Propuesta de rebranding y plan de comunicación para Cártamo Flores

Propuesta de rebranding y plan de comunicación para Cártamo Flores TRABAJO DE FIN DE GRADO 2022- 2023 Tutorizado por María del Mar Rubio Hernández Realizado por Gema Pérez Camacho y Mariola Ojeda Carmona Publicidad y Relaciones Públicas - Facultad de Comunicación 1. Introducción 2. Justificación 3. Objetivos 4. Metodología 5. Investigación 5.1 Análisis interno 5.1.1 Historia 5.1.2 Producto 5.1.3 Precio 5.1.4 Consumidores 5.1.5 Distribución 5.1.6 Localización en el punto de venta 5.1.7 Comunicación 5.1.8 Objetivos actuales de la empresa 5.1.9 Público objetivo actual 5.1.10 Identidad de marca 5.1.11 Identidad visual actual de la marca 5.2 Análisis externo 5.2.1 Análisis del mercado 5.2.2 Nuevas tendencias entre el público joven 5.2.3 Análisis de la competencia 5.3 Análisis DAFO 5.4 Delimitación del problema 6. Propuesta para la nueva identidad de marca 6.1 Target 6.2 Posicionamiento 6.3 Objetivo, estrategia y acciones 6.4 Desarrollo creativo 6.4.1 Logotipo 6.4. 2 Tipografía 6.4.3 Colores 6.4.4 Diferentes formatos 6.4.5 Usos 6.4.6 Diseños de piezas 7. Conclusiones 8. Anexos 8.1 Entrevista 8.2 Encuesta 9. Bibliografía 1 1 2 3 4 4 4 4 5 5 6 6 6 7 7 7 8 11 11 13 14 15 16 16 16 18 18 20 20 21 21 22 22 23 25 26 26 27 29 Índice Actualmente, en el mundo empresarial, la competencia es feroz y cada vez más empresas luchan por destacar en un mercado saturado. En este contexto, la imagen corporativa y la identidad visual de una empresa se convierten en elementos clave para diferenciarse de la competencia y ganar la atención de los consumidores. En este sentido, el branding se convierte en una herramienta fundamental en la estrategia empresarial, ya que permite crear una imagen de marca sólida y coherente conectando con los valores, la cultura y los objetivos de la empresa. El rebranding, por su parte, es una práctica cada vez más común en el mundo empresarial, que permite a las empresas renovar su imagen y posicionarse en el mercado. En este contexto, las floristerías no son una excepción y es que a pesar de que el mercado de las flores sigue siendo uno de los sectores más tradicionales, muchas floristerías han decidido apostar por el rebranding como una forma de mejorar su posicionamiento en el mercado y atraer a nuevos clientes. Por lo tanto, el objetivo de este Trabajo de Fin de Grado es profundizar en el proceso de rebranding de una floristería, con el fin de comprender mejor los retos y oportunidades que supone esta práctica en el contexto empresarial actual. Para ello, se aplicarán las principales técnicas y herramientas utilizadas en el proceso de rebranding, como la investigación de mercado, el diseño gráfico y la comunicación visual. Además, se presentará el caso concreto de la floristería Cártamo que ha decidido someterse a un proceso de rebranding, detallando su situación actual, sus objetivos y sus acciones. Se describirán las fases del proceso de rebranding, desde la definición de la estrategia hasta la implementación de las diferentes piezas diseñadas. En definitiva, este Trabajo de Fin de Grado tiene como objetivo ofrecer una visión detallada del proceso de rebranding de una floristería, y cómo esta práctica puede ayudar a mejorar la imagen corporativa y la rentabilidad de una empresa. 1 1. Introducción 2. Justificación Para la realización del Trabajo Final de Grado se ha decido llevar a cabo un trabajo de tipología creativa, que permite poner en práctica los conocimientos adquiridos y aplicarlos a un escenario real. Con el fin de lograr una mayor autenticidad, la elección de la marca debía ser una empresa pequeña de Sevilla con la que se pudiese contactar de forma personal, basando así el trabajo en unas necesidades y carencias reales. Es por estas razones por las que elegimos a Cártamo Flores para la realización de un rebranding y un plan de comunicación. Además, la tipología creativa ofrece la oportunidad de trabajar en dupla, lo que fomenta la creatividad y la motivación. A lo largo de nuestra formación en el grado de Publicidad y Relaciones Públicas, hemos aprendido a gestionar el trabajo en equipo desde el primer día, desarrollando habilidades clave para nuestro futuro profesional, tales como la comunicación efectiva y la capacidad de escucha, competencias fundamentales para el futuro laboral. Para el desarrollo de este trabajo hemos puesto en práctica conocimientos adquiridos a lo largo de nuestro paso por el grado de Publicidad y Relaciones Públicas, en las que destacamos asignaturas como Creatividad Publicitaria, por la edición y lluvia de ideas a la hora de llevar a cabo el proceso de creación de las piezas finales, Diseño y Tecnología Digital en Publicidad, además del diseño poder crear la armonía con los colores, tipografías y tipologías, Investigación Publicitaria y Gestión de Marca, como asignaturas fundamentales para el desarrollo de este trabajo, desde la creación del índice, saber cómo enfocar e investigar el mercado, como ir desglosando paso a paso cada epígrafe y realizar una encuesta de principio a fin. 2 3. Objetivos Mejorar y fortalecer la identidad de la marca de la floristería Cártamo. Acercar a Cártamo a un público más joven Realizar un análisis exhaustivo de la empresa Cártamo Flores para identificar su problemática con respecto al diseño actual de la marca. Plantear unos objetivos de comunicación para darle una solución a la problemática detectada. Proponer una nueva solución creativa para dotar de coherencia estética y unificar todos los elementos de la empresa. Analizar el entorno del sector, así como la competencia de la empresa analizada. Crear un manual de Identidad Visual Corporativa, el cual recoja los elementos visuales de la marca, así como sus aplicaciones. En la realización de este proyecto se plantean objetivos principales y secundarios: Como objetivos principales: Y como objetivos secundarios se plantean los siguientes: 3 4. Metodología Este proyecto presenta dos partes, una de investigación y otra de creación. Para el desarrollo del mismo se ha llevado a cabo una investigación exhaustiva, haciendo uso de fuentes primarias y secundarias que han ayudado a recoger toda la información necesaria para conocer en profundidad la marca y su entorno. Para el análisis interno se ha recurrido a fuentes primarias y secundarias. Cómo fuente primaria se ha hecho uso de una herramienta cualitativa como es la entrevista. En las entrevistas cualitativas se tiene la finalidad de proporcionar un cuadro amplio de una gama de escenarios, situaciones o personas. (Díaz, 2005). Concretamente se ha realizado una entrevista por vía telefónica a Isabel Candau, fundadora de Cártamo, quien ha permitido conocer la marca de primera mano. En el apartado de anexos se muestran las preguntas realizadas en dicha entrevista. Y como fuente secundaria se ha hecho uso de su página web como principal referencia para analizar cada producto y detalle de su negocio. Para el análisis del mercado y como fuente primaria se ha aplicado una técnica cuantitativa, concretamente una encuesta, la cual se adjunta en el apartado de anexos. Un cuestionario puede ser definido como un conjunto de preguntas preparadas cuidadosamente, sobre los hechos y aspectos que interesan en una investigación. (López, N., & Sandoval, I., 2016). Gracias a esta investigación se ha obtenido información relevante y de calidad, así como un nuevo público potencial y tendencial, los jóvenes, al que la marca puede dirigirse. Y como fuente secundaria se ha hecho uso de fuentes fiables de Internet, las cuales han sido evaluadas cuidadosamente para asegurar la calidad y veracidad de cada artículo. Las encuestas han sido enviadas a jóvenes a través de canales como Whatsapp e Instagram, de la cual se han obtenido 150 respuestas. Estos han sido seleccionados a través de un muestreo de selección intencionada, ya que el objetivo es conseguir información del consumo de las flores en los jóvenes; este muestreo consiste en la elección por métodos no aleatorios de una muestra cuyas características sean similares a la de la población objetivo. (Casal, J., & Mateu, E., 2003). Por este motivo, se debe tener especial cuidado a la hora de la divulgación de la encuesta, ya que si no se hace al público deseado la información puede ser no válida o confusa. En base al análisis de todos los datos que se han recogido se realiza la matriz DAFO para situar cuáles son las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de la empresa. Estableciendo así los objetivos, estrategias y acciones que se van a llevar a cabo en el proyecto. 4 La finalidad de este proyecto es crear soluciones y mejoras a la imagen corporativa de la floristería Cártamo. Para ello, se elabora una propuesta de rebranding y un plan de comunicación para su correcta comunicación, consiguiendo que todas las acciones que se realicen den fruto a un crecimiento de la empresa en el sector de la floristería sevillana. 5. Investigación Cártamo Flores es una floristería reconocida en Sevilla. Fundada en 1998 por Isabel Candau y ubicada en el barrio de San Bernardo, específicamente en la Avenida de Cádiz, 7. El equipo está compuesto por cinco trabajadoras, cada una especializada en distintas áreas: jefa de tienda, contabilidad, recepción de pedidos y ejecución de ramos y centros. Comercializa principalmente en el territorio sevillano y es elegida por empresas de eventos de gran magnitud celebrados en la ciudad de Sevilla como pueden ser la fiesta de los Premios Goya en Villa Luisa de 2023, eventos diarios en La Raza, la Fundación Cruzcampo, decoración de eventos y restaurantes como es el caso de Ozama, entre otros. 5.1 Análisis interno 5.1.1. Historia 5.1.2. Producto El producto de Cártamo es un producto de calidad que se adapta a las tendencias y modas del mercado, además de tener en cuenta las necesidades y presupuesto de cada cliente. La materia prima de la que hacen uso proviene principalmente de Cádiz y Holanda, el cual es trabajado cuidadosamente por el equipo en la floristería. Entre sus productos ofrecen ramos de flores, flores preservadas, bases de cristal, velas y flores artificiales, complementos de novia y prendidos. Junto con los ramos ofrecen la posibilidad de adjuntar un mensaje personalizado en una postal de Sevilla de acuarela. Además de esto, ofrece servicios de decoración de eventos como pueden ser decoración de iglesias y haciendas, lo que les permite ofrecer una experiencia integral y completa a cada cliente. 5 5.1.3. Precio Los precios con los que cuenta la empresa son muy variados debido al número de productos y servicios que ofrece. También es importante tener en cuenta que la materia prima con la que se trabaja es de un precio elevado lo que encarece el precio del producto final. Por ello en Cártamo se pueden encontrar los siguientes precios: 5.1.4. Consumidores El cliente que regala ramos de flores, ya sea hombre o mujer con un nivel adquisitivo medio-alto y tradicional. Encarga ramos para días especiales. El cliente que compra flores porque sí. A este perfil generalmente le gusta la decoración y la armonía en el hogar y siempre suele decorar sus jarrones con flores naturales. Compra pequeños ramos personalizados acorde a tendencias y temporalidad. Es un cliente de nivel adquisitivo medio-alto. Novias que se casan y diseñan su ramo de novia en Cártamo. Este perfil puede ser que nunca antes haya comprado ramos en Cártamo, pero se interesa por la profesionalidad de Cártamo y decide llevar un ramo para ese día tan especial. Empresas externas como wedding, organizadores de eventos, catering y decoradores de interiores que cuentan con los productos de Cártamo para la realización de sus trabajos. En Cártamo existen varios perfiles de consumidor: Producto Precio Observaciones Ramos 40-70€ Depende de las flores por las que esté compuesto y del tamaño Centros de flores 40-70€ Dependiendo de las flores y el jarrón del que vaya acompañado. Decoración de eventos Variable Es uno de los más demandados y su precio varía en función del tipo de evento, las necesidades y gustos del cliente, la cantidad de material requerido y las horas de trabajo necesarias para llevar a cabo la decoración de manera satisfactoria. 6 5.1.5. Distribución Cártamo Flores distribuye sus productos principalmente en tienda física, aunque también ofrece la opción de compra online a través de su página web. Para aquellos clientes que desean recibir sus pedidos en casa o en un lugar en concreto, Cártamo cuenta con un servicio de entregas a través de una compañía externa de reparto. De esta forma, los clientes pueden disfrutar de la comodidad de recibir o regalar ramos en un lugar concreto sin necesidad de desplazarse a la tienda física. 5.1.6. Localización en el punto de venta Cártamo es una floristería situada en el barrio San Bernardo de Sevilla, en la Avenida de Cádiz número 7. Cuenta con un local acogedor donde venden y preparan los arreglos florales. Al entrar, lo primero que llama la atención es el amplio espacio principal, donde se encuentran expuestas las flores más frescas y coloridas de la temporada, así como el mostrador, donde los clientes pueden realizar sus pedidos o ser asesorados de forma personalizada para su encargo. A través de esta zona se puede pasar a otra, donde cuentan con una gran mesa de trabajo para crear ramos. Y por último, en una zona separada, se encuentran diferentes materiales de organización y decoración, como cubos, estantes y otros elementos de decoración. Aunque Cártamo no cuenta con escaparate hace uso de su fachada y parte del acerado de la calle para mostrar algunos de sus productos y decoraciones. 5.1.7. Comunicación La comunicación se realiza principalmente por vía telefónica, Whatsapp, email, Facebook e Instagram. Además, Cártamo cuenta con página web y una ecommerce en la que se pueden adquirir algunos de sus productos. En redes sociales, especialmente en Instagram y Facebook, la comunicación es atractiva pero no sigue una estrategia y denota que no es llevada a cabo por un Community Manager profesional. Las publicaciones están destinadas a la demostración de servicios como ramos de novia o decoración de espacios con flores. En cuanto a la página web se puede decir que no es muy accesible y que no ha sido actualizada desde el año 2016. Cabe destacar que actualmente no están haciendo uso de su logotipo en redes sociales, ni como foto de perfil. Hasta la actualidad, Cártamo no ha realizado ningún tipo de publicidad tradicional, sino que se ha limitado a publicitar a través de sus cuentas de Instagram y Facebook. 7 5.1.8. Objetivos actuales de la empresa Llegar a un público más joven Mantener y fidelizar a sus clientes actuales Aumentar sus ventas Aumentar el posicionamiento 5.1.9. Público objetivo actual En primer lugar, se dirige a personas de entre 30-60 años que viven en la ciudad de Sevilla, especialmente las que transitan el barrio de San Bernardo. Cuentan con un nivel adquisitivo en mayoría medio-alto a la que le gusta regalar o autoregalar flores, así como la decoración del hogar. En segundo lugar estarían las personas que consumen los productos o servicios de Cártamo flores para un día especial, como la compra del ramo de novia o decoración de la iglesia o lugar de celebración. En este público no se podría definir un nivel adquisitivo ya que esto depende del servicio y de la cantidad que se quiera destinar para ese día tan especial. Y por último, en tercer lugar, las empresas que organizan eventos en la provincia de Sevilla y eligen a Cártamo Flores para la decoración de los espacios debido a la calidad y diseños que proporciona. Cártamo se dirige principalmente a tres tipos de públicos: 5.1.10. Identidad de marca Misión Ofrecer flores de calidad, así como un servicio personalizado y adaptado a las necesidades de cada cliente, brindando buena atención y puntualidad en cada encargo. Visión Mantener el posicionamiento y ser referente en Sevilla. Aumentar el mercado y llegar a un público más joven. Valores Responsabilidad, puntualidad, compromiso, innovación, calidad y creatividad. Y si algo gusta a los jóvenes es que le regalen, pero regalar flores siempre será un éxito, ya que el 63% de los encuestados les gusta regalar y que le regalen flores. Sin duda este nuevo público es un público potencial al que las floristerías deberían incluir como público objetivo. 14 5.2.3. Análisis de la competencia Para el análisis de la competencia los competidores se han clasificado a través de los criterios de zona y servicio, analizando a cada competidor directo de la ciudad de Sevilla que ofrece entre sus productos y servicios ramos de flores y decoración de eventos. Estos son: Brünia Floral, Verde Oliva, Los Ángeles, La Alfalfa y Lola Muñoz. Tras analizar la competencia en Sevilla, se puede observar que existen grandes similitudes entre ellos. En primer lugar, todos ofrecen ramos de flores y servicios de organización de eventos, lo que sugiere que estos son servicios fundamentales en el mercado y que son altamente demandados por los consumidores. Competencia nacional Brünia Floral Verde Oliva Los Ángeles La Alfalfa Lola Muñoz Ubicación Barrio de Triana Barrio del Arenal Barrio de La Macarena Plaza de la Alfalfa y Barrio de Nervión Barrio de Bami Producto Ramos, centros de flores naturales y artificiales Ramos, jarrones, cestos, cajas, bolsa de saco con flores y cubo con flores Ramos, plantas naturales, arreglos, cestas y centros. Complementos de floristerías, peluches, globos y productos fitosanitarios Ramos, centros, cestos de frutas, coronas y ramos de novia Ramos, cestos con flores, ramos de novia o plantas Servicio Decoración de eventos, iglesias y haciendas Decoración de eventos Decoración de eventos Decoración de bodas Decoración de eventos Precio Medio- Alto Medio- Alto Medio- Alto Medio- Bajo Medio- Alto Comunicación Página web pero no ecommerce. Instagram y Facebook actualizados Ecommerce. Instagram actualizado pero no activo. Página web anticuada. No ecommerce. Instagram y Facebook, sin estrategia marcada. Ecommerce. Facebook con estrategia poco atractiva. Página web poco actualizada. No ecommerce. Facebook desactualizado. Identidad visual 15 Además, todos los competidores realizan envíos, lo que indica que es importante ofrecer un servicio de entrega, ya que en la actualidad los clientes buscan cada vez más la comodidad y rapidez en sus compras. En cuanto a la comunicación, todos cuentan con página web, aunque en su mayoría desactualizada y cómo catálogo online, no hacen uso de la ecommerce. Tienen presencia en redes sociales, pero, aunque con una presencia activa en su mayoría, ninguna de ellas sigue una estrategia profesional en sus publicaciones. Otra característica común entre los competidores es que todos venden productos de calidad y novedosos, lo que sugiere que existe una preocupación por ofrecer productos de alto valor para el cliente y que se mantienen actualizados en cuanto a tendencias y estilos. 5.3. Análisis DAFO Para analizar a la marca se llevará a cabo un análisis DAFO, con el fin de ver en profundidad las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades con las que cuenta Cártamo. Debilidades Gran parte de sus consumidores tienen una edad elevada. Precio elevado Dependencia temporal para la venta de algunos tipos de flores. Identidad Visual Corporativa anticuada Comunicación poco profesional. Amenazas Muchos competidores con experiencia, solidez en el mercado y buena comunicación. Fluctuaciones en el costo de los productos. Evolución cambiante de las modas y gustos de los consumidores. Fortalezas Colaboración con grandes marcas y participación en diversos proyectos de reconocimiento. Feedback positivo e interacciones con el público en redes sociales Gran experiencia y trayectoria en arreglos florales, ramos y eventos. Expertos del sector con un elevado conocimiento. Variedad de producto de alta calidad. Buena ubicación en la ciudad de Sevilla Servicio de entrega a domicilio Productos personalizados para cada cliente. Atentos a las tendencias del mercado de las flores. 16 5.4. Delimitación del problema Como delimitación del problema se identifican tres problemas principales que la empresa debería trabajar para que su actividad mejorase notablemente: El primer problema observado es que la comunicación que hace la empresa es muy poco profesional en comparación a la calidad que ofrecen en sus productos y servicios, así como las herramientas que tienen para llegar a tener una mejor imagen de cara al público. El segundo problema que se plantea es que Cártamo no exprime todo el potencial que tiene gracias a las herramientas y servicios de gran magnitud que ofrece en la ciudad de Sevilla, como pueden ser la decoración de eventos como el lugar de celebración de los premios Goya o la decoración del espacio de la Fundación Cruzcampo. Así como ser distribuidora de empresas organizadoras de eventos de la ciudad y aparecer en artículos publicados en diferentes revistas de estilo, entre la que cabe destacar la revista ELLE. Otro problema identificado es que la imagen corporativa con la que cuentan está anticuada, y esto hace que no crezcan hacia nuevos públicos como pueden ser los jóvenes, porque la imagen que transmiten no conecta con ellos. Además, la imagen corporativa actual no es reconocible fácilmente. 6. Propuesta para la nueva identidad de marca 6.1. Target Personas de entre 30-60 años de Sevilla que regalan o autoregalan flores, así como para la decoración de hogar. Personas que eligen Cártamo para un día especial, como para el ramo de novia o decoración de espacios para un evento. Empresas que organizan eventos en Sevilla y eligen a Cártamo para la decoración de espacios. En base a la delimitación del problema, Cártamo Flores continuaría dirigiéndose al público objetivo actual de la marca indicado anteriormente en el apartado de público objetivo, que se resume a continuación: Oportunidades Los jóvenes cada vez compran o regalan más flores. Alianzas con empresas que organicen eventos. Gran demanda en festividades especiales como San Valentín, Día de la Madre… Ventajas de la venta online. 17 Pero, además, tras el análisis del mercado se encuentra un nuevo público interesante para la marca, como son los jóvenes de entre 18 y 30 años. Para comprender mejor a este nuevo público potencial, junto con las personas que regalan o autoregalan flores, y enfocar el marketing de manera más efectiva se han llevado a cabo los siguientes buyers personas: Carmen Departamento de marketing de una Start up Mujer 25 años Barrio San Bernardo (Sevilla) Trabajo Medios de comunicación Marcas favoritas Buyer persona 1 18 6.2. Posicionamiento Actualmente Cártamo se posiciona como una floristería especializada en decoración de bodas y eventos de calidad, que destaca por hacer vivir una experiencia única a sus clientes. Por ello se propone mantener este posicionamiento pero además, tras la investigación realizada, sería interesante destacar que es una marca de prestigio, ya que brinda sus servicios a eventos de gran magnitud en la provincia de Sevilla y además posicionarse como la floristería de moda entre los jóvenes sevillanos. 6.3. Objetivos, estrategias y acciones Para llevar a cabo la nueva propuesta se ha dispuesto una serie de objetivos, estrategias y acciones que se exponen en la tabla de a continuación: Enfermera en San Bernardo (Sevilla) Medios de comunicación Lola Mujer 44 años Sevilla Marcas favoritas Trabajo Buyer persona 2 19 Objetivos Estrategias Acciones Diferenciarse de la competencia Estrategia de comunicación Mostrar el potencial de la marca y su participación en eventos de renombre a través de redes sociales, así como aparecer un mayor número de veces en revistas de estilo. Mostrar en redes sociales el rebranding efectuado y la colaboración con influencers de Sevilla. Incrementar la notoriedad de marca Estrategia de comunicación Estar presente en redes sociales, compartiendo trucos de interés, especialmente en TikTok por su tendencia de viralización y presentar de forma notoria el rebranding de la marca. Con la nueva imagen se pretende que Cártamo sea reconocida sólo por su identidad visual corporativa por lo que es importante que la marca tenga su logotipo como fotografía de perfil en sus redes sociales. En el apartado de diseño de piezas se puede encontrar cómo podría ser el perfil ideal de Instagram. Fidelizar cientes Estrategia de comunicación Acercar a la marca de forma emotiva al usuario mostrando la historia de Cártamo, su vida diaria como marca, cómo son sus trabajadores o las historias que hay detrás de las personas que realizan compras en la floristería. Dar visibilidad a las primeras impresiones del cliente cuando ve un espacio decorado. Hacer sentir al consumidor una pieza fundamental de la marca. Estrategia de fidelización Realizar sorteos entre clientes que compren durante un mes en Cártamo Flores. Plan de suscripción para que los clientes reciban mensualmente flores en sus domicilios, el registro a esta suscripción se hará mediante la web. Para los clientes que más compran, cuando en un corto plazo de tiempo hayan comprado 3 ramos se les regalará un pequeño ramo de flores preservadas en forma de agradecimiento y obsequio por su compra continua. A través de un pop-up en la página web, los usuarios podrán registrarse en la newsletter de la marca. Se puede ver un ejemplo en el apartado de diseño de piezas. 20 6.4 Desarrollo creativo Tras aplicar los objetivos, estrategias y acciones para solucionar los problemas detectados, se procede a la fase de desarrollo creativo. En esta etapa, se muestra la creación de una nueva imagen corporativa para la marca Cártamo, incluyendo un nuevo logotipo, tipografía, colores, usos y formatos. 6.4.1. Logotipo Con este rediseño se ha pretendido mantener el estilo principal de la marca y continuar en la misma línea pero reflejando sus valores principales como son la adaptación e innovación. Se ha pretendido realizar un cambio sutil y es por ello por lo que sólo se hace uso de una misma tipografía sin imagotipo, que aún siendo innovador permanezca su sencillez, algo poco arriesgado y tradicional aunque adaptado. Se ha optado por hacer uso de dos opciones, en primer lugar Cártamo y en segundo lugar Cártamo Flores. En el primer caso, todo se dispone en una sola línea, alineado al eje horizontal y en segundo lugar se ha dispuesto en dos líneas, manteniendo Cártamo en la línea superior y justo debajo de la palabra Cártamo organizado al lado derecho del margen y alineado al igual que la primera opción al eje horizontal la palabra flores. Al igual que el logotipo actual, se ha mantenido el formato oración, es decir, la primera letra en mayúscula y el resto minúscula y en la palabra flores también se mantiene la misma característica que en el logotipo actual, flores completamente en minúscula. Llegar a un público joven Estrategia de comunicación Crear vínculos a través de colaboraciones con influencers para que los jóvenes entiendan a Cártamo como un estilo de vida. Crear perfil en TikTok con publicaciones curiosas (trucos para la conservar flores, como secar flores o flores del mes, entre otros) Estrategia de promoción Realización de un taller en una terraza emblemática de la ciudad de Sevilla para la creación de un centro, ramo o corona con influencers como Aurora Artacho, By Coqueta, María Segarra y Lisa Simson. Se mostrará a través del perfil de redes sociales de la marca y de las influencers, acercando así a su público a Cártamo. 21 6.4.2. Tipografía En cuanto a la tipografía utilizada es la tipografía Caudex en estilo Regular. Es una fuente serif que transmite elegancia y sofisticación gracias a sus rasgos, formal, pero sin ser demasiado tradicional. Es una tipografía fácil de leer, de este modo no sólo se podría aplicar en el logotipo, sino en cualquier tipo de impreso o diseño digital. 6.4.3. Colores Con lo que respecta a los colores, se han realizado cambios significativos, pero gracias al uso del color teja se puede seguir una línea parecida aportando mayor serenidad y armonía en la tonalidad en conjunto con el resto de colores elegidos. Se ha optado por introducir ambos tonos verdes, representando la tonalidad de las hojas de los ramos preservados que ofrece la marca y aprovechando también lo que expresa el tono verde, la conexión con la naturaleza y la calma. 22 También se ha hecho uso de un tono beige como alternativa al uso del color blanco en futuros diseños para lograr mayor serenidad al combinarlos con el resto de colores de la marca. Además, gracias a los diferentes colores se puede aplicar el logotipo como podemos ver a continuación, dando mayor juego. 6.4.4. Diferentes formatos A continuación, se presentan distintos formatos de aplicación que se han desarrollado a partir del logotipo y la combinación de colores, los cuales se adaptan a diferentes usos en cada momento. 6.4.5. Usos El logotipo de Cártamo, así como sus variantes y diferentes formatos serán utilizados en formato online y offline. Para el formato online pueden ser utilizados en las redes sociales de la marca, así como cualquier soporte en el que quiera aparecer, por ejemplo revistas y periódicos digitales, en su página web, publicidad digital, … poniendo así su sello de identidad con el logotipo. 23 En el medio offline pueden ser utilizados en uniforme, tarjetas de visita, tarjetas que acompañan al ramo junto con un mensaje, packaging, toldo de la tienda, revistas y periódicos, materiales varios de la tienda, … En el apartado de diseño de piezas se muestra cómo serían el uniforme, las tarjetas de visita, las tarjetas que acompañan al ramo y el nuevo packaging, entre otros. 6.4.6. Diseño de piezas Para visualizar y explicar en profundidad el desarrollo de las acciones que se llevarán a cabo, se exponen el diseño y explicación de las diferentes piezas a utilizar: Se ha prediseñado un perfil de Instagram en el que se considera importante que la foto de perfil sea el logotipo, así como mostrar los servicios y lema de la marca en descripción. Además, es recomendable añadir publicaciones relevantes en historias destacadas. En cuanto a las publicaciones, se debe seguir el estilo que se plantea a continuación, fotografías de arreglos florales, decoración de eventos de prestigio, ramos de novia,... que junto con el tono debe transmitir los valores de la marca, esa cercanía, familiaridad y profesionalidad que caracteriza a Cártamo. 30 “Mercado de flores de San Valentín en España.” Disponible en: https://www.bourguignonfloristas.es/blog/mercado-de-flores-de-san-valentin-en-espana/ (Consultado 03/04/2023) “Solicitud de autorización para la comercialización de material vegetal de vivero.” Disponible en: https://www.juntadeandalucia.es/servicios/sede/tramites/procedimientos/detalle/22985.ht ml (Consultado 05/03/2023) Ivana Haro (2019): “ Floristerías que mueven 600 millones de euros al año.”, Autónomos y Emprendedores. Disponible en: https://www.autonomosyemprendedor.es/articulo/tunegocio/floristerias-mueven-600-millones-euros-ano/20190320183554019123.html (Consultado 22/03/2023 (Consultado 05/03/2023) López, N. y Sandoval, I. (s.f.). Métodos y técnicas de investigación cuantitativa y cualitativa. Recuperado de http://recursos.udgvirtual.udg.mx/biblioteca/bitstream/20050101/1103/1/Metodos_y_tecni cas_de_investigacion_cuantitativa_y_cualitativa.pdf Placer, Laura (2019): Las flores seducen a los «millennials», La voz de galicia. Disponible en: https://www.lavozdegalicia.es/noticia/mercados/2019/08/04/floresseducen-millennials/0003_201908SM4P4991.htm