The effect of the use of multimedia applications on the motivation of POM students

Abstract number: 002-0508 The Effect of the Use of Multimedia Applications on the Motivation of POM Students 2nd World Conference on POM & 15th Annual POM Conference Cancún, Mexico, April 30 – May 3, 2004 Medina López, C. & Machuca, J. A. D. University of Seville Grupo de Investigación en Dirección de Empresas Asistida por Ordenador - GIDEAO Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Departamento de Economía Financiera y Dirección de Operaciones Avda. Ramón y Cajal, 1. 41018 – Sevilla (Spain) cmedi[email protected] Phone: 34 954 55 64 56 Fax: 34 954 55 75 70 [email protected] Phone: 34 954 55 76 10 Fax: 34 954 55 75 70 Back to "Search By Author" The Effect of the Use of Multimedia Applications on the Motivation of POM Students The Effect of the Use of Multimedia Applications on the Motivation of POM Students Abstract: Students are not always motivated to learn and on occasion their goal is simply to pass examinations. The POM teacher must therefore attempt to increase student motivation for the study of POM. In our opinion, ICT (Information and Communication Technologies) -based teaching tools (e.g. multimedia training applications) boost interest and strengthen the motivation to learn to the extent they are adapted to the user’s needs and demonstrate the use and practical application of POM. With a view to contrasting this hypothesis we have conducted empirical research with Business Administration students at the University of Seville (Spain). The research compares two distance learning scenarios: a self-learning multimedia application (that we have designed as teaching material) and traditional written materials. In this paper, the effects on motivation are presented along with the students’ perception of the degree to which the method adapts to their needs. En la actualidad, existe una clara preocupación e interés por incorporar las tecnologías de la Información y las Comunicaciones1 (TIC) de una manera más decidida en la formación, en general, y en la Dirección de Operaciones (DO) en particular, y por fomentar la motivación hacia el aprendizaje entre los estudiantes. Diferentes autores e instituciones, nacionales e internacionales, coinciden en señalar que los métodos 1 Véanse, instituciones como, UNESCO (2002), AACSB (American Assembly of Collegiate Schools of Business) (1997), European Commission (1996) o NCET (National Council for Educational Technologies of UK) (1994). Algunos autores que, en el campo de la Dirección de Operaciones, se han pronunciado en este sentido son Krajewski (1998), Hayes (1998), Render (1998), Medina López y Alfalla Luque (2003) o Alfalla Luque y Domínguez Machuca (2003). Back to "Search By Author" Medina López, C. & Machuca, J.A.D. docentes basados en las TIC “motivan y estimulan el aprendizaje”2 a la vez que permiten responder a las nuevas necesidades de formación que surgen en la sociedad actual. Esto último es posible gracias a que el empleo de las TIC amplia las posibilidades de la educación para aplicar, en la práctica, el concepto de educación permanente. Por otra parte, autores del campo de la educación, como Race (1998), consideran que cuando la Enseñanza Asistida por Ordenador (EAO) emplea aplicaciones de calidad puede elevar la motivación y mejorar el aprendizaje, permitiendo el acceso a la información, su uso para la toma de decisiones y la retroalimentación de las decisiones tomadas. En nuestra opinión, una de las principales razones por las que se considera que los nuevos métodos docentes basados en las TIC incrementan la motivación del estudiante es que proponen un enfoque de aprendizaje centrado en el alumno, donde éste desarrolla un papel más activo y adquiere una mayor responsabilidad dentro del proceso educativo. Todo esto toma especial relevancia en la DO si tenemos en cuenta la importancia empresarial de la función de Operaciones y, en consecuencia, la necesidad de formar adecuadamente a nuestros alumnos en esta disciplina (Domínguez Machuca y Alfalla Luque, 2003). En esta línea, hemos desarrollado un experimento controlado sobre una población constituida por estudiantes de Administración y Dirección de Empresas de la Universidad de Sevilla con objeto de verificar si las aplicaciones multimedia de formación empleadas en la EAO estimulan el interés del estudiante y refuerzan su 2 Informe: “I.T.: Stimulate to educate”, elaborado por el Consejo Nacional para la Tecnología Educativa británico (NCET) en 1994, y que aparece como Anexo 3 en el “Rapport de la Task Force Logiciels Educatifs et Multimedia” realizado por la Comisión Europea en 1996. Back to "Search By Author" The Effect of the Use of Multimedia Applications on the Motivation of POM Students motivación por aprender; al mismo tiempo deseábamos comprobar la adaptación a las necesidades del usuario y la utilidad y aplicación en la enseñanza de la DO. En el experimento se han comparado dos escenarios de enseñanza a distancia. El primero se basa en la enseñanza a distancia tradicional (EDT), fundamentalmente basada en el libro de texto, mientras que el segundo emplea como material didáctico la aplicación multimedia de autoformación desarrollada expresamente para este experimento3. A este escenario le denominaremos enseñanza asistida por ordenador a distancia (EAOD). El tema objeto de estudio durante el experimento ha sido el enfoque Justo a Tiempo (JIT). En el presente trabajo presentamos algunas de las conclusiones de nuestro estudio, concretamente las que han surgido al analizar si el método de enseñanza tiene efectos significativos en la motivación del discente y en su percepción sobre el grado de adaptación del método a sus necesidades. Las cuestiones relativas a la atención y la motivación de los discentes son conceptos difíciles de definir y medir, sobre todo debido al fuerte componente de subjetividad que comportan. Parece evidente que para aprender no basta con poder hacerlo, sino que también es necesario querer hacerlo. El primer aspecto hace referencia a las capacidades, los conocimientos, las estrategias y las destrezas necesarias. Mientras que el segundo se refiere a tener la disposición, la intención y la motivación suficientes. Debido a nuestra propia experiencia y al hecho de que los universitarios españoles generalmente cursan las asignaturas de DO en cursos centrales o superiores de sus titulaciones (Domínguez Machuca y Alfalla Luque, 2003), deben contar, en principio, 3 Una descripción más amplia de la aplicación desarrollada puede consultarse en Medina López y Alfalla Luque, 2003. Back to "Search By Author" Medina López, C. & Machuca, J.A.D. con las habilidades necesarias para aprender. Sin embargo ¿están motivados para hacerlo? Autores como Weiner (1972) definen la motivación como algo que activa y orienta la conducta. Sin embargo, debemos recordar que los psicólogos coinciden en señalar que no debemos hablar de alumnos no motivados: “Toda conducta se halla motivada, incluso la de mirar por la ventana, sustrayéndose al trabajo del aula. Los alumnos siguen estando motivados, pero persiguen unos objetivos que no son los postulados por el docente. Lo que por lo general quiere decir el profesor cuando afirma que los alumnos carecen de motivación es que éstos no se hallan motivados para hacer lo que él ha decidido” (Woolfolk y McCune, 1989, p. 337). Los estudiantes no siempre están motivados para aprender los objetivos didácticos propuestos y, con frecuencia, su meta se centra únicamente en superar los exámenes. El docente debe, por tanto, fomentar el interés del estudiante por aprender DO. Pero ¿cómo hacerlo? Cuando la motivación es escasa el alumno tiende a la apatía, a la pasividad e inactividad, a limitar sus objetivos al aprobado de las diversas asignaturas y a la obtención del título, factores todos ellos que dificultan el aprendizaje (Sacristán Díaz, 2003, p. 279). De ahí el interés de fomentar la motivación. Para ello, el docente debe conocer los factores que influyen en la motivación de los estudiantes y a partir de este conocimiento, desarrollar estrategias que le permitan influir en dichos factores. Las investigaciones tendentes a poner de manifiesto las distintas motivaciones del alumnado son múltiples y sus resultados evidencian que éste persigue en distinto grado diferentes metas, cuyos efectos sobre su interés y esfuerzo al tratar de aprender son diferentes (Sacristán Díaz, 2003, p. 280). McKeachie et al. (1986) identifican tres variables fundamentales que explican la motivación del estudiante: la expectativa, el Back to "Search By Author" The Effect of the Use of Multimedia Applications on the Motivation of POM Students valor y el componente afectivo. La expectativa hace referencia a la percepción de los alumnos sobre la probabilidad de éxito en sus tareas académicas (Keller, 1983). Se refiere a las creencias del estudiante, respecto a sí mismo y frente a la realización de una determinada actividad. El valor condiciona las metas de los estudiantes y sus creencias sobre la importancia e interés por la tarea. Las metas de aprendizaje elegidas dan lugar a diferentes modos de afrontar las tareas académicas y a distintos patrones motivacionales. El valor asignado depende de si las metas perseguidas son intrínsecas o extrínsecas. En el primer caso motiva el deseo de saber, el interés por aprender, el desafío o la curiosidad. En el segundo caso la motivación procede de la obtención de notas, recompensas, juicios positivos, aprobación de padres y profesores o la evasión de valoraciones negativas (Comisión de modernización pedagógica, 2004). Por último, el componente afectivo, hace referencia a la respuesta emocional respecto a una tarea académica. Se puede traducir en la siguiente pregunta: ¿cómo me siento acerca de esta tarea? A continuación vamos a enumerar algunas de las principales estrategias que el docente puede seguir de cara a incrementar y dirigir la motivación de los estudiantes hacia el aprendizaje en el contexto universitario (Alonso Tapia, 2001, pp. 93-96): 1. Pautas de actuación para estimular el interés al comenzar la actividad de aprendizaje: a) despertar la curiosidad y b) mostrar la relevancia o utilidad que puede tener adquirir conocimientos o destrezas que se proponen como objetivos de aprendizaje. 2. Pautas de actuación para facilitar el mantenimiento del interés durante el trabajo: a) activación de conocimientos previos que sean de utilidad para comprender los nuevos conceptos a abordar, b) organización y claridad expositiva, c) adaptar el Back to "Search By Author" Medina López, C. & Machuca, J.A.D. ritmo de la explicación a la comprensión de los alumnos, d) mantener una comunicación fluida en ambos sentidos entre profesor y alumno, e) ilustrar con ejemplos lo que se explica, f) fomentar el trabajo en grupo y g) considerar como objetivos didácticos, no solo el contenido de la materia impartida, sino también los procedimientos y estrategias que favorecen la adquisición del aprendizaje; debemos enseñar a los estudiantes a enfrentarse a las dificultades propias de cada materia para que sean capaces de aprender. Todo proceso de enseñanza-aprendizaje se encuentra inmerso en un contexto educativo concreto. Esto lleva a que las técnicas enumeradas deban ser empleadas considerando dicho contexto y, sobre todo, un elemento definitorio del mismo, que es el método de enseñanza empleado. Alfalla Luque y Domínguez Machuca (2002) analizaron las razones de uso de los diversos métodos docentes señaladas por los docentes de DO de la universidad española. En la Tabla 1 podemos apreciar el porcentaje de docentes que emplean cada uno de los métodos por considerarlo motivador para el alumno. Se ha incluido en la misma una columna que recoge la frecuencia de uso de cada uno de los métodos. Vemos como la lección magistral, a pesar de ser el método más empleado, no es debido a que los docentes lo consideren motivador. Método de enseñanza % de docentes que lo usan por motivador Frec. de uso del método (%) Método del caso 68,6 77 Juegos de empresa 64,3 13 Visitas a empresas 61,3 48 Técnicas multimedia 50,0 13 Directivos invitados a impartir clase 48,1 40 Software de apoyo a la resolución de problemas 46,6 56 Lección magistral 6,6 98 Tabla 1. Porcentaje de docentes que dicen emplear cada método por considerarlo motivador para el alumno Back to "Search By Author" The Effect of the Use of Multimedia Applications on the Motivation of POM Students Por otra parte, dicho proceso de enseñanza-aprendizaje tiene dos actores principales: el docente y el estudiante. Esta afirmación podría ser considerada errónea en el caso de la educación a distancia, en la que el papel del profesor se modifica o incluso desaparece. A pesar de esto último, creemos que la afirmación se mantiene válida. Esto es debido a que aunque la figura del docente pueda desaparecer, siempre existirá un material didáctico con el que el estudiante ha de trabajar. Dicho material ha debido ser diseñado para favorecer y permitir el aprendizaje. Así pues, aún no existiendo la figura del docente, parte del papel que éste desarrolla debe haber sido integrado en el material didáctico a emplear, en el proceso de enseñanza-aprendizaje, por el discente. Como ya se ha indicado, nuestro trabajo se desarrolla en el ámbito de la educación a distancia. Debemos destacar que los materiales didácticos empleados en los dos escenarios con los que hemos trabajado en nuestro experimento han sido diseñados y desarrollados por nosotros, específicamente para un entorno educativo en el que puede no existir la figura del docente. En este contexto, creemos que resulta de especial importancia que el material didáctico sea capaz de mantener la atención y la motivación del discente, es decir, que éste mantenga una actitud continua de expectación en el proceso de aprendizaje. Para ello, durante la etapa de diseño del material didáctico se han tenido en cuenta, entre otros aspectos, las estrategias, ya citadas (Alonso Tapia, 2001) de cara a incrementar y dirigir la motivación de los estudiantes hacia el aprendizaje en el contexto universitario. En consonancia con lo indicado por este autor, y refiriéndose al diseño de una aplicación educativa Bou Bouzá (1997, p. 50) señala que la atención y motivación del estudiante se debe mantener a través de dos vías principales, la primera de ellas radica en el interés de la información Back to "Search By Author" Medina López, C. & Machuca, J.A.D. suministrada y la segunda en aspectos de diseño, tales como la apariencia de la aplicación y el hilo conductor de la explicación. Debemos indicar que los recursos empleados en cada material didáctico para presentar el contenido formativo (explicaciones teóricas, casos, gráficos, fotos, animaciones, vídeos, audio, ejercicios, interacciones, etc.) han variado según las características del propio material didáctico (material impreso o aplicación multimedia de formación), es decir, la forma de presentar los contenidos se ha adaptado al medio, pero el fondo ha sido el mismo en ambos entornos de aprendizaje. Para realizar el experimento hemos tomado como población los 256 alumnos matriculados en el curso 2002-2003 en tercer curso de la Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas de la Universidad de Sevilla. La elección de estudiantes de este curso se basa en que éstos aún no tienen ningún conocimiento de DO ni de JIT, pues no han cursado las asignaturas de esta materia. De dicha población se ha seleccionado aleatoriamente una muestra estratificada según la nota media de expediente y se ha dividido en cuatro grupos (G1, G2, G3 y G4). Empleando las técnicas de muestreo convenientes y tomando en consideración las particularidades propias del experimento para incrementar el tamaño inicial de la muestra, se estableció una muestra de 100 individuos. En una primera fase del experimento hemos trabajado con muestras independientes. Para ello se ha creado un grupo de control (compuesto por G1 y G2), que ha trabajado con el primer escenario (EDT), y un grupo de experimentación (G3 y G4), que lo ha hecho con el segundo (EAOD). Al terminar esta fase, todos los alumnos han cumplimentado cuestionarios de evaluación de conocimientos y de valoración del método empleado. En una segunda fase hemos Back to "Search By Author" The Effect of the Use of Multimedia Applications on the Motivation of POM Students La siguiente cuestión planteada hace referencia a si el método de enseñanza despierta el interés por la materia. En este caso, se repite la tendencia anterior, destacando el grado medio de acuerdo de quienes han trabajado con EAOD (6,93) frente al señalado por quienes han trabajado con EDT (4,96) cuando se les pregunta por el método en general (Tabla 6). Así, un 64,7% de quienes han trabajado con EAOD señalan un grado de acuerdo entre 7 y 10 frente a sólo un 27,1% de quienes han trabajado con EDT. Cuando se les planteó a los estudiantes esta misma cuestión respecto a cada una de las unidades didácticas, quienes habían trabajado con EAOD señalaron un grado de acuerdo medio entre 6,63 y 7,61, mientras que quienes trabajaron con EDT señalaron un grado de acuerdo medio entre 4,15 y 5,69 (Tabla 6). Sentencia: El método de enseñanza despierta mi interés por la materia EDT EAOD Unidad NMedia Desv. típ Mín. Máx. NMedia Desv. típ Mín. Máx. B4U1 49 5,69 2,34 1 10 44 7,61 1,85 2 10 B4U3 48 4,85 2,28 1 9 45 7,24 1,85 2 10 B4U10 47 4,15 2,42 1 9 46 6,63 2,02 2 10 B4U2 47 5,00 2,04 1 8 47 7,05 2,10 1 10 Sentencia: El método de enseñanza ha despertado mi interés por la materia EDT EAOD Método NMedia Desv. típ Mín. Máx. NMedia Desv. típ Mín. Máx. 70 4,96 2,25 1 9 68 6,93 2,15 1 10 Distribución de frecuencias Grado de acuerdo 987654321 Porcentaje 30,0 20,0 10,0 0,0 5,75,7 15,7 17,1 14,3 20,0 2,9 7,1 11,4 Grado de acuerdo 109,5987654321 Porcentaje 30,0 20,0 10,0 0,0 8,8 1,5 14,7 19,1 20,6 11,8 13,2 1,5 2,9 4,4 1,5 Tabla 6. Acuerdo respecto a la sentencia indicada Back to "Search By Author" Medina López, C. & Machuca, J.A.D. Al igual que para la sentencia anterior, al analizar si la diferencia de valoraciones es estadísticamente significativa se concluye que sí lo es con un nivel de confianza del 99%. Por tanto, se puede afirmar que la EAOD despierta más el interés por la materia que la EDT. Otro de los aspectos que hemos querido analizar respecto a la atención y la motivación es el grado en el que el método de enseñanza mantiene el interés por la materia. Al preguntarles por cada una de las unidades didácticas, las puntuaciones medias de quienes han trabajado con EAOD oscilan entre 6,54 y 7,23, mientras que quienes han trabajado con EDT, señalan un grado de acuerdo medio que varia entre 4,20 y 5,90. Sentencia: El método de enseñanza mantiene mi interés por la materia EDT EAOD Unidad NMedia Desv. típ Mín. Máx. NMedia Desv. típ Mín. Máx. B4U1 49 5,90 2,37 1 10 43 7,23 1,94 3 10 B4U3 48 5,35 2,34 1 10 44 7,07 1,82 2 10 B4U10 45 4,20 2,16 1 9 46 6,54 1,86 2 10 B4U2 47 5,23 2,11 1 10 47 6,91 2,19 1 10 Sentencia: El método de enseñanza ha mantenido mi interés por la materia EDT EAOD Método NMedia Desv. típ Mín. Máx. NMedia Desv. típ Mín. Máx. 69 5,03 2,13 1 9 67 6,78 2,10 1 10 Distribución de frecuencias Grado de acuerdo 987654321 Porcentaje 30,0 20,0 10,0 0,0 2,9 10,1 14,514,5 20,3 15,9 7,2 5,8 8,7 Grado de acuerdo 10987654321 Porcentaje 30,0 20,0 10,0 0,0 4,5 14,9 22,4 23,9 11,9 9,0 3,0 6,0 1,5 3,0 Tabla 7. Acuerdo respecto a la sentencia indicada Back to "Search By Author" The Effect of the Use of Multimedia Applications on the Motivation of POM Students En la Tabla 7 vemos que quienes han estudiado en el entorno EAOD señalan un grado de acuerdo medio con la sentencia indicada de 6,78 al preguntarle por el método en general, frente a quienes lo han hecho con EDT que señalan un grado medio de acuerdo de 5,03. De este modo se constata que la EAOD mantiene más el interés por la materia que la EDT. Así, el 65,7% de quienes han trabajado con EAOD señalan un grado de acuerdo que oscila entre 7 y 10 mientras que solo un 27,5% de quienes lo han hecho con EDT indican un grado de acuerdo en este intervalo. La diferencia de valoraciones identificada para esta sentencia es estadísticamente significativa con un nivel de confianza del 99%. Pudiéndose afirmar que la EAOD mantiene más el interés por la materia que la EDT. La siguiente sentencia planteada a los estudiantes busca analizar si el método de enseñanza empleado mantiene la atención / concentración en la materia objeto de estudio. En la Tabla 8 se han recogido los resultados obtenidos respecto a esta afirmación. Así, los usuarios que han trabajado con EDT señalan, según la unidad didáctica estudiada, un grado de acuerdo medio que oscila entre 4,38 y 6,14 mientras que quienes han trabajado con EAOD señalan un grado de acuerdo medio superior, que oscila entre 6,72 y 7,48. Cuando la pregunta se les planteó en relación al método seguido, el grado de acuerdo medio mantiene la tendencia identificada alcanzando, entre quienes han trabajado con EAOD, un valor de 7,06 mientras que entre quienes han trabajado con EDT tan sólo alcanza un 5,37. Esto supuso que mientras que un 68,7% de quienes han trabajado con EAOD señalan un grado de acuerdo entre 7 y 10, tan solo un 32,9% de quienes lo han hecho con EDT marcan un grado de acuerdo en este intervalo. De nuevo, la diferencia de valoración de los métodos por unidad se Back to "Search By Author" Medina López, C. & Machuca, J.A.D. revela estadísticamente significativa con un 99% de confianza. Así, se confirma que la EAOD consigue mantener un mayor nivel de atención/ concentración de los estudiantes en la materia de estudio. Sentencia: El método de enseñanza mantiene mi atención / concentración en la materia objeto de estudio EDT EAOD Unidad NMedia Desv. típ Mín. Máx. NMedia Desv. típ Mín. Máx. B4U1 49 6,14 2,23 2 10 44 7,48 1,72 2 10 B4U3 48 5,52 2,17 2 9 45 7,20 2,08 2 10 B4U10 47 4,38 2,02 1 8 46 6,72 1,92 1 10 B4U2 46 5,17 2,06 1 10 47 7,11 1,91 2 10 Sentencia: El método de enseñanza ha mantenido mi atención / concentración en la materia objeto de estudio EDT EAOD Método NMedia Desv. típ Mín. Máx. NMedia Desv. típ Mín. Máx. 70 5,37 2,19 1 9 67 7,06 2,03 1 10 Distribución de frecuencias Grado de acuerdo 987654321 Porcentaje 30,0 20,0 10,0 0,0 8,6 10,0 14,314,3 20,0 12,9 8,6 5,75,7 Grado de acuerdo 10987654321 Porcentaje 30,0 20,0 10,0 0,0 9,0 16,4 20,9 22,4 9,0 13,4 1,5 4,5 1,51,5 Tabla 8. Acuerdo respecto a la sentencia indicada La última de las sentencias estudiadas plantea si el empleo de los diferentes elementos audiovisuales no perturba el aprendizaje, sino que estimula el interés y facilita la comprensión. Como ya se ha indicado, esta afirmación únicamente ha sido planteada a quienes han trabajado con EAOD. Esto se debe a que con esta cuestión pretendíamos valorar el empleo de recursos que únicamente pueden emplearse en el citado entorno de trabajo. Como media, los 66 estudiantes que respondieron a esta Back to "Search By Author" The Effect of the Use of Multimedia Applications on the Motivation of POM Students cuestión han señalado un grado de acuerdo de 8,44 con una desviación típica de 4,45. De ellos el 78,9% valoraron esta afirmación en un intervalo de 8 a 10. Grado de acuerdo 10987652 Porcentaje 30,0 20,0 10,0 0,0 25,8 27,3 25,8 15,2 3,0 1,51,5 Gráfico 1. Acuerdo de los estudiantes que han trabajado con EAOD respecto a la afirmación: “el empleo de los diferentes elementos audiovisuales no perturba el aprendizaje, sino que estimula el interés y facilita la comprensión” En nuestra opinión, el que los estudiantes indiquen un grado de acuerdo respecto a esta afirmación del 8,44 de media, está muy relacionado con los resultados obtenidos al analizar las cuestiones sobre motivación y atención. Uno de los principales atractivos de los instrumentos didácticos que incorpora las TIC en el proceso de enseñanzaaprendizaje, como pueden ser las aplicaciones multimedia de formación, radica en el gran potencial que tiene al permitir integrar el empleo de diferentes tipos de recursos. Otro factor que, en nuestra opinión, influye en la motivación del estudiante hacia el proceso de enseñanza-aprendizaje es la medida en la que el método se adapta a las necesidades de cada individuo. Hemos querido analizar este elemento a través de dos aspectos: • La medida en la que los diferentes métodos se adaptan al ritmo de estudio del individuo Back to "Search By Author" Medina López, C. & Machuca, J.A.D. • La flexibilidad del método de enseñanza para ser compaginado con una actividad profesional en comparación con la enseñanza presencial tradicional El análisis de estos aspectos se está realizando en estos momentos, por lo que los principales resultados serán presentados en la exposición oral de este trabajo. A lo largo de este trabajo hemos abordado la importancia que los aspectos motivacionales tienen en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Además, hemos contrastado como al comparar dos entornos educativos en los que se emplean sendos métodos de enseñanza a distancia (la enseñanza a distancia tradicional, EDT, y la enseñanza asistida por ordenador, EAOD) uno de ellos favorece claramente dichos aspectos. Así, cuando se les pregunta a los estudiantes por la motivación y la atención generada por el método, aparece una clara diferencia entre ambos teniendo mejores resultados la EAOD. Aunque la materia en sí misma puede considerarse como un factor que propicia la atención y la motivación del estudiante, la forma en la que se imparten los conceptos parece ser determinante. De hecho, quienes han trabajado con EAOD señalan un mayor grado de acuerdo al afirmar que el método motiva, despierta el interés y lo mantiene. Además, estos discentes están de acuerdo en señalar que la EAOD mantiene su atención / concentración en la materia objeto de estudio más que la EDT. Para concluir, señalar que este trabajo se enmarca en una investigación mucho más amplia en la que se ha analizado la incorporación de las TIC al proceso de enseñanza-aprendizaje de la DO. Junto a los aspectos motivacionales tratados en este trabajo, también se han estudiado otros aspectos como la valoración del aprendizaje, la evaluación de contenidos o aspectos de diseño propios de la EAO que están Back to "Search By Author" The Effect of the Use of Multimedia Applications on the Motivation of POM Students proporcionando resultados que pueden ser de gran utilidad para la mejora de la enseñanza de la Dirección de Operaciones. REFERENCIAS AACSB (1997), “AACSB report on teachers and problems related to teaching in Higher Business Administration Schools (1995-96)”, AEDEM News, nº. 6. Alfalla Luque, R. y Domínguez Machuca, J.A. (2003): “An empirical study of POM teaching in Spanish universities (II): Faculty profile, teaching and assessment methods”, International Journal of Operations and Productions Management , vol. 23, nº. 4, pp. 375-400. Alfalla Luque, R. y Domínguez Machuca, J.A. (2002), La formación de Dirección de Producción/Operaciones. 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