Caracterización e impacto de los vídeos de YouTube sobre el conflicto de la vivienda en España

IC – Revista Científica de Información y Comunicación 18 (2021) ∙ pp. 155-174 ∙ E-ISSN: 2173-1071 ∙ https://dx.doi.org/10.12795/IC.2021.I18.09 IMÁGENES, IMAGINARIOS Y NUEVAS NARRATIVAS EN CONTEXTOS DE CRISIS Images, imaginaries and new narratives in crisis contexts Caracterización e impacto de los vídeos de YouTube sobre el conflicto de la vivienda en España1 CHARACTERIZATION AND IMPACT OF YOUTUBE VIDEOS ON THE HOUSING CONFLICT IN SPAIN Alex Iván Arévalo Salinas Universidad de Extremadura [email protected] Daniel Horacio Cabrera Altieri Universidad de Zaragoza [email protected] Marcial García López Universidad de Málaga [email protected] Resumen El artículo analiza un corpus de 47 videos de Youtube sobre los desahucios de viviendas en España, con el objetivo de detectar las principales tendencias a nivel 1. Este artículo es parte de los proyectos de investigación “Converging Horizons: Production, Mediation, Reception and Effects of Representations of Marginality”, código SOC180045 de la convocatoria Anillos de investigación en Ciencias Sociales de la Agencia Nacional de Investigación y Desarrollo de Chile (ANID). 156 Alex Iván Arévalo Salinas / Daniel Horacio Cabrera Altieri / Marcial García López IC – Revista Científica de Información y Comunicación 18 (2021) ∙ pp. 155-174 ∙ E-ISSN: 2173-1071 ∙ https://dx.doi.org/10.12795/IC.2021.I18.09 de emisores, formatos y estrategias discursivas. Se realiza un análisis de contenido y se mide el impacto. Los resultados muestran que, según el tipo de medición aplicada, hay diferentes posicionamientos. También hay variaciones en el tipo de contenido y sus emisores. Palabras clave Desahucios, YouTube, impacto, movilización social, España Abstract The article analyses a corpus of 47 YouTube videos on home evictions in Spain, with the aim of detecting the main trends at the level of issuers, formats and discursive strategy. A content analysis is performed and the impact is measured. The results show that, depending on the type of measurement applied, there are different positions. There are also variations in the type of content and its emitters. Keywords Evictions, YouTube, impact, social mobilization, Spain Sumario / Summary 1. Introducción / Introduction 1.1. Estado de la cuestión / State of the question 1.2. Youtube y el conflicto de la vivienda en España / Youtube and the housing conflict in Spain 2. Metodología / Methodology 3. Resultados / Results 3.1. Análisis de los canales / Channel analysis 3.2. Análisis de los vídeos / Analysis of the videos 3.3. Análisis del impacto de los vídeos / Analysis of the impact of the videos 3.3.1. Número de visualizaciones / Number of views 3.3.2. Nivel de participación: relación visualizaciones y comentarios / Level of participation: relation of views and comments 4. Discusión y conclusiones / Discussion and Conclusions 5. Referencias bibliográficas / Bibliographic references 1. Introducción Los nuevos movimientos sociales se han caracterizado por aplicar diversas innovaciones tecnológicas en sus estrategias de comunicación, información y organización (Meek, 2011; Jost et al., 2018). La evolución técnica ha modificado, por ejemplo, las formas de dar a conocer las protestas y el desarrollo de las acciones colectivas. El correo electrónico y el Servicio de Mensaje Corto (SMS) que se usó 157 Caracterización e impacto de los vídeos de YouTube sobre el conflicto de la vivienda en España IC – Revista Científica de Información y Comunicación 18 (2021) ∙ pp. 155-174 ∙ E-ISSN: 2173-1071 ∙ https://dx.doi.org/10.12795/IC.2021.I18.09 de manera masiva a principio de la década del 2000, han sido reemplazados por un uso extendido de las redes sociales para las convocatorias, la organización interna y la deliberación ciudadana (Rheingold, 2004; Meek, 2011). Esta evolución sociotécnica tiene efectos a nivel organizativo en los movimientos sociales al exigir, por ejemplo, la distribución y el reparto de tareas asociadas a la actualización y la gestión de las redes sociales entre los activistas (Gerbaudo, 2017). Expresiones recientes de estos cambios tecnológicos aplicados a contextos de protesta son, por ejemplo, la proyección de hologramas para denunciar injusticias o la aplicación de drones para registrar y transmitir vía streaming (Martini, 2018; Sheean, 2018). En este escenario, YouTube es una plataforma que brinda a los movimientos sociales un espacio para almacenar, registrar y difundir los contenidos audiovisuales generados por los activistas (Askanius, 2013). Además permite contribuir a la propagación de sus convocatorias, dando visibilidad a sus acciones de protesta y al debate en torno a sus demandas. En Youtube, por ejemplo, los movimientos sociales pueden denunciar los abusos contra los derechos humanos, como son los excesos policiales (Hermida y Hernández Santaolalla, 2018; Martini, 2018; Arevalo Salinas, 2014). Los vídeos de YouTube son divulgados en otras redes sociales como Facebook y Twitter y en las páginas web oficiales de estos colectivos, como se ha visto en el movimiento 15-M (Piñeiro y Costa, 2012; Castillo, García y Smolak, 2013). La difusión de los videos en otras redes como Twitter genera mayores visualizaciones, comentarios y calificaciones (Thorson et al., 2013). Además, se ha observado que los movimientos sociales y los activistas reutilizan y reeditan las producciones audiovisuales en nuevos contextos (Askanius, 2013; Thorson et al., 2013). Algunos trabajos recientes sobre los vídeos de YouTube, en contextos de conflicto social, han estudiado la influencia en la configuración de identidades individuales y colectivas y en el incentivo de la participación en los espacios habilitados para hacer comentarios (Martini, 2018; Ben Moussa, 2019; Davis, Love y Fares, 2019). Por su parte, otros trabajos han analizado la remediación de los vídeos de Youtube en espacios como Twitter (Thorson et al., 2013; Hermida y Hernández-Santaolalla, 2018). En España, uno de los principales conflictos sociales recientes es el problema de la vivienda, alcanzando una elevada visibilidad en la agenda pública y mediática (Muñoz y Casero, 2018; Feliú y Moltó, 2018). La crisis económica de finales de 2007 y la consecuente subida del desempleo generó un aumento de los desahucios de las viviendas tras los impagos de los alquileres y de las hipotecas. Sin embargo, este conflicto se viene manifestando desde años previos, principalmente se acentúa en la década del 2000, con una subida de los precios y una creciente especulación en este sector. En este escenario, Youtube brindó 158 Alex Iván Arévalo Salinas / Daniel Horacio Cabrera Altieri / Marcial García López IC – Revista Científica de Información y Comunicación 18 (2021) ∙ pp. 155-174 ∙ E-ISSN: 2173-1071 ∙ https://dx.doi.org/10.12795/IC.2021.I18.09 un espacio de divulgación, activismo y denuncia sobre esta problemática con materiales diversos en cuanto a sus formatos y estrategias. El principal colectivo de protesta, la Plataforma de Afectados por la Hipoteca (PAH), registra en Youtube una cuenta nacional y varias de alcance local para reivindicar el derecho a una vivienda digna. Este tema de investigación plantea algunas preguntas como: ¿Es la PAH un emisor relevante en la generación de los contenidos con mayor impacto sobre los desahucios en Youtube? o ¿Qué tipo de vídeos y canales de Youtube son los más influyentes en las mediciones de impacto? Para responder a estas interrogantes, el presente artículo analizará la producción audiovisual que se ha publicado en Youtube sobre el conflicto de la vivienda en España, específicamente aquellos contenidos que tratan el tema de los desahucios, por ser uno de los principales efectos de este problema social. El objetivo es conocer las tendencias principales de los vídeos con mayor impacto a nivel de sus emisores, formatos y estrategias discursivas, cuyos resultados podrían servir como referencia para la planificación y realización de futuras campañas de sensibilización y activismo. El análisis de contenido se realiza en un corpus de 47 vídeos, seleccionados por superar las 10.000 visualizaciones. La investigación categoriza los canales de Youtube y los vídeos del corpus para relacionarlos con los indicadores de impacto. Este aspecto se mide desde dos métricas: la primera cuantifica el número de visualizaciones y la segunda vincula este aspecto con el número de comentarios, lo que se denomina nivel de participación. Como marco teórico y referencial, el artículo presenta el debate teórico sobre el impacto de Internet, las redes sociales y la web 2.0 en la democracia y la participación. Un debate entre dos posturas antagónicas el ciberoptimismo y el ciberpesimismo. Posteriormente, se profundiza en los temas macros que involucran esta investigación, como el análisis histórico de la organización colectiva de los movimientos sociales que desemboca en la creación de la Plataforma de Afectados por la Hipoteca (PAH) en 2009 y el uso de Youtube en las movilizaciones sociales recientes. 1.1. Estado de la cuestión A pesar de su relevancia como campo de estudio, el análisis de YouTube como línea de investigación constituye un espacio secundario en comparación con otras redes sociales como Twitter y Facebook en el estudio de los movimientos sociales. Para comprobarlo, se indagó en los niveles de producción científica en la base de datos Scopus, en octubre de 2020. Se utilizaron los términos Social 159 Caracterización e impacto de los vídeos de YouTube sobre el conflicto de la vivienda en España IC – Revista Científica de Información y Comunicación 18 (2021) ∙ pp. 155-174 ∙ E-ISSN: 2173-1071 ∙ https://dx.doi.org/10.12795/IC.2021.I18.09 Movements, Communication y el nombre de las tres redes sociales con mayor trayectoria (Facebook, Twitter y YouTube). Estas palabras fueron rastreadas en los siguientes apartados: título, abstract y palabras claves. Esta indagación refleja que Twitter es el espacio más investigado con 88 publicaciones; el segundo lugar es para Facebook con 65 y el tercer lugar para YouTube con 11. También se hizo una revisión bibliométrica combinando los términos Communication y Social Movements en los mismos apartados de búsqueda: título, abstract y palabras claves. Los datos reflejan que esta línea de investigación experimenta un crecimiento desde 2010. Se contabilizaron 1238 resultados, de los cuales en 2010 se publicaron 51 trabajos y en 2009 un total de 33. En el periodo 2010-2019 se superaron las 50 publicaciones anuales. Es 2016 el año con mayor productividad con 113 y el menor 2012 con 59. El alza que se visualiza desde 2010 coincide temporalmente con el inicio de la denominada primavera árabe en Túnez, que posteriormente se expandirá a otros países. El paulatino crecimiento del uso de las redes sociales en la ciudadanía y la notoriedad mediática de los movimientos de protesta que se apoyaron en las redes sociales son algunos de los factores que incentivaron el interés por estudiar este campo. La investigación de Internet, las redes sociales y la web 2.0 está influenciada por dos visiones antagónicas sobre sus efectos en la democracia y los procesos de participación (Iosifidis y Wheeler, 2015). Estas posturas son definidas como ciberoptimista o ciberpesimista. La perspectiva ciberoptimista (Shirky, 2010) resalta el aporte de estas herramientas para el cambio social destacando su papel en el empoderamiento ciudadano y en la mejora de las democracias. Sin embargo, esta postura ha recibido críticas por sobredimensionar, por ejemplo, el impacto de las redes sociales en el origen de las protestas, obviándose con ello factores estructurales como los elementos históricos, políticos, económicos o sociales de un conflicto (Treré y Mattoni, 2016; Segerberg y Bennet. 2011; Rodríguez, Ferrón y Shamas, 2014). Cardenal y Batlle (2006) afirman que el ciberoptimismo considera que las tecnologías de la información contribuyen a alcanzar una democracia directa reduciendo la intermediación del modelo clásico representativo y posibilitando relaciones más igualitarias entre los ciudadanos y los decisores políticos. Según esta perspectiva, los ciudadanos tienen una mayor participación política al disponer de un acceso expedito a la información y sus herramientas. “El mayor volumen de información en circulación tendría primero un efecto positivo sobre el interés por la política y después sobre la participación” (Cardenal y Batlle, 2006, p. 3). El ciberoptimismo ha sido estudiado en ámbitos como el ciberfeminismo, con la creencia de que las tecnologías de la información estimulan la participación, construyen identidades políticas relacionadas con el activismo y movilizan desde la interacción horizontal (Sánchez-Duarte y Fernández-Romero, 2017). En el periodismo digital esta perspectiva se expresa en la 160 Alex Iván Arévalo Salinas / Daniel Horacio Cabrera Altieri / Marcial García López IC – Revista Científica de Información y Comunicación 18 (2021) ∙ pp. 155-174 ∙ E-ISSN: 2173-1071 ∙ https://dx.doi.org/10.12795/IC.2021.I18.09 influencia positiva que generan los espacios de comentario y el rol de las redes sociales en la participación (Masip, Ruiz y Suau, 2019). A nivel conceptual, una de las principales aportaciones teóricas sobre el impacto del cambio tecnológico, desde un planteamiento positivo, es el concepto de “autocomunicación de masas” de Castells (2012) que describe las posibilidades que tienen los ciudadanos de ser sus propios medios de comunicación asumiendo un rol activo en los procesos de información. En el caso de los movimientos sociales, la autocomunicación de masas permite desarrollar espacios de independencia mediática creando sus propios proyectos informativos y narrativas (Fuchs, 2014). Estos espacios buscan contrarrestar el silenciamiento y la escasa cobertura de los movimientos sociales y del activismo social en el discurso informativo de los medios tradicionales (McCarthy, McPhail y Smith, 1996). En cuanto a la perspectiva ciberpesimista o enfoque escéptico, algunos autores destacan el efecto negativo de estas herramientas como instrumentos para el control social. Se señala que las redes sociales son espacios de banalización, espectacularización y entretenimiento (Mattelart, 2002; Morozov, 2011; Rendueles, 2013; Cabrera Altieri y Angulo Egea 2020). Según López Ferrández (2019, p. 247) Google, Apple, Facebook y Amazon controlan “las plataformas, las aplicaciones, los dispositivos y el comercio digital” y en “Internet hay una vigilancia de la navegación de los usuarios con fines comerciales y de seguridad”. El control también está en lo que se observa, los algoritmos “limitan la exposición de los usuarios a contenidos no relacionados con sus propias preferencias. Se reduce, así, la existencia de una experiencia común y de un escenario centrípe- to de deliberación, lo que genera más polarización que intersubjetividad” (López Ferrández, 2019, p. 248). A este escenario se añade el uso de las redes sociales y la mensajería online como espacios para la propagación de informaciones falsas, donde se realizan campañas sistemáticas para influir en la opinión pública en determinados temas, siendo notorio en época de elecciones políticas. Un aspecto que ha adquirido relevancia también en el contexto de la pandemia de la Covid-19 popularizándose el concepto de infodemia (Pérez-Dasilva; Meso-Ayerdi y Mendiguren-Galdospín, 2020). 1.2. Youtube y el conflicto de la vivienda en España Las redes sociales forman parte de las estrategias comunicativas de los movimientos sociales recientes en España, apoyando los procesos de horizontalidad y de interacción entre activistas y la ciudadanía. La crisis económica de finales de 2007 provoca en España un crecimiento de la movilización social. El desconten- to ciudadano hacia los principales partidos políticos por la difusión de los casos 161 Caracterización e impacto de los vídeos de YouTube sobre el conflicto de la vivienda en España IC – Revista Científica de Información y Comunicación 18 (2021) ∙ pp. 155-174 ∙ E-ISSN: 2173-1071 ∙ https://dx.doi.org/10.12795/IC.2021.I18.09 de corrupción y las políticas públicas de recortes sociales del gobierno del Partido Popular (Jiménez Díaz, 2013) llevó a la respuesta de la sociedad civil, principalmente los jóvenes, quienes se organizaron en movimientos sociales. Hubo un aumento de su participación, siendo el movimiento 15-M de 2011 la expresión más visible (Alaminos y Penalva, 2016). Se reivindican de esta forma cambios estructurales a nivel político y económico e incluso mediático para hacer frente a esta pérdida de legitimidad de los poderes tradicionales (Barranquero y Meda, 2015). El movimiento 15-M tuvo continuidad en otras acciones colectivas que reivindicaron los derechos a nivel sanitario, la educación, la igualdad de género o la vivienda, entre otras (López Rico y González Esteban, 2019). Entre los diferentes conflictos sociales, el relativo a la vivienda y las hipotecas en España alcanzó una especial repercusión mediática y social (Muñoz & Casero, 2018; Feliú & Moltó, 2018; Angulo Egea, 2017), convirtiéndose en una de las principales preocupaciones de los ciudadanos españoles. El conflicto de la vivienda tiene como precedente las luchas vecinales en Madrid de la década del 70 y del 80 del siglo XX, que reivindicaron mejoras en los barrios a nivel de la calidad de las viviendas y las infraestructuras (Sequera, 2011). En la década del 2000, la especulación en este sector hizo subir los precios de la compra y alquiler de viviendas. El Colectivo Ioé (Sequera, 2011) señala que en 1994 se necesitaban 5 años de salarios íntegros para obtener una vivienda de 90 metros cuadrados y en 2006 esta proporción aumentó a 11 años. Por su parte, Sala (2018) destaca que las administraciones implementaron normativas inadecuadas para poner límites a un crecimiento económico especulativo basado en la urbanización del suelo. El activismo para reivindicar el cumplimiento del artículo 47 de la Constitución española (Cortes Generales, 1978, p. 11), que expresa que “los poderes públicos promoverán las condiciones necesarias y establecerán las normas pertinentes para hacer efectivo este derecho, regulando la utilización del suelo de acuerdo con el interés general para impedir la especulación”, adquiere visibilidad con el nacimiento en 2003 de la Plataforma por una Vivienda Digna (Aguilar y Fernández, 2010), conformada por diferentes organizaciones del sector, con una actuación convencional en las formas de protesta al seguir los procedimientos estipulados por las autoridades. Este enfoque convencional, según Aguilar y Fernández, les hizo chocar con agrupaciones más rupturistas. Una de ellas, nace en 2006 con el nombre de Asamblea Contra la Precariedad y por la Vivienda Digna (ACPVD) compuesta principalmente por jóvenes y estudiantes y que añadió la demanda de reivindicación laboral. De acuerdo a Aguilar y Fernández (2010), este colectivo aplica planteamientos más radicales en los marcos discursivos y destaca por la espontaneidad de sus acciones de movilización. Sin embargo, estos mismos autores señalan que la asamblea no logró aglutinar un número elevado de apoyos, ni tampoco coordinar las acciones para la trasformación de este problema social. 162 Alex Iván Arévalo Salinas / Daniel Horacio Cabrera Altieri / Marcial García López IC – Revista Científica de Información y Comunicación 18 (2021) ∙ pp. 155-174 ∙ E-ISSN: 2173-1071 ∙ https://dx.doi.org/10.12795/IC.2021.I18.09 El énfasis por los marcos radicales de confrontación, focalizados principalmente en las necesidades del público joven, les restó espacio para la confluencia con potenciales aliados. La crisis económica añadió nuevas aristas al problema de la vivienda, con miles de personas desahuciadas por el impago de los créditos hipotecarios y las mensualidades del alquiler. El aumento del desempleo y la subida del Euribor encareció las cuotas hipotecarias y propiciaron esta realidad social. Trillas (2016) señala que, de acuerdo a los datos del Consejo General del Poder Judicial, en el periodo 2008-2015 se produjeron más de 500.000 desahucios o ejecuciones hipotecarias. En este nuevo escenario nace en 2019 la Plataforma de Afectados por la Hipoteca PAH que centraliza las reivindicaciones de este sector llevando a cabo diferentes intervenciones como la paralización de los desahucios, el apoyo a los afectados a través de asesorías jurídicas, la gestión de Iniciativas Legislativas Populares para cambiar el marco jurídico u la ocupación de viviendas vacías para los afectados, entre otras intervenciones (Colau y Alemany, 2012). Sala (2018) destaca que la PAH propicia el empoderamiento de los afectados y que esto ha despertado el interés en el campo de la investigación. Este mismo autor hace una revisión bibliográfica de 130 artículos científicos que se han publicado sobre la crisis de la vivienda y la reacción de la sociedad civil en el periodo 2012-2016. A nivel temático, las principales categorías son: 37 artículos “políticas públicas”, 32 “movimientos y empoderamiento” y 21 “problemas del modelo del crecimiento”. Sobre el aspecto comunicativo, Sala (2018, p. 110) menciona que la revisión de la literatura concluye que la construcción de los desahucios en los medios tradicionales se posiciona desde una visión hegemónica. Hay sin embargo, otros espacios como redes sociales, específicamente Twitter, que permiten divulgar otra perspectiva “más popular y cercana al afectado”. En este análisis, la PAH se considerada un caso exitoso porque ha permitido acercar a las personas desde la solidaridad. Las estrategias comunicativas refuerzan estos objetivos, siendo destacado el discurso optimista. Sobre este repertorio comunicativo e informativo de los movimientos por el derecho a la vivienda, el contenido audiovisual se plasma en diferentes formatos para apoyar la sensibilización y la cohesión del grupo. Hay varios actores que emiten estos contenidos. La propia PAH tiene espacios oficiales en las redes sociales, pero también hay colectivos afines como “Toma la Tele” que apoyan la difusión de sus demandas. También existen profesionales y artistas sensibilizados que deciden denunciar este problema social. Entre los formatos emitidos en YouTube encontramos canciones, documentales o programas televisivos. Algunos ejemplos son: el documental “Si se puede. 7 días en PAH Barcelona”, de la productora Comando vídeo; la canción “Desahucios”, de Fernando Caro del género flamenco; o el programa informativo Sí se Puede, de Toma la Tele. En Arévalo 163 Caracterización e impacto de los vídeos de YouTube sobre el conflicto de la vivienda en España IC – Revista Científica de Información y Comunicación 18 (2021) ∙ pp. 155-174 ∙ E-ISSN: 2173-1071 ∙ https://dx.doi.org/10.12795/IC.2021.I18.09 Salinas y Vilar Sastre (2019) se estudiaron los enfoques que difunden los vídeos de la PAH en su canal oficial. Se comprobó que hay una tendencia por difundir valores e ideas como la esperanza, el pacifismo y la transversalidad. La PAH también hace visibles sus avances y la diversidad de apoyos en su causa (Arévalo Salinas, 2016). Por ejemplo, en 3 de los 5 vídeos con mayor número de visualizaciones del canal oficial de la PAH tienen una estrategia discursiva común, basada en la participación de más de 20 personas que emiten frases, comentarios y testimonios de corta duración y que construyen un relato cohesionado donde se denuncian aspectos como: los abusos en el ámbito de la vivienda, la gestión del Partido Popular y del presidente de ese entonces, Mariano Rajoy. También se defienden las acciones y demandas de este colectivo. Estos vídeos son una expresión de transversalidad, al incluir perfiles de personas pertenecientes a diferentes culturas, edades e incluso tendencias políticas, como forma de resaltar la diversidad del movimiento (Arévalo Salinas y Vilar Sastre, 2019) 2. Metodología El presente artículo analiza la producción audiovisual de Youtube sobre el conflicto de la vivienda en España, específicamente aquellos contenidos que tratan el tema de los desahucios. El análisis tiene como objetivo conocer las principales tendencias de los vídeos con mayor impacto a nivel de sus emisores, formatos y estrategias discursivas. La técnica de investigación de análisis de contenido es una de las más frecuentes en el estudio de las plataformas online de vídeos, aplicando diferentes modelos metodológicos (Sádaba y Rendueles, 2016). Por lo tanto, su utilización, desde un planteamiento cuantitativo, permitirá relacionar los datos estadísticos con la categorización de los vídeos y sus canales de Youtube. Esta estrategia metodológica ha sido aplicada en investigaciones previas sobre la difusión de los mensajes audiovisuales emitidos por el Tercer Sector en Youtube (Arroyo, Baños y Van-Wyck, 2013). Para el desarrollo de la propuesta de investigación se tomó en consideración los aportes de Askanius (2013) sobre la categorización de los formatos de los vídeos y de Meneses y Castillo (2016), en lo que respecta a la medición del nivel de propagación. También algunos trabajos sobre la construcción de una propuesta metodológica y su aplicación en contextos de protesta de Arévalo Salinas (2018). La investigación la conforma un corpus de estudio compuesto por 47 vídeos, seleccionados por superar las 10.000 visualizaciones y por registrar la palabra “desahucios”. La recopilación se realizó en el buscador de la plataforma Youtube a través del filtro “número de visualizaciones”, que ordena los resultados de acuerdo a este indicador. La palabra “desahucios” se seleccionó por su relevancia 170 Alex Iván Arévalo Salinas / Daniel Horacio Cabrera Altieri / Marcial García López IC – Revista Científica de Información y Comunicación 18 (2021) ∙ pp. 155-174 ∙ E-ISSN: 2173-1071 ∙ https://dx.doi.org/10.12795/IC.2021.I18.09 Además, el estudio demuestra que si se aplican dos formas de medición se pueden encontrar tendencias opuestas, por lo cual es necesario en futuras investigaciones incluir diferentes métricas en la medición del impacto para tener una imagen más clara y amplia. Por ejemplo, en los vídeos más visualizados, entre los 10 primeros de este indicador, no hay ninguna producción audiovisual en contra de evitar los desahucios y de propiciar soluciones a este problema. En esta forma de medición cobra relevancia la estrategia musical y los vídeos impactantes que captan forcejeos entre los manifestantes y la policía. Por su parte, cuando se mide la relación entre las visualizaciones y la cantidad de comentarios, la postura a favor de desahuciar que expresan un rechazo a las políticas del gobierno de turno adquiere influencia en 4 de los primeros 5 vídeos en este indicador. A nivel de estrategias discursivas destacamos la influencia de la música como un canal de expresión de la indignación ante la situación de vulneración de los derechos ciudadanos. Este formato se revitaliza en el contexto actual dando continuidad al legado que tuvo en la década del 70 en varios países de Latinoamérica. Cabe destacar, que la sensibilización a través de la música conecta con uno de los objetivos centrales de Youtube, como espacio de entretenimiento, especialmente de almacenamiento de contenidos musicales. El vídeo con mayor número de visualizaciones y comentarios corresponde a una pieza audiovisual enmarcada en esta categoría, con una elevada diferencia en comparación con el segundo lugar. Nos referimos a la canción “Ayax-Desahucio (Prod DJ Keru) Videoclip Caraycruz”, que hace una crítica al drama social de los desahucios y responsabiliza a los políticos y a las entidades financieras. El uso de la música puede ser una interesante estrategia para llegar a públicos no identificados con los movimientos de protesta. La investigación permite concluir que el principal colectivo de reivindicación como la Plataforma de Afectados por la Hipoteca, PAH, no logra posicionarse como un actor influyente en el desarrollo de este tema en Youtube. En estudios previos (Alonso y Casero, 2016; Feliú y Moltó, 2016) se menciona la influencia de la PAH en insertar sus demandas en la agenda mediática. Un aspecto que no se repite en la red de YouTube. No tiene ningún vídeo entre los 10 primeros de ambas categorías de medición de impacto (número de visualizaciones y nivel de participación) y solamente registra 2 de 47 vídeos estudiados. Estos datos plantean el desafío para este colectivo de desarrollar estrategias que incrementen su incidencia en esta red, especialmente a nivel de participación y debate en los comentarios. Al respecto, Alonso (2016, p. 46) señala que “la interactividad, los comentarios son poco frecuentes y los existentes proceden de agrupaciones municipales de la PAH”. Son los activistas individuales, algunos con una clara línea ideológica como los canales “S Stalin” y “Bolchevique 1917”, los que están 171 Caracterización e impacto de los vídeos de YouTube sobre el conflicto de la vivienda en España IC – Revista Científica de Información y Comunicación 18 (2021) ∙ pp. 155-174 ∙ E-ISSN: 2173-1071 ∙ https://dx.doi.org/10.12795/IC.2021.I18.09 liderando la difusión de estos contenidos en defensa del derecho a una vivienda digna. En total, se detectan 14 vídeos emitidos categorizados como canal de denuncia y contenidos críticos. El discurso ciberoptimista destaca la influencia de las redes sociales en fomentar la participación. Un discurso que legitima los espacios digitales y reduce el potencial de los medios tradicionales. A pesar de esta perspectiva, la investigación comprueba que los medios informativos tradicionales siguen siendo los más relevantes, especialmente la televisión, con 16 casos. Cuando no son emitidos desde sus canales oficiales son replicados por otros actores. Algunos de los medios de referencias que aparecen son “La Sexta”, el diario “El Mundo”, “Aragón TV” o “TeleMadrid”, entre otros. Esta investigación tiene utilidad en aportar datos para ser considerados en el diseño de campañas de sensibilización en Youtube en relación a la efectividad de determinados contenidos y cómo medir los discursos generados. También abre nuevas líneas de investigación sobre qué tipo de contenidos pueden conseguir un debate más profundo en sus comentarios. 5. Bibliografía Aguilar, S. y Romanos, E. (2019). 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