Los aportes de la tecnología informática al aprendizaje grupal interactivo: la resolución de problemas a través de foro de discusión y de chat

- 115 - Pixel-Bi . Re is a de Medios y EducaciónNº 27 ene o 2006 pp. 115-130 LOS APORTES DE LA TECNOLOGÍA INFORMÁTICA AL APRENDIZAJE GRUPAL INTERACTIVO: LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS A TRAVÉS DE FORO DE DISCUSIÓN Y DE CHAT CONTRIBUTIONS OF COMPUTER TECHNOLOGY TO THE LEARNING INTERACTIVE: RESOLUTION OF PROBLEMS THROUGH FORUM OF DISCUSSION AND CHAT Zulma Ca aldi Uni e sidad de Buenos Ai es [email p o ec ed] Julio Cabe o Almena a Uni e sidad de Se illa cabe [email protected] Resumen En es a comunicación se da cuen a de las in es igaciones p e ias ealizadas, que conducen a la implemen ación del ap endizaje basado en p oblemas (ABP) a a és del es udio de las in e acciones mediadas que se p oducen en los g upos de ap endizaje, me ced a la inco po- ación de las he amien as que p o een las ecnologías in o má icas y de comunicaciones, las bases eó icas cen adas en las eo ías de la enseñanza, del ap endizaje y de la comuni- cación en educación. Se piensa que a a és de la a ea docen e con los medios, se pueden inco po a compe en- cias con enidos ac i udinales y p ocedimen ales, que incluyan alo es ales como el espe o al o o, la ole ancia y la solida idad, debido a las en ajas que o ece el abajo en g upos que coope an y colabo an. Abs ac This communica ion summa ize he p e ious esea ches ca ied ou ha lead o he implemen a ion o he p oblems based lea ning (ABP) h ough he s udy o he media ed in e ac ions ha ake place in he lea ning g oups. This de elopmen ounds i s heo e ical bases in eaching and lea ning heo ies and in he communica ion in educa ion. Thei implemen a ion is ob ained inco po a ing ools o he compu e and communica ions echnologies. We hink ha , h ough he educa ional ask suppo ed by he esou ces, compe i ions can be inco po a ed wi h he delinea e new a i udes and p ocedu es. These compe i ions should include such alues as espec , ole ance and solida i y, due o he ad an ages ha he wo k in g oups o e s o g oups ha coope a e and collabo a e. - 116 - Palab as cla e: ap endizaje basado en p oblemas, ap endizaje colabo a i o, g upos de ap endizaje Key wo ds: P oblem based lea ning, collabo a i e lea ning g oups 1. In oducción. En es a comunicación se desc ibe el p o- blema en o ma con ex ualizada, que dio o i- gen a la línea de in es igación en ap endizaje basado en p oblemas (Felde y B en , 1994; 1996, Sa e y y Du y 1995; Ba el, 1999) a a és del es udio de las in e acciones media- das en los g upos de ap endizaje (Sou o, 1993; Johnson y Johnson, 1999), con el apo e de las ecnologías in o má icas y de comunica- ciones (Cabe o, 1994, 1998, 2001a,b, 2003; Li win 1995), las eo ías del ap endizaje (Piage , 1969, Vygo zky, 1978; Salomon, 1993; Pe kins, 1995, Ga dne , 1993; Pozo, 1999) y de la comu- nicación educa i as (Es eba anz, 1999; Cabe o, 2002). A in de da cuen a del camino eco ido, se mencionan las di e en es indagaciones p e- ias lle adas a cabo en búsqueda de ob ene mejo as en el endimien o académico de los es udian es. Es as in es igaciones se e ec- ua on en a ias e apas en g upos de es u- dian es del á ea de P og amación Básica, (co- espondien es a cu sos de Compu ación y de Algo i mos y P og amación I 1 ) . P ime o, se a ó el ema de los p econcep os (Ca aldi y Lage, 2002) y las es a egias pa a llega al cambio concep ual; luego, se indagó cómo los es udian es se o ganizaban en sus es udios pa a a on a la esponsabilidad al ene que endi un examen inal o e aluación in eg ado a. Es a in o mación pe mi ió e iden- cia algunas debilidades debido a la dispe - sión de los con enidos en la bibliog a ía. Po es a azón se elabo a on nue os ma e iales especí icos pa a la asigna u a y p esen acio- nes in o ma izadas de los concep os cen a- les con eniendo p oblemas ipo esuel os paso a paso, a in de ilus a la me odología segui- da en la esolución de los mismos. Pa alelamen e, se ue o ien ando la clase magis al adicional exposi i a hacia una cla- se dialogada y pa icipa i a (Ca aldi e al, 2003). A pesa de habe se ob enido algunas mejo as en el endimien o académico, se obse a que las mismas ecaen siemp e en el g upo de es- udian es con menos di icul ades. Llegado a es e pun o, la in es igación supone un cam- bio o ien ado, hacia los es ilos de ap endizaje (Felde y Sil e man, 1988) y su elación con las di e en es pue as de acceso al conoci- mien o (Ga dne , 1993). Se piensa que el eco- nocimien o de los es ilos de ap endizaje, po- d ía conduci a la c eación de es a egias es- pecí icas pa a la ac i ación de las in eligen- cias in oluc adas (Ga dne , 1993; Li win, 1997). Po o a pa e, el análisis de los da os es a- dís icos acumulados de las e aluaciones ( o- madas desde 1997) pe mi e obse a que los es udian es siguen come iendo e o es ecu- en es cuando deben soluciona sus p oble- mas a a és de la P og amación Básica . Po es e mo i o, se epensó la me odología de abajo ajus ándose a la aplicación de es- a egias de abajo mediadas, con in eg a- ción de las ecnologías exis en es y el ap en- dizaje en g upos que in e ac úan en la eso- lución de p oblemas. 2. La con ex ualizacion del p oblema. En es e ma co y en búsqueda de una solu- ción se pensó en la aplicación e icien e de las nue as ecnologías como un modo de acce- de a nue as o mas de ap endizaje y de Ca aldi, Zulma y Cabe o, Julio - 117 - Pixel-Bi . Re is a de Medios y Educación acili aciones didác icas usando la po encia- lidad de odos los ecu sos y las he amien as disponibles, hoy día de muy de ácil acceso. En los iempos que co en, la uni e sidad debe a ende las necesidades socioeduca i as y da espues as a un nue o modelo de es u- dian e, que es á sume gido en un mundo al- amen e globalizando, po lo que debe á p o- picia le cie as habilidades epocales ales como: accede , p ocesa , analiza y e alua la in o mación ele an e que es á subsumida den o de la que no lo es. La sociedad e olu- ciona hacia la denominada sociedad del co- nocimien o, que p i ilegia el conocimien o como capi al undamen al, las habilidades y las des ezas cogni i as, el abajo g upal co- ope a i o y colabo a i o y la deslocalización de la in o mación (Sánchez Ilabaca, 2001). A su ez, se ca ac e iza po la g an elocidad en odos los p ocesos, el uso in ensi o de los conocimien os, la adap ación y el ap endiza- je, la e alo ización de las pe sonas, las pe - sonas como diseñado as de las si uaciones de ap endizaje y el abajo como un luga don- de ap ende y con inua sus ap endizajes. En es e nue o con ex o que se ca ac e iza po la in eg ación o globalización, la uni e - sidad se debe o ien a , en es e sen ido, a a- és de un cu ículo global que dé cuen a del p oceso de cómo ap ende en luga del p o- duc o (el qué ap ende ), es imulando el me ap endizaje y, que además po encie los ap endizajes g upales in e ac i os a a és de las esolución de p oblemas, de la elabo a- ción p oyec os y del abajo en colabo ación. (Sánchez Ilabaca, 2001) Se debe ía ag ega , ambién la necesidad de in e ac ua en ambien es icos en he amien- as di e sas que pe mi i án al es udian e ac- cede al conocimien o a és de la ac i ación de di e en es sis emas simbólicos. « Según Ga dne , la in eligencia humana posee sie e dimensiones di e en es (in eligencias) y a cada una de ellas le co esponde un de e - minado sis ema simbólico y un de e minado modo de ep esen ación». «... dado el ca ác- e múl iple de la in eligencia humana debe- mos amplia los ho izon es a in de da cabi- da a las di e sas habilidades de las pe so- nas» (Pe kins, 1995). Pa a ello, se equie e, de acue do a Li win (1997) un docen e mul i acé ico, dedicado y habilidoso en el sen ido de al amen e c ea i o, que pe mi a la ape u a de un núme o impo - an e de pue as de en ada di e en es a un dado concep o y po ende al conocimien o. En es e con ex o, i umpen los medios, como los nue os ins umen os socializado es, que no deben lle a a ecnocen ismos , ya que el in es ap ende y se ap ende de acue do a la o ma en que se los u ilice. Las Nue as Tec- nologías de la In o mación y Comunicación (NTIC) en el ámbi o educa i o son un ecu so que busca a o ece los ap endizajes de los es udian es y cons i uyen una aliosa he a- mien a debido a la al a incidencia que ienen sob e la mo i ación de los es udian es. Las gene aciones jó enes, ienen expec a i as y necesidades nue as que se mani ies an den- o de los ambien es a iados de enseñanza, en e ellos, la uni e sidad. El impac o que las NTIC ienen en la cul u a, lle a a a i ma que hoy día la ealidad se cons uye mediá icamen e y las nue as ecnologías de la in o mación y de la comunicación son muy buenas aliadas pa a cons ui y ap ende pe o sus e ec os es án elacionados con la mane a en que se las u ilice (Sánchez Ilabaca, 2001). Es necesa io en onces que los es udian es y los docen es se in oluc en en expe iencias de es e ipo, desde una posición c í ica e iden- i iquen las en ajas y des en ajas que o e- ce su uso, e i ando cae , como se dijo, en el ecnocen ismo de sus i ui el in: el ap endi- zaje del alumno, po el medio: la ecnología (Sánchez Ilabaca, 2001). Habla de me odologías en el uso de las NTIC en el campo educa i o implica ene - 118 - una isión global del p oblema de su ca ac e- ización. Si se e oma la idea de los p ocesos de enseñanza y de ap endizaje como p oce- sos de comunicación en e docen e, alumno, con enidos y medio, y si se plan ean es os p ocesos cen ados en el alumno, asumiendo la in e ac i idad y la in e acción como los a- lo es globales hacia los cuales se debe enca- mina la comunicación, en onces se debe e- conoce como a iables del p oblema pa a la ca ac e ización de la me odología a los ni e- les de in e ac i idad en las comunicaciones en e: es udian e docen e (E D), es udian e con enido (E C), es udian e medio (E M) y es udian e-es udian e (E E). La in es igación docen e en el ámbi o de la inco po ación de las nue as ecnologías debe encauza se en es e sen ido, a in de da es- pues a las nue as necesidades de los es u- dian es, en los nue os escena ios que cam- bian dinámicamen e. A pa i de las bases eó icas y con ex uales desc i as in e esa p incipalmen e, de e mina : 1) cómo el ap endizaje in e ac i o g upal asis ido po las ecnologías puede mejo a la in e acción en e los es udian es y mejo a la capacidad de esolución de p oblemas, 2) cómo la colabo a- ción y la ecnología acili an el conocimien o compa ido, además del desa ollo de habilida- des y de des ezas en e los miemb os de la comunidad y, adicionalmen e: 3) cómo el uso del u o izado con ecnología puede pe mi i el desa ollo de las compe encias en el u u o p o- esional equie e. Conside ando a la colabo ación como una o ma especial de in e acción en e los com- ponen es del ac o pedagógico, es deci en e el docen e, el alumno, los con enidos y el medio ecnológico, se omó como unidad de análisis pa a el es udio los ni eles de in e ac i idad en las comunicaciones en e los pa es in e inien es: es udian e docen e (E D), es udian e con enido (E C), es udian e medio (E M) y es udian e-es udian e (E E) Al e na i amen e, se busca ob ene in o - mación que desc iba cómo se p oducen las in e acciones en e los es udian es y cómo e olucionan és os en sus ap endizajes. Po es e mo i o, se es udia á cómo se comunican los es udian es a a és de un medio asinc ónico el co eo elec ónico (o o o de discusión) y uno sinc ónico como el «cha » a in de es ablece los posibles apo es de es- os medios endien es a acili a las comuni- caciones y po lo an o las in e acciones en- e los pa icipan es y la incidencia sob e el endimien o. 3. Me odología de la in es igación. Se a a de un es udio desc ip i o y expli- ca i o, basado en modelos de abajo que in- eg an la esolución de p oblemas endien e al diseño y pues a a p ueba un modelo de abajo (p o ocolo) coope a i o-colabo a i o pa a acili a el ABP(Ap endizaje Basado en P oblemas) u ilizando como medio de in e acción las edes in o má icas. Es a in es- igación se encuad a den o de la línea cuali- a i a, ya que se in en a lle a a cabo una in- dagación sob e lo que sucede den o de un g upo que abaja esol iendo p oblemas e in e ac úa en o ma g upal colabo a i a y/o coope a i a usando medios elec ónicos como co eo elec ónico a a és del o o de discusión y el cha . Pa a ob ene los da os, se ealiza on inda- gaciones de ipo cuali a i as con análisis es- adís ico endien es a es udia la e olución de las in e acciones (in e enciones) de los es udian es a lo la go del pe íodo de abajo, median e el análisis de los e en os p oduci- dos en la ed. El amaño mues al en odos lo casos es u- o condicionado de acue do a la disponibili- dad de los es udian es en los cu sos en es u- dio. Du an e 2003, el g upo quedó con o ma- do po 50 es udian es de los 56 insc ip os ini- Ca aldi, Zulma y Cabe o, Julio - 119 - Pixel-Bi . Re is a de Medios y Educación cialmen e en la asigna u a y cua o docen es que moni o ea on la expe iencia. Se diseñó un p o ocolo de abajo basado en c i e ios me odológicos que pe mi ie a la apli- cación de los modelos coope a i os y colabo a i os pa a la esolución de p oblemas, que puedan in eg a se a las necesidades de los es udian es. Los e en os p oducidos en la ed, ales como las comunicaciones po e-mail y cha , se egis a on du an e los pe íodos cua imes ales que du an los cu sos, omán- dose pa a el es udio es pe íodos consecu i- os. Se o maliza on las ecolecciones de los da os, con egis o pa a su pos e io es udio es adís ico o po ag upamien os (como ca ego izaciones), endien es a dilucida el ipo de in e acciones que p oducen los es u- dian es a lo la go de pe íodo de abajo, me- dian e el análisis de sus p opias in e acciones y de los e en os p oducidos y egis ados en la ed in o má ica. Se buscó la ob ención de da os ace ca del mecanismo gene alizado que se pone en ma - cha luego de cada plan eo o p oblema a modo de in e ogan e, es deci los pasos que siguen los es udian es p e e en emen e al es ablece sus comunicaciones y los p ocesos de nego- ciación de signi icados. Es e mecanismo es el que dispa a lo que se denomina «encadena- mien o», o secuencia de mensajes asociados a uno inicial a a és de un in e ogan e que es el dispa ado de la comunicación. La gene- alización a a és del modelo se ob end á lue- go median e es udio de los conjun os sucesi- os de los da os ob enidos. 4. Las ca ac e ís icas de la esolución de p oblemas. Los alumnos que llegan a un p ime cu so de la uni e sidad no malmen e ienen conoci- mien os p e ios muy dispa es debido a sus di e en es o maciones p e ias en la escuela media. Es o queda e lejado en las e aluacio- nes diagnós icas iniciales que consis en en la esolución de eje cicios o ien ados al ma- nejo de p opo ciones, manejo de elaciones y uso de a iables. Los esul ados dan in o ma- ción ace ca del es adío e olu i o gene al de los alumnos, que desde una óp ica piagen iana signi ica sabe si han accedido a la ope a o ia o mal. Po o a pa e, la e alua- ción diagnós ica, pe mi i á ene una e e en- cia pa a sabe cuál ha sido el endimien o de los alumnos espec o del es ado inicial, al i- naliza el pe íodo de es udio. Desde una isión concep ual, la esolución de p oblemas pa a los es udian es de las ca- e as de ingenie ía es una ap i ud compleja que se asocia con ac i idades humanas in e- ligen es, ya que la p og amación de algo i mos ep esen a el caso de esolución de p oble- mas que equie e de la ep esen ación men al del mundo eal y la adap ación pa a ene una solución compu able y de c i e ios pa a elegi una al e na i a e icien e de implemen ación. Resol e p oblemas en onces implica ealiza a ios pasos que an desde en ende el p o- blema globalmen e, e ec ua el análisis del mismo, subdi idi el p oblema en subp oblemas, es ablece una o ganización je á quica en e ellos y, esol e cada uno de esos subp oblemas, es deci , desa olla p o- g amas más pequeños o módulos de p og a- ma, que bien pueden se p ocedimien os o unciones, que luego se in eg a án a a és de una je a quía p ees ablecida. Además, se debe ene en cuen a el c i e io de e iciencia a in de usa las es uc u as de p og amación co ec as, ya que un p oblema se puede e- sol e de muchas mane as que se di e encian po su e iciencia. Más allá de ob ene una solución álida, la misma debe ene la meno can idad de ecu sos in oluc ados. Po o a pa e, deben ene se en cuen a c i e ios de p ueba seguidos pa a asegu a se de que el p oduc o (p og ama) es é lib e de e o es. - 120 - 5. Una p opues a usando ecnología in o má- ica. En el ma co desc ip o se p opone la combi- nación del ABP con los ap endizajes coope- a i os y colabo a i os, como es a egias de ap endizaje cen adas en el alumno. En am- bos casos se a a de abajo g upal in e ac i o, po lo cual exis e la posibilidad de pode abaja esol iendo p oblemas di i- diéndolo en pa es iguales o bien ecibiendo apo es de odos los pa icipan es. En ambos casos se debe in e cambia y compa i in o - mación y se cuen a con la asis encia de un coo dinado y de los p opios pa es, lo que p oduce un medio ico en posibilidades. Es- as o mas de abajo, se pueden acili a a a és de la ecnología, es deci usando el g oupwa e 2 como mediado . Se a a que los es udian es puedan oma conciencia de sus p opios ap endizajes y ayan adqui iendo au onomía. El in úl imo que se pe sigue es el de « ayu- da a los es udian es a hace se ap endices de oda la ida» y «la ins ucción necesi a o ien a se hacia la au oges ión, cons uyen- do un dominio especí ico, y la con ianza en el au oap endizaje»(Pa kinson, 1999), es de- ci o ma ap endices au ónomos y e ec i os pa a oda la ida. Se p opone la in eg ación del ap endizaje coope a i o y colabo a i o, ob eniéndose como esul ado un p o ocolo de abajo, pa a la aplicación de es a egias de ap endizaje basado en p oblemas, usando un so wa e básico pa a g oupwa e. A pa i de la aplicación del p o ocolo, se buscó es ablece las ca ac e ís icas de las in e acciones en e los pa icipan es de la ex- pe iencia: docen es y es udian es, en e ello, con los medios y los con enidos. Es e am- bien e apo ó además un andamiaje cons an- e en e pa es y docen es, que debe ía p opi- cia los ap endizajes. A a és del abajo g upal se gene ó co- municación asinc ónica y sinc ónica , que ue egis ada como mensajes de co eo elec ó- nico a a és de un o o (Ca aldi e al.; 2004) o como diálogos de cha (cuyo es udio se p e- sen a). El análisis de los mensajes y de las con e saciones en el o o de discusión impli- ca un es udio cuali a i o y es adís ico a in de in es iga ace a de los di e en es ipos de in e acciones que apa ecen du an e la expe- iencia: es udian e-es udian e (E-E), es udian- e docen e (E-D), es udian e con enido (E- C) y es udian e medio (E-M). La expe iencia se lle ó a cabo e ec uando un seguimien o de los es udian es con egis- o de sus in e enciones. Se e ec ua on am- bién di e en es ipos de e aluaciones (de des- empeño g upal, de endimien o académico, de la aplicación y au oe aluaciones) a in de po- de de ec a si hubo mejo a o no en los ap en- dizajes ( endimien o académico) du an e el pe íodo en es udio, conside ando globalmen e la expe iencia y es udiándose algunos casos en pa icula (Ca aldi e al., 2002b; Ca aldi e al., 2003). Los di e en es ipos de e aluaciones p o- eye on los indicado es de cambios en los ap endizajes e idenciados po los endimien- os académicos, ya que se buscó mejo a la si uación obse ada en las in es igaciones p e ias a la que se puede suma la al a de mo i ación en la ejecución de la a ea que apo aba al bajo endimien o en las e alua- ciones (Ca aldi, Lage, Denazis, 2000). Los g upos se con igu an, de es e modo como «una es uc u a o mada po pe sonas que in e ac úan en un espacio y iempo co- mún, pa a log a cie os y de e minados ap endizajes en los indi iduos (alumnos) a a és de su sa is acción» (Sou o, 1993). El ap endizaje basado en p oblemas g upal a a és de edes in o má icas se po encia in- eg ando cons uc i ismo, con lic o cogni i o, negociación e in e acción social Ca aldi, Zulma y Cabe o, Julio - 121 - Pixel-Bi . Re is a de Medios y Educación y abajo coope a i o-colabo a i o, suma- dos al pensamien o c í ico que encamina a los alumnos hacia el ap endizaje au ónomo. La concepción de es e modo de abajo se cen ó en los p oblemas como pun o de pa i- da en la iden i icación de las necesidades de ap endizaje. Es e es el pun o cen al a pa i del cual se inse a la p opues a, ya que busca modela suje os ac i os en los p ocesos de enseñanza y de ap endizaje. Es a in eg ación pe mi e pone a los es udian es en con ac o con los di e en es sis emas simbólicos que p esen an las di e en es he amien as (Cabe o, 2000a,b; 2001) a a és de los ambien es di e enciado es de ap endizaje (Cabe o y Hue os, 2000), es a- bleciendo a su ez una e oalimen ación con los pa es y el coo dinado quien les b inda á el «andamiaje» necesa io como lo denominó B une (1988), desde ideas de Vygo zky (1978), pe o aho a mediado o media izado. Pa a pone a p ueba el modelo, se desa o- lló el p o o ipo de so wa e que se desc ibe en de alle en Lage y Ca aldi (2001), que se basa en el pa adigma clien e-se ido y posee las he amien as pa a el abajo g upal. 5.1. E apas me odológicas pa a la ges ión expe imen al de la solución. A pa i del ma co eó ico desc i o se a a de de e mina : -Cómo el ap endizaje y la esolución de p oblemas en g upos que coope an y co- labo an asis ido po las ecnologías pueden mejo a la in e acción en e pa es y el a- bajo en equipos, y -Cómo la colabo ación a a és de la ecnología acili an el conocimien o compa - ido, además del desa ollo de habilidades y des ezas en e los pa icipan es de la expe- iencia pa a esolución de p oblemas. A in de a icula los ma cos eó icos p e- sen ados se desa olla án es e apas: 1. Diseño de los p oblemas 2. Pe íodo de en ega y desa ollo del a- bajo, lo que implica - In e acción a a és abajo coope a i- o, que incluye p ocesos de negociación y colabo ación en e los pa icipan es. - Moni o eo y egis os de las ac i ida- des de los es udian es - Andamiaje po pa e de los p opios es udian es y del coo dinado si ue a ne- cesa io. 3. E aluación de los esul ados de es u- dian es y de la aplicación. 5.2. La Toma de los da os. Los da os ecolec ados en egis os se ana- liza on siguiendo dos c i e ios: uno gene al y o o especí ico. A a és del c i e io gene al, se analizó el núme o de co eos emi idos, se los ipi icó de acue do a los pa es in e ac uan es, se los cla- si icó de acue do a las ca ego ías e idencia- das. También se analizó qué sucede en una se- sión de cha , desde la pe spec i a de es lo que hace un es udian e no a o en el ema y un es udian e con alguna expe iencia, es de- ci más a anzado en su ca e a. A pa i de un c i e io especí ico, se e ec- uó el seguimien o a diez es udian es en cuan- o a su pa icipación y endimien o, luego de dos cua imes es. Es e seguimien o pe mi ió da cuen a de las compe encias desa olladas y su pe sis encia como así de las posibilida- des de ans e encia lejana. 6. Análisis de las in e acciones según el c i- e io gene al. Du an e la expe iencia desa ollada du an- e el 2003 (p ime cua imes e), se emi ie on un o al de 295 mensajes de co eos elec óni- cos. Se con ó con la pa icipación de 50 es u- - 122 - dian es insc ip os en la expe iencia de un o- al de 56 en la asigna u a (seis no pa icipa on de la expe iencia ya que luego de es sema- nas cu sa on en o ma con encional) y 4 do- cen es enca gados del moni o eo y la a en- ción. Los co eos emi idos po los es udian es (E) ep esen an el 84% (248) del o al de los mensajes emi idos. Los mismos se pueden cla- si ica en Es udian e Es udian e (E E) 60% (150), Es udian e Medio (E M) 6% (15 men- sajes), Es udian e Con enido (E C) 20% (49 mensajes) y Es udian e Docen e (E D) 14% (34 mensajes). Cada es udian e emi ió un p o- medio de 5 mensajes ap oximadamen e 248 (50). En la Tabla 1 se obse an las ca ego ías halladas pa a cada pa de in e acciones con base en el es udian e (E-x). En la Figu a 1 se obse a un mensaje don- de un es udian e le b inda andamiaje a un pa . A pa i de las Figu as 2 y 3 pa a las in e acciones E-E y E-C se puede in e i que los es udian es a an de llega p ime o a ne- gociaciones y a acue dos en e ellos ace ca de «lo que deben ealiza », ya que solici an acla aciones y cla i ican. Luego, lo hacen con el con enido cuando se in o man, p egun an y sugie en. En el caso de acasa en es os p ime os acue dos, en una segunda ins ancia ecu en al docen e-coo dinado pa a llega , a un nue o acue do. En cambio, en el análisis de la comunicación con los docen es les in e- esa: «cómo ealiza el abajo», pues o que solici an acla aciones ace ca de con enido y espec o de la ges ión. F om Sen : Subjec Figu a 1: Andamiaje en e pa es. Tabla 2: Po cen ajes de los ipos de in e acciones y sus ca ego ías pa a es udian es (E-x) Ca aldi, Zulma y Cabe o, Julio - 123 - Pixel-Bi . Re is a de Medios y Educación Respec o de los docen es: el 64.5% de los mensajes emi idos co esponden a la ca ego ía Docen e-Es udian e, el 19% a Docen e-Medio y el 14.5% a Docen e-Con- enido y hubo un 6% de mensajes en e los docen es. Es o se puede obse a en la Tabla 3 donde se esume la in e acción D-x, es deci los docen es con el es o de los in e ac uan es. 6.1. Las in e acciones de los es udian es se- gún el c i e io pa icula . Se e ec uó el seguimien o a diez es udian- es que habían pa icipado de la expe iencia de 2003, se obse ó su pa icipación y endi- mien o, luego de dos cua imes es, es deci se los siguió nue amen e du an e 2004. Los egis os de los endimien os académicos y las encues as al docen e (de Algo i mos y P o- g amación III) pe mi ie on da cuen a de las compe encias desa olladas y su pe sis encia como así de las posibilidades de ans e en- cia lejana. Pa a es e úl imo pun o se les in e- ogó espec o de los concep os abajados en la expe iencia lle ada a cabo un año a ás. El p omedio gene al del g upo que ha sido obse ado se ha inc emen ado, lo que indica mejo as en el endimien o académico. El do- cen e obse a algunas compe encias en los es udian es que los des acan del es o. Se obse a un p omedio lige amen e supe- io al de los g upos p e ios a las expe iencias es deci , an es de 2001. En e 1997 y 2000 ue de 7.20 espec o de los es udian es que ap o- ba on el examen inal in eg ado . En es a e a- pa de la ca e a el índice de abandonos es g ande y supe a el 20% de los es udian es insc ip os en cada cu so, pe o a la echa del ele amien o los diez es udian es que han sido «seguidos y obse ados» con inúan con sus espec i as ca e as. A a és de las es- pues as del docen e se pe cibe que los es u- Figu a 2: In e acciones Es udian e-Es udian e Figu a 3: In e acciones Es udian e-Medio Tabla 2: Po cen ajes de los ipos de in e acciones y sus ca ego ías pa a Docen es (D-x) - 130 - pi alls and payo s. ERIC Documen Rep oduc ion Se ice Repo . ED 377038. 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Ha a d Uni e si y P ess. 1 Compu ación es una signa u a obliga o ia pa a los es udian es de odas las ca e as de Ingenie ía, con excepción de las ca e as Ingenie ía Elec ónica e Ingenie ía In o má ica. Algo i mos y P og amación I es una asigna u a obliga o ia pa a las ca e as de Licencia u a en Análisis de Sis emas e Ingenie ía In o má ica, en la Facul ad de Ingenie ía de la Uni e sidad de Buenos Ai es 2 G oupwa e: Es el conjun o de usua ios que ienen acceso a la misma in o mación y pe miso pa a el abajo conjun o en la elabo ación de documen os, la p og amación de euniones, el seguimien o de p oyec os, e c. (C umlish, 1997). Ca aldi, Zulma y Cabe o, Julio