Impacto socioeconómico del coronavirus (COVID-19) en el sector turismo de la costa de Huelva

1 JUAN CARLOS FERNÁNDEZ SERRATO TUTOR DE TFG ALEJANDRO TINOCO CABANILLAS AUTOR GRADO EN PERIODISMO. FACULTAD DE COMUNICACIÓN 2019/2020 IMPACTO SOCIOECONÓMICO DEL CORONAVIRUS (COVID-19) EN EL SECTOR TURISMO DE LA COSTA DE HUELVA TRABAJO DE FIN DE GRADO. MEMORIA EXPLICATIVA 2 ÍNDICE RESUMEN, ABSTRACT………. página 2 PALABRAS CLAVE, KEY WORDS………. página 2 INTRODUCCIÓN………. página 3 - CORONAVIRUS: ¿QUÉ ES?, ORIGEN, PANDEMIA - ESPAÑA JUSTIFICACIÓN DEL TEMA………. página 7 OBJETIVOS………. página 10 METODOLOGÍA………. página 11 - LA TEORÍA DEL REPORTAJE - TRAS EL REPORTAJE… - MONTAJE Y EDICIÓN - FUENTES: PERSONALES: ENTREVISTAS, Y LAS DOCUMENTALES… CONCLUSIONES………. página 22 ANEXO………. página 25 - ESCALETA: PREGUNTAS A LAS FUENTES - AGRADECIMIENTOS REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS………. página 31 - DOCUMENTOS WEB - LIBROS O ARTÍCULOS IMPRESOS 3 RESUMEN, ABSTRACT La llegada del nuevo coronavirus a España (COVID-19) ha sembrado el caos en la sanidad y la economía de todo un país. Declarada la situación de pandemia por la OMS, científicos de todo el mundo se hallan tras la búsqueda incansable de una vacuna que logre doblegar al virus de una vez por todas. El turismo, uno de los principales motores del bienestar económico español, ha sido golpeado con dureza por un virus que no hace distinciones. En la costa de Huelva, las personas que trabajan y se alimentan del sector, miran perplejas hacia un futuro incierto, conscientes de que habitan inmersas en una crisis socioeconómica que tiene cerrados sus negocios y sus almas en vilo, luchando ante una situación que no conoce precedente alguno. The outbreak of Coronavirus desease in Spain (COVID-19) sowed chaos damaging both its health and economy. Once the pandemic was declared by WHO, scientists all around the word are in search of a vaccine that successfully defeats the virus for good. Tourism industry, which is one of the main drivers of economic growth and welfare in the Spanish Government has been harshly affected by a virus that makes no distinction. On the coast of Huelva, people who work and run this industry are bewildered facing an uncertain future, finding themselves in the middle of a socio-economic crisis which keeps their businesses shuttered and fighting againts an unprecedented situation. PALABRAS CLAVE, KEY WORDS - Virus. COVID-19. Pandemia. Turismo. Crisis. Economía. Personas. Huelva. - Virus. COVID-19. Pandemic. Tourism. Crisis. Economy. People. Huelva. 4 INTRODUCCIÓN CORONAVIRUS ¿QUÉ ES? La Organización Mundial de la Salud (OMS), define el coronavirus (COVID-19), de la siguiente manera: “La COVID-19 es la enfermedad infecciosa causada por el coronavirus que se ha descubierto más recientemente. Tanto el nuevo virus como la enfermedad eran desconocidos antes de que estallara el brote en Wuhan (China) en diciembre de 2019”. (ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD, 2020). ORIGEN En lo que respecta al origen de la enfermedad, COVID-19, hizo su primera aparición en la ciudad de Wuhan (China), a finales del año 2019. Desde entonces, el aumento de nuevos infectados por el virus, científicamente denominado SARS-CoV-2, ha sido continuo y el ritmo se transmisión se ha disparado considerablemente. PANDEMIA Tanto es así, que las personas infectadas se cuentan por millones en todo el mundo durante el 2020, por lo que la Organización Mundial de la Salud ha declarado la situación de pandemia. La mayoría de los países del planeta albergan personas infectadas y los profesionales sanitarios insisten en la necesidad de seguir las medidas de prevención y contención. De hecho, los casos de COVID-19 superan notablemente a los de la epidemia de SARS de 2002-2003. Si ahondamos en las causas del surgimiento de la infección, los científicos apelan a la teoría de la procedencia animal, relacionándose los primeros casos con un mercado de animales vivos de la ciudad de Wuhan, en China, tal y como recoge el portal web sobre salud y bienestar, Cuídate Plus (2020). Existen otras teorías, al margen de la ciencia, que sugieren que el virus se creó en uno de los laboratorios del Instituto de Virología de Wuhan, de manera artificial, con el fin de aprovechar la pandemia mundial para cosechar una serie de intereses para la gran potencia asiática. 5 ESPAÑA Según afirma Arroyo (2020), el primer paciente que fue registrado en España con Coronavirus (COVID-19), data del 31 de enero de 2020. Se trató de un paciente alemán ingresado en la isla de La Gomera. Desde entonces, el crecimiento de la enfermedad ha sido paulatino, sin embargo, el descontrol en el crecimiento del número de casos de COVID-19 se produjo a partir del 8 de marzo. Un crecimiento que tuvo especial incidencia en la Comunidad de Madrid. Fue el sábado, 14 de marzo de 2020, cuando el Gobierno Central tuvo que aprobar una serie de medidas drásticas para contener la expansión del virus, entrando en vigor el real decreto que instauraba el estado de alarma en todo el país, obligando a los ciudadanos españoles, exceptuando a los considerados como trabajadores esenciales, a permanecer confinados en sus domicilios para evitar que la enfermedad se siguiese propagando. Un estado de alarma que, de momento, continuará vigente, ya que el desde el Gobierno Central se considera como la única herramienta legislativa capaz de restringir la movilidad social. Morfología característica de los coronavirus. Fuente: Cuídate Plus. 6 Hemos de poner de manifiesto que el Gobierno de España ya ha diseñado un Plan de Desescalada que consta de cuatro fases. Cada una de estas fases se corresponde con una fecha concreta y con cada cambio de fase las medidas de restricción sufrirán una flexibilización gradual, con lo que se pretende una reactivación de la economía del país que se lleve a cabo de forma escalonada. Como asegura Carvajal (2020), las fechas de inicio de estas fases son: la Fase 0 a partir del lunes 4 de mayo, la Fase 1 a partir del 11 de mayo, la Fase 2 a partir del 25 de mayo y la Fase 3 a partir del 8 de junio. El Gobierno es quien decide qué provincias van avanzando de fase de forma quincenal, añade el autor. Esto último evidencia que el proceso para la desescalada se realiza de manera asimétrica. A continuación, vamos a relatar de forma más detallada los criterios que cada cambio de fase va permitiendo, basándonos en la información que recoge RTVE.es (2020). FASE 0: respecto a los comercios, apertura del comercio minorista sin cita previa. En los restaurantes, es posible recoger comida para llevar. En cuanto al transporte público de media y larga distancia, se limita el servicio al 30% de lo normal. Los centros educativos abren para la desinfección y el trabajo administrativo y se produce una vuelta a los centros científicos de investigación. Los museos abren a un 33% del aforo y se permiten préstamos en bibliotecas. Apertura de los lugares de culto religioso al 33% del aforo. 4 FASES. Fuente: El Mundo. 7 FASE 1: para el comercio, los locales de más de 400 metros cuadrados podrán abrir, delimitando el espacio de atención al público. Para la hostelería, se abren las terrazas con limitación de ocupación de ocupación al 50% con un máximo de 10 personas por mesa. Libertad de circulación y traslado a segundas residencias siempre y cuando se encuentren dentro de la misma provincia. Los museos abren aun 33% del aforo y se permiten espectáculos con menos de 30 personas. Abren los hoteles, excluyendo las zonas comunes. FASE 2: apertura de los centros comerciales, continuando cerradas las zonas comunes y con una limitación de aforo al 40%. Respecto a la hostelería, abre el interior de los locales con una limitación de entre el 30% y el 50% del aforo, solo con servicio a mesas. Clases voluntarias en 4º ESO y 2º Bachillerato, centros abiertos en infantil para la conciliación. Cines, teatros y salas de conciertos pueden abrir al 33% de su aforo. Apertura de las zonas comunes en hoteles limitadas al 33% del aforo. Los centros de culto religioso abren al 50% del aforo. FASE 3: reabren las zonas comunes de los centros comerciales, limitando el aforo al 50%. La hostelería encuentra las restricciones más relajadas. Todos los servicios de transporte público urbano e interurbano al 100%. Cines, teatros y auditorios con un aforo que alcanza el 50%, las salas de concierto continúan al 33%. Para los hoteles, las zonas comunes permiten una limitación del 50% del aforo. Se permite ir a las playas. Tenemos que destacar que, en la costa de Huelva, debido a la positiva evolución de la epidemia del virus de la COVID-19, los ayuntamientos de los municipios costeros han aprobado el acceso a las playas al comienzo de la Fase 2. 8 JUSTIFICACIÓN DEL TEMA Ante la grave situación de pandemia por COVID-19, que ha derivado en el establecimiento del estado de alarma en España, la mayor parte del tejido laboral se ha paralizado, avocando al país a una de las mayores crisis económicas que se recuerden. El Gobierno Central, se encuentra trabajando en un plan de reconstrucción del mercado y el sistema económico, con la vista puesta en la desescalada o flexibilización de las mencionadas medidas de protección frente al virus, según tenga lugar una evolución favorable del mismo. El turismo, según afirma Canalís (2019), es el sector que más riqueza aporta a la economía española, supone un total de 176.000 millones de euros anuales que representan el 14,6% del PIB, además de 2,8 millones de empleos, como indica un informe elaborado por la asociación empresarial ‘World Travel & Tourism Council’ (WTTC). Bien, el sector turístico es posiblemente el más atropellado por la crisis sanitaria del nuevo coronavirus. Como afirma Gutiérrez (2020), las estimaciones de pérdidas económicas crecen cada día hasta que no se detenga la pandemia, lo que está claro es que para este sector no se vislumbra una salida rápida. World Travel & Tourism Council. Datos de 2018. Fuente: Hosteltur 9 “En el turismo la crisis irá para largo y no acabará con el confinamiento, ya que se mantendrán restricciones de los Gobiernos sobre cómo y cuándo se podrá viajar. Mi sensación es que este año está perdido casi al completo”. (PULIDO, J.I., 2020). La zona territorial de la costa de Huelva se alimenta, en su gran mayoría, del flujo turístico que recibe especialmente en el periodo estival, así como en el resto de los transcursos festivos y vacacionales. Por ende, este destino es una de las grandes víctimas de la crisis sanitaria de la COVID-19; hoteles, comercios, restaurantes, playas, entre otros, se verán afectados a causa de las medidas que Sanidad establezca para limitar el aforo en estos lugares y, de esta manera, evitar aglomeraciones que pudiesen suponer riesgo de contagio de la enfermedad. Las empresas, especialmente las dedicadas al turismo y dada la negativa incidencia que la epidemia tiene sobre la economía del país, se han visto obligadas a realizar los denominados ‘ERTEs’. Florio (2020), manifiesta que estas siglas responden a Expediente de Regulación Temporal de Empleo; a diferencia de un ERE, donde la desvinculación de la empresa es definitiva, el trabajador pasa al desempleo durante el tiempo que se haya considerado que la actividad estará frenada. El ERTE deberá estar siempre vinculado al coronavirus, considerado así ‘por fuerza mayor’, cuya duración estará determinada por la vigencia del estado de alarma. El trabajador cobrará el 70% de la base de cotización en base a un cálculo con los 180 últimos días cotizados, o menos si no se llega a esa cantidad. En el caso de autónomos, se les concede la prestación extraordinaria por ‘Cese de Actividad’ para los afectados por la declaración del estado de alarma, dirigida a todos los trabajadores autónomos incluidos en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (RETA), los trabajadores autónomos agrarios incluidos en el Sistema Especial para Trabajadores por Cuenta Propia Agrarios y los trabajadores autónomos incluidos en el Régimen Especial de Trabajadores del Mar. Esta prestación tiene una duración inicial de un mes, pero es prorrogable hasta el último día del mes en que finalice el estado de alarma si este se prorroga. Así lo aclara la información que reúne la web EL AUTONOMO.ES. El Gobierno Central ha sido el órgano encargado de dar viabilidad a estas medidas, entre otras, para combatir el desempleo y la crisis económica derivada de la aparición de la COVID-19 en España. 16 periodístico. Se recogerán, tal y como se ha descrito en los objetivos, visiones particulares y sensaciones personales acerca del asunto en cuestión, pero en ningún momento se indagará en la vida personal del entrevistado con el fin de conocerlo como ser humano. Martínez Albertos, describe la entrevista en televisión de la siguiente manera: La noticia contada en persona por su protagonista al espectador, con toda la trascendencia que de ello se deriva. El entrevistador aquí, más todavía que en la entrevista escrita, juega un papel de simple vehículo, soporte o intermediario […] Es un reportaje en el que se intercalan frases personales de los protagonistas o testigos de los acontecimientos que se narran. (MARTÍNEZ ALBERTOS, 1977:248). Las palabras de este autor encajan con la idea de entrevista que queremos plasmar, donde el papel del periodista se corresponde con el de soporte o intermediario que menciona Martínez Albertos. Mariano Cebrián, dice que la radio y la televisión han elevado de nuevo a la entrevista como un género inestimable: Aunque originariamente sea un género procedente de la prensa y que con el transcurso del tiempo y los cambios de presentación de la información haya sufrido tal cantidad de alteraciones que ha quedado bastante desfigurado, sin embargo, en radio y televisión ha recuperado todo su esplendor y se presenta como un género de gran valor para recoger y dar la información. (CEBRIÁN HERREROS, 1992:248). Lo que pretendemos con este formato audiovisual a través de videollamadas, aunque no sea televisión como tal, es sacar todo el jugo posible al género de la entrevista para acentuar y recoger la información, en definitiva, lucir todo ese esplendor del que habla Cebrián Herreros para que el mensaje que se transmita cale profundamente en la mente del espectador, aprovechando, como hemos comentado, la poderosa fuerza de la imagen en movimiento. TRAS EL REPORTAJE… La grabación del reportaje audiovisual ha tomado un total de 27 días. La primera entrevista se realizó el miércoles 13 de mayo, concluyendo la última de ellas el lunes 8 de junio de 2020. Como hemos mencionado a lo largo del presente apartado, el método de grabación seleccionado para realizar el trabajo periodístico es la videollamada, herramienta utilizada a través de la red social WhatsApp. Llevar a cabo este método no ha sido tan sencillo como parecía a priori; la idea era utilizar única y exclusivamente el smartphone para afrontar las entrevistas, utilizando una aplicación que permita grabar la pantalla al tiempo que se está realizando la propia entrevista. Sin embargo, apareció un 17 contratiempo en una de las pruebas previas, a la primera de las entrevistas, con el objeto de comprobar el funcionamiento de la grabación de la pantalla mientras se establece una conexión por videollamada. Para esta prueba, se utilizó la app AZ Screen Recorder, disponible de forma gratuita para Android en Play Store. Durante la prueba pudimos comprobar que, una vez grabada la videollamada, dicha grabación se encontraba carente de sonido. Esta falta de sonido tiene una explicación y es que este método no funciona en las videollamadas de WhatsApp, pues el micrófono se encuentra en uso por WhatsApp y la app de grabación no tiene acceso a él. El intríngulis se halla en que en Android 9 o superior, no hay modo de grabar videollamadas de WhatsApp incluyendo el audio. Esta información la expone Ramírez (2019) en la página web ‘Xataka Android’. Para corregir este problema, ha sido necesario utilizar un ordenador portátil que realizaría la tarea de grabación de la siguiente manera: el dispositivo para efectuar la videollamada y, por ende, la entrevista, sigue siendo el smartphone, pero, hemos tenido que compartir la pantalla (a tiempo real) del dispositivo móvil al pc, utilizando la herramienta Pantallas Múltiples que trae por defecto tanto móvil como pc. De esta manera, todo lo que se estuviese visualizando, al momento, en el smartphone, se proyectaría en la pantalla del ordenador portátil, para el cual hemos tenido que descargar el programa Monosnap, una sencilla herramienta que graba la pantalla del pc, entre otras funciones. En resumen, cada entrevista ha precisado del teléfono móvil y el pc, uno como instrumento de ejecución de la videollamada (entrevista) y otro como vía de grabación. Cuando finalizaba la entrevista, se detenía la grabación y se guardaba en el portátil en formato mp4. Un detalle que mencionar durante la realización del reportaje es la ubicación, esto es, el fondo visible durante las entrevistas. Se ha elegido un fondo que diese un aire de formalidad y seriedad ante el tema que teníamos entre manos, creando un ambiente de trabajo óptimo. Esta ubicación ha sido la misma para todo el proceso de grabación. MONTAJE Y EDICIÓN En cuanto a la edición del reportaje audiovisual, hemos de manifestar que se ha desarrollado de forma progresiva, no se ha iniciado una vez finalizado el trabajo periodístico, sino que se ha ido intercalando a medida que íbamos grabando material. 18 El propósito del montaje ha sido tratar, en la medida de lo posible, de dar dinamismo y creatividad al reportaje, intentando no crear un producto soporífero y difícil de digerir, teniendo en cuenta sus particularidades y extensión. Para ello, hemos incluido transiciones que ayuden a materializar dicho dinamismo. En líneas generales, la edición ha tenido una duración de unos 15 días, dos semanas, ya que se empezó varios días después de la grabación de la primera entrevista. Para construir el reportaje, hemos editado utilizando el software de Adobe Premiere Pro cc 2017 y el de Adobe Photoshop cc 2017. El procedimiento se ha efectuado de la siguiente manera: con ‘Photoshop’, hemos creado los rótulos e infografías guardándolos como .psd para poder usarlos posteriormente en la edición de ‘Premiere’. Una vez trasladado a Premiere, hemos colocado los clips de video (grabaciones) en el ‘timeline’, ordenados de la siguiente manera: Entradilla – Entrevistas – Salidilla. Asimismo, hemos recortado la duración y ajustado cada clip, ya que la grabación se ha llevado a cabo en un dispositivo móvil (smartphone), en posición horizontal, se ha tenido que rotar la imagen, ajustando así la posición y la escala del clip. En cuanto a sonido, ha sido vital el hecho de ajustar los niveles y la ganancia, pues la calidad de este no era demasiado buena debido a la simplicidad de las herramientas utilizadas en el proceso de grabación, un lance que hemos de asumir dadas las circunstancias. Aclarar el sonido ha sido toda una gesta que hemos afrontado ajustando a cada momento el audio del clip mediante keyframes. Tenemos que mencionar que el reportaje presenta una desincronización entre sonido e imagen, es decir, la voz no se corresponde con la imagen en gran parte de las entrevistas, esto se debe al método de grabación empleado, hecho que genera un fallo de edición al finalizar las entrevistas que no hemos podido salvar. En resumen, el proceso de edición no ha sido nada sencillo a consecuencia de las herramientas utilizadas para grabar el reportaje audiovisual, la baja calidad que ofrece nos ha obligado a corregir, tanto como el software nos ha permitido, los defectos de video y audio. Como último paso, se ha exportado el archivo (proyecto) con el códec (compresor de audio y video) H264 en HD 720.mp4, con la descripción ‘TFG Audiovisual’. La duración total del reportaje ocupa un tiempo de 1:32:31. 19 FUENTES PERSONALES: ENTREVISTAS Se han realizado un total de 6 entrevistas que componen el reportaje, ergo hemos contactado con 6 fuentes para recabar información y recoger declaraciones que dotasen de sentido nuestro trabajo. A continuación, nos disponemos a nombrar a las personas entrevistadas y el cargo que ostentan, en el caso de representantes de instituciones públicas, así como aquellas otras personas que amablemente se han prestado a ser entrevistadas dada la relación que éstas mantienen con el sector turístico en la costa de Huelva y que, por consiguiente, se han visto agraviadas de un modo u otro por la crisis sanitaria de la COVID-19: José Flores Director del hotel ‘Tui Blue Isla Cristina Palace’ 13 de mayo de 2020 Antonio Santana Dueño del restaurante ‘Mar de Kñas’ 21 de mayo de 2020 Manuel Cayuela Propietario de la agencia de viajes ‘Libe’ 26 de mayo de 2020 Juan Manuel Tinoco Director gerente de la entidad ‘Ilunion’ Huelva 26 de mayo de 2020 Juan Manuel González Primer edil del municipio de Lepe 28 de mayo de 2020 Natalia Santos Primera edil del municipio de Ayamonte 8 de junio de 2020 Tabla I. Fuentes personales. 20 Como hemos mencionado anteriormente, las personas entrevistadas se han elegido por si vinculación con el turismo, los testimonios y datos que han podido aportar sobre el sector. De esta manera, hemos de destacar que dos de las personas que han intervenido en el reportaje no han sido las primeras opciones que teníamos entre manos. Concretamente hablamos de los alcaldes de Lepe y Ayamonte, pues en un primer momento contemplamos la idea de entrevistar a los concejales de Turismo de las respectivas localidades. De hecho, en un primer contacto con estas personas, Elena Vélez (Lepe) e Isaac Maestre (Ayamonte), ambas nos dieron el sí a realizar la entrevista por videoconferencia, sin embargo, con el paso de los días fue resultando cada vez más complicado fijar un día en el que poder realizar las entrevistas y, por tanto, la fluidez de la conversación fue disminuyendo. En el caso de Elena Vélez, el volumen de trabajo y las circunstancias personales hicieron inviable citarnos para la entrevista. En cuanto al concejal de Turismo ayamontino, Isaac Maestre, tras un tiempo sin atender a nuestros mensajes a través del chat de WhatsApp, volvió a establecer contacto telefónico con nosotros para concretar el día de la entrevista. Desgraciadamente, nunca se produjo tal suceso ya que, por una relevante situación personal, nos comunicó que finalmente no iba a poder atendernos. Por ello, decidimos ponernos en contacto con los primeros ediles de esos municipios, a los cuales no queríamos importunar dado el importante volumen de trabajo y de reuniones que requieren la presencia de estos dos cargos, especialmente en la situación de crisis que vivimos. Juan Manuel González, alcalde de Lepe, nos atendió al instante y la entrevista se llevó a cabo con éxito. La entrevista con Natalia Santos, alcaldesa de la localidad costera de Ayamonte, ha tornado más dificultosa. Tras contactar el primero de junio con su delegada de prensa, Rocío Concepción, no fue hasta el día 8 del mismo mes, a las 10:30 h de la mañana, cuando por fin pudimos abordar la última de las entrevistas con la alcaldesa socialista de Ayamonte. Una semana en la que, por cuestiones de agenda, se fue demorando y precipitando la entrevista hasta días antes de la entrega de este trabajo. Llegamos a plantear incluso el prescindir de esta última intervención, no obstante, después de todo el esfuerzo y el empeño en fijar una entrevista con las fuentes, consideramos poco profesional abandonar en tales circunstancias. Teniendo en cuenta, por supuesto, que la representación institucional de un municipio es una fuente primordial de información para los intereses del reportaje. 21 Hemos de señalar que el trato con las fuentes personales ha sido, en todo momento, de una cordialidad y un respeto absolutos. Todos han mostrado la máxima predisposición a abordar cada una de las cuestiones que se les han planteado a lo largo de las diferentes entrevistas y en ningún momento ha existido la más mínima reticencia o rechazo a dichas preguntas, un trato del todo profesional a la par que ejemplar, sin más que añadir. Respecto al orden, nunca se ha premeditado ningún tipo de preferencia, simplemente se han ido realizando según la disponibilidad de cada persona. Durante la segunda semana del mes de mayo, se estableció contacto vía WhatsApp con las fuentes para conocer dicha disponibilidad, por lo tanto, a medida que ellas fijaban una fecha para la entrevista, así se iba desarrollando el proceso para construir el reportaje. Sin embargo, el orden que le hemos dado en edición es distinto: en primer lugar, hemos colocado las entrevistas a los dos cargos instituciones, Juan Manuel González y Natalia Santos, quienes brindan una amplia visión del impacto del nuevo coronavirus sobre el turismo, no solo en sus poblaciones, sino en toda la costa de la provincia. A continuación, hemos añadido a José Flores, para conocer la situación de los hoteles de la zona, colectivo notablemente perjudicado por el virus. Acto seguido, hemos colocado al director de ‘Ilunion’ Huelva, Juan Manuel Tinoco, quien nos aporta un contexto global de los sectores de la zona directamente vinculados al turismo, además de comentar las labores específicas que llevan a cabo en la empresa que representa, a nivel provincial y nacional. Como últimas entrevistas, hemos colocado a los autónomos propietarios de negocios, Manuel Cayuela y Antonio Santana, cuyos establecimientos se han visto duramente golpeados por la crisis económica y social que está dejando el coronavirus. Ambos, proporcionan informaciones concretas de sus distintos colectivos, así como testimonios donde narran la situación en la que se encuentran sus negocios. Como cuestión a destacar, hemos de decir que la entradilla se grabó durante el transcurso del reportaje, mientras la salidilla, se elaboró tras la última de las entrevistas, una vez tuviésemos toda la información necesaria para crear unas conclusiones coherentes que pusieran el cierre a la labor periodística. Ninguna de ellas ha precisado de un guion cerrado para su materialización, simplemente con los conocimientos que hemos adquirido gracias a la información propiciada por las fuentes, hemos podido abordar sendas grabaciones sin la necesidad de redactar una escaleta. 22 El planteamiento de las entrevistas es otra de las cuestiones que hemos de poner en valor. Las preguntas a las fuentes han sido previamente concebidas mediante un guion, a modo de escaleta, elaborado con un día de antelación al encuentro telemático con el entrevistado. El cuestionario de cada escaleta ha sido, por lo general, cerrado, de entre 4 y 6 preguntas enfocadas a obedecer los objetivos marcados, cada fuente ha requerido diferentes temas a desarrollar dentro de esta escaleta, pues las preguntas se han planteado según el papel que cada persona juega dentro del marco turístico (director de hotel, primer edil de una localidad, hostelero, comerciante, etc.). Sin embargo, tenemos que poner en evidencia que, en ciertas ocasiones, se han intercalado preguntas fuera de guion al hilo del asunto que estábamos tratando con la fuente, de ahí que nuestro gran reportaje ocupe una extensión considerable. Asimismo, el peso de las entrevistas recae sobre las preguntas previamente redactadas y plasmadas en la escaleta. Y LAS DOCUMENTALES… En cuanto a las fuentes documentales, se hallan repartidas entre artículos de portales web y libros de autores expertos en géneros periodísticos. La búsqueda ha sido profunda a la par que laboriosa, algo frecuente en este tipo de procesos, pero donde no hemos encontrado contratiempo alguno, salvo el hecho de ampliar todo lo posible el rango de fuentes documentales para dar toda la credibilidad a la memoria del presente proyecto. 23 CONCLUSIONES Tras las diferentes entrevistas realizadas y haciendo uso de las declaraciones y testimonios aportados por las fuentes, podemos sacar las siguientes argumentaciones en relación con los objetivos que persigue nuestro reportaje: En el municipio de Lepe, se prevé complicada la organización para cumplir con los protocolos impuestos por Sanidad una vez entre en la Fase III, pues la movilidad entre provincias supondrá un enorme esfuerzo de conciliación para no comprometer la salud en beneficio de las cosechas económicas que supone la entrada de turismo. El primer edil de la localidad afirma que el sector hotelero será el que salga peor parado de esta crisis sanitaria, debido al exhaustivo control de limpieza y desinfección que requieren los hoteles en todas sus zonas, además del control del personal y de los clientes que se hospeden en ellos. El consistorio lepero ha aprobado, como paquete de medidas, una suma total de 500.000 euros, de los cuales 100.000 han ido destinados a deudas de pymes y autónomos, 150.000 en pagos de basura, así como también han condonado el pago de las terrazas por todo el año. Las playas de Lepe contarán con todos los dispositivos de seguridad pertinente a partir del día 15 de junio, en cuanto al aforo, este se limitará acogiéndose a los protocolos de vigilancia y distanciamiento sanitarios, que pueden ir variando según la evolución del virus. La suspensión de la Romería de la Bella ha tenido una evidente repercusión económica al cortarse una enorme fuente de ingresos para el municipio, por todo lo que gira en torno a la festividad más grande de los leperos. Sin embargo, según Juan Manuel González, ese gasto que los ciudadanos no han llevado a cabo en la Romería, sí puede verse reflejado en el turismo del próximo verano. Natalia Santos, alcaldesa de la localidad costera de Ayamonte, dejaba claro que la principal fuente de ingresos del municipio es el sector turístico en todos los sentidos, dadas sus 8000 plazas hoteleras, al que además recientemente han declarado ‘Zona de Gran Afluencia Turística’ a efectos de horarios comerciales, por parte de la Consejería de Economía. A parte del turismo de sol y playa, la gastronomía, el deporte, la cultura y la frontera con el vecino Portugal hacen de Ayamonte una localidad que no para de recibir visitantes. Tan solo han existido 6 casos de COVID-19 en la zona, de los que se lamenta tan solo un fallecimiento. El cierre de los establecimientos ha traído unas pérdidas económicas de lo más elevadas, pérdidas que continúan produciéndose. 24 La consecuencia más considerable que ha tenido que asumir Ayamonte es la cancelación de la Semana Santa, una inyección económica por las nubes, que supone el comienzo de temporada alta en el municipio, declarada, además, Fiesta de Interés Turístico Nacional de Andalucía. La situación económica que ha heredado el equipo de gobierno del Consistorio ayamontino no es muy favorable, por lo que, para apoyar a los comercios locales, se han centrado en lanzar una Campaña para empatizar e insuflar vida a sus comerciantes, basada en establecer una fluida y efectiva comunicación, a través de los medios. En el caso de los hoteles, la herida es profunda, la mayoría de los productos de la costa de Huelva son estacionales, así que los hoteles que abren sus puertas al turismo en temporada alta (desde abril hasta octubre) se ven realmente perjudicados. Huelva, Cádiz y Málaga dependen del turismo nacional, pero cada vez son más los hoteles que se satisfacen con el turismo extranjero, lo que provoca que la incertidumbre se apodere del sector al no saber exactamente qué va a ocurrir con el turismo y cómo se va a desarrollar. Algo positivo a destacar para los hoteles costeros es la leve incidencia que el virus ha tenido en la provincia, sumado a la extensa línea de playa con la que cuenta Huelva. El hotel ‘Tui Blue Isla Cristina Palace’, tenía prácticamente a todo su personal en ERTE, salvo a dos personas, de un total de alrededor de 57 trabajadores. Según el director de este hotel, José Flores, cabe la posibilidad de que no se lleguen abrir más del 50% de los hoteles de la costa, siendo insuficiente el movimiento del turismo nacional. El director añadía que la ocupación del Isla Cristina Palace podría ser de un 70% menos que en el pasado año, con unas cifras que no volverían a la normalidad hasta el 2022. En general, el coronavirus establece dos principales consecuencias de cara a la apertura de los hoteles: la bajada de precios en la oferta hotelera y la poca demanda de alojamiento. Tenemos que destacar también que una empresa muy ligada al turismo como ‘Ilunion’ Huelva, ha dejado de tratar con la clientela habitual de estas fechas para atender, en su servicio de lavandería industrial, ropa y mantelería procedentes de hospitales, infectadas además por el virus de la COVID-19. Lo normal para la empresa en este periodo sería trabajar con los hoteles de la costa, que ya estarían cubiertos de una alta demanda de clientes. En total, la empresa trabaja con una actividad del 30% con respecto a circunstancias normales, además de tener en plantilla tan solo un tercio de los trabajadores activos. En temporada alta disponen de unos 150 trabajadores en la empresa, tras el coronavirus quedan alrededor de 50. 25 Manuel Cayuela, autónomo propietario de una agencia de viajes, afirma que en 22 años que lleva dedicándose al turismo, no ha conocido nunca una crisis económica y social tan grave como la que estamos viviendo. Desde el punto de vista del sr. Cayuela, los 600/800 euros que el Gobierno presta a los autónomos para aliviar el varapalo económico, no es suficiente, con más razón aún para las familias de uno o dos hijos. La posible apertura de fronteras a partir del día uno de julio es un hecho vital para la economía de Ayamonte, dado su carácter fronterizo, el turismo luso contribuiría notablemente en la recuperación de comercios como la agencia de viajes ‘Libe’, de ahí que Manuel se encuentre a la espera, con ansias de que esto suceda cuanto antes. La hostelería tampoco lo tiene nada fácil, dueños de restaurantes como Antonio Santana tienen que lidiar con grandes modificaciones y reajustes en su establecimiento para poder cumplir con los protocolos de Sanidad. El dueño del ‘Mar de Kñas’ se halla con una incertidumbre sin par al no saber qué rumbo tomarán los acontecimientos durante el verano, su restaurante continuaba con el cierre echado a la espera de terminar con la implantación de las medidas de seguridad. Lo que Antonio sí conoce, sin lugar a duda, es que para que su establecimiento sea rentable tiene que haber al menos un 70 u 80% de ocupación total en él. 32 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS DOCUMENTOS WEB: ARROYO, J. (2020). “Coronavirus: infectados en España y la evolución del brote desde el origen”. Redacción médica. Consultada el 25 de abril de 2020, en https://www.redaccionmedica.com/secciones/sanidad-hoy/coronavirus-infectados-espana-y- evolucion-covid19-desde-origen-4148 CANALÍS, X. (2019). “El turismo es el sector que más riqueza aporta a la economía española”. Hosteltur. Consultada el 27 de abril de 2020, en https://www.hosteltur.com/130893_el-turismo-el-sector-que-mas-riqueza-aporta-a-la- economia-espanola.html CARVAJAL, A. (2020). “Desescalada en España: qué se puede hacer y cuándo en las 4 fases”. El Mundo. Consultada el 13 de mayo de 2020, en https://www.elmundo.es/espana/2020/05/11/5eb9284921efa06c198b4589.html CUÍDATE PLUS. (2020). “Coronavirus”. 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