Influencia y liderazgo político en tiempos de Brexit. Análisis de las estrategias de Boris Johnson en Twitter y efectos en los medios

FACULTAD DE COMUNICACIÓN UNIVERSIDAD DE SEVILLA GRADO EN PERIODISMO TRABAJO FIN DE GRADO Influencia y liderazgo político en tiempos de Brexit. Análisis de las estrategias de Boris Johnson en Twitter y efectos en los medios Autor: Ana Isabel Bravo Martos Tutora: Concepción Pérez-Curiel Curso académico: 2019/20 1 ÍNDICE 1. Resumen ...................................................................................................................................................................... 2 2. Objetivos e hipótesis ................................................................................................................................................ 2 3. Introducción ................................................................................................................................................................ 3 4. Marco teórico ............................................................................................................................................................. 5 4.1. Personalización y populismo político en redes sociales ........................................................................... 5 4.2. Uso de Twitter en campañas electorales ........................................................................................................ 8 4.3. Uso de Twitter durante la campaña del referéndum del Brexit ............................................................10 4.4. Cobertura de los medios del Brexit ...............................................................................................................12 4.4.1. Medios de comunicación europeos .......................................................................................................12 4.4.2. Medios de comunicación británicos......................................................................................................15 5. Metodología ..............................................................................................................................................................19 6. Análisis de resultados ............................................................................................................................................21 6.1. Fase de cuantificación........................................................................................................................................21 6.2. Fase de cualificación ..........................................................................................................................................26 7. Conclusiones ............................................................................................................................................................37 8. Referencias................................................................................................................................................................40 2 1. Resumen Twitter es actualmente una importante red social para los políticos, en la que sin necesidad de intermediarios, pueden dejar constancia de su discurso e influir con este en la opinión pública. Desde esta red social, Boris Johnson, el nuevo Primer Ministro del Reino Unido, ha proyectado la imagen que quería que se viera de él y ha hecho campaña por el Brexit. No solo ha atraído a aquellos indecisos con la salida de este país de la Unión Europea, sino que los temas tratados en sus tweets han pasado a formar parte de las páginas de los periódicos y de las pantallas de televisión. El principal objetivo de esta investigación es analizar el uso estratégico de Johnson de su cuenta de Twitter y el impacto de esta sobre la agenda mediática de tres diarios, desde que sucediera a Theresa May hasta la victoria en las elecciones generales de 2019. Para llegar a estos propósitos, se ha utilizado una metodología triangulada de análisis de contenido (Van Dijk, 2015; Callejo, 2010; Flick, 2004; Krippendorff, 2004; Wimmerand Dominik, 1996), de enfoque comparativo (Hallin and Mancini, 2004). De un total de 3269 tweets de la cuenta personal de Johnson (@BorisJohnson), se examina una muestra específica de 250 tweets durante el periodo comprendido entre el 24 de julio (fecha en la que sustituye a la anterior Primer Ministra, Theresa May) y el 12 de diciembre de 2019 (fecha de las elecciones generales en Reino Unido). En paralelo, se analizan durante esa franja un total de 420 portadas digitales seleccionadas de tres diarios europeos de referencia internacional (el diario británico The Guardian, el español El País y el francés Le Monde) con el fin de descubrir cómo influyen los mensajes del líder en la información publicada en los medios. Los resultados evidencian un uso estratégico del discurso de Johnson en Twitter y su influencia en los medios y en los ciudadanos, en un momento determinado por el conflicto político del Brexit. 2. Objetivos e hipótesis El principal objetivo de esta investigación es comprobar que Johnson ha hecho un análisis estratégico de las redes sociales para ganarse a la opinión pública y conocer la influencia en los medios de los mensajes del ahora Primer Ministro en Twitter. El objetivo principal de la investigación es conocer en el contexto político del Brexit las marcas de discurso del líder conservador en Twitter y los efectos que produce en los medios y en los usuarios. Seguidos de este, los objetivos específicos son: 3 - Conocer los principales temas tratados en los tweets de Johnson - Comparar su uso de Twitter frente al de otros líderes como Donald Trump o Marine Le Pen - Comprobar en qué medida los medios británicos le han servido para crearse una imagen favorable frente a otros candidatos - Analizar la influencia de su mensaje en medios nacionales e internacionales - Definir qué marcas de fake news se localizan en los mensajes de Boris Johnson y cómo se proyectan en los medios - Demostrar cómo ha adaptado su discurso a la situación conflictiva actual en el país para atraer a ciertos sectores de la población al bando pro-brexit De este planteamiento, se desglosan dos hipótesis que se constatarán con la investigación: 1. El líder conservador es un estratega influencer, con capacidad de instalar su discurso lleno de fake news en redes sociales y producir efectos en la ciudadanía y en la agenda mediática 2. Los medios de comunicación seleccionados recogen los temas relacionados con el Brexit por Boris Johnson en su cuenta de Twitter 3. Introducción Desde el referéndum del Brexit en 2016, Boris Johnson ha logrado ascender en el escenario político gracias a una combinación de histrionismo y astucia (Gómez-García, 2017). El líder del Partido Conservador llegó a la política desde el periodismo, se convirtió en una celebridad como alcalde de Londres y ha sido el centro de diversas polémicas. Su imagen de excéntrico y el apoyo al Brexit lo han colocado en primera línea de la política británica. El descontento y hartazgo de la población con la situación del país han llevado al apoyo masivo al Partido Conservador en las últimas elecciones, de las que Johnson ha salido victorioso con una mayoría absoluta no vista desde el tercer mandato de Margaret Thatcher. 4 El que en un momento dimitiera de su puesto de ministro de Exteriores por desencuentros en la negociación del Brexit con May ha pasado a habitar en el número 10 de Downing Street. El discurso político británico ha construido tradicionalmente la relación entre el Reino Unido y el "continente" como una relación incómoda (Maccaferri, 2019). Siempre ha intentado mantenerse al margen de la Unión en reiteradas ocasiones, como se ha visto en su rechazo a adoptar el euro como moneda única o a suscribir el Acuerdo de Schengen. Quiso estar medio dentro, media fuera, lo que repercutió en no tener el mismo poder de influencia que otros países de la comunidad europea. Si no iban a llevar el liderazgo, ¿qué sentido tenía seguir perteneciendo a la Unión? Esta fue una de las ideas que se fueron instalando en las mentes de millones de británicos y que, Johnson ha seguido cultivando. El Primer Ministro goza de una alta popularidad en el país y cuenta con el apoyo de diarios como el Daily Mail, que incluso abrieron la portada del domingo de elecciones pidiendo el voto para el Partido Conservador. Aunque, la batalla por la popularidad y la influencia ahora se lucha en Internet. Desde la campaña electoral de Obama en 2008, hemos visto cómo las redes sociales han ido tomando protagonismo y desbancando a los métodos tradicionales de propaganda política. Los medios de comunicación tradicionales deciden qué publican, cómo lo enfocan y cuándo lo hacen. Mientras que, en redes sociales son los propios partidos los que elaboran el mensaje, sin necesidad de ningún intermediario para llegar a su audiencia y de una forma más directa para los ciudadanos. Por lo que, han encontrado una valiosa herramienta para cumplir sus objetivos comunicativos y con una gran capacidad de alcance. Según el informe Digital News Report de 2019 elaborado por el Instituto Reuters de la Universidad de Oxford, el 35% de los encuestados en Reino Unido usan las redes sociales como primer contacto con las noticias cada día, coincidiendo con la progresiva caída de la prensa. El problema que conlleva informarse a través de estas es que, en la época de la posverdad, los usuarios digitales se dejan llevar por las emociones que les provoca una noticia más que corroborar si contiene información veraz o no. La política sabe bien de esto y busca siempre el vínculo emocional en sus mensajes. Por ello, no es de extrañar que Johnson sea activo en Twitter y que el equipo de comunicación del Gobierno trate de convertirlo en un influencer. Teniendo en cuenta el papel cada vez más importante de las redes sociales en el discurso político, se hace esencial que mejoremos nuestra comprensión de su impacto en los complejos mecanismos asociados con el éxito político (Hall, Tinati y Jennings, 2019). 5 Durante la campaña electoral a las elecciones generales de 2019, ha habido oleadas de periodismo pobre, reporterismo partidista, propaganda política e información falsificada (Selva, Nielsen y Fletcher, 2019). Desde su cuenta personal, Johnson ha proliferado continuos mensajes de apoyo al Brexit y se ha centrado en la búsqueda de un enemigo común para el país: la Unión Europea. Y en relación con esto, ha hecho gala de su facilidad de comunicar para propagar bulos. Su capacidad de invención ya fue demostrada en su etapa como periodista y ahora lo ha trasladado a su nuevo papel como Primer Ministro. Por ello, es relevante investigar las marcas del discurso de Johnson en las redes. No solo es relevante el estudio de las redes sociales. Cualquier análisis del impacto de los medios de comunicación en la política tiene que considerar tanto la modalidad ‘online’ como la tradicional conjuntamente (Fletcher y Selva, 2019). Ya que, a pesar del creciente interés que suscitan las redes sociales en la política, los medios tradicionales siguen siendo la forma más común de información del público. 4. Marco teórico 4.1. Personalización y populismo político en redes sociales El número de búsquedas en Google de la palabra ‘populismo’ se disparó en 2016, coincidiendo con el año del referéndum del Brexit y de la elección de Donald Trump como presidente de los Estados Unidos. Según un informe publicado en 2019 de The Guardian sobre una muestra de cuarenta países, el número de dirigentes populistas se ha duplicado en el siglo XXI. En Europa, populistas de diferente signo ideológico han tomado asiento en diferentes parlamentos. En palabras de Mudde (2004, p. 1), citado en Alonso-Muñoz y Casero-Ripollés (2018), somos testigos de un “zeitgeist populista”, el surgimiento de una nueva era en la que los partidos políticos populistas se han introducido en numerosos parlamentos europeos. No es el populismo al que hemos estado acostumbrados a ver, por ejemplo, en países de América Latina. Comparte con este el tener al frente un líder carismático, un discurso político siempre a la ofensiva y el ataque a los medios de comunicación, además de elaborar un mensaje cargado de pretextos para atraer a las clases populares. Sin embargo, se trata de un nuevo populismo, un populismo 2.0. Según Gerbaudo (2014), citado en Pérez-Curiel (2020), 6 el denominado Populismo 2.0 se instala como estrategia de los líderes populistas para difundir y viralizar el mensaje, salvando la dificultad de acceso que encuentran en los medios convencionales (Shoemaker; Vos, 2009. Groshek; Engelbert, 2013) controlados por las élites (Van-Kessel; Castelein, 2016). Las redes sociales han sido el canal idóneo para estos políticos, donde pueden sortear el filtro de los medios tradicionales y mantener una comunicación directa con el ciudadano (Engesser; Fawzi; Larsson, 2017). Tal y como se recoge en un artículo de Laura Alonso-Muñoz y Andreu Casero-Ripollés (2018), desde estas plataformas pueden poner en marcha funciones que van desde la automediación informativa (Cammaerts, 2012) hasta la interacción con la ciudadanía (Alonso-Muñoz; Marcos-García; Casero-Ripollés, 2016), aspectos que redefinen el papel que juegan los actores políticos populistas en la comunicación política y sus relaciones con ciudadanos y periodistas (Jungherr, 2014). En un estudio de Kruikemeier et al. (2013) "observaron que la comunicación interactiva y personalizada en línea tiene un efecto positivo en los sentimientos de los ciudadanos de tener la oportunidad de entrar en contacto con la política, y en los sentimientos de los ciudadanos de estar cerca de la política" (Martins Rosa y Jiménez Ruiz, 2020). A pesar del presunto potencial de las redes sociales para aumentar la sensación de proximidad entre los seguidores y los titulares de las cuentas (Martins Rosa y Jiménez Ruiz, 2020), los políticos han utilizado estas plataformas para atacar al contrario y atraer la atención de los medios de comunicación (Pérez-Curiel, 2020). Como afirman Rueda y Helfrich (citados en Pérez-Curiel, 2020), la web les proporciona recursos (hashtags, menciones, imágenes, enlaces, vídeos, memes, etc.) para amplificar cada tweet y fomentar la interacción con el público. Sin embargo, la respuesta de los líderes políticos a los comentarios de los usuarios digitales es mínima o nula. No hay una bidireccionalidad en redes por parte de los políticos, no se intercambian ideas con la ciudadanía, ni se invita a la libre interpretación. Sino que, tal y como cita Pérez-Curiel (2020), las utilizan principalmente para promover su propia imagen y para distribuir sus propios contenidos, aplicando una lógica propagandística basada en la viralización (LópezGarcía, 2016; Campos-Domínguez; Calvo, 2017). Los medios de comunicación tienen una fuerte tendencia a enmarcar la política como un juego estratégico en lugar de centrarse en cuestiones políticas (Pérez-Curiel, 2020). Al igual que sucede en los medios, en las redes se destacan los atributos del candidato y se resta 7 importancia a las ideologías como elemento diferenciador entre partidos, lo que reduce la política a un enfrentamiento entre personalidades (Sánchez-Murillo, 2005). Es la personalización del influencer político, que actúa en la mayoría de los casos desconectado de la ideología (Rahat; Sheafer, 2007; López-Meri; Marcos-García; Casero-Ripollés, 2017). Gracias a estas estrategias, los políticos se convierten en la marca de identidad de su partido y en una especie de influencer, con auténticas comunidades de fans entre sus seguidores que se dedican a compartir en masa los comentarios y opiniones que publican. En especial, Twitter se presenta como escenario para la difusión, interacción, movilización y personalización del líder influencer, un “estratega” en la selección de temas y en el uso de la propaganda (PérezCuriel, 2020). Los temas de los que se hacen eco en las plataformas digitales suelen ser aquellos que han generado más debate y controversia social. Los usuarios los convierten en trending topic y sus declaraciones cibernéticas se plasman después en los titulares de los diarios, bajo la premisa de que son tendencia y generarán un interés masivo del público y unas elevadas cifras de audiencia (Aguilera y Casero-Ripollés, 2018). Se reproduce, así, un modelo informativo que, lejos de la transparencia y la calidad, promueve el discurso de la posverdad, entre la provocación y el espectáculo (Pérez-Curiel y Limón Naharro, 2019). La apelación a los sentimientos del usuario es una característica intrínseca de la era de la posverdad. La comunicación política sabe desde siempre que entre racionalidad y emoción, predomina la segunda y hacia allí se ha dirigido (Gómez García, 2017). No importa tanto que lo que se diga sea veraz, sino que tenga coherencia interna. En palabras de Pere Massip, profesor de la Universidad Ramón Llull de Barcelona, “hasta ahora la verdad de las cosas estaba basada en los hechos, en hechos comprobables, de elementos factuales. En la situación de posverdad en la que nos hemos instaurado, los hechos se ven sustituidos por las convicciones personales”. En una sociedad individualista como la actual, la convicción personal se ha convertido en un arma potente que guía los pensamientos y acciones de cada persona. Por lo que, no es de extrañar que las redes sean un lugar de fácil encuentro de falacias. Mientras en los medios, generalmente existe la contrastación de fuentes y de la información, este filtro no lo tienen las redes, donde las fake news se viralizan en cuestión de segundos. La falacia (Nocetti, 1990; Van-Dijck, 2015) ocupa un lugar protagonista, se afirma o se niega, se alaba o se acusa sin 8 obligación de justificar (citado en Pérez-Curiel, 2018) y los propios medios de comunicación se dedican a verificar sus declaraciones. 4.2. Uso de Twitter en campañas electorales La red social que ha sobresalido en este terreno ha sido Twitter. Candidatos políticos, funcionarios electos y organismos gubernamentales la utilizan ahora como su medio más corriente para la comunicación de masas (Hall, Tinati y Jennings, 2019). Alonso-Muñoz y Casero-Ripollés (2018) recogían la principal particularidad de Twitter para ser aprovechada de manera estratégica por estos políticos, que consiste en la posibilidad de sus mensajes de llegar a un mayor número de personas de forma rápida y sencilla (Bartlett, 2014; Elmer, 2013) e incluso que puedan acceder a la agenda mediática más fácilmente gracias a esta plataforma (Casero-Ripollés; Feenstra; Tormey, 2016). Para los políticos y los partidos, los medios de comunicación social se utilizan ampliamente para hacer campaña sobre los referendos, exponer sus opiniones en los debates y proporcionar información sobre las elecciones nacionales (Hall et al., 2019). Por ello, el análisis de los medios sociales es ahora clave para entender la naturaleza de la participación política durante las campañas (Hall et al., 2019). Aunque, ya no solo es importante realizar un análisis coyuntural en momentos electorales, sino también estructural. Ya que, la utilización de estas redes para distribuir sus mensajes les permite realizar campaña continuamente. Quien ha sabido explotar bien las cualidades de Twitter ha sido el presidente de los Estados Unidos. La atracción generada por la marca personal que ha creado en su discurso hace que los temas que más trata en su cuenta personal pasen a la primera plana de los periódicos. En palabras de Pérez-Curiel (2018), los medios seleccionan los temas de Trump que mayor impacto generan entre los usuarios con el fin de aumentar en número e interés el índice de lectores, a pesar de que estos temas no se correspondan con la actualidad informativa. Mientras más escandalosos son sus desplantes y declaraciones, se le percibe como menos político y más “auténtico” lo cual, a su vez, atrae la atención de los medios, y esa mayor cobertura, ha contribuido para incrementar su base de seguidores” (Gómez-García, 2017). Trump ha demostrado que puede incidir en la agenda y lograr que los medios informativos se centren en lo que él desea mediante el uso de su cuenta personal de Twitter. Como recoge Gómez-García (2017), sus constantes tweets tienen tal impacto que el mismo Trump alardea 15 diversa naturaleza (Michał Krzyżanowski, 2019). En el examen que realiza Krzyżanowski de los medios de comunicación austríacos, alemanes, polacos y suecos, se demuestra que la prensa europea reconoció un impacto de gran alcance, negativo y crítico del voto de Brexit y consideró su importancia como crisis de dimensiones socioeconómicas y políticas de índole nacional e internacional. Krzyżanowski (2019) hace una distinción entre las ideologías de los medios, llegando a la conclusión de que la prensa liberal tuvo una fuerte tendencia a seguir siendo pro-europea, así como a considerar el voto del Brexit desde una variedad de perspectivas y líneas de interpretación. Además, esta prensa se centró más en las implicaciones políticas y sociales del referéndum. Por otro lado, observó que la prensa conservadora mostró cierta tendencia bastante unánime a centrarse en las repercusiones económicas y de mercado. Una característica que comparte el discurso de los medios de comunicación en torno al Brexit ha sido la polarización de opiniones. El debate del Brexit se enmarcó típicamente en términos antagónicos, ya sea a través de representaciones de "nosotros" y "ellos", "cosmopolita" vs. "rural", "gente común" vs. "la élite", "Europa" vs. "Gran Bretaña" y así sucesivamente (Zappettini y Krzyżanowski, 2019). Para Zappettini y Krzyżanowski (2019), el impulso del debate del referéndum se encuentra en la recontextualización de los discursos euroescépticos que han estado circulando en la política británica desde los años sesenta y que, a su vez, tienen sus raíces en la idea histórica del Imperio Británico. Al reproducir la representación estereotipada de los votantes "ordinarios", los medios de comunicación tuvieron un papel fundamental en la construcción del Brexit como un escenario populista. (Tolson, 2019). Por lo que, tampoco se puede subestimar el papel de los medios de comunicación británicos en la reproducción de estos discursos. 4.4.2. Medios de comunicación británicos A pesar de la creciente relevancia de las redes sociales, la prensa tradicional, reforzada por los medios en línea, sigue teniendo un papel crucial en la formación de la opinión pública británica en general (Balch & Balabanova, 2017) y, más específicamente, en el discurso de Brexit (citado en Maccaferri, 2019). Incluso, según Sweney (2016), algunos diarios aumentaron su circulación, como The Guardian con un incremento del 3,63% y The Times, del 2,51% (citado de Maccaferri, 2019). 16 Aunque, en el informe de medios digitales del Instituto Reuters de 2019, se confirma el hartazgo de la población británica con la aparición del tema del Brexit en los medios. El 35% de los encuestados afirmó que evita las noticias a menudo y, de estos, más de dos tercios (71%) citaron la cobertura del Brexit cuando les preguntaron sobre el tipo de noticias que evitaban (Newman, Fletcher, Kalogeropoulos y Nielsen, 2019). Esto se puede deber a la pérdida de credibilidad que han sufrido periodistas y políticos en el trascurso del Brexit. Según el estudio sobre periodismo del Instituto Reuters, tan solo el 40% de los votantes encuestados confían en los medios y el 51% creían las noticias que realmente escuchaban. En general, los tabloides han sido responsables de la trivialización de la política europea, un proceso que sin duda ha contribuido a que la prensa escrita británica sea considerada como la menos confiable de Europa (Zappettini, 2019). Tanto los argumentos del “Leave” como los del “Remain” giraban en torno al "excepcionalismo" de la tradición política británica, que apoyaba tanto la necesidad de abandonar la Unión y "retomar el control" como de "mantener los lazos" con el continente y reformar el proyecto europeo. El discurso del Brexit en los medios adquirió un marcado carácter populista. Es un manifesto discurso contra el multiculturalismo y a favor del neonacionalismo inglés, en palabras de Calhoun (2017), basado en la nostalgia y apoyándose en conceptos históricos como la vieja idea de soberanía (citado en Maccaferri, 2019). La mayor parte de la cobertura de la prensa británica estuvo fuertemente sesgada a favor del Brexit en los dos primeros meses de campaña del referéndum. Según un estudio del Instituto Reuters junto a PRIME Research, el 45% de los artículos analizados centrados en el referéndum estaba a favor de la salida, con tan solo un 27% a favor de la permanencia en la Unión. El porcentaje varía poco en las semanas finales de la campaña, con un 41% de artículos siendo pro-leave y un 27%, pro-remain (Levy et al., 2016). En palabras del director del Instituto Reuters David Levy, citadas por EJO (2016): "La investigación revela un cuadro de cobertura de prensa altamente polarizada, dependiente de un estrecho rango de voces, y donde la cobertura se centró relativamente más en el concurso en sí y en las personalidades que en cualquiera de los complejos temas en juego”. Según el estudio de Levy et al. (2016), por un lado, se situaba The Daily Mail como el periódico con más artículos pro-leave, seguido de The Daily Express, The Daily Star, The Sun y The Daily Telegraph. Por otra parte, The Daily Mirror, The Guardian and The Financial Times fueron los que más artículos aportaron al lado pro-remain. En este lado 17 también se situó The Times, aunque en los último días de campaña publicó una mayoría de artículos pro-leave. En general, todos los periódicos incluyeron artículos del otro punto de vista, pero esta proporción fue menor en The Daily Mirror y en The Daily Express. Según Firmstone (2016), las construcciones de los periódicos sobre el tema fueron caracterizada por tres temas. Primero, la mayoría de los editoriales de ambos lados se centraron en criticar y denunciar cada campaña. Segundo, la narrativa de "nosotros contra ellos" era una característica fuerte de esta crítica, con ambos lados enfatizando la brecha entre los políticos/élites/expertos y el electorado. Tercero, los periódicos pro-leave utilizaron convincentes narrativas y metáforas, combinando un lenguaje más familiarizado con la guerra (“a battle for Britain”, “today you can make history”) con las preocupaciones nacionalistas sobre la soberanía y la inmigración. Después de eliminar los artículos puramente centrados en personalidades, las campañas o Brexit en general, los argumentos más citados fueron: economía/negocios (33%), soberanía (29%), migración (18%), regulaciones (14%) y terrorismo/seguridad (6%), tanto al final como al principio de la campaña. Casi la mitad de la gente citada eran políticos o representantes de la campaña y, dentro de los políticos británicos citados un 64% eran conservadores, con David Cameron y Boris Johnson en lo alto de la tabla (Levy et al., 2016). Esto explica por qué ha calado más el mensaje del lado pro-leave. Los tories euroescépticos han tenido más voz que los eurófilos laboristas, por tanto, el público ha estado más expuesto a argumentos en contra de la Unión Europea que a favor (Jackson, Thorsen y Wring, 2016). La influencia de la cobertura de este lado fue tal que más del 80% de los consumidores que compraron un diario en esas fechas leyeron un titular favoreciendo la retirada británica de la Unión (Levy et al., 2016). Durante la última semana de campaña, el Daily Mail y The Sun llegaron a publicar en el mismo día más de un editorial apoyando la salida, incluso exponiéndolo en la primera página en al menos dos veces. Se les unió The Telegraph y el Daily Express en el uso de sus portadas para suplicar a los lectores para que voten "Leave" el día de las elecciones. Mientras que, los periódicos del “Remain” fueron menos persistentes y variados en sus esfuerzos de campaña y, en el día de las elecciones, tan solo el Daily Mirror claramente llamó al voto por la permanencia (Firmstone, 2016). Si al bombardeo de noticias por el lado pro-leave le sumamos la edad media de los lectores del Daily Telegraph y el Daily Mail (entre 58 y 61 18 años) y que los compradores de The Sun son en su mayoría clase trabajadora (Gómez-García, 2017), vemos la relevancia que tuvieron estos medios en el resultado final del referéndum de 2016. Con los inesperados resultados que dieron la victoria al lado pro-leave, algunos diarios decidieron moderar su tono. De acuerdo a un estudio de EJO (2016), la reacción de tres periódicos británicos (Daily Mail, The Telegraph y The Guardian) fue en general negativa hacia el Brexit y más moderada. Incluso el Daily Mail y The Telegraph, que habían apoyado con entusiasmo la campaña del Leave antes de la votación, tuvieron una respuesta neutral y "pragmática", el segundo admitiendo que era momento de “proceder con cautela”. La mayoría de sus artículos publicados respecto a este tema estuvieron centrados en la forma en la que la salida impactaría en Reino Unido. El 30% de los artículos del Daily Mail fueron argumentando que el Brexit “sería bueno para Reino Unido”, en el caso de The Telegraph ascienden a un 38%, mientras que The Guardian tan solo publicó un 3%. El 56% de los textos de este últimos alegaron lo contrario, que sería malo para el Reino Unido (EJO, 2016). Al igual que el sentimiento antieuropeísta en la población británica viene de décadas atrás, la prensa sensacionalista británica tiene una larga tradición de posturas editoriales euroescépticas a eurofóbicas, incluyendo la promoción de varias "cruzadas" en torno a diferentes euromitos (Zappettini, 2019). Por tanto, como menciona Zappettini (2019), cuando la mayoría de los tabloides entraron en la cobertura de la campaña del referéndum como prominentes defensores del pro-leave, pudieron contar con una preparación establecida de sus audiencias a través de la cual ya habían sido capaces de pre-legitimar al Brexit antes de que se convocara el referéndum. 19 5. Metodología Preguntas de investigación - ¿Cómo ha influido el discurso de Johnson en redes sociales en los medios? - ¿Ha realizado un uso estratégico de las redes sociales para ganarse a un sector euroescéptico o para intentar convencer a los dudosos? - ¿Reproducen los medios los temas más conflictivos tratados en los mensajes de Johnson en Twitter? - ¿Ha utilizado Twitter para lanzar mensajes negativos hacia sus contrincantes durante la campaña electoral? - ¿La imagen que se proyecta de él en los medios le ha ayudado a estar en esa posición? - ¿Su discurso en redes sociales tiene más credibilidad que el de los medios? - ¿Su discurso en redes sociales está lleno de falacias y fake news? Para llegar a conocer la influencia del discurso de Johnson en Twitter y su proyección en los medios, se ha utilizado una metodología triangulada de análisis de contenido (Van Dijk, 2015; Callejo, 2010; Flick, 2004; Krippendorff, 2004; Wimmerand Dominik, 1996), de enfoque comparativo (Hallin and Mancini, 2004). El análisis, a su vez, se divide en una fase de cuantificación y otra de cualificación. Antes de analizar la muestra, se ha desarrollado una recopilación teórica de anteriores investigaciones sobre la personalización y la influencia de los políticos en los usuarios digitales a través de las redes sociales. Se ha realizado un recorrido por el uso de Twitter de destacados políticos populistas durante el periodo de campañas electorales, el momento más álgido de esta plataforma con fines de captación de voto. En concreto, se ha detallado el uso de esta red social durante el referéndum del Brexit para hacer una aproximación a nuestro objeto de estudio. Además, para tener un contexto de la cobertura de los medios tradicionales desde el referéndum, se han recogido diferentes estudios sobre la posición tomada respecto al Brexit tanto de los medios de comunicación europeos como de los británicos. 20 Para seleccionar la muestra de la investigación, se han seguido los siguientes criterios: - En primer lugar, el marco temporal de análisis de los tweets y de las portadas digitales comprende desde el 24 de julio (fecha en la que Boris Johnson sustituye a Theresa May como Primera Ministra) al 12 de diciembre de 2019 (fecha de las elecciones generales en Reino Unido). Se han elegido estas dos fechas para tener una amplia información del uso de Twitter de Johnson en sus primeros meses como Primer Ministro y sobre sus estrategias de comunicación durante una campaña electoral. - En segundo lugar, se ha escogido Twitter para analizar el discurso de Boris Johnson por tratarse de la red social más corriente para la comunicación política (Hall, Tinati y Jennings, 2019). - En tercer lugar, los medios de comunicación analizados son el diario británico The Guardian, el español El País y el francés Le Monde. Se han seleccionado estos por tratarse de tres periódicos europeo de referencia internacional y por haber ofrecido continua cobertura de asuntos relacionados con la salida de Reino Unido de la Unión. En concreto, se han escogido las portadas de estos para ver la importancia que se le dan a estos temas y la posición del periódico respecto al Brexit. Las fases en las que se ha dividido el análisis son las siguientes: - Fase de cuantificación por medio de las variables numéricas (número de tweets de Johnson en el periodo analizado, seguidores y seguidos), métricas de usuario (‘likes’, retweets y comentarios) y noticias publicadas en la página principal de la prensa digital seleccionada. Para conocer el alcance de los tweets, se analizará la capacidad de viralización del mensaje, la valencia de los comentarios (positiva/negativa) y el porcentaje de interacción del político con los usuarios. - Fase de cualificación por medio de las variables relacionadas con la temática de los tweets, los recursos empleados (hashtags, menciones, imágenes, enlaces, vídeos, memes, etc.) y la aparición de los temas tratados en los tweets de Johnson en las portadas digitales. 21 Para identificar los temas tratados en los tweets publicados en la cuenta personal de Johnson, se realizará un cuadro de comparativa de 13 categorías divididas en dos secciones (Aalberg, Strömback & de Vreese, 2012; Alonso Muñoz & Casero Ripollés, 2019): - Por un lado, el issue frame: cuestiones que los partidos políticos incluyen como propuestas en sus programas electorales. Este, a su vez, se subdivide en: economía, políticas sociales, corrupción, modelo territorial de Estado, terrorismo, inmigración y asuntos exteriores. - Por otro lado, el game frame: cuestiones relacionadas con la obtención de votos. Este, a su vez, se subdivide en: estrategias y acuerdos de Gobierno, asuntos personales, organización de eventos políticos y relaciones con los medios Posteriormente, se observará la presencia de las categorías más tratadas en los tweets de Johnson en las portadas digitales para constatar la repercusión de estos temas en la prensa (H2). De un total de 753 tweets publicados en la cuenta personal de Johnson (@BorisJohnson) durante el marco temporal anteriormente mencionado, se ha analizado una muestra de los 250 tweets con más seguimiento de los usuarios y con mayor repercusión en las portadas de los medios digitales. También, han sido cuantificadas las métricas (‘likes’, retweets y comentarios) de los usuarios digitales, al igual que han sido seleccionadas 239 portadas en las que aparecen los temas tratados en los tweets. 6. Análisis de resultados 6.1. Fase de cuantificación Por medio de las variables numéricas (número de seguidores, seguidos) y las métricas de usuarios (‘likes’, retweets y comentarios), podemos conocer la capacidad de influencia y la bidireccionalidad de Boris Johnson en Twitter. Para empezar, se han obtenido las métricas totales en el marco temporal analizado. 22 Tabla 1: Métricas totales de la cuenta de Johnson en el periodo analizado Seguidores Seguidos ´Likes’ Retweets Comentarios 2.610.059 459 6.026.100 1.064.047 959.053 Fuente: elaboración propia Con una publicación de 753 tweets en poco más de 5 meses, consigue una alta cantidad de ‘me gustas’ (6.026.100) por parte del público. A pesar de la mayor cantidad de ‘likes’ en comparación con los retweets y comentarios, lo que realmente favorece la difusión de los mensajes son los retweets. Ya que, al retuitear un mensaje, este aparece en la página principal de la persona que lo ha retuiteado. Esto ocasiona que el tweet sea visto por más personas, aparte de los seguidores de Johnson, por lo que, su difusión aumenta. Para calcular la capacidad de viralización del mensaje, existe una fórmula que asigna un doble valor a los retweets recibidos. Esta consiste en sumar los retweets multiplicados por 2 y los ‘likes’, todo esto dividido entre el número de tweets originales publicados por el usuario: Capacidad de difusión = (SUM RT*2+SUM LIKES) / SUM TWEETS Tabla 2: Capacidad de viralización del mensaje en Twitter Tweets Retweets Retweets x 2 Likes (Rts x 2) + L Difusión 753 1.064.047 2.128.094 6.026.100 8.154.194 10.828,94 Fuente: elaboración propia Los mensajes de Johnson tienen una alta capacidad de viralización (10.828,94), siendo de nuevo un claro ejemplo del efecto “menos es más” que se genera en Twitter en términos de difusión del mensaje político populista (Alonso-Muñoz y Casero-Ripollés, 2018). El público del político británico no premia la cantidad de mensajes divulgados, sino el contenido del mensaje en sí. Es conveniente señalar que los tweets con más difusión son aquellos sin imágenes, ni enlaces, ni vídeos, tan solo un texto sencillo (Imagen 1). Aunque, los tweets con spots de campaña también tienen altas cifras de retweets y ‘likes’ (Imagen 2). 23 Imagen 1. Fuente: Twitter personal de Boris Johnson Imagen 2. Fuente: Twitter personal de Boris Johnson 24 A continuación, vamos a ver la evolución de las métricas de su cuenta personal en el marco temporal analizado. Gráfico 1: Número de ‘likes’ Fuente: Elaboración propia La media de ‘likes’ que obtienen los mensajes de Johnson es de 42.437,32 y una mediana de 33.700 ‘likes’. El total de ‘likes’ conseguidos en el marco temporal analizado es de 6.026.100. El valor máximo es 549.000 ‘likes’, del día 20 de noviembre, coincidiendo con el día posterior a uno de los debates electorales televisado en la cadena ITV. El valor mínimo, sin contar los días que no hubo publicaciones, es 2.800 ‘likes’ del 9 de agosto. Gráfico 2: Número de retweets Fuente: elaboración propia 31 Imagen 7. Fuente: Twitter personal de Boris Johnson Por último, en repetidas ocasiones, se ha comprometido a llevar a cabo acciones que luego no cumpliría o que no estaban en su mano realizarlas por sí solo. En concreto, antes del 31 de octubre, su discurso estaba manchado por la falacia de que abandonarían la Unión para esa fecha como hiciera falta, ya fuera con acuerdo o sin él (Imagen 8 y 9). 32 Imagen 8. Fuente: Twitter personal de Boris Johnson Imagen 9. Fuente: Twitter personal de Boris Johnson 33 Agenda mediática Para conocer la influencia del discurso de Johnson en los medios, se han analizado las portadas digitales de tres periódicos de referencia internacional (@lemondefr, @el_pais y @guardian). Para entender la proyección de los contenidos de Twitter en las páginas de inicio de estos periódicos, han sido seleccionadas las variables del issue frame y del game frame que más presentes han estado en el perfil de Johnson y en la agenda política. Se ha analizado, además, la valencia o tratamiento que el medio le asigna a cada tema (positiva/negativa) y la presencia/ausencia del candidato en las noticias. Primero, veremos cuál ha sido la frecuencia de aparición en cada una de ellas. De un total de 420 portadas digitales analizadas en el marco temporal (24 de julio-12 de diciembre de 2019), este ha sido el número de portadas en las que han aparecido los temas más compartidos por Johnson en su cuenta de Twitter: Tabla 4: Número de apariciones del contenido en cada portada Le Monde El País The Guardian 69 23 139 Fuente: elaboración propia Al estar tratando con un líder político británico, era de esperar que el diario británico The Guardian fuera el que más veces comparte este contenido en su portada. De todas las portadas analizadas en este medio, tan solo hubo un día en el que no dedicó espacio a uno de sus temas: el día 5 de agosto, dos días después del tiroteo en El Paso (Texas, EE.UU.), ocupando la información sobre este suceso toda la portada. En cuanto al francés Le Monde, debido a su cercanía y sus relaciones diplomáticas con el país al otro lado del canal de La Mancha, ofrece noticias relacionadas con estos temas en la mitad de las portadas. El resultado que es interesante destacar es el del español El País. A pesar de las posibles consecuencias que podría tener el Brexit para Gibraltar, tan solo dedica espacio a estas informaciones en un 5,47% de sus portadas digitales en este periodo. 34 Tabla 5: Aparición de los contenidos en las portadas digitales (%), la valencia (+/-) y la presencia o ausencia de Johnson MEDIOS Le Monde Valencia (+/-) El País Valencia (+/-) The Guardian Valencia (+/-) Media global Economía 10,47 2,33/8,14 19,23 7,69/11,54 12,20 3,73/8,47 41,90 Políticas sociales 4,65 1,16/3,49 3,85 3,85/0 15,93 3,39/12,54 24,43 Inmigración 2,33 0/2,33 3,85 0/3,85 4,76 0,68/4,08 10,94 Asuntos exteriores 68,60 16,28/52,32 46,15 11,54/34,61 40,68 8,81/31,87 155,43 Acuerdos y estrategias de Gobierno 9,30 4,65/4,65 15,38 7,69/7,69 17,29 5,76/11,54 41,97 Relación con los medios 0.0 0/0 3,85 0/3,85 5,08 0,68/4,4 8,93 Otros 4,65 0/4,65 7,69 0/7,69 4,06 0,68/3,38 16,40 Fuente: elaboración propia 35 Tabla 6: Presencia/Ausencia de Johnson en las portadas digitales de los tres diarios (%) Le Monde (SÍ/NO) El País (SÍ/NO) The Guardian (SÍ/NO) Economía 4,65/5,82 9,62/9,62 8,81/3,39 Políticas sociales 1,16/3,49 3,85/0 10,51/5,42 Inmigración 0/2,33 0/3,85 2,04/2,72 Asuntos exteriores 63,95/4,65 46,15/0 34,92/5,76 Acuerdos y estrategias de Gobierno 6,98/2,32 15,38/0 13,83/3,46 Relación con los medios 0/0 3,85/0 4,40/0,68 Otros 3,49/1,16 0/7,69 4,06/0 TOTAL 80,23/19,77 78,85/21,15 78,57/21,43 Fuente: Elaboración propia El anterior análisis demuestra la correlación entre el contenido publicado por Johnson en Twitter y las noticias que comparten los medios. Ya sea como noticia principal o secundaria, los medios se hacen eco de los temas más tratados en esta red social. La cuantificación global de los tres periódicos confirma que los temas más publicados en el marco temporal analizado 36 fueron los de asuntos exteriores (155,43%), acuerdos y estrategias de Gobierno (41,97%) y economía (41,90%). Los tres dedican especial atención a asuntos exteriores (155,43%), por la importancia que tiene el Brexit en la esfera europea. La salida de la Unión Europea del Reino Unido es el tema más hablado de este país en los dos diarios extranjeros, especialmente en Le Monde donde la diferencia con la cobertura de otros temas es más notable. Cuando se habla de este asunto, se hace mayormente de manera negativa (118,8%). En el caso de Le Monde y El País por tratarse de diarios europeístas y, en el de The Guardian, por su línea anti-Brexit. En los tres, Johnson aparecía mencionado en un alto porcentaje (145,02%) de noticias. La economía británica también es un tema destacado en las tres portadas, especialmente en el diario francés (10,47%) y en el español (19,23%). Al hablar de este asunto, se hace de manera negativa (28,15%). Y cuando se trata de esta forma, se relaciona habitualmente con los costes económicos que supondría para los británicos su salida definitiva de la Unión. La figura de Johnson no aparece tanto en relación con este tema, excepto en el caso del diario británico (8,81%). Las políticas sociales no son un asunto muy recurrente, a excepción de The Guardian (15,93%), que suele hacer una crítica con valencia negativa (12,54%) a las propuestas del Gobierno relacionadas con este tema. Al tratarse de un diario británico, recurre más a la cobertura de estos asuntos de interés para su público lector: “This article is more than 5 months old Jeremy Corbyn on the offensive over Donald Trump’s plans for NHS”. En cuanto a la inmigración, es uno de los asuntos que menos relevancia le han dado los medios (10,94%). En Le Monde y en El País, se ha tratado de manera negativa (2,33% y 3,85) y sin mencionar a Johnson (2,33% y 3,85%). El diario británico, en el cual ha aparecido más este tema (4,76%), también lo ha tratado mayoritariamente con valencia negativa (4,08%). El líder conservador sí ha sido mencionado en algunas ocasiones en la portada de este último respecto a la intención de aplicar el modelo australiano de inmigración en el país (2,04%). Finalmente, los contenidos relacionados con los asuntos y estrategias de Gobierno también tienen una presencia considerable en las portadas de los tres medios (41,97%). Teniendo en cuenta que la campaña electoral por las elecciones generales de diciembre son parte del marco temporal, no es de extrañar que estas noticias están concentradas en su mayoría en los 37 meses finales del periodo analizado. El porcentaje es más alto en The Guardian (17,29%) por el interés de los británicos en conocer las posibles estrategias políticas a la hora de votar en las elecciones. Este punto es el que ha tenido un tratamiento positivo y negativo más igualado en Le Monde y El País (12,34%/12,34%), aunque en el diario británico es más alto el negativo (11,54%). Además de la proyección de estos bloques más tweeteados en la prensa, los tres medios también incluyen noticias de otros temas menos difundidos como el modelo territorial en relación con Escocia. Los contenidos relacionados con asuntos personales tan solo aparecen en The Guardian (1,36%). A pesar de la reticencia de Johnson a hablar en redes sociales sobre su vida personal, esta aparece en ciertas ocasiones en la prensa. En el periodo analizado, aparece por un posible conflicto de intereses con la empresaria y amiga Jennifer Arcuri, durante su etapa como alcalde de Londres. En general, Johnson aparece mencionado en abundancia en las portadas digitales de los tres diarios. Su presencia disminuye en The Guardian (78,57%), debido a que en este se le da más protagonismo a otros políticos británicos en comparación con los otros dos diarios. El diario francés (80,23%) es el que más lo menciona en sus noticias de portada. Cuando aparece en este, lo hace en relación con asuntos exteriores (63,95%) y cuestiones del Brexit y, marcado con valencia negativa (52,32%): “Pour l’Irlande, Boris Johnson « lance la Grande-Bretagne sur la voie d’un choc frontal avec l’UE»”. 7. Conclusiones Con este estudio, se ha confirmado la primera hipótesis: El líder conservador es un estratega influencer, con capacidad de instalar su discurso lleno de fake news en redes sociales y producir efectos en la ciudadanía y en la agenda mediática. Boris Johnson utiliza las estrategias comunicativas que le ofrece Twitter para acercarse a su público y llegar a más usuarios, en especial, haciendo uso de los hastaghs y el contenido audiovisual. Combina la temática (issue frame) con la estrategia (game frame), enfocándose en la primera para ofrecer a los usuarios los contenidos que pueden encontrar en su programa político. En este apartado, se centra en los puntos a los que suelen darle más relevancia los políticos populistas: economía, inmigración y asuntos exteriores, especialmente dedica una 38 gran parte de sus tweets a este último por el Brexit. Se deja entrever que comparte con otros populistas el euroescepticismo, en su ansia de recuperar el control para el Reino Unido y el propósito de etiquetar a los inmigrantes poco cualificados como un enemigo a combatir. El contenido relacionado con los acuerdos y las estrategias de Gobierno tiene un hueco importante en su cuenta personal. Mientras que, se niega a hablar de corrupción o de su vida privada. Además de los temas más compartidos por el líder británico, también destaca el tema de políticas sociales y sus relaciones con los medios. Cuando publica sobre los medios, no lo hace criticando noticias contrarias a su opinión o ideología, sino que las comparte para acompañar una información. Al contrario que, por ejemplo Trump u otros políticos populistas, no genera conflicto con la prensa ni expresa un rechazo a esta desde su cuenta de Twitter. Por lo que, se podría decir que no estamos ante el prototipo de político populista que ha sido analizado en otras ocasiones. Además, no busca entrar en el Parlamento como otros políticos europeos con menos protagonismo en esta cámara, ya que el Partido Conservador es ya un partido consolidado en la historia política de Reino Unido.. Cuando busca el apoyo de otros grupos políticos es en relación con la salida de la Unión y él se presenta como el líder de este cambio. Al igual que sucede con otros políticos en Twitter, predomina la unidireccionalidad del mensaje y la nula respuesta a sus usuarios. A pesar de la alta capacidad de difusión de su mensaje, se niega a responder a los comentarios u a otros usuarios en el periodo analizado, perdiendo esa cercanía con la ciudadanía que se busca en esta red social. Se demuestra, así, que el principal interés del político en esta plataforma es la de promover su propia imagen y distribuir sus propios contenidos para hacer propaganda política. Conoce el efecto que tienen sus mensajes en los usuarios, por lo que, lo utiliza para su propio beneficio. A la hora de comunicarse, predominan estrategias de la posverdad como la apelación a los sentimientos y la humillación de puntos de vista contrarios. Los medios recogen los temas más tratados por el político británico en redes sociales, sosteniendo la segunda hipótesis. Los bloques a los que los tres medios analizados les han dedicado más espacio son: economía, asuntos exteriores y acuerdos y estrategias de Gobierno. Coincidiendo con los contenidos más tratados por Johnson en su cuenta personal, la prensa cubre en sus portadas aquellos que han generado más controversia social y atraen la 39 atención de los lectores. Como regla general, los tres periódicos mencionan habitualmente al líder conservador y reproducen sus propuestas, marcándolas con valencia negativa. Con este trabajo, se comprueba el uso propagandístico que se le da a las redes sociales desde la política. Las redes son un espacio idóneo para el político para expresar su discurso abiertamente, sin intermediario alguno como es el caso de los medios de comunicación. Aunque es cierto que Boris Johnson ya tiene un importante espacio en los medios como Primer Ministro, su cuenta de Twitter le permite elaborar su propio e interesado mensaje. A través de este mensaje, consigue influir en los usuarios digitales, que viralizan su contenido mediante retweets, comentarios y ‘likes’. El gran alcance que tienen sus mensajes, hace que sus contenidos pasen a la primera plana de medios nacionales e internacionales. Los medios recogen los temas más viralizados por el político populista en sus redes. Se constata, de esta forma, el gran efecto que tiene un simple mensaje de 140 caracteres en la ciudadanía y en la prensa. 40 8. Referencias Adler-Nissen, R., Galpin, C. y Rosamond, B. (2017). Performing Brexit: How a post-Brexit world is imagined outside the United Kingdom. The British Journal of Politics and International Relations, 19(3), 573-591. Recuperado de https://journals--sagepub-- com.us.debiblio.com/doi/full/10.1177/1369148117711092 Alonso-Muñoz, L. y Casero-Ripollés, A. (2019). Comunicación de los líderes populistas europeos en Twitter. Construcción de la agenda y efecto “más es menos”. 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