El lenguaje simbólico: un cambio en la comunicación de los jóvenes de la era digital. Percepción de los estudiantes de Educación Secundaria y Bachillerato

EL LENGUAJE SIMBÓLICO: UN CAMBIO EN LA COMUNICACIÓN DE LOS JÓVENES DE LA ERA DIGITAL. PERCEPCIÓN DE LOS ESTUDIANTES DE EDUCACIÓN SECUNDARIA Y BACHILLERATO Facultad de Ciencias de la Educación Grado en Educación Primaria (Especialidad en Lengua Inglesa) Autora: María Pérez Hernández Tutora: Coral Ivy Hunt Gómez Modalidad: TFG de investigación Resumen La revolución tecnológica de la era digital ha propiciado el resurgimiento de diferentes modos de comunicación, siendo ella heredera del patrón de escritura utilizado en las antiguas civilizaciones sumerias, egipcias y africanas: los símbolos. En la actualidad, la aparición de los dispositivos móviles y los avances en la comunicación han motivado la inmersión de los símbolos en la escritura digital. Entre ellos destacan los emojis, sucesores de los emoticonos, que permiten atribuir a la escritura la oralidad perdida en el contexto digital. Este estudio pretende evaluar en qué grado el modo de comunicación y escritura de los jóvenes de la Generación Z se ve afectado por el uso del lenguaje simbólico, mediante una encuesta realizada a 200 estudiantes de Secundaria y Bachillerato. Casi la mitad de la muestra considera a los emojis como una alternativa a las palabras en la expresión escrita digital, al igual que los conciben como un medio global de comunicación escrita, conformando un lenguaje híbrido junto a las palabras. Así, aunque los resultados del estudio restrinjan la función de los emojis como sustituyentes de las palabras al contexto digital, la preocupación de que puedan llegar a suponer un lenguaje y medio de comunicación universal sigue latente. Palabras clave: Comunicación, expresión escrita, símbolos, palabras, jóvenes Abstract The technological revolution of the digital age has led to the resurgence of different modes of communication and has inherited the writing pattern used in ancient Sumerian, Egyptian and African civilisations: symbols. Nowadays, the emergence of mobile devices and advances in communication have led to the immersion of symbols in digital writing. These include emojis, the successors to emoticons, which make it possible to attribute to writing the orality lost in the digital context. This study aims to assess the extent to which the way young Generation Z people communicate and write is affected by the use of symbolic language, through a survey of 200 secondary and high school students. Almost half of the sample consider emojis as an alternative to words in digital written expression, as well as conceiving them as a global means of written communication, forming a hybrid language alongside words. Thus, although the results of the study restrict the role of emojis as substitutes for words to the digital context, the concern that they could become a universal language and means of communication remains latent. Key words: Communication, written expression, symbols, words, young people ÍNDICE 1. Introducción y justificación ................................................................................................. 1 2. Marco teórico ........................................................................................................................ 2 2.1. El estudio de los signos en la comunicación: La semiótica ........................................ 2 a) Ciencia de la semiótica ................................................................................................ 2 b) Corrientes filosóficas en la definición de la semiótica ................................................ 2 c) Categorización del objeto de estudio ........................................................................... 3 2.2. Evolución de la semiótica en la historia de la comunicación digital ......................... 4 a) Evolución del símbolo en la comunicación digital ...................................................... 4 b) Surgimiento de nuevos elementos gráficos en el siglo XXI ........................................ 6 2.3. Los emojis en la comunicación escrita ......................................................................... 6 a) Influencia del lenguaje simbólico en la comunicación del siglo XXI ......................... 7 b) Influencia de los emojis en la expresión escrita .......................................................... 8 c) Efectos de la semiótica en la comunicación ................................................................ 9 d) Evolución hacia un lenguaje universal ...................................................................... 10 3. Objetivos del TFG .............................................................................................................. 12 4. Metodología de la investigación ........................................................................................ 13 4.1. Diseño de la investigación ........................................................................................... 13 a) Descripción de la muestra .......................................................................................... 13 b) Instrumento de estudio ............................................................................................... 14 c) Procedimiento de recogida y análisis ........................................................................ 14 d) Variables .................................................................................................................... 14 4.2. Diseño del instrumento de investigación ................................................................... 15 a) Validez del instrumento ............................................................................................. 16 b) Revisión literaria del instrumento de investigación .................................................. 16 c) Aproximación e idoneidad de la población ............................................................... 17 d) Justificación de los ítems del instrumento de investigación ...................................... 17 e) Formulación de las preguntas del instrumento de investigación ............................... 20 f) Diseño final del instrumento de investigación .......................................................... 21 5. Resultados ........................................................................................................................... 23 6. Discusión ............................................................................................................................. 32 7. Conclusiones ....................................................................................................................... 34 8. Referencias bibliográficas .................................................................................................. 36 1 1. Introducción y justificación «Seño, cuando corrija mi examen, verá lo original que he contestado las preguntas. Sin ninguna duda, le sorprenderá». Estas fueron las palabras de una alumna de 4º de educación Primaria tras un examen de inglés realizado de forma online durante mis prácticas docentes. Decidí abrir el examen en el ordenador y me sorprendió la escasez de palabras y la abundancia de emojis que en él encontré. Tras esta experiencia, junto a dos similares con alumnos de educación Secundaria y Bachillerato, tuve la inquietud de indagar en torno a la problemática de la utilización de los elementos de la norma digital en la comunicación de los jóvenes. Ella fue acotada hacia la expresión escrita digital, enfocándose al lenguaje simbólico. Así el tema escogido, también foco interés de investigaciones en otros países como Nigeria, fue «La presencia del lenguaje simbólico en la comunicación de los adolescentes y jóvenes de la era digital». Una vez identificada la problemática del estudio se formuló la pregunta de investigación: ¿Influye el lenguaje simbólico en el modo de comunicación de los estudiantes de educación Secundaria y Bachillerato del siglo XXI?; y se enunció la hipótesis, la cual pretende verificar en qué modo se ve afectada la comunicación entre jóvenes de la Generación Z por el lenguaje simbólico, y en concreto por los emojis. La temática seleccionada es motivo de preocupación para los lingüistas, ya que, como consecuencia del apogeo de los dispositivos móviles, el modo de comunicación tradicional de la sociedad está siendo amenazado. Ello se debe a que en los intercambios comunicativos digitales abunda la presencia de símbolos como los emojis, emoticonos y otros elementos multimodales como son los stickers, GIFs y memes. Finalmente, los emojis, han contribuido a otorgar a la expresión escrita digital la oralidad de la que esta carecía, al dotarla de sentimientos y emociones, indicar el tono de la interacción y reforzar el significado de las palabras. Su uso en adolescentes y jóvenes se ha visto incrementado debido a su popularización en redes sociales y desde el COVID-19, en el contexto educativo. Por tanto, los emojis son un elemento indispensable en la comunicación moderna, siendo utilizados diariamente en los intercambios escritos digitales. 2 2. Marco teórico El siglo XXI y la aparición de las nuevas tecnologías están provocando un cambio en el modo convencional de comunicación en la sociedad. La comunicación es un aspecto dinámico que se encuentra en continua evolución debido a la necesidad de adaptación a los diferentes cambios sociales y tecnológicos experimentados por las comunidades. Así, fruto de la revolución tecnológica acontecida en la sociedad, han aparecido nuevas formas en el modo de comunicación, como es la digital, en la que el uso de unos determinados símbolos, los emojis, tienen una función esencial (Rong et al., 2022). 2.1. El estudio de los signos en la comunicación: La semiótica La elevada presencia de los símbolos, una tipología del signo, en la comunicación, ha originado su constitución como un aspecto fundamental de ella. Su estudio se realiza a través de la ciencia de la semiótica (Ezimako, 2021), que tiene como objeto de estudio al signo y que ha sido conceptualizada mediante diversas corrientes filosóficas y contribuciones de lingüistas (Atkin, 2022). a) Ciencia de la semiótica Este surgimiento de nuevos factores que influyen a la comunicación ha contribuido al desarrollo de la ciencia que se encarga del estudio de los signos en ella, la semiótica (Ezimako, 2021). Esta ciencia «abarca el estudio de múltiples tipos de significados transmitidos a través de sistemas de signos socialmente organizados y evolutivamente generados, y de la condición de significación o semiosis» (Ezimako, 2021: 190). b) Corrientes filosóficas en la definición de la semiótica Para el establecimiento de la semiótica, se consideraron unas determinadas corrientes filosóficas, desde la década de 1860 hasta 1910, que sustentan la conceptualización de esta ciencia. En ellas, el autor Ezimako (2021) resalta las diferentes contribuciones realizadas por los filósofos y lingüistas Charles Sanders Peirce, Ferdinand de Saussure y Valentine Volóshinov a la Teoría del Signo, que es el objeto de estudio de la semiótica. El principal autor de la Teoría del Signo fue Charles Sanders Peirce. Él identificó los componentes que conforman un signo: un objeto o ente de la realidad, el propio signo o dibujo gráfico y un interpretante o receptor. Además, hizo hincapié en el intérprete, ya que considera 3 que de este depende la supervivencia del signo, al ser el que lo descifrará y traducirá lingüísticamente (Atkin, 2022). Por otro lado, el lingüista Ferdinand de Saussure contribuyó a la elaboración de la Teoría del Signo lingüístico resaltando la influencia que los signos poseen sobre el lenguaje y su incidencia en los intercambios comunicativos lingüísticos entre los individuos (Ezimako, 2021). Dicha contribución, que resalta la necesidad de un intercambio comunicativo para la interpretación del signo fue clarificada por Volóshinov. Él expuso que los signos proceden de una construcción social y que su interpretación no es posible si no existe una interacción comunicativa entre los miembros de una comunidad (Atkin, 2022). Es dicha interacción la que le da sentido al lenguaje y a través de la cual se generan y establecen los significados de los signos (Ezimako, 2021). También, Volóshinov resalta en sus postulados que «allí donde está presente un signo, también está presente la ideología. Todo lo ideológico posee valor semiótico» (Ezimako, 2021: 194). Por tanto, manifiesta la necesidad de considerar la realidad social para la creación de un significado común y social del signo, y no individual. Ello fue completado por Halliday, quien en su libro «Language as a Social Semiotic», considera que la semiótica es un sistema social formado por seis elementos, siendo el último de ellos el más relevante, «la estructura social». Es en ella donde los signos adquieren su significado al ser intercambiado entre los individuos (Lu y Wu, 2022). Finalmente, estas tres contribuciones a la Teoría del Signo muestran las concepciones esenciales para la teorización de este y la evolución de dicho concepto en una sociedad, en la que debido a la aparición de nuevas formas de comunicación fruto del avance de las nuevas tecnologías, es imprescindible. c) Categorización del objeto de estudio Anteriormente se mencionaba a la semiótica como la ciencia que abarca el estudio de los signos en la comunicación, a los que se puede definir como una entidad que sustituye a una realidad a la que representa debido a mantener una relación con la misma (Morris, 1971) y que es «reconocida e interpretada con un tercero» (Vela, 2020: 157). Los signos, han sido utilizados a lo largo de la historia de la comunicación con diferentes finalidades según a la categoría a la que han pertenecido: indicio, icono y símbolo. Según Vela (2020), el indicio es un tipo de signo que establece una relación natural entre dos realidades; el 4 símbolo, presenta una relación convencional y arbitraria con la realidad que denota; y el icono muestra una relación de semejanza con el referente. Por tanto, tras la categorización del concepto de signo e identificar que los símbolos son aquellos signos que presentan una relación con una entidad de la realidad, a la que se le ha atribuido un significado convencionalmente establecido, la investigación se centrará en unos determinados tipos de símbolos característicos de la comunicación digital, «los emojis». 2.2. Evolución de la semiótica en la historia de la comunicación digital El uso de símbolos no constituye una innovación del siglo XXI en la historia de la comunicación y la evolución de la expresión escrita, sin embargo «el internet ha contribuido al resurgimiento de ese modo de comunicación y escritura que siempre estuvo ahí latente» (Ezimako, 2021: 195). Pues, desde el surgimiento de las antiguas civilizaciones sumerias y egipcias, caracterizada la primera de ellas por la escritura cuneiforme, basada en un sistema de pictogramas; y la segunda, por la utilización de jeroglíficos; se ha registrado que los símbolos han estado presentes en la escritura (Vela, 2020; Ezimako, 2021). a) Evolución del símbolo en la comunicación digital En la historia de la comunicación digital han sido diferentes los símbolos que se han utilizado desde que se incluyó el primer emoticono en el envío de un correo electrónico por Scott Fahlman, a principios de los años 80. Él es considerado el creador del emoticono, en concreto el de la carita sonriente (Sampietro, 2016). Estos tipos de símbolos «representan expresiones faciales mediante diversas combinaciones de signos de puntuación» (Bai et al., 2019: 2). Sin embargo, aunque se le considere el creador de los emoticonos, diversos autores rechazan esta idea. Son diferentes las investigaciones las que exponen que previamente a él, incluso a finales del siglo XIX, se utilizaban emoticonos. Fue en concreto en el año 1872 (Bai et al., 2019), cuando esta combinación de caracteres, de signos de puntuación del teclado del ordenador, fueron introducidos en la expresión digital escrita, al final de las oraciones o palabras. La principal función, que esta nueva herramienta introducía al lenguaje, era la de evitar la pérdida de las claves verbales y faciales de la comunicación oral, para clarificar la intención del mensaje (Lu y Wu, 2022). Finalmente, además de esta función de los emoticonos, ellos también supusieron la introducción de la diversión y emociones en la escritura del mensaje digital (Bai et al., 2019). Tras la aparición de los primeros emoticonos, la evolución de ellos ha ido en continuo progreso, tanto en la sociedad occidental como en la oriental. Es así, como en esta última, 5 aparece el término kaomoji. Estos, al igual que los emoticonos, continúan siendo una combinación de caracteres del teclado del ordenador, pero para interpretarlos no es necesario realizar un giro con nuestra cabeza de 180º (Sampietro, 2016). Ellos tenían la misma función que los emoticonos, sin embargo, además de mostrar expresiones faciales, gracias a la gran variedad que estos presentan, también sirvieron para mostrar objetos, animales, formas… Es notorio destacar que, en las representaciones faciales, los kaomojis se diferencian de los emoticonos por dar un mayor énfasis a la expresión de los ojos, ya que en la cultura oriental hay una predominancia de ellos. En cambio, en los emoticonos, propios de la cultura occidental, se resalta la expresión de la boca (Vela, 2020). Estos kaomojis, que comenzaron su desarrollo en los años 80, experimentaron una gran revolución en su uso con la aparición de los teléfonos móviles en los años 90. Otro tipo de símbolo que ha sido utilizado en la comunicación escrita digital durante el siglo XX, aunque con menor frecuencia, fueron los smileys. Ellos se diferencian de los emoticonos en que estos son representaciones figurativas de caras sonrientes, representadas sobre un fondo (Vela, 2020). En cambio, los emoticonos son representaciones esquemáticas de caras sonrientes y que también pueden mostrar otras expresiones faciales. Sin embargo, a pesar de esta desigualdad en el formato, a nivel de interpretación no presentan ninguna (Ganster, 2012). Actualmente muchas plataformas digitales, como las redes sociales y algunos programas informáticos, suelen identificar a los smileys con los emojis, con los que actualmente se corresponden, haciendo el cambio de forma automática, fruto de la evolución gráfica que ellos han experimentado (Vela, 2020). Por último, centrándonos en el tema de estudio, los emojis, que «constituyen actualmente el lenguaje simbólico más utilizado y normalizado» (Bay et al., 2019: 4), están suponiendo una revolución en el modo de comunicación digital del siglo XXI. Su principal función es proporcionar a la expresión escrita digital las claves no verbales características de la comunicación oral. Es decir, van a trasladar a ella el contenido emocional y gestual propio de la comunicación «cara a cara», ya que la información facial en la expresión escrita digital se pierde (Lu y Wu, 2022). Estos símbolos, los emojis, se consideran una versión avanzada de los emoticonos (Aull, 2019) y fueron originados en Japón en los años 90, en pleno apogeo de la telefonía móvil en este país. Ellos no suponen únicamente una combinación de caracteres para su creación, sino que a su programación se incorpora la imagen, como su nombre, que proviene del japonés, indica: «e» (imagen) y «moji» (carácter) (Vela, 2020). Esta creación simbólica de la japonesa 6 Shigetaka Kurita será introducida en la comunicación digital, con la función de transmitir un aspecto más emocional al lenguaje escrito digital. Los emojis suponen la última novedad en la cadena evolutiva de los símbolos de la comunicación digital y «se han convertido en uno de los medios rápidos de expresar sentimientos, enriquecer el contexto y es ampliamente utilizado en diversas plataformas de medios sociales» (Rong et al., 2022: 1). Aunque su origen reside en los años 90, no destacaron en la expresión escrita digital hasta que no sucedió la expansión de la tecnología móvil y la aparición de la plataforma de mensajería instantánea WhatsApp. A partir de dicho momento, se produjo la incorporación de ellos a los teclados digitales de Android y iOS (Vela, 2020). b) Surgimiento de nuevos elementos gráficos en el siglo XXI Por tanto, aunque el foco de estudio del trabajo es el lenguaje simbólico, dentro del cual se incluye a los emojis, también es conveniente mencionar a otros elementos gráficos que intervienen en la comunicación digital y que conviven con los emojis. El sticker apareció tras el comienzo del siglo XXI y remite al concepto de pegatina (Vela, 2020). A diferencia de los emojis, son un archivo de imagen y únicamente pueden adjuntarse a la conversación individualmente, y no acompañando al mensaje (Bay et al., 2019). Al igual que los emojis, ellos incrementaron su uso con la aparición de la aplicación de WhatsApp, ya que previamente solo eran utilizados en las aplicaciones de Facebook y Line. En cambio, los GIFs son vídeos de corta duración repetidos continuamente, que se utilizan en ocasiones específicas y limitadas con el fin de enfatizar una emoción o reaccionar a un mensaje comunicativo (Cantón, 2020). Por último, los memes, que combinan el vídeo con la imagen, constituyen otro elemento gráfico y son utilizados para exagerar una situación o acontecimiento social de una forma humorística y viral (Marino, 2022). 2.3. Los emojis en la comunicación escrita Actualmente, la comunicación digital está impregnada de símbolos entre los que destacan los «emojis» (Ezimako, 2021), que han experimentado un apogeo en su uso con el desarrollo de los teléfonos móviles inteligentes, en especial entre los adolescentes y jóvenes (Hunt-Gómez et al., 2020). Ellos han atribuido a la expresión escrita digital la oralidad de la que carecía y han originado diversos efectos sobre ella (Vela,2020). Pues, aunque la función de los «emojis» es la de conformar un lenguaje híbrido entre palabra y símbolo, la inquietud de que generen un lenguaje universal en la comunicación es evidente (Ezimako, 2021). 13 4. Metodología de la investigación Una vez presentados los objetivos del TFG, en esta sección se abordará cómo se llevará a cabo el mismo. Así, se encontrarán diferentes subsecciones destinadas a conocer cómo se ha diseñado la investigación, cuál es la muestra que ella abarca, qué instrumento de estudio se utilizará para elaborar la investigación, cómo se llevará a cabo el procedimiento de recogida y análisis de datos, cuáles son las variables que pueden influir en ella y, por último, cómo ha sido el diseño del instrumento del estudio. 4.1. Diseño de la investigación Para llevar a cabo la elaboración de la siguiente investigación, en primer lugar, se seleccionó una problemática relacionada con el área de la comunicación y educación. Tras dicha selección de ella, se realizó una búsqueda bibliográfica, que fue analizada y estructurada para la creación del marco teórico de la investigación. Una vez realizado el marco teórico, se procedió a la formulación de la pregunta de investigación: ¿Influye el lenguaje simbólico en el modo de comunicación de los estudiantes de educación Secundaria y Bachillerato del siglo XXI?; y a la enunciación de una hipótesis. Esta última, pretende verificar si el lenguaje simbólico, y en concreto los emojis, están afectando a la comunicación, de los jóvenes de la era digital, evolucionando así hacia una posible denominación como un lenguaje universal. En cuanto a la metodología de la investigación, el presente estudio sigue una metodología cuantitativa y descriptiva, ya que pretende describir, a través de la recogida de una serie de datos cuantificables y empíricos, el grado de afectación del lenguaje simbólico en la comunicación desde la percepción de los estudiantes de Secundaria y Bachillerato. a) Descripción de la muestra Para la realización de la investigación se cuenta con una muestra de 200 sujetos. Todos ellos son estudiantes de educación Secundaria y Bachillerato, con edades comprendidas entre los 12 y 18 años, y pertenecientes a dos centros educativos de Sevilla: Un colegio privado (Colegio Adharaz-Altasierra. Grupo Attendis) y un colegio concertado (Colegio San Antonio María Claret). 14 b) Instrumento de estudio Así, al seguir la investigación una metodología cuantitativa y descriptiva se ha optado por la utilización de un cuestionario como técnica de recogida de datos. Para desarrollar el instrumento se utilizará el cuestionario creado y validado en la investigación titulada New Media Semiotics and the Rise of Universal Symbolic Language: Digital Natives’ Perspective Amidst Covid-19, realizada por el autor Ezimako en el año 2021. Este cuestionario posee dos secciones diferentes de cinco preguntas cerradas en cada una de ellas. La primera sección está referida a obtener información relativa al grado de presencia de los símbolos en la comunicación digital habitual empleada por los estudiantes. La segunda sección, está destinada a recabar información sobre las facilidades que proporciona el uso de la escritura simbólica en la comunicación digital (Ezimako, 2021). Las preguntas contenidas en el instrumento diseñado se contestarán señalando tres opciones diferentes: «De acuerdo», «En desacuerdo» o «Indiferente». Es importante mencionar que al ser dirigido el instrumento de estudio a una muestra que comprende desde los 12 hasta los 18 años, el vocabulario de las preguntas será adaptado a dichas edades. El cuestionario será enviado a los alumnos a través de las plataformas digitales utilizadas por cada uno de los centros educativos para contactar con los alumnos: Google Classroom y Educ@mos. c) Procedimiento de recogida y análisis Tras el diseño del instrumento y la aplicación de este, se llevará a cabo la recogida de datos a través de una aplicación que permite el diseño de cuestionarios online: Google Forms. Una vez recogidos los datos, se realizará un análisis detenidamente de los mismos, trasladando los resultados a una hoja de cálculo de Google. En ella se reflejarán tanto los resultados numéricos como las gráficas, que facilitarán el análisis de las frecuencias y tendencias que permitirán describir los resultados obtenidos. d) Variables Los emojis, símbolos sucesores de los emoticonos, constituyen el objeto de estudio del presente estudio. Su utilización dota a la comunicación digital de la oralidad característica de la comunicación verbal que el uso de la grafía dejaba atrás (Vela, 2020). Ellos proporcionan un clima cálido y cercano, haciendo del contexto digital un medio idóneo para el intercambio comunicativo, incluso entre personas de distinta habla, al ser elementos portadores de significados universalizados (Ezimako, 2021). Estos elementos, son imprescindibles para los 15 miembros de la Generación Z, quiénes a través de su utilización diaria, los han convertido en una amenaza para el patrón tradicional de escritura (Hunt-Gómez et al., 2020). Sin embargo, a pesar de su popularidad y apogeo, existen diversas variables que pueden afectar al uso de lenguaje simbólico, y en concreto de los emojis, en la comunicación. Por un lado, es importante mencionar que el uso de los emojis varía en función del género (Montenegro y Hermenegildo, 2018). Varias investigaciones exponen que son las mujeres las que utilizan con mayor frecuencia los emojis en los intercambios comunicativos digitales, ya que los perciben como familiares y significativos. A diferencia de ellas, los hombres los utilizan con menor frecuencia y tienden a usar una pequeña selección de ellos en los mensajes digitales (Bai et al., 2019). Por otro lado, otro factor que puede afectar a la utilización de los emojis en la comunicación digital es el entorno cultural. El uso de los emojis está relacionado de una forma directa con el habla y cultura de los diferentes países (Montenegro y Hermenegildo, 2018; Ezimako, 2021). Un ejemplo de ello se muestra en la mayor utilización por parte de los usuarios chinos de los emojis para expresar emociones negativas, frente a los usuarios españoles (Bai et al., 2019). Por último, la presencia de los emojis en la comunicación se puede ver afectada por la relación mantenida con el receptor (Bai et al., 2019) y por la edad (Montenegro y Hermenegildo, 2018). En primer lugar, a mayor distancia entre el emisor y el receptor del mensaje, mayor ausencia de emojis se observará en la comunicación. En cambio, si la relación es más cercana y familiar, la comunicación adopta un tono más cálido y cómodo, que se ve facilitado por la presencia de emojis (Lin y Chen, 2018). Por otro lado, el uso de los emojis en la expresión escrita digital también se ve influido por la edad, así pues, los jóvenes, tanto adolescentes como los pertenecientes al ámbito estudiantil universitario, son los que más los utilizan (Montenegro y Hermenegildo, 2018). 4.2. Diseño del instrumento de investigación Para llevar a cabo el diseño del instrumento del estudio, en primer lugar, se procedió a verificar el instrumento escogido y a realizar una revisión bibliográfica del mismo, con el propósito de escoger aquel cuestionario, validado científicamente, que mejor se adecuase a las necesidades del estudio a implementar. Posteriormente, se realizó una aproximación a la muestra seleccionada, se valoró su idoneidad para el estudio y se justificaron los ítems incluidos en el cuestionario. Ellos se 16 validaron, atendiendo a los objetivos de la investigación, bibliografía seleccionada y a su adaptación a la población de la investigación. Finalmente, tras todo ello, se elaboró el instrumento de investigación definitivo para este estudio. a) Validez del instrumento El instrumento seleccionado para la recogida de datos de la investigación ha sido el cuestionario, modalidad de la técnica de la encuesta. Este es un instrumento caracterizado por un conjunto de ítems escritos y relacionados con la pregunta e hipótesis de la investigación, que ofrece la posibilidad de ser realizado por los sujetos sin la presencia expresa del investigador, al recoger los datos por escrito. Así, es un instrumento que permite la obtención de un elevado número de datos de una determinada población para la verificación de la hipótesis de una investigación (Ñaupas et al., 2018). b) Revisión literaria del instrumento de investigación Para el diseño del instrumento de investigación se recurrió a una revisión bibliográfica de la bibliografía seleccionada, para identificar un cuestionario adecuado para la recogida de datos de la población seleccionada. La bibliografía que sustenta la investigación presenta una diversa tipología de instrumentos. Sin embargo, a pesar de su validez científica y relación con el tópico seleccionado, algunos de ellos fueron descartados, debido a no contribuir de una forma precisa a la pregunta de investigación y a la hipótesis planteada. El primero de los instrumentos rechazado fue el utilizado en la investigación de Shardlow et al. (2022): One emoji, many meanings: A corpus for the prediction and disambiguation. Dicho instrumento no fue válido debido a contener ítems destinados al estudio de la plurisignificación de los emojis y los posibles errores en su interpretación semántica (Shardlow et al., 2022). En segundo lugar, el cuestionario validado en la investigación elaborada en el año 2022 por Lu y Wu: An Empirical Study on the Use of Emojis by College Students From the Perspective of Symbolic Interactionism, también fue rechazado, a pesar de la cercanía y similitud de la temática investigada. Pues, el foco de atención se encontraba en recabar información acerca de las funciones de los emojis en la comunicación (Lu & Wu, 2022). Por otro lado, el instrumento utilizado en la investigación titulada Textismos y ortografía. Percepción de los profesores en formación de la Generación Z, elaborada por Hunt- Gómez et al., en el año 2020, no fue útil debido a la predominancia de ítems enfocados a analizar 17 las discrepancias ortográficas provocadas por los textismos, especialmente verbales, en la escritura (Hunt-Gómez, et al., 2020). Finalmente, el cuestionario considerado válido de acuerdo con la completa relación de los ítems con la pregunta de investigación e hipótesis planteada, es el instrumento perteneciente a la investigación realizada por el autor Ezimako en el año 2021 y titulada New Media Semiotics and the Rise of Universal Symbolic Language: Digital Natives’ Perspective Amidst Covid-19. Él contiene diez ítems relacionados con el estudio de la influencia del lenguaje simbólico en las interacciones escritas digitales entre jóvenes y su posible evolución hacia un lenguaje universal (Ezimako, 2021). c) Aproximación e idoneidad de la población La población escogida para el estudio fue seleccionada a través de un muestreo no probabilístico por accesibilidad, obteniendo una muestra de 200 alumnos (n= 200) que cursan la educación Secundaria y Bachillerato durante el curso 2022/2023 en dos colegios de Sevilla: uno privado (Adharaz-Altasierra. Grupo Attendis) y otro concertado (San Antonio M.ª Claret). La idoneidad de la muestra se debe a que los estudiantes, con edades comprendidas entre los 12 y 18 años, son pertenecientes a la denominada «Generación Z» y han crecido dentro de un contexto digital (Hunt-Gómez et al., 2020), tanto en el ámbito cotidiano como en el académico, que se ha visto acentuado en los últimos años tras el COVID-19, y que ha propiciado la aparición de nuevos modos de comunicación (Vela, 2020; Ezimako 2021). d) Justificación de los ítems del instrumento de investigación El instrumento de investigación tomado como referencia pertenece a la investigación titulada New Media Semiotics and the Rise of Universal Symbolic Language: Digital Natives’ Perspective Amidst Covid-19. El cuestionario está validado por expertos y cuenta con dos secciones complementarias. En ellas, a través de diez ítems, caracterizados por ser preguntas cerradas, se recabará la información necesaria, de una forma cuantitativa, para la elaboración de la investigación mediante la elección de una de las tres posibilidades de respuestas: «De acuerdo», «En desacuerdo» o «Indiferente». 18 Tabla 1 Cuestionario de la investigación: New Media Semiotics and the Rise of Universal Symbolic Language: Digital Natives’ Perspective Amidst Covid-19 1st section Agree Disagree Indiferent 1- Do you understand symbolic writing like emoticons, emojis and memes? 2- Do you sometimes communicate using symbols like emoticons, emojis and memes? 3- Could symbols like emoticons, emojis and memes be used to communicate with someone who does not understand your language? 4- Could they be used to communicate with someone who does not understand the English Language? 5- Do you think they should be blended into regular and formal written communication? 2nd section Agree Disagree Indiferent 6- Do you consider the use of symbols, like emoticons, emojis, and memes, a convenient alternative means of writing? 7- Does it make communication more expressive and free? 8- Do you consider semiotics (emoticons, emojis and memes) a threat to the standard or formal ways of writing? 9- Does the use of symbols like emoticons, emojis, and memes represent your social-cultural context fully (i.e., social habits, environment, patterns, beliefs, etc.)? 10- Do you think that it may become a global means of communicating in writing? Nota. Se muestran en la Tabla 1 los diferentes ítems que componen el cuestionario de la investigación realizada por el autor Ezimako (2021). 19 La efectividad del instrumento para llevar a cabo la investigación planteada se debe a la relación que los ítems, de las diferentes secciones, presentan con la bibliografía que sustenta el marco teórico de la investigación: El ítem 1, muestra relación con la conceptualización del lenguaje simbólico y la evolución del concepto en la historia. Pues, la larga tradición que caracteriza a la escritura se ha visto influida por la presencia de símbolos, que comenzaron a visibilizarse a través de los sistemas de escritura mesopotámicos y egipcios (Ezimako, 2021). Sin embargo, la evolución del concepto de símbolo y de la sociedad hacia un contexto globalizado y digitalizado (Vela, 2020), ha llevado a la inclusión de los elementos característicos de la comunicación actual: emoticonos, emojis y memes; dentro de este concepto (Marino, 2022). El ítem 2 pretende indagar en la caracterización del código escrito en la comunicación digital, que se ha visto influenciado por los cambios tecnológicos acontecidos en la sociedad desde la última década del siglo XX. Ello, junto al actual incremento en el uso de dispositivos móviles, especialmente por los jóvenes, ha motivado la aparición de un nuevo código escrito digital (Hunt-Gómez et al., 2020), caracterizado por la presencia de símbolos como los emoticonos, emojis y otros elementos gráficos como los memes (Rong et al., 2022). Los ítems 3 y 4, resaltan la función del lenguaje simbólico como medio universal de comunicación, ya que este actúa como un medio facilitador entre la comunicación de personas pertenecientes a países de distinto habla (Ezimako, 2021). Pues, los emoticonos y, principalmente los emojis, poseen un significado globalizado, compartido y próximo a los diferentes sectores de la población, que ha sido intensificado por su presencia en plataformas digitales y redes sociales (Vela, 2020; Lu & Wu, 2022; Ezimako, 2021). El ítem 5, muestra correspondencia con la presencia actual del lenguaje simbólico en la escritura digital, debido al creciente uso de estos símbolos, integrados en los teclados de los teléfonos inteligentes, en los intercambios comunicativos digitales (Sampietro, 2016). Ello, junto con la inclusión de estos símbolos en plataformas digitales de ocio o trabajo (Vela, 2020), está propiciando la inquietud de que dejen de ser elementos característicos de un registro informal de comunicación, para pasar a formar parte del patrón de escritura formal (Ezimako, 2021). El ítem 6, pretende indagar en los efectos del lenguaje simbólico en la escritura. Pues, el uso de emoticonos, emojis y elementos gráficos (memes, stickers o GIFs), se ha convertido en herramienta indispensable en el registro informal y escrito digital, al ser considerados medios facilitadores del significado del mensaje transmitido (Ezimako, 2021). Además, ellos son utilizados como alternativa al lenguaje, al tener la función de sustituir a palabras y oraciones, 20 manteniendo una similitud con ellas (Shardlow et al., 2022) y dotando al lenguaje de una mayor atractividad frente al único uso de la grafía (Bay et al., 2019). El ítem 7, resalta algunos de los beneficios proporcionados por el lenguaje simbólico a la comunicación. Entre ellos, se encuentra el atribuir al contexto digital escrito la expresividad característica de la comunicación oral: emociones, sentimientos y gestos, característicos de la comunicación no verbal (Lu y Wu, 2022). Además, la presencia de ellos en la comunicación digital hace que esta se impregne de una clima cálido e idóneo para que se produzca el intercambio comunicativo (Bai et al., 2019). El ítem 8 indaga en la percepción de los jóvenes y adolescentes acerca de los efectos del uso del lenguaje simbólico en el modo de expresión escrita habitual. Su continuo y elevado uso en plataformas de mensajería instantánea y redes sociales ha originado la idea generalizada de que ellos suponen «una amenaza para la norma tradicional y más aún entre los que utilicen personas que aún se encuentran en el proceso de adquisición de escritura» (Hunt-Gómez et al., 2020: 144 ). Asimismo, Vela (2020) y Lu y Wu (2022) exponen en sus investigaciones, que el lenguaje simbólico puede suponer una amenaza para la tradicional forma de escritura, al poseer elementos que actúan sustituyendo a las palabras y oraciones. El ítem 9, se enfoca en obtener información relativa a la relación de los emojis con el contexto sociocultural de una población. Son diversas las investigaciones, como las elaboradas por Vela en el año 2020, por los autores Montenegro y Hermenegildo en el año 2018, y la llevada a cabo por Lu y Wu en 2022, las que sostienen que el uso de los emojis y de otros elementos del lenguaje simbólico, como los kaomojis y los emoticonos, presentan una relación directa con el contexto sociocultural de los habitantes de un determinado país. Por último, el ítem 10 se encuentra relacionado con la posible denominación del lenguaje simbólico como un medio universal de comunicación. Pues, la elevada presencia de este nuevo código escrito en el contexto digital (Hunt-Gómez et al., 2020), y el aumento en su uso tras la pandemia del COVID-19 en registros formales de comunicación, como en las plataformas digitales de enseñanza y en los intercambios comunicativos entre profesorado y alumnado (Aull, 2019), están provocando la inquietud de que, el lenguaje simbólico, pueda llegar a convertirse en un medio de comunicación universal (Ezimako,2021). e) Formulación de las preguntas del instrumento de investigación Por último, para el diseño del instrumento de investigación, el cuestionario seleccionado como modelo ha sido sometido a pequeñas modificaciones. En primer lugar, a diferencia del original, los ítems aparecen escritos en español, lengua oficial de la población. Por otro lado, para 21 facilitar su comprensión y asegurar el uso de una terminología comprensible para la muestra, se han realizado modificaciones en la expresión lingüística. En la primera sección se pueden encontrar cinco ítems, estructurados como preguntas cerradas, destinados a indagar en la presencia actual de los símbolos en la comunicación digital de los estudiantes de educación Secundaria y Bachillerato: Ítem 1 ¿Consideras a los emoticonos, emojis y memes parte de la escritura simbólica?; Ítem 2: ¿Sueles comunicarte utilizando emoticonos, emojis y memes?; Ítem 3: ¿Se podrían utilizar los símbolos como los emoticonos, emojis y memes para comunicarte con personas que no entienden tu idioma?; Ítem 4: ¿Podrían utilizarse los emoticonos, emojis y memes para comunicarse con alguien que no entienda la lengua inglesa?; Ítem 5: ¿Crees que los símbolos digitales deberían formar parte del lenguaje escrito formal y académico? En cambio, en la segunda sección, que tiene el objetivo de recabar información relativa a las facilidades proporcionadas por el uso del lenguaje simbólico en la comunicación, aparecerán los siguientes ítems o preguntas cerradas: Ítem 6: ¿Piensas que el uso de símbolos, como emoticonos, emojis y memes, son una alternativa a la escritura?; Ítem 7: ¿Hace el uso de los emoticonos, emojis y memes más expresiva y libre la comunicación?; Ítem 8: ¿Consideras que el uso de los símbolos digitales suponen una amenaza para el modo de escritura habitual o académico?; Ítem 9: ¿Consideras que los emoticonos, emojis y memes que utilizas representan tu contexto social y cultural (como por ejemplo tus hábitos y hobbies, gustos y afecciones, creencias…?; Ítem 10: ¿Piensas que el lenguaje simbólico digital puede llegar a convertirse en un medio global de comunicación escrita? f) Diseño final del instrumento de investigación Finalmente, el cuestionario, elaborado a través de Formulario de Google y que se puede acceder a través del siguiente enlace: https://forms.gle/Cof1NfJE9SXSpE4s7 , contendrá diez ítems a los que se podrá contestar con tres posibles respuestas: «De acuerdo», «En desacuerdo» o «Indiferente» 22 Tabla 2 Cuestionario modificado y adaptado a las características de la muestra Primera sección De acuerdo En desacuerdo Indiferente 1- ¿Consideras a los emoticonos, emojis y memes parte de la escritura simbólica? 2- ¿Sueles comunicarte utilizando emoticonos, emojis y memes? 3- ¿Se podrían utilizar los símbolos como los emoticonos, emojis y memes para comunicarte con personas que no entienden tu idioma? 4- ¿Podrían utilizarse los emoticonos, emojis y memes para comunicarse con alguien que no entienda la lengua inglesa? 5- ¿Crees que los símbolos digitales deberían formar parte del lenguaje escrito formal y académico? Segunda sección De acuerdo En desacuerdo Indiferente 6- ¿Piensas que el uso de símbolos, como emoticonos, emojis y memes, son una alternativa a la escritura? 7- ¿Hace el uso de los emoticonos, emojis y memes más expresiva y libre la comunicación? 8- ¿Consideras que el uso de los símbolos digitales suponen una amenaza para el modo de escritura habitual o académico? 9- ¿Consideras que los emoticonos, emojis y memes que utilizas representan tu contexto social y cultural (como por ejemplo tus hábitos y hobbies, gustos y afecciones, creencias…)? 10-¿Piensas que el lenguaje simbólico digital puede llegar a convertirse en un medio global de comunicación escrita? Nota. La Tabla 2 muestra las diez preguntas definitivas incluidas en el cuestionario de la investigación tras haber sido adaptadas y modificadas para facilitar la comprensión del alumnado de educación Secundaria y Bachillerato. 29 podemos apreciar cómo hay dos percepciones diferenciadas, ya que solo un 18,5% se mantiene indiferente ante esta creencia. Pregunta 9: ¿Consideras que los emoticonos, emojis y memes que utilizas representan tu contexto social y cultural (como por ejemplo tus hábitos y hobbies, gustos y afecciones, creencias…)? La figura 9 recoge datos acerca de la concepción de que los emoticonos, emojis y memes representen realidades del contexto social y cultural propio de los estudiantes encuestados. Los datos confirman que estos elementos de la comunicación digital sí representan los hábitos, gustos y creencias de la muestra, ya que un 58,5% ha señalado estar de acuerdo con ello. Sin embargo, un 21% no considera que estos símbolos representen su contexto cultural y social, y un 20,5%, adopta una posición neutral ante dicha concepción. Figura 9 La representación de los emoticonos, emojis y memes del contexto social y cultural propio. Nota: La figura 9 presenta la percepción de los participantes relacionada con la representación de los emoticonos, emojis y memes del contexto social y cultural propio de la muestra. Pregunta 10: ¿Piensas que el lenguaje simbólico digital puede llegar a convertirse en un medio global de comunicación escrita? En los resultados de preguntas anteriores, como en la figura 6 y 8, relacionadas con la amenaza que supone el lenguaje simbólico para la escritura, se indicaba que un 44% de la muestra concibe el uso de los emojis, emoticonos y memes, como una alternativa a la escritura 30 en la norma digital. Por otro lado, la figura 8 indicaba que un 44% opina que ellos no suponen una amenaza para el patrón de escritura habitual. Figura 10 El lenguaje simbólico digital como medio global de comunicación escrita. Nota: Esta figura muestra el porcentaje de participantes «De acuerdo», «En desacuerdo» e «Indiferente» con la creencia de que el lenguaje simbólico llegue a convertirse en un medio global de comunicación escrita. Sin embargo, en la figura 10, los datos recogidos confirman que gran parte de la muestra, un 45,5%, opina que el lenguaje simbólico digital puede llegar a convertirse en un medio global de comunicación escrita. Tabla 3 Conclusiones del análisis e interpretación de los resultados N.º Pregunta > N.º resultados 1 ¿Consideras a los emoticonos, emojis y memes parte de la escritura simbólica? A1 (92,5%) 2 ¿Sueles comunicarte utilizando emoticonos, emojis y memes? A (81,5%) 3 ¿Se podrían utilizar los símbolos como los emoticonos, emojis y memes para comunicarte con personas que no entienden tu idioma? A (87%) 4 ¿Podrían utilizarse los emoticonos, emojis y memes para comunicarse con alguien que no entienda la lengua inglesa? A (82,5%) 5 ¿Crees que los símbolos digitales deberían formar parte del lenguaje escrito formal y académico? D (57,5%) 1 A = De acuerdo; D = En desacuerdo; I = Indiferente 31 6 ¿Piensas que el uso de símbolos, como emoticonos, emojis y memes, son una alternativa a la escritura? A (44%) 7 ¿Hace el uso de los emoticonos, emojis y memes más expresiva y libre la comunicación? D (82,5%) 8 ¿Consideras que el uso de los símbolos digitales suponen una amenaza para el modo de escritura habitual o académico? D (44%) 9 ¿Consideras que los emoticonos, emojis y memes que utilizas representan tu contexto social y cultural (como por ejemplo tus hábitos y hobbies, gustos y afecciones, creencias…)? A (58,5%) 10 ¿Piensas que el lenguaje simbólico digital puede llegar a convertirse en un medio global de comunicación escrita? A (45,5%) Nota: Esta tabla muestra el mayor porcentaje de respuestas que cada una de las preguntas del cuestionario ha obtenido. 32 6. Discusión Tras el análisis de los resultados, se exponen una serie de conclusiones obtenidas de ellos, junto con una comparativa de los mismos con la literatura expuesta en el marco teórico del estudio, que contribuyen a verificar la hipótesis de la investigación establecida. Los participantes del estudio, al igual que en las investigaciones de Lu y Wu (2022), Ezimako (2021) y, Montenegro y Hermenegildo (2018), consideran los emojis, emoticonos y memes como elementos del lenguaje simbólico utilizados diariamente en la comunicación digital. Además, respecto a las facilidades que este lenguaje ofrece, un 87% de la muestra, los conciben como elementos que alivian los malentendidos en los intercambios comunicativos entre personas de distinta habla. Así, convierten a la comunicación en un sistema eficaz (Evans, 2014), al ser portadores de un significado globalizado (Ezimako, 2021). A diferencia de los resultados obtenidos en la investigación elaborada por Ezimako (2021), en la que se concluía que los emojis no representaban el contexto social y cultural de los estudiantes encuestados, en esta ocasión esta concepción es diferente. Pues, en el estudio realizado, un 58,5% de los participantes afirman que los emojis representan, en su mayoría, su contexto social y cultural propio, por lo que se sienten identificados con ellos. Así, los resultados obtenidos son coherentes con los de Lu y Wu (2022), quienes concluyen que los emojis actúan como elementos que permiten la expresión de sus sentimientos y emociones en la comunicación digital escrita. Respecto al impacto del lenguaje simbólico en la expresión escrita de los estudiantes de educación Secundaria y Bachillerato, aunque los participantes apoyen el uso de los emojis, emoticonos y memes en la comunicación (81,5%), ellos defienden su uso dentro de la norma digital. Al igual que los encuestados en las investigaciones de Hunt-Gómez et al. (2020) y de Ezimako (2021), más de la mitad, en este caso un 57,5%, se opone a su integración en el lenguaje formal y académico. Además, resaltan que no suponen una amenaza para el patrón habitual de escritura, al ser textismos no verbales, que adolescentes y jóvenes los perciben, tal y como demuestran Hunt-Gómez et al. (2020), que no interfieren con la norma ortográfica. Por otro lado, los participantes del estudio presentan discrepancias de acuerdo con la función de sustitución de palabras y oraciones que estos símbolos poseen (Vela, 2020), debido a la similitud de significados que mantienen con ellas (Shardlow et al, 2022). Sin embargo, los datos recogidos en la investigación de Ezimako (2021) muestran que la mayoría de los participantes se encuentran en desacuerdo con su uso como un medio estandarizado y universal 33 de escritura (Bai et al., 2019), al considerarlos símbolos con múltiples interpretaciones semánticas y que atribuyen ambigüedad al mensaje (Marino, 2022). Finalmente, respecto a la influencia del lenguaje simbólico en la escritura y en relación con la hipótesis de la investigación, que pretende verificar el grado de afectación del lenguaje simbólico en la comunicación de los jóvenes de la era digital y su posible denominación como lenguaje universal, los resultados confirman la hipótesis y se reafirman en los de la investigación de Ezimako (2021). Así, la mayoría de los participantes (45,5%) considera que, aunque el lenguaje simbólico no amenace al patrón de escritura habitual en los contextos digitales, puede llegar suponer una alternativa a la escritura y conformar un medio de comunicación universal en el que predomine el uso de símbolos en lugar de palabras. 34 7. Conclusiones Los emojis son símbolos imprescindibles en la comunicación digital, su utilización es diaria y reside principalmente en el sector joven de la población. Son utilizados en plataformas digitales, redes sociales y en el contexto educativo, en el cual se ha visto incrementada su presencia tras la aparición del COVID-19 y el cambio a la educación online. Estos elementos multimodales se conciben como símbolos globalizados y universalizados, facilitando así la comunicación entre personas de distinta habla, debido a que se han adaptado a los emergentes cambios en los diferentes contextos sociales y culturales de las comunidades. Esto, junto con la función de expresión de sentimientos y emociones característica de los emojis, permite dotar a la comunicación de una mayor libertad y expresividad. Aunque estos símbolos abundan en la escritura de adolescentes y jóvenes de nuestro siglo, dotando al lenguaje de la norma digital de una mayor simplicidad y ligereza visual, no generan discrepancias en la norma ortográfica, ya que su uso se restringe al contexto digital. Asimismo, se rechaza su denominación como una forma de escritura universal y alternativa a la grafía, al presentar ambigüedad en su transmisión de significado al separarse de ella. Sin embargo, debido a su elevada presencia en el contexto digital y a las múltiples ventajas que atribuyen a la escritura de este, son considerados un medio global de comunicación, conformando un lenguaje híbrido junto a ella. Con respecto a la consecución de los objetivos propuestos, la elaboración del presente TFG ha contribuido a ella. En primer lugar, la redacción del marco teórico ha permitido la obtención de literatura precisa relacionada con la semiótica y su evolución en la comunicación digital, junto a su conexión con la Generación Z. Por otro lado, la aplicación del cuestionario del estudio ha determinado el grado de afectación del uso del lenguaje simbólico en la expresión escrita en estudiantes de educación Secundaria y Bachillerato. Así, este ha corroborado la función del lenguaje simbólico como elemento facilitador de las interacciones comunicativas en distinta habla, la indudable presencia de este lenguaje en la comunicación digital de los jóvenes del siglo XXI y su limitación a la norma digital. Por tanto, el presente estudio ha logrado el objetivo general propuesto y cuya comprobación queda sustentada bajo la revisión de una literatura científica específica y unos datos empíricos, obtenidos a través de la implementación del cuestionario del estudio. 35 Otro punto de relevancia son las limitaciones encontradas durante la realización del TFG en torno a la recogida de datos. Surgió una dificultad en la aplicación del cuestionario en uno de los centros educativos seleccionados. Un fallo en la red de internet del centro durante dos jornadas completas supuso el cierre de las clases de informática y, por tanto, el retraso en la implementación del cuestionario, al haberse alterado los horarios para poder acceder a ella. Como solución, para uno de los cursos de Bachillerato, se propuso el cumplimentar el cuestionario de forma manual, lo que supondría luego el traspaso de resultados de cada uno de ellos al cuestionario online. Los resultados del estudio resaltan la baja amenaza que los emojis suponen para la norma ortográfica. Sin embargo, han confirmado su denominación como un posible medio de comunicación universal, al poseer características que les permiten expresar mediante símbolos lo que la grafía no consigue transmitir en la norma digital, al igual que lo hacen otros elementos multimodales como los memes, GIFs y stickers. Ello, invita a reflexionar sobre las posibles futuras líneas de investigación entre las que destacan como temáticas de interés: la convivencia entre elementos multimodales y la norma ortográfica en mensajes de texto; y la plurisignificación de los emojis, y otros elementos multimodales, en redes sociales. Por último, es preciso destacar que la presencia del lenguaje simbólico es un tema de relevancia y actualidad, en el que cada vez una mayor parte de la población, perteneciente a diferentes generaciones, se está viendo afectada por este. Su uso está tan extendido que no resulta extraño encontrarlos fuera del contexto digital, como en medios publicitarios y recursos educativos. Además, también están presentes en el contexto sanitario, para indicar el grado de dolor que los más pequeños no pueden expresar mediante palabras; o en encuestas, para valorar a un profesional o una determinada experiencia . 36 8. Referencias bibliográficas Albert, G. (2020). 3 Beyond the binary: Emoji as a challenge to the image-word distinction. In C. Thurlow, C. Dürscheid & F. Diémoz (Ed.). Visualizing Digital Discourse: Interactional, Institutional and Ideological Perspectives, 65- 80.https://doi.org/10.1515/9781501510113-004 Aldunate, N., y González-Ibáñez, R. (2017). An Integrated Review of Emoticons in Computer- Mediated Communication. Frontiers in Psychology, 7(2061). https://doi.org/10.3389/fpsyg.2016.02061 Atkin, A. (2022). Stanford Encyclopedia of philosophy: Peirce theory of sign. 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