La calidad periodística en la cobertura de terremotos: Caso Ecuador

Nº50 EDICIÓN OTOÑO 2020 ÁMBITOS REVISTA INTERNACIONAL DE COMUNICACIÓN ISSN: 1139-1979 E-ISSN: 1988-5733 50 3 ÍNDICE EDITORIAL EDITORIAL Presentación del Monográfico. Comunicación y juventud. Nuevos medios, representación, recepción y participación en contenidos de entretenimiento e información Presentation of the monograph. Communication and youth. New media, representation, reception and participation in entertainment and information content. Juan Francisco Gutiérrez Lozano, Francisco Javier Ruiz del Olmo 7-9 MONOGRÁFICO MONOGRAPH El consumo audiovisual de la Generación Z. El predominio del vídeo online sobre la televisión tradicional The audiovisual consumption of Generation Z. The predominance of online video over traditional television María Navarro Robles, Tamara Vázquez Barrio 10-30 La imagen de los jóvenes en las estrategias transmedia de las series de televisión: el caso de Skam España en Instagram The image of young people in transmedia strategies of TV series: the case of Skam España on Instagram Sergio Jesús Villén Higueras, Francisco Javier Ruiz del Olmo 31-48 La penetración de Netflix en el público español ¿cuestiona el modelo televisivo tradicional? Does the arrival of Netflix in the Spanish audience challenge the traditional television model? Javier Bustos Díaz 49-61 Generación Z y consumo de información política: entre la televisión y los nuevos formatos mediáticos Generation Z and consumption of political information: between television and new media formats Ruth Gómez de Travesedo Rojas, Marta Gil Ramírez 62-79 Actualidad y comedia: El éxito de El Intermedio y La Resistencia entre los espectadores jóvenes Information and comedy: The Success of El Intermedio and La Resistencia for young audiences Inmaculada Concepción Aguilera García 80-95 4 El efecto socializador de articular un espacio de comunidad virtual en el ecosistema del aula The socializing effect of creating a virtual community space in the classroom environment Lorea Ariadna Ruiz Gómez, Mónica Hinojosa Becerra, Francisco Javier Ruiz San Miguel 96-115 Juventude ciberativista e educação: reflexões sobre um jeito hacker de ser Cyber activity youth and Education: reflections on a hacker way of being Carla Azevedo de Aragão, Pietro Matheus Bompet Fontoura Alves, Karina Moreira Menezes 116-127 La risa grotesca en la obra de Bob Dylan: análisis de la Bacanal y el Festín Carnavalesco en la trilogía folk-rock eléctrica Grotesque Laughter in Bob Dylan’s Work: Analysis of The Bacchanal and the Carnival Feast in the Electric Folk-rock Trilogy Jesús Albarrán Ligero 128-144 El papel del intertexto en el videojuego. Una partida, mil y una historias Intertext in video games. A game, thousand and one stories Rocío Serna-Rodrigo 145-158 ÁMBITOS PERSONALES PERSONAL ÁMBITOS El auge de Twitch: nuevas ofertas audiovisuales y cambios del consumo televisivo entre la audiencia juvenil The rise of Twitch: New audiovisual offers and the transformation of Television consumption among young audiences Juan Francisco Gutiérrez Lozano, Antonio Cuartero 159-175 ARTÍCULOS ARTICLES La recepción de los medios de comunicación para residentes rusos en la Costa del Sol Mass media reception by Russian residents on the Costa del Sol Natalia Meléndez Malavé, José Carlos Pozo García 176-192 La calidad periodística en la cobertura de terremotos: Caso Ecuador Journalistic quality in earthquake coverage: The case of Ecuador Juan Pablo Arrobo-Agila, Mendoza María, Ignacio Aguaded 193-207 La credibilidad publicitaria en la nueva esfera mediática: los universitarios y los medios Advertising credibility in the new media sphere: university students and the media Noemí Martín García, Belén Ávila Rodríguez de Mier 208-223 5 Arco iris en medios brasileños: percepciones sociales sobre una campaña publicitaria LGBTQIA+ Rainbow in Brazilian media: social perceptions of an LGBTQIA+ advertising campaign Leonardo Ferreira Batista, José Geraldo de Araújo Ramalho Filho 224-239 Rituales y comunicación política: la toma de posesión de los presidentes autonómicos españoles Rituals and political communication: the Spanish autonomous Presidents inauguration Ricardo Domínguez García 240-258 RESEÑAS REVIEWS Una mirada diferente para hacer periodismo A different look for making journalism Guillermo Paredes-Otero 259-261 Periodismo y tecnología: una simbiosis continua Journalism and technology: a continuous symbiosis Luisa Graciela Aramburú Moncada 262-265 Una propuesta metodológica para impartir la asignatura de redacción periodística Journalism and technology: a continuous symbiosis Noelia Ruiz-Alba 266-268 Forma de citar: Arrobo-Agila, J. P.; Cayetano, S.; Mendoza M.; Aguaded, I. (2020). La calidad periodística en la cobertura de terremotos: Caso Ecuador. Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación 50, pp. 193-207. doi: 10.12795/Ambitos.2020.i50.13 193 La calidad periodística en la cobertura de terremotos: Caso Ecuador Journalistic quality in earthquake coverage: The case of Ecuador Juan Pablo Arrobo-Agila Universidad Técnica Particular de Loja| San Cayetano, Calle Paris. Loja | Ecuador | https://orcid.org/0000-0002-6315-2218 | [email protected] Mendoza María Universidad de Lima| Av. Javier Prado Este 4600, Santiago de Surco 15023| Perú | https://orcid.org/0000-0001-7293-5110 | tmendo[email protected] Ignacio Aguaded Universidad de Huelva.| Calle Dr. Cantero Cuadrado, 6, 21004 Huelva | España |https://orcid.org/0000-0002-0229-1118| [email protected] Fechas | Recepcin: 11/06/2020 | Aceptación: 20/08/2020 | Publicacin final: 15/10/2020 Resumen La calidad periodística remite a la rigurosidad en el tratamiento de la información tanto en el proceso de creación como de difusión de las piezas informativas. En este artículo se analiza la calidad de la cobertura de un terremoto, dependiendo si los medios son locales o extranjeros. Para ello se toma como referencia el sismo del 16 de abril del 2016 acaecido en Ecuador y se observan 64 variables de análisis en dos periódicos: El Comercio de Quito (Ecuador) y El País (España). El método utilizado es mixto: desde lo cuantitativo se observan volumen y selección temática, tipología de fuentes y enfoques, géneros argumentativos y gráficos. Desde lo cualitativo, se recogen las perspectivas de los enviados especiales que cubrieron los primeros instantes de la crisis, con entrevistas realizadas a periodistas de diario El Comercio de Perú y a periodistas de El Abstract The journalistic quality refers to the rigor in the treatment of information both in the process of creating and disseminating the news pieces. This article analyzes the quality of the coverage of an earthquake, depending on whether the media are local or foreign. For this, the earthquake of April 16, 2016 that occurred in Ecuador is taken as a reference and 64 analysis variables are observed in two newspapers: El Comercio de Quito (Ecuador) and El País (Spain). The method used is mixed: from the quantitative point of view volume and thematic selection, typology of sources and approaches, argumentative genres and graphics are observed. From the qualitative point of view, the perspectives of the special envoys who covered the first moments of the crisis are collected, with interviews carried out with journalists from the newspaper El La calidad periodística en la cobertura de terremotos: Caso Ecuador. Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación | ISSN: 1139-1979 | E-ISSN: 1988-5733, Nº. 50. (2020) 194 Comercio de Ecuador, diario El Universo y Teleamazonas. La muestra estuvo compuesta por 1.126 piezas informativas de El Comercio y 44 de El País. Entre otros hallazgos, se concluye que el interés de los medios, sean nacionales o extranjeros, es intenso durante las primeras 48 horas tras el desastre. Luego, se mantiene viva la coyuntura del hecho hasta el día 8, lapso en que la agenda gira entorno a las consecuencias del desastre natural y las historias de interés humano. Comercio in Peru and journalists from El Comercio in Ecuador, newspaper El Universo and Teleamazonas. The sample was made up of 1,126 informative pieces from El Comercio and 44 from El País. Among other findings, it is concluded that the interest of the media, whether national or foreign, is intense during the first 48 hours after the disaster. Then, the situation of the event is kept alive until the 8th, the time when the agenda revolves around the consequences of the natural disaster and stories of human interest.. Palabras clave: terremoto, calidad periodística, desastres naturales, ciberperiodismo, noticias. Keywords: earthquake, news quality, natural disasters, cyberjournalism, news. 1. INTRODUCCIÓN La cobertura de catástrofes es para las redacciones de los medios de prensa una tarea compleja. Los periodistas tienen que informar con responsabilidad, celeridad y rigurosa calidad pese a la naturaleza imprevista de eventos que, entre otras dificultades, hacen limitante y difícil el acceso a las fuentes de información (Pellegrini, Puente, & Grassau, 2015). De allí que sea necesario reflexionar sobre los alcances de esta función que la prensa debe cumplir de manera frecuente sobre todo en sociedades más vulnerables donde los fenómenos naturales son recurrentes y devastadores por cuestiones geográficas y climáticas. Al mismo tiempo, es importante analizar el tratamiento periodístico que se da a estas tragedias en medios de comunicación de otros países, interesados en el desarrollo de los acontecimientos y sus consecuencias, dentro de la globalización de la información. Este artículo evalúa la calidad de la cobertura periodística del terremoto que asoló al Ecuador el 16 de abril del 2016, dentro y fuera del país. Se analizó la información emitida del 16 de abril al 16 de mayo de 2016. Para ello, se realiza un análisis cuantitativo de la información en un periódico digital local (El Comercio de Quito) y el periódico digital extranjero (El País de España). Además del análisis de contenido de las piezas informativas, se recogen las experiencias de un grupo de periodistas de medios latinoamericanos, corresponsales en catástrofes, para hacer una aproximación a la función de quienes han estado involucrados en estos eventos. Estos asuntos se abordan desde la teoría del periodismo de catástrofes, la calidad informativa del texto y las condiciones de producción de los contenidos. Se parte de la premisa de que la cobertura sobre el terremoto del Ecuador, desarrollada por los medios analizados, muestra coincidencias en cuanto el acceso a las fuentes de información, el nivel de verificación y contextualización de hechos y datos, el uso de géneros y técnicas de interpretación, así como en el seguimiento dado a la información más allá de la coyuntura de crisis (Rincón, 2013). Como verifican algunos estudios previos, se observa que la naturaleza disruptiva del desastre, que altera todos los patrones sociales (Perry, 2015), puede dificultar la labor periodística, la calidad narrativa e interpretativa de las noticias, se trate de medios nacionales como extranjeros (Lozano, Sánchez, & Morales, 2017). Arrobo-Agila, J. P.; Cayetano, S.; Mendoza M.; Aguaded, I. Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación | ISSN: 1139-1979 | E-ISSN: 1988-5733, Nº. 50. (2020) 195 2. PERIODISMO DE CATÁSTROFE Y RUTINAS LABORALES Los terremotos son fenómenos naturales que, en el discurso de la prensa, reciben varias nominaciones y frases descriptivas. Fenómenos telúricos, sismos y desastres naturales son las acepciones más frecuentes, pero también se les califica como crisis, por los cambios profundos y consecuencias que producen, o catástrofes, por la magnitud de la destrucción o daño que acarrean. Desde la academia, se llama ‘periodismo de catástrofes’ a la práctica informativa que aborda los trastornos destructivos o quiebres en el acontecer diario que afectan a la humanidad, amenazan la tranquilidad de las personas y generan un clima de explicable miedo y pánico (Lozano, 2009). Se trata de coberturas especiales en las que más allá del evento central, también se abordan asuntos que en épocas normales no suelen atraer el interés de las autoridades ni de los periodistas. En el caso de un terremoto, se observan frecuentemente referencias a la mitigación de desastres, la reubicación geográfica de poblaciones ubicadas en zonas de riesgo y en general a las políticas preventivas (Hallin, Briggs, Mantini-Brigss, Spinelli, & Sy, 2020) que, según los expertos, probablemente habrían reducido la magnitud de los daños si se hubiesen aplicado a tiempo. Una preocupación del periodismo de catástrofes gira entorno a la valoración que hacen las agendas mediáticas del evento destructivo: si es descrito como un fenómeno aislado o si más bien es presentado como la punta del iceberg de un proceso mayor, con causas y consecuencias temporales y espaciales que deben explicarse. En segundo lugar, si las desgracias que narran los periodistas realmente lo son (Lozano, 2009). Saber comunicar y hacer inteligibles acontecimientos que están por ocurrir (riesgos) o que ocurrieron (catástrofes) puede ser decisivo para que las personas identifiquen las principales situaciones de incertidumbre social o para que participen y se movilicen a fin de afrontar mejor los impactos de una tragedia (Lozano, C., Sánchez, M., & Morales, E., 2017). Además, la inquietud y necesidad por saber qué está pasando y como ello puede afectarles, es ostensible y se revela en los índices de audiencia de los medios electrónicos tradicionales, como la radio y la televisión, así como en las plataformas digitales (Rodero, 2020; Besalú, 2020), que suelen elevarse durante una tragedia. Del lado de la autoridad, es claro también el interés en suscribir alianzas con los medios de comunicación para que den tribuna a las movilizaciones de atención pública y las políticas de socorro en aras de contener la alarma que sigue a los desastres (Hallin, Briggs, Mantini-Brigss, Spinelli, & Sy, 2020). ¿Cómo se construye una cobertura de catástrofe? Primero, debe remitir a fenómenos reales y percibidos por otros, que se narran con la finalidad de entenderlos y con ello reducir la incertidumbre que generan. Segundo, evita relatos catastróficos y espectacularizados en sí mismos, y promueve discursos que visualizan los acontecimientos de manera global más que episódica. Tercero, las historias consideran la existencia de un contexto en el que existe la probabilidad de que ocurran más eventos desastrosos y que estos sean difundidos en la opinión pública por diferentes medios y soportes, dentro de la abundancia de información que vive el mundo (Lozano, 2009). Desde este punto de vista, el periodismo de catástrofe es una forma de periodismo especializado, porque demanda la aplicación y aprovechamiento de las técnicas de la investigación periodística: planificar, confrontar fuentes, explicar el qué y el porqué. Además, exige como requisitos determinadas metodologías y rutinas de trabajo basadas en la sistematización de los hechos, el análisis de sus causas y consecuencias, la identificación de los La calidad periodística en la cobertura de terremotos: Caso Ecuador. Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación | ISSN: 1139-1979 | E-ISSN: 1988-5733, Nº. 50. (2020) 196 actores, acciones, objetos y circunstancias relacionados (Lozano, 2009) y la construcción de relatos verídicos y verosímiles, con datos esenciales y testimonios de los involucrados (Rodrigo- Alsina, 2002). Asimismo, atribuye a los profesionales de la comunicación funciones extraperiodísticas, como la promoción de una cultura de la prevención (García-Jiménez, 2017) de manera rigurosa, verificada y compleja. Pellegrini (2015), en su análisis sobre la cobertura de la televisión chilena con relación al terremoto del 27 F ocurrido en Chile en el 2010, manifiesta que los periodistas en este tipo de situaciones están forzados a trabajar bajo fuerte presión, incertidumbre y vulnerabilidad personal. “Como estos hechos suelen ser imprevistos y afectan a amplios sectores de la sociedad, presentan una serie de dificultades para que los medios accedan, desde su comienzo, a los datos necesarios para informar con exactitud, veracidad y a tiempo” (p.250). Así mismo la autora citando a otros estudiosos como Potter, Brusi, Noguera sobre la cobertura de la prensa y medios en desastres naturales, manifiesta que en el momento de una cobertura de este tipo se presentan problemas de cobertura que van desde la improvisación de las primeras horas, el escaso rigor científico, el poco tratamiento, el tratamiento de la información sobre las víctimas y un exceso en las historias de drama humano (Pellegrini, 2015). Este tipo de situaciones hace que los medios se centren y transmitan una información con una concepción más dramática de los acontecimientos, según Chouliaraki citado por Pellegrini, dice que se mezcla lo objetivo con lo testimonial. Los investigadores coinciden en que el eje narrativo del periodismo tradicional ha sido la publicación de problemas (Gross, 2020) más que una propuesta temática basada en la exposición de salidas o soluciones. En la cobertura de catástrofes, se observa además que los contenidos son genéricos y se prioriza la destrucción más que su previsión. Cualquier dato se convierte en noticia y cualquier indicio en probabilidad de riesgo, y predominan esquemas narrativos simplificados, espectaculares y predominantemente adjetivados. Después del escalamiento de la crisis, cuando podría recogerse más información fiable y contrastable, la noticia se relega y desaparece de las portadas (Lozano, Sánchez, & Morales, 2017). Este tratamiento ha conducido a muchas personas a optar por ofertas tecnológicas que, en tiempo real, aportan acceso al ‘lugar de los hechos’, aunque suelen incrementar en la audiencia ‘teledamnificada’ sentimientos de inestabilidad e incertidumbre (Lozano, 2009). 2.1. Calidad periodística En la sociedad de riesgo que vive la humanidad (Beck, 1998), la prensa es un actor estimulante para la comunicación en la medida que puede contribuir a la reducción de la alarma y la politización de la crisis, facilitar la cooperación y espacios de debate para la discusión pública sobre las crisis, y ubicar la emergencia en un explicable contexto histórico (Pont-Sorribes, 2020). Como señala Pont Sorribes, citando a Bakir, el periodismo puede modular la aceptabilidad del público frente a diferentes riesgos, motivarlo a actuar con responsabilidad y proporcionarle marcos de significación respecto a los riesgos (2020) a través de un discurso de calidad. Medir la calidad periodística era hasta hace algunos años un desafío. ¿Quién puede asegurar qué contenidos son de calidad? ¿Con base en qué criterios se establece la rigurosidad de los contenidos? A partir de estudios como los desarrollados por Jay Rosen y Winfried Schulz, la calidad periodística se entiende hoy como la capacidad que tiene el periodista de entregar y procesar información sin distorsionar la realidad, seleccionando y jerarquizando profesionalmente lo que es noticia y las fuentes de información. En segundo lugar, la calidad se Arrobo-Agila, J. P.; Cayetano, S.; Mendoza M.; Aguaded, I. Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación | ISSN: 1139-1979 | E-ISSN: 1988-5733, Nº. 50. (2020) 197 mide en el proceso de creación del mensaje, para hacerlo atractivo y consumible, así como contextualizado, profundo y bien enfocado para que no genere dudas, sino repuestas. Tanto en la planificación como en la producción de contenidos, la calidad responde a la aplicación de valores periodísticos tales como exactitud en la exposición de las temáticas, precisión en el dato, equilibrio en las fuentes, relevancia, juicio crítico, enfoques, entre otros elementos destacados por académicos como Rosen y Schulz (Equipo de la Escuela de Periodismo de la UC, 2001). 3. METODOLOGÍA La metodología aplicada en la presente investigación es exploratoria y descriptiva, con un enfoque mixto (cualitativo y cuantitativo). El universo estuvo constituido por todas las piezas informativas difundidas en el Ecuador sobre el terremoto del 16 de abril del 2016, evento telúrico que causó estragos en el país y que altero la agenda de los medios de comunicación. Además, se consideró como universo de estudio también a periodistas de diferentes medios de comunicación que trabajaron como corresponsales y redactores de noticias desde los sitios de donde ocurrió el terremoto. El estudio tiene dos muestras de análisis: una está compuesta por 1.126 piezas difundidas en diario El Comercio de Ecuador y 44 piezas difundidas por diario El País de España. El tiempo de análisis fue de un mes después de ocurrido el terremoto, del 16 de abril al 16 de mayo del 2016. La segunda muestra está compuesta por ocho entrevistas semiestructuradas que se realizó a periodistas tanto de Ecuador y de Perú que cubrieron en su momento la emergencia del desastre natural. Algunos de ellos siguen laborando en empresas informativas de El Comercio de Perú, y en Ecuador, como diario El Comercio, diario El Universo y Teleamazonas. Todos son medios de referencia en cada uno de los países. Entre la técnica de recolección de datos, se utilizó el análisis de contenido. Para ello se construyó una ficha de análisis de contenido compuesta por 15 preguntas, cada una con sus respectivas variables. Para está investigación se ha considerado 64 variables que corresponden a: 10 variables de origen de la información; 6 variables de la autoría de la información; 8 variables de tipos de fuentes; 20 variables que permiten identificar la temática informativa de cada una de las piezas informativas analizadas; 8 variables que nos ayudan a determinar el tipo de género; 6 variables que nos permiten determinar los elementos gráficos; y 6 variables para determinar el enfoque de las piezas informativas. Las variables utilizadas van a permitir identificar el tratamiento que le dan a la información con la presencia de varios tipos de fuentes, además de conocer el origen de la información. Por otro lado, se podrá determinar los elementos gráficos utilizados, la autoría y la pauta informativa de la que parten los periodistas. La ficha se aplicó a un total de 1170 piezas informativas correspondientes a diario El Comercio de Ecuador y diario El País de España. Se analizó los sucesos publicados desde el 16 de abril, 19h00 al 16 de mayo, 23h59 del año 2016. Siendo el tiempo de análisis de un mes. 4. RESULTADOS 4.1. Cobertura diaria Para conocer el imparto que generó la cobertura del terremoto se consideró las piezas informativas realizadas semana a semana durante el primer mes entre el 16 de abril y el 16 de mayo del 2016 tras el suceso. En el caso de diario El Comercio el volumen de las piezas La calidad periodística en la cobertura de terremotos: Caso Ecuador. Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación | ISSN: 1139-1979 | E-ISSN: 1988-5733, Nº. 50. (2020) 204 el fin de poder responder con veracidad y prontitud en el momento de una emergencia, ayudando así a salvaguardar más vidas y alertar a las personas ante una posible amenaza. Freddy Paredes, uno de los periodistas más experimentados en la cobertura periodística, y quien ha participado en la cobertura de algunos de los hechos acontecidos a nivel de América Latina señala: “el periodismo desde su trabajo contribuye, también las autoridades informan, logran dimensionar el problema, con eso saben cuanta ayuda humanitaria necesita, o tienen una idea general de los daños para hacer estimaciones presupuestarias y atender oportunamente. Con el trabajo periodístico se busca aportar para saber el tipo de ayuda que hace falta, saber en si la situacin real de lo sucedido”, por su parte Ricardo León, periodista de diario El Comercio de Perú, manifiesta: “Primero había mucho vértigo. Porque yo sabía que mientras mi jefe recibía mi despacho, recibía múltiples informaciones de los ministerios, de la policía nacional, de los militares, del gobierno, de las agencias de noticias, era mucha información. El enviado especial, el corresponsal, son los ojos y oídos de un periódico. Por un lado, saber eso que tenía que contar cosas sin exagerar, antes que contar, un drama humano, y el sufrimiento, había que contar la noticia, se ha caído un pueblo entero.” Desde la perspectiva de los periodistas se recaba su opinión al ejercer el ejercicio del periodismo en las primeras horas de la cobertura de un desastre natural. (véase la tabla 3). Al decir de la opinión de los periodistas entrevistados, cada uno desde su punto de vista aclara que el ejercicio de realizar periodismo en un momento como la situación de cubrir un desastre natural, llega a marcar la vida y el trabajo, “el estar allá y sentirse impotente en muchos casos por no poder hacer nada, eso nos dolía, la única herramienta que teníamos en esos momentos era nuestra voz” (María Victoria Espinosa, corresponsal El Comercio en Santo Domingo de los Tsáchilas). Tabla 3. ¿Cómo son las primeras horas de cobertura en un desastre natural? Nombre del periodista Opiniones Álvaro Gastañadui Las primeras horas son las más difíciles, porque muchos de los periodistas que viajaron, no tenían mucho que comer, no tenían agua, tenían que agenciárselas como las propias víctimas. Las unidades móviles tenían que sortear sinnúmero de baches. Algunos colegas luego comentaban que no habían comido cerca de treinta horas, que debieron acudir a los centros de socorro para pedir también alimentos. Evidentemente las 48 horas son muy duras para la cobertura de los que están en el lugar. Ricardo León Primero había mucho vértigo. Porque yo sabía que mientras mi jefe recibía mi despacho, recibía múltiples informaciones de los ministerios, de la policía nacional, de los militares, del gobierno, de las agencias de noticias, era mucha información. Arrobo-Agila, J. P.; Cayetano, S.; Mendoza M.; Aguaded, I. Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación | ISSN: 1139-1979 | E-ISSN: 1988-5733, Nº. 50. (2020) 205 El enviado especial, el corresponsal, son los ojos y oídos de un periódico. Por un lado, saber eso que tenía que contar cosas sin exagerar, antes que contar, un drama humano, y el sufrimiento, había que contar la noticia, se ha caído un pueblo entero. Gisela Guerrero Yo creó, que sí, por ejemplo, en el terremoto cuando yo llegue veía que la gente toda trataba de salir, entonces lo que yo hice fue empezar a transmitir con el celular a través de una aplicación, y ahí lo que hacía era ir explicando lo que sucedía. Las primeras horas son determinantes porque empiezas a presentar el escenario, se empieza a presentar la magnitud de las cosas. Freddy Paredes Absolutamente, porque son las primeras informaciones que tienen que recogerse, el periodismo desde su trabajo contribuye, también las autoridades informan, logran dimensional el problema, con eso saben cuanta ayuda humanitaria necesita, o tienen una idea general de los daños para hacer estimaciones presupuestarias y atender oportunamente. Con el trabajo periodístico se busca aportar para saber el tipo de ayuda que hace falta, saber en si la situación real de lo sucedido. María Victoria Espinosa Son muy difíciles porque en nuestro caso, el estar allá y sentirse impotente en muchos casos por no poder hacer nada, eso nos dolía, la única herramienta que teníamos en esos momentos era nuestra voz, para contar que es lo que estaba pasando para que así se enteraran los organismos pertinentes y vinieran ayudar. Durante una semana nosotros nos acostábamos muy tarde y nos levantábamos muy temprano. Bolívar Velasco Si, son las más extenuantes, como no sabía lo que iba a encontrar no fui preparado; cuando yo llego a Pedernales me encuentro con un clima extremo, un clima severo; el sol era muy fuerte; no había una sombra donde acampar, porque los edificios se cayeron. Con el pasar de los días yo me quedé sin ropa, yo debí acudir a los lugares donde estaban receptando las ayudas a pedir ropa; los primeros días dormí en la playa en una cabaña que no se afectó. Fuente. Elaboración propia (2020) 5. CONCLUSIONES Los resultados obtenidos tras la aplicación de la ficha de análisis en el caso de la cobertura del terremoto del 16 de abril ocurrido en la costa ecuatoriana en el año 2016 muestran un ejercicio profesional que responde al periodismo de catástrofes. Como señala Carlos Lozano (2009), la inestabilidad que predomina tras un desastre, sensibiliza a los sujetos, inhibe su capacidad reflexiva y reduce su capacidad de reacción. En este contexto, si bien la información mediática no es la panacea, siempre existirá la posibilidad de que contribuye a reducir las tensiones a través de un discurso explicativo, orientador y de calidad. La calidad periodística en la cobertura de terremotos: Caso Ecuador. Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación | ISSN: 1139-1979 | E-ISSN: 1988-5733, Nº. 50. (2020) 206 En los medios analizados, la información fue de calidad, ya que como lo señalan Jay Rosen y Winfried Schulz, la calidad periodística se entiende hoy como la capacidad que tiene el periodista de entregar y procesar información sin distorsionar la realidad. Las primeras 24 horas fueron cruciales al momento de informar al país, pero al mismo tiempo fue de incertidumbre por la demora en la emisión de información de los medios nacionales, en especial los medios audiovisuales. Sin embargo, la prensa digital tuvo una loable cobertura en las primeras horas del terremoto. Entre las conclusiones que se puede extraer de la información analizada, se destaca la prioridad que se le dieron El Comercio y El País a los temas relacionados directamente con el terremoto, la situación de las familias, las casas y vías destruidas, los gastos de reconstrucción, así como a las víctimas producto del desastre, durante el primer día. A partir del segundo El Comercio y el tercer día El País comienzan a dar prioridad a las consecuencias que dejó el movimiento telúrico. Se destacan temas como el número de víctimas producto del desastre, los sobrevivientes, la llegada de ayuda humanitaria y rescatistas desde diferentes partes del mundo. Hay que destacar que ambos medios El Comercio y El País coincidieron con el enfoque de las piezas informativas durante la primera semana. Ambos destacaron el enfoque descriptivo informativo de lo que estaba sucediendo. Con el paso de los días la coyuntura de la cobertura del terremoto también fue disminuyendo, manteniendo un alto interés entre las primeras 72 horas después de ocurrido el terremoto. Entre el quinto y séptimo día en diario El Comercio bajó la producción informativa, volviendo a destacar otros temas, como la política, o eventos de tendencias sociales. Posterior al séptimo día se vuelve a tomar interés debido a las réplicas que se fueron dando en diferentes puntos del país. En tanto que El País a partir del tercer día fue disminuyendo por completo la cobertura de lo que generaba el terremoto, entre el tercer y doceavo día publicaba entre una y cuatro piezas informativas. A partir del día catorce hubo semanas que no publicó ninguna pieza informativa. Las fuentes de información y los tipos de información que conformaban las piezas informativas en diario El Comercio fueron en primera instancia del Gobierno, esto se debe al estado de excepción que decretó el presidente de la República, con la finalidad de mantener controlada la información y no se vaya a generar un caos informativo por la desinformación que se pudiera transmitir. Se destaca la participación de las fuentes privadas al momento de contrastar la información por parte del medio, considerando que, durante la primera semana, fueron los medios de comunicación quienes tuvieron la iniciativa de generar información. Quedando las fuentes del gobierno en un segundo plano. Por su parte diario El País contó con la presencia de fuentes oficiales privadas y fuentes gubernamentales al momento presentar las piezas informativas de lo que ocurría en Ecuador tras el terremoto de 7.8 grados que azotó el país. Diario El País, destaco en los primeros días la situación en la que se encontraban los familiares de los migrantes, las consecuencias que dejaba el terremoto, así como la ayuda humanitaria que venía del viejo continente. En tanto que diario El Comercio hizo una cobertura más local, al destacar información desde los sitios mismos en donde hubo mayores daños y afectaciones en la población. Los resultados obtenidos tras el análisis de diario El Comercio de Ecuador y El País de España, demuestran la coyuntura noticiosa que se puede generar a partir de un fenómeno natural como el terremoto de Ecuador, o de situaciones externas a la agenda noticiosa que llevan los medios Arrobo-Agila, J. P.; Cayetano, S.; Mendoza M.; Aguaded, I. Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación | ISSN: 1139-1979 | E-ISSN: 1988-5733, Nº. 50. (2020) 207 en su día a día, tales como ataques terroristas, accidentes de grandes magnitudes o los desastres naturales como huracanes, tornados o terremotos. 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