Fake News y posverdad : análisis de las noticias falsas de Vox en las elecciones autonómicas andaluzas de 2018

UN I V E R S I D A D D E SEVILLA Máster en Comunicación Institucional y Política Fake News y posverdad: Análisis de las noticias falsas de Vox en las elecciones autonómicas andaluzas de 2018 TRABAJO FIN DE MÁSTER Autora: Encarnación Reyes Moriana Tutor: Prof. Antonio López Hidalgo Sevilla, 6 de junio de 2019 1 UN I V E R S I D A D D E SEVILLA Máster en Comunicación Institucional y Política Fake News y posverdad: Análisis de las noticias falsas de Vox en las elecciones autonómicas andaluzas de 2018 TRABAJO FIN DE MÁSTER Autora: Encarnación Reyes Moriana Tutor: Prof. Antonio López Hidalgo Sevilla, 6 de junio de 2019 2 UN I V E R S I D A D D E SEVILLA Máster en Comunicación Institucional y Política CURSO 2018/2019 Fake News y posverdad: Análisis de las noticias falsas de Vox en las elecciones autonómicas andaluzas de 2018 TRABAJO FIN DE MÁSTER Autora: Encarnación Reyes Moriana Tutor: Prof. Antonio López Hidalgo Sevilla, 6 de junio de 2019 3 ÍNDICE: Resumen………………………………………………………………………………………...pág. 5 1. Introducción………………………….……………………………………………………….pág. 6 1.1. Justificación…………………………………………………………………..…págs. 6-9 1.2. Hipótesis……………………………………………………………………………pág. 9 1.3. Objetivos……………………………………………………………………….…..pág. 9 1.4. Metodología………………………………………………………………..…..págs. 9-10 1.5. Estructura………………………………………………………………………….pág. 11 2. Origen y desarrollo de la posverdad………………………………………………….…págs.11-14 2.1. Los primeros fenómenos de posverdad………………………………..……...págs.14-18 2.2. Alcances de la posverdad……………………………………………………..págs.18-19 2.2.1.Desinformación y fake news………………………………………..págs. 19-20 2.2.2.Redes sociales y actores políticos…………………………………..págs. 20-21 2.2.3.Opinión pública……………………………………………...……...págs. 21-23 2.3. Tráfico de fake news en Andalucía…………………………………………...págs. 23-24 2.3.1.Las elecciones autonómicas andaluzas de 2018…………………….págs. 24-27 2.3.2.La irrupción de Vox en el Parlamento andaluz……………………...págs. 27-29 2.3.3. Vox y la posverdad: las redes sociales como arma secreta………....págs. 29-31 2.3.4.Responsabilidad de los medios y las redes sociales………………....págs. 31-36 3. Resultados y Discusión 3.1. Selección de noticias e imágenes falsas de Vox durante las elecciones autonómicas andaluzas de 2018…………………………………………………………...págs. 36-46 3.2. Fact-checking………………………………………………………....págs. 46-48 4. Conclusiones………………….………………………………………………………...págs. 49-50 5. Referencias bibliográficas………………………………………………………………págs. 51-54 4 RESUMEN: Durante 2016 y 2017, tres elementos convergieron para inaugurar la “era de la posverdad” y el tráfico de fake news con intención política: la baja credibilidad en las instituciones, el creciente consumo de las redes sociales como una fiable fuente de información; y determinados políticos, que comenzaron sin reparo toda una campaña de mentiras y relativización de los hechos para conseguir sus objetivos electorales. A la luz de todos estos aspectos relatados, es necesario, desde la Investigación en Comunicación, el desarrollo de un estudio que analice la proliferación y tráfico de noticias falsas con sus alcances en la actualidad. Concretamente, en el contexto en el que se desarrollaron las elecciones autonómicas andaluzas de diciembre de 2018, donde el partido político de extrema derecha denominado Vox generó una gran incertidumbre al llegar a alcanzar en el Parlamento andaluz hasta 12 escaños, cuando apenas habíamos sabido de su existencia y maduración en el escenario político. ABSTRACT: During 2016 and 2017, three elements converged to inaugurate the “era of post-truth" and the traffic of fake news with political intention: the low credibility in the institutions, the growing consumption of social networks as a reliable source of information; and csome politicians, who began without hesitation a whole campaign of lies and relativization of the facts to achieve their electoral goals. For these aspects related, it is necessary, from the Research in Communication, the development of a study that analyzes the proliferation and traffic of false news with its current scopes. Specifically, in the context in which the autonomous Andalusian elections of December 2018 took place, where the far-right political party called Vox generated great uncertainty when it reached 12 representants in the Andalusian Parliament, when we had barely known of its existence and maturation in the political context. Palabras clave: posverdad, fake news, Vox, redes sociales, noticias falsas. Keywords: post truth , fake news, Vox, social networks. 5 1. Introducción 1.1. Justificación El presente estudio denominado “Fake news y posverdad: Análisis de las noticias falsas de Vox en las elecciones autonómicas andaluzas de 2018” es una investigación de carácter cualitativo, que tiene como objetivo abordar la aparición de las fake news durante la campaña de las autonómicas andaluzas de 2018. Las fake news representan una alteración de la realidad, llegando incluso a transformarla a conveniencia; pudiendo a su vez, modificar la opinión de los ciudadanos, ya que se presentan como verdaderas. Además, desde una óptica profesional, su difusión a través de los portales de mentiras, es una grave falta a la ética periodística, ya que éstos dejan de cumplir con el principal rol de los medios de comunicación en la sociedad que es informar desde la veracidad de los hechos. Durante el año 2016 se crearon más de cuarenta sitios web de fake news en los que se llegaron a publicar más de 750 noticias falsas de diversos asuntos relacionados con Estados Unidos. De estas fake news, un número importante estuvieron relacionadas con los comicios norteamericanos, cuya mayor circulación se observó específicamente durante la campaña; es decir, entre agosto y noviembre de 2016. En estos tres meses, según un estudio de BuzzFeed News, veinte noticias falsas de portales de mentiras y blogs hiperpartidistas tuvieron más likes, “compartir” y comentarios en Facebook que aquellas informaciones difundidas por medios de comunicación tradicionales. Sin duda, las que mayoritariamente fueron favoreciendo a Donald Trump (Silverman, 2016, citado en Muñoz, 2017:8). De forma paralela, en este mismo año surgió otro fenómeno que se denomina “posverdad” y que propició que políticos como Donald Trump, usaran las fake news como herramienta de campaña para desviar la atención mediática, desacreditar a sus detractores, reforzar los marcos de sus simpatizantes y extender diversos bulos. Si bien es cierto, esta forma de hacer política y apelar al electorado desde las emociones no es una novedad. No obstante, en 2016 tres elementos convergieron para inaugurar la “era de la posverdad”: la baja credibilidad en las instituciones, el creciente consumo de las redes sociales como una confiable fuente de información; y determinados políticos, que comenzaron sin reparo toda una campaña de mentiras y relativización de los hechos para conseguir sus objetivos electorales. 6 En este contexto, y más concretamente en 2016, hubo dos campañas que buscaron sumar votantes por medio de la desacreditación a expertos y usaron las redes sociales para expandir sus mensajes. Sus representantes mintieron de forma descarada y apelaron a los marcos de los electores descontentos y llenos de prejuicios. Por un lado, cabe referirse a la campaña en favor de la salida de Gran Bretaña de la Unión Europea -Brexity, por otro lado, la de Donald Trump como presidente de los Estados Unidos. En las dos hubo un hilo conductor: la relativización de los hechos, la circulación de mentiras y la presencia de líderes muy carismáticos. Ambas basaron sus estrategias electorales en la mentira y la desinformación, sus representantes de manera más radical se sirvieron del populismo y, gracias a la expansión de los bulos, se produjo un cambio en la forma de generación de la opinión pública, donde ahora la apelación a las emociones puede influir más que los hechos objetivos. Al mismo tiempo que se expanden estos dos fenómenos -posverdad y noticias falsas-, surge la crisis de credibilidad de los medios de comunicación tradicionales. Entre otras razones porque son percibidos como parte del poder. En este sentido, en el último tiempo las redes sociales han tomado una mayor relevancia en la sociedad, ya que son fuentes confiables para acceder a la información; sin tener en cuenta el problema de que estas plataformas, donde circula contenido veraz, también son un espacio que permite que se publiquen con mayor libertad las noticias falsas. Y precisamente los políticos que ocupan la era de la posverdad aprovecharon el alcance de las redes sociales para poder propagar las noticias falsas, las mentiras y la desinformación; para así seducir al electorado. En este sentido, podríamos señalar recientemente, también, a Bolsonaro en Brasil, y Salvini en Italia. A la luz de todos estos aspectos relatados, es necesario, desde la Investigación en Comunicación, el desarrollo de un estudio que analice ambos fenómenos con sus alcances en la actualidad española. Concretamente, en el contexto en el que se desarrollaron las elecciones autonómicas andaluzas de diciembre de 2018, donde el partido político de extrema derecha denominado Vox generó una gran incertidumbre al llegar a alcanzar en el Parlamento andaluz hasta 12 escaños, cuando apenas habíamos sabido de su existencia y maduración en el escenario político. Por ello, en primer lugar, es importante que se realice un análisis de las noticias falsas y su apariencia de “verdad”. Muchas de ellas logran engañar a las audiencias, en especial a aquellas que se informan mayoritariamente a través de las redes sociales, como Whatsapp. Por ello esta investigación ha analizado cómo son las fake news, lo que intenta ser una contribución académica, a 7 la vez que pretende servir como herramienta para orientar a las democracias de audiencias para que no caigan en nuevos engaños. Además, por su importancia política en nuestro país, es necesario el desarrollo de un estudio que aborde las elecciones autonómicas andaluzas en 2018 desde una perspectiva diferente; es decir, desde la proliferación y tráfico de fake news durante la campaña electoral. Especialmente, por el gran interés que provocó en los portales de Internet dedicados a las falsedades el publicar informaciones relacionadas con los comicios, y en segundo, porque la mayoría de las noticias elaboradas favorecieron al logro de los 12 escaños de un “nuevo partido” como Vox en el Parlamento andaluz. Por otro lado, el papel de las redes sociales, como una nueva forma que tienen las audiencias para informarse, requiere de un estudio que profundice en cómo se convierten en las herramientas más afectivas para la difusión de la política de la posverdad y de las fake news. Asimismo, si bien la pérdida de credibilidad de los medios de comunicación tradicionales es una crisis que tiene larga duración y que ha sido abordada por la Investigación en Comunicación, es importante que se analice desde su responsabilidad en la aparición y en el tráfico de noticias falsas. Sin duda, este estudio contribuye al debate, ya que esta investigación apunta dos formas de combatir las noticias falsas: En primer lugar, las páginas web verificadoras de hechos, cada vez más persistentes, o fact-checking, que son una herramienta del periodismo investigativo que permiten confirmar o descartar determinadas informaciones, cuya utilización puede contribuir a que las falsedades no se sigan propagando. En segundo lugar, y a más largo plazo, el regreso de los medios de comunicación tradicionales a sus orígenes, que retomen el rol fiscalizador y de servicio a la sociedad para satisfacer las necesidades informativas de sus audiencias desde la veracidad y de esta manera las fake news no tengan un nicho. Esta investigación también se justifica en la conveniencia de indagar un fenómeno relativamente reciente en nuestro país y que responde a las demandas de la sociedad, puesto que no existe una investigación que haya analizado en profundidad el contenido de las noticias falsas que se publicaron durante la campaña electoral andaluza de 2018. Además, como ya quedó establecido, podrá servir de orientación a la ciudadanía para no caer en nuevos engaños. 8 1.2. Hipótesis Este estudio denominado “Fake news y posverdad: Análisis de las noticias falsas de Vox durante la campaña de las elecciones autonómicas andaluzas de 2018” surge a partir de dos premisas: 1. Es posible que exista un vínculo entre la posverdad y las noticias falsas en el contexto de la campaña electoral de las elecciones autonómicas andaluzas de 2018 2. El éxito de las noticias falsas difundidas por el partido político de ultraderecha Vox durante la campaña autonómica andaluza han contribuido, en parte, a la obtención de 12 escaños en el Parlamento Andaluz de dicha formación. 1.3. Objetivos El objetivo general del tema de estudio reside en conocer las noticias falsas que circularon, principalmente por las redes sociales, del nuevo partido emergente denominado Vox, durante la campaña electoral de las elecciones autonómicas andaluzas de 2018. Con respecto a los objetivos específicos de esta investigación: 1. Definir el concepto de “posverdad” desde sus orígenes, y su alcance en la comunicación política de las democracias de audiendia. 2. Explicar qué elementos conforman el fenómeno de posverdad en el contexto político de nuestro país desde 2018 hasta la actualidad. 3. Analizar las noticias falsas publicadas por Vox durante las elecciones autonómicas andaluzas de 2018. 1.4. Metodología La investigación es “una recopilación controlada, objetiva y sistemática de información con el objetivo de describir y comprender” (Glen y David, 2009: 161). Para el desarrollo de este trabajo se utilizará una metodología de carácter puramente exploratorio y planteada bajo técnicas de análisis cualitativo teniendo, como bases fundamentales: el análisis de documentos, la entrevista estructurada abierta y el estudio de un caso basado en el razonamiento inductivo. Dado el incipiente uso de estos instrumentos en el periodismo actual, existe una importante ausencia de material bibliográfico “tradicional” que permita situar el tema de análisis en la literatura periodística y política, por ello, se recurrirá a fuentes existentes en Internet, tanto a nivel informativo en páginas web y noticias en la Red como a nivel de opinión (blogs) de autores contrastados, todos ellos basados en la realidad empírica de la cuestión, relacionados íntimamente 9 promover todo tipo de intrigas, satisfacer sus caprichos a costa de las finanzas del país e incluso de relaciones lésbicas e incestuosas. “En 1785 –señala Zweig en su biografía de la reina–, el concierto de calumnias se halla ya en su apogeo; está marcado el compás, suministrada la letra. La revolución solo necesita después gritar en voz alta por las calles lo que había sido imaginado y versificado en los salones para llevar a Maria Antonieta ante el tribunal. Los auténticos motivos de la acusación los ha dictado la Corte, y la cuchilla que cae sobre la nuca de la reina ha sido puesta en los rudos puños del verdugo por unas manos aristócratas, delgadas, finas y llenas de anillos”. (Burgueño, 2018) Aunque son los períodos bélicos (incluidos el pre y el post) los mayores caldos de cultivo para la información falsas, a finales del XIX, la entrada de Estados Unidos en la Guerra de Cuba fue fruto de las mentiras de los principales periódicos norteamericanos del momento. Los amarillistas Journal de Hearst y World de Pulitzer dieron por hecho que fue un ataque español lo que hundió el acorazado Maine, cuando la causa fue una explosión interna. En su libro Yo pondré la guerra, Manuel Leguineche escribe: “Hearst pedía historias claras, maniqueas, de héroes y villanos: «Los españoles alimentan a los tiburones con los prisioneros de guerra», titulaba el Journal, y narraba historias que sólo habían sucedido en la calenturienta imaginación de sus enviados especiales al conflicto. «Los soldados españoles cortan con sus machetes las orejas de los rebeldes cubanos y se las guardan como recuerdo»”(Burgueño, 2018) Del mismo modo, al inicio de la Primera Guerra Mundial, una parte de la prensa francesa pretendía sosegar a los ciudadanos con el argumento de que las armas alemanas eran inofensivas. Según cuenta Durandin, apenas dos semanas después de que el II Reich declarara la guerra a Francia, el 17 de agosto de 1914, el diario parisino L’Intransigeant escribía: “La ineficacia de los proyectiles enemigos es objeto del comentario general. Los schrapnels estallan débilmente y caen en forma de lluvia inofensiva. El tiro está mal ajustado; en cuanto a las balas alemanas, no son peligrosas; atraviesan la carne de un lado a otro sin desgarrar los tejidos.” Cuatro días después, el ejército francés sufría su primera derrota en la batalla de Charleroi. (Burgueño, 2018) También en los inicios de la Segunda Guerra, la campaña británica para tratar de evitarla por la vía de la conciliación y el desarme acabó en un fraude a la opinión pública: “En particular – señala Jean-François Revel–, El Times disimuló la amplitud del rearme alemán, clandestino primero, en violación de los tratados y acuerdos en vigor, luego de manera cada vez más ostensible. (…) Todas las indicaciones convergían hacia un desenlace que no podía lógicamente ser más que una agresión hitleriana, pero El Times las ignoraba deliberadamente o negaba que tuvieran ese significado”. (Burgueño, 2018) 16 En ambos conflictos, los dos bandos se sirvieron de la técnica de imitar cabeceras para introducir noticias falsas entre el enemigo. Los servicios de propaganda filtraban en las filas enemigas ejemplares de diferentes periódicos falsificados con escritos derrotistas, mezclados con noticias reales. Así, en febrero de 1940, Berlín preparó una edición completa del diario inglés The Evening Standard abriendo con las “profundas y no reportadas pérdidas de la RAF”, y noticias como un pretendido plan para el exilio de la familia Real británica; otro sobre la intención secreta del Reino Unido de invadir Canadá y la sugerencia de un supuesto gastrónomo francés, al que llamaron M. Boulestin, de resolver el “problema británico del desayuno” con ranas (un manjar para los franceses pero repugnante para los británicos), para lo que la BBC daría una serie de recetas. Todo ello, para sembrar el miedo y la confusión. Asimismo, los sucesos imaginarios como los canards en 1780, que eran revistas vendidas por voceros de forma ambulante en las calles de París, y que describían sucesos imaginarios como la captura de un monstruo quimérico en Chile. Según Darnton, estos canards constituyen una "versión" antigua de las fake news. En el siglo XIX, en Estados Unidos aparecen los hoax, esto es, bulos para vender más diarios. En 1835, el periódico The Sun, de Nueva York, arrasó con una serie de artículos sobre el descubrimiento de extrañas formas de vida en la Luna, atribuido al astrónomo famoso de aquel momento John Herschel. Gracias a este Great moon hoax, el diario consiguió aumentar sus ventas. (Burgueño, 2018) Para periodistas estadounidenses como Robert Love, "es probablemente en Estados Unidos, a finales del siglo XIX, donde surgió el término actual de fake news, en la Columbia Journalism Review. (Burgueño, 2018) Por último, resaltar los peores desastres causados por las mentiras y calumnias en el siglo XX, siendo dos de ellos auténticos genocidios en la historia de la humanidad: el nazismo y el estalinismo. De hecho, Los Protocolos de los Sabios de Sión, que se trataban de una fabulación contra el judaísmo redactado durante la última época de la Rusia zarista, fue empleado como una de las armas más falsarías por Hitler para introducir, en el período de entreguerras, el antisemitismo en Alemania y en otros países europeos.1 En realidad, todos los movimientos políticos que refutan a las clases dirigentes convencionales en las democracias liberales y representativas echan mano de los elementos más sentimentales que racionales y no sólo se aprovechan del malestar, sino que coadyuvan decisivamente a crearlo y a magnificarlo. El populismo de ahora, y de siempre, ha manejado más 1 UNO(2017), “La era posverdad: realidad y ficción”, en línea, https://www.revista-uno.com/wpcontent/uploads/2017/03/UNO_27.pdf, consultado el 27/03/19 17 las persuasiones emotivas que los criterios de racionalidad y veracidad. El rigor y el populismo son conceptos contradictorios. (“Revista Uno”, 2017: 25) 2.2. Alcances de la posverdad La posverdad además de tener al Brexit y a la elección de Donald Trump como sus principales ejemplos, es un concepto que tiene una serie de características: la radicalización del populismo de sus exponentes, con un estilo de hacer política desde las emociones; con ello el uso de la mentira y la desinformación como estrategia electoral; las redes sociales como herramienta de difusión de las mismas y como consecuencia un cambio en la generación de la opinión pública, actualmente y principalmente desde la emoción. En primer lugar, el populismo como una estrategia política no es una característica propia de la posverdad pero, desde su irrupción total en 2016, ha sido utilizado como una herramienta efectiva para lograr la adhesión del electorado. Por ejemplo, De la Serna (2017, citado en Muñoz, 2017: 25) propone que el populismo y la posverdad son sinónimos, y en el cual los políticos ganan las elecciones con proposiciones viciadas, pero con la estrategia de dejar de lado los hechos a cambio de apelar a los deseos y las emociones de la ciudadanía. Así ocurrió con el triunfo de Donald Trump, que apeló a los prejuicios de los norteamericanos, olvidando los hechos y conquistando votos con ideas xenófobas en contra de los mexicanos y musulmanes, por ejemplo. Otra característica que vincula al populismo con la posverdad es que en ésta última hay una lógica de mercado, ya que según Gil Calvo (2017), “se acepta por verdad lo que cree la mayoría, y en el contexto del populismo, se elige a quienes son mejor valorados en el mercado” es decir, no hay méritos, ideas y propuestas que son las más reconocidas por el electorado, sino que en la era de la posverdad logra triunfar el que mejor se posiciona. También el éxito electoral del populismo en tiempos de posverdad estaría siendo impulsado por la era digital, donde las redes sociales con esta nueva forma de comunicación interpersonal estarían propiciando la difusión de sus ideas de forma más cercana y certera (Bosch, Brunet y Rosiñol, 2017, citado en Muñoz, 2017:25-26). Tanto el uso de la mentira y la desinformación como estrategia electoral, las redes sociales como herramienta de difusión y el cambio en la generación de la opinión pública son características de la posverdad que serán abordadas en detalle en los siguientes apartados. Pero a modo de resumen, se puede establecer que la mentira y desinformación son rasgos de la posverdad, ya que buscan hacer creer algo que no es cierto, y para lograrlo se basan en lo no racional -en la emociónlo que no puede ser refutado por la evidencia, porque son engaños que apelan a los marcos. También el éxito de la mentira estaría en las redes sociales, que amplifican las falsedades tantas 18 veces que se terminan convirtiendo en una posverdad (Puntí, 2016, citado en Muñoz, 2017:26), es decir, lo que viene después de la verdad. Sobre las redes sociales como herramienta de difusión de las falsedades, la posverdad se nutre de la pérdida de confianza en las instituciones -como es el caso de los medios de comunicación-, y de los profundos cambios en la manera en la que el conocimiento llega al público, y ha tomado Internet y las plataformas para usarlas como repetidoras de sus fa*lsedades, donde los políticos se han vuelto expertos. Por ejemplo, en Facebook han circulado informaciones como que el cambio climático no existe o que permanecer en la Unión Europea es más caro que salirse, engaños que penetran en el electorado, porque apelan a sus valores y creencias. Y finalmente, sobre el cambio en la forma en la que se genera la opinión pública desde la irrupción de la posverdad, donde la emoción juega un papel relevante, se puede resumir en lo expresado por Barrero, que manifiesta que hoy “una opinión reproducida miles o tal vez millones de veces se transforma en algo tan satisfactorio como un hecho”. Del mismo modo, una mentira puede modificar la opinión (Barrero, 2017, citado en Muñoz, 2017:27). En definitiva, las características principales de la posverdad son la mentira, la desinformación, la apelación a la vía emocional donde la subjetividad gana peso frente a la objetividad de los hechos, las falsedades que se multiplican con las poderosas herramientas de Internet y de las redes sociales, que modifican y manipulan la opinión pública, como veremos a continuación. 2.2.1. Desinformación y fake news La directora de The Guardian, Katharine Viner, opina que los elementos que componen la palabra posverdad son “políticos que apelan constantemente a los sentimientos, la situación de gran debilidad de los medios de comunicación, que necesitan los clics para poder seguir estando presentes y, el hecho de que una parte cada vez mayor de los públicos se informa a partir de contenidos seleccionados por algoritmos” (Viner, 2016, citado en Corbillón, 2018: 20). La posverdad consiste en “relativización de la veracidad, en la canalización de la objetividad de los datos y en la superación del discurso emotivo” (Zarzalejos, 2017, citado en Corbillón, 2018:20 ). Otros autores, definen la posverdad como “arma política de desinformación” (Alterman, 2004, citado en Corbillón, 2018:20). Grijelmo (2017) en el artículo «El arte de la manipulación masiva» opina que “la mentira es arriesgada, y requiere de medios muy potentes para sostenerse. Por ello, resultan eficaces las técnicas del silencio”. Además, ofrece una serie de ejemplos en relación con la posverdad: 19 - “La insinuación: Detrás de cada noticia o imagen que circula, cada persona extrae su punto de vista al respecto. Esas conclusiones posteriormente circulan de unas personas a otras generando impresiones que son falsas”. - “La presuposición y el sobreentendido: Vienen a significar dar algo por sentado sin preguntarse el porqué”. - “La falta de contexto: Esa falta de información veraz en un momento determinado hace que se tergiverse lo sucedido”. - “Inversión de la relevancia: Es decir, el modo de opinar de cada uno sobre un tema en concreto pasa a ser objetivo, mientras que lo empírico se vuelve subjetivo y no cala en la sociedad”. - “La poscensura: Quien opine diferente frente al grupo dominante, corre el peligro de sentirse aislado y expulsado. Esto está relacionado con la espiral del silencio, es decir, con la teoría (1977) de Elisabeth Noelle-Neumann, que explica la forma en que la opinión pública actúa como forma de control social, al plantear que las personas adaptan su comportamiento a las opiniones predominantes en su entorno. Se trata de una tendencia natural que los individuos tienen frente al aislamiento que podría comportar expresar opiniones “minoritarias”. La espiral se dibuja a medida que las opiniones minoritarias se silencian y las consideradas mayoritarias aumentan y se vuelven dominantes.2 (Ayala, 2017) 2.2.2. Redes Sociales y actores políticos A día de hoy, cualquier ciudadano dispone de un teléfono móvil que le permite estar conectado en todo momento y a tiempo real de lo que sucede en cualquier parte del mundo. Entonces, ¿de qué manera puede llegar a afectar a los ciudadanos esta sobrecarga de información con la que contamos hoy día? En cierto sentido, el nacimiento de este nuevo concepto y fenómeno que conocemos como posverdad viene dado en gran parte por el mal uso de las redes sociales. Mucha de la información que se expande en cuestión de minutos tiende a ser creída sin tomar una postura reflexiva previa por la población, dado que, en la actualidad, consideramos las redes sociales como la principal fuente de información para consumir medios de comunicación. Con la irrupción de la Web 2.0 en plataformas como WhatsApp, Facebook, Twitter o YouTube se han reducido todos los costes de lo que hasta ahora era ejercer un buen periodismo. En muchos casos, para obtener un gran número de retweets se dan batallas mediáticas en las redes sociales en las que lo real se mezcla con lo virtual y cualquier persona cuenta con la democratización de 2 Ayala (2017) en el artículo «La espiral del silencio» para el periódico El País 12/3/2017. 20 inventarse una Second Life. Como dijo Umberto Eco: “Si la televisión había aprobado al tonto del pueblo, ante el cual el espectador se sentía superior, el drama de Internet es que ha aprobado al tonto del pueblo como el portador de la verdad”(Corbellón, 2018: 19). Según el informe «Digital 2019», elaborado por Hootsuite y We Are Social, los usuarios de Internet en España han crecido en cuatro millones durante el año pasado. La red social más empleada por los españoles es YouTube, ya que el 89% de los usuarios de Internet en España asegura que la emplea habitualmente. Seguidamente, la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp, que curiosamente es empleada por el 87% de los internautas españoles. Facebook ocuparía la tercera posición, al ser utilizada por el 82% de los usuarios de Internet en España. Instagram le sigue en el ranking, pero ya a bastante distancia, pues es empleada por el 54% de los internautas. Y Twitter es utilizada por el 49% de los internautas españoles. Así, vemos como cada día la profesión del periodista se vuelve más cuestionable porque la población prefiere consumir noticias que van más acorde a sus creencias e ideologías. Por ejemplo, la red social Facebook clasifica las noticias a través de algoritmos, es decir, en función de la afinidad política de los internautas para reforzar su afinidad aunque esa información sea errónea o esté manipulada dado que su fin es que se extienda a gran escala para convertirse finalmente en viral. Dado que lo que nos rodea últimamente está cargado de percepciones que son falsas sobre todo de lo que ocurre a nuestro alrededor, es necesario que se imparta una Educación Digital desde los más pequeños hasta los más adultos para que todo el mundo a la hora de enfrentarse a una noticia pueda discernir entre lo real y lo falso. En definitiva, en este escenario donde cada vez priman más las famosas Tecnologías de la Información, y donde ya prácticamente nadie se escapa de esta realidad virtual que nos persigue, omnipresente en cualquier lugar del planeta y en la que nos encontramos inmersos cada uno de nosotros, se podría rescatar una cita que viene al caso, de Baudrillad en su obra El crimen perfecto que afirma “en el apogeo de las hazañas tecnológicas, perdura la impresión irresistible de que algo se nos escapa; no porque lo hayamos perdido (¿lo real?), sino porque ya no estamos en posición de verlo: a saber, que ya no somos nosotros quienes dominamos al mundo, sino el mundo el que nos domina a nosotros” (Baudrillad 1996: 100, citado en Corbellón, 2018:21). 2.2.3. Opinión pública La opinión pública puede ser considerada como “la opinión mayoritaria que un determinado grupo de personas tiene acerca de alguna cuestión en particular”(Rodríguez, 2005: 23). Cuando en los medios de comunicación se habla de lo que piensa la opinión pública, se habla de lo que piensa y cree el común de las personas, aunque es obvio que no todo el mundo piensa exactamente lo 21 mismo. Esta se determina mediante encuestas y entrevistas, o mediante espacios que los medios crean como pueden ser las páginas web y las redes sociales, para que las personas expresen sus opiniones sobre uno o varios temas (Rodríguez, 2005: 23). Por una parte, está relacionado con las creencias que cada uno forma sobre un tema en concreto o también sobre asuntos que se tratan en la agenda mediática que captan la atención de la población. Así, tanto opinión pública como el espacio público son dos conceptos que están estrechamente relacionados. Foote y Hart (1953, citados en Corbellón, 2018:21) ofrecen varios pasos en cuanto a la formación de la opinión pública. - “Fase de problema: Un caso en concreto que se presenta como un problema pero que todavía no está resuelto”. - “Fase propuesta: Proposición de varias hipótesis para dar con el problema planteado”. - “Fase política: Viene a ser como la fase de discusión acerca del problema en cuestión en la que se ofrecen diversas alternativas para su resolución”. - “Fase programática: Después de haber planteado una serie de alternativas, se llevará a cabo la que mejor pueda resolver el problema en cuestión”. - “Fase de valoración: Se evalúa si el problema se ha resuelto de la forma más adecuada después de la elección que se ha planteado en las etapas previas”. En efecto, el concepto de opinión pública se da en sociedades democráticas en las que cada uno puede tener una idea sobre un problema que ocurre en el mundo y, además, se cuenta con toda la libertad de expresión de poder contarlo al resto de la sociedad de diversas maneras y en diferentes soportes. Como se recoge en el Artículo 20 de La Constitución Española, Sección 1.º De los derechos fundamentales y de las libertades públicas: “1. Se reconocen y protegen los derechos; a) A expresar y difundir libremente los pensamientos, ideas y opiniones mediante la palabra, el escrito o cualquier medio de reproducción”. Bien es cierto que opinar sobre un tema en concreto podemos hacerlo todos y cada uno de nosotros, pero no por ello tiende a ser un relato verídico, real y objetivo, sino que cada uno es dueño de sus palabras pero éstas se suelen transmitir a favor de la afinidad de cada uno, es ahí donde se encuentra inmerso el concepto de la posverdad o las fake news. En esta era que conocemos actualmente como la “posmodernidad” vemos como cada uno defiende sus creencias y sus juicios en base a la subjetividad individual. El problema de esto ocurre cuando en un mundo tal global y digital como el actual, muchos “se pierden por el camino” de la información, es decir, aunque cada persona pueda mostrar su punto de vista en la esfera pública, no todo el mundo está bien informado sobre lo que pasa. Por esta razón, como ya se ha expuesto en el 22 apartado anterior, es de vital importancia la "alfabetización mediática” para ello Castells (2001, citado en Corbellón, 2018:25) establece una jerarquía de ciudadanos: - Desinformados: aquellas personas que ven lo que creen en los medios de comunicación. - Sobreinformados: representa una parte de la ciudadanía que está saturada de información. - Informados: conjunto de todas aquellas personas que se empapan de información, pero la interpretan mediante un análisis crítico. En definitiva, por espacio público se entiende un ámbito de nuestra vida social, en el que se puede construir algo así como la “opinión pública”. La entrada está fundamentalmente abierta a todos los ciudadanos. En cada conversación en la que los individuos privados se reúnen como público se constituye una porción de espacio público. Los ciudadanos se comportan como público, cuando se reúnen y conciertan oportunidades de actuar según intereses generales. En los casos de un público amplio, esta comunicación requiere medios precisos de transferencia e influencia; periódicos y revistas, radios y televisión son hoy tales medios del espacio público (Habermas, 1973, citado en Corbellón, 2018: 22). 2.3. Tráfico de fake news en Andalucía Desde siempre han existido las informaciones fabricadas, pero nunca como en estos últimos tiempos. La posverdad es un fenómeno que coincide con la irrupción de otra era; es decir; con la proliferación de las noticias falsas. Según el artículo reciente “Las redes sociales aliadas de la ultraderecha” de La Vanguardia, “los movimientos populistas han encontrado en estas plataformas el canal ideal para superar el filtro de los medios convencionales y alimentar las manipulaciones y las fake news” (Enguix, 2018). De hecho, un análisis de lo sucedido también en las elecciones andaluzas apunta a que Vox, “uno de esos nuevos movimientos populistas de la ultraderecha española”, ha sabido utilizar también las redes sociales para movilizar a un electorado que le ha otorgado un resultado “espectacular”, y que ha disparado todas las señales de alarma en España. En una entrevista publicada en ABC, el líder de Vox, Santiago Abascal, reconocía que su partido había invertido 150.000 euros en la campaña en Internet. Así, alude a lo que se puede resaltar del artículo sobre el uso de internet por parte de los partidos, ya que les “permite una estrategias de comunicación imposibles en los medios convencionales para seducir, en ocasiones con noticias exageradas, y en algunos casos manipuladas o directamente falsas, a los votantes” (García, 2018) La primera razón por la que las fuerzas populistas usan con profusión las redes sociales y los canales de mensajería es que éstas han acabado con la “intermediación” de los medios de 23 comunicación tradicionales. Es decir, ahora las fuentes pueden llegar directamente al público, sin periodistas de por medio; lo que permite mucho más margen de maniobra para la manipulación de los contenidos o para la fabricación de fake news. Miquel Ramos, periodista valenciano especializado en la investigación de la ultraderecha, señala que estas plataformas son buenas aliadas para los movimientos de extrema derecha porque “no existe ningún tipo de control sobre la veracidad y el rigor de todo aquello que se difunde. Por lo tanto, la manipulación es mucho más fácil” (Ramos, 2018). 2.3.1. Las elecciones autonómicas andaluzas de 2018 Las elecciones autonómicas andaluzas no podrían entenderse sin explicar previamente los orígenes de una formación política relativamente reciente como Vox. En 2018, periodistas y analistas españoles se preguntaban por qué en España, a diferencia de Francia o Italia, no había partidos de ultraderecha. Muchos asumían que el fantasma de la dictadura de Franco, que terminó apenas en los años setenta, era el responsable de esta “excepción española”. Mientras nadie políticamente activo en la actualidad en Francia o Alemania recuerda Vichy o a los nazis, una gran cantidad de españoles sí recuerda hoy el nacionalismo ostentoso de Franco, que en los mítines usaba el lema de “¡Arriba España!”, y, por esa razón, siempre lo han rechazado (Applebaum, 2019) Pero a lo largo del año pasado, Vox quebró ese tabú a partir de unos tuits en su cuenta, que empiezan en la primavera de 2018 y continúan hasta la actualidad. Cada uno enlaza a un vídeo o a una fotografía de un recinto repleto de gente. Los tuits más recientes tienen la etiqueta #EspañaViva y comentarios eufóricos. Esos tuits tenían un propósito: hacer sentir a cualquier seguidor de Vox que formaba parte de un movimiento enorme. Abascal habla de un “movimiento patriótico de salvación de la unidad nacional”, y de alguna forma eso eran (Applebaum, 2019). Cataluña no fue el único asunto español que ha ayudado a Vox. Al igual que otros nuevos partidos europeos (no necesariamente de derechas), como el Movimiento 5 Estrellas de Italia, Vox seleccionó una serie de temas subestimados cuyos adeptos habían empezado a ponerse en contacto y a organizarse por Internet. Por lo general, los movimientos políticos con éxito solían tener una sola ideología. Ahora, en diversas ocasiones, combinan varias. Es decir, los nuevos partidos políticos ahora se pueden “agrupar diferentes temas, reempaquetarlos y luego comercializarlos utilizando el mismo tipo de mensajes dirigidos que se sabe que han funcionado en otros sitios.” (Applebaum, 2019) 24 La oposición al separatismo catalán y vasco, al feminismo y al matrimonio igualitario, a la inmigración, especialmente la musulmana; la ira contra la corrupción; entres los que a algunos les importan profundamente; mientras otros ni siquiera saben que existen; son los ingredientes que se usaron para la creación de Vox. Mayoritariamente, estos temas pertenecen al ámbito de la política identitaria, no al económico. (Applebaum, 2019) Ahora bien, la irrupción de Vox en el nuevo panorama político es fundamental para entender la proliferación de fake news durante la campaña electoral y el actual clima de posverdad en nuestro país, desde las elecciones autonómicas andaluzas celebradas en diciembre de 2018 que brindaron 12 parlamentarios a Vox. Para explicar con mayor detenimiento la irrupción de Vox en Andalucía, se va a tener en cuenta el artículo “La irrupción de Vox” de Ignacio Jurado, profesor de Ciencias Políticas en la Universidad de York, donde analiza los acontecimientos relacionados con las elecciones autonómicas andaluzas. En primer lugar, esta irrupción, que ya adelantaban las encuestas, ha superado con creces las expectativas y nos ha sumido en el desconcierto y en la necesidad de encontrar explicaciones. Ahora bien, para el profesor, sería un error leer este resultado únicamente en términos andaluces; ya que España ha sido hasta ahora una anomalía comparada con otros países europeos. A la profunda transformación que ha experimentado nuestro sistema de partidos desde 2012 le faltaba una pieza común en casi toda Europa. Esta pieza del puzzle la completa ahora Vox. Es difícil explicar la excepcionalidad española de la ausencia de una fuerza netamente de extrema derecha cuando las condiciones para que emergiera sí se daban. El voto a la ultraderecha se suele explicar como resultado de dos corrientes de fondo, una cultural y otra económica. Por un lado, la reacción cultural puede estar relacionada con que España ha cambiado mucho en muy poco tiempo. En este sentido, se refiere a que “hemos sido vanguardia en el avance de los derechos de personas homosexuales. El feminismo, por su parte, ha sido capaz de coordinar con el pasado 8 de marzo de 2018, una de las mayores movilizaciones de mujeres de la que tenemos recuerdo y tenemos una ley de aborto por plazos y leyes contra la violencia de geéero impensables hace no mucho” (Jurado, 2018). Era probablemente “ingenuo” pensar que, una vez esta nueva realidad se terminase de asentar, no se produciría una reacción por parte de aquellos segmentos más conservadores de la sociedad que ven sus valores amenazados. Además, la reacción cultural también gravita alrededor de la identidad nacional. España es hoy un país con más de un 10% de población extranjera. A las tensiones que puede generar la inmigración, comunes en muchos de nuestros vecinos, se unen las tensiones específicas de España alrededor de la identidad nacional. El avance del independentismo catalán en la última década y la crisis constitucional desde 2017 han aumentado la percepción de vulnerabilidad de la identidad española. Demasiadas variables en la 25 su modelo de negocios lo ha llevado hipotecar la calidad de sus productos en pos de mayor publicidad, retuits y likes. De otro lado, las redes sociales como nuevos modelos de comunicación han transformado la manera de transmitir las noticias. Desde que surgió Internet el acceso a la información nunca había sido tan rápido. De hecho, cada minuto se realizan 3,5 millones de búsquedas por Google, y se producen cerca de un millón de accesos a Facebook. Esta necesidad de estar informados a cada momento ha tenido como consecuencia la proliferación de fake news. Tan solo en 2017, se recopilaron 122 páginas web que publicaban noticias falsas. Las personas que se dedican a escribir o grabar información falsa, llegan a recibir a veces miles de euros. Utilizan las interacciones en las redes sociales y los algoritmos para diseminar contenidos a sectores ideológicos concretos. Las historias inventadas se difunden viralmente a través de bots, es decir, un sofware automatizado que replica los mensajes haciéndose pasar por personas. Las redes sociales son un espacio que hacen posible construir y conservar audiencias ideológicamente afines que confiarán en sus contenidos. Las noticias falsas proliferan especialmente en Facebook y Twitter. Esta situación ha provocado que estos espacios lancen la iniciativa The Trust Project como un indicador de veracidad que amplíen la información contexual sobre las noticias. De esta forma, será más fácil identificar quien ha publicado un artículo, qué citas y referencias de autores, así como los estándares éticos sobre los que se apoyan. También existen otras medidas que buscan terminar con el tráfico de bulos en internet. En este sentido, Facebook es pionera en ofrecer a sus usuarios algunas sugerencias para detectar las noticias falsas. Entre ellas, se encuentran: “desconfiar de los titulares de noticias si contienen signos de exclamación, mayúsculas o informan de hechos inverosímiles; comprobar las URLs para asegurarnos de que se trate de una fuente oficial, revisar las fuentes, el formato del texto; las fotografías y las fechas para confirmar que la información es creíble y que el diseño no está descuidado; examinar las fuentes internas y otros artículos; y sobre todo, mantener una postura crítica durante la lectura” (Muñoz, 2017: 45). Todo ello surgió con las críticas que se le hicieron a la plataforma tras las elecciones presidenciales de Estados Unidos de 2016, por lo que Facebook comenzó a implementar una serie de medidas en base a tres áreas clave: interrumpir los incentivos económicos de las noticias falsas, nuevos productos para frenar la propagación de las fake news y herramientas para que los usuarios se informen cuando encuentran informaciones fabricadas. Sin embargo, la red social continúa validando la utilización de algoritmos para priorizar la información 32 y no considera elementos deontológicos y éticos, siendo que difunde noticias como cualquier otra empresa periodística. En este sentido, se ofrecerá un breve resumen cronológico a los cambios que Facebook anunció desde diciembre de 2016 para la jerarquización de las informaciones y para evitar la publicación de falsedades en su plataforma: •El 15 de diciembre de 2016 la plataforma realizó un primer anuncio para evitar los engaños consistente en cuatro acciones: informes más fáciles, es decir, reportar un engaño haciendo clic en la esquina superior derecha de una publicación; marcar historias como disputada, esto gracias a un programa con organizaciones de verificación de hechos suscritos al Código de Principios de Verificación de Hechos Internacionales de Poynter; compartir lo informado, con la incorporación de una señal en el ranking, específicamente para los artículos que son outliers; e interrumpir incentivos financieros para spammers, con lo que se eliminó la capacidad de falsificar dominios (Mosseri, 2016, citado en Muñoz, 2017:47). •El 11 de enero de 2017 la red social dio a conocer el Proyecto de Periodismo de Facebook, el que incluye: desarrollo colaborativo de productos de noticias, nuevos formatos de narración, noticias locales, nuevos modelos de negocios y hackathons; entrenamiento y herramientas para periodistas, cursos e-learning y la adquisición de CrowdTangle (herramienta para contar historias, medir su desempeño social e identificar personas influyentes); y entrenamiento y herramientas para todos, como por ejemplo con el Proyecto de Alfabetización de Noticias (Simo, 2017, citado en Muñoz, 2017: 47). •El 25 de enero de 2017 anunció tres actualizaciones de Tendencias: los temas de Tendencias ahora incluirán un título de editor debajo de cada nombre de tema, además un sistema mejorado para determinar lo que es tendencia, y todos en la misma región verán los mismos temas (Cathcart, 2017, citado en Muñoz, 2017:47). •El 31 de enero de 2017 la empresa incorporó “nuevas señales para identificar y clasificar mejor el auténtico contenido (…) y clasificar en tiempo real cuando los mensajes pueden ser más relevantes” (Lada, Li y Ding, 2017, citado en Muñoz, 2017:48). •El 6 de abril de 2015 la red social informó que está trabajando con First Draft, que es una organización que se dedica a “mejorar las habilidades y estándares en el reporte y el intercambio de información en línea”, en una herramienta para detectar noticias falsas disponible en catorce países (Mosseri, 2017, citado en Muñoz, 2017:48). 33 •El 19 de mayo de 2017, junto con las actualizaciones de News Feed para evitar la desinformación, el sensacionalismo y el clickbait la empresa dio a conocer principios para los editores de las páginas de Facebook. La red social los invitó a “centrarse en publicar contenido exacto y auténtico”: con titulares claros, menos spam e información precisa. Asimismo, hizo un llamado a los editores a seguir los estándares comunitarios de la plataforma, como el fomentar una conducta respetuosa, donde aseguró que eliminarán o limitarán la audiencia a contenidos sensibles como la “desnudez, el discurso de odio, la violencia y el contenido gráfico” (Mosseri, 2017, citado en Muñoz, 2017:49). Facebook también está trabajando en la “Iniciativa de Integridad de Noticias”. Se trata de un grupo de más de 25 patrocinadores y participantes, cuyo objetivo es “promover la alfabetización de noticias, aumentar la confianza en el periodismo en todo el mundo y mejorar la información de la conversación pública” (Mosseri, 2017, citado en Muñoz, 2017:49). El proyecto también financiará la investigación aplicada. Junto con todas estas medidas anunciadas por la plataforma, en febrero de 2017 el fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, publicó en su cuenta una carta titulada “Construyendo la Comunidad Global”. En ella reconoció que hubo cuestionamientos a las burbujas de filtros y circulación las noticias falsas por la red social durante 2016 y aunque aseguró que Facebook muestra contenido diverso, anunció que una de las metas de la empresa será contribuir a que los usuarios tengan una imagen más completa de la realidad y no sólo “perspectivas alternativas”. Respecto al contenido engañoso, Zuckerberg anunció que se están adoptando medidas como enfocarse “en la aparición de perspectivas adicionales y la información”, más que en prohibir que se publique desinformación. También señaló su preocupación por el sensacionalismo en los medios de comunicación y la polarización, y aseguró que “si eliminamos toda información errónea, la gente sólo enfatizaría diferentes conjuntos de hechos para ajustarse a sus opiniones polarizadas” (Zuckerberg, 2017, citado en Muñoz, 2017:49) . Sin lugar a dudas es un esfuerzo necesario, pero no suficiente. Si solo se analiza la carta de Mark Zuckerberg, las noticias falsas no son realmente consideradas como un fenómeno preocupante, tanto así que anuncia que la empresa se enfocará en el sensacionalismo y la polarización, más que en atacar la circulación de fake news. Respecto a las medidas, es importante que se supriman los incentivos financieros a las cuentas falsas o de spams, pero no se puede endosar la responsabilidad a los usuarios y que ellos sean los que denuncien las falsedades en la plataforma; además, si bien son rescatables las iniciativas de colaboración profesional como el Proyecto 34 Periodismo de Facebook y la alfabetización de noticias, la red social debe invertir y contratar periodistas serios y con ética, y que sean ellos los que encabecen la jerarquización de la información. Es un avance que se clasifique el contenido auténtico, pero urge que pronto se disponga de la herramienta para detectar falsedades en todo el mundo y no sólo en catorce países, para así evitar que las fake news vuelvan a dañar a los usuarios como lo hicieron para la campaña presidencial norteamericana de 2016 ( Muñoz, 2017:49). Como señala White (2017), si Facebook hubiese estado dispuesto a invertir en tecnología y en personal se podría haber evitado la expansión de las noticias falsas; para el autor se debería reconocer que los algoritmos no sustituyen a los profesionales -con preparación deontológica y ética y criterios periodísticospara editar y preparar las noticias y cree 50 que la red social debe “enfrentar su responsabilidad como proveedor de noticias”, con los compromisos que tiene las empresas de comunicaciones (White, 2017, citado en Muñoz, 2017: 50). Las medidas que Facebook logre implementar son un paso para combatir la circulación de noticias falsas, pero hay otras alternativas disponibles como el uso de los fact-checking, para que las audiencias puedan confirmar o descartar aquellas informaciones que “parezcan verdaderas”. Del mismo modo, en 2019, Facebook, ante el calendario electoral que se presenta con las elecciones al Parlamento Europeo y las Generales, lanza en Europa los issue ads; es decir, los anuncios políticos en los que aparece la información sobre quién ha pagado por ellos, cuándo se pusieron en marcha y a qué público van dirigidos. Esa información estará disponible durante siete años, según ha explicado Tessa Lyons-Laing, product manager de Facebook, en una conversación con periodistas en Madrid, como recoge El Español, en un artículo por Olga Rodríguez “La herramienta de Facebook contra las fake news” llega a tiempo para la campaña del 28-A”. Además, también se aplicarán a Instagram (Rodríguez, 2019) La herramienta que permite crear estos anuncios tiene el objetivo de que los mensajes políticos se lancen desde usuarios identificados como “anunciantes políticos”. En este sentido, los anuncios aparecerán cuando quien esté detrás sea un político, un partido político o un grupo de presión. Y es que la red social no los ha limitado a personas públicas sino que cualquier anuncio cuyo contenido “sea relevante para el discurso político”, también deberá sumarse a la transparencia. Se trata de una herramienta que esta está disponible en otros seis países. En Estados Unidos, por ejemplo, el proceso para ser reconocido como “anunciante político” incluye subir el DNI de la persona y verificarlo por correo. Todo ello, se insiste, para dar un paso más en la lucha contra la desinformación y la circulación de noticias falsas. 35 Google, por su parte, también esta desarrollando un método de etiquetado que se denomina Fact Check; el cual compara fragmentos de texto con publicaciones presentes en su catálogo de búsquedas. Asimismo ha establecido convenios con compañías de verificación de datos como Politifact y Snopes para luchar contra las fake news y mejorando el sistema de filtrado de resultados que realiza su algoritmo. A su vez, Twitter ha optado por la transparencia y ha anunciado que revelará quién está detrás de la publicidad política que publica. La herramienta Transparency Center realizará seguimientos sobre los usuarios que han recibido impactos sobre alguna campaña. Del mismo modo, se elaborarán informes de quien se publicita en esta red social, por cuánto tiempo y cuáles son sus contenidos. En resumen, tal y como afirma el artículo “Fake news: cifras y soluciones de un fenómeno global” con las regulaciones necesarias y el compromiso de los medios y las redes sociales, la época actual puede marcar un nuevo mínimo para el imperativo democrático de una prensa libre. (Pérez y Torres, 2019) 3. Metodología 3.1. Selección de noticias e imágenes falsas de Vox durante las elecciones autonómicas andaluzas de 2018 3.1.1. “Vox gana en las 3000 viviendas de Sevilla” Fuente: Maldita.Es “No, Vox no ha ganado en ‘Las 3.000 viviendas’ de Sevilla ni ha superado a Podemos” (5/12/2018) https://maldita.es/malditodato/no-vox-no-ha-ganado-en-las-3-000-viviendas-de-sevillani-ha-superado-a-podemos/ El día después de las elecciones en Andalucía, el presidente de Vox, Santiago Abascal, aseguró en declaraciones a EsRadio que “en Las 3.000 viviendas, Vox ha superado a Podemos” 36 Pero no es así. En la zona conocida como “Las 3.000 viviendas” de Sevilla Vox no ha superado a Adelante Andalucía, la coalición bajo la que se presentaban Podemos e Izquierda Unida, como afirmaba Abascal, ni ha sido la fuerza más votada como se ha comentado por algunos usuarios en Twitter: Fuente: Maldita.Es “No, Vox no ha ganado en ‘Las 3.000 viviendas’ de Sevilla ni ha superado a Podemos” (5/12/2018) https://maldita.es/malditodato/no-vox-no-ha-ganado-en-las-3-000-viviendas-de-sevillani-ha-superado-a-podemos/ La fuerza que más votos consiguió en “Las 3.000 viviendas”, dentro del distrito Sur de Sevilla, fue el PSOE con 3.736 votos, seguidos de Adelante Andalucía que obtuvo 1.946. El partido de Santiago Abascal (520 votos) se posicionó en quinto lugar en esa zona, por detrás incluso de Ciudadanos (978) y PP (596). De hecho, la gran vencedora en ese barrio de Sevilla fue la abstención. Casi el 60% de los ciudadanos con derecho a voto en estas elecciones no acudió a las urnas. Por lo tanto, Vox no fue la fuerza más votada, como ya desmintieron los periodistas de eldiario.es, y tampoco consiguió más votos que Adelante Andalucía. 3.1.2. “Partidarios de la formación de extrema derecha recuperan este polémico anuncio para crear miedo sociedad española sobre invasión musulmana” 37 Fuente: El Plural: Andalucía ismalizada: el vídeo de Vox para asustar (23/11/2018) en https://www.elplural.com/comunicacion/internet/andalucia-islamizada-el-video-de-vox-paraasustar_206910102 El vídeo fue ya elaborado por Vox en marzo de 2015, pero sus seguidores lo rescataron con motivo de las elecciones autonómicas andaluzas de diciembre de 2018. En su creación, Vox muestra un telediario en el que aparece una Andalucía con la Mezquita y la Giralda expropiadas y puestas a disposición de la comunidad musulmana. De ello, una periodista informa con un velo. En su momento, el vídeo fue tan polémico que el propio presidente de Vox, Santiago Abascal, presentó ante la Guardia Civil de Sevilla una denuncia por las "amenazas de muerte" que aseguró haber recibido tras la publicación del anuncio. Aún así, el polémico anuncio en el que la formación ultraconservadora pronostica la islamización de Andalucía estuvo circulando de nuevo principalmente por grupos de Whatsapp como ya se mencionó antes. 3.1.3. “Eres de V/ox y no lo sabes” Fuente: El Confidencial: El arma secreta de Vox en la red: así cazó votos por WhatsApp en su campaña electoral (3/12/2018)https://www.elconfidencial.com/tecnologia/2018-12-03/arma-secreta-vox-whatsappcamapanas_1683286/ 38 Vox no solo intenta lanzar fake news, también quiere que pensemos que son llamamientos reales que nos lanzan el partido con cercanía y de forma directa para que nos sintamos identificados y los votemos. Como podemos observar, son textos elaborados, que utilizan “emojis”, enlaces, diferentes tipos de letras, frases muy directas y muestran una clara intención. A pesar de que todavía está por saber cuánto han influido estas publicaciones que han circulado por las redes sociales, sí se puede afirmar que la repercusión que han logrado y la viralización de su campaña, han contribuido enormemente en el voto final. Por tanto, es algo a tener muy en cuenta. Además, como ya sabemos, las lista de difusiones de whatsapp nos permiten hasta 256 contactos por lista, pudiendo crear todas las listas que desemos solo con un número de teléfono. Algo “tan simple, barato y sencillo que lo raro es que no lo hayan utilizado más otros partidos”, señala el autor de este artículo de El Confidencial. De otro lado, se ha recuperado análisis de comunicación política por otros expertos que hablan del impacto de las publicaciones realizadas por Vox, por las redes sociales durante la campaña de las elecciones autonómicas andaluzas. Se ha recuperado del artículo “Eres de Vox y no lo sabes: WhatsApp, la herramienta 'secreta' de Abascal en la campaña andaluza”, elaborado por Esperanza Buitrago para Telecinco Informativo (Buitrago, 2018). En primer lugar, Julio César Herrero, director del máster de Comunicación y Marketing Político del IFM Business School, coincide en señalar que las redes han servido a Vox para "vehicular su argumentario entre afines". Especialmente, ante la "posibilidad de ahorrar recursos, mantener un contacto más directo con los votantes, viralizar y tener presencia en los medios". Al final, el impacto en las redes termina conviertiendo hechos en noticias (Buitrago, 2018). Por su parte, Juan Merodio, experto en Marketing y Transformación Digital en la Empresa: Blogger, Speaker & International Advisor considera que "en el caso de Vox y su uso de WhatsApp se da una coincidencia curiosa, y es el color, al final ambos usan el mismo tipo de verde, lo que a nivel visual da la sensación de una integración de la herramienta con la marca del partido político". En el impacto conseguido en esta red por parte de la formación política de Abascal no hay truco. Han sido capaces de “conseguir una alta audiencia en sus listas de difusión y con ello tener en sus manos una potentísima herramientas de comunicación inmediata y con unos ratios de apertura superiores al 90%, que pocas (por no decir ninguna) herramienta ahora lo está dando”(Buitrago, 2018). En el caso de Vox, "han destacado muy bien en una parte visible al principio de su web la suscripción a las alertas siendo accesibles a cualquier persona interesada en poco más de un click". De este modo han conseguido que sus seguidores se conviertan en "cibermilitantes que 39 actúan como embajadores de la marca, de sus noticias, novedades… haciendo que la viralización de cualquier contenido sea prácticamente inmediato y a un coste muy bajo”(Buitrago, 2018). En el fondo, la clave en redes sociales es conocer bien a la audiencia que se quiere cautivar, saber qué le preocupa, cuáles son sus miedos, frustraciones, ambiciones. En realidad, lograr hacer un perfil muy detallado del posible votante y generar contenidos que refuercen y apoyen sus sentimientos. Si esto se logra, las redes sociales pueden convertir una marca en imparable, y “a Vox le ha funcionado”(Buitrago, 2018). 3.1.4. “La mayor parte de las agresiones sexuales cometidas en España son obra de los extranjeros” Fuente: Burgos Conecta, La primera mentira de Abascal: la violencia de género es culpa de los extranjeros, DommenicoChiape, 5/12/2018 https://www.burgosconecta.es/nacional/primeramentira-abascal-20181205152953-ntrc.html En España, el 76% de los delitos contra la libertad sexual son cometidos por españoles, mientras que los condenados de origen africano sólo representan un 5%. Tras una rápida consulta en el Instituto Nacional de Estadísticas (INE) para saber que es falso lo que afirmó a este periódico sobre que “la mayor parte de las agresiones sexuales cometidas en España son obra de extranjeros”, la realidad constatada en los datos de los tribunales, no sostiene su discurso, en el que la ley de violencia de género debe abolirse para dejar paso a otra, de expulsiones masivas de migrantes, para solucionar dos problemas: por un lado, el machismo que cosifica a la mujer, y su debatida interpretación en los juzgados y por otro lado la inmigración ilegal. Las cifras más recientes del INE, obtenidas de las sentencias en los tribunales españoles durante 2017, establecen que se cometieron 2.764 delitos contra la libertad sexual, que engloba tanto abusos como agresiones sexuales. De ellos, 2.103 fueron perpetrados por españoles, el 76% del total. Ahora bien, si se desglosa la procedencia de esa cuarta parte de extranjeros que han sido condenados por un delito sexual (661), en diferentes grados, se tiene que el 7,5 % (208) son del resto de Europa, por tanto, legales, con derecho al libre tránsito de un país europeo al otro. Es decir, más de la tercera parte de estos extranjeros no podrían ser expulsados, ni por la vía rápida ni por 40 otro proceso legal. Si Abascal apuntaba a los que llegan en patera o saltando la valla de Melilla, es decir, los migrantes de origen africano, las cifras son claras: sólo un 5% (143). Si Abascal quisiera extender la estigmatización del extranjero al resto de delitos cometidos en España, traducidos en las 285.336 condenas de 2017, también sería desmentido por la realidad. La mayor parte de los condenados que establecen las estadísticas, fueron de nacionalidad española (77,3%). Fuente: Newtral, “En España, las mujeres han sido asesinadas mayoritariamente a manos de extranjeros”5/12/2018 (Brenda Valverde) https://www.newtral.es/fact-check/santiago-abascal-lasmujeres-asesinadas-en-espana-han-sido-mayoritariamente-a-manos-de-extranjeros/ 3.1.5. “Suprimir las ayudas a los inmigrantes ilegales” Fuente: Caso Aislado, “Abascal: Los inmigrantes no vienen a mantener las pensiones. Vienen a recibir las ayudas que muchos españoles no reciben” 20/10/2018https://casoaislado.com/abascallos-inmigrantes-no-vienen-a-mantener-las-pensiones-vienen-a-recibir-las-ayudas-que-losespanoles-no-reciben/ “Acaparan todas las ayudas sociales”, “vienen a España porque es un chollo”, “reciben una paga solo por ser inmigrantes”… Son muchos los bulos y fake news que circulan por las redes 41 son válidas para montar el desmentido final. Además, todos los desmentidos llevados a cabo por terceras personas, proyectos o medios serán debidamente citados. Por otro lado, con respecto a su política de rectificación, se comprometen siempre a ser transparentes a la hora de corregir sus propios errores y a hacerlo en maldita.es y en sus propias redes sociales. Además, a la ciudadanía le ofrece la posibilidad de mandar un correo o contactar a través de las redes sociales si algo que han desmentido no fuera correcto. Otra propuesta para combatir las noticias falsas -a más largo plazoes que los medios de comunicación tradicionales recuperen por completo la credibilidad de la ciudadanía, para que las audiencias no busquen alternativas para informase que los conduzcan a las noticias falsas, considerando que uno de los elementos en la aparición de los fenómenos de la posverdad y de las fake news estaría dado por la crisis de los medios. La verificación de hechos es una herramienta que sirve tanto para detectar las falsedades de los políticos como de las publicaciones engañosas. Es una nueva forma de ejercer el periodismo de investigación. Es también una forma de reivindicar la labor de la prensa frente a su crisis de credibilidad, donde la misión no debe ser simplemente el descartar o confirmar un hecho, sino cumplir con la responsabilidad que tienen los medios de comunicación de mostrar la verdad, desenmascarar la mentira y con ello contribuir a la reflexión de la ciudadanía sobre la información que consume. Podrán aparecer otros mecanismos para combatir las noticias falsas, pero por el momento la solución más próxima estaría en las plataformas de fact-checking, ya que utilizan las herramientas de la investigación periodística para contribuir a que las audiencias puedan verificar rumores, mentiras y desinformación, tanto de políticos como de noticias falsas que circulan en Internet, cumpliendo así con el rol más importante del periodismo que es mostrar la verdad (Muñoz, 2017: 62). 48 4. Conclusiones La posverdad y la proliferación de fake news, y en particular su intención política, no son conceptos que hayan surgido en 2016. De hecho, las mentiras y los bulos los han habido siempre, sobre todo, en lo que se refiere a los acontecimientos políticos, como se ha podido ver en los orígenes de la posverdad. Sin embargo, los procesos políticos recientes han sido clave para la evolución hacia este nuevo fenómeno. Especialmente, porque su principal novedad reside en la rapidez con la que circulan las mentiras en un mundo globalizado y en la era digital como se ha visto a lo largo de esta investigación. Los hechos clave que han contribuido a la proliferación de fake news y con ello, a un clima de posverdad en la actualidad, serían las pasadas elecciones estadounidenses con el triunfo de Donald Trump, la campaña del Brexit e incluso las pasadas elecciones en Cataluña. Si bien es cierto, periodistas y medios digitales españoles, como Juan Pablo Bellido y Maldita.es, prefieren no acuñar el término “noticias falsas” o “fake news” a aquellas noticias que se nos presentan de forma oficial en algún medio o plataforma. Por un lado, porque no es lo mismo cuando decimos “fake news” que cuando Donald Trump utiliza esa expresión para referirse a medios como la “CNN” o “The New York Times”. Además, muchas de las desinformaciones y bulos que circulan con apariencia de noticia nunca han pretendido ser una noticia como tal. También hay que tener en cuenta que parte de la desinformación que circula, ni siquiera tiene apariencia de noticia: son mensajes de WhatsApp, memes, tuits, entre otros. Así, la proliferación de desinformación y bulos lo que hace es crear “un caldo de cultivo” para que en la opinión pública calen ciertos mensajes de odio, xenófobos, de inseguridad o de desconfianza con las instituciones democráticas, por ejemplo. Asimismo, hay que tener en cuenta que existen bulos y desinformaciones muy relacionados con otros temas que no tienen por qué ser políticos, estos pueden ser temas de ciencia y salud que también resultan peligrosos para para las personas que los creen. Del mismo modo, desde una nueva perspectiva diferente, las noticias falsas no deben suponer un riesgo para los medios de comunicación, como fuentes no confiables de la información. Por el contrario, en la actualidad, la proliferación de las fake news representan la gran oportunidad del periodismo contemporáneo. Es decir, si los medios de comunicación son capaces de hacer entender a la población que la información con la que se encuentran en las redes sociales está contaminada. Es necesario, para ello, que los medios se aparten de técnicas pobres como El único canal no son las redes sociales; es imprescindible el protagonismo y el papel esencial de los periodistas que desarrollan su trabajo de manera honesta y profesional. 49 De esta forma, se encuentran dos posibilidades para combatir las noticias falsas. Mientras Maldita.es se presenta como una de las tantas páginas web verificadoras de hechos, cada vez más persistentes, o el fact-checking, una herramienta del periodismo investigativo que permiten confirmar o descartar determinadas informaciones, cuya utilización puede contribuir a que las falsedades no se sigan propagando. En segundo lugar, y a más largo plazo, Juan Pablo Bellido, apuesta por el regreso de los medios de comunicación tradicionales a sus orígenes, retomando el rol fiscalizador y de servicio a la sociedad para satisfacer las necesidades informativas de sus audiencias desde la veracidad y de esta manera las fake news ya no tendrán un nicho. Una de las primeras noticias falsas que creó Vox, en diciembre de 2018, antes de las elecciones en Andalucía, se mostraba un vídeo que anunciaba la imposición de la ley islámica en Andalucía y la conversión de la catedral de Córdoba en una mezquita, junto con otras noticias falsas relacionadas con violencia de género, como se ha analizado. Cada una de estas acciones causaron una reacción en contra. Y sobre todo, más retuits para Vox. (Applebaum, 2019) Del otro lado de la balanza, plataformas como CasoAislado, que publica constantemente historias sobre inmigrantes y crímenes; y que aparece con mucha frecuencia en la cámara de resonancia de Vox, ha contribuido también en el sensacionalismo que ha ido cautivando a un electorado cada vez más afín a dicho partido. (Applebaum, 2019) Sin embargo, para Bellido, no solo la proliferación de fake news en asuntos de inmigración o violencia de género han influido en la movilización de la población que los ha votado. Quizá lo que más ha contribuido a ello, ha sido una campaña “inteligente” por la red social Whatsapp; mediante la difusión memes y hoax. Es decir, a través de contenidos atractivos y vídeos en los que se han señalado los grandes enemigos de Andalucía, han logrado seducir una parte del electorado, que está cada vez más descontento, y desconfíado de las instituciones y del poder político que los representaban. En conclusión, todo ello, ha venido presionando y promoviendo los temas que se han convertido en la agenda principal de Vox y que de alguna forma han cautivado a una parte de los indecisos que les ha terminado brindando la posibilidad de tener una representación de hasta 12 escaños en el Parlamento andaluz(Applebaum, 2019). 50 5. Bibliografía -Amorós, M. (2018). “Fake News, la verdad de las noticias falsas”. 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