Implicaciones éticas del infoentretenimiento televisivo

C 73 Comunicació : Revista de Recerca i d’Anàlisi [Societat Catalana de Comunicació] http://revistes.iec.cat/index.php/TC. Vol. 32 (1) (maig 2015), p. 73-89 ISSN (ed. impresa): 2014-0304 / ISSN (ed. electrònica): 2014-0444 / DOI: 10.2436/20.3008.01.130 Data recepció: 06/10/14 Data acceptació: 13/10/14 Marta Redondo García1 Professora de l’Àrea de Periodisme i membre del grup d’investigació reconegut Nuevas Tendencias en Comunicación de la Universitat de Valladolid. [email protected] Eva Campos-Domínguez Professora de l’Àrea de Periodisme i membre del grup d’investigació reconegut Nuevas Tendencias en Comunicación de la Universitat de Valladolid. eva.c[email protected]a.es Implicaciones éticas del infoentretenimiento televisivo Implicacions ètiques de l’infoentreteniment televisiu Ethical considerations on television infotainment Rev de Recerca_maig 2015.indd 73 21/05/15 13:20 C COMUNICACIÓ : REVISTA DE RECERCA I D’ANÀLISI, VOL. 32 (1) (MAIG 2015) 74 Marta reDOnDO García i eVa caMPOs-DOMínGUez Implicaciones éticas del infoentretenimiento televisivo Implicacions ètiques de l’infoentreteniment televisiu Ethical considerations on television infotainment REsUMEn: el infoentretenimiento se considera una de las tendencias más relevantes dentro del periodismo actual a escala internacional, especialmente en el medio televisivo. Pese a las numerosas investigaciones desarrolladas en torno al infoentretenimiento, son escasas en el ámbito español las que se refieren a los principios éticos que se ven afectados por esta manera de informar. el artículo parte de una investigación previa que caracterizaba el infoentretenimiento televisivo y revisa sus estilemas a la luz de los principales códigos de ética informativa vigentes en españa aplicables a este medio: el código Deontológico europeo de la Profesión Periodística, el código Deontológico de la Federación de asociaciones de Periodistas de españa, el Manual de estilo de radiotelevisión española y el código Deontológico de los servicios informativos de antena 3. entre los principios que aparecen afectados se encuentran: la responsabilidad social del periodista, la verdad informativa y la independencia informativa del utilitarismo mercantilista. PALABRAs CLAVE: infoentretenimiento, ética periodística, deontología periodística, televisión, código ético, responsabilidad social. C Implicacions ètiques de l’infoentreteniment televisiu Implicaciones éticas del infoentretenimiento televisivo Ethical considerations on television infotainment REsUM: L’infoentreteniment és considerat com una de les tendències més rellevants dins el periodisme actual a escala internacional, especialment en el mitjà televisiu. La recerca desenvolupada entorn de l’infoentreteniment és abundant, tot i així és escassa en l’àmbit espanyol aquella que fa referència als principis ètics que es veuen afectats per aquesta manera d’informar. L’article parteix d’una investigació prèvia que caracteritzava l’infoentreteniment televisiu i revisa els seus estilemes d’acord amb els principals codis d’ètica informativa vigents a espanya: el codi deontològic europeu de la professió periodística, el codi deontològic de la Federació d’associacions de Periodistes d’espanya, el Manual d’estil de radiotelevisió espanyola i el codi deontològic dels serveis informatius d’antena 3. entre els principis que es veuen afectats es troben: la responsabilitat social del periodista, la veritat informativa i la independència informativa de l’utilitarisme mercantilista. PARAULEs CLAU: infoentreteniment, ètica periodística, deontologia periodística, televisió, codi ètic, responsabilitat social. Rev de Recerca_maig 2015.indd 74 21/05/15 13:20 C COMUNICACIÓ : REVISTA DE RECERCA I D’ANÀLISI, VOL. 32 (1) (MAIG 2015) 75 iMPLicaciOnes Éticas DeL inFOentreteniMientO teLeVisiVO Ethical considerations on television infotainment Implicaciones éticas del infoentretenimiento televisivo Implicacions ètiques de l’infoentreteniment televisiu ABsTRACT: infotainment is considered one of the most important trends in today’s journalism, especially in television. in recent years, a large volume of research has been devoted to this subject but there has been much less research on the ethical principles relating to this type of information. this paper is based on previous research that characterized television infotainment and reviewed its stylemes in the light of the principal journalistic codes of ethics in spain: the european code of Journalism ethics, the FaPe code of ethics and the codes of radiotelevisión española and antena 3. the principles involved include the social responsibility of journalists, truth in journalism and editorial independence from commercial practices. KEYWORDs: infotainment, journalistic ethics, journalistic deontology, television, code of ethics, social responsibility. Rev de Recerca_maig 2015.indd 75 21/05/15 13:20 C COMUNICACIÓ : REVISTA DE RECERCA I D’ANÀLISI, VOL. 32 (1) (MAIG 2015) 76 Marta reDOnDO García i eVa caMPOs-DOMínGUez 1. Introducción La investigación sobre el infoentretenimiento, iniciada en el ámbito académico en los años ochenta, ha constatado la fuerte presencia de la tendencia a mezclar información y entretenimiento en los medios de comunicación y especialmente en televisión. También ha apuntado algunos efectos que el fenómeno tiene en la salud democrática, tanto positivos, consiguiendo la popularización de determinadas temáticas arduas para una parte de los receptores (política y economía fundamentalmente), como negativos, al provocar la frivolización de la agenda mediática y la consiguiente depauperación del debate público. Sin embargo, aún son escasos los estudios existentes sobre los principios éticos y deontológicos que se ven afectados por esta nueva manera de informar (Patterson, 2000; Suárez Villegas, 2010; King y Elliott, 2010), a pesar de que el abordaje ético resulta indispensable para comprender la repercusión del fenómeno en la calidad periodística así como para determinar su legitimidad como estrategia comunicativa. El presente estudio pretende ser un acercamiento a un enfoque ético del infoentretenimiento, entendiendo que urge profundizar en la cuestión dado que resulta improbable que los ciudadanos vayan a modificar sus hábitos de consumo y apostar mayoritariamente por la información seria de calidad. Esta investigación parte de un análisis previo sobre la vigencia del infoentretenimiento televisivo en España donde se identificaron los principales rasgos distintivos de esta tendencia presentes en los canales generalistas de la televisión digital terrestre (TDT) (Berrocal, Redondo, Martín Jiménez y Campos-Domínguez, 2014). Este artículo revisa esas características dominantes a la luz de los principales códigos de ética informativa que rigen en España. En concreto se analizan el Código Deontológico Europeo de la Profesión Periodística, el Código Deontológico de la Federación de Asociaciones de Periodistas de España (FAPE), el Manual de estilo de Radiotelevisión Española (RTVE) y el Código Deontológico de los Servicios Informativos de Antena 3. Se ha excluido del análisis el Código Ético de Mediaset España por tener un contenido estrictamente corporativo. Entre los principios éticos que aparecen más afectados se encuentran: la función social del periodismo y su responsabilidad en la construcción de la agenda pública, la verdad informativa y la independencia del periodismo respecto del utilitarismo mercantilista. 2. El infoentretenimiento como tendencia internacional El infoentretenimiento se considera una de las tendencias más relevantes dentro del periodismo actual a escala internacional (Brants, 1998; Patterson, 2000; Hamilton, 2004; Thussu, 2007; Ortells, 2011; Ferré Pavia, ed., 2013, entre otros). El en- Rev de Recerca_maig 2015.indd 76 21/05/15 13:20 C COMUNICACIÓ : REVISTA DE RECERCA I D’ANÀLISI, VOL. 32 (1) (MAIG 2015) 77 iMPLicaciOnes Éticas DeL inFOentreteniMientO teLeVisiVO tretenimiento se ha convertido en una táctica seguida por los medios de comunicación, especialmente la televisión, para captar la atención de la audiencia en un entorno saturado de estímulos comunicativos. De lograr esa atención depende la buena marcha de la empresa informativa puesto que solo concitando el interés de un público suficiente resulta un soporte atractivo para los anunciantes. Pero la búsqueda del entretenimiento es un proceso cultural que no se limita a los medios de comunicación sino que se observa en distintos aspectos de la sociedad contemporánea. La necesidad de poseer la cualidad de entretenido se impone en cualquier producto que aspire a resultar popular. Debord describió la «sociedad del espectáculo» (1967) donde la realidad era sustituida por la representación. Postman (1986) alertaba de la imposición del entretenimiento por encima de otras funciones en numerosas actividades humanas mediadas por la televisión como la política o la religión. También en el campo de la educación, Mattelart (2002) ha acuñado el término edutainment para nombrar la propensión imperante a mezclar formación y diversión. Buena parte de los estudios sobre infoentretenimiento se ha concentrado en analizar la presencia de esta tendencia en el medio televisivo situando el inicio del fenómeno a finales de los años ochenta en los países occidentales, propiciado por la expansión de los canales privados y la fuerte competencia existente entre ellos. La fórmula seguida consistiría en la mezcla «de información seria con emoción, técnicas de entretenimiento y otras formas para aligerar los contenidos» (Gordon et al., 2011: 433). Según estos autores, el infoentretenimiento respondería al deseo mayoritario de una audiencia mucho menos preocupada por vigilar la marcha del mundo que por «entretenerse, encontrar un pasatiempo, ver lo que hacen otros y enterarse de escándalos y cotilleos» (2011: 432). Los argumentos llamativos y lúdicos se han evidenciado más eficaces a la hora de atraer a los receptores y, puesto que cualquier producto cultural tiene como propósito y condición para su subsistencia rentabilizar esa atención estimulada, este tipo de argumentos y estilos discursivos aparecen potenciados como estrategia empresarial: «el drama y la intriga ofrecen mayores garantías de enganchar a la audiencia que los hechos y el análisis reflexivo. Por eso los medios de comunicación hoy en día están más presionados por ser entretenidos que por ser honestos y precisos» (King y Elliott, 2010: 105). El infoentretenimiento aparece en los programas informativos televisivos cuya función es narrar los hechos más importantes de forma rigurosa pero que, cada vez con mayor frecuencia, introducen asuntos menores: deportes, sucesos, curiosidades, actualidad de las celebrities, etc., mostrando, además, un discurso sensacionalista. Patterson (2000) en Estados Unidos o García Avilés (2007) en Europa han confirmado ese cambio de paradigma en los informativos en un proceso por el que «los contenidos y las formas narrativas se seleccionan teniendo como criterio supremo el impacto que puedan causar en la audiencia, en lugar de la capacidad para suministrar información relevante, de la forma más rigurosa posible» (García Avilés, 2007: 51). Rev de Recerca_maig 2015.indd 77 21/05/15 13:20 C COMUNICACIÓ : REVISTA DE RECERCA I D’ANÀLISI, VOL. 32 (1) (MAIG 2015) 78 Marta reDOnDO García i eVa caMPOs-DOMínGUez Junto a ese cambio de modelo en los noticiarios, se observa también la aparición de programas de entretenimiento donde se abordan asuntos serios de relevancia pública aunque con un tratamiento ligero. Como aprecia Sorrentino (2011), la información ha rebasado sus fronteras naturales y se muestra en formatos cuyo único objetivo es entretener. 3. Resultado de la hibridación La tendencia al infoentretenimiento ha resultado en una hibridación de temáticas pero también de formatos en el medio televisivo. Casero y Marzal (eds., 2011) definen la noción de hibridación como el «cruce o mestizaje discursivo» de contenidos, estilos y géneros que traspasa las diferentes formas de comunicación. Un mestizaje que se detectaría en el discurso audiovisual contemporáneo en «los modos de representar, narrar, consumir y comerciar las imágenes» (Casero y Marzal, eds., 2011: 15). Soler (2013) utiliza el término promiscuidad para referirse al mismo proceso. De hecho, si algo caracteriza la era televisiva actual es la hibridación entre realidad y ficción, entre información y entretenimiento, y entre contenidos informativos y promocionales. De esa combinación han surgido nuevos formatos que toman como materia prima los hechos de la realidad pero cuyo tratamiento va dirigido a provocar la distracción más que la reflexión de la audiencia. Tal y como registra Euromonitor (en Prado y Delgado, 2010), dentro del género del «info-show» se encuentran híbridos como el docudrama, la docuserie, la docucomedy, el talk show, la sátira de actualidad o el tribunal catódico. Formando parte del género de la «información» apreciamos la mezcla en formatos tan frecuentes en las parrillas como el magacín, el newsmagazine o el programa contenedor. La aparición de estas nuevas formas de entretenimiento cuya materia prima es la información periodística de actualidad provoca la necesidad de confrontar este tipo de productos con los principios éticos que rigen el periodismo desde dos puntos de vista: epistemológico, puesto que este tipo de programas afecta al conocimiento proporcionado a la ciudadanía, y teleológico, dado que la finalidad que persiguen estos espacios a menudo no se adecúa e incluso contradice el propósito primordial del periodismo. 4. La ética de la información y la ética del entretenimiento Quienes se dedican al entretenimiento y quienes ejercen el periodismo tienen en común que proporcionan historias y narraciones al público. Como señala Gripsrud, Rev de Recerca_maig 2015.indd 78 21/05/15 13:20 C COMUNICACIÓ : REVISTA DE RECERCA I D’ANÀLISI, VOL. 32 (1) (MAIG 2015) 79 iMPLicaciOnes Éticas DeL inFOentreteniMientO teLeVisiVO los medios son fundamentalmente «contadores de historias» (2000: 295). Sin embargo, tradicionalmente los relatos que recogen unos y otros difieren en cuanto a contenido, estilo discursivo y efecto que buscan generar en la audiencia (King y Elliott, 2010). Precisamente por ello los códigos y normas por los que se rigen las distintas profesiones no son coincidentes. Los periodistas tienen como aspiración suprema el respeto a la verdad recogida con rigor, renunciando a toda forma de falsedad y engaño. Además, tienen la obligación de separar la información de la opinión y de la publicidad. Quienes se dedican al entretenimiento no tienen más normas con respecto a los hechos que narran que el respeto a la ley. En aras de conseguir la atención de su audiencia, tienen licencia para fabular, mentir, deformar la realidad o ridiculizar a sus protagonistas. Incluso, en lo relativo a los contenidos humorísticos (viñetas, caricaturas, parodias), la legislación española estima el animus iocandi entendiendo que lo que se dice con objeto de broma no puede tener la misma consideración que lo que se señala en serio; un elemento a tener en cuenta, por ejemplo, en los procesos por injurias y calumnias. Sin embargo, dentro de los formatos híbridos del infoentretenimiento son una minoría los que tienen un objetivo claramente jocoso: la sátira de actualidad y el show de humor. El resto de formatos no persigue un fin humorístico sino que busca el espectáculo de la actualidad de forma que sus contenidos sean fuente de distracción y comentarios. Este tipo de programas que toman como fundamento la información plantea varios dilemas éticos: ¿cuáles son los principios éticos a seguir cuando se ofrece entretenimiento a partir de la actualidad noticiosa?, ¿hasta dónde es lícito forzar el relato fiel de los hechos hacia la distorsión sensacionalista?, ¿qué repercusiones tiene para el derecho de información de los ciudadanos que aspiraciones tradicionalmente distintas e incluso divergentes como información y entretenimiento se fundan? 5. Metodología Con el objeto de analizar las implicaciones éticas de los programas televisivos de infoentretenimiento en España se han tomado como referencia los dos códigos éticos fundamentales que afectan a los periodistas en este país: el Código Deontológico Europeo de la Profesión Periodística (1993), aprobado por el Consejo de Europa, y el Código Deontológico de la FAPE (1994), la organización profesional más representativa de los periodistas españoles, que aglutina a 33 asociaciones de la prensa y a 20.000 asociados, así como el Manual de estilo de RTVE (2010), cuyas directrices afectan a los profesionales que prestan sus servicios en la radiotelevisión pública y a toda la programación emitida en dicho canal, y el Código Deontológico de los Servicios Informativos de Antena 3 Televisión. Rev de Recerca_maig 2015.indd 79 21/05/15 13:20 C COMUNICACIÓ : REVISTA DE RECERCA I D’ANÀLISI, VOL. 32 (1) (MAIG 2015) 80 Marta reDOnDO García i eVa caMPOs-DOMínGUez Sus postulados se han confrontado con las conclusiones del estudio previo realizado sobre la presencia del infoentretenimiento en los seis canales generalistas de la TDT española (TVE-1, TVE-2, Antena 3, Telecinco, Cuatro y La Sexta), donde se llevó a cabo una descripción de los estilemas del infoentretenimiento tomando como referencia la bibliografía nacional e internacional acerca de esa caracterización para posteriormente realizar un análisis de contenido de los programas catalogados como pertenecientes a este macrogénero emitidos en prime time (Berrocal, Redondo, Martín Jiménez y Campos-Domínguez, 2014). En sus conclusiones se constata que la competencia entre cadenas por la audiencia provoca una emulación de formatos de infoentretenimiento en determinadas franjas horarias, así como la apuesta por el abordaje de los temas más polémicos o impactantes frente a los asuntos de legítimo interés público, la incorporación del humor y la parodia como claves de interpretación de la realidad o la utilización de recursos técnicos para incrementar la espectacularidad de la imagen. Aspectos todos que afectan al trabajo periodístico en aspectos tan centrales como son: — La función de la información y la responsabilidad social del periodista. — El tratamiento de la verdad informativa. — La mercantilización de la información. 6. La función de la información y la responsabilidad social del periodista La ética periodística parte de la constatación de la influencia que los medios tienen sobre los individuos dado que el hombre construye en buena medida sus pensamientos e ideas sobre el mundo y la sociedad que le rodea tomando como referencia lo que conoce a través de los medios de comunicación. De hecho, es prioritariamente a través de ellos como el ciudadano puede formar sus opiniones y participar en los asuntos públicos. De esa capacidad de influencia se deriva una necesaria responsabilidad hacia la tarea encomendada y, por tanto, la exigencia de que esa actividad esté regida por unos principios de actuación que aseguren un buen cumplimiento del propósito de informar. Unos principios que son consustanciales al ejercicio del periodismo y que permanecen inmutables a lo largo del tiempo: «pese a que la rapidez, las técnicas y el carácter de los medios de información han cambiado, existen ya una teoría y una filosofía de la información muy definidas que surgen de la función que desempeñan las noticias» (Kovach y Rosenstiel, 2003: 24). Un compromiso que ha quedado plasmado en la teoría de la responsabilidad social de la prensa (Siebert, Peterson y Schramm, 1956). Esa responsabilidad está presente en un lugar de privilegio en los códigos analizados, una característica que comparten, además, con la mayoría de los tratados Rev de Recerca_maig 2015.indd 80 21/05/15 13:20 C COMUNICACIÓ : REVISTA DE RECERCA I D’ANÀLISI, VOL. 32 (1) (MAIG 2015) 81 iMPLicaciOnes Éticas DeL inFOentreteniMientO teLeVisiVO éticos y deontológicos del periodismo. El Código Deontológico Europeo de la Profesión Periodística plantea ese compromiso social en su punto primero: los medios de comunicación asumen en relación con los ciudadanos y la sociedad, una responsabilidad ética que es necesario recordar en los momentos actuales, en los que la información y la comunicación revisten una gran importancia para el desarrollo de la personalidad de los ciudadanos así como para la evolución de la sociedad y la vida democrática. También el Código de la FAPE señala al respecto en su preámbulo: En el marco de las libertades civiles consagradas en la Constitución, que constituyen la referencia necesaria para una sociedad plenamente democrática, el ejercicio profesional del Periodismo representa un importante compromiso social, para que se haga realidad para todos los ciudadanos el libre y eficaz desarrollo de los derechos fundamentales sobre la libre información y expresión de las ideas. El Manual de estilo de RTVE en su introducción señala que: «La principal razón de ser de RTVE es el derecho de todos los ciudadanos a disponer de una información veraz e independiente». Igualmente, el Código Deontológico de Antena 3 indica que su «premisa básica» es ofrecer a su audiencia una información «comprometida con los principios de responsabilidad social que se derivan del ejercicio del periodismo en un medio de comunicación». Entendiendo que existe una correlación directa entre la capacidad de influencia y la responsabilidad de los medios, ese compromiso ético estaría incrementado en el caso de la televisión puesto que sigue siendo el medio más influyente, como evidencia una tasa de penetración que en España se acerca al 90 % (Asociación de la Prensa de Madrid, 2013), con más del 80 % de los ciudadanos que se informa de la realidad política, económica, social y cultural a través de la televisión (Centro de Investigaciones Sociológicas, 2012). La soberanía del medio es sintetizada por del Rey: «Ella está en el centro del espacio público, ella es el espacio público, mediático y perceptivo, y su omnipresencia lo distorsiona todo, desde el discurso político al discurso publicitario y desde la religión hasta las nuevas formas de ocio y entretenimiento» (1998: 273). Según el análisis inicial del infoentretenimiento televisivo en España (Berrocal, Redondo, Martín Jiménez y Campos-Domínguez, 2014), entre las características de este estilo destaca una selección de la agenda temática que privilegia aquellas informaciones susceptibles de generar un impacto en el televidente o de fomentar el espectáculo visual: sucesos, desastres, noticias de interés humano, anécdotas, actualidad de las celebrities, deportes. Esa abundancia de contenidos enmarcados dentro del infoentretenimiento llevaría a «despreciar o dedicar menos espacio a los tradicionales temas de interés público para buscar nuevos asuntos que despierten Rev de Recerca_maig 2015.indd 81 21/05/15 13:20 C COMUNICACIÓ : REVISTA DE RECERCA I D’ANÀLISI, VOL. 32 (1) (MAIG 2015) 88 Marta reDOnDO García i eVa caMPOs-DOMínGUez Notas [1 Dirección de correspondencia: Marta Redondo. Plaza del Campus, s/n. E-47011 Valladolid, UE. Referencias albornoz , L. A. (2002). «Televisiones públicas autonómicas en España y normalización lingüística. El caso de Telemadrid: una cadena autonómica singular». Área Abierta [en línea], núm. 2. <http://revistas.ucm.es/index.php/ ARAB/article/view/ARAB0202130005A> [Consulta: 5 marzo 2014]. asociación de la prensa de Madrid (2013). Informe Anual de la Profesión Periodística . Madrid: APM. berrocal, s.; redondo, M.; caMpos-doMínguez , E. 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