A influência do hardiness no conflito entre o trabalho e a família dos Enfermeiros

A A influência do influência do hardiness hardiness no conflito entre o trabalho e a fam no conflito entre o trabalho e a famí ília dos Enfermeiros lia dos Enfermeiros www.labrp.com Sofia Dias1,2,3 , Ana Mónica Pereira2& Cristina Queirós2,3 1 Escola Superior de Saúde – Instituto Politécnico de Viana do Castelo, Portugal 2Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação da Universidade do Porto, Portugal 3Laboratório de Reabilitação Psicossocial (F.P.C.E.-U.P. / E.S.T.S.P.- I.P.P.), Portugal [email protected] ana.monica[email protected] [email protected] 1. 1. Introdu Introduç ção ão A actividade profissional tem sofrido profundas alterações na actualidade, podendo constituir uma fonte de satisfação ou de stress. O contexto laboral tem sido marcado pela insegurança e competitividade, absorvendo o trabalhador na esfera organizacional e relegando a família para uma posição secundária. Os papéis desempenhados pelo indivíduo nos contextos laborais e familiares nem sempre são compatíveis, criando-se um conflito entre família e trabalho (Montgomery et al., 2006; Netemeyer et al., 1996). Os Enfermeiros são um grupo profissional exposto a grande pressão e stress (Melo, Gomes & Cruz (1997). As exigências profissionais, a sobrecarga de trabalho, o tipo de horários e o envolvimento emocional/físico nas tarefas facilitam o conflitos de papéis, tendo este consequências directas no trabalho e na família (Janssen et al., 2004). O conceito de hardiness (personalidade resistente ou resiliência) proposto por Kobasa (1981) como traço de personalidade, surge correlacionado negativamente com o stress (Kobasa et al., 1982; Mallar, 2003; Peñacoba & Moreno-Jimenez, 1998), permitindo resistir á adversidade e utilizá-la como factor de crescimento nos domínios laborais e familiares (Anaut, 2005; Cyrulnik, 2001; Sória et al., 2006). O hardiness pode então contribuir para a diminuição dos conflitos dos papéis desempenhados pelo mesmo indivíduo na esfera profissional e familiar. 2. 2. Objectivos Objectivos Conhecer os níveis de hardiness e de conflito entre trabalho e família em Enfermeiros e verificar se o hardiness pode constituir um factor protector do conflito. 3. 3. M Mé étodo todo Participantes: 200 Enfermeiros de instituições hospitalares do distrito do Porto, Portugal, trabalhando em serviços de internamento do foro médico/cirúrgico; predomínio do sexo feminino (83%), casados (60%), sem filhos (55%), com idade entre 22 e 59 anos (M=33.3 D.P.=8.02) e em média com 10.4 anos de serviço. A maioria (97%) tem licenciatura e 14% tem pós-graduação; 60% tem vínculo definitivo, com exclusividade (49%) e trabalha por turnos (83%), com uma carga horária semanal de 35 horas (65%). Instrumentos: Caracterização sócio-demográfica e profissional da amostra; avaliação da personalidade resistente através do Personal Views Survey (P.V.S., adaptado de Moreno-Jimenez et al., 2000, e de Mallar & Capitão, 2004); avaliação do conflito trabalho / família através do Survey Work-home interaction-NijmeGen (S.W.I.N.G., de Geurts et al., 2005, adaptação de Pereira, 2009). Alpha Cronbach PVS= 0.87; Alpha Cronbach SWING= 0.83. Procedimento: Questionário anónimo, de auto-preenchimento, distribuído e recolhido em diferentes serviços, entre FevMaio de 2010, após autorização formal das respectivas Instituições. Análise dos dados: SPSS-17 para análise descritiva, correlacional (R Pearson) e t Student. • Os resultados são semelhantes aos de outros estudos (Tabela 1), encontrando-se valores moderados de hardiness (sobretudo na dimensão compromisso) e baixos valores de conflito trabalho/família, sobretudo na interferência negativa da família sobre o trabalho. • Existe uma correlação negativa significativa entre as dimensões do hardiness e o conflito negativo, sobretudo na direcção do trabalho para a família (Tabela 2). A correlação positiva significativa existe entre hardiness e o conflito positivo, sendo mais forte na direcção do trabalho para a família. Tabela 1. Médias das dimensões do hardiness e do conflito trabalho / familia VI VI Congreso Congreso Iberoamericano Iberoamericano de de Psicolog Psicologí ía aOviedo, Espanha 19 Oviedo, Espanha 19 – –23 Julho 2010 23 Julho 2010 Tabela 2. Correlações entre as dimensões do hardiness e conflito trabalho /família 5. 5. Conclusões Conclusões 6. Bibliografia 6. Bibliografia •O hardiness parece constituir um traço de personalidade protector no conflito entre trabalho e família. •As características da personalidade como o hardiness, enquanto factores individuais, contribuem para que o indivíduo apresente um equilíbrio dinâmico e harmonioso nos diferentes papéis que desempenha nos contextos laborais e familiares, diminuindo a possibilidade de conflito. - Anaut, M. (2005). A resiliência. Ultrapassar os traumatismos. Lisboa: Climepsi. - Geurts,S., Taris, T., Kompier, M., Dikkers, J., Hooff, M., & Kinnunnen, U. (2005). Work-home interaction from a work psychological perspective: Development and validation of a new questionnaire, the SWING. Work & Stress, 19 (4), 319-339. - Kobasa, S. C., Maddi, S. R., & Khan, S. (1982). Hardiness and health. A prospective study. Journal of Personality and Social Psychology, 42, 168-177. - Mallar, S.C. (2003). Burnout e hardiness: um estudo de validade de instrumentos em professores de alunos com necessidades especiais. Dissertação de Mestrado em Psicologia. São Paulo: Universidade São Francisco. - Mallar, S.C., & Capitão, C.G. (2004). Burnout e hardiness: um estudo de evidência de validade. Psico-USF, 9 (1) 19-29. - Montgomery, A., Panagopolou, E., & Benos, A. (2006). Work-Family interference as a mediator between job demands and job burnout among doctors. Stress and Health, 22, 203-212. - Netemeyer, R., Boles, J., & McMurrian, R. (1996). Development and Validation of Work-Family Conflict and Family-Work Conflict Scales. Journal of Applied Psychology, 81 (4), 400-410. - Peñacoba, C., & Moreno-Jimenez, B. (1998). El Concepto de Personalidad Resistente: Consideraciones Teóricas y Repercusiones Prácticas. Boletim de Psicologia, 58, 61-96. - Pereira, A. (2009). Burnout e o conflito Trabalho-Família/Família-Trabalho em profissionais de enfermagem. Dissertação de Mestrado Integrado em Psicologia. Porto: F.P.C.E.U.P - Sória, D., Santoro, D., Souza, I., Menezes, M. & Moreira, M. (2006). A resiliência como objecto de investigação na enfermagem e em outras áreas: uma revisão. Revista de Enfermagem, 10 (3), 547-551. 4. 4. Resultados Resultados Estudos Dimensões Min e Max Média (DP) Pereira & Queirós (2009) Enfermeiros (N=309) Dias & Queirós (2010) Enfermeiros (N=250) Compromisso 0 - 48 32.8 (5.02) -32.5 Controle 0 - 51 34.7 (4.60) -34.4 Desafio 0 - 51 27.5 (4.33) -27.5 Total Hardiness 0 - 150 95.0 (12.14) -94.4 Trabalho / Família Negativo 0 - 27 8.97 (4.03) 8.50 - Família /Trabalho Negativo 0 - 18 2.90 (2.13) 2.82 - Trabalho/ Família Positivo 0 – 18 6.61 (3.40)6.72 - Família /Trabalho Positivo 0 - 18 7.36 (3.53) 7.42 - Hardiness Conflito Trabalho Família Compromisso Controle Desafio Total Hardiness Trabalho / Família Negativo -.171* -.225** -0.167* -. 216 ** Família /Trabalho Negativo -.158* -.150* -.097 -.157 * Trabalho / Família Positivo .220** .162* .094 .186** Família / Trabalho Positivo .099 .064 -.035 -.053 *p < 0,050 **p < 0,010 Género: enfermeiras apresentam maior desafio (t = -2.171 p= 0.031); Estado civil: solteiros apresentam maior hardiness (t = 2.420 p= 0.016), especialmente nas dimensões compromisso (t = 2.674 p= 0.008) e controle (t = 2.443 p= 0.016); Existência de filhos:a presença de filhos aumenta o nível de conflito família / trabalho negativo (t = -1.888 p= 0.006); Carga horária semanal: enfermeiros com carga superior a 35 horas apresentam maior nível de conflito trabalho / família negativo (t = 2.538 p= 0.012); Exclusividade: enfermeiros sem exclusividade apresentam maior nível de conflito família / trabalho positivo (t = -1.997 p= 0.047). Detalhes da análise comparativa: