XIII Edición del Festival Publicatessen. Departamento de comunicación

UNIVERSIDAD DE VALLADOLID FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES JURÍDICAS Y DE LA COMUNICACIÓN GRADO EN PUBLICIDAD Y RELACIONES PÚBLICAS CURSO 2021-2022 XIII EDICIÓN DEL FESTIVAL PUBLICATESSEN DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN EVA SANTALLA FERNÁNDEZ Tutor: Alberto Martín García SEGOVIA, diciembre de 2021 1 ÍNDICE INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................ 2 ¿QUÉ ES PUBLICATESSEN? ............................................................................................................................... 2 HISTORIA ......................................................................................................................................................... 2 EDICIÓN XIII ................................................................................................................................................... 3 ORGANIZACIÓN GENERAL ................................................................................................................................ 3 JUNTA DIRECTIVA ............................................................................................................................................ 4 DEPARTAMENTOS QUE FORMAN EL FESTIVAL PUBLICATESSEN. ...................................................................... 5 JUSTIFICACIÓN DEL TEMA ............................................................................................................. 7 MARCO TEÓRICO ............................................................................................................................. 7 DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN ....................................................................................... 10 EQUIPO Y REPARTO DE TAREAS ...................................................................................................................... 10 HERRAMIENTAS UTILIZADAS ......................................................................................................................... 12 Medios de comunicación tradicionales .................................................................................................... 12 Medios de comunicación no convencionales ........................................................................................... 14 OBJETIVOS ..................................................................................................................................................... 19 Objetivos principales ................................................................................................................................ 19 Objetivos específicos ................................................................................................................................ 20 ACCIONES REALIZADAS ................................................................................................................................. 20 CONCLUSIONES .............................................................................................................................................. 49 APORTACIONES / PROBLEMÁTICA .................................................................................................................. 49 2 INTRODUCCIÓN ¿Qué es Publicatessen? Publicatessen es un festival universitario sobre publicidad celebrado en la Universidad de Valladolid, más concretamente en la Facultad de Ciencias Sociales, Jurídicas y de Comunicación, en el Campus María Zambrano, Segovia. Este festival, todos los años es organizado por los alumnos de cuarto curso del grado de Publicidad y Relaciones Públicas. Además, es reconocido nacionalmente como uno de los festivales universitarios más importantes debido al prestigio que, con los años, ha hecho que Publicatessen sea noticia en la prensa segoviana o que acudan grandes profesionales del sector al acto o como jurado del festival. Historia Este festival lleva celebrándose trece años en la Facultad de Ciencias Sociales, Jurídicas y de la Comunicación. Nació como continuación de la “Semana de la Publicidad”, fiesta que se celebraba en el Colegio Universitario Domingo de Soto adscrito a la Universidad Complutense de Madrid desde 1994. Se constituye como asociación perteneciente a la Universidad de Valladolid desde 2009, año de su primera edición. Cada año ha tenido un tema como protagonista que caracteriza la edición, sumando un total de trece títulos. Estos son: • Publicidad y nuevas tecnologías (2009). • Humor y canciones en Publicidad (2010). • ¿Publicidad convencional? No, gracias (2011). • Cocina tu campaña de 0 a 100 en cuatro días (2012). • Publicidad en la Alfombra Roja (2013). • Innovate yourself (2014). • Adver Trends (2015). • Insight you (2016). • Digitivity (2017). • 10 aos enamorados de la publicidad (2018). • La metamorfosis de la publicidad (2019). • De la risa a la tragedia publicitaria (2020). • Publicentrismo (2021). Es importante para la historia del festival el año 2020, siendo este el primero en el que se celebró este acto de manera online debido a la pandemia generada por la propagación del virus COVID-19. De manera excepcional, algunos ponentes invitados impartieron sus ponencias desde su propia casa. Igualmente sucedió con la retransmisión en directo de todas las jornadas y la gala, que ayudaron a que todo el evento pudiera llevarse a cabo con cierta normalidad. 3 Edición XIII Esta decimotercera edición vino marcada por el tema titulado “Publicentrismo”. Fue elegido por votación del alumnado de cuarto curso del Grado en Publicidad y RR.PP. La alumna autora y ganadora de la propuesta fue Sonia García Micó. Por otro lado, el logo que nos acompañó toda la edición fue el propuesto por la alumna Marina Garrido. Figura 1. Logo edición XII. (2021). Fuente: Archivo de Publicatessen Organización general En cuanto a la organización que se ha llevado a cabo en esta edición de Publicatessen, destaca la transparencia y la democracia, ya que todos los procesos realizados, tanto la formación de la junta, como la de los coordinadores y subcoordinadores de cada departamento, se han elaborado mediante votaciones. En un primer lugar se convocó a los estudiantes de cuarto del Grado en Publicidad y RR.PP., para que formaran parte del festival a una reunión con los profesores encargados de gestionar el proyecto desde la propia universidad, Alberto Martín García y María Ángeles Núñez Cansado. En esta reunión se nos informó de todas las tareas que había que llevar a cabo, así como los departamentos y las actividades que se realizan en los meses previos y durante la celebración del festival. Una vez llevada a cabo esta reunión, de manera voluntaria, se propusieron diferentes candidatos para la junta directiva y al puesto de tesorero. Estas personas serían votadas posteriormente por los alumnos de cuarto. 4 Figura 2. Anuncio de las votaciones en el Ágora de la Universidad. (2021). Fuente: Archivo de Publicatessen Junta directiva La junta directiva estuvo formada finalmente por Mario Gómez como presidente; Rocío Ruíz como vicepresidenta, Ángela Garzón e Iryna Marchenko como vocales, Borja Tabanera como secretario y Javier Gómez como tesorero. Fueron los encargados de que el festival se llevara a cabo desde los puestos de dirección, siendo el motor central de la organización y encargándose de toda la coordinación de Publicatessen. Algunas de sus funciones fueron las de establecer contacto con los profesores, así como relacionarse directamente con cada coordinador de todas las áreas de Publicatessen para trasladar así todos los mensajes importantes que quieran transmitir a la organización general del festival. Igualmente, su función de relación con otras entidades e instituciones, como el Ayuntamiento de Segovia o 5 la Diputación Provincial se antojaba fundamental para crear vínculos más allá de la propia universidad. Departamentos que forman el Festival Publicatessen. Por otro lado, los departamentos se formaron convocando ocho reuniones diferentes, una para cada sector. En estas reuniones varias personas se postularon para ser coordinadores y, nuevamente mediante una votación entre los asistentes, se eligió a un coordinador y un subcoordinador. Figura 3. Organigrama edición XIII. (2021). Fuente: Archivo de Publicatessen Cada departamento de los mostrados en la figura 3 tiene una serie de funciones y la responsabilidad de estar coordinados con el resto de áreas para generar una comunicación y una dinámica de trabajo eficaz, siguiendo en parte el modelo de trabajo que se lleva a cabo para realizar un evento en el mundo profesional. 6 Departamento Funciones Jornadas Este departamento, coordinado por David Alonso y Laura Abajo, fue el encargado de llevar a cabo y planificar la famosa semana de jornadas del festival, que se celebró entre las fechas del 10 y 13 de mayo. Fueron los responsables de buscar ponentes, hablar con ellos y organizar toda esta semana. Gala Muy relacionado con el departamento anterior, Gala se encargó de todo lo relacionado con el gran acto final de este festival. Coordinado por María Alonso y Pablo de Diego, este sector organizó desde los temas del concurso, pasando por las bases, asistentes y Acuetruchos1 hasta el espacio donde se organizó este acto. Diseño Coordinado por Cristian Cerezo y Sofía Corellano, este sector es muy importante para la comunicación de Publicatessen ya que se encargaron de elaborar toda la imagen del festival; post para redes sociales, cartelería, dosieres para patrocinadores, etc. RSC Este departamento dirigido por María Elguea y Mar Espinosa, se ocupó de los fines sociales de Publicatessen y de la ética del festival. Llevaron a cabo numerosas acciones solidarias como el reparto de cartas a ancianos de residencias de Segovia, un concurso de gráfica en apoyo a las víctimas de violencia de género por el 25 de noviembre, entre muchas otras. Este año pasado destacaron por llevar a cabo el Código de conducta del festival. Patrocinio Otro de los grandes protagonistas de Publicatessen es Patrocinio, coordinado por Paula Cavia y María Gómez. Ellos fueron los encargados de buscar financiación para el festival a través del patrocinio de grandes, medianas o pequeñas empresas. Han tenido la gran dificultad de la situación económica que esta pasando el país debido a la crisis sanitaria del coronavirus. Tardecitas Otro de los departamentos más castigados por esta crisis sanitaria es el dirigido por José Manuel González y por Paula López. Esto es debido a que Tardecitas, como ya nos adelanta su nombre, es un departamento encargado de buscar financiación a través de mini eventos, fiestas, o concursos que animen a la gente a participar. Pese a no poder organizar nada relacionado con este tipo de eventos, el equipo se ha reinventado y ha buscado acciones como “El mensaje de Cupido” que tuvo un gran recibimiento entre los universitarios. Protocolo Siendo este año imprescindible, y especialmente en la semana en la que se celebra el festival, protocolo está coordinado por Sonia Aguilar y María José Granados. Fue otro de los muchos departamentos que este año ha cobrado una mayor importancia, ya que se ha encargado de controlar e informar a todos los miembros del festival de las acciones que se podían llevar a cabo, o de las modificaciones que se tuvieron que realizar debido al exhaustivo protocolo COVID de la Universidad y del país. Comunicación El departamento en el que más se centrará este trabajo, es comunicación. Dirigido por Tania Gómez y por mí, Eva Santalla. Este departamento fue la parte más visible del festival, la encargada de comunicar desde las noticias más grandes hasta las acciones más pequeñas. Figura 4: Departamentos y funciones Festival Publicatessen. Fuente: Elaboración propia 1 Premio con el que son galardonados los diferentes ganadores de las categorías de este festival. 7 Justificación del tema He elegido como tema de este trabajo de fin de grado el festival Publicatessen, más específicamente las funciones y estrategias comunicativas del Departamento de Comunicación, para elaborar de esta manera, un análisis de la importancia del mismo. Otro de los motivos fundamentales es la necesidad de dejar constancia de unas memorias del festival, para continuar un “legado” y ayudar a futuras generaciones con la gestión y coordinación del festival y, más concretamente, el departamento de comunicación Este fenómeno, en gran parte, es por lo que “nos dice el festival”, es decir, por lo que comunica. Publicatessen crea un sentimiento de pertenencia en todos los que lo organizamos incluso antes de estar dentro de la propia organización. Como indica Antonio Lucas Martín en su libro Comunicación en la empresa y en las organizaciones, “no parece necesario insistir más en la importancia de la comunicación en la vida humana y concretamente en el desarrollo de las organizaciones. Es decir, la comunicación tanto interna, como externa, en las empresas y organizaciones es algo clave y fundamental para el desarrollo de estas.” (Lucas-Martin, 1997. pag. 21). Por lo tanto, he analizado dicha importancia y cómo ha afectado esta estrategia comunicativa a la reputación de Publicatessen, basándose en la teoría de Paul A. Argenti, quien sostiene que la reputación difiere de la imagen en el hecho de que se construye a lo largo del tiempo a través de lo que hace y dice la organización. (Argenti, 2014) He decidido centrar este trabajo en el festival y el Departamento de Comunicación para estudiar los objetivos y estrategias marcadas en este sector y la trayectoria comunicativa que ha seguido Publicatessen para conseguir este fenómeno de pertenencia y cariño entre los estudiantes del Grado del que hablaba anteriormente. Además de aprovechar y reflejar mis conocimientos como coordinadora de Alfil Juvenil 2 también, cargo que he compaginado con el de subcoordinadora del departamento de Comunicación de Publicatessen y que han generado una retroalimentación de conocimientos entre ambos. Marco teórico El Festival Publicatessen es una iniciativa de los alumnos del grado Publicidad y Relaciones Públicas que está apoyado por la Universidad de Valladolid y el Vicerrectorado y el Decanato de esta Universidad. 2 Alfil Juvenil es una Junior Empresa sin ánimo de lucro formada por estudiantes de la Universidad de Valladolid. https://www.alfiljuvenil.com/quienes-somos/ 8 Esta actividad tiene como objetivo que todas las promociones, en su cuarto curso, experimenten de una manera real, un acercamiento al mundo laboral, un aspecto indicado en la Declaración de Bolonia de 1999. A continuación, he elaborado una tabla donde se comparan las diferentes exigencias de formación del grado de Publicidad y Relaciones Públicas con las competencias adquiridas al formar parte del Departamento de Comunicación de Publicatessen o de la organización de este festival. Competencias generales del grado Competencias adquiridas en Publicatessen 1. Que los estudiantes demuestren poseer y comprender conocimientos sobre el campo cientfico al que se adscribe el grado Todo el festival en conjunto provoca que se apliquen los conocimientos adquiridos a lo largo del grado. En concreto en el departamento de comunicación se aplican conocimientos aprendidos en asignaturas como “Comunicación, educación y sociedad en el contexto digital”, “Gestión de la comunicación corporativa e institucional” e “Introducción a las tecnologías de la comunicación”. 2. Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional Organizando y dirigiendo un departamento en el festival se aplican constantemente conocimientos adquiridos en el grado. 3. Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos esenciales Recoger datos de memorias de otros años, investigar en noticias y comunicados de prensa o en las propias publicaciones oficiales del festival ha ayudado a incrementar esta capacidad de reunir e interpretar datos esenciales dentro del Departamento de Comunicación. 4. Capacidad para transmitir información, ideas, problemas y soluciones. A través de reuniones con el departamento, con otros coordinadores y subcoordinadores, la junta, o en el propio día a día se experimenta esta transmisión de información e ideas dentro del Departamento. 5. Desarrollo de aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonoma. La organización de este festival ayuda a la inmersión del mundo laboral, y del emprendimiento, debido a la pasión que genera en todos los que participamos. 6. Desarrollo de un compromiso tico en su Debido al fenómeno de pertenencia que genera Publicatessen en los alumnos que lo organizan, se genera un 15 • Facebook Con un tono más formal, y dirigido a un público más mayor, Facebook se utilizaba para publicar noticias de manera regular, destacando alguna acción especial y exclusiva en esta red social como un vídeo recopilatorio de todas las ediciones pasadas de Publicatessen, debido a que la mayoría de la audiencia de esta red social eran exalumnos. Figura 10. Apartado de publicaciones de la cuenta de Facebook de Festival Publicatessen. Archivo: www.facebook.com • Página Web Fue utilizada para publicar entradas regularmente, pero con la posibilidad de escribir toda la información de manera más extensa. En muchas ocasiones se redirigía a esta plataforma a través de otros medios para encontrar toda la información completa. 16 Figura 11. Página web del Festival Publicatessen. Archivo: www.festivapublicatessen.com • Mailchimp Incorporada por primera vez esta edición, Mailchimp ayudaba a llegar a los usuarios de una manera muy directa, debido a que desde el inicio de esta edición se inició una suscripción voluntaria a esta newsletter. Llegando a un total de 150 contactos, a través de esta herramienta se enviaban las noticias más importantes de manera exclusiva para conseguir la atención total de los estudiantes. 17 Figura 12. Ejemplo de noticia enviada con Mailchimp. Archivo: www.mailchimp.com • Youtube Youtube es una plataforma muy importante para Publicatessen tras la pandemia, ya que ofrece la posibilidad de la retransmisión en directo. Esta herramienta ayudó a que mucha gente que no pudiera asistir a las Jornadas o la Gala de manera presencial pudiera seguir el evento de manera online. Durante el resto del año se utilizaba en ocasiones muy puntuales. 18 Figura 13. Perfil de YouTube de la cuenta Festival Publicatessen. Archivo: www.youtube.com • Instagram Sin duda, la red social que fue más utilizada y con más audiencia de Publicatessen. A través de Instagram se ofrecía una comunicación muy directa con los espectadores, combinando los posts y las stories para obtener unos resultados más completos. Con un total de 2549 personas es la red social con más seguidores y más interacción de Publicatessen. 19 Figura 14. Perfil de Instagram de la cuenta Festival Publicatessen. Archivo: www.instagram.com Objetivos Los objetivos de este festival cada año consisten en formar a los jóvenes que estudian el grado de Publicidad y Relaciones Públicas de una manera profesional, acercándolos al sector. Esto se consigue trabajando en un evento real de las dimensiones de Publicatessen. Realizarlo desde cero y estar dentro de la gestión transmite muchos aprendizajes a los alumnos. Objetivos principales Por un lado, se buscaba llegar al mayor público universitario posible, no sólo del Campus María Zambrano, buscando una estrategia de cobertura para alcanzar a todos estos alumnos, y de engagement para que los seguidores del festival encuentren en esta comunicación un contenido atractivo que les invite a quedarse y participar activamente. 20 En Publicatessen contamos con varios públicos, empresas, patrocinadores locales y nacionales, alumnos universitarios del Grado de Publicidad y Relaciones públicas de toda España, exalumnos y exparticipantes en este festival, y nuestro público esencial y más importante, los alumnos actuales de la Universidad de Valladolid que cursen algún grado en el Campus María Zambrano. Otro de los objetivos que tuvimos en líneas generales es mantener y posicionar la imagen de Publicatessen como marca propia y universitaria en el entorno en el que actuamos, la Facultad de Ciencias Sociales, Jurídicas y de la Comunicación de la Universidad de Valladolid. Objetivos específicos Dada la situación sanitaria, se buscaba un objetivo muy importante, no perder el interés de nuestros seguidores. El departamento de Comunicación tenía una labor muy importante en cuanto a buscar el feedback de nuestro público, debido al problema derivado de la pandemia a la hora de realizar eventos sociales se tuvo que, junto al departamento de Tardecitas, reinventar y buscar diferentes acciones para mantener a todos estos estudiantes “enganchados” a Publicatessen. Junto al departamento de Diseño, el de Comunicación tenía como objetivo mantener una identidad visual marcada y diferencial, así como un tono comunicativo a través de redes sociales con un estilo característico y muy cercano que ha representado a este festival a lo largo de todos los años que se ha celebrado. Sin embargo, uno de los objetivos que se tenía marcado desde el principio, estaba enfocado de cara al broche final del evento, Gala y Jornadas. Junto a estos dos departamentos se buscaba mantener el éxito que siempre había caracterizado a Publicatessen todos los años anteriores y evitar que este se viera afectado o disminuido por la Crisis Sanitaria. Por último, cabe destacar que, al ser la pandemia un obstáculo inmenso para todas las actividades de cultura y ocio, todos nuestros objetivos estaban enfocados en “mantener”, más que en aumentar. A continuación, se explicarán los resultados obtenidos, pero previamente es necesario explicar algunas de las acciones que se llevaron a cabo desde el Departamento de Comunicación para conseguir estas metas marcadas. Acciones realizadas Todas las acciones desde que comenzó la XIII edición del Festival Publicatessen, hasta que finalizó, se han visto muy condicionadas por el Coronavirus. No obstante, se han podido realizar todas las propuestas con las variaciones que se ajustaban a las condiciones sanitarias de cada momento. 21 1. Tema y Logo Figura 15. Post concursos logo y tema. 2021. Fuente: Archivo de Publicatessen Como todos los años, Publicatessen presenta el concurso de la elección de tema y logo para la edición actual del festival. Con este tipo de acciones se busca la participación de los alumnos del campus, para hacerles sentir parte del festival. Desde el Departamento de Comunicación, elaboramos dos post independientes presentando el concurso y sus condiciones. Como en la mayoría de post, los datos mas relevantes son de nuestra red social con más tráfico, Instagram. Cada una de estas publicaciones obtuvieron los siguientes datos: Figura 16. Resultados post TEMA Instagram. (2021). Fuente: Archivo de Publicatessen 22 Una gran repercusión tras la “vuelta a la actividad” despus del cambio de promoción y el verano, ya que estas dos publicaciones fueron las primeras pertenecientes a la decimotercera edición. Figura 17. Resultados post LOGO Instagram. (2021). Fuente: Archivo de Publicatessen Ambas tuvieron una gran acogida por parte de nuestros seguidores, y se consiguió alcanzar a un gran número de personas que no seguían esta cuenta previamente. Como resultado de estos datos, obtuvimos un total de veinte propuestas para el tema de la edición y veintiuno para el logo, así como una participación bastante amplia por parte de los estudiantes a la hora de votar, llegando a tener un recuento de doscientos votos para respectivas piezas. 23 2. Concurso Violencia de Género Figura 18. Post concursos 25 de noviembre. 2021. Fuente: Archivo de Publicatessen Impulsada por el Departamento de RSC, esta acción se realizó para concienciar a nuestro público sobre la importancia del día 25 de noviembre, Día Mundial Contra la Violencia de Género. Para dar visibilidad a este tema y buscar la participación de los alumnos, se propuso un concurso en colaboración los medios de comunicación “El Adelantado de Segovia” y la Televisión “8 de CYL”, quienes se comprometeran a publicar las piezas ganadoras y dar visibilidad a nuestro Festival. En este concurso se elegirían dos piezas finales, una gráfica y una carta. Esta acción, no sólo era una gran oportunidad para que los alumnos del campus se presentaran, sino para que medios con tanta repercusión en Segovia comenzaran a hablar del evento. 24 Figura 19. Resultados post 25 N Instagram. (2021). Fuente: Archivo de Publicatessen A diferencia de los dos concursos explicados antes, se contó con un jurado que eligió cada una de las piezas ganadoras, la participación también fue bastante numerosa consiguiendo alrededor de 40 propuestas entre ambas piezas. Figura 20. Ana López y Eva Santalla ganadoras del concurso. (25 de noviembre de 2021). Fuente: La 8 Magazine Segovia Las ganadoras acudieron a una entrevista en el plató de La 8 de CYL, donde explicaron el funcionamiento del festival y hablaron de la Violencia de Género. 31 Este sorteo fue un gran empujón para Publicatessen, batiendo records de participación respecto a otros sorteos en otras ediciones. Llegando a 5 000 comentarios y aumentando en gran medida el número de seguidores, se considera que este sorteo ha sido un éxito para Publicatessen. 7. Acciones para San Valentín Las obras realizadas para San Valentín por parte del festival son varias, divididas en acciones centradas para conseguir repercusión en redes y acciones para acercarnos a nuestro público objetivo. a. Sorteo San Solterín Figura 30. Post Sorteo San Solterín. (2021). Fuente: Archivo de Publicatessen Por un lado, se realizó un sorteo junto a la tienda erótica PKDOS de Ponferrada, de un juguete sexual. Con datos como 200 me gustas, 490 comentarios y alrededor de 40 seguidores nuevos. 32 b. Sorteo San Valentín Figura 31. Post sorteo San Valentín. (2021). Fuente: Archivo de Publicatessen Un sorteo de una comida o cena para dos, en colaboración con el restaurante La Ermita, este sorteo tuvo un total de 100 me gustas, 400 comentarios y escasos seguidores nuevos Estos sorteos de San Valentín no fueron muy relevantes para mejorar nuestra audiencia, sin embargo, animó a muchos otros patrocinadores a querer colaborar con Publicatessen, así como mantener la marca activa en este periodo de vacaciones que se comentaba anteriormente. c. El mensaje de Cupido Junto al departamento de tardecitas, y con el fin de recaudar fondos para el festival, se lanzó la iniciativa de preparar unas acciones para este día. Tras una reunión conjunta entre el departamento de Tardecitas y de Comunicación se ideó una primera idea en la que la gente pudiera comprar una bolsa de dulces para mandar a algún conocido por 2 o 3 euros, sin embargo, debido al protocolo COVID no se podía realizar esta primera propuesta. Por lo que, reinventándose, se llegó a una iniciativa final dónde la gente podría mandar a través de un cupido un mensaje, que este leería delante de toda la clase. 33 Figura 32. Post Mensaje de Cupido. (2021). Fuente: Archivo de Publicatessen Esta idea no solo mejoró la anterior, teniendo un beneficio del 100% sino que además gustó mucho entre los estudiantes de Publicidad y Relaciones Públicas, quienes participaron masivamente, no solo comprando mensajes sino grabando y compartiendo stories del “Cupido de Publicatessen”. La acción en concreto hizo que el festival conectara con el público, obteniendo mucho feedback por su parte. Obtuvimos más de ciento cincuenta participaciones y un gran fondo de beneficio para Publicatessen. 8. Minijornadas I Como todos los años, el festival Publicatessen consta de dos actos muy importantes, las jornadas, y la gala final. Sin embargo, se realizan unos talleres previos a estas dos acciones llamados “Minijornadas”, que consisten en ponencias (este año online debido a la COVID- 19) de profesionales del sector publicitario. 34 Figura 33. Post Mensaje de Cupido. (2021). Fuente: Archivo de Publicatessen Estos talleres tienen como fin mejorar la calidad de las piezas del festival año tras año, impartiéndoles a los alumnos una serie de indicaciones y recomendaciones. Este año realizamos dos minijornadas, en esta primera se realizaron talleres de COPY 4 impartido por Sara El Harti, de Gráfica por José Luis Sanz Díez y de Conceptualización por Verónica Fernández Lillo. Para comunicar esta acción desde el Departamento de Comunicación establecimos una estrategia en la que combinamos la comunicación a través de las redes sociales habituales y la plataforma Mailchimp para poder compartir el enlace a los talleres. Dadas las situaciones sanitarias en este momento decidimos no cobrar entrada y limitar el aforo a 50 personas por sala para obtener un trato más directo y cercano con los ponentes. 4 Profesión publicitaria creativa que consiste en idear los textos, racionales e insights de las creatividades publicitarias. Normalmente suele trabajar en dupla con un creativo o director de arte, que es el encargado de diseñar el proyecto. También puede ser utilizado para referirse a los textos que encontramos en cualquier trabajo publicitario, incluyendo post en en redes sociales. 35 Figura 34. Resultados Sorteo Instagram. (2021). Fuente: Archivo de Publicatessen Los datos obtenidos respecto a esta acción fueron satisfactorios puesto que ocupamos todos los puestos posibles e incluso se propuso a la organización ampliar el aforo puesto que varias fueron las personas que se quedaron en lista de espera. En menos de veinticuatro horas se ocuparon más de la mitad de las plazas y en menos de cuarenta y ocho se llenaron al completo. 9. Minijornadas II 36 Figura 35. Post minijornadas II. (2021). Fuente: Archivo de Publicatessen Las segundas minijornadas realizadas fueron a escasos días de las jornadas y la gala final, el 14 de abril y el 20 de abril. En este caso, fueron dos los talleres impartidos, por un lado, la agencia de comunicación “Las Pilis”, y por otro lado el CEO de la empresa española Bizum, Fernando Rodríguez. Debido a la mejora de la situación actual, se optó por un evento semipresencial, siendo las charlas de Las Pilis presenciales en cuanto a público y ponentes y la charla de Bizum semipresenciales (público presencial, ponente online). La entrada de estos actos fue simbólica, siendo la cantidad de dos euros para Las Pilis y de un euro para Bizum, la elegida por los organizadores. No se obtuvo una participación masiva como en las anteriores Minijornadas, sin embargo, se vendieron más de la mitad en escasos días obteniendo un gran tráfico online en las redes durante las ponencias. 10. Amor en tiempos de COVID 37 Figura 36. Post “Amor en tiempos de COVID”. (2021). Fuente: Archivo de Publicatessen Nuevamente, junto al departamento de tardecitas decidimos realizar una acción aprovechando las mejoras de las medidas sanitarias. Ambos departamentos en conjunto decidimos sacar adelante una iniciativa llamada “Amor en Tiempos de Covid”, en la que a través de un formulario alumnos del campus se inscribían para poder tener una cita con su “alma gemela”. En un primer momento, se optó por organizar unos encuentros en el ágora del Campus, grabando todo el contenido para poder subirlo a todas las plataformas del festival. Sin embargo, los datos obtenidos superaron todas las expectativas, siendo más de cincuenta personas los inscritos en la actividad. 38 Figura 37. Resultados “Amor en tiempos de COVID”. (2021). Fuente: Archivo de Publicatessen Esta acción no solo nos ayuda a proponer actividades diferentes desde el festival, sino a abrir puertas a otros públicos que quizás estuviesen más desvinculados con Publicatessen. 11. El Fantasma de Publicatessen Figura 38. Post “Fantas,a de los Publicatessen pasados”. (2021). Fuente: Archivo de Publicatessen Buscando la acogida y vinculación emocional de nuestro público se intentó buscar una visión más sentimental de Publicatessen recordando a travs de un vdeo titulado “El Fantasma de Publicatessen” todas las ediciones pasadas. 39 A través de la plataforma Instagram TV se obtuvieron datos muy positivos, como dos mil setecientas cincuenta y una reproducciones. Con este tipo de publicaciones se quería demostrar que Publicatessen no era solamente una organización sino un evento que generaba emociones entre los participantes y organizadores, aunque este año perdiera esta esencia. 12. Patrocinadores Para agradecer a todos nuestros patrocinadores con categoría en el festival su participación quisimos dedicarles una sección especial tanto a través de nuestro feed 5 como de nuestras stories. A esta primera sección le llamamos “Conoce la marca”, y consista en subir un post con un descriptivo en la propia imagen donde se cuenta qué productos o servicios ofrece el patrocinador. Por otro lado, a través de stories lanzamos algunos juegos relacionados con los patrocinadores para que, de una manera más sutil, los usuarios interaccionen con nosotros a la vez que conocen datos curiosos o información relevante sobre la marca patrocinadora. Algún ejemplo de estos juegos puede ser este caso con La Real Fábrica de Cristal. Figura 39. Storie “Juego Real Fábrica de Cristales”. (2021). Fuente: Archivo de Publicatessen De esta manera conseguíamos que la gente participara e interactuara con nosotros, sino que además prestara atención a nuestros patrocinadores y los valorara. Estos podían elegir varios planes de patrocinio dependiendo de la cantidad de dinero que quisieran aportar al festival. 5 Se conoce como feed el conjunto de publicaciones en formato 1080pxx1080px en la red social Instagram que se muestran agrupadas en el perfil de una persona o marca. 40 Los más completos son los patrocinadores que elegían tener una categoría propia, los cuales recibían mucha mayor visibilidad por parte de Publicatessen. Por último, los otros patrocinadores que colaboraron con el festival, aunque no se decidiesen por obtener una categoría, también se mostraron en nuestras redes, en publicaciones, stories o acciones puntuales. Figura 40. Apartado de patrocinadores en la web de Publicatessen. (2021). Fuente: Archivo de Publicatessen Además, también se encontraría un espacio en la página principal de la web para todos los patrocinadores, colaboradores y entidades que apoyaban Publicatessen. Tanto las marcas que tendrían una categoría como aquellas que colaboraron puntualmente, en sorteos, la cesta de navidad, etc… a. La Bientirada La Bientirada de Segovia es un restaurante local que abrió sus puertas en plena pandemia del COVID – 19. Se caracteriza por tener unos platos innovadores y un público que ha crecido mucho en los últimos meses. Ya que la mayoría de la gente a la que va dirigida son personas jóvenes, busca en Publicatessen un apoyo para darse a conocer y crecer todavía más. 47 • Verónica Fernández Lillo, redactora creativa dpto.. de Acciones Especiales en GroupM • Silvia Pousa Blocona, Marta Roncero Olmeda y Gabriela Rodríguez, fundadoras de Las Pilis Martes 11 de mayo • Clara Álvarez y Daniel Cuadrado, account executive y Junior Art Director en Ogilvy ES • Esperanza tabasco senior copywriter en Sra. Rushmore Miércoles 12 de mayo • Rocío Sánchez Serrano y Beatriz López Abadía, co-founder y Community manager y Sales & Marketing Specialist at Miniatti • Unai Pascual, Operations manager en Play the Game Agency El ultimo día de jornadas correspondía con el día de la gala que daría el broche final a esta decimotercera edición. b) Gala La gala de Publicatessen es uno de los actos más esperados del evento por los alumnos del campus. En esta noche se entregan los premios a los trabajos ganadores de le edición. Las semanas previas se comunica a través de las redes del festival quienes son los nominados de cada categoría y es el día de la gala cuando se resuelve finalmente los ganadores. Para hacer esta entrega de premios se organiza un evento dónde los asistentes acuden vestidos de cóctel. Entre los asistentes destacan los miembros de la junta de Publicatessen, autoridades de la ciudad de Segovia, autoridades de la Universidad, patrocinadores, colaboradores y acompañantes, nominados y público. La noche comienza con un discurso de apertura por parte de Agustín García Matilla, Decano durante 6 años de la Facultad de Ciencias Sociales, Jurídicas y de la Comunicación de la UVa (2012-2018). Actualmente, Vicerrector de la Universidad de Valladolid (UVa). Posteriormente el evento se desarrolla amenizado por los presentadores, previamente elegidos los meses anteriores a la noche. Se realiza el visionado de todas las piezas y se anuncian los ganadores. Los premios son entregados por las autoridades y los representantes de cada categoría como es en el caso de las piezas patrocinadas. 48 Figura 47. Fila para comprar entradas de la gala de Publicatessen. (2021). Fuente: Archivo de Publicatessen Este año, por primera vez, este acto se desarrolló en el nuevo salón de actos de la Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación. Teniendo un gran aforo, pero reducido por las medidas contra la COVID-19, las entradas de la sala principal se acabaron en tan solo 2 horas. Quedando solamente entradas para la retransmisión simultánea en directo, que a lo largo de la tarde se vendieron en su mayoría, aunque no totalmente. 49 Conclusiones Trabajar en el departamento de comunicación del festival Publicatessen me ha ayudado a crecer mucho profesionalmente. Todos y cada uno de los temas que se tratan a diario desarrollando las actividades como subcoordinadora son aportaciones y aprendizajes que se verán muy útiles con el paso del tiempo. Sin duda alguna, la pandemia ha dificultado mucho la forma de comunicarnos internamente dentro de la organización del festival, lo que ha llevado a una serie de problemas. No poder reunirte presencialmente con tus compañeros distancia mucho a las personas, provocando mal entendidos y perdiendo ese lazo estrecho de confianza. Sin embargo, datos evidentes como la continuidad de todos los miembros del departamento o el buen ambiente de trabajo dentro de este, demuestran el gran trabajo realizado por parte de los integrantes a lo largo de todos los meses de la decimotercera edición. Las sensaciones en líneas generales son bastante buenas, estar dentro de la organización ayuda a definir una estrategia clara para el funcionamiento del festival, generando en uno mismo, un sentimiento de pertenencia muy intenso, que provoca dedicar el mayor esfuerzo posible a Publicatessen. Más concretamente, el departamento de comunicación desarrolla una serie de ventajas en las personas que lo forman, puesto que el contacto directo con el público hace sentirse orgulloso de la emoción con la que los alumnos del Campus María Zambrano viven este festival. El trabajo en equipo ayuda también a estar más orgulloso de los trabajos que se realizan por mínimos que sean. El apoyo de los compañeros o de la propia junta del festival ayudaba a realizar las tareas más implicado y relajado. Aportaciones / problemática Como en todos los proyectos, el Departamento de Comunicación del festival cometió algunos errores durante la decimotercera edición, sin embargo, ninguno conllevó a problemas mayores en los que se vieran involucrados miembros de la junta o los profesores coordinadores del proyecto. Algunos de estos fallos fueron a raíz de la falta de comunicación que comentaba anteriormente, y la escasa relación personal que mantenían los miembros de este departamento a causa de la pandemia. Entre estos errores se destacan la falta de coordinación de los briefings que se recibieron durante el primer mes del festival, la determinación de una agenda de reuniones semanales o un calendario conjunto desde el inicio. También surgieron problemas de coordinación del equipo durante la última semana del festival que sin duda fue donde más carga de trabajo hubo. No realizar un plan de distribución 50 de trabajo para cubrir esos días conllevó a algunos imprevistos, sobre todo el primer día que dio inicio a la jornada. Pero como he mencionado en varias ocasiones, toda la gestión del festival desde el punto de vista comunicativo, fue un éxito y ayudó a impulsar esta decimotercera edición a superar problemas como la crisis sanitaria. 51 Fuentes referenciales • Marín, A. L. (1997). La comunicación en la empresa y en las organizaciones (Vol. 21). Antonio Lucas Marín. • Argenti, P. A. (2014). Comunicación estratégica y su contribución a la reputación: Paul A. Argenti profundiza en la importancia de la comunicación para construir una reputación excelente. Editorial Almuzara. • Competencias y objetivos generales del grado en Publicidad y Relaciones Públicas. (2007). Sjc Uva. http://sjc.uva.es/publicidad-y-relaciones-publicas/ • Puri Bravo ÁLvarez, P. B. A. (2021, 8 abril). El Festiva Publicatessen se desarrollará con público. El Adelantado de Segovia. Recuperado 15 de noviembre de 2021, de https://www.eladelantado.com/segovia/publicatessen-se-desarrollara-del-10-al-13-de- mayo-con-publico/ • Quique Yuste, Q. Y. (2021, 15 marzo). Publicatessen elegirá entre 300 piezas. El Norte de Castilla. Recuperado 10 de noviembre de 2021, de https://www.elnortedecastilla.es/segovia/201703/15/publicatessen-elegira-premios- acuestrucho-20170315111959.html • Festival Publicatessen. (2021, 21 noviembre). Festival Publicatessen XIV Edición - Publicatessen 2022. Festival Publicatessen. http://festivalpublicatessen.com/ • Gala Publicatessen. (2021, 14 mayo). YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=ltCvofNkz74 • Festival Publicatessen. (2020, 20 septiembre). Instagram. https://www.instagram.com/publicatessen • Alvarez, P. B. (2021, 20 abril). ‘Kopernica’ ayudará a elegir los Acuetruchos de Publicatessen. El Adelantado de Segovia. https://www.eladelantado.com/segovia/kopernica-ayudara-a-elegir-los-acuetruchos-de- publicatessen/