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  Trabajo fin de grado LA EMPRESA FAMILIAR EN EL ENTORNO DE LA CRISIS Autor DOMINGO AGUERRI SAN RAFAEL Director JESÚS GUTIÉRREZ ILARDUYA Facultad de Economía y Empresa Año 2013    DomingoAguerriSanRafael“Laempresafamiliarenelentornodecrisis” 2   Domingo Aguerri San Rafael “La empresa familiar en el entorno de crisis” 3 Índice 1 INTRODUCCION. .........................................................................................................4 1.1 JUSTIFICACION DEL TRABAJO ......................................................................................5 2 FUNDAMENTACION TEORICA .......................................................................................7 2.1 MARCO DEL ESTUDIO ................................................................................................7 2.1.1. La Empresa Familiar: dimensiones conceptuales y perspectivas teóricas para su estudio......................................................................................................................7 2.1.1.1. La importancia de la Empresa Familiar.............................................................7 2.1.1.2. Dimensiones del concepto de Empresa Familiar.............................................. 10 2.1.1.3. Agentes fundamentales en la Empresa Familiar .............................................. 18 2.1.1.4 Modelo evolutivo tridimensional ................................................................... 21 2.1.2. Crisis económica; concepto................................................................................ 23 2.1.2.1. Contexto de la crisis en Europa. .................................................................... 27 2.1.2.2. Contexto de la crisis en España. .................................................................... 29 2.2. CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA FAMILIAR. ............................................................ 33 2.3. EMPRESA FAMILIAR Y CRISIS ECONÓMICA ................................................................. 35 2.4. ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA AFRONTAR LA CRISIS. ............................ 36 3 CONCLUSIONES. ....................................................................................................... 42 4 REFERENCIAS. .......................................................................................................... 44 5 ÍNDICE DE TÉRMINOS Y AUTORES;............................................................................... 48 6 ÍNDICE DE CUADROS; ................................................................................................ 49 INTRODUCCIÓN Domingo Aguerri San Rafael “La empresa familiar en el entorno de crisis” 4 1 INTRODUCCION. El tejido empresarial de cualquier economía esta compuesto en su mayoría por las denominadas empresas familiares que representan a un conjunto amplio de empresas con rasgos distintivos comunes aunque con infinitas peculiaridades. Pueden ser desde microempresas hasta grandes empresas cotizadas en los mercados bursátiles, pero lo que nadie discute es que son las mayores generadoras de empleo de nuestro país y en el resto de los países desarrollados. Hoy en día cuando observamos cualquier medio de publicación masiva aparecen noticias descorazonadoras sobre la evolución de los índices macroeconómicos y otros datos como la destrucción de empresas y de empleo que hacen que el ambiente de pesimismo se traslade a todos los estamentos de la sociedad. A lo largo de este documento queremos analizar el impacto de la crisis actual y las estrategias que puede desarrollar la Empresa Familiar en España para poder obtener lo mejores resultados dentro del adverso entorno económico en que nos encontramos. Pensamos que uno de lo motores de salida de esta situación económica adversa debe ser la actividad realizada por las empresas familiares que son un foco de generación de riqueza y empleo y que obtienen unas ventajas que les pueden hacer obtener resultados satisfactorios. Profundizaremos sobre la dimensiones de la Empresa Familiar estableciendo una definición de la misma, destacando sus rasgos más distintivos y sus estructuras organizativas. También veremos el concepto de crisis económica contextualizándola en el entorno de la economía española. Finalmente veremos el impacto que la crisis económica esta teniendo en las mismas y trazaremos una serie de estrategias que las empresas familiares pueden adoptar para lograr optimizar sus resultados en el momento actual que es el objetivo fundamental de este documento. INTRODUCCIÓN Domingo Aguerri San Rafael “La empresa familiar en el entorno de crisis” 5 1.1 JUSTIFICACION DEL TRABAJO La economía española está viviendo uno de sus momentos más dramáticos de su historia y sus consecuencias se trasladan inevitablemente al tejido social de la misma. Atravesamos una crisis del sistema financiero que bloquea la disponibilidad del crédito hacia empresas y particulares, la tasa de desempleo esta en niveles inaceptables provocada la drástica bajada de actividad de algunos sectores claves. A todo ello se une la crisis de la deuda soberana que hace se deban tomar una medidas de ajuste que afectan a todos los agentes del sistema. Hay una crisis de confianza generalizada, el ambiente de pesimismo y malas expectativas realimenta el sistema creando más recesión. Por ello pensando que la actividad de las Empresas Familiares es clave en al actividad de nuestra economía, pensamos que es importante analizar cuales son los factores que más le afectan y cuales son sus punto fuertes ya que pueden ser decisivas en la recuperación de la economía y salida de la crisis. Se han realizado algunos estudios para ver la importancia que la Empresa familiar tiene en el tejido de la economía, entre otros resultados podemos destacar; AEstudios estadounidenses reflejan en este país el 95% de las empresas son de tipo familiares, las cuales producen el 50% del total del PNB y emplean al 42% de la población activa (Gallo, 1995). BEn el Reino Unido, un estudio de la organización Stoy Haward nos revela que el 76% de las empresas que se tomaron como muestra eran de tipo familiar (Welsch, 1991). CEn un estudio a nivel europeo integrado en el marco del proyecto STRATOS (Sirategic Orientations of Small and Medium-Sized Enterprises), Donckels y Frohlich (1991), que tenía una muestra de más de 1.000 empresas seleccionadas en ocho países europeos, obtienen las cifras que aparecen en el cuadro 2.1.1.1.1 que representa la presencia del las empresas familiares dentro del total de actividad de los distintos países analizados. De los datos se concluye que las empresas familiares son mayoría en los todos países analizados. DEn España , Gallo y García Pont (1989), analizaron una muestra representativa del 80% de las empresas españolas, identificaron al 71% como empresas familiares cuya facturación representaba el 61% de la facturación de toda la muestra, su INTRODUCCIÓN Domingo Aguerri San Rafael “La empresa familiar en el entorno de crisis” 6 plantilla el 62% y su exportación el 59%. Estas cifras son similares a las ofrecidas por el Instituto de Empresa, según el cual el conjunto de las empresas familiares representan casi el 60% del PNB y ocupan aproximadamente a un 65% de la población activa (El País, Negocios, 25 de febrero de1996). Cuadro 2.1.1.1.1 Participación relativa de empresas familiares Fuente: Donckelsy Frblich(1991) y elaboración propia Estos estudios vienen a significar la importancia de la Empresa Familiar como campo de estudio individualizado y significativo, ya que este tipo de empresas tienen una serie de características comunes y diferenciadoras en su realización de su actividad que las hacen merecedoras de un estudio en profundidad. Pretendemos resaltar las estrategias más adecuadas que dichas empresas pueden planificar ante la situación en que se encuentran actualmente para obtener los mejores resultados y sean un motor en la recuperación económica del país. 0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00% PARTICIPACIÓN RELATIVA (%) PARTICIPACIÓN RELATIVA (%) FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Domingo Aguerri San Rafael “La empresa familiar en el entorno de crisis” 7 2 FUNDAMENTACION TEORICA 2.1 MARCO DEL ESTUDIO Centrarnos en el análisis de la Empresa Familiar en el entorno de la crisis requiere contextualizar el concepto teórico de la Empresa Familiar para posteriormente analizar la repercusión de la crisis económica y el impacto de ésta sobre la Empresa Familiar. En este apartado vamos a seguir a María Katiuska Cabrera Suárez (1998) que en su tesis doctoral “Factores determinantes del éxito y fracaso del proceso de sucesión en la Empresa Familiar”, realizó un análisis completo de Empresa. 2.1.1. La Empresa Familiar: dimensiones conceptuales y perspectivas teóricas para su estudio 2.1.1.1. La importancia de la Empresa Familiar Hacia la década de los años 50 del siglo XX se comenzaron a ver los primeros trabajos que comenzaban a reflexionar sobre la Empresa Familiar, siendo uno los primeros y más significativos el de Christensen en el año 1953: Durante las siguientes décadas los trabajos realizados en este campo ha sido muy escasos destacando autores como Donelly (1964) y Levinson (1971) que fueron dos de los autores más destacados en la investigación de la Empresa Familiar durante los años iniciales de primeras investigaciones de esta materia (Handler, 1989). El impulso por el estudio de esta materia apareció a mediados de los años ochenta (Gersick, 1994). Poco a poca serán cada vez más los profesionales del mundo empresarial y social y los académicos que realizan estudios sobre este campo y, por otra parte, empiezan a surgir organizaciones que están vinculadas con las diferentes áreas de la Empresa Familiar. A este respecto, podemos mencionar por su importancia , al Family Firm Institute en Estados Unidos y a la Family Business Network en Europa y, mirando en nuestro país, el Instituto de la Empresa Familiar que ha tenido un significativo papel por la agrupación, publicación y defensa de los intereses de la Empresa Familiar. Actualmente el interés por este campo es indiscutible por su importancia para el mundo empresarial y se están realizando gran cantidad de congresos, coloquios y FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Domingo Aguerri San Rafael “La empresa familiar en el entorno de crisis” 8 conferencias, así como actuaciones específicas de formación en instituciones empresariales ,universidades y en escuelas de negocios .También destaca la aparición de publicaciones especializadas, entre las que podemos destacar la Family Business Review , que intentan integrar las múltiples perspectivas, opiniones y corrientes desde las que se puede tratar este tipo de organización empresarial. Hay autores como Aronoff y Ward (1995), que reflexionan si este tipo de empresas no son más una forma arcaica de gestión con un futuro tendente a su desaparición o se trata de un referente a copiar por las organizaciones que quieran tener éxito. En este sentido, el Instituto de la Empresa Familiar considera que "[...] en el futuro, tanto a medio como a largo plazo, la sociedad deberá contar con ellas aún más que en la actualidad con la aportación al desarrollo socioeconómico por tres razones: AMayor capacidad para crear empleo BCompromiso por un período de tiempo indeterminado con accionistas, empleados y clientes; CCapacidad para transmitir los valores familiares en el ámbito de trabajo" Lo que nadie cuestiona es que existen unos elementos diferenciales comunes a todas ellas y que permanecen estables en el tiempo. Hay puntos claves como la interacción de las metas familiares y los objetivos estratégicos de la empresa, así como la importancia del prestigio reputacional del nombre familiar y los efectos positivos de que los valores familiares se trasladen al ámbito de la empresa. Los autores (Aronoff y Ward, 1995), destacaron las razones fundamentales que ayudan a comprender el por qué la Empresa Familiar tiene actualmente tanta transcendencia. Entre estas razones, podemos destacar las siguientes: • Dadas las características del entorno económico actual, el seguir una carrera en empresas privadas (ajenas a las familiares) o en actividades profesionales (derecho, medicina, finanzas,...) parece menos seguro y satisfactorio que la posibilidad de desarrollar una carrera profesional en una Empresa Familiar, al ser considerada por los sucesores como una opción bastante atractiva. • Los mercados bursátiles están cada vez más interesados en la participación en el capital de una Empresa Familiar . FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Domingo Aguerri San Rafael “La empresa familiar en el entorno de crisis” 9 • El retorno a la familia y a los valores familiares en la década de los noventa como baluarte moral para afrontar lo problemas actuales de la sociedad (Irresponsabilidad, desequilibrios sociales, corrupción, delincuencia etc.,...). • Las familias continuarán teniendo un papel importante en el nacimiento y las fases iniciales del devenir de las empresas ya que aportan capital, el impulso y de confianza para que la actividad empresarial tenga un éxito basado en altos niveles de productividad. • El estado está más próximo a los problemas y necesidades de este tipo de empresa y empiezan a legislar pensando en favoréceles como por ejemplo, haciendo una reducción de los niveles impositivos a los que tributan, especialmente en el momento de la sucesión1. • La tendencia hacia las interacciones empresariales basadas en las relaciones, tanto dentro como entre organizaciones. El mantenimiento de la propiedad de un negocio dentro de una familia aumenta la probabilidad de que los líderes piensen en el largo plazo y concedan una mayor importancia a las relaciones interpersonales lo cual conduce a formas de comportamiento éticas2. 1En España, el Real Decreto 711996 y la Ley de Acompañamiento de los Presupuestos Generales del Estado para 1997 modifican la Ley 29/87 de 18 de diciembre del Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones, estableciendo reducciones del 95% en la tributación en caso de transmisión por herencia (mortis causa) y transmisión por donación (inter vivos), respectivamente, siempre que se cumplan las condiciones que se establecen al respecto. 2En relación a esta cuestión del comportamiento ético en las empresas familiares, la escasa investigación que se ha realizado lleva a argumentos contradictorios en relación a si este tipo de organizaciones son más, menos o igualmente éticas que las empresas que no están controladas por familias (Adams el al., 1996). Así mismo, estos autores, en un estudio donde comparan dos grandes muestras de empleados de empresas familiares y no familiares, llegan a la conclusión de que existen pocas diferencias en las formas en que los dilemas éticos son percibidos y tratados en las empresas familiares y en las que no lo son; más bien la diferencia está en los métodos por los que se logra el comportamiento ético entre los miembros de las organizaciones. Así, las empresas no familiares confían principalmente en medios formales tales como códigos éticos, formación ética y sanciones, mientras que las empresas familiares confían más en los modelos de rol y en el establecimiento de ejemplos a seguir y normas de comportamiento que se transmiten de manera informal entre los miembros. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Domingo Aguerri San Rafael “La empresa familiar en el entorno de crisis” 16 privadas o más de un 10% en publicas. - Más de un miembro de la familia trabaja en la empresa o el propietario anticipa que pasará el negocio a la siguiente generación de miembros de la familia o el propietario identifica a la empresa como familiar' interdependientes. Transferencia generacional. 20Borrego Rodríguez (1991) Según los estatutos del Instituto de la Empresa Familiar, son "[...] aquellas empresas en las que la mayoría o una participación importante del capital social está concentrado en pocas personas físicas o jurídicas y siempre que, en cualquiera de ambos casos, los accionistas participen en los órganos de control y gobierno de 1a entidad, cualquiera que sea el sector económico al que pertenezcan. Es decir, los miembros de una familia poseen el control de la propiedad, siendo sus intereses influyentes de manera decisiva en la toma de decisiones a la hora de dirigir la empresa." Propiedad/dirección familiar. Implicación familiar/ subsistemas interdependientes 21Lansberg y Astrachan (1994) "Por Empresa Familiar entendemos una empresa que es propiedad o está controlada por una familia y en cuya dirección están implicados uno o más familiares." Propiedad/dirección familiar. 22Corbetta(1995) "[...] definimos una Empresa Familiar como aquella empresa donde una o más familias, Propiedad/dirección familiar. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Domingo Aguerri San Rafael “La empresa familiar en el entorno de crisis” 17 relacionadas por lazos familiares o de afinidad o por fuertes alianzas, mantienen una parte del capital suficiente para asegurar el control de la empresa." 23Litz (1995) "Una empresa puede ser considerada familiar en la medida en que su propiedad y dirección estén concentradas dentro de una unidad familiar y en la medida en que los miembros se esfuerzan por lograr, mantener y/o aumentar las relaciones intraorganizativas basadas en lazos familiares." Propiedad/dirección familiar. Implicación familiar/ subsistemas interdependientes 24Sharma, Christman y Chua (1997) "Definimos una Empresa Familiar como una empresa gobernada y/o dirigida de forma sostenible y potencialmente con simultaneidad de generaciones para dar forma y quizás perseguir la visión formal o implícita de la empresa mantenida por los miembros de la misma familia o de un pequeño número de familias." Propiedad/dirección familiar. Implicación familiar/ subsistemas interdependientes Transferencia generacional Analizando las distintas definiciones del cuadro anterior hemos realizado una tabla dónde estudiamos la presencia de las distintas dimensiones en las mismas, para ver cual es la más recurrente. Hemos detectado que la dimensión fundamental que aparece en un 83,33% de las definiciones es la propiedad y dirección del negocio por parte de la familia, seguida por la implicación familiar y los subsistemas interdependientes con un 50,00% de apariciones. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Domingo Aguerri San Rafael “La empresa familiar en el entorno de crisis” 18 Cuadro 2.1.1.2.2 Definiciones alternativas del concepto de Empresa Familiar Fuente; Elaboración propia No obstante, y como se puede apreciar en el cuadro 2.1.2, a pesar de esta falta de consenso sobre lo que define a una Empresa Familiar. Por sintetizar los conceptos anteriores podríamos definir como Empresa Familiar como “Aquella organización empresarial en que la mayor parte de su propiedad y su control está en posesión de uno o varios miembros de una o varias familias, y que participan de forma activa y fundamental en la gestión y dirección de la empresa”. La relación entre propiedad y gestión de la empresa están vinculadas y se entremezclan con las relaciones familiares. 2.1.1.3. Agentes fundamentales en la Empresa Familiar Desde que se inicio la investigación y sistematización de la Empresa Familiar uno de los factores claves de los distintos estudios ha sido la búsqueda de modelos que nos expliquen su composición, estructuras y formas de comportarse de la misma. Uno de los más generalizados es el Modelo de los Tres Círculos, de Davis y Tagiuri (1982), que explica la interacción entre si de los tres sistemas de la Familia, la Empresa y la Propiedad, así como la ubicación de cada uno de los agentes que pertenece a alguno de las distintas áreas y sus intersecciones. Analizando cada uno de los tres círculos podemos ver que el círculo Familia es aquel al cual pertenecen todos los miembros de un mismo grupo familiar. Pueden propietarios o no y pueden estar trabajando en la compañía o no. El círculo Empresa representa las personas que trabajan en la misma y que perciben un sueldo o cualquier tipo de remuneración económica directa en compensación a la labor que realizan en la generación de valor en la actividad de la empresa. El círculo Propiedad determina quiénes son los poseedores de DIMENSIONES 1 2345678910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Total % AparIción Transferencia generacional × × × × × × × 729,17% Implicación familiar/subsistemas interdependientes × × × × × × × × × × × × 12 50,00% Implicación familiar ×14,17% Propiedad /dirección familiar × ××× ×××××××××××××××× 20 83,33% DEFINICIONES EMPRESA FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Domingo Aguerri San Rafael “La empresa familiar en el entorno de crisis” 19 las acciones de la empresa, con los derechos y obligaciones propias de los accionistas de la una sociedad. Cuadro 2.1.1.3.1 Agentes participantes en Empresa Familiar Fuente: Davis y Tagiuri (1982) En este modelo está representado cualquiera de los agentes que tienen relación o implicación con la Empresa Familiar, pueden situarse en alguno de estos círculos y sus intersecciones. Explicaremos cuales son; Grupo 1; Miembros de familia que no tienen relación laboral ni de propiedad en la empresa. Grupo 2; Inversores propietarios de acciones de la compañía que no pertenecen a la familia. Grupo 3; Directivos y trabajadores de la empresa que no tienen relación con la familia. Grupo 4; Son propietario de la empresa y miembros de familia que no están implicados directamente en la actividad de la compañía. Grupo 5; Son accionistas de la empresa y mantienen un relación directa de gestión o laboral o ambas de la misma. Grupo 6; Son miembros de la familia y tienen un relación directa en la actividad de la empresa pero sin ser propietarios de al misma. Grupo 7; Es la conjunción de los tres círculos son propietarios, miembros de familia y tienen relación directa en la actividad del negocio. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Domingo Aguerri San Rafael “La empresa familiar en el entorno de crisis” 20 Vamos a explicar varias figuras más significativas de los agentes que nos podemos encontrar cuando analizamos la Empresa Familiar para tratar de explicar la importancia de las mismas. Inversores externos: No pertenecen a los grupos familiares de control y suelen incorporarse a la empresa en fases de crecimiento dónde se necesitan un aporte de financiación adicional. Pueden jugar un papel muy importante en el camino de profesionalización de la misma, ya que suelen reclamar sistemas de información y de gestión más exigentes. Dirección y empleados: Es raro que un grupo familiar atesore las características y habilidades necesarias para llevar a acabo proyectos empresariales de cierta relevancia, de ahí que es muy importante seleccionar, motivar y retener a todo un grupo de empleados y gerentes no familiares que complementen los conocimientos y habilidades de los propietarios. Es este uno de los secretos de las empresas familiares que han logrado triunfar bajo el control de la misma familia propietaria por más de dos generaciones. Los empleados de las empresas familiares son ser más fieles y dedicados por la proximidad a la cultura y valores de la empresa. Propietarios que son directivos: Son muy importantes ya que son los motores de la compañía. Se recomienda que tengan la formación adecuada y que haya niveles de exigencia claros marcados con objetivos bien marcados. Propietarios inactivos: Suelen ser agentes externos en la gestión del negocio pero con gran peso en sus opiniones, no aparecen en escena hasta que hay problemas patrimoniales en el negocio u operaciones societarias de interés. Familia: Es un gran problema a gestionar. Todo buen profesional tiene que mantener un equilibrio entre su vida laboral y familiar y se trata de dos universos que no se encuentra paralelos sino que interactúan brutalmente entre si. Las acciones y opiniones que se dan en alguno de los campos tienen consecuencia de trascendencia en el otro ámbito. Un despido, diferencias en las condiciones de trabajo, la no promoción, o simples envidias pueden tener consecuencias funestas para empresa. Empleados que son familia: Es una posición muy difícil de determinar por que se pueden caracterizar de tantas formas como individuos y situaciones hay. Lo que se puede decir que es una situación difícil de gestionar ya que las relaciones laborales se mezclan con las personales sin una frontera clara que delimite una operatoria clara. Para ver la idoneidad de FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Domingo Aguerri San Rafael “La empresa familiar en el entorno de crisis” 21 estas situaciones habría que hacer una definición clara del puesto con sus aptitudes, actitudes y realizar evaluaciones periódicas de sus objetivos para tener una gestión más objetiva y no afectiva del empleado. Propietarios que trabajen en la empresa y son empleados: Como el punto anterior es complicado ya que por una parte tienen su peso en la compañía como parte de la familia de control pero a la vez tienen una obligaciones similares a los empleados e incluso se tienen que someter a ocupar puestos medios en el organigrama. Se recomienda realizarlos lo mismo que el punto anterior para ver la idoneidad de la situación. Miembro de la familia, propietario y responsable del negocio/propietario de control: Es el punto clave en la Empresa Familiar, ya que es el garante de los valores y cultura de la empresa. Suele ser respetado no sólo en el ámbito empresarial sino familiar, marcando el devenir de la misma. Puede ser un emprendedor o un gestor o incluso ambos, normalmente la primera y segunda generación son más emprendedoras y luego pasan a posiciones de gestión. A estos agentes comentados habría que añadir los miembros externos del consejo de administración que explicaremos cuando hablemos de lo órganos rectores la empresa y destacar también que los miembros de la familia mencionados anteriormente pueden o no ser miembros del consejo familiar, cuyas funciones explicaremos más adelante. 2.1.1.4 Modelo evolutivo tridimensional Todas las organizaciones, sistemas e individuos cambian con el transcurso del tiempo, es un proceso evolutivo constante de transformación que afectan sustancialmente a su forma de comportarse e interactuar con el entorno y en la forma de actuar dentro de las mismas. Las empresas como las familias evolucionan, afectando sustancialmente a sus necesidades, actitudes, habilidades y formas de actuación que pueden ser muy distintas en función de la etapa evolutiva en que se encuentren. Por eso es muy importante que exista una armonía entre la evolución de familia y la empresa ya que si no estas podrían entrar en conflicto interactuando negativamente en el desempeño de las mismas. En el punto anterior hemos visto los tres sistemas familia, empresa y propiedad que interactuaban en la Empresa Familiar. La Empresa Familiar estaría integrada por los distintos de roles que la interactuación de los tres subsistemas genera y que provoca la complejidad de la empresa familiar. Para complementar dicho análisis Gersick en FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Domingo Aguerri San Rafael “La empresa familiar en el entorno de crisis” 22 colaboración otros autores (1997), desarrolló el Modelo Evolutivo Tridimensional donde se introduce en el modelo de los tres círculos una dimensión evolutiva de cada uno de los subsistemas y se define la misma a partir de un espacio tridimensional conformado por el Eje de la Familia, el Eje de la Propiedad y el Eje de la Empresa. Para cada uno de los subsistemas mencionados de familia, propiedad y empresa existe un eje dónde se refleja la dimensión evolutiva individual. Los avances evolutivos afectan unos en otros, pero también se dan de forma independiente. Cada subsistema evoluciona a lo largo de las etapas de su eje y estas se cruzan con los demás ejes. Si sacáramos un foto fija en una momento concreto del tiempo la empresa familiar estaría ubicada en algún punto del eje evolutivo de la empresa., en alguna etapa del eje de evolutivo de la familia y también en el eje evolutivo de la propiedad .Este análisis nos ayudará a comprender en que estado evolutivo estamos en cada subsistema y como actúa con los otros dos, dándonos una visión adecuada para planificar el desarrollo de las distintas etapas , los problemas y dificultades a los tendremos que hacer frente. Debe existir un equilibrio del ritmo en que encuentren dentro de cada eje ya que sino los conflictos pueden ser muy importantes ya que el sistema estaría descompensando. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Domingo Aguerri San Rafael “La empresa familiar en el entorno de crisis” 23 Cuadro 2.1.1.4.1 Modelo evolutivo tridimensional Fuente: Gersick en colaboración otros autores (1997) 2.1.2. Crisis económica; concepto. La actualidad hace familiar el concepto de crisis. Este concepto refleja un estado de cosas, caracterizado por las rupturas que se producen y las fisuras que quedan luego de fricciones y contradicciones existentes entre poderes y planteamientos provenientes del interés y la necesidad humana. Marco Antonio Machado Rivera en “Crisis de la contabilidad: contexto y dimensiones” señala que son diversos los aspectos que podemos encontrar en crisis según el diagnóstico que realicemos de la situación mundial actual. A nivel social, señala el autor, “se presenta una crisis en el contexto universal ante la ausencia de valores, las situaciones de hambre, pobreza y otras necesidades básicas insatisfechas; la realidad económica manifiesta una crisis frente a la senda de la globalización, la escasez de recursos y alimentos; la educación está diagnosticada en crisis por sus falencias en términos de pobreza cultural; las organizaciones se enfrentan a situaciones de ineficiencia, imprevisión y corrupción; las profesiones liberales se encuentran en crisis por su desorientación, en tanto que las ciencias sociales se encuentran en crisis por sus FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Domingo Aguerri San Rafael “La empresa familiar en el entorno de crisis” 24 deficiencias como alternativa de interpretar el mundo y brindar soluciones a sus problemas”. Giddens (1976) expone los graves efectos de la modernidad en aspectos tales como crecimiento del poder totalitario, colapso de los mecanismos de crecimiento económico, el conflicto nuclear o guerra a gran escala y la desintegración o desastre ecológico. En relación con las organizaciones que participan en los mercados, plantea que las “externalidades” que no llegan a tocar o que influencian adversamente a grupos sociales vulnerables “podrían tener implicaciones sociales explosivas” (Giddens, p. 160). Para Dierckxsens (2008) la crisis sistémica y la depresión mundial tienen base en una economía insolidaria al extremo; según este autor “En el mundo actual hay un conflicto enorme entre la abundancia de artículos de lujo para una clase de consumidores, y la escasez y el encarecimiento crecientes de los artículos básicos”. La crisis del mundo actual se relaciona con la ciencia, el caos social, el individualismo y el materialismo; esta situación podrá ser superada en la medida en que se forme una élite que venza “todos esos obstáculos” y triunfe sobre “la hostilidad de un medio opuesto a toda espiritualidad” (Guénon, 2001). El mundo social atraviesa por cambios sorprendentes impulsados por la ciencia y la tecnología; según Eduardo Vizer (De Moraes, 2007) “una característica crítica de nuestros tiempos, consecuencia en buena medida de la revolución tecnológica, se halla en el temor a los desafíos de la homogenización de las prácticas y de los discursos de una economía política pragmática y fundamentalmente utilitarista”. La sociedad se encuentra actualmente en una escalada consumista que la llevará a la decepción, a los deseos defraudados (Lipovetsky, 2006) y la educación, siguiendo a Lipovetsky (2006) representada en la escuela, también representa un centro de decepción dado que ya no permite las mismas posibilidades de ascenso social que antes permitía. Las organizaciones son concebidas como sistemas cerrados, con tareas lineales para realizar y controlar; un legado de Newton y Descartes es la imagen mecanicista de organización. Según Morgan (1996) “Las formas mecanicistas de la organización han resultado increíblemente populares, en parte a causa de su eficacia en la realización de numerosas tareas, pero también por su capacidad de reforzar y sustentar particulares modelos de poder y control”. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Domingo Aguerri San Rafael “La empresa familiar en el entorno de crisis” 25 Las profesiones liberales por su parte se debaten entre el mediatismo de las exigencias organizacionales y la maduración de las labores de reflexión problematizadora y creativa; dicha situación conlleva un debate entre el predominio del trabajo intelectual o el de las operaciones manuales, lo cual muchas veces deriva en una riesgosa inclinación por lo manual. Las ciencias sociales se encuentran en situación de crisis dados los cambios sociales y económicos que no han sido asumidos por éstas; según Dieterich (2005), sustentado en Soros, Fukuyama , Huntington y la situación del marxismo actual, “la crisis de las ciencias sociales es generalizada, hecho que se puede demostrar con facilidad en sus diferentes disciplinas particulares, como son la economía, la filosofía, la sociología, las ciencias políticas, la antropología, la psicología, la historia …”. La teoría neoclásica con sus modelos en uso, conlleva una racionalidad económica basada en la maximización de los beneficios sin ninguna otra consideración; en esta teoría subyace la idea de que la destrucción de la naturaleza no aparece como pérdida dado que lo que se pierde no tiene valor. La crisis económica por la que atraviesa el mundo, nos hace enfrentarnos a un fenómeno que impacta considerablemente a nuestro entorno. Nos enfrentamos a una de las crisis económicas más devastadoras de los últimos tiempos; ha desencadenado un verdadero colapso del comercio internacional y profundas consecuencias sociales, así como también nos hemos dado cuenta de que ha quedado reflejado en el aumento del desempleo y la pobreza. Estos efectos económicos y sociales están desencadenando impactos políticos significativos, ejerciendo una presión negativa sobre los sistemas democráticos en muchas partes del mundo. Contextualizando en el aspecto económico de la crisis podríamos decir que se trata de la fase más baja de un proceso de recesión de un ciclo económico. La economía tiene fluctuaciones cíclicas de su nivel de actividad que se traducen en oscilaciones recurrentes de la economía en las que encadenan una fase de expansión con otra de contracción de la actividad , seguida a su vez por otra fase de expansión y esta de una fase recesiva y así sucesivamente. Las fases de expansión son las fases de bonanza económica con altos niveles de actividad, y bienestar, las fases de recesión traen descensos de la actividad económica, con altos niveles de desempleo e inestabilidad social .La duración de los ciclos económicos y de las distintas fases son variables .Se considera que una economía está en FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Domingo Aguerri San Rafael “La empresa familiar en el entorno de crisis” 32 Cuadro 2.1.2.2.5 Evolución del P.I.B. y previsiones para el 2013. Fuente; U.B.S. (2012) G. Caída de algunos sectores claves en la generación del P.I.B. como el de la construcción, automoción y en los momentos más álgidos de la crisis el del turismo. El más dramático es el de la construcción que ha pasado de ser uno de los sectores motores de la actividad económica a ser un sector de generación de despidos y de insolvencias. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Domingo Aguerri San Rafael “La empresa familiar en el entorno de crisis” 33 2.2. CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA FAMILIAR. Varios son los rasgos distintivos de la Empresa Familiar que son dignos de destacar y que le dan esencia a su naturaleza peculiar: • La propiedad y la gestión de la empresa está en poder de un grupo familiar. • Tamaño generalmente limitado, la mayoría de la empresas familiares tienen un tamaño reducido, aunque no todas ya algunas son multinacionales cotizadas en bolsa. Por lo general tienen una limitación geográfica importante, estaban muy centradas en los mercados locales aunque con la crisis, están tomando una posición más activa en el exterior pero en un número más reducido de mercados objetivos. • Escasa diversificación de las áreas de negocio, suelen estar muy concentrados en un sector determinado y son reacios a acometer nuevos proyectos en otras áreas de actividad. • Mayor capacidad de reinversión de los beneficios en la compañía teniendo mejores ratios de autofinanciación eso también le provoca una limitada capacidad de obtener fondos propios que no deriven de su autogeneración de beneficios. No son partidarios de que entren socios externos que irrumpan en la propiedad teniendo que compartir la toma de decisiones y gestión de la misma. • Compromiso de continuidad del negocio que se convierte en el “live motive” de la familia. Las circunstancias coyunturales no afectan tanto a las decisiones por que se tiene una visión a largo plazo del negocio. • Mayor agilidad en la toma de decisiones, ya que los elementos decisores de la dirección de la compañía tienen más capacidad de decisión que los gestores de una empresa. • Mayor productividad de los empleados con un alto grado de implicación. La implicación de los empleados es mucho mayor y tienden a ser más sensibles al liderazgo y valores de la empresa. • Cuentan con órganos de gestión propios como la junta o consejo familiar o el protocolo de la Empresa Familiar. También dentro del consejo de administración está la figura de los asesores externos a la familia que son muy importantes en la toma de decisiones de la organización. Vamos a desarrollar este punto ya que pensamos que es muy propio de estas empresas y forman parte de la distinción de las mismas. Para ello vamos a mencionar los FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Domingo Aguerri San Rafael “La empresa familiar en el entorno de crisis” 34 conceptos desarrollados por “Guía para la pequeña y mediana Empresa Familiar” del Ministerio de Economía del año (2003). Además de los órganos de gobierno societarios, que se regirán por las correspondientes normas estatutarias y legales, la Empresa Familiar puede utilizar otros órganos paralelos que pueden contribuir de manera eficaz a la viabilidad de la empresa. También es específico de las empresas familiares la elaboración de un Protocolo Familiar, como instrumento regulador de las distintas relaciones que en su seno se establecen. Los órganos mencionados son fundamentalmente dos: la Junta de Familia y el Consejo de Familia, a los que podemos añadir los comités de seguimiento del Protocolo Familiar, de seguimiento de la formación de los miembros más jóvenes de la familia y de retribuciones. Tanto la Junta como el Consejo de Familia se muestran como el cauce adecuado para solucionar aquellos problemas que se vayan planteando en la familia y cuya solución o forma de dirimirlos no esté previsto en el Protocolo Familiar. La junta familiar es un órgano estrictamente familiar que no debería entrar en cuestiones puramente empresariales. Tiene un carácter deliberante e informativo y puede ser de gran utilidad en una familia extensa. Está integrado por todos los miembros de la familia que hayan alcanzado una determinada edad, previamente establecida en el Protocolo Familiar, que bien podría ser la mayoría de edad legal (18 años). En el seno de este órgano, la familia delibera sobre los intereses que tiene en la empresa, sobre los objetivos que pretende conseguir, así como sobre la mejor manera de participar en la gestión de la misma. Otra importante misión de este órgano es la de fomentar las relaciones entre los distintos miembros de la familia, así como detectar los posibles problemas que pudieran surgir en la familia y que tendrían repercusión en la empresa. El consejo familiar es el órgano de carácter decisorio de la familia y debería estar integrado por representantes de todas las ramas y generaciones familiares, con independencia de que trabajen o no en la empresa. Sus reuniones deben ser periódicas y es deseable que exista un calendario de las mismas previamente fijado en el Protocolo Familiar. La presidencia debería recaer en el miembro de la familia más respetado o en uno de los fundadores de la empresa, cualidades éstas que en la práctica suelen coincidir. Sus FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Domingo Aguerri San Rafael “La empresa familiar en el entorno de crisis” 35 principales funciones son las siguientes: resolver aquellos problemas que se produzcan entre la familia y la empresa, dirigir y organizar la sucesión en la empresa, defender los derechos de aquellos miembros de la familia que no trabajen en la empresa y diseñar, revisar y actualizar el Protocolo Familiar a propuesta del Comité de Seguimiento del mismo. El Protocolo Familiar se constituye como un instrumento específico de las empresas familiares para regular todos aquellos aspectos que faciliten su continuidad, anticipándose a las eventuales discrepancias que puedan surgir en su seno y garantizando el mantenimiento de las coordenadas básicas particulares de la empresa. Es por tanto el Protocolo Familiar un acuerdo marco entre los miembros de la familia que regula las relaciones económicas y profesionales entre los miembros de la familia que ostentan la condición de socios y la propia empresa. Por lo tanto es fundamental para la gestión y organización de la empresa. 2.3. EMPRESA FAMILIAR Y CRISIS ECONÓMICA En el año 2010, la fundación Nexia elaboró un estudio sobre los efectos de la crisis en la Empresa Familiar en España, para tratar de valorar cual era la percepción de su situación. Hoy en día dada la duración y el hostil escenario en que nos encontramos seguro que las respuestas serían más duras, pero podemos extractar ideas de dicho estudio que siguen vigentes. • La crisis ha afectado muy negativamente a su nivel de empleo, facturación y beneficios. Se ha resentido tosa la actividad económica general y estas empresas no son una excepción. • Sus fuentes de financiación bancaria se han visto afectadas por la crisis sufriendo una disminución importante del crédito, casi en la mitad de las compañías. • Las medidas más usadas para sortear la situación ha sido reducir los costes y buscar nuevos mercados. • La figura del líder y los valores de la empresa son fundamentales en estos tiempos, ya que se transmiten enseguida a toda la organización. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Domingo Aguerri San Rafael “La empresa familiar en el entorno de crisis” 36 • Que los conflictos en el seno de familia propietaria son más probables perdiendo parte de la unión de la misma. Como se ve existen varios y graves problemas que afectan hoy en día a la Empresa Familiar y que debe afrontar si quiere continuar su actividad y obtener los mejores resultados. 2.4. ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA FAMILIAR PARA AFRONTAR LA CRISIS. Vamos a hacer una aproximación a las medidas que puede adoptar la Empresa Familiar para gestionar en el entorno de la crisis. Por supuesto cada situación de la empresa es única y las medidas pueden ser muy variadas y de distintos impactos. • Reducción de costes: Los costes deben adaptarse al nivel de actividad de la empresa ya que los niveles de facturación han descendido y los márgenes se han estrechado, además pensamos que con la globalización las empresas que nos son eficientes en costes no pueden subsistir. Se deberían centrar en ; - Área de personal La implicación de los empleados es un punto fuerte dentro de estas organizaciones. Se debe aprovechar este punto para producir más por menos reduciendo el tamaño de los equipos y obteniendo los mismos o mejores resultados. En un primer momento la Empresas Familiar es más reticente a reducir personal ya que existen fuertes lazos afectivos entre los miembros de la familia y los empleados. También hay una ventaja, que los empleados entienden las medidas con más comprensión que otras empresas, pensamos que se debe al mayor contacto y comunicación de estas estructuras. - Área financiera y comercial de cobros y pagos La Empresa Familiar está orientada a la venta con una relación muy estrecha y a veces informal con sus clientes. La selección y estudios de los mismos así como la de los oportunos medios de cobro y de pago provocan una serie de costes muy importantes para la empresa, sobre todo en estos momentos que el índice de morosidad está tan elevado. La adecuada elección de los medios financieros, en sintonía a los distintos perfiles de proveedores y clientes de la empresa, harán que la empresa no incurra en mayores costes por tener problemas de liquidez. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Domingo Aguerri San Rafael “La empresa familiar en el entorno de crisis” 37 - Área de gastos genérales; En la Empresa Familiar el control está muy vinculado a la cultura de familia principal propietaria de la empresa, ya que al final es la misma. Es una época dónde se debe ahondar en los hábitos de austeridad para justar los gastos operativos de toda la organización a los necesarios. Hay ir a controlar los consumos energéticos, el aprovechamiento de espacios, las comunicaciones, vehículos de la empresa, desplazamientos, dietas y en general es buen momento para buscar reducciones en los costes negociando con los proveedores. - Área logística y administrativa; Hay que reorganización de la cadena de suministro tanto desde del punto físico como documental, la tendencia es a simplificar todo proceso que no aporte valor y usar las nuevas tendencias tecnológicas para reducir tiempos y manipulación. También es fundamental reducir el nivel stock ajustándolo lo máximo posible y negociar con los proveedores .buscando incluso productos en otros mercado a nivel internacional - Área de marketing; Hay valorar el gasto en acciones publicarías y el mantenimiento de la red comercial midiendo la rentabilidad del gasto invertido con el impacto que provocan. Se tienen que sistematizar más los métodos comerciales y la efectividad del tiempo dedicado, usando las nuevas tecnologías como los módulos de gestión de C.R.M. y los nuevos canales online. • Internacionalización: Ante la escasez de la demanda global de nuestra economía la Empresa Familiar debe mirar hacia mercados de otros países para mantener su nivel de actividad. Cuando la actividad era óptima muchas empresas eran reticentes a abrir su actividad al exterior por los costes, incertidumbre y la falta de personal capacitado para realizarlo. La proximidad con el cliente y la adaptación al mismo era una de las características que le daban una ventaja competitiva ante las otras empresas y trasladar este rasgo a los mercados internacionales es muy complejo. Para establecer el proceso de internacionalización la empresa debe realizar un exhaustivo análisis interno de la estructura y elementos de la organización y externo de las características de los mercados a que se quiere dirigir Los principales puntos de análisis son los siguientes. - Área de personal, Muchas veces supone tener que afrontar un cambio importante en la estructuración departamental de la empresa y de los perfiles y puestos laborales en la misma. Muchas veces sobre supone la incorporación de FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Domingo Aguerri San Rafael “La empresa familiar en el entorno de crisis” 38 personal nuevo que aporte otras habilidades y realizar un gran esfuerzo en la formación del personal existente. Empleados muy calificados para el desempeño en el mercado local se ven sin capacidad para desarrollar las nuevas exigencias que le impone operar en un marco más global. Como hemos visto con el nivel de desempleo existente y el cierre de otras empresas pensamos que es un buen momento para que la Empresa Familiar se refuerzo con las habilidades y el talento necesario para emprender el proceso de salida al exterior. - Área financiera; Supone un reto importante ya que hay que adaptarse en un marco de nuevos instrumentos y costumbres financieras. Las empresas tiene un prestigio, histórico con entidades y conocimiento de las operatoria, que con entidades financieras a nivel internacional no se tiene por lo que es complicado la realización de cualquier operación hasta que se adquiere la sistemática. También es muy importante tener en cuenta la planificación financiera de los recursos necesarios para la implantación, no hablamos sólo de inversiones sino también de gasto corriente de la filial, delegación o actividad comercial hasta que provoque los resultados de retorno deseados. - Área de marketing ; Hay que profundizar en las 4 p para ver la adecuación de nuestras decisiones en el mercado exterior: o Producto o servicio; Hay que analizar los atributos tangibles e intangibles que marcan la aportación de valor de nuestro producto. Nos tenemos que adaptar a cada mercado en cuanto a la normativa, estándar de calidad gustos y usos. o Precio; Tenemos que ajustarlo al valor esperado viendo los costes que supone fabricarlo en el exterior o los cotes logísticos de llevarlo al mercado destino. o Distribución; Esa clave para el éxito del proceso ver si se actúa de forma directa, a través de distribuidores o estableciendo alianzas con socios locales. o Publicidad Hay que adaptarse al país de destino, normalmente no puedes transmitir de igual manera necesidades que lleven a la compra del producto a europeo que a un asiático. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Domingo Aguerri San Rafael “La empresa familiar en el entorno de crisis” 39 o Área de tecnológica de la información y de logística. Se complican sensible en cuanto a su programación y grado de dificultad. Hay que homogenizar lo máximo posible todos los procesos y sistemas adaptándonos a las estructura de cada país. • Alianzas y estrategias con otras empresas e incluso compra o fusión con otras empresas. La tendencia es agruparse a través de entidades públicas, privadas y acuerdos entre compañías para atacar nuevos mercados nacionales e internaciones, así como nuevas actividades para ganar los recursos y el volumen necesario para acometerlo. Por ejemplo destacan agrupaciones de compras o alianzas para la actividad internacional o creación de Uniones temporales de empresas (UTES) para el desarrollo de contratos de concesión publico-privada. También puede ser un buen momento para adquirir o fusionarse con otras empresas que pueden conceder muchas sinergias a mi actividad y ganar el tamaño suficiente sin perder la eficiencia sino aumentándola para acometer mejor la crisis.Hay muchas empresas con planes de negocio muy atractivo que tienen problemas financieros para llevarlos a cabo e incluso que carecen de experiencia en la gestión y necesitan un refuerzo directivo. • Diversificación de actividades y sectores: La empresa debe reinventarse aprovechando toda la experiencia de varias generaciones. Se pueden trasladar el know-how de gestión a otros sectores de actividad que estén más activos que el nuestro y repartimos los riesgos entre varias actividades. Si alguna lección se pude extraer de la crisis es que no sabes a que sectores va a afectar ni con que virulencia, por lo que diversificar en otros sectores es una forma de dotar de estabilidad a la compañía. • Dar entrada en el capital a inversores financieros ya sean privados, fondos de inversión o acudir al mercado cotizado y no cotizado de capitales. Es una forma para profesionalizar la empresa y mejorar el sistema de gestión. . Como hemos comentado el sistema financiero tiene una fuerte restricción crediticia y muchas empresas dependen de la generación de los beneficios y la recapitalización de los mismos para incrementar los fondos propios de la compañía, de ahí que la entrada de socios financieros formalizaría la estructura financiera de la empresa y le daría mayor acceso al crédito bancario. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Domingo Aguerri San Rafael “La empresa familiar en el entorno de crisis” 40 Los mercados perciben que estas empresas tienen una mayor seguridad y rentabilidad y les lleva a convertirse en una valor con menor riesgo que otras compañías como ejemplo tenemos a March Gestión que ha creado un “Family Business Fund”, cuya cartera está compuesta por compañías que tienen la tipología de Empresa Familiar de gran tamaño como Schindler, Berkshire Hathaway, Roche, Wal Mart o Técnicas Reunidas, entre otras. Existen en el mercado financiero nuevos mecanismos interesantes como el Mercado alternativo bursátil (M.B.A) que permite a empresas de un tamaño medio acceder a un mercado cotizado sin tener que tener el tamaño de las empresas que están en el mercado cotizado. También podemos destacar la figura de las empresas de capital riesgo que aunque buscan una alta rentabilidad de su inversión suelen estipilar su salida de las inversiones por lo que la familia propietaria puede recobrar las acciones una vez cumplidos los hitos estipulados. Otros actores activos en el mundo de las inversiones en proyectos empresariales son los “Family Office” y Sociedades de inversión de capital variable (SICAV).Suelen ser sociedades de tipo patrimonial con unas ventajas fiscales muy atractivas en el caso de las SICAVy que fomentan la inversión en todo tipo de proyectos. La Empresa Familiar puede ser un receptor muy importante de estas inversiones y puede ser un factor de retroalimentación de estas inversiones ya que con los beneficios generados la familia propietaria puede crear su propio “Family Office” e invertir en otros proyectos. • Profesionalización de la empresa: La nueva situación demanda nuevas capacidades de los gestores y trabajadores de la empresa. Es un buen momento para sustituir y adoptar nuevos perfiles que le den nuevas posibilidades y complementen y aumenten la capacidad de gestión para llevarla con éxito a conseguir nuevos retos. El personal familiar y de confianza pueden seguir siendo útiles pero pueden resultar insuficientes, de ahí que hay que aprovecharlos y complementarlos. Actualmente en el mercado laboral hay buenos profesionales que podrían incorporarse y además resulta un buen momento para reforzar los perfiles de los profesionales que integran las empresas y hayan sufrido un descenso de actividad • Potenciar los órganos e instrumentos de gestión propios de la Empresa Familiar. Como hemos comentado los problemas latentes en las familias propietarias están FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Domingo Aguerri San Rafael “La empresa familiar en el entorno de crisis” 41 estallando en la época dónde no acompañan los resultados, de ahí que sea muy importante que se potencien para evitar situaciones de conflicto. Cuanto más estipulados estén los mecanismos que regentan las sociedades con más claridad y continuidad en la gestión se tendrá la misma. • Presionar a la administración para que impulsen una serie de medidas de tipo fiscal, de subvenciones y ayudas y de legislación laboral que favorezcan su actividad. Son un propulsor de creación de empleo y deben ser estimulados y apoyados por las administraciones porque de su recuperación depende gran parte la generación de actividad del país. ÍNDICE DE TÉRMINOS Y AUTORES Domingo Aguerri San Rafael “La empresa familiar en el entorno de crisis” 48 5 ÍNDICE DE TÉRMINOS Y AUTORES; A Aragonés Signes, 14, 41 Aronoff, 9, 41 Astrachan, 17, 41, 43 B Bames yHenhon, 12 Beckhard yDyer, 12 Borrego Rodríguez, 17, 41 Ch Christensen, 8 Churchil y Hatten, 13 C Consejo de Familia, 34 Corbetta, 18, 41 crisis, 4, 5, 6, 8, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 32, 33, 36, 37, 39, 41, 42 D Davis, 12, 16, 19, 20, 41, 46 Dierckxsens, 25, 41 Donckels y Frohlich, 6 Donelly, 8, 42 Donnelly, 12 Dyerc, 13 E Eduardo Vizer, 25 Empresa Familiar, 4, 5, 7, 8, 9, 11, 12, 13, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 33, 34, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 46 endeudamiento, 29, 30, 40 F Family Business Network, 8 Family Business Review, 9, 40, 41, 42, 43, 44 Family Firm Institute, 8 Fukuyama, 26 G Gallo, 6, 13, 42 García Pont, 6, 13, 42 generacional, 12, 13, 14, 17, 18 Gersick, 8, 11, 42 Giddens, 25, 42 Goldberg, 14, 42 Guénon, 25, 42 H Hardler, 14 Huntington, 26 J Junta de Familia, 34 K Kolenko, 17, 41 L Lea, 15, 43 Leach, 16, 43 Lehman Brothers, 28 Levinson, 8, 43 Lipovetsky, 25, 43 Litz, 18, 43 M Modelo de los Tres Círculos, 19 Morgan, 25, 43 N Nexia, 36, 42 P Protocolo Familiar, 34, 35 R Riordan y Riordan, 15 Roig, 14, 43 Rosenblatt, 13, 43 S Soros, 26 Stoy Haward, 6 STRATOS, 6, 42 T Tagiuri, 16, 19, 20, 41, 46 W Ward, 9, 13, 41, 44 Welsch, 6, 16, 43, 44 ÍNDICE DE CUADROS Domingo Aguerri San Rafael “La empresa familiar en el entorno de crisis” 49 6 ÍNDICE DE CUADROS; Cuadro 2.1.1.1.1 Participación relativa de empresas familiares. Fuente: Donckelsy Frblich(1991) y elaboración propia………………………………………………………………… pág. 07 Cuadro 2.1.1.2.1 Definiciones alternativas del concepto de Empresa Familiar.Fuente: María Katiuska Cabrera Suárez (1998)……….……………………………………………………………..…….…... pág. 11 Cuadro 2.1.1.2.2 Definiciones alternativas del concepto de Empresa FamiliarFuente;Elaboración propia……………………………………...................................……….…………... pág. 19 Cuadro 2.1.1.3.1 Agentes participantes en Empresa Familiar.Fuente: Davis y Tagiuri (1982)………………………...…………………………………………………….... pág. 20 Cuadro 2.1.1.4.1 Modelo evolutivo tridimensional .Fuente: Gersick en colaboración otros autores (1997)…………………………………………………………………..…… pág. 24 Cuadro 2.1.2.2.1 Evolución del nivel de desempleo y de paro en España. Fuente; U.B.S. (2012)………………………………………………………………………………... pág. 30 Cuadro 2.1.2.2.2 Endeudamiento de los sectores no financieros con datos del segundo trimestre del 2011. Fuente; U.B.S. (2012).................................................................................. pág. 31 Cuadro 2.1.2.2.3 Comparativa y evolución del déficit en España y zona euro. Fuente; U.B.S. (2012)………………………………………………………………………………... pág. 31 Cuadro 2.1.2.2.4 Provisiones requeridas a las entidades financieras. Fuente; U.B.S. (2012)………………………………………………………………………………... pág. 32 Cuadro 2.1.2.2.5 Evolución del P.I.B. y previsiones para el 2013. Fuente; U.B.S. (2012)…………………………………………………………….………………….. pág. 33