Las nuevas tecnologías en la comunicación humana: la videoconferencia en la educación

LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA COMUNICACIÓN HUMANA: LA VIDEOCONFERENCIA EN LA EDUCACIÓN. José Luis Isla Mon es y F ancisco Damián O ega Molina. 1.- INTRODUCCIÓN. Indudablemen e, la in o má ica es á muy ex endida en e odos noso os y las nue as ecnologías asociadas son habi uales en nues a ac i idad co idiana. Desde hace unos años es amos asis iendo a un hecho que es á e olucionando, aún más si cabe, el uso de es as nue as ecnologías. Nos e e imos al aumen o en la capacidad de comunicación que es án su iendo los equipos in o má icos y a la mejo a y ex ensión de oda la in aes uc u a de comunicaciones necesa ia pa a que la ansmisión de in o mación se pueda lle a a cabo luidamen e. El esponsable de odo ello es el ace camien o p og esi o del usua io a la ed INTERNET, debido al aba a amien o en el cos e del equipo necesa io, a la acilidad pa a dispone de una conexión, al ámbi o mundial de la ed y a las posibilidades de comunicación an o en e pe sonas como con se ido es de in o mación, los cuales ponen a nues a disposición y de una o ma es uc u ada y ac ualizada in o mación de odo ipo. Ac ualmen e hay unos 125 millones de usua ios de In e ne y es a can idad se es á iendo doblada anualmen e. El enlace con es as au opis as de la in o mación se puede ealiza desde la p opia casa, el abajo, el cen o educa i o o desde el ba de la esquina, en esumen, desde cualquie luga donde haya una conexión o cobe u a en caso de equipos mó iles. An e es a si uación, no se ía descabellado deci que In e ne se es á con i iendo en el p incipal medio de comunicación de odo el mundo. Exis en a ios se icios sob e In e ne que pe mi en la comunicación in e pe sonal. És os pueden hace que el diálogo se p oduzca en iempo eal o no. Los se icios ípicos donde el diálogo no se p oduce en iempo eal son el co eo elec ónico y los o os de discusión o no icias. En es e caso, no es necesa io que los pa icipan es es én conec ados a la ez y las espues as se pueden da en di e ido. O os se icios, como pueden se el IRC, la ele onía y la Videocon e encia (VC), sí pe mi en la con e sación en iempo eal, obligando a los pa icipan es a es a en ese p eciso momen o conec ados y dispues os a in e eni . Mien as que el se icio IRC pe mi e in e ac i idad esc i a en e los pa icipan es y los se icios de ele onía lo hacen o almen e, la ideocon e encia aumen a las posibilidades añadiendo in e ac i idad isual además de la esc i a y e bal. Con es a nue a ecnología se simula mucho mejo la expe iencia del diálogo di ec o, "ca a a ca a". La VC o ece una solución accesible a es a necesidad de comunicación, con sis emas que pe mi en ansmi i y ecibi in o mación isual y sono a en e dos pun os que pueden es a en cualquie luga del plane a. Sin emba go, el an e io pá a o es un poco ideal hoy po hoy ya que es o no es posible en e dos pun os cualquie a del plane a. La causa es que pa a que pueda exis i una comunicación luida a a és de VC, es necesa io que la ansmisión de la in o mación (imagen, sonido, da os en gene al) sea muy ápida. Dicha elocidad se consigue a a és de écnicas e icien es de comp esión de la in o mación ansmi ida y el aumen o del ancho de banda ( elocidad de ansmisión) del canal de comunicación. A medida que es o se aya consiguiendo, la VC se á una ealidad a ni el mundial. Ac ualmen e se es án consiguiendo esul ados muy sa is ac o ios con el uso de ib a óp ica en edes locales y median e la conexión a a és de la RDSI (Red Digi al de Se icios In eg ados), pe o es o es cos oso y no es accesible a cualquie pe sona. Un aba a amien o en la conexión a es as líneas ex ende ía su uso y la VC domés ica o de esc i o io se ía ac ible. Con las écnicas de comp esión exis en es hoy en día, se pueden consegui esul ados bas an e in e esan es, aunque de poca calidad, u ilizando una conexión no mal a la línea ele ónica y un módem más o menos po en e. Las aplicaciones de la VC son incon ables. Se puede u iliza siemp e y cuando que amos ealiza una con e sación en e a ias pe sonas ubicadas en luga es dis an es, simulando su p esencia ísica sin necesidad de es a odos "in si u". Es o puede supone un g an aho o económico y de iempo, ya que se e i a el aslado. Además pe mi e pa icipa a aquellos que pueden es a imposibili ados po cualquie causa (dis ancia, en e medad, e c.). El ap endizaje a dis ancia es á siendo una de las aplicaciones con más éxi o y con más c ecimien o de la VC. Es a nue a concepción de la educación nos obliga a plan ea nos algunos aspec os del en oque clásico de las clases p esenciales, las unciones del p o eso , el modelo didác ico basado en papel, o mación de docen es y discen es en uso de las nue as ecnologías, e c. Las es a egias me odológicas en educación pa a el nue o siglo end án que di e i espec o a las u ilizadas has a aho a, ya que end emos la opo unidad de u iliza nue os medios didác icos de una g an po encialidad y cuyo alcance sob epasa á los lími es espaciales encon ados has a aho a. Cons ui una escuela así es mucho más que ene In e ne en el aula, es da nos a odos la opo unidad de se c ea i os, pa icipa i os, c í icos y undamen almen e coope a i os con o os ciudadanos del mundo (Le ne , M. y Ma inho, V., 1998). Es a nue a pe spec i a de la educación, u ilizando nue as ecnologías como la ideocon e encia, con ibui á sob emane a a acili a a muchos ciudadanos del mundo el acceso a un de echo an básico como es la educación. 2.- DEFINICIÓN DE VIDEOCONFERENCIA. Se puede de ini la ideocon e encia (VC) como la combinación ecnológica de audio, ídeo y edes de comunicación que pe mi e la in e acción en iempo eal en e pe sonas emo as (Hend icks y S ee , 1996). Cuando usamos la VC pa a pone en comunicación solamen e dos in e locu o es emo os la denominamos VC pun o a pun o, pe o cuando és a puede euni a más de dos pa icipan es, aunque en un momen o dado solo se pueda e al que iene la palab a, la llamamos VC mul ipun o o mul icon e encia. Es a úl ima po sus ca ac e ís icas consumi á más ecu sos ob iamen e. Úl imamen e se es á acuñando el é mino de VC de esc i o io haciendo e e encia a aquella en la que no necesi amos g andes p es aciones y se ealiza en e dos o denado es conec ados a la ed, usando un pa de cáma as y mic ó onos ba a os jun o con el so wa e adecuado. Exis e so wa e que pe mi e incluso mul icon e encia y compa i aplicaciones en e los pa icipan es bajo es as condiciones. 3.- ELEMENTOS NECESARIOS EN UN SISTEMA DE VC Y CARACTERÍSTICAS DESTACADAS PARA UNA BUENA ELECCIÓN. Básicamen e lo que se necesi a en cada ex emo de la comunicación es un equipo o mado po una cáma a de ídeo, un codec (comp eso /descomp eso ), un moni o , mic ó ono, al a oces, so wa e que ges ione la VC y una conexión a ed. Exis en equipos de VC dedicados y especializados donde odos los elemen os, no malmen e de al a calidad, es án in eg ados en un mueble. O a posibilidad consis e en comp a odos los elemen os necesa ios e ins ala los sob e nues o o denado pe sonal. Se puede comp a un ki de ideocon e encia comple o que suele inclui una cáma a, una a je a cap u ado a de ídeo, una a je a RDSI pa a conexión a líneas ele ónicas digi ales, au icula es con mic ó ono que se conec a án a nues a a je a de sonido y so wa e pa a VC, a un p ecio asequible y con una calidad acep able. An es de decidi se po alguna con igu ación de componen es conc e a, hay que p egun a se cuál a a se el uso p incipal del equipo. Es o es así debido a que el obje i o p opues o se puede e us ado y su cos e puede a ia bas an e si se hace una elección más o menos alea o ia. Pa a que el ídeo y el sonido ecibido enga con inuidad y una calidad acep able, la ansmisión se debe ealiza a g an elocidad. Hay que ene en cuen a que la can idad de in o mación a en ia es muy g ande. Las imágenes ( o og amas) cap u adas po la cáma a ocupan mucho espacio y és as ienen que se en iadas a una elocidad de ans e encia del o den de 15 a 20 cuad os po segundo pa a que exis a pe cepción de mo imien o con inuo. La mayo ía de las películas cinema og á icas mues an una secuencia de 24 o og amas po segundo. Pa a aumen a la elocidad de ans e encia podemos hace dos cosas, o bien comp imi la in o mación mandada o aumen a el ancho de banda de la línea de ansmisión. El elemen o, an o ha dwa e como so wa e, enca gado de comp imi las imágenes al en ia las y descomp imi las al se ecibidas es el codec. Cuan o más g ande es la a io de comp esión, la elocidad de ansmisión del ídeo se á mayo pe o a cos a de sac i ica calidad de imagen, con lo que hab á que es ablece un equilib io en e ambas. Si nos conec amos a a és de la Red Tele ónica Básica (RTB), que es analógica, se consiguen elocidades máximas de 56 Kbps en condiciones óp imas de la línea y con los más mode nos modems. En es e caso la calidad es baja, ya que necesi amos ansmi i las imágenes con un ac o de comp esión al o pa a consegui a ios de ans e encia in e io es a 5 cuad os po segundo, no consiguiendo mo imien o con inuo y quedando el sonido en eco ado y no sinc onizado con la imagen. Con un enlace digi al básico a la RDSI se consiguen elocidades de has a 64 ó 128 Kbps. Como con apa ida, el cos e aumen a siendo ap oximadamen e de 28.000 p s el al a inicial y 3.800 p s mensualmen e. Con es o se consiguen has a 15 cuad os po segundo siendo acep able su calidad. En el caso de un acceso p ima io a RDSI se consiguen elocidades de ansmisión ce canas a 2 Mbps. Con es a opción se pueden consegui secuencias de 25 cuad os po segundo con buena calidad. El p ecio del al a inicial oscila sob e las 600.000 p s y hab á que paga cuo as mensuales de ap oximadamen e 57.000 p s, lo su icien emen e p ohibi i o pa a un usua io de en a media-baja cuyo obje i o es con ac a con alguien ocasionalmen e. Cuando nues o in e és en la VC es solamen e en el ámbi o es ingido de una emp esa, podemos hace uso de su ed local sin sali al ex e io , consiguiendo buenos esul ados si la línea es lo su icien emen e ápida, po ejemplo de ib a óp ica. Como emos, la elección de la conexión adecuada pa a el obje i o buscado es una cues ión p imo dial. Pa a en o nos p o esionales, como puede se el uso en un cen o de o mación a dis ancia, lo ideal es dispone de una conexión a RDSI. Teniendo cla o el obje i o y el ipo de conexión hay que selecciona aquellos disposi i os que es én en consonancia con la calidad y obje i os que buscamos. Las cáma as digi ales se ca ac e izan po una se ie de pa áme os como puede se el ipo de en oque (au omá ico o no), capacidad de cap u a de imagen, esolución máxima, can idad de bi s pa a el colo , sensibilidad lumínica, ipo de conexión (pue o pa alelo, USB, e c). Las esoluciones de los moni o es ac uales son buenas pa a su uso en VC. Si el moni o a a es a en una sala pa a que pueda se is o po odas las pe sonas que se encuen en en ella, hab á que adap a su amaño al de la sala. Lo ideal se ía conec a un disposi i o que p oyec e la imagen sob e una pan alla de unas dimensiones aco des con el amaño de la sala. Los mic ó onos pueden se de sob emesa, de solapa, inalámb icos, unidi eccionales, omnidi eccionales, e c. La elección de uno u o o depende á de su uso. Como egla gene al, lo ideal es usa uno inalámb ico, de solapa y unidi eccional. El elemen o enca gado de ges iona odo el sis ema se á el so wa e. Debemos de exigi le las siguien es ca ac e ís icas: - Sopo e de un amplio ango de no mas (no malmen e la H.261). - Capacidad de suma se a una VC mul ipun o. - Pode compa i aplicaciones. - Posibilidad de in e cambio de da os. - Facilidad de uso y de comp ensión. - Con ol de la/s cáma a/s (zoom, ocus, mo imien os, cambios de cáma a, e c.), mic ó ono ( olumen), al a oces y odos los disposi i os conec ados al sis ema, sob e odo en el caso de equipos p o esionales de VC. Exis en o os disposi i os ecuen emen e usados en en o nos p o esionales que se pueden conec a al equipo de VC como son: - Cáma a de documen os. Es una cáma a ija usada pa a ansmi i imágenes de documen os como si uese un p oyec o de anspa encias ( o og a ías, g á icos, diaposi i as, anspa encias, ano aciones sob e un papel a modo de piza a, e c.). - G abado a de ídeo. Con la posibilidad de ep oduci alguna cin a du an e la VC o g aba la p opia emisión de la VC. 4.- LA VC EN EL AULA. La inco po ación de dicho desa ollo ecnológico en la o mación, debe de se uno de los p incipales e os que debe án se asumidos po la comunidad educa i a. Ello supone ealiza ue es in e siones en in aes uc u a adecuada que se adap e a las nue as necesidades, o mación de p o eso ado y alumnado, ac ualización del ma e ial pedagógico u ilizado, adap ación de me odologías didác icas clásicas, e c. A con inuación se e án algunos de los aspec os que deben ene se en cuen a desde es óp icas dis in as: aula, docen e y discen e. 4.1.- Ca ac e ís icas deseables del aula pa a VC. En la p ác ica docen e la VC es ansmi ida desde un cen o emiso , que puede se el p opio despacho del p o eso , hacia una o a ias salas ecep o as dependiendo de si la con e encia es pun o a pun o o mul ipun o. Pa a do a la de la adecuada isión, audición y, en gene al de la buena in eg ación de sus pa icipan es, apa e del con o indispensable, es impo an e ene en cuen a algunos ac o es como: - El amaño. Debe se al que pe mi a la pe ec a in eg ación de odos sus pa icipan es. Po an o, lo que debemos de consegui es un equilib io en e el amaño de la sala y la can idad y calidad de los medios usados (pan allas, mic ó onos, p oyec o es, al a oces, e c.) pa a que la VC pueda llega a odos uni o memen e. - La can idad de aulas y alumnos que an a in e eni . Con o me es os dos pa áme os aumen an, se á necesa io emplea más es ue zos en unciones de ealización (cambios de cáma a, ac i ación de mic ó onos, e c.), con lo que se debe á de dispone de un equipo écnico especializado. Además el con ol de la clase se puede pe de más ácilmen e. - Iluminación. Se debe de consegui el ni el co ec o que pe mi a a la cáma a ep esen a la escena al y como es en la ealidad. Es impo an e que la iluminación sea lo más uni o me posible, que no es é concen ada en un solo pun o y se debe á e i a uma en la sala. - Disposición de las cáma as. Si el p o eso que emi e la VC es á en una sala con alumnos, debe á exis i una cáma a pa a el p o eso y o a mi ando hacia los alumnos pa a pode cap a sus in e enciones. Las o as salas que eciben la VC debe án de dispone de al menos una cáma a que obse e a los alumnos pa a que el p o eso y las es an es salas puedan e los. Las aulas deben de dispone de pan allas lo su icien emen e g andes y ubicadas de al o ma que odos los pa icipan es que hay den o de ella puedan isualiza la VC cla amen e. Si es muy amplia se puede u iliza un cañón p oyec o . - Acús ica. Los pa icipan es deben habla con un ono de oz cla o y ue e. La can idad, ipo y ubicación de los mic ó onos debe de se la adecuada pa a acili a la in e ención y e i a e ec os indeseables como acoples, eco, uido, e c. Pa a el con e encian e el más adecuado es el de solapa. Hab á que cuida igualmen e la can idad, ipo y ubicación de los al a oces. Po úl imo, se á necesa io aisla la sala lo su icien emen e pa a elimina el ni el de uido ambien al. 4.2.- Conside aciones a ene en cuen a espec o al docen e. El uso de es a nue a ecnología nos es á obligando a plan ea nos una se ie de cues iones que debemos de e lexiona y e alua con a ención en e odos. Es as nue as conside aciones sugie en una adap ación del en oque clásico de las clases p esenciales a es e nue o medio, implicando nue as unciones pa a el p o eso , necesidad de una o mación adecuada, cambio de me odología empleada, nue as o mas de e aluación del ap endizaje, e c. Así pues, algunas de es as conside aciones son: - Fo mación y en enamien o del p o eso ado. Debe de es a adies ado en el uso de los medios ecnológicos necesa ios pa a lle a a cabo la VC (o denado , p oyec o , so wa e necesa io, e c.). Necesi a á una p epa ación adecuada pa a "sabe es a " delan e de una cáma a. Así pues debe á e i a mo imien os b uscos, es i opa adecuada ( onos sua es y uni o mes), mi a di ec amen e a la cáma a pa a que los alumnos sepan que se es á di igiendo a ellos, conoce écnicas de ealización (cambios de cáma a, e c.), si ua se a una dis ancia adecuada del mic ó ono, ealiza las pausas en el momen o y con la du ación necesa ia, e c. El p o eso necesi a un en enamien o en VC al es a acos umb ado a la p esencialidad. La ecnología puede obs aculiza más que acili a la a ea docen e. El no dominio del nue o espacio ecnológico a menudo p oduce incomodidad en el docen e y hace que se pie dan los e e en es habi uales que se suelen u iliza al impa i clase (el espacio, el iempo, alumnos en e al p o eso , lenguaje e bal y no e bal, e c.). (Gisbe y o os, 1997). - Ma e ial pedagógico. Pa a apoya la clase se debe selecciona el ma e ial pedagógico más idóneo aco de con las nue as posibilidades que nos o ece la VC (u ilización de ídeos, anspa encias usando aplicaciones compa idas o a a és de la cáma a de documen os, apun es en o ma o hipe ex o, eje cicios p opues os y esuel os a a és de la piza a compa ida, e c.). Los alumnos debe ían con a con la posibilidad de dispone del ma e ial más ele an e u ilizado du an e la VC an es de la sesión, así como de cualquie o o que lo complemen e, adqui iéndolo en o ma o papel o en o ma o elec ónico a a és de la ed, pa a pode hace un seguimien o más p eciso. - Ma e ias ap opiadas. Se debe hace un es udio sob e qué ipo de ma e ias se ían las más adecuadas pa a se impa idas a a és de VC. ¿Es adecuada es a he amien a en ma e ias cuando se necesi a una in e ac i idad con inua sob e el alumnado o donde se e alúe la exp esión co po al?. ¿Qué ciclos o ma i os se ían suscep ibles de se impa idos así?. - Mé odos de e aluación del ap endizaje. ¿E aluación a a és de VC?. ¿Cómo hace una e aluación con inua de odos los alumnos?. - Tu o ías a dis ancia. ¿Qué iempo se dedica ía y en qué momen o?. La VC de esc i o io puede supone un ins umen o muy e icaz pa a esol e dudas inmedia amen e que su gen a pos e io i en el p opio domicilio del alumno. - Compa i clases con o os p o eso es. Se acili a la pa icipación de más de un p o eso pa a impa i de e minadas ma e ias, pudiendo in e eni docen es de econocido p es igio en el ema a ado de cualquie luga del mundo, con el aho o económico y de iempo que supone la ausencia de aslados. Es o añade una nue a dimensión a las clases p esenciales clásicas. - In e cambio de expe iencias. Sin duda alguna, es a nue a ecnología omen a el in e cambio de opiniones, ideas, expe iencias, e c., en e los p o esionales de la educación p omo iendo así su o mación e in es igación. - Con ol del aula. El p o eso iene aho a un alumnado que se encuen a dispe so, emo o y p obablemen e masi icado. Es o nos conduce a hace nos las siguien es p egun as: ¿Qué mecanismos u iliza pa a consegui que los alumnos p es en la máxima a ención du an e la VC?. ¿Cómo log a que las clases sean lo más amenas posible y e i a la ac i ud pasi a del alumno dedicándose simplemen e a " e la ele" en el mejo de los casos?. Se debe ía de log a omen ando la pa icipación de odos, pe o pa a ello el núme o de alumnos po p o eso no debe ía se excesi o, los alumnos deben de pe de el emo a in e eni y sen i se cómodos y pe ec amen e in eg ados, se debe es ablece cla amen e cuándo y cómo pe mi i las in e upciones, e c. 4.3.- Conside aciones a ene en cuen a espec o al discen e. - Mo i ación. P incipalmen e los alumnos deben sen i se cómodos con es e nue o medio. Pa a ello deben conoce y se conscien es de las capacidades y limi aciones que exis en en la VC y de la en abilidad en el ap endizaje que pueden ob ene espec o a o os medios de o mación a dis ancia. Deben de sopo a un p oceso de adap ación y odaje pa a modi ica an iguas concepciones. Hab á que e i a que se in e p e e la VC como un sus i u o o al de las clases p esenciales p opiciando habi ualmen e el con ac o pe sonal del p o eso con sus alumnos. "Un 32% del alumnado elaciona es e medio con las con i encias lo que supone que, po una pa e, es amos an e el medio que o ece mejo comunicación pe sonal en la educación a dis ancia, aunque es a comunicación sea media izada y con las limi aciones que no iene el encuen o pe sonal "in si u" y, po o a, el peso a ec i o que iene el hecho de "conoce " al p o eso ado en los alumnos de la enseñanza no p esencial" (Se illano y Sánchez, 1997). El alumno sien e cansancio más ápidamen e que con los o os medios audio isuales habi uales, debido a que no se consigue la calidad de con inuidad de imagen como en TV (Gisbe y o os, 1997). - Pa icipación. Se ealiza á en el momen o es ablecido pa a ello, equi iendo su iden i icación, espe ando su encuad e y en oque y hablando en un ono al o y cla o. Pa ece se que no se aumen a el g ado de in e acción alumnos-p o eso usando VC y que es el mismo que el exis en e en las clases p esenciales, sob e