La equidad de género como indicador de la responsabilidad social en las empresas familiares

INVESTIGACIÓN Y GÉNERO Proyectos y Resultados en Estudios de las Mujeres María Elena García-Mora y Ana María De la Torre-Sierra (Eds.) Universidad de Sevilla 2022 VIII Congreso de Investigación y Género. Reflexiones sobre investigación para avanzar en igualdad. Universidad de Sevilla, 2022. Reservados todos los derechos. El contenido de esta obra está protegido por la ley, que establece penas de prisión y/o multas, además de las correspondientes indemnizaciones por daños y perjuicios, para quienes reprodujeren, plagiaren, distribuyeren o comunicaren públicamente, en todo o en parte, una obra literaria, artística o científica, o su transformación, interpretación o ejecución artística fijada en cualquier tipo de soporte o comunicada a través de cualquier otro medio, sin la preceptiva autorización. I.S.B.N: 978-84-09-41805-3 662 LA EQUIDAD DE GÉNERO COMO INDICADOR DE LA RESPONSABILIAD SOCIAL EN LAS EMPRESAS FAMILIARES Romero Olvera María Eugenia 1 INTRODUCCIÓN Una empresa socialmente responsable es aquella que, además de ofrecer productos y servicios de calidad, genera utilidades y empleos, paga impuestos y desafía su creatividad para identificar los problemas que aquejan a su comunidad, proponiendo alternativas para su solución. Es tener una empatía con el medio ambiente, la comunidad y comprendemos que debemos convertirnos en colaboradores, empresarias(os) y gobernantes responsables, para desarrollar empresas socialmente responsables y por tanto, sociedades comprometidas. Dicho de otra manera, es una ideología personal o grupal que responder ante la sociedad incorporando un modelo de trabajo y organización que permita retribuir a la sociedad lo que la empresa “toma de ella” para trabajar de manera sustentable. La presente investigación tuvo como objetivo ayudar a las empresas a implementar estrategias en un plan de negocios basado en sus necesidades, incorporando en él; la ética, equidad de género y la responsabilidad social empresarial de una manera profesional para dejar a un lado los conflictos familiares. OBJETIVOS  Ayudar a las empresas familiares a seguir un plan de trabajo en el cual se cumplan las normas de Responsabilidad Social Empresarial  Incorporar la Responsabilidad Social Empresarial en las empresas familiares para lograr una eficiencia organizacional.  Promover la Ética y Equidad de género dentro de las empresas familiares morelianas teniendo un impacto favorable tanto interno como externo. 1 Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo, eugenia.rom[email protected] 663 MARCO TEÓRICO Responsabilidad Social Empresarial De acuerdo con el Centro Mexicano para la Filantropía A.C. (Cemefi, 2015) la Responsabilidad Social Empresarial RSE, es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa, tanto en lo interno como en lo externo, considerando las expectativas económicas, sociales y ambientales de todos sus participantes, demostrando respeto por la gente, los valores éticos, la comunidad y el medio ambiente, contribuyendo así a la construcción del bien común, tiende a la economía circular y al valor compartido para lograr impactar lo menos posible al medio ambiente; integra otros conceptos íntimamente ligados, la sustentabilidad y la sostenibilidad para asegurar el futuro de nuestro planeta. La sustentabilidad tiene el objetivo de encontrar el equilibrio entre el medio ambiente y el uso de los recursos naturales. La humanidad en su paso por el planeta ha degradado los recursos naturales de tal forma que actualmente es necesario procurar y planear concienzudamente el consumo de los mismos para garantizar su existencia en las generaciones futuras. (Foladori, 2002). Por otro lado, el término sostenible es incorporado en 1987 por las Naciones Unidas como lo que permite “Satisfacer las necesidades del presente sin comprometer la habilidad de las futuras generaciones de satisfacer sus necesidades propias”. Para ejemplificar las políticas públicas y privadas adoptadas en la década de los 80`s surge el modelo del “Triángulo de Sostenibilidad” ( Gráfica No.1) como un mecanismo de representación del concepto, incluyendo no solo al medio ambiente sino también al aspecto social y económico, donde los tres se sitúan en un plano igualitario de equilibrio y ponderación. Gráfico 1. Triángulo Virtuoso de la Sostenibilidad Fuente: El gráfico representa los roles de la vida que busca un sentido de equilibrio entre lo laboral, lo familiar y lo ciudadano. Consultado el 20 de marzo del 2021, Tomado de: https://diarioresponsable.com/opinion/16068-ique-es-la-responsabilidad-social-de-las- empresas#:~:text=La%20RSE%2C%20es%20gestionar%20aplicando,valor%20Econ%C3 664 Por su parte, la Comunidad Europea define a la RS inspirada en el Libro Verde de la Comunidad Europea, como el compromiso que tenemos por nuestros impactos en la sociedad. La definición de RS de la norma ISO 26000, marca el compromiso de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, a través de un comportamiento transparente y ético, y para la Fundación PROHumana (2017) la RS es el compromiso que tienen las personas, instituciones y empresas para contribuir al aumento del bienestar de la sociedad local y global. Por tanto, el concepto de Responsabilidad Social Empresarial, implica una percepción positiva o negativa de un individuo o grupo y el impacto que tiene su interacción con la sociedad. Esta significación se relaciona estrechamente con la ética y equidad, dado que las decisiones que toman tanto los individuos como las sociedades o grupos en general tienen consecuencias sobre el resto y hay que desarrollar una conciencia de conjunto. Para lograr ser una Empresa Socialmente Responsable (ESR) se requiere cumplir con al menos estas 10 acciones: (Santana Medina , 2016) 1. Hace públicos sus valores y combate a la corrupción y se desempeña como empresa en un código de ética. 2. Tiene presente los derechos humanos y la dignidad humana, desarrollando liderazgo a base de solidaridad, servicio y respeto. 3. Promueve desarrollo humano para sus trabajadores a base de condiciones favorables laborales para que puedan tener una mejor calidad de vida, teniendo impacto benéfico para las familias, accionistas, proveedores y la sociedad. 4. Respeta el entorno ecológico en cada operación realizada por la empresa. 5. Identifica las necesidades sociales y ayuda a mejorar la situación. 6. Invierte tiempo, talento y recursos en el ente que se desenvuelve la empresa. 7. Identifica y ayuda a las causas sociales como estrategia de acción empresarial. 8. Realiza alianzas con diferentes corporaciones tanto públicas como privadas para discutir el interés público. 9. Involucra a todas las personas en programas de inversión y desarrollo social. 10. Brindar y promover un justo trato e igualitario entre sus colaboradores. 665 Empresas Familiares En el campo de la investigación académica, los países industrializados han sido los primeros en revalorar el papel económico de la empresa familiar. Existes pocos trabajos iniciales reconocidos a mediados del siglo XX y es hasta los años ochenta que su estudio se intensifica. En nuestros días, el desarrollo académico del tema se encuentra en plena expansión. Las empresas familiares han ocupado un espacio sobresaliente antes y durante la primera revolución industrial, de las 25 empresas más grandes del mundo son las de Estados Unidos, Alemania y Francia, y deberíamos hacer un poco más de énfasis en estas ya que existe un alto nivel de origen de las empresas más grandes en el mundo como lo son Wal-Mart, Porsche, Hathaway, Exor, Ford, Schwarz Gruppe, Peugeot, Comcast, Continental y muchas más (Basco , 2006). Una empresa familiar la relacionamos con una organización comercial o corporativa cuyas decisiones están controladas o influenciadas por un grupo familiar, en donde los miembros de la siguiente generación suelen dedicarse a la empresa, a través de este concepto podemos entender que se tiene expectativas de que los sucesores continúen y lleven las riendas de dicho negocio, haciendo que crezca el negocio, ya sea porque crece la familia, ya hay hijos, sobrinos, nietos y más o bien por el hecho de la pasión hacia el negocio familiar. La empresa familiar es el tipo de organización económica más antigua, ahora veamos algunos ejemplos de empresas anteriormente mencionadas en la tabla no.1; Tabla 1. Listado de ejemplos de empresas familiares  Wal-Mart. Esta colosal cadena estadounidense de tiendas de descuento fue fundada en los años 60 por Sam Walton, y hasta el día de hoy la familia Walton controla alrededor del 48% de las acciones de la empresa.  Ford. La mítica empresa automotriz de Henry Ford, el genio creador del modelo de producción en masa, es todavía administrada por sus descendientes, que administran el 40% de las acciones totales de la empresa.  Comcast. Esta empresa proveedora de servicios de televisión por cable está entre las más grandes del mundo. Se fundó en 1963, por Ralph J. Roberts, y su hijo, Brian Roberts, es actualmente el líder de la misma.  Toyota. Esta empresa automotriz nipona pertenece a la familia Toyoda, y durante décadas ella ocupó la totalidad de sus acciones. Desde 1993 ya no es así, pero su presidente y CEO (Director Ejecutivo) actual es Akio Toyoda, descendiente del fundador.  BMW. Si bien esta empresa de automóviles alemana no fue fundada por la familia que hoy en día la dirige, es cierto que luego de la Segunda Guerra Mundial, Gunther Quandt compró una fuerte participación en la misma y la legó, desde entonces, a sus descendientes, que poseen aun un 48% de sus acciones Fuente: La tabla representa algunas de las grandes empresas familiares que tienen presencia a nivel mundial. Consultado el 16 de junio 2021 Tomado de: https://www.forbes.com.mx/las-25- empresas-familiares-mas-grandes-del-mundo/ La empresa familiar es una organización social de gran complejidad, donde conviven la empresa y la familia, entes que se desempeñan como dos subsistemas superpuestos, interdependientes y generadores de conflicto, también puede definirse como un tipo de unidad empresarial que suele 666 operar a partir de la disponibilidad de capital y trabajo de origen familiar o doméstico, y en la cual las relaciones laborales presentan elementos diferenciadores con respecto a otro tipo de organizaciones empresariales; es donde la mayoría de los votos está en manos de la familia controladora, incluyendo al fundador, el cual busca heredar la empresa a sus descendientes, obligándolos a conservar las raíces y los valores que permitan mantener la unidad familiar a través del patrimonio. (Ávila Gutiérrez & Quejada Pérez , 2016) Para los países industrializados son muy importantes las empresas familiares ya que son una fuente de riqueza generando empleos y convirtiéndose en una cadena de beneficios para todos, nosotros como mexicanos deberíamos de prestar mucha atención y tomar esas estrategias de dichos países para poder llevar a otro nivel a nuestra. La Familia y su Responsabilidad La familia es un espacio para la educación de las personas, es el lugar donde se adquieren los primeros hábitos. Por esta razón es que a través de las familias empresarias se puede dar impulso a valores de ética, equidad de género, así como la responsabilidad y el sentido de comunidad para atender con especial interés a las personas y adquirir mayor responsabilidad por nuestro entorno. Un mayor alcance de estas iniciativas, educará a los miembros de la familia y podrá impactar a todos los stakeholders (interesados) de la empresa. (Ceron&Co, 2018) Cuando la empresa tenga claro que debe de tomar iniciativas y decida llevarlas a la práctica, será importante que analicen entre familia y empresa lo siguiente: 1. Discutir la importancia de la responsabilidad social y relacionarla con los valores familiares y el fundador. 2. Identificar las causas con las que la familia o la empresa se identifica o podría estar más interesado en contribuir. 3. Involucrar a todos los stakeholder, no solo a los accionistas o familiares, sino aun más importante: a los colaboradores. (Un stakeholder es el público interesado para una empresa que permite su completo funcionamiento, como: empleados, proveedores, clientes, gobierno, entre otros.) 4. Definir un propósito claro para cada una de las actividades y dar seguimiento a los resultados. La empresa familiar presenta una serie de ventajas debidas al clima particular existente en la empresa, que genera un sentido de pertenencia y un propósito común a toda la fuerza laboral. Esto se manifiesta como cualidades concretas y positivas que pueden servir para proporcionar a la 667 empresa una importante ventaja competitiva podemos resumirlas en las siguientes variables (Barroso Martínez & Barriuso Iglesisas , 2014) a) Valores: Son el conjunto de normas de convivencia válidas en un tiempo y época determinada. Estos valores forman un perfil de hombre que encarna convicciones y creencias funcionales para un determinado ideal de sociedad integrada por la conducta colectiva, el comportamiento humano social y los valores deseables. En una sociedad como la nuestra, los valores expresan el perfil de hombre que resulta de un contexto cultural y un concepto de nación. (Negrete Lares, 2014) b) Ética: La ética es una disciplina de la filosofía que estudia el comportamiento humano y su relación con las nociones del bien y del mal, los preceptos morales, el deber, la felicidad y el bienestar común. la función de la ética como disciplina es analizar los preceptos de moral, deber y virtud que guían el comportamiento humano hacia la libertad y la justicia. (Significados, 2021). La palabra ética tiene origen griega, es derivada de ethos, y está relaciona a la costumbre, a la manera de proceder y comportarse, en definitiva, a la buena conducta y al modo de actuar. Las virtudes éticas, morales, no son mera actividad racional, como las virtudes intelectuales, teóricas, sino implican, por naturaleza, un elemento sentimental, emocional, pasional, que debe regirse por la razón y no puede, sin embargo, ser completamente resuelto en razón. (Bieger & García , 2016) c) Equidad De Género: En el ODS 5: Lograr la igualdad entre género y empoderar a las mujeres y las niñas, se tiene contemplado para lograrlo en el 2030, aun cuando en las últimas décadas hay más mujeres en puesto de liderazgo y en cargos de representación popular, las leyes se están reformando para fomentar la igualdad de género, la pandemia de los últimos 2 años ha hecho más amplia la brecha de género (Nations, APRIL 2020). Empresas Familiares en Michoacán Las empresas familiares tienen un papel fundamental en la economía mundial puesto que de acuerdo con algunos estudios realizados se estima que aproximadamente el 90% de las empresas en el mundo son familiares; además de su gran aportación al empleo y al producto interno bruto (PIB) mundial y cuando hablamos de México se estima que es aún superior al 90% y tienen una gran importancia ya que son generadoras de empleo en gran proporción, lo que contribuye al crecimiento de PIB y con ello de la economía de México. (Gutiérrez Olvera , 2007) Para el caso de Michoacán este tipo de empresas también son predominantes y tienen un gran impacto en la economía estatal, en el caso de Michoacán, la mayoría de las empresas son de tamaño micro y pequeño (como sucede también a nivel nacional); se estima que representan más del 99% del número de empresas en el estado (Sistema de Información Empresarial Mexicano – SIEM-, 2011), y prácticamente en su totalidad son de carácter familiar. La literatura enfocada al estudio de las empresas familiares reconoce que una gran proporción de las empresas tienen su origen en emprenderurismos, en la necesidad del sustento familiar y personal. Para ello no debemos olvidar 668 que estas empresas cuentan con muchas ventajas pero a la misma vez se pueden convertir en desventajas cuando dichas actividades son controladas por la emoción más que por la razón y cuando intervienen los conflictos se les debe de dar solución de una manera objetiva (Chauca Melásquez, 2002) Michoacán y sus empresas La lista de empresas PyMes en Michoacán es de 381,162 registradas, entre MiPyMEs, PyMEs y empresas. Existen 258 mil 793 unidades económicas pertenecientes exclusivamente a las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPyMES), de acuerdo con datos del censo económico 2018 realizado por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). Gráfica 2. Unidades Económicas por Entidades Federativas Fuente: Tomado de: (INEGI, s.f.), describe el número de unidades que tiene la entidad federativa del estado de Michoacán. 675 ningún momento aplican criterios válidos, para la toma de decisiones acertadas acerca de los puestos directivos. De acuerdo con los resultados obtenidos, vemos que el 47.80% aplica mejoras para la calidad de vida de sus trabajadores, mientras que el 43.5% solo está de acuerdo, dando a conocer que solo en ocasiones pero no siempre promueve la mejora de calidad de vida entre sus empleados; el resto de los encuestados está en desacuerdo o totalmente en desacuerdo, ya que ellos no promueven la calidad de vida en sus empleados, concluyendo con ello que es un punto desfavorable para su empresa familiar, porque a un futuro ellos se encontraran descontentos o desanimados, provocando una deserción de empleados y una alto porcentaje de rotación de personal, aumentando con ello para la empresa la pérdida de tiempo en volver a capacitar a los empleados, parálisis de operaciones en dado caso que otros empleados no sepan hacer la tarea de aquel que renuncia, se aumenta las tareas de los empleados que siguen trabajando, generando mayor estrés, mayor trabajo y provocando con ello un menor rendimiento. Tan solo el 36.4% de los encuestados contesto que estaba totalmente de acuerdo que sus empresas cuentan con el personal adecuado en cada una de las áreas correspondientes en base a su experiencia y entrenamiento, por lo que se lleva un control adecuado del personal y las actividades que cada uno de ellos debe de desempeñar. Por otro lado vemos que el 45.5% de los encuestados está de acuerdo, haciendo énfasis que no siempre se lleva el control adecuado y en ocasiones se debe de cambiar al personal de área, cuando lo requiera y a veces sin estar totalmente capacitado; el 9.1% de los encuestados se muestra indiferente y con ello podemos ver que en este tipo de empresas aun no implementan un manual de procesos ya que no se tiene control de las operaciones ni el perfil de la persona encargada que las va a realizar. El 45.5% de los encuestados nos dice que cuenta con un organigrama bien definido en base a las operaciones de la empresa y al personal con el que cuenta, siempre y cuando verificando las capacidades y habilidades de cada uno y así poder asignarlo en el puesto que mejor desempeñaría, el 22.70% nos dice que se encuentra de acuerdo, valorando con ello que no siempre se basa en el organigrama al momento de tomar decisiones de asignación de puestos; otro 22.70% se muestra indiferente ante esta situación, y el resto está totalmente en desacuerdo concluyendo con ello que un gran porcentaje de empresas no cuenta con un organigrama en su empresa para el mejor desempeño de las operaciones. Solo el 43.5% de los encuestados nos afirma que en caso de su ausencia como dueño o dueña, deja como responsable a alguien apto, capaz de recibir responsabilidades y tomar decisiones acertadas para el negocio; mientras que el 34.8% no siempre lo hace, simplemente prefiere buscar algún familiar sin importar que no tenga los conocimientos adecuados; ahora bien el 17.4% se encuentra en total desacuerdo, concluyendo con ello que estas empresas no siguen normas y pueden designar a algún empleado o familiar al azar. El 43.5% de los encuestados opina que sí tiene compromiso con su empresa, así como con su personal, la comunidad y el medio ambiente siempre teniendo en mente los objetivos a seguir; 47.8% solo opina que está de acuerdo, lo que nos indica que quizá en ocasiones pero no siempre se preocupa por su personal, la comunidad que lo rodea y su medio ambiente sin dejar a un lado sus 676 objetivos; por ultimo tenemos que el 8.7% de los encuestados se encuentra en total desacuerdo lo cual podemos interpretar en estas empresas familiares que no se muestra interés de preocupación hacia su personal, ni prestan atención en resaltar los valores con los que fue creada la empresa familiar y mucho menos se preocupan por el medio ambiente, simplemente se enfocan en cumplir sus objetivos de la mejor manera. La solución es crear de un plan de trabajo desarrollado en base a la Responsabilidad Social, las normas morales, éticas y legales; siempre persiguiendo los objetivos de la empresa familiar, con un impacto positivo con la sociedad y por ende en la economía del municipio. BIBLIOGRAFÍA Arango, K. (s.f.). ¿Qué es la investigación descriptiva? Obtenido de ¿Qué es la investigación descriptiva?: https://psicocode.com/ciencia/investigacion-descriptiva/ Ávila Gutiérrez , J. N., & Quejada Pérez , R. F. (2016). Empresas familiares: Conceptos, teorías y estructuras. Revista Escuela de Administración de Negocios, núm. 81., pp. 149-158. Barroso Martínez , A., & Barriuso Iglesisas , C. (2014). Las Empresas familiares. Obtenido de Las Empresas familiares: https://www.unex.es/conoce-la- uex/centros/eia/archivos/iag/2014/2014_04%20Las%20empresas%20familiares.pdf Basco , R. J. (2006). La investigación de la empresa familiar "Un debate sobre la existencia de un campo independiente". 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