Modelo de formação na área de reabilitação do projecto H-KNOW

- Tema 4 – Tecnologia da In o mação CD do 1ºFo um In e nacional de Tecnologia da Cons ução – TECCON 2009: Tecnologias associadas ao P ocesso do Emp eendimen o de Cons ução. Edi adas pelo GEQUALTEC. Faculdade de Engenha ia da Uni e sidade do Po o, 10 e11.Dezemb o.2009. MODELO DE FORMAÇÃO NA ÁREA DE REABILITAÇÃO DO PROJECTO H-KNOW T aining model in Res o a ion o H-Know P ojec Al edo Soei o P o esso Asscociado DEC-FEUP [email p o ec ed] Te esa Co eia Especialis a de Elea ning Ga iup- Rei o ia UP [email p o ec ed] Ana Vaz Sá Assis en e DEC-FEUP [email p o ec ed] Resumo O p ojec o H-KNOW com o í ulo In aes u u a A ançada pa a Se iços Baseados no Conhecimen o na Reabili ação de Edi ícios. Inse e-se no 7º PQ, sub-p og ama P ojec o de Colabo ação Des inado a Pequenas e Médias Emp esas (PMEs). Tem um inanciamen o o al da Comissão Eu opeia de ce ca de 1,9 M€ e um cus o de ce ca de 2,6 M€. Tem quinze pa cei os de cinco países. O p ojec o esul a da exis ência de um núme o c escen e de ob as complexas de eabili ação de edi ícios que exigem o acesso ápido e sis emá ico ao conhecimen o especí ico des e ipo de ob as. Uma abo dagem p omisso a pa a acili a al acesso passa po p o idencia às PMEs da cons ução e eabili ação o conhecimen o a a és da colabo ação em edes emp esa iais cons i uídas po essas emp esas e po pa cei os dedicados à in es igação e ao desen ol imen o (ID). Uma das consequências des e p ojec o é a c iação de um modelo pa a o mação e eino u ilizando meios digi ais. O que se ap esen a é um modelo com á ias ace as e que p e ende ab ange a di e sidade de necessidades e li e acia no sec o da eabili ação. Pala as-cha e: Reabili ação de edi ícios, PME, TIC, ID, Elea ning. Abs ac H-KNOW p ojec means "Ad anced In as uc u e o Knowledge Based Se ices o Res o ing Buildings". I is pa o FP7, sub-p og am P ojec Collabo a ion Aimed a Small and Medium En e p ises (SMEs). I has a o al unding o he Eu opean Commission abou 1.9 M € and a cos o abou 2.6 M €. Has i een pa ne s om i e coun ies. The p ojec is he exis ence o a g owing numbe o complex wo ks o ehabili a ion o buildings ha equi e quick and sys ema ic knowledge o his speci ic ype o wo k. A p omising app oach o acili a e such access is by p o iding SMEs o he cons uc ion and ehabili a ion knowledge h ough collabo a i e business ne wo ks o med by hese companies and pa ne s o esea ch and de elopmen (ID). One consequence o his p ojec is o c ea e a model o aining and aining using digi al media. Wha eme ges is a model wi h mul iple ace s and is mean o co e he di e si y o needs and li e acy in he ield o ehabili a ion. Keywo ds: Rehabili a ion o buildings, SMEs, ICT, RD, Elea ning. 2 Soei o, Co eia, Sá CD do 1ºFo um In e nacional de Tecnologia da Cons ução – TECCON 2009: Tecnologias associadas ao P ocesso do Emp eendimen o de Cons ução. Edi adas pelo GEQUALTEC. Faculdade de Engenha ia da Uni e sidade do Po o, 10 e11.Dezemb o.2009. 1 Desc ição do P ojec o HKNOW 1.1 Mo i ação O núme o c escen e e complexo de abalho na indús ia de cons ução, pa icula men e pa a a eno ação, a ecupe ação e a manu enção de edi ícios de edi ícios an igos, pe encendo equen emen e a edi ícios de pa imónio a qui ec ónico e cul u al, suge e uma abo dagem sis emá ica e so is icada pe mi indo um acesso a ançado e sis emá ico ao conhecimen o sob e p ocessos e ma e iais nes a á ea da cons ução. As soluções ino ado as pa a u iliza edes de colabo ação de conhecimen o e de negócio en ol endo PMEs e pa cei os de In es igação e Desen ol imen o (ID) p ecisam de se c iadas e ensaiadas. A na u eza do abalho de manu enção e de epa ação de edi ícios implica o ganizações compe en es e lexí eis, ou seja, PMEs especializadas. A p á ica do conhecimen o e do negócio nes a á ea em sido implemen ada a a és das PMEs adicionais que p edominam nes a á ea e es as, de um modo ge al, es ão dis an es das exigências con empo âneas des e ipo de ac i idade. 1.2 P oblemas Tipo As PMEs que a am da manu enção e da epa ação de edi ícios são con on adas com dois p oblemas ipo: a) Responde às exigências c escen es pa a a execução dos p ocessos de eabili ação, a aplicação de conhecimen os especí icos, p ocessos ecnológicos e ma e iais no os, e assegu a uma sa is ação ele ada dos donos de ob a. Tudo is o é acompanhado pela p essão pa a eduzi ma e iais e consumo de ene gia e daí su gi ambém uma necessidade das PMEs em e em acesso ao conhecimen o sob e ou as ob as e ou os emp ei ei os do sec o . Pa a acili a es e acesso pe manen e aos componen es do conhecimen o pa a a aplicação em p ojec os di e en es p opõe-se uma manei a e icien e de colabo ação en e PMEs e ID. Es a p opos a pode ainda en iquece o acesso passi o ao conhecimen o com componen es de in e ac i idade que, po sua ez, esul a ão numa c iação in ensi a de casos de es udo ao longo do desen ol imen o dos p ojec os e das ob as. Tal conhecimen o e á uma impo ância com alo ac escen ado pa a inalidades de ap endizagem e de o mação. As soluções ino ado as nas edes colabo a i as de conhecimen o baseiam-se numa ap endizagem bidi eccional: PMEs pa a os eposi ó ios e conhecimen o e as IDs pa a o uncionamen o colabo a i o e do conhecimen o implíci o das PMEs. b) A ou a necessidade sublinhada pelas PMEs é a de es abelece uma colabo ação mais p óxima den o des e sec o com uma aliança de PMEs e de IDs pe mi indo a c iação de equipas in eg adas pa a lida com ob as complexas. O abalho em ede nes a ac i idade assegu a á uma e iciência mais ele ada dos p ocessos da coope ação e da in eg ação do desen ol imen o de se iços com um alo ac escido pa a os donos de ob a. As soluções que possam assegu a o i mo do desen ol imen o da economia baseado no conhecimen o êm sido baseadas em sis emas a ançados de Tecnologias de In o mação e de Comunicação (TIC) que usam as in a-es u u as, e amen as e se iços pa a pe mi i o uso imedia o ao conhecimen o e à in o mação do negócio. A sus en ação à c iação de conhecimen o in eg ado das equipas das edes colabo a i as de conhecimen o a a és das soluções de TIC é o meio pa a a ança na á ea de eabili ação de edi ícios. Tais sis emas de em pa a se in eg ados com sis emas de ap endizagem que de em supo a a o ganização da o mação nos ópicos especí icos da eabili ação e de es u u as o ganizacionais ino ado as. Es as soluções pa a o u ilizado de TIC de em se acessí eis, amigá eis e de uso in ui i o pa a PMEs em e mos de cus os e de complexidade. 2 Objec i os do P ojec o HKNOW 2.1 Âmbi o Uma ez que as emp esas de eabili ação êm uma especialização écnica de âmbi o es ei o as PMEs de em p ocu a es u u as ino ado as do negócio de modo a o e ece uma compe ência écnica Fo mação na Reabili ação HKNOW 3 CD do 1ºFo um In e nacional de Tecnologia da Cons ução – TECCON 2009: Tecnologias associadas ao P ocesso do Emp eendimen o de Cons ução. Edi adas pelo GEQUALTEC. Faculdade de Engenha ia da Uni e sidade do Po o, 10 e11.Dezemb o.2009. signi ica i amen e mais ala gada a a és das equipas in eg adas com os IDs e com ou as PMEs do sec o . O desa io p incipal é como o nece uma solução a ançada e de cus o e icien e pa a os dois p oblemas p incipais desc i os a ás. Depois de expo os objec i os da p opos a o p ojec o planeia desen ol e uma solução baseada nas TIC que inclua (1) conhecimen o e o mação pa a a emp esa que sejam ino ado es e (2) uma sus en ação a ançada pa a a ealização e o mas no as pa a o abalho em ede de PME-ID com in eg ação especí ica do conhecimen o e de compe ências den o de uma es u u a no a da colabo ação. O sis ema de e o nece a possibilidade pa a compa ilha , ge a e eu iliza de um modo in e ac i o o conhecimen o especí ico da emp esa e dos pe i os. Pa a cump i as necessidades as PMEs es abelece edes ino ado as baseadas no conhecimen o de PME- ID, o p ojec o H-KNOW desen ol e á uma pla a o ma, em que os se iços da ges ão do conhecimen o pa a moni o a as on es do conhecimen o e da ecolha dos indicado es ele an es se ão complemen ados po se iços pa a a ealização de edes colabo a i as i uais (RVC) [1]. Es a ges ão ele an e dos indicado es do conhecimen o se á ocalizada em domínios especí icos do conjun o eno me de abalhos da eabili ação de edi ícios. Pe mi i á uma combinação e icaz de um sis ema a ançado da p o isão do conhecimen o e da o mação com um sis ema de sus en ação ino ado do abalho em ede [2], espondendo às seguin es exigências: (1) baseado na In e ne , (2) u ilizá el po PMEs (em e mos de cus os de in es imen o e de ecu sos humanos), (3) assegu ando um acesso pe manen e aos ecu sos especí icos do conhecimen o e aos pe i os, (4) g a ando o conhecimen o ge ado ao longo dos abalhos da eabili ação e es u u ando-o nos o ma os pa a ap endizagem e eu ilização, (5) o ma os abe os supo ando a colabo ação en e os in e enien es no p ocesso da cons ução, (6) u ilizado es mó eis supo ados po acesso a uma es u u a com o conhecimen o essencial, acessí el em qualque luga e em qualque al u a. 2.2 In es igação Pa a consegui es es objec i os o p ojec o de H-KNOW inclui a in es igação sob e: a) A me odologia pa a a c iação de RCV de PME-ID, apoiada po um conjun o de modelos e de mé odos pa a a c iação da ede endo em con a os aspec os o ganizacionais, cul u ais e écnicos e os p ocedimen os e modelos pa a es u u a e ge i o conhecimen o, adap ados especi icamen e pa a as PMEs. b) Pla a o ma de supo e, albe gando um conjun o de se iços pa a (1) ges ão das in e acções, (2) ges ão do conhecimen o e (3) Elea ning, como uma base de TIC pa a a adminis ação do conhecimen o compe en e a ançado nes a á ea. A pla a o ma de e pe mi i o conhecimen o in e ac i o que compa ilhe en e IDs e PMEs den o de RCV. O conjun o p es a se iços de manu enção a o ecendo a colabo ação, ese ando-a pa a os abalhado es das PMEs que não são pe i os de modo a pode em p epa a espos as em con ex os di e en es da colabo ação. c) Se iços do ges ão de conhecimen o pa a compa ilha e icien emen e o conhecimen o den o das edes de ID-PME. d) De inição e desen ol imen o de um o ma o óp imo de Elea ning, que de a inclui uma ligação p óxima en e o conhecimen o usado e o c iado em p ojec os de eabili ação. A me odologia e as e amen as de o mação êm que se adap adas às necessidades das PME e ao ní el da ins ução. P e ende-se usa a pla a o ma pa a supo a edes de PME-ID pa a c ia o conhecimen o especí ico, adicionando ao exis en e, necessá io às ac i idades de eabili ação. É impo an e indica que cada caso de es udo elabo a á um domínio especí ico dos abalhos de eabili ação na cons ução, usando e c iando o conhecimen o especí ico do domínio, mas que o sis ema es a á abe o pa a a adição e es u u ação do conhecimen o em odas as á eas da eabili ação ( es au ação e manu enção) da indús ia de cons ução. e) O p ojec o p e ende u iliza as ecnologias eme gen es pa a a c iação colabo a i a das edes baseada em p incípios de uma a qui ec u a o ien ada pa a os se iços como uma ap oximação óp ima pa a lida com as exigências de espei o pela lexibilidade e pela dinâmica da colabo ação em ede que é p e endida. O conjun o de objec i os e de p ocedimen os pode se sin e izado de um modo sucin o num g á ico que se ap esen a na Figu a 1. 4 Soei o, Co eia, Sá CD do 1ºFo um In e nacional de Tecnologia da Cons ução – TECCON 2009: Tecnologias associadas ao P ocesso do Emp eendimen o de Cons ução. Edi adas pelo GEQUALTEC. Faculdade de Engenha ia da Uni e sidade do Po o, 10 e11.Dezemb o.2009. Figu a 1 – Rep esen ação G á ica do P ojec o 3 P opos a do Modelo de Fo mação em Elea ning 3.1 Fase Inicial P e ende-se que a combinação do Elea ning e da ges ão do conhecimen o o neça as compe ências desejadas pa a bene ício de odos e pa a pe mi i a c iação ino ado a de o mação. É sob e es e modelo que es e a igo oi elabo ado de modo a ap esen a o modelo de o mação a adop a e a es a du an e o p ojec o [3]. Foi iniciado o p ocesso com a ealização de um p ojec o en ol endo os alunos do p imei o ano do cu so de Mes ado In eg ado em Engenha ia Ci il. A es es alunos, que pouca expe iência de e ão e da cons ução, colocou-se a ques ão seguin e: Qual a impo ância da o mação na ac i idade da eabili ação de edi ícios? A espos a a es a ques ão passou po ases di e en es que p e endiam econs i ui as espos as e as eacções de u ilizado es u u os do modelo de o mação. As ases es udadas o am: a) Iden i ica os in e enien es na ac i idade da eabili ação; b) Iden i ica os in e enien es com maio necessidade de o mação; c) Desen ol e modelos de o mação, apela i os e elucida i os, adequados aos in e enien es com meno g au académico (ou meno especialização). O desen ol imen o das á ias ques ões colocadas p essupôs o desen ol imen o de a e as a iadas, en e as quais des acamos as seguin es: METODOLOGIA Colabo ação Modelos Ap endizagem Cená ios Con i g u a ç ão Syne gy Syne g … H-KNOW CKR S pe ci ic C oll ab o a i e T ai ni ng S uden S uden EmployeEmploye Ins uc oEmploye Ins uc oIns uc oEmployeEmploye … … Lec u e Uni e si y Company 1 Company 2 EmployeEmploye Tole ance Analysis In oduc ion o ICT in Ne wo ked Business P ocesses … Redes Colabo a i as SME-RTD SME 1 RTD 1 SME 2 RTD 2 Aplicações Colabo a i as abalhos especí icos Ene g -E icien E iciência Ene gé ica na Reabili a ç ão CH Objec Res o a io CH Finalidade Reabili a ç ão Old Building Main enanc Edi ícios An igos Manu enção Fo ma o uni o me Syne gy Syne g …Syne gy Sine gia Syne g …… Se iços cen ais Conhecimen o e con eúdos - VCN Aplicações especi icas Documen o Objec A p endizagem P ocess Ma e ial Knowledg Compe ências 3D Visualizaçã ...... Se i ç os MSI Human Disco e y Recu sos Regis a ioRegis T aceabili Selecçã Team Composi io Equip Ope a io Schedulin Ho á i Comunicação - VCN Tele Con e enc Tele- Con e enci Cha“Cha ” Documen Viewing Análise Documen os TEL Cou se Schedulin Lea ning C ea io … Se iços TEL Cou se Schedulin A genda de Lea ning C ea io C iação de objec os …… KM On olog Se ice Sea c Knowledge Disco e y Se iços KM On olog Se ice Se iço Sea c Pesquis Knowledge Disco e y A quisição de conhecimen o Sine gia Fo mação na Reabili ação HKNOW 5 CD do 1ºFo um In e nacional de Tecnologia da Cons ução – TECCON 2009: Tecnologias associadas ao P ocesso do Emp eendimen o de Cons ução. Edi adas pelo GEQUALTEC. Faculdade de Engenha ia da Uni e sidade do Po o, 10 e11.Dezemb o.2009. a) Visi as a ob as de eabili ação – Emp eendimen o da “Quin a Seca” (edi ício ecen e de ocupação mul i amilia ), com a colabo ação da emp esa STB; – Emp eendimen o an igo, uni amilia adap ado a edi ício de ocupação mul i amilia , com a colabo ação da emp esa 3M2P. b) En e is as aos di e sos in e enien es do p ocesso cons u i o. A aquisição de conhecimen o sob e a aplicação de uma écnica especí ica é acili ada no acompanhamen o p esencial de uma ob a ou a a és da obse ação de egis os audio isuais das mesmas. As isi as ealizadas com o acompanhamen o de pessoal especializado das emp esas 3M2P e STB acili a am essa comp eensão. A ealização de en e is as pe mi iu iden i ica o g au e o igem do conhecimen o e as necessidades dos á ios in e enien es do p ocesso cons u i o. Uma espos a ans e sal a odos os in e enien es no p ocesso de cons ução oi o da necessidade de o mação/ac ualização. 3.2 P opos a de modelo pedagógico O p ojec o HKNOW esul a da exis ência de um ele ado núme o de ob as complexas na á ea da eabili ação de edi ícios his ó icos que, ac ualmen e, exigem um acesso ápido e e icaz a conhecimen os especí icos. Uma das abo dagens p opos as nes e p ojec o, que isam acili a o acesso ao conhecimen o, passa pela de inição e desen ol imen o de um modelo TEL (Technology Enhanced Lea ning) que combine o conhecimen o c iado e u ilizado com a c iação de con eúdos de ap endizagem [4]. Ac ualmen e o uso das TIC como eículo de di ulgação e pa ilha de conhecimen o es á mui as ezes associado ao e mo “Elea ning”. O objec i o p incipal é c ia , o ganiza e desen ol e p og amas de o mação adap ados às necessidades das PMEs no domínio da eabili ação. Es es cu sos de o mação isam o desen ol imen o de compe ências, e se ão concebidos a pa i de si uações conc e as, pa a esponde às necessidades das emp esas. No en an o, de e no a -se que es es cu sos de o mação à dis ância pode ão ambém se i como uma o ma de pa ilha de “know-how”, que em si é uma eno me an agem nes e sec o emp esa ial (Figu a 2). Fig. 2 - Exemplo do ipo de con eúdo disponí el nos módulos de ap endizagem 6 Soei o, Co eia, Sá CD do 1ºFo um In e nacional de Tecnologia da Cons ução – TECCON 2009: Tecnologias associadas ao P ocesso do Emp eendimen o de Cons ução. Edi adas pelo GEQUALTEC. Faculdade de Engenha ia da Uni e sidade do Po o, 10 e11.Dezemb o.2009. O modelo pedagógico de o mação p opos o em po base o ensino à dis ância, podendo assim se englobado no concei o de Elea ning, e eco e à u ilização de uma pla a o ma i ual – ambém denominada “Lea ning Managemen Sys em” (LMS) – pa a disponibilização de di e en es ipos de objec os de ap endizagem que cons i uam uma espos a a necessidades especí icas dos u ilizado es/emp esas. O elemen o cen al des e modelo acen a na au o-ap endizagem / au o- o mação, ou seja, o o mando de e á abalha sozinho endo como e e ência os ma e iais disponibilizados e a pa icipação do o mado se á limi ada a e en uais in e enções pa a escla ecimen o de ques ões. Pa a a selecção da pla a o ma a u iliza o am ponde ados alguns ac o es como po exemplo soluções com acesso li e e de cus o baixo(“open-sou ce”), ambien e de ácil habi uação do u ilizado à in e ace e à es u u a dos cu sos, e amen as de comunicação in eg adas e supo e de á ios o ma os mul imédia. A a aliação desses ac o es culminou na escolha do Moodle como o ambien e i ual de ap endizagem. Os cu sos es a ão o ganizados po emas e em cada um de e ão se disponibilizadas e amen as de comunicação no sen ido de o o mado i acompanhando o p ocesso de ap endizagem e quando necessá io in e i . Pa a cada módulo de ap endizagem de um cu so es a ão disponí eis ecu sos de ap endizagem que combinam ídeo, áudio, ex o e animação. A u ilização combinada des e ipo de ecu sos pe mi i a uma melho comp eensão dos concei os expos os, uma ap endizagem mais e ec i a (“ ep esen ação do eal”) e, ao mesmo empo, pe mi i uma espos a mais adap ada aos di e en es ní eis de conhecimen o dos u ilizado es. Tendo como ideia base a c iação de cu sos em o ma o digi al e de acesso na in e ne (on-line) pa a p omoção da o mação p o issional e melho ia, ac ualização, eciclagem e desen ol imen o de conhecimen os na á ea da eabili ação do pa imónio, a a és de uma o mação à medida dos di e en es ní eis p o issionais das PME ez-se es a p opos a pa a análise po pa cei os e pelos ou os colabo ado es do p ojec o. Embo a a c iação de cu sos de o mação à dis ância na á ea da eabili ação de edi ícios se ap esen e como um po encial me cado a espos a aos p oblemas eais das necessidades das PMEs oi a azão p incipal que o iginou es a p opos a. Além disso, os bene ícios que pode ão esul a da aplicação gene alizada des e modelo (melho ia do desempenho, espos a a p oblemas conc e os e eais, u ilização económica e lexí el), de e-se e e i que a de inição de um modelo pedagógico e a c iação des as acções de o mação ap esen a-se como um g ande desa io. Pa a ul apassa es e obs áculo e dadas as ca ac e ís icas do sec o impõe-se uma a i ude abe a e de colabo ação pe mi indo a melho ia e o desen ol imen o do modelo. Tendo es as conside ações como o ien ado as do modelo a p opo pode-se esumi o modelo pedagógico p opos o da o ma seguin e: Tipo Fo mação à dis ância. Ap endizagem baseada no ní el de conhecimen os dos u ilizado es e adap ada às suas necessidades. Como Con eúdos se ão disponibilizados a a és de uma pla a o ma de Elea ning. Se ão disponibilizados di e en es ipos de con eúdos de ap endizagem: ( ex o, ídeo, áudio, animação). Pa a quê Rápida e e icaz espos a às necessidades especí icas do sec o . Pa ilha e egis o de conhecimen os adqui idos. Fo mação com cus os baixos. Fo mação sem ba ei a ísica (condicionada pelo local) ou empo al (condicionada pela disponibilidade de empo). Reu ilização dos con eúdos de ap endizagem. Ú il pa a os á ios ní eis de o mação. Fo mação na Reabili ação HKNOW 7 CD do 1ºFo um In e nacional de Tecnologia da Cons ução – TECCON 2009: Tecnologias associadas ao P ocesso do Emp eendimen o de Cons ução. Edi adas pelo GEQUALTEC. Faculdade de Engenha ia da Uni e sidade do Po o, 10 e11.Dezemb o.2009. 4 Conclusões Es e abalho inse e-se num enquad amen o de colabo ação Eu opeia aonde as di e en es cul u as emp esa ias e écnicas de eabili ação possam se incluídas e possam bene icia da pla a o ma desen ol ida no p ojec o. A componen e de o mação ep esen a o p odu o com um po encial maio de impac o no desen ol imen o das emp esas de PMEs no sec o da eabili ação. Espe a-se que es a con ibuição o ien ada pa a o a amen o da in o mação e da o mação seja alimen ada pelas emp esas e écnicos da á ea de eabili ação de modo a pode e um desempenho melho no sec o da cons ução. Os ecu sos humanos são a maio iqueza do sec o e a o mação acessí el e de qualidade pode con ibui pa a melho a a p odu i idade e a qualidade num sec o aonde o p og esso e as solici ações êm c escido mais apidamen e que no sec o adicional. P e ende-se ac escen a na pla a o ma de o mação os p ocedimen os necessá ios de con ole de qualidade dos ma e iais e cu sos. 5. Bibliog a ia [1] Ralli C.; Collabo a ion Re e ence A chi ec u e. Wo kshop on eCollabo a ion in wo king en i onmen s, VUB, B ussels, No embe , 2005. [2] EC Expe g oup; Towa ds Ac i i y-o ien ed Collabo a i e Wo king En i onmen s - A Resea ch Roadmap 2007 – 2020. Responsible EC o ice and edi o I. Laso-Balles e os, DG In o ma ion Socie y, Rappo eu s N. Mehandjie and D. S okic, 2006. [3] Bekh i S., Ma a N; T aceabili y and knowledge modelling. COOP2002, 2002. [4] Página www.h-know.eu (26Ou 09).