El conflicto interpersonal y el lenguaje

A7T102 TÍTULO: “El Con lic o in e pe sonal y el lenguaje” AUTOR: Isabel M. Iñigo Mo a CENTRO DE TRABAJO: Uni e sidad de Se illa DIRECCIÓN POSTAL: Dp o. Filología Inglesa (Lengua Inglesa) Facul ad de Filología Palos de la F on e a, s/n 41004-Se illa TELÉFONO: 95-4551184 FAX: 95-4551516 EMAIL: [email p o ec ed] A7T102 “El con lic o in e pe sonal y el lenguaje” “In e pe sonal con lic and language” El es udio que aquí se p esen a iene como inalidad mos a las dis in as o mas lingüís icas que se adop an en dos si uaciones pa alelas de con lic o in e pe sonal. Pa a ello, se han omado dos escena ios idén icos en cuan o a sus inalidades y epe cusiones sociales pe o dis in os an o en cuan o a la lengua u ilizada como a sus pa ones cul u ales. Me es oy e i iendo a la Cáma a de los Comunes del Pa lamen o B i ánico y al Pa lamen o Andaluz. Pa a ello, se ealiza á un análisis de allado de odas las exp esiones de con lic o (a gumen os, peleas, insul os ó desacue dos) en cada uno de es os dos escena ios y se mos a á has a qué pun o cul u a y lenguaje son mediado es en es e ipo de si uación de con lic o in e pe sonal. Finalmen e, ad e i que, a pesa de se un es udio undamen almen e lingüís ico, el en oque aquí adop ado analiza á el discu so como p oduc o de un p oceso de in e acción social y no como un me o enómeno cogni i o a ni el indi idual. This s udy has as i s main goal o show he di e en linguis ic o ms used in wo pa allel si ua ions o in e pe sonal con lic . Fo his pu pose, wo scena ios which a e iden ical in hei goals and social epe cussions bu di e en in he language and cul u al ac o s ha e been selec ed. These wo a e he House o Commons (B i ish Pa liamen )and he Andalusian Pa liamen . A de ailed analysis o all he exp essions o con lic (a gumen s, qua els, insul s o disag eemen s) ound in each scena io will be accomplished and i will be shown o wha ex en cul u e and language ac as media o s in hese si ua ions o in e pe sonal con lic . Finally, i has o be wa ned ha e en hough his s udy is basically linguis ic, he app oach used will analyse discou se as he p oduc o a social in e ac ion and no as an indi idual cogni i e phenomena. Palab as Cla es: con lic o social, pa lamen o, lenguaje, desacue do. Key Wo ds: social con lic , pa liamen , language, disag eemen . A7T102 1. In oducción El p incipal p opósi o de es e es udio es o ece e idencias empí icas que sean capaces de mos a la ue za mediado a del lenguaje en la cons ucción de la ealidad social de un indi iduo. Es a cues ión nos lle a, inexo ablemen e, a plan ea nos la siguien e p egun a:¿in luyen de alguna mane a los alo es sociales especí icos de una de e minada cul u a en las es a egias lingüís icas u ilizadas pa a es ablece , consolida o des ui de e minadas elaciones sociales? Pa a pode da espues a a es a p egun a nos hemos es ablecido un doble obje i o: po una pa e, analiza la unción del lenguaje en si uaciones de con lic o in e pe sonal; y po o a, des ela la in luencia que de e minados ac o es con ex uales y cul u ales eje cen sob e la elección de unas de e minadas o mas lingüís icas. Pa a ello se ha seleccionado un con ex o si uacional donde el con lic o in e pe sonal es el p incipal p o agonis a: una cáma a pa lamen a ia. Además, pa a pode p o undiza en la posible in luencia de ac o es cul u ales se han escogido dos en o nos dis in os: la Cáma a de los Comunes del Pa lamen o B i ánico y el Pa lamen o de Andalucía. Es e plan eamien o inicial nos lle a a eco da una idea undamen al: en odo in e cambio comunica i o el lenguaje siemp e cumple una doble unción. Po una pa e, el lenguaje es un ehículo de ansmisión de in o mación, y, po o a, un A7T102 medio pa a es ablece elaciones sociales. A pesa de que es as dos unciones es án suje as a: (a) la na u aleza misma del in e cambio y (b) la cul u a especí ica en la que nos encon emos, Scollon y Scollon (1995:138) a i man que: “Wha is o conce n o us is no o es ablish whe he o no he pu pose o language is o con ey in o ma ion o ela ionship; he use o language always accomplishes bo h unc ions o some ex en .” Es deci , an o una unción como o a se encuen an en elazadas en la ida eal. Sin emba go, es o no exclui ía que pudié amos encon a nos an o con in e cambios como con cul u as donde una de las dos unciones es la que p e alece. En el caso de los saludos, po ejemplo, odos sabemos que cuando nos encon amos con alguien y le p egun amos como es á, lo úl imo que espe amos es una explicación sob e su es ado de salud, es deci , la ca ga in o ma i a es mínima. Y lo mismo sucede, en gene al, con la cul u a japonesa, según indican Scollon y Scollon (1995:138) “Japanese cul u e places a e y high alue on he communica ion o sub le aspec s o eelings and ela ionship and a much lowe alue on he communica ion o in o ma ion.” En cualquie caso, a pesa de que podemos encon a nos con ejemplos que muy bien pudie an es a a un lado o al o o de la balanza, se ía muy di ícil, po no deci casi imposible, encon a si uaciones donde an sólo una de es as dos unciones del lenguaje de ina el in e cambio. Siguiendo con la unción social del lenguaje, que es la que aquí más nos p eocupa, un componen e que ca ac e iza las A7T102 elaciones humanas y que, e iden emen e, a ec a al lenguaje, es el concep o de imagen. El sociólogo E. Go man (1967:5) en su ob a In e ac ion Ri ual de inía la imagen de la siguien e mane a: The e m ace may be de ined as he posi i e social alue a pe son a ec i ely claims o himsel by he line1 o he s assume he has aken du ing a pa icula con ac . Face is an image o sel delinea ed in e ms o app o ed social a ibu es -albei an image ha o he s may sha e, as when a pe son makes a good showing o his p o ession o eligion by making a good showing o himsel . Las si uaciones de con lic os in e pe sonales se ca ac e iza án po un con inuo a aque-de ensa de la imagen. Así, el obje i o undamen al de odo suje o inme so en una si uación de con lic o se á el de de ende su p opia imagen y a aca la del ad e sa io. Es a con inua lucha de ini ía y a la ez dis ingui ía una si uación de con lic o in e pe sonal de una si uación de no-con lic o. Una si uación de no con lic o se ía aquella en la que siemp e se in en a ía man ene una balanza en e la imagen p opia y la del o o. De es a mane a, aunque siemp e se in en a ía p o ege la imagen p opia, ambién se ha ía odo lo posible po no de e io a la del ajeno. 1 La línea se ía un modelo de acciones e bales o no e bales po las cuales una de e minada pe sona en in e acción con o as exp esa su isión de la si uación y a a és de és a su e aluación de los o os pa icipan es y en especial de él mismo. A7T102 2. Mé odo Como ya se ha indicado an e io men e, el obje i o de nues o análisis se cen a en un ipo de escena io conc e o (i.e. una cáma a pa lamen a ia) pe o en dos luga es dis in os: la Cáma a de los Comunes del Pa lamen o B i ánico y el Pa lamen o de Andalucía. Las sesiones analizadas en ambos en o nos son aquellas que co esponden al momen o en el que se ealizan una se ie de p egun as o ales di igidas al gobie no. Aunque es as p egun as ya han sido p e iamen e en egadas en la Mesa pa a que un ep esen an e minis e ial pueda p epa a la espues a que a a o ece en la Cáma a, si la espues a no es o almen e sa is ac o ia, és a puede i seguida de o a p egun a suplemen a ia que se denomina una éplica. A pa i de ese momen o, odo es imp e isible y la audacia y el ingenio son las únicas a mas pa a ence al ad e sa io. Es p ecisamen e po la na u aleza de es e p ocedimien o que se eligie on las sesiones de p egun as o ales, po que en ellas llama la a ención su i eza y espon aneidad. Tan o en un co pus como en el o o se analiza on un o al de 18 u nos de p egun a- espues a. No obs an e, la di e encia en longi ud en e los u nos b i ánicos y los andaluces son conside ables; siendo es os úl imos mucho más ex ensos. Fue po es e mo i o que se decidió analiza los dos co pus según el núme o de u nos y no según el núme o de palab as po cada u no. Si hubié amos p ocedido así, an sólo hubié amos podido A7T102 compa a los 18 u nos b i ánicos con uno o dos andaluces y es o nos hubie a lle ado a conclusiones sesgadas. Las sesiones que incluyen es os 18 u nos en la Cáma a de los Comunes son las co espondien es a los días 21 y 26 de no iemb e de 2001. Y los 18 u nos de los pa lamen a ios andaluces u ie on luga el 13 de diciemb e de 2001. 3. Resul ados 3.1. Na u aleza de las p egun as  Núme o: o Andaluz: 9 in e enciones con p egun as2: 7 múl iples3 (que hacen un o al de 20) y 2 simples. 20 de es as p egun as ue on de con enido4 y 2 del ipo sí/no. De es as 8 in e enciones con p egun as, 7 co esponden a p egun as que habían sido p e iamen e en egadas a la Mesa y el ep esen an e minis e ial sabía qué enía que esponde y 2 ue on p egun as suplemen a ias. o B i ánico: 18 in e enciones con p egun as: 9 múl iples (que hacen un o al de 18) y 9 simples. 6 de es as p egun as ue on de con enido y 21 del ipo sí/no. De es as 18 in e enciones con p egun as, 2 2 Como se puede e an e es as ci as, el hecho de que exis ie an 18 u nos de p egun a- espues a no signi ica que el u no de la p egun a siemp e oma a la o ma de una o ación in e oga i a. Las ci as señalan que en 10 de los 18 u nos no op a on po usa o aciones in e oga i as. Sin emba go, como puede ap ecia se, no sucede lo mismo en el co pus b i ánico. 3 Una p egun a múl iple es aquella que con iene más de una p egun a, es deci , que en una misma in e ención hay una ba e ía de p egun as. 4 Una p egun a de con enido es aquella que con iene un “¿po qué?” un “¿cuándo?” un “¿cómo?” e c. Es deci , es aquella que p ecisa de oda una explicación pa a su espues a. És as se di e encian de las del ipo sí/no que comienzan con un e bo y lo único que se solici a es una acep ación (sí) o un echazo (no). A7T102 co espondían a las que se en egan con an elación a la Mesa y 16 ue on suplemen a ias. 3.2. La búsqueda del acue do y el desacue do  P egun as que buscan el acue do o el desacue do: o Andaluz: 0. o B i ánico: 10. 3.3. P egun as e ó icas o Andaluz: 4 (de 22). o B i ánico: 14 (de 27). 4. Discusión El p ime aspec o que llama la a ención al compa a los esul ados es la di e encia en el núme o de in e enciones con p egun as, jus amen e el doble: 9 en el Pa lamen o de Andalucía y 18 en la Cáma a de los Comunes. El mo i o de es a di e encia es á en la na u aleza de las p egun as suplemen a ias. En el caso del Pa lamen o B i ánico an sólo se ealiza on dos p egun as que habían sido p e iamen e en egadas po esc i o, el es o (16) son p egun as suplemen a ias; en cambio, en el andaluz, se analiza on 9 p egun as de las que se p esen an con an e io idad a la Mesa y 9 p egun as suplemen a ias5. A di e encia de las p egun as suplemen a ias b i ánicas que se o mula on con una o a ias o aciones in e oga i as, la g an mayo ía (8 de 9)de las A7T102 andaluzas ca ecían de o aciones in e oga i as. An e es as ci as, la conclusión más ob ia se ía deci que mien as que los b i ánicos p e ie en p egun a , los andaluces p e ie en la a i mación o la decla ación. Sin emba go, no podemos de ene nos en es a ápida conclusión. Si mi amos los esul ados que mues an el ipo de p egun as u ilizadas po los b i ánicos y los andaluces, nos damos cuen a de que: (1) en la Cáma a de los Comunes (a) el 51’9% de las p egun as ealizadas ue on e ó icas y (b) el 77’8% ue del ipo sí/no; y (2) en el Pa lamen o de Andalucía (a) an sólo un 18’2% ue e ó ica y (b) an sólo el 9’1% ue del ipo sí/no. Se deduce de es os esul ados que la di e encia de compo amien os en la cáma a b i ánica y en la andaluza no es á an o en el con enido como en la o ma: an o en una como en o a se u ilizan las p egun as suplemen a ias pa a emi i juicios de alo , la di e encia es a ía en que mien as que en la b i ánica se p e ie e hace en la o ma de p egun as e ó icas, en la segunda se op a po la decla ación. Desde el pun o de is a del alo in o ma i o, una p egun a e ó ica no es más que una decla ación o mulada median e una o ación in e oga i a. Es o nos lle a a plan ea nos la siguien e p egun a ¿po qué u iliza en onces las p egun as e ó icas? Pa a pode esponde a es a p egun a hay que e oma la a i mación con la que comenzamos es e a ículo: el lenguaje no 5 La explicación a es as di e encias es á en el Reglamen o de cada Cáma a, mien as que en la b i ánica se admi en an as p egun as suplemen a ias como el P esiden e de la Cáma a es ime opo unas, en la andaluza an sólo se pe mi e una éplica, y és a se á ealizada po el mismo dipu ado que plan eó la p egun a o iginal. A7T102 Re e encias bibliog á icas Benne , A. (1982). S a egies and Coun e s a egies in he Use o Yes-No Ques ions in Discou se. En J. J. Gumpe z (Ed.), Language and Social Iden i y (pp. 95-107). Camb idge: C.U.P. B own, P. y S. Le inson (1987). Poli eness: Some Uni e sals in Language Use. Camb idge: C.U.P. Dia io de Sesiones (2001) Pa lamen o de Andalucía. Sesión Plena ia nº 34, IV Legisla u a. 13 de Diciemb e, nº 63, pp. 3762-3872. F ank, J. (1990). You Call ha a Rhe o ical Ques ion?: Fo ms and Func ions o Rhe o ical Ques ions in Con e sa ion. Jou nal o P agma ics, 14(5), 723-738. Go man, E. (1967). In e ac ion Ri ual. Essays on Face- o-Face Beha io . New Yo k: Pan heon Books. Scollon, R. y S. Scollon (1995). In e cul u al Communica ion. Ox o d: Blackwell. Hansa d (2001) Pa liamen a y Deba es (O al Answe s) House o Commons O icial Repo . 21 Feb ua y. Hansa d (2001) Pa liamen a y Deba es (O al Answe s) House o Commons O icial Repo . 26 Feb ua y. Zillman, D. (1972). Rhe o ical Elici a ion o Ag eemen in Pe suasión. Jou nal o Pe sonali y and Social Psychology, 21(2), 159-65.