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VALORACIÓN DE LA INFORMACIÓN FINANCIERA A TRAVES DE WEB DE
LAS COMPAÑÍAS DEL IBEX-35.
Inés Mo eno Campos
Guille mo J. Sie a Molina
RESUMEN
La e olución ecnológica de los úl imos años, que pe mi e la u ilización de In e ne como ehículo de
ansmisión de in o mación inancie a po pa e de las compañías, conlle a la necesidad de que al
emisión se egule pa a que los usua ios ex e nos puedan accede con la su icien e con ianza a sus
con enidos. AECA, en el año 2001 ap obó la cons i ución de una comisión de nue as ecnologías y
con abilidad que emi ió, un año más a de, una se ie de ecomendaciones al espec o. El egulado
legal español ambién se ha enca gado ecien emen e de es e ema a a és de la p omulgación de la
Ley de T anspa encia y del desa ollo de la ci cula 1/2004 de la CNMV. En es e abajo in es igamos
si dichas ecomendaciones y no ma i as legales se es án eniendo en cuen a po las emp esas del
IBEX-35 en cuan o a la emisión de in o mación inancie a a a és de sus páginas web.
PALABRAS CLAVES: in o mación inancie a, in e ne , ibex-35
ABSTRACT
The echnological e olu ion o las yea s, which allows he In e ne use as ehicle o ansmission o
inancial in o ma ion on pa o he companies, en ails he need o his e ela ion can be egula ed so
ha he ex e nal use s could accede wi h he su icien con idence o his con en s. AECA, in he yea
2001 app o ed he Cons i u ion o a commission o new echnologies and accoun ing ha exp essed,
one yea la e , a se ies o ecommenda ions in his espec . The legal Spanish egula o also has aken
cha ge ecen ly o his opic ac oss he p omulga ion o he law o anspa ency and de elopmen o
he Na ional Commission o he Spanish S ock Exchange (CNMV). In his pape we in es iga e
whe he he abo e men ioned ecommenda ions and legal egula ions a e conside ing by he
companies o IBEX 35 as o he emission o inancial in o ma ion ac oss hei Web pages.
KEY WORDS: inancial in o ma ion, In e ne , ibex-35
1. INTRODUCCIÓN.
La Con abilidad se enma ca ac ualmen e en el pa adigma de la u ilidad endiendo al obje i o p incipal de
suminis a in o mación ú il pa a la oma de decisiones de usua ios ex e nos. Pa a consegui al u ilidad, la
in o mación con able debe se elabo ada y p esen ada a endiendo a dos ca ac e ís icas undamen ales; la
iabilidad y la ele ancia.
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La posibilidad, po pa e de las compañías, de di ulga la in o mación inancie a que p epa an cada eje cicio
económico a a és de una página web con ibuye conside ablemen e a la mejo a de la ele ancia de la misma,
ya que una in o mación ele an e es la que si e al modelo decisional del usua io ex e no y además es opo una
con espec o a la oma de decisiones de que se a e. In e ne posibili a que la in o mación inancie a elabo ada
po las compañías llegue con g an apidez a sus usua ios ex e nos a a és de su exposición en páginas web.
Muñoz y o os (2001) ci an exp esamen e la inmedia ez en e o as en ajas asociadas a la u ilización de In e ne .
Pe o, po o o lado, los usua ios deben ene ga an izado en un g ado mínimo que la in o mación inancie a que
se suminis a ia In e ne es de “con ianza”. Fue una o ganización p o esional, AECA, la que, en p ime luga ,
elabo ó en España un código de buenas p ác icas pa a la di ulgación de in o mación inancie a en In e ne
(AECA, 2002). Se a a de una se ie de ecomendaciones di igidas, po una pa e a g andes emp esas y emp esas
co izadas, y po o a a pequeñas y medianas emp esas, en es g andes á eas: con enido, na egabilidad y diseño y
accesibilidad.
Exis en muchos es udios ealizados sob e el uso de In e ne po las g andes compañías pa a la di usión de
in o mación co po a i a. De en e es os abajos unos se cen an en las apo aciones de las nue as ecnologías de
la in o mación a la mejo a del modelo de comunicación emp esa ial, como es el caso de And és y Gandía
(2000) y Gandía (2002), y o os, po el con a io, en a izan los iesgos asociados a la u ilización de es a ía (Del
Cid, 2002). No al an ampoco abajos que p e enden ealiza una desc ipción de la in o mación inancie a que
se dis ibuye a a és de web (Gancia, 2001; Muñoz y o os, 2001; La án y Gine , 2002; Páez y O iedo, 2002;
Bonson y o os, 2002, e c).
Sin emba go, la publicación ecien emen e de la Ley de T anspa encia (BOE 8 de ene o de 2004) y de la ci cula
1/2004 de la CNMV, ha debido supone cambios, en algunos casos signi ica i os, en las páginas webs de las
compañías co izadas. El seguimien o que el legislado ha hecho de las ecomendaciones de AECA es analizado
po Bonson y o os (2004) concluyendo que, aunque de e minados aspec os deben se obje o de un mayo
desa ollo, la Ley de T anspa encia cons i uye un paso muy impo an e pa a po encia la aplicación de las nue as
ecnologías a la dis ibución de in o mación económico inancie a.
En es e abajo p e endemos pone de mani ies o qué ipo de in o mación inancie a se expone a a és de web y
si se es án siguiendo po pa e de las compañías co izadas an o las ecomendaciones de AECA como las
ecien es indicaciones del egulado español.
2. RECOMENDACIONES DE AECA Y NORMATIVA LEGAL APLICABLE A LAS EMPRESAS
COTIZANTES.
AECA p opone un cues iona io de au oe aluación sob e la u ilización de In e ne pa a comunica in o mación
inancie a po pa e de las compañías co izadas y g andes, po una pa e, y medianas y pequeñas, po o a.
Con espec o a las p ime as el cues iona io se di ide en los siguien es bloques:
- Aspec os ela i os a los con enidos de la página web.
o In o mación sob e el negocio.
o In o mación inancie a.
- Aspec os ela i os a la na egabilidad de la página web.
- Aspec os ela i os al diseño y la accesibilidad de la página web.
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En cada apa ado se da un pun o pa a cada uno de las a iables que se miden, de o ma que la p opia AECA,
como guía pa a la in e p e ación de la au oe aluación, de alla las pun uaciones mínimas ecomendables del
siguien e modo:
Con enidos
In o mación
negocio
In o mación
inancie a
Na egabilidad Diseño y
Accesibilidad TOTAL
Emp esas
co izadas 5 6 4 6 21
En cuan o a la egulación legal, en nues o país se ha p omulgado ecien emen e la Ley de T anspa encia, sólo
seis meses después de la publicación en ene o de 2003 del In o me Aldama; su obje i o es el de e o za la
anspa encia de las sociedades anónimas co izadas. Es a ley obliga a es e ipo de sociedades a dispone de una
página web en donde ienen que inco po a in o mación ele an e pa a a ende el eje cicio, po pa e de los
accionis as, del de echo de in o mación. Regula, po an o, unos pun os mínimos de in o mación, la mayo ía de
los cuales se han ecogido en la ci cula 1/2004 de la CNMV. En conc e o se especi ican es bloques:
- In o mación gene al ace ca de la sociedad.
- In o mación económico inancie a.
- Gobie no co po a i o.
Po lo que se e ie e a la in o mación inancie a hay que in o ma ace ca de (1) la in o mación pública pe iódica,
(2) in o me de audi o ía, cuen as anuales audi adas, in o me de ges ión y memo ia anual, (3) in o mación
emi ida, con el ca ác e de pública, a o os o ganismos egulado es en el supues o de que sea dis in a de la
elabo ada bajo p ecep os españoles y (4) a ing.
3. ESTUDIO EMPÍRICO.
Pa a ene una isión sob e la si uación en que se encuen an las compañías españolas co izan es con espec o a
la emisión de in o mación inancie a a a és de In e ne hemos aplicado el cues iona io de au oe aluación de
AECA a las emp esas que componen el IBEX-35. No obs an e, con espec o al módulo de diseño y accesibilidad
no hemos conside ado ni el aspec o sob e la au en icidad de la in o mación a a és de i ma digi al, ni la
segu idad del si io web en elación con la exis encia de ce i icación po una en idad independien e y de
sol encia. Po es e mo i o, el ap obado, pod íamos deci , con espec o a diseño y accesibilidad lo hemos
es ablecido en 5 pun os y no en 6, po lo que la pun uación o al mínima a consegui es de 20 pun os.
Además de lo an e io , hemos conside ado los aspec os más des acables de los inco po ados a la nue a
egulación legal.
3.1. EMPRESAS QUE NO SUPERAN EL MÍNIMO RECOMENDADO POR AECA.
De las 35 emp esas analizadas, 11 no supe an esa pun uación mínima. En el siguien e cuad o las elacionamos
poniendo de mani ies o la pun uación ob enida en cada uno de los apa ados globales:
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Emp esa Sec o
In .
Neg.
In .
Fcie a Na eg Diseño
y Acc. TOTAL
Gamesa Co po ación
ecnológica
Fab icación y mon aje
de bienes de equipo 4 2 2 2
10
Co po ación Map e Segu os 6 3 3 3 15
Ace inox Me ales 5 6 3
3 17
Fomen o de Cons ucc. Y
Con a as
Cons ucción 6 3 4 4 17
Ibe d ola Elec icidad 5
4 3 5 17
Amadeus Ocio, Tu ismo y
Hos ele ía 6 3 3 6 18
Fe o ial Cons ucción 7
3 4 4 18
NH Ho eles Ocio, Tu ismo y
Hos ele ía 6 3 5 4 18
Banco Bilbao, Vizcaya
A gen a ia
Bancos 7 3 3 6 19
Banco Popula Español Bancos 6 3 2 7 19
Gas na u al Pe óleo, gas y o as
uen es 9 3 3 4 19
PUNTUACIONES MÍNIMAS 5 6 4 5 20
Como se puede obse a , el aspec o undamen al que empuja a la baja la pun uación de las compañías p o iene
de la in o mación inancie a, pues o que 10 de las 11 emp esas suspendidas p esen an alo es pa a es e apa ado
muy po debajo del mínimo ecomendado.
El caso más ex emo lo p esen a Gamesa Co po ación Tecnológica, que ambién suspende en na egabilidad,
diseño y accesibilidad de su página web. Con espec o a la in o mación inancie a, los dos pun os conseguidos
co esponde a los siguien es aspec os:
- Acceso a cuen as anuales comple as del úl imo eje cicio ce ado.
- Acceso a cuen as anuales comple as con es o más eje cicios de an igüedad.
Po el con a io, no se le ha podido adjudica ningún pun o con espec o a:
- Iden i icación inequí oca de los p incipios con ables aplicados pa a la elabo ación de la
in o mación con able que se di unda en la página web.
- Acceso indi idualizado al in o me de audi o ía e e ido a las cuen as anuales di undidas.
- Re e encia al ca ác e de audi adas o no de las ci as con ables que se di undan en la web al ma gen
de las p opias cuen as anuales.
- Si la emp esa p esen a in o mación con able elabo ada de acue do con no ma i a con able de o os
países, es ablece conciliaciones en los p incipales es ados inancie os.
- Acceso al in o me de ges ión.
- Di ulgación de in o mación segmen ada.
- Di ulgación de in o mación in e media.
En gene al, los aspec os que suspenden más es as 11 compañías den o del apa ado de in o mación inancie a
son, po o den de impo ancia (de mayo a meno ) los siguien es:
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1. In o mación segmen ada e iden i icación inequí oca de los p incipios con ables aplicados pa a la
elabo ación de la in o mación con able que se di unda en la página web. Ninguna compañía ha
ob enido pun os en es os apa ados.
2. Re e encias al ca ác e de audi adas o no de las ci as con ables que se di undan en la web al
ma gen de las p opias cuen as anuales. Sólo Ace inox consigue un pun o en es e apa ado.
3. Acceso al in o me de ges ión. Sólo Ace inox y NH Ho eles p esen an en su página web un acceso
di e enciado al in o me de ges ión.
4. Acceso indi idualizado al in o me de audi o ía e e ido a las cuen as anuales di undidas. En es e
apa ado consiguen un pun o 4 compañías: Ace inox, Fomen o de Cons ucciones y Con a as,
Ibe d ola y NH Ho eles.
3.2. EMPRESAS QUE SUPERAN EL MÍNIMO RECOMENDADO POR AECA.
El es o de compañías del IBEX-35, que han ob enido una pun uación o al po encima del mínimo ecomendado
po AECA se elaciona en el siguien e cuad o (de mayo a meno ):
Emp esa Sec o
In .
Neg.
In .
Fcie a Na eg Diseño
y Acc. TOTAL
Tele ónica Telecomunicaciones
13 4 7 6 30
Al adis Bebidas y Tabaco 13 6 3 6 28
ACS Cons ucción
12 6 4 5 27
Red Eléc ica de España Elec icidad 13 4 5 5 27
BSCH Bancos
13 3 5 5 26
Abe is In aes uc . Apa camien o y au opis as 8 6 4 7 25
Ind a Elec ónica y So wa e 11 5 4 5 25
Acciona Cons ucción
7 6 4 7 24
ENAGAS Pe óleo, gas y o as
uen es 11 5 3 5 24
Tele ónica mó iles Telecomunicaciones 9 4 6 5 24
Indi ex Tex il, es ido y calzado 7 5 4 7 23
Unión FENOSA Elec icidad 8 4 4 5 23
Zel ia O os bienes de consumo 8 5 5 5 23
Banco Español Cd o Bancos 9 4 4 5 22
P isa Publicidad, p ensa y RTV 7 5 5 5 22
Endesa Elec icidad
6 5 5 5 21
Me o acesa Inmobilia ias 9 5 3 4 21
Repsol YPF Pe óleo, gas y o as
uen es 9 5 4 3 21
Sogecable Publicidad, p ensa y RTV 7 5 4 5 21
Banco de Sabadell Bancos 8 3 4 6 21
A celo Me ales
11 2 3 4 20
Bankin e Bancos 11 4 3 6 20
Ibe ia T anspo e y dis ibución 10 4 2 4 20
Tele ónica, publicidad e
in o mación
Publicidad, p ensa y RTV 8 4 3 5 20
PUNTUACIONES MÍNIMAS 5 6 4 5 20
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En la abla an e io podemos obse a cómo el ac o que más in luye y con ibuye a la pun uación o al es la
in o mación sob e el negocio. Nó ese, po ejemplo el caso del BSCH en donde la pun uación po es e apa ado
cons i uye la mi ad de su pun uación o al. Casos pa ecidos p esen an las compañías Red Eléc ica de España,
Al adis, ACS y, en meno medida, pe o ambién con una con ibución muy impo an e Tele ónica.
Nue amen e podemos de ec a que el ac o que, po el con a io, con ibuye en meno medida a esa pun uación
o al y que la mayo ía de las compañías suspende es el ela i o a la in o mación inancie a, siendo A celo y
BSCH las dos en idades que p esen an un meno alo en es e apa ado. La p ime a de ellas sólo dis ibuye en su
página web cuen as anuales del úl imo eje cicio ce ado así como la in o mación in e media co espondien e, y
la segunda dis ibuye, además, cuen as anuales his ó icas al menos con es eje cicios de an igüedad. Ninguna de
ellas, po an o, p esen a en su web in o mación ace ca de p incipios con ables aplicados, acceso indi idualizado
a los in o mes de audi o ía y ges ión, e e encias a la audi o ía de la in o mación e in o mación segmen ada.
Los aspec os de in o mación inancie a que apo an pun uación a las compañías ap obadas, de mayo a meno
con ibución, son los siguien es:
1. Acceso a cuen as anuales comple as del úl imo eje cicio ce ado. Las 24 compañías ap obadas han
p esen ado es a in o mación en su página web.
2. Di ulgación de in o mación in e media. Sólo Ibe ia suspende es e aspec o pun ual.
3. Acceso a cuen as anuales comple as con es o más eje cicios de an igüedad. T es compañías no
p esen an es a in o mación en web: Unión FENOSA, A celo y Bankin e .
4. Acceso indi idualizado al in o me de ges ión. Sie e compañías de las ap obadas no p esen an
acceso indi idualizado al in o me de ges ión, pe o es o no quie e deci que no podamos encon a
dicho in o me den o del acceso a las cuen as anuales o in o mes anuales.
5. Acceso indi idualizado al in o me de audi o ia. Igual que en el caso an e io , dicho in o me
podemos encon a lo en la mayo ía de los casos inco po ado a las cuen as anuales, pe o, no
p esen an acceso indi idualizado nue e de las ein icua o compañías ap obadas.
6. En úl imo luga , ac o es que se p esen an sólo en cua o o menos compañías de las ap obadas son:
e e encias al ca ác e de audi adas o no de las ci as con ables al ma gen de las p opias cuen as
anuales, conciliaciones en los p incipales es ados inancie os de las compañías que elabo an
in o mación con able de acue do con la no ma i a con able de o os países, di ulgación de
in o mación segmen ada y, inalmen e, in o mación ace ca de la iden i icación inequí oca de los
p incipios con ables aplicados pa a la elabo ación de la in o mación con able que se di unda en la
página web.
Con espec o a las conciliaciones de los es ados con ables sólo hemos encon ado cua o compañías en donde
apa ece cla amen e delimi ado en su página web un apa ado e e en e a las mismas: Tele ónica, Tele ónica
mó iles, Amadeus y Endesa.
3.3. LA UBICACIÓN DE LA INFORMACIÓN FINANCIERA EN LA PÁGINA WEB.
Una ecomendación muy impo an e incluida en el código de buenas p ác icas pa a la di ulgación de
in o mación inancie a en In e ne de AECA se e ie e a la iden i icación, den o de las páginas webs, de la
in o mación inancie a. Según se especi ica exp esamen e, el obje i o que mue e p incipalmen e a las emp esas
a u iliza un si io web no es sólo el de cap a clien es e in e sionis as, sino ambién el de di undi in o mación
pa a o os usua ios, y dado que la in o mación que equie en es os g upos de usua ios es de na u aleza di e sa,
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las emp esas debe ían con a con apa ados di e en es pa a cada uno de ellos. En es e sen ido, las emp esas
debe ían c ea un apa ado especí ico den o de sus páginas web que ag upe oda la in o mación inancie a
o ecida. Es a in o mación debe ía se accesible di ec amen e desde la página p incipal, seleccionando una
opción que pudie a adop a alguna de las denominaciones siguien es:
- In o mación inancie a.
- In o mación pa a el (los) in e so e(s).
- In o mación pa a el (los) accionis a(s).
- Rincón del in e so /accionis a.
- O cualquie o a simila que hicie a una cla a e e encia a los con enidos.
Pos e io men e a es e código que incluye las ecomendaciones de AECA se ha p omulgado en nues o país la
Ley de T anspa encia cuyas especi icaciones se han plasmado y conc e ado en una ci cula de la CNMV. A es e
espec o señala que las sociedades anónimas co izadas end án una página web con nomb e de dominio In e ne
egis ado y que en la página de inicio hab á un apa ado especí ico, ácilmen e econocible y de acceso di ec o
en la que, bajo la denominación de “in o mación pa a accionis as e in e so es” debe á inclui se, al menos, la
o alidad de la in o mación exigible po la Ley de T anspa encia y po es a ci cula . Además, los con enidos del
apa ado in o mación pa a accionis as e in e so es es a á a no más de es pasos de na egación (cliks) desde la
página p incipal.
A con inuación ponemos de mani ies o en un cuad o las 35 emp esas e isadas del IBEX-35, sus dominios de
In e ne , si el apa ado de in o mación inancie a se encuen a ácilmen e accesible desde la página p incipal, su
e minología y el camino a segui pa a accede a las cuen as anuales.
Ap o in . Fcie a
en pág. ppal
Nomb e
emp esa Nomb e In e ne Si/No ¿ ácil? Te minología Camino a segui pa a CCAA
Abe is Abe is.com si si In o mación pa a
accionis as e
in e so es
In o mación económica y
inancie a/Memo ia anual.
Acciona Acciona.es si no In o mación pa a
accionis as e
in e so es
In o mación económica y
inancie a/CCAA audi adas
Ace inox Ace inox.es si si In o mación
in e so es (1)
CCAA
ACS G upoacs.com si si Accionis as e
In e so es
In o me anual
Al adis Al adis.com si si In e so es In o mación inancie a/In o mes
anuales/In o mación inancie a 2003
Amadeus Amadeus.com si no In o mación pa a
accionis as e
in e so es
In o mación inancie a/Memo ia
anual
A celo A celo .com si si Relaciones con
in e so es
Publicaciones/In o me anual 2003
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BBVA no no In o mación
co po a i a
In o mación pa a accionis as e
in e so es/ elaciones con
in e so es/in o mación
inancie a/in o mes anuales
Banco de
Sabadell
Sabadella lan ico.com no no Pa icula es In o mación pa a accionis as e
in e so es/in o mación
inancie a/in o mes anuales
Banco
Español de
C édi o
Banes o.es si si In o mación pa a
accionis as e
in e so es
In o mación inancie a/In o mes
anuales y imes ales/in o me anual
Banco Popula
Español
Bancopopula .es si si In o mación legal
pa a accionis as e
in e so es
In o mación económico-
inancie a/in o mes anuales
BSCH G uposan ande .com si si In o mación
accionis as e
in e so es
In o mación económico
inancie a/in o me anual
Bankin e Ebankin e .com si si Accionis as e
in e so es
In o mación inancie a/memo ia
Bankin e
Co po ación
Map e
Map e.com si si Accionis as e
in e so es
In o mación inancie a/in o mes
anuales
Enagas ENAGAS.com si si Accionis as e
in e so es
In o mación económico
inancie a/ccaa audi adas
Endesa Endesa.es si si In o mación pa a
accionis as e
in e so es
In o mación económico
inancie a/ccaa audi adas
FCC Fcc.es si si In o mación pa a
accionis as e
in e so es (2)
En apa ado independien e:
In o mación inancie a/in o me anual
Gamesa
co po ación
ecnológica
Gamesa.es si si In o mación pa a
accionis as e
in e so es
Memo ias anuales
Gas na u al si si In o mación pa a
accionis as e
in e so es
In o mes anuales
G upo
e o ial
Fe o ial.es si si In o mación pa a
accionis as e
in e so es
In o mación inancie a/ccaa audi adas
Ibe d ola Ibe d ola.com si si Accionis as e
in e so es
In o mación pe iódica/in o mación
anual/ in o me anual
Ibe ia Ibe ia.es si no In o mación pa a
accionis as e
in e so es
In o mación ope a i a y
inancie a/in o mes anuales
Ind a sis emas Ind a.es si si Accionis as e
in e so es
In o mación económico
inancie a/memo ia y cuen as anuales
(3)
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Indi ex Indi ex.com/es si si In o mación pa a
accionis as e
in e so es
Relación con in e so es/in o mes
anuales
Me o acesa Me o acesa.es si si In o mación pa a
accionis as e
in e so es
In o mación económico
inancie a/in o mes anuales
NH Ho eles Nh-ho eles.com No(4) no In o mación
co po a i a
In o mación inancie a/in o mes y
memo ias
P isa P isa.es si si In o mación pa a
accionis as e
in e so es
In o mación inancie a/ccaa
Red Eléc ica
de España
Ree.es si si Accionis as e
in e so es
In o me anual
Repsol YPF Repsolyp .com si si In o mación pa a
accionis as e
in e so es
In o mación económico
inancie a/in o mes inancie os
Sogecable Sogecable.es si si In o mación pa a
accionis as e
in e so es
In o mación inancie a/ccaa
Tele ónica Tele ónica.es si no In o mación pa a
accionis as e
in e so es
In o mación inancie a y egis os
o iciales/In o me anual
Tele ónica
mó iles
Tele onicamo iles.com si no In o mación pa a
accionis as e
in e so es
In o mación inancie a y egis os
o iciales/In o me anual
Tele ónica
publicidad e
in o mación
si si In o mación
accionis as e
in e so es
In o mación económico
inancie a/in o me anual
Unión Fenosa Ue .es si si Accionis as e
in e so es
In o mación económico
inancie a/ccaa audi adas
Zel ia Zel ia.es si si In o mación pa a
accionis as e
in e so es (5)
In o mación inancie a/ccaa
(1) La compañía p esen a una in o mación muy dispe sa den o del apa ado de in o mación in e so es:
a. Es a u os sociales.
b. Reglamen o jun a gene al de accionis as.
c. Reglamen o del consejo de adminis ación.
d. Reglamen o del comi é de audi o ía.
e. Reglamen o de la comisión de nomb amien o y e ibuciones.
. Reglamen o in e no de conduc a.
g. In o me de gobie no co po a i o.
h. Memo ia del comi é de audi o ía.
i. In o me de audi o ía, cuen as anuales, in o me de ges ión y memo ia.
j. Jun a gene al.
k. Hechos ele an es.