Una aproximación a la comprensión de la competencia digital desde el enfoque sociocultural

5ª JORNADAS DE INNOVACIÓN DOCENTE. Investigación, experiencias y reflexión en docencia universitaria 24 UNA APROXIMACIÓN A LA COMPRENSIÓN DE LA COMPETENCIA DIGITAL DESDE EL ENFOQUE SOCIOCULTURAL Colás-Bravo, Pilar, pcol[email protected] . González-Ramírez, Teresa [email protected] Conde-Jiménez, Jesús j[email protected] Reyes-de-Cózar, Salvador [email protected] Departamento de Métodos de Investigación y Diagnóstico en Educación Universidad de Sevilla RESUMEN La competencia digital se perfila como una capacidad esencial que deben adquirir los ciudadanos de la sociedad del conocimiento. Pero la literatura científica indica, por un lado, la gran dispersión de propuestas conceptuales y clasificatorias existentes sobre la competencia digital; y por otro, la ausencia de modelos teóricos que sirvan de base a estas propuestas. La finalidad de este estudio es la presentación de un modelo teórico desde el enfoque sociocultural, que pueda servir de referencia para la elaboración de escalas de medida de la competencia digital. Desde este modelo, la competencia digital estaría dividida en tres niveles en los que se encuadran cuatro constructos socioculturales: dominio, privilegiación, apropiación y reintegración. Vinculados a estos constructos se presentan una relación de ítems que pueden constituir escalas, que sirvan para medir los niveles de competencia digital, lo que podría servir de base para promover proyectos de innovación para la mejora de dichos niveles competenciales. Palabras clave: competencia digital, enfoque sociocultural, evaluación, medición, escala ABSTRACT Digital competence is outlined as a key competence for the citizens of today's knowledge society. But the scientific literature indicates, on the one hand, the great dispersion of conceptual and classifying proposals that are on the digital competence; and secondly, the lack of theoretical models that underpin these proposals. The purpose of this study is to present a theoretical model from the sociocultural theory that can serve as reference for the development of measurement scales of digital competence. From this model, digital competence would be divided into three levels in which four cultural constructs fall: domain, privileging, appropriation and reintegration. Linked to these 5ª JORNADAS DE INNOVACIÓN DOCENTE. Investigación, experiencias y reflexión en docencia universitaria 25 constructs a list of items that may constitute scales that serve to measure levels of digital competence, which could serve as a basis for promoting innovative projects to improve levels of the digital competence. Keywords: digital competence, sociocultural theory, assessment, measurement, scale 1. INTRODUCCIÓN En la Recomendación Europea (2006) se incluye la competencia digital como una de las ocho capacidades claves para poder participar en el aprendizaje a lo largo de la vida, además de: comunicación en lengua nativa, comunicación en lenguas extranjeras, competencia matemática, aprender a aprender, habilidad cívica y social, iniciativa y emprendimiento, y finalmente, conciencia y expresión cultural. Estas destrezas son las que se consideran deben ser adquiridas por todos los ciudadanos y ciudadanas, para garantizar su participación activa en la sociedad del siglo XXI. Evidentemente, la educación se plantea como una herramienta fundamental para potenciar la adquisición de estos dominios. Sin embargo, numerosas investigaciones concluyen que se están utilizando más las Tecnologías de la Información y la Comunicación (en adelante, TIC) en lugares externos al ámbito educativo que dentro de él. Por ejemplo, el informe PISA 2009 mostró que el 86% de los estudiantes adolescentes dicen que con frecuencia utilizan los ordenadores en casa, pero sólo el 55% lo hace en la escuela (OCDE, 2010). Además, Ala-Mutka (2011) señala que las personas están utilizando herramientas digitales y medios de comunicación, sin seguir un enfoque sistemático o guiado dirigido al aprendizaje de la competencia digital. En este sentido, Sefton-Green, Nixon & Erstad (2009) sugieren que existe una brecha entre la concepción de la competencia digital en los contextos educativos y las prácticas sociales que la gente hace con las TIC fuera de lo escolar. En esta aportación se abordan tres cuestiones: la problemática de la conceptualización de la competencia digital, la variabilidad de enfoques y propuestas para 5ª JORNADAS DE INNOVACIÓN DOCENTE. Investigación, experiencias y reflexión en docencia universitaria 26 su medición, y por último, la teoría sociocultural como estructura teórica aplicable que permita, por un lado, explicar la competencia digital; y por otro, identificar constructos socioculturales a través de los cuales se puedan crear ítems que constituyan escalas que sirvan para medir tanto el nivel de competencia digital de los sujetos, como para la evaluación de la misma en el contexto educativo. 2. CONCEPTUALIZACIÓN Y MEDICIÓN DE LA COMPETENCIA DIGITAL Desde el momento en el que se establecen las ocho competencias clave (Recomendación Europea, 2006), son muchos los autores dedicados a la conceptualización de dichas capacidades, y de forma paralela a la evaluación de éstas. Evidencia de ello es la aparición de las pruebas internacionales de evaluación, entre las que destaca el Informe del Programa Internacional para la Evaluación de Estudiantes (PISA) de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE). En concreto, la competencia digital es considerada como una destreza transversal o bisagra que permite la adquisición de otros dominios clave. Quizás este carácter trasversal es el que ha originado tanta complejidad a la hora de conceptualizar y sistematizar dicha competencia. De hecho, la mayoría de las definiciones que intentan concretar la competencia digital son superficiales y están reducidas a un listado de conocimientos de ordenadores e internet (van Deursen & van Dick, 2009). En la Recomendación Europea (2006:10) se definió competencia digital como “el uso seguro, crítico y creativo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, para alcanzar los objetivos relacionados con el trabajo, la empleabilidad, de aprendizaje, de ocio, de inclusión y/o participación en la sociedad”. En esta definición se plantea que cómo cualquier otra competencia, la competencia digital requiere la activación de dimensiones y conocimientos conjugados de forma coherente y eficiente; una dimensión instrumental y/o cognitiva, una dimensión contextual (psicosocial) y una dimensión personal de acción orientadas o guiadas por unas metas o propósitos (Colás & De Pablos, 2005), en este caso contextualizadas en el ámbito de las TIC. Por lo que las competencias digitales deben ir más allá de una habilidad para trabajar con ordenadores y usar internet, como apunta van Dick (2005), la competencia digital es la habilidad para buscar, seleccionar, procesar y aplicar la información a partir 5ª JORNADAS DE INNOVACIÓN DOCENTE. Investigación, experiencias y reflexión en docencia universitaria 27 de una cantidad de fuentes, así como la capacidad de utilizar estratégicamente esta información para mejorar la posición de los sujetos en la sociedad. Se compone por tanto de habilidades instrumentales, informativas y estratégicas. Pero actualmente, se sigue sin tener una definición ampliamente compartida sobre competencia digital. Aunque en los últimos años, han aparecido una serie de interesantes trabajos en esta línea, por ejemplo, los derivados del proyecto europeo “Digital Competence” (DIGCOMP), desarrollados por el Institute for Prospective Technological Studies (IPTS), centro de investigación de la Comisión Europea, sitiado en Sevilla. Dentro de este proyecto, tras el análisis de diferentes marcos de comprensión de la competencia digital, Ferrari (2012:30) la define como “un conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes (incluyendo por tanto habilidades, estrategias, valores y la conciencia) que se requieren cuando se utilizan medios TIC y digitales para realizar tareas; resolver problemas; comunicarse; gestionar la información; colaborar; crear y compartir contenidos; y construir conocimiento de forma eficaz, eficiente, apropiada, crítica, creativa, autónoma, flexible, ética y reflexiva, para incorporarlo en los ámbitos del trabajo, el ocio, la participación, el aprendizaje, la socialización, el consumo y el empoderamiento”. Sin embargo, la problemática existente en la diversidad conceptual de la competencia digital (Ala-Mutka, 2011), representa un obstáculo o dificultad añadida para su medición y evaluación, es decir, para el diseño de instrumentos para registrar los niveles adquiridos de competencia digital (Ferrari, 2012). Aun así distintos organismos internacionales como ISTE (2007), la UNESCO (2008), Comisión Europea (Ferrari, 2013) han propuesto diferentes marcos de medición destinados a la recolección de información sobre niveles competenciales de los estudiantes. Además, también existe todo un conjunto de pruebas de autoevaluación diagnóstica para la competencia digital del alumnado (Claro, Preiss, San Martín, Jara, Hinostroza, Valenzuela, Cortés & Nussbaum, 2012; González, Espuny, Cid, & Gisbert, 2012). Sin embargo, al igual que ocurre para la definición de competencia digital, no existe, hasta la fecha, ninguna forma ampliamente aceptada de medir las competencias digitales de una manera objetiva (Zhong, 2011). Por otro lado, se detecta una laguna en cuanto a una teoría o modelo que sustente las distintas propuestas de compresión y sistematización de la competencia digital desde 5ª JORNADAS DE INNOVACIÓN DOCENTE. Investigación, experiencias y reflexión en docencia universitaria 28 el ámbito de la Educación. Como se ha mencionado anteriormente, las personas están utilizando las TIC, sin seguir un enfoque sistemático o guiado dirigido al aprendizaje de la competencia digital (Ala-Mutka, 2011). Por ello, este trabajo presenta una propuesta en la que se sitúa al enfoque sociocultural como referencia para la conceptualización y sistematización de dicha competencia digital. 3. MODELOS TEÓRICOS PARA COMPRENDER Y DESARROLLAR LA COMPETENCIA DIGITAL EN LA ENSEÑANZA El carácter de este estudio es de corte teórico, y tiene como finalidad la presentación de un modelo teórico que pueda servir de referencia tanto para comprender y desarrollar la competencia digita en el aula, como para elaborar escalas de medida destinadas a valorar los niveles de logro de dicha destreza. Ala-Mutka (2011), a petición de Comisión Europea dentro del proyecto europeo DIGCOMP, elabora un informe sobre modelos teóricos que se podrían utilizar para la comprensión de los niveles de dominio de las destrezas digitales de los estudiantes. En esta relación se incluye la propuesta de Martin & Grudziecki (2006), que contempla tres etapas de desarrollo de la alfabetización digital, como se ilustra en la Figura 1: 1) La competencia digital, propiamente dicha; 2) El uso digital; y 3) La transformación digital. Estos niveles describen la necesidad de que todas las personas tengan competencia digital genérica o básica. Seguidamente, con estas competencias primarias se debe hacer un uso digital para fines específicos, tales como, personales, profesionales, u otros. Una vez tienes competencias digitales operativas y además las aplicas, se llega a un estadio superior que conduce a la innovación y permite hacer uso de la creatividad para conseguir la transformación digital, tanto a nivel individual como social. Este modelo se expresa en la siguiente figura 1. El gran valor del modelo de Martin & Grudziecki (2006) a nuestro entender, es establecer un nivel gradiente en el dominio de esta competencia, que además identifica las practicas que conllevan. Sin embargo, entendemos que el nivel competencial obedece a un proceso cognitivo y cultura de interiorización de dicha competencia. En este sentido nuestra propuesta es presentar el enfoque sociocultural como marco teórico explicativo del aprendizaje de estas competencias. 5ª JORNADAS DE INNOVACIÓN DOCENTE. Investigación, experiencias y reflexión en docencia universitaria 29 Figura 1. Niveles de la Alfabetización Digital (Martin & Grudziecki, 2006) Así, se presenta el enfoque sociocultural como modelo teórico de referencia para la elaboración de escalas de medida de la competencia digital. Es decir, a través de constructos derivados del enfoque sociocultural vygotskiano se puede vertebrar todo un modelo integrador, comprensivo y sistematizador de la propia competencia digital. Además en este trabajo, se presenta un listado de ítems ilustrativos, en forma de conocimientos, habilidades, valores, actitudes o usos, que constituirían a la propia competencia digital, vinculados a distintos constructos procedentes de la teoría sociocultural y clasificados según los niveles propuestos por el modelo de Martin & Grudziecki (2006). Para la formulación de los ítems propuestos se tiene en cuenta el desglose de la competencia digital en distintas habilidades tecnológicas planteado por la Comisión Europea dentro del proyecto europeo DIGCOMP (Ala-Mutka, 2011; Ferrari, 2012). 4. CONSTRUCTOS SOCIOCULTURALES APLICABLES A LA IDENTIFICACION DE NIVELES COMPETENCIALES DIGITALES Vygotski (1996) establece que el desarrollo de la personalidad, y por ende el de las capacidades intelectuales, está vinculado a la dinamización de las funciones psicológicas superiores, entre las que se incluyen la atención voluntaria, la memoria o el pensamiento lógico. Pero para que se originen estas funciones superiores deben primeramente haber tomado una forma elemental. Las funciones psicológicas básicas o 5ª JORNADAS DE INNOVACIÓN DOCENTE. Investigación, experiencias y reflexión en docencia universitaria 30 elementales son imprescindibles, algo así como la condición sine qua non para que posteriormente se produzca un desarrollo de las funciones superiores que dan pie a nuestra capacidad de pensamiento, y en definitiva, a nuestra inteligencia, Según el enfoque sociocultural todos los procesos psicológicos se configuran socialmente, a través de la mediación o acción mediada (Colás & Jiménez, 2008), es decir, hacen falta procedimientos que las personas interponen entre ellos y su actividad formativa, estos son instrumentos mediadores de su acción. Gracias a estos instrumentos mediadores se produce la internalización que es el proceso a través del cual los acontecimientos exteriores pasan al plano interior: lo que ocurre fuera del individuo pasa al plano de su mente (Vygotski, 2000); o sea se reconstruye internamente una operación externa. Es aquí donde surge el plano interpsicológico, lo externo, y el plano intrapsicológico, lo interno. Las TIC se entienden como instrumentos mediadores de los procesos inter e intrapsicológicos implicados en los procesos formativos (Coll, 2008), con ellas se pretende aprovechar el potencial de los sujetos para el impulso de nuevas formas de aprender. Así, se explica que el propio desarrollo y aprendizaje de los sujetos deban estar mediados por las tecnologías. En relación con el constructo sociocultural de acción mediada, se origina otro que cobra bastante interés, la agencialidad (Zinchenko, 1985), que hace referencia a la capacidad que las personas tienen para realizar una acción, sean cuales fueren las intenciones que le animan en el momento de su realización (Giddens & Turner, 1990; Ramírez-Garrido, 1995). Aplicado al ámbito de las competencias digitales, se podría decir que una persona con competencia digital es la que tiene la capacidad de hacer algo con las TIC cuando posee el dominio de determinadas herramientas tecnológicas, y además, el conocimiento adecuado de la situación cultural en la que está inmerso. Un sujeto con competencia digital es agente en tanto que además de usar y manejar las TIC, debe ser consciente, por un lado de que es responsable de su acción, y por otro, del propósito que persigue. En la teoría de la actividad de Leontiev (1979), que muchos autores consideran la dirección que hubiese tomado Vygotski (De Pablos, 2006), los procesos internos psicológicos superiores se manifiestan a través de las distintas acciones que los sujetos 5ª JORNADAS DE INNOVACIÓN DOCENTE. Investigación, experiencias y reflexión en docencia universitaria 31 hacen (Colás, Rodríguez & Jiménez, 2005). De modo que la conducta misma se convierte en un signo que es un componente fundamental para analizar los procesos internos. Por tanto, a través del análisis de esas acciones manifiestas y explícitas se pueden detectar los procesos psicológicos superiores que están dentro de los sujetos de forma indirecta. De forma que observando los usos digitales se obtendría información valiosa sobre los niveles internos de competencia digital de los sujetos 5. APLICACIÓN DE LA PERSPECTIVA SOCIOCULTURAL A LA ELABORACIÓN DE UNA ESCALA DE EVALUACIÓN DE LA COMPETENCIA DIGITAL En este apartado, se expone un modelo teórico que funde constructos derivados del enfoque sociocultural con la perspectiva de análisis de la competencia digital de los autores Martin & Grudziecki (2006). Antes de continuar, hay que aclarar que se entiende la competencia digital en un sentido más amplio que estos autores, acercándose más a la idea de cómo ellos entienden el constructo global de alfabetización digital. El modelo teórico que se propone se divide en tres niveles de la competencia digital, que coinciden con los propuestos por los autores Martin & Grudziecki (2006). Dentro de estos niveles se pueden englobar distintos constructos procedentes del enfoque sociocultural, en concreto, dominio, privilegiación, apropiación y reintegración. Vinculados a cada constructo se presenta una serie de ítems que se corresponden con una serie de acciones y/o usos relacionados con las tecnologías y medios digitales. Estos ítems ilustrativos pueden orientar la construcción de escalas para medir el nivel de competencia digital que tienen los sujetos (plano intrapsicológico). De este modo, se sustenta en las premisas de la teoría de la actividad, ya que a través de las conductas o acciones externas que los sujetos pueden hacer con relación a sus usos de las TIC, se puede realizar una aproximación a su potencial interno, es decir, a su nivel competencial. Sin más dilaciones, se procede a describir el modelo teórico: - NIVEL 1: Competencia digital (Martin & Grudziecki, 2006). En este nivel entra en acción el constructo sociocultural del Dominio. Según De Pablos, Rebollo & Lebres (1999), el dominio se corresponde con el manejo que los sujetos deben ejercer sobre los instrumentos mediadores, como consecuencia de su adaptación a los contextos. En este 5ª JORNADAS DE INNOVACIÓN DOCENTE. Investigación, experiencias y reflexión en docencia universitaria 32 sentido dominio requiere el desarrollo de destrezas que deben ser aprendidas, practicadas y manejadas por los sujetos en los procesos educativos (Colás, Rodríguez & Jiménez, 2005). El dominio de herramientas tecnológicas equivaldría con el nivel más básico y de carácter técnico de la competencia digital. En este nivel técnico se incluirían habilidades que se relacionan con un conocimiento y aplicaciones bastante elementales de herramientas digitales, es decir, el usuario accede y administra las TIC a nivel esencial. En la tabla 1, se recogen algunos ítems ilustrativos que entrarían dentro de este nivel. Conoce y usa equipamiento digital básico Conoce y maneja diferentes programas para hacer tareas concretas Accede y usa diferentes plataformas digitales Crea y almacena contenidos digitales Localiza, procesa y organiza información a través de hipervínculos Conoce cuestiones legales y éticas sobre los medios digitales Tabla 1. Ítems ilustrativos para “Dominio” - NIVEL 2: Uso digital (Martin & Grudziecki, 2006). En este nivel se sitúan dos tipos de acciones distintas. Primeramente, las relacionadas con el constructo sociocultural de la Privilegiación. Según Colás (2006, la privilegiación se manifiesta cuando los sujetos usan las herramientas tecnológicas por defecto, para la resolución de problemas cotidianos, es decir, la persona entre una amplia variedad de herramientas que le rodean, selecciona un instrumento para cubrir un objetivo. Según Wertsch (1993), el sujeto debe decidir cuál de las herramientas culturales que los rodea es la más apropiada en un determinado contexto. Hace falta por tanto realizar una discriminación entre las diversas opciones que ofrecen el entorno en el que nos encontramos inmersos, no únicamente a la hora de seleccionar el aparato o medio tecnológico, sino también los contenidos, la información… En los niveles de desglose de la competencia estaríamos en un nivel operativo o estratégico, que se corresponde con el estadio de uso digital del modelo de Martin & Grudziecki (2006). En este nivel estratégico, desde la privilegiación, se incluirían conocimientos, habilidades, destrezas, valores y/o actitudes, que implican que los sujetos utilizan las TIC para satisfacer sus necesidades en función de la actividad a realizar, y además utilizan referentes valorativos para tomar decisiones que le ayuden a privilegiar. En definitiva, para realizar esta toma de decisión, las personas deben de reconocer el valor de las opciones y oportunidades que le ofrecen las tecnologías. En la tabla 2, se plasman a modo de ejemplo algunos ítems que se vincularía a la Privilegiación.