El periodismo en Twitter y Telegram. Aproximación a sus narrativas a través del análisis de seis medios de comunicación

CURSO 2020-2021 Facultad de Filosofía y Letras Grado en Periodismo El periodismo en Twitter y Telegram. Aproximación a sus narrativas a través del análisis de seis medios de comunicación Alumna: Andrea Villares García Tutora: Eva Campos Domínguez Departamento: Hª Moderna, Contemporánea, de América, Periodismo, Comunicación Audiovisual y Publicidad Convocatoria: Primera. Julio de 2021 2 EL PERIODISMO EN TWITTER Y TELEGRAM. APROXIMACIÓN A SUS NARRATIVAS A TRAVÉS DEL ANÁLISIS DE SEIS MEDIOS DE COMUNICACIÓN AUTOR: Andrea Villares García Universidad de Valladolid TUTOR: Eva Campos Domínguez Universidad de Valladolid RESUMEN: Esta investigación tiene por objetivo analizar las narrativas del ciberperiodismo en Twitter y Telegram a través de un estudio de caso basado en las informaciones que publican seis medios de comunicación internacionales. La metodología aplicada para ello es un análisis de contenido de una muestra de conveniencia seleccionada durante la semana del 28 de marzo al 4 de abril, que resultó en 84 publicaciones (42 en Twitter y 42 en Telegram). Los resultados muestran que, en términos generales, apenas se aprecia innovación en las narrativas multimedia de estos medios en los canales seleccionados, más allá de los incrustados en el enlace de la noticia de la web. PALABRAS CLAVE: Ciberperiodismo, narrativas multimedia, medios de comunicación, Twitter, Telegram 3 JOURNALISM ON TWITTER AND TELEGRAM. APPROACH TO THEIR NARRATIVES THROUGH THE ANALYSIS OF SIX MEDIA AUTHOR: Andrea Villares García Universidad de Valladolid TUTOR: Eva Campos Domínguez Universidad de Valladolid ABSTRACT: This research aims to analyze the narratives of cyberjournalism on Twitter and Telegram through a case study based on the information published by six international media. The methodology applied for this is a content analysis of a convenience sample selected during the week of March 28 to April 4, which resulted in 84 publications (42 on Twitter and 42 on Telegram). The results show that, in general terms, there is hardly any innovation in the multimedia narratives of these media in the selected channels, beyond those embedded in the link of the news on the web. KEY WORDS: Cyberjournalism, multimedia narratives, mass media, Twitter, Telegram 4 ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................ 5 1.1 Justificación................................................................................................ 5 1.2 Objetivos.................................................................................................... 7 1.3 Marco teórico.............................................................................................. 7 1.4 Preguntas de investigación .......................................................................... 12 1.5 Hipótesis .................................................................................................. 12 2. METODOLOGÍA ........................................................................................... 12 2.1 Muestra: perfiles de los medios analizados .................................................... 13 2.2 Diseño y procedimiento .............................................................................. 16 2.3 Instrumentos ............................................................................................. 17 2.4 Tratamiento informático ............................................................................. 18 2.5 Límites de la investigación.......................................................................... 18 3. RESULTADOS............................................................................................... 19 4. CONCLUSIONES .......................................................................................... 24 5. BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................ 27 6. ANEXOS........................................................................................................ 31 Libro de códigos: ................................................................................................. 31 5 1. INTRODUCCIÓN 1.1 Justificación El desarrollo de internet y de las redes sociales ha supuesto un gran cambio en diversos ámbitos de la sociedad. Los individuos han transformado la forma de comunicarse entre sí y, a su vez, los medios han modificado sus rutinas, contenidos y plataformas comunicativas. El ciberespacio cuenta con grandes atributos que los periodistas han sabido (y saben explotar) para adaptar el periodismo a esta era digital: es un sistema de comunicaciones descentralizado, está en constante crecimiento y es un instrumento de comunicación horizontal, global, libre y no controlable (Castells, 2002). Gracias a los primeros impulsores: científicos universitarios (investigación), hackers (y su pasión por crear), movimientos contraculturales (nuevas formas sociales) y empresas privadas (con su dinero que permite la innovación) hoy en día podríamos contar con, lo que debería ser, la sociedad mejor informada de la historia. Además, esta innovación digital está impulsando cambios en algunos de los soportes más tradicionales del periodismo como es la prensa escrita. Desde que concedemos más importancia al ámbito audiovisual, los periódicos han tenido que hacer frente a la televisión, a los ordenadores, y ahora, a los smartphones. Los diarios tradicionales se han trasladado al espacio digital desarrollando nuevos géneros y formatos gracias a las ventajas que ofrece internet: hipertextualidad, multimedialidad e interactividad (Masip, 2010). Entre los cambios más significativos, algunos autores, como Salaverría (2001), señalan que hemos pasado de leer noticias de forma secuencial y ordenada en medios tradicionales a leerlas en soportes digitales a través de enlaces que integran contenidos expresados en la unión de diversos códigos: imágenes, vídeos, textos, sonidos… Esta variedad de recursos favorece la riqueza de las piezas informativas y, además, responden a las necesidades de la audiencia y de las exigencias de la propia información. Otro de los aspectos importantes en los formatos digitales es la interactividad, tanto selectiva como comunicativa (Alonso del Barrio, 2013). En la interactividad selectiva, los usuarios se comunican con la máquina a través de suscripciones, seguimientos y personalización (búsquedas, alertas…). Sin embargo, en la comunicativa, los usuarios se comunican entre sí gracias a la difusión, el debate o la creación de contenido. 6 Por todo esto, es interesante analizar cómo los medios de comunicación utilizan plataformas como Twitter o Telegram para la difusión de noticias y si aprovechan o no las ventajas que éstas les ofrecen. En los últimos años, las herramientas digitales han cobrado especial importancia en nuestro día a día, por ello conviene observar cómo los medios de comunicación actuales hacen uso de ellas y si realmente están aprovechando todo su potencial o si las utilizan como meras correas de transmisión. Los periodistas hemos de ser conscientes no sólo de las ventajas que ofrecen estás herramientas, sino también de sus contras. Analizar cómo se publican las noticias es el primer paso para cambiar y mejorar la difusión de estas. En cuanto al interés académico, esta investigación se apoya en diversos conceptos que se han ido trabajando a lo largo de los cuatro años académicos en asignaturas como Innovaciones Tecnológicas aplicadas al Periodismo o Ciberperiodismo, como pueden ser el periodismo transmedia o las características que ofrece internet al periodismo: hipertextualidad, multimedialidad e interactividad. Entre otras cuestiones abordadas en estas asignaturas del Grado en Periodismo cursado, se ha insistido en que es fundamental tener en cuenta la evolución constante de las herramientas tecnológicas y cómo hemos de adaptar las piezas informativas para cada una de ellas de forma que no sólo no disminuya el alcance de ellas, sino que llegue cada vez a más audiencia y tengamos el control sobre esas piezas informativas. Las redes sociales son un campo de estudio que está en constante expansión. Rara es la persona que a día de hoy no utiliza alguna de ellas, ya sea Facebook, Instagram, WhatsApp, Twitter o Telegram. La constante espectacularización de la información en televisión o radio, así como el sensacionalismo o el evidente sesgo ideológico que se esconde (aunque cada vez es más visible) detrás de los sucesos, ha procurado que los ciudadanos sean los propios gatekeepers de las informaciones que les interesa. Los medios necesitan innovar y adaptarse para que la audiencia siga siendo una audiencia informada, pese a que su nivel de influencia haya disminuido en los últimos tiempos. Evidentemente en las redes sociales no todo son ventajas, también debemos tener en cuenta que son un nido de bulos, de periodismo de declaraciones, de desinformación e incluso de infoxicación. La sociedad debe estar bien informada, por ello es relevante estudiar si los medios digitales hacen buen uso de las redes en cuanto a la audiencia se refiere y no en su propio beneficio. 7 La información que se difunde en redes sociales genera mucho debate al posibilitar la interactividad con la audiencia. Los periodistas tienen el papel fundamental de difundir información y datos veraces y rigurosos que no contribuyan a la creación de bulos o al uso del clickbait, aunque eso mejore el impacto de las noticias y el interés de los usuarios en las mismas. 1.2 Objetivos Se plantean los siguientes objetivos secundarios en la investigación: - Observar las principales diferencias en titulares y contenido de las noticias según la plataforma de difusión durante el periodo 28 de marzo – 4 de abril. - Evaluar el contenido publicado en las dos plataformas sobre una misma durante el periodo 28 de marzo – 4 de abril. - Determinar si la narrativa que utilizan los medios es idéntica o diferente según qué plataforma durante el periodo 28 de marzo – 4 de abril. 1.3 Marco teórico Desde hace unos años, hemos podido ser testigos de la migración de los medios hacia un modelo digital y también de cómo los usuarios han empezado a elegir las redes sociales para informarse (Lee y Kim, 2017). En ellas, los medios ven nuevos espacios y formas de distribución de sus contenidos, aunque en esto último los algoritmos juegan un papel crucial en el proceso de visualización de las noticias, ya que funcionan como filtros opacos impredecibles, haciendo que se pierda determinado contenido (Cea y De Vicente, 2019). A día de hoy, gracias a las informaciones que se difunden por redes sociales, es posible enterarse de las noticias mucho antes de que estas sean transmitidas por los propios medios. Es decir, estamos asistiendo a una época en la que la tecnología empleada en las propias rutinas periodísticas está haciendo variar el modo de consumo de las informaciones actuales (Quiroz Pacheco, 2014). Por ello, deducimos que las redes sociales no sólo son una herramienta de mejora para obtener y transmitir información, sino que también mejoran la inmediatez y la participación de los acontecimientos con la audiencia. Autoras como Gómez Rubio y López Vidales hablan de cómo ya en 2014, redes sociales como Twitter y Facebook iban tomando la delantera en cuanto a plataformas de referencia: “En un estudio realizado por Reuters Institute for the Study of Journalism, en 2014, las redes sociales fueron el segundo medio de referencia de los usuarios de Internet 8 menores de 35 años en España, solo por detrás de la televisión convencional. Plataformas como Twitter y Facebook superaron ese año a los diarios impresos como fuente informativa incluso entre los usuarios de la franja de 35 a 44 años” (2016, p. 13). El no formar parte de las redes sociales significa perder a una gran parte del público. Las empresas informativas, conscientes de ello, se han interesado y han procurado abrirse perfiles en Twitter y elaborar estrategias comunicativas en las que el social media juega un papel fundamental. Y es que Twitter responde perfectamente a una de las necesidades más relevantes en el periodismo actual: la urgencia informativa. A través de textos breves, los medios publican titulares, actualizan informaciones y redirigen a los usuarios a los sitios web en tiempo récord (Vázquez y Freire, 2015). La utilización de Twitter por parte de los medios se explica en las necesidades de los usuarios: comunicarse, compartir información e informar. Muchas veces son los propios usuarios los que aportan la información de primera mano al ser testigos o bien debaten sobre acontecimientos en curso. El ruido que generan estos usuarios funciona como sonido de ambiente para los periodistas, que han perdido su rol de gatekeepers en favor de los gatewatchers (es la audiencia quien evalúa, selecciona y jerarquiza los contenidos) que ahora son los ciudadanos (López Meri, 2015). Twitter es una gran herramienta de microblogging que por su velocidad y objetividad favorecen la inmediatez de la información y también la multimedialidad de la misma al permitir la incrustación de imágenes, vídeos, enlaces y, por ahora, en determinadas cuentas, audios. Precisamente por las características transmedia que ofrecen estas plataformas, los medios no pueden redactar sus piezas como si estuvieran publicando en las plataformas tradicionales. Renó (2011), defiende la creación previa de un guion multimedia para visualizar los contenidos y los caminos necesarios para producirlos en redes como Twitter. Vicente Gosciola (2008) añade que, de esta forma, se optimiza la producción y el tiempo, mejorando así la producción transmedia. 9 Según López Meri (2015), Twitter se ha consolidado como uno de los poderes más influyentes de la agenda mediática. Su influencia se puede observar en las afirmaciones que realiza dicha autora: - La red social se utiliza como criterio de noticiabilidad. Si el hecho es trending topic o tendencia, probablemente los medios lo traten. - Los debates abiertos en Twitter se integran en las noticias. Lo que Twitter piensa es relevante sobre todo si los hechos son controvertidos. - Los usuarios condicionan la agenda mediática. - Periodismo ambiental: Twitter influye en el tratamiento de los temas al ser fuente de tendencias y enfoques diversos. - Es fuente de información: posibilita el contacto de periodistas con usuarios y ello permite a los medios conocer pistas y enfoques nuevos para su información. - Twitter en si es noticia. Cualquier polémica que se cuece en esta red se cuela en la agenda mediática, sobre todo si involucra una persona de relevancia pública. Al hilo de estos puntos, Sandra Crucianelli, en su libro “Herramientas digitales para periodistas”, también defiende el uso de esta red por parte de los medios: “Twitter está relacionado con la inmediatez. Los periodistas usamos esta red para comunicar las noticias, novedades o hechos cotidianos, de manera sencilla y ágil. La presencia en Twitter también puede ser útil como una forma de mercadeo de los contenidos que generamos, ya que permite difundir en tiempo real la actualización de nuestros blogs, sitios web o medios en línea. Es especialmente útil a la hora de hacer circular noticias de último momento o cuando se requiere un dato o información sobre cierto asunto. Además, los periodistas utilizan esta red para transmisiones en vivo, independientemente de la naturaleza del medio y puede ser una forma de conectar a los periodistas con sus lectores frente a un hecho puntual, como puede ser una elección presidencial.” (2010, p. 91). Además, los medios también cuentan con aplicaciones de mensajería instantánea, como Telegram, que permiten compartir información de forma personalizada en entornos privados. Aunque Telegram no es una aplicación tan consumida como WhatsApp, en los últimos años se ha convertido en una de las plataformas preferidas del público para comunicarse (Sánchez y Martos, 2018) y de los periodistas por la seguridad, privacidad e inmediatez que ofrece. 16 Han sido un total de 84 posts analizados siguiendo unas variables que se han descrito en el libro de códigos anexo para tratar de responder a las preguntas de investigación oportunamente realizadas. 2.2 Diseño y procedimiento La selección de las unidades de análisis se realizó atendiendo a las publicaciones diarias que hacían los medios citados en Twitter y en Telegram desde el día 28/03/2021 al 04/04/2021. Tras la recopilación de estas publicaciones a través de capturas de pantalla, posteriormente se realizó un análisis comparativo entre las noticias publicadas en ambas plataformas por cada medio, siguiendo las variables del libro de códigos. Este proceso de selección concluyó con una muestra de 84 mensajes (dos capturas de pantalla por cada medio de comunicación elegido; una de Twitter y otra de Telegram) durante el periodo de tiempo seleccionado y que constituyeron la muestra del estudio. Tras esto, se procedió a codificar la ficha de análisis tomando como ejemplo las variables de los trabajos de Herly Quiñónez Gómez y Moisés Sánchez Colmenares (2016) y Magdalena Trillo Domínguez y Jordi Alberich Pascual (2020). Tabla 1. Ficha de análisis de referencia Medio de comunicación Clarín, The New York Times, The Guardian, elDiario.es, El Mundo y El País Red social Twitter o Telegram Procedencia Agencias, información regional, información nacional, información internacional N.º de impresiones en Telegram Visualizaciones de una noticia en Telegram Hipertextualidad Enlaces, etiquetas… Multimedialidad Fotografía, audio, vídeo… Interacción predominante en Twitter Predominan los retuit, me gusta, comentarios, citas… Entorno preferente de publicación Web o redes sociales Soporte ideal de publicación Ordenador, tablet, smartphone o indistinto Principal finalidad periodística Informativa, entretenimiento o varias Fuente: elaboración propia a partir de Trillo y Alberich (2019) y Gómez y Sánchez (2016) 17 2.3 Instrumentos A la hora de codificar los mensajes analizados se elaboró una ficha de análisis en la que se tuvieron como referencia las variables observadas en los trabajos mencionados en el punto anterior. - Medio de comunicación: el medio del que proviene la noticia: Clarín, The New York Times, The Guardian, elDiario.es, El Mundo o El País. - Red social: si la noticia analizada pertenece a una publicación de Twitter o de Telegram. - Procedencia: si la noticia es de una agencia, de una noticia regional, de una noticia nacional o de una noticia internacional. - Número de impresiones en Telegram: según la web de Cool Tabs (2020), son “el número de veces que una publicación de tu página se muestra en los muros de los usuarios durante un determinado periodo de tiempo, ya sea de forma orgánica; viral, por una acción de otro usuario o de pago, a través de un anuncio de empresa pagado.” - Hipertextualidad: es una característica derivada del periodismo digital basada en la utilización de enlaces o hipervínculos para relacionar los contenidos y permitir acceder a un mensaje más rico y complejo (Costa Sánchez, 2012). - Multimedialidad: es la presencia de fotografías en las noticias, galerías fotográficas o de videos, radios o podcasts (Costa Sánchez, 2012). - Interacción predominante en Twitter: es una característica básica de Internet como medio de comunicación. Se interactúa entre fuente de información y redacción, entre redacción y lectores o los mismos lectores entre sí (Pareja, 2002: 39). En esta investigación, se ha puesto el foco en la que más predomina de la noticia: si son mayores los retuits, los me gusta o los comentarios. - Entorno preferente de publicación: si la noticia está enfocada a ser publicada en una página web, en redes sociales o indistintamente. - Soporte ideal de publicación: si la noticia está adaptada para ordenador, tableta, móvil o indistinto. - Principal finalidad periodística: si el texto es informativo, de entretenimiento o varias. 18 2.4 Tratamiento informático La recogida de las unidades de análisis se ha realizado a través de capturas de pantalla en las aplicaciones de Twitter y Telegram. Su posterior análisis y tratamiento se ha realizado con el programa estadístico SPSS. 2.5 Límites de la investigación El País, no publicó noticias en Telegram durante el periodo de festivo de Semana Santa (del 1 de abril al 4 de abril), únicamente en Twitter. En su lugar, publicó una serie de artículos recomendados para leer durante esos días. Imagen 1. Captura del canal de Telegram de El País del día 1 de abril, realizada el día 4. Una de las propuestas que se valoró a la hora de iniciar este trabajo fue la de incluir entrevistas personales con algunos de los responsables de los canales de Telegram y de las cuentas de Twitter de estos medios. Ante la situación sanitaria actual y la limitación de los tiempos, la idea quedó imposibilitada. 19 3. RESULTADOS Tabla 2. Valores más frecuentes de las principales variables N = 84 Procedencia Hipertext. Multimed. Interacc. predom. Twitter. Entorno pref. Soporte ideal Finalidad periodística Moda 3 (Información nacional) 1 (Sí hay enlace) 01 (No hay elementos multimedia) 2 (“Me gusta”) 2 (Redes sociales) 0 (Indistinto) 1 (Informativa) Fuente: elaboración propia a partir de los datos extraídos en SPSS. Se ha observado que, en la muestra de 84 noticias seleccionadas para analizar, un 54,8% de los posts, provienen de la información nacional de los medios elegidos, mientras que un 27,4% se refiere a información internacional y un 17,9% a información regional. En un 100% de los casos, los posts incluyen hipertexto porque los enlazan con la publicación en la página web. En cuanto a la multimedialidad, se ha percibido que en un 70,2% de la muestra, no hay ningún elemento multimedia, porque la fotografía que aparece esta incrustada en el enlace, es decir, no está añadida a la publicación como tal, sino que forma parte de la página web. En un 29,8% de los casos, siendo el 100% posts en Telegram, sí que hay una fotografía como acompañamiento multimedia de la información. Por tanto, se ha podido comprobar que la primera hipótesis “los medios de comunicación elaboran noticias con más elementos multimedia para sus canales de Telegram que para Twitter” se verifica. Las interacciones predominantes en Twitter son los “me gusta”, que prevalecen siendo un 83,3% del total de los tweets analizados (35 tweets de 42). Tras ellos, en 4 tweets han destacado los comentarios (9,5%) y en 3 los retuits (7,1%). 1 A primera vista puede resultar llamativo que la mayoría de medios no utilicen recursos multimedia. La explicación está en que el elemento multimedia, una foto en el 100% de los casos, está incrustado en la noticia en sí, no en la publica ción de la red com o ta l, por eso no se ha contabiliza do como elemento multimedia. 20 Un 69,0% de las publicaciones están enfocadas a ser publicadas en redes sociales, frente a un 31,0% que lo están para ser publicadas en una página web. Esto se debe a que el texto que acompaña a la mayoría de las publicaciones concentra las 5W a la hora de construir una noticia, y es especialmente llamativo cómo en Twitter, que cuenta con una limitación de 240 caracteres, consiguen adaptar la información que es más extensa en hilos informativos para no acortar el testimonio. Imagen 2. Captura de un hilo de Twitter con una noticia de elDiario.es. Telegram, al no contar con una limitación de caracteres ofrece la posibilidad de publicar noticias más extensas, posibilidad que aprovechan especialmente medios como The Guardian, elDiario.es, o El País, que desarrollan gran parte de la información, permitiendo al lector el elegir ampliarla o no con el hipervínculo. 21 Imagen 3. Capturas de los canales de Telegram de The Guardian, elDiario.es y El País. Por lo que se ha observado, la segunda hipótesis, “el texto que acompaña a las noticias de Twitter es más breve que el texto de Telegram”, también se verifica. En cuanto al soporte ideal de publicación, un 54,8% (46 publicaciones) estaban adaptadas para cualquier tipo de dispositivo que permita acceder a Twitter o Telegram, que a día de hoy son los ordenadores, los smartphones o las tabletas. Además, se ha encontrado que la principal finalidad periodística de las 84 publicaciones es informativa, ya que está presente en un 88,1% de ellas. En cuanto a las impresiones en Telegram, se han obtenido los siguientes resultados: 22 Gráfico 1. Media de impresiones en los canales de Telegram de los medios analizados. Fuente: elaboración propia a partir de los datos extraídos en SPSS. El canal de Telegram del medio de comunicación que más visualizaciones ha tenido en el cómputo total de las noticias analizadas ha sido elDiario.es con un 72% (128.800), seguido por El País con un 15% (26.585), Clarín con un 6% (10.915), El Mundo con un 4% (6.541), The New York Times con un 2% (4.290) y The Guardian con un 1% (1.274). En total, nos hemos encontrado con 178.405 impresiones en Telegram, de las que 161.926 provienen de los tres medios españoles. En cuanto a la tercera hipótesis, “los medios de comunicación difunden más noticias por Twitter que por Telegram”, la muestra elegida ha sido bastante equitativa. Sin embargo, el total de las noticias analizadas en el canal de Telegram de elDiario.es y de El País, formaban parte de un conjunto de noticias que los medios difundían al comienzo del día. Un ejemplo de ello es este: 6% 2% 1% 72% 4% 15% IMPRESIONES EN TELEGRAM Clarín The New York Times The Guardian elDiario.es El Mundo El Pa ís 23 Imagen 4. Captura de los canales de Telegram de elDiario.es y El País. Pero, por otro lado, la cantidad de noticias que difundían en Twitter era bastante mayor, no llegando a coincidir muchas veces con las que se difundían por Telegram. Esto se debe a que, en Twitter, difundían noticias de sus propios suplementos culturales o económicos. Era especialmente notable en el Twitter de The Guardian, que compartía tweets con noticias de The Observer y The Guardian Weekly, o en El País, que compartía noticias de Babelia o de sus otras cuentas de educación, deportes o televisión. Además, como se ha mencionado previamente en los límites de la investigación, se dio el caso que, durante el periodo festivo del 1 al 4 de abril, el canal de Telegram de El País estuvo completamente inactivo, únicamente publicando el día 1 una serie de recomendaciones, mientras que su Twitter sí que continúo publicando con absoluta normalidad. Todo esto nos ha llevado a deducir que, efectivamente, los medios de comunicación difunden más noticias (ya sean propias, de sus suplementos o de retuits de sus otras cuentas) por Twitter que por Telegram. 24 4. CONCLUSIONES Tras realizar el análisis de contenido oportuno, se deduce que: la preferencia mayoritaria de los medios analizados es la de publicar noticias a nivel nacional, es decir, Clarín tiende a publicar noticias de Argentina, The New York Times de EEUU, The Guardian de Reino Unido y los medios españoles, de España. En todos los posts los medios incluyen un hipervínculo que enlaza con la noticia completa que publican en sus respectivas webs. En la mayoría de las publicaciones no se observan elementos multimedia, porque si bien se puede ver una imagen, no es una imagen que haya sido añadida en el propio post, sino que es la que acompaña a la información en su página web. Sólo algunos medios como The Guardian o Clarín, o noticias independientes de El País añaden una imagen en sus publicaciones en Telegram. Respecto a las impresiones, en las publicaciones de Twitter predominan los “me gusta”. Marcar un tweet como “me gusta” significa que el lector aprecia el contenido, aunque también, muchos de los usos que se han extendido recientemente son guardar el tweet para leerlo más tarde o dar conocer nuestros intereses en nuestro perfil. Que predomine esta interacción y no el retuit se debe a la facilidad que prima sobre un botón por encima del otro. Dar “me gusta” sólo es dar al corazón, mientras que para dar retuit debes pulsar la opción y luego elegir entre “retuitear” o “citar tweet”. Para medir las impresiones de Telegram, se ha observado el número de visualizaciones que figuran a pie de post. Los tres medios españoles congregan más de la mitad del total de visualizaciones de los 6 canales de Telegram analizados (161.926 de 178.405), lo que supone que, cada vez más lectores de los medios españoles están utilizando esta plataforma para informarse. El entorno preferente de publicación son las redes sociales: medios como elDiario.es o El País realizan hilos en Twitter para dar a conocer informaciones extensas y en Telegram para informar sobre un conjunto de noticias al empezar el día. Por otro lado, los medios internacionales como Clarín, The New York Times o The Guardian, únicamente publican la noticia con el titular y el enlace incrustado, siendo The Guardian el único medio que en Telegram desarrolla brevemente las informaciones. 25 Por otro lado, el soporte ideal que predomina es indistinto, es decir, tanto los seis medios como las redes sociales donde se publican los posts, están adaptados para ser visionados en cualquier elemento, ya sea ordenador, tableta o smartphone. En cuanto la principal finalidad informativa de las publicaciones, prima la informativa sobre el entretenimiento o la mezcla de ambas. En general, se puede ver un estilo coherente por parte de los seis medios a la hora de utilizar sus herramientas. El esquema que siguen en su mayoría es titular + enlace a la noticia (+ imagen en algunos medios en Telegram) habiendo muy pocas excepciones que se salgan de esta norma. Según las preguntas de investigación inicialmente formuladas y tras obtener los resultados del análisis de contenido, se ha llegado a las siguientes conclusiones: A la pregunta: ¿Cuáles son las principales diferencias entre una noticia elaborada para Twitter y elaborada para Telegram? La principal diferencia es el desarrollo o no del cuerpo de la noticia por la limitación de caracteres. Telegram permite una elaboración extensa, mientras que en Twitter hay que adaptar la noticia a destacar únicamente lo más relevante de la información en un tweet o fragmentarla en un hilo de varios tweets. Otra de las diferencias es que ningún medio en Twitter incluye una imagen u elemento multimedia que no sea el que vaya incluido en el enlace que se adjunta, mientras que en Telegram sí se añaden imágenes además del hipervínculo. A la pregunta: ¿Son mayores las impresiones en Twitter o en Telegram? Dar una respuesta concreta a esta pregunta ha resultado bastante complicado, porque los elementos que se han valorado para medirlas son completamente diferentes. Las impresiones en Telegram son únicamente cuantitativas, mientras que en Twitter se ha valorado la impresión predominante (retuit, “me gusta”, comentarios…). Por tanto, no se ha podido establecer si en una aplicación las impresiones eran mayores sobre la otra. El objetivo inicial para responder a esa pregunta era intentar valorar si la gente se informaba más por una aplicación que por la otra, pero finalmente sólo se ha podido cuantificar por separado las impresiones en una aplicación y las impresiones en otra. 32 Citas = Entorno preferente de publicación: Web = 1 Redes Sociales = 2 Soporte ideal de publicación: Indistinto = 0 Ordenador = 1 Tablet = 2 Smartphone = 3 Principal finalidad periodística: Informativa = 1 Entretenimiento = 2 Varias = 3