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Trabajo Fin de Grado El servicio de bibliografía recomendada en la Biblioteca de Humanidades “María Moliner”, de la Universidad de Zaragoza Autor Rocío Tamparillas Camino Director Luisa Orera Orera Facultad de Filosofía y Letras 2013 1 Agradecimientos A Matilde Cantín y a Jesús Velázquez por mostrarme el funcionamiento del servicio dentro de la Biblioteca, así como por facilitarme datos referentes al mismo. A Ana Pons, a Agustín Urdangarín y a Inmaculada Cantín por facilitarme toda la información necesaria referente a la base de datos de la bibliografía recomendada. A Luisa Orera por toda la orientación y la ayuda prestada para la realización del trabajo. 2 3 TAMPARILLAS CAMINO, Rocío. El servicio de bibliografía recomendada en la Biblioteca de Humanidades “María Moliner”, de la Universidad de Zaragoza / Rocío Tamparillas Camino; director Luisa Orera Orera. – Zaragoza: Universidad de Zaragoza, 2013. Trabajo Fin de Grado de Información y Documentación de la Universidad de Zaragoza, curso 2012-13. 80 p.; 29 cm. 1.- Servicio de bibliografía recomendada. 2.- Biblioteca de Humanidades “María Moliner”. 3.- Facultad de Filosofía y Letras. 4.- Universidad de Zaragoza. I.- Orera Orera, Luisa, dir. II.- El servicio de bibliografía recomendada en la Biblioteca de Humanidades “María Moliner”, de la Universidad de Zaragoza. 378.4(460.224Z):019.941 4 5 Resumen El servicio de bibliografía recomendada resulta básico en la labor de apoyo a la docencia que deben ejercer las bibliotecas universitarias. El trabajo se ha dividido en dos partes principales, de las que la primera estudia este servicio en la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza, ocupándose de los aspectos generales. La segunda estudia su implantación en la Biblioteca de Humanidades “María Moliner”, analizando, entre los aspectos más relevantes, el porcentaje de asignaturas que presentan bibliografía recomendada, y el porcentaje de libros recomendados presentes en el catálogo Roble. Palabras clave: bibliotecas universitarias, servicio de bibliografía recomendada, Biblioteca de Humanidades “María Moliner”, Facultad de Filosofía y Letras, Universidad de Zaragoza. Abstract Recommended bibliography service is basic in the work of teaching support to be performed by university libraries. The work has been divided into two main parts, of which the first studies this service in the Library of the University of Zaragoza, dealing with general aspects. The second study its implementation in Humanities Library “María Moliner”, analyzing, among the most relevant, the percentage of subjects that have recommended bibliography and the percentage of recommended books that are in Roble catalog. Keywords: universities libraries, recommended bibliography service, Humanities library “María Moliner”, Faculty of Philosophy and Letters, University of Zaragoza. 12 estudio propiamente dicho del servicio en la Biblioteca de Humanidades “María Moliner”. 1.2. Objetivos El objetivo general de este trabajo es realizar un estudio sobre el servicio de bibliografía recomendada en la Biblioteca “María Moliner”, que da servicio a la Facultad de Filosofía y Letras. Este objetivo general se concreta en los siguientes objetivos específicos: 1. Definir claramente el servicio dentro del marco de la Universidad de Zaragoza. 2. Estudiar su origen, evolución y funcionamiento en la actualidad. 3. Realizar un estudio comparativo de los diferentes grados que muestre la implantación de este servicio dentro de la Facultad así como la utilización que se está haciendo del mismo. 4. Detectar algunas de las posibles causas de los problemas encontrados en el funcionamiento del servicio. 13 1.3. Metodología Para la realización de este trabajo se ha seguido la siguiente metodología general: 1. Tutorías. Para la concreción del tema de estudio y el desarrollo del trabajo, se ha utilizado el método de tutorías periódicas con el director. 2. Recopilación de información. Los métodos utilizados han sido fundamentalmente los siguientes: a. Búsquedas bibliográficas. Es preciso señalar que, como se ha dicho en la presentación, no existen estudios sobre el servicio que aquí se presenta, lo que se ha constatado haciendo búsquedas bibliográficas previas. b. Búsqueda de documentación, tanto de fuentes externas a la Universidad de Zaragoza, incluyendo algunas páginas web de otras universidades españolas, como de fuentes internas. c. Documentación generada por el propio servicio. d. Consulta de la base de datos de la bibliografía recomendada (BR 13) e. Entrevistas con los responsables del servicio. 3. Realización de un estudio de la situación del servicio de la bibliografía recomendada de la Universidad de Zaragoza mediante el punto de vista de: a. Los usuarios que reciben el servicio. b. Los profesionales que lo imparten. c. Los centros que lo albergan. 4. Realización de un estudio estadístico sobre: a. Grado de implantación que tiene en la actualidad este servicio en la Facultad de Filosofía y Letras. b. Uso que se da del servicio. En este caso, hemos tomado como muestra el Grado de Información y Documentación c. Presencia que tiene en las colecciones de la Biblioteca de Humanidades María Moliner la bibliografía recomendada, organizada por titulaciones. 5. Extracción de problemas encontrados actualmente en este servicio. 6. Elaboración de conclusiones. En el apartado 3 de este trabajo, dedicado al estudio del servicio de bibliografía recomendada en la Biblioteca de Humanidades “María Moliner”, se recoge la metodología específica que se ha seguido para su realización. 14 1.4. Estado de la cuestión y justificación Hasta hace unos años no existía el servicio de bibliografía como tal, aunque los profesores añadían dentro de las correspondientes guías docentes de sus asignaturas la bibliografía que recomendaban para preparar las asignaturas que impartían. Pero esta bibliografía recomendada por los profesores no estaba recogida de forma unitaria en ninguna base de datos que facilitara el acceso a los estudiantes. La creación de este tipo de bases de datos en las diferentes universidades, ha posibilitado una mejora de servicio, al ofrecer junta toda la bibliografía que los profesores recomiendan en las distintas asignaturas que se imparten dentro de los diferentes estudios universitarios. Cada universidad ha utilizado diferentes herramientas para la gestión del servicio, pero todas permiten por igual ordenar y buscar la bibliografía recomendada por las diferentes titulaciones, asignaturas y profesores. Por ejemplo, en la Universidad de Zaragoza se ha empleado el programa Filemaker mientras que en la Universidad de Cádiz se ha empleado Encore. Además de ofrecer la opción de acceder al servicio de bibliografía recomendada, dentro de las páginas web de las diferentes bibliotecas universitarias se ofrece información sobre este servicio como una definición del mismo, objetivos, instrucciones acerca de cómo buscar la bibliografía, etc. Otras universidades aportan información adicional sobre este servicio. Un ejemplo es la Universidad de Alicante, que ofrece su bibliografía recomendada según unos baremos regulados por el número de estudiantes que determinan el número de ejemplares a adquirir y una encuesta de satisfacción al PDI. Otros ejemplos son la Universidad Pompeu Fabra, que añade información sobre cuantos días pueden prestarse los documentos recomendados. La Universidad Complutense de Madrid, explica a los docentes cómo enlazar la bibliografía recomendada dentro de su asignatura en la plataforma Moodle. La Universidad de Sevilla y la Universidad de Huelva, que incluyen información de quien lleva a cabo este servicio. 15 Sin embargo, al contrario de lo que ocurre con otros servicios propios de las bibliotecas universitarias, y como ya se ha señalado anteriormente, no existen estudios científicos sobre este servicio. Aunque hay que mencionar que algunos manuales y artículos sobre los servicios en las bibliotecas universitarias sí que lo mencionan, pero sin profundizar en ello. Tan sólo se puede encontrar información sobre este servicio en las propias bibliotecas universitarias que lo ofrecen, en los reglamentos y en las líneas estratégicas de las universidades. En relación con las líneas que preceden, hay que señalar que nos hemos ceñido en nuestras búsquedas al ámbito español, debido a las características de este trabajo. Debido a la ya mencionada falta de estudios sobre el servicio de bibliografía recomendada en las bibliotecas universitarias, creímos que era necesario realizar un trabajo sobre dicho servicio. El estudio, lo hemos orientado a mostrar la importancia que tiene este servicio, tanto para los profesores como para los estudiantes, así como a dar a conocer un ejemplo del funcionamiento de este servicio en una biblioteca, concretamente, la Biblioteca “María Moliner” que da servicio, específicamente, a la Facultad de Filosofía y Letras de la Universidad de Zaragoza, recogiendo sus diferentes aspectos tanto descriptivos como técnicos. 16 2. El servicio de bibliografía recomendada en la Universidad de Zaragoza Aunque, como ya hemos señalado en este trabajo, la bibliografía recomendada es un factor de gran importancia en el desarrollo de las colecciones docentes de las bibliotecas universitarias, aquí lo vamos a tratar solamente como un servicio que la biblioteca da a los usuarios. La Biblioteca de la Universidad de Zaragoza, mediante el Informe de participación a las buenas prácticas en la gestión universitaria (Universidad de Zaragoza, 2012: 8) define este servicio como el conjunto de materiales que los docentes de la Universidad de Zaragoza recomiendan a los alumnos en las asignaturas que imparten. La Biblioteca da una gran importancia a este servicio ya que, a través del mismo, puede desarrollar una de sus misiones que como biblioteca universitaria tiene encomendada: el apoyo a la docencia. La selección de documentos que forman la bibliografía recomendada es responsabilidad del profesorado, mientras que la adquisición, control, difusión y accesibilidad de la misma compete a la biblioteca; para ello, es necesario que los canales de comunicación entre biblioteca y profesorado sean fluidos. Así mismo, es necesario que existan unos procedimientos claros para que los profesores puedan hacer llegar la bibliografía recomendada a la biblioteca y que ésta la gestione con eficacia El servicio, ofrece utilidades a los diferentes miembros de la comunidad universitaria: 1. A los bibliotecarios, que, a través del servicio, disponen de una valiosa información para la adquisición de documentos, destinados a desarrollar las colecciones bibliotecarias. 2. A los alumnos, que disponen de información sobre la bibliografía recomendada en cada asignatura. En el caso de la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza, la bibliografía se señala como básica y complementaria; incluye un listado específico sobre los textos y recursos web que los profesores sugieren en sus asignaturas; ofrece datos sobre cada asignatura, incluyendo los profesores encargados de impartirlas; permite el acceso directo a la reserva de los 17 ejemplares disponibles; y dentro de todos los libros recomendados por los profesores, señala los que se encuentran en la colección de la biblioteca. 3. Al Personal Docente e Investigador (PDI), permitiendo la actualización anual de la bibliografía recomendada mediante el contacto con el bibliotecario; dando información actualizada de las últimas ediciones de los libros recomendados y los datos recogidos sobre el préstamo y la consulta anual de estos; ofreciendo un sistema eficaz por el que la biblioteca selecciona las adquisiciones a partir de la información de la bibliografía recomendada; y ofreciendo listados normalizados de los libros. 2.1. Proceso de Implantación y desarrollo del servicio 1 El servicio de la bibliografía recomendada de la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza surge como tal en 2006, como una de las acciones asociadas al Plan de mejora de la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza, concretamente la acción 3.a.5: “Establecer procedimientos para la actualización de la Bibliografía Recomendada”, ya que anteriormente a esta fecha la información se encontraba dispersa y desactualizada en muchas ocasiones. En cuanto a la gestión, hay que señalar que en el inicio del servicio, el equipo estaba integrado solamente por dos personas. A ese grupo se fueron incorporando más miembros hasta llegar a los ocho que forman el grupo en la actualidad. El equipo recibe colaboraciones puntuales de otras unidades de la Universidad como, por ejemplo, la Unidad de Procesos y Automatización, de la Adjuntía de Innovación Docente, etc. Desde el principio, el proyecto se propuso como principales objetivos los siguientes: 1. Control y actualización de la bibliografía recomendada 2. Normalización de la presentación de la bibliografía recomendada 3. Proporcionar una información veraz, actualizada y recogida en una base de datos (BR 13). 4. Difusión entre el Personal Docente e Investigador (PDI) y los estudiantes de esta base de datos, mediante su integración en el catálogo Roble 5. Gestión de adquisiciones 1 Esta información ha sido obtenida gracias a las entrevistas con los responsables del servicio y a una serie de documentos, todos ellos citados en la bibliografía: Informe de la Subacción 3.a.5.: garantizar el acceso a toda la bibliografía recomendada en los planes de estudios de la Universidad de Zaragoza; el informe de calidad del tratamiento y control de la bibliografía recomendada; el informa final de la Subcomisión de Bibliografía Recomendada. Plan Estratégico 2009-2012. 18 En esta tarea se implicó a todas las bibliotecas de los diferentes centros que forman la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza, en colaboración con el profesorado, con el fin de garantizar al usuario el acceso y uso de la bibliografía recomendada y satisfacer de la mejor forma posible sus necesidades de información, relacionadas con la docencia. Este grupo recopiló información, mediante encuestas a los directores de las diferentes bibliotecas de la Universidad de Zaragoza e hizo una revisión de cómo se gestionaba la bibliografía recomendada en otras universidades españolas, para lo que eligieron la Universidad de Alicante como modelo. A partir de esto se detectó que no existía un canal establecido ni fluido en las bibliotecas de la Universidad de Zaragoza a la hora de recopilar la bibliografía recomendada por los profesores en sus asignaturas. También se observó que ésta no se ofrecía de manera actualizada, uniforme ni completa. Ante estas deficiencias, se marcó como principal prioridad establecer un procedimiento común a todas las bibliotecas de la Universidad de Zaragoza lo más completo, fiable y ágil posible, que permitiera la recopilación y actualización de la bibliografía recomendada. Se hizo un estudio sobre las posibles herramientas que se podían utilizar para la bibliografía recomendada. La que más se acercó a las necesidades era una base de datos en Filemaker porque sus registros podían vincularse directamente con los registros catalogados en Millennium. Por ello, se decidió gestionar la bibliografía recomendada a través de un Filemaker y de Millennium, adaptando este último para poder visualizar esta información en el catálogo Roble. Esto suponía que había que trabajar con dos herramientas simultáneamente, pues no estaban conectadas, por lo que se duplicaba el trabajo. Se hizo un estudio de cómo aparecía la bibliografía recomendada en la base de datos de las titulaciones impartidas en la Universidad de Zaragoza y revisaron la bibliografía que aparecía en Roble o en las páginas web de los centros para compararlas. En 2009, se formó la Subcomisión de Bibliografía Recomendada, dentro del Plan estratégico 2008-2012 de la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza. Su principal objetivo fue unificar en una sola herramienta la gestión de la bibliografía recomendada, manteniendo el catalogo Roble como punto de visualización de esta información. Se empezó con la versión de Filemaker 9; actualmente se está trabajando con la versión Filemaker 13. 19 En esta base de datos, se integran tres grupos de datos básicos que se actualizan periódicamente procedentes de: 1. Millennium, de donde se extraen los datos bibliográficos de cada libro y sus préstamos. 2. ACAD, es la base de datos de información académica, de donde proceden los datos de los distintos grados y asignaturas. 3. POD (Plan de Ordenación Docente), es la base de datos del SICUZ, que tiene datos sobre los profesores y las asignaturas que imparten. Hasta 2011, la Subcomisión, adaptándose a las líneas de actuación planteadas en el Plan estratégico, consiguió una serie de resultados: 1. Cooperar con la Adjuntía de Innovación Docente, de manera que la base de datos esté vinculada con su web. Esto permite que la información se actualice constantemente mediante enlaces, a través de la URL permanente de cada asignatura, con la base de datos BR-13. 2. Tener una bibliografía recomendada actualizada, diferenciando entre básica y complementaria, así como incluir las URLs que los profesores consideren de interés. 3. Cooperación con el Personal Docente e Investigador (PDI) mediante la creación de canales de comunicación ágiles entre la biblioteca y estos. Se ha creado un formulario vinculado a la bibliografía recomendada que les permita interactuar con la información que hay en la base de datos y validar o modificar la bibliografía recomendada, así como hacer nuevas recomendaciones. 4. Tener información que sirva de ayuda a los bibliotecarios para las adquisiciones y actualización, mediante alertas, de los libros que recomiendan los profesores. 5. Cooperar con la Unidad de Procesos y Automatización, que se encarga de vincular la bibliografía recomendada con los préstamos que tiene y poder así disponer de estadísticas de préstamo de los libros de la bibliografía recomendada. 20 2.2. Grupo de trabajo Actualmente participan 8 personas, de las cuales 6 son bibliotecarios pertenecientes a distintos centros: la Biblioteca de la Facultad de Economía y Empresa; la Biblioteca Hypatia de Alejandría, que actúa como coordinador de calidad; el Centro de Documentación Científica; la Biblioteca de la Facultad de Veterinaria; y, por último, la Unidad de Procesos y Automatización respectivamente. A los anteriores hay que unir: un documentalista del Centro de Documentación Científica; y un informático de la Adjuntía de Innovación Docente. 2 Cada uno de los miembros del grupo de trabajo tiene su propio rol, como, por ejemplo: el profesional de la Unidad de Procesos y Automatización se encarga de la gestión de Millennium, mientras que el documentalista se encarga de la base de datos y de la web y el informático, de la visualización de la bibliografía recomendada en la Guía Docente. 2.3. Base de datos La Biblioteca de la Universidad de Zaragoza ha desarrollado la aplicación denominada BR/UZ o BR13 para la gestión, control y difusión de la bibliografía recomendada por las diferentes bibliotecas que conforman la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza. Su principal función es informar y dar acceso a la bibliografía recomendada a los usuarios. A través de esta aplicación, es posible ayudar a los profesores y a los estudiantes para que puedan definir y acceder a los recursos bibliográficos necesarios para la docencia, integrados o no en el catálogo Roble de la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza, así como permitir a los bibliotecarios gestionar la actualización constante de estos materiales y la posibilidad de automatizar las solicitudes a los profesores. Para cumplir estos objetivos, la herramienta tiene varios procesos integrados que mantienen la información actualizada (titulaciones, asignaturas, profesorado…) procedente de otras fuentes oficiales externas (Millennium, POD, ACAD…). La base de datos tiene dos tipos de accesos: “de trabajo” para los bibliotecarios y de “consulta” a través de la página web, para los usuarios. 2 Las personas que conforman el equipo son las siguientes: Ana Pons como coordinadora de la Subcomisión; Mercedes Ansón, Cristina Segui, Agustín Urdangarín y María José Yusta. Inmaculada Cantín, José María Angós Ullate y Fernando Cruz como colaboradores. 21 La base de datos de la bibliografía recomendada informa de los libros recomendados, indicando con BB (Bibliografía básica) y con BC (Bibliografía Complementaria) según los profesores responsables de las asignaturas, estén o no en el catálogo. Además, se incluyen las URLs de los documentos electrónicos considerados como bibliografía a utilizar en las asignaturas. 2.4. Gestión del servicio El proceso de gestión del servicio por parte del personal de la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza requiere una serie de tareas, recogidas en el Manual de gestión de la base de datos del servicio (Universidad de Zaragoza, 2011, 43), donde se incluyen todos los procesos, de los que queremos resaltar los siguientes: 1. Consulta de la base de datos. Se pueden realizar consultas por titulacióncentro y, también, acceder a la “información de actualizaciones” que muestra una pantalla con las últimas novedades introducidas en la base de datos. Dentro de cada centro, permite ver un listado de las distintas titulaciones que se imparten en cada uno de ellos, y a su vez, dentro de cada titulación, permite ver un listado de las asignaturas que se recomiendan en cada una de ellas. Seleccionando cualquier asignatura, aparecerá la información completa de ésta (código de la asignatura, nombre, curso en que se da, el código de la correspondiente titulación en la que se da, el centro en el que se imparte…). Todo ello junto a 7 pestañas que ofrecen otra información asociada con cada asignatura: a. “Bibliografía”. Muestra un listado de la bibliografía recomendada para cada asignatura. b. “URL”. Informa de las URLs aconsejadas para cada asignatura. c. “Profesores”. Visualiza en una tabla la relación de profesores asignados a cada asignatura. d. “Listado”. Muestra la lista de libros con la información básica necesaria para exportar los registros. e. “Observaciones”. Contiene notas que cada biblioteca puede haber añadido en las distintas asignaturas. f. “Mantenimiento”. Da una serie de opciones como imprimir bibliografía recomendada, enviar un correo al profesor, duplicar bibliografía, borrar bibliografía… 28 2.7. Problemas relacionados con el funcionamiento del servicio Los problemas encontrados sobre el servicio de la bibliografía recomendada se pueden dividir en tres categorías: 1. Sobre el uso de los libros recomendados. Los datos de los usos de los libros se muestran de forma parcial, ya que no se pueden recoger los datos de las consultas en sala. Solo se recogen los de los préstamos. 2. Sobre las distintas ediciones de los libros recomendados. En la bibliografía recomendada aparecen las últimas ediciones de los libros, por lo que si hay ediciones anteriores, los usos de estas no quedan reflejados, solo se ven los de las últimas ediciones. 3. Sobre los profesores. a. Los profesores no envían la bibliografía de sus asignaturas cuando se las piden o no ponen la bibliografía en las guías docentes para que los bibliotecarios puedan recogerla, sino que algunos solo la dan en clase. b. La bibliografía que aportan algunos profesores no siempre está actualizada. c. Algunos libros comprados por la biblioteca están bloqueados por los profesores, que los tienen durante todo el curso. La duración del préstamo a los profesores es de 2 meses. 29 3. El servicio de bibliografía recomendada en la Biblioteca de Humanidades “María Moliner” El objetivo de este apartado es estudiar el servicio de la bibliografía recomendada que la Biblioteca de Humanidades “María Moliner” da a la Facultad de Filosofía y Letras de la Universidad de Zaragoza para conocer su eficacia, cuantas asignaturas de cada carrera tienen bibliografía recomendada y de los libros recomendados qué porcentaje de ellos se encuentran en el catálogo Roble de la Biblioteca. Asimismo, conocer el uso de la bibliografía recomendada en el Grado de Información y Documentación. Se ha descartado la aplicación de este estudio a otros grados ya que supondría demasiado extenso para las características de este trabajo. Para la realización de este estudio se ha seguido la siguiente metodología: 1. Selección del material a utilizar para la realización del estudio. 2. Recopilación de las asignaturas de cada uno de los Grados de la Facultad de Filosofía y Letras, a través de la consulta de las guías docentes. 3. Búsqueda de esas asignaturas dentro de la Base de datos de la Bibliografía Recomendada. a. Elección de las consultas adecuadas en la base de datos. b. Recopilación de los datos presentes en el listado de la bibliografía de cada asignatura. c. Depuración de los datos recogidos. 4. Presentación de los datos recogidos en forma de tabla, divididos por grados y una exposición de los resultados en forma de gráficos. a. Evaluación de los datos de la Facultad de Filosofía y Letras. b. Comparación de los resultados entre las distintas titulaciones. 5. Estudio del uso de los libros recomendados en el Grado de Información y Documentación, con sus respectivos resultados. Como ya hemos señalado, desde el inicio se ha decidido realizar el estudio sólo de la Facultad de Filosofía y Letras, ya que un estudio de toda la Universidad sería demasiado largo y extenso para las características de un Trabajo de Fin de Grado. 30 La Biblioteca de Humanidades “María Moliner”, que es una de las 19 bibliotecas de centro que conforman la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza, da servicio a la Facultad de Filosofía y Letras. En dicha Facultad se imparten diversos grados, postgrados y masters. Este trabajo sólo abarca el uso de la bibliografía recomendada en los grados, teniendo en cuenta que en la Facultad de Filosofía y Letras hay en este momento diez: 1. Estudios Clásicos 2. Estudios Ingleses 3. Filología Hispánica 4. Filosofía 5. Geografía y ordenación del territorio 6. Historia 7. Historia del Arte 8. Información y Documentación 9. Lenguas Modernas 10. Periodismo Otro criterio que se ha aplicado, ha sido seleccionar sólo las asignaturas que están recogidas en las guías docentes del curso 2012-2013 de cada una de estas titulaciones, ya que la base de datos de bibliografía recomendada incluye asignaturas que no han sido impartidas este curso, a pesar de pertenecer a estas titulaciones. Hay que tener en cuenta, además, que los grados se han implantado hace poco tiempo en las universidades españolas, concretamente, para cumplir con el Plan Bolonia, por lo que se ha dado el caso de que algunos de estos grados aún no han sido impartidos en su totalidad, es decir, el último curso todavía no se ha llevado a cabo. 31 3.1. Análisis de los datos Los datos escogidos han sido el número de asignaturas? y de libros recomendados, si los libros son bibliografía básica (compuesta por libros fundamentales para el estudio de la asignatura) o son bibliografía complementaria (compuesta por libros que no son de obligada lectura para la asignatura), si están presentes en el catálogo Roble o no, ya que se han considerado los más apropiados para poder realizar una evaluación del servicio. A continuación, se presenta la tabla en la que están recogidos todos los datos relevantes para la realización del estudio de la base de datos de la bibliografía recomendada, evaluando las asignaturas de los distintos grados impartidos en la Facultad de Filosofía y Letras. Donde, la leyenda es la siguiente: Titulación. Nombre de los grados que se imparten dentro de la Facultad de Filosofía y Letras. Nº Asig. Número de asignaturas que componen los distintos grados, recogidos en las Guías Docentes de cada uno de ellos. Si BR. Asignaturas que sí presentan bibliografía recomendada en la base de datos. No BR. Asignaturas que no presentan bibliografía recomendada en la base de datos. Nº libros rec. Número total de libros recomendados en cada grado. Libros /Asignatura. Media de los libros recomendados en cada asignatura que componen los diferentes grados. Url rec. Número total de enlaces a documentos en línea o páginas web recomendados en cada grado. BB. Bibliografía básica en cada grado. BC. Bibliografía complementaria en cada grado. Si Roble. Libros recomendados que están presentes en el catálogo Roble de la Biblioteca de Humanidades María Moliner. No Roble. Libros recomendados que no están presentes en el catálogo Roble de la Biblioteca de Humanidades María Moliner. 32 Titulación Nº Asig. Si BR No BR Nº libros rec. Libros / Asignatura Url rec. BB BC Si Roble No Roble Estudios Clásicos 68 30 38 250 8,33 0 221 29 215 35 Estudios Ingleses 56 19 37 217 11,42 0 192 25 201 16 Filología Hispánica 71 11 60 82 7,45 0 48 34 59 23 Filosofía 69 27 42 939 34,78 2 827 112 855 84 Geografía y ordenación del territorio 47 8 39 68 8,50 0 46 22 52 16 Historia 53 9 44 109 12,11 0 73 36 108 1 Historia del Arte 38 12 26 321 26,75 0 284 37 310 11 Información y Documentación 55 13 42 116 8,92 11 105 11 104 12 Lenguas Modernas 55 23 32 134 5,83 3 101 33 110 24 Periodismo 63 25 38 485 19,40 30 304 181 366 119 TOTAL 575 177 398 2.721 15,37 46 2.201 520 2.380 341 Tabla 1: Datos relevantes de la bibliografía recomendada. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos procedentes de BR 13 [en línea]. Disponible en http://psfunizar7.unizar.es/br13/eBuscar.php?tipo=a [Consulta: 5 de Junio 2013] 33 A continuación, se va a desglosar los datos. En primer lugar, los correspondientes a la Facultad de Filosofía y Letras y en segundo lugar, los datos organizados por titulaciones. 3.1.1. Facultad de Filosofía y Letras Presentación de los datos en forma de gráficos que pertenecen al conjunto de la Facultad de Filosofía y Letras. Gráfico 1: Bibliografía recomendada en las asignaturas de la facultad de Filosofía y Letras. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos procedentes de BR 13 [en línea]. Disponible en http://psfunizar7.unizar.es/br13/eBuscar.php?tipo=a [Consulta: 5 de Junio 2013]. En la Facultad de Filosofía durante el curso 2012-2013 se han impartido un total de 575 asignaturas, de las cuales 177 sí que tienen bibliografía recomendada dentro de la base de datos de la Biblioteca de Humanidades “María Moliner”, mientras que 398 no la presentan. Las asignaturas que tienen bibliografía recomendada representan un 31 % del total. En cambio, las asignaturas que no la tienen representan un 69 % del total. 31% 69% Bibliografía recomendada en asignaturas de la Fac. de F. y L. Tienen BR No Tienen BR 34 Gráfico 2: Media de libros recomendados en cada asignatura. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos procedentes de BR 13 [en línea]. Disponible en http://psfunizar7.unizar.es/br13/eBuscar.php?tipo=a [Consulta: 5 de Junio 2013]. En este gráfico se recoge la media de libros recomendados en cada asignatura que presenta bibliografía recomendada, encontrando que van desde los 5,83 libros por asignatura en el Grado de Lenguas Modernas hasta los 34,78 libros por asignatura del Grado de Filosofía. Estudios Clásicos Estudios Ingleses Filología Hispánica Filosofía Geografía y ordenación del territorio Historia Historia del Arte Información y Documentación Lenguas Modernas Periodismo TOTAL 8,33 11,42 7,45 34,78 8,50 12,11 26,75 8,92 5,83 19,40 15,37 Media de libros / Asignatura que recomienda Media de libros / Asignatura que recomienda 35 Gráfico 3: Bibliografía básica y complementaria en las asignaturas de la facultad de Filosofía y Letras. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos procedentes de BR 13 [en línea]. Disponible en http://psfunizar7.unizar.es/br13/eBuscar.php?tipo=a [Consulta: 5 de Junio 2013]. Los libros recomendados en las asignaturas se componen de bibliografía básica y bibliografía recomendada. En este caso, 2.201 libros del total son bibliografía básica mientras que 520 son bibliografía recomendada. La bibliografía básica representa el 81 % de todos los libros recomendados en la Facultad de Filosofía y Letras. En cambio, la bibliografía complementaria representa sólo el 19 %. Gráfico 4: Libros recomendados de las asignaturas de la facultad de Filosofía y Letras presentes o no en el catálogo Roble. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos procedentes de BR 13 [en línea]. Disponible en http://psfunizar7.unizar.es/br13/eBuscar.php?tipo=a [Consulta: 5 de Junio 2013]. En la base de datos de la bibliografía recomendada puede ocurrir que los libros recomendados estén o no en el catálogo Roble de la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza. De la bibliografía recomendada en los grados de la Facultad de Filosofía y Letras, 2.380 libros están (el 87 % del total) mientras que 341 no (el 13 % del total). 81% 19% Tipo de bibliografía en asignaturas de la Fac. de F. y L. BB BC 87% 13% Bibliografía recomendada de la Fac. de F. y L. presente en Roble Si Roble No Roble 36 3.1.2. Grado de Estudios Clásicos Presentamos los datos, en forma de gráficos, pertenecientes al Grado de Estudios Clásicos. Gráfico 5: Bibliografía recomendada en las asignaturas del Grado de Estudios Clásicos. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos procedentes de BR 13 [en línea]. Disponible en http://psfunizar7.unizar.es/br13/eBuscar.php?tipo=a [Consulta: 5 de Junio 2013]. En este grado, durante el curso 2012-2013, se han impartido en total 68 asignaturas: de las cuales 30 (el 44 % del total) sí que presentan bibliografía recomendada mientras que 38 asignaturas (el 56 % del total) no la presentan. Gráfico 6: Bibliografía básica y complementaria en las asignaturas del Grado de Estudios Clásicos. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos procedentes de BR 13 [en línea]. Disponible en http://psfunizar7.unizar.es/br13/eBuscar.php?tipo=a [Consulta: 5 de Junio 2013]. Los libros recomendados del Grado de Estudios Clásicos se dividen en 221 libros (88 % del total) considerados bibliografía básica y 29 libros (12 % del total) considerados bibliografía complementaria. 44% 56% Bibliografía recomendada en asignaturas de Estudios Clásicos Si BR No BR 88% 12% Tipo de bibliografía en asignaturas de Estudios Clásicos BB BC 37 Gráfico 7: Libros recomendados de las asignaturas del Grado de Estudios Clásicos presentes o no en el catálogo Roble. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos procedentes de BR 13 [en línea]. Disponible en http://psfunizar7.unizar.es/br13/eBuscar.php?tipo=a [Consulta: 5 de Junio 2013]. De la bibliografía recomendada en este grado, 215 libros (86 % del total) están disponibles en el catálogo Roble mientras que 35 libros (14 % del total) no están disponibles en él. 86% 14% Bibliografía recomendada de Estudios Clásicos presente en Roble Si Roble No Roble 44 3.1.6. Grado de Geografía y ordenación del territorio Presentamos los datos, en forma de gráficos, pertenecientes al Grado de Geografía y ordenación del territorio. Gráfico 17: Bibliografía recomendada en las asignaturas del Grado de Geografía y ordenación del territorio. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos procedentes de BR 13 [en línea]. Disponible en http://psfunizar7.unizar.es/br13/eBuscar.php?tipo=a [Consulta: 5 de Junio 2013]. En este grado, durante el curso 2012-2013, se han impartido en total 47 asignaturas: de las cuales 8 (el 17 % del total) sí que presentan bibliografía recomendada mientras que 39 asignaturas (el 83 % del total) no la presentan. Gráfico 18: Bibliografía básica y complementaria en las asignaturas del Grado de Geografía y ordenación del territorio. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos procedentes de BR 13 [en línea]. Disponible en http://psfunizar7.unizar.es/br13/eBuscar.php?tipo=a [Consulta: 5 de Junio 2013]. Los libros recomendados del Grado de Geografía y ordenación del territorio se dividen en 46 libros (68 % del total) considerados bibliografía básica y 22 libros (32 % del total) considerados bibliografía complementaria. 17% 83% Bibliografía recomendada en asignaturas de Geografía y ordenación del territorio Si BR No BR 68% 32% Tipo de bibliografía en asignaturas de Geografía y ordenación del territorio BB BC 45 Gráfico 19: Libros recomendados de las asignaturas del Grado de Geografía y ordenación del territorio presentes o no en el catálogo Roble. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos procedentes de BR 13 [en línea]. Disponible en http://psfunizar7.unizar.es/br13/eBuscar.php?tipo=a [Consulta: 5 de Junio 2013]. De la bibliografía recomendada en este grado, 52 libros (76 % del total) están disponibles en el catálogo Roble mientras que 16 libros (24 % del total) no están disponibles en él. 76% 24% Bibliografía recomendada de Geografía y ordenación del territorio presente en Roble Si Roble No Roble 46 3.1.7. Grado de Historia Presentamos los datos, en forma de gráficos, pertenecientes al Grado de Historia. Gráfico 20: Bibliografía recomendada en las asignaturas del Grado de Historia. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos procedentes de BR 13 [en línea]. Disponible en http://psfunizar7.unizar.es/br13/eBuscar.php?tipo=a [Consulta: 5 de Junio 2013]. En este grado, durante el curso 2012-2013, se han impartido en total 53 asignaturas: de las cuales 9 (el 17 % del total) sí que presentan bibliografía recomendada mientras que 44 asignaturas (el 83 % del total) no la presentan. Gráfico 21: Bibliografía básica y complementaria en las asignaturas del Grado de Historia. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos procedentes de BR 13 [en línea]. Disponible en http://psfunizar7.unizar.es/br13/eBuscar.php?tipo=a [Consulta: 5 de Junio 2013]. Los libros recomendados del Grado de Historia se dividen en 73 libros (67 % del total) considerados bibliografía básica y 36 libros (33 % del total) considerados bibliografía complementaria. 17% 83% Bibliografía recomendada en asignaturas de Historia Si BR No BR 67% 33% Tipo de bibliografía en asignaturas de Historia BB BC 47 Gráfico 22: Libros recomendados de las asignaturas del Grado de Historia presentes o no en el catálogo Roble. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos procedentes de BR 13 [en línea]. Disponible en http://psfunizar7.unizar.es/br13/eBuscar.php?tipo=a [Consulta: 5 de Junio 2013]. De la bibliografía recomendada en este grado, 108 libros (99 % del total) están disponibles en el catálogo Roble mientras que 1 libro (1 % del total) no está disponible en él. 99% 1% Bibliografía recomendada de Historia presente en Roble Si Roble No Roble 48 3.1.8. Grado de Historia del Arte Presentamos los datos, en forma de gráficos, pertenecientes al Grado de Historia de Arte. Gráfico 23: Bibliografía recomendada en las asignaturas del Grado de Historia del Arte. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos procedentes de BR 13 [en línea]. Disponible en http://psfunizar7.unizar.es/br13/eBuscar.php?tipo=a [Consulta: 5 de Junio 2013]. En este grado, durante el curso 2012-2013, se han impartido en total 38 asignaturas: de las cuales 12 (el 32 % del total) sí que presentan bibliografía recomendada mientras que 26 asignaturas (el 68 % del total) no la presentan. Gráfico 24: Bibliografía básica y complementaria en las asignaturas del Grado de Historia del Arte. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos procedentes de BR 13 [en línea]. Disponible en http://psfunizar7.unizar.es/br13/eBuscar.php?tipo=a [Consulta: 5 de Junio 2013]. Los libros recomendados del Grado de Historia del Arte se dividen en 284 libros (88 % del total) considerados bibliografía básica y 37 libros (12 % del total) considerados bibliografía complementaria. 32% 68% Bibliografía recomendada en asignaturas de Historia del Arte Si BR No BR 88% 12% Tipo de bibliografía en asignaturas de Historia del Arte BB BC 49 Gráfico 25: Libros recomendados de las asignaturas del Grado de Historia del Arte presentes o no en el catálogo Roble. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos procedentes de BR 13 [en línea]. Disponible en http://psfunizar7.unizar.es/br13/eBuscar.php?tipo=a [Consulta: 5 de Junio 2013]. De la bibliografía recomendada en este grado, 310 libros (97 % del total) están disponibles en el catálogo Roble mientras que 11 libros (3 % del total) no están disponibles en él. 97% 3% Bibliografía recomendada de Historia del Arte presente en Roble Si Roble No Roble 50 3.1.9. Grado de Información y Documentación Presentamos los datos, en forma de gráficos, pertenecientes al Grado de Información y Documentación. Gráfico 26: Bibliografía recomendada en las asignaturas del Grado de Información y Documentación. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos procedentes de BR 13 [en línea]. Disponible en http://psfunizar7.unizar.es/br13/eBuscar.php?tipo=a [Consulta: 5 de Junio 2013]. En este grado, durante el curso 2012-2013, se han impartido en total 55 asignaturas: de las cuales 13 (el 24 % del total) sí que presentan bibliografía recomendada mientras que 42 asignaturas (el 76 % del total) no la presentan. Gráfico 27: Bibliografía básica y complementaria en las asignaturas del Grado de Información y documentación. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos procedentes de BR 13 [en línea]. Disponible en http://psfunizar7.unizar.es/br13/eBuscar.php?tipo=a [Consulta: 5 de Junio 2013]. Los libros recomendados del Grado de Información y Documentación se dividen en 105 libros (91 % del total) considerados bibliografía básica y 11 libros (9 % del total) considerados bibliografía complementaria. 24% 76% Bibliografía recomendada en asignaturas de Información y Documentación Si BR No BR 91% 9% Tipo de bibliografía en asignaturas de Información y Documentación BB BC 51 Gráfico 28: Libros recomendados de las asignaturas del Grado de Información y Documentación presentes o no en el catálogo Roble. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos procedentes de BR 13 [en línea]. Disponible en http://psfunizar7.unizar.es/br13/eBuscar.php?tipo=a [Consulta: 5 de Junio 2013]. De la bibliografía recomendada en este grado, 104 libros (90 % del total) están disponibles en el catálogo Roble mientras que 12 libros (10 % del total) no están disponibles en él. 90% 10% Bibliografía recomendada de Información y Documentación presente en Roble Si Roble No Roble 52 3.1.10. Grado de Lenguas Modernas Presentamos los datos, en forma de gráficos, pertenecientes al Grado de Lenguas Modernas. Gráfico 29: Bibliografía recomendada en las asignaturas del Grado de Lenguas Modernas. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos procedentes de BR 13 [en línea]. Disponible en http://psfunizar7.unizar.es/br13/eBuscar.php?tipo=a [Consulta: 5 de Junio 2013]. En este grado, durante el curso 2012-2013, se han impartido en total 55 asignaturas: de las cuales 23 (el 42 % del total) sí que presentan bibliografía recomendada mientras que 32 asignaturas (el 58 % del total) no la presentan. Gráfico 30: Bibliografía básica y complementaria en las asignaturas del Grado de Lenguas Modernas. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos procedentes de BR 13 [en línea]. Disponible en http://psfunizar7.unizar.es/br13/eBuscar.php?tipo=a [Consulta: 5 de Junio 2013]. Los libros recomendados del Grado de Lenguas Modernas se dividen en 101 libros (75 % del total) considerados bibliografía básica y 33 libros (25 % del total) considerados bibliografía complementaria. 42% 58% Bibliografía recomendada en asignaturas de Lenguas Modernas Si BR No BR 75% 25% Tipo de bibliografía en asignaturas de Lenguas Modernas BB BC 53 Gráfico 31: Libros recomendados de las asignaturas del Grado de Lenguas Modernas presentes o no en el catálogo Roble. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos procedentes de BR 13 [en línea]. Disponible en http://psfunizar7.unizar.es/br13/eBuscar.php?tipo=a [Consulta: 5 de Junio 2013]. De la bibliografía recomendada en este grado, 110 libros (82 % del total) están disponibles en el catálogo Roble mientras que 24 libros (18 % del total) no están disponibles en él. 82% 18% Bibliografía recomendada de Lenguas Modernas presente en Roble Si Roble No Roble 60 3.3. Utilización de los libros recomendados La idea original de este trabajo era estudiar también, el uso de la bibliografía recomendada pero no ha sido posible evaluarla de forma completa y adecuada por diversas causas: a) Solo se puede conocer el uso a través del préstamo de los libros recomendados ya que el uso en libre acceso es imposible de obtener. b) Las ediciones de los libros se van actualizando por lo que los usos de las anteriores ediciones desaparecen. Pero, en cambio, se va a realizar un estudio de muestra utilizando la bibliografía recomendada del Grado de Información y Documentación para evaluar su uso y obtener algunas conclusiones. Antes de esto, hay que aclarar que hay varios libros que están recomendados en varias asignaturas pero, en este estudio, solo se van a tomar los datos globales de uso de cada uno de ellos. Gráfico 37: Usos totales de los libros por años en el Grado de Información y Documentación. Fuente: Elaboración propia a partir de los datos procedentes de BR 13 [en línea]. Disponible en http://psfunizar7.unizar.es/br13/eBuscar.php?tipo=a [Consulta: 5 de Junio 2013]. Se puede observar que los años que más uso han tenido los libros recomendados dentro del Grado de Información y Documentación son el 2010 y el 2011. Es posible que este aumento se haya debido a la coincidencia del inicio del plan Bolonia; que provocó que hubiera varias promociones de futuros graduados a la vez que diplomados querían convalidar su título al grado. 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500 2009 2010 2011 2012 Usos totales de los libros por años Años 61 4. Conclusiones El estudio del funcionamiento de los servicios de las bibliotecas universitarias resulta imprescindible para detectar problemas en su funcionamiento y mejorar su calidad. El servicio de bibliografía recomendada resulta básico en la labor de apoyo a la docencia que deben ejercer las bibliotecas universitarias. Sin embargo y hasta el momento, este servicio no ha sido estudiado en profundidad, por lo que el trabajo que aquí presentamos podría calificarse de pionero. El estudio del servicio de bibliografía recomendada en la Biblioteca de Humanidades “María Moliner” de la Universidad de Zaragoza, ha permitido conocerlo mejor, así como identificar una serie de problemas que puedan solucionarse en el futuro. A continuación, exponemos las principales conclusiones derivadas del estudio: 1. El servicio de bibliografía recomendada, como tal, tiene su origen en 2006, ya que con anterioridad, la información se hallaba dispersa y desactualizada. 2. El funcionamiento del mismo se basa, fundamentalmente, en la existencia de un grupo de trabajo integrado por bibliotecarios, así como personal informático; una base de datos, que permite a los técnicos gestionar la bibliografía y a los usuarios consultarla; el Manual de gestión de la base de datos del servicio; y, por último, en la cooperación entre la Biblioteca y el Personal Docente e Investigador de la Universidad de Zaragoza. 3. Sólo un tercio (31/%) de las asignaturas de los grados que se imparten en la Facultad de Filosofía y Letras presentan bibliografía recomendada, siendo importantes las diferencias de porcentaje entre los distintos grados. Este dato pone de manifiesto una laguna en la cooperación entre la Biblioteca y el Personal Docente e Investigador. La mejora de la cooperación permitiría aumentar el porcentaje de asignaturas con bibliografía recomendada incluida en la base de datos, así como aumentar el porcentaje de libros recomendados presentes en el catálogo Roble, lo que aumentaría la calidad del servicio. 4. El 87/% de los libros recomendados por los profesores están presentes en el catálogo de la Biblioteca, lo que refleja que este servicio cubre de forma razonable las necesidades de sus usuarios. 5. Tomando como muestra el Grado de Información y Documentación, el uso de los libros recomendados ha ido en aumento. 62 63 5. Bibliografía BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA. Base BR-UZ [en línea]. Disponible en: <http://psfunizar7.unizar.es/br13/eBuscar.php?tipo=a> [Consulta: 5 de Junio de 2013]. BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA. Buscar bibliografía recomendada [en línea]. Disponible en: < http://biblioteca.unizar.es/buscar/bibliografia.php > [Consulta: 5 de Junio de 2013]. BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA. Formulario de participación en el premio a las buenas prácticas en la gestión universitaria 2012. Zaragoza: Universidad de Zaragoza, 2012. BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA. Guía de consulta del OPAC [en línea]. Disponible en: <http://biblioteca.unizar.es/documentos/guia_catalogo.pdf> [Consulta: 5 de Junio de 2013]. BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA. Informe de calidad de Subacción 3.A.5.: Establecer procedimientos para la actualización de la bibliografía recomendada. Zaragoza: Universidad de Zaragoza, 2006. BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA. Informe de calidad del tratamiento y control de la bibliografía recomendada: revisión 1. Zaragoza: Universidad de Zaragoza, 2011. BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA. Informe de calidad del tratamiento y control de la bibliografía recomendada: revisión 2. Zaragoza: Universidad de Zaragoza, 2012. BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA. Informe de la Subacción 3.A.6.: Garantizar el acceso a toda la bibliografía recomendada en los planes de estudio de la Universidad de Zaragoza. Zaragoza: Universidad de Zaragoza, 2006. BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA. Informe de la Subcomisión de Bibliografía Recomendada para el Comité de Calidad y la Comisión Técnica de la B.U.Z. Zaragoza: Universidad de Zaragoza, 2012. BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA. Informe final de la Subcomisión de Bibliografía Recomendada: Plan Estratégico 2009-2012. Zaragoza: Universidad de Zaragoza, 2012. 64 BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA. La Bibliografía Recomendada en el Catálogo de la BUZ [en línea]. Disponible en: <http://bibsociz.wordpress.com/2011/11/11/la-bibliografia-recomendada-en-elcatalogo-de-la-buz/> [Consulta: 5 de Junio de 2013]. BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA. Manual de Base de Datos de Bibliografía Recomendada: BR/BUZ-BR13. Zaragoza: Universidad de Zaragoza, 2011. BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA. Pautas para introducir la bibliografía recomendada en Roble. Zaragoza: Universidad de Zaragoza, 2006. BIBLIOTECA DE LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA. Presentación de acciones de los grupos de mejora. Zaragoza: Universidad de Zaragoza, 2006. CANTÍN LUNA, Matilde, FATÁS CABEZA, Guillermo. Centenario de la Biblioteca de la Facultad de Filosofía y Letras: Biblioteca de Humanidades María Moliner, 19122012. Zaragoza: Prensas de la Universidad de Zaragoza, 2013. 181 p. ; 18 cm. ORERA ORERA, Luisa. La biblioteca universitaria: análisis en su entorno híbrido. Madrid: Síntesis, 2005. 477 p. ; 23 cm. UNIVERSIDAD COMPLUTENSE. Bibliografía recomendada [en línea]. Disponible en: <http://biblioteca.ucm.es/servicios/5846.php> [Consulta: 20 de Junio de 2013]. UNIVERSIDAD DE ALICANTE. Bibliografía recomendada [en línea]. Disponible en: <http://biblioteca.ua.es/es/docs/procedimientos/bibliografia-recomendada.html> [Consulta: 20 de Junio de 2013]. UNIVERSIDAD DE ALMERÍA. Bibliografía recomendada en docencia [en línea]. Disponible en: <http://cms.ual.es/UAL/universidad/serviciosgenerales/biblioteca/servicios/servicio/SE RVICIO18541> [Consulta: 20 de Junio de 2013]. UNIVERSIDAD POMPEU FABRA. Bibliografía recomendada: estudiantes grado y posgrado [en línea]. Disponible en: <http://www.upf.edu/bibtic/es/serveis/br/brest.html> [Consulta: 20 de Junio de 2013]. UNIVERSIDAD POMPEU FABRA. Bibliografía recomendada: profesorado [en línea]. Disponible en: < http://www.upf.edu/bibtic/es/serveis/br/br-pdi.html> [Consulta: 20 de Junio de 2013].