El apoyo social percibido como factor de inclusión digital de las mujeres de entorno rural en las redes sociales virtuales

El apoyo social pe cibido como ac o de inclusión digi al de las muje es de en o no u al en las edes sociales i uales Pe cei ed Social Suppo as a Fac o o Ru al Women’s Digi al Inclusion in Online Social Ne wo ks D a. M. ÁNGELES REBOLLO es P o eso a Ti ula de Mé odos de In es igación y Diagnós ico en Educación de la Facul ad de Educación de la Uni e sidad de Se illa (España) y di ec o a del G upo de In es igación «Desa ollo e Inno ación de Modelos Educa i os» (HUM-833) ([email p o ec ed]). ALBA VICO es In es igado a del G upo «Desa ollo e Inno ación de Modelos Educa i os» (HUM-833) de la Uni e sidad de Se illa (España) ([email p o ec ed]). RESUMEN Es e a ículo p esen a los esul ados de un es udio sob e la inclusión digi al de las muje es u ales en las edes sociales. Su obje i o undamen al es conoce el apoyo social pe cibido po las muje es den o de las edes sociales online y su elación con la inclusión digi al, conside ando ambién si exis en di e encias en el g ado de apoyo en unción de la edad y la si uación amilia y labo al. Pa a ello, aplicamos sendas escalas de medida del apoyo social pe cibido y la inclusión digi al a 478 muje es de en o nos u ales de Andalucía con edades comp endidas en e 18 y 65 años. Los esul ados mues an un g ado de apoyo medio, encon ando di e encias signi ica i as en el apoyo social pe cibido po las muje es en unción de su edad y si uación amilia y labo al. Son las muje es jó enes, sol e as, es udian es, sin hijos que usan Tuen i y Facebook las que más apoyo social pe ciben en las edes socia- les. Asimismo, se obse a una ue e elación en e el apoyo social pe cibido y la inclusión digi al de las muje es en las edes socia- les, mos ando coincidencias con o as in es igaciones ealizadas en o os con ex os y g upos sociales. La discusión de esul ados p esen a algunas implicaciones pa a la o mación de una ciudadanía ac i a y pa icipa i a de las muje es en las edes sociales. ABSTRACT This a icle p esen s he esul s o a s udy on he digi al inclusion o u al women in social ne wo ks. I s main objec i e is o unde - s and he social suppo pe cei ed by hese women wi hin online social ne wo ks and i s ela ion o digi al inclusion, conside ing also whe he he e a e di e ences in he deg ee o suppo depending on age, amily s a us and employmen s a us. To do his, we applied wo scales measu ing pe cei ed social suppo and digi al inclusion o 478 women om u al a eas o Andalusia aged 18 o 65. The esul s showed a medium le el o suppo , wi h signi ican di e ences ound in he social suppo pe cei ed by women depending on hei age, amily s a us and employmen s a us. Women, who we e young, s uden s, single, wi h no chil- d en and who use Tuen i and Facebook pe cei ed a highe le el o social suppo in social ne wo ks. We also obse ed a s ong ela ion be ween pe cei ed social suppo and he digi al inclusion o women in social ne wo ks, wi h simila i ies appea ing in s udies ca ied ou in di e en con ex s and social g oups. The discussion looks a implica ions o he o ma ion o an ac i e and pa icipa o y ci izenship o women in social ne wo ks. PALABRAS CLAVE | KEYWORDS Redes sociales, muje u al, inclusión digi al, es udios de las muje es, capi al social, b echa digi al, al abe ización digi al, ap endi- zaje pe manen e. Social ne wo ks, u al women, digi al inclusion, women’s s udies, social capi al, digi al di ide, digi al li e acy, li elong lea ning. Comunica , nº 43, . XXII, 2014 | Re is a Cien í ica de Educomunicación | ISSN: 1134-3478; e-ISSN: 1988-3293 www. e is acomunica .com | www.comunica jou nal.com Recibido: 11-11-2013 | Re isado: 18-12-2013 | Acep ado: 24-02-2014 | P ep in : 15-05-2014 | Publicado: 01-07-2014 DOI h p://dx.doi.o g/10.3916/C43-2014-17 | Páginas: 173-180 1. In oducción y es ado de la cues ión La Web 2.0, con la inco po ación de espacios y ecu sos que acili an la in e acción y la comunicación i ual, ha abie o nue as posibilidades pa a la educa- ción y el ap endizaje, pe o ambién pa a la exclusión so cial (DiMaggio, Ha gi ai, Celes e & Sha e , 2004; Li ings one & Helspe , 2007), al cons i ui un en o no cla e pa a el eje cicio de la ciudadanía que depende de ac o es sociales como la edad, la clase social, el gé - ne o, el ni el educa i o o la ubicación geog á ica. Al - gunos in o mes ad ie en de los obs áculos que las muje es u ales a on an en el acceso y uso de las ec- nologías (LaRose, G egg, S o e , S aubhaa & Ca - pen e , 2007; Lichy, 2012; Rebollo, Ga cía-Pé ez & Sánchez-F anco, 2013), señalando los múl iples ac o- es que pueden incidi en su exclusión digi al. In es - igaciones p e ias han demos ado que las desigualda- des de géne o pueden pe pe ua se más allá del acceso a las ecnologías digi ales, pudiendo obse a se en o as dimensiones como la au onomía de uso, la expe ien- cia, habilidad y ipos de uso y el apoyo social (Ha gi - ai, 2010). Es os es udios mues an que el acceso es una condición necesa ia pe o no su icien e pa a la inclusión digi al y el eje cicio de una ciudadanía digi al plena. Es a concie ne sob e odo a los usos in enciona- dos y a anzados de las ecnologías y su in eg ación en ac i idades co idianas (Cas año, Ma ín & Vázquez, 2008; Ga cía, López de Ayala & Ca alina, 2013). En una e isión de la li e a u a sob e géne o y uso de la ecnología, Ha gi ai y Sha e (2006) ad i ie on que, a causa de la mayo p opo ción de esponsabilidades asumidas po las muje es en el ho ga y la c ianza de los hijos, las muje es disponían de menos iempo lib e pa a usa el o denado y na ega po In e ne , sugi- iendo que las desigualdades de gé ne o pe sis en incluso una ez que el acceso y uso bá sico se ha supe- ado. Po ello, la inclusión digi al de g upos y colec i os en iesgo de exclusión en es os nue os en o nos se ha con e ido en un obje i o de las polí icas públicas. En Andalucía, el «Plan Andalucía Sociedad de la In o ma - ción» iene como me a o ma digi almen e a la pobla- ción con mayo iesgo de exclusión digi al y el «Plan es a égico pa a la igualdad en e muje es y homb es» se plan ea el obje i o de p omo e la pa icipación de la muje en la cons ucción de la sociedad de la in o - mación y del conocimien o con especial a ención a las muje es del medio u al, muje es mayo es y muje es con discapacidad. Con es e abajo, nos p oponemos es udia el apoyo social pe cibido po las muje es andaluzas de en o nos u ales en las edes sociales i - uales y la elación con su g ado de inclusión digi al. 1.1. El apoyo social pe cibido en el ap endizaje y uso de las TIC La in luencia del apoyo social en las ac i udes, pe - cepciones y endimien o en Ciencia y Tecnología ya ha sido abo dado con an e io idad (Rosson, Ca oll & Sinha, 2011; Rice, Ba h, Guadagno, Smi h & McCa - llum, 2013), mos ando di e encias de géne o. Al gu nas in es igaciones han demos ado la impo ancia del apo - yo social pa a p edeci y explica las ac i udes e in e e- ses de las muje es hacia las ecnologías en gene al (Ala - io & Angui a, 2001; Cas año, 2008), desmon ando el mi o de la ecno obia emenina. Veki i y Ch o naki (2008) mues an que el acceso, la ecuencia y la a iedad de ac i idades son p edic o es menos signi ica i os de la mo i ación y de las habilidades ha cia la ecnología que el apoyo social pe cibido, lo que indica que p opo cio- na expe iencias de calidad con las ecnologías pue de no educi las di e encias de géne o si no a acompa- ñado de un en o no social de apoyo. Po su pa e, Bimbe (2000) y Ca pen e y Buday (2007) descub en que las muje es y las pe sonas ma - yo es ienden a usa las TIC po azones sociales y con un sen ido elacional. P ins, Toso y Scha (2009) demos a on la in luencia que el sen ido de pe enen- cia al g upo y las ue es elaciones de apoyo enían en la disposición de las muje es a con inua ap endiendo. En su es udio, Lin, Tang y Kuo (2012) encon a on que la comp ensión empá ica y el apoyo de o as pe - sonas ue on la p incipal uen e de es ímulo pa a el p oceso de ap endizaje de las TIC de muje es adul as, encon ando que el apoyo social les pe mi ió supe a su miedo al idículo y su ansiedad al usa las TIC. P eil, Zaphi is y Wilson (2009) ambién encon a on que las pe sonas mayo es de su comunidad podían o ece una o ien ación y apoyo ú il basado en su p o- pia expe iencia y, el hecho de ene inquie udes simi- la es las hacía capaces de empa iza y en ende se mu - uamen e, alen ando su ap endizaje, pe se e ancia, au ocon ianza y empode amien o en elación con las TIC. Fuen e, He e o y G acia (2010) mues an la es - echa elación en e el apoyo social pe cibido y el comp omiso y con inuidad en el uso de las TIC, seña- lando que el hecho de que las comunidades i uales sean he e ogéneas en cuan o al pe il sociodemog á i- co de sus pa icipan es y homogéneas en cuan o a in e- eses y alo es las con ie e en una po encial uen e de apoyo (He e o, Me neses, Valen e & Rod íguez, 2004; Fuen e & al., 2010). Es o ambién ha sido seña- lado po Sloep y Be langa (2011), quienes conside an un asgo esencial de una ed social de ap endizaje el que es é in eg ada po pe sonas que compa en unos 174 © ISSN: 1134-3478 • e-ISSN: 1988-3293 • Páginas 173-180 Comunica , 43, XXII, 2014 in e eses bas an e simila es, siendo la con ianza y el apoyo en e los pa icipan es una pa e cen al de la in e acción. Di e sos es udios han mos ado di e encias de gé - ne o en el uso y elaciones de las pe sonas con las ec- nologías (Wasse man & Richmond-Abbo , 2005; Hilbe , 2011), sin emba go la Web 2.0 y, especial- men e, las edes sociales i uales han cambiado la p esencia y pa icipación de las muje es en en o nos i uales. Algunas in es igaciones han e elado que las ac i idades elacionadas con man ene con ac o con amigos y amilia es son p o a- gonizadas p incipalmen e po muje es (Clipson, Wilson & DuF ene, 2010; Mazman & Usluel, 2011). Sán chez-F an - co, Bui ago-Es quinas y He - nández-Mo gollón (2012) e i- dencian que la ed social i - ual es un en o no que p o mue - e la in e dependencia en e las pe sonas y su capi al social, o - men ando su pa icipación ac - i a y su comp omiso comuni a- io. O os abajos ambién han enido a señala el alo de las edes sociales i uales pa a aspasa los lími es ísico-geo- g á icos de las comunidades pe mi iendo, po un lado, e o za comunidades loca- les y ayuda a man ene las unidas y, po o o, de - sa olla ínculos con pe sonas con in e eses y alo es comunes que se encuen an lejanas geog á icamen e (Cas ells, 2001; Kollock & Smi h, 2003). God ey y Johnson (2009) p oponen un modelo de acceso y uso de In e ne po pa e de pe sonas mayo es basado en el en iquecimien o de los cí culos digi ales de apoyo, es deci , median e comunidades digi ales sos enibles que o alezcan las comunidades locales y en las que las pe sonas adop en oles más ac i os. Es e es udio de mos ó que los cí culos digi ales de apoyo p oducían un aumen o de la con ianza y una disminución de la angus ia al usa las edes sociales y ambién acili aban su in eg ación en la ida co idiana median e se icios de apoyo en ac i idades que les e an signi ica i as. La mayo pa e de es as in es igaciones han anali- zado la elación en e el apoyo social pe cibido y las ac i udes y usos de las TIC en gene al y de In e ne en pa icula , pe o no se han cen ado conc e amen e en el uso de las edes sociales i uales y, cuando lo han hecho, han es udiado poblaciones in an iles y ju eni- les, no pe sonas adul as. Pa alelamen e la li e a u a cien í ica ha documen ado que no solo el géne o es un ac o que puede incidi en la b echa digi al sino am- bién la edad y la localización geog á ica. Explo a es - pecí icamen e el apoyo social de muje es adul as de zonas u ales en las edes sociales y su elación con la inclusión digi al se mues a un ob je i o de g an in e és. Más aún cuando las polí icas so ciales en la úl ima década en España y Andalucía han enido como línea es a égica la inclusión y ciudadanía digi al de las muje- es con a ención a de e minados g upos (edades a an- zadas, zonas u ales, e c.). Po odo ello, nues o p o- pósi o es esponde a los siguien es in e ogan es: • ¿Qué g ado de apoyo social pe ciben en sus e - des sociales pe sonales?, ¿cuál es el pe il de las muje- es que más apoyo pe ciben en las edes sociales? • ¿En qué medida el apoyo social pe cibido en las edes sociales es á elacionado con el ni el de inclu- sión digi al de es as muje es? • ¿Qué ni el de inclusión digi al mues an es as mu - je es?, ¿cuáles son los e os a los que se en en an las muje es en el ámbi o u al pa a es a inclusión digi al? 2. Ma e ial y mé odos 2.1. Pa icipan es En es e es udio pa icipan 478 muje es andaluzas de zonas u ales con edades comp endidas en e 18 y 65 años, las cuales han sido seleccionadas median e un mues eo po cuo as conside ando edad y munici- pio. Pa a la selección de es as muje es conside amos como c i e ios de inclusión: a) ene una expe iencia mínima en el uso de una ed social i ual de un año; b) ene su esidencia y ac i idad habi ual inculada a 175 © ISSN: 1134-3478 • e-ISSN: 1988-3293 • Páginas 173-180 Comunica , 43, XXII, 2014 Las polí icas sob e inclusión digi al han dado buenos esul ados en accesibilidad, log ando que una g an mayo ía de muje es hagan un uso uncional de es a ecnología. Sin emba go, aún no se en los e ec os de es as polí icas en o os ni eles y o mas de uso de las edes. Es udios in e nacionales señalan que es p eciso mi a la inclusión digi al más allá del me o acceso incluyendo aspec os sob e usos u inizados y a anzados de las TIC. una zona u al y, c) ep esen a dis in os pe iles po edad, ni el educa i o, si uación amilia , e c. Basándo - nos en la Ley 45/2007, de 13 de diciemb e, pa a el desa ollo sos enible del medio u al, hemos conside- ado zonas u ales los municipios o en idades locales meno es que posean una población in e io a 30.000 habi an es y densidad in e io a 100 habi an es po Km 2 . La mayo ía de muje es que in eg a la mues a i - en en amilia (98,1%), de las cuales el 54,8% iene hijos y el 43,3% no. Asimismo la mayo ía iene es udios uni e si a ios (39,7%) o es udios medios (29,7%) y casi la mi ad de ellas un empleo emune ado (48,8%) o es - án desempleadas (21,80%), es ando ambién p esen- es en la mues a las es udian es (12,6%) y las amas de casa (11,8%). En cuan o a las edes sociales que usan, el 43,5% u iliza de o ma combinada Facebook y Tuen i, y el 41,6% solo Facebook. El 17,9% iene es - udios p ima ios y solo el 12,7% no iene es udios. 2.2. Ins umen os El cues iona io empleado incluye las siguien es sec ciones: • Ca ac e ís icas sociodemog á icas y de es udios: se p egun aba a las pa icipan es po su edad, ni el educa i o, si uación amilia y su ac i idad labo al ac - ual. • Escala de ASP (apoyo social pe cibido): elabo- ada ad hoc a pa i de es udios p e ios (Zime , Dah - lem, Zime & Fa ley, 1988; She bou ne & S ewa , 1991), adop a en su diseño una pe spec i a uncional del apoyo social pe cibido, según la cual nos in e esa la pe cepción de apoyo de la pe sona que usa las e - des sociales, es deci , la pe cepción de que exis en pe sonas en su ed que le p o een de apoyo emocio- nal, ma e ial y elacional. Es a escala cons a de 12 í ems de espues a ipo Like de cinco pun os (desde 0 –nada– has a 4 – o almen e–). Aplicado un análisis ca egó ico de componen es p incipales con un p oce- dimien o de escalamien o óp imo pa a da os o dinales, hemos ob enido un coe icien e de iabilidad muy ele- ado con un al a de C onbach de 0,955 y una alidez de cons uc o óp ima, al p esen a odos los í ems índi- ces al os de sa u ación en el componen e p incipal con una media de 0,816 y una des iación ípica de 0,053 lo que indica unidimensionalidad de la escala. • Escala de ID (inclusión digi al): diseñada ad hoc omando como base in o mes an e io es (Bece il & Ramos, 2007; Gimeno, 2011), es á compues a po 21 í ems de espues a ipo Like de cinco pun os (desde 0: nada; has a 4: o almen e), sie e ela i os al acceso, sie e al uso y sie e a la p oducción. Es a escala mues a un coe icien e no able de iabilidad de la medida al a de C on bach de 0,905, así como índices de alidez de cons uc o óp imos al p esen a una sa u ación media de los í ems en el componen e p incipal de 0,567 y una des iación ípica de 0,157. 2.3. P ocedimien o Pa a la selección, localización y encues ación de las muje es con amos con la colabo ación de las Agen - es de Igualdad de los Pun os de In o mación a la Mu - je (PIM) de los municipios, las cuales ue on debida- men e en enadas pa a la co ec a adminis ación de la encues a 1 . Es a se ealizó en p esencia de la en cues - ado a adop ando una modalidad de en e is a es uc- u ada pa a ga an iza la adecuada comp ensión de los í ems po pa e de las encues adas y su co ec a cum- plimen ación. Todas se ealiza on en las dependen- cias municipales dedicadas a la o mación ciudadana en ecnologías digi ales y u ie on una du ación ap o- ximada de 30 minu os cada una. En odos los ca sos las muje es pa icipan es ue on debidamen e in o madas del ca ác e olun a io y anónimo de su pa icipación en el es udio y de los obje i os del mismo y acep a on pa icipa olun a iamen e sin ecibi ninguna com- pensación a cambio. La ecogida de da os se ea lizó du an e los meses de ma zo, ab il y mayo de 2012. Una ez in oducidos los da os en el paque e es a- dís ico SPSS ( e sión 18), ealizamos un análisis explo- a o io de las a iables pa a conoce su es uc u a y dis ibución. Pa a es e abajo p esen amos los esul a- dos del apoyo social pe cibido (ASP) e inclusión digi al (ID) en una escala de es pun os (poco, su icien e, mu cho), una ez comp obada que dicha e codi i ca - ción no a ec a a su alidez y iabilidad. En cuan o a las escalas ASP e ID se c ea una a iable de cada una de ellas con la pun uación global a pa i del suma o io de odos los í ems, quedando la a iable global de ASP en una escala de 0 a 48 pun os y la a iable global de inclusión digi al en una escala de 0 a 84 pun os, com- pues a po es dimensiones que miden el acceso, uso e inicia i a en las edes cuyas escalas oscila de 0 a 28 pun os espec i amen e. Pa a la comp obación de hipó esis de elación se aplica la de Pea son y eg esión lineal y las p uebas de S uden y Ano a pa a las hipó esis de di e encia, una ez comp obada la homocedas icidad de las mues as con la p ueba Kolmogo o -Smi no . 3. Análisis y esul ados Respec o al p ime obje i o de nues a in es iga- ción, es deci , conoce el g ado del apoyo social pe - cibido de muje es de en o no u al en las edes socia- 176 © ISSN: 1134-3478 • e-ISSN: 1988-3293 • Páginas 173-180 Comunica , 43, XXII, 2014 les, los da os ob enidos indican una media de 24,11 y una des iación ípica de 11,89, lo que co esponde con un ni el medio de apoyo. Es o indica que el 36% de las muje- es pe cibe un ni el medio de apoyo y un 33,4% pe cibe un ni el al o de apoyo en las edes so ciales, mien as que un 30,6% encuen a poco o ningún apoyo. Del conjun o de aspec os del apoyo social pe cibi- do es udiados, cinco son los que mejo de inen la pe - cepción de apoyo social en las edes de las muje es: con a con pe sonas con las que di e i se, que le exp esan a ec o, con las que puede habla , con las que compa e in e eses y en las que con ía. La abla 1 mues a las medidas de endencia cen al y dispe sión en es os í ems. Como se obse a en la igu a 1, la mayo ía de mu - je es pe ciben un ni el medio-al o de apoyo en es os indicado es, sin emba go algunas encuen an aún po - co apoyo en las edes sociales, siendo un 24% las que encuen an pocas pe sonas pa a compa i in e eses y un 30,5% las que encuen an pocas pe sonas en las que con ia . En con as e con es os aspec os, encon amos que una p opo ción ele ada de muje es no encuen a apoyo pa a explo a nue as ace as de su iden idad en las edes (60,4%) ni ampoco pe sonas que comp en- dan sus p oblemas (41,5%) o a las que exp esa ca iño a a és de la Red (40,9%). Po su pa e, en elación con el pe il de muje es que más apoyo pe ciben y las que menos, las p uebas de con as e indican di e encias signi ica i as en un- ción de la edad (F=9,038; p=.000), la si uación labo- al (F=5,609; p=.000) y la si uación amilia , encon- ando di e encias en el es ado ci il (F=4,141; p=.16), ene hijos (p ueba de Le ene; F=7,522; p=.006; = 3,051; p=.002) y ipo de amilia (F=3,394; p=.035). Las p uebas de Tukey ( abla 2) nos indican que son las meno es de 25 años y es udian es las que más apoyo pe ciben en las edes, espec o a las muje es de media- na edad y con empleo emune ado que son las que menos apoyo social pe ciben. Además, la p ueba de S uden nos indica que son las que no ienen hijos las que más apoyo pe ciben espec o a las que los ienen. En cuan o al obje i o de es udia la elación en e el apoyo social pe cibido de es as muje es en las edes y su ni el de inclusión, la de Pea son nos indica una co elación de 0,546 con un ni el de signi icación de 0,000, lo que mues a una consis en e elación en e ambas a iables. Además, la eg esión lineal indica que el apoyo social pe cibido mues a una a iable p edic- o a de la inclusión digi al de es e g upo de muje es adul as de zonas u ales en las edes sociales i uales, explicando un po cen aje de la a ianza del 29,8% (R2=.298; p=.000). Po úl imo, en cuan o al obje i o de conoce el ni - el de inclusión digi al de es as muje es, encon amos que es as mues an un ni el medio de inclusión, con una media 37,27 y una des iación ípica de 13,82. Es o indica que el 52,5% de las muje es mues a un ni el medio de inclusión digi al, un 35,7% mues a po - ca inclusión y solo 11,8% exp esa un índice al o de inclusión en las edes sociales i uales. Los esul ados nos indican que el ni el de acceso y uso uncional de las edes se ha alcanzado po pa e de un al o po cen aje de es as muje es, siendo el plano del acceso el más alcanzado po las mismas (M=14,79; DT= 4,96), seguido del plano de uso (M= 13,74; DT=6,66). De es e modo, encon amos que en cuan o al acceso, el 60,4% de muje es mues- an un ni el de acceso su icien e y el 20% un ni el al o. En elación con el uso, el 35,8% mues a un ni el de uso su icien e y el 30,2% un ni el al o, pe o encon amos que el 34% mani ies a poco o ningún uso. Sin emba go, el plano de aplicaciones a anzadas de las edes, es deci , odo lo que se e ie e al desa ollo de la p opia iden idad digi al (au onomía, inicia i a, e c.) es el me nos p esen e en es as muje es y, po an o, es el que ecibe pun uaciones más bajas (M=8,47; DT=6,13). Encon - amos que el 65,1% de muje es indica 177 © ISSN: 1134-3478 • e-ISSN: 1988-3293 • Páginas 173-180 Comunica , 43, XXII, 2014 Figu a 1. Dis ibución de muje es en algunos indicado es de apoyo social pe cibido. poca o ninguna ac i idad en es e plano, mien as que el 26,1% indica alguna inicia i a y solo el 8,8% mues a un al o ni el de usos a anzados. Así los aspec os que esul an más de ici a ios son aquellos que aluden a c ea g upos en la ed social y dina- miza los in i ando a o as pe - sonas a pa icipa (67,9%), así como a segui una u i- na al usa la Red (53,4%). En sín esis podemos deci que las muje es hacen un uso uncional de las edes cen ado en la consul a, publicación y comen a io de in o mación. Po úl imo, en cuan o al acceso, que emos des a- ca el hecho de que un ele ado po cen aje de muje es ha exp esado que no ha ealizado cu sos de o mación (62,7%) y un po cen aje conside able incluso a i ma no habe enido acceso a ellos (29,5%) pa a ap ende el uso de las edes, sugi iendo que el ap endizaje de las edes lo han hecho en con ex os in o males a a és de sus edes pe sonales. 4. Discusión y conclusiones Los esul ados de es e es udio nos pe mi en cons- a a que las muje es de zonas u ales pe ciben un ni - el medio de apoyo en las edes sociales, encon ando es g upos bien di e enciados: un g upo del 30,6% de muje es que encuen a poco apoyo, un g upo del 36% que encuen a un apoyo su icien e y un 33,4% que pe cibe mucho apoyo en las edes. Al indaga en el pe il de es as muje es, encon amos que el g upo que más apoyo pe cibe en las edes son las jó enes meno- es de 25 años, es udian es, sol e as y sin hijos. En con as e, encon amos que el g upo que menos apo - yo pe cibe en las edes son las muje es casadas con hi - jos y con empleo emune ado. Algunos es udios (Ha - gi ai & Sha e , 2006; Cas año, Ma ín & Váz quez, 2008) han encon ado que la mayo p opo ción de esponsabilidades asumidas po las muje es en el hoga y la c ianza de los hijos hace que dispongan de menos iempo lib e pa a usa el o denado y na ega po In e ne , lo que incide en una meno p esencia i - ual y habilidades digi ales una ez que la b echa en el acceso se ha supe ado. En esumen, hemos encon a- do di e encias signi ica i as en el apoyo social pe cibi- do de las muje es del en o no u al en unción de la edad, la si uación amilia y la si uación labo al, que se exp esan a a o del g upo de muje es jó enes que son es udian es uni e si a ias, sol e as y sin hijos, obse an- do la p esencia de una b echa gene acional que se mani ies a en el apoyo social pe cibido en las edes so - ciales i uales. Aunque podemos conclui que el g ado de apoyo social que es as muje es pe ciben no solo es á condicionado po la edad, sino po o os as - pec os de su ida. Es os esul ados coinciden con los de o os es udios p e ios que han documen ado la incidencia de múl iples ac o es en elación con el uso y manejo de las ecnologías y de In e ne en gene al (DiMaggio & al., 2004; Li ings one & Helspe , 2007; Ha gi ai, 2010). Las dimensiones del apoyo social más signi ica i as pa a las muje es se e ie en al hecho de encon a pe - sonas con las que di e i se, habla , sen i se que idas, compa i in e eses y con ia . La mayo pa e de los es udios sob e edes sociales han pues o de mani ies o los in e eses compa idos y la con ianza como asgos de inido es de la in e acción en ed (He e o & al., 2004; Fuen e & al., 2010; Sloep & Be langa, 2011). Las muje es de en o nos u ales p esen an además que la posibilidad de di e i se, de comunica se -sen- i se conec adas- y sen i se que idas, son aspec os muy alo ados como pa e del apoyo que sien en en las edes. Es os esul ados nos e elan el sen ido social y elacional que iene el uso de las edes pa a ellas, lo que coincide con los esul ados de o os es udios p e- ios ealizados en muje es adul as (Bimbe , 2000; Ca - pen e & Buday, 2007). En con as e, las muje es pe - ciben poco apoyo pa a descub i nue as ace as de su iden idad digi al y es ablece cie os ni eles de con ian- za e in imidad a ec i a. Pu nam (2000) señala que mien as las edes ca a a ca a son densas y bien aba- das, las i uales son diluidas y poco ligadas. Nues os esul ados indican que las muje es usan las edes so - ciales i uales pa a complemen a y amplia sus e des p esenciales, sugi iendo que su ac i idad pi o a sob e sus edes ca a a ca a. Los esul ados ob enidos en es e abajo ambién nos pe mi en conclui la exis encia de una ue e ela- ción en e el apoyo social pe cibido po es as muje es en las edes sociales y su inclusión digi al, lo que con i ma la endencia gene al obse ada en o os es udios sob e la elación en e el en o no social y el uso de las ecno- 178 © ISSN: 1134-3478 • e-ISSN: 1988-3293 • Páginas 173-180 Comunica , 43, XXII, 2014 logías (Veki i & Ch onaki, 2008; P ins, Toso & Scha , 2009; Lin, Tang & Kuo, 2012). Es e es udio mues a que el apoyo social es ambién una a iable p edic o a del uso de las edes sociales en muje es adul as de zonas u ales, no solo en el uso de ecnologías en gene al po pa e de niñas, adolescen es y jó enes. No obs an e, se ía in e esan e es udia los mo i os de uso pa a com- p ende mejo el papel que juega el apoyo social en la inclusión digi al y la mejo a del capi al social (S au - bhaa , Spence, Tu ekci & Len z, 2012). Nues o es udio ambién o ece in o mación pa a alo a el impac o de las polí icas de inclusión digi al en las muje es u ales de Andalucía. Los esul ados in - dican que el ni el de inclusión digi al alcanzado po es as muje es es medio, lo que se aduce en que el mayo po cen aje de muje es se si úa en un ni el de acceso y uso uncional de las edes sociales. Algunos es udios p e ios señalan los especiales obs áculos a los que se en en an las muje es del en o no u al pa a una ciudadanía digi al plena (LaRose & al., 2007; Li - chy, 2012). Con es a in es igación podemos a i ma que el ni - el de acceso y usos básicos es alcanzado po una ma - yo ía de muje es, pe o solo un 34,9% hace un uso a anzado. Es o indica que las polí icas sob e inclusión digi al han dado buenos esul ados en accesibilidad, log ando que una g an mayo ía de muje es hagan un uso uncional de es a ecnología. Sin emba go, aún no se en los e ec os de es as polí icas en o os ni eles y o mas de uso de las edes. Es udios in e nacionales señalan que es p eciso mi a la inclusión digi al más allá del me o acceso incluyendo aspec os sob e usos u inizados y a anzados de las TIC (Cas año, Ma ín & Vázquez, 2008; Ga cía, López-de-Ayala & Ca a - lina, 2013). Con es e abajo, obse amos que am- bién es aplicable en el uso de las edes sociales. Es os esul ados sugie en un e ec o posi i o de las polí icas de inclusión digi al en el acceso y uso uncional de las muje es andaluzas de en o nos u ales de las edes sociales, pe o pa ece impo an e con inua con es as polí icas pa a es imula usos a anzados de las ecnolo- gías, en gene al, y de las edes sociales, en pa icula , en las muje es del mundo u al, como un medio pa a p omo e su ciudadanía digi al. Nues o es udio ambién indica que muchas muje- es no han ecibido o mación sob e el uso de edes, sugi iendo que su ap endizaje se incula a con ex os no o males y a edes pe sonales. Es o sugie e la nece- sidad de epensa las es a egias de o mación adop a- das en elación con las muje es adul as de zonas u a- les. Algunos abajos han mos ado di e sas es a egias pa a alen a el ap endizaje de las TIC (God ey & Johnson, 2009; Vele sianos & Na a e e, 2012; G een - how & Gleason, 2013). El hecho de habe con emplado como c i e io de inclusión de la mues a «muje es con una expe iencia mínima de uso de las edes de un año» ha in luido en la escasa p esencia de muje es sin es udios o es udios p ima ios. Aunque es o con i ma lo que o os in o mes in e nacionales han pues o de mani ies o sob e la inci- dencia del ni el de es udios en el uso de las ecnologí- as, indica que el ni el de acceso y uso básico de las edes sociales no se ha alcanzado, ya que las muje es de zonas u ales sin es udios que es án haciendo uso de ellas es aún un po cen aje bajo. Se ía de in e és p o undiza en es e g upo de muje es pa a es udia los ac o es y mecanismos que ac úan en su in e és, ap en dizaje y expe iencia de uso de las edes. Apoyos Es e abajo se enma ca en el P oyec o de In es igación de Exce - lencia i ulado «Calidad elacional, inme sión digi al y bienes a so - cial desde una pe spec i a de géne o. Una aplicación de las edes sociales on-line en la muje u al andaluza», inanciado en la con o - ca o ia de P oyec os de Excelencia 2011-15 de la Jun a de Anda - lucía (España) (P10-SEJ-5801). No as La encues a es más amplia que lo que se ecoge en es e a ículo, inco po ando o as dimensiones sob e el uso que hacen las muje es de las edes sociales, al o ma pa e del p oyec o de in es igación de Excelencia, inanciado a a és de una con oca o ia pública. Re e encias ALARIO, A. & ANGUITA, R. (2001). Las muje es, las nue as ecnolo- gías y la educación. Un camino lleno de obs áculos. In M. A ea (Coo d.), Educa en la Sociedad de la In o mación. (pp. 215-248). Bilbao: Desclée de B ouwe . BECERRIL, D. & RAMOS, E. (2007). Sociedad de la In o mación y TIC en Andalucía. Se illa: Fundación Cen o de Es udios Anda - luces (h p://goo.gl/oHDpNE) (15-05-2012). BIMBER, B. (2000). Measu ing he Gende Gap on he In e ne . Social Science Qua e ly, 81 (3), 868-876. (h p://goo.gl/QA qWi) (21-03-2013). CARPENTER, B.D., & BUDAY, S. (2007). Compu e Use among Olde Adul s in a Na u ally Occu ing Re i emen Communi y. Compu e s in Human Beha io , 23, 3012-3024. (DOI: h p://dx.doi.o g/10.10 - 16/j.chb.2006.08.015). CASTAÑO, C., MARTÍN, J. & VÁZQUEZ, S. (2008). La e-inclusión y el bienes a social: una pe spec i a de géne o. Economía Indus ial, 367, 139-152. (h p://goo.gl/hlCgB ) (18-04-2013). CASTAÑO, C. (2008). Nue as ecnologías y géne o. La segunda b e cha digi al y las muje es. Telos, 75. (h p://goo.gl/V3DX3l) (20- 03-2012). CASTELLS, M. (2001). La Galaxia In e ne : e lexiones sob e In e - ne , emp esa y sociedad. Mad id: A e é. (DOI: 10.1007/978-3-32 - 2-89613-1). CLIPSON, T.W., WILSON, A., DUFRENE & DEBBIE, D. (2012). The Social Ne wo king A ena: Ba le o he Sexes. Business Commu - 179 © ISSN: 1134-3478 • e-ISSN: 1988-3293 • Páginas 173-180 Comunica , 43, XXII, 2014 Comunica , 43, XXII, 2014 © ISSN: 1134-3478 • e-ISSN: 1988-3293 • Páginas 173-180 180 nica ion Qua e ly, 75 (1), 64-67. (DOI: h p://dx.doi.o g/10.117 - 7/1080569911423961). DIMAGGIO, P., HARGITTAI, E., CELESTE, C., & SHAFER, S. (2004). Digi al Inequali y: F om Unequal Access o Di e en ia ed Use. In K. Necke man (Ed.), Social Inequali y. (pp.355-400). New Yo k: Ru - ssell Sage Founda ion. FUENTE, A., HERRERO, J. & GRACIA, E. (2010). In e ne y apoyo social: sociabilidad online y ajus e psicosocial en la sociedad de la in - o mación. Acción Psicológica, 7 (1), 9-15. (DOI: h p://dx.doi. o g/ - 10.5944/ap.7.1.201). GARCÍA, A., LÓPEZ DE AYALA, M.C. & CATALINA, B. (2013). Hábi os de uso en In e ne y en las edes sociales de adolescen es españoles, Comunica , 41, 195-204. (DOI: h p://dx.doi.o g/10.3916/C41- 2013-19). GIMENO, M. (Di .) (2011). E-España: In o me anual sob e el desa- ollo de la sociedad de la in o mación en España 2011. Mad id: Fundación O ange. (h p://goo.gl/NDqkiI) (15-09-2012). GODFREY, M. & JOHNSON, O. (2009). Digi al Ci cles o Suppo : Mee ing he In o ma ion Needs o Olde People. Compu e in Human Beha io , 25, 633-642. (DOI: h p://dx.doi.o g/10.1016/ - j.chb.2008.08.016). GREENHOW, C. & GLEASON, B. (2013). Twi e acy: Twee ing as a New Li e acy P ac ice. The Educa ional Fo um, 76 (4), 464-478. (DOI: h p://dx.doi.o g/10.1080/00131725.2012.709032). HARGITTAI, E. (2010). Digi al Na( )i es? Va ia ion in In e ne Skills and Uses among Membe s o he «Ne Gene a ion». Sociological Inqui y, 80 (1), 92-113. (DOI: h p://dx.doi.o g/10.1111/j.1475- 682X.2009.00317.x). HARGITTAI, E. & SHAFER, S. (2006). Di e ences in Ac ual and Pe - cei ed Online Skills: The Role o Gende . Social Science Qua e - ly, 87 (2), 432-448. (DOI: h p://dx.doi.o g/10.1111/j.15 40-6237. - 2006.00389.x). HERRERO, J., MENESES, J., VALENTE, L. & RODRÍGUEZ,F. (2004). Pa icipación social en en o nos i uales. Psico hema, 16 (3), 456- 460. HILBERT, M. (2011). Digi al Gende Di ide o Technologically Em - powe ed Women in De eloping Coun ies? A Typical Case o Lies, Damned Lies, and S a is ics. Women’s S udies In e na ional Fo um, 34 (6), 479-489. (DOI: h p://dx.doi.o g/10.1016/j.wsi . 20 - 11.07.001). KOLLOCK, P. & SMITH, M.A. (2003). Comunidades en el cibe espa- cio. Ba celona: UOC. LAROSE, R., GREGG, J.L, STROVER, S., STRAUBHAAR, J. & CARPENTER, S. (2007). Closing he Ru al B oadband Gap: P omo - ing Adop ion o he In e ne in Ru al Ame ica. Tele communica ions Policy, 31 (6-7), 359-373. (DOI: h p://dx.doi. o g/10.1016/j. elpol. - 2007.04.004). LEY 45/2007, de 13 de diciemb e, pa a el desa ollo sos enible del medio u al, BOE, 299 (2007). (h p://goo.gl/8Dih3A) (30-04-2012). LICHY, J. (2012). Towa ds an In e na ional Cul u e: Gen y S u - den s and SNS? Ac i e Lea ning in Highe Educa ion, 13 (2), 101- 116. (DOI: h p://dx.doi.o g/10.1177/1469787412441289). LIN, C., TANG, W. & KUO, F. (2012). Mommy Wan s o Lea n he Compu e : How Middle-Aged and Elde ly Women in Taiwan Lea n ICT Th ough Social Suppo . Adul Educa ion Qua e ly, 62 (1), 73-90. (DOI: h p://dx.doi.o g/10.1177/0741713610392760). LIVINGSTONE, S. & HELSPER, E. (2007). G ada ions in Digi al inclu- sion: Child en, Young People, and he Digi al Di ide. New Media and Socie y, 9 (4), 671-696. (DOI: h p://dx.doi.o g/10.1177/14 6 - 1444807080335). MAZMAN, G. & USLUEL, Y.K. (2011). Gende Di e ences in Using Social Ne wo ks. TOJET: The Tu kish Online Jou nal o Educa - ional Technology, 10 (2), 133-139. (h p://goo.gl/8o42eT) (09-01- 2013). PFEIL, U., ZAPHIRIS, P., & WILSON, S. (2009). Olde Adul s’ Pe - cep ions and Expe iences o Online Social Suppo . In e ac ing wi h Compu e s, 21 (3), 159-172. (DOI: h p://dx.doi.o g/10.10 - 16/j.in com.2008.12.001). PRINS, E., TOSO, B.W., & SCHAFFT, K.A. (2009). I Feels Like a Li le Family o Me: Social In e ac ion and Suppo among Women in Adul Educa ion and Family Li e acy. Adul Educa ion Qua e - ly, 59, 335-352. (DOI: h p://dx.doi.o g/10.1177/074171360933 - 1705). PUTNAM, R.D. (2000). Bowling Alone: The Collapse and Re i al o Ame ican Communi y. New Yo k: Simon & Schus e . REBOLLO, M.A., GARCÍA-PÉREZ, R. & SÁNCHEZ-FRANCO,M. (2013). La inclusión digi al de las muje es en las edes sociales. Se illa: Dipu ación P o incial de Se illa. RICE, L., BARTH, J.M., GUADAGNO, R.E., SMITH, G.P.A. & MC - CALLUM, D.M. (2013). The Role o Social Suppo in S uden s’ Pe cei ed Abili ies and A i udes owa d Ma h and Science. Jou nal o You h Adolescence, 42 (7), 1028-1040. (DOI: h p://dx.doi.o g/ - 10.1007/s10964-012-9801-8). ROSSON, M.B, CARROLL, J.M. & SINHA, H. (2011). O ien a ion o Unde g adua es owa d Ca ee s in he Compu e and In o ma ion Sciences: Gende , Sel -E icacy and Social Suppo . ACM T ansac - ions on Compu ing Educa ion, 11 (3), 1-23. (DOI: h p://dx.doi. - o g/10.1145/2037276.2037278). SÁNCHEZ-FRANCO, M.J., BUITRAGO-ESQUINAS, E.M. & HERNÁN - DEZ-MOGOLLÓN, J.M. (2012). An eceden es sociales y psicológicos del comp omiso comuni a io. Un análisis del compo amien o del usua io de una ed social de elaciones. Cuade nos de Economía y Di ección de la Emp esa, 15, 205-220. (DOI: h p:// dx. doi. o g/ 10. - 1016/j.cede.2012.04.007). SHERBOURNE, C.D. & STEWART, A. (1991). The MOS Social Suppo Su ey. Social Science & Medicine, 32 (6), 705-714. (DOI: h p://dx.doi.o g/10.1016/0277-9536(91)90150-B). SLOEP, P. & BERLANGA, A. (2011). Redes de ap endizaje, ap endi- zaje en Red. Comunica , 37, 55-64. (DOI: h p://dx.doi.o g/10. - 3916/C37-2011-02-05). STRAUBHAAR, J., SPENCE, J., TUFEKCI, Z. & LENTZ, R.G. (2012). Inequali y in he Technopolis. Race, Class, Gende and he Digi al Di ide in Aus in. Aus in: Uni e si y o Texas P ess. VEKIRI, I. & CHRONAKI, A. (2008). Gende Issues in Technology Use: Pe cei ed Social Suppo , Compu e Sel -e icacy and Value Belie s, and Compu e Use Beyond School. Compu e s & Edu - ca ion, 51 (3), 1392-1404. (DOI: h p://dx.doi.o g/10.1016/j.com- pedu.2008.01.003). VELETSIANOS, G. & NAVARRETE, C.C. (2012). Online Social Ne - wo ks as Fo mal Lea ning En i onmen s: Lea ne Expe iences and Ac i i ies. In e na ional Re iew on Resea ch in Open & Dis ance Lea ning, 13 (1), 144-166. (h p://goo.gl/FZVWaq) (26-02-2014). WASSERMAN, I.M. & RICHMOND-ABBOTT, M. (2005). Gende and he In e ne : Causes o Va ia ion in Access, Le el, and Scope o Use. Social Science Qua e ly, 86 (1), 252-70. (DOI: h p://dx.doi. - o g/10.1111/j.0038-4941.2005.00301.x). ZIMET, G.D., DAHLEM, N.W., ZIMET, S.G. & FARLEY, G.K. (1988). The Mul idimensional Scale o Pe cei ed Social Suppo . Jou nal o Pe sonali y Assessmen , 52 (1), 30-41. (DOI: h p://dx.doi.o g/ - 10.1207/s15327752jpa5201_2).