep esen a i a de la opinión de los indi iduos, en e ellas las adicionales encues as demoscópicas de in ención de o o. Sin emba go, la necesidad de desci a la capacidad que las pla a o mas 2.0 poseen pa a a icula co ien es de opinión ansnacionales pone de mani ies o una necesidad de cambio me odológico en los es udios de opinión pública y explica el su gimien o de los análisis digi ales. Exis e un nue o uni e so opina i o que es digi al. Los medios sociales han con i- buido a democ a iza la in o mación gene ando un p oceso comunica i o bidi eccio- nal que cambia de o ma signi ica i a la pa icipación polí ica, ya que se con ie en en una ágo a i ual donde el ciudadano puede expone p oblemá icas no ecogidas en la agenda pública y mos a sus opiniones de una mane a lib e. A lo la go de es e a ículo p oponemos, a a és del es udio de los mensajes que los seis p incipales pa idos polí icos españoles (PP, PSOE, IU, UPyD, Ciudadanos y Podemos) publica on en Twi e , es ablece una co elación en e la ac i idad de- sa ollada en es e medio social y los esul ados elec o ales, a in de comp oba que Twi e puede llega a se una he amien a p edic i a y co obo a que las conclu- siones publicadas po o os in es igado es y analis as polí icos en o os países son aplicables a España. Nues o in e és po es a ed social, en e a o as posibles opciones, es debido a su ca ác e abie o al público, cuya capacidad de i adiación no depende solo “de los seguido es que enga una cuen a de e minada, sino del alcance exponencial de los mensajes edi undidos po dichos seguido es” (López-Ga cía, 2016: 151). Twi e pe mi e ma ca la agenda y es ablece cuáles son los mensajes p io i a- ios pa a el emiso , así como su o den de apa ición y la na u aleza de los mismos, ambién se co esponde con p ecisión con la ealidad comunica i a p opiciada po el nue o escena io, ca ac e izada po aco amien o de los ciclos de no icias y su di u- sión agmen a ia, a menudo, descon ex ualizada en e el público (Ba be , 2004: 38). F en e a la legi imidad de las democ acias ep esen a i as adicionales en las que se o o ga un g an pode a la agenda-se ing, en endida como la alianza áci a que exis e en e el gobie no de un país y los medios de comunicación pa a in o ma a los espec ado es, oyen es o lec o es de un de e minado medio sólo lo que in e esa (Mon- ge, 2011), los medios sociales ab en un espacio digi al que ga an iza la pa icipación, 16 Ma ián ALONSO GONZÁLEZ Ze 22-43 (2017), pp. 13-30 “una opo unidad pa a la ciudadanía, en é minos de ac i ismo y delibe ación sob e los asun os públicos” (Resina, 2010: 143). Se gene a, pues, un ecosis ema comunica i o que Chadwick (2013: 44) denomi- na “híb ido”, pues en él con i en iejos y nue os medios, los cuales se e oalimen- an unos de o os, en el que el público con inúa consumiendo medios adicionales, pe o con u inas de consumo dis in as a las habi uales (Jenkins, 2008) y en el que los ciclos de no icias se aco an o in ensi ican y cuyo eco ido se ex iende y iene de i aciones en in e ne y las edes sociales. En es e sis ema, las p incipales ins i u- ciones mediá icas con inúan siendo las que ya lo e an en el modelo an e io , es deci , los g andes medios con inúan ma cando la agenda y condensando la a ención del público y la in luencia social, sin emba go, “lo hace gene ando e siones digi ales de medios con encionales que ope an en in e ne o eciendo con enidos en esencia simila es a los del medio uen e” (Chadwick, 2013:88). Si bien es cie o que los g andes medios siguen ocupando una posición cen al, las edes sociales ponen de mani ies o que exis e una al e na i a mediá ica, pues “un g upo de pe sonas, no necesa iamen e conec adas en e sí, puede con as a una no icia a una elocidad supe io de lo que pod ía hace lo un simple pe iodis a” (Ros- Ma in, 2005: 1). Den o de es e con ex o, la polí ica se en en a a una ealidad en la que in e ne y los medios sociales b indan a los ciudadanos el pode de ene una ed asocia i a capaz de p o oca los cambios que los polí icos no lle an a cabo y, es po ello, que ija sus obje i os en el e eno de las he amien as 2.0 como medio de ace camien o a la ciudadanía. Las he amien as digi ales c ean g upos de pe enencia y co ien es de opinión ampliamen e acep adas debido a dos mecanismos con e gen es: el e ec o cascada y la pola ización de g upos (Suns ein, 2009). El e ec o cascada es aquel po el que la señal se e ue za cuan a más gen e la ecibe, has a llega a un pun o en que es casi imposible esis i se a ella. Po su pa e, la pola ización de g upos es una o ma de asimilación endenciosa de la in o mación po que p o iene de pe sonas de men a- lidad a ín o con in e eses compa idos. Es deci , “nues as opiniones se o alecen y hacen más ex emas cuando las compa imos con pe sonas a ines y es as nos las co obo an, pe o ambién cuando las discu imos con quienes disc epamos a ianzán- donos de nue o en su e o y en nues o acie o” (Alonso, 2015: 397). La combinación de ambos ac o es con ibuye al desa ollo de una causalidad ecíp oca asimé ica cuyas e idencias han sido encon adas en aspec os elacionados con la e icacia polí ica (Seme ko & Valkenbu g, 1998), la pa icipación cí ica (Shah e al., 2005) y la pa icipación polí ica (Rojas, 2006). En es e sen ido, la con e sa- ción polí ica en e ciudadanos con ibuye a la c eación de una polis ac i a y com- p ome ida que gene a una mayo ole ancia cuando la con e sación sucede en edes sociales he e ogéneas (Mu z, 2002). Según Maa ek (2014), los medios digi ales han sido inco po ados como he a- mien as de comunicación polí ica po es azones p incipales. La p ime a es la elocidad, dado que cualquie mensaje polí ico puede se subido desde cualquie luga del mundo y casi ins an áneamen e desca gado en cualquie o o si io, sin de- mo a, debido a las po en es capacidades de los mo o es de búsqueda como Google o Yahoo. La segunda azón es la e sa ilidad. Los medios digi ales admi en ex os en si ios web (websi es) y en blogs, mensajes públicos y p i ados, o os y ídeos. 17 P edicción polí ica y Twi e : Elecciones gene ales de España 2015 Ze 22-43 (2017), pp. 13-30 Finalmen e, la e ce a azón es su acilidad de uso: la comunicación polí ica ya no es an sólo de a iba hacia abajo ( op-down), de los pa idos y los medios hacia los ciudadanos, sino que aho a es ambién ho izon al y de abajo hacia a iba (bo om- up), de o ma que cualquie pe sona digi almen e conec ada puede con e i se en uen e de comunicación. Has a que Obama llegó a la Casa Blanca, las edes sociales sólo se habían mos- ado como pode osas he amien as de con oca o ia y ecolección de ondos. Sin emba go, el equipo de campaña del p esiden e no eame icano puso de mani ies o que los medios sociales e an unos impo an es ins umen os pa a alcanza y o gani- za a los o an es, como o o de deba e y como espacios de c eación de lide azgos i uales y pe sonales. Los medios sociales pe mi en i aliza las campañas con encionales, es imu- lan la pa icipación, pe mi en que los ciudadanos apo en sus pun os de is a y sus c í icas; dando o igen a “na a i as polí icas ansmedia” (D’Adamo e al., 2015: 109), que o ecen la posibilidad de expandi el mensaje o la campaña, en es e caso, po a ios medios, jun o con la colabo ación del ciudadano o an e en ese p oceso expansi o. Asimismo, o o gan la posibilidad de da una espues a ápida a los a a- ques de los oposi o es y poseen capacidad de in luencia en la agenda de los medios con encionales. De hecho, los pe iódicos, sob e odo en su edición online, suelen nu i se de los ui s de los polí icos, y cuando los ep oducen, ampli ican su di usión, que llega así a un público más ex enso que el de los seguido es. 1. P edicción polí ica y Twi e La c ecien e impo ancia de los medios digi ales en las campañas elec o ales eside en el nacimien o de una Comunicación Polí ica 2.0 en la que la in e acción es cla e, ya que los ciudadanos necesi an sen i que o man pa e de un p oyec o polí ico compa ido, y pa a empa iza con ellos, dice He e o (2014), nada mejo que inco - po a al mensaje polí ico aquellos emas de la agenda pública que más p eocupan a los ciudadanos. A a és de la escucha y la moni o ización de los emas más ele an es, los medios sociales llegan a es ablece un con ol sob e las con e saciones, lo que de i a á en la pues a en ma cha de “acciones e e en es a la c eación de con enido, pa icipación, in e ac i idad y, sob e odo, la cons ucción de elaciones” (Lei a-Aguile a, 2012: 31). De hecho, los es udios de Ga cía y Zugas i (2014) y Zugas i y Sabés (2015) ap ecian que el in e és de los candida os elec o ales po esponde a los ciudadanos que les in e pelan en Twi e iene como e ec o cola e al una mayo di e sidad emá- ica po pa e del candida o, y que de ahí sald ía el a gumen a io y agenda emá ica que p esidi á la es a egia de campaña. Po odo ello, la p esencia de pa idos y polí icos en las edes sociales se ha con- e ido en un desa ío en é minos eó icos, has a el pun o de que ya ha comenzado a se in es igado po la academia (Giansan e, 2015). En es e sen ido, son muchos los es udios cien í icos o ien ados a en ende los modelos de p edicción polí ica po medio de las edes sociales y, más conc e amen e, a a és de Twi e po a a se de una ed ex endida y econocida como medio de exp esión y di usión de opiniones, pe o am- bién po la acilidad que o ece pa a cap u a dichos da os g acias a su public ime-line. 18 Ma ián ALONSO GONZÁLEZ Ze 22-43 (2017), pp. 13-30 Así, po ejemplo, encon amos el abajo ealizado du an e las elecciones de 2009 en Alemania po Tumasjan e al. (2010) quienes o mulan una eo ía que pa ece demos a que el núme o de usua ios de Twi e y sus mensajes podían explica la endencia de o o. Es os au o es se basan en es udios an e io es y simila es como el de Vé onis (2007) sob e las elecciones p esidenciales de 2007 en F ancia, en el que se a i ma que el núme o de apa iciones o de menciones de un candida o en la p ensa puede se un buen p edic o del esul ado de la con ienda. También en 2010, O’Conno e al. elacionan la opinión pública en EEUU en el pe iodo 2008-2009 a a és de una compa a i a en e las encues as adicionales y el sen imien o e lejado en los ui s. Sus esul ados ue on coinciden es en casi el 80%, no obs an e, los au o es sugie en mejo a las he amien as de PNL (p og amación neu olingüís ica) pa a en iquece dichas es imaciones. En es a misma línea, La sson y Moe (2010), as es udia las elecciones de 2010 en Suecia, a i man que el manejo de los mensajes de Twi e es más complejo de lo pensado y que equie e una a ención especial. En ambos es udios se hace un se io hincapié en la endencia y en la p edicción. El uso de Twi e y las edes sociales en las campañas polí icas son in es igados en el caso de las elecciones en Rumanía y España po Apa ashi ei (2011) y Del ell e al. (2013), espec i amen e. En una línea pa ecida, Al-Kanda i y Hasanen (2012) es udian el impac o que los medios sociales poseen en las decisiones polí icas en Egip o y Kuwai . Si algo ienen en común odos los es udios mencionados es que, aplicando écni- cas di e en es en dis in os momen os sob e los da os cap u ados en Twi e , a ojan esul ados posi i os en lo que se e ie e a la capacidad de u iliza es e medio social como un mé odo de p edicción elec o al que sus i uya y se combine con las encues- as adicionales. Los di e en es es udios ponen de mani ies o que los medios sociales se e elan como un campo nue o pa a la in es igación en es udios dedicados a analiza la in- luencia de las campañas elec o ales en la decisión del o o de los indi iduos. En es e sen ido, las elecciones gene ales de 2010 de Reino Unido ue on obje o de es udio pocos días después de la celeb ación de los comicios po pa e de la pla a o ma de medios Twee mins e (2010). Con una me odología simila a la empleada po Tumasjan e al. (2010) ( ecolec- ando ui s median e el API de Twi e que menciona a un candida o y sumando las menciones ob enidas po cada candida o) llega on a la conclusión de que el candida- o con más menciones esul ó se el encedo de la con ienda, de o ma que a mayo olumen de da os, mayo g ado de acie o; y que “ an o el éxi o en el acie o, como el po cen aje de des iación de la p edicción de los esul ados elec o ales, es compa- able al ob enido po las encues as” (Twee mins e , 2010: 6). Sin emba go, la sola p esencia de un candida o en in e ne o de desa olla una excelen e campaña de comunicación online, no es sinónimo de ic o ia elec o al, ya que, exis en o os muchos ac o es que in luyen como la imagen, c edibilidad y lide azgo del aspi an e, el clima social y la opo unidad de consegui lo, o el éxi o de las campañas ísicas que se desa ollan a la pa . P ueba de ello es que en e al éxi o a ollado que supuso la campaña online pa a Obama encon amos o os casos en los que el p e e ido de las edes sociales no esul ó el encedo elec o al, es el caso de 19 P edicción polí ica y Twi e : Elecciones gene ales de España 2015 Ze 22-43 (2017), pp. 13-30 An anas Mockus, candida o po el Pa ido Ve de de Colombia, y que ue de o ado po su oponen e, Juan Manuel San os. Ello ha gene ado oda una co ien e de in es igación c í ica con la capacidad de p edicción de esul ados elec o ales po pa e de Twi e . Así, Junghe e al. (2012) cues ionan el mé odo empleado po Tumasjan e al. pa a la elección del pe íodo de es udio, además de indica que el núme o de menciones en la globos e a no podía u iliza se como un indicado . También Tjong y Bos (2012) cues iona on si con ando simplemen e las mencio- nes a los pa idos polí icos en Twi e se podía p edeci el esul ado de las elecciones al Senado holandés en 2011. Ambos au o es alo a on el sen imien o de los ui s, si e an posi i os o nega i os hacia el pa ido en cues ión. O os es udios y au o es, como Gayo-A ello y Panagio is (2011), llegan incluso a menciona la alacia del “big da a”, es deci , que el hecho de ob ene g andes mues as y colecciones es adís- icas no hace que és as sean necesa iamen e ep esen a i as de la población. En España ambién con amos con a ios abajos elacionados con el uso de Twi - e en las campañas elec o ales. Así, Zamo a y Zu u uza (2014) sob e las elecciones gene ales de 2011 llegan a la conclusión de que los candida os p esidenciales eplican en es a ed social las ca ac e ís icas del discu so polí ico adicional: unila e al y sin in e acción, una conclusión simila a la de Bo ondo e al. (2012) quienes a i man que los candida os en en los medios sociales he amien as de las que in en an bene i- cia se pa a gana o os, pe o no como un au én ico canal de comunicación. Ol idan, no obs an e, es os es udios el g an po encial de mo ilización y ac i ismo que poseen las edes, en especial pa a públicos como los jó enes (Ga cía e al., 2014), obje i o de oda campaña elec o al debido a su di icul ad de mo ilización en es os p ocesos. Twi e no sólo es habla , es escucha , esponde y deba i , y es e po encial que pe mi e ompe ba e as sin ene que con a con in e media ios (Rod íguez y U eña, 2011) cons a a que las edes sociales comienzan a compa i el espacio de los cibe - medios de comunicación como na ado es de la ealidad (Ga cía e al., 2012), a eas has a hace poco limi adas, exclusi amen e, al ámbi o del pe iodismo adicional, con i iendo en endencia o “ ending opic” asun os que no igu an en e los más des acados en los medios de comunicación clásicos (Ma ins y Aze edo, 2015). 2. Obje i os y me odología Twi e es á con ibuyendo a ans o ma y ede ini el ac i ismo polí ico, ab iendo nue as opo unidades y escena ios a los mo imien os sociales en cuan o a su o ga- nización y mo ilización y e o zando el papel de la comunicación polí ica (Case o, 2015) pe o, además, su inco po ación al ámbi o de la comunicación emp esa ial e ins i ucional ha pues o de mani ies o que se a a de una he amien a muy ú il a la ho a de hace de la comunicación un ámbi o ágil, ans e sal y no lineal, lo que pe - mi e ampli ica el mensaje, aumen a la isibilidad de las co po aciones y, po ende, acili a la di usión de in o mación. En base a ello, y siguiendo la es ela de los abajos an e io men e mencionados, la hipó esis de pa ida de es e a ículo es que la comunicación a a és de Twi e pe mi e aumen a la isibilidad de pa idos y polí icos, e igiéndose en impo an- es ins umen os pa a comunica se con los elec o es y da a conoce sus p og amas 20 Ma ián ALONSO GONZÁLEZ Ze 22-43 (2017), pp. 13-30 elec o ales, lo cual puede aduci se en un mayo núme o de o os. En es e sen ido, nues a hipó esis cen al es que Twi e si e pa a p edeci la endencia elec o al. Sin emba go, nues o abajo ambién explo a á las nue as o mas de lide azgo en Twi e como p esen an Said y A cila (2011), la c eación de juegos y oles polí icos como obse a Wilson (2011) en Aus alia y el alcance de Twi e como he amien a polí ica, desc i o po González y Pe e sen (2010) en Venezuela. Siguiendo a Del el e al. (2013), es e abajo se si úa en un pun o in e medio en e la comunicación e ical de las o ganizaciones polí icas adicionales y la “au- ocomunicación de masas” de inida po Cas ells (2009), es po ello que pa a e i- ica nues a hipó esis el p esen e es udio iene como obje i o analiza las asas de con e sación, ampli icación y g a i icación que los seis p incipales pa idos polí icos españoles (PP, PSOE, IU, UPyD, Ciudadanos y Podemos) desa olla on en Twi e du an e la campaña elec o al de 2015 en España pa a acla a el po encial de in luen- cia que poseen en sus seguido es e in en a es ablece una co elación en e la ac i i- dad desa ollada en es a pla a o ma y los esul ados elec o ales. A in de comp oba que Twi e es una he amien a p edic i a y co obo a que las conclusiones publicadas po o os in es igado es y analis as polí icos en o os países son aplicables a España, ecu imos a una me odología mix a cuyas en ajas han sido des acadas po au o es como C eswell y Plano (2011) en espues a a la oposición dico ómica en e ambos plan eamien os, pues pe mi e una comp ensión del p oblema de in es igación en el cual se a icula la u ilización de es adís icas y la medición de de e minados enómenos, p opios de lo cuan i a i o, con la explo ación en p o undidad de la p oblemá ica examinada y la ex acción y comp ensión de los signi icados inculados las mismas, ca ac e ís ico de lo cuali a i o. La aplicación sis emá ica de ambos modelos nos pe mi e una acumulación o - denada y es uc u ada de da os que nos ha acili ado la ex acción de in e encias de in e és pa a los obje i os de es a in es igación. En o al, hemos es udiado 13.831 mensajes que ue on publicados en e el 17 de no iemb e y el 17 de diciemb e de 2015. Se a a del mes p e io a la jo nada elec o- al a in de do a de mayo ac ualidad al es udio y po conside a que se a a de un plazo idóneo pa a pode desa olla un co ec o es udio longi udinal. Los da os ob enidos en Twi e los hemos ca ego izado en o no a 12 indicado- es (p esencia, ui s o ales, seguido es, siguiendo, seguido es/siguiendo, lis as, ui s emi idos du an e el pe iodo de es udio, a o i os, e ui s, espues as, menciones y enlaces mul imedia) ag upados en 5 apa ados: p esencia, po encial de in luencia, ac i idad, in e acción y eacciones gene adas en los usua ios, siguiendo la icha de análisis p opues a po Pé ez-Dasil a e al. (2015). Además, pa a calcula el engage- men hemos ecu ido a la he amien a Twee s a que unciona en base a algo i mos que asegu an la alidez cien í ica de los da os ob enido con ni eles de con ianza que no bajan de 95% y un e o mues al in e io al +/-5%. A ni el de con enido hemos ca ego izado los mensajes analizados en o no a los ocho emas más ecu en es en sus discu sos y que son: Empleo, Economía, Socie- dad, Sanidad, Polí ica, Co upción, Educación y O os, al iempo que hemos o o gado un alo posi i o, nega i o o neu o a los mensajes publicados. Con ello p e endemos ealiza un pe il de los emas en los que concen an su in e és, cuáles son las p in- cipales unciones pa a las que emplean es a ed social: di undi mensajes polí icos, 21 P edicción polí ica y Twi e : Elecciones gene ales de España 2015 Ze 22-43 (2017), pp. 13-30 ac os de campaña o en a iza aspec os pe sonales; así como es ablece una co ela- ción en e sus discu sos online y los esul ados a ojados po el sondeo de opinión ealizado po el Cen o de In es igaciones Sociológicas (CIS) de diciemb e de 2015. 3. Resul ados Según el es udio de in ención de o o ealizado po el Cen o de In es igaciones Sociológicas (CIS) pa a los comicios elec o ales de 2015, el PP se alza ía con la ic o ia con un 28,6% de in ención de o o y en e 120 y 128 escaños. La mac oen- cues a elec o al daba al PSOE en e 77 y 79 escaños (20,8% de o os), seguido de Ciudadanos (19% y en e 63 y 66 escaños) y po Podemos que, jun o a o as ma cas de la o mación, pod ía llega al 15,7% de los o os y consegui has a 49 dipu ados. La encues a del CIS ambién o o gaba a IU, en e 3 y 4 escaños (3,6% de los o os) y un escaso 0,7% a UPyD que deja ía sin p esencia en el Cong eso de los Dipu ados a la o mación magen a. Las encues as de opinión sob e expec a i a de o o suelen se un ecu so muy habi ual en las campañas elec o ales, aunque no siemp e sus p edicciones se ajus an a los esul ados elec o ales debido a que se ealizan en un ins an e dado y con un con- jun o de p egun as conc e as, es po ello que los da os o ecidos po el CIS e aban en el caso de las nue as o maciones, ya que Podemos llegó al 20,66% de los o os, mien as que Ciudadanos se quedaba con sólo el 13,93%, como puede ap ecia se en la siguien e abla. Tabla 1. Compa a i a de esul ados y encues as Elecciones 20D. Fuen e: Elabo ación p opia. Pa a supe a las limi aciones de los sondeos, el p esen e abajo pa e de la base de que Twi e ac úa como una sonda y, po an o, pod ía pe mi i medi la opinión de o ma con inuada en un pe iodo más la go, ya que los ui s emi idos con opinión polí ica supe a a las encues as ecogidas po cualquie sondeo, de mane a que se ía posible es ablece una elación en e el uso de Twi e y los esul ados elec o ales inalmen e cosechados po las o maciones polí icas. En es e sen ido, el p esen e abajo p opone un sis ema de p edicción que cons a de dos pa es: una cuan i a i a basada en el análisis del núme o de seguido es de los pe iles de los pa idos polí icos; y una segunda basada en el uso de he amien as de mine ía de opinión pa a calcula el impac o de los ui s y de los líde es de opinión Resul ados 20D Da os CIS PP 28,72% 28,60% PSOE 22,02% 20,80% Podemos 20,66% 15,70% IU 3,67% 3,60% Ciudadanos 13,93% 19% UPyD 0,61% 0,7 28 Ma ián ALONSO GONZÁLEZ Ze 22-43 (2017), pp. 13-30 Re e encias bibliog á icas Al-kanda i, A. & Hasanen, M. (2012). The impac o he In e ne on poli ical a i- udes in Kuwai and Egyp . Telema ics & In o ma ics, 29(3), 245-253. Alonso, M. (2015). Pe iodismo y Redes Sociales. La c edibilidad en Twi e . Lib o de Ac as del IV Cong esso In e nacional de Cibe jo nalismo, Opo o, 272-289. Apa ashi ei, G. (2011). The Use o he New Media in Elec o al Campaigns: Analy- sis on he Use o Blogs, Facebook, Twi e and YouTube in he 2009 Romanian P esiden ial Campaign. Jou nal o Media Resea ch, 2(10), 39-60. Ba be , B. (2004). Which Technology and Which Democ acy? En Jenkins, H. y Tho - bu , D (eds.), Democ acy and New Media (pp. 33-48). Camb idge: MIT P ess. Bo ondo, J., Mo ales, A.J., Losada, J.C. y Beni o R.M. (2012). Cha ac e izing and modeling an elec o al campaign in he con ex o Twi e : 2011 Spanish P esiden- ial Elec ion as a Case S udy. Chaos, 22. Cas ells, M. (2009). Comunicación y Pode . Mad id: Alianza Edi o ial. Ca alle , V.; Ca e as, L.; Sánchez-Añón, S. y Ma ch, A. (2013). Medición y e alua- ción de la comunicación. Ba celona: UOC. Chadwick, A. (2013). The hyb id media sys em: poli cs and powe . New Yo k: Ox o d Uni e si y P ess. C eswel, J. & Plano, V. (2011). Designing and Conduc ing Mixed Me hods Resea ch. Thousand Oaks: Sage Publica ions. D’Adamo, O.; Ga cía, V. y Kie sky, T. (2015). Comunicación polí ica y edes socia- les: análisis de las campañas pa a las elecciones legisla i as de 2013 en la ciudad de Buenos Ai es. Re is a Mexicana de Opinión Pública, julio - diciemb e de 2015, 107-125. Del ell, L.; Claes, F. y Os eso, J.M. (2013). P edicción de endencia polí ica po Twi e : Elecciones Andaluzas 2012. Ámbi os, 22. Recupe ado de h p://am- bi oscomunicacion.com/2013/p ediccion-de- endencia-poli ica-po -Twi e -elecciones-andaluzas-2012/ Fe nández C espo, M. (2013). P edicción elec o al median e análisis de edes so- ciales. Memo ia de G ado. Mad id: Uni e sidad Complu ense. Recupe ado de h p://ep in s.ucm.es/22019/1/T34588.pd Ga cía, M.C., Del Hoyo, M. y Fe nández, C. (2014). Jó enes comp ome idos en la Red: el papel de las edes sociales en la pa icipación social ac i a. Comunica , 43, 35-43. Ga cía, A.; Ga cía, I. y Va ona, D. (2012). Incidencia de las edes sociales s. ci- be medios en las Elecciones en España, 2011. Enl@ce Re is a Venezolana de In o mación, Tecnología y Conocimien o, 9(2), 11-29. Ga cía, C. y Zugas i, R. (2014). La campaña i ual en Twi e : análisis de las cuen- as de Rajoy y Rubalcaba en las Elecciones Gene ales de 2011. His o ia y Comu- nicación Social, 9, 299-311. Gayo-A ello, D. (2011). Limi s o Elec o al P edic ions Using Twi e . Associa ion o he Ad ancemen o A i icial In elligence. P oceedings o he Fi h In e na- ional AAAI Con e ence on Weblogs and Social Media, 490-493. Recupe ado de h p://www.aaai.o g/ocs/index.php/ICWSM/ICWSM11/pape / iew/2862. Giansan e, G. (2015). La comunicación polí ica online. Ba celona: Edi o ial UOC. 29 P edicción polí ica y Twi e : Elecciones gene ales de España 2015 Ze 22-43 (2017), pp. 13-30 González, V. & Pe e sen, M.D. (2010). The Reach o Twi e as a Poli ical Tool. O - bis, Re is a Cien í ica Elec ónica de Ciencias Humanas, 16(5), 98-116. He e o, J. (2014). Comunicación en campaña: di ección de campañas elec o ales y ma ke ing polí ico. Mad id: Pea son. Junghe , A.; Jü gens, P. y Schoen, H. (2012). Why he Pi a e Pa y Won he Ge man Elec ion o 2009 o The T ouble Wi h P edic ions: A Response o Tumasjan e .al.: P edic ing Elec ions Wi h Twi e : Wha 140 Cha ac e s Re eal Abou Poli ical Sen imen . Social Science Compu e Re iew, 30(2), 229-234. La sson, A. & Moe, H. (2010). S udying poli ical mic oblogging: Twi e use s in he 2010 Swedish elec ion campaign. New Media & Socie y, 14 (5), 729-747. Lei a-Aguile a, J. (2012). Ges ión de la epu ación online. Ba celona: UOC. Lopez-Ga cía, G. (2016). Nue os’ y ‘ iejos’ lide azgos: la campaña de las eleccio- nes gene ales españolas de 2015 en Twi e . Communica ion & Socie y, 29(3), 149-167. Maa ek, P. (2014). Poli ics 2.0. New Fo ms o Digi al Poli ical Ma ke ing and Poli - ical Communica ion. T ípodos, 34, 13-22. Ma ins, T. y Aze edo, I. (2015). Tendências no Twi e . Um Es udo de Caso. En Rocha, A.; Ma ins, A.; Pai a, G.; L.P. Reis, L.P. y Pé ez, M. (Eds.), Sis emas e Tecnologias de In o mação. A as da 10ª. Con e ência Ibé ica de Sis emas e Tecnologias de In o mação (pp. 922-927). Águeda: AISTI. Disponible en: h p:// www.ais i.eu/cis i2015/index.php/es/p oceedings Monge, J. J. (2011). La agenda se ing o cómo los medios manejan la in o - mación, en Qué ap endemos hoy. Recupe ado de h p://queap endemoshoy.com/ la-agenda-se ing-o-como-los-medios-manejan-la-in o macion/ Mu z, D. (2002). C oss-cu ing social ne wo ks: Tes ing democ a ic heo y in p ac- ice. Ame ican Poli ical Science Re iew, 96, 111-126. O’Conno , B.; Balasub amanyan, R.; Rou ledge, B. & Smi h, N. (2010). F om u- i s o polls: Linking ex sen imen o public opinion ime se ies. P oc. o 4 h ICWSM, pp. 122–129. AAAI P ess. Panagio is, E. (2011). How (no ) o P edic Elec ions. IEEE Thi d In e na ional Con e ence on Social Compu ing (pp. 165-171). Recupe ado de h p://www.aca- demia.edu/2232800/How_no _ o_p edic _elec ions Pé ez-Dasil a, J.; San os, T. y Meso K. (2015). Radio y edes sociales: el caso de los p og amas depo i os en Twi e . Re is a La ina de Comunicación Social, 70, 141-155. Resina, J. (2010). Cibe polí ica, edes sociales y nue as mo ilizaciones en España: el impac o digi al en los p ocesos. Re is a Mediaciones Sociales, 10, 143-164. Rod íguez, R.A. y U eña, D. (2011). Diez azones pa a el uso de Twi e como he - amien a de comunicación polí ica y elec o al. Comunicación y Plu alismo, 10, 89-116. Rojas, H. (2006). Comunicación, pa icipación y democ acia. Uni e si as Hu- manís ica, 62, 109-142. Ros-Ma in, M. (2005). La blogos e a como noos e a (o ideos e a). Recupe ado de h p:// www.documen alis aen edado.ne /180/la-blogos e a-como-noos e a-o-ideos e a. Rúas-A aujo, J.; Puen es-Ri e a, I; Míguez-González, M.I. (2016). Capacidad p e- dic i a de Twi e , impac o elec o al y ac i idad en las elecciones al Pa lamen o 30 Ma ián ALONSO GONZÁLEZ Ze 22-43 (2017), pp. 13-30 de Galicia: un análisis con la he amien a LIWC. Obse a o io Jou nal, 10(2), 55-87. Said, E. & A cila, C. (2011). Los líde es de opinión en Colombia, Venezuela e I án. El caso de los 20 usua ios más is os en Twi e . Comunicación y Sociedad, 24(1), 75-100. Seme ko, H. & Valkebu g, P. (1998). The impac o a en i eness on poli ical e i- cacy: E idence om a h ee-yea Ge man panel s udy In e na ional Jou nal o Public Opinion Resea ch, 10, 195-210. Shah, D.; Cho, J.; E eland, W. & Kwak, N. (2005). In o ma ion and Exp ession in a Digi al Age Modeling In e ne E ec s on Ci ic Pa icipa ion. Communica ion Resea ch, 28, 464-506. Suns ein, C. (2009). On umou s. How Falsehoods Sp ead, Why We Belie e Them, Wha Can Be Done. Penguin: Lond es. Tjong, E. y Bos, J. (2012). P edic ing The 2011 Du chd Sena e Elec ion Resul s Wi h Twi e . Associa ion o Compu a ional Linguis ics. P oceedings o he 13 h Con e ence o he Eu opean Chap e o he Associa ion o Compu a ional Lin- guis ics, 53-60. Tumasjan, A.; Sp enge , T.; & Welp, I. (2012). P edic ing Elec ion wi h Twi e : Wha 140 Cha ac e s Re eal abou Poli ical Sen imen. Social Science Compu e Re iew, 30, 229-234. Twee mins e (2010). Is wo d-o -mou h co ela ed o Gene al Elec ion e- sul s? The esul s a e in. Recupe ado de h p://es.sc ibd.com/doc/31208748/ Twee mins e -P edic s-Findings Vé onis, J. (2007). La p esse a ai mieux que les sondeu s. Recupe ado de h p:// aix al.blogspo .com/2007/04/2007- la-p esse- ai -mieux-que-les.h ml. Wilson, J. (2011). Playing wi h poli ics: Poli ical ans and Twi e aking in pos - b oadcas democ acy. Con e gence, 17(4), 445-461. Zamo a, R. y Zu u uza, C. (2014). Campaingning on Twi e : Towa ds he ‘Pe sonal S yle’ Campaging o Ac i a e he poli ical Engagenmen du ing he 2011 Spanish Gene al Elec ions. Communica ion y Socie y, 27(1), 87-106. Zugas i, R. y Sabés, F. (2015). Los issues de los candida os en Twi e du an e la campaña de las elecciones gene ales de 2011. ZER Re is a de Es udios de Comu- nicación, 20(38), 161-178.