Emprendimiento en el sector de la moda.

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES GRADO EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS TRABAJO FIN DE GRADO EMPRENDIMIENTO EN EL SECTOR DE LA MODA SV.Collection Trabajo Fin de Grado presentado por Sofía Vázquez Escacena, siendo la tutora del mismo la profesora María Encarnación Ramos Hidalgo. FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES GRADO EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS TRABAJO FIN DE GRADO CURSO ACADÉMICO [2023-2024] TÍTULO: TRABAJO FIN DE GRADO EMPRENDIMIENTO EN EL SECTOR DE LA MODA AUTOR: SOFÍA VÁZQUEZ ESCACENA TUTOR: DRA. DÑA. ENCARNACIÓN RAMOS HIDALGO DEPARTAMENTO: Administración de Empresas y Marketing ÁREA DE CONOCIMIENTO: (Organización de Empresas) RESUMEN: Este proyecto aborda el proceso de un plan de negocio, diseñando las estrategias más adecuadas para crear una nueva empresa en el sector de la industria textil. Las prendas se caracterizan por su gran personalidad y sus diseños innovadores exclusivamente hacia mujeres que deseen destacar en cualquier ocasión con piezas atemporales y elegantes. El objetivo del presente trabajo consiste en definir la oportunidad identificada y determinar la viabilidad del proyecto, para establecer y hacer crecer un negocio de moda exitoso. Para hacer este estudio más amplio y completo se realizó un análisis del entorno general por medio de un diagrama PESTEL y para el análisis del entorno competitivo se hizo uso del modelo de las cinco fuerzas de Porter. Además, se desarrolló un Business Model Canvas. Grado en Administración y Dirección de Empresas Facultad de Empresariales – Universidad de Sevilla -2- Se espera que dicho proyecto pueda llegar a proporcionar una base sólida para el lanzamiento y crecimiento exitoso de la marca en el mercado industrial, ofreciendo valor añadido a los clientes y contribuyendo al desarrollo sostenible del sector. TÉRMINOS CLAVE: Industria de la moda; emprendimiento; calidad; plan de negocio; diferenciación. EMPRENDIMIENTO EN EL SECTOR DE LA MODA - 3 - ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................. 6 1.1 MOTIVACIÓN Y JUSTIFICACIÓN............................................................ 6 1.2 OBJETIVOS GENERALES ............................................................................. 7 2 MARCO TEÓRICO ............................................................................................ 9 2.1 LA INDUSTRIA DE LA MODA ........................................................................ 9 2.1.1 Concepto de la industria de la moda ................................................................ 9 2.1.2 Evolución de la industria de la moda ............................................................. 10 3 MODELO DE NEGOCIO ................................................................................. 11 3.1 LIENZO MODELO CANVAS ......................................................................... 11 4. PLAN ESTRATÉGICO .................................................................................... 16 4.1 VISIÓN ............................................................................................................. 16 4.2 MISIÓN ............................................................................................................ 16 4.3 VALORES ........................................................................................................ 16 4.4. ANÁLISIS GENERAL DEL ENTORNO ....................................................... 17 4.4.1 Análisis PEST: macroentorno ....................................................................... 17 4.4.2 Análisis del entorno específico ....................................................................... 21 ○ 4.4.2.1 Análisis de las 5 fuerzas de Porter: microentorno ............................... 21 4.5 ANÁLISIS INTERNO ...................................................................................... 25 Vázquez Escacena, Sofía -4- 4.5.1 Cadena de valor ............................................................................................. 26 4.6 ANÁLISIS DAFO ............................................................................................. 30 5. PLAN DE MARKETING .................................................................................. 32 5.1 NOMBRE DE LA MARCA .............................................................................. 33 5.2 ISOLOGO DE LA MARCA ............................................................................. 33 5.3 MARKETING ESTRATÉGICO ...................................................................... 34 5.3.1. Posicionamiento de la marca ........................................................................ 34 5.3.2 Segmentación del mercado ........................................................................... 34 6. PROPUESTA ESTRATÉGICA ......................................................................... 38 7.CONCLUSIÓN.................................................................................................... 39 8. BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................ 41 EMPRENDIMIENTO EN EL SECTOR DE LA MODA - 5 - Relación de Figuras Figura 1. El perfil estratégico del entorno general 19 Figura 2. El modelo de las 5 Fuerzas competitivas de Porter ¡Error! Marcador no definido. Figura 3:Cadena de valor 25 Figura 4: El perfil estratégico interno de la empresa 28 Figura 5:Análisis DAFO 29 Figura 6:Isologo de la marca 31 Figura 7:Business Model Canvas 36 Relación de Tablas Tabla 1-1. Título de la tabla 9 Vázquez Escacena, Sofía -6- 1. INTRODUCCIÓN En la actualidad, la industria de la moda se caracteriza por su dinamismo y capacidad para reflejar las transformaciones, culturales, sociales y económicas de una sociedad. La combinación de innovación tecnológica, creatividad y un firme compromiso con la excelencia se convierte en la clave para destacar en este tipo de industria. Fletcher fue una líder muy inspiradora que introdujo el concepto de moda lenta (ML) en el año 2007 y surgió fuertemente influenciado por el movimiento a favor de la comida lenta cuyo origen se situó en Italia. El “enfoque lento” pone énfasis en que el consumidor contribuya en la cadena de suministro del producto. Asimismo, a través de la valoración tanto del proceso de producción como su relación con el entorno, impulsa el consumo de productos de alta calidad. (Cataldi et al., 2010) Dentro del concepto de ML podemos diferenciar diferentes enfoques como la moda ecológica, la moda sostenible o la moda ética, concienciando a los consumidores de la necesidad por reducir el ritmo desenfrenado de consumo y contribuyendo a su vez por mejorar por el impacto social y ambiental. Existen estudios realizados en los cinco mayores mercados de Europa (Alemania, Francia, Reino Unido, Italia y España) donde se realiza una encuesta europea sobre moda y consumo responsable. Dentro de todos los encuestados, el 61% mostró interés por saber las medidas que llevan a cabo las marcas para disminuir su impacto ambiental y asegurar el respeto a los Derechos Humanos de sus trabajadores. Por otro lado, un 72% se mostraron interesados en que las compañías publicasen información en sus embalajes sobre la sostenibilidad de sus productos (Fashion Revolution, 2018). 1.1 MOTIVACIÓN Y JUSTIFICACIÓN El principal motivo que me animó a realizar este estudio es la oportunidad de crear una identidad de marca única y diferenciada a lo habitual, estableciendo así una conexión emocional con los consumidores a través de una marca auténtica y memorable. Este hecho, unido a mi gran pasión por la moda, han motivado el planteamiento de este proyecto. De esta forma nace “SV.Collection” con iniciativa de focalizarse en redes EMPRENDIMIENTO EN EL SECTOR DE LA MODA - 7 - sociales, ya que puede ser una herramienta a través de la cual se consiga un alto impacto a bajo coste. También puede suponer un punto de partida fundamental para crear fuertes lazos de unión con el público. 1.2 OBJETIVOS GENERALES El objeto de este Trabajo Fin de Grado es proyectar la iniciación de una nueva marca de ropa creada en España que huye del ritmo actual de colecciones ofreciendo una propuesta versátil que integra feminidad y funcionalidad con la visión creativa de hacerla accesible para todas las mujeres. Un plan de negocio sirve como documento de trabajo sintético y claro que es capaz de identificar, describir y analizar una oportunidad de negocio siendo vital para cualquier empresa. Examina su viabilidad tanto técnica y económica como financiera ayudando así a los emprendedores a desarrollar su negocio de manera efectiva. Dentro del campo de dirección de empresas encontramos grandes autores como Peter Drucker, Michael Porter y Gary Hamel, quienes afirman que el plan de negocio es un documento imprescindible para aquella empresa que desee alcanzar el éxito. Por otra parte, Fleitman define el término como una herramienta clave y fundamental para alcanzar el éxito, que implica una serie de actividades interconectadas encaminadas a la creación o desarrollo de una empresa. El propósito principal es analizar la viabilidad de crear un nuevo negocio dedicado a la distribución textil en Sevilla. Una vez que la empresa esté en funcionamiento, se busca también poner en marcha un sistema de control y seguimiento para comparar nuestras previsiones y proyecciones iniciales con los resultados obtenidos. En cuanto a objetivos específicos que se pretenden alcanzar son: ● Realizar un análisis estratégico del entorno. ● Analizar cuáles son las demandas actuales y expectativas del mercado. Vázquez Escacena, Sofía -14- - Tecnología y equipo de producción: ésta tiene un papel crítico en nuestro proyecto ya que es fundamental desde el diseño y desarrollo del producto hasta la producción, comercialización, venta y gestión de inventario. El uso efectivo de la tecnología nos ayuda a diferenciarnos y a ofrecer experiencias únicas y personalizadas. - Talento humano: es esencial ya que aporta a la empresa conocimientos, habilidades, experiencia y dedicación que son fundamentales para todas las áreas clave. Actividades claves: las principales actividades llevadas a cabo se dividirán en tres categorías: producción, resolución de problemas y plataforma. - Producción: optamos por materiales de alta calidad que garanticen durabilidad, comodidad y apariencia estética. En cuanto al diseño de productos, ayuda a nuestra marca a diferenciarse de la competencia, comunicar valor, reforzar la identidad de la marca, etc. Por otro lado, a través de la distribución logramos que nuestros productos lleguen a nuestros consumidores en los lugares donde están, teniendo la opción de incrementar los beneficios al estar disponible para una cobertura geográfica amplía y efectiva. - Plataforma: es necesario tener en cuenta tanto su mantenimiento como el de la página web, así como la elaboración de una base de datos que recoja la información y preferencias de cada uno de los usuarios. Invertiremos en marketing y branding, centrándonos en estrategias como el posicionamiento de la marca definiéndose como una marca exclusiva destinadas a clientas que valoran la calidad, la artesanía y exclusividad. También mencionar estrategias como campañas en marketing, eventos exclusivos y colaboraciones estratégicas. - Resolución de problemas: el cliente contará con diversos canales de contacto para manifestar sus quejas y recomendaciones, pues estaremos en todo momento dispuestos a mejorar y desarrollar la mejor experiencia posible. Asociaciones claves: el fin de establecer las distintas alianzas estratégicas es compartir experiencia, reducir costes y optimizar recursos. Se trata de establecer una red de apoyo que ayude a que la operatividad del negocio funcione de una forma eficiente y óptima. En el caso de SV.Collection podemos hablar de tres tipos de alianzas claves: EMPRENDIMIENTO EN EL SECTOR DE LA MODA - 15 - - Celebridades e influenciadores de moda: en la actualidad una de las estrategias más efectivas para promover una marca es colaborar con los nuevos creadores de contenido en las redes sociales en la cual estimularán a sus seguidores con el fin de comprar los productos de la empresa. Según Bloomberg, en Estados Unidos más de 250 millones de dólares son destinados a marketing de influencers, ya que se considera que es el canal online más efectivo para lograr captar clientes. - Fabricantes de materiales de alta gama: gracias a su contribución en materiales de alta calidad, diferenciación y exclusividad, innovación y tendencias, así como un enfoque basado en la responsabilidad social y sostenibilidad puede llegar a aumentar la calidad y el valor percibido de nuestros productos. - Eventos de moda y desfile: a través de ellos, SV.Collection pretende generar expectación y entusiasmo entre los profesionales de la industria, las personas influyentes y los consumidores por igual. A su vez, queremos transmitir la visión artística y la identidad de la marca. Estructura de costes la cual hay que afrontar apoyándose en la implementación de la propuesta de valor. Todos los aspectos mencionados a continuación constituyen un coste para la empresa. - Dominio: es necesario para que los usuarios tengan una visibilidad de la marca y contribuya así a la identidad de ésta. - Hosting: es fundamental ya que nos ayuda a almacenar los datos de la web. Optamos por un buen hosting para que el usuario nos visite de forma fácil, cómoda y rápida. - Publicidad en redes sociales y web: es un aspecto importante porque a través de éstas podemos llegar al público objetivo. - Colaboración con celebridades: debido a que estos suelen cobrar honorarios por su participación. Además de los gastos asociados con la producción de contenido. - Desarrollo de prototipos: esto supone el coste en materiales, en mano de obra requerida, en pruebas y validación, etc. Vázquez Escacena, Sofía -16- 4. PLAN ESTRATÉGICO 4.1 VISIÓN La visión según lo define Fleitman, es la dirección que la empresa sigue a largo plazo y actúa como guía y motivación para guiar las decisiones estratégicas relacionadas con el crecimiento y la competitividad. La visión de SV.Collection es llegar a ser una compañía llíder en el sector de la industria textil, intentado lograr el posicionamiento en la mente del consumidor a través de la cercanía con el cliente y ofreciendo un trato honesto en todos los ámbitos, consiguiendo así que nuestras colecciones puedan adecuarse e inspirarse partiendo de las sugerencias que recibimos de nuestras clientas. 4.2 MISIÓN La misión refleja la identidad y la personalidad de la empresa, tanto en el presente como de cara al futuro, desde una perspectiva muy general. (Guerras y Navas,2015,p.111). Nuestra misión es marcar la diferencia a través de una nueva marca de ropa contemporánea creada en España que huye del ritmo actual de colecciones ofreciendo una propuesta versátil que integra feminidad y funcionalidad con la visión creativa de hacerla accesible para todas las mujeres. Diseñamos básicos de calidad que perduren en el tiempo y cuidamos cada detalle de nuestro proceso creativo. 4.3 VALORES “Los valores de una empresa recogen el conjunto de principios, creencias, normas y compromisos que pretenden guiar su actuación en la consecución de la visión y misión” (Guerras y Navas,2015,p.113 y 114). Nuestros valores claves se basan en la pasión, la transparencia, la calidad y la exclusividad. Además, SV.Collection se fundamenta sobre unos valores corporativos fundamentales que permiten lograr una conducta empresarial responsable: EMPRENDIMIENTO EN EL SECTOR DE LA MODA - 17 - ▪ Servicio al cliente: existimos por y para el cliente. Les asesoramos intentado cuidar un trato personal y de calidad. ▪ Implicación: para ofrecer una confección de calidad prestamos atención a cada uno de los detalles, al mismo tiempo que nos aseguramos de que las prendas van a llegar a nuestras clientas en perfectas condiciones. ▪ Trabajo en equipo con los proveedores: mantenemos una estrecha relación con nuestras costureras y fabricantes locales; compartiendo información, conocimientos y experiencias. ▪ Sostenibilidad y ética: optamos por prendas versátiles y clásicas, diseñadas para que persistan durante años en el armario. Nos apartamos del concepto “Fast Fashion”, fomentando la sostenibilidad a través de la propuesta de piezas básicas de buena calidad que duren en el tiempo. Su confección se realiza en España reduciendo así el impacto ambiental que supone el transporte de mercancías, colaborando positivamente a la conservación del medio ambiente. 4.4. ANÁLISIS GENERAL DEL ENTORNO A continuación, el entorno general hace referencia al medio externo que rodea a la empresa desde una perspectiva genérica, es decir, vinculado al sistema socioeconómico en el que desenvuelve su actividad (Guerras y Navas,2015,p.137). Para realizar un análisis exhaustivo del entorno empresarial se va a llevar a cabo un análisis Pestel y un estudio de las cinco fuerzas de Porter. 4.4.1 Análisis PEST: macroentorno ● Dimensión política Se considerarán factores relacionados con la estabilidad del país en términos políticos, evaluando la fortaleza de sus instituciones, la solidez de su sistema político y el grado de intervención del Estado en el sector privado. España conserva una capacidad institucional considerablemente desarrollada que fomenta la democracia liberal como sistema político y un mercado libre y competitivo. Sin embargo, se percibe una actitud positiva en cuanto al emprendimiento. En el evento de Summit South se discuten temáticas como el Vázquez Escacena, Sofía -18- incremento de Startups durante la última década en España, siendo este un ejemplo de ello. Durante los últimos 7 años, según los datos analizados, el año 2020 alcanzó el mayor número de españoles emprendedores alcanzando la cifra más elevada, en el cual más del 44% de ellos ha lanzado por lo menos dos proyectos antes de su actual startup. La vicealcaldesa de la Comunidad de Madrid participó en el evento, impulsando la innovación como un buen motor de la economía. • Dimensión legal SV.Collection opera a nivel mundial, por tanto, los diferentes países en los que opera requieren que la organización se adapte a diferentes normas nacionales pudiendo conllevar dificultades. Dentro de la zona euro España presenta obstáculos al emprender especialmente en relación con los trámites necesarios para iniciar un negocio. Dentro del informe Global Entrepreneurship Motinor (GEM), el 61,6% de los especialistas consultados coinciden en que el exceso de burocracia es una de las principales dificultades en la creación de empresas en España. Por otro lado, de acuerdo con el Índice de Competitividad, la presión fiscal normativa sobre el impuesto de Sociedades en España supera en un 16% al promedio de la UE. Por lo tanto, será crucial considerar los costes que suponen la presión fiscal ya que pueden suponer una amenaza para nuestro negocio. ● Dimensión económica: El contexto económico de un país es crucial para el establecimiento de un comercio. Factores como el aumento o decrecimiento del PIB, el nivel de ahorro, la inflación, los tipos de interés o la tasa desempleo son factores claves a considerar en nuestro proyecto. Creemos que la evolución del PIB supone una oportunidad puesto que las previsiones de crecimiento son positivas y además superior a la media europea, por tanto, es un síntoma de que la economía puede llegar a mejorar. • Dimensión socio-cultural: El factor de éxito de nuestro diseño dependerá en gran medida de un buen estudio y análisis de los usuarios. Observamos oportunidades como son los cambios del estilo de vida, valores y actitudes sociales y nivel de educación. Consideramos EMPRENDIMIENTO EN EL SECTOR DE LA MODA - 19 - que son oportunidades ya que podemos adecuar e inspirar nuestras colecciones partiendo de las sugerencias que recibimos de nuestras clientas. Al tratarse de prendas limitadas y exclusivas es fácil cambiar la forma de trabajar según lo demandado. Además, nuestra estrategia irá enfocada al mercado español, donde residimos y poseemos un mayor conocimiento y contacto sobre su cultura, permitiéndonos así analizar mejor el entorno y adaptar nuestras operaciones y ofertas a las necesidades y preferencias específicas del mercado local. ● Dimensión tecnológica Para implementar campañas creativas en las redes sociales y promover comunidades de marca online podemos beneficiarnos de las tendencias tecnológicas. De ahí nuestra apuesta en los influencers sociales puesto que los consumidores confían en ellos y exteriorizan una mayor lealtad a la marca debido a la confianza que les inspiran y además estos comparten sus sentimientos en las redes sociales con los consumidores al expresar sus opiniones y experiencias. Para que nuestra marca interactúe con los consumidores encontramos una gran oportunidad en mejorar la experiencia de compra virtual y la del cliente en la tienda. Finalmente, la consideramos en su conjunto una oportunidad porque gracias a ella podemos desarrollar una estrategia diferenciadora, volviéndonos más competitivos. ● Dimensión ecológica Actualmente, con la creciente digitalización se acumulan enormes cantidades de datos lo que requiere un alto consumo de energía. No obstante, aunque es un factor a tener en cuenta, dentro de los porcentajes del sector digital no consideramos que nuestros servicios tengan un impacto notable, y por lo tanto, no generarían dificultades a nivel profesional. Es relevante destacar que los consumidores utilizan sus decisiones de compra como una manera de expresar su sensibilidad ante el impacto medioambiental. A través de las redes sociales expresan opiniones y críticas relacionadas con este Vázquez Escacena, Sofía -20- tema. Por lo tanto, dirigimos nuestros esfuerzos en proporcionar soluciones a los problemas medioambientales y sociales. De lo contrario, nuestro público objetivo evitará nuestra empresa si ésta adquiere una mala reputación. Imagen 4.4.1: Perfil estratégico del entorno general Fuente: Elaboración propia EMPRENDIMIENTO EN EL SECTOR DE LA MODA - 21 - 4.4.2 Análisis del entorno específico La definición del entorno específico-sector (o competitivo) hace referencia a la parte del entorno más cercana a la actividad habitual de la empresa y que está relacionada con el sector industrial al que la empresa pertenece y con el mercado al que está orientado (Guerras y Navas, 2015, p.137). o 4.4.2.1 Análisis de las 5 fuerzas de Porter: microentorno Este delimita el grado de competencia que un mercado específico posee y la rentabilidad que puede conceder a una empresa. A través del análisis de la situación y la intensidad integral de estas cinco fuerzas (ver figura 2), podemos obtener una comprensión más profunda del nivel de competencia en este sector, ayudando a nuestra marca a plantear las estrategias que puedan generar mayores beneficios. Figura 2: El modelo de las 5 Fuerzas competitivas de Porter Imagen 4.4.2.1: 5 Fuerzas de Porter Fuente: Navas y Guerras ● Amenaza de productos y servicios sustitutivos Vázquez Escacena, Sofía -22- En el sector de la industria, la presencia de productos sustitutos plantea una amenaza para las marcas que se centran en ofrecer estilos de alta gama a precios más accesibles. La moda “fast-fashion” que están empezando a abordar la sostenibilidad puede suponer una competencia directa. Estas marcas de moda rápida, gracias a su habilidad para fabricar y ofrecer prendas a un precio más accesible podrían atraer a los consumidores que buscan moda actual y asequible. Además, la creciente popularidad del mercado de segunda mano puede causar repercusión, ya que estos acuden a este tipo de mercado para reducir el desperdicio y apoyar la sostenibilidad. Desde un punto de vista optimista, en términos de relación calidad-precio frente a la moda “fast-fashion”, los productos ecológicos pueden ofrecer una ventaja competitiva. Esto resulta favorable para nuestra empresa, ya que cada vez son más clientes los que están interesados en proteger el medio ambiente y en respaldar prácticas laborales éticas, reduciendo la amenaza de productos sustitutos. Por otro lado, desde una perspectiva pesimista, existe una amplia aceptación social por la ropa de baja calidad y bajo costo, lo que impulsa un ciclo de renovación constante del armario de manera insostenible. Aunque estas prendas se diferencian notablemente en términos de características y procesos de elaboración de las prendas ecológicas, ambas cubren la misma necesidad, generando una fuerte amenaza de sustitución. En resumen, los productos sustitutos representan una amenaza significativa para el mundo de la moda. ● Amenaza de los nuevos competidores El sector textil es un imán para la inversión. Debemos tener en cuenta dos factores relevantes en relación a la posible entrada de nuevos competidores: las barreras a la entrada y la reacción de los competidores establecidos. Para nosotros las barreras de entrada son reducidas, como nuevos integrantes, ya que nuestro objetivo no es competir con las grandes marcas como puede ser H&M o Inditex. SV.Collection es una marca especial distinguida por sus prendas únicas, por lo tanto, la producción en masa no va a ser parte de nuestra propuesta. Encontrarnos en un mercado dónde la aparición de nuevos competidores es relativamente asequible, conduce a una elevada intensidad de la competencia y limita las oportunidades para EMPRENDIMIENTO EN EL SECTOR DE LA MODA - 23 - generar beneficios significativos, obligando a las marcas a esforzarse más para captar la atención de los consumidores. En nuestra empresa es necesario diferenciarse frente al resto de marcas ya que pueden haber nuevas marcas que ofrezcan propuestas similares o incluso mejoradas. Para superar este desafío, es fundamental implementar estrategias de marketing efectivas que diferencien nuestra marca y resuenen con nuestro público objetivo. Además, los nuevos competidores podrían hacer uso de tecnología innovadora que les permitan operar de manera más eficiente. Esto podría representar una amenaza para nuestra marca si no logramos adaptarnos rápidamente a esos cambios o si carecemos de los recursos necesarios. No obstante, al tratar con diversas categorías de productos y asegurar su calidad y diseño va afectar en el impacto de los nuevos participantes potenciales. Estos requerirán más tiempo para alcanzar los estándares y satisfacer las expectativas del mercado objetivo ● Poder negociación de los proveedores De acuerdo con Porter, los proveedores pueden ejercer su poder de negociación sobre las empresas que participan en un sector al amenazar a través de la subida de los precios o reducir la calidad de los productos. En el sector textil, el poder de negociación de los proveedores es bastante limitado. Muchas empresas de moda optan por la deslocalización de sus fábricas lo que reduce el control en la industria por parte de los proveedores, ya que son fácilmente reemplazables y considerados sustituibles. No obstante, nuestra empresa mostrará un enfoque distinto, debido a la escasa disponibilidad de proveedores de productos exclusivos, diferenciados y fabricados en España en este sector provoca el incremento de poder de los mismos. La ventaja que tiene este sector industrial son los insumos; ya que si estos no tienen sustitutos adecuados o son escasos le otorga al proveedor la capacidad de controlar dicha oferta. Por otro lado, el alto costo hace que las empresas tengan que buscar acuerdos que les permitan precios competitivos y condiciones favorables de pago. Vázquez Escacena, Sofía -30- Imagen 4.5: Perfil estratégico interno de la empresa Fuente: Elaboración propia 4.6 ANÁLISIS DAFO El análisis DAFO es una metodología que busca evaluar las características internas y externas de una empresa en su sector. Este estudio consiste en identificar las debilidades, amenazas, oportunidades y fortalezas de forma que nos ayude a tomar decisiones estratégicas. De esta forma, se busca potenciar las fortalezas, reducir las debilidades, aprovechar las oportunidades y eliminar las amenazas. EMPRENDIMIENTO EN EL SECTOR DE LA MODA - 31 - Figura 5: Análisis DAFO Imagen 4.6:Análisis DAFO Fuente: Elaboración propia Empezando por las debilidades, consideramos la tecnología disponible una gran debilidad para la empresa ya que requiere una inversión abundante de recursos financieros, además de dificultades para atraer y retener talento altamente calificado en I+D debido a la falta de reputación y recursos comparado con empresas establecidas. Otra debilidad importante la encontramos dentro del área de producción pues no contamos con los recursos tangibles suficientes como son las máquinas de coser. Para finalizar, al tratarse de un diseño exclusivo, el segmento de mercado al cual se dirige es más reducido causando una limitación en el volumen de ventas. En referencia a las amenazas, los tipos de interés y la tasa de desempleo tan elevada nos supondría una amenaza porque nos impediría obtener financiación más favorable para nuestro interés. Analizando el modelo de las 5 Fuerzas Competitivas, el alto poder de negociación de los proveedores supone una amenaza ya que mientras menos cantidad de proveedores mayor será su poder de negociación, a su vez pueden imponer condiciones desfavorables en términos de precios, calidad de los materiales o plazos de entrega. Sin dejarnos atrás las falsificaciones y moda rápida, puesto que pueden estropear la visión hacia la exclusividad de la marca. DEBILIDADES -Esfuerzo en I+D -Recursos tangibles -Público objetivo limitado AMENAZAS -Moda rápida -Poder de negociación de los proveedores -Tasa de inflación,tipos de interés FORTALEZAS -Exclusividad de los productos -Imagen de marca -Producción local -Compenetración de equipos OPORTUNIDADES -Colaboración con influencers -Avances en la tecnología de la información -Posibilidad de formar parte de una Vázquez Escacena, Sofía -32- La fortaleza principal radica en la exclusividad de nuestros diseños ya que estimula la singularidad del consumidor, su percepción de diferenciarse de los demás y expresar su individualidad. La calidad de nuestros diseños fortalece la reputación de la marca aumentando el valor percibido y la satisfacción del cliente. Además, fabricar nuestras prendas en España sirve de refuerzo hacia una imagen de artesanía y compromiso con la sostenibilidad. Por último, y no menos importante dentro del área de recursos humanos somos socios que nos conocemos de haber estudiado en la misma universidad y contamos con una serie de fortalezas muy importantes como son el trabajo en equipo, el clima social y el nivel de participación de los miembros, estos atributos son imprescindibles en un buen equipo de trabajo y son los responsables de generar sinergias positivas. Por último, en cuanto a las oportunidades, la colaboración con influencers puede atraer el interés de la generación más joven ya que confían en ellos y expresan mayor la lealtad a la marca debido a la confianza que les generan, por lo tanto, contamos con la ayuda de diferentes “micro-influencers” en redes sociales que nos pueden llegar a ayudar a dar a conocer nuestra marca. La empresa online representa una oportunidad significativa puesto que ofrece una mayor capacidad para alcanzar más regiones geográficas al igual que los avances en la tecnología de la información que están al alcance de la mayoría de personas. Para finalizar este análisis, tener en cuenta la posibilidad de formar parte de una incubadora, al ser una empresa de nueva creación. 5. PLAN DE MARKETING De acuerdo con la “American Marketing Asociation” el marketing puede ser definido como una forma de organizar un conjunto de acciones y procesos para la creación de un producto, con el objetivo de crear, comunicar y entregar valor a los clientes, así como de establecer las relaciones para favorecer a la organización a través de la satisfacción de sus clientes. Para lograr los objetivos comerciales de la empresa, será crucial realizar un trazamiento de las estrategias convenientes. Su plan de marketing se divide en dos partes: marketing estratégico y marketing operativo. EMPRENDIMIENTO EN EL SECTOR DE LA MODA - 33 - 5.1 NOMBRE DE LA MARCA El nombre simboliza uno de los elementos más valiosos de una marca, ya que suele ser el primer pensamiento que los clientes conservan de ella. A menudo, muchas empresas cometen el error de considerar que, si poseen productos o servicios de calidad, el nombre pasa a ser secundario. No obstante, la realidad es que el nombre es un elemento imprescindible para distinguir una marca. Por ello, es inevitable considerar desde el inicio de la creación de la empresa la necesidad de elegir un nombre original, pero a su vez fácil de recordar. El nombre elegido para este modelo de negocio como marca de ropa sostenible es SV.Collection surge de las dos iniciales de mi nombre y apellido, Sofia Vázquez., además de la incorporación de la palabra colección en inglés. La razón por la que opte por escoger las iniciales de mi nombre y primer apellido es por dar un toque personal y único a la marca reflejando así mi personalidad y estilo. Además, de ser más fáciles de recordar y pronunciar, lo que ayuda a los clientes a retener el nombre de la marca. 5.2 ISOLOGO DE LA MARCA Como ya se mencionó previamente en la introducción del presente subapartado, un isologo se caracteriza por fusionar de manera indivisible un texto con un símbolo gráfico. Nos vamos a inclinar por un diseño minimalista que recalque el nombre de la marca y evite el uso desmesurado de elementos visuales que puedan interferir en la percepción del mismo. Figura 6:Isologo de la marca Imagen 4.2:Isologo de la marca Vázquez Escacena, Sofía -34- Fuente:Elaboración propia. 5.3 MARKETING ESTRATÉGICO 5.3.1. Posicionamiento de la marca Como podemos ver, de acuerdo con las ideas de Kotler, el concepto de posicionamiento implica estructurar la oferta comercial de tal forma que llegue alcanzar un lugar significativo en la mente de los consumidores. Nuestro posicionamiento de marca se fundamenta en el bien que le originamos a nuestros clientes, lo cual es también una manera efectiva de definir nuestra posición en el mercado. Nos comprometemos a otorgarles ropa sostenible, permitiendo a nuestros clientes disfrutar de la experiencia de vestir prendas 100% orgánicas, más duraderas y con la tranquilidad de no dañar el medio ambiente. Este enfoque en la sostenibilidad no solo responde a una necesidad del mercado, sino que también nos alinea con los valores y las percepciones y pensamientos actuales de los consumidores. Por otro lado, nos centramos en cultivar relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes con la mentalidad de crear una comunidad y sentido de pertenencia alrededor de nuestra marca. 5.3.2 Segmentación del mercado ● Segmentación geográfica SV.Collection se localizará en Sevilla, esta decisión se debe a la elegancia y sofisticación de la moda sevillana que incluye elementos que pueden alinearse perfectamente con una marca de ropa exclusiva y de alta calidad, además de los eventos que se celebran en esta ciudad como Sevilla Fashion Week, Feria de Abril y Semana Santa dónde destaca la importancia de la moda y la vestimenta, ofreciendo así oportunidades para lanzar y promover colecciones especiales. ● Segmentación demográfica Destinamos nuestra propuesta de valor hacia un público objetivo comprendido por jóvenes y mujeres entre 16 y 60 años con un poder adquisitivo medio alto. que tengan unos valores de conducta que las lleven a buscar ser únicas y exclusivas EMPRENDIMIENTO EN EL SECTOR DE LA MODA - 35 - por su forma de vestir sin seguir las tendencias masivas. Por otro lado, va dirigido también a clientas que buscan que su ropa perduren en el tiempo y que están interesadas en prácticas sostenibles y éticas dentro de la industria de la moda ● Segmentación psicográfica Nos enfocamos hacia un público cuyos valores de conducta las lleven a buscar ser únicas y exclusivas por su forma de vestir sin seguir las tendencias masivas. Por otro lado, va dirigido también a clientas que buscan que su ropa perduren en el tiempo y que están interesadas en prácticas sostenibles y éticas dentro de la industria de la moda. En cuanto a las estrategias de marketing, SV.Collection usará inicialmente una estrategia de marketing concentrado, basada en único segmento de mercado dónde se pretende alcanzar una posición de liderazgo. Posteriormente, a medida que el proyecto se expanda y consolide su experiencia en el mercado, podremos optar por una estrategia más agresiva como un enfoque diferenciado o de nicho. 5.4 MARKETING MIX Autores como Kotler y Armstrong, definen el Marketing Mix como el conjunto de herramientas tácticas de marketing que la empresa tiene a su disposición y combina para obtener una respuesta deseada en el mercado objetivo, A su vez, incluye todas las acciones tomadas por la empresa para llegar a influir en la demanda de su producto. SV.Collection nos alejamos del fast fashion e intentamos ofrecer a nuestras clientas algo más allá del producto. Es crucial que la diferenciación deba verse reflejada en los valores e identidad de la marca. Para abordar nuestra estrategia de marketing vamos a utilizar como herramientas las variables del marketing mix: producto, precio, distribución y promoción. ● PRODUCTO Vázquez Escacena, Sofía -36- Las decisiones de nuestros productos son de gran importancia puesto que no compramos prendas ya fabricadas a un proveedor, sino que optamos por ser una marca verticalmente integrada, es decir, nos encargamos de cada etapa del proceso de fabricación de las prendas. En nuestra página web detallamos nuestra apuesta por la producción española, trabajando mano a mano con reconocidos talleres situados en distintas provincias de nuestra geografía. Efectuamos visitas periódicas con el objetivo de supervisar todos los detalles para ofrecer una confección de calidad. Además, verifcamos que las prendas son entregadas a nuestras clientas en las mejores condiciones. Además, nos enfocamos en la originalidad y exclusividad de nuestros diseños, lo que forma parte de nuestro proceso innovador. Nuestro modelo se basa en la producción bajo demanda con lo que reducimos considerablemente el impacto medioambiental, asimismo, optamos por prendas versátiles y atemporales diseñadas para que permanezcan en el armario a largo plazo. Nos aislamos de la moda de “usar y tirar” presentando básicos de alta calidad que perduren en el tiempo favoreciendo la sostenibilidad. ● PRECIO Para determinar el precio de nuestros productos tendremos en cuenta los precios ofrecidos por otras empresas similares en el mercado. Así estableceremos un precio competitivo y atractivo que sea capaz de atraer y despertar el interés del consumidor. Para determinar el valor de nuestros productos, hemos analizado el mercado observando los precios que ofrecen. Cabe destacar que la moda sostenible va ligada a unos precios más altos en comparación con el modelo de producción Fast Fashion. Esta diferencia se debe a que la moda sostenible se enfoca en una producción ética, sostenible y responsable esto provoca un mayor coste en la selección de materiales como en la selección de métodos de fabricación puesto que están enfocados en minimizar el impacto medioambiental y el bienestar de los trabajadores. EMPRENDIMIENTO EN EL SECTOR DE LA MODA - 37 - SV.Collection ofrece unos precios superiores comparado con el fast fashion pero inferiores a las marcas de lujo. Para la marca, es fundamental ofrecer al consumidor un precio asequible. ● DISTRIBUCIÓN SV.Collection es una tienda de ropa online pero con intención de apertura física. Nuestro canal de venta hasta ahora es la página web donde la confirmación de pedido se realizará a través de correo electrónico y a su vez, proporcionaremos un número de pedido donde pueda ver el estado en el que se encuentra su compra. Por otro lado, hemos implementado un control íntegro de la gestión de los envíos. Presentar una calidad objetiva y que nuestros clientes la perciban como superior a la que se encuentra en el mercado, nos ayuda a mantener un precio superior a la competencia y seguir vendiendo, además de poder contar con unos plazos de entrega más extensos. Las opciones de envío pueden variar dependiendo de la dirección de entrega, la hora en que realices el pedido y la disponibilidad de artículos. Es necesario tener en cuenta que las entregas solo se realizan los días laborales, además en período de rebajas el plazo de entrega suele ser superior al habitual. El tiempo de envío nacional es de 24-48 horas laborales a diferencia del internacional que es de 20 días laborales. ● PROMOCIÓN Gracias a los planes de promoción podemos dar a conocer nuestros diseños, generar una gran demanda y conseguir que sea identificable en el mercado. Las acciones que llevaremos a cabo para darnos a conocer en el mercado y atraer al cliente serán las siguientes: - A través de Instagram, Facebook y Tik tok haremos sorteos de nuestras prendas estrellas con el propósito de viralizar nuestra campaña y dar a conocer nuestra colección. - Ofreceremos un 10% de descuento para los que se registren por primera vez en nuestra página web. - Coste de envíos gratis para prendas superiores a 50 euros. Vázquez Escacena, Sofía -38- A través de estas acciones después de un período de tiempo y en función del éxito que proporciones las reduciremos, eliminaremos u optamos por otras. Además con la intención de fidelizar al cliente, aquellos usuarios registrados tendrán la oportunidad de disfrutar de una serie de beneficios como acceso exclusivo a colecciones o productos antes de su lanzamiento público, descuentos y ofertas. 6. PROPUESTA ESTRATÉGICA Tomando como referencia el reloj estratégico de Bowman aplicado a las fuentes de ventaja competitiva de SV.Collection, podemos ver que nuestra estrategia se trata de una estrategia de diferenciación, donde el cliente percibe un valor añadido alto y el consumidor opta por pagar un precio superior al de los competidores. Nuestra idea es llegar a conseguir una diferenciación segmentada tratando de ofrecer a los clientes un alto valor añadido percibido a unos precios significativamente altos, lo que normalmente solo se puede conseguir en segmentos específicos de alto poder adquisitivo. Figura 7:Business Model Canvas EMPRENDIMIENTO EN EL SECTOR DE LA MODA - 39 - Imagen 3.1:Lienzo Modelo Canvas Fuente:Elaboración propia 7.CONCLUSIÓN El objetivo que tenía nuestro trabajo es lanzar la iniciación de una nueva marca de ropa creada en España que escapase del ritmo actual de colecciones y ofrecer una propuesta versátil, integrando feminidad y funcionalidad con la visión creativa de hacerla accesible para todas las mujeres. En cuanto al marco teórico, podemos apreciar como la moda es considerada como un motor económico que engloba diversos sectores, creando un gran ecosistema económico ASOCIACIONES CLAVES Celebridades e influenciadores de moda Fabricantes de materiales de alta gama Eventos de moda y desfiles ACTIVIDADES CLAVES Diseños innovadores Manejo y promoción en redes sociales y sitios web Comunicación directa con el cliente RECURSOS CLAVES Página web Almacén para stock Tecnología y equipo de producción Talento Humano ESTRUCTURA DE COSTES Dominio Hosting Publicidad en Redes sociales y Web Colaboración con celebridades Desarrollo de prototipos PROPUESTA DE VALOR Productos sencillos y versátiles para cada ocasión Prendas contemporáneas y atemporales para todos los momentos de su vida Trato cercano a cada cliente Diseño exclusivo RELACIONES CON CLIENTES Boca a oreja Redes sociales Web Feedback de los clientes SEGMENTOS DE MERCADO Jóvenes y mujeres entre 16 y 60 años con un poder adquisitivo medio alto Personas que busquen prendas que nunca pasen de moda Mujeres con gustos exclusivos y fuera de lo común CANALES Página web Eventos de moda y desfile Tiendas minoristas selectas FUENTES DE INGRESOS A través de eventos Página web Colaboraciones