Implementación del formato RSS (Rich Site Summary) en procesos de gestión y comunicación electrónica en instituciones educativas, públicas y empresariales

- 5 - Pixel-Bi . Re is a de Medios y Educación IMPLEMENTACIÓN DEL FORMATO RSS (RICH SITE SUMMARY) EN PROCESOS DE GESTIÓN Y COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA EN INSTITUCIONES EDUCATIVAS, PÚBLICAS Y EMPRESARIALES. Pablo Césa Muñoz Ca il. [email p o ec ed] Miguel Muñoz Ca il [email p o ec ed] Uni e sidade da Co uña (España) El p esen e a ículo e sa sob e las ca ac e ís icas y po encialidades inhe en es del sis ema de sindicación conocido con el nomb e de RSS. Dicho sis ema se con igu a como un ecu so comunica i o on-line sumamen e e sá il, que puede se aplicado desde webs ins i ucionales pe enecien es a di e en es ámbi os, como el educa i o, el emp esa ial o el sec o público. Asimismo, analiza emos las en ajas, equisi os y especi icaciones écnicas necesa ias ( an- o pa a el usua io como pa a la o ganización) pa a su implemen ación, a a és de ejemplos p ác icos, exponiendo inalmen e la he e ogeneidad de usos exis en es po pa e de ins i u- ciones de di e sa na u aleza. Palab as cla e:RSS, sindicación, podcas , odcas , con enidos, no icias. The p esen a icle add esses he sys em o syndica ion known as RSS and i s cha ac e is ics and inhe en po en iali ies. This sys em is a highly e sa ile and communica i e online esou ce, ha can be applied om ins i u ional webs in he educa ional sec o , business and i ms o he public sec o s. Also, we will s udy he ad an ages, equi emen s and necessa y enginee ing speci ica ions ( o use sand o o ganiza ions) needed o i s implemen a ion. This will be done h ough p ac ical examples, which will e eal he he e ogenei y o exis ing uses on he pa o di e se ins i u ions. Key wo ds: RSS, syndica ion, podcas , odcas , con en , news Nº 31 Ene o 2008 pp.5-18 1. In oducción El sis ema RSS, cuyas siglas obedecen a "Rich Si e Summa y", pod íamos de ini lo como un o ma o de ex o basado en el es ánda XML (eX ensible Ma kup Language), que si - e pa a dis ibui i ula es de no icias y con- enidos a a és de In e ne de o ma au oma- izada. Es a mane a de dis ibui con enidos se conoce con el nomb e de "sindicación", siendo su unción p incipal la de mos a al usua io, un suma io o índice de con enidos y no icias que publicó un si io web, sin necesi- dad an siquie a de en a en él. - 6 - Muñoz, P.C. y Muñoz, M. Además de i ula es, RSS ambién con iene una se ie de códigos pa a que los p og amas que leen es os iche os puedan, au omá icamen e, de ec a cuándo se publi- can nue os con enidos. De es a o ma, son capaces de a isa al usua io, de modo au o- má ico, que se encuen an disponibles nue- as no icias. Es sencillo iden i ica aquellos se ido es web que sindican, ya que po lo gene al con- ienen alguno o algunos de es os iconos: Figu a 1.- Iconos iden i ica i os del o ma o RSS La aplica i idad del sis ema RSS iene po an o un ca ác e sumamen e amplio y plu idisciplina ; buena p ueba de ello lo ene- mos en su implemen ación den o del campo del e-comme ce ( e big acia, median e el RSS ma ke ing como es a egia de ma ke ing elec- ónico y/o i al), den o del ma co del e- lea ning (como po ejemplo a modo de sis e- ma de dis ibución y ac ualización de con e- nidos de un cu so o p oceso o ma i o), en adminis aciones públicas (en donde el RSS se cons i uye como una he amien a acili ado a den o de los p ocesos de comu- nicación p opios de las polí icas públicas de- sa olladas a a és de modelos de Relacio- nes Públicas) o po supues o en ins i ucio- nes educa i as (ej.: en uni e sidades, cen os educa i os, escuelas de negocio). Así pues, dada su na u aleza, el sis ema de no icias en RSS puede es a suje o a muy di- e en es campos y ac i idades. Todo ello, su- pone po ende, eno mes po encialidades pa a las ins i uciones educa i as y las emp esas, pues o que el RSS se e ige en es e sen ido como un ins umen o idóneo de comunica- ción con los usua ios, en el que se es ablecen en el caso de las emp esas, en ajas compe i- i as endógenas y di e enciado as espec o a la compe encia, y en el caso de ins i uciones educa i as y adminis aciones públicas, en- ajas pa a con su público obje i o, el cual ob iene de o ma au oma izada in o mación ele an e sob e aquellos aspec os que eal- men e le in e esan, la cual es suminis ada po los denominados "lec o es de eeds" que co- en del lado del clien e. 2. Ven ajas del uso de RSS pa a la o gani- zación y el usua io Las en ajas que una o ganización (de la na u aleza que ue e) puede ob ene con el uso de la sindicación, se ían en e o as: -U ilidad: en el caso de que los con enidos de nues a web cambien cons an emen e o de o ma egula . -Funcionalidad: ya que el uso de RSS, po- d ía es a cumpliendo pa e de los obje i os es a égicos de comunicación de la o ganiza- ción pa a con su público obje i o y po encial. -Segmen ación: pues o que pa a a ende me- jo las demandas de los usua ios se pod ían es ablece di e en es canales, susc ibiéndo- se el p opio usua io a aquellos de los cuales ealmen e le in e ese ecibi in o mación. -Di usión: en an o en cuan o el RSS pod ía se u ilizado como una he amien a den o de - 7 - Pixel-Bi . Re is a de Medios y Educación las écnicas u ilizadas en el mix de comunica- ción de la o ganización, po lo que se da ían a conoce aquellas ac i idades, p oyec os y/o p oduc os (bienes, se icios, ideas) desa o- llados po la p opia emp esa o ins i ución, como po ejemplo ecu sos audio isuales, bi- bliog a ía, ma e iales didác icos, y en de ini i- a con enidos de odo ipo. En lo que a añe a aquellos aspec os amelio a i os, que el usua io iden i ica ía como "p os", pod íamos ci a los siguien es: - El usua io no debe p eocupa se en com- p oba las no edades exis en es en una o a- ias webs, sino que es el lec o de RSS el que se enca ga de o ma au omá ica de ealiza es a a ea, la cual en unción del so wa e emplea- do, puede p og ama se pa a di e en es lap- sos de iempo en base a las p e e encias del p opio usua io. - El usua io, en la mayo ía de ocasiones, no se e obligado a acili a sus da os pe sona- les, elé ono, e-mail, e c, po lo que se ga an i- za su p i acidad. - El usua io decide donde se sindica o sus- c ibe, qué con enidos emá icos le in e esan y con qué egula idad los consul a y lee, e inclusi e en qué momen o decide da se de baja. - El usua io es a ía en odo momen o con ex ualizado, pues o que ecibi ía in o ma- ción ac ualizada en las á eas de in e és así especi icadas po él. - La disponibilidad de los con enidos es casi inmedia a, és os es án disponibles en la web al mismo iempo que en RSS, po lo que no es necesa io espe a a que se en íe un mensaje a una lis a de co eo. - Monso iu (2004) señala además que el RSS supone un alo añadido espec o a o os sis- emas como el SMS, MMS o newsle e s, ya que en el caso de es as úl imas el medio a a és del cual ansmi i la in o mación se ía el co eo elec ónico, y debido a los il os cada ez más abundan es que se implemen an en los se ido es, puede que el mensaje no llegue al usua io. En lo que espec a a los sis- emas SMS y MMS, és os ienen una capaci- dad limi ada ( an o de ca ac e es como de a- maño) esul ando su aplicación cos osa, mien- as que el RSS po con a es un sis ema g a uí o. 3. Visualización de los a chi os RSS po pa e del usua io Lo p ime o que el usua io ha de ene en cuen a es si la web o webs a a és de las cuales quie e ecibi no icias median e RSS, son suscep ibles de se "leidas" en o ma o RSS y po an o si o e an es e sis ema de sindicación. Pa a ello, al y como especi ica- mos "ad nauseam", el usua io puede iden i i- ca si la web o ece dicho sis ema a a és de la exis encia de una se ie de iconos ca ac e- ís icos ( e igu a 1). Una ez que se iene la ce eza de que la web admi e el sis ema RSS, el usua io debe á u ili- za un so wa e especí ico denominado "ag egado es" o "lec o es de eeds", que se ca ac e izan po pe mi i accede a la in o ma- ción. Cabe des aca la exis encia de di e en- es ipologías de ag egado es de RSS. Siguien- do a Monso iu (2004), pa imos de una a i- culación bajo es ipos di e en es: a) So wa e clien e. Son aplicaciones del lado del clien e (po an o ins aladas en cada o de- nado ) que pe mi en isualiza las no icias RSS. Dependiendo de sus ca ac e ís icas pue- - 8 - Muñoz, P.C. y Muñoz, M. den inclusi e o ganiza las ac ualizaciones en di ec o ios emá icos, almacena eco es, ea- liza búsquedas a anzadas, p og ama el iem- po de las ac ualizaciones de con enidos, o - dena los mismos, e c. E iden emen e, dependiendo del ipo de Sis- ema Ope a i o que el usua io posea, así como del ipo de na egado u ilizado, es án indica- dos de e minados ag edado es de RSS. Usualmen e es e ipo de lec o es de eeds son g a uí os, po lo que no iene cos e alguno pa a el usua io. P esen amos seguidamen e un ela o io con los p incipales ag egado es g a uí os: -Feed eade : pa a Windows, lige o e icien e y disponible en español. Web o icial: h p://www. eed eade .com -WinRSS: ambién dispone de un paque e de idiomas, en e ellos el español. Web o icial: h p://www.b indys.com/ win ss/casmenu.h ml -Amphe adesk: U iliza un na egado web pa a mos a la in o mación. Disponible pa a Linux. En inglés. Web o icial: h p://www.disobey.com/ amphe adesk/ -RSSReade : Funciona bajo Windows 98/ NT/ME/2000/XP/2003/Vis a. Web o icial: h p://www. ss eade .com -RssOwl: Ag egado Mul ipla a o ma (Ja a), de código abie o y disponible en español. Web o icial: h p://www. ssowl.o g/ -NewsMons e : T abaja con Mozilla 1.0, Ne scape 7.0 o supe io , Mac OSX, Linux o Windows. Pa a su co ec o uncionamien o debe es a habili ado Ja a 1.4 o supe io . Web o icial: h p://www.newsmons e .o g/ -Mozilla Fi e ox: Es un na egado web que incluye in eg ación de uen es RSS en los ma cado es. Es á disponible en español. Web o icial: h p://www.mozilla-eu ope.o g/ es/ b) Se icios Web: los cuales se cons i uyen como aplicaciones a a és del p opio na egado . Uno de los más des acables es Bloglines (h p://www.bloglines.com), he a- mien a que se desca ga y se ins ala sob e el na egado . c) Aplicaciones embebidas. Se a a de apli- caciones que implemen an un pequeño ag egado RSS como añadido a sus uncionalidades p ima ias. Ponemos como ejemplo el adminis ado de iche os de Gnome, o algunos clien es de co eo elec ónico como Ximian. T as la selección e ins alación de algún ag egado de eeds el usua io an sólo debe á ag ega el canal o canales RSS seleccionados a su lec o de no icias, pa a lo cual simple- men e debe á copia los links indicados en las webs de o igen que o e en el se icio RSS. 3.1. Ejempli icación p ocesual y g á ica del uso de RSS po pa e del usua io. PASO I.- Selección del ag egado de eeds y desca ga del mismo. Pa a el ejemplo emplea emos la aplicación "Feed eade ". Al se un so wa e eewa e podemos desca ga la de o ma g a uí a di ec- amen e desde su web o icial (h p:// www. eed eade .com), al y como mues a la igu a 2. - 9 - Pixel-Bi . Re is a de Medios y Educación PASO II.- Iden i icación del ecu so RSS Supongamos que nos in e esa ecaba in- o mación sob e cues iones de ac ualidad e- e ida a la ciudad en donde habi amos. A modo de ejemplo ( igu as 3 y 4) hemos op ado po di igimos la web o icial de una in i ución pú- blica como es el Ayun amien o de A Co uña (h p://www.ay olaco una.es ). Una ez den- o de la misma podemos ap ecia la exis encia de un icono "XML" (lenguaje de ma cas ex- ensible), lo cual indica que la web en sí o e a el se icio RSS. Figu a 2.- Selección del ag egado de eeds y desca ga del mismo Figu a 3.- Iden i icación del ecu so RSS - 10 - Muñoz, P.C. y Muñoz, M. PASO III.- Copia del link en unción de las ca ego ías que nos in e esen Tal y como se mues a en la igu a 4, pode- mos op a po inclui en nues o na egado cua o ca ego ías di e en es: ayun amien o, ciudad, negocios y u ismo. Imaginémonos que nos in e esa exclusi amen e conoce las no icias, no edades y ecu sos ela i os a la ca ego ía "ayun amien o", lo único que de- bemos hace es copia el link especi icado. Figu a 4.- Copia del link en unción de las ca ego ías que nos in e esen Figu a 5.- Ag ega eeds al lec o de RSS FeedReade - 11 - Pixel-Bi . Re is a de Medios y Educación PASO IV.- Ag ega el eed en nues o lec o RSS T as copia el link que nos pe mi i á isualiza el ecu so en o ma o RSS, ab i emos el p o- g ama Feed eade , e inclui emos dicho hipe ínculo en el espacio indicado. La igu a 5 mues a g á icamen e cómo ealiza es a ope- ación, así como los apa ados básicos en los que se es uc u a un lec o de eeds. 4. C eación e implemen ación del sis ema RSS 2.0 a a és de un es udio de caso Como hemos is o en líneas p eceden es, el sis ema RSS posee eno mes po encialidades, an o pa a ins i uciones públicas como pa a o ganizaciones de co e emp esa ial, con igu- ándose pues como una he amien a suma- men e e sá il. Con el in de hace pa en e es a e sa ilidad al iempo que u ilidad, an o pa a usua ios como pa a o ganizaciones, es nues- a in ención desa olla de o ma sin é ica e ilus a al lec o ace ca de las di ec ices y lineas maes as seguidas en o no a la c ea- ción e implemen ación de un sis ema RSS en el CUFIE (Cen o Uni e si a io de Fo mación e Inno ación Educa i a), se icio pe enecien- e a la Uni e sidade da Co uña (h p:// www.udc.es/cu ie). T as una igu osa e aluación de dicho cen- o, basada en el modelo de calidad EFQM, se de ec a on pun os débiles a mejo a espec o a los sis emas de comunicación a a és de los cuales di undi las ac i idades y se icios o e ados po el cen o en sí. A aíz de es e análisis si uacional, se c eó po an o un plan es a égico que supliese es as ca encias y asegu ase la consecución de uno de los obje- i os básicos, que no e a o o que ga an iza que los usua ios pudiesen conoce po meno izadamen e los se icios o e ados po las di e en es unidades pe enecien es al CUFIE. De es a o ma se p ocedió a la c ea- ción de una se ie de he amien as de comuni- cación elec ónica unidi eccionales y bidi eccionales (ej. newsle e s, buzón elec- ónico de suge encias), así como el sis ema RSS, que end ía a comple a el ope a i o. 4.1.- Especi icaciones écnicas pa a la c ea- ción del RSS. Exis en di e en es e siones de RSS, como son la 0.91, 0.92, 1.0 y 2.0. En nues o caso op amos po la ulización de la e sión 2.0 po se más comple a que las an e io es, pe mi- iendo añadi nue os elemen os en el código. Además es a especi icación es compa ible con las e siones an e io es. Teniendo es e aspec o en consede ación, se p ocede a la c eación del código en o ma o XML necesa io pa a la c eación del sis ema RSS, pa a lo cual es p eciso conoce qué ele- men os o man pa e del iche o RSS 2.0. En la abla 1 se exp esan los elemen os eque idos y los opcionales en la c eación de un canal RSS 2.0. Una ez que enemos cla o los elemen os eque idos y opcionales que podemos em- plea , p ocede emos a c ea nues o p opio código. Pa a ello podemos u iliza un edi o de ex o plano que necesi a á se gua dado con ex ensión .xml. Con el in de ejempli ica de modo sin é ico el iche o RSS 2.0 c eado pa a el CUFIE, mos- amos a con inuación un ex ac o del código que cons a de un canal y de un elemen o i em: Si el código expues o en la abla 2 lo isualizásemos a a és de un lec o de eeds ob end íamos el esul ado mos ado en la i- gu a 6, en base al cual enemos cons i uido el canal "CUFIE", median e la e ique a <channel>, y den o del mismo, se pueden lee - 12 - Muñoz, P.C. y Muñoz, M. Tabla 1.- E ique as eque idas y opcionales con RSS 2.0 - 13 - Pixel-Bi . Re is a de Medios y Educación Tabla 2.- Ejemplo de pa e del código XML c eado pa a el sis ema de no icias RSS del CUFIE