Incorporación de nuevos estamentos profesionales en la toma de decisiones periodísticas con la incorporación de las nuevas tecnologías

LAS TECNOLOGÍAS PERIODÍSTICAS: DESDE EL AYER AL MAÑANA Capítulo 20: “Incorporación de nuevos estamentos profesionales en la toma de decisiones periodísticas con la incorporación de las Nuevas Tecnologías”. Págs. 313-329. Capítulo 20 Incorporación de nuevos estamentos profesionales en la toma de decisiones periodísticas con la incorporación de las Nuevas Tecnologías*. Dr. Manuel López López. Universidad Autónoma de Barcelona. * Intervención tenida en el “VII Congreso y Asamblea de la Sociedad Española de Periodística (SEP)”, celebrado en Sevilla entre los días 7 y 9 de marzo de 2002, cuyo texto original fue presentado como comunicación. LAS TECNOLOGÍAS PERIODÍSTICAS: DESDE EL AYER AL MAÑANA esde la adaptación de las Nuevas Tecnologías de la Comunicación (NTC) a las empresas periodísticas del sector del papel (diarios y revistas) y del sector de lo audiovisual (radio y televisión), proceso iniciado a principios de los años ochenta, la toma de decisiones ha dejado de ser un monopolio de los periodistas para dar paso y protagonismo a diferentes estamentos profesionales que, desde su especialización, están modificando el proceso de gatekeeperismo1. En éstos últimos veinte años hemos asistido a una severa modificación de la base redaccional que ha pasado de tener casi exclusivamente periodistas a contar también con técnicos en sistemas informáticos, especialistas en Bellas Artes (diseño, maquetación, infografía), fotógrafos procedentes de escuelas y/o academias no universitarias, editores (procedentes de facultades de periodismo y de carreras de humanidades y diferentes filologías). La incorporación más inmediata que se anuncia es la de los documentalistas con nivel universitario. Universidades como la Autónoma de Barcelona están licenciando ya a las 1 Gaetekeeperismo: de Gatekeeper, el portero, el que vigila la puerta, el que permite abrir y cerrar un, digámoslo así, un recinto, en este caso la agenda periodística. Se habla inicialmente de gatekeeper por parte de William F. Degeorge (uno de los principales investigadores en este tipo de temas) ('Conceptualization and Measurement of Audience Agenda', publicado en el Mass Communication Yearbook de 1981) y el concepto se incorpora plenamente a la teoría de la comunicación periodística desde el momento en que la complejidad en la toma de decisiones viene confirmada por el impacto de la informática y de las telecomunicaciones. Ver bibliografía recomendada. D LAS TECNOLOGÍAS PERIODÍSTICAS: DESDE EL AYER AL MAÑANA primeras promociones que se incorporarán de inmediato a las redacciones de los grandes medios de comunicación de masas. Pasaron los tiempos en que el periodista era el amo y señor de la redacción. El que imponía criterios, tomaba decisiones y organizaba la producción. Ahora son diferentes especialistas los que toman decisiones, aunque hayan llegado de procedencias académicas no periodísticas pero, la verdad, nadie les ha regalado nada. La hipótesis de trabajo de ésta comunicación es que el periodismo está dejando de ser un recinto privado de los periodistas para pasar a ser un ámbito en el que la toma de decisiones se está estableciendo ya, y se consolidará, a través del debate en el seno de equipos polivalentes. A través de equipos, insistimos, en que la aportación de los miembros de diferentes procedencias pueden enriquecer el producto final. Mi hipótesis de trabajo es que los equipos redaccionales polivalentes son ya una realidad constatable en los grandes medios y que responsabilidad de los periodistas y de las facultades de periodismo es que esos equipos estén dirigidos y coordinados, esta vez sí, por periodistas. UN POCO DE HISTORIA: CUANDO EL PERIODISTA ERA AMO Y SEÑOR Desde los inicios del periodismo moderno (mediados del s. XIX) hasta los principios de los años 70, del siguiente siglo, el XX, los periodistas era, efectivamente, los casi únicos y exclusivos dueños y señores de la redacción. En las salas de redacción de los medios escritos de aparición diaria sólo podía encontrarse a “escritores” y “reporteros” (writing & reporting). Que aquí LAS TECNOLOGÍAS PERIODÍSTICAS: DESDE EL AYER AL MAÑANA conocíamos como periodistas de mesa y periodistas de calle (o corresponsales más o menos alejados de la ciudad base del medio. Pero la renovación en las artes gráficas iba a cambiar substancialmente el panorama a partir de finales de los años sesenta y principios de los setenta. El plomo dio paso al offset. Las linotipias, al teclado. Desde aquellos primeros cambios hasta ahora sólo se ha mantenido intocable el proceso final de producción de un diario: la impresión y la distribución, todo ello sobre la base del papel. La aparición del offset empezó a deparar otro escenario: los talleres tenían los días contados, al menos como veníamos conociéndolos hasta entonces. Incluso cambió el color del uniforme de los técnicos en artes gráficas: del uniforme de pantalón y camisa azul oscuro se pasó a la bata blanca de los tecleadores y montadores de los ya limpios talleres. Pero en redacción seguía habiendo únicamente periodistas. A mediados de los años setenta del siglo pasado la informática entró de forma muy cauta en los medios, aunque en gran parte lo hizo por la puerta falsa: en la administración de los periódicos. Casi de inmediato aparecieron los grandes programas de tratamiento de texto y eso significó que el digitalismo se abría paso hacia las salas de redacción. Los directores de los medios escritos fueron convocados por las empresas para ser informados de la novedad: serían los periodistas los que escribirían directamente los textos que, recogidos en las tejas, se convertirían en cilindros para impresora. LAS TECNOLOGÍAS PERIODÍSTICAS: DESDE EL AYER AL MAÑANA Adiós a los oficiales de talleres. Y se inició el proceso de desaparición del proceso artesanal de los periódicos. Desaparecieron cajistas, linotipistas, correctores y aprendices. Ya no hacía falta que desde talleres subieran a redacción a buscar las cuartillas: no había cuartillas. Era inútil que alguien picara en linotipia los originales de los periodistas: eran los propios informadores quienes lo hacían. Consecuentemente se despidió también a los correctores y aprendices. Entre 1974 y 1984, aproximadamente, desaparecieron buena parte de los talleres de prensa en España, Europa y Mundo. Y entró la informática en la redacción. Todo el proceso de producción periodística parecía que iba a recaer en manos de los periodistas. Nadie pondría ni sacaría una coma. Adiós a los errores: Craso error. Aparecieron errores por doquier porque los periodistas se habían acostumbrado a que alguien, dos pisos más abajo, cuidara del acabado final. Fue inevitable recuperar un viejo oficio: el de los correctores, ahora denominados editores e incorporados a la sala de redacción. Los editores han ido asumiendo el oficio de corregir y el de cuadrar páginas. Muchos editores fueron recuperados de los talleres y otros fueron creados desde la propia profesión. Dos categorías profesionales eran las asumían la producción periodística: la de los periodistas y la de los editores. Pero una tercera se estaba consolidando de forma paralela: la de los técnicos en informática asimilados a periodistas. LAS TECNOLOGÍAS PERIODÍSTICAS: DESDE EL AYER AL MAÑANA LA TECNOESTRUCTURA: TODO UN PROBLEMA Los directores de medios y sus periodistas habían aprendido, en el período 1978 a 1984, a utilizar diferentes programas de tratamiento de texto (atex, wang, word...) pero en cuanto surgía un problema con el sistema debían llamar a los técnicos. Poco a poco los expertos en informática asumieron el hecho de que eran imprescindibles en la redacción. Además, tras el programa de tratamiento de textos las empresas empezaron a adquirir otros más complejos para compaginar, incorporar imágenes, tratar fuentes ajenas, etc. En un momento dado sólo los técnicos eran capaces de asegurar que el periódico saliera a su hora. Lógicamente el director y el gerente consideraron que su puesto estuviera cerca del poder de decisión, o muy cerca. Y se lo tomaron muy en serio. Algunos técnicos en sistemas informáticos son hoy redactores-jefes de secciones sobre las que hace poco tiempo apenas tenían idea alguna. La secuencia histórica se ampliaba: a los periodistas y editores se unían los técnicos en sistemas, que en mi tesis doctoral2 pasé a calificar como “tecnoestructura”, o gente de la estructura técnica. La conclusión de que los tecnoestructurales iban a ser importantes no es algo que deduje yo sólo. En Estados Unidos, a principios de los años sesenta -momento en que se incorpora masivamente la informática a la gestión de las fuerzas armadas-, los altos mandos tuvieron que apoyarse en los jóvenes capitanes recién salidos de las academias para entender los sistemas basados en el digitalismo. En un momento determinado parecía que en el ejército de los EEUU mandaban más los capitanes que los generales. Hubo que educar a los generales. 2 LÓPEZ, Manuel: Impacte de las NTI en La Vanguardia i El Periódico de Catalunya… Universidad Autónoma de Barcelona, Barcelona, 1992. LAS TECNOLOGÍAS PERIODÍSTICAS: DESDE EL AYER AL MAÑANA Algo así debía haber pasado en el periodismo, pero no hemos sido tan cumplidos3. Periodistas (PE), editores (ED) y ahora tecnoestructurales (TEC). Una fórmula (PE+ED+TEC) que iba a ampliarse de inmediato. Llegaba Macintosh. LOS MACINTOSH OBLIGAN A CONTRATAR A ESPECIALISTAS (BELLAS ARTES LLAMA A NUESTRAS PUERTAS). A mediados de los años ochenta aparecen ordenadores personales con programas de diseño altamente satisfactorios. Pero los periodistas apenas estaban preparados para asumir su utilización. Fueron los informáticos y, muy especialmente, licenciados o estudiantes de bellas artes los que ocuparon un cierto porcentaje –ciertamente importantede las recién creadas secciones de maquetación. Los periodistas, mientras tanto, a lo nuestro: a buscar noticias y escribirlas. Los maquetistas informáticos son los descendientes directos de los diseñadores de páginas que esbozaban a vuelapluma unas páginas calculadas, aproximadamente, con los viejos tipómetros. Si después, en talleres, sobraba alguna línea, sería el cajista el que cortara por donde le diera a entender su oficio. 3 El director de uno de los más importantes medios escritos de Madrid sólo empezó a utilizar Internet cuando la directora de la edición digital hizo que la empresa le instalara en casa un ordenador personal. Al principio sólo lo utilizaron sus hijos, hasta que el director, curioso al fin, se sentó ante el teclado. A las pocas semanas dio los medios suficientes como para que la edición digital pudiera realizarse con los medios adecuados. LAS TECNOLOGÍAS PERIODÍSTICAS: DESDE EL AYER AL MAÑANA Pero con los programas de maquetación no había línea que sobrara, ni título que no encajara. Antes era fácil cambiar de familia tipográfica o de cuerpo. Pero ahora, en aquel momento, no. ¿Por qué? Por la incipiente aparición de las normas de estilo, tanto redaccionales como gráficas. El rediseño de los medios vino de la mano de un incipiente maridaje entre diseñadores (bellas artes, publicidad, etc) y periodistas. La fórmula matemática se iba ampliando: PE+ED+TEC+MAC). LA ORGANIZACIÓN DE LA REDACCIÓN SE REESTRUCTURA: NUEVOS CONVIDADOS A LA MESA DE TRABAJO Si en la redacción nuevas profesiones iban asumiendo viejas (y nuevas) funciones, era lógico que el proceso de toma de decisiones resultara modificado en su esencia. Recuérdese que los consejos de redacción clásicos estaban formados por periodistas hasta que se inició el proceso de reconversión tecnológica. La toma de decisiones había sido una labor dura y difícil hasta ese momento. Los directores y sus equipos, los propios periodistas de base, habían tenido que elegir entre muchos temas para definir la agenda temática del día. Según mis cálculos4, a mediados de los años ochenta un periódico se veía obligado a elegir entre unas 1500 noticias para depositar unas 150 (como máximo) en las páginas de su medio. El proceso de determinación de la agenda temática empezó a verse alterado porque los nuevos profesionales tenían mucho que decir. Al igual que 4 LOPEZ, Manuel: Cómo se fabrican las noticias. Paidós, Barcelona, 1995. LAS TECNOLOGÍAS PERIODÍSTICAS: DESDE EL AYER AL MAÑANA en televisión, con la figura del jefe de atribuciones5, en la prensa diaria los maquetistas empezaron a incidir al ganar espacio para sus cada vez más brillantes producciones. Téngase en cuenta que a principios de los ochenta el periodismo escrito empieza a plantear una frontal batalla para no perder más lectores ante la fuerza de la TV, cada vez más presente gracias al color y al incremento del nivel de vida que permite que cada familia pueda disponer de dos o más aparatos. Los maquetistas ( también diseñadores) empiezan a imponer lo que en algunas ponencias ha sido calificado como dictadura: la dictadura del compaginariado. Les dicen a los periodistas que han de escribir menos, titular con menos palabras y fragmentar los textos a través de informaciones complementarias, más conocidas en el argot periodístico por “despieces”. Y, además, el proceso de producción empieza a castigar a aquellas secciones que no cierran páginas con la debida puntualidad. Se establecen pactos entre diseñadores y jefes de sección que llevan a alterar el orden lógico de la secuencia de toma de decisiones. Todo ello a espaldas de la dirección, que no llega a entender la complejidad de proceso de producción y se atrinchera en el diseño de la portada y en plantear una buena estrategia de la sección de opinión. Serán los gatekeepers de segundo nivel –redactores/jefe y jefes de secciónlos que asumen el reto diario de batallar con las secciones de maquetación y edición, suplicando, además, a los tecnoestructuralistas para que atiendan sus necesidades en caso de caída del sistema. 5 Jefe de atribuciones, o de asignaciones. Se trata del Gatekeeper que decide dar una cámara o un helicóptero para cubrir una noticia. Si lo hace, otra noticia se quedará sin esos medios. LAS TECNOLOGÍAS PERIODÍSTICAS: DESDE EL AYER AL MAÑANA deberían convertirse en periodistas sobrevenidos, o, como ya sucede, en licenciados de otras carreras que tras varios años de ejercicio periodístico pueden ser asimilados como informadores. LOS PERIODISTAS HAN DE SABER ORGANIZAR Y ACABAR CON LA RUTINA Los periodistas, en resumen y acabando, han de renovar su forma de trabajar, su manera de tomar decisiones, y para ello nada mejor que aceptar el hecho de que no generaremos productos sólo con periodistas y para ello debemos aprender a organizar. Pero no sólo esto: también debemos acabar con la rutina, con las rutinas periodísticas. Gaye Tuchman tiene un delicioso como mal traducido libro 9 en el que señala y denuncia el hecho de que los periodistas, hasta mediados de los años ochenta, organizaban su trabajo en función de procesos rutinarios, casi mecánicos, que les impedía descubrir aquellos hechos noticiables que se producían fuera de esos circuitos preestablecidos. ¿Sucede ahora algo parecido? Creo que sí. Los periodistas cenamos, desayunamos y almorzamos con las mismas fuentes, casi siempre oficiales (alcaldes, ministros, banqueros, etc.) sin advertir que la sociedad está compuesta por gente normal y corriente que sin tener títulos ni propiedades pueden depararnos miles de buenas historias periodísticas. Organizar a la nueva redacción, buscar nuevas fuentes, crear nuevos estilos de trabajo, ése es el reto para el inmediato futuro en redacciones polivalentes, basadas en la complementación de medios y siempre con la mente 9 TUCHMAN, Gaye: La producción de la noticia (Making news. A study in the construction of reality). Gustavo Gili, Barcelona, 1983. LAS TECNOLOGÍAS PERIODÍSTICAS: DESDE EL AYER AL MAÑANA bien clara y abierta para entender que el proceso de generación y producción de noticias va a cambiar constantemente. BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA ADLER, Ruth: Un día en la vida del The New York Times. Editores Asociados S. A., México, 1975. COLOMBO, Furio: Últimas noticias del periodismo. Anagrama, Barcelona, 1997. LECLERC, Aurélien: L'enterprise de presse et le journaliste. Presses del`Université de Québec, Québec, Canadà, 1991. MCQUAIL, Denis: Introducción a la teoría de la Comunicación de Masas. Paidós Ibérica S. A. de Ediciones, Barcelona, 1985. MANFREDI, Juan Luis: Principios de producción periodística. Gallo de Vidrio, Sevilla, 1999 (edición en soporte cibernético). RANDALL, David: El periodista universal. Siglo XXI de España Editores, Madrid, 1999. SAPERAS, Enric: Los efectos cognitivos de la comunicación de masas. Ariel, Barcelona, 1987. SQUIRE, James D.: ¡Chantaje a la prensa!. La comunicación en manos de las grandes multinacionales. Editorial Prensa Ibérica, Barcelona, 1994. WOLF, Mauro: Los efectos sociales de los Media. Paidós, Barcelona, 1994.