Cómo crear un medio de comunicación digital desde cero. Ejemplo: La Filigrana SVQ

UNIVERSIDAD DE SEVILLA FACULTAD DE COMUNICACIÓN TRABAJO FIN DE GRADO GRADO EN PERIODISMO CÓMO CREAR UN MEDIO DE COMUNICACIÓN DIGITAL DESDE CERO. EJEMPLO: LA FILIGRANA SVQ PRESENTADO POR Miguel Palomino Gómez Tutora Sandra Méndez Muros Sevilla, julio 2024 3 ÍNDICE Resumen y palabras clave 4 1. Justificación e interés del tema 5 2. ¿Cómo crear un medio de comunicación digital? 5 3. Objetivos 6 4. Estructura 7 5. Metodología y proceso investigador 7 6. Conclusiones y reflexión final 7 7. Dificultades y retos 8 8. Referencias 8 Cómo crear un medio de comunicación digital desde cero. Ejemplo: La Filigrana SQV 12 4 Resumen y palabras clave Resumen: Tras años de experiencia en la dirección y creación de medios digitales, se realiza una investigación en la que se repasa la información más necesaria para aquellos periodistas emprendedores que buscan ampliar su currículum y vivir experiencias nuevas en la profesión con total libertad y, para lo bueno y para lo malo, sin estar atado a la supervisión de un superior. En este estudio se atajan, paso a paso y de manera cronológica, todas las fases que se han de proceder para la creación de un medio digital desde cero. Muchos son los que inician un proyecto desde la improvisación y sin una hoja de ruta que seguir, pero la mayoría están destinados al fracaso de una forma u otra. Por ello, con dicha planificación no se da la fórmula secreta del éxito, pero sí la preparación para minimizar riesgos y dotar al medio y a sus creadores de todas las herramientas necesarias. Toda la investigación está basada e inspirada en la creación de La Filigrana SVQ, proyecto deportivo especializado en la actualidad de Sevilla FC y Real Betis, para ejemplificar toda la teoría en un caso real y en activo. Palabras clave: medio digital, redes sociales, plan de producción, periodismo, emprendimiento How to create a digital media from scratch. Example: La Filigrana SVQ Abstract: After years of experience in managing and creating digital media, research is conducted to review the most essential information for entrepreneurial journalists who seek to expand their resumes and gain new experiences in the profession with complete freedom and, for better or worse, without being tied to the supervision of a superior. This study addresses, step by step and in chronological order, all the phases necessary for creating a digital medium from scratch. Many start a project through improvisation and without a roadmap to follow, but most are destined for failure in one way or another. Therefore, this planning does not provide the secret formula for success, but it does prepare to minimize risks and equip the medium and its creators with all the necessary tools. All the research is based on and inspired by the creation of La Filigrana SVQ, a specialized sports project focusing on the current affairs of Sevilla FC and Real Betis, in order to exemplify all the theory in a real and active case. Key words: digital media, social media, production plan, journalism, undertaking 5 1. Justificación e interés del tema Emprender es, hoy en día, una de las opciones a valorar por periodistas que acaban de empezar en la profesión y para aquellos que no encuentran oportunidades en el mercado laboral, bien sea creando un blog, un medio digital o perfiles de redes sociales a través de los que informar a la sociedad y así labrarse un nombre en el mundillo. No obstante, esta investigación está dirigida a aquellos jóvenes con ambición y vocación que sueñan con ser periodistas y que, con recursos mínimos, tratan de honrar la profesión y llenar la mochila de experiencias. Cuando los medios tradicionales cierran la puerta y exigen requisitos en ocasiones inalcanzables para el perfil de un becario, no queda otra que buscar la noticia de debajo de las piedras y darle vueltas al coco. Es el momento de abrir una página web y escribir sobre aquello que te apasiona. En el camino te toparás con numerosos obstáculos, pero también con momentos inolvidables y compañeros que serán amigos para toda la vida. Vale la pena. Por ello, desde la experiencia, se van a repasar los pasos que seguir para minimizar riesgos, planificar un proyecto para que nazca con gran preparación y sacarle provecho a las ideas. 2 ¿Cómo crear un medio de comunicación digital? Un plan de producción es una herramienta utilizada para marcar la hoja de ruta de un proyecto, desde el primer paso que es la idea de negocio, hasta el estudio de viabilidad. El plan de producción está compuesto por fases o pasos que hay que tomar cronológicamente y sirve para preparar a la empresa a tomar una serie de decisiones propias y comunes a la hora de constituir un proyecto. Según Manfredi (2000), “antes de la puesta en marcha de un proyecto periodístico es necesario hacer un Plan de Producción que permita conocer los recursos que han de ponerse en juego para obtener unos resultados concretos previamente determinados”. 6 La producción periodística no es más que la planificación, organización, redacción, maquetación y difusión de la información. Ante la lucha contra el tiempo y la inmediatez, ya que el producto periodístico tiene una caducidad muy rápida, en el periodismo hay que agilizar los procesos. Por eso, es vital la elaboración de un plan de producción que organice y jerarquice todos los factores que entran en juego en la elaboración de una noticia (u otros géneros periodísticos). En el proceso de producción también se incluye la rutina de producción, que viene a ser la recogida de la información, la selección (qué información será o no publicada, decidida según unos aspectos de interés), la elaboración y la publicación. Uno de los errores más comunes que terminan saldándose con el fracaso de un proyecto es el de arrancar sin unas pautas previas o un estudio mínimo del macroentorno y microentorno. Elaborar un plan de producción, cuanto más completo, más útil será y más preparada estará la dirección del proyecto cuando comiencen los problemas. 3. Objetivos Los objetivos nos ayudarán a poner nuestras metas, a qué se quiere aspirar y las ambiciones del medio. Es importante marcar objetivos económicos, técnicos y sociales. Según Aguado (2017), estos objetivos deben estar claramente definidos, medibles, alcanzables, realistas, específicos y acotados en una cantidad de tiempo (corto, medio y largo plazo). 1) Objetivos económicos: previsiones de ingresos estipulados por fechas. 2) Objetivos técnicos: recursos materiales, intangibles y humanos para poder desarrollar nuestra actividad de manera más precisa, eficiente y de mejor calidad. 3) Objetivos sociales: compromisos del medio con la sociedad y medio ambiente. 7 4. Estructura El plan de producción lo vamos a segmentar por objetivos, cada uno con una serie de labores que englobarán a todos los aspectos de nuestro proyecto. Se han seguido principalmente las propuestas de apartados de Méndez-Muros (2016) y Aguado et al. (2017). 5. Metodología y proceso investigador En la metodología se desarrollarán los puntos anteriores, qué proceso hay que ejecutar para obtener una respuesta clara sobre nuestro proyecto. Para ello evaluaremos la idea de proyecto, qué necesitamos para emprenderlo, dónde obtener los recursos, las características, cómo lo vamos a hacer, el mercado, la competencia y cómo vamos a generar ingresos. Cada apartado ha sido seleccionado por la importancia en el crecimiento y expansión de un proyecto, motivados por la experiencia. Además, fueron confirmados tras un repaso de las fuentes bibliográficas, siendo compartidos la mayoría de estos apartados en dichas investigaciones. El contenido teórico ha sido elaborado con el apoyo de las fuentes bibliográficas y la ejemplificación con La Filigrana SVQ es conocimiento propio, confirmado y contrastado con observación y estudio detallado. 6. Conclusiones y reflexión final Por norma general, estos medios están compuestos por estudiantes de Periodismo y aficionados de la profesión que escriben por puro hobby que se reúnen para dar forma a una idea y que pase lo que tenga que pasar. La mayoría de proyectos arrancan sin una hoja de ruta, ni siquiera unas ideas marcadas, todo suele ser improvisado y con una organización básica, fruto de la inexperiencia o la falta de conocimiento sobre la importancia de un plan de producción. Es por eso que la vida de estos medios ronda entre uno y tres años, logrando sobrevivir aquellos que tienen una estructura funcional y unas ideas muy marcadas, 8 además de un apoyo monetario, algo que es el factor más determinante. Sin dinero, el proyecto tiene escasas posibilidades de mantenerse en el tiempo. Elaborando el plan de producción se evita que el proyecto se descomponga ante las primeras adversidades que vienen provocadas por: la pérdida de interés, ya que la monotonía aburre; frustración, ya que el estancamiento golpea en exceso frente al rapidísimo crecimiento inicial; descontrol, porque algunos harán mucho y otros no harán nada y un medio necesita atención y trabajo; y confrontaciones, derivadas de ese descontrol y falta de comunicación. 7. Dificultades y retos La elaboración de esta investigación puede resultar algo tediosa, ya que hay que seleccionar lo más interesante de entre una cantidad inmensa de información sobre el tema, suprimiendo lo más básico y sin adentrarse en aquello más complejo que no tendrá demasiada utilidad para el público al que va dirigido. También hay que colocarse la bata de la neutralidad y tener ojo clínico para no caer en juicios de valor o ideas que han servido en casos específicos pero que pueden ser ineficaces a nivel general. La bola de cristal no existe e incluso, para dos proyectos del mismo tipo, una decisión puede ser acertada y errónea a la par. 8. Referencias Aguado, G., Galán, J., Fernández-Beaumont, J., & García, L. J. (2008). Organización y gestión de la empresa informativa. Síntesis. Alcaide, A. (2022, 18 agosto). Pirámide de Maslow: la jerarquía de las necesidades. Roashunter Agencia Marketing Digital. https://n9.cl/vrb1cu Alonso González, M., Méndez Muros, S., y Román-San-Miguel, A. (Eds.) (2021). Transformación digital. Desafíos y expectativas para el periodismo: Libro de resúmenes. XXVII Congreso Internacional de la Sociedad Española de Periodística. Sevilla. Banco Santander (s.f.). Diferencias entre Sociedad Limitada y Sociedad Anónima. https://www.bancosantander.es/faqs/particulares/cuentas/diferenciassociedad-limitada-anonima 9 Cámara de España. (s.f.). Tipos de sociedades mercantiles en España, ¿cuál se adapta mejor a tus necesidades? Cámara de España. https://www.camara.es/blog/creacion-de-empresas/tipos-de-sociedades- mercantiles-en-espana-cual-se-adapta-mejor-tus-necesidades Caro González, F.J. (2006). Gestión de Empresas Informativas. Mc Graw Hill. Caro-González, F.J. (2022, junio 4). PESTEL. El análisis del entorno general de las empresas de comunicación. Empresas de Comunicación - Administración y emprendimiento en las empresas periodísticas y publicitarias. https://bit.ly/3QXXuek Consejo Superior de Deportes. (2018). Seis de cada diez personas en España practicaron deporte en el último año. https://www.csd.gob.es/es/seis-de- cada-diez-personas-en-espana-practicaron-deporte-en-el-ultimo- ano#:~:text=El%2074%2C8%25%20de%20la Deportiva, V. C. (s.f.). El gasto en deporte en España aumenta un 27,7%. https://shorturl.at/Q765w El País (2012, octubre 5). EL PAÍS anuncia una reducción de plantilla para superar la crisis. El País. https://elpais.com/elpais/2012/10/05/actualidad/1349440803_055279.html Férriz, R. G. (2023, 28 febrero). Cuándo y cómo se fue al garete el periodismo en España (y cómo podemos arreglarlo). El Confidencial. https://www.elconfidencial.com/cultura/2023-02-28/cuando-como-fue-garete- periodismo-espana-como-podemos-arreglarlo_3583304/ Gob.es. (s.f.). Casi la mitad de los españoles de entre 25 y 34 años tiene estudios superiores, por encima de la media europea. https://bit.ly/46hMYmy Gómez, R. G. (2015, diciembre 16). La crisis ha provocado el cierre de 375 medios de comunicación. El País. https://elpais.com/politica/2015/12/16/actualidad/1450287352_341538.html Guadalupe, G.A. (2017). La planificación estratégica: principios básicos y etapas. In Empresa informativa XXI: Planificación estratégica (pp. 151-164). Ilerna. (2024, 25 abril). Análisis del entorno: Macroentorno y Microentorno | ILERNA. Blog ILERNA Online: FP A Distancia Con Titulación Oficial. https://www.ilerna.es/blog/macroentorno-y-microentorno 10 INE-Instituto Nacional de Estadística. (s. f.). INEBase / Nivel y condiciones de vida (IPC) /Índices de precios de consumo y vivienda /Índice de precios de consumo / Últimos datos. INE. https://bit.ly/3MF9uy INE-Instituto Nacional de Estadística. (s. f.). Población por edad (grupos quinquenales), Españoles/Extranjeros, sexo y año. INE. https://www.ine.es/jaxi/Datos.htm?path=/t20/e245/p08/l0/&file=01002.px#!tab s-grafico INE-Instituto Nacional de Estadística. (s. f.-a). Hogares según su capacidad de ahorro al final de un mes normal por edad y sexo de la persona de referencia. INE. https://bit.ly/47vHOEz Infoautonomos. (2023, 14 junio). Cómo hacer un estudio de mercado. https://www.infoautonomos.com/estudio-de-mercado/breve-guia-para- estudio-de-mercado/ Infoautonomos. (2024, 22 mayo). Cuota de autónomos 2024: ¿cuánto se paga? - Infoautónomos. https://shorturl.at/0r3lE Informe Juventud en España 2020. (2023, 11 mayo). Injuve, Instituto de la Juventud. https://www.injuve.es/observatorio/demografia-e-informacion- general/informe-juventud-en-espana-2020 Internet: consumo medio en minutos en España 2000-2022. Statista. (2023, 21 febrero). Statista. https://shorturl.at/lKxVL Manfredi Mayoral, J.L. (2000). Manual de producción periodística. MAD. Masdemar. (2015, 21 septiembre). Límites para darse de alta como autónomo. Masdemar Asesores. https://shorturl.at/W8HyD Méndez-Muros, S. (2016). Un acercamiento a la producción periodística: Cómo elaborar un plan de producción. Círculo Rojo. Micó, J.L. (2019). Periodismo entre marcas, „marketing‟ entre periodistas. adComunica. Revista Científica de Estrategias, Tendencias e Innovación en Comunicación, (17), 19-22. http://dx.doi.org/10.6035/2174-0992.2019.17.2 Pellicer, M. (2023, octubre 10). Retos y oportunidades de la inteligencia artificial en comunicación. https://miquelpellicer.com/2023/10/retos-y-oportunidades-de- la-inteligencia-artificial-comunicacion/ Peñate Ojeda, P. (2017). La difusión del deporte minoritario a través de las redes sociales: Facebook, Twitter e Instagram (2011-2017). 17 respecto del nombre hasta el momento. Para la elección del nombre hay que tener en cuenta todos los detalles, por banales que parezcan o sean. 2.5. Principios editoriales La Filigrana SVQ fue fundada el 6 de enero de 2024 a las 00:00h con el objetivo de ser un medio periodístico especializado en los dos clubes de la ciudad, Sevilla FC y Real Betis, con el objetivo de postularse como un medio hecho por y para los aficionados, un lugar donde obtener la información más reciente y donde encuentren un altavoz para sus demandas, quejas y opiniones. Se informa desde la máxima objetividad y respeto, siguiendo el código deontológico de la profesión y con la búsqueda de la veracidad por bandera. Se separa la opinión de la información y el análisis de las valoraciones o juicios personales. No hay cabida para el periodismo de bufanda, el fanatismo y la enemistad. La Filigrana SVQ nace de los intereses del aficionado: la pasión y la tradición de los dos equipos de la ciudad. La idiosincrasia de una rivalidad sana, que mantiene vivo el fútbol de siempre, el de antaño, el del arte y acento. 2.6. Diseño y formato 2.6.1. Logo Para la realización del logo, contamos con un profesional en diseños que se encargó de la creación de bocetos. Contamos con una wordmark, que es un logo con el nombre del medio: Imagen 1. Wordmark La Filigrana SVQ. 18 También contamos con un isotipo, que es un logo sin nombre para incluir en la foto de perfil de nuestras redes sociales, como marca de agua y como logo reconocible. En nuestro caso, la A simboliza dos piernas y un balón: Imagen 2. Logotipo La Filigrana SVQ. La wordmark y el isotipo están disponibles en diferentes colores según sea necesario: negro, blanco, rojo (Sevilla FC), verde (Real Betis), naranja, gris claro y gris oscuro. 2.6.2. Familia tipográfica y presentación Empleamos la siguiente familia tipográfica: Bold, Bolditalic, Extra Bold, Extrabold Italic, Italic, Medium, Mediumitalic, Regular, Semibold y Semibold Italic, además de una gama de colores. Así, cuando se hace una overlay (superposición de pantallas) para Twitch, por ejemplo, se usan los mismos colores, la misma tipografía y los logos. Este proceso ha sido llevado a cabo por Adrián Baños, encargado de diseño. Estos son algunos ejemplos de tipografía empleada: 19 Imagen 3. Brand Resources. Imagen 4. Brand Resources Logotipo. Imagen 5. Brand Resources Colores. 20 Imagen 6. Brand Resources Colores 2. 2.7. Contenidos y géneros periodísticos A nivel general, los temas están relacionados con el fútbol, especialmente en el Sevilla FC y el Real Betis. En la página web, dividimos el contenido por equipos y luego, por género periodístico. Entre ellos encontramos categorías de: — Sevilla FC y Real Betis ● Cantera Sevilla FC y Sevilla FC Femenino ● Cantera Real Betis y Real Betis Femenino — Noticias, análisis, opinión, reportajes y directos de partidos — Multimedia: galerías y vídeos Con respecto a los géneros periodísticos utilizados en la página web y en la red social X son los siguientes: A. En la página web: — Noticia en web. Compuesta por un titular y un subtítulo, seguido de una entradilla, donde se mencionan los rasgos más importantes de la noticia, el cuerpo argumentativo en el que se desarrolla la información y, por último, la conclusión, con los datos menos relevantes. Se complementa con imágenes, post de X u otra red social incrustados o contenido multimedia como vídeos de YouTube. 21 Imagen 7. Ejemplo noticia en web. — Editorial u opinión en web. Hay que diferenciar que en el editorial se tratan únicamente temas de mayor importancia y magnitud, ya que para compartir una idea particular se realizan artículos de opinión, pues la perspectiva de un hecho es variada. El editorial engloba la opinión común del medio y el artículo de opinión la visión del periodista que lo firma con su nombre. 22 Imagen 8. Ejemplo opinión en web. — Reportaje en web. Relacionados con una temática de actualidad, pero con vistas a ser un contenido histórico, como por ejemplo el reportaje del fichaje y paso por el Sevilla FC del Cholo Simeone. Se hace una recopilación de información de aquel momento, se pone en contexto tanto deportivo como social en cuanto al fútbol se refiere y se añaden imágenes y declaraciones para complementar la información. También se incluye una imagen de portada que sea especial, es decir, un diseño. 23 Imagen 9. Ejemplo reportaje en web. B. En la red social X, se ofrecen tres géneros periodísticos fijos, siendo el más popular la noticia, el análisis en formato hilo estructurado en subtemática por post y, por último, el editorial y opinión, como post de larga longitud: — Noticia en X. Compuesta por un titular y la información más necesaria, acompañada de algún emoji relacionado con la temática y para hacer más visual el post. Se añade una imagen sobre el tema, la mención de autoría si la información no es propia y dos hashtags, que suelen ser el equipo del que se habla y otra palabra clave. 24 Imágenes 10 y 11. Ejemplos noticias en X. — Análisis en X. Los análisis son contenido más especial debido a su complejidad y la dedicación que hay que ponerle. No se suelen hacer análisis de noticias comunes, sino de sucesos de relevancia, como por ejemplo un fichaje, rendimiento de un jugador en una sucesión de partidos o algún partido para descifrar estrategias técnicas. Se publica el primer post explicando de qué va a tratar el análisis y se le añade una imagen diseñada y la mención al autor. En los siguientes posts se divide el análisis por aspectos temáticos acompañados de imágenes o vídeos con anotaciones complementarias. 25 Imágenes 12 y 13. Ejemplo de análisis de jugador en X. — Editorial u opinión en X. Los editoriales o post de opinión también son contenido más específico, ya que no se publican a diario y siempre están relacionados con un suceso de gran relevancia, como en el caso con el que se ejemplifica, una crítica a la eliminación del Real Betis de la Conference League. Tienen una composición diferente, ya que se compone de diversos párrafos con argumentos jerarquizados y cerrando con una conclusión-reflexión. Su longitud es mayor y se publica en un solo post, no en hilo. Se acompaña de imagen y, si es una opinión, firmado por el autor. En el caso del editorial, no se firma, ya que es opinión del medio. 26 Imagen 14. Ejemplo editorial en X. 3. EL MERCADO 3.1. Análisis PESTEL 3.1.1. Político El Gobierno de España, formado por una coalición de partidos de izquierda progresista, han llevado una serie de políticas favorables para la estabilidad de salarios, fijando la subida del Salario Mínimo Interprofesional (SMI) a 1.080 € al mes. En cuanto a la libertad de expresión y libertad de prensa, las declaraciones del presidente del gobierno, Pedro Sánchez, suponen un aviso a los medios de comunicación, con una modificación de la pauta oficial a los medios de comunicación en España, y afirmando que “no es aceptable que con recursos públicos se esté financiando la desinformación y los bulos”. 33 — Real Betis ● Coliseo Verdiblanco (https://www.coliseoverdiblanco.com/) ● Quejío y Quiebro (https://x.com/quejioquiebro) ● Betis Stats (https://x.com/BetisStats) ● Info Real Betis (https://inforealbetis.com/) ● Onda Bética (https://ondabetica.es/) ● Beticismo (https://x.com/Beticismo) ● AlfinaldelaPalmera (https://www.abc.es/deportes/alfinaldelapalmera/) ● BetisWeb (https://www.betisweb.com/web/) 3.4. Perfil del público objetivo Tras la experiencia y observación fruto del feedback en plataformas como X o Twitch, detallamos de manera específica los grupos de consumidores a los que nos dirigimos, según rasgos: — Demográficos. España cuenta con 48.345.223 habitantes, con una pirámide demográfica muy ensanchada en la zona centro, gracias a la generación del Baby Boom, y que se va estrechando a medida que nos acercamos a la base. Esto nos favorece, ya que nuestro medio está enfocado a personas de entre 25 y 50 años. Hemos elegido esta franja de edad porque, en busca de conseguir un público medio que paguen la suscripción, creemos que es la mejor edad para ello, en función de diferentes estudios como el de 2PlayBook. Además, al ser un medio enfocado a los deportes minoritarios, nuestros principales consumidores serán hombres, lo que equivale al 17,01% de la población española. Esto se debe a que, según los datos proporcionados por el Consejo Superior de Deportes, el 68,5% de los hombres accedieron a la información deportiva, ante un 41,1% de mujeres. 34 — Geográficos. También el porcentaje es ampliamente superior a aquellos consumidores no sólo de España, sino de Sevilla más concretamente. El porcentaje de consumidores de fuera de Sevilla es mínimo. — Estilo de vida. El deporte sigue siendo de los entretenimientos mayoritarios, aunque el nivel de renta media impide a la mayoría de los consumidores a pagar por los altos planes de las plataformas que emiten los deportes, acudiendo a la piratería. — Gustos y consumo periodístico y tecnológico. También hay un rechazo o falta de confianza en los medios tradicionales, desinterés general por consumir prensa y más prioridad al contenido rápido, plano y sin mayor trascendencia, ya que un gran número de personas se informan a través de plataformas como TikTok. Además, el auge del intrusismo laboral a través de informar por redes sociales genera desinformación y deslegitimación a la prensa. Según los datos de Statista, en 2022, el tiempo de media diario de uso de Internet fue de 219,5 minutos, lo que es igual a 3 horas y 39 minutos. Por otro lado, según el Informe Juventud en España 2020, el 80% de los jóvenes españoles de entre 14 y 29 años utilizan internet para mantenerse informados, mientras que más del 90% de los mismos afirman usar las redes sociales de manera diaria. Gráfico 4: Gustos y preferencias en el consumo periodístico digital. — Tendencias de compra. Para poder llegar de la forma más fácil posible a los consumidores y, con ello, a las posibles suscripciones, es importante resaltar el rumbo que está tomando la sociedad en cuanto a tendencias de compra y, en 35 nuestro caso, también tendencias de lectura. La aparición de Internet ha llevado a las personas a una mayor comodidad y rapidez a la hora de comprar, lo que también influye a la hora de vender algo. De hecho, el 80% de los directivos de empresas encuestados por la agencia Reuters afirman que las suscripciones son el principal sustento de sus ingresos anuales. El pasado año 2022, según la información de Huffington Post, el mercado español contaba con más de 775.000 suscriptores, liderado por El País, con cerca de 300.000. Además, estos datos mostraron un crecimiento del 94% con respecto al año anterior. Con el desarrollo cada vez mayor de las tecnologías, es evidente que las suscripciones seguirán creciendo cada año, lo que puede favorecer a La Filigrana SVQ. 4. PROCESAMIENTO PERIODÍSTICO 4.1. Recursos humanos y organización de la redacción La Filigrana SVQ se compone de un grupo reducido de personas, con una organización básica, fijada bajo los criterios de eficiencia. En el equipo humano encontramos la siguiente distribución de figuras y competencias profesionales: — Directivos: toman las decisiones de mayor importancia. Delegan en los jefes de sección y también asumen labores en la redacción y publicación de contenido. — Especialistas en diseño multimedia y web: desarrollo de página web y contenido audiovisual, así como logotipo e imagen corporativa. — Jefes de sección: se encargan de supervisar lo que se publica, compartir temas para elaborar contenido y también asumen labores de redacción y publicación de contenido. — Redactores y colaboradores: sólo redactan y publican contenido. 36 Gráfico 5. Organigrama La Filigrana SVQ. 4.2. Recursos materiales y tecnológicos Para desarrollar la actividad periodística, necesitamos una lista de herramientas, aunque estas son propiedad de cada integrante del equipo, sin la necesidad de ser común entre todos: un móvil y un ordenador para publicar contenido en redes sociales y página web, un micrófono de estudio y una webcam o cámara para los directos. Entre los recursos tecnológicos se requiere, además, el programa OBS para publicar los streamings, un perfil en Canva para edición de imágenes, una cuenta de CapCut para edición de vídeo y otra de Buffer, para programar post en diversas redes sociales de manera conjunta. Para la página web se requiere el servidor de WordPress, el pago del dominio y el mantenimiento que te proporciona en el plan propio de WordPress. 37 4.3. Las fuentes de información Empleamos dos tipos de fuentes de información: a) Primarias. Obtenemos la información directamente de representantes, jugadores o personas relacionadas con Sevilla FC y Real Betis. También se incluye la propia información oficial que proporcionan mediante sus vías de difusión, así como página web, redes sociales o departamento de comunicación. Entre las fuentes principales encontramos: ElDesmarque, Relevo, ABC, Diario de Sevilla, BeSoccer, Marca y AS, entre otras. No obstante, no toda la información publicada por estos medios son compartidas en La Filigrana SVQ, también se pasa por un filtro de veracidad. b) Secundarias. Es la información extraída de otros periódicos, medios digitales, redes sociales o periodistas. 4.4. Rutinas de trabajo periodístico Mencionadas las fuentes, cuando llega una información veraz a algún miembro de la redacción, se procede a compartirla mediante un grupo de Whatsapp, en caso de que quien la ha recibido primero no está disponible para publicarla en los diferentes formatos. En caso de poder publicarla, avisa a la redacción para que no se publique contenido duplicado. Si la información es de dudosa veracidad, procedemos a hacer una investigación buscando fuentes que acrediten si lo que se menciona es cierto o no. Por ejemplo, si hablamos de la noticia de un fichaje, tratamos de contactar con su agencia de representación, periodistas o personas que tengan relación directa con el jugador o con alguno de los clubes. Si no estamos al 100% seguros de que la información es veraz, no la publicamos. Si la información es publicada con anterioridad en algún periódico o medio digital de renombre, procedemos a publicarla mencionando la autoría. En cuanto a los análisis, reportajes o artículos de opinión, únicamente se avisa en el grupo de la redacción para no publicar contenido similar, aunque estos géneros son 38 más espontáneos y no están planificados de manera semanal, como sí se hace con las noticias, que se publican diariamente. Por último, los partidos en directo se reparten de manera equitativa, encargándose cada redactor de cada equipo de manera alterna de la cobertura de un partido. Es decir, si el próximo fin de semana juega el Real Betis, se le encarga a un redactor y, al fin de semana siguiente, se encarga otro, para dividir la carga de trabajo por igual. Sólo repiten redactores cuando se adjudica de manera voluntaria o por imposibilidad del redactor encargado, que se pasaría a otro miembro de la redacción. En cuanto a la web, al ser un contenido de mayor elaboración, se reparte el trabajo a nivel semanal. Cada día se publicará material, independientemente del género periodístico, para que haya una actividad diaria, compartida en redes sociales una vez se sube a la web. Siguiendo esta planificación, nuevamente para no concentrar la carga de trabajo en un solo redactor, se otorga un día de publicación de manera alterna, excepto por cambios de orden sujetos a la disponibilidad y a la voluntariedad del propio redactor. Para visualizar el proceso de prestación de servicio informativo, planteamos el siguiente mapa conceptual donde se siga el proceso de creación y difusión paso por paso: 39 Gráfico 6. Proceso de rutina periodística de La Filigrana SVQ. 5. DIFUSIÓN 5.1. Soporte tecnológico El soporte tecnológico es la red social X y el sistema WordPress, con el mantenimiento del servidor proporcionado por el propio sistema de WordPress. Para contenido multimedia, el soporte es Twitch y Kick en streaming y YouTube y TikTok con directos resubidos y extractos de ruedas de prensa, zonas mixtas y entrevistas. 40 5.1.1. Redes sociales La Filigrana SVQ nace como una cuenta de X (antes Twitter) donde publicar la información más reciente de Sevilla FC y Real Betis en formato post. En los primeros meses genera cuatro millones de impresiones y más de 1.000 seguidores. Actualmente, la difusión de noticias se hace a través de una cuenta principal y general de ambos equipos, aunque a corto plazo se ha marcado en la hoja de ruta crear dos perfiles más, individuales para Sevilla FC y Real Betis. Imagen 15. Perfil en X La Filigrana SVQ. 41 Imagen 16. Estadísticas La Filigrana SVQ en X. Además, otra plataforma de difusión que posee gran importancia en nuestro proyecto son los canales de streaming en Twitch y KICK, para la realización de directos. 42 Imagen 17. Canal de Twitch La Filigrana SVQ Sevilla FC. Imagen 18. Canal de Twitch La Filigrana SVQ Real Betis.