Facebook, como estrategia didáctica. Una experiencia en la educación media superior

CAPÍTULO IV FACEBOOK, COMO ESTRATEGIA DIDÁCTICA. UNA EXPERIENCIA EN LA EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR Margarita Norma Herrera Orozco Universidad Nacional Autónoma de México Resumen El uso de las tecnologías en casi todos los ámbitos de nuestra vida, ha llegado de manera intempestiva. Particularmente, en el ámbito académico y en el nivel medio superior, nos encontramos con jóvenes que trascurren varias horas del día utilizando las redes sociales. Los alumnos en su mayoría tienen acceso a más de una de esas redes, especialmente Facebook, con la que se comunican, comparten información personal y de intereses similares, contactan amigos, se unen a grupos y en ocasiones también crean contenidos propios para compartir en la red. Por ello, ante tal interés por parte de la población joven, Facebook se visualiza como una alternativa innovadora a las prácticas tradicionales dentro del salón de clase, para propiciar el intercambio de contenidos académicos, que permitan a profesores y alumnos acceder a una nueva forma de comunicación, de aprender y de enseñar. La finalidad de nuestra investigación fue conocer la opinión que tienen alumnos y maestro al respecto de la inclusión de Facebook en sus clases, como un recurso que apoye el proceso de enseñanza y de aprendizaje. La investigación que aquí se describe se realizó bajo el enfoque fenomenológico, para ello, primeramente, diseñamos y llevamos a cabo actividades de trabajo colaborativo en clases presenciales y a través de Facebook, posteriormente aplicamos, como instrumentos de recolección de datos, un cuestionario, una entrevista focal y observaciones, que permitieron conocer opiniones y percepciones de la experiencia compartida por los alumnos y el profesor. La investigación se realizó con un grupo de 44 alumnos de bachillerato, se indagaron sus hábitos como internautas y en general su opinión sobre el uso de las tecnologías en el ámbito educativo, además se investigaron condiciones que pueden favorecer u obstaculizar la adquisición de aprendizajes significativos a través de estos recursos. Palabras clave: Estrategia didáctica, Facebook, redes sociales, enseñanza, aprendizaje. Introducción El Colegio de Ciencias y Humanidades (CCH), centro educativo de educación secundaria9 plantea como propósito esencial “formar alumnos sujetos de la cultura, capaces de aprender a aprender, de acuerdo con el modelo educativo del Bachillerato del Colegio por medio de una docencia de mayor calidad en ciencias y humanidades” (Plan de estudios Actualizado, 1996:9). El presente proyecto de investigación pretende contribuir junto con el Modelo Educativo al desarrollo humano de los estudiantes, al propiciar alternativas como el uso de los entornos virtuales en el trabajo docente, que comúnmente se encuentran limitados. Además, se intenta generar un cambio en la percepción que tienen al respecto del trabajo colectivo entre alumnos y profesores. Recordemos que, desde los albores del nuevo siglo con la presencia creciente del Internet han surgido nuevos desafíos para la educación, entre ellos se encuentra el interés desmedido que tiene la mayoría de los alumnos de bachillerato por el acceso y uso del Internet y en particular por la llamada Web 2.0 que les permite interactuar en espacios y tiempos más allá de los momentos y de los lugares escolares. La Red es un medio en el que, como lo menciona Maiz (2009, p.184) “se crea contenido, se comparte, se remezcla y se reutiliza”. Se puede disponer de la Web 2.0 casi desde cualquier dispositivo móvil, los usuarios son autores y pueden gestionar sus propios contenidos, además de contar con diversas herramientas accesibles, dinámicas y colaborativas. El presente proyecto intentó aprovechar ese enorme interés por el uso de la Web 2.0 y en particular por la red social Facebook, para generar acciones que impulsen la creación de espacios y herramientas que motiven a los estudiantes en los procesos de enseñanza y de aprendizaje de los contenidos temáticos de una asignatura, así como la construcción de habilidades que permitan a los estudiantes integrarse al campo profesional y laboral, entre ellas, la interacción con otros, la interdependencia positiva y la construcción de normas y valores. Además de la inclusión de las TIC en el aula que representa un quehacer actual y necesario, también resulta imprescindible el trabajo y aprendizaje colaborativo que permita a los alumnos ejercer habilidades sociales con su grupo de pares para construir aprendizajes significativos. En el CCH, el trabajo colaborativo es una actividad que forma parte de la didáctica cotidiana. Pero esta se dificulta cuando los alumnos se resisten a trabajar de forma colectiva, argumentando que no todos trabajan de forma equitativa. 9 Según la clasificación de la UNESCO. Para el Sistema Educativo Mexicano, el nivel del CCH es Educación Media Superior, también conocido como Bachillerato. La inclusión de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) en el aula enfrenta diversas posturas de aceptación, existen profesores que admiten e incluso les agrada la integración de las TIC en su quehacer docente, lo consideran una oportunidad para mejorar su trabajo y obtener resultados positivos; otros en cambio, suponen que es una pérdida de tiempo, cuando trabajan así con sus alumnos; y aún hay quienes creen que fomentan hábitos negativos entre sus estudiantes cuando utilizan los recursos virtuales. Ante la situación descrita, consideramos necesario proponer estrategias de aprendizaje colaborativo a través de Facebook como apoyo complementario de las clases presenciales para después conocer las opiniones y percepciones que tienen los alumnos y maestro al respecto de tal implementación. Por lo anterior, la investigación giró en torno a dar respuesta a las siguientes preguntas:  ¿Qué estrategias de enseñanza promueven el aprendizaje colaborativo en un entorno virtual como Facebook?  ¿Cuáles son las opiniones y percepciones de alumnos y profesor al trabajar de manera colaborativa en Facebook?  ¿Qué aspectos facilitan y obstaculizan el aprendizaje colaborativo a través de Facebook? El presente proyecto se llevó a cabo en distintas etapas: Al inicio, se realizó la revisión teórica sobre el aprendizaje colaborativo en entornos virtuales; de lo que implica el diseño de un entono virtual de la Web 2.0, particularmente la red social de Facebook y con relación al tipo de estrategias adecuadas para dicho entorno, con la finalidad de contar con información y experiencias necesarias que apoyen en su posterior aplicación en los procesos de la enseñanza y del aprendizaje colaborativo. En seguida se presentó la propuesta metodológica que fundamenta el proceso de la investigación, y que fue a partir del enfoque fenomenológico. Después se diseñó un grupo cerrado en Facebook, así como las estrategias de aprendizaje colaborativo que se aplicarían como apoyo complementario a la didáctica presencial y a propósito del contenido temático de procesos psicológicos. Posteriormente, se aplicaron un cuestionario, una entrevista focal y observaciones que permitieron recabar datos respecto a las opiniones y percepciones que se generaron entre los alumnos y el profesor a consecuencia de la aplicación de estrategias colaborativas en el grupo de Facebook como apoyo a las clases presenciales. Marco teórico referencial Aprendizaje colaborativo. A la definición conductual sobre el aprendizaje como un proceso que evidencia un cambio de conducta relativamente permanente, (Coon, 2004), otros autores como Díaz y Hernández (2010), agregan que el aprendizaje no se limita a una adquisición de conocimientos y habilidades, sino que implica una construcción de significados personales, ubicados dentro de la interacción social y la experiencia compartida. Lo que es claro es que el proceso de aprendizaje no es estático, no siempre es individual, ni resulta de la mera repetición de conceptos, definiciones y fórmulas. El aprendizaje involucra una vivencia. Una experiencia de aprendizaje implica entonces que el sujeto se mantenga activo, que intervenga en la experiencia con todos sus sentidos, sus emociones y la forma en que procesa la información. La experiencia forma parte de procesos cognitivos y afectivos que le permite tanto adaptarse a un contexto como hacer frente a las situaciones que ese medio le depara. El ser humano está aprendiendo todo el tiempo, en espacios informales y formales, dentro de su contexto familiar, escolar y social. Aprende en la interacción constante con sus semejantes, con los cuales se comunica, observa, discute y argumenta. Actualmente, se conocen varios estilos de enseñanza y profesores que recurren a distintas estrategias para generar aprendizajes significativos en sus alumnos; una de esos estilos es el trabajo en equipo, el cual toma en cuenta que el estudiante como todo ser humano es un ser social, que requiere de interacción constante con sus semejantes, para compartir y trabajar por una meta común. Sin embargo, no siempre el trabajo colectivo es garantía de que se promuevan y alcancen habilidades y aprendizajes significativos, igualmente puede no constituir una actividad placentera entre los alumnos participantes. Díaz y Hernández (2010), mencionan que hay supuestos equipos de trabajo que se enfocan más por su conformidad a la autoridad y no tanto por el trabajo que realizan, pues de ese simulacro depende una calificación aprobatoria y la experiencia de aprender en sí misma se aleja. Ahora se gestiona para que el trabajo grupal represente el proceso por el que se atravesó para llegar a un verdadero aprendizaje en los alumnos. A esta nueva forma de visualizar el trabajo en equipo se le ha llamado aprendizaje colaborativo. De acuerdo con Galindo, González, González, De la Cruz, Fuentes, Aguirre y González (2013, p.2), “el aprendizaje colaborativo es un proceso social en el que, a partir del trabajo conjunto y el establecimiento de metas comunes, se genera una construcción de conocimientos”. En el aprendizaje colaborativo son los estudiantes quienes establecen sus propias formas de trabajar, de estudiar y de aprender, se fijan objetivos compartidos y aprenden al colaborar entre todos. Es necesario tener claridad sobre las características sustanciales del aprendizaje colaborativo, ya que su dinámica resulta más compleja. Johnson, Johnson y Holubec, (1999), proponen principios en que se basa el aprendizaje cooperativo:  Interdependencia positiva. Todos para uno y uno para todos, sería una frase emblemática que definiría este principio. La interdependencia positiva se logra cuando se establecen objetivos claros que son compartidos por todo el grupo. También se requiere que el profesor motive y reconozca el esfuerzo conjunto y con ello involucre a los alumnos en una participación más profunda, que los lleve al éxito de manera conjunta.  Responsabilidad individual y grupal. Todos los participantes del aprendizaje cooperativo colaborativo, asumen la responsabilidad de trabajar para alcanzar los objetivos establecidos. Cada alumno y en general el grupo está dispuesto a trabajar de manera equitativa, sin abusar del trabajo del otro, evaluando el desempeño, considerando las necesidades y los aciertos del mismo. “El propósito de los grupos de aprendizaje cooperativo es fortalecer a cada miembro individual, es decir, que los alumnos aprenden juntos para poder luego desempeñarse mejor como individuos” (Johnson, Johnson y Holubec, 1999, p.9).  Interacción estimuladora, cara a cara. Los participantes trabajan por alcanzar una meta, pero este trabajo requiere del reconocimiento, apoyo, motivación, respaldo y promoción constante del aprendizaje entre ellos mismos, es decir, cada alumno realizará el trabajo de animador con sus compañeros, adquiriendo un compromiso personal con cada uno de los miembros.  Habilidades interpersonales y grupales que posibiliten la colaboración. Como la capacidad de comunicación efectiva, solución constructiva de conflictos, negociar y compartir tareas de liderazgo, que si no se poseen será necesario que el profesor las enseñe, para garantizar el trabajo. “Es necesario que los miembros del grupo tengan habilidades como ejercer la dirección, tomar decisiones, crear un clima de confianza, comunicarse y manejar los conflictos, y sentirse motivados a hacerlo” (Johnson, Johnson y Holubec, 1999, p.9).  Evaluación del grupo. Implica la reflexión del grupo, los participantes evalúan de manera permanente cómo es que están trabajando, qué resultados se van obteniendo, qué actividades han sido efectivas, cuáles requieren mejoras, ajustes o cambios, qué mantener y qué definitivamente evitar. Los alumnos o participantes a partir de estas reflexiones tomarán decisiones respecto a su aprendizaje colaborativo. Por lo expuesto hasta este momento, se infiere que el papel del profesor cambia la dinámica del salón de clases cuando se aplica el aprendizaje colaborativo. En el aprendizaje colaborativo se presenta una influencia recíproca entre los participantes, comparten una experiencia de aprendizaje, y el mediador acompaña y ayuda a los otros a desenvolverse en su zona de desarrollo potencial, para dar sentido a lo que se quiere alcanzar. La presencia del aprendizaje colaborativo en el aula como como estrategia de enseñanza está logrando buenos pronósticos para la construcción de aprendizajes significativos en los estudiantes, su aplicación está dejando mayores beneficios y pocos inconvenientes. Sin duda, pueden surgir dificultades, por ejemplo, cuando los profesores generan resistencia al cambio de su educación tradicional o por la percepción negativa que tienen en el sentido de que pierden autoridad en su salón de clases. Algunos beneficios del aprendizaje colaborativo son los siguientes:  Contribuye a la eficiencia del proceso cognitivo entre los estudiantes, pues les permite alcanzar el éxito, basado en el diálogo, en el intercambio de ideas y en la interacción efectiva (Zañartu, 2003). Los estudiantes ven estimulada su participación individual, toman decisiones, mejoran su autoimagen, desarrollan su pensamiento crítico, además de valores como la solidaridad, el respeto mutuo, evitan el aislamiento y esto mejora la productividad del grupo.  Según Lucero (2004) el aprendizaje colaborativo promueve el logro de objetivos cualitativamente más ricos en contenidos, pues reúne propuestas y soluciones de varias personas del grupo.  Es una oportunidad para fomentar las relaciones interpersonales positivas, la comunicación afectiva y efectiva, la disposición para la retroalimentación, la autoestima y la integración grupal. A la vez, es una ocasión para disminuir el temor a la crítica y a la exposición de posturas que difieren con los otros.  Maldonado (2007, p. 275) menciona una ventaja al decir que “la actividad en grupos colaborativos, desarrolla el pensamiento reflexivo (también denominado multicausal), estimula la formulación de juicios, la identificación de valores, el desarrollo del respeto y la tolerancia por la opinión de los otros, como un legítimo otro.” El aprendizaje colaborativo en entornos virtuales. La integración de las Tecnologías de la Información y la Comunicación a la enseñanza es una oportunidad para atender a las necesidades actuales de la sociedad en general y de los alumnos dentro del salón de clases, en particular. Según Crovi (2010, p. 109) “en la actualidad, el uso de redes facilita la interacción y permite una comunicación horizontal, instantánea o diferida, entre maestros y estudiantes que pueden estar en espacios geográficos distantes”. Con el uso de las TIC se abre una posibilidad de rediseñar situaciones educativas habituales, pero ahora desde entornos virtuales que las hacen innovadoras, creativas y originales, y además propician el aprendizaje colaborativo. Hoy en día es necesario que los docentes, diseñen y promuevan la creación de interacciones entre los alumnos en entornos fuera del salón de clases para impulsar el aprendizaje. Los docentes han de considerar que los alumnos muestran tener habilidades e interés para trabajar de manera colectiva, a través de estos entornos. En el año 2015, el INEGI10 reportó que el 57.4% de la población mayor de 6 años se declaraba usuaria de Internet, lo que representa 62.4 millones de personas en México interconectadas permanentemente. De esta población conectada a internet se notó que prevalecían las personas jóvenes, “entre los adolescentes de 12 a 17 años la proporción alcanza el 85.9 por ciento, proporción semejante a la observada para individuos de entre 18 y 24 años (83.1 por ciento)” (INEGI, 2016). Además de notar que el uso de Internet está asociado al nivel de estudios, entre más nivel académico, mayor uso de la Red. Una manifestación evidente de lo anterior es la comunicación constante que establecen los adolescentes con otros, a través de las nuevas tecnologías y el acceso a la Red casi desde cualquier dispositivo móvil como tabletas, teléfonos celulares y laptops. También “los jóvenes entre 13 y 25 años descargan más programas, aplicaciones y software en línea que los demás usuarios de Internet en México de otras edades” (Islas, 2015, p. 13). Les permite mantenerse comunicados a través de las distintas posibilidades en redes sociales, y aplicaciones gratuitas y de pago que se encuentran a su alcance, lo que supone, que los jóvenes al conectarse se muestran positivos, interesados en el intercambio de información de todo tipo, con una autoimagen auténtica, generan contactos, interactúan, crean y comparten música, fotografías y vídeos. Las tecnologías en el aula generan nuevas formas de comunicación, de convivencia y de trabajo, así como nuevos espacios para actuar y socializar; comúnmente se ha llamado espacios virtuales a estos espacios de interacción en la Red y si son utilizados para fines educativos, se les llama entornos virtuales de aprendizaje, sin embargo, el nombre no sólo debe limitarse al 10 Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática uso que suponemos se le está dando, sino que es necesario que cumpla con ciertas condiciones, posibilidades, fundamentos y exigencias. Para García y Martín (2002, p. 75) “Un entorno virtual de aprendizaje puede ser visto como un espacio de formación en el que se utilizan canales de comunicación mediatizados por la tecnología, fundamentalmente basada en la web, que tiene como fin la consecución de un proyecto educativo contextualizado”. Por su parte, Ruiz, Martínez y Galindo (2012) nombran a estos espacios virtuales como “nuevos entornos educativos, en los que participan un grupo de personas que interactúan a través de una red y utilizan las TIC como instrumento de comunicación a fin de cumplir con un objetivo de aprendizaje determinado: entorno denominado Comunidades Virtuales de Aprendizaje (CVA)”. Los espacios virtuales en sí mismos, no son suficientes para generar aprendizajes significativos, requieren diseñarse con estrategias didácticas que promuevan el aprendizaje a través de la discusión, la reflexión y la argumentación entre los participantes, que les permita tomar decisiones significativas para todo el grupo. Los participantes logran sincronizar sus aportaciones traspasando las barreras de espacio y tiempo, enriqueciendo el trabajo colaborativo. Algunas recomendaciones para el diseño de un entorno virtual de aprendizaje, son las siguientes:  Diseñar actividades originales, reales y que permitan la vinculación de los contenidos temáticos que se revisan con las experiencias relevantes y significativas de los participantes. Situaciones que impliquen problemáticas desconocidas que propicien la construcción de nuevos conocimientos al momento de darles solución, así como poder atraerlas a la vida cotidiana.  Promover habilidades para resolver problemas y tomar decisiones a través del trabajo colaborativo, en espacios de discusión, sincrónica y asincrónica, por ejemplo, al realizar proyectos, investigaciones, estudios de caso, etc.  Investigar y proponer espacios virtuales para la búsqueda de información como bibliotecas digitales, museos y páginas científicas en los que los participantes puedan acceder a información científica y actualizada cuando esta se requiera.  Aunque el trabajo colaborativo cooperativo sugiere una mayor autonomía de los participantes es necesario que el coordinador, en este caso el profesor se mantenga activo y cercano a los grupos de trabajo, retroalimentando, compartiendo experiencias, conocimientos y motivando el desempeño efectivo para una meta común.  Considerar distintos tipos de evaluación como la formativa, la coevaluación y la autoevaluación, a lo largo de todo el proceso de enseñanza y de aprendizaje.  Proponer actividades diversas que además de ser colaborativas permitan utilizar diferentes aplicaciones virtuales como los contenidos multimedia. Finalmente, el aprendizaje colaborativo a través de entornos virtuales refiere al aprendizaje en línea, o aprendizaje a distancia, pero para efectos del presente trabajo lo consideraremos como un recurso de apoyo a la didáctica presencial, como lo definen McAnally, Organista, Vasconcelos y Lavigne (2008), “este tipo de educación también es utilizado como un complemento de la educación presencial, la cual se califica entonces de híbrida o bimodal”. Facebook. En 2005 se abre a todo público y actualmente cuenta con más de 500 millones de usuarios, el único requisito para ingresar a este espacio, es contar con una dirección de correo electrónico. Facebook es una red social de gran impacto, conforma hoy en día una comunidad de corte mundial. En México particularmente del total de internautas que acceden a redes sociales, el 96% tiene una cuenta en Facebook; de ellos el 93% declara que accede y revisa diariamente su perfil en esa red y un 56% lo hacen a través de un teléfono inteligente o smarthphone (Islas, 2015). En cuanto al tipo de actividades que realizan los usuarios en redes sociales Octavio Islas (2015) reporta los siguientes resultados obtenidos en la investigación de la Interactive Advertising Bureau-México (IAB-México): Los usuarios “activos” realizan las siguientes actividades: enviar mensajes instantáneos (76%), publicar mensajes personales (61%) subir fotos (53%), actualizar estado (43%), buscar personas (39%), publicar comentarios (34%), participar en los juegos que ofrecen las redes sociales (21%), recomendar y/o calificar lugares y/0 servicios (13%), hacer check in en lugares visitados (12%). En cambio, los usuarios “pasivos” afirmaron realizar las siguientes actividades: ver fotografías (71%), ver las últimas noticias de sus contactos (56%), leer los mensajes o comentarios de las personas que siguen (34%), recibir información sobre alguna fanpage o perfil de marca (30%). Por lo que podemos encontrar, la mayoría de actividades tienen que ver con la comunicación a gran distancia y el intercambio de información personal con los contactos, en general las actividades académicas se limitan a la búsqueda de información en la Web. “Aprendí algo muy valioso TRABAJAR EN EQUIPO no significa dividirse el trabajo, hacerlo y ya, es que todos trabajemos investigando todo, retroalimentando, corrigiéndonos mutuamente es la manera en la que se puede llegar a una conclusión más precisa” (EFRA). “Ah, pues. A trabajar de manera COLABORATIVA (enfatiza), trabajar en equipo y llegar a acuerdos, buscar soluciones, creo que fue a lo que más te invito”. (EFMG) “yo creo que a veces tenemos como que una mente muy cuadrada, y creo que también con el t. colaborativo ha servido para eso, en abrir más nuestras percepciones y tomar en cuenta la opinión del otro, porque luego somos muy cerrados y lo que yo digo, eso se hace, entonces creo que en ese aspecto si nos ayudó mucho, de decir “tu idea me pareció muy buena”, e integrar, este pedazo que hizo y el tuyo y los míos y eso me gustó mucho y escuchar a todos y decir esa idea está mejor y como que complementarlo y apoyarnos, porque al fin de cuentas ese es el chiste ¿no?, apoyarte y saber que te vas a comprometer para que todo salga bien en tu trabajo y que das lo mejor de ti en el equipo”(EFMC). Cabe mencionar que por cuestión de extensión del texto no pudo incluir todo el bagaje de opiniones y percepciones que los participantes expresaron en los instrumentos. Para efectos del presente trabajo se seleccionó la información más representativa de la investigación. Conclusiones Facebook, como una estrategia didáctica, a decir de los alumnos y del profesor, tiene grandes posibilidades, siempre que se cumplan con ciertos requisitos. Si bien es una red social, que los jóvenes han asumido como propia, y que en general es utilizada como un entorno de esparcimiento y de comunicación personal. Los profesores pueden diseñar estrategias que permitan brindar apoyo a los recursos presenciales. La investigación arrojó datos respecto a los gustos e intereses de los estudiantes de nivel de Educación Media Superior, el tipo de actividades que llevan a cabo en este entorno y que facilitaría el diseño de estrategias, que sean atractivas para ellos y disminuyan las distracciones y la pérdida de tiempo. Los adolescentes pueden incluir actividades académicas en su perfil que de manera análoga repliquen los contenidos audiovisuales, las imágenes y los memes a los que ellos están acostumbrados; aunque las actividades con archivos de texto fueron trabajadas por los alumnos, no alcanzaron el interés que se esperaba, los alumnos respondían a la discusión, pero motivados de manera extrínseca. Un punto importante a considerar al diseñar las estrategias de aprendizaje colaborativo para Facebook, es el tiempo y los dispositivos en que los alumnos se pueden conectar y compartir la información. La población con la que se trabajó proviene de lugares distantes donde la señal de internet es ineficiente lo que dificulta cualquier trabajo en la Red. Otro factor significativo para los alumnos, es la privacidad de sus publicaciones, y la posibilidad de que las vean los profesores y compañeros, que no se conserve el respeto y discreción ante sus perfiles personales, por lo que se recomienda establecer reglas claras para profesores y alumnos, de ser posible que se cree un perfil exclusivamente académico. Facebook, y en general el uso de internet, facilita ciertas actividades para los alumnos, como la búsqueda de información y la interacción interpersonal durante el proceso de enseñanza y de aprendizaje entre profesor y alumnos. Si bien se motiva desde la institución la inclusión de las TIC en el aula, aún se está en ese proceso, y varios profesores están utilizando de manera informal los grupos de Facebook, más como un recurso de comunicación que como una herramienta didáctica. Al final de la implementación los alumnos expresaron que el aprendizaje colaborativo fue parte de los aprendizajes significativos que se alcanzaron al trabajar de forma bimodal. Facebook como estrategia didáctica, es una posibilidad real que apoya y complementa las clases presenciales de una forma diferente, actual y cercana a los estudiantes del nivel de Educación Media Superior. Referencias bibliográficas:  Barreto, C. & Jiménez, A. (2010). El uso de Facebook y Twitter en educación. Lumen-Instituto de Estudios en Educación- IESE, 11, 1-9. (https://goo.gl/2bXQXV) (2016-06-09)  Coon, D. (2005) Fundamentos de psicología. México: Cengage learning.  Crovi-Druetta. (2010). El entramado reticular de la educación. Una mirada desde la comunicación. En Educomunicación: más allá del 2.0. Roberto Aparici (Ed.) España: Gedisa  Díaz-Barriga, F. & Hernández, G. (2010). Estrategias docentes para un aprendizaje significativo: una interpretación constructivista. 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