Repositorio Institucional de Documentos

Universidad de Zaragoza. Facultad de Educación Máster Aprendizaje a lo largo de la vida en contextos multiculturales Evaluación inicial de los riesgos psicosociales en profesores de secundaria Trabajo Fin de Máster Curso 2011-2012 Autor: Ana Mª Sastre Cagigal Tutor: Santiago Gascón Santos Dpto.: Psicología y Sociología Nuestro agradecimiento al Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el trabajo (INSHT), y a todos los centros docentes, instituciones, y educadores que han colaborado en este proyecto Índice 1 Índice 1. Resumen .................................................................................................................................. 3 2. Introducción ............................................................................................................................. 5 2.1 Justificación y problema de la investigación .................................................................... 5 2.2 Revisión de la literatura. Antecedentes y estado actual del tema. .................................... 6 2.3 Propósito ......................................................................................................................... 14 3. Método ................................................................................................................................... 17 3.1 Participantes ................................................................................................................... 17 3.2 Instrumentos de evaluación ............................................................................................ 20 3.3 Procedimiento ................................................................................................................. 24 4. Resultados .............................................................................................................................. 27 5. Discusión ............................................................................................................................... 41 6. Referencias ............................................................................................................................ 47 Evaluación inicial de los riesgos psicosociales en profesores de secundaria 2 Resumen 3 1. Resumen El presente trabajo de investigación examina una muestra de casi cuatrocientos sujetos de una de las profesiones más vulnerables al burnout, o síndrome de profesional quemado, la docencia, dentro de institutos tanto públicos como concertados de la Comunidad Autónoma de Aragón, durante los años 2011 y 2012, mediante los instrumentos de medida; Maslach Burnout Inventory (MBI) y su complementario “Seis Áreas de Vida Laboral”, junto con la toma de datos referentes a variables demográficas, datos de salud, violencia física o psíquica sufrida y ajuste de la relación docente (desajuste en la relación docente producido por diversos factores: pérdida de respeto, de motivación, temores, etc.). Los resultados muestran un grado de burnout moderado, que hace recomendable una intervención preventiva en el profesorado, incidiendo sobre todo en la falta de realización personal. Palabras clave: burnout, educadores de secundaria, evaluación, intervención, riesgos psicosociales. Abstract The present study examines a sample of almost four hundred participants from the Autonomous Region of Aragon, who belong to one of the most vulnerable professions to burnout, teaching, and who have worked inside of state secondary schools, and private high schools too, during the years 2011 and 2012, by means of the measuring instruments; “Maslach Burnout Inventory” (MBI) and its complementary “Six Areas of worklife”, apart from taking data regarding demographic factors, health data, suffering from physical or psychic violence and adjustment of the teaching relationship (misadjustment in the teaching relationship produced by different factors such as: loss of respect, loss of motivation, fears, etc.). The results show a moderate burnout grade, therefore it is advisable a preventive intervention in the teaching profession, insisting especially on the lack of personal accomplishment. Key words: burnout, secondary school teachers, assessment, intervention, psychosocial risks. Evaluación inicial de los riesgos psicosociales en profesores de secundaria 4 Introducción 5 2. Introducción 2.1 Justificación y problema de la investigación Cada vez existe mayor número de estudios relacionados con los riesgos psicosociales en el ámbito de la educación, y aspectos como el mobbing (acoso moral en el trabajo), engagement (compromiso, vigor, dedicación, absorción) o burnout (síndrome del profesor quemado), son términos anglosajones recientes que se han empezado a investigar antes que en la educación en otros ámbitos, como el de la sanidad. En los últimos años, se ha observado un aumento de bajas laborales debido a problemas de salud mental y física entre el profesorado. El alto número de riesgos psicosociales y la falta de formación del profesorado en este aspecto afectan al síndrome de “estar quemado” en este sector. “Burnout” es un término anglosajón que significa coloquialmente “quemado, desgastado, exhausto” y que se emplea para referirse a quienes han perdido la ilusión por el trabajo. El burnout es un síndrome difícil de diagnosticar, son muchos los médicos que pueden llegar a confundirse diagnosticando en su lugar depresión o ansiedad. De hecho en España, no se reconoce como enfermedad profesional en la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales, a pesar de su demostrada relación con la salud laboral. Por ello se necesitan más estudios relacionados con este constructo, la elaboración de instrumentos adecuados de evaluación y detectar, no sólo el síndrome, sino los factores del medio laboral que contribuyen al síndrome. Además, se puede considerar que el incremento de este síndrome tiene consecuencias negativas tanto para los alumnos como para las administraciones educativas. Se produce un incremento del absentismo, un enorme gasto para las instituciones en sustituciones y un bajo rendimiento en el trabajo desarrollado (Maslach y Jackson, 1986). Por ello, la importancia de intentar encontrar las causas que producen esta enfermedad e intentar erradicarlas o minimizarlas actuando sobre las mismas, o lo que sería mejor, prevenirlo (Gascón et al., 2006). En referencia a esta justificación, y tal y cómo manifiestan Moriana y Herruzo (2004) de gran interés son los estudios que buscan una relación entre bajas laborales, estrés y burnout. En esta línea, Chakravorty (1989) realizó una investigación pionera sobre este tema en la que afirmaba que un 77% de las bajas de larga duración eran debidas a trastornos psicológicos en una muestra de 1500 profesores con baja laboral. Otros estudios relacionan puntuaciones en medidas de burnout (entre ellas la más utilizada ha sido el MBI) y otras variables socio-demográficas Evaluación inicial de los riesgos psicosociales en profesores de secundaria 12 estudio (Santiago et al., 2008) constata que la dificultad en mantener la disciplina en el aula, las reuniones con los padres de los alumnos indisciplinados o el vandalismo en la escuela son los estresores con mayor peso. Otros estudios, como en este caso, examinan otras variables que pueden ser más importantes, como la realización existencial para la frecuencia y prevención del burnout en profesores (Loonstra, Browers y Tomic, 2009). Dichos estudios, como otros muchos, entre ellos el presente proyecto, se centra en los profesores de Secundaria, y en concreto en los de Educación Secundaria Obligatoria, sea cual sea su denominación en los países respectivos, dado que dentro del profesorado son los más expuestos a este tipo de riesgos, puesto que a las dificultades causadas por la edad de los alumnos, en plena adolescencia, con una conflictividad muy superior a la de edades más tiernas, se suma la obligatoriedad legal de su escolarización, lo cual deja de suceder unos cursos más tarde. Siguiendo con el tema, en los últimos años, los medios de comunicación han reflejado un incremento en las agresiones a profesores que en otros tiempos hubieran sido impensables, y cuya cuantificación en el entorno de la Comunidad Autónoma de Aragón es uno de los objetivos de este estudio. La cantidad de agresiones a profesores ha creado polémica en torno a su potestad, de tal manera que diversas comunidades autónomas han promulgado leyes autonómicas de autoridad del profesor, en las que se otorga al profesorado, en el ejercicio de su cargo, la condición de autoridad pública, y se les otorga la presunción de veracidad en el ejercicio de las competencias disciplinarias. Aunque todas las leyes inciden en la necesidad de aumentar la calidad del sistema educativo y mejorar la convivencia en los centros, su pretensión más directa es dar una mayor cobertura jurídica al profesorado ante los problemas de convivencia, que han terminado en muchas ocasiones en insultos o agresiones producidas por alumnos y, en mayor medida, por padres y madres. Al conceder la cualidad de autoridad pública, tales situaciones pasan a tener una gravedad penal mayor al poder ser consideradas como delito de atentado a la autoridad prevista en los artículos 550 y 551 del Código Penal. Necesidad de la prevención: La evidencia empírica ha demostrado, que no estamos ante un problema de individuos aislados y las organizaciones, en este caso los centros de enseñanza, han comprendido que dedicar esfuerzos a prevenir los riesgos psicosociales en el lugar de trabajo no es un gasto innecesario, sino una inversión para el futuro. Cada vez más directivos comprenden que dedicar esfuerzos a la prevención, no sólo consigue organizaciones más saludables y con mejor clima laboral, sino también una mayor calidad en la atención y en la producción. Las nuevas tendencias de dirección apuestan por la revalorización del "capital humano de la Introducción 13 empresa", incorporando una visión sobre la realidad de la empresa en la que se otorga mayor peso al grupo humano, posibilitando la aplicación de distintos conocimientos y métodos de las ciencias del comportamiento. La prevención de los riesgos psicosociales debe centrarse sobre ciertas condiciones del trabajo, en la modificación de ciertos aspectos organizativos y tener como objetivo la eliminación de tantas causas como sea posible para reducir el estrés existente y prevenir su aparición en el futuro; pasando del concepto de prevención al de promoción de la salud (Leiter y Maslach, 2000). Y ello porque ya no se entiende el estrés laboral como un problema individual, lo que conlleva que los tipos de intervención predominantes hayan sido los orientados a la persona, dirigidos a entrenar al individuo en estrategias para afrontar o adaptarse al estrés. Estas técnicas, por sí solas, no producían los cambios deseados y se implantaron métodos de prevención de carácter grupal, encaminados a mejorar las relaciones entre los trabajadores, a fomentar el espíritu de equipo y de comunidad, conciliación de conflictos, etc. (Leiter y Maslach, 2000). De cara a la prevención, y aunque conllevan mayor coste, a largo plazo son más recomendables que las medidas particulares. No obstante, en el presente proyecto se piensa compatibilizar ambos enfoques. Intervención en el nivel organizacional: Para disminuir los riesgos psicosociales en una organización hay que determinar qué aspectos pueden ser fuente de estrés. No hay que olvidar que estos problemas se producen de manera progresiva y podemos encontrarnos en diferentes fases en cuanto a su aparición, por lo que es conveniente detectar los indicadores de que se están produciendo situaciones estresantes en la organización, identificar qué aspectos los motivan e intervenir sobre ellos. Las variables apuntadas en diversas investigaciones (Schaufeli, Leiter y Maslach, 2009; Leiter y Maslach, 2004; Montero, García, Fajó, Carrasco, Gascón, Gili, y Mayoral, 2011) pueden resumirse en: demandas excesivas, ritmo de trabajo impuesto, control, ambigüedad y conflicto de rol, relaciones personales, estilos de dirección y supervisión, sistemas de información, regulación de conflictos, falta de adaptación al puesto, grandes responsabilidades, inestabilidad en el empleo, tareas peligrosas (por su contenido o por las condiciones en las que se desempeña). Y ello sin perjuicio de los recientemente citados específicos del profesorado. Detectar estos problemas en la organización y diseñar programas de intervención para su solución es la mejor forma de prevenir los riesgos psicosociales. Muchos estudios muestran los logros positivos de la prevención en el nivel organizacional. Todos tienen en común la detección de las áreas de riesgo psicosocial, mediante sondeos a la plantilla con la finalidad de organizarse para producir cambios positivos en la empresa. Estas intervenciones se Evaluación inicial de los riesgos psicosociales en profesores de secundaria 14 han centrado en la disminución de los riesgos psicosociales en general, o en prevenir riesgos concretos de burnout, mobbing, etc. (Leiter y Maslach, 2000). Intervención en los niveles grupal e individual: Pero las medidas en el nivel organizacional, por sí solas, no son totalmente efectivas si el trabajador sigue percibiendo que algunas condiciones o demandas de su puesto le resultan estresantes. El hecho de que un trabajador tenga una percepción amenazadora de una situación es también función de que se sienta capaz de afrontarla con sus propios recursos. Por ello es importante dotar al individuo de estrategias, destrezas y habilidades para enfrentarse a distintas situaciones. Las principales técnicas que vienen aplicándose son: entrenamiento en relajación, en solución de problemas, discusión racional-emotiva, en definitiva, distintos modos de enfocar y afrontar las situaciones, bien atendiendo a la transformación de las emociones negativas, bien transformando directamente el problema (Olmedo y Santed, 1999). Estas técnicas suelen ir acompañadas de estrategias dirigidas a mejorar la comunicación y las relaciones en el grupo: entrenamiento en habilidades comunicativas, asertividad, solución de conflictos, técnicas de trabajo en equipo, mejora del liderazgo, etc. (Gil, León y Jarama, 1992). 2.3 Propósito El presente estudio forma parte de un proyecto más amplio que pretende como objetivo general evaluar el peso que las distintas estrategias (intervención sobre la organización, sobre el individuo y sobre las relaciones del grupo) pueden tener sobre la prevención de los riesgos psicosociales en la enseñanza. Y el objetivo particular de este trabajo es la evaluación preliminar, necesaria para diseñar dicha intervención posterior. Así mismo, en base a los datos que pueden extraerse de otros estudios revisados a lo largo de este trabajo, nos permitimos plantear la hipótesis de que existen dominios de las seis áreas de la vida laboral que pueden asociarse al burnout o síndrome del profesor quemado. Las características del estudio son: en una muestra amplia de centros de Educación Secundaria, tantos públicos como privados, dentro de la Comunidad de Aragón, se realizó una evaluación de los riesgos psicosociales y del grado de ajuste de la relación asistencial, mediante una encuesta a la plantilla. Esta ha sido la parte que se ha desarrollado en el primer año y que da lugar a este trabajo. La intervención en el nivel organizacional parte de este análisis y, con los datos obtenidos, se ha diseñado un plan de intervención para producir cambios en aquellos Introducción 15 centros que se han determinado y sobre los aspectos que se vieron más necesarios y urgentes según el informe, con unos objetivos y un calendario precisos. La intervención en el nivel individual-grupal consiste en un tratamiento con formato de curso en el que se abordarán entrenamientos en: habilidades comunicativas, solución de problemas y otras estrategias de afrontamiento del estrés y de mejora de las relaciones. Las conclusiones obtenidas al comparar los distintos tipos de prevención servirán para elaborar un protocolo de intervención de fácil aplicación en los centros educativos y con recomendaciones sobre formas de intervenir ante problemas específicos. Este material pretende facilitar la tarea a los profesionales de salud laboral y prevención de riesgos laborales, a la hora de diseñar una intervención preventiva de los riesgos psicosociales con criterios de eficacia y eficiencia. Objetivos del estudio Los objetivos del presente estudio son, expuestos escalonadamente, los siguientes: 1. Obtención de un conocimiento sobre la incidencia real del problema: índice de los principales factores del estrés, así como el índice de los distintos tipos de agresión. 2. Identificación de las variables predictoras del estrés psicosocial y su relación con la salud laboral de los profesores de educación secundaria de Aragón. 3. Elaboración, a partir de los datos obtenidos (principales factores de riesgo psicosocial) de diferentes programas de intervención. En definitiva se busca analizar qué áreas contribuyen positivamente en energía e implicación, qué áreas contribuyen al cansancio, despersonalización y falta de realización, y elaborar métodos de prevención. Con respecto del primer objetivo, el estudio se centra tanto en los índices de los factores de estrés (niveles de energía o de agotamiento, de implicación o de despersonalización y de realización profesional), así como en los episodios de violencia que la Agencia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo (OSHA) clasifica en el Tipo II, es decir, las ejercidas por clientes, usuarios o pacientes, en este caso por los alumnos, (Cal/OSHA, 1995), sin que deban reflejarse las agresiones que no tengan relación con el medio laboral, ni las ejercidas por compañeros o superiores en el trabajo (Tabla 1) y definiendo el tipo de agresión por el que se está preguntando (Tabla 2) siguiendo las definiciones que proponen Winstanley y Whinttington (2004) como agresión física, amenaza verbal o comportamiento amenazante y Evaluación inicial de los riesgos psicosociales en profesores de secundaria 16 abuso verbal, que por otra parte, coinciden con las definiciones de las Directrices para afrontar la violencia laboral de la OIT y OMS (2002) y con la clasificación de delitos y faltas del Código Penal español vigente. Tabla 1. Delimitación conceptual del tipo de violencia en el trabajo que se investiga (OSHA, 2004). Tipo Definición Tipo I Sin relación con el trabajo. Delincuencia. Tipo II Ejercida por: clientes, usuarios, pacientes, alumnos. Tipo III Ejercida por miembros de la plantilla: jefes, compañeros, subordinados. Tipo IV Violencia doméstica, o problemas personales sin relación con el trabajo. Con respecto al segundo objetivo, se pretenden analizar los factores de riesgo psicosocial que explican los niveles positivos o negativos hallados (sobrecarga manejable, posibilidad de control sobre la tarea, recompensas intrínsecas, sentido de justicia, de comunidad, ajuste de valores, etc.). A partir de los resultados obtenidos en este estudio, y como tercer objetivo, se pretendían realizar propuestas preventivas de actuación, dirigidas a la prevención de los factores de riesgo psicosocial, a la prevención de agresiones, así como medidas de apoyo (médicas, psicológicas y legales) a los profesionales afectados. Método 17 3. Método 3.1 Participantes Los participantes fueron seleccionados con el asesoramiento del Departamento de Educación del Gobierno de Aragón, seleccionando Institutos de Educación Secundaria que fueran representativos de la realidad organizativa de esta Comunidad (centros públicos y concertados, rurales y urbanos). En el presente estudio se contemplan los datos de 20 centros educativos, 14 en Zaragoza, 4 en Huesca y 2 en Teruel;  Once de los centros, la mayoría, eran públicos y de entorno urbano.  Cinco eran concertados de entorno urbano.  Tres eran públicos de entorno rural.  Y, finalmente, uno era concertado de entorno rural. En todos los casos, se informó a la Dirección del Centro, Jefes de Estudios, Orientadores y al profesorado sobre los objetivos del estudio. El número total de encuestas procesadas que se incluyen en el estudio es de 392. Muestra y variables demográficas  La proporción por sexo fue muy igualitaria, 190 hombres y 202 mujeres (Gráfica 1). Gráfica 1. Proporción de sexos del profesorado. Evaluación inicial de los riesgos psicosociales en profesores de secundaria 18  Con respecto a los rangos de edad, la media de la muestra fue de 45 años, según la distribución muestral que se especifica en la siguiente gráfica 2. Gráfica 2. Porcentajes de los rangos de edad del profesorado.  Con respecto a los centros, la muestra se presenta en el siguiente gráfico. Solo se tuvieron en cuenta aquellos centros en los que participaron el 60% de los profesores. (Véase Gráfica 3). Gráfica 3. Porcentajes de participación de los centros docentes en el estudio. Método 19  Hubo mayoría de centros públicos respecto de concertados (14 frente a 6), y de centros urbanos respecto de rurales (16 frente a 4), según se presenta en la siguiente gráfica (Véase Gráfica 4). Gráfico 4. Tipos de centros de enseñanza.  Todos los sujetos de la muestra fueron profesores. Mayoritariamente funcionarios, con 267 docentes, lo cual supone casi el 70% de la muestra, aunque con gran presencia también de interinos y, en los centros concertados, de profesores contratados (Véase Gráfica 5). Gráfica 5. Status del profesorado del estudio. Evaluación inicial de los riesgos psicosociales en profesores de secundaria 20  La mayoría de los profesores (247) tenían una experiencia profesional de más de 12 años en Educación, aunque a la hora de contabilizar los años que cada profesor llevaba en su puesto los números eran más iguales, siendo en este aspecto los que llevaban su primer año en el puesto y los que ya habían trabajado más de 12 años en el mismo puesto los más habituales (Véase Gráfica 6). Gráfica 6. Tiempo del profesorado en educación y en el puesto. 3.2 Instrumentos de evaluación Se han empleado en total siete formas diferentes, en base a la literatura existente sobre materiales de evaluación de los factores que aquí nos incumben, para la recogida de datos de los participantes de dicha muestra. A continuación se detallan las fichas y cuestionarios empleados para ello. 1º) Ficha de DATOS DEMOGRÁFICOS: con los siguientes datos: sexo, edad, situación familiar, nº de hijos, nº de familiares a cargo, tiempo en educación, tiempo en el presente puesto de trabajo, status, categoría profesional, días de absentismo, apreciación sobre salud y decisión acerca de su continuidad en el trabajo. Método 21 2º) CUESTIONARIO DE SALUD AUTOINFORMADA: acerca de si el sujeto sufre hasta diez problemas de salud: dolores de cabeza, depresión, molestias gastrointestinales, estrés, materiales infecciosos, tabaquismo, sobrecarga de trabajo, problemas con alcohol o drogas, hipertensión, sobrepeso. 3º) SEIS ÁREAS DE VIDA LABORAL (SIX AREAS OF WORKLIFE SCALE, Leiter & Maslach, 2000): cuestionario que comprende dos partes: los 16 primeros ítems informan sobre las dimensiones opuestas al burnout (energía, implicación y eficacia), los 29 ítems restantes (del 17 al 45) miden las siguientes seis áreas, que también se computan como variables positivas: sobrecarga manejable, posibilidad de control, recompensa, comunidad, justicia y valores. Los ítems adaptan la forma de aseveraciones sobre la congruencia de la experiencia del entrevistado medida en una escala de Likert, (ej. “Tengo tiempo suficiente para hacer las cosas importantes en mi trabajo”, con posibilidad de respuestas entre 1- muy en desacuerdo- y 5- muy de acuerdo, con los pasos intermedios de 2 y 4, en desacuerdo y de acuerdo, y 3, difícil de decidir). Cada una de las subescalas o áreas incluyen tanto ejemplos expresados de forma positiva, como el mencionado en el párrafo anterior, como expresados de forma negativa, como por ejemplo “No siento cercanos a mis compañeros” (ítem 34, área de comunidad). A la hora de la valoración estadística, estos ítems son revertidos para equipararlos a los positivos. Este cuestionario fue desarrollado a partir de diversas encuestas dirigidas por el Centre for Organizational Research & Development (Leiter y Harvie, 1997; Maslach y Leiter, 1997), como medio de estimar los constructos subyacentes bajo el análisis de las Seis Áreas Laborales. El equipo de investigación se encargó de validar los cuestionarios en su traducción del inglés al español (Gascón et al., 2010). Las traducciones fueron a su vez pasadas al inglés, y revisadas y validadas de nuevo con población española. El objetivo del trabajo de estos autores fue desarrollar una medida aplicable al concepto de relación trabajo-persona en un formato sencillo y universal utilizable en una amplia gama de trabajadores, medida con potencial para diagnosticar de forma efectiva a las organizaciones interesadas para actuar contra el burnout. 4º) BURNOUT MEASUREMBI: (Maslach, Jackson y Leiter, 1996): este cuestionario consta de 22 ítems, distribuidos en tres factores denominados: cansancio emocional (CE), despersonalización (DP) y realización personal en el trabajo (RP). Éste último factor se mide en sentido inverso a los otros dos, de modo que a mayor puntuación, mayor realización personal, y en la práctica se operativiza como falta de realización personal. Para evaluar estas dimensiones, en la presente investigación se ha empleado la forma de frecuencia, según la cual los sujetos Evaluación inicial de los riesgos psicosociales en profesores de secundaria 28 Tabla 4. Índices, rangos y puntuaciones máximas de las dimensiones del burnout. Cansancio emocional Realización personal Despersonalización INDICE 27,43 5,43 24,43 RANGO 17-46 0-11 17-30 P.MÁX 54 30 48 Como se ve, los resultados son absolutamente concordantes. Además estos índices son equiparables a los normativos y a los obtenidos en distintas profesiones y países. Las dimensiones de Energía (Seis Áreas) y su inversa de Cansancio emocional (burnout) puntúan casi idénticamente, 27 puntos sobre el máximo de 54. Las dimensiones de Implicación personal también se encuentra dentro de rangos intermedios, en relación con su inversa de despersonalización (14,71 sobre 24 y 24,43 sobre 48, respectivamente). Aunque con mayor puntuación de la implicación. Esta tendencia a favor de puntuar más favorablemente en el cuestionario de Seis Áreas respecto del MBI se acentúa en el caso de la dimensión de eficacia (12,43 sobre 18, por encima de la media) con respecto de la realización personal, en que el índice es un escaso 5,43 (máximo 30). Resultados 29 ANÁLISIS DE REGRESIÓN Los factores de riesgo psicosocial, esto es, la relación entre las dimensiones de implicación en el trabajo y las dimensiones del burnout con las seis áreas de riesgo laboral quedan recogidos en las siguientes tablas 5, 6 y 7. Las dimensiones del burnout se correlacionan, además, con las variables demográficas más salientes, con los datos de salud informados y con los resultados obtenidos en el ajuste de relación docente (Véanse Tablas 9,10 y 11). Se incorpora, además, una tabla con todo este conjunto de datos en relación con el absentismo (Véase Tabla 8). Tabla 5. A.R.M. del criterio energía (dimensión opuesta a la del cansancio emocional del burnout) con los predictores de las seis áreas de vida laboral. Evaluación inicial de los riesgos psicosociales en profesores de secundaria 30 Tabla 6. A.R.M. del criterio eficacia (dimensión inversa a la realización personal del burnout) con los predictores de las seis áreas de vida laboral. Tabla 7. A.R.M. del criterio implicación (dimensión opuesta a la despersonalización del burnout) con los predictores de las seis áreas de vida laboral. Resultados 31 Tabla 8. A.R.M. trata de predecir el criterio absentismo (días faltados por enfermedad u otros motivos) con los diferentes predictores de las seis áreas de vida laboral, de las variables demográficas más salientes y de problemas de la salud. Evaluación inicial de los riesgos psicosociales en profesores de secundaria 32 Con respecto al absentismo, aproximadamente las dos terceras partes de los encuestados habían faltado uno o más días a su puesto de trabajo, concentrándose los casos de absentismo entre uno y cinco días, y siendo residuales los casos de mayor calado (Véase Gráfico 7). Gráfico 7. Porcentajes de absentismo laboral. Resultados 33 Tabla 9. A.R.M. de la dimensión cansancio emocional (CE) del burnout como criterio, con los predictores de las seis áreas de vida laboral, las variables demográficas más salientes, problemas de la salud y los factores de ajuste de la relación docente (CARD). Dependent variable: Cansancio emocional Evaluación inicial de los riesgos psicosociales en profesores de secundaria 34 Tabla 10. A.R.M. de la dimensión despersonalización (DP) del burnout como criterio, con los predictores de las seis áreas de vida laboral, las variables demográficas más salientes, problemas de la salud y los factores de ajuste de la relación docente (CARD). Resultados 35 Tabla 11. A.R.M. de la dimensión realización personal (RP) del burnout como criterio, con los predictores de las seis áreas de vida laboral, las variables demográficas más salientes, problemas de la salud y los factores de ajuste de la relación docente (CARD). Evaluación inicial de los riesgos psicosociales en profesores de secundaria 36 Los resultados de las anteriores tablas quedan resumidos en las siguientes, tomando únicamente las relaciones significativas, y serán objeto de análisis a continuación en el apartado de discusión: Tabla 12. Resumen de las tablas 5 y 6. Relaciones con diferencias estadísticamente significativas ( p<α=0.05 ), entre las dimensiones opuestas al burnout y las seis áreas de la vida laboral. ENERGÍA EFICACIA IMPLICACIÓN SOBRECARGA RECOMPENSA RECOMPENSA RECOMPENSA Solo son significativas aquellas que ofrecen una significación inferior a 0,05, en este caso, sobrecarga y falta de recompensas. Tabla 13. Resumen de las tablas 9, 10 y 11. Relaciones con diferencias estadísticamente significativas (p<α=0.05) entre las dimensiones del burnout, y las seis áreas de vida laboral, las variables demográficas más salientes, los problemas de la salud especificados y los factores 1 y 2 de ajuste de la relación docente (CARD). CANSANCIO EMOCIONAL DESPERSONALIZACIÓN REALIZACIÓN PERSONAL RECOMPENSA RECOMPENSA VALORES VALORES SOBRECARGA CONTROL HIPERTENSIÓN HIPERTENSIÓN DOLORES DE CABEZA DEPRESIÓN Resultados 37 CANSANCIO EMOCIONAL DESPERSONALIZACIÓN REALIZACIÓN PERSONAL EDAD EDAD HIJOS ESTRÉS CARD1 CARD1 CARD2 CARD2 FUMAR DROGA-ALCOHOL Con respecto a la relación entre grupos, los profesionales de los centros públicos tienen más cansancio emocional, pero en cambio también muestran mayor realización profesional que los privados (Véase Tabla 14). Tabla 14. ANOVA de las dimensiones del burnout en los centros del estudio (factor). Evaluación inicial de los riesgos psicosociales en profesores de secundaria 44 Tras el presente proyecto realizado en Aragón en una muestra de profesores de secundaria, los resultados muestran un grado de burnout moderado, que hacen recomendable una intervención preventiva en el profesorado, incidiendo sobre todo en la falta de realización personal que sienten los docentes, para lo cual los factores de riesgo en los que hay que incidir es en la falta de recompensas y reconocimiento que sufren los docentes, así como en los valores, más bien en una definición de los valores y/o la resolución de posibles conflictos entre los valores del medio laboral y los del profesional. El estrés psicosocial es el principal factor de riesgo en educación, especialmente en Secundaria Obligatoria. Durante tiempo se consideró que la prevención debía ir dirigida hacia la persona, como fuera debilidad del individuo. Tal y como Guerrero y Rubio (2006) aconsejaban, es importante el diseño de programas para prevenir y controlar el estrés dirigidos a este colectivo, basados en el entrenamiento de habilidades profesionales, personales y sociales, pero los estudios confirman que son más eficaces los modelos de intervención organizacional. Como ya se ha comentado en este trabajo con anterioridad, la intervención en el nivel individual-grupal consiste en un tratamiento con formato de curso en el que se abordan entrenamientos en: habilidades comunicativas, solución de problemas y otras estrategias de afrontamiento del estrés y de mejora de las relaciones. Pero únicamente con este tipo de intervención no es suficiente, puesto que de acuerdo con diferentes estudios, como el de Doménech (2005), en los programas de intervención desarrollados para reducir el “desgaste docente” del profesorado de secundaría, se debería actuar en dos direcciones. Por una parte, ayudando a los profesores a adecuar su formación para la práctica de la enseñanza en el aula, tal y como propone Esteve (1989, 1998), lo que potenciaría su autoeficacia como instructor y como gestor. Por otra, promover acciones orientadas a aumentar y mejorar los recursos disponibles en los centros, tanto personales como materiales. Sin embargo, según estudios previos (Friedman, 1999; Nytro, Mikkelsen, Bohle y Quinlan, 2000), muchas intervenciones y programas dirigidos al profesorado a nivel personal no tienen éxito a causa de que no se tiene en cuenta el nivel organizacional del centro. Por tanto, las intervenciones personales deberían llevarse a cabo simultáneamente con intervenciones a nivel organizacional. Las investigaciones más recientes muestran que los mejores resultados se alcanzan por intervenir en los aspectos organizativos (tras realizar una evaluación de cada centro), sin olvidar dotar a los profesionales de estrategias para el afrontamiento del estrés, algo que se ha tenido en cuenta para el diseño de las intervenciones que siguen a esta evaluación inicial. En nuestro caso Discusión 45 los resultados obtenidos en este trabajo, fase inicial del proyecto, se han discutido con grupos de cambios (formados por docentes) de los centros educativos aragoneses que participan en él, y se ha diseñado con ellos una intervención centrada en aspectos organizativos y otra intervención centrada en el afrontamiento personal. Dichas intervenciones son: 1º) Intervención individualgrupal, que consta de dos partes: A) Entrenamiento dirigido a dotar a los trabajadores de estrategias para el afrontamiento del estrés: procesos cognitivos, apoyo y habilidades sociales, estrategias de afrontamiento dirigidas a regular la respuesta emocional o a manipular el problema; B) Estrategias para prevenir los riesgos psicosociales en el nivel interpersonal: obtención de apoyo social en el trabajo, habilidades comunicativas y asertividad, resolución de conflictos. 2º) Intervención sobre las condiciones de la organización, diseñada a partir de los datos de la evaluación, siguiendo las recomendaciones de investigaciones anteriores (Intervención sobre riesgos psicosociales; Leiter y Maslach, 2000). De tal manera que se han puesto en marcha ya y se ha intervenido de diferente modo en grupos de centros: un grupo con cada tipo de intervención, otro con ambas y otro sin intervención. Se trata de tres grupos intervenidos con los que se pretenden evaluar los beneficios de cada método por separado y en conjunto, frente a un grupo control sin intervención. De modo que comparadas diferentes variables antes y después, se podrá establecer, en los próximos meses, el grado de beneficio aportado por cada tipo de intervención con una evaluación final. Evaluación inicial de los riesgos psicosociales en profesores de secundaria 46 Referencias 47 6. Referencias • Agencia Europea para la Salud y Seguridad en el Trabajo (EUOSHA) [fecha de consulta: 29 Julio 2012]. Disponible en: <http://osha.europa.eu/es/topics/stress/index_html>. • Bakker A.B, Demerouti E, Schaufeli W B. (1996). Validation of the Maslach Burnout Inventory General Survey: An Internet study. Anxiety, Stress & Coping, 2002(15): 245-60. • Borg, M.G. & Falzon, J.M. (1989). Stress and job satisfaction among primary school teachers in Malta. Educational Review, 41, 271-279. • Brenner, S.O. (1982). 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