El acompañante mediante la figura del mentor-a en el contexto universitario

7 EL ACOMPAÑAMIENTO MEDIANTE LA FIGURA DEL MENTOR/A EN EL CONTEXTO UNIVERSITARIO MAR LUGO-MUÑOZ [email protected] Grupo de Investigación GIEPAD Universidad de Sevilla MANUEL RAFAEL DE-BESA GUTIÉRREZ [email protected] Grupo de Investigación. Intervención en Grupos Sociales-Educación y Juventud. Universidad de Sevilla DOLORES LIMÓN-DOMÍNGUEZ [email protected] Universidad de Sevilla Resumen El Plan de Orientación y Acción Tutorial (POAT) de la Universidad de Sevilla ofrece piezas claves para facilitar la transición al contexto universitario desde una perspectiva multidimensional. Se ajusta desde las demandas académicas en cuestiones de información y disposición de recursos/servicios que ofrece la estructura universitaria como las personales y/o profesionales a través de la figura del mentor. En el curso académico 2015-2016 a través del apoyo institucional en el marco del II Plan 1 propio de Docencia, se reorganizó como una apuesta integradora en las facultades de Odontología y Ciencias de la Educación. El objetivo principal de las diferentes acciones estratégicas es Impulsar y emprender a través de la formación de mentoría un camino de acompañamiento para atender las necesidades del estudiantado. Los resultados muestran una gran similitud entre el estudiantado de Odontología y Ciencias de la Educación dentro de las diferentes titulaciones. Las necesidades de desarrollar competencias personales, interpersonales, organizacionales y tecnológicas ocupan un lugar relevante entre las deducciones finales. Palabras clave Educación Superior, Mentor, Competencias para la vida, Transición académica. 1 Convocatoria de ayudas POAT http://comunicacion.us.es/centro-de-prensa/comunidaduniversitaria/convocatoria-de-ayudas-poat-y-apoyo-tfc-tfg-y-tfm 8 Abstract The Guidance and Tutorial Action Plan (POAT) of the University of Seville offers key pieces to facilitate the transition to the university context from a multidimensional perspective. It is adjusted from the academic demands in matters of information and provision of resources / services offered by the university structure such as personal and / or professional through the figure of the mentor. In the academic year 2015-2016 through institutional support within the framework of the II Internal Teaching Plan, it was reorganized as an integrating bet in the faculties of Dentistry and Education Sciences. The main objective of the different strategic actions is to promote and undertake through the formation of mentoring an apprenticeship to meet the needs of the students. The results show a great similarity between the students of Dentistry and Education Sciences within the different degrees. The needs to develop personal, interpersonal, organizational and technological competencies occupy a relevant place among the final deductions. Keywords Higher Education, Mentoring, Life Skills, Academic Transition 1. Introducción Los estándares para asegurar la calidad en las instituciones de la Educación Superior constituyen una mirada inclusiva y de impacto en el campo de la orientación. En el marco del cambio y desarrollo de la Educación superior (Unesco, 1998; 2004) se especifica la mejora y apoyo al estudiantado mediante orientación y el papel de la universidad como vector en los nuevos desafíos de los jóvenes. Las enseñanzas universitarias se adaptan y modernizan según el Espacio Europeo de Educación Superior en base al Real Decreto 1393/2007 en el que contempla una nueva organización y cambio de metodología […] Las universidades dispondrán de sistemas accesibles de información y procedimientos de acogida y orientación de los estudiantes de nuevo ingreso para facilitar la incorporación a las enseñanzas universitarias correspondientes. (p.8) Álvarez (2013) sintetiza la importancia de las figuras de tutores y orientadores en el contexto de la institución universitaria así como los servicios de orientación, guía del estudiante para facilitar el aprendizaje. 9 La iniciativa emprendedora de la Educación Superior para el cambio social y académico es la de involucrar y fomentar la participación activa del estudiantado en la vida universitaria. Reforzar el diálogo entre profesionales y facilitar el aprendizaje entre iguales e intercambio de experiencias para promocionar el desarrollo de habilidades para la vida de las personas jóvenes (Consejo Europeo, 2017). La puesta en marcha de acciones para la función de orientación y acción tutorial, se organiza con la implicación de personal docente en la acción tutorial. Autores como Echevarría y Martínez (2015) indican que es una fuente de información para la mejora de la práctica docente y clima en el aula. Y a nivel de centro con la función informativa y acciones de orientación en la que destaca la mentoría entre iguales. Según Lugo y Machuca (2017) sostienen que el proceso de mentoría se caracteriza por encaminar la tutoría entre iguales de forma participativa y experiencial. La partida hacia un programa de mentoría supone implicación por parte del centro y profesorado para el desempeño académico del alumnado. Asimismo, la formación adecuada del alumnado mentor en las diferentes disciplinas, es primordial para favorecer su desarrollo personal y/o profesional. Aspectos que adquieren una gran riqueza y complejidad en todo el proceso formativo. El Plan de Orientación y Acción Tutorial (POAT) se caracteriza por ser un plan flexible que se adapta a cada contexto académico, según las necesidades de orientación, formativas y de competencias de partida en mentores/as como del alumnado mentorizado. Así como, un microsistema interrelacionado entre las diferentes áreas de la institución académica en continuo movimiento. Las herramientas que proporciona, concretamente la formación de mentores, propician el desarrollo de competencias transversales para el acompañamiento en la vida universitaria y como base para la transición laboral. 2. Contextualización Presentamos un proceso experiencial centrado en las necesidades previas detectadas en materia de orientación del alumnado mentor de las Facultades de Odontología y Ciencias de la Educación de la Universidad de Sevilla en el curso 2015-2016. Como situación de partida de ambos centros y estructura del establecimiento del POAT, marca una gran diferencia entre ambos por la trayectoria, dilatada temporalidad y engranaje formativo que presentan entre ambas instituciones. La facultad de Odontología ha fundamentado las metas y objetivos del Plan y posteriormente la formación de mentores a partir de un análisis de necesidades el alumnado. Inicialmente el POAT se diseñó como un programa de apoyo, orientación y tutoría para el alumnado de nuevo ingreso coordinado por la doctora María del Carmen Machuca Portillo. Dada la idiosincrasia del centro, necesidades y perfiles académicos de ciencias de la salud, la 10 coordinación se organizó como una asignatura de libre configuración integrada en dos niveles para la adquisición de competencias transversales. Figura1. Mapa de estructura del Plan de Orientación. En cuanto a la Facultad de Ciencias de la Educación, la acción orientadora y de acompañamiento que se prestaba desde sus comienzos en el curso 2013/2014 por parte del Equipo de Mentores, estaba destinada únicamente a estudiantes de nuevo ingreso a través de las Jornadas de Acogida e Inmersión en el ámbito universitario. A partir del curso 2015/2016, esta actividad se intensifica ya que, al caracterizarse el Equipo de Mentores de Educación por estar promovida y gestionada por los propios estudiantes 2 , surge el interés a través de reflexiones conjuntas entre sus miembros y con el apoyo vicedecanato de estudiantes y el de internacional de abarcar otro tipo de actividades y de estudiantes (Erasmus, SICUE y máster). A partir de este punto, se elaboró el primer Proyecto del Equipo de Mentores que fue integrado dentro de las actividades llevadas a cabo desde el POAT de la facultad de Educación. (De-Besa y Pecellín, en prensa). Por ello, presentamos una comparación de las demandas/necesidades del alumnado en su inicio y experiencia en el transitar universitario a partir de los siguientes objetivos. - Presentar e informar acerca de la estructura y dinámica de funcionamiento de la titulación matriculada. - Realizar un diagnóstico de necesidades en las diferentes competencias de carácter personal, académico y profesional. 2 El Equipo de Mentores de Educación se caracteriza por poseer autonomía a la hora de diseñar, desarrollar y planificar las actividades llevadas a cabo junto en coordinación con el Equipo de Gobierno. 11 3. Metodología La metodología se ajusta a un corte cualitativo en el que se emplea la técnica DAFO para la detección de necesidades de alumnado de Grado de odontología de primer curso bajo una muestra de 91 estudiantes. En referencia a la Facultad de Ciencias de la Educación, la recogida de datos se ha llevado a cabo mediante registro de observación durante la celebración de las Jornadas de Acogida e inmersión universitaria para los estudiantes de nuevo ingreso. A partir de la organización y planteamiento del engranaje formativo de mentores llevamos a cabo reuniones grupales y puesta en común de las necesidades cuya dinámica ha sido registrar los datos de las propias actividades confeccionadas y por observación. La muestra comprende un total de 25 alumnos y alumnas de 4º y 5º curso de Grado de Odontología. A través de grupos colaborativos, Ciencias de la Educación, organiza entre los propios estudiantes mentores un registro de necesidades específicas en cuestiones de diferentes temáticas de formación. Con el propósito de desarrollar competencias transversales de cara a la función de mentor. Para el análisis de contenido de los resultados cualitativos se aplicó el programa Atlas ti. 4. Resultados Presentamos a continuación los resultados obtenidos a través de la técnica DAFO y puesta en común previa a la formación de mentores. 4.1 Acogida. Necesidades alumnado de primer curso en la transición a la universidad Partimos de diferentes contextos para diagnosticar las necesidades del alumnado por la diversidad que supone el perfil académico y experiencia académica. El perfil académico del alumnado de Odontología se caracteriza por tres vías de acceso; Bachillerato, Grado superior y otras carreras de ciencias de la salud. La técnica DAFO como herramienta para la toma de decisiones y para la construcción de objetivos académicos/profesionales. En la tabla 1 se visualiza los indicadores externos e internos que conforman la matriz. Tabla 1: Matriz DAFO. INDICADORES DEFINICIÓN Debilidades Factores internos. Posición desfavorable de recursos personales. 12 Amenazas Factores externos. Situación desfavorable de recursos personales. Fortalezas Factores internos. Posición favorable del entorno. Oportunidades Factores externos. Situación favorable del entorno. A partir de los indicadores DAFO, se puede observar en la tabla 2, los factores intervinientes tras un análisis de cada factor. Conocimiento del entorno y Autoconocimiento: El alumnado se muestra vulnerable ante el contexto educativo y un control bajo en la gestión emocional. La falta de conocimiento del contexto en cuanto a los servicios y recursos del centro enfatiza el miedo presente y futuro. Clima: Destacan la alta competitividad académica que requiere permanecer en la carrera elegida y sienten que con los recursos personales existentes no son capaces de soportar la presión académica aunque son conscientes que la familia los apoya. Perciben en el poco tiempo transcurrido en la facultad que la relación profesor-alumno no es la más adecuada aunque están proyectando diferentes elementos de la transición de la etapa anterior con la nueva. Toma de decisiones: La toma de decisiones es fundamental para trazar el objetivo que pretenden conseguir a nivel vital-académico-profesional. Inician el proceso en cuanto a definir el problema de falta de información y de los recursos que disponen de la elección de estudio pero sin haber finalizado el proceso de adaptación. La inseguridad y la falta de autogestión son elementos que en la experiencia transitiva nos le permite realizar un análisis adecuado de la situación. Por el contrario, la motivación, vocación y constancia les permite dar una oportunidad a las experiencias negativas vividas. Planificación y gestión: La metodología de estudio y gestión del tiempo son factores que piensan que deben adaptar a la nueva situación académica. Son personas disciplinadas en el estudio sin embargo creen que deberían aprender a planificar. Consideran que aunque en el comienzo de curso están desinformados ven como una oportunidad el curso de orientación al estudio que ofrece la universidad así como la ayuda que le pueda proporcionar el servicio de biblioteca. 13 Tabla 2. Análisis DAFO DEBILIDADES AMENAZAS Estrés Tiempo Agobio Gasto económico Miedo/ inseguridad Competitividad Falta de Información Mala relación profesor-alumno Desconocimiento universitario Ambiente hostil Carencia de recursos Presión FORTALEZAS OPORTUNIDADES Constancias Becas y ayudas Esfuerzo Tutorías Horas de estudio COE Apoyo de la familia Mentores Vocación Apoyo familiar Disciplina Recursos biblioteca Ganas de aprender La facultad de Ciencias de la Educación se caracteriza por acoger a más de 5.000 estudiantes entre sus titulaciones de grados y dobles grados, convirtiéndose en una de las más pobladas y heterogéneas desde el perfil del estudiante dentro de la Universidad de Sevilla. Para el recibimiento del nuevo estudiantado de educación, se llevan a cabo las Jornadas de Acogida e inmersión universitaria. Se estructuran en una bienvenida institucional llevada a cabo por los órganos de gobierno, biblioteca y representación estudiantil y una ruta por la facultad por el Equipo de Mentores. Estas acciones resuelven las primeras dudas así como para crear vínculos entre mentores y mentorizados. En la tabla 4, se observan los temas que más preocupan al estudiantado de nuevo ingreso, tras haber sido registrada por parte del Equipo de Mentores en el recorrido de las Jornadas de Acogida. Entre estos tópicos, se aprecia como la mayoría se ubican dentro la dimensión educativa. 14 Tabla 3. Temas más relevantes entre el estudiantado de nuevo ingreso de Ciencias de la Educación. CONCEPTO ATRIBUTO Adaptación al contexto universitario Se trata de un tema genérico que abarca tanto el ajuste personal, social como académica del estudiante. Socialización El contexto académico se reflejaría como un nuevo espacio para el desarrollo de relaciones sociales y la creación de vínculos de apego. Interpretar la distribución horaria Debido a la diversidad de grupos y subgrupos de prácticas con los que se cuenta entre las titulaciones de educación, Profesorado Estas tres temáticas harían referencia al conjunto de cambios tanto didácticos, metodológicos como evaluativos que trae consigo el contexto universitario a diferencia de la Educación Media. Metodología de trabajo Dificultad de las asignaturas. Proyección profesional y oferta de empleo Hace referencia a la preocupación de los estudiantes acerca de las salidas profesionales desde la entrada al contexto universitario. Participación estudiantil El interés acerca de qué oportunidades y ventajas de establecer relación ofrece al estudiante la facultad. 4.2 Necesidades alumnado mentor en el tránsito y acompañamiento universitario Con el método de análisis de datos cualitativos se ha construido inductivamente un sistema de categorías para las valoraciones del alumnado del primer nivel (ver tabla 5). Mentoría entre iguales: El grupo se caracteriza por asumir razonablemente el rol del mentor comenzando el primer nivel. Definen claramente el espacio de aprendizaje entre iguales como un intercambio de experiencias con una perspectiva más amplia. Consideran el proceso y como un aspecto clave la adquisición de competencias para la vida. 1:3 Aprender a poder ayudar y orientar a otros alumnos, pero primero aprendiendo a orientarme y situarme yo. Espero que me sirva para mi vida 15 personal, no solamente para enfocarlo en la facultad. Aprendemos y aprenden ellos. (6:6) Orientación: Aun cursando los últimos años de la carrera universitaria se sienten desorientados en algunos elementos que forman parte del mecanismo académico. Por ello, valoran con mayor motivación la función del mentor, la formación y lo que pueden aportar a los mentorizados. 1:25 Es poder orientar a los alumnos nuevos y pensaba que estaba encarada a darnos información y ver que en realidad toca el aspecto personal y me gusta más la idea (19:19) 1:38 Aprender a poder ayudar y orientar a otros alumnos, pero primero aprendiendo a orientarme y situarme yo (30:30) 1:7 Me hubiera gustado que me ayudasen a tomar decisiones en mis primeros años, ya que he estado más perdido y además así nos relacionamos con los de cursos más pequeños y nos conocemos (12:12) Gestión emocional: Gestionar las emociones es un factor clave y necesario para el grupo. Reflexionan sobre las carencias que presentan en el momento que deben afrontar ambientes en la dinámica diaria en la facultad. Las situaciones en las prácticas con los pacientes, exámenes, la ajustada distribución horaria y la relación con el profesorado les generan estados ansiosos continuos. La falta de control de sus emociones les sitúa en una posición muy delicada para llevar con normalidad sus estudios. 1:14 Considero que con la organización de la facultad y de nosotros hace que vivamos muchísimo estrés. Es pasar por la puerta de entrada y ya te sientes tensa (15:15) 1:30 Espero, por tanto, reducir la ansiedad y a descubrir qué quiero para no exigirme más de la cuenta. Es agobiante sentirse perdida (21:21) Herramientas de relajación: Solicitan incluir en la formación de mentores técnicas para trabajar la respiración y las emociones mediante el cuerpo. Pretenden integrar las técnicas para todos los ámbitos de su vida y reducir la tensión física y mental. 1:46 Espero que nos enseñes algunas técnicas de relajación porque este sitio es muy estresante. Ayudarnos a aprender unos de otros (34:34) 1:50 Espero poder aprender a manejar el estrés, para que me resulte positivo, es decir, en lugar de afectarme de manera física y mental, poder usarlo para