Optimización de recursos y tecnologías exponenciales como estrategia para las PYMES del sector siderometalúrgico e industria en general en Castilla y León

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y DEL TRABAJO DE SORIA Grado en Administración y Dirección de Empresas TRABAJO FIN DE GRADO Optimización de recursos y tecnologías exponenciales como estrategia para las PYMES del sector siderometalúrgico e industria en general en Castilla y León Presentado por Raúl Redondo González Tutelado por Dª Alba García Gonzalo Soria, junio 2021 ÍNDICE DE CONTENIDOS BLOQUE 1. INTRODUCCIÓN 1 1.1. ELECCIÓN DEL TEMA 1 1.2. JUSTIFICACIÓN 2 1.3. OBJETIVOS 3 1.3.1. GENERAL 3 1.3.2. ESPECÍFICOS 4 1.4. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 4 BLOQUE 2: FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA 5 2.1. ANTECEDENTES 5 2.2. REFERENTES TEÓRICOS DEL ESTUDIO 8 2.2.1. OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS 8 2.2.2. TECNOLOGÍAS EXPONENCIALES 9 2.2.3. PRODUCTIVIDAD 12 2.2.4. COMPETITIVIDAD 13 2.2.5. LAS PYMES COMO SECTOR PARA EL DESARROLLO 15 BLOQUE 3. DESARROLLO TEÓRICO-PRÁCTICO 16 3.1. TECNOLOGÍAS EXPONENCIALES PARA FORTALECER LA PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES 16 3.2. COMPARAR LA OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS Y APLICACIÓN DE TECNOLOGÍAS EXPONENCIALES EN DIVERSAS PYMES DEL SECTOR SIDEROMETALÚRGICO E INDUSTRIA EN GENERAL. 18 3.3. RESULTADOS DE LA FASE DE IMPLEMENTACIÓN EN LA PRAXIS DE UN TIPO DE TECNOLOGÍA EXPONENCIAL EN UNA PYME DEL SECTOR SIDEROMETALÚRGICO 21 3.3.1. GENERALIDADES 21 3.3.2. DESCRIPCIÓN DE LA PYME 21 3.3.3. PROBLEMÁTICAS Y NECESIDADES DETECTADAS EN LA PYME 23 3.3.4. CAMINO HACIA LA INNOVACIÓN DE LA PYME: TECNOLOGÍAS DIGITALES EXPONENCIALES EMPLEADAS. 24 3.3.5. IMPLEMENTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DIGITALES EN LA PYME. 25 3.3.6. RESULTADOS EN LA PYME: ÁREAS MEJORADAS CON EL ECOSISTEMA TECNOLÓGICO EXPONENCIAL. 27 3.4. IMPACTO EN LA OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS Y APLICACIÓN DE TECNOLOGÍAS EXPONENCIALES EN PYMES DEL SECTOR SIDEROMETALÚRGICO 28 3.4.1. TRANSFORMACIÓN DIGITAL EMPRESARIAL 28 3.4.2. DINAMIZACIÓN DE LA CADENA DE VALOR INDUSTRIAL-EMPRESARIAL 29 3.4.3. EFICACIA EN LOS PROCESOS EMPRESARIALES E INDUSTRIALES 30 3.4.4. PRODUCTIVIDAD Y DESEMPEÑO 31 3.4.5. INCREMENTA LOS NIVELES DE SOLICITUD DE PEDIDOS DE CLIENTES 32 3.4.6. FORTALECE LAS VENTAJAS COMPARATIVAS, DIFERENCIADORAS Y COMPETITIVAS 33 3.4.7. PLANES HACIA LA EXPANSIÓN ESTRATÉGICA DE LAS OPERACIONES 33 BLOQUE 4. CONCLUSIONES 36 4.1. CONCLUSIONES GENERALES 36 4.2. CONCLUSIONES ESPECÍFICAS 38 5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 42 6. ANEXOS 45 ANEXO A. MÁQUINA DE MEDICIÓN 3D 45 ANEXO B. MÁQUINA DE MEDICIÓN 3D 45 ANEXO C. SOFTWARE PARA LA MODELIZACIÓN Y SIMULACIÓN 46 ANEXO D. MÁQUINA DE TRANSFERENCIA AUTOMATIZADA 46 ANEXO E. DIFERENTES MAQUINARIAS AUTOMATIZADAS (MECANIZACIÓN) 47 ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1. Áreas e Impacto de la productividad en las PYMES ...................................... 13 Tabla 2. Dimensiones de la competitividad ................................................................. 14 Tabla 3. Cuadro comparativo sobre optimización de recursos y aplicación de tecnologías exponenciales en PYMES........................................................................................... 19 Tabla 4. Tecnologías exponenciales aplicadas en la PYME ....................................... 24 Tabla 5. Implementación de tecnologías exponenciales en la PYME .......................... 26 ÍNDICE DE FIGURAS Figura 1. Componentes de la optimización de recursos. (Elaboración propia) .............. 9 Figura 2. Continúas innovaciones tecnológicas. (Castellanos, 2018). ......................... 11 Figura 3. Formas de medir la productividad. (Sladogna, 2017). .................................. 12 Figura 4. Tecnologías exponenciales para la competitividad de las PYMES. (Elaboración propia) ........................................................................................................................ 17 Figura 5. Gama de piezas fabricadas por Burmetal, S.L. (Elaboración propia) ........... 22 Figura 6. Fases del proceso de implementación. (Elaboración propia) ....................... 23 Figura 7. Espacios del taller. Tomado de Burmetal, S.L. (2021).................................. 25 Figura 8. Resultados preliminares de Burmetal, S.L. (Elaboración propia) .................. 27 Figura 9. Eficacia de los procesos de Burmetal, S.L. (Elaboración propia) ................. 31 Figura 10. Cambios experimentados en Burmetal, S.L. (Elaboración propia).............. 33 Figura 11. Impacto de las tecnologías exponenciales en las PYMES del sector siderometalúrgico. (Elaboración propia) ...................................................................... 35 RESUMEN El trabajo tuvo como finalidad analizar el impacto de la optimización de recursos y aplicación de tecnologías exponenciales como estrategia para fortalecer la productividad y competitividad en PYMES del sector siderometalúrgico e industria en general en Castilla y León. Para ello, fue fundamental el desarrollo de varias acciones específicas que contribuyeron a la consecución del estudio, identificando la base conceptual; determinar el tipo de tecnologías exponenciales capaces de fortalecer la productividad y competitividad de las PYMES; comparando diversas PYMES del sector siderometalúrgico; implementando en la praxis un tipo de tecnología exponencial y documentando el impacto. Los resultados evidenciaron que la transformación digital de Burmetal trajo un conjunto de ventajas que mejoraron sustancialmente el modelo de negocio, dinamizando la cadena de valor, eficacia en los procesos industriales (reducción de costes, tiempo), elevando la productividad y desempeño (adquisición de competencias digitales), incrementando los niveles de solicitud de pedidos de los clientes (mayor venta, más rentabilidad), personalizando la atención a los clientes y abriendo un abanico de opciones hacia una fase para expandir las operaciones en el mercado global (proyecto de internacionalización). Las PYMES del sector deben apostar por inversiones en nuevas tecnologías para incorporarse en la ola de la industria 4.0, lo que les permitirá ser más productivas, competitivas y con mayores oportunidades en el mercado. Palabras clave: Optimización de recursos, tecnologías exponenciales, estrategias, productividad, competitividad, PYMES sector siderometalúrgico. ABSTRACT The purpose of the work was to analyze the impact of resource optimization and application of exponential technologies as a strategy to strengthen productivity and competitiveness in SMEs in the forestry sector and industry in general in Castilla y León. To this end, the development of several specific actions that contributed to the achievement of the study was essential, identifying the conceptual basis; determine the type of exponential technologies capable of strengthening the productivity and competitiveness of SMEs; comparing various SMEs in the siderometalurgical sector; implementing in practice a type of exponential technology and documenting the impact. The results showed that Burmetal's digital transformation brought a set of advantages that substantially improve the business model, boosting the value chain, efficiency in industrial processes (cost reduction, time), raising productivity and performance (acquiring digital competencies), increasing customer order request levels (increased sales, more profitability), customizing customer service and opening up a range of options to expand operations in the market (internationalization project). SMEs in the sector must bet on investments in new technologies to enter the wave of Industry 4.0, which will allow them to be more productive, competitive and more opportunity in the market. Keywords: optimization of resources, exponential technologies, strategies, productivity, competitiveness, SMEs siderometalurgical sector. pág. 1 BLOQUE 1. INTRODUCCIÓN 1.1. Elección del Tema La elección de la temática responde a los cambios que están experimentando los procesos de producción e industrialización a nivel global como consecuencia de las nuevas invenciones que pone a disposición de los mercados una era mucho más sofisticada y avanzada de la revolución industrial y la globalización. Estos fenómenos ofrecen métodos más inteligentes y conectados para gestionar toda la cadena de aprovisionamiento, fabricación, transporte, distribución y de generación de valor para estos sectores, como el siderometalúrgico e industria en general, específicamente de PYMES que se dedican a las actividades de producción en este tipo de industria. De allí que, la cuarta revolución industrial para Klaus Schwab citado por (Lacoste, 2019), integra métodos, modelos y técnicas de trabajo innovadoras dentro de la cadena de producción, fabricación y operaciones, empleando tecnologías inteligentes que conectan a todas las áreas, capacidades organizacionales, el capital intelectual y activos. Sostiene que esta versión emergente de la revolución industrializada trae consigo “nuevas tecnologías como la robótica, la analítica, la inteligencia artificial, las tecnologías cognitivas, la nanotecnología y el Internet of Things (IoT), entre otros. Las organizaciones deben identificar las tecnologías que mejor satisfacen sus necesidades para invertir en ellas (…)” (Lacoste, 2019, p. 2). Es de interés para el desarrollo del proyecto, profundizar sobre el comportamiento que están teniendo las pequeñas y medianas empresas (en adelante, PYMES) pertenecientes a este emblemático sector industrial a partir de la gestión de los recursos con los que disponen. Además, el acceso a las tecnologías exponenciales 1 como parte de esas tendencias globales emergentes que están dinamizando la productividad y competitividad de las organizaciones para enfrentar situaciones de altos niveles de complejidad como los que atraviesa actualmente el mundo, lo que representa un reto y un gran desafío para que las PYMES se mantengan a flote. Recientemente, en el Informe sobre riesgos globales 2021 del Foro Económico Mundial (2021) se ha manifestado que la industria inteligente promueve la difusión de tecnologías exponenciales, configurando las transformaciones de la industria para gestionar adaptaciones en los sistemas productivos, limitar riesgos, incertidumbre, desarrollar la resiliencia y aprovechar nuevas oportunidades, sin dejar de lado la protección de los ecosistemas. Adicionalmente, este proyecto combina el carácter académico y profesional, partiendo de la revisión de la literatura con análisis cuantitativo propio de la lógica 1 Las tecnologías exponenciales, son un tipo de invención que sigue un prototipo de crecimiento evolutivo rápido para contribuir a una velocidad acelerada hacia la solucionado de problemáticas y cambios que demandan las empresas en diferentes campos (Bree, 2020). pág. 2 deductiva, vinculado con las líneas de investigación del Programa de Administración y Dirección de Empresas, las normativas generales de la Facultad de Ciencias Empresariales y de Trabajo de Soria de la Universidad de Valladolid, que ofrecerá nuevos datos, informaciones y conocimientos que está trayendo la dinámica de cambios tecnológicos en la optimización de los recursos en las PYMES que desarrollan actividades en la Comunidad Autónoma de Castilla y León. 1.2. Justificación La volatilidad de cambios en los escenarios globales es inminente cada día, empujado por la digitalización de los procesos empresariales e industriales en toda la cadena de suministros, aprovisionamiento y valor, lo que demanda por parte de las PYMES, adaptarse de forma eficaz a estas transformaciones tecnológicas. Como afirma Klaus Schwab citado por (Lacoste, 2019) “(…) si las empresas no comprenden los cambios y oportunidades que trae consigo la Industria 4.0, corren el riesgo de perder cuota de mercado” (p. 2). Esto se constituye en ventajas diferenciadoras, comparativas y competitivas dentro del segmento de mercado siderometalúrgico e industria en general como pilar fundamental estratégico para el sistema productivo que proporcionan de materias primas, materiales, suministros e insumos para la construcción de todo tipo de infraestructuras tales como vialidades, puentes, aeropuertos, vehículos, maquinaria, etc., necesarias para el avance de las sociedades. En el escenario de la gestión de las PYMES, es un reto responder de la mejor forma posible a la situación compleja actual derivada por la epidemia Covid-19 catalogada como pandemia por la Organización Mundial de la Salud (OMS), y el impacto que ha tenido en el sistema económico español, originando una fuerte contracción de la economía ante la paralización de actividades socio productivas. De allí, la optimización de todos los recursos y capacidades organizativas, que comprende la aplicación de tecnologías exponenciales para la reducción de costes, gastos, al tiempo que puede fortalecer la productividad y desempeño en toda la cadena de valor de las PYMES inmersas en el sector de siderometalúrgico e industria en general. Así lo refleja, el informe sobre el impacto económico de la covid-19 en el sector metal publicado a finales del año pasado por la Confederación Española de Organizaciones Empresariales del Metal (2020), quienes sostienen que “la crisis sanitaria provocada por la COVID-19 afecta de una u otra forma a todas las empresas y sectores del metal, si bien su impacto es claramente mayor entre las PYMES y microPYMES. (…)” (p. 14). Asimismo, dentro de los principales impactos para este sector son las dificultades asociadas con el suministro y abastecimiento de materias primas, lo que representa el eje central donde giran las actividades que le ofrecen ingresos constantes para la operatividad. pág. 3 En efecto, con este proyecto se busca ofrecer nuevos enfoques para optimizar los recursos empresariales de este sector, a partir de las bondades y ventajas que proporcionan las tecnologías exponenciales que han emergido como consecuencia de nuevas invenciones derivadas de la industria inteligente y la globalización en la versión 4.0. Fenómenos que tienen la finalidad de mejorar sustancialmente los procesos de producción de las industrias, agilizando cada etapa o fase para elevar la productividad, además de ser equipos innovadores que pueden disminuir significativamente los efectos contaminantes para el medio ambiente. Ante los resultados de la crisis actual global, la respuesta del Foro Económico Mundial (2021) como organismo de alcance multilateral para los sectores empresariales e industriales está dirigida a explorar nuevas formas de preparación al riesgo a partir de la inversión en tecnología, logística y fabricación, donde existe la necesidad de una mayor coordinación para mejorar la resiliencia y acelerar la recuperación ante la situación de crisis. Este proyecto permite, además, llevar a la praxis ese cúmulo de conocimientos teóricos enmarcado dentro del programa de formación del Grado Administración y Dirección de Empresas impartido por la Universidad de Valladolid, ejercitando las competencias, capacidades, habilidades y destrezas adquiridas y asimiladas en las distintas asignaturas. Así como, fortalecer las actividades desempeñadas en el campo laboral, mediante funciones de optimización de costes sobre el mantenimiento de maquinarias y equipos en una PYME perteneciente al sector, las cuales permiten el desarrollo de las actividades de investigación para analizar el impacto de la optimización de recursos y aplicación de tecnologías exponenciales. Se trata de una estrategia para fortalecer la productividad y competitividad en PYMES del sector siderometalúrgico e industria en general, con énfasis en aquellas compañías que desarrollan actividades de producción en la Comunidad Castilla y León. Finalmente, el trabajo pretende dar una visión local, nacional e internacional, sobre la necesidad de cambios en las PYMES del sector siderometalúrgico e industria en general desde las oportunidades de las tecnologías exponenciales para mejorar el desempeño en los mercados y más en tiempos de altos niveles de riesgo e incertidumbre como los actuales. 1.3. Objetivos 1.3.1. General Analizar el impacto de la optimización de recursos y aplicación de tecnologías exponenciales como estrategia para fortalecer la productividad y competitividad en PYMES del sector siderometalúrgico e industria en general en Castilla y León. pág. 4 1.3.2. Específicos - Identificar la base conceptual sobre la que se sustenta la optimización de recursos y aplicación de tecnologías exponenciales en las PYMES. - Determinar el tipo de tecnologías exponenciales para fortalecer la productividad y competitividad de las PYMES. - Comparar la optimización de recursos y aplicación de tecnologías exponenciales en diversas PYMES del sector siderometalúrgico e industria en general. - Implementar en la praxis un tipo de tecnología exponencial en una PYME del sector siderometalúrgico e industria en general. - Describir el impacto en la optimización de recursos y aplicación de tecnologías exponenciales en PYMES del sector siderometalúrgico e industria en general. 1.4. Metodología de la Investigación Metodológicamente, el proyecto se aborda desde un enfoque cuantitativo, a través de una revisión sistemática de la literatura, con un diseño de investigación documental, de nivel descriptivo. El enfoque cuantitativo propio de la lógica deductiva y alineada con la corriente del pensamiento objetivista que se basa en las raíces del paradigma positivista, según Hueso y Cascant (2012), está referido con recolectar datos que tienen que ver con números y medición de una variable, dimensión e indicador, cómo se ha comportado en un determinado momento, obteniendo objetividad desde los análisis derivados por las generalizaciones de los resultados. En otras palabras, el dato es la expresión por excelencia para este enfoque, y de esa forma comparar el comportamiento de la optimización de recursos y aplicación de tecnologías exponenciales en las PYMES del sector siderometalúrgico e industria en general en Castilla y León. Aspectos que serán constatados con la revisión sistemática de la literatura que se trata de “(…) una búsqueda exhaustiva de estudios relevantes sobre un tema. Una vez identificados y obtenidos los estudios, los resultados son sintetizados de acuerdo con un método preestablecido y explícito” (Sáenz, 2001, p. 217). Se recopilaron informaciones y datos suministrados de entes gubernamentales en España, organizaciones del sector industrial en general, empresarial del país, organismos multilaterales con dimensiones global y demás firmas asesoras y consultoras que emiten informes sobre las actividades empresariales en este mercado estratégico, a los fines de describir de manera exhaustiva todos los componentes que rodean la optimización de recursos y aplicación de tecnologías exponencial en las PYMES. A partir de las características del proyecto, el diseño documental para la Universidad de Jaén (2015) trata de un estudio de carácter secundario, que incluye la investigación bibliográfica y esa gama de revisiones exhaustivas de literatura existente, tales como libros, revistas de divulgación científica, anuarios, pág. 11 Figura 2. Continúas innovaciones tecnológicas. (Castellanos, 2018). pág. 12 2.2.3. Productividad La optimización de los recursos y la innovación tecnológica, bajo ningún concepto pueden aislarse o separarse de la productividad como expresión genuina para generar valor en cualquier tarea, actividad o función que se lleve a cabo en el campo industrial, empresarial u organizacional, otorgándole a la productividad un factor determinante que crea ventajas comparativas, diferenciadoras y competitivas en el mercado. La productividad es “el uso eficiente de recursos trabajo, capital, tierra, materiales, energía, información en la producción de diversos bienes y servicios. Es la posibilidad de aumentar la producción a partir del incremento de cualquiera de los factores productivos antes mencionados” (Sladogna, 2017, p. 2). La productividad se asocia con la mayor cantidad de productos que se generan dentro de la cadena de valor de una empresa, empleando para ello diferentes recursos, capacidades y factores esenciales para el funcionamiento y operatividad, entre los cuales el capital de trabajo (recursos financieros), materiales, suministros, mercancías, equipos tecnológicos y los trabajadores, permiten que se articulen todos esos componentes para obtener maximización en el rendimiento, empleando los mínimos recursos. Es oportuno destacar, que las empresas que son cada vez más productivas en el modelo de negocios que han desarrollado, son aquellas que han capitalizado y rentabilizado las funciones de investigación, desarrollo e innovación (I+D+I) en las diferentes áreas neurálgicas de la compañía que tienen vínculo directo con el proceso de producción, invirtiendo en nuevas maquinarias, equipos y sistemas tecnológicos que proporcionen cambios en los procesos para elevar la cantidad de productos, renovarlos, crear nuevas líneas e inclusive dinamizar los servicios que ofertan. En la Figura 3, se visualizan dos formas que se utilizan para medir la productividad en el contexto de la fabricación de bienes. Figura 3. Formas de medir la productividad. (Sladogna, 2017). pág. 13 La medición por volumen físico, está referido con las unidades producidas, es decir, los bienes que se obtuvieron en un periodo de tiempo, comparando con la cantidad de horas que se emplearon. Asimismo, el valor agregado que cada trabajo añadió a ese producto con las diferentes actividades y tareas que desarrolló a lo largo de la cadena de valor. Tabla 1. Áreas e Impacto de la productividad en las PYMES Áreas / Impacto Descripción Ventas Eleva la cantidad de actividades en la demanda de trabajo para ofertar más productos y servicios Producción Incrementar los recursos y capacidades organizacionales para dinamizarla, elevando cantidades Inversión Promueve la adquisición de equipos y maquinaria de última generación para innovación y competitividad Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+I) Ubicar nuevos métodos, enfoques y técnicas para mejorar la producción y servicios que incentivan el crecimiento Talento Humano Requiere de especialización, competencias y nuevas habilidades para el desarrollo Tecnología Utilizar con mayor eficacia y eficiencia las nuevas herramientas para obtener ventajas comparativas y diferenciadoras Mercado Estimula el crecimiento sistemático de la cuota en el segmento donde interviene hasta lograr un buen posicionamiento Fuente: Elaboración propia En función del interés que persigue este proyecto, las PYMES de la industria del metal que desarrollan actividades en la Comunidad Autónoma de Castilla y León, deben orientar los esfuerzos gerenciales en el empleo de mecanismos de control exitoso para la optimización de los recursos empresariales. Además de, en la medida de las posibilidades, diseñar planes estratégicos focalizados en gestionar inversiones con tecnologías exponenciales de las cuales se ha comprobado la mejora y fortalecimiento de los procesos, que le permitan elevar la productividad, tener mayores expectativas de crecimiento en el ramo industrial y ser más competitivas. 2.2.4. Competitividad En función de lo establecido y señalado por la Comisión Europea citada en (Mas, Paluzie, Pons, Quesada, Robledo y Tirado, 2007, p. 22), la competitividad es “la habilidad de las compañías, industrias, regiones, naciones y regiones supranacionales de generar, a la vez que se ven expuestas a la competencia internacional, niveles relativamente altos de ingresos y empleo”; entonces, esta oportunidad y posibilidad de un negocio está enlazada con los factores de cantidad, calidad, precio, innovación, diferenciación y accesibilidad en el tipo de pág. 14 producto o servicio que se ofrece a los consumidores, otorgándole fuerza a la empresa. Por su parte, la competitividad en el mundo empresarial e industria se va materializando en la medida que se elevan los niveles de productividad del modelo de negocio, que se refleja en la rentabilidad que va generando con la comercialización y venta de los productos o servicios, que va posicionándola en el segmento donde incursiona con proyección. En el marco de este proyecto, la competitividad adopta una cualidad empresarial al focalizarse en las PYMES del sector siderometalúrgico e industria en general, inherente al tratamiento del metal, las cuales deben buscar con inversiones, innovación y organización en todos los procesos de la cadena de valor, utilizando métodos, técnicas y sistemas de producción de vanguardia, adaptados a las nuevas tendencias que trae la industria conectada, que le otorguen ventajas competitivas, optimizando los recursos, cantidad, calidad y precios. En la tabla 2, se efectuó una adaptación de las dimensiones de la competitividad en el campo empresarial, donde las PYMES deben hacer hincapié para ir ganando terreno en el segmento del mercado donde intervienen como las perspectivas y pronósticos para el futuro. Tabla 2. Dimensiones de la competitividad Dimensión Elementos Planificación estratégica Filosofía de gestión: objetivos, metas, políticas, análisis del entorno y planes de contingencia Producción y operaciones Procesos de producción, certificaciones, flexibilidad productiva, desarrollo de nuevos productos y procesos, planeación de materiales, insumos, etc. Aseguramiento de la calidad Cumplimiento de normas, grupos de trabajo y retroalimentación procesos certificados con estándares de calidad Comercialización Políticas de venta, canales de distribución, relaciones clientesproveedores, atención personalizada a clientes e investigación de mercados (preferencia de consumo) Contabilidad y finanzas Estructura de costes, administración financiera, estrategias fiscales, pago de impuestos y control de inventarios Gestión humana Procesos de selección, reclutamiento, capacitación y adiestramiento, rotación, clima laboral, seguridad e higiene y compensaciones Gestión ambiental Programa de manejo de desechos, políticas de reciclaje, asumir el desarrollo sostenible como enfoque y normatividad Sistemas de información Tecnologías exponenciales, digitalización y automatización de los procesos, sistematización y planes de contingencia Fuente: Adaptado de (Ibarra, González y Demuner, 2017). pág. 15 2.2.5. Las PYMES como sector para el desarrollo Las PYMES actúan dentro de un sistema económico como una bisagra para los otros sectores y actores empresariales, proporcionando las materias primas, insumos y suministros que requieren para el proceso de transformación que desarrollan estas industrias, otorgándole un peso estratégico en toda la cadena de aprovisionamiento. Las PYMES constituyen la mayoría del tejido empresarial, generando plazas significativas de empleos en todos los países estén catalogados como desarrollados o en vías de desarrollo. Un estudio de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y la Agencia Alemana de Cooperación Internacional (GIZ), evidencia que, con independencia del nivel de ingresos o región, la participación de las PYMES en el empleo es elevada, incluidas las microempresas, las PYMES representan el 63% del empleo total (OIT, 2015). Estos datos alentadores demuestran la capacidad y dinamismo de estas organizaciones para el sistema económico global, nacional, regional y local, las cuales ejercen una función estratégica dentro del tejido industrial, evidenciándose que estas crean riquezas, aportan a la cadena de producción, comercialización, ventas de productos y servicios, oportunidades para las personas que están en la búsqueda de empleos. No obstante, como parte de las carencias y dificultades que rodean a estos ecosistemas empresariales, existen problemas asociados con el limitado acceso a la financiación y préstamos por entidades bancarias, de ahorro y financieras para otorgar créditos, que le permitan acometer las inversiones necesarias para fortalecer las operaciones, con miras a expandirse hacia otros segmentos de mercados y territorios, convirtiéndose en un obstáculo latente, presente, optando por el uso de los recursos propios que suelen ser reducidos. Las PYMES tienen un peso trascendental en el tejido empresarial europeo y español, proporcionado fuerza, eficacia, eficiencia en la cadena de producción (Colegio de Economista de Madrid, 2018). Según María José Almazor, la digitalización de las PYMES no es algo urgente, sino necesario, siendo parte fundamental para garantizar su viabilidad (Almazor, 2021). De allí que, se está frente a un reto y desafío ante las nuevas tendencias que trae consigo la globalización e industria 4.0, hay que promover cambios palpables en la gestión de las PYMES con impacto en la optimización de los recursos, financiación para inversiones que permitan la adquisición de tecnologías para innovar a nivel de procesos, que mejoren los resultados en la transformación de la producción, teniendo en cuenta las actividades de investigación, desarrollo e innovación, donde la gestión del conocimiento sea el recurso central, estructurar redes de cooperación socio productivas, con la ayuda de alianzas estratégicas para el fortalecimiento del modelo de negocio. Estos cambios necesarios deben tener una mirada hacia la productividad, innovación, crecimiento, posicionamiento, ventajas comparativas, diferenciadoras y competitivas para generar valor económico, social y medioambiental en el sector donde intervengan estas PYMES. pág. 16 BLOQUE 3. DESARROLLO TEÓRICO-PRÁCTICO 3.1. Tecnologías exponenciales para fortalecer la productividad y competitividad de las PYMES La dinámica de cambios que está experimentando los mercados en el consumo, se debe en gran parte al crecimiento de los ecosistemas digitales exponenciales en el uso personal, empresarial e industrial, demandando que las PYMES se adecúen rápidamente para garantizar productividad y competitividad de los productos que ofrecen en el mercado. “Las nuevas tecnologías digitales constituyen el principal motor de transformación social y económica, siendo la mayor fuente de competitividad (…)” (Confederación Española de Organizaciones Empresariales, 2020, p. 5). Es clave para las PYMES, la premura hacia la transformación en las diferentes áreas y procesos estratégicos, medulares y de apoyo con mayor digitalización, fortaleciendo el modelo de negocio, aupando más valor económico, social y medioambiental en la cadena de aprovisionamiento. La industria conectada proyecta cambios hacia PYMES industriales inteligentes, automatizadas, dinámicas, interconectadas entre sí, sostenibles, con talento de alto desempeño para gestionar eficazmente las áreas productivas, mediante soluciones digitales y equipamiento tecnológico exponencial (Confemetal, 2020). En la figura 4, se determinaron un conjunto de tecnologías exponenciales que son claves para fortalecer la productividad y competitividad de las PYMES como un componente estratégico dentro del tejido productivo, cada una de ellas puede emplearse en diversas áreas, procesos, actividades y tareas en la cadena de valor, ahorrando costes, tiempo y originando diferenciación. - IoT: en las PYMES puede ayudar a conectar los objetos (dispositivos) en red de cada fase o etapa para una cadena de producción más eficaz (internet industrial), generando datos sobre los productos. - Big Data: la calidad de los datos como recurso para conocer las preferencias de consumo de clientes (qué compra, cuando, por qué y cómo) con un software sofisticado, las PYMES lo emplean para diseñar estrategias que mejoren productos/servicios, tomando decisiones acertadas (sistema de inteligencia del negocio). - Robótica: la automatización a través de robótica de procesos para la fabricación de piezas, hace más eficiente la cadena de producción. - Velocidad 5G: alta capacidad para transmitir información a través de recursos en red hacia los consumidores, las PYMES deben aprovechar eficazmente las comunicaciones internas-externas. - Impresión 3D: las PYMES pueden desarrollar nuevas estrategias y técnicas a partir de la fabricación de piezas con tecnologías aditivas que optimicen los costes y aceleren el proceso de producción. pág. 17 Figura 4. Tecnologías exponenciales para la competitividad de las PYMES. (Elaboración propia) pág. 18 3.2. Comparar la optimización de recursos y aplicación de tecnologías exponenciales en diversas PYMES del sector siderometalúrgico e industria en general. Para dar consecución al objetivo específico tres de este proyecto, se procedió a comportar la optimización de recursos y aplicación de tecnologías exponencial específicamente en cuatro PYMES del sector, las cuales están geográficamente desarrollando operaciones en el territorio de la Comunidad Autónoma de Castilla y León. Se llevó un análisis exhaustivo sobre la cadena de aprovisionamiento, producción y servicios, accediendo a los website de estas compañías, además de información disponible en los respectivos blogs, que dan cuenta de la aplicación de algún tipo tecnología exponencial y la repercusión en la gestión. Generalmente están aplicando herramientas, mecanismos y tecnologías que proporciona la Inteligencia Artificial (IA), a través de la robótica y la fabricación aditiva por la vía de las máquinas de impresión 3D. Utilizan la robótica, por medio de brazos mecánicos claves en algunas de las fases o etapa de producción para automatizar la confección, montaje, colada o soldadura de las piezas, disminuyendo el tiempo en cada actividad, tarea o proceso (desarrollo de trabajo específico). Con las tecnologías aditivas como la impresión 3D, están diseñando los prototipos de piezas y demás componentes del producto a desarrollar, que le permiten realizar las adaptaciones y ajustes que sean necesarios, atendiendo a las exigencias de los clientes (personalización precisa / a medida), lo que está influyendo en la reducción de costes de fabricación dentro de la cadena de valor. Asimismo, con la analítica de datos están aprovechando las bondades de la modelización y simulación de las piezas o prototipos que solicitan los clientes, siendo valorado en un tiempo inicial entre las partes, en función de las características que requiere, ello para evitar disipar esfuerzos, tiempos y recursos (minimizar costes). “La digitalización podría impulsar la productividad de las PYMES entre 15 y un 25% gracias a soluciones que les ayuden a digitalizar y automatizar procesos, digitalizar sus ventas y a incorporar analítica avanzada de datos e Inteligencia Artificial (…)” (CEOE, 2020, p. 18). En la Tabla 3, se refleja la experiencia que han experimentado algunas PYMES de la región, al utilizar en la cadena de aprovisionamiento y de valor, un tipo de tecnología exponencial para dinamizar los procesos estratégicos, medulares y de apoyo, lo que ha mejorado de forma significativa el manejo de los recursos y capacidades organizativas, elevando la productividad, competitividad, generando valor económico (rentabilidad) y crecimiento en el segmento del metal donde estás intervienen. pág. 19 Tabla 3. Cuadro comparativo sobre optimización de recursos y aplicación de tecnologías exponenciales en PYMES Sector / PYMES Recursos y capacidades Tecnologías exponenciales Comportamiento de los resultados Metal Fundiciones Julcar S.L. (Burgos, España) Con la aplicación de este tipo de tecnologías, se reducen los tiempos en la cadena de aprovisionamiento y valor, además de emplear control de calidad en cada pieza fabricada, ahorrando costes. Robótica e Impresión 3D: Máquina tridimensional de inyección de aluminio de mayor tonelaje, 1250T; máquina de medición 3D (impresión 3D) y un nuevo puente grúa (Robótica), que dispone de la opción para escanear las piezas. Los clientes cada vez más, solicitan piezas con mayores niveles de complejidad y tamaño, lo que requiere que la compañía atienda las necesidades con agilidad, precisión y mejores acabados. Las tecnologías exponenciales como 3D, han promovido un control de calidad en los productos (piezas) único, garantizando mayor productividad, rentabilidad y competitividad en el mercado, a partir de la satisfacción de los clientes fidelizados, elevando los niveles de ventas. Metal Grupo Aluminios de Precisión S.L. (Burgos, España) El uso de tecnologías de vanguardia del campo de la inteligencia artificial (3D), representa para esta PYME, reducción de costes, horas hombre, un crecimiento significativo generado por la calidad de las piezas basada en tecnología de fundición, lo que está originando crecimiento y competitividad. Máquina 3D: Máquina para la medición 3D, orientada a efectuar la comprobación de los modelos y piezas fundidas en aluminio. Como consecuencia de las inversiones que se han materializado en la empresa, se está ampliando la cartera de clientes hacia nuevos segmentos como: energía, camiones, ingeniería mecánica, motores industriales, minería, bombas al vacío entre muchos otros. La tecnología que utilizan se adecúa a las necesidades y demandas de los clientes de diferentes sectores, allí está el éxito de las operaciones. pág. 20 Sector / PYMES Recursos y capacidades Tecnologías exponenciales Comportamiento de los resultados Metal Magnesio y Metal, SL (Burgos, España) La empresa trabaja bajo un enfoque de la calidad total, en cuanto a los acabados de los productos y el servicio al cliente, para ello se focaliza en los recursos humanos, el uso del componente técnico, invirtiendo en tecnología de punta para optimizar los resultados en términos de prevención, detección, corrección y mejora continua. Modelización y Simulación 3D: dentro del proceso de diseño de las piezas, los moldes y de utillajes a partir del magnesio, en el área de ingeniería se lleva a cabo el diseño de producto a partir de la simulación y prototipo. Robótica: uso de máquinas de transferencias totalmente automatizadas en toda la cadena de fabricación. La fusión de los diferentes recursos y capacidades organizacionales, conjuntamente con las tecnologías empleadas en toda la cadena de valor, han originado una fuerte ventaja competitiva, haciendo más eficaces los procesos productivos con una integración del equipo de profesionales en cada etapa. Fomentando productos con altos estándares de calidad, innovadores y con valor añadido para diversos sectores como: automoción, equipamiento ferroviario, herramientas profesionales, electrónica y telecomunicaciones. Metal Fundiciones Arias S.L. (Valladolid, España) La optimización de los recursos parte de la una política hacia la I+D+i para la mejora sustancial de los procesos productivos, un equipo altamente cualificado, ahorrando tiempo y costes. Inversiones en la automatización de la cadena de producción (Mecanización) de las áreas logísticas y almacenaje con tecnología de avanzada. El desarrollo de piezas con excelentes acabados, que se derivan de las inversiones en máquinas y tecnología de vanguardia, han aumentado la competitividad, permitiendo ir creciendo en el mercado, a través de la mejora importante en los procesos, siendo más meticulosos con los detalles en cada producto fabricado para satisfacer las necesidades de los clientes. Fuente: Elaboración propia pág. 27 3.3.6. Resultados en la PYME: áreas mejoradas con el ecosistema tecnológico exponencial. Esta PYME está aunando esfuerzos, recursos y capacidades organizacionales efectuando las inversiones necesarias para incorporarse paulatinamente a la cuarta revolución industrial, como un proceso sine qua non, evitando atomizarse o desaparecer en un mercado cada vez más competitivo. Se está favoreciendo con la digitalización, los diferentes procesos de la cadena de aprovisionamiento, fabricación y de valor de la empresa, elevando los niveles de desempeño, optimizando recursos, capacidades, además de aportar al fortalecimiento del tejido industrial del sector siderometalúrgico en la región. Los resultados evidencian, que la transformación digital de la PYME, mejora sustancialmente las etapas y procesos de la cadena de valor, por ende, existe mayor capacidad para atender la demanda de piezas, máquinas y sistemas de engranajes. En la Figura 7 se detallan los resultados que están logrando. Figura 8. Resultados preliminares de Burmetal, S.L. (Elaboración propia) pág. 28 3.4. Impacto en la optimización de recursos y aplicación de tecnologías exponenciales en PYMES del sector siderometalúrgico Las PYMES de este sector tienen un enorme reto y desafío en tiempos de la industria inteligente para invertir en tecnologías que automaticen integralmente la fábrica, capaz de conectar las máquinas para optimizar los procesos. A continuación se describen los factores impactados por estas tecnologías. 3.4.1. Transformación digital empresarial La influencia de la industria 4.0 en la gestión de las PYMES, ofrece una gama de oportunidades para asumir competencias adaptativas por medio de la transformación digital empresarial focalizada en la mejora sustancial del modelo de negocio como una necesidad de evolucionar. Se trata de una transformación organizacional aprovechando las oportunidades para la actualización y modernización de las PYMES con tecnologías exponenciales que proporcionan valor en tiempos cada vez más competitivos. Las dimensiones críticas para la transformación digital empresarial en las PYMES del sector siderometalúrgico a partir de la experiencia documentada en esta investigación están asociadas con los siguientes aspectos: - Generar la mayor cantidad de valor: las inversiones para modernizar el funcionamiento de la empresa tienen como propósito mejorar los niveles de respuesta a los clientes, elevando ventas y, por tanto, valor económico, social y medioambiental. El primero con la rentabilidad del negocio, el segundo mejorando las condiciones laborales de los empleados y el tercero, contribuyendo a la reducción de los agentes contaminantes para con los ecosistemas. - Estrategia del modelo de negocios: los ecosistemas digitales avanzan en grandes dimensiones, las PYMES que capitalicen e inviertan en la adquisición de tecnología (software y hardware) van a aumentar el valor agregado en los productos y servicios que ofrecen, además de trabajar con un enfoque hacia el cambio constante. - Cultura empresarial: una de las dimensiones con mayor influencia en el cambio digital, es la transformación cultural para que los integrantes de las PYMES se alineen con esa nueva etapa en los procesos de innovación: agilidad, experimentación e integración, el cliente está en el centro (datacentrismo 7 ). - Estructura: las tecnologías exponenciales en este nuevo ciclo se constituyen como el corazón del modelo de negocios. 7 La relevancia de los datos como recurso estratégico para gestionar los problemas, retos y desafíos del modelo de negocio, es la ventaja estratégica en esta década del milenio. pág. 29 - Talento de los colaboradores: ofrecer formación para que obtengan competencias digitales en tecnologías exponenciales para el equipo de trabajo, garantizando una implementación eficaz y eficiente. 3.4.2. Dinamización de la cadena de valor industrial-empresarial La cadena de valor de Burmetal, está teniendo resultados favorables en el área de diseño, fabricación y control de calidad, favoreciendo el tejido empresarial de la PYME. Con la puesta en marcha de las tecnologías innovadoras habilitadoras, acompañadas de inteligencia artificial y la analítica de datos, se han suscitado cambios relevantes en los acabados de las piezas, tomando el camino correcto hacia una industria del metal inteligente. La cadena está experimentando una mejora continua en cada una de las etapas que envuelven la elaboración de un producto elevando los estándares sobre los acabados. Éstos son medidos con exactitud por el área de calidad (se pueden visualizar en la figura 5 de este bloque), dinamizado así, por la transformación digital, como estrategia clave de Burmetal. Parte de las mejoras que se han logrado dentro de toda la cadena de valor, se observan en el proceso de planificación cuando se recibe la solicitud de pedidos de los clientes sobre diferentes piezas, sistemas de engranajes y maquinarias que demandan confeccionar, respondiendo coordinadamente y adecuándose a los tiempos. Aquí la personalización y atención está en el centro del negocio. Esta PYME siderometalúrgica apostó por un programa de inversiones por etapas, incorporando tecnologías exponenciales que se orientan al reemplazo de aquellas maquinarias que están quedando obsoletas ante las nuevas invenciones, iniciando el camino hacia la transformación digital de Burmetal en todos los principales procesos de la cadena de valor. La adquisición de la máquina FP40, ha originado en el taller de Burmetal, la automatización de gran parte del proceso de fabricación de piezas pesadas, máquinas y sistemas de engranajes, aupando la mecanización con mayor rapidez en el centro de torneado, causando que el procesamiento adopte cualidades mucho más eficientes. Además, la conectividad e interconectividad de las máquinas con los otros equipos y dispositivos tecnológicos está facilitando la comunicación como parte de las bondades del IoT, derivando así, en la automatización de los procesos de manera íntegra en la cadena de producción, cuyo valor agregado está en la interfaz de la transmisión de datos e información (Big data). Asimismo, Burmetal con la dinamización tecnológica ha asumido el concepto de trazabilidad 8 en toda la cadena de valor para estar alineada con las tendencias emergentes de la industria inteligente, permitiéndole disponer de datos e informaciones generados por la interfaz de las máquinas y equipos sobre las 8 Capacidad para efectuar seguimiento y control sobre todos los aspectos que rodean la fabricación de un producto en cada una de las etapas o fases. pág. 30 piezas que se confeccionan, de esta manera se pueden hacer mejoras significativas a los procesos, actividades y tareas. En efecto, la implementación de estos tipos de tecnologías exponenciales en Burmetal, sin lugar a dudas ha sincronizado la cadena de valor, donde la digitalización de cada proceso ofrece un conjunto de datos que son clave para diseñar estrategias, así como tomar decisiones sobre los proyectos que solicitan los clientes, fortaleciendo la personalización. 3.4.3. Eficacia en los procesos empresariales e industriales Por las características del modelo de negocio de Burmetal, la personalización de los productos que demandan los clientes es un elemento clave, que ha tomado un rol estratégico para la gestión de los procesos de fabricación. En Burmetal, es una nueva etapa en la gestión de la compañía que le ha permitido organizar todos los componentes que integran el sistema de producción, desde el momento que se efectúa la reunión con el cliente para conocer las necesidades sobre una pieza, sistema de engranaje o maquinaria. Esto contempla la fase de diseño, aquí la modelización y simulación 3D, es una ventaja diferenciadora inteligente, al mostrar al cliente como se visualizará la pieza en representación tridimensional antes de ir a la fabricación. Esto constituye una ventaja competitiva, al adecuarse eficazmente a las demandas, exigencias y necesidades personalizadas del cliente, siempre teniendo la oportunidad y posibilidad de realizar los ajustes pertinentes, evitando pérdidas y ahorrando costes (ver Figura 9). Atendiendo al informe presentado por la Junta de Castilla y León, UGT, Fundación Anclaje y la Agencia de Innovación, Financiación e Internacionalización Empresarial, en la región, una gran cantidad de empresas están empleando procesos de diseño e ingeniería asistida por ordenador (Junta de Castilla y León, 2017). Entonces, resulta alentador para Burmetal que ha sido capaz de formar parte de ese grupo de compañías, que están aprovechando el auge de la industria 4.0, simulando procesos con el diseño de piezas en tiempo real, situándola en la senda de innovación hacia la madurez digital como PYME siderometalúrgica. pág. 31 Figura 9. Eficacia de los procesos de Burmetal, S.L. (Elaboración propia) El IoT se ha convertido en un aliado estratégico en la mejora continua de los procesos industriales que lleva adelante Burmetal, utilizando la analítica de datos e inteligencia artificial para optimizar la trazabilidad en la cadena de valor, ofreciéndole un nivel de digitalización moderado para las expectativas de crecimiento de la PYME dentro del mercado. 3.4.4. Productividad y desempeño El impacto que las tecnologías exponenciales ha supuesto para Burmetal, ha sido determinante en el fortalecimiento del taller, espacio donde se ejecutan los procesos de la cadena de fabricación de piezas. Esto acompañado de la transferencia de conocimiento para el equipo de empleados que le corresponde operar las nuevas máquinas, software y sistema de información, por medio de formación para la adquisición de competencias digitales, que favorece las capacidades, habilidades y el desempeño de la fuerza laboral. “Hay empresas que se han adelantado a esa Industria 4.0, han comenzado a invertir en tecnología, están trabajando en proyectos de I+D y están esforzándose no solo en la reducción de gastos de personal, sino en mejorar su productividad, sin embargo, hay otras empresas que están cómodas en su zona de confort y les cuesta mucho salir” (UGT y Junta de Castilla y León, 2017, p. 64). Sin lugar a dudas, Burmetal con el programa de inversiones en tecnologías exponenciales ha experimentado cambios en diferentes indicadores de gestión asociados con el nivel de productividad en los procesos de la cadena de valor, reduciendo costes en el uso de recursos, ejemplo de ello, la disminución del consumo energético, y por tanto, minimizando el impacto ambiental. La implementación de las tecnologías exponenciales ha generado mayor eficacia y eficiencia en el uso de los recursos de Burmetal, reduciendo el tiempo de pág. 32 respuesta para fabricar una pieza, elaborar un sistema de engranaje e inclusive una maquinaria requerida por un cliente que tiene detenido el proceso productivo. El objetivo del programa de inversiones está dando resultados satisfactorios, elevando la cantidad de piezas que se diseñan, recortando los lapsos en los pedidos y minimizando los desperdicios en la materia prima, todos estos aspectos mejoran la productividad a nivel de procesos. Además, la productividad se ha visto reflejada en: - Mejora en los diseños y prototipos que solicitan los clientes, es decir, piezas, sistemas de engranajes y máquinas a escala precisa por medio de la simulación y modelización 3D. - Acabados con altos estándares de calidad sobre las piezas sometidas a procesos de refaccionamiento y reparaciones para continuar con la vida útil. - Conexión y comunicación entre máquinas en tiempo real, asistido por una interfaz que está proporcionado la transferencia datos fundamentales para diseñar nuevas estrategias. Burmetal como PYME del sector, está haciendo un gran esfuerzo en inversiones, comprendiendo la necesidad de transformación digital para incrementar la productividad, parámetros en la gestión de calidad y vanguardia, que le ofrezcan mayores oportunidades dentro del segmento de mercado. 3.4.5. Incrementa los niveles de solicitud de pedidos de clientes Antes de la implementación de las nuevas maquinarias, software y sistema de información, los pedidos que Burmetal aceptaba de los clientes, estaban supeditado a los tiempos que estos requerían. Esto originaba muchas veces trabajar bajo un esquema de mucha presión, pues los clientes, por ejemplo, si necesitaban un sistema de engranaje o una máquina en poco tiempo, entendible al tener detenido el proceso de producción, muchas veces no se podía cumplir por lo limitante en la capacidad de procesamiento. Con la implementación de estas nuevas tecnologías, se abrió un abanico de opciones, que van desde la modelización y simulación de las piezas, apoyándose con la mayor capacidad de procesamiento. Complementándose con la reducción de los tiempos de respuestas en cada etapa del proceso de fabricación, cumpliendo con las expectativas y exigencias, originando cambios importantes como refleja la Figura 10. Tal escenario ha supuesto un crecimiento importante en las solicitudes de pedidos de los clientes fidelizados, así como nuevos potenciales clientes, como consecuencia de la mejora sustancial en la cadena de valor, impactando favorablemente en la gestión de ventas y en la rentabilidad del negocio. pág. 33 Figura 10. Cambios experimentados en Burmetal, S.L. (Elaboración propia) 3.4.6. Fortalece las ventajas comparativas, diferenciadoras y competitivas La tecnología disruptiva exponencial de analítica de datos, representa desde el área de diseño de Burmetal, una ventaja diferenciadora al emplear la modelización y simulación 3D en la elaboración de piezas, sistema de engranajes y máquinas bajo el concepto tridimensional. Esto permite una atención personalizada a cada cliente, que tiene la posibilidad de ver el producto que se elaborará con la fabricación aditiva sobre el modelo ante la demanda de precisión de las piezas, es decir, es un valor añadido relevante dentro de las estrategias de Burmetal. El programa de inversiones impulsado por la PYME, es una muestra de internalizar los cambios tecnológicos que se van originando rápidamente, así lo evidencia la industria 4.0, y es fundamental acometer estas transformaciones para tener capacidad de competencia dentro de un tejido industrial y empresarial cada vez más competitivo. Por su parte, ha tomado importancia en la dimensión medioambiental como parte de la responsabilidad social corporativa que han sido pactadas por España en la Agenda 2030 y en el Acuerdo de París para desarrollar actividades de industrialización con una perspectiva sostenible. Entonces, esta PYME de la región de Castilla y León ha emprendido un camino desde la digitalización de los procesos en la cadena de valor para obtener ventajas comparativas, diferenciadoras y competitivas, empleando tecnología disruptiva de última generación, añadiendo valor agregado a las piezas que fabrica, con un enfoque de atención personalizado hacia los clientes. 3.4.7. Planes hacia la expansión estratégica de las operaciones Con las inversiones en maquinarias y tecnologías exponenciales, Burmetal ha puesto la mirada en el diseño de un plan hacia la internacionalización de las operaciones. pág. 34 Un proceso que le abre un abanico de alternativas a partir del fortalecimiento por la digitalización de la cadena de producción y valor que le permitirá competir en el mercado global. Las intenciones del equipo gerencial de Burmetal están siendo correctas, al enlazarse con los planteamientos de (López et al., 2019, p. 53), donde “la estrategia de internacionalización que están implantando muchas empresas incluye como condición una apuesta por la digitalización en su core business para ser más eficientes y tener mayor productividad”. Por tanto, la adopción de tecnologías exponenciales en gran parte de la cadena de valor de la PYME, le está proporcionando muchas opciones hacia la apertura del negocio en la industria metalmecánica, dinamizando la productividad, trazabilidad, estándares de calidad en las piezas, momento para pensar en un plan hacia la expansión de las operaciones en el mercado global. pág. 35 Figura 11. Impacto de las tecnologías exponenciales en las PYMES del sector siderometalúrgico. (Elaboración propia) pág. 36 BLOQUE 4. CONCLUSIONES 4.1. Conclusiones Generales El poder de las tecnologías exponenciales gana terreno dentro el mercado, impulsado por la industria inteligente y la globalización 4.0, que obligan a las empresas a migrar hacia la digitalización de todos los procesos, operaciones y servicios que llevan adelante. Así ha quedado demostrando en las dos últimas convencionales anuales realizadas por el Foro Económico Mundial, que ha insistido una vez más que las empresas deben acometer inversiones en las tecnologías emergentes para transformar los modelos de negocios, ofreciéndoles mayores opciones de competitividad y crecimiento dentro del mercado donde actúan. Sin embargo, esto debe venir acompañado de la disposición de los talentos para dinamizar el pensamiento creativo en los colaboradores y así desarrollar nuevas perspectivas, encaminadas hacia el diseño de estrategias para gestionar recursos y capacidades organizativas en simbiosis con estas tecnologías exponenciales, cuyo norte sea generar valor económico, social y medioambiental. Las PYMES del sector tienen un gran desafío por delante en la actualidad, más allá de permanecer a flote por la crisis de la emergencia sanitaria originada por el Covid-19 a dimensiones globales, además deben optimizar todos esos recursos con los que disponen, sobre todo el intelectual capaz de generar las mejores ideas para innovar, asistido de los financieros y tecnológicos para convertirlo en ventajas que las diferencien de la competencia. Allí está el valor agregado que demanda el mercado. Estas tecnologías con cualidades exponenciales han llegado para que los sectores industriales y empresariales transformen organizacionalmente los modelos de negocios como un motor para el desarrollo económico, social y medioambiental, brindándole un abanico de oportunidades que la catapulten aún más hacia la competitividad. Entonces, las PYMES del sector siderometalúrgico no solo de la Comunidad Autónoma de Castilla y León, sino de todo España, deben aprovechar esta ola de tecnologías disruptivas para que modernicen las maquinarias, equipos, dispositivos y sistemas que emplean en la cadena de producción, conjugadas con los conocimientos, competencias y habilidades de los colaboradores, con miras al desarrollo de productos con los más altos estándares de calidad. Los resultados de este trabajo dan muestra de lo imprescindible que es gestionar inversiones tecnológicas exponenciales para las PYMES, que necesariamente deben estar articuladas hacia ese cambio en la cultura empresarial, donde la digitalización como un ecosistema, implica interconectar el talento humano con los procesos, máquinas y sistemas. Es una revolución para la evolución. Burmetal es una marca y como tal ha comprendido la magnitud de los cambios que supone la ola de la industria inteligente, que en la actualidad está pág. 43 Confemetal. (2020). Iniciativas estratégicas y propuestas de proyectos del sector metal. Recuperado el 18 de febrero de 2021 de: https://nuevo.vametal.es/2020/12/29/iniciativas-estrategicas-y-propuestasde-proyectos-del-sector-del-metal/#.X_hLlOgzZPY Delgado, C. (2019). Tecnologías exponenciales: qué son, cuáles son y en qué consisten. 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ANEXOS Anexo A. Máquina de medición 3D Fuente: Website de Fundiciones Julcar S.L. (2021). Anexo B. Máquina de medición 3D Fuente: Website de Grupo Aluminios de Precisión S.L. (2021). pág. 46 Anexo C. Software para la modelización y simulación Fuente: Website de Magnesio y Metal, SL. (2021). Anexo D. Máquina de transferencia automatizada Fuente: Website de Magnesio y Metal, SL. (2021). pág. 47 Anexo E. Diferentes maquinarias automatizadas (mecanización) Fuente: Website de Fundiciones Arias S.L. (2021).