Cómo se compra en Valladolid

CÓMO SE COMPRA EN VALLADOLID Valladolid, Oc ub e - No iemb e de 2000. In o me enca gado po AVADECO al Depa amen o de Geog a ía de la Uni e sidad de Valladolid, con la colabo ación de la Conseje ía de Indus ia, Come cio y Tu ismo de la Jun a de Cas illa y León. AUTORES: José Ma ía Delgado U echo. Hena Pascual Ruiz-Valdepeñas. José Luis Ga cía Cues a. Mª del Campo A oyo Sánchez. Noelia González Fe nández. Luis Ca los Ma ínez Fe nández. Lucía Pé ez Ga cía. Miguel Se ada de la To e. TÍTULO: Cómo se comp a en Valladolid. EQUIPO DE INVESTIGACIÓN Y REDACCIÓN: DIRECTOR: D . D. José Ma ía Delgado U echo, P o eso Ti ula de Geog a ía Humana. INVESTIGADORES: D a. Dña. Hena Pascual Ruiz-Valdepeñas, P o eso a Ti ula de Geog a ía Humana. D . D. José Luis Ga cía Cues a, P o eso Asociado de Geog a ía Humana. BECARIOS: Dña. Mª del Campo A oyo Sánchez, Licenciada en Geog a ía. Dña. Noelia González Fe nández, Licenciada en Geog a ía. D. Luis Ca los Ma ínez Fe nández, Licenciado en Geog a ía. Dña. Lucía Pé ez Ga cía, Licenciada en Geog a ía. D. Miguel Se ada de la To e, Licenciado en Geog a ía. ADMINISTRACIÓN: D. Ma co Milán Sa men e o. Realizado en el Depa amen o de Geog a ía de la Uni e sidad de Valladolid. Valladolid, Oc ub e - No iemb e de 2000. Cómo se comp a en Valladolid -4- INTRODUCCIÓN OBJETIVOS, MÉTODOS Y CONTENIDOS Cómo se comp a en Valladolid -5- INTRODUCCIÓN Cómo se comp a en Valladolid es un es udio cen ado en el análisis de los hábi os de consumo de los habi an es de la ciudad, cuyo obje i o adica en el conocimien o de las ca ac e ís icas demog á icas, sociales y económicas de la población, de sus pau as de compo amien o al adqui i los di e en es bienes de consumo o ecidos po el come cio al po meno , de las en ajas y p oblemas que encuen an en el equipamien o mino is a exis en e, en el en o no u bano donde és e se localiza en cada uno de los ba ios y, en gene al, de los condicionan es que a ec an a un hecho an co idiano como es la ealización de cualquie ipo de comp as. Se a a en de ini i a de a e igua el modelo de compo amien o del consumido allisole ano y el po qué del mismo, con la inalidad de do a al come cian e de una he amien a ú il pa a la mejo a de los se icios que o ece a su clien ela. Debido a la no o ia al a de in o mación es adís ica disponible a escala local de la mayo pa e de los aspec os mencionados, la in o mación ecogida pa a es e abajo p o iene undamen almen e de la ealización de una encues a a las amilias esiden es en la ciudad. Po sus obje i os y mé odos, puede conside a se una pues a al día y ampliación del Análisis del come cio mino is a en el Cen o His ó ico y ba ios de Valladolid, ealizado en e eb e o y ma zo 1998 po el Depa amen o de Geog a ía de la Uni e sidad de Valladolid po enca go de AVADECO. En aquél es udio se ecogía ya, jun o a la desc ipción del equipamien o come cial, las ca ac e ís icas y hábi os de consumo de los esiden es en el Cen o His ó ico y en los ba ios de Delicias, Rondilla y Pa quesol. En és e se ha ex endido el análisis a oda la ciudad, haciendo especial Cómo se comp a en Valladolid -6- én asis en el cen o come cial -un espacio más limi ado que el Cen o His ó ico- y los nue os ba ios de Pa quesol y de la Zona Su , en e los cuales se incluyen Pa que Alameda, Paula López, San Ad ián, las Villas y Valpa aíso. Las di e encias en el compo amien o de los consumido es en e es as á eas y el es o de Valladolid, así como las p opias ca ac e ís icas de las amilias que las habi an y del equipamien o come cial exis en e aconseja on un es udio más po meno izado de cada uno de ellos. La Encues a sob e hábi os de consumo en Valladolid, p incipal uen e de in o mación elabo ada pa a el es udio, se ha basado en un mues eo es a i icado del uno po cien o de los hoga es, ealizando un o al de 817 encues as dis ibuidas po oda la ciudad según una delimi ación de ba ios que p e ende esponde a la imagen del en o no u bano pe cibida po sus habi an es, más que a los lími es u ilizados en algunas uen es de ca ác e adminis a i o. En cada una de es as unidades la can idad de encues as depende del núme o de ecinos, según los da os p opo cionados po la ac ualización del Pad ón Municipal de Habi an es de echa 1 de Ene o de 2000. El po cen aje de encues as indicado a ía no obs an e, siendo in e samen e p opo cional al amaño del ba io y cumplimen ando siemp e un mínimo de diez mues as. En aquellas á eas de expansión esidencial más ecien e se ha inc emen ado en un e cio el núme o de encues as, con el in de compensa el c ecimien o demog á ico ocu ido desde comienzos de año y la consiguien e sub alo ación pad onal del núme o de amilias a incadas en ellas en es os momen os. Las amilias seleccionadas en la mues a lo han sido conside ando el cumplimien o de cuo as según la edad de los en e is ados, el núme o de pe sonas esiden es en el hoga y el ni el de ing esos. En es e úl imo caso se ha po enciado el mues eo en las amilias con ing esos ne os medios, de 100.000 a 250.000 pese as mensuales (45-50 % de las en e is as) y medio-al os, de 250.000 a 500.000 pese as (30-35%). Cómo se comp a en Valladolid -7- La pe sona en e is ada en cada hoga ha sido aquélla que ealiza la mayo pa e de las comp as, sal o en el caso de los adul os meno es de ein a y cinco años, cuya cuo a (un 20-25%) se ha cubie o con independencia de que ue an los enca gados de dicha a ea, debido al in e és pa icula sob e los hábi os de consumo de es e g upo de edad. Los da os demog á icos ela i os a las ca ac e ís icas de la pe sona encues ada, así como de la amilia, incluyendo edad, núme o de miemb os y ipo de amilia se adjun an en el inicio del o mula io. Es e p ime apa ado con empla asimismo la in o mación ela i a al ni el de es udios y la si uación con espec o a la ac i idad económica y p o esional del en e is ado. Las espues as pueden sob epasa en es e epíg a e el cien po cien de las encues as, ya que una misma pe sona puede encon a es udiando y ealizando un abajo emune ado, po ejemplo. Con espec o al equipamien o del hoga se ha conside ado la exis encia de elemen os que pueden incidi en los hábi os de consumo, -como el igo í ico congelado o “combi” y el a cón congelado -, en la publicidad -caso del ele iso y ídeo-, o en las nue as o mas de come cio elec ónico -disponibilidad de o denado y acceso a In e ne desde el hoga -. La posibilidad de u iliza au omó il pa a la ealización de las comp as es un elemen o esencial conside ado asimismo den o de es as ca ac e ís icas del consumido . La p egun a con mayo g ado de di icul ad pa a la ob ención de in o mación e ídica ha sido sin duda la e e ida al ni el de ing esos amilia . Pa a e i a des iaciones mayo es en las espues as, se ha cen ado en los ing esos ne os, aplicando unos umb ales amplios pe o que pe mi en di e encia cua o g upos con compo amien os de consumo p opios ( amilias con ing esos ne os in e io es a las 100.000 pese as mensuales, de 100.000 a 250.000, de 250.000 a 500.000 y supe io es a 500.000). P esen a ambién una di icul ad no able el conocimien o de la es uc u a del gas o amilia , dado que en muchos de sus apa ados no se a a de can idades ijas ni las amilias lle an una con abilidad exac a de las mismas. Las p egun as se han limi ado a los gas os e ec uados en bienes de consumo, Cómo se comp a en Valladolid -8- di e enciando los sec o es de alimen ación, es ido y calzado, pe ume ía, d ogue ía y p oduc os de limpieza, equipamien o del hoga y po úl imo, cul u a y ocio. También se han incluido las can idades des inadas al aho o, pues aunque su des ino sea ajeno al gas o en come cio, suponen un índice indi ec o de la capacidad adquisi i a. Pa a homogeneiza da os, odo el consumo se ha aducido a ci as anuales, si bien en cada apa ado las p egun as an di igidas a pe íodos di e en es (semanal, mensual o anual) con el obje i o de acili a el cálculo de las can idades a la pe sona encues ada. La dis ibución espacial de las comp as se ha analizado di e enciando dos localizaciones espaciales, el p opio ba io de esidencia y el cen o come cial, y a ios ipos de es ablecimien os. Los apa ados e e idos al ba io y al cen o incluyen solamen e las comp as ealizadas en el pequeño come cio, con abilizando apa e las e ec uadas en me cados de alimen ación, supe me cados y g andes almacenes, aunque exis an es ablecimien os de es e ipo en el ba io obje o de análisis. Además de g andes almacenes (los dos pe enecien es a El Co e Inglés), se es udian de mane a indi idual los hipe me cados y el cen o come cial Vall Su , cuya implan ación ha supues o una nue a modi icación en los hábi os de consumo. Los mismos apa ados se han u ilizado pa a conoce la pe iodicidad de los desplazamien os, c eando una abla c uzada según sean dia ios, a ias eces a la semana, semanales, a ias eces al mes y mensuales o supe io es. El impo e medio de la comp a ealiza se c uza ambién con los ipos de es ablecimien os desc i os. En odos los casos nos encon amos con un núme o de espues as supe io al de encues as, al a a se de p egun as que admi en una con es ación múl iple (un mismo consumido puede acudi a iendas de su ba io, supe me cados e hipe me cados pa a adqui i el mismo ipo de p oduc o, po ejemplo). Los ac o es que condicionan el a ac i o del come cio son múl iples y po ello, es e apa ado es el más ex enso de la encues a. El p ecio y la calidad de los ENCUESTA SOBRE HÁBITOS DE CONSUMO EN VALLADOLID DEPARTAMENTO DE GEOGRAFÍA - UNIVERSIDAD DE VALLADOLID LOCALIZACIÓN DE LA ENCUESTA BARRIO: CARACTERÍSTICAS DEL CONSUMIDOR Núme o de miemb os de la amilia: Edad del encues ado Tipo de amilia: Familia sin hijos Familia con hijos Pe sona aislada O a si uación Ni el de ing esos mensuales (miles): <100 mil 9100-250 9250-500 9Más de 500 9 ¿Dispone de au omó il pa a ealiza las comp as? SI NO Ni el de es udios de la pe sona encues ada (señala lo que p oceda): Sin es udios Ed.P ima ia Ed.Secunda ia F.P. Uni e si a ios Si uación labo al de la pe sona encues ada: Sus labo es T abaja Pa ada Jubilada Es udian e O a Caso de que abaje: Asala iado Funciona io P.Libe al Au ónomo O o Núme o de elec odomés icos p esen es en el hoga (señala los exis en es): Combi A cón congelado O denado Tele iso Vídeo Conexión a In e ne __________ Au omó il_____________ ESTRUCTURA DEL GASTO EN COMERCIO AL MES AL AÑO Alimen ación Ves ido, calzado y a ículos de piel D ogue ía y p oduc os de limpieza. Pe ume ías especializadas Equipamien o del hoga . Muebles, elec odomés icos y opa de hoga Depo e, ocio y cul u a. Lib os, óp ica y o og a ía, discos, depo es Aho o DISTRIBUCIÓN ESPACIAL DE LAS COMPRAS HIPER- MERCADO GRAN ALMACÉN CENTRO COMERCIAL (Vallsu ) SUPER- MERCADO COMERCIO BARRIO COMERCIO CENTRO MERCADO Alimen os pe ecede os Alimen os no pe ecede os y p oduc os de limpieza P oduc os de pe ume ía y Ves ido, calzado y a ículos Equipamien o del hoga . Muebles, elec odomés icos y opa de hoga Depo e, ocio y cul u a. Lib os, óp ica y o og a ía, discos, depo es PERIODICIDAD DE LOS DESPLAZAMIENTOS HIPER- MERCADO GRAN ALMACÉN CENTRO COMERCIAL (Vallsu ) SUPER- MERCADO COMERCIO BARRIO COMERCIO CENTRO Dia ia Va ias eces a la semana Semanal Va ias eces al mes Mensual o supe io IMPORTE MEDIO DE LA COMPRA PTAS. HIPER GRAN ALMACÉN SUPER MERCADO COMERCIO BARRIO COMERCIO CENTRO CENTRO COMERCIAL (Vallsu ) (0 A 5.000) (5.000-10.000) (10.000-15.000) (15.000-20.000) (20.000-25.000) Más de 25.000 FACTORES QUE CONDICIONAN EL ATRACTIVO COMERCIAL POCO REGULAR MUCHO P ecio del p oduc o Calidad del p oduc o P oximidad del es ablecimien o come cial Pago con a je a de c édi o Pago a plazos sin eca go Facilidad de apa camien o Se icio a domicilio Ho a io de ape u a La a ención al clien e. P o esionalidad del pe sonal de en as Aseso amien o de un dependien e La a iedad de la o e a. Conjun o de o e a hipe me cado y cen o come cial. Exis encia de campañas de p omoción y o e as Se icio pos en a (elec odomés icos, in o má ica...) Exis encia de ins umen os de idelización: a je as p opias, acumulación de pun os, pa icipación en so eos, consegui descuen os, egalos, e c. SITUACIÓN DEL COMERCIO EN SU PROPIO BARRIO EN EL CENTRO DE LA CIUDAD MAL REGULAR BIEN MAL REGULAR BIEN P ecio del p oduc o Calidad del p oduc o P oximidad del es ablecimien o come cial Pago con a je a de c édi o Pago a plazos sin eca go Facilidad de apa camien o Se icio a domicilio Ho a io de ape u a La a ención al clien e. P o esionalidad del pe sonal de en as Aseso amien o de un dependien e La a iedad de la o e a. Exis encia de campañas de p omoción y o e as Se icio pos en a (elec odomés icos, in o má ica...) Exis encia de ins umen os de idelización: a je as p opias, acumulación de pun os, pa icipación en so eos, consegui descuen os, egalos, e c. ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS EN ÉPOCA DE REBAJAS SI A VECES NO Ves ido y calzado Muebles y elec odomés icos Pe ume ía P oduc os des inados al ocio, depo e y cul u a HORARIOS COMERCIALES ¿En qué anja ho a ia suele ealiza sus comp as? Mañana (10-14 h) Mediodía (14-17 h.) Ta de (17-20,30 h.) A pa i 20,30 h. Fin de semana P oduc os de comp a ecuen e P oduc os de comp a ocasional ¿Conside a necesa io amplia y/o modi ica los ho a ios come ciales? SI 9NO 9 An es de las 10 h. Mediodía (14-17 h.) A pa i de las 20,30 h. Sábados a de Domingos y es i os En caso a i ma i o, ¿en qué anja ho a ia? ¿Cambia ía Vd. sus hábi os de comp a si se modi ica an y/o amplia an los ho a ios come ciales? SI 9NO 9 TRANSPORTE PÚBLICO ¿U iliza habi ualmen e el anspo e público pa a ealiza sus comp as? SI 9NO 9 ¿Se adap a el anspo e público a sus necesidades y hábi os de comp a? SI 9NO 9 COMERCIO TELEFÓNICO Y ELECTRÓNICO NUNCA POCAS VECES FRECUENTEMENTE ¿Realiza sus comp as a a és de pedido ele ónico? En caso a i ma i o, indica qué ipo de p oduc os Alimen ación/d ogue ía 9Lib os/música 9In o má ica 9O os 9 Gas o: Mensual____________ Anual___________ ¿Realiza sus comp as a a és de In e ne ? En caso a i ma i o, indica qué ipo de p oduc os Alimen ación/d ogue ía 9Lib os/música 9In o má ica 9O os 9 Gas o: Mensual____________ Anual___________ COMENTARIOS: Cómo se comp a en Valladolid -18- ANÁLISIS DE LA POBLACIÓN Cómo se comp a en Valladolid -19- ANÁLISIS DE LA POBLACIÓN 1.- Ca ac e ís icas gene ales de la población allisole ana. El olumen y la dis ibución del gas o en el come cio al po meno se encuen a condicionado po nume osos ac o es, en e los cuales des aca sin luga a dudas el núme o y la es uc u a po edad de la población, elemen o cons i uyen e de la demanda inal. La ciudad de Valladolid mues a en es e aspec o una es abilidad bas an e a aigada en la p ime a de ambas a iables, el con ingen e demog á ico, cuyas ci as p esen an oscilaciones debidas an o a la e olución eal de la población como al ipo de cómpu o ealizado. És a se encuen a en e los 320.000 y 335.000 habi an es, ap oximadamen e, du an e los años anscu idos de 1985 a 1995, con descensos co espondien es a los años de eno ación del Pad ón Municipal de Habi an es (1986, 1991 y 1996). El paula ino inc emen o en e esas echas de i a del empad onamien o de pe sonas que, po di e sos mo i os, no queda on e lejadas en la eno ación pad onal, con independencia de que esidie an en la ciudad en esos momen os. A lo la go de los años pos e io es dichos habi an es uel en a igu a po an o en el egis o de población, has a que una nue a eno ación de los da os , con sus consiguien es de iciencias, p o oca o o descenso. La eno ación del Pad ón Municipal de Habi an es de 1996 supuso el inal de es e sis ema y, a pa i de esa echa, odos los da os se basan en una ac ualización con inua del egis o. Pe o 1996 supuso además un cambio en la endencia an e io , en cuan o que el descenso demog á ico e lejó una caída mucho más p o unda que en echas an e io es y la ecupe ación subsiguien e ue in e io a la ap eciada en si uaciones p eceden es. T azando una media mó il po g upos de cinco en cinco años, con el in de elimina las dis o siones desc i as, se ap ecia mucho mejo el cambio de endencia. Has a mediados de los años no en a el aumen o de e ec i os ue muy len o, pe o cons an e, pasando a Cómo se comp a en Valladolid -20- VALLADOLID CAPITAL Población 1985-2000 318.000 320.000 322.000 324.000 326.000 328.000 330.000 332.000 334.000 336.000 338.000 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 Habi an es expe imen a un descenso signi ica i o du an e el úl imo quinquenio del siglo. Los da os disponibles más ecien es, co espondien es al 1 de Ene o de 2000, dan a Valladolid una población de 323.840 habi an es, po encima de la alcanzada en 1996, pe o sin llega a los máximos de 1990 y 1994. No obs an e, la pé dida de habi an es en la capi al no debe in e p e a se necesa iamen e como un descenso eal de la demanda po encial en odo el sec o mino is a. Los cambios de esidencia hacia municipios limí o es han sido asimismo ecuen es en odo el pe íodo analizado y es as amilias siguen ealizando g an pa e de sus comp as en la capi al, aunque la adquisición de p oduc os de consumo ecuen e (alimen ación, d ogue ía, limpieza...) iende a ealiza se en el p opio núcleo de esidencia. Laguna de Due o ha pasado en e 1985 y 1998 de 8.829 a 14.915 habi an es, La Cis é niga de 1.037 a 2.725, Simancas de 1.546 a 3.038, Tudela de Due o de 4.785 a 6.010, e c. En de ini i a, Cómo se comp a en Valladolid -21- VALLADOLID 2000 6 4 2 0 2 4 6 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES la en idad de la demanda cen ada en Valladolid no se ha educido, como pod ía deduci se de las simples ci as de población de la capi al, sino que con inúa siendo la misma o lige amen e supe io a los máximos log ados en años p eceden es. Eso sí, los hábi os de los esiden es ue a de la ciudad no son ya los mismos, concen ando pa e de sus comp as -las de p oduc os menos especializados- en las g andes supe icies de la pe i e ia u bana, más accesibles a una clien ela p oceden e del ex e io . La endencia a adqui i i ienda ue a de la ciudad iende a man ene se en los p óximos años, con la cons ucción de nue as u banizaciones pe i é icas an o en el No e de Valladolid, de las cuales son buen ejemplo las ubicadas en Cabezón, como en el Su , siendo el caso de A oyo-La Flecha el máximo exponen e, con una población es imada pa a el 2005 de unos doce mil habi an es. Cómo se comp a en Valladolid -22- 12% 72% 16% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % mayo es de 64 años Valladolid, 1-I-2000 Sí ha cambiado y de o ma espec acula el pe il de la pi ámide de edades de la población allisole ana. La ecuen emen e anunciada ecupe ación de la na alidad sigue sin e leja se en és a, a pesa de los inc emen os pun uales egis ados en el núme o de nacimien os du an e los úl imos años. Las dos décadas inales del siglo deno an una educción sis emá ica en el amaño de la base de la pi ámide, muy acen uada en la p ime a de ellas y más len a du an e la segunda, a lo la go de la cual la en idad de las nue as gene aciones pa ece llega a es abiliza se, si bien es oda ía p on o pa a pode a i ma nue as endencias. P obablemen e el desplazamien o de pa ejas jó enes con hijos hacia núcleos limí o es incida en una meno concen ación de meno es de edad en la ciudad, eju eneciendo la población de es os o os municipios y ag a ando el en ejecimien o en Valladolid. La ciudad posee en es os momen os un mayo núme o de ancianos que de jó enes (16% en e al 12%), alcanzando la elación en e ambos o índice de en ejecimien o un 1,31. Lógicamen e, el g upo de los po encialmen e ac i os, pe sonas de dieciséis a sesen a y cua o años de edad, es el más impo an e, con un 72,5% de los habi an es pe enecien es al mismo. Su es uc u a in e na se encuen a oda ía bas an e equilib ada, con un 55% o mado po meno es de cua en a años, en e los cuales des acan po su núme o los pe enecien es a las coho es de edad de ein e a ein a años, nacidos en el baby-boom de los años se en a. Tal como ya se ha indicado en análisis an e io es ( ease el “Análisis del come cio en el cen o his ó ico y ba ios de Valladolid”, AVADECO y Depa amen o de Geog a ía de la Uni e sidad de Valladolid, 1998), la po encia Cómo se comp a en Valladolid -23- de las gene aciones de los se en a puede da luga , una ez que és as alcancen las edades medias de ene hijos, a una ecupe ación de la na alidad, con el e o zamien o de la ac ualmen e endeble base de la pi ámide. Po aho a, nos encon amos con unos g upos de adul os jó enes muy nume osos, pe o con una capacidad de gas o limi ada, dada su a día inco po ación al me cado labo al. En cambio, los ac i os mayo es de ein a a sesen a años, aún pe eneciendo a gene aciones de meno amaño, poseen en conjun o un mayo núme o de ep esen an es, sopo ando con sus ing esos la mayo pa e del gas o amilia . En lo que espec a a las pe sonas de mayo edad, si bien su peso en la pi ámide es des acado, ambién lo es el hecho de man ene una capacidad de gas o po egla gene al más educida. No sucede así como los meno es de dieciséis años, dependien es de los ing esos de sus pad es. Su cuan ía es más educida en é minos ela i os, pe o en ci as absolu as hablamos de un me cado po encial de 42.300 pe sonas, que di ec a o indi ec amen e, suponen una pa e des acada del gas o amilia . 2.- El puzzle demog á ico de la ciudad. Desde una pe spec i a espacial la ciudad de Valladolid p esen a unas ca ac e ís icas demog á icas muy he e ogéneas, alejadas en ocasiones de los asgos gene ales que acabamos de desc ibi . Todo el cen o his ó ico, comp endido en cen o come cial y los ba ios que lo ci cunsc iben, posee un índice de en ejecimien o ele ado, como se explica á más adelan e en el apa ado dedicado a es e sec o . El peso ela i o de los mayo es de 64 años es ambién conside able en de e minados ba ios que, su gidos en los años cua en a y cincuen a, man ienen aún como i ula es de un ele ado po cen aje de las i iendas a sus p ime os p opie a ios, que han pe manecido en ellas a lo la go de más de medio siglo. Sucede así en el Cua o de Ma zo, el ba io con la población más en ejecida de la ciudad (un 36,6% de mayo es de 64 años), San Cómo se comp a en Valladolid -24- Ped o Regalado (27,6%) y, en meno medida, en Gi ón (22,1%) y la Cues a de la Ma uquesa (20,1%). Tampoco se lib an de una p opo ción cada día mayo de ancianos algunos de los sec o es de expansión u bana de los años sesen a, como Las Ba allas (21,2%), Belén (23,5%), buena pa e de La Ci cula (21,1%), Plaza de To os (19,7%) y el sec o de San a Cla a-P ado de la Magdalena (21,8%). Los sec o es de la ciudad donde la población in an il y adolescen e es ela i amen e nume osa suelen coincidi con las á eas de ecien e edi icación, nue as zonas esidenciales pa a población con ing esos amilia es medios o al os. En es os casos se encuen an Pa quesol, con un 22,6% de meno es de 15 años y las u banizaciones que hemos incluido en la llamada Zona Su , como Co a esa (22,7%) y Valpa aíso (19,7%), jun o a San Ad ián y Las Villas (15,1%). Es os úl imos, si bien cuen an con edi icaciones desde an iguo, es án a a esando una época de cambio, con la cons ucción de nue as i iendas uni amilia es, el eju enecimien o de su población y el inc emen o de su pode adquisi i o. La sus i ución de inmuebles adicionales po o os más acomodados a la ac ual demanda ha p opiciado ambién en o os ba ios la llegada de nue as amilias, po lo gene al de edades más jó enes y con hijos. Así sucede en pa e de La Fa ola, median e la eliminación de an iguas casas moline as y edi icación de chalés o bloques de i iendas, con el aumen o de la p opo ción de jó enes (un 15,4%) y el descenso de la de ancianos (el 11,9%). La Vic o ia, o o ba io en expansión, ambién se ha bene iciado demog á icamen e de es e p oceso, alcanzando hoy día el 13,0% de jó enes. Pe enecen asimismo a es e conjun o con población jo en algunos sec o es donde esiden amilias cuyo núme o de hijos se man iene po encima de la media y que aún hoy día poseen un impo an e po encial de c ecimien o, al con a con una p opo ción de adul os jó enes de en e 20 y 39 años muy al a. Sucede así en el ba io España, al No e (14,4% de meno es de 15 años) y en Las Flo es (16,9%) y Paja illos Al os (16,7%), al Es e de la ciudad. 31,50 AVADECO y Depa amen o de Geog a ía de la Uni e sidad de Valladolid. No iemb e 2000. CÓMO SE COMPRA EN VALLADOLID Meno es y mayo es de 40 años Meno es y mayo es de 40 años Valladolid, 1 Ene o 2000 Dominio de los meno es de 40 Equilib io Dominio de los mayo es de 40 Cómo se comp a en Valladolid -32- Con el in de acili a la lec u a de es a dis ibución espacial de los p incipales g upos de edad, se adjun a un quin o plano que esume odo lo expues o en an sólo es umb ales, co espondien es los dos p ime os a los ba ios con una p opo ción de meno es o mayo es de cua en a años supe io al 47,5% y el e ce o, a aquéllos con una si uación in e media, conside ada de equilib io. Vemos cómo odo el cen o de Valladolid, así como sus p olongaciones hacia el No e, po los sec o es de San a Cla a-P ado de la Magdalena y San Ped o Regalado y po el Su , a ambos lados del Paseo de Zo illa, ienen una población dominada po los mayo es de cua en a años. El con as e con los sec o es occiden al y o ien al de la ciudad, así como con Co a esa al Su , es bas an e signi ica i o. Es a dis ibución de edades se elaciona, jun o a la capacidad adquisi i a en cada ba io, con hábi os de consumo y es uc u as del gas o en el come cio mino is a, al como se puede ap ecia compa ando es as ci as con las expues as en los apa ados co espondien es a dichos emas en cada espacio analizado. A las di e encias en la dis ibución po cen ual de jó enes y ancianos se han de suma po an o las de i adas de la composición de los g upos de edad in e medios, los dominan es en odos los casos. És as se deben en la mayo ía de los casos a la imp on a dejada po el a incamien o de inmig an es en las décadas de los cincuen a y sesen a, mayo o meno según cada ba io, y al e ec o de esonancia que supuso la gene ación o mada po los hijos de aquéllos. El cen o come cial no ue a ec ado po es as oleadas, dado su ca ác e de á ea esidencial pa a amilias con un ele ado pode adquisi i o a las que se añadían, en esos años, las que ocupaban i iendas de en a an igua en inmuebles que pos e io men e y, as la consabida ehabili ación, se ían dedicados a o os usos y a o os inquilinos. Pe o sí lo ue on los demás ba ios, ya exis en es o su gidos en esos años, como las Delicias y Rondilla. Los cambios de domicilio de es os inmig an es y sob e odo, de las nue as amilias o madas po sus hijos, hacia las á eas de expansión esidencial de la ciudad en los años se en a y ochen a Cómo se comp a en Valladolid -33- LA RONDILLA 2000 864202468 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES o igina on mu aciones añadidas al puzzle demog á ico, isibles ac ualmen e en los di e en es amaños de los escalones de ein e a ein a y de cincuen a a sesen a años de edad de sus pi ámides de población. La p esencia des acada de gene aciones elacionadas con la luencia de inmig an es, jun o con la pe manencia de sus hijos en los mismos sec o es de la ciudad, es isible en las pi ámides de población de nume osos ba ios. Un buen ejemplo de es o es la co espondien e a la Rondilla, donde se ap ecia la en idad de los g upos de edad de cincuen a a sesen a años y de ein e a ein a, gene aciones de pad es e hijos, espec i amen e. Es os úl imos en mayo can idad, al habe nacido en unos momen os en que el núme o de hijos po amilia e a como media de es, con independencia de la p ocedencia de los p ogeni o es. Los ba ios de la Pila ica, Paja illos Bajos, Plaza de To os, San a Cla a-P ado de la Magdalena, San Nicolás, Juan de Aus ia y la Rubia ienen una pi ámides simila es, en las cuales los g upos mencionados se des acan más o menos, pe o siemp e según lo desc i o. Las Delicias y la ca e e a de la Espe anza ambién pe enecen al modelo desc i o, si bien en ambos espacios los g upos de edad in e media, de ein a a cincuen a años, poseen una en idad algo mayo , sin po ello deja de des aca los an e io men e mencionados. La Vic o ia ha de inclui se asimismo en e es os ba ios, pese a que su expansión en los úl imos años y la llegada de nue as amilias, con edades in e medias (35-45 años), enmasca a algo el pe il desc i o, como sucede en el ba io de las Delicias. Cómo se comp a en Valladolid -34- HUERTA DEL REY 2000 8 6 4 2 0 2 4 6 8 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES Los ecinos de Hue a del Rey con igu an una pi ámide de población semejan e, a g andes asgos, a la del conjun o p eceden e. Sin emba go, la eno me he e ogeneidad social del ba io impide inclui lo en él. Aquí habi an amilias p oceden es de ba ios más cén icos de la ciudad, que se aslada on a los edi icios le an ados en la p ime a ase de cons ucción buscando más comodidades que las exis en es en los an iguos inmuebles donde esidían. También nos encon amos con inmig an es e hijos de inmig an es que, as habe esidido en o as á eas de la ciudad, buscan una mejo a desplazándose a Hue a del Rey. La p esencia de i iendas sociales aumen a el a ac i o pa a es a población y especialmen e, de ca a a las pa ejas jó enes. Jó enes se án ambién los ma imonios que se asien an en los edi icios más ecien es, en la e ce a ase del ba io, aunque con un ni el de ing esos sensiblemen e supe io a los a incados en el sec o me idional más ce cano al Pisue ga. Es a a luencia de jó enes, jun o al ele ado núme o de hijos que siguen esidiendo en el hoga de sus pad es, explica la po encia de los g upos de quince a ein a años de edad. La es uc u a po sexo y edad es en el conjun o del ba io muy simila a la exis en e en el polígono Juan de Aus ia, si bien allí el ele ado núme o de amilias esiden es en las Me cedes y edi icios colindan es son únicos esponsables del pe il de la pi ámide. En Hue a del Rey, en cambio, la p esencia de amilias con una edad media bas an e supe io queda enmasca ada po los o os g upos desc i os. El descenso de la ecundidad ha a ec ado a odos los ba ios de la ciudad, pe o has a hace una quincena de años oda ía se podían encon a algunos Cómo se comp a en Valladolid -35- ESPAÑA 2000 8 6 4 2 0 2 4 6 8 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES SAN PEDRO REGALADO 2000 864202468 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES donde el núme o de hijos supe aba la pa eja. Esos hijos, que ac ualmen e ienen de quince a ein icinco años, aún esiden en el hoga amilia y dan o igen a un e ce modelo de pi ámide, p opio del ba io España y de las Flo es. Aunque las coho es de cincuen a a sesen a años ienen una p esencia educida, las más jó enes concen an una p opo ción muy al a de indi iduos, pues a los hijos de los p ime os esiden es se añaden las pa ejas de meno edad que, con escasos ecu sos económicos, han enido a a inca se en es os ba ios, p oceden es de o as á eas de Valladolid o de ue a de la ciudad, con igu ando nue os espacios de ma ginación económica y social. El des ino de o os ba ios de la pe i e ia u bana, su gidos al ampa o de la inmig ación, es bas an e disimila . Tan o San Ped o Regalado como la Cues a de la Ma uquesa ienen una población en ejecida y el núme o de jó enes que han ubicado en ellos su i ienda en las úl imas décadas es educido. Dominan los g upos de ein icinco a cua en a y cinco años de edad, una población adul a oda ía jo en, pe o ambién poseen una p esencia des acada los mayo es de sesen a y cinco años. En San Ped o Regalado la al a de niños y en meno medida, de adolescen es, es no able, siendo el esul ado un Cómo se comp a en Valladolid -36- SAN ANDRÉS 2000 8 6 4 2 0 2 4 6 8 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES índice de en ejecimien o muy ele ado. El descenso de la na alidad ha sido sin emba go más len o en La Cues a de la Ma uquesa y meno la acumulación de ancianos, aunque las concen aciones de e ec i os en las edades in e medias mencionadas es común. Tan o en Gi ón como en Paja illos Al os dominan ambién los g upos de edad in e medios, en e ein a y cua en a y cinco años de edad. Pe o a di e encia de los dos ba ios an e io es, la p opo ción de ancianos es meno , sob e odo en el segundo de ellos. Más nume osos son los ba ios con una pi ámide de población de base muy es echa y ancha cúspide, odos ellos pe enecien es al cen o his ó ico o ce canos al mismo. El a incamien o de inmig an es ue mínimo en es e sec o y po ello las gene aciones que en el 2000 ienen de cincuen a a sesen a años no p esen an unos escalones des acados en el pe il del g á ico. Sí des acan los g upos de ein icinco a ein a y cinco años, los nacidos en e 1965 y 1975, cuando las asas de na alidad alcanza on sus co as más ele adas en la ciudad. Po ello, y aunque las di e encias no esul en muy impo an es, encon amos un p edominio del conjun o de adul os jó enes. Un buen ejemplo de es e pe il lo encon amos en la población de San And és, siendo simila es las pi ámides del cen o come cial (que se analiza á más adelan e), Plaza Mad id, Caño A gales y, siguiendo po el Paseo Zo illa, San Ilde onso y el sec o de Puen e Colgan e. En es e conjun o se incluyen asimismo o os sec o es donde sí se ubica on inmig an es, dando luga hoy día a unas pi ámides algo más compac as, de las que des acan lige amen e los g upos de cincuen a a sesen a y de ein e a ein a años de edad. Son los Cómo se comp a en Valladolid -37- LA CIRCULAR 2000 8 6 4 2 0 2 4 6 8 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES 19% 75% 6% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años Zona Su casos de los ba ios de las Ba allas, Vadillos, la Ci cula , San Juan, San Pablo y San Ma ín. A di e encia del g upo ep esen ado po la pi ámide de la Rondilla, en es e caso ap eciamos siemp e un mayo en ejecimien o demog á ico y meno en idad de las gene aciones de inmig an es llegados a pa i de los años sesen a, que se supe ponen a los habi an es con que ya con aban es os ba ios an es de su llegada. Con unas ca ac e ís icas en nada pa ecidas a las ya desc i as, los esiden es en las nue as u banizaciones de la Zona Su y en Pa quesol p esen an unas pi ámides de población que, po su ca ác e pa icula , alejadas de las dominan es en una ciudad donde el en ejecimien o demog á ico pa ecía la endencia ine i able, me ecen a ención a pa e. A ambos espacios dedicamos los siguien es apa ados, pa a e mina con un análisis más exhaus i o del cen o de Valladolid. 3.- Las nue as á eas esidenciales de la Zona Su , un espacio pa a amilias de al o pode adquisi i o. La ciudad no es, como ya hemos señalado, un odo homogéneo, y las di e encias en las es uc u as demog á icas, jun o a la capacidad de gas o y o as Cómo se comp a en Valladolid -38- ZONA SUR 2000 864202468 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES ca ac e ís icas socio cul u ales, implican unos hábi os de consumo en e los cuales podemos encon a , en ocasiones, adicales di e encias. Es a si uación esul a especialmen e no able en las nue as u banizaciones su gidas du an e las dos úl imas décadas, sob e odo en o no al sec o Su del Paseo de Zo illa y Pa quesol. La Zona Su , den o de la cual incluimos los ba ios de Co a esa, Paula López, Pa que Alameda, Las Villas, San Ad ián y Valpa aíso, mues an unas es uc u as po edad mucho más jó enes que el conjun o u bano. Aunque exis en con as es den o de cada uno de los ba ios ci ados, la población anciana es una mino ía, ep esen ando apenas el 6,5% del o al en e al 15,6% de Valladolid. Po el con a io, hay un 18,8% de meno es de 15 años y la dis ibución de los amos de edad in e medios se ca ac e izan po una mayo p esencia de adul os jó enes, dominando las coho es de 30 a 45 años de edad. La cúspide de la pi ámide es muy educida y en cambio, la base posee una o aleza desconocida en o os ba ios de Valladolid, con la excepción de Pa quesol y Cómo se comp a en Valladolid -39- COVARESA 2000 8 6 4 2 0 2 4 6 8 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES VALPARAISO 2000 8 6 4 2 0 2 4 6 8 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES algunos casos muy pun uales. El ma cado con as e en e ambos ex emos de la dis ibución po edades se aduce en un índice de en ejecimien o del 0,35 (1,31 en la ciudad), solamen e in e io en Pa quesol. E incluso así, es e índice se debe a la inclusión en la Zona Su , po mo i os écnicos en la elabo ación de los da os demog á icos de Pa que Alameda y Paula López, de bloques de i iendas de mayo an igüedad, pe enecien es al amo me idional del paseo de Zo illa. La población menos en ejecida de oda la ciudad eside de hecho en Co a esa (0,12) y Valpa aíso (0,19). En ambos son dominan es las amilias con hijos pequeños o adolescen es, algo mayo es en núme o de miemb os las de Co a esa, aunque po la ju en ud de las pa ejas esiden es en Valpa aíso es de imagina que las ca ac e ís icas pasen a asemeja se en pocos años. Las nue as u banizaciones de la Zona Su se ca ac e izan en é minos gene ales po la abundancia de amilias in eg adas po pa ejas jó enes, de 35 a 45 años, con uno o dos hijos. En segundo luga en cuan o al núme o de hoga es igu an los o mados po pa ejas algo más jó enes, po lo gene al meno es de 40 años y sin hijos, siendo escasos las i iendas ocupadas po una única pe sona. Los ma imonios mayo es, o mados po amas de casa y jubilados cuyos hijos abandona on ese domicilio hace muchos años, son una mino ía, aunque se concen an Cómo se comp a en Valladolid -40- en algunos sec o es muy delimi ados (San Ad ián-Las Villas, po ejemplo). La población económicamen e ac i a es p edominan e, con una p esencia muy des acada de unciona ios y un ni el de o mación ele ado, incluyendo los i ulados uni e si a ios, siendo mínima la asa de pa o. Los ing esos amilia es se si úan en un ni el medio-al o y al o y en consecuencia, el equipamien o de los hoga es es muy comple o, incluyendo la disponibilidad de a ios ele iso es, ídeo, o denado , conexión a in e ne y, lo que es más impo an e desde el pun o de is a de los hábi os de consumo, a cón congelado . Valpa aíso es, en odos los casos, el sec o más des acado, pues un 53,3% de amilias decla an ene ing esos al os (el po cen aje más al o de oda la ciudad), seguido an o en es a ma e ia como en la de equipamien o del hoga po Co a esa y Paula López. La si uación es más a iopin a en San Ad ián, Las Villas y Pa que Alameda, aunque en gene al an o el ni el de ing esos con el equipamien o son mucho más educidos, al inclui jun o a las nue as esidencias o as de mayo an igüedad y, en el úl imo ba io ci ado, i iendas sociales. El po encial de c ecimien o demog á ico y po an o, de la demanda en la Zona Su es muy ele ado, aunque el pad ón de población del 1 de ene o de 2000 señale an sólo la ci a de 10.777 esiden es. En esa echa Co a esa enía 3.939 habi an es, Pa que Alameda jun o a Paula López 1.206, San Ad ián-Las Villas 2.249 y Valpa aíso 3.338. Lógicamen e, el núme o de habi an es es ac ualmen e muy supe io en algunas de es as zonas, debido a su ápida expansión. 4.- Pa quesol, un ba io pa a jó enes ma imonios con mode nos hábi os de consumo . Pa quesol posee en común con la Zona Su muchas de las ca ac e ís icas mencionadas, pe o su po encial demog á ico y su localización espacial obligan a a a lo de o ma independien e. Podemos conside a a es e ba io como el Cómo se comp a en Valladolid -47- CÓMO SE COMPRA EN LA ZONA CENTRO Cómo se comp a en Valladolid -48- CÓMO SE COMPRA EN LA ZONA CENTRO En la es uc u a del gas o medio anual e e ida a la población esiden e en la Zona Cen o de la ciudad, se obse a cómo los ecu sos des inados a p oduc os de alimen ación y p oduc os de limpieza, es deci , los a ículos que o man pa e del consumo dia io, ep esen an el 57% de los gas os o ales. El gas o dedicado a la adquisición de opa, calzado y a ículos de piel aglu ina el 19% de los gas os de las amilias, p opo ción lige amen e supe io a la que se emplea en la comp a de a ículos depo i os y odos aquellos elacionados di ec a o indi ec amen e con el ocio y el en e enimien o (lib os, discos, ma e ial de o og a ía, ma e ial in o má ico, e c.). Los ecu sos o ien ados al equipamien o de los hoga es, ales como opa del hoga , elec odomés icos, muebles, complemen os de la casa, e c., suponen el 7% de los gas os o ales. En e la población que eside en la Zona Cen o de la ciudad, se obse an a ios aspec os ele an es espec o a la dis ibución de las comp as en e los di e sos es ablecimien os a los que suele acudi . En p ime é mino, y en conco dancia con los esul ados ob enidos en o os sec o es de la ciudad, hay una cla a di e enciación en e la adquisición de p oduc os de alimen ación y limpieza y el es o de los a ículos de consumo. En segundo é mino, y es e es un ac o que singula iza la Zona Cen o de o as á eas u banas de Valladolid, en la comp a de odos los p oduc os eseñados, sal o en alimen ación/limpieza, se obse a una dis ibución muy concen ada en e dos ipos de es ablecimien os: los come cios del Cen o y los g andes almacenes. Po lo que se e ie e a los alimen os pe ecede os, son los p opios come cios de la zona los que aglu inan la mayo p opo ción de comp as. Los a ículos de alimen ación no pe ecede os y de comp a menos ecuen e así como los p oduc os de limpieza, se adquie en mayo i a iamen e en los supe me cados y en los hipe me cados. Cómo se comp a en Valladolid -49- Como se señalaba an e io men e, la concen ación y la homogeneidad cons i uyen los asgos más ep esen a i os en el es o de los a ículos, sin que puedan ad e i se di e encias signi ica i as en la dis ibución de las comp as de unos u o os p oduc os. Más del 80% de es as comp as se dis ibuyen únicamen e en e los come cios del Cen o y los g andes almacenes, con mayo peso los p ime os que los segundos. Tan sólo se ad ie e que el cen o come cial ins alado en el Su de la ciudad, a ae una p opo ción ela i amen e educida de las comp as de opa, calzado y a ículos de piel y de los a ículos de depo e y odos aquellos elacionados con el ocio y el en e enimien o (lib os, discos, o og a ía, óp ica, e c.). La ecuencia con la que los esiden es en la Zona Cen o de la ciudad acuden a cada uno de los es ablecimien os come ciales es á, como es lógico, en es echa elación con el ipo de a ículos que suelen adqui i en cada uno de ellos. La mayo ía de los encues ados acude dia iamen e a los come cios del Cen o y algo más de la cua a pa e acude dia iamen e a los supe me cados, siendo conside ablemen e meno la p opo ción de pe sonas que a dia io isi a los me cados. Con una ecuencia de es o cua o eces a la semana los consumido es del Cen o se desplazan mayo i a iamen e a los supe me cados, a los come cios de la zona y a los g andes almacenes, sob e odo pa a adqui i p oduc os de alimen ación y limpieza. La misma inalidad ienen los desplazamien os que, con una ecuencia semanal, se ealizan undamen almen e a los hipe me cados, supe me cados, come cios del Cen o y me cados. No obs an e, en los desplazamien os semanales a los come cios del Cen o e hipe me cados, la comp a de p oduc os no se limi a exclusi amen e a los a ículos de p ime a necesidad, sino que incluye una g an di e sidad de bienes de consumo. En los desplazamien os con ecuencias más bajas, como los que se ealizan a ias eces al mes, los ecinos del Cen o acuden p io i a iamen e a los g andes almacenes pa a la adquisición de p oduc os muy di e sos, ales como opa, complemen os, egalos, p oduc os de pe ume ía, jugue es, lib os, discos, Cómo se comp a en Valladolid -50- ma e ial educa i o, ma e ial in o má ico, e c. Finalmen e, los hipe me cados, los g andes almacenes y los cen os come ciales aglu inan la mayo ía de los desplazamien os que ealizan mensualmen e o con meno ecuencia. Po lo que se e ie e al impo e medio de las comp as y eniendo en cuen a que los ecinos del Cen o acuden en su mayo ía dia iamen e a los come cios p óximos y una p opo ción ambién ele ada lo hace a los supe me cados y a los me cados, se en iende que el impo e medio de las comp as en es os es ablecimien os se si úe en los umb ales in e io es, es deci , po debajo de las 5.000 pese as. La adquisición de p oduc os de alimen ación de comp a muy ecuen e jus i ica es os impo es en los supe me cados y en los me cados, mien as que en los come cios del Cen o, a la comp a de es os p oduc os se une ambién la adquisición de una a iada gama de p oduc os (pequeños complemen os, a ículos de pe ume ía, lib os, discos, e c.) cuyo impo e indi idualizado no suele supe a es a can idad. Lo mismo sucede con los cen os come ciales, donde la mayo ía de las comp as que ealiza es a población co esponde a es e umb al de gas o. El gas o medio se inc emen a en los g andes almacenes y los hipe me cados a los que se acude más espo ádicamen e, bien pa a comp a p oduc os de mayo alo , o bien pa a ealiza comp as de mayo en idad. Los ac o es más impo an es que ac úan como elemen os de a acción come cial son, po es e o den, la calidad del p oduc o, la a ención al clien e y la p oximidad del es ablecimien o. En un ni el in e io como ac o es de a acción, pe o man eniendo una posición muy des acada, apa ecen aspec os ales como el aseso amien o del pe sonal del es ablecimien o, el p ecio del p oduc o, la exis encia de campañas de p omoción y o e as de p oduc os, la a iedad de la o e a, en endida como la concen ación de una g an di e sidad de bienes y se icios en un mismo es ablecimien o o en una zona come cial conc e a, y la disponibilidad de se icios pos en a que pueden o ece sob e odo los Cómo se comp a en Valladolid -51- es ablecimien os especializados en a ículos que equie en se icios de ins alación, pues a en ma cha y epa ación, como elec odomés icos, equipos de música, equipos in o má icos, muebles y o os equipamien os del hoga . Las opiniones es án mucho más di ididas en o os ac o es, como el pago con a je a de c édi o, el en ío a domicilio de las comp as, la exis encia de ins umen os de idelización del clien e y el ho a io de ape u a. En odos ellos son ele adas las p opo ciones de espues as que los conside an ele an es pe o ambién las que no los o o gan mucha impo ancia como ac o es de a acción. En con aposición, es posible consigna cómo apa ecen dos ac o es po encialmen e a ac i os pa a el consumido que, en e la población de es e sec o de la ciudad, no esul an elemen os de e minan es o condiciones en sus decisiones y hábi os de comp a. Se a a de las acilidades que pueden o ece los come cios pa a el pago a plazos sin eca go y la acilidad de apa camien o, en es e úl imo caso elacionado con la escasa u ilización del au omó il pa a ealiza las comp as po pa e de es a población. La alo ación que los esiden es en el Cen o hacen del come cio de es e sec o de la ciudad es, en é minos gene ales, muy posi i a. Los se icios y ca ac e ís icas del come cio del Cen o mejo alo ados son la a iedad de la o e a, la p oximidad de los es ablecimien os, cues ión e iden e a ándose de los esiden es de la p opia zona, la calidad de los p oduc os, la a ención al clien e y el aseso amien o del come cian e o de los empleados del es ablecimien o, es deci , la p o esionalidad del pe sonal de en as. Una alo ación lige amen e in e io eciben las campañas de p omoción y o e as de p oduc os, bien po sus ca ac e ís icas o bien po conside a las insu icien es, lo mismo que los ins umen os de idelización que aplican algunos come cios ales como la emisión de a je as de pago p opias, acumulación de pun os po comp as, pa icipación en so eos pa a consegui descuen os o egalos, e c., y la calidad de los se icios pos en a asociados a la adquisición de p oduc os que equie en se icios de ins alación, pues a en ma cha y epa ación, como pueden se los Cómo se comp a en Valladolid -52- elec odomés icos, equipos de música, equipos in o má icos, muebles y o os equipamien os del hoga . El ho a io de ape u a de los come cios del cen o es adecuado pa a la mayo ía pe o la quin a pa e de los encues ados lo conside a inadecuado po azones di e sas como la insu icien e ampli ud o el cie e de los come cios en de e minadas anjas ho a ias o días de la semana. Mayo di isión de opiniones me ecen o as cues iones e e idas a la si uación del come cio. La posibilidad de abona las comp as con a je a de c édi o y las acilidades que o ecen los come cian es pa a paga a plazos sin eca go son alo adas posi i amen e po una p opo ción in e io de pe sonas. Sin emba go, es necesa io ad e i que, sob e es os aspec os, el ni el de espues as es in e io po que algunos de los encues ados desconocen dichos se icios o no han eque ido nunca su u ilización. Algo simila se epi e en la alo ación del se icio de en ío a domicilio de las comp as aunque, en es e caso, la p opo ción de quienes lo cali ican como malo o egula es mayo . El ni el medio de los p ecios de los p oduc os que pueden adqui i se en los come cios del Cen o es adecuado pa a la mi ad de los encues ados, egula pa a un e cio y malo pa a algo más de la décima pa e. Finalmen e, la si uación del apa camien o es la cues ión que p o oca opiniones más c í icas: la mayo ía lo alo a nega i amen e y ninguno de los encues ados iene una opinión posi i a sob e es e aspec o que es ambién el que a oja un núme o in e io de espues as, dado que el 32% de los en e is ados no u iliza el au omó il pa a ealiza comp as en el Cen o de la ciudad pues o que esiden en las p opias calles come ciales o en zonas muy p óximas a las calles con mayo do ación de equipamien o come cial. El Cen o de la ciudad concen a la mayo pa e de la ac i idad come cial du an e la época de ebajas, y ello no sólo po que en él se encuen an la mayo pa e de los es ablecimien os especializados de los di e en es sec o es, sino po que es el luga con mayo a acción y adición pa a la adquisición de de e minados p oduc os en es os pe iodos. Pe o del mismo modo, los p opios Cómo se comp a en Valladolid -53- esiden es en el cen o acuden a sus es ablecimien os de mane a cla a du an e es e pe íodo de p omoción come cial. Así los p oduc os de es ido y calzado que concen an la mayo pa e de las comp as du an e es e pe íodo, son ambién los adqui idos mayo i a iamen e y los que se decla an adqui i con mayo asiduidad du an e las ebajas. El es o de los a ículos, aunque ienen una ele ada acep ación, no llegan a alcanza los alo es de los an e io es. Po un lado, los a ículos de pe ume ía y ocio, depo e y cul u a, egis an una mayo ía de comp ado es asiduos u ocasionales du an e las ebajas, mien as que los muebles y elec odomés icos se adquie en en meno medida y se mues an como p oduc os poco a ac i os en es as épocas, segu amen e debido a las ca ac e ís icas p opias de es e ipo de p oduc os, a las de su demanda y a la pe iodicidad de la misma. Al con a io de lo que sucede en el es o de los ba ios analizados en los que las endencias se obse an con mayo cla idad, los hábi os de comp a de los consumido es e e idos a los ho a ios en los que p e e en emen e ealizan la adquisición de unos u o os ipos de p oduc os, no es án an cla amen e pe ilados, lo que iene a coincidi básicamen e con la he e ogeneidad de la población esiden e en el Cen o. Si pa a el conjun o de la población encues ada los p oduc os de comp a ecuen e se adquie en mayo i a iamen e po la mañana y los de comp a ocasional po la a de, no mues an una endencia an ma cada espec o de o as anjas ho a ias como sucede en o os sec o es de la ciudad. Así, podemos obse a que además de la mañana, la ho as del mediodía y los ines de semana son, siguiendo en impo ancia, los amos de comp a más des acados pa a p oduc os de adquisición ecuen e, lo que pa ece es a en consonancia con los hábi os de comp a de la población abajado a que ealiza algunas comp as de p oduc os de consumo dia io a la salida de su abajo, o que las concen a los ines de semana cuando las ealiza, undamen almen e, en el me cado de abas os. Del mismo modo, se obse a cla amen e una endencia gene alizada a adqui i los p oduc os de comp a ocasional du an e los ines de Cómo se comp a en Valladolid -54- semana y las a des, aspec o que iene a e o za las a i maciones an e io es y mos a la conco dancia con el ipo de población esiden e en el Cen o y la ac i idad labo al que mayo i a iamen e desa ollan. En elación con la necesidad de amplia o modi ica los ho a ios come ciales, los esiden es en el Cen o de la ciudad mues an una espues a más dispa que en o os sec o es de la misma. Mien as que en el conjun o de los encues ados se mues a una cla a mayo ía que no conside a necesa ia la ampliación de los ac uales ho a ios, la espues a es más cla a y o unda en e los encues ados que no abajan, pe o exis e un p ác ico empa e écnico en e aquellos que abajan. Sin emba go, consul ados an e la posible ampliación de los ac uales ho a ios y la con eniencia de es ablece nue as anjas ho a ias de a ención al público, las espues as no es án cla amen e decan adas en una u o a di ección. Mien as el conjun o de los encues ados apun a con mayo cla idad la necesidad de ab i los sábados po la a de, el es o de las p opues as (mediodía, a pa i de las 20,30, domingos y es i os, e c.) son alo adas de mane a p ác icamen e igual Es a inde inición es más palpable aún en e los encues ados que abajan al o ece espues as que oscilan en e el 13,3 y el 26,7% pa a los domingos y es i os y pa a amplia el ho a io an es de las diez de la mañana, espec i amen e, mien as no exis e di e encia en e las o as es anjas ho a ias p opues as. Po el con a io, las pe sonas que no abajan mani ies an cla amen e una p edilección po man ene o amplia el ho a io come cial du an e los sábados po la a de. Po úl imo, la o alidad de las pe sonas encues adas que abajan decla an abie amen e es a dispues as a cambia sus hábi os de comp a si se p odujese una ampliación de los ho a ios come ciales en e a una e ce a pa e en e quienes no abajan. La amplia a iedad y can idad de es ablecimien os come ciales en el Cen o de la ciudad y la ce canía de los mismos pa a los esiden es, es á en el ondo de la escasa u ilización que hacen del anspo e público pa a ealiza sus Cómo se comp a en Valladolid -55- comp as, algo que po o o lado, no es á elacionado con la u ilización de o os medios como puede sucede en ba ios pe i é icos, sino con el desplazamien o a pie pa a ealiza las comp as. Tan sólo el 21,9% de los encues ados decla a u iliza lo ecuen emen e con ines come ciales, a pesa de lo cual alo an muy posi i amen e es e medio de anspo e en cuan o a su adecuación pa a es os menes e es. La abundancia de líneas que discu en po el cen o de la ciudad, la ele ada ecuencia de la mayo pa e de las mismas y la posibilidad de in e cambia en e unas líneas y o as ( ans e ) jus i ican el ele ado g ado de sa is acción de los usua ios. La u ilización del elé ono como medio pa a ealiza algún ipo de comp as es á muy ex endido en e la población esiden e en el Cen o de la ciudad. Una ab umado a mayo ía lo u iliza ecuen emen e y muy pocos lo hacen de mane a ocasional. La impo ancia cuan i a i a de pe sonas de mayo edad en es e sec o de la ciudad y la p esencia de nume osos p o esionales libe ales y población con ele ados ni eles de en a que cuen an con se icio domés ico, inciden en que la comp a de de e minados p oduc os, especialmen e alimen ación y d ogue ía, se ealicen ele ónicamen e al es ablecimien o que se encuen e más p óximo o que o ezca una mayo con ianza y que, en cualquie caso, haga se icio a domicilio. No ex aña, po an o, que la o alidad de las comp as ealizadas po es e medio pe enezcan a es e ipo de p oduc os. En sen ido bien dis in o, pe o en la misma ónica que en el es o de la ciudad, los usua ios de In e ne pa a ines come ciales son escasos. Tan sólo el 2,4% de los encues ados econoce habe lo u ilizado en alguna ocasión y odos ellos lo han hecho pa a adqui i algún ipo de p oduc os de alimen ación o d ogue ía. Es os pedidos, que sin duda han enido como des ina a io un g an almacén, oda ía ep esen an una pequeña po ción de las en as ealizadas po ellos y de escasa impo ancia, ambién, espec o a la en a o al de es os p oduc os en sus es ablecimien os. Cómo se comp a en Valladolid -56- CÓMO SE COMPRA EN PARQUESOL Cómo se comp a en Valladolid -63- u ilizadas po los consumido es. Los p oduc os de comp a ocasional son adqui idos p incipalmen e po las a des, y en meno medida, pe o con cie a impo ancia, du an e los ines de semana. Es o indica cla amen e que son los momen os de descanso labo al aquellos en los que se dedica un mayo iempo pa a la adquisición de bienes más du ade os o de comp a menos ecuen e. Al mismo iempo, la comp a de es os p oduc os se di ige en mayo media a es ablecimien os más especializados, g andes supe icies y cen os come ciales en los que la ampli ud de ho a ios es mayo y en los que se dedica un mayo iempo pa a es e ipo de comp as. En e los esiden es de Pa quesol hay una cla a con o midad con los ho a ios come ciales ac ualmen e es ablecidos, pues o que mayo i a iamen e se con es a que no es necesa ia una ampliación de los mismos. Sin emba go, p egun ando a aquellos que esponden a i ma i amen e a la necesidad de amplia ho a ios, sob e cuáles se ían las anjas ho a ias en las que conside an opo uno que se ealice es a ampliación, las espues as son di e sas, aunque el mayo consenso se ob iene en la idea de que los es ablecimien os come ciales deben pe manece abie os a mediodía. Finalmen e, ambién es p eciso des aca que exis e unanimidad absolu a en cuan o a la disponibilidad pa a cambia los hábi os de comp a que se poseen ac ualmen e, siemp e que se cambien los ho a ios come ciales, mos ando de es e modo una cla a endencia a la adap ación de las necesidades eales de cada amilia en el momen o de ealiza las comp as con la ampli ud ho a ia o ecida po los es ablecimien os come ciales, independien emen e de la si uación labo al y de la edad de los comp ado es. La población encues ada mani ies a una cla a sa is acción con el anspo e público pa a la ealización de las comp as. Una amplia mayo ía decla a u iliza es e medio pa a acudi a los es ablecimien os come ciales al iempo que la alo ación del mismo pa a es e in es acep able. Las azones son ácilmen e pe cep ibles al comp oba que pa a las comp as más ecuen es son muchas las Cómo se comp a en Valladolid -64- pe sonas que acuden a un hipe me cado que se encuen a en el mismo ba io y en el que exis en pa adas de dos líneas de au obuses que se combinan pe ec amen e pa a la ida y uel a al es ablecimien o. Po o o lado, el ace camien o al cen o de la ciudad pa a ealiza o o ipo de comp as ambién es á posibili ado po las líneas de au obuses que man ienen una ecuencia acep able y que po an o se adap an pe ec amen e a las necesidades de los comp ado es que en en es e medio una solución más ácil que ace ca se con el coche y en en a se al p oblema del apa camien o. Podemos asegu a que es á pe ec amen e ins alada en los hoga es la u ilización del elé ono pa a adqui i algún ipo de bien o a ículo. La p ác ica o alidad de las pe sonas encues adas ha u ilizado en alguna ocasión es e medio, aunque el des ino de las llamadas se concen a en muy pocos se icios y es ablecimien os. La pe ición de comida p epa ada a domicilio acapa a la mayo pa e de las llamadas, seguida en meno medida po la pe ición de p oduc os de alimen ación y d ogue ía a es ablecimien os que disponen de se icio a domicilio. Po o o lado, la u ilización de medios elec ónicos (In e ne ) pa a la adquisición de p oduc os es á oda ía muy poco desa ollada. Tan sólo algunos es ablecimien os que an sus i uyendo el adicional pedido ele ónico con se icio a domicilio, o que an disponiendo de sis emas de elecomp a, son los que concen an la escasa ac i idad de es a modalidad. Cómo se comp a en Valladolid -65- CÓMO SE COMPRA EN LA ZONA SUR Cómo se comp a en Valladolid -66- CÓMO SE COMPRA EN LA ZONA SUR La dis ibución de los gas os en los cinco epíg a es que ag upan los a ículos de consumo amilia más ep esen a i os, mues a en las zonas esidenciales del Su de la ciudad una es uc u a que di ie e en algunos aspec os de la es uc u a gene al obse ada en el conjun o de la ciudad. Como en odas las á eas u banas analizadas, los p oduc os de alimen ación y limpieza concen an la mayo p opo ción del gas o amilia pe o, en e los esiden es en es a zona, el ni el de concen ación en es e ipo de gas o es algo meno . Gene almen e, el gas o medio egis ado en o os ba ios supe a el 65% de los gas os o ales, mien as que en es e caso no llega al 60%. Al ma gen de los gas os des inados a es os p oduc os, los ecu sos que es as amilias dedican al es o de los a ículos de consumo p esen an una dis ibución p opo cional bas an e uni o me. La adquisición de opa, calzado y complemen os de es i supone el 14% de los gas os o ales, lo mismo que se dedica al equipamien o del hoga y sólo algo más de lo des inado a depo e, cul u a y ocio (12%). Los hábi os de consumo e e en es al ipo de es ablecimien o a los que se acude no malmen e pa a ealiza las comp as, p esen an una cla a di e enciación en unción del ipo de p oduc o que se demande. El compo amien o más habi ual consis e en adqui i los p oduc os de alimen ación pe ecede os, que se comp an a dia io o a ias eces a la semana, en los come cios de alimen ación del p opio ba io. Sin emba go, a di e encia de los hábi os dominan es en el conjun o de la ciudad o en o os ba ios, en la Zona Su los come cios de p oximidad no concen an el g ueso de es as comp as sino que una pa e signi ica i a de los encues ados a i ma u iliza ambién los es ablecimien os del Cen o, los g andes almacenes y los me cados pa a es e ipo de comp as. El escaso equipamien o come cial del ba io y el desplazamien o gene alizado de la población ocupada hacia el Cen o explican es e compo amien o. Cómo se comp a en Valladolid -67- En los p oduc os de alimen ación no pe ecede os y p oduc os de limpieza de adquisición menos ecuen e y más concen ada, los hábi os consignados en la Zona Su ponen de mani ies o que la elección de los consumido es se decan a p io i a iamen e hacia el hipe me cado y los g andes almacenes. La capacidad de a acción de la zona come cial más cén ica de la ciudad c ece p og esi amen e a medida que se inc emen a el ni el de especialización. Así, la dis ibución espacial po ipo de es ablecimien o mues a un cie o equilib io en los p oduc os de pe ume ía, egalos, pequeños complemen os, e c., pues, casi un e cio de los esiden es en es a zona acuden al cen o pa a adqui i los, pe o los cen os come ciales y los g andes almacenes aglu inan ambién una p opo ción no able de es e ipo de comp as. Una es uc u a simila en la dis ibución o ece la comp a de es ido, calzado y piel, ya que, aunque en es e caso es más ecuen e que los consumido es se desplacen al Cen o, ambién acuden a los g andes almacenes y al cen o come cial, en es e úl imo caso además a o ecido po su p oximidad. Los g andes almacenes y los come cios del Cen o de la ciudad concen an las comp as de equipamien o/con ección del hoga y muebles, así como de odos los p oduc os elacionados en mayo o meno medida con el ocio y el en e enimien o (depo es, lib os, discos, in o má ica, o og a ía, óp ica,...). Los desplazamien os más ecuen es se p oducen sob e odo a las iendas del ba io pa a la adquisición de los p oduc os de alimen ación pe ecede os que habi ualmen e se comp an a dia io, aunque, como se ha explicado an e io men e, es a p opo ción es sensiblemen e in e io a la egis ada en o as zonas de ciudad. Lo más habi ual es que los esiden es en la Zona Su de la ciudad acudan a los g andes almacenes semanalmen e o a ias eces al mes, mien as que la Cómo se comp a en Valladolid -68- ecuencia es no ablemen e mayo (dia iamen e o a ias eces a la semana) cuando se a a de los come cios del Cen o. Los es ablecimien os in eg ados en el cen o come cial ins alado en es e ba io esidencial son isi ados con una ecuencia muy simila a la de los come cios del Cen o aunque p edomina el desplazamien o semanal en e al es o, es deci , que la asiduidad es meno en compa ación con las iendas del Cen o de la ciudad. El gas o medio de la comp a que se ealiza en los come cios de p oximidad es mayo i a iamen e educido ya que no sob epasa las 5.000 pese as. El gas o medio es ambién educido en o o ipo de es ablecimien os ales como los supe me cados y los me cados donde se adquie en p oduc os de alimen ación pe ecede os, pe o a di e encia de o os ba ios donde es os es ablecimien os o man pa e del do ación come cial del ba io, en es e caso, se a a de supe me cados y me cados que se encuen an ue a de los lími es del á ea de esidencia. La p esencia de un hipe me cado en es e sec o de la ciudad, plenamen e inse o en el ejido esidencial, eje ce una ue e a acción sob e los consumido es que acuden a él pa a ealiza comp as muy di e si icadas lo que explica que la es uc u a del gas o en es a g an supe icie mues e un cie o equilib io en e los di e sos umb ales de gas o. En es e mismo sen ido, el es o de los es ablecimien os que o man pa e del cen o come cial de la Zona Su , aglu ina nume osas comp as de impo es ela i amen e educidos: la ecuencia de desplazamien o es ele ada pe o, a di e encia del hipe me cado, al cen o come cial se acude sólo pa a es e ipo de comp as. Respec o al gas o medio que se ealiza en los es ablecimien os del Cen o de la ciudad y los g andes almacenes, se ad ie en, como en o os ba ios, si uaciones muy di e sas en elación con la p opia di e sidad de los a ículos que pueden adqui i se en ellos. Cómo se comp a en Valladolid -69- Los ac o es que se mani ies an como p io i a ios pa a la a acción come cial son, po es e o den, la calidad del p oduc o, que ep esen a un ac o esencial y muy impo an e pa a la g an mayo ía de los encues ados; la a ención al clien e que ep esen a asimismo un ac o muy ele an e pa a un po cen aje mayo i a io de la población y di ec amen e elacionado con ello, la posibilidad de con a en la ealización de las comp as con el aseso amien o del pe sonal de en as. En una posición in e media pa a el conjun o de la población encues ada apa ecen ac o es ales como el p ecio del p oduc o, la exis encia de campañas de p omoción y de ins umen os de idelización del clien e y los se icios pos en a que o ecen algunos es ablecimien os especializados. Como ac o es poco o nada ele an es en opinión de los consumido es de es a zona de la ciudad apa ecen la posibilidad de abona los p oduc os a plazos sin eca go, el ho a io de ape u a y el se icio de aslado a domicilio de las comp as. En la alo ación que los esiden es ealizan sob e la si uación del come cio en el ba io llama la a ención, en p ime é mino, la ele ada p opo ción de encues ados que no pueden emi i opinión alguna sob e es a cues ión po que son pocos quienes acuden habi ualmen e a es os es ablecimien os. Teniendo en cuen a es e hecho, hay dos ca ac e ís icas sob e la si uación del come cio que me ecen una opinión a o able pa a la mayo ía de la población: la acilidad pa a el apa camien o y la a ención al clien e. La p oximidad del es ablecimien o, el aseso amien o del pe sonal de en as y el uncionamien o de los se icios pos en a me ecen ambién una opinión posi i a en la mayo pa e de los casos. Los aspec os más cues ionados ace ca de la do ación come cial del Su se e ie en, sob e odo, a la a iedad de la o e a, el p ecio de los a ículos, el en ío a domicilio de las comp as, las campañas de p omoción y los ins umen os de idelización del clien e. En la alo ación que los esiden es en la Zona Su hacen de las ca ac e ís icas y de la si uación del come cio del Cen o de la ciudad, Cómo se comp a en Valladolid -70- encon amos, en gene al, aspec os muy posi i os. Las cues iones sob e las que exis e un mayo acue do en su cali icación a o able son, po es e o den, la calidad de los p oduc os, las posibilidades de pago con a je a, la a iedad de la o e a y la calidad del se icio pos en a que o ecen los come cian es del Cen o. Las acilidades en el pago a plazos y el ho a io de ape u a son ambién aspec os sob e los que las opiniones son posi i as en un po cen aje de casos ele ado. Una alo ación algo in e io me ecen el ni el de p ecios de los p oduc os que pueden adqui i se en el Cen o y el aseso amien o de los come cian es y dependien es. La disponibilidad de se icios de en ío a domicilio de la comp a es alo ada ambién posi i amen e aunque muy pocos lo u ilizan po que se desplazan en coche pa a ealiza comp as y así, no es ex año cons a a que pa a p ác icamen e la o alidad de los en e is ados las di icul ades pa a es aciona el coche en el Cen o ep esen a el ac o más c í ico. Es e sec o de la ciudad mani ies a una meno a acción hacia las ebajas como empo ada en la que se pueden adqui i p oduc os a mejo p ecio. Así, son impo an es las espues as nega i as e e en es a la adquisición de algunos p oduc os en es os pe íodos, especialmen e en pe ume ía, muebles y elec odomés icos y en ocio, depo e y cul u a. Sólo los a ículos de es ido y calzado ienen un mayo a ac i o du an e las ebajas, coincidiendo de es e modo con la pau a gene alizada en la que es e ipo de bienes son los que concen an la mayo pa e de las comp as. La mayo pa e de la población encues ada mani ies a cla amen e una p e e encia po la comp a de p oduc os de consumo ecuen e en un ho a io ma inal, ajus ándose a los ho a ios con encionales de ape u a, y en meno medida, po la a de. Po su pa e, las ho as cen ales de la a de se des inan p e e en emen e a la comp a de p oduc os de uso ocasional o menos ecuen e, siguiéndole en impo ancia el ho a io ma inal. Pese a ello, aquellos que conside an necesa io amplia el ho a io come cial apun an como p opues as Cómo se comp a en Valladolid -71- man ene abie os los come cios a mediodía, amplia el ho a io después de las 20,30 ho as y ab i los sábados po la a de, es deci , adap a el ho a io de los pequeños es ablecimien os a los o ecidos po las g andes supe icies de hipe me cados y g andes almacenes. Po el con a io, apenas exis en espues as a i ma i as en cuan o a la necesidad de ab i an es de las diez de la mañana, y menos aún, ab i los domingos y es i os, al e na i a que es cla amen e desechada po la población encues ada que abaja. La u ilización del anspo e público en es e sec o de la ciudad es escaso ya que an sólo el 34,5% de los encues ados mani ies a u iliza lo ecuen emen e pa a ealiza comp as de ca ác e ocasional du an e las a des y ines de semana, mien as es escasamen e u ilizado pa a las comp as más ecuen es y du an e las mañanas. Es a baja u ilización en da os ela i os esconde una ealidad dual pa a el conjun o del ba io. Mien as á eas como Pa que Alameda o Co a esa hacen una mayo u ilización del mismo dada la exis encia de dos líneas u banas impo an es y de ele ada ecuencia que acili an el acceso al cen o de la ciudad o a o os ámbi os come ciales, sec o es como San Ad ián-Las Villas y el conjun o del camino Viejo de Simancas, no encuen an en es e medio de anspo e un buen aliado pa a desplaza se a ealiza sus comp as pues o que las ecuencias de los au obuses son muy p olongadas, lo que di icul a un ácil y ápido aslado del domicilio al luga de comp a y el pos e io e o no. La p ác ica o alidad de las pe sonas encues adas (98,5%) ha u ilizado en alguna ocasión el elé ono pa a ealiza comp as, aunque el des ino de las llamadas se concen a en muy pocos se icios y es ablecimien os. La pe ición de comida p epa ada a domicilio acapa a la mayo pa e de las llamadas, seguida en meno medida po la pe ición de p oduc os de alimen ación y d ogue ía a es ablecimien os que disponen de se icio a domicilio. Cómo se comp a en Valladolid -72- Po o o lado, la u ilización de medios elec ónicos (In e ne ) pa a la adquisición de p oduc os es á, oda ía muy poco desa ollada (3%). No se ha ex endido aún en el compo amien o adquisi i o de los españoles en gene al, y de los allisole anos en pa icula , la u ilización de es e medio, lo que pa ece es a di ec amen e elacionado con la p e e encia po e lo que se comp a y po la descon ianza que oda ía p esen a el medio de pago a a és de la Red. Tan sólo algunos es ablecimien os que an disponiendo de sis emas de elecomp a, son los que concen an la escasa ac i idad de es a modalidad. En consecuencia, la adquisición de p oduc os de alimen ación y d ogue ía a unos g andes almacenes (66,7%), y de lib os y música (33,3%) a és os y o os es ablecimien os o cadenas come ciales de ango nacional, son los obje i os inales de es e ipo de comp as. Cómo se comp a en Valladolid -79- HUERTA DEL REY No hay mucha a iedad de es ablecimien os come ciales, es más, la mayo ía de la gen e des aca la escasez de equipamien o come cial que hay en el ba io, pe o la ce canía al cen o hace que es e aspec o no enga an a impo ancia como en o as zonas. Suelen opina que el p ecio de los a ículos en el ba io es más ele ado pe o, po o a pa e, conside an que el a o y la a ención al clien e es mejo que en el cen o (hay más ce canía al consumido ). No suelen u iliza muy a menudo el anspo e público pues o que conside an que el cen o u bano es á ce ca. El ni el de ida es muy he e ogéneo ya que encon amos desde ing esos muy bajos has a ing esos al ísimos algo que lógicamen e in luye en los hábi os de consumo. JUAN DE AUSTRIA Los g andes con as es pe cibidos en el ba io que nos ocupa nos conduje on a abo da su análisis di e enciando cinco sec o es (Las Me cedes, Puen e Colgan e, Ul ama , Es adio, Plaza Juan de Aus ia), bien es cie o que odos ellos pa icipan de unas ca ac e ís icas comunes a odo el ba io, undamen almen e e e idas a la localización espacial den o del conjun o de la ciudad (ce canía de El Co e Inglés y accesibilidad al cen o de la ciudad). El come cio de ba io, esencialmen e el dedicado a los p oduc os de comp a ecuen e, es impo an e, des acando el sec o de Las Me cedes; en el plano opues o, la Plaza Juan de Aus ia, habi ada po una población de al o ni el adquisi i o, ca ece po comple o de pequeño come cio g a i ando oda ella sob e el supe me cado de El Co e Inglés. Po úl imo, las comp as más ocasionales son sa is echas en el ce cano Co e Inglés o en el suge en e, po p óximo, come cio de cen o. PAJARILLOS ALTOS La si uación social y económica de es e ba io allisole ano condiciona cla amen e las ac i idades come ciales que en él se dan. Sin emba go, los Cómo se comp a en Valladolid -80- mayo es p oblemas desde el pun o de is a come cial no son muy di e en es a los de o os ba ios de la ciudad. Las plazas de apa camien o, los se icios de en ío a domicilio y de pago a plazos, la p oximidad de los es ablecimien os come ciales y el p ecio de los p oduc os son pa a sus habi an es los aspec os que más hab ía que mejo a . Hay aspec os alo ados de o ma posi i a, como la adecuada a iedad de los p oduc os que se pueden comp a en las iendas, un co ec o ho a io de ape u a, y una buena a ención y aseso amien o al clien e. PAJARILLOS BAJOS. La a iedad y can idad de es ablecimien os come ciales en es e ba io de la ciudad, así como la di e en e ipología de los mismos, cub en las necesidades de comp a de sus habi an es. La mayo queja que exis e en es a zona de Valladolid se p oduce en elación del anspo e público, ya no po la ecuencia del mismo sino po la escasa calidad de los au obuses. PARQUE ALAMEDA – PAULA LÓPEZ. Zona de ecien e c eación en la que el equipamien o come cial es muy educido, sin emba go, los habi an es de es e ba io no se conside an mal se idos al ene un ácil acceso al cen o come cial Vall Su , ya que la en idad de és e cen o sa is ace odas sus necesidades. No puede deci se lo mismo del anspo e público , pues conside an que la ecuencia del mismo es muy baja y po an o, la posibilidad de enlace con o as zonas de Valladolid es bas an e educida. PARQUESOL Los habi an es de es e ba io conside an que exis en su icien es es ablecimien os come ciales en el amo de la alimen ación pe o no en el es o, po ello se quejan de la exis encia de poca a iedad. O o asgo signi ica i o es que, gene almen e, conside an que el ba io es más ca o que Cómo se comp a en Valladolid -81- el cen o de la ciudad. Gene almen e se desplazan al cen o a comp a opa, egalos, calzado, lib os, discos, e c. Es os desplazamien os se suelen ealiza median e anspo e p i ado (siemp e y cuando engan “ga an izado” el apa camien o) o median e anspo e público (aunque la mayo ía se queja de lo mal que se adap a a sus necesidades, debido a la poca ecuencia que ienen las escasas líneas exis en es). PILARICA Los consumido es conside an que su ba io posee una buena in aes uc u a come cial, es ando muy con o mes con el p ecio y la calidad de los p oduc os, con la accesibilidad y, sob e odo, con el a o y el aseso amien o ecibido po pa e de los come cian es. Se desplazan al cen o a la búsqueda de mayo a iedad en algunos sec o es ( es ido, equipamien o, e c.) aunque opinan que el a o ecibido no es del odo sa is ac o io. Es os desplazamien os se ealizan an o en anspo e público como en anspo e p i ado, aunque las condiciones de apa camien o en el cen o son pésimas pa a la mayo ía de los usua ios. PLAZA DE TOROS Las comp as más ecuen es son sa is echas en el ap eciado come cio “de ba io” y en los a ios supe me cados que si en a sus ecinos. La ce canía de El Co e Inglés, con sólo c uza el Paseo de Zo illa, y del cen o de la ciudad, an o andando como u ilizando el anspo e público, comple an la demanda come cial del ba io en lo e e en e a los p oduc os de comp a más ocasional. RONDILLA Se a a de un ba io adicional en el que el equipamien o come cial es muy amplio y a iado. En gene al odos los consumido es es án muy sa is echos con la calidad y el p ecio de los p oduc os, el a o dispensado po Cómo se comp a en Valladolid -82- los come cian es, el ho a io de ape u a, e c. Po es as azones, la mayo ía de las comp as son ealizadas en el p opio ba io, desplazándose al cen o pa a comp as ocasionales, aunque no siemp e. En cuan o al come cio del cen o, cabe deci que los aspec os más nega i os que apa ecen en las encues as son los e e idos al p ecio del p oduc o, la a ención al clien e y el ho a io de ape u a, los cuales no cumplen las expec a i as de los consumido es. Uno de los p oblemas comunes an o en el ba io como en el cen o es la al a de apa camien o. LA RUBIA El ba io de La Rubia, en el Su de Valladolid, iene una in ensa ac i idad come cial en las pequeñas iendas de p oximidad localizadas en la zona, lo que, jun o con un amplio olumen de población, da luga a nume osas elaciones come ciales en el in e io del p opio ba io. Dado el al o olumen de pequeños come cios quizá el mayo escollo que encuen en sus ecinos sea la imposibilidad, en la mayo ía de las ocasiones, de ealiza pagos a plazos. También se hecha de menos se icios como el en ío a domicilio o el se icio pos en a. La a ención al clien e es o o ac o que, según los encues ados, debe ía mejo a . Los aspec os más alo ados son la p oximidad de los es ablecimien os come ciales, una buena calidad y a iedad de p oduc os, así como la ecuen e exis encia de campañas de p omoción y o e as en los dis in os locales come ciales del ba io SAN ADRIÁN – LAS VILLAS. Si algo ca ac e iza es e espacio es la he e ogeneidad desde odos los pun os de is a. Las di e encias sociales y económicas hacen imposible la búsqueda de asgos comunes. Así, mien as que en San Ad ián esul an habi uales las comp as y el acceso en au omó il pa icula a es ablecimien os come ciales y pequeñas iendas del cen o, en Las Villas ienen un g an peso el cen o come cial Vall Su y los supe me cados de p ecios educidos. Po Cómo se comp a en Valladolid -83- o o lado, es eno me la queja con espec o al anspo e público, pues an sólo cuen an con una línea y su ecuencia es bas an e educida. SAN ANDRÉS El ba io de San And és se encuen a en una buena localización desde el pun o de is a come cial dada su ce canía a una de las calles más come ciales de la capi al allisole ana, la calle Man e ía, y a uno de los cen os neu álgicos de la ciudad, la Plaza de España. Además, el ba io cuen a con un amplio en amado de pequeños locales come ciales. Es a ocación come cial posiblemen e haga que sus ecinos sean especialmen e exigen es con las condiciones come ciales. En e los elemen os que necesi a ían una mayo co ección es a ían la mejo a de se icios como el en ío a domicilio o el pago a plazos, quejándose asimismo del p ecio del p oduc os, que es en nume osas ocasiones excesi o, a juicio de los encues ados. La ampliación de plazas de apa camien o es ambién una ei indicación cons an e. O o aspec o ha des aca es el al o po cen aje de pe sonas que no usa habi ualmen e las a je as como o ma de pago. Los elemen os posi i os del come cio en la zona ienen p o agonizados po la g an p oximidad de los es ablecimien os, así como po la buena calidad de los p oduc os, el buen aseso amien o de los dependien es, la co ec a a ención al clien e y una amplia a iedad en la o e a. SAN ILDEFONSO El ba io de San Ilde onso se ca ac e iza po se uno de los más accesibles al cen o de la ciudad, po lo que su ac i idad come cial ambién es á no ablemen e in luida po el come cio del cen o. El sondeo ealizado en e sus habi an es pa a la alo ación de la si uación del come cio del ba io da a en ende cie o con o mismo con la si uación. A di e encia de o os ba ios allisole anos no hay ni g andes elemen os nega i os ni posi i os que condicionen decisi amen e la alo ación de los ecinos sob e la ac i idad Cómo se comp a en Valladolid -84- come cial. En e las mayo es des en ajas aducidas pod ían conside a se ac o es ales como la imposibilidad del pago a plazos en muchos es ablecimien os y la al a de plazas de apa camien o. Sin emba go, los elemen os posi i os ienen mayo ue za en la opinión de los encues ados, dando g an alo a ac o es como la p oximidad de los es ablecimien os come ciales, la al a calidad de los p oduc os o la g an a iedad de la o e a SAN JUAN Los consumido es no ienen cla os los lími es de su p opio ba io y le conside an como pa e del cen o, po lo an o no encuen an g andes di e encias en e ambos. Es iman que la do ación come cial del ba io es óp ima, siendo el único pun o nega i o a ene en cuen a la escasez de apa camien o. Po consiguien e, los desplazamien os se ealizan mayo i a iamen e a pie, excep o cuando se asladan a cen os come ciales o g andes supe icies que asegu an la acilidad de es acionamien o. El ni el de ing esos p edominan e es medio. SAN NICOLÁS La si uación del come cio en el ba io cuen a, a juicio de sus habi an es, con más elemen os posi i os que nega i os en el cómpu o global. El p oblema de apa camien o es, de nue o, el más acusado, ya que el ejido come cial, o mado po pequeñas iendas de ba io y po di e sos supe me cados, obliga a dia ias ac i idades de ca ga y desca ga de p oduc os, lo que con ie e a muchas de sus calles en cons an es apa camien os en doble ila que di icul a no ablemen e su ánsi o. Es a es uc u a del pequeño come cio de ba io ampoco a o ece aspec os como el en ío a domicilio, el pago a plazos y el pago con a je a. Sin emba go, la p oximidad de los es ablecimien os come ciales, la a iedad de la o e a, la calidad de los p oduc os y la a ención y aseso amien o a los clien es son ac o es alo ados muy posi i amen e po los ecinos. Cómo se comp a en Valladolid -85- SAN PABLO - SAN MARTÍN La p og esi a, aunque len a in eg ación del ba io en el conjun o de la ciudad de Valladolid, pe o, sob e odo, la ape u a hace pocos años del hipe me cado P yca 2, hoy en día Ca e ou Valladolid 2, han pe ilado los hábi os de consumo de la población del ba io de San Ped o Regalado. La disponibilidad de odo ipo de p oduc os, desde los más co idianos has a los ecuen es, en el hipe me cado, hace que el come cio p opio del ba io es é su iendo un ue e e és; es exp esi o dando un paseo po San Ped o obse a los an iguos come cios del ba io ce ados, anunciando el aspaso, cuando no la en a o alquile del local. Sólo unos pocos come cian es se man ienen, más po la con ianza y el se icio de oda una ida que po el me o a ac i o come cial. SANTA CLARA-PRADO DE LA MAGDALENA La población es muy he e ogénea debido a la ma cada dualidad que exis e en e población mayo y población jo en (abundan los pisos de es udian es). Sin emba go, es a dualidad no es an ma cada a la ho a de consumi , pues o que los ecu sos económicos son simila es (limi ados en ambos casos) y los hábi os pa ecidos (la mayo ía comp a en el ba io po al a de iempo o po al a de mo ilidad). La ce canía de es e ba io con la Rondilla p o oca que los encues ados conside en como p opio a és e úl imo. Des aca la buena opinión que ienen los habi an es espec o al equipamien o come cial del ba io, así como la buena comunicación con el cen o. Una ez más el único “pun o neg o” es lo e e ido al apa camien o. LOS VADILLOS Los habi an es de es e ba io es án muy sa is echos con el come cio exis en e en el mismo. Un mínimo po cen aje de encues ados conside a que la calidad de los p oduc os, la a iedad de es ablecimien os come ciales y el ho a io de ape u a no se adap a a sus necesidades. En lo que sí es án de Cómo se comp a en Valladolid -86- acue do la mayo ía de los consumido es es que el apa camien o en el ba io es un p oblema. En cuan o a la opinión espec o al come cio del cen o los únicos pun os nega i os son el apa camien o (po su escasez) y los p ecios (que son más al os que en el ba io). En gene al el ba io es á bien comunicado con el cen o. VALPARAÍSO. Se a a de un á ea de Valladolid bas an e simila en los hábi os de comp a a la zona de San Ad ián, al se análogo el pode adquisi i o de sus habi an es. Son educidas las comp as que se hacen en el ba io, pues an sólo cuen an con el cen o come cial Vall Su , de ahí que la posibilidad de acceso a o o ipo de es ablecimien os en el cen o de la ciudad, u ilizando el coche pa icula , eduzcan el gas o en el ba io. No exis en quejas espec o al anspo e público, ya que és e apenas es u ilizado. LA VICTORIA La Vic o ia se ca ac e iza po un ico y a iado come cio “de ba io” donde su población puede sa is ace la demanda de p oduc os, an o ocasionales como ecuen es. Además, la buena accesibilidad al cen o de la ciudad, con sólo c uza el ío Pisue ga, acili a, pa a aquella población que busca una mayo selección en sus comp as, el come cio “de cen o” y el de los g andes almacenes. ZORRILLA - PUENTE COLGANTE La ac i idad come cial de es a zona iene de inida po su con igu ación como una de las p incipales a e ias de la ciudad y una de las que más ánsi o de pea ones y ehículos sopo a. Quizá po es e mo i o el mayo p oblema de la si uación come cial sea la al a de plazas de apa camien o, elemen o al que los ecinos o o gan g an impo ancia y que, a su pa ece , educe mucho las posibilidades come ciales de la zona. Sin emba go, dominan los aspec os Cómo se comp a en Valladolid -87- posi i os del come cio. Se alo a la exis encia de una amplia o e a de p oduc os, una buena calidad de los mismos, las g andes acilidades pa a el pago con a je a, y un ho a io de ape u a amplio. Fac o es ue emen e condicionados po la ce canía de unos g andes almacenes en el ba io. ZONA SUR. Se a a de una zona de ecien e c eación en la que se puede habla de acío come cial, al se escaso el núme o de pequeños come cios exis en es, al igual que educida su a iedad, O o hándicap a añadi es la no able di e encia de p ecios exis en e, mo i o de queja en e los consumido es. Es e acío ha sido ocupado po Vall Su , cen o come cial de g an peso en e la población al cub i las necesidades de comp a de los mismos a unos p ecios azonables. En gene al, la mayo pa e de las demandas de los habi an es de es a zona es á elacionada con el anspo e público, al conside a educido el núme o de líneas así como educida la ecuencia de las mismas. VALLADOLID El equipamien o come cial en la ciudad de Valladolid es bueno aunque apa ecen acíos come ciales en dos ipos de zonas: aquellas que son de ecien e c eación, en las cuales exis e una g an demanda po que se a a de ba ios jó enes y en expansión (Co a esa y Pa quesol), y aquellas en las que a pesa de su an igüedad el come cio no se ha desa ollado bien po la al a de espacio (Hue a del Rey, Ba io Belén, A u o Ey ies,...), bien po la poca demanda exis en e en ba ios cuya población es escasa y en e oceso (Ba io Gi ón po ejemplo). Los consumido es pe ciben el apa camien o en el cen o como una “odisea” po lo que muchos ecu en al anspo e público como ía al e na i a aunque en algunas zonas (zona su undamen almen e) los usua ios se quejan de la mala si uación del mismo (escasa ecuencia, exis encia de pocas líneas,...). Po úl imo cabe eseña que la mayo ía de los encues ados opina que los ho a ios come ciales no debe ían amplia se más, Cómo se comp a en Valladolid -88- pues o que conside a que con la o e a come cial ac ual exis en e en Valladolid es su icien e pa a sa is ace sus necesidades. Sin emba go, los consumido es c een que los o ganismos de la Adminis ación Pública (T á ico, Hacienda,...) sí que debe ían aumen a el ho a io de a ención, con el in de acili a los ámi es a los “su idos” usua ios. Cómo se comp a en Valladolid -95- so eos, egalos, descuen os, e c.). En e los aspec os que me ecen una alo ación más desigual des acan la posibilidad de abona la comp a a plazos, el pago con a je a de c édi o, la acilidad de apa camien o y el se icio de en ío a domicilio de las comp as. En es as cua o cues iones, la dis ibución de las espues as es á sesgada po una p opo ción ela i amen e impo an e de pe sonas que no se p onuncian sob e ellas, po que no han eque ido nunca es os se icios (pago con a je a, pago a plazos, en ío a domicilio de la comp a) o po que no conocen la si uación (pe sonas que no u ilizan el au omó il pa a ealiza las comp as). La alo ación de la si uación del come cio es ablecido en el Cen o de la ciudad me ece una opinión mucho más a o able. De las 14 cues iones sob e las que se p egun a en la encues a, diez son alo adas posi i amen e po más de la mi ad de las pe sonas en e is adas. Las que ob ienen la mayo p opo ción de cali icaciones posi i as son, po es e o den, la a iedad de la o e a, la calidad del p oduc o y los ho a ios de ape u a, aspec os que pa a más del 70% de la mues a p esen an una buena si uación. En e el 60% y el 70% de los encues ados conside an ambién como aspec os posi i os del come cio del Cen o, la calidad de los se icios pos en a, las campañas de p omoción y o e as de p oduc os, la a ención al clien e, el aseso amien o del pe sonal de en as y la p oximidad de los es ablecimien os. Las opiniones se encuen an más di ididas en cues iones como las ca ac e ís icas de los ins umen os de idelización del clien e que los es ablecimien os come ciales aplican como elemen o de a acción, y las posibilidades de pago con a je a. El ni el de p ecios medio de los a ículos que pueden adqui i se en es os come cios es alo ado posi i amen e po el 48% de los encues ados, pe o el 46% los cali ica de malo o egula . El pago a plazos y el en ío a domicilio de las comp as ampoco son alo ados mayo i a iamen e de o ma posi i a pe o, en es os casos, se debe más que a una alo ación nega i a, Cómo se comp a en Valladolid -96- al hecho de que una ele ada p opo ción de los encues ados no emi e opinión sob e ellos po que no ha solici ado nunca es os se icios en los come cios y, po an o, no sabe cómo uncionan. Finalmen e, las acilidades de apa camien o ep esen a el ac o más c í ico y alo ado más nega i amen e po el conjun o de los encues ados: más del 60% conside a que la si uación del apa camien o en el Cen o de la ciudad es mala y en o no al 30% de los encues ados no u iliza el coche pa a desplaza se al Cen o a ealiza comp as, po lo que no esponde a es a p egun a. El compo amien o de los comp ado es du an e las ebajas no es uni o me según los di e en es ipos de p oduc os. Como suele se ecuen e, la adquisición de a ículos de es ido y calzado concen a la mayo pa e de las comp as ealizadas, de al modo que la mayo pa e de las espues as decla an e ec ua comp as de es os bienes o lo hacen ocasionalmen e en algunos de los pe iodos de ebajas que se o ecen a lo la go del año, mien as que son an sólo el 18% los que esponden que no adquie en nunca ningún ipo de p oduc os de es ido y calzado du an e las ebajas. El es o de los p oduc os no egis a un a ac i o come cial an ma cado en épocas de ebajas como el es ido y el calzado, de modo al que la pe ume ía y los p oduc os de ocio, depo e y cul u a, con emplan unos alo es muy ce canos en las espues as emi idas, epa iéndose casi en e ce as pa es en e aquellos que mani ies an cla amen e adqui i es e ipo de p oduc os, los que los comp an de mane a ocasional y los que nunca ap o echan las opo unidades que o ecen las ebajas. Po el con a io, los a ículos de muebles y elec odomés icos no egis an un aumen o de sus en as du an e es os pe iodos como pone de mani ies o que el 56% de las espues as decla an no ap o echa las ebajas pa a adqui i es os p oduc os. En los hábi os de los allisole anos, las anjas ho a ias y los días de la semana en los que comúnmen e se ealizan las comp as a ían en unción del ipo de p oduc os. Pa a el conjun o de la población encues ada, las mañanas Cómo se comp a en Valladolid -97- cons i uyen el momen o del día des inado undamen almen e a la adquisición de a ículos de comp a ecuen e, mayo i a iamen e p oduc os de alimen ación y limpieza. Así, el 57% de las pe sonas en e is adas a i man u iliza el ho a io come cial de la mañana pa a es e in. La endencia se in ie e cuando se a a de la adquisición de a ículos de comp a ocasional que en el 45% de los casos se ealizan en la anja come cial de la a de y en una p opo ción ambién signi ica i a se de i an al in de semana, cuando gene almen e se dispone de más iempo pa a ealiza es e ipo de comp as. El dualismo que in oducen es os dos ipos de p oduc os cuya adquisición se concen a po la mañana o po la a de, se in ensi ica oda ía más en los hábi os de comp a de las pe sonas de mayo edad y se educe en e las más jó enes. Así, en e los meno es de 35 años se obse a una endencia cla a a dis ibui en mayo medida las comp as en di e sas anjas ho a ias y días de la semana. Pa a los p oduc os de comp a ecuen e, las mañanas siguen siendo p io i a ias, pe o la p opo ción se pe sonas que ealizan es as comp as se educe espec o a la media. En cambio, las ho as del mediodía y la a de son u ilizadas en mayo medida po los jó enes pa a la adquisición de p oduc os de comp a ecuen e. En los p oduc os de comp a ocasional ambién se ad ie en hábi os de comp a que di ie en del conjun o de la población, undamen almen e en el hecho de que las pe sonas de meno edad dedican mucho más habi ualmen e los ines de semana pa a es a ac i idad. También la si uación labo al de los encues ados cons i uye un c i e io de di e enciación en la p e e encia ho a ia. Casi el 80% de la población no ocupada en una ac i idad labo al ue a del ámbi o domés ico ealiza las comp as ecuen es po la mañana y las ocasionales du an e la a de y el in de semana. En con aposición, en e las pe sonas ocupadas en una ac i idad labo al se ad ie e una mayo dis ibución de las comp as po anjas ho a ias ya que deben adap a es as a eas a sus ho a ios labo ales: el 30% de la población ocupada Cómo se comp a en Valladolid -98- ealiza las comp as ecuen es po la mañana, pe o ambién es signi ica i a la p opo ción de quienes las ealiza po la a de, al mediodía y los ines de semana. La adquisición de p oduc os de comp a ocasional se dis ibuye en una p opo ción idén ica (36%) en e la a de y los ines de semana, u ilizando ambién las úl imas ho as de la a de (a pa i de las 20,30 h.) pa a es os menes e es. Algo más de las es cua as pa es de la población encues ada no c ee necesa io modi ica o amplia los ho a ios come ciales que es ablece la mayo ía de los come cios de la ciudad (gene almen e de 10-13,30 h. y de 17-20,30). La con o midad con los ho a ios ac uales es mayo aún en e las pe sonas que no abajan, mien as que pa a la población ocupada esul a más di ícil adecua el ho a io labo al y el ho a io come cial, po lo que el 35% conside a necesa io amplia o modi ica es e úl imo. P egun ando a aquellos que esponden a i ma i amen e a la necesidad de amplia ho a ios sob e cuáles se ían las anjas ho a ias en las que conside an opo uno que se ealice al ampliación, las espues as que se ob ienen son bas an e di e sas aunque, en gene al, p e alece la p e e encia po los sábados po la a de como la anja ho a ia más adecuada. Es a opción es común al conjun o de la población, a la población ocupada y a la población que no abaja. Le sigue, po o den de p e e encia, la anja ho a ia en e las 14 h. y las 17 h., pe íodo del día que es indicado como más adecuado pa a man ene los come cios aºbie os po el 28% de la población ocupada. También la p olongación del ho a io come cial a pa i de las 20,30 h. ep esen a una opción que es secundada po una p opo ción impo an e de los encues ados. La p opues a de ab i los come cios du an e los domingos y días es i os no ob iene un espaldo signi ica i o de la población encues ada, aunque cu iosamen e las pe sonas que no abajan se inclinan más po es a opción que el es o de los encues ados. Cómo se comp a en Valladolid -99- En suma, la disponibilidad de los consumido es pa a cambia sus hábi os de comp a si se amplia an o se modi ica an los ho a ios come ciales es consecuen e con las opiniones a o ables o con a ias a es os cambios. En es e sen ido, el 49% de las pe sonas que abajan ue a del ámbi o domés ico a i man que modi ica ían sus hábi os de comp a si los ho a ios come ciales se adecua an mejo a su disponibilidad de iempo. En con aposición, el 85% de las pe sonas que no ienen una ocupación labo al no cambia ían sus hábi os de comp a aunque los ho a ios come ciales se amplia an o se modi ica an. La u ilización del anspo e público ha egis ado un aumen o en su uso en los úl imos años en la ciudad como medio de anspo e gene al y, especialmen e, pa a aslada se al Cen o donde el acceso es más di ícil con ehículos pa icula es debido a la densidad del á ico, a la complejidad de la ama ia ia y, especialmen e, a la di icul ad pa a encon a apa camien o. Sin emba go, no pa ece se , a juicio de las pe sonas encues adas, un medio adecuado pa a aslada se de un luga a o o de la ciudad cuando se p e enden ealiza comp as. Así, al menos, pa ece desp ende se de la encues a ealizada en la que el 63,5% de las espues as mani ies an no u iliza el anspo e público pa a ealiza las comp as y ello, a pesa de que exis e un núme o su icien e de líneas de iaje os, de que la ecuencia de la mayo pa e de ellas se adecua co ec amen e a la demanda, que un núme o impo an e de las líneas a a iesa del Cen o de la ciudad, y que los g andes cen os y es ablecimien os come ciales ienen alguna pa ada en sus inmediaciones. Las azones de la escasa u ilización del anspo e público pa a la ealización de las comp as debemos busca la, po an o, en la escasa comodidad que supone el aslado en los au obuses u banos de pe sonas ca gadas de bolsas o ca os de la comp a, el educido espacio de los asien os y pasillos –que es án pensados y diseñados pa a el anspo e de pe sonas que no asladen bul os– , que se ag a a en momen os de máximo á ico de iaje os y en la débil Cómo se comp a en Valladolid -100- conciencia o cos umb e que oda ía ienen muchos ciudadanos en cuan o a la u ilización del anspo e público en gene al. No obs an e, en e aquellas pe sonas encues adas que esponden a i ma i amen e en cuan o a la u ilización del anspo e público pa a ealiza sus comp as, el g ado de sa is acción de es e se icio es cla amen e a o able, ya que el 65,7% econocen que se adap a plenamen e a sus necesidades y que su u ilización es ecuen e, lo que sin duda, edunda en las a i maciones ealizadas an e io men e en cuan o a que se a a más de un hábi o o cos umb e la u ilización del anspo e público que la buenas disponibilidad de es e se icio y de la adecuación del mismo a es os ines. La u ilización del elé ono como medio pa a ealiza algún ipo de comp as es á muy ex endido en e la población allisole ana, de al modo que el 94,2% de los encues ados a i ma u iliza lo con asiduidad y supone un medio habi ual de comp a de de e minados a ículos. Así, es muy ecuen e la u ilización del elé ono pa a adqui i p oduc os de d ogue ía y alimen ación a a és de la ealización de un pedido a es ablecimien os del p opio ba io que disponen de se icio a domicilio, pe o ambién de comida p epa ada. El es o de los p oduc os adqui idos po es e medio son mucho más a iados y comp enden aquellas comp as de lib os y música y o os más a iados como pe ume ía o menaje del hoga . Po su pa e, la adquisición de p oduc os a a és de In e ne oda ía no es á muy ex endida como medio de comp a po lo que la espues a p edominan e (97%) es que nunca se ha u ilizado es e p ocedimien o. Sólo en o no al 3% lo u ilizan ecuen emen e o lo han hecho en alguna ocasión lo que, po o a pa e, iene a coincidi con los da os gene ales pa a odo el país que se o ecen po pa e de asociaciones de come cian es y de consumido es. En e los escasos usua ios de In e ne con ines come ciales, la mayo pa e de las comp as es án di igidas a g andes almacenes que o ecen un lis ado de sus p oduc os en los que se seleccionan los deseados pa a llena el ca o i ual de la comp a. Pa a el conjun o de la ciudad, sob esale la comp a de lib os y música que concen an Cómo se comp a en Valladolid -101- más de la mi ad de las comp as, siguiéndole en impo ancia los pe enecien es a las secciones de in o má ica, alimen ación y d ogue ía y o os, en e los que se encuen a la pe ume ía, los egalos y el menaje del hoga . Cómo se comp a en Valladolid -102- HÁBITOS DE CONSUMO DE LA POBLACIÓN ADULTA JOVEN Cómo se comp a en Valladolid -103- HÁBITOS DE CONSUMO DE LA POBLACIÓN ADULTA JOVEN Aunque pueda pa ece ya un ópico, la p ime a ca ac e ís ica que de ine a los jó enes en es as úl imas décadas es su p olongada pe manencia en el hoga de sus p ogeni o es. Valladolid no es ajena a esa endencia, como lo demues a la escasa p opo ción de meno es de ein a y cinco años que, con independencia de su si uación económica, han decidido ins ala se po su cuen a, sal o pa a la ida en pa eja. Fue a de la amilia na al y como es lógico en una ciudad uni e si a ia, son nume osos quiénes compa en piso con o os es udian es y menos los que siguen haciéndolo as encon a abajo; en conjun o, suponen en o no a un quince po cien o del o al. De o ma aislada no esiden ni an siquie a un cinco po cien o. Las pa ejas con o sin hijos abundan más, aunque ampoco sob epasan una e ce a pa e. Más de la mi ad de los jó enes con inúan compa iendo hoga con sus pad es y es e da o se e leja an o en su capacidad adquisi i a como en la dis ibución de los gas os ealizados, en dos sen idos di e en es. P ime o, po que los económicamen e dependien es en condicionado su gas o al ni el de ing esos amilia es y po ello, és e se e educido en la mayo ía de los casos. Y segundo, po que aquéllos con abajo emune ado, aún apo ando su cuo a co espondien e pa a su aga los gas os amilia es, consiguen un aho o de i ado de las economías domés icas (consumo compa ido de de e minados bienes y se icios, po ejemplo) que no ob end ían i iendo independien emen e. Y es p ecisamen e en esos casos donde se pe ciben las mayo es di e encias en los hábi os de consumo. El ni el de o mación de los jó enes es muy ele ado, eniendo más de la mi ad es udios uni e si a ios y una quin a pa e o mación p o esional, p opo ciones que duplican con holgu a la media de la población. En la enseñanza secunda ia se han quedado sólo un quince po cien o, en e al e cio co espondien e al p omedio, y apenas los hay sin es udios. Son muy pocas las pe sonas que se dedican en exclusi a a las a eas del hoga , dominado los Cómo se comp a en Valladolid -104- g upos de es udian es y abajado es, en e los cuales hay quiénes compaginan ambas ac i idades, aunque no abunden (menos del es po cien o). De aquéllos con empleo, la mayo pa e son asala iados, supe ando la media allisole ana en unos diez pun os (se en a y cinco po cien o), siendo po con a in e io la de los unciona ios y abajado es au ónomos, lo que esul a lógico conside ando que es amos hablando del g upo de ac i os más jó enes. Al asimila en muchos casos el de su amilia, el ni el de ing esos no p esen a di e encias sus anciales en el conjun o u bano con el o al de la población, pe o sí lo hace su dis ibución de gas os. In ie en algo menos en alimen ación y equipamien o del hoga , po se un apa ado asumido a eces po los pad es cuando i en con ellos y son económicamen e dependien es. En es ido y calzado el gas o es po el con a io algo supe io , ele ándose conside ablemen e en d ogue ía y pe ume ía. Pe o sin duda, es en depo e, ocio y cul u a donde se ap ecian las mayo es disc epancias en é minos ela i os, al dedica una po ción sensiblemen e in e io de sus comp as a es e ipo de bienes (no se han incluido los se icios en es e apa ado: espec áculos, hos ele ía, e c.). Con unos ing esos in e io es al p omedio de las amilias allisole anas, el dine o des inado al aho o es sin emba go algo supe io , hecho de i ado sin duda de aquéllas pa ejas que o ien an su economía hacia la adquisición de una i ienda p opia. En las comp as más ecuen es (alimen ación), los jó enes acuden sob e odo al hipe me cado, aunque a ándose de p oduc os de consumo dia io (pe ecede os) p e ie en los supe me cados y las iendas de ce canía, si bien en meno medida que el conjun o de la población. Pe o cuando de se a a de adqui i opa y calzado, a ículos de pe ume ía, egalos, lib os, música y p oduc os des inados al ocio y la cul u a en gene al, e incluso elec odomés icos y a ículos del hoga (especialmen e de deco ación), el come cio del cen o de la ciudad es el que más cap a a es a clien ela, en una cuan ía ela i a supe io a la LA CIRCULAR COVARESA 4 DE MARZO ESTRUCTURAS POR EDAD ESTRUCTURAS POR EDAD ESTRUCTURAS POR EDAD Índice de en ejecimien o 2,44 Índice de en ejecimien o 0,12 Índice de en ejecimien o 4,21 Relación de dependencia 0,42 Relación de dependencia 0,34 Relación de dependencia 0,83 % Meno es de 15 años 8,66 % Meno es de 15 años 22,65 % Meno es de 15 años 8,70 % de 15 a 64 años 70,22 % de 15 a 64 años 74,56 % de 15 a 64 años 54,67 % de 15 a 39 años 52,56 % de 15 a 39 años 58,32 % de 15 a 39 años 56,33 % de 40 a 64 años 47,44 % de 40 a 64 años 41,68 % de 40 a 64 años 43,67 % Mayo es de 64 años 21,12 % Mayo es de 64 años 2,79 % Mayo es de 64 años 36,63 CUESTA DE LA MARUQUESA LAS DELICIAS ESPAÑA ESTRUCTURAS POR EDAD ESTRUCTURAS POR EDAD ESTRUCTURAS POR EDAD Índice de en ejecimien o 1,32 Índice de en ejecimien o 1,13 Índice de en ejecimien o 1,00 Relación de dependencia 0,54 Relación de dependencia 0,34 Relación de dependencia 0,40 % Meno es de 15 años 15,22 % Meno es de 15 años 11,80 % Meno es de 15 años 14,42 % de 15 a 64 años 64,73 % de 15 a 64 años 74,84 % de 15 a 64 años 71,19 % de 15 a 39 años 58,58 % de 15 a 39 años 54,76 % de 15 a 39 años 61,79 % de 40 a 64 años 41,42 % de 40 a 64 años 45,24 % de 40 a 64 años 38,21 % Mayo es de 64 años 20,05 % Mayo es de 64 años 13,35 % Mayo es de 64 años 14,39 - Anexo I / 3 - Cómo se comp a en Valladolid 9% 70% 21% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años 23% 74% 3% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años 9% 54% 37% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años 15% 65% 20% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años 12% 75% 13% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años 14% 72% 14% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años LA FAROLA LAS FLORES GIRÓN ESTRUCTURAS POR EDAD ESTRUCTURAS POR EDAD ESTRUCTURAS POR EDAD Índice de en ejecimien o 0,78 Índice de en ejecimien o 0,60 Índice de en ejecimien o 1,56 Relación de dependencia 0,38 Relación de dependencia 0,37 Relación de dependencia 0,57 % Meno es de 15 años 15,39 % Meno es de 15 años 16,89 % Meno es de 15 años 14,13 % de 15 a 64 años 72,67 % de 15 a 64 años 72,91 % de 15 a 64 años 63,76 % de 15 a 39 años 52,55 % de 15 a 39 años 60,72 % de 15 a 39 años 55,76 % de 40 a 64 años 47,45 % de 40 a 64 años 39,28 % de 40 a 64 años 44,24 % Mayo es de 64 años 11,94 % Mayo es de 64 años 10,19 % Mayo es de 64 años 22,10 HUERTA DEL REY JUAN DE AUSTRIA PAJARILLOS ALTOS ESTRUCTURAS POR EDAD ESTRUCTURAS POR EDAD ESTRUCTURAS POR EDAD Índice de en ejecimien o 1,06 Índice de en ejecimien o 1,88 Índice de en ejecimien o 0,81 Relación de dependencia 0,29 Relación de dependencia 0,38 Relación de dependencia 0,44 % Meno es de 15 años 10,85 % Meno es de 15 años 9,59 % Meno es de 15 años 16,73 % de 15 a 64 años 77,69 % de 15 a 64 años 72,41 % de 15 a 64 años 69,69 % de 15 a 39 años 55,15 % de 15 a 39 años 51,12 % de 15 a 39 años 59,77 % de 40 a 64 años 44,85 % de 40 a 64 años 48,88 % de 40 a 64 años 40,23 % Mayo es de 64 años 11,45 % Mayo es de 64 años 18,00 % Mayo es de 64 años 13,58 - Anexo I / 4 - - Anexo I / 2 - Cómo se comp a en Valladolid 15% 73% 12% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años 17% 73% 10% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años 14% 64% 22% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años 11% 78% 11% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años 10% 72% 18% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años 17% 69% 14% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años PAJARILLOS BAJOS PARQUE ALAMEDA PARQUESOL ESTRUCTURAS POR EDAD ESTRUCTURAS POR EDAD ESTRUCTURAS POR EDAD Índice de en ejecimien o 0,94 Índice de en ejecimien o 1,52 Índice de en ejecimien o 0,20 Relación de dependencia 0,32 Relación de dependencia 0,36 Relación de dependencia 0,37 % Meno es de 15 años 12,35 % Meno es de 15 años 10,61 % Meno es de 15 años 22,58 % de 15 a 64 años 76,02 % de 15 a 64 años 73,30 % de 15 a 64 años 72,88 % de 15 a 39 años 55,51 % de 15 a 39 años 49,77 % de 15 a 39 años 57,20 % de 40 a 64 años 44,49 % de 40 a 64 años 50,23 % de 40 a 64 años 42,80 % Mayo es de 64 años 11,63 % Mayo es de 64 años 16,09 % Mayo es de 64 años 4,54 LA PILARICA PLAZA DE TOROS LA RON DILLA ESTRUCTURAS POR EDAD ESTRUCTURAS POR EDAD ESTRUCTURAS POR EDAD Índice de en ejecimien o 0,78 Índice de en ejecimien o 2,38 Índice de en ejecimien o 1,72 Relación de dependencia 0,30 Relación de dependencia 0,39 Relación de dependencia 0,37 % Meno es de 15 años 12,97 % Meno es de 15 años 8,28 % Meno es de 15 años 9,87 % de 15 a 64 años 76,93 % de 15 a 64 años 72,04 % de 15 a 64 años 73,19 % de 15 a 39 años 54,45 % de 15 a 39 años 51,99 % de 15 a 39 años 54,89 % de 40 a 64 años 45,55 % de 40 a 64 años 48,01 % de 40 a 64 años 45,11 % Mayo es de 64 años 10,10 % Mayo es de 64 años 19,68 % Mayo es de 64 años 16,95 - Anexo I / 5 - Cómo se comp a en Valladolid 12% 76% 12% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años 11% 73% 16% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años 23% 72% 5% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años 13% 77% 10% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años 8% 72% 20% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años 10% 73% 17% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años LA RUBIA SAN ADRIÁN - LAS VILLAS SAN ANDRÉS ESTRUCTURAS POR EDAD ESTRUCTURAS POR EDAD ESTRUCTURAS POR EDAD Índice de en ejecimien o 0,89 Índice de en ejecimien o 0,78 Índice de en ejecimien o 2,32 Relación de dependencia 0,26 Relación de dependencia 0,37 Relación de dependencia 0,52 % Meno es de 15 años 11,03 % Meno es de 15 años 15,13 % Meno es de 15 años 10,25 % de 15 a 64 años 79,17 % de 15 a 64 años 73,02 % de 15 a 64 años 65,92 % de 15 a 39 años 53,70 % de 15 a 39 años 50,63 % de 15 a 39 años 54,68 % de 40 a 64 años 46,30 % de 40 a 64 años 49,37 % de 40 a 64 años 45,32 % Mayo es de 64 años 9,80 % Mayo es de 64 años 11,86 % Mayo es de 64 años 23,83 SAN ILDEFONSO SAN JUAN SAN NICOLÁS ESTRUCTURAS POR EDAD ESTRUCTURAS POR EDAD ESTRUCTURAS POR EDAD Índice de en ejecimien o 2,34 Índice de en ejecimien o 2,26 Índice de en ejecimien o 1,85 Relación de dependencia 0,51 Relación de dependencia 0,42 Relación de dependencia 0,36 % Meno es de 15 años 10,16 % Meno es de 15 años 9,03 % Meno es de 15 años 9,26 % de 15 a 64 años 66,10 % de 15 a 64 años 70,53 % de 15 a 64 años 73,62 % de 15 a 39 años 53,67 % de 15 a 39 años 51,24 % de 15 a 39 años 51,70 % de 40 a 64 años 46,33 % de 40 a 64 años 48,76 % de 40 a 64 años 48,30 % Mayo es de 64 años 23,74 % Mayo es de 64 años 20,44 % Mayo es de 64 años 17,13 - Anexo I / 6 - Cómo se comp a en Valladolid 11% 79% 10% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años 15% 73% 12% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años 10% 66% 24% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años 10% 66% 24% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años 9% 71% 20% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años 9% 74% 17% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años SAN PABLO - SAN MARTÍN SAN PEDRO REGALADO SANTA CLARA-P.MAGDALENA ESTRUCTURAS POR EDAD ESTRUCTURAS POR EDAD ESTRUCTURAS POR EDAD Índice de en ejecimien o 2,76 Índice de en ejecimien o 2,54 Índice de en ejecimien o 2,80 Relación de dependencia 0,45 Relación de dependencia 0,62 Relación de dependencia 0,42 % Meno es de 15 años 8,21 % Meno es de 15 años 10,77 % Meno es de 15 años 7,80 % de 15 a 64 años 69,10 % de 15 a 64 años 61,86 % de 15 a 64 años 70,36 % de 15 a 39 años 51,44 % de 15 a 39 años 57,44 % de 15 a 39 años 50,46 % de 40 a 64 años 48,56 % de 40 a 64 años 42,56 % de 40 a 64 años 49,54 % Mayo es de 64 años 22,69 % Mayo es de 64 años 27,37 % Mayo es de 64 años 21,84 VADILLOS VALPARAISO LA VICTORIA ESTRUCTURAS POR EDAD ESTRUCTURAS POR EDAD ESTRUCTURAS POR EDAD Índice de en ejecimien o 1,79 Índice de en ejecimien o 0,19 Índice de en ejecimien o 0,89 Relación de dependencia 0,40 Relación de dependencia 0,30 Relación de dependencia 0,32 % Meno es de 15 años 10,25 % Meno es de 15 años 19,65 % Meno es de 15 años 12,96 % de 15 a 64 años 71,38 % de 15 a 64 años 76,69 % de 15 a 64 años 75,48 % de 15 a 39 años 54,55 % de 15 a 39 años 67,19 % de 15 a 39 años 57,65 % de 40 a 64 años 45,45 % de 40 a 64 años 32,81 % de 40 a 64 años 42,35 % Mayo es de 64 años 18,36 % Mayo es de 64 años 3,65 % Mayo es de 64 años 11,56 Cómo se comp a en Valladolid - Anexo I / 7 - 8% 69% 23% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años 8% 70% 22% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años 11% 62% 27% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años 10% 72% 18% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años 20% 76% 4% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años 13% 75% 12% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años ZORRILLA - PUENTE COLGANTE ESTRUCTURAS POR EDAD Índice de en ejecimien o 2,53 Relación de dependencia 0,48 % Meno es de 15 años 9,13 % de 15 a 64 años 67,72 % de 15 a 39 años 53,96 % de 40 a 64 años 46,04 % Mayo es de 64 años 23,15 - Anexo I / 8 - Cómo se comp a en Valladolid 9% 68% 23% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años NUEVAS URBANIZACIONES DE LA ZONA SUR ESTRUCTURAS POR EDAD Índice de en ejecimien o 0,35 Relación de dependencia 0,34 % Meno es de 15 años 18,77 % de 15 a 64 años 74,75 % de 15 a 39 años 58,60 % de 40 a 64 años 41,40 % Mayo es de 64 años 6,48 Cómo se comp a en Valladolid - Anexo I / 9 - 19% 75% 6% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años VALLADOLID (CIUDAD) 1,31 0,38 11,92 72,51 54,87 45,13 % Mayo es de 64 años 15,58 % de 15 a 39 años % de 40 a 64 años - Anexo I / 11 - Cómo se comp a en Valladolid Índice de en ejecimien o Relación de dependencia % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años 9% 68% 23% % Meno es de 15 años % de 15 a 64 años % Mayo es de 64 años DE VALLADOLID (GRUPOS DE EDAD QUINQUENALES Y ANUALES) Cómo se comp a en Valladolid PIRÁMIDES DE POBLACIÓN DE LA CIUDAD Y LOS BARRIOS VALLADOLID 2000 6420246 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y + G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES FUENTE: Pad ón Muncipal de Habi an es, 1 de Ene o de 2000 Cómo se comp a en Valladolid - Anexo II / 1 - ARTURO EYRIES 2000 8 3 2 7 12 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES ARTURO EYRIES 2000 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 HOMBRES MUJERES FUENTE: Pad ón Muncipal de Habi an es, 1 de Ene o de 2000 Cómo se comp a en Valladolid - Anexo II / 8 - COVARESA 2000 864202468 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y + G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES COVARESA 2000 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 HOMBRES MUJERES FUENTE: Pad ón Muncipal de Habi an es, 1 de Ene o de 2000 Cómo se comp a en Valladolid - Anexo II / 9 - 4 DE MARZO 2000 864202468 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y + G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES 4 DE MARZO 2000 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 HOMBRES MUJERES FUENTE: Pad ón Muncipal de Habi an es, 1 de Ene o de 2000 Cómo se comp a en Valladolid - Anexo II / 10 - CUESTA DE LA MARUQUESA 2000 864202468 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y + G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES CUESTA DE LA MARUQUESA 2000 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 HOMBRES MUJERES FUENTE: Pad ón Muncipal de Habi an es, 1 de Ene o de 2000 Cómo se comp a en Valladolid - Anexo II / 11 - DELICIAS 2000 864202468 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y + G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES DELICIAS 2000 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 HOMBRES MUJERES FUENTE: Pad ón Muncipal de Habi an es, 1 de Ene o de 2000 Cómo se comp a en Valladolid - Anexo II / 12 - ESPAÑA 2000 864202468 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y + G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES ESPAÑA 2000 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 HOMBRES MUJERES FUENTE: Pad ón Muncipal de Habi an es, 1 de Ene o de 2000 Cómo se comp a en Valladolid - Anexo II / 13 - LA FAROLA 2000 8 6 4 2 0 2 4 6 8 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y + G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES LA FAROLA 2000 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 HOMBRES MUJERES FUENTE: Pad ón Muncipal de Habi an es, 1 de Ene o de 2000 Cómo se comp a en Valladolid - Anexo II / 14 - LAS FLORES 2000 864202468 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y + G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES LAS FLORES 2000 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 HOMBRES MUJERES FUENTE: Pad ón Muncipal de Habi an es, 1 de Ene o de 2000 Cómo se comp a en Valladolid - Anexo II / 15 - GIRÓN 2000 864202468 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y + G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES GIRÓN 2000 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 HOMBRES MUJERES FUENTE: Pad ón Muncipal de Habi an es, 1 de Ene o de 2000 Cómo se comp a en Valladolid - Anexo II / 16 - HUERTA DEL REY 2000 864202468 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y + G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES HUERTA DEL REY 2000 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 HOMBRES MUJERES FUENTE: Pad ón Muncipal de Habi an es, 1 de Ene o de 2000 Cómo se comp a en Valladolid - Anexo II / 17 - JUAN DE AUSTRIA 2000 864202468 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y + G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES JUAN DE AUSTRIA 2000 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 HOMBRES MUJERES FUENTE: Pad ón Muncipal de Habi an es, 1 de Ene o de 2000 Cómo se comp a en Valladolid - Anexo II / 24 - LA RONDILLA 2000 864202468 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y + G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES LA RONDILLA 2000 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 HOMBRES MUJERES FUENTE: Pad ón Muncipal de Habi an es, 1 de Ene o de 2000 Cómo se comp a en Valladolid - Anexo II / 25 - LA RUBIA 2000 8 6 4 2 0 2 4 6 8 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y + G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES LA RUBIA 2000 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 HOMBRES MUJERES FUENTE: Pad ón Muncipal de Habi an es, 1 de Ene o de 2000 Cómo se comp a en Valladolid - Anexo II / 26 - SAN ADRIÁN - LAS VILLAS 2000 864202468 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y + G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES SAN ADRIÁN - LAS VILLAS 2000 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 HOMBRES MUJERES FUENTE: Pad ón Muncipal de Habi an es, 1 de Ene o de 2000 Cómo se comp a en Valladolid - Anexo II / 27 - SAN ANDRÉS 2000 864202468 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y + G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES SAN ANDRÉS 2000 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 HOMBRES MUJERES FUENTE: Pad ón Muncipal de Habi an es, 1 de Ene o de 2000 Cómo se comp a en Valladolid - Anexo II / 28 - SAN ILDEFONSO 2000 864202468 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y + G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES SAN ILDEFONSO 2000 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 HOMBRES MUJERES FUENTE: Pad ón Muncipal de Habi an es, 1 de Ene o de 2000 Cómo se comp a en Valladolid - Anexo II / 29 - SAN JUAN 2000 8 6 4 2 0 2 4 6 8 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y + G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES SAN JUAN 2000 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 HOMBRES MUJERES FUENTE: Pad ón Muncipal de Habi an es, 1 de Ene o de 2000 Cómo se comp a en Valladolid - Anexo II / 30 - SAN NICOLÁS 2000 864202468 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y + G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES SAN NICOLÁS 2000 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 HOMBRES MUJERES FUENTE: Pad ón Muncipal de Habi an es, 1 de Ene o de 2000 Cómo se comp a en Valladolid - Anexo II / 31 - SAN PABLO - SAN MARTÍN 2000 864202468 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y + G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES SAN PABLO - SAN MARTÍN 2000 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 HOMBRES MUJERES FUENTE: Pad ón Muncipal de Habi an es, 1 de Ene o de 2000 Cómo se comp a en Valladolid - Anexo II / 32 - SAN PEDRO REGALADO 2000 864202468 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y + G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES SAN PEDRO REGALADO 2000 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 HOMBRES MUJERES FUENTE: Pad ón Muncipal de Habi an es, 1 de Ene o de 2000 Cómo se comp a en Valladolid - Anexo II / 33 - SANTA CLARA-PRADO DE LA MAGDALENA 2000 864202468 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85 y + G upos de edad % sob e población o al HOMBRES MUJERES SANTA CLARA-PRADO DE LA MAGDALENA 2000 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 HOMBRES MUJERES LA PILARICA SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN NS/NC TOTAL PRECIO PRODUCTO 0,0 4,2 95,8 0,0 100,0 CALIDAD PRODUCTO 0,0 0,0 100,0 0,0 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 0,0 0,0 100,0 0,0 100,0 PAGO CON TARJETA 0,0 0,0 33,3 66,7 100,0 PAGO A PLAZOS 0,0 0,0 20,8 79,2 100,0 APARCAMIENTO 4,2 4,2 20,8 70,8 100,0 ENVIO A DOMICILIO 0,0 0,0 0,0 100,0 100,0 HORARIO APERTURA 0,0 0,0 95,8 4,2 100,0 ATENCION AL CLIENTE 0,0 0,0 100,0 0,0 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 0,0 0,0 100,0 0,0 100,0 VARIEDAD OFERTA 0,0 16,7 83,3 0,0 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 0,0 0,0 79,2 20,8 100,0 SERVICIO POSTVENTA 0,0 0,0 83,3 16,7 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 0,0 0,0 70,8 29,2 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 20% 40% 60% 80% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN NS/NC PLAZA DE TOROS SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN NS/NC TOTAL PRECIO PRODUCTO 0,0 44,0 52,0 4,0 100,0 CALIDAD PRODUCTO 4,0 8,0 84,0 4,0 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 4,0 0,0 92,0 4,0 100,0 PAGO CON TARJETA 36,0 32,0 28,0 4,0 100,0 PAGO A PLAZOS 52,0 36,0 8,0 4,0 100,0 APARCAMIENTO 72,0 4,0 12,0 12,0 100,0 ENVIO A DOMICILIO 32,0 44,0 20,0 4,0 100,0 HORARIO APERTURA 4,0 12,0 80,0 4,0 100,0 ATENCION AL CLIENTE 8,0 28,0 60,0 4,0 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 16,0 28,0 52,0 4,0 100,0 VARIEDAD OFERTA 4,0 16,0 76,0 4,0 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 16,0 52,0 28,0 4,0 100,0 SERVICIO POSTVENTA 20,0 56,0 20,0 4,0 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 12,0 76,0 8,0 4,0 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN NS/NC LA RONDILLA SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN NS/NC TOTAL PRECIO PRODUCTO 2,3 2,3 95,3 0,0 100,0 CALIDAD PRODUCTO 0,0 2,3 27,9 69,8 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 0,0 0,0 100,0 0,0 100,0 PAGO CON TARJETA 0,0 0,0 27,9 72,1 100,0 PAGO A PLAZOS 0,0 2,3 7,0 90,7 100,0 APARCAMIENTO 4,7 14,0 0,0 81,4 100,0 ENVIO A DOMICILIO 2,2 0,0 11,1 86,7 100,0 HORARIO APERTURA 0,0 4,7 95,3 0,0 100,0 ATENCION AL CLIENTE 0,0 4,7 95,3 0,0 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 0,0 4,7 95,3 0,0 100,0 VARIEDAD OFERTA 0,0 25,6 74,4 0,0 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 2,3 0,0 93,0 4,7 100,0 SERVICIO POSTVENTA 2,3 2,3 95,3 0,0 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 2,3 0,0 93,0 4,7 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 20% 40% 60% 80% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN NS/NC LA RUBIA SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN NS/NC TOTAL PRECIO PRODUCTO 16,0 72,0 8,0 4,0 100,0 CALIDAD PRODUCTO 8,0 52,0 36,0 4,0 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 4,0 48,0 44,0 4,0 100,0 PAGO CON TARJETA 16,0 60,0 20,0 4,0 100,0 PAGO A PLAZOS 60,0 32,0 4,0 4,0 100,0 APARCAMIENTO 28,0 56,0 12,0 4,0 100,0 ENVIO A DOMICILIO 36,0 48,0 12,0 4,0 100,0 HORARIO APERTURA 4,0 64,0 28,0 4,0 100,0 ATENCION AL CLIENTE 40,0 40,0 16,0 4,0 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 24,0 56,0 16,0 4,0 100,0 VARIEDAD OFERTA 12,0 44,0 40,0 4,0 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 4,0 52,0 40,0 4,0 100,0 SERVICIO POSTVENTA 28,0 56,0 12,0 4,0 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 12,0 64,0 20,0 4,0 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN NS/NC SAN ADRIÁN - LAS VILLAS SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN NS/NC TOTAL PRECIO PRODUCTO 0,0 50,0 41,7 8,3 100,0 CALIDAD PRODUCTO 0,0 25,0 66,7 8,3 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 8,3 0,0 83,3 8,3 100,0 PAGO CON TARJETA 0,0 8,3 83,3 8,3 100,0 PAGO A PLAZOS 0,0 8,3 83,3 8,3 100,0 APARCAMIENTO 0,0 0,0 91,7 8,3 100,0 ENVIO A DOMICILIO 0,0 8,3 75,0 16,7 100,0 HORARIO APERTURA 0,0 0,0 83,3 16,7 100,0 ATENCION AL CLIENTE 0,0 50,0 41,7 8,3 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 8,3 50,0 33,3 8,3 100,0 VARIEDAD OFERTA 0,0 8,3 83,3 8,3 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 8,3 0,0 83,3 8,3 100,0 SERVICIO POSTVENTA 0,0 8,3 83,3 8,3 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 0,0 8,3 83,3 8,3 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 20% 40% 60% 80% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN NS/NC SAN ANDRÉS SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN NS/NC TOTAL PRECIO PRODUCTO 50,0 43,8 6,3 0,0 100,0 CALIDAD PRODUCTO 0,0 81,3 18,8 0,0 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 0,0 43,8 56,3 0,0 100,0 PAGO CON TARJETA 50,0 37,5 6,3 6,3 100,0 PAGO A PLAZOS 68,8 31,3 0,0 0,0 100,0 APARCAMIENTO 68,8 31,3 0,0 0,0 100,0 ENVIO A DOMICILIO 68,8 31,3 0,0 0,0 100,0 HORARIO APERTURA 12,5 56,3 31,3 0,0 100,0 ATENCION AL CLIENTE 6,3 68,8 25,0 0,0 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 6,3 56,3 37,5 0,0 100,0 VARIEDAD OFERTA 6,3 75,0 18,8 0,0 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 12,5 62,5 25,0 0,0 100,0 SERVICIO POSTVENTA 37,5 56,3 6,3 0,0 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 37,5 56,3 6,3 0,0 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN NS/NC SAN ILDEFONSO SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE SITUACION MAL REGULAR BIEN NS/NC TOTAL PRECIO PRODUCTO 0,0 82,4 17,6 0,0 100,0 CALIDAD PRODUCTO 0,0 47,1 52,9 0,0 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 5,9 41,2 52,9 0,0 100,0 PAGO CON TARJETA 11,8 64,7 23,5 0,0 100,0 PAGO A PLAZOS 64,7 29,4 5,9 0,0 100,0 APARCAMIENTO 35,3 52,9 11,8 0,0 100,0 ENVIO A DOMICILIO 17,6 76,5 5,9 0,0 100,0 HORARIO APERTURA 0,0 64,7 35,3 0,0 100,0 ATENCION AL CLIENTE 23,5 52,9 23,5 0,0 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 17,6 58,8 23,5 0,0 100,0 VARIEDAD OFERTA 0,0 58,8 41,2 0,0 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 17,6 41,2 41,2 0,0 100,0 SERVICIO POSTVENTA 11,8 52,9 35,3 0,0 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 5,9 58,8 35,3 0,0 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN NS/NC SAN JUAN SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN NS/NC TOTAL PRECIO PRODUCTO 0,0 0,0 94,1 5,9 100,0 CALIDAD PRODUCTO 0,0 0,0 94,1 5,9 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 0,0 0,0 94,1 5,9 100,0 PAGO CON TARJETA 0,0 0,0 47,1 52,9 100,0 PAGO A PLAZOS 0,0 17,6 11,8 70,6 100,0 APARCAMIENTO 17,6 5,9 0,0 76,5 100,0 ENVIO A DOMICILIO 0,0 17,6 5,9 76,5 100,0 HORARIO APERTURA 0,0 11,8 82,4 5,9 100,0 ATENCION AL CLIENTE 0,0 0,0 94,1 5,9 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 0,0 17,6 76,5 5,9 100,0 VARIEDAD OFERTA 0,0 29,4 64,7 5,9 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 0,0 0,0 64,7 35,3 100,0 SERVICIO POSTVENTA 0,0 11,8 76,5 11,8 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 0,0 5,9 52,9 41,2 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 20% 40% 60% 80% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN NS/NC SAN NICOLÁS SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN NS/NC TOTAL PRECIO PRODUCTO 11,1 72,2 16,7 0,0 100,0 CALIDAD PRODUCTO 0,0 61,1 38,9 0,0 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 0,0 27,8 72,2 0,0 100,0 PAGO CON TARJETA 33,3 33,3 33,3 0,0 100,0 PAGO A PLAZOS 38,9 50,0 11,1 0,0 100,0 APARCAMIENTO 55,6 38,9 5,6 0,0 100,0 ENVIO A DOMICILIO 38,9 55,6 5,6 0,0 100,0 HORARIO APERTURA 11,1 72,2 16,7 0,0 100,0 ATENCION AL CLIENTE 11,1 50,0 38,9 0,0 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 5,6 55,6 38,9 0,0 100,0 VARIEDAD OFERTA 0,0 55,6 44,4 0,0 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 0,0 66,7 33,3 0,0 100,0 SERVICIO POSTVENTA 16,7 50,0 33,3 0,0 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 16,7 55,6 27,8 0,0 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 20% 40% 60% 80% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN NS/NC SAN PABLO - SAN MARTÍN SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE SITUACION MAL REGULAR BIEN NS/NC TOTAL PRECIO PRODUCTO 26,3 63,2 10,5 0,0 100,0 CALIDAD PRODUCTO 0,0 68,4 31,6 0,0 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 0,0 21,1 78,9 0,0 100,0 PAGO CON TARJETA 52,6 26,3 15,8 5,3 100,0 PAGO A PLAZOS 73,7 21,1 5,3 0,0 100,0 APARCAMIENTO 84,2 15,8 0,0 0,0 100,0 ENVIO A DOMICILIO 57,9 42,1 0,0 0,0 100,0 HORARIO APERTURA 15,8 36,8 47,4 0,0 100,0 ATENCION AL CLIENTE 5,3 63,2 31,6 0,0 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 5,3 63,2 31,6 0,0 100,0 VARIEDAD OFERTA 0,0 73,7 26,3 0,0 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 0,0 78,9 21,1 0,0 100,0 SERVICIO POSTVENTA 15,8 63,2 21,1 0,0 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 31,6 47,4 21,1 0,0 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 20% 40% 60% 80% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN NS/NC ZONA SUR SITUACION DEL COMERCIO EN LOS BARRIOS. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN NS/NC TOTAL PRECIO PRODUCTO 20,00 21,82 36,36 21,82 100 CALIDAD PRODUCTO 1,82 27,27 49,09 21,82 100 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 9,09 7,27 58,18 25,45 100 PAGO CON TARJETA 12,73 10,91 41,82 34,55 100 PAGO A PLAZOS 14,55 9,09 41,82 34,55 100 APARCAMIENTO 1,82 0,00 72,73 25,45 100 ENVIO A DOMICILIO 20,00 14,55 29,09 36,36 100 HORARIO APERTURA 7,27 12,73 54,55 25,45 100 ATENCION AL CLIENTE 3,64 12,73 60,00 23,64 100 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 5,45 12,73 58,18 23,64 100 VARIEDAD OFERTA 10,91 29,09 36,36 23,64 100 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 27,27 18,18 29,09 25,45 100 SERVICIO POSTVENTA 3,64 3,64 58,18 34,55 100 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 30,91 9,09 27,27 32,73 100 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN LA ZONA SUR 0% 20% 40% 60% 80% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN NS/NC VALLADOLID SITUACION DEL COMERCIO EN LA CIUDAD. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN NS/NC TOTAL PRECIO PRODUCTO 11,8 28,1 48,4 11,7 100,0 CALIDAD PRODUCTO 0,9 18,7 68,7 11,8 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 2,9 12,8 72,2 12,0 100,0 PAGO CON TARJETA 17,2 17,4 28,1 37,2 100,0 PAGO A PLAZOS 26,4 14,0 19,8 39,8 100,0 APARCAMIENTO 33,3 12,0 21,0 33,7 100,0 ENVIO A DOMICILIO 22,4 17,3 19,5 40,8 100,0 HORARIO APERTURA 8,0 13,8 64,1 14,1 100,0 ATENCION AL CLIENTE 3,3 15,2 69,3 12,2 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 3,2 16,7 67,8 12,3 100,0 VARIEDAD OFERTA 10,2 32,6 46,4 10,8 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 7,4 25,6 51,4 15,7 100,0 SERVICIO POSTVENTA 9,3 23,0 43,0 24,7 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 12,5 24,7 37,3 25,4 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN LA CIUDAD 0% 20% 40% 60% 80% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN NS/NC DE VALLADOLID (PORCENTAJES SOBRE RESPUESTAS VÁLIDAS) Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN LA CIUDAD Y LOS BARRIOS SITUACIÓN DEL COMERCIO EN LA CIUDAD 0% 20% 40% 60% 80% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN ARTURO EYRIES SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN TOTAL PRECIO PRODUCTO 28,6 42,9 28,6 100,0 CALIDAD PRODUCTO 0,0 40,0 60,0 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 21,4 14,3 64,3 100,0 PAGO CON TARJETA 0,0 0,0 100,0 100,0 PAGO A PLAZOS 0,0 0,0 100,0 100,0 APARCAMIENTO 0,0 0,0 100,0 100,0 ENVIO A DOMICILIO 0,0 0,0 100,0 100,0 HORARIO APERTURA 0,0 0,0 100,0 100,0 ATENCION AL CLIENTE 0,0 13,3 86,7 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 0,0 13,3 86,7 100,0 VARIEDAD OFERTA 53,3 40,0 6,7 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 7,1 35,7 57,1 100,0 SERVICIO POSTVENTA 0,0 42,9 57,1 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 0,0 16,7 83,3 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 20% 40% 60% 80% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN LAS BATALLAS SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN TOTAL PRECIO PRODUCTO 0,0 13,3 86,7 100,0 CALIDAD PRODUCTO 0,0 13,3 86,7 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 0,0 0,0 100,0 100,0 PAGO CON TARJETA 0,0 0,0 0,0 0,0 PAGO A PLAZOS 0,0 0,0 0,0 0,0 APARCAMIENTO 50,0 0,0 50,0 100,0 ENVIO A DOMICILIO 0,0 0,0 0,0 0,0 HORARIO APERTURA 0,0 0,0 100,0 100,0 ATENCION AL CLIENTE 0,0 6,7 93,3 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 0,0 6,7 93,3 100,0 VARIEDAD OFERTA 0,0 73,3 26,7 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 0,0 13,3 86,7 100,0 SERVICIO POSTVENTA 0,0 0,0 100,0 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 0,0 0,0 100,0 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 20% 40% 60% 80% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN BELÉN SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN TOTAL PRECIO PRODUCTO 0,0 10,0 90,0 100,0 CALIDAD PRODUCTO 0,0 0,0 100,0 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 0,0 10,0 90,0 100,0 PAGO CON TARJETA 0,0 0,0 100,0 100,0 PAGO A PLAZOS 0,0 0,0 0,0 0,0 APARCAMIENTO 0,0 0,0 100,0 100,0 ENVIO A DOMICILIO 0,0 0,0 0,0 0,0 HORARIO APERTURA 0,0 0,0 100,0 100,0 ATENCION AL CLIENTE 0,0 0,0 100,0 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 0,0 0,0 100,0 100,0 VARIEDAD OFERTA 0,0 20,0 80,0 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 0,0 0,0 100,0 100,0 SERVICIO POSTVENTA 0,0 0,0 100,0 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 0,0 0,0 100,0 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN CAÑO ARGALES - PLAZA DE MADRID SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN TOTAL PRECIO PRODUCTO 0,0 20,0 80,0 100,0 CALIDAD PRODUCTO 0,0 0,0 100,0 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 0,0 0,0 100,0 100,0 PAGO CON TARJETA 7,1 28,6 64,3 100,0 PAGO A PLAZOS 15,4 23,1 61,5 100,0 APARCAMIENTO 88,2 11,8 0,0 100,0 ENVIO A DOMICILIO 20,0 33,3 46,7 100,0 HORARIO APERTURA 13,3 20,0 66,7 100,0 ATENCION AL CLIENTE 0,0 26,7 73,3 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 0,0 20,0 80,0 100,0 VARIEDAD OFERTA 0,0 26,7 73,3 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 7,1 35,7 57,1 100,0 SERVICIO POSTVENTA 7,1 35,7 57,1 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 15,4 23,1 61,5 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN CARRETERA DE LA ESPERANZA SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN TOTAL PRECIO PRODUCTO 5,6 11,1 83,3 100,0 CALIDAD PRODUCTO 0,0 5,6 94,4 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 0,0 5,6 94,4 100,0 PAGO CON TARJETA 27,8 50,0 22,2 100,0 PAGO A PLAZOS 33,3 50,0 16,7 100,0 APARCAMIENTO 72,2 22,2 5,6 100,0 ENVIO A DOMICILIO 16,7 44,4 38,9 100,0 HORARIO APERTURA 0,0 0,0 100,0 100,0 ATENCION AL CLIENTE 0,0 11,1 88,9 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 5,6 16,7 77,8 100,0 VARIEDAD OFERTA 15,8 5,3 78,9 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 11,1 27,8 61,1 100,0 SERVICIO POSTVENTA 11,1 77,8 11,1 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 11,1 55,6 33,3 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 20% 40% 60% 80% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN CENTRO SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE SITUACION MAL REGULAR BIEN TOTAL PRECIO PRODUCTO 12,2 34,1 53,7 100,0 CALIDAD PRODUCTO 2,4 12,2 85,4 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 0,0 12,2 87,8 100,0 PAGO CON TARJETA 5,9 11,8 82,4 100,0 PAGO A PLAZOS 18,2 12,1 69,7 100,0 APARCAMIENTO 92,9 7,1 0,0 100,0 ENVIO A DOMICILIO 18,2 15,2 66,7 100,0 HORARIO APERTURA 5,0 15,0 80,0 100,0 ATENCION AL CLIENTE 0,0 14,6 85,4 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 0,0 14,6 85,4 100,0 VARIEDAD OFERTA 0,0 7,3 92,7 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 2,5 20,0 77,5 100,0 SERVICIO POSTVENTA 2,4 22,0 75,6 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 2,5 17,5 80,0 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 20% 40% 60% 80% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN LA CIRCULAR SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE SITUACION MAL REGULAR BIEN TOTAL PRECIO PRODUCTO 26,9 19,2 53,8 100,0 CALIDAD PRODUCTO 0,0 25,0 75,0 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 0,0 29,2 70,8 100,0 PAGO CON TARJETA 21,7 8,7 69,6 100,0 PAGO A PLAZOS 30,4 13,0 56,5 100,0 APARCAMIENTO 83,3 0,0 16,7 100,0 ENVIO A DOMICILIO 8,3 33,3 58,3 100,0 HORARIO APERTURA 12,5 8,3 79,2 100,0 ATENCION AL CLIENTE 4,0 16,0 80,0 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 0,0 12,5 87,5 100,0 VARIEDAD OFERTA 0,0 0,0 100,0 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 0,0 37,5 62,5 100,0 SERVICIO POSTVENTA 0,0 20,8 79,2 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 0,0 33,3 66,7 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 20% 40% 60% 80% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN HUERTA DEL REY SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN TOTAL PRECIO PRODUCTO 42,9 31,0 26,2 100,0 CALIDAD PRODUCTO 0,0 7,1 92,9 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 0,0 28,6 71,4 100,0 PAGO CON TARJETA 12,5 12,5 75,0 100,0 PAGO A PLAZOS 14,3 14,3 71,4 100,0 APARCAMIENTO 0,0 16,7 83,3 100,0 ENVIO A DOMICILIO 11,1 11,1 77,8 100,0 HORARIO APERTURA 0,0 2,4 97,6 100,0 ATENCION AL CLIENTE 0,0 0,0 100,0 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 0,0 0,0 100,0 100,0 VARIEDAD OFERTA 33,3 59,5 7,1 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 7,1 40,5 52,4 100,0 SERVICIO POSTVENTA 4,3 4,3 91,3 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 0,0 4,3 95,7 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 20% 40% 60% 80% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN JUAN DE AUSTRIA SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN TOTAL PRECIO PRODUCTO 0,0 9,1 90,9 100,0 CALIDAD PRODUCTO 0,0 0,0 100,0 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 0,0 0,0 100,0 100,0 PAGO CON TARJETA 0,0 20,0 80,0 100,0 PAGO A PLAZOS 0,0 20,0 80,0 100,0 APARCAMIENTO 40,0 50,0 10,0 100,0 ENVIO A DOMICILIO 23,1 15,4 61,5 100,0 HORARIO APERTURA 0,0 0,0 100,0 100,0 ATENCION AL CLIENTE 0,0 10,0 90,0 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 0,0 10,0 90,0 100,0 VARIEDAD OFERTA 23,1 30,8 46,2 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 10,0 30,0 60,0 100,0 SERVICIO POSTVENTA 0,0 20,0 80,0 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 0,0 50,0 50,0 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 20% 40% 60% 80% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN PAJARILLOS ALTOS SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN TOTAL PRECIO PRODUCTO 33,3 66,7 0,0 100,0 CALIDAD PRODUCTO 0,0 41,7 58,3 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 25,0 41,7 33,3 100,0 PAGO CON TARJETA 0,0 41,7 58,3 100,0 PAGO A PLAZOS 41,7 58,3 0,0 100,0 APARCAMIENTO 83,3 8,3 8,3 100,0 ENVIO A DOMICILIO 50,0 50,0 0,0 100,0 HORARIO APERTURA 0,0 16,7 83,3 100,0 ATENCION AL CLIENTE 0,0 25,0 75,0 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 0,0 25,0 75,0 100,0 VARIEDAD OFERTA 0,0 16,7 83,3 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 0,0 50,0 50,0 100,0 SERVICIO POSTVENTA 0,0 50,0 50,0 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 0,0 70,0 30,0 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN PAJARILLOS BAJOS SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE SITUACION MAL REGULAR BIEN TOTAL PRECIO PRODUCTO 2,6 28,2 69,2 100,0 CALIDAD PRODUCTO 0,0 15,4 84,6 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 0,0 7,7 92,3 100,0 PAGO CON TARJETA 35,7 32,1 32,1 100,0 PAGO A PLAZOS 54,2 16,7 29,2 100,0 APARCAMIENTO 85,7 5,7 8,6 100,0 ENVIO A DOMICILIO 42,9 17,1 40,0 100,0 HORARIO APERTURA 10,5 5,3 84,2 100,0 ATENCION AL CLIENTE 2,6 5,3 92,1 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 0,0 7,9 92,1 100,0 VARIEDAD OFERTA 0,0 7,9 92,1 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 8,3 16,7 75,0 100,0 SERVICIO POSTVENTA 21,9 21,9 56,3 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 12,5 21,9 65,6 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 20% 40% 60% 80% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN PARQUE ALAMEDA SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN TOTAL PRECIO PRODUCTO 11,1 44,4 44,4 100,0 CALIDAD PRODUCTO 0,0 44,4 55,6 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 12,5 0,0 87,5 100,0 PAGO CON TARJETA 14,3 28,6 57,1 100,0 PAGO A PLAZOS 14,3 28,6 57,1 100,0 APARCAMIENTO 0,0 0,0 100,0 100,0 ENVIO A DOMICILIO 0,0 57,1 42,9 100,0 HORARIO APERTURA 0,0 22,2 77,8 100,0 ATENCION AL CLIENTE 0,0 0,0 100,0 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 0,0 0,0 100,0 100,0 VARIEDAD OFERTA 22,2 66,7 11,1 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 30,0 50,0 20,0 100,0 SERVICIO POSTVENTA 0,0 0,0 100,0 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 44,4 33,3 22,2 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN PARQUESOL SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN TOTAL PRECIO PRODUCTO 18,8 32,8 48,4 100,0 CALIDAD PRODUCTO 1,6 10,9 87,5 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 0,0 17,2 82,8 100,0 PAGO CON TARJETA 0,0 0,0 100,0 100,0 PAGO A PLAZOS 0,0 0,0 100,0 100,0 APARCAMIENTO 7,5 10,0 82,5 100,0 ENVIO A DOMICILIO 0,0 0,0 100,0 100,0 HORARIO APERTURA 5,6 0,0 94,4 100,0 ATENCION AL CLIENTE 0,0 12,5 87,5 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 0,0 14,1 85,9 100,0 VARIEDAD OFERTA 6,3 60,9 32,8 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 1,6 18,0 80,3 100,0 SERVICIO POSTVENTA 0,0 2,9 97,1 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 0,0 4,4 95,6 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN LA PILARICA SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN TOTAL PRECIO PRODUCTO 0,0 4,2 95,8 100,0 CALIDAD PRODUCTO 0,0 0,0 100,0 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 0,0 0,0 100,0 100,0 PAGO CON TARJETA 0,0 0,0 100,0 100,0 PAGO A PLAZOS 0,0 0,0 100,0 100,0 APARCAMIENTO 14,3 14,3 71,4 100,0 ENVIO A DOMICILIO 0,0 0,0 0,0 0,0 HORARIO APERTURA 0,0 0,0 100,0 100,0 ATENCION AL CLIENTE 0,0 0,0 100,0 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 0,0 0,0 100,0 100,0 VARIEDAD OFERTA 0,0 16,7 83,3 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 0,0 0,0 100,0 100,0 SERVICIO POSTVENTA 0,0 0,0 100,0 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 0,0 0,0 100,0 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN PLAZA DE TOROS SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN TOTAL PRECIO PRODUCTO 0,0 45,8 54,2 100,0 CALIDAD PRODUCTO 4,2 8,3 87,5 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 4,2 0,0 95,8 100,0 PAGO CON TARJETA 37,5 33,3 29,2 100,0 PAGO A PLAZOS 54,2 37,5 8,3 100,0 APARCAMIENTO 81,8 4,5 13,6 100,0 ENVIO A DOMICILIO 33,3 45,8 20,8 100,0 HORARIO APERTURA 4,2 12,5 83,3 100,0 ATENCION AL CLIENTE 8,3 29,2 62,5 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 16,7 29,2 54,2 100,0 VARIEDAD OFERTA 4,2 16,7 79,2 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 16,7 54,2 29,2 100,0 SERVICIO POSTVENTA 20,8 58,3 20,8 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 12,5 79,2 8,3 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 20% 40% 60% 80% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN LA RONDILLA SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN TOTAL PRECIO PRODUCTO 2,3 2,3 95,3 100,0 CALIDAD PRODUCTO 0,0 7,7 92,3 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 0,0 0,0 100,0 100,0 PAGO CON TARJETA 0,0 0,0 100,0 100,0 PAGO A PLAZOS 0,0 25,0 75,0 100,0 APARCAMIENTO 25,0 75,0 0,0 100,0 ENVIO A DOMICILIO 16,7 0,0 83,3 100,0 HORARIO APERTURA 0,0 4,7 95,3 100,0 ATENCION AL CLIENTE 0,0 4,7 95,3 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 0,0 4,7 95,3 100,0 VARIEDAD OFERTA 0,0 25,6 74,4 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 2,4 0,0 97,6 100,0 SERVICIO POSTVENTA 2,3 2,3 95,3 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 2,4 0,0 97,6 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN LA RUBIA SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN TOTAL PRECIO PRODUCTO 16,7 75,0 8,3 100,0 CALIDAD PRODUCTO 8,3 54,2 37,5 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 4,2 50,0 45,8 100,0 PAGO CON TARJETA 16,7 62,5 20,8 100,0 PAGO A PLAZOS 62,5 33,3 4,2 100,0 APARCAMIENTO 29,2 58,3 12,5 100,0 ENVIO A DOMICILIO 37,5 50,0 12,5 100,0 HORARIO APERTURA 4,2 66,7 29,2 100,0 ATENCION AL CLIENTE 41,7 41,7 16,7 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 25,0 58,3 16,7 100,0 VARIEDAD OFERTA 12,5 45,8 41,7 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 4,2 54,2 41,7 100,0 SERVICIO POSTVENTA 29,2 58,3 12,5 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 12,5 66,7 20,8 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN SAN PEDRO REGALADO SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN TOTAL PRECIO PRODUCTO 0,0 0,0 100,0 100,0 CALIDAD PRODUCTO 16,7 0,0 83,3 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 0,0 0,0 100,0 100,0 PAGO CON TARJETA 100,0 0,0 0,0 100,0 PAGO A PLAZOS 100,0 0,0 0,0 100,0 APARCAMIENTO 0,0 0,0 100,0 100,0 ENVIO A DOMICILIO 50,0 0,0 50,0 100,0 HORARIO APERTURA 0,0 0,0 100,0 100,0 ATENCION AL CLIENTE 0,0 16,7 83,3 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 0,0 16,7 83,3 100,0 VARIEDAD OFERTA 60,0 40,0 0,0 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 28,6 28,6 42,9 100,0 SERVICIO POSTVENTA 100,0 0,0 0,0 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 100,0 0,0 0,0 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN SANTA CLARA - PRADO DE LA MAGDALENA SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN TOTAL PRECIO PRODUCTO 0,0 13,6 86,4 100,0 CALIDAD PRODUCTO 0,0 4,5 95,5 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 0,0 0,0 100,0 100,0 PAGO CON TARJETA 0,0 0,0 100,0 100,0 PAGO A PLAZOS 0,0 0,0 100,0 100,0 APARCAMIENTO 50,0 50,0 0,0 100,0 ENVIO A DOMICILIO 0,0 0,0 100,0 100,0 HORARIO APERTURA 0,0 4,5 95,5 100,0 ATENCION AL CLIENTE 0,0 9,1 90,9 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 0,0 9,1 90,9 100,0 VARIEDAD OFERTA 0,0 4,5 95,5 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 0,0 0,0 100,0 100,0 SERVICIO POSTVENTA 0,0 0,0 100,0 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 0,0 0,0 100,0 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN VADILLOS SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN TOTAL PRECIO PRODUCTO 0,0 0,0 100,0 100,0 CALIDAD PRODUCTO 0,0 6,3 93,8 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 0,0 0,0 100,0 100,0 PAGO CON TARJETA 0,0 0,0 100,0 100,0 PAGO A PLAZOS 0,0 0,0 100,0 100,0 APARCAMIENTO 66,7 16,7 16,7 100,0 ENVIO A DOMICILIO 0,0 0,0 100,0 100,0 HORARIO APERTURA 0,0 6,7 93,3 100,0 ATENCION AL CLIENTE 0,0 0,0 100,0 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 0,0 0,0 100,0 100,0 VARIEDAD OFERTA 0,0 6,3 93,8 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 0,0 0,0 100,0 100,0 SERVICIO POSTVENTA 0,0 0,0 100,0 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 0,0 0,0 100,0 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN VALPARAÍSO SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN TOTAL PRECIO PRODUCTO 33,3 11,1 55,6 100,0 CALIDAD PRODUCTO 11,1 11,1 77,8 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 0,0 12,5 87,5 100,0 PAGO CON TARJETA 0,0 14,3 85,7 100,0 PAGO A PLAZOS 14,3 0,0 85,7 100,0 APARCAMIENTO 0,0 0,0 100,0 100,0 ENVIO A DOMICILIO 57,1 0,0 42,9 100,0 HORARIO APERTURA 25,0 25,0 50,0 100,0 ATENCION AL CLIENTE 25,0 0,0 75,0 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 25,0 0,0 75,0 100,0 VARIEDAD OFERTA 25,0 12,5 62,5 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 14,3 28,6 57,1 100,0 SERVICIO POSTVENTA 28,6 14,3 57,1 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 57,1 0,0 42,9 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN LA VICTORIA SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN TOTAL PRECIO PRODUCTO 3,8 23,1 73,1 100,0 CALIDAD PRODUCTO 0,0 15,4 84,6 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 0,0 3,8 96,2 100,0 PAGO CON TARJETA 8,0 8,0 84,0 100,0 PAGO A PLAZOS 16,0 16,0 68,0 100,0 APARCAMIENTO 20,0 16,0 64,0 100,0 ENVIO A DOMICILIO 8,0 4,0 88,0 100,0 HORARIO APERTURA 4,0 0,0 96,0 100,0 ATENCION AL CLIENTE 0,0 3,8 96,2 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 3,8 0,0 96,2 100,0 VARIEDAD OFERTA 22,2 22,2 55,6 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 15,4 7,7 76,9 100,0 SERVICIO POSTVENTA 8,0 20,0 72,0 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 24,0 24,0 52,0 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN PASEO DE ZORRILLA - PUENTE COLGANTE SITUACION DEL COMERCIO EN EL BARRIO. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN TOTAL PRECIO PRODUCTO 12,5 70,8 16,7 100,0 CALIDAD PRODUCTO 0,0 25,0 75,0 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 4,2 45,8 50,0 100,0 PAGO CON TARJETA 0,0 33,3 66,7 100,0 PAGO A PLAZOS 54,2 29,2 16,7 100,0 APARCAMIENTO 91,7 8,3 0,0 100,0 ENVIO A DOMICILIO 20,8 58,3 20,8 100,0 HORARIO APERTURA 8,3 33,3 58,3 100,0 ATENCION AL CLIENTE 4,2 62,5 33,3 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 0,0 66,7 33,3 100,0 VARIEDAD OFERTA 0,0 16,7 83,3 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 4,2 50,0 45,8 100,0 SERVICIO POSTVENTA 12,5 58,3 29,2 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 8,3 66,7 25,0 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN EL BARRIO 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN ZONA SUR SITUACION DEL COMERCIO EN LOS BARRIOS. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN TOTAL PRECIO PRODUCTO 25,6 27,9 46,5 100,0 CALIDAD PRODUCTO 2,3 34,9 62,8 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 12,2 9,8 78,0 100,0 PAGO CON TARJETA 19,4 16,7 63,9 100,0 PAGO A PLAZOS 22,2 13,9 63,9 100,0 APARCAMIENTO 2,4 0,0 97,6 100,0 ENVIO A DOMICILIO 31,4 22,9 45,7 100,0 HORARIO APERTURA 9,8 17,1 73,2 100,0 ATENCION AL CLIENTE 4,8 16,7 78,6 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 7,1 16,7 76,2 100,0 VARIEDAD OFERTA 14,3 38,1 47,6 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 36,6 24,4 39,0 100,0 SERVICIO POSTVENTA 5,6 5,6 88,9 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 45,9 13,5 40,5 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN LA ZONA SUR 0% 20% 40% 60% 80% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN VALLADOLID SITUACION DEL COMERCIO EN LA CIUDAD. PORCENTAJE MAL REGULAR BIEN TOTAL PRECIO PRODUCTO 13,4 31,8 54,8 100,0 CALIDAD PRODUCTO 1,0 21,2 77,9 100,0 PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO 3,4 14,5 82,1 100,0 PAGO CON TARJETA 27,4 27,8 44,8 100,0 PAGO A PLAZOS 43,9 23,3 32,9 100,0 APARCAMIENTO 50,2 18,1 31,7 100,0 ENVIO A DOMICILIO 37,8 29,3 33,0 100,0 HORARIO APERTURA 9,3 16,0 74,7 100,0 ATENCION AL CLIENTE 3,8 17,3 78,9 100,0 ASESORAMIENTO DEPENDIENTE 3,6 19,0 77,3 100,0 VARIEDAD OFERTA 11,4 36,5 52,1 100,0 CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS 8,7 30,3 60,9 100,0 SERVICIO POSTVENTA 12,4 30,5 57,1 100,0 INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... 16,8 33,1 50,1 100,0 Fuen e: Encues a di ec a. Elabo ación p opia Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO EN LA CIUDAD 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% PRECIO PRODUCTO CALIDAD PRODUCTO PROXIMIDAD ESTABLECIMIENTO PAGO CON TARJETA PAGO A PLAZOS APARCAMIENTO ENVIO A DOMICILIO HORARIO APERTURA ATENCION AL CLIENTE ASESORAMIENTO DEPENDIENTE VARIEDAD OFERTA CAMPAÑAS PROMOCIÓN/OFERTAS SERVICIO POSTVENTA INSTRUMENTOS FIDELIZACIÓN... MAL REGULAR BIEN Cómo se comp a en Valladolid SITUACIÓN DEL COMERCIO (PLANOS) EN VALLADOLID 3 Kms.1,50 Depa amen o de Geog a ía de la Uni e sidad de Valladolid. AVADECO - Conseje ía de Indus ia, Come cio y Tu ismo de la Jun a de Cas illa y León. CÓMO SE COMPRA EN VALLADOLID Opinión de los consumido es Opinón sob e el p ecio de los a ículos. Muy Bien Bien Regula Mal No disponible 3 Kms.1,50 Depa amen o de Geog a ía de la Uni e sidad de Valladolid. AVADECO - Conseje ía de Indus ia, Come cio y Tu ismo de la Jun a de Cas illa y León. CÓMO SE COMPRA EN VALLADOLID Opinión de los consumido es Opinión sob e los ac uales ho a ios come ciales Muy Bien Bien Regula Mal No disponible 3 Kms.1,50 Depa amen o de Geog a ía de la Uni e sidad de Valladolid. AVADECO - Conseje ía de Indus ia, Come cio y Tu ismo de la Jun a de Cas illa y León. CÓMO SE COMPRA EN VALLADOLID Opinión de los consumido es Opinión sob e la a ención dada al clien e. Muy Bien Bien Regula Mal No disponible 3 Kms.1,50 Depa amen o de Geog a ía de la Uni e sidad de Valladolid. AVADECO - Conseje ía de Indus ia, Come cio y Tu ismo de la Jun a de Cas illa y León. CÓMO SE COMPRA EN VALLADOLID Opinión de los consumido es Opinión sob e aseso amien o dado al clien e. Muy Bien Bien Regula Mal No disponible 3 Kms.1,50 Depa amen o de Geog a ía de la Uni e sidad de Valladolid. AVADECO - Conseje ía de Indus ia, Come cio y Tu ismo de la Jun a de Cas illa y León. CÓMO SE COMPRA EN VALLADOLID Opinión de los consumido es Opinión sob e la a iedad de la o e a come cial Muy Bien Bien Regula Mal No disponible 3 Kms.1,50 Depa amen o de Geog a ía de la Uni e sidad de Valladolid. AVADECO - Conseje ía de Indus ia, Come cio y Tu ismo de la Jun a de Cas illa y León. CÓMO SE COMPRA EN VALLADOLID Opinión de los consumido es Opinión sob e las campañas de p omoción y o e as. Muy Bien Bien Regula Mal No disponible 3 Kms.1,50 Depa amen o de Geog a ía de la Uni e sidad de Valladolid. AVADECO - Conseje ía de Indus ia, Come cio y Tu ismo de la Jun a de Cas illa y León. CÓMO SE COMPRA EN VALLADOLID Opinión de los consumido es Opinión sob e se icios pos en a. Muy Bien Bien Regula Mal No disponible 3 Kms.1,50 Depa amen o de Geog a ía de la Uni e sidad de Valladolid. AVADECO - Conseje ía de Indus ia, Come cio y Tu ismo de la Jun a de Cas illa y León. CÓMO SE COMPRA EN VALLADOLID Opinión de los consumido es Opinión sob e idelización Muy Bien Bien Regula Mal Sin da os 3 Kms.1,50 Depa amen o de Geog a ía de la Uni e sidad de Valladolid. AVADECO - Conseje ía de Indus ia, Come cio y Tu ismo de la Jun a de Cas illa y León. CÓMO SE COMPRA EN VALLADOLID Delimi ación de los ba ios analizados Cen o San Ilde onso S.Pablo-S.Ma ín San And és Caño A gales Paja illos Bajos Plaza de To os C a.de la Espe anza La Ci cula Vadillos Paja illos Al os 4 de Ma zo Delicias Las Flo es La Fa ola Zo illa P e.Colgan e Juan de Aus ia La Rubia Pa que Alameda San Juan Pa quesol A u o Ey ies S.Ad ián-Las Villas Valpa aiso Co a esa Rondilla La Vic o ia San Nicolás S a Cla a-Magdalena España Cues a de la Ma uquesa Gi ón Hue a del Rey Ba allas La Pila ica Belén S.Ped o Regalado Cómo se comp a en Valladolid ÍNDICES Cómo se comp a en Valladolid ÍNDICE DE TEXTOS ‘Ficha del es udio ..........................................3 ‘In oducción ..............................................4 ‘Encues a sob e hábi os de consumo ( o mula io) ................15 ‘Análisis de la población ....................................18 <Ca ac e ís icas gene ales de la población allisole ana ......19 <El puzzle demog á ico de la ciudad .....................23 <Las nue as á eas esidenciales de la Zona Su , un espacio pa a amilias de al o pode adquisi i o ..........37 <Pa quesol, un ba io pa a jó enes ma imonios con mode nos hábi os de consumo .........................40 <El cen o de la ciudad, máximo exponen e del p oceso de en ejecimien o demog á ico ..................43 ‘Cómo se comp a en la Zona Cen o ..........................47 ‘Cómo se comp a en Pa quesol ..............................56 ‘Cómo se comp a en la Zona Su .............................65 ‘Cómo se comp a en los ba ios ..............................73 ‘Cómo se comp a en la ciudad. ..............................89 ‘Hábi os de consumo de la población adul a jo en ciudad. ........102