El periódico sin interrupciones : un análisis del aprovechamiento de los quioscos digitales como instrumento para mantener el contacto con los lectores los 365 días del año

EL PERIÓDICO SIN INTERRUPCIONES. UN ANÁLISIS DEL APROVECHAMIENTO DE LOS QUIOSCOS DIGITALES COMO INSTRUMENTO PARA MANTENER EL CONTACTO CON LOS LECTORES LOS 365 DÍAS DEL AÑO Vicente Clavero Martín Universidad Complutense de Madrid Resumen El nacimiento de los quioscos virtuales abrió la posibilidad de que los periódicos estuvieran disponibles con su fisonomía habitual todos días del año, incluso aquellos tres en que permanecen cerrados los puntos de venta tradicionales. Sin embargo, el aprovechamiento que las grandes cabeceras españolas vienen haciendo de esa oportunidad desde 2012 es muy desigual, según los resultados del presente estudio, que analiza cuál es la oferta periodística de cada uno de ellos en las festividades que antes guardaba la prensa. Palabras clave: Quioscos digitales, Ortbyt, Kiosko y Más. 1. Introducción Uno de los grandes retos de los medios de comunicación ha sido siempre acortar el tiempo entre los hechos y su conocimiento público, y –como bien dice Ángel Benito– eso explica buena parte del esfuerzo humano y técnico desarrollado históricamente por quienes se sentían comprometidos con el objetivo de alcanzarlo (Benito, 1991: 3). Ya a principios del siglo XX, Rafael Mainar sostenía que, si lo del sacerdocio del periodismo fuera verdad, tendría que dar culto a una sola diosa: “a la actualidad y nada más que a ella” (Mainar, 2005: 95). La proximidad de la noticias en el tiempo, la búsqueda permanente de la actualidad, es algo consustancial a la existencia misma del periódico, hasta el punto de que –según Emil Dovifat– éste está organizado sobre la base de la pronta comunicación de los más recientes acontecimiento de toda índole (Dovifat, 1959: 6). El porqué de esa obsesión han intentado explicarlo los estudiosos de la comunicación, entre otros Antonio López de Zuazo, para quien es la única manera de conseguir que las noticias estén vivas ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 232 - y tengan interés (López de Zuazo, 1978: 14), condiciones indispensables ambas – añadimos nosotros– para que resulten atractivas al lector. Pese a ello, circunstancias de toda índole han conspirado contra el objetivo de los medios de servir al principio de actualidad y en este artículo abordamos cómo los diarios españoles han superado una que les afectó durante décadas: la costumbre desuspenderel contacto cotidiano con los lectores el 1 de enero, el Sábado Santoy el 25 de diciembre (el 1 de enero, el Viernes Santo y el 26 de diciembre en el caso de Cataluña). Esa tradición, consagrada entre 1971 y 1977 por la Reglamentación del Trabajo en Prensa, tenía por objeto facilitarel descanso de las redacciones yconsolidó la práctica de que los quioscos cerraran enfechas tan señaladas. Sin embargo, desde 2012 hay cabeceras que también aparecencon el aspecto de siempreen los tresúnicos días en que solían estar ausentes, para lo que se valen de las plataformas digitales de comercialización de páginas en formato pdf, que permiten hacerlo sin perturbar a un elemento tan sensible de su negocio como el canal de distribución en soporte físico. El flujo informativo de losdiarios españoles, en realidad,no sabe de interrupciones casi desde el nacimiento de sus primeras ediciones electrónicas a mediados de la década de los noventa del siglo XX. Pioneros en la web fueron Avui, La Vanguardia y El Periódico de Catalunya, a los que enseguida se unieron ABC, El Mundo y El Diario Vasco. Algo más tardó El País, cuya versión digitalnació en mayo de 1996, coincidiendo con su vigésimo aniversario (Gómez y Paniagua, 2005). Aunque en principiotodas estas ediciones se limitaban a un simple volcado del contenido impreso (Albornoz, 2005: 377), no tardó en acometerse unaactualización continua de la información,a un ritmo que recordabainevitablemente al de las agencias de noticias. Pero en el proceso de digitalización de la prensa, a los efectos que nos interesan, la gran novedad llegó tres lustros después con la puesta en marcha de los quioscos digitales, que facilitaron el consumo de los periódicos a través de dispositivos electrónicos, manteniendo la misma fisonomía que en papel y a un precio algo más bajo.El precursor de este fenómeno, sobre el que apenas existen todavía referencias bibliográficas, fue Unidad Editorial, propietaria de El Mundo, del diario deportivo As y del económico Expansión, que en marzo de 2010 lanzó Orbyt, una aplicación que no sólo ofrecía la visualización bajo pagode sus publicaciones en formato pdf, sino también diversos servicios de entretenimiento (Pérez Bahón, 2014).Con posterioridad se irían adhiriendo ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 233 - al proyecto otras cabeceras, como las pertenecientes al Grupo Zeta–El Periódico de Catalunya, Sport – y La Razón. Orbyt no tuvo competencia hasta que en julio de 2011 salió al mercado Kiosko y Más, una plataforma liderada por Prisa y Vocento, que habían desoído la propuesta de Unidad Editorial para unirse a la suya (Alfaro, 2013). Prisa y Vocento no sólo aportaron todas sus publicaciones –entre ellas, El País y ABC– sino que lograron reunir de salida a 30 diarios y 60 revistas, incluidos también los de Zeta, que no tuvo inconveniente en hacer doblete.Kiosko y Más fue anunciado como la mayor alianza editorial de Europa (Pérez Bahón, 2014) e inspiró la posterior creación de GIE ePress Premium en Francia, cuyo buque insignia es L’Equipe (Pastrana, 2010), y de Edicola Italiana, promovida entre otros por RCS Mediagroup, dueño de Unidad Editorial (Simula, 2015). Tras veintiún meses de rodaje de Orbyt, el 31 de diciembre de 2011, El Mundo anunció, a través de su página web, la publicación por primera vez de una edición completa en pdf al día siguiente, festividad de Año Nuevo. Al frente del periódico estaba entonces Pedro J. Ramírez, que en mayo de 1980, siendo director de Diario16, ya había protagonizado otro hito histórico al rompercon el descanso dominical obligatorio en prensa, vigente desde 190438. Para justificar su decisión de aparecer el 1 de enero, El Mundo se amparaba en “las demandas y necesidades” del público, que no debían supeditarse a las viejas reglamentaciones laborales, derogadas entre 1994 y 1995 como consecuencia de la puesta en marcha del Estatuto de los Trabajadores. La cabecera de Unidad Editorial no sólo apareció en pdf el día de Año Nuevo de 2012, sino también los otros dos que desde 1977 eran inhábiles a efectos de la distribución de ejemplares en toda España menos Cataluña: el Sábado Santo y el 25 de diciembre. El 31 de este último mes, El Mundo se felicitaba por ello en una nota que decía: “La prensa no puede ni debe permanecer ajena al cambio […]. Los nuevos dispositivos móviles eliminan las barreras físicas y espacio-temporales entre los periódicos y sus lectores. Las tradiciones quedan obsoletas, ancladas en un tiempo que no se corresponde con el presente”. El cierre ocasional de los puntos habituales de venta de los diarios – proclamaba– había dejado de ser un impedimento para disfrutarlos. 38 Aquello dio origen a una fuerte polémica periodística, en la que Pedro J. Ramírez tuvo como máximo oponente a Luis María Anson, y a la postre supondría la sentencia de muerte para las Hojas del lunes provinciales, principal fuente de financiación de sus respectivas Asociaciones de la Prensa. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 234 - De todas formas, la única novedad real de 2012 fue la salida en Año Nuevo, porque desde el lanzamiento de Orbyt los suscriptores de El Mundo podían acceder libremente a la edición catalana del Sábado Santo y del 25 de diciembre, con independencia de dónde se encontraranesos días. A partir de aquel año, eso sí, el periódico empezó a facilitar dos versiones de dicha edición: la original y otra exactamente igual, llamada Nacional, que sólo se diferenciaba de la anterior en que prescindía de las páginas de información local y de la cartelera e incluía una parrilla de televisión con las grandes cadenas generalistas y las principales autonómicas de fuera de Cataluña. Por lo que respecta a la prensa nacional de información general, ABC siguió pronto los pasos de El Mundo y desde 2013 su oferta es idéntica. El País y La Razón, en cambio, cubren el expediente del Sábado Santo y del 25 de diciembre proporcionando sus ediciones catalanas sin cambios, y continúan ausentes de los quioscos digitales el 1 de enero (tabla 1). Que sea precisamente ese día cuando El País y La Razón no están a disposición del público tiene una explicación bastante elemental: en Año Nuevo, como hemos visto, no se distribuyen periódicos en ninguna parte de España, de modo quepara estar en Internet hay que elaborar ex profeso un número completo. Sobre la acogida dispensada por el público a las ediciones en pdf que se ofertan los tres días del año en que permanecen cerrados los puntos de venta tradicionales no constan datos fehacientes. Los editores son muy celosos de la información referida a sus quiosco digitales y la que facilitan hay que tomarla con cautela, pues suele responder a intereses comerciales. Esto último también ocurre con los datos de circulación y audiencia de los periódicos en papel y con los de tráfico correspondientes a las páginas web. Pero la dificultad para averiguar la realidad es mayor en el caso de los quioscos virtuales porque, al menos de momento, no están sujetos a mecanismos externos de control generalmente ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 235 - aceptados, como la Oficina de Justificación de la Difusión (OJD) o el Estudio General de Medios (EGM) para las versiones impresas. 2. Hipótesis y metodología La imposibilidad de conocer la penetración de las ediciones digitales del 1 de enero, del Sábado Santo y del 25 de diciembre (siempre con la variante de Cataluña) no es óbice para suponer que los periódicos se creen el producto que publican esos días en los quioscos digitales y consideran que es equiparable al impreso en papel. Precisamente ésa es la hipótesis de partida de nuestro trabajo, que se centra en los cuatro principales diarios de ámbito nacional e información general editados en España; esto es, El País, con 259.775 ejemplares de difusión media entre enero y diciembre de 2014, según los últimos datos anuales certificados por la OJD; El Mundo, con 149.684; ABC, con 128.660, y La Razón, con 81.44939. Para contrastarla hemos tomado como muestra las ediciones aparecidas en los quioscos digitales el 26 de diciembre de 2012 y las hemos cotejado con las del día anterior, al objeto de averiguar si eran completamente distintas o se producían repeticiones. El porqué de este procedimiento resulta fácil de entender: si algo distingue a un medio de comunicación impreso es que, salvo error, nunca publica dos veces lo mismo, pues entiende que con la primera basta para dar a sus lectores enterados, excepción hecha – claro está– de los anuncios, cuya inserción obedece a criterios ajenos a lo periodístico. Los resultados obtenidos los hemos comparado luego con las ediciones del 25 y 26 de diciembre de 2014, por si en esos dos años se hubiera producido alguna evolución. El análisis lo hemos realizado pieza a pieza, distinguiendo entre cuatro grandes bloques: información, opinión, fotografías y gráficos. Se consideran información los titulares y las llamadas de portada (aunque no lleven texto), cada uno de los breves y los obituarios; no así los elementos de apoyo a noticias, crónicas, entrevistas o reportajes, que hemos considerado parte de ellos. La opinión abarca los editoriales, las columnas, las tribunas, las críticas, las viñetas, los sueltos y las cartas al director, también consideradas una a una como los breves. Las ilustraciones van en el mismo paquete que las fotografías, entre las que no se han contabilizado las caritas que a veces ilustran los artículos. Los gráficos, en 39 Datos tomados de la página web de la OJD el 28/9/2015. http://www.introl.es/medios-controlados/ ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 236 - fin, no incluyen los mapas meteorológicos, ni las carteleras, ni las parrillas de televisión, ni los pasatiempos, que hemos preferido dejar fuera del estudio. Estos cuatro bloques permiten hacer comparaciones homogéneas entre las distintas cabeceras, cosa mucho más compleja en lo referente a su distribución por secciones. No todos diarios tienen la misma estructura, ni utilizan los mismos epígrafes, ni sitúan bajo esos epígrafes un mismo contenido, aunque a veces las diferencias sean sólo de matiz. Incluso algunos de ellos han introducido modificaciones entre 2012 y 2014, fruto de un rediseño y/o la llegada de nuevo director40. No obstante, facilitamos también el correspondiente desglose, buscando toda la homogeneidad posible. 3. Resultados de la investigación 3.1. El País El principal diario español de información general sacó a la calle el 26 de diciembre de 2012 una edición que tenía 151 piezas, de las que 118(el 78,1%) ya estaban en la ofrecida a sus lectores sólo en Kiosko y Más el día anterior. Se repetían 50 informaciones, 16 opiniones, 48 fotografías y 4 gráficos. Buena parte de las secciones (Economía, Cultura, Gente, Opinión) salieron sin ninguna variación. Por el contrario, las de España (básicamente, política nacional) y Deportes son las que mostraron un interés mayor por actualizarse. Pantallas (sección dedicada a comunicación y televisión) sólo cambió uno de sus contenidos. Para la portada se repescaron la mitad de los temas y fotografías que la habían ocupado la víspera (tabla 2). 40 Casimiro García Abadillo tomó el relevo de Pedro J. Ramírez al frente de El Mundo en enero de 2014 y Antonio Caño sucedió a Javier Moreno al frente de El País en mayo de ese mismo año. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 237 - Dos años después, en 2014, El País hizo un esfuerzo algo más apreciable: el 26 de diciembre aparecieron 98 piezas extraídas del número del día anterior, lo que supone un 64,1% del total (153). Fueron reutilizadas 39 informaciones, 23 opiniones, 30 fotografías y 6 gráficos; pero sólo tres secciones (Gente, Obituarios, Opinión) y la contraportada se mantuvieran invariadas. Cultura no incurrió en ninguna repetición, debido a que el 26 de diciembre fue viernes, día en que adquiere una fisonomía distinta, al estar dedicada casi en su integridad a las novedades que presenta la cartelera del fin de semana. De las 11 piezas de portada se repetían 5 (tabla 3). ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 238 - 3.2. El Mundo La cabecera que dio el primer paso para salir los 365 días del año realizó el alarde de publicar dos ediciones absolutamente distintas ya en 2012. La del 26 de diciembre contaba con 133 piezas: 50 informaciones, 30 opiniones, 51 fotografías y 2 gráficos. Ninguna había sido recuperada de la edición en pdf ofrecida a través de Orbyt el día 25. Pese a que esas fechas son poco pródigas en noticias políticas, exceptuando el mensaje navideño de la Corona y las consiguientes reacciones de los líderes de los partidos, la sección de España incluía 20 piezas, sólo ligeramente por debajo de las 24 de Cultura, reina indiscutible del número del 26 de diciembre. Bien surtida iba también Deportes, con 19 (tabla 4). ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 239 - La historia se repitió en 2014: El Mundo lanzó el 26 de diciembre una edición ex novoque incluía 116 piezas: 35 informaciones, 36 opiniones, 44 fotografías y 1 gráfico. Esta vez, España no se dejó comer el terreno y fue la sección que más contenidos aportó (23), muy por delante de Cultura (14), Mundo (13) o Deportes (9). Una circunstancia jugó a su favor: las opiniones, más numerosas de lo habitual, generadas por la alocución real de Nochebuena, que por primera vez pronunció Felipe VI, como consecuencia de la abdicación de su padre seis meses antes (tabla 5). ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 240 - 5. Referencias bibliográficas - Alfaro de la Torre, Juan (2013): “Orbyt: el quiosco digital. La órbita por la que navega El Mundo”. 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