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EL CENTRO DE RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE Y LA INVESTIGACIÓN (CRAI) DEL CAMPUS MARÍA ZAMBRANO DE SEGOVIA: ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE FORMACIÓN DE USUARIOS Isabel Gaviero García. Universidad de Valladolid. Biblioteca Campus María Zambrano. Departamento de Pedagogía. Universidad de Valladolid. Dirigido por: D. Luis Torrego Egido, D. José Juan Barba Martín, Dª Marta González Pascual.
¿Por qué esta tesis? Integración de las bibliotecas Biblioteca de la E.U. Magisterio Biblioteca de la Facultad de CC. Sociales CRAI Campus María Zambrano
Estudiar y evaluar el servicio de formación de usuarios del CRAI del Campus María Zambrano de Segovia
Objetivos 3. Formular recomendaciones e iniciativas que nos ayuden a mejorar. 1. Describir el proceso de creación del CRAI. 2. Estudiar y evaluar del servicio de formación de usuarios. .
Estructura Preguntas investigación Objetivos Marco teórico Metodología Resultados-Pautas Líneas futuras de investigación
Metodología Cualitativa 1. Diario del investigador Creación CRAI y evaluación de cursos de formación. 2. Cuestionarios Primera toma de contacto (416 alumnos-170 Máster) Transcripción-codificación-análisis SPSS
Metodología 3. Entrevistas dirigidas y semiestructuradas. A partir respuestas obtenidas cuestionarios. Elaboración cuestiones: 6 PDI/ 6 PAS 4 alumnos Máster 6 alumnos Grado
Metodología Procedimiento encaminado a establecer predicciones a través de un panel de expertos para de este modo matizar, completar y profundizar temas y establecer una serie de pautas. Landeta (1979). 4. Método Delphi
Metodología -PDI UVa 2 -PAS CRAI Segovia 5 -PAS Biblioteca UVa Valladolid y otros Campus 5 -PAS UVa no pertenecientes a la biblioteca 1 -Alumno Máster 1 -Estudiantes Grado 2 -PDI externos 1 -Bibliotecarios/documentalistas externos UVa 8 2ºDelphi Disminuir dispersión opiniones y consolidar y refrendar los resultados obtenidos en el primer cuestionario. Pautas
Grado de utilidad Conocimiento de las herramientas de la biblioteca: Uso más eficaz Usuarios activos Los cursos de formación: Aumentan la satisfacción La biblioteca puede facilitarles su labor académica
Uso intensivo y utilización eficaz de todos los recursos y servicios de la biblioteca. Mejoran citación de sus trabajos. Usuarios conocen mejor la página Web de la biblioteca. Los cursos de formación promueven:
Difusión de los cursos Blog Biblioteca Redes sociales:Facebook,Twitter,Pinterest
Difusión de los cursos Personal biblioteca/Profesorado Tablonesdeanuncios/carteles/folletos
Difusión de los cursos
Recomendaciones difusión Mejorar la difusión. Todos los canales son complementarios: Tener en cuenta al usuario. Redes sociales Seguidores. Mejorar la visibilidad de los contenidos web.
Recomendaciones difusión Jornadas de acogida. Carteles, folletos. Implicación activa del personal de biblioteca. Colaboración entre bibliotecarios y PDI.
Líneas futuras de investigación 1.Evaluación de los cursos impartidos al PDI. 2. Poner en práctica las propuestas de mejora y realizar un proceso de seguimiento y evaluación. 3.Estudio de la colaboración del PDI y bibliotecarios. 4.Estudio de la difusión y su impacto entre nuestros usuarios.
Muchas gracias por su atención
