Repositorio Institucional de Documentos

UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DEL TRABAJO GRADO EN TRABAJO SOCIAL Trabajo Fin de Grado NO ESTÁIS SOLAS Proyecto de prevención de violencia de género en mujeres inmigrantes Estudiante: Noelia Val Campo Director/a: Mª José Marco Bes Zaragoza, junio de 2014 Antes de comenzar con la exposición del presente proyecto me gustaría agradecer la participación y colaboración de todas las personas que han formado parte de su elaboración. En primer lugar, mencionar a mi directora del trabajo fin de grado María José Marco por haber sido tan atenta y por haber estado durante todo el proceso aportándome su ayuda y orientación, siempre estando disponible para todas mis dudas e inquietudes. También quisiera nombrar a la Fundación Federico Ozanam y más en concreto a Beatriz, mi trabajadora social de referencia en mi Prácticum de Intervención. Gracias a su profesionalidad e implicación he tenido la oportunidad de aprender muchísimo tanto en mi práctica profesional como en mi ámbito personal, confió en mí desde el primer momento y gracias a ella pude conocer la realidad e intervenir lo mejor posible. Por último agradecer a la Facultad de Ciencias Sociales y del Trabajo, por darme esta oportunidad de conocer a grandes personas y aprender conocimientos que han conseguido encaminar mis inquietudes y decidir cuál quiero que sea mi profesión. ÍNDICE 1.-INTRODUCCIÓN ............................................................................... 1 2.-METODOLOGÍA ................................................................................. 2 3.-FUNDAMENTACIÓN .......................................................................... 6 3.1.-MARCO TEÓRICO .................................................................................................... 6 3.1.1.-Conceptos clave ........................................................................................... 6 3.1.2.- Atención ofrecida en la Comunidad Autónoma de Aragón ................................. 12 3.2. MARCO LEGISLATIVO .............................................................................................. 14 3.3.- FACTORES DE RIESGO Y NECESIDADES SOCIALES ............................................................ 17 3.4.-ANÁLISIS DEL CONTEXTO ........................................................................................ 22 3.4.1.-Árbol de problemas ..................................................................................... 22 3.4.2.- Análisis de actores ..................................................................................... 24 4.-PROYECTO DE INTERVENCIÓN ....................................................... 28 4.1-.MARCO INSTITUCIONAL, ÁMBITO TERRITORIAL DE ACTUACIÓN Y DELIMITACIÓN TEMPORAL. ............. 28 4.2.-OBJETIVOS: ....................................................................................................... 31 4.3.-ACTUACIONES Y ACTIVIDADES A DESARROLLAR. .............................................................. 32 4.4.-METODOLOGÍA: ................................................................................................... 52 4.5.-RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS............................................................................ 58 4.5.1.-Organización del equipo de trabajo y asignación de responsabilidades. ............... 59 4.5.2.-Presupuesto y fuentes de financiación. ........................................................... 61 4.6. TEMPORALIZACIÓN ................................................................................................ 67 4.7. EVALUACIÓN ....................................................................................................... 68 5. CONCLUSIONES .............................................................................. 72 6. BIBLIOGRAFÍA ............................................................................... 75 7. ÍNDICE DE TABLAS ......................................................................... 78 8. ÍNDICE DE ILUSTRACIONES ........................................................... 78 1 1.-Introducción El presente proyecto tiene como principal propósito mejorar las redes de apoyo de las mujeres inmigrantes, además de prevenir conductas de violencia por parte de sus parejas. Es importante que estas mujeres reciban información para que sean capaces de tomar sus propias decisiones, y no tengan que depender de otras personas. El interés y motivación de la elección de este tema viene desde hace tiempo. Con las inquietudes acerca de la problemática, en el año 2013 se realizó un curso de prevención de violencia de género desde la educación. Allí se aprendieron muchos contenidos tanto para la formación académica como para el entorno personal de la alumna. En las prácticas realizadas durante este curso, se tuvo la oportunidad de intervenir con familias en riesgo de exclusión social, muchas de ellas de origen extranjero. También se llevaron a cabo dinámicas a madres con hijos menores de tres años. Durante esta experiencia profesional se pudo observar la elevada vulnerabilidad que presentan estas mujeres, puesto que la mayoría tienen la barrera del idioma y dificultades en sus relaciones sociales. Por ello se vio importante que tengan la oportunidad de conocer a más mujeres que se encuentran en su misma situación, así como poder construir o mejorar unas redes de apoyo y ayuda mutua. Otro aspecto que debe ser considerado es el componente cultural. Muchas mujeres pertenecen a culturas donde el modelo tradicional está muy interiorizado todavía, y esto supone que no se produzca una igualdad de derechos y de oportunidades. El diseño del proyecto se ha realizado en base a los propios conocimientos adquiridos en la práctica profesional de la alumna y a un estudio documental de investigaciones e intervenciones sobre la problemática. 2 2.-Metodología El proceso de elaboración del presente proyecto comenzó con una identificación de necesidades a través de la observación participante y el análisis documental. Posteriormente se ha continuado con la formulación y este es el resultado. Quedaría desarrollarlo y proyectarlo a la realidad, y evaluar los resultados obtenidos con los indicadores propuestos. Así pues, la metodología que se ha utilizado para la justificación de este proyecto se ha basado fundamentalmente en las siguientes técnicas: - Análisis documental, donde se incluye la búsqueda de otros proyectos e investigaciones que se han llevado a cabo sobre el tema a tratar, para obtener una recopilación de datos y así poder efectuar una adecuada fundamentación de la intervención que se desea realizar con el colectivo de las mujeres inmigrantes. La primera parte del proyecto está compuesta por una fundamentación más teórica que apoya y justifica la segunda parte: el diseño de intervención. - Observación participante: se utiliza para conseguir adquirir un conocimiento en profundidad de cómo las personas implicadas construyen su mundo social. Este tipo de método pertenece a la categoría de la metodología cualitativa, en la cual el investigador intenta obtener de primera mano un entendimiento del objeto de estudio y para ello sigue una estrategia tanto en la formulación del problema como en la recogida de datos. Su objetivo no se centra tanto en la explicación del fenómeno sino más bien interpretar, es decir, en comprender y entender la subjetividad, el punto de vista. “Se trata de entender los fenómenos sociales desde la propia perspectiva del actor para comprender en un nivel personal los motivos y creencias que están detrás de las acciones de la gente” (Weber, 1986) 3 La observación participante que se ha llevado a cabo previamente a la elaboración del proyecto se produjo durante el Prácticum de Intervención del pasado cuatrimestre en un curso materno-infantil de usuarias de la Fundación Federico Ozanam. Se trabajó durante dos sesiones con un grupo madres, de las cuales 12 son de origen extranjero, y 4 son españolas de etnia gitana. Dichas sesiones se realizaron para poder observar cómo establecen los roles en sus familias, es decir, qué funciones tiene cada miembro de su familia. Se les pidió que escribiesen diferentes tareas y actividades que realizan diariamente, ellas mismas (las madres), sus maridos o parejas, y sus hijos (en función de la edad que tienen). A la hora de poner en común los roles de cada una de ellas, pocas fueron las diferencias. Todas coincidieron en que el cuidado de los hijos y del hogar es tarea de ellas; mientras que buscar un trabajo o trabajar es función y tarea de sus parejas. Algunas también dijeron de éstos que “a veces” ayudan a los hijos con los deberes. Respecto a los hijos, las actividades que más predominaron fueron las de jugar y hacer los deberes. Algunas de ellas tienen hijos preadolescentes y adolescentes, y en ningún momento se les incluyó para que ayuden en los hogares. En rasgos generales, estas fueron las características más llamativas. Al finalizar la dinámica se les pidió que escribiesen algo como objetivo para cambiar los roles en su casa, o para que sean más ayudadas respecto al cuidado de los hijos y del hogar. Una vez escritos, se explicaron al resto del grupo. Muchas de ellas decían que era algo improbable, pero que lo intentarían. Otras directamente dijeron que era imposible. 4 Con esta actividad se pudo observar que el modelo tradicional sigue persistiendo, y más todavía en culturas que pertenecen a sociedades cerradas. Volviendo a la metodología general del proyecto, se ha utilizado para su elaboración el Enfoque del Marco Lógico. Se trata de un método de planificación por objetivos que comenzó a utilizarse para gestionar los proyectos de cooperación al desarrollo y se ha hecho extensivo a diferentes ámbitos. Se trata de un procedimiento de toma de decisiones que permite si se realiza correctamente, justificar la toma de decisiones de una forma mejor y más razonada. Este enfoque se caracteriza principalmente en que es un método de planificación participativa, donde los proyectos se identifican y diseñan en equipo, e incluso si es posible con la participación de los destinatarios. (Camacho, Cámara, & Sainz, 2001) La Agencia de Cooperación Oficial de Noruega hace una breve clasificación de lo que el Enfoque de Marco Lógico ayuda en el proceso de un proyecto: - Clarificar el propósito y justificación de un proyecto. - Identificar las necesidades de información. - Definir los elementos clave de un proyecto. - Analizar el entorno del proyecto desde el principio. - Facilitar la comunicación entre las partes implicadas. - Identificar cómo habría que medir el éxito o fracaso del proyecto. También es importante que se tengan en cuenta a todos los agentes implicados en el desarrollo propuesto, pero sobretodo deben ser los propios destinatarios los principales actores del cambio. “Las comunidades 5 beneficiarias tienen que participar activamente en su propio desarrollo: ser ellos y no nosotros los protagonistas de su propio desarrollo. Esto responde a los procesos de apropiación y corresponsabilidad”. (Ferrero & De Loma, 2005: 22)  El proceso de desarrollo del Enfoque de Marco Lógico sería el siguiente:  Si los bienes están disponibles se podrán realizar las actividades propuestas  Si las actividades se llevan a cabo se obtendrán unos resultados  Si se alcanzan los resultados previstos, se logrará el objetivo específico planteado  Esto a largo plazo contribuirá a conseguir el objetivo general del proceso Ilustración 1. Proceso de desarrollo del enfoque del marco lógico Fuente: Elaboración propia 6 3.-Fundamentación En este apartado se va a desarrollar la identificación del proyecto, es decir, el análisis de la problemática con la que se desea intervenir. Su objetivo es fundamentar y justificar las necesidades sociales que presentan las mujeres inmigrantes, y conocer los conceptos precisos para el buen entendimiento del proyecto de intervención. También se va a profundizar en el marco legal de referencia en cuanto a materia de igualdad y erradicación de la violencia de género. 3.1.-Marco teórico 3.1.1.-Conceptos clave Para poder entender la intervención que se desea realizar a través del presente proyecto, es necesario analizar y sintetizar una serie de conceptos que forman parte de la problemática. El fenómeno de la Inmigración Los motivos por los que las personas deciden emigrar son muy diversos; van desde el concepto tradicional de una búsqueda de un mejor nivel de vida, hasta el profundo deseo de vivir una vida transnacional. Algunas de las razones pueden ser la emigración económica, la despoblación rural, la reagrupación familiar, las desigualdades estructurales, el mito extranjero, la rebeldía, el estilo de vida transnacional y las causas políticas y conflictos bélicos del país de origen. (Gobierno de Aragón, 2005) Un rasgo común que tiene todo inmigrante cuando decide emigrar es una voluntad de cambio, para lo cual están dispuestos a salir de su país, a comenzar una nueva vida, a afrontar los riesgos y obstáculos de un viaje, a conocer una nueva cultura y diferentes costumbres, a aprender un idioma distinto, y a trabajar en condiciones difíciles y precarias. 13 Para terminar, es importante destacar las ayudas económicas para la inserción social de las víctimas de violencia: la Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género, en su artículo 27, establece “el derecho a percibir una ayuda económica a las mujeres víctimas de violencia de género que se sitúen en un determinado nivel de rentas y respecto de las que se presuma que debido a su edad, falta de preparación general o especializada y circunstancias sociales, tendrán especiales dificultades para obtener un empleo.”(Instituto Aragonés de la Mujer, 2013). Estas ayudas se muestran resumidas en la Guía Sindical de Derechos Laborales y de Seguridad Social de las mujeres víctimas de violencia de género realizada por la secretaría confederal de mujer e igualdad del sindicato de CC.OO.  Derecho a la información, a la asistencia social integral y a la asistencia jurídica gratuita.  Derechos laborales y prestaciones de la Seguridad Social: derechos de las trabajadoras por cuenta ajena, de las funcionarias públicas, del personal estatutario, de las trabajadoras por cuenta propia. Algunos de estos derechos son la reducción o reordenación de su tiempo de trabajo, a la movilidad geográfica, al cambio de centro de trabajo, a la suspensión de la relación laboral con reserva de puesto de trabajo y a la extinción del contrato de trabajo.  Ayudas para el empleo: programa específico de empleo, bonificación en caso de sustitución de trabajadoras víctimas de violencia de género, bonificaciones empresariales para incentivar la contratación de trabajadoras, subvenciones al trabajo autónomo. 14 Otros derechos:  Ayudas sociales.  Renta Activa de Inserción.  Prestaciones de la Seguridad Social.  Viudedad de la víctima de violencia de género separada o divorciada.  Jubilación anticipada.  Acceso a la vivienda y residencias públicas para mayores. (Secretaría Confederal de Mujer e Igualdad del Sindicato CC.OO., 2013) 3.2. Marco legislativo La investigación “no sólo es pegar” llevada a cabo por la Universidad Complutense de Madrid en 2005 explica de forma breve los cambios más significativos que se han conseguido con la Ley Orgánica 1/2004 de 28 de diciembre de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género. Tal y como se explica, son numerosos los factores que están relacionados con la violencia de género. Ya desde hace años, los organismos internacionales abogaban por la necesidad de una intervención integral para combatir esta lacra social que afecta a tantas mujeres. En España, la aprobación y entrada en vigor de esta ley venía a cumplir con una antigua lucha de las organizaciones de mujeres. La ley aportó importantes novedades, como son la creación de los Juzgados de Violencia contra la Mujer, la Fiscalía contra la Violencia sobre la Mujer o la Delegación Especial del Gobierno contra la Violencia sobre la Mujer. Asimismo, estableció el derecho a una asistencia social integral y a una asistencia jurídica gratuita. Para combatir de modo interdisciplinar el fenómeno de la violencia contra las mujeres, se incluyó por primera vez dentro del III Plan para la Igualdad de Oportunidades entre Mujeres y Hombres (1997-2000) con un área dedicada exclusivamente a erradicar la violencia. 15 Posteriormente se elaboró el Plan de Acción contra la violencia doméstica (1998-2000) y el II Plan Integral contra la violencia doméstica (2001-2004). A estos planes les ha sucedido en la actualidad, por mandato de la Ley Integral, el Plan Nacional de Sensibilización y Prevención de la Violencia de Género, con un periodo de duración de dos años y que cuenta con dos objetivos estratégicos: mejorar la respuesta frente a la violencia de género y conseguir un cambio en el modelo de relación social. Sin embargo, a pesar de sus aportaciones positivas, la ley integral aprobada en 2004, sólo se limita a regular la violencia ejercida “por parte de quienes sean o hayan sido sus cónyuges o de quienes estén o hayan estado ligados a ellas por relaciones similares de afectividad, aun sin convivencia”, sin contemplar y dejando fuera al resto de las formas que la ésta puede adoptar, como la violencia sexual fuera de la pareja, el acoso sexual y la violencia en el ámbito laboral y en los centros educativos, la trata de mujeres, o la mutilación genital femenina, entre otras. En el caso de las mujeres inmigrantes, la Resolución del Parlamento Europeo sobre la inmigración femenina expresa que las mujeres inmigrantes están más expuestas a la violencia psíquica y física, por su dependencia económica y legal, o porque las mujeres inmigrantes sin estatus legal son más vulnerables ante la violencia y la explotación sexual en el lugar de trabajo. Al no poseer de estatuto legal en el territorio del Estado en que residen, las mujeres inmigrantes en situación irregular tienen particularmente el riesgo de que se les denieguen sus derechos fundamentales y de convertirse aún más en víctimas de discriminaciones y violencia en la vida cotidiana. (Universidad Complutense de Madrid, 2005) 16 Centrándonos en nuestra Comunidad Autónoma, el Instituto Aragonés de la Mujer, cuyo ámbito competencial es la planificación, elaboración y coordinación de las políticas de igualdad en la Comunidad Autónoma de Aragón, recoge en su memoria del año 2012 un marco jurídico donde se nombra la normativa autonómica: Ley 4/2007, de 22 de marzo de Prevención y Protección Integral a las Mujeres Víctimas de Violencia en Aragón. II. Plan Integral para la Prevención y Erradicación de la Violencia contra las Mujeres en Aragón (2009-2012). Aprobado por acuerdo de Consejo de Gobierno del 12 de noviembre de 2009. El Programa Operativo del Fondo Social Europeo en Aragón 2007-13 (CCI 2007 ES 05 2 PO 004), adoptado por Decisión de la Comisión Europea C (2007) 6707 de 17 de diciembre de 2007, que prevé la cofinanciación del 50% por el Fondo Social Europeo, identifica como una de las prioridades horizontales de este periodo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral. 17 3.3.- Factores de riesgo y necesidades sociales Para poder establecer una buena intervención se deben de conocer diferentes factores por los cuales algunas mujeres extranjeras son más vulnerables, y tienen mayor riesgo de sufrir conductas de violencia por parte de sus parejas. La Guía para el empoderamiento de la mujer inmigrante frente a la violencia de género elaborada por el Departamento de Asuntos Sociales del Gobierno Vasco, recoge de forma clara estos factores que inciden en que este colectivo se encuentre en especial riesgo ante situaciones de maltrato: - Situación administrativa: la situación administrativa de las mujeres extranjeras puede suponer un factor de riesgo importante. Los informes de Amnistía Internacional (2003, 2005ª, 2007) señalan que la situación de “irregularidad” muchas veces les hace objeto de medidas limitadas de sus derechos humanos. Al no contar con los permisos de residencia y de trabajo la mujer se encuentra en una situación de frustración muy difícil de superar, y tiene una fuerte dependencia económica de su pareja, siendo en muchas ocasiones agresor. - Permiso independiente: las mujeres son titulares de esta tarjeta y no dependen de su agresor. Si la relación se rompe, la mujer continúa con su tarjeta. Pero si necesita cambiar de lugar de trabajo puede surgir problemas, ya que estas tarjetas pueden tener limitación geográfica y de actividad. - Permiso vinculado al cónyuge: son las mujeres casadas con ciudadanos de la Europa Comunitaria y las reagrupadas. Las titulares de estas tarjetas dependen de sus parejas. Si la relación termina y ellas no consiguen regularizar su situación, pueden quedar en situación irregular. Este factor suele darse a menudo, puesto que el agresor lo utiliza en forma de amenaza, para que la víctima permanezca a su lado. 18 - Mujeres en situación irregular: las mujeres en situación irregular no poseen permiso de residencia. Pueden regularizar su situación vía denuncia, pero la mayoría tienen miedo a ser expulsadas por la instrucción 14/2005, que prevé abrir un expediente sancionador a todas las personas en situación irregular. Algunas pueden ni siquiera estar empadronadas. Además existen casos en los que las mujeres tienen una cierta percepción de las instituciones públicas como una amenaza, más que como un recurso de protección; y tienen cierto miedo a no ser creídas o que el problema pueda afectarles en su proceso regularización. - Duelo migratorio: la mujer que migra está en un país desconocido con dificultades para encontrar casa y trabajo, sus redes sociales pueden ser muy débiles, están lejos de la familia y amistades de siempre, etc. El duelo migratorio puede aumentar la soledad, el sentimiento de fracaso y el miedo, haciendo más vulnerables a estas mujeres. - El aislamiento y dependencia emocional hacia el agresor: el apoyo social y familiar es importante para enfrentar situaciones de violencia, pero los agresores suelen limitar los contactos con las amistades. A esto se le suma que muchas mujeres no tienen cerca a su familia ni a sus seres queridos. Esto conlleva a que algunas de ellas sólo tengan relación con el agresor, algo que crea una gran dependencia. - Dependencia económica hacia el agresor: las mujeres extranjeras pueden tener más dificultades para encontrar trabajo y las que lo tienen, es en unas condiciones laborales precarias. Muchas son dependientes económicamente de sus parejas y nunca han trabajado. También puede suceder lo contrario, que sean ellas quienes, cuando ellos no encuentran trabajo, lleven el dinero a la casa y eso puede ser interpretado por los hombres como una pérdida de estatus y poder y agravarse la situación de violencia. 19 - Falta de apoyo del entorno familiar: en el caso de que la red familiar o social sea mayor, es habitual que el entorno no siempre apoye la decisión de la mujer de romper la relación. A menudo, el agresor se comporta bien cuando hay gente mirando y eso puede provocar que nadie crea a la mujer cuando ésta dice que le maltrata. Esa es una estrategia habitual de los maltratadores para aislar a las mujeres y que nadie las crea. Otra razón por la que puede existir la opción de que la familia no le apoye, es el componente cultural que puedan tener, considerando algunos comportamientos como “normales”. - Desconocimiento respecto a la legislación estatal: a menudo se desconoce la legislación estatal y están desinformadas sobre la problemática, las consecuencias, los recursos donde pueden acudir y los derechos que les asisten y protegen. - Desconocimiento del idioma: las barreras lingüísticas son un factor de riesgo importante, ya que en muchas ocasiones la víctima desconoce la lengua y no es capaz de pedir ayuda. Existen casos en los cuales el agresor no les permite acudir a cursos de español o actividades para mejorar su nivel académico, porque quiere que la mujer sea sumisa y no obtenga información. (Departamento de Asuntos Sociales del Gobierno Vasco, 2010) 20 Una vez analizados los factores de riesgo que presentan estas mujeres, es importante señalar también sus principales necesidades en el país de acogida. Actualmente las mujeres inmigrantes son cada vez más numerosas y pueden proceder de ámbitos culturales en los que se encuentran en situación de inferioridad o segregación. Por ello, es importante asegurar la igualdad de oportunidades. En este sentido, para muchas mujeres la migración supone una posibilidad de liberalización, ya que se les concede un papel importante en cuanto a la obtención de recursos familiares. (Capel, 2002) Pero a pesar de ello, en muchas ocasiones ven limitadas las posibilidades de satisfacer sus necesidades, pues aunque migran para mejorar su calidad de vida y la de sus familias, se enfrentan a grandes obstáculos de índole económico, social, cultural y político. Esto supone que las mujeres experimentan necesidades específicas, distintas al resto de la población y tienen su propia percepción sobre las necesidades. Muchas de ellas tienen una ausencia de apoyo emocional y personal, ya que las redes de apoyo suelen ser escasas, y no disponen de seres cercanos para poder compartir sus preocupaciones ni pedir ayuda cuando lo necesiten. Así pues, algunas de las principales demandas que suelen tener estas mujeres son: - Redes de apoyo y autonomía personal - Integración social y participación social - Información sobre prestaciones económicas a las que tienen derecho según la situación legal en que se encuentren. - Empleo, ayuda en la consecución de un puesto de trabajo. - Acceso a una vivienda. 21 - Reagrupación familiar: Información sobre cómo llevarla a cabo, y sobre cuáles son las ayudas con que pueden contar al tener ya a su familia aquí. - Prestaciones sanitarias, en aquellos casos que aún no tienen la cobertura de la Seguridad Social. (Duque, 1996) 22 3.4.-Análisis del contexto 3.4.1.-Árbol de problemas Descripción del problema  las mujeres inmigrantes presentan un riesgo de sufrir conductas machistas y/o violentas por parte de sus parejas. Tabla 1. Causas y consecuencias del problema CAUSAS CONSECUENCIAS 1. Creencias culturales no igualitarias propias de culturas patriarcales 1.1 Conflicto creado por una sobrecarga de roles 1. Desigualdad de género 1.1 Estrés, agotamiento físico y psicológico de la mujer 2. Desconocimiento de los derechos 2. Miedo, falta de decisión por temor a la expulsión de España derivada de su irregular situación administrativa. 2.1. Ausencia de alternativas 3. Baja autoestima y pocas habilidades sociales 3. Culpa, miedo, vergüenza. Creencias equivocadas que producen inferioridad 4. Escasas o inexistentes redes de apoyo 4. Vulnerabilidad, precariedad y dependencia económica del varón y dificultades para atender adecuadamente a quienes de ellas dependen y en especial a sus hijas e hijos 5. Creencias sexistas por parte del agresor 5. Acoso, control, humillaciones. Conductas violentas hacia la mujer Fuente: elaboración propia 29 El proyecto se desarrollará en la ciudad de Zaragoza, y más concretamente en el Barrio San Pablo. Fuente: https://www.google.es/maps/preview En la década de los 90, el fenómeno de la inmigración provocó que la gente que llegaba a la ciudad habitara en el Barrio San Pablo, y normalmente en las viviendas más degradadas. Este fenómeno contribuyó en gran medida al rejuvenecimiento de la población, ya que anteriormente la población de dicho distrito estaba marcada por ser una población muy envejecida. La situación de crisis que afecta al país desde hace unos años ha provocado que mucha población inmigrante haya retornado a su país. Ilustración 2. Barrio de San Pablo, Zaragoza 30 Pero a pesar de ello, el número de familias de origen extranjero que habita en este barrio es muy numeroso. Muchas de estas familias se encuentran en situaciones económicas muy precarias y en riesgo de exclusión social. El Barrio San Pablo cuenta con numerosas entidades que trabajan con diferentes colectivos, incluido el inmigrante. (Fundación Federico Ozanam, 2013) Respecto a la delimitación temporal, el proyecto de intervención se va a llevar a cabo entre octubre de 2014 y mayo de 2015. Este establecimiento de fechas se debe a que de esta manera, las mujeres inmigrantes que tengan hijos puedan asistir a todas las sesiones y actividades, estando sus hijos en los centros educativos. Tabla 3. Población femenina extranjera, Casco Histórico Fuente: Observatorio Municipal de Estadística. Ayuntamiento de Zaragoza Observatorio Municipal de Estadística Ayuntamiento de Zaragoza Datos extraídos: 13/05/2014 Territorio: Población total extranjera 2013 Población total femenina extranjera: de 20 a 44 años 2013 Casco Histórico 11.393 3.043 31 4.2.-Objetivos: Objetivo general: Prevenir la violencia de género mediante acciones y actividades en mujeres inmigrantes entre 20 y 45 años residentes en el Barrio San Pablo de Zaragoza. Objetivos específicos: 1. Ayudar a las mujeres inmigrantes a mejorar sus habilidades sociales para su empoderamiento y para que sean capaces de tomar decisiones. 2. Dotar de información para que puedan saber qué es la violencia contra las mujeres, qué derechos tienen y qué servicios están a su disposición. 3. Conseguir que las mujeres adquieran habilidades lingüísticas mínimas para la interacción con la población española. 4. Potenciar las redes de apoyo entre las integrantes del grupo. 5. Promover la igualdad de género. 32 4.3.-Actuaciones y actividades a desarrollar. A continuación se detallarán las actividades que van a llevarse a cabo durante el curso. Cada actividad responde a unos objetivos que están en correlación con los objetivos específicos planteados en el proyecto. Actividades que dan respuesta al objetivo específico 1 Actividad 1.1: presentación del curso Objetivos: - Establecer un espacio de confianza - Explicar el contenido del curso Descripción: en primera sesión se va a realizar una dinámica para que las mujeres se conozcan entre ellas y consigan un entorno de confianza donde se encuentren cómodas. Las profesionales que dinamizan las sesiones también participarán, ya que es importante establecer un vínculo de confianza para posteriores sesiones. Para comenzar con la sesión se va a realizar una breve presentación de las profesionales y del curso ayudado por unas breves transparencias. Se les va a entregar una hoja informativa donde se explica el contenido que va a tratarse, los horarios y las actividades que se van a realizar a lo largo de las sesiones. Además también se les va a proporcionar un cuaderno para que puedan tomar apuntes e información en todas las sesiones. Esta presentación tiene una estimación de 10 minutos. 33 Dinámica: En esta dinámica el grupo se va a dividir por parejas y van a realizar la siguiente tarea: cada una de ellas le va a contar a su compañera su nombre, cuál es su país de origen, cuánto lleva en España, con quién está viviendo en Zaragoza, quién de su familia está en España, si tiene hijos/as y está casada, qué le gusta hacer en su tiempo libre. Para realizar esta tarea las mujeres disponen de 15 minutos, y una vez que hayan compartido estas cuestiones, cada una presentará a su compañera. Antes de poner en práctica la dinámica a las mujeres se les habrá explicado que tendrán que poner mucha atención porque posteriormente deberán presentar a su compañera. La puesta en común de todo el grupo tendrá una duración de 50 minutos (8 minutos aproximadamente por pareja). Los últimos 15 minutos restantes se dedicarán para que cada una de ellas cuente qué contenido del curso les parece más interesante o qué información les gustaría saber. Temporalidad: 1 h 30 min Calendario: Grupo 1: martes 14 de octubre. 10,30 – 12 horas Grupo 2: miércoles 15 de octubre. 10,30 – 12 horas Destinatarias: las mujeres beneficiarias del proyecto. Dos grupos, diez mujeres por cada grupo. Localización: Centro Municipal de Tiempo Libre Cadeneta (Plaza de 34 Santo Domingo, 22) Actividad 1.2: “conociéndonos” Objetivos: - Mejorar la autoestima de las mujeres - Conseguir una motivación para que aprendan y realicen lo que más les guste Descripción: en esta segunda sesión se desarrollará una dinámica individual que posteriormente se pondrá en común con todas las mujeres. Dinámica: Se les entregará tres folios de diferentes colores en el que tendrán que poner el siguiente contenido: - Folio 1: qué es lo que mejor saben hacer - Folio 2: qué les gustaría aprender que no han podido hacer todavía - Folio 3: qué les gustaría mejorar de lo que ya saben hacer Esta tarea junto con su explicación tendrá una duración de 20 minutos. Cuando se haya terminado, se comenzará a exponer cada apartado para las demás y se irán colocando en una cartulina que estará pegada en la pared (donde se diferencian los colores y las preguntas). Cuando se finalice el mural quedará allí expuesto para que lo vean durante todo el 35 curso. Esta exposición tendrá una duración aproximada de 30 minutos. Cuando se haya terminado la dinámica, se tratará de ofrecer información a las mujeres para que tengan la oportunidad de aprender o mejorar una habilidad de las que se han manifestado en los folios. Por ejemplo, si una mujer quiere aprender a utilizar el ordenador para poder hablar con sus familiares que están en el país de origen, se le proporcionará información sobre los recursos de informática que existen. Temporalidad: 1 h 30 min Calendario: Grupo 1: lunes 20 de octubre. 10,30 – 12 horas Grupo 2: miércoles 22 de octubre. 10,30 – 12 horas Destinatarias: las mujeres beneficiarias del proyecto. Dos grupos, diez mujeres por cada grupo. Localización: Centro Municipal de Tiempo Libre Cadeneta (Plaza de Santo Domingo, 22) 36 Actividades que dan respuesta al objetivo específico 2: Actividad 2.1: sesión informativa 1 Objetivos: - Conocer qué es la violencia contra las mujeres y cuáles son sus formas de ejercerla. - Conocer el ciclo y los predictores de la violencia Descripción: se les entregará un folleto orientativo donde estarán plasmadas las ideas principales. La explicación se desarrollará a través de unas transparencias que contengan imágenes y vídeos para una mejor visualización de los conceptos tratados. Una vez explicado este contenido, se llevará a cabo una pequeña dinámica mediante un test para comprobar que los conceptos más importantes han quedado claros. Temporalidad: 1 h 30 min Calendario: Grupo 1: lunes 27 de octubre. 10,30 – 12 horas Grupo 2: miércoles 29 de octubre. 10,30 – 12 horas Destinatarias: las mujeres beneficiarias del proyecto. Dos grupos, diez mujeres por cada grupo. Localización: Centro Municipal de Tiempo Libre Cadeneta 37 Actividad 2.2: sesión informativa 2 Objetivos: - Explicar qué derechos tienen las mujeres víctimas de violencia de género - Ofrecer información de recursos sociales y jurídicos para víctimas de violencia de género Descripción: esta sesión será una continuación de la anterior, pero se tratarán temas diferentes. Mediante transparencias y un tríptico que se les entregará, se explicarán cuáles son los derechos que tienen las mujeres víctimas de violencia de género. Un aspecto importante sin duda será la situación administrativa. Una vez terminado este apartado, se continuará con una muestra de todos los recursos sociales y jurídicos de Zaragoza que ayudan y apoyan a las mujeres. Se profundizará también en los casos de malos tratos con hijos a su cargo. Este aspecto es importante, ya que muchas mujeres creen que ante esa situación, lo mejor para su familia es aguantar, y hay otros casos en los que su cultura tiene al hombre como el responsable que toma decisiones y el principal sustentador de la familia. Pero se les explicará que en España hay cada día más mujeres que deciden cuidar solas a sus hijos, y que existen ayudas económicas. Para terminar, se enumerarán las consecuencias que pueden sufrir los hijos si son testigos de violencia (físicas, cognitivas, conductuales, 38 sociales y emocionales). Y también las consecuencias y secuelas que pueden tener las mujeres (mortales y no mortales). Temporalidad: 1 h 30 min Calendario: Grupo 1: lunes 3 de noviembre. 10,30 – 12 horas Grupo 2: miércoles 5 de noviembre. 10,30 – 12 horas Destinatarias: las mujeres beneficiarias del proyecto. Dos grupos, diez mujeres por cada grupo. Localización: Centro Municipal de Tiempo Libre Cadeneta (Plaza de Santo Domingo, 22) 45 mujeres por cada grupo. Localización: Centro Municipal de Tiempo Libre Cadeneta (Plaza Santo Domingo, 22) Actividad 4.2: comida multicultural Objetivos: - Trabajar con todas las familias diferentes actividades relacionadas con la igualdad de género. - Fortalecer las relaciones sociales entre los asistentes. Descripción: Reunión – comida multicultural. Un domingo todas las familias se reunirán en el parque José Antonio Labordeta. Cada una de ellas traerá una comida típica de su país y se realizarán juegos y actividades para que las familias puedan interactuar y disfrutar con sus hijos al aire libre. Los monitores de tiempo libre y los profesionales que imparten las sesiones con las mujeres prepararán diferentes dinámicas, para que todos los integrantes puedan participar y así se pueda trabajar la igualdad de género. Temporalidad: todo el día (de 12 h a 19.30 h) 46 Calendario: Domingo, 10 de mayo de 2015 Destinatarias: familias de las mujeres inmigrantes Localización: Parque Grande, José Antonio Labordeta, 50006 Zaragoza Actividad 4.3: fin de las sesiones grupales Objetivos: - Finalizar las sesiones grupales - Evaluar el contenido y la satisfacción de las mujeres Descripción: finalización de las sesiones grupales. El bloque de sesiones llegará a su fin. Se realizará una pequeña reunión con los dos grupos de mujeres en su conjunto. Aunque todas se seguirán viendo hasta mayo, ya sea por el curso de español o por el espacio de intercambio con mujeres autóctonas, en esta reunión se tratará de que las mujeres cuenten si las sesiones de información les han servido de algo, y si han estado cómodas. Se les repartirá una encuesta de satisfacción para que la rellenen y un diploma donde se acredite su asistencia e implicación. Mediante una dinámica, los diplomas se repartirán y cada una reflejará algo positivo de cada una de sus compañeras. 47 Temporalidad: 1 h 30 min Calendario: Grupo 1 y 2: miércoles 10 de diciembre. 10,30 – 12 horas Destinatarias: las mujeres beneficiarias del proyecto. Veinte mujeres, los dos grupos unidos. Localización: Centro Municipal de Tiempo Libre Cadeneta (Plaza Santo Domingo, 22) Actividades que dan respuesta al objetivo específico 5: Actividad 5.1: dinámica de los roles Objetivos: - Fomentar la igualdad de género para que las mujeres puedan tomar conciencia y, en otros casos quizás puedan sentirse identificadas. Descripción: dinámica de los roles. Se les pedirá que escriban cómo establecen los roles en sus familias, es decir, qué funciones tiene cada miembro de su familia. Para ello, deberán escribir diferentes tareas y actividades que realizan diariamente, ellas mismas (las madres), sus maridos o parejas, y sus 48 hijos (en función de la edad que tienen). Una vez escritos los roles de cada uno, se pondrá en común lo que cada una ha escrito. Dependiendo de los resultados, se les explicará la importancia que existe a la hora de que las tareas se hagan conjuntamente, ayudándose unos con otros. Además de que deben tener claro que en España las mujeres también pertenecen al mundo laboral y que si quieren y les gusta pueden trabajar o formarse académicamente para ello. Se tratarán estos aspectos y todos los que vayan surgiendo conforme vayan saliendo roles. Temporalidad: 1 h 30 min Calendario: Grupo 1: lunes 17 de noviembre. 10,30 – 12 horas Grupo 2: miércoles 19 de noviembre. 10,30 – 12 horas Destinatarias: las mujeres beneficiarias del proyecto. Dos grupos, diez mujeres por cada grupo. Localización: Centro Municipal de Tiempo Libre Cadeneta (Plaza Santo Domingo, 22) 49 Actividad 5.2: vivir sin etiquetas Objetivos: - Conocer el término de sexismo - Concienciar a las mujeres que etiquetar a una persona por su raza o sexo es un abuso psicológico Descripción: En esta actividad se va a realizar una pequeña introducción explicando qué es el sexismo, para que las mujeres tengan el concepto claro. (15 minutos). Posteriormente se va a desarrollar una dinámica donde van a decidir si son ciertas o no algunas afirmaciones. Se les entregará una hoja con diferentes aspectos y deberán marcar si piensan que es así o no. Las afirmaciones serán: - Las mujeres deben quedarse en casa. - Las mujeres no saben conducir. - Las mujeres son unas lloronas. - Las mujeres no pueden ser directoras. - Lavar es de mujeres. - El color de las niñas es el rosa. - Las niñas fuertes son unas “marimachos”. 50 - Las niñas juegan con muñecas. - Las mujeres dependen de los hombres. - A todas las mujeres les gustan los hombres. - Las mujeres son unas manipuladoras. - Las mujeres utilizan su cuerpo. - Las mujeres no saben nada del dinero. - Las mujeres son provocativas. - Las mujeres son obedientes y caprichosas. Cada una rellenará su hoja de manera anónima, en una duración de 15 minutos. Antes de que comiencen se les explicará cada afirmación por si alguna no ha quedado clara. Cuando todas terminen se recogerán y se comenzarán a leer y comparar las diferentes respuestas. Para finalizar, se creará un pequeño debate con las conclusiones obtenidas, tratando de concienciar a las mujeres de lo importante que es no tener ideas sexistas ni estereotipos marcados. Se promoverá la igualdad de oportunidades y se les explicará que aquí en España todos tenemos los mismos derechos y que ellas son libres para hacer lo que deseen. Temporalidad: 1 hora 30 min Calendario: Grupo 1: lunes 24 de noviembre. 10,30 – 12 horas Grupo 2: miércoles 26 de noviembre. 10,30 – 12 horas 51 Destinatarias: las mujeres beneficiarias del proyecto. Dos grupos, diez mujeres por cada grupo. Localización: Centro Municipal de Tiempo Libre Cadeneta (Plaza de Santo Domingo, 22) 52 4.4.-Metodología: El método de intervención que va a llevarse a cabo en las actividades del proyecto va a ser el conocido trabajo social con grupos. Tal y como dice Konopka, “el Trabajo Social de grupo es un método del Trabajo Social que ayuda a los individuos a mejorar su funcionamiento social a través de experiencias de grupo planeadas y a hacer frente, de forma efectiva, a sus problemas personales, de grupo o de comunidad”. (Viscarret, 2007) Por lo tanto, la metodología va a ser grupal y en un entorno comunitario delimitado donde un grupo de veinte mujeres, divididas en dos grupos de diez componentes cada uno, van a formar parte de las sesiones planteadas. Las actividades propuestas en el proyecto se desarrollarán mediante sesiones grupales. Los procedimientos de intervención que van a realizarse están dirigidos principalmente con el objetivo de crear un clima de confianza, donde las mujeres puedan compartir sus dudas e inquietudes, y adquieran conceptos e información que les sirva de apoyo por si en algún momento de sus vidas necesitan recursos o ayuda. Otra herramienta metodológica que va a ser utilizada es la coordinación del equipo multidisciplinar. Se realizarán diferentes reuniones para conseguir un seguimiento continuado de las actividades y demandas que surjan en el proceso. Las técnicas que van a emplearse durante el proceso serán básicamente de aprendizaje, de forma dinámica y participativa, para alcanzar los propósitos planteados y así establecer una confianza y unos vínculos entre las mujeres que componen los grupos. 53 El curso comenzará en octubre de 2014 y finalizará en mayo de 2015. Las actividades continuas como son el curso de español y alfabetización (martes y jueves), y el espacio de intercambio con mujeres autóctonas (sábados por la tarde) tendrán duración hasta mayo. Pero en cambio, el resto de sesiones dirigidas a la proporción de información/recursos y mejora de habilidades sociales y redes de apoyo finalizarán en el mes de diciembre. Éstas últimas se realizarán los lunes y miércoles por las mañanas (cada día un grupo), coincidiendo con horario escolar para las mujeres que tienen hijos/as. Además se va a proporcionar un servicio complementario de guardería, para aquellas que tengan menores de 3 años, o que todavía no vayan al colegio. Con este servicio se pretende facilitar la asistencia de las mujeres. 54 Ilustración 3. Calendario de actividad provisional Fuente: elaboración propia 61 4.5.2.-Presupuesto y fuentes de financiación. El presupuesto se compone del gasto en personal profesional y en los materiales. Los gastos e ingresos deben tener un equilibrio para conseguir una viabilidad. El proyecto se financia a través diferentes subvenciones recibidas por diferentes organismos que en la tabla número 8 se detallan. Por otro lado, la gestión la realizará una entidad sin ánimo de lucro que trabaja con muchos colectivos incluidos el inmigrante, la Fundación Federico Ozanam. Las instalaciones no van a suponer un gasto debido a que ya se cuentan con las salas requeridas dentro de la entidad, así como los materiales tecnológicos (ordenadores, fotocopiadora, etc). 62 Tabla 5. Presupuesto Profesionales: Coordinador Educadoras Sociales Monitores/as especializados Educadoras Infantiles Administrador Título requerido: Grado en Trabajo Social. Grado en Educación Social. Profesor de español como lengua extranjera (ELE). Monitor de Tiempo Libre. Ciclo Superior en Animación de Actividades Físicas y Deportivas (TAFAD) o similar Técnica especialista en educación infantilpsicomotricidad o similar. Ciclo superior en administración y Contabilidad. Necesidad de contratación Gestión, coordinación y supervisión del proyecto. Atención a las demandas específicas. Sesiones grupales + taller cine y salud+ comida multicultural. Curso de español, taller pintura, taller informática y actividades en la comida multicultural. Taller defensa personal y relajación – masajes Guardería (durante las sesiones y el curso de español). Gestión de recursos económicos y materiales. Rendición de cuentas. 63 Profesionales: Coordinador Educadoras Sociales Monitores/as especializados Educadoras Infantiles Administrador Horas para las que se va a contratar Contrato por horas. 3h/semana, + reuniones a lo largo del proceso: 90h +Reuniones (16 h) = 90 + 16= 106 Sesiones grupales (34 horas) + taller cine (3h) + taller salud (6h) + comida mult. (4h) + Reuniones(16h) = 63 horas - Curso (29 horas) + preparación del curso (29 horas) + Taller pintura (3h) + taller informática (6h) + comida mult. (4h) horas + + 5 h de reunión inicial y final = 76 horas - Taller defensa (3h) + taller relajación (3h) =6 h TOTAL: 82 h Durante las S grupales (34h) + durante el curso de español (29h) = 63 horas 50 horas + 5 h reunión inicial y final (para comprobar cuentas y evaluar viabilidad del proyecto) = 65 h Número de profesionales necesarios 1 2 4 2 1 Horas totales 166 126 164 126 55 Cuantía por hora de cada profesional 25€ 20€ 12€ 12€ 15€ Total € 2650 € 2.520 € 1.968 € 1.512 € 825€ TOTAL 9.475 € Fuente: elaboración propia 64 Tabla 6. Recursos materiales MATERIALES Mantenimiento de las salas 100 € Material fungible 150 € Material botiquín 50 € Material difusión (folletos, trípticos…) 100 € TOTAL 400 € Fuente: elaboración propia Tabla 7. Total presupuesto PERSONAL + RECURSOS MATERIALES Total € TOTAL Personal 8.611 € TOTAL Material 400 € TOTAL 9.875 € Fuente: elaboración propia 65 Tabla 8. Fuentes de financiación Fuentes de financiación Finalidad Cuantía Ayuntamiento de Zaragoza Subvenciones para proyectos de Acción Social 1500 € Obrasocial “La Caixa” Subvenciones para proyectos de Acción Social e Interculturalidad Línea: prevención de las distintas formas de violencia. 3000 € Gobierno de Aragón Subvenciones a entidades privadas sin ánimo de lucro en materia de mujer. - Programas para la prevención y erradicación de la violencia contra la mujer: acciones de información, sensibilización y detección de la violencia contra la mujer. 2000 € Instituto de la Mujer. Gobierno de España Subvenciones destinadas a apoyar al movimiento asociativo y fundacional de ámbito estatal 2000 € 66 Fundación Federico Ozanam Colaboración: cuotas de usuarios y afiliados 1500 € Donaciones particulares Colaboración: donaciones 500 € TOTAL FINANCIACIÓN 10.500 € Fuente: elaboración propia 67 4.6. Temporalización Ilustración 4. Cronograma JUN 2014 JUL AGO SEPT OCT NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN ELABORACIÓN DEL PROYECTO FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN -Preparación del equipo y documentación DIFUSIÓN -Preparación de folletos -Distribución EJECUCIÓN -Inscripciones -CURSO. Sesiones grupales CURSO DE ESPAÑOL ESPACIO DE INTERCAMBIO (Sábados) Reuniones equipo 2 por mes EVALUACIÓN -Recopilación de datos -Realización del informe final Fuente: elaboración propia 68 4.7. Evaluación Para poder emitir un juicio de valor acerca de la intervención planteada se debe llevar a cabo un proceso sistemático y objetivo de recogida y análisis de información. Se valorará si se han cumplido o no los objetivos, si los recursos han sido adecuados y suficientes, si se ha conseguido modificar la problemática, qué contratiempos negativos han surgido, etc. Evaluar tiene dos funciones principales: aprender de la experiencia, consiguiendo propuestas para mejorar el diseño y la implementación, y para rendir cuentas a los agentes implicados y a aquellos que han aportado los recursos utilizados. (Feinstein, 2007) Los criterios de evaluación que se van a seguir son de eficacia, para valorar el grado de consecución de los objetivos inicialmente previstos; de eficiencia, para la valoración de los resultados alcanzados en comparación con los recursos empleados) y de pertinencia, es decir, si el proyecto es adecuado en el contexto en el que se realiza. También se desea evaluar para conocer el impacto que ha producido una vez que ha sido ejecutado. Los cambios producidos se observarán una vez finalizado toda la intervención. Así pues, al final del proceso cuando hayan finalizado las diferentes actividades propuestas, se repartirá una encuesta para la medición del grado de satisfacción de las usuarias. Se realizará una específica para las diferentes actividades, ya que son diferentes los profesionales que las imparten. Junto con esto, los profesionales que hayan realizado todo el proceso se encargarán de evaluar el desarrollo y seguimiento de cada actividad. 69 La coordinación entre el equipo de profesionales también se realizará mediante los registros e informes que hayan realizado durante el proceso. Con los resultados obtenidos de la evaluación se podrá valorar si existen carencias en el proceso y si es necesario modificar algún aspecto. Para comprobar si el proyecto ha sido útil y ha conseguido recibir el impacto deseado en las destinatarias se debe analizar y evaluar todo el procedimiento llevado a cabo. La evaluación por lo tanto será interna, ya que va a ser realizada por los agentes internos de la organización. El seguimiento que va a efectuarse es el siguiente: - Reuniones periódicas del equipo profesional y el coordinador. - Informes de cada actividad y de cada mujer integrante del grupo. - Asistencia a las sesiones (lista de asistencia donde firmen) - Cuestionarios de satisfacción - Si las dinámicas en cuanto a contenido muestran que los conceptos están claros. Una vez que se haya obtenido y analizado la información de todo el equipo de profesionales, se realizará un informe final donde se incluyan los resultados obtenidos y la interpretación de los mismos. Y para terminar, se difundirán los resultados a la organización, los financiadores y a la población en general. Las técnicas de evaluación utilizadas serán las encuestas, test, la observación participante y los grupos de discusión. 70 Para medir el cumplimiento o incumplimiento de los logros y las metas se utilizarán las siguientes herramientas e indicadores de evaluación:  Test de conocimientos básicos de las sesiones grupales. Se realizará uno al principio del curso y otro cuando finalice. o Número de personas que saben la información básica. o Número de participantes que han notado una mejora de conocimientos gracias a las sesiones.  Prueba de conocimientos básicos del curso de español. Se realizará uno al principio del curso y otro cuando finalice. o Número de personas que supera la prueba. o Número de participantes que han notado una mejora de del idioma gracias a las sesiones.  Inscripción de los participantes. o Número de personas que están interesadas en el curso o Número de personas que tienen mayores dificultades con el idioma  Registro de firmas de las sesiones. o Número de personas que han asistido. o Número de profesionales que han acudido.  Encuestas de satisfacción y de calidad. Esta información se recabará mediante las encuestas y una observación participante de los profesionales, que deberán reflejar en los informes. o Número de personas que valoran positivamente las actividades o Grado de motivación que han mostrado los participantes. o Grado de satisfacción de los participantes que han notado mejorías. o Calidad de los talleres impartidos. 77  Viscarret, J. J. (2007). Modelos y métodos de intervención en Trabajo Social. Madrid: Alianza Editorial.  Weber, M. (1986). En S. Taylor, & R. Bodgan, Introducción: ir hacia la gente. Introducción a los métodos cualitativos de investigación (págs. 15-27). México: Paidós. 78 7. Índice de tablas Causas y consecuencias del problema ...................................................... 22 Evolución de la población por nacionalidad y sexo ..................................... 25 Población femenina extranjera, Casco Histórico ......................................... 30 Responsabilidades y tareas del personal .................................................. 59 Presupuesto ......................................................................................... 62 Recursos materiales .............................................................................. 64 Total presupuesto ................................................................................. 64 Fuentes de financiación ......................................................................... 65 8. Índice de ilustraciones Proceso de desarrollo del enfoque del marco lógico ..................................... 5 Barrio de San Pablo, Zaragoza ................................................................ 29 Calendario de actividad provisional.......................................................... 54 Cronograma ......................................................................................... 67