Salud pública versus proyecto político: la comunicación en Instagram de los partidos durante la pandemia del COVID19

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES, JURÍDICAS Y DE LA COMUNICACIÓN Grado en Publicidad y RR.PP. TRABAJO DE FIN DE GRADO Salud pública versus proyecto político: la comunicación en Instagram de los partidos durante la pandemia del COVID19 Presentado por Pablo de Diego Martínez Tutelado por Dª María Merino Bobillo Segovia, 21 de mayo de 2021 2 3 La verdad os hará libres. (Juan 8: 31,32) 4 5 Resumen El gran desarrollo de las redes sociales ha provocado la adaptación de las tradicionales estrategias de comunicación política a la que se han sumado los partidos. Todos utilizan estas nuevas herramientas masivas de comunicación con el fin de generar gran impacto en la sociedad. Los últimos meses, el panorama político español ha estado protagonizado por el conflicto general y la discusión, situación que ha ido en aumento por la gestión de la actual crisis provocada por la pandemia de la COVID19, siendo este el principal y único tema de confrontación presente en la sociedad, medios de comunicación, redes sociales e internet. El objetivo es el análisis político de la gestión y de las estrategias de la comunicación de los diferentes partidos políticos durante la segunda ola de la pandemia en la red social Instagram Así, se pretende comprender la relación que existe entre cada proyecto político y su reacción frente a los diferentes aspectos que la pandemia está planteando a la sociedad española. Este Trabajo de Fin de Grado analiza desde diferentes teorías la gestión de crisis, comunicación política e institucional, proyecto político e importancia de redes sociales en la actual sociedad. Para ello, me he planteado realizar un análisis de los partidos políticos que más votos aglutinan: PSOE, PP, VOX y PODEMOS utilizando la técnica de análisis de contenido que mejor se ajuste a los objetivos que se plantean y así obtener conclusiones en base a los datos que obtengamos. Palabras clave Crisis, Covid19, Comunicación, Política, Instagram Abstract The great development of social networks has eased the creation and adaptation of traditional political communication strategies. In this way, the different parties have used massive tools to generate a great impact on society. In recent months, the current Spanish political panorama has been characterized by the general conflict and discussion, a situation that has been increasing due to the management of the current crisis caused by the COVID19 pandemic, this being the main and only current confrontation issue in society, the media, social networks and the internet. This research carries out a study of the communication management and strategies of the different politicians within the social network Instagram during the second wave of the 6 pandemic in Spain. Therefore, the aim is to understand the relationship that exists between each political project and its reaction to the different aspects that the pandemic is posing to Spanish society. For this reason, this Final Degree Project analyzes, from different theories, crisis management, political and institutional communication, political project and the importance of social networks in today's society. The analysis of the political parties with the most votes will be carried out: PSOE, PP, VOX and PODEMOS, using the content analysis technique that best suits the objectives set and get conclusions. Keywords Crisis, Covid19, Communication, Politics, Instagram 7 ÍNDICE 1. Introducción……………………………………………………………………...8 1.1 Justificación del tema ……………………………………………………8 1.2 Objetivos…………………………………………………………………8 1.2.1 Objetivo general …………………………………………8 1.2.2 Objetivos específicos.……………………………………9 1.3 Establecimiento de hipótesis... ………………………………………......9 1.4 Metodología……………………………………………………………...9 2 El estallido de la COVID-19……………………………………..…………………11 2.1 Contexto………………………………………………………………...12 2.1.1 Inicios y estado de alarma………………………………12 2.1.2 Política española actual…………………………………14 3 Proyectos políticos………………………………………………………….………16 3.1 Gobierno de Coalición……………………………………….…………17 3.2 Oposición………………………………………………….……………17 4 Marco Teórico………………………………………………………………………18 4.1 Definición de crisis…………………………………………..…………18 4.2 La crisis política………………………………………………………...19 4.3 Crisis de salud pública…………………………………….……………20 4.4 Comunicación Política…………………………………….……………21 4.5 Democracia 2.0. Las redes sociales como herramientas de comunicación política…………………………………………….……………………22 4.6 Instagram………………………………………….……………………24 5 Caso de Estudio…………………………………………….………………………25 5.1 Análisis general…………………………………………………………25 5.1.1 Analisis de las cuentas de los partidos políticos……..…26 5.1.2 Análisis comparativo……………………………...……37 6 Conclusiones…………………………………………………………………..……41 7 Referencias Bibliográficas………………………………………………….………43 7.1 Bibliografía……………………………………………………..………43 7.2 Webgrafía …………………………………………...…………………45 8 Anexos…………………………………………………………………………...…51 8 1. Introducción 1.1. Justificación del tema Con la aparición de la nueva enfermedad denominada COVID19, los diferentes países y gobiernos se han enfrentado a una crisis política, económica y social sin precedentes. A lo largo de estos meses el partido que gobierna España, junto con sus oponentes políticos, han utilizado diversas herramientas de comunicación para transmitir sus mensajes a la población y relacionar los diferentes proyectos políticos frente a los aspectos que la pandemia está planteando a la sociedad española. La pandemia de la COVID 19 ha provocado, a lo largo de todo el mundo, enormes estragos en la salud de las personas, además de graves daños sociales y económicos. La enfermedad ha ocasionado más de cincuenta mil muertos, miles de contagiados y enfermos en estado crítico, un número difícil de contabilizar de personas que presentan importantes secuelas, etc. Ha supuesto una enorme parada en la actividad económica que está llevando a la ruina a empresas y por lo tanto a muchas familias lo que, en definitiva, se traduce en un deterioro social. En medio de esta situación, el clima político no ha hecho más que crisparse y complicarse. A lo largo de los meses desde que se el virus se expandió en el país, tanto el partido que gobierna España como sus oponentes políticos, han utilizado distintas herramientas de comunicación para transmitir sus mensajes a la población y relacionar los diferentes proyectos políticos con los problemas que plantea la gestión de la pandemia a la sociedad española. El desarrollo de las redes sociales ha cambiado el modo de comunicarse de las personas, instituciones y, por supuesto, los partidos políticos. Por ello nos hemos planteado realizar el TFG sobre la comunicación en Instagram de los cuatro principales partidos políticos durante la primera oleada de contagios del coronavirus, para así tener la oportunidad de estudiar, de una manera práctica, la comunicación durante una crisis, de ciertas instituciones públicas. El análisis se ciñe al mes de marzo de 2020, momento álgido de la crisis por coincidir el inicio de la pandemia, mes en el que se produjo de manera súbita la muerte de miles de ciudadanos, por lo que gobierno de España obligó al confinamiento a toda la población del país. La densidad de lo acaecido ese mes, así como el volumen del material para analizar encontrado, nos ha parecido suficiente para el objeto de este estudio 1.2. Objetivos 1.2.1. Objetivo general 9 El objetivo principal del TFG es mostrar la relevancia de la red social Instagram en la comunicación durante el estado de alarma decretado por el COVID-19. 1.2.2. Objetivos específicos - Analizar la comunicación en Instagram de cuatro partidos políticos: PSOE, PP, Vox y Podemos - Estudiar la importancia de la gestión de crisis - Examinar el papel de las redes sociales en la gestión de la comunicación política - Considerar su relación con la actual situación política 1.3 . Establecimiento de hipótesis Comunicación y política son términos inseparables. Para llegar a los ciudadanos en general, a los electores, a los posibles afiliados, etc., los partidos políticos necesitan la comunicación. Esta interviene en la adopción y aplicación de las decisiones que se toman en y para la comunidad. Permite intercambiar los discursos, muchas veces contradictorios, de tres actores que se expresan sobre la política: políticos, periodistas y sondeos (Woltom, 1998). Del desarrollo de internet surgieron las redes sociales como un sistema de comunicación bidireccional. Este fenómeno comúnmente denominado como social media ha dado lugar a un sistema fácil, instantáneo que ha hecho que cualquier persona con conexión a internet y un dispositivo pueda crear, compartir y recibir contenido abierto de y con todos los usuarios. Gracias a internet, podemos decir que se ha producido una democratización real de la comunicación, un sistema de comunicación tan poderoso que los medios tradicionales han tenido que adoptarlos para mantener su liderazgo informativo. Instagram tiene millones de usuarios en todo el mundo, por lo que se la considera como la herramienta que ofrece más ventajas y posibilidades para lograr una comunicación efectiva. El uso de esta red social se ha convertido en estratégico para las organizaciones e instituciones, y en el caso que nos concierne, para los partidos políticos. Por tanto, en el siguiente TFG vamos a analizar cómo funciona realmente la comunicación política en redes sociales, concretamente Instagram y la relación de los diferentes proyectos políticos frente a los diferentes aspectos que la pandemia de la COVID nos está planteando 1.4. Metodología Para realizar este trabajo hemos utilizado metodología cualitativa, el estudio de caso, para conocer cómo ha sido la comunicación en las cuentas en Instagram de cuatro partidos políticos PSOE, PP, UP y Vox durante la pandemia del COVID 19. La elección de estos 16 Este año 2020 ha supuesto una fuerte transformación para el sistema democrático español. Una sociedad cada vez más fragmentada y de pensamientos cada vez más opuestos, donde el entendimiento se ha convertido en una excepción. 3. Proyectos políticos Tras las últimas elecciones los cuatro partidos con más votos resultaron ser PSOE, PP, Vox y Unidas Podemos. Cuatro partidos nacionales que buscan alzarse al poder y que a pesar de sus grandes diferencias, también tienen algunas similitudes. PSOE El Partido Socialista se fundó clandestinamente en Madrid el 2 de mayo de 1879, en torno a un núcleo de intelectuales y obreros, fundamentalmente tipógrafos, encabezados por Pablo Iglesias. El primer programa del nuevo partido político fue aprobado en una asamblea de 40 personas, el 20 de julio de ese mismo año. El PSOE fue así uno de los primeros partidos socialistas que se fundaron en Europa, como expresión de los afanes e intereses de las nuevas clases trabajadoras nacidas de la revolución industrial. (PSOE, 2021). El PSOE se convirtió en uno de los dos mayores partidos políticos de España, habiendo gobernado nuestro país durante la mayor parte de la democracia, siendo presidente Felipe Gonzalez (1982-1996), José Luis Rodriguez Zapatero (2004-2011). En la actualidad Pedro Sánchez ostenta el cargo de presidente del Gobierno de la Nación y ha sido el ganador de las dos últimas elecciones generales celebradas en España. Partido Popular Los orígenes del Partido Popular se remontan a Alianza Popular, una formación que nació en el marco de la Transición como una unión de distintas corrientes de la derecha democrática y reformista. Ha ganado las elecciones en diferentes elecciones y ha conseguido gobernar España junto con los presidentes Adolfo Suarez, José María Aznar y Mariano Rajoy. Tras la retirada de la política de este último, Pablo Casado, anteriormente vicesecretario de Comunicación del Partido Popular, fue elegido presidente en un proceso de primarias que culminó con el XIX Congreso Nacional Extraordinario. Hoy, el Partido Popular se erige como un eje vertebrador de la España democrática. Se definen como el partido de los valores y la familia, de los empleados y los empresarios, de la unidad y prosperidad de un país por el que seguiremos trabajando incansablemente. (Partido Popular, 2021) VOX Fundado el 17 de diciembre de 2013, a través de políticos reacios y muy críticos con la gestión que estaba realizando el PP representado por M. Rajoy. El fin que persigue el partido es conseguir los votos del electorado tradicional y de derechas desencantado con 17 la gestión del Partido Popular. En su creación, la formación no obtuvo representación, como fue el caso de las elecciones al parlamento andaluz en marzo de 2015. Sin embargo, contra todo pronóstico, en las elecciones generales de 2019 Vox logró irrumpir por primera vez en el Congreso con 24 diputados, tras dos intentos fallidos en 2015 y 2016. (Salobral,2019) Unidas Podemos El partido liderado por Pablo Iglesias surgió a partir de las reivindicaciones del 15M, movimiento civil que perseguía el cambio político. En enero de 2014, distintas personalidades de la cultura y la política firmaron un manifiesto en el que se expresaba la necesidad de crear una candidatura para las elecciones con el fin de oponerse a las políticas impuestas para la gestión de la crisis económica generada en 2008. Podemos representar a la España más progresista, tras el declive de Izquierda Unida, Pablo Iglesias y Alberto Garzón llegaron a un acuerdo de cara a las elecciones generales de abril de 2019 y crearon Unidas Podemos en el mes de marzo, además de las “mareas”, los “comuns” y “toma la palabra” repartidos en el territorio nacional. 3.4. Gobierno de coalición Tras las elecciones generales del 10 de noviembre de 2019, el panorama político queda más fragmentado que nunca, la negociación de la investidura fue complicada y esta se demoró debido a grandes diferencias irreconciliables. La formación de un gobierno de coalición en España entre el PSOE y UP supone sin ninguna duda un acontecimiento histórico para nuestra democracia. Marca el inicio de una nueva etapa política, pero encierra muchas incógnitas sobre su duración, su capacidad de gobierno y la estabilidad que necesita el país. Tareas nada fáciles, pero necesarias para poder lograr un avance real en términos sociales, económicos y políticos. Muchos son los desafíos que se presentaron a este gobierno: cohesión social, sensibilidades regionales, derechos laborales, migración, fiscalidad, medio ambiente o derechos sociales son los principales temas sobre los que tienen que trabajar. 3.5. Oposición Desde la llegada de Pedro Sánchez al gobierno, la oposición encarnada por PP y VOX no hacen más que hablar sobre un sistema que se derrumba y en el que no existen libertades. De hecho, la libertad es lo que esas fuerzas políticas reclaman, sin pararse a pensar que esa libertad es de todos y no de unos pocos. El PP se mantiene como el principal partido de la derecha. Aunque, a pesar de ser el más votado, el crecimiento de la ultraderecha encarnada por VOX está dando más de un dolor de cabeza. Una ideología cada vez más extrema está provocando una gran reacción en el 18 PP virando su discurso a uno más reaccionario y menos amigable sobre el gobierno de España. El constante enfrentamiento sobre quién es realmente la oposición convierte a estos partidos como el principal campo de batalla. Además, realizando una oposición dura y férrea contra el gobierno que, en vez de apoyar ante la grave crisis del COVID, los discursos se alzan más en el camino de erigirse como garante de España, la estabilidad y convertirse en la cabeza de gobierno para derrocar al actual. El populismo de Podemos y Vox ha quemado aún más la desgastada situación política. En los discursos de ambas formaciones se combinan frecuentemente referencias morales y antagonistas, buscando deslegitimar a los adversarios con un tono amenazante y en búsqueda constante de la confrontación. Un gobierno que no sabe estar a la altura y una oposición incendiaria han generado el caldo de cultivo en el que nos encontramos. Unido a la pandemia ha dado lugar a una de las peores gestiones de la crisis del COVID-19 a nivel mundial. 4. Marco Teórico 4.4. Definición de crisis La Real Academia Española define la crisis como el cambio profundo y de consecuencias importantes en un proceso o una situación, o en la manera en la que estos son apreciados (Real Academia Española, 2021) Ahora bien, una crisis en términos de comunicación dentro del ámbito corporativo e institucional es según la ISO 22301, una situación con un alto nivel de incertidumbre que afecta las actividades básicas y/o la credibilidad de la organización, y que requiere de medidas urgentes para paliarla. Las crisis se generan por eventos inesperados y/o inevitables de carácter catastrófico, y que pueden afectar a los activos críticos, la estructura financiera, las personas e incluso la reputación. Poniendo en peligro la propia supervivencia de la compañía o institución. Thierry C. Pauchant e Ian J. Mitroff, autores de Transforming the CrisisProne Organization, definen crisis como aquello que trastorna físicamente a una organización y amenaza sus objetivos e incluso existencia. González Herrero (1998) define este término también como una circunstancia que hace peligrar a la organización tanto en sus objetivos como en las relaciones con sus públicos. Herrero subraya la importancia de reaccionar de manera rápida frente a la crisis para evitar que causen males mayores. Steve Albrecht (1996) considera una crisis como algo que sucede y que puede romper la estabilidad de una empresa u organización. Define que el efecto de la crisis está en 19 relación con el tamaño de la organización, cantidad de productos o servicios que ofrezca, etc. Son innumerables los autores que abordan la gestión de crisis, es por ello, difícil ajustar la definición y características de estas. Sin embargo, podemos agruparlas en unas características comunes que serían: • Sorpresa: las crisis estallan de forma imprevista y las empresas/instituciones no suelen estar preparadas para ellas. • Singular: cada crisis tiene un origen y una causa diferente • Descontrol: la escasa información, los efectos y el factor sorpresa provocan una serie de consecuencias únicas. • Celeridad: provoca una serie de urgencia donde los esfuerzos se centran en resolverlo. • Falta de información: al ocurrir de sorpresa, no se está preparado y, por tanto, no disponemos de toda la información necesaria. Cuando una crisis salta a la opinión pública a través de los medios de comunicación, el riesgo para la imagen y la reputación de la empresa es mayor. De ahí está la importancia que juega la comunicación que desarrolle la empresa durante esa crisis, para paliar los daños, y si es posible, salir reforzada de ella. 4.5. La crisis política Durante el desarrollo de la crisis política, la respuesta común de los ciudadanos es la desconfianza en los organismos e instituciones y en aquellos que forman parte de ellas. La comunicación es fundamental para recuperar y mantener la credibilidad de la población, según Caldevilla Domínguez, D. (2010). A pesar de lo que nos pueda parecer, una empresa y un partido político pueden ser instituciones análogas, ya que ciertas pautas marcadas para la gestión de crisis en el ámbito empresarial pueden ser aplicadas también en partidos políticos e instituciones debido a que: • Ambas son organizaciones humanas que desarrollan una actividad en un contexto social similar y cambiante. • Cuentan con una estructura jerarquizada • Cuentan con mayor o menor nivel de cohesión interna • Cuentan con múltiples y diversos públicos • Tienen proyección pública 20 El liderazgo y la comunicación son los dos factores estratégicos que permiten operar de manera clave y con buenos resultados. Los profesionales de la comunicación utilizan diferentes estrategias para conseguir paliar la falta de credibilidad debido al sufrimiento que los diferentes tipos de crisis provocan en la sociedad. Cuando esta afecta por sorpresa a la institución, ante la falta de previsión, los responsables de comunicación deben afrontar la situación de forma clara y profesional. En nuestra democracia los líderes públicos deben gestionar una crisis en un contexto delicado en el que los ciudadanos y políticos se han hecho más miedosos y menos tolerantes ante los grandes peligros. En este tipo de contextos el portavoz es la figura clave para garantizar la comunicación entre los diferentes medios y la ciudadanía. Es un intermediario entre el responsable político y los medios. No obstante, el político es la figura que asume la responsabilidad y debe actuar con transparencia y sinceridad, ya que la ciudadanía tiene el derecho a conocer todo lo relacionado con la crisis porque puede verse afectada por ella. En definitiva, la información es clave para atajarla. El silencio no es una opción en ningún caso. La única opción de poder atajar el problema de forma adecuada es siempre, la verdad. 4.6. Crisis de salud pública Según la OMS (1999) una crisis de salud pública es una circunstancia complicada de percibir en un primer momento. Esta situación implica un procedimiento difícil de definir en el tiempo y que incluso el ámbito espacial puede llegar a ser difícil reconocer los distintos niveles de intensidad. Puede tardar en manifestarse y en un primer momento no ser evidente, es por ello necesario de un estudio exhaustivo para ser reconocida. En España En el año 2004 se creó el Centro de Coordinación de Alertas y Emergencias Sanitarias, subordinado a la Dirección General de Salud Pública. Cumple la misión de gestionar la información y ofrecer un apoyo en la respuesta ante situaciones de alerta sanitaria, tanto en las de carácter nacional, como internacional. La Dirección General de Protección Civil y Emergencias, depende del Ministerio del Interior y ofrece al público la prevención de situaciones de grave riesgo colectivo o catástrofes. Su misión es proteger a la población y sus bienes cuando se encuentran ante una situación insólita como las mencionadas con anterioridad. El Instituto de Salud Carlos III es el organismo encargado de controlar los temas relacionados con la salud pública de forma estatal, otorgando prioridad a enfermedades de declaración obligatoria, la gripe, la legionelosis, enfermedades prevenibles con vacunas, el sida o enfermedades cuya transmisión se realiza a través de los alimentos y el agua. Asimismo, desarrolla estudios donde analiza la mortalidad y morbilidad hospitalaria, analiza los brotes infecciosos. 21 En las Comunidades Autónomas españolas, son las Consejerías de Sanidad los organismos encargados de la gestión y diseño de dispositivos capaces de intervenir de manera eficaz ante una alerta en Salud Pública. El objetivo que persigue los sistemas de alerta y respuesta rápida es informar a los interesados de las amenazas reveladas. Es necesario tener en cuenta que se considera amenaza cualquier situación de riesgo que pueda perjudicar, directa o indirectamente, a la población expuesta y que por el tamaño de su impacto puede considerarse una crisis sanitaria. 4.7. Comunicación política La política rodea nuestras vidas, se encarga de tomar decisiones para dirigir y solucionar los problemas que nos afectan a diario. La globalización, la crispación o la sobreinformación son algunos de los factores que están condicionando la comunicación y su gestión, es por tanto, necesario, realizar desde las instituciones una correcta comunicación política para poder fortalecer a la sociedad y dar salida a la crisis que estamos atravesando. María José Canel (2006) define la comunicación política como la actividad de determinadas personas e instituciones (políticos, comunicadores, periodistas y ciudadanos) producen un intercambio de mensajes con los que se articula la toma de decisiones políticas, así como la aplicación de estas en la comunidad. González Vila (1997) la define como “Conjunto de supuestos, principios, medios y actividades con que se organiza y dirige un grupo humano para la consecución de determinados objetivos; es el actuar prudencial de quien posee dotes especiales, más naturales que adquiridas, para la dirección, gobierno o pastoreo de las personas en colectividad” La primera campaña electoral moderna, y con ella, el origen de la comunicación política se produjo en Reino Unido, con el primer ministro, William Gladstone. Con la llegada de la televisión en los años 50, esta se convirtió en el principal medio de comunicación de masas y propició el desarrollo de la comunicación estratégica en el terreno político. En 1960 el debate televisivo protagonizado por Keneddy y Nixon consolidaron la definición y características de la estrategia de comunicación política. Butler y Collins (1999) la definen como la disciplina orientada a la creación y desarrollo de conceptos políticos relacionados con unos partidos o candidatos específicos, que logren atraer tanto a determinados grupos electores, como para que les otorguen su voto. Tras la aparición de nuevos medios en los años 80, la televisión tuvo un indudable poder determinando sobre qué noticias, qué asuntos y, en especial, que candidatos deben recibir una cobertura diaria. Los efectos a los que conduce este efecto son la personalización política, la simplificación de mensajes y una nueva forma de enviar mensajes. El sistema de comunicación experimentó grandes transformaciones y es desde entonces, utilizado 22 por Gobiernos y partidos cómo un altavoz enorme para lanzar sus estrategias de comunicación. Sin embargo, ha sido en la última década cuando las redes sociales se han introducido en la política como herramientas para campañas electorales y gobiernos. 4.8. Democracia 2.0. Las redes sociales como herramientas de comunicación política Los medios de comunicación han transformado la vida política. Los candidatos contemporáneos los necesitan porque el electorado conoce en los mass media las informaciones y propuestas de sus dirigentes. La influencia de estos es importante para la nueva forma de política. Según Tim O'Reilly (1999) la actual cultura digital 2.0 ha hecho que se conecten comportamientos cada vez más latentes de nuestra sociedad: el gusto por la creación de información y conocimientos compartidos, nuevas formas de relacionarse y socializar, el reconocimiento a los liderazgos, y la creatividad latente como motor de innovación. Actualmente existen infinidad de redes sociales, tantas que apenas se pueden contar. La cantidad casi ilimitada de contenido que circula por los diferentes canales digitales propicia que muchas noticias se conviertan en virales de forma casi incontrolada, hasta el punto de que algunas superan en cifras de visualización y tráfico a reportajes periodísticos. Este tipo de redes han ido ganando posiciones y usuarios para convertirse en algo mucho más amplio. La web 2.0 se erige como una nueva forma de entender la sociedad en un entorno más participativo y, una búsqueda de un receptor activo que investiga opina, contesta y crea contenidos a partir de otros ya existentes. Este tipo de redes se caracterizan por la interactividad entre usuarios, la creación de contenidos y la multidireccionalidad de los mensajes El uso de estas redes ha crecido en los últimos años y sigue una tendencia ascendente. Según datos del INE (2019) casi el 90% de los adultos utilizan sus perfiles online para para mantenerse en contacto con amigos y la mitad para hacer nuevas amistades. Viendo los tipos de actividades que se hacen en internet, podemos ver, que las más realizadas son el uso del correo electrónico, leer noticias, usar redes sociales y compras en línea. Sin embargo, tienen algo misterioso. La actual sociedad hiperconectada basada en la inmediatez y su gran alcance han creado un caldo de cultivo propicio del que medios, periodistas y políticos han conseguido sacar rédito. Se han convertido en verdaderas armas políticas, ya que son capaces de generar opiniones favorables o contrarias a determinados partidos, políticos e ideas. Esta tendencia de sobreinformación se ve reforzada por la necesidad de inmediatez, generando de esta forma contenidos poco originales y de escaso rigor que provocan una intoxicación y desinformación a través de noticias falsas (Avilés, 2017). No es una tendencia exclusiva de los nuevos medios 23 digitales, sino que los grandes medios de comunicación, en su necesidad de adaptarse a lo digital, se ven abocados a seguir la mala tendencia que el periodismo está llevando. La gran conectividad actual abarca mucho más que la comunicación política. El internet actual es una red infinita y en constante crecimiento, convirtiéndose así en un medio de medios que ha causado que sea el rey en el mundo de la comunicación. Este nuevo canal tiene un gran impacto en la política, ha sido capaz de transformar y crear nuevas formas de movilización y obligación de liderazgo, retórica, planteamiento de las campañas electorales y de comunicación constante. En definitiva, distintos caminos de hacer política para un mundo politizado lleno de una falsa sensación de apertura y colaboración. Para conectar con los usuarios los partidos utilizan las plataformas más populares, es decir; Facebook, Twitter, Instagram y en muchos casos YouTube. Nos muestran cómo la comunicación política se ha simplificado hasta convertirse en meros mensajes sin ningún fondo, los discursos planos son una comunicación para su propia comunidad y no para toda la sociedad. Durante la campaña de Obama del 2008, Edelman, encargado de manejar la actividad online, resaltó la importancia de que la información clave fuese encontrada fácilmente (Lutz, 2009) es decir el uso de optimización de servidores como “Google analytics” y las propias herramientas de las plataformas, se han convertido en la nueva forma de construir relatos y discursos atractivos para sus propios votantes. Su uso, en definitiva, supone un contacto ilimitado y a tiempo real gracias a la interactividad. Antes de su aparición los partidos tenían serias dificultades para obtener un feedback con su público, ahora sin embargo es posible una conexión inmediata entre ellos que les ayuda a complementarse. De este modo, las redes sociales se utilizan como herramientas de comunicación e información, marketing o simplemente como herramienta de entretenimiento (Penguin, 2014). A parte de poder comunicarse, también ofrecen información inmediata de la actualidad, tanto de las noticias que nos rodean como de todo aquello que compartan nuestros contactos. Los últimos datos recogidos por IAB Spain (2020) en su estudio anual nos muestra la buena salud que gozan las redes sociales, sus datos nos muestran cómo el 92% de los usuarios de internet utilizan casi a diario alguna plataforma de comunicación. Centrándonos en las redes más utilizadas, tenemos a Facebook con un 87% de uso, seguida de YouTube en un segundo lugar y a Instagram en un tercero. 24 4.9. Instagram Instagram es una red social cuya función principal es compartir imágenes o vídeos con otros usuarios. La aplicación permite editar las fotografías proporcionando una serie de filtros y ajustes para conseguir un resultado estético y posteriormente compartirlas con los amigos. Nació el 6 de octubre de 2010 en San Francisco, donde Kevin Systrom y Mike Krieger crearon y diseñaron una aplicación para dispositivos móviles que iba a revolucionar la vida y la forma de entender la fotografía de muchos de sus usuarios. Lo que empezó como una nueva herramienta de comunicación se ha convertido en un fenómeno mundial (González, 2015). A pesar de sus 11 años de vida, esta App de corta vida se ha convertido en una de las redes sociales estrella del universo 2.0, llegando a mil millones de usuarios activos en 2019. Fig. 2. Gráfico crecimiento de usuarios en Instagram. Fuente: Blog Digimind Melissa Zuckerman Según su página oficial (2021), “Instagram, es una manera divertida y peculiar de compartir su vida con los amigos a través de una serie de imágenes. Haz una foto con tu teléfono movil y elige un filtro para transformar la imagen. Imaginamos un mundo más conectado a través de las fotos. Favorece su diseño de interacción en la percepción de autenticidad e instantaneidad. En esta plataforma el perfil de usuario es joven, el 90% tiene menos de 35 años (Parker, 2016). Las cifras hablan por sí solas de gran éxito. Cada día se suben 70 millones de fotografías y vídeos a esta plataforma, se registran 8.750 likes por segundo, 48 millones de imágenes y 1.200 comentarios por segundo. Esto se debe a que, según indican determinados estudios, los usuarios están más predispuestos a generar likes, comentarios y compartir publicaciones que los usuarios de Twitter y Facebook. Se encuentra disponible para dispositivos iOS y Android, y permite compartir fotos o vídeos, el uso de filtros, hashtag, likes, comentarios, menciones, localizaciones, videos, 25 historias, historias destacadas e Instagram TV. Todo esto hace que los usuarios puedan utilizarla para crear un contenido interesante, creativo, bidireccional y prácticamente instantáneo. 5. Caso de Estudio Para realizar el estudio nos centramos en las cuentas de los cuatro partidos con mayor representación parlamentaria. PSOE, PP, UP y Vox. La plataforma escogida para el análisis es Instagram, ya que como hemos visto es el medio de comunicación más usado por los partidos políticos Se llevará a cabo un análisis cuantitativo, donde se escogerán las publicaciones de cada partido. El periodo que analizaremos abarca una semana, desde el día 15 de marzo de 2020 con la instauración del estado de alarma y el confinamiento domiciliario, hasta el día 22 del mismo mes. Esta es la etapa con mayor inestabilidad social y política y de esta forma se responde a una selección escogida de forma estratégica para analizar la comunicación de los partidos políticos en el momento más difícil de toda la pandemia. La investigación se realiza a través de la suma del continente -imagen o vídeoy el contenido -el pie de foto. El análisis incluye imágenes audiovisuales, así como elementos añadidos. Por tanto, desde la publicación podemos tener una visión completa de los distintos elementos que conforman el mensaje. 5.4. Análisis General Tras las elecciones, el PSOE y UP formaron un gobierno, por tanto, las comunicaciones de estos partidos durante el estado de alarma van en línea y de apoyo con su propia actuación. Por otro lado, el PP y Vox al conformarse como la oposición podremos comprobar si la línea de sus comunicaciones es favorable al gobierno, si va en contra o es neutral. De este modo, el método de estudio es el análisis de contenido a partir de las siguientes variables: • Fecha de publicación: muestra la fecha en la que se realizaron las distintas publicaciones en la red social • Tipología de la comunicación: formato en las que se realizaron las publicaciones o Fotografía: fotografías simples o individuales sin alterar la realidad o Montaje: fotografías con la realidad alterada o creadas por algún programa de edición o Vídeo: aquellas publicaciones en formato de vídeo 32 Gráfico 6. Media " me gusta" publicaciones PP. Fuente: elaboración propia VOX El caso de Vox, es el partido con más interacción y uso de Instagram. Llamado en Instagram @vox_es tiene 639.000 seguidores y solamente siguen a 222 personas. Han publicado 2.067 post. El partido es el 3º en número de escaños y votos en las últimas elecciones y el más activo en esta red social y con mayores interacciones. En su Bibliografia se definen como: VOX Somos la España viva @santiabascal @javierortegasmith @rociomonasteriovox @ivanedlm @macarenaolona @jorge_buxade www.voxespaña.es/ C/Bambú,12, Madrid, Spain Se hicieron un total de 16 publicaciones, en la que principalmente se lanzan mensajes políticos y de oposición. Los días 16 y 21 de marzo son los días que más publicaciones hay con 3 cada día, los días 18 y 26 se hicieron 2 y los días 19,20,24,25,27 y 31 solamente una publicación cada día. Resulta curioso la variación de post que se produce entre los diferentes días, destacando que muchos días no hicieron ninguno. 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 Nº de Me gusta Nº de Me gusta 33 Gráfico 7. Número de Publicaciones de VOX. Fuente: elaboración propia El recurso de comunicación más utilizado es el vídeo, en los que se recogen mensajes de ánimo a la sociedad, críticas al gobierno, vídeos de líderes del partido o mensajes sobre las fuerzas y cuerpos de seguridad. En general todo el contenido de VOX tiene un componente de confrontación con el gobierno, en sus vídeos se recogen comunicados, comparecencias y ruedas de prensa de la formación. Montajes solamente hubo 6 y 1 fotografía. Estos son utilizados para criticar la ideología, medidas y opiniones de sus oponentes políticos, aunque también hubo mensajes de apoyo a las fuerzas armadas, policía y trabajadores. . Fig.5. Montaje Vox 16.03.2021 Fuente: @Vox_es 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 Número de publicaciones Número de Publicaciones 15 de marzo 16 de marzo 17 de marzo 18 de marzo 19 de marzo 20 de marzo 21 de marzo 22 de marzo 23 de marzo 24 de marzo 25 de marzo 26 de marzo 27 de marzo 28 de marzo 29 de marzo 30 de marzo 31 de marzo 34 Gráfico 8: % Formatos de Publicaciones. Fuente: Elaboración propia En general el formato más utilizado es el vídeo, debido a que la mayor parte de las publicaciones se centran en transmitir los distintos mensajes a la sociedad española. Revisando las temáticas del contenido del partido, VOX utilizó su cuenta de Instagram con mensajes de tipo oposición y político centrándose y buscando ser la oposición clara al gobierno del PSOE y UP. Destacando así sus mensajes más duros y de contraposición a los mensajes lanzados por el gobierno. El número de me gustas en la cuenta es llamativo, debido a su alto número. En la publicación del día 19 de marzo tuvo 76.393 me gustas y en el vídeo del día 20 tuvo 178.534. Vemos como al inicio tienen pocos me gusta, pero poco a poco estos aumentan hasta el pico del día 18, y después estos se van reduciendo según van pasando los días. Vemos como la tendencia es negativa y los me gustas se van reduciendo claramente, al igual que en el PP. Gráfico 9: Media " me gusta" publicaciones VOX. Fuente: elaboración propia % Formato de Publicación Vídeos Montajes Fotografías 0 200.000 400.000 600.000 800.000 1.000.000 1.200.000 1.400.000 16/03/2020 17/03/2020 18/03/2020 19/03/2020 20/03/2020 21/03/2020 22/03/2020 23/03/2020 24/03/2020 25/03/2020 26/03/2020 27/03/2020 28/03/2020 29/03/2020 30/03/2020 31/03/2020 Nº de Me gusta Nº de Me gusta 35 UP Unidas podemos, @ahorapodemos, tiene 267.000 seguidores en Instagram y solamente siguen 237 personas. Han realizado 1.702 publicaciones desde su creación. En la red social se definen como: Podemos Construimos contigo una mayoría para recuperar los #derechos Un país #feminista y donde nadie quede fuera. Sí se puede Linktr.ee/Colabora_4M Durante el periodo elegido se hicieron un total de 23 publicaciones, en la que principalmente se lanzan mensajes gubernamentales sobre la situación del virus y las medidas adoptadas y políticos sobre el poder de gestión que tiene el propio partido en el gobierno de coalición. Los días 15 y 19 son los que más publicaciones se hicieron, un total de 3 cada día, los días 16 y 20 se hicieron solamente 1 y el 18 y 19, 2 publicaciones. Al igual que el resto de los partidos dependiendo de los datos y medidas empleadas se realizaban más o menos publicaciones. Gráfico 10. Número de publicaciones Unidas Podemos. Fuente: elaboración propia Los recursos más utilizados son el montaje con un total de 9 publicaciones de cada tipo. La mayoría de ellas son vídeos resumen, datos o infografías. Fotografías solamente hubo 1 en la que aparece una limpiadora y un mensaje de apoyo a las trabajadoras de limpieza. Un mensaje claramente de carácter político y cabe destacar que fue la fotografía con más “me gusta” durante este periodo. 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 1 Título del gráfico 17 de marzo 18 de marzo 19 de marzo 20 de marzo 21 de marzo 22 de marzo 23 de marzo 24 de marzo 25 de marzo 26 de marzo 27 de marzo 28 de marzo 29 de marzo 30 de marzo 31 de marzo 36 Fig.6. Post Instagram Podemos 18.03.2020. Fuente: Instagram @ahorapodemos Gráfico 11. % Formatos de Publicaciones. Fuente: Elaboración propia En general el formato más utilizado es el vídeo, debido a que la mayor parte de las publicaciones se centran en transmitir los distintos mensajes y las medidas adoptadas que el gobierno estaba lanzando a través de distintos medios de comunicación. Este formato de vídeo es claramente más profesional y se trata de mensajes directos o indirectos a la población. De esta forma el Instagram de Podemos durante el tiempo de estudio fue mayoristamente utilizado para transmitir comunicaciones institucionales. Revisando las temáticas del contenido del partido, PODEMOS utilizó su cuenta de Instagram con mensajes de tipo gubernamentales y de resumen de las ruedas de prensa, comparecencias de los distintos miembros del gobierno y para dar testimonio del trabajo que se estaba realizando día a día. El número de me gustas en la cuenta de Podemos es llamativo, debido a su gran variación de publicaciones. En las publicaciones del día 18, 20, 25 y 31 de marzo tuvieron gran % Formato de Publicación Vídeos Montajes Fotografías 37 cantidad de visualizaciones y “me gustas”. Podemos ver como al inicio tienen pocos me gusta, pero poco a poco estos aumentan de forma irregular hasta el pico del día 31, que al igual que Vox tienen gran cantidad de me gustas. Gráfico 12. Media " me gusta" publicaciones Podemos. Fuente: elaboración propia 5.4.2. Análisis comparativo En este apartado del estudio vamos a realizar un análisis comparativo entre las distintas cuentas analizadas, de esta forma nos permite mostrar una comparación general de las publicaciones a analizar, para visualizar de manera general las diferentes variables tenidas en cuenta para dar respuesta a los objetivos planteados. Se muestran porcentajes y gráficos del estudio. Para realizar este análisis debido a las limitaciones nos vamos a centrar en realizar el análisis comparativo de la primera semana del periodo analizado, tiempo que abarca entre los días 15 y 21 de marzo de 2020. Alcance de las cuentas En primer lugar, para entender el alcance que tienen las distintas cuentas de los partidos podemos observar el número de seguidores que tienen en sus cuentas. VOX es el partido con mayor número de followers con un total de 647.000, en segundo lugar, se encuentra Podemos con 270.000, el tercero es el PP con 130.000 y finalmente el PSOE con 117.000. Claramente existe una diferencia entre los partidos tradicionales, con menos seguidores, frente a los nuevos partidos cuyos votantes y seguidores son más activos en las redes y por tanto estos partidos tienen un mayor número de seguidores. 0 20.000 40.000 60.000 80.000 100.000 15/03/2020 16/03/2020 17/03/2020 18/03/2020 19/03/2020 20/03/2020 21/03/2020 22/03/2020 23/03/2020 24/03/2020 25/03/2020 26/03/2020 27/03/2020 28/03/2020 29/03/2020 30/03/2020 31/03/2020 Nº de Me gusta Nº de Me gusta 38 En especial, podemos destacar el caso de VOX debido a su gran número de comentarios, me gusta, visualizaciones, seguidores… Es un partido muy activo en redes sociales y prácticamente realiza algún tipo de acción online todos los días. De alguna forma el objetivo de VOX es general grandes impactos a través de la repercusión mediática con sus mensajes duros. Con una enorme comunidad detrás, principalmente de gente joven, el caso de este partido y su control de redes sociales es digno de análisis y estudio. Gráfico 13. Número de seguidores de los partidos políticos. Fuente: Elaboración propia El segundo partido con más seguidores es Podemos, al igual que el anterior, un partido de nueva creación cuya base de seguidores es gente más joven y con un perfil más familiarizado con las redes sociales. Aunque este solamente tiene un tercio de los seguidores que tiene en la actualidad Vox. Muy por detrás están PSOE y PP con 100.000 seguidores cada uno, destaca el caso del PP por realizar menos publicaciones que el PSOE en el periodo analizado y aún así tener más seguidores que este. Número de publicaciones Por otro lado, en el siguiente gráfico podemos observar las variaciones de las publicaciones por mes según su cantidad de publicaciones de los diferentes partidos en el periodo analizado. Vemos la variación que existe entre partidos. Por un lado, se encuentra el bloque del gobierno: nos encontramos ante un PSOE que realiza gran cantidad de publicaciones, en un segundo puesto está UP, que, aunque hace bastantes menos, los días 17,18 y 19 publican el mismo número que el PSOE. Por otro lado, el bloque de oposición realiza bastante menos post que el bloque del gobierno, vemos que ambos dos partidos están al mismo nivel de publicaciones, alcanzando el pico de 2 post diarios el día 16 y el 18 respectivamente. 0 100.000 200.000 300.000 400.000 500.000 600.000 700.000 Nº de Seguidores Número de seguidores PP VOX PODEMOS 39 De este modo, sorprende la variación de publicaciones que existen entre ambos, por un lado, los partidos conformados por el gobierno realizan un gran número de publicaciones, por el contrario, el número de los partidos de la oposición es bastante menor. Además, la variación dl número de las publicaciones no sigue ninguna pauta, por lo que podemos afirmar que ninguna publicación se realiza como respuesta a los Post de Instagram de los otros partidos, sino que las publicaciones se centran en promocionar las comunicaciones que se producían por parte de los líderes y la ejecutiva de los distintos partidos. Gráfico 14. Número de publicaciones de los partidos políticos. Fuente: Elaboración propia Número de me gusta Por otro lado, el número de me gustas es clave para entender las diferentes cuentas de los partidos y su tipología de comunicación. En el siguiente gráfico comparativo se puede apreciar como las publicaciones de la cuenta de VOX superan en general al resto de partidos. Destacando el día 18 cuando cuadriplica el número frente al resto de cuentas. La cuenta de VOX es claramente la que mayor número de me gustas tiene, seguido de PODEMOS, PSOE y PP. Los partidos con más interacción son los denominados como nuevos partidos, frente a los tradicionales que son PSOE y PP. Estos nuevos partidos podemos ver como tienen claramente un nicho de votantes y seguidores mucho más activos en redes sociales. Instagram se ha convertido en la herramienta principal de comunicación de estos partidos en detrimento de las tradicionales formas de comunicación. 0 2 4 6 8 10 12 Número de publicaciones PSOE PP VOX UP 40 Gráfico 15. Número de Me gusta de los partidos políticos. Fuente: Elaboración propia 0 200000 400000 600000 800000 1000000 1200000 1400000 Número de "me gusta" PSOE PP VOX PODEMOS 41 6. Conclusiones Actualmente existen muchas herramientas para establecer una conexión con las personas, basadas en llamar su atención a través de provocar sentimientos, deseos, emociones. Por medio de ellos, se comunican ideas, propuestas de mejora en su vida, se ofrecen respuestas a situaciones de necesidad y un largo etcétera. En este TFG hemos podido comprobar como una de las mejores formas de llegar a la sociedad es a través de mensajes simples en redes sociales, una herramienta muy utilizada por los partidos políticos para acercarse a sus votantes Los mensajes en la actualidad no vienen a través de textos y debates, sino a través de memes, fotos o gifs. Durante las crisis, los partidos e instituciones utilizan estrategias de comunicación directas para acabar con los rumores y ofrecer soluciones de forma rápida y efectiva. El uso de las redes sociales se ha hecho imprescindible en la comunicación política, ya que favorecen una sensación de cercanía al ser un medio completamente audiovisual, simple y directo. Esta tipología de mensajes se adecua a lo que la población demanda: mensajes simples y sencillos, que certifiquen su forma de pensar y les solucione de forma fácil sus problemas. Así, Instagram es el medio perfecto para compartir mensajes con un contenido sencillo, una información rápida y una comunicación visual La política actual está altamente mediatizada. Una mayor cantidad de “me gustas”, publicaciones o comentarios es un síntoma de que las cosas se están haciendo “bien” para lograr tener más visibilidad. Por lo tanto, solo los que consiguen tener más, pueden influir a los ciudadanos. Ha quedado plasmado en el marco teórico la importancia de una buena gestión de la comunicación política en Instagram. Este estudio se ha enfocado en observar la forma en la que los cuatro partidos mayoritarios han gestionado sus cuentas oficiales durante el primer mes de la COVID en España. El análisis general y el posterior análisis comparativo nos permiten llegar a las siguientes conclusiones: • Instagram es la herramienta preferida para llegar a los seguidores y votantes, esta red se ha instaurado en las agendas de los gabinetes de comunicación. Los políticos españoles han aceptado su importancia y se ha convertido en esencial durante esta crisis para transmitir los mensajes que los partidos han querido enviar a la ciudadanía. • Instagram se ha convertido en una de los medios claves para transmitir información, incluso en épocas de crisis. • La población reniega de mensajes largos y complejos ya que, en el análisis, las publicaciones con menos “me gusta” son aquellas que transmiten información sobre la pandemia y las medidas del gobierno y, las de mayor interacción con el público, son mensajes simples o fotografías de líderes o 48 Ozamiz-Etxebarria, N., Dosil-Santamaria, M., Picaza-Gorrochategui, M., IdoiagaMondragon, N. (2020). Niveles de estrés, ansiedad y depresión en la primera fase del brote del COVID-19 en una muestra recogida en el norte de España. Cadernos de Saúde Pública, 36, e00054020. Partido Popular. Historia. Consultado el 26 de febrero de 2021 en: https://www.pp.es/conocenos/historia Portal de la OMS. Acceso. 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Consultado el 12 de mayo de 2020, en: Podemos (@ahorapodemos) • Fotos y videos de Instagram PSOE. Historia. Consultado el 25 de febrero de 2021 en: Conócenos – Historia del PSOE 49 Reniu, J. M., Field, B. N., Hamann, K., Mershon, C., Verge, T., & Falcó-Gimeno, A. (2013). Gobiernos de coalición y dinámicas coalicionales en España. Pactar para gobernar: Dinámicas coalicionales en la España multinivel, 21-45. Quevedo-Redondo, R., & Portalés-Oliva, M. (2017). Imagen y comunicación política en Instagram. Celebrificación de los candidatos a la presidencia del Gobierno. Profesional De La Información, 26(5), 916-927. Consultado el 12 de abril de 2021 en : https://doi.org/10.3145/epi.2017.sep.13 Ramírez Aristizábal, P. (2020). Análisis de las imágenes publicadas en las cuentas de Instagram de: Cynthia Viteri y Carlos Luis Morales, durante los primeros cien días de gobierno en el año 2019 (Master's thesis, Universidad Casa Grande. Departamento de Posgrado). 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Gubernamental Gráfica gubernamental #Estevirusloparamosunidos 15 de marzo Montaje Hashtag Información 1.705 80 Gubernamental Gráfica gubernamental #Estevirusloparamosunidos 15 de marzo Montaje Hashtag Información 5.548 54 Gubernamental Gráfica gubernamental #Estevirusloparamosunidos 15 de marzo Vídeo Hashtag Información 4.610 40 Gubernamental Rueda prensa del Ministro de Sanidad, Salvador Illa 15 de marzo Vídeo Hashtag Información 5.538 21 Gubernamental Rueda prensa Ministra de Defensa, Margarita Robles 15 de marzo Vídeo Hashtag Información 4.683 34 Gubernamental Rueda de prensa del Ministro de Interior, Fernando Grande-Marlaska 16 de marzo Vídeo Hashtag Información 8.163 118 Gubernamental Rueda de prensa del director del Centro de Coordinación de Emergencias y Alertas Sanitarias, Fernando Simón 16 de marzo Vídeo Hashtag Información 4.111 7 Gubernamental Rueda de prensa del General Miguel Villaroja 16 de marzo Vídeo Hashtag Información 5.774 17 Gubernamental Rueda de prensa del DAO, José Ángel Gonzalez 52 16 de marzo Vídeo Hashtag Información 4.721 43 Gubernamental Rueda de prensa de la secretaria general de Transportes, María José Rallo 16 de marzo Vídeo Hashtag Información 6.152 221 Gubernamental Rueda de prensa del Ministro de Interior, Fernando Grande-Marlaska 17 de marzo Vídeo Hashtag Información 8.107 162 Gubernamental Rueda de prensa del comité técnico de seguimiento del estado de Alarma 17 de marzo Vídeo Hashtag Información 3.670 306 Gubernamental Rueda de prensa del presidente del Gobierno, Pedro Sanchez 18 de marzo Vídeo Hashtag Información 2.481 225 Gubernamental Vídeo comparecencia de Pedro Sánchez en el Congreso de los Diputados 18 de marzo Vídeo Hashtag Información 1.941 228 Gubernamental Vídeo comparecencia de Adriana Lastra, portavoz del Psoe, en el Congreso de los Diputados 19 de marzo Vídeo Hashtag Información 1.965 163 Gubernamental Rueda de prensa del comité técnico de seguimiento del estado de Alarma 19 de marzo Vídeo Hashtag Información 1.623 192 Gubernamental Comparecencia del Gobierno para informar sobre el COVID 19 de marzo Vídeo Hashtag Información 1.542 133 Gubernamental Rueda de prensa del Ministro de Transportes, José Luis Ábalos 20 de marzo Vídeo Hashtag Información 2.107 163 Gubernamental Comparecencia del Comité Técnico de seguimiento del Estado de Alarma 20 de marzo Vídeo Hashtag Información 1.432 86 Gubernamental Comparecencia del Ministro de Sanidad, Salvador Illa 20 de marzo Vídeo Hashtag Información 6.345 135 Político Vídeo político sobre mejora del Estado de Bienestar 20 de marzo Vídeo Hashtag Información 1.740 153 Gubernamental Comparecencia del Ministro de Interior, Fernando Grande Marlaska 20 de marzo Vídeo Hashtag Información 8.952 154 Político Vídeo político sobre el COVID y la valentía de la sociedad española 21 de marzo Fotografía Hashtag 2.277 107 Informativo Fotografía recuerdo sobre el Día del Síndrome de Down 21 de marzo Vídeo Hashtag Información 1.474 43 Gubernamental Rueda de prensa sobre los responsables técnicos y sanitarios tras el Comité Técnico del COVID 53 21 de marzo Montaje Hashtag 5.541 75 Político Montaje de vídeo sobre cumplir las normas 21 de marzo Montaje Hashtag Información 9.317 184 Político Montaje de vídeo sobre las medidas lanzadas por el Gobierno del PSOE 21 de marzo Montaje Hashtag Información 6.960 71 Político Montaje de vídeo sobre las medidas lanzadas por el Gobierno del PSOE 21 de marzo Montaje Hashtag Información 9.914 242 Político Montaje de vídeo sobre los aplausos y gracias a los santuarios 21 de marzo Vídeo Hashtag Información 3.378 521 Gubernamental Comparecencia del presidente del Gobierno sobre el estado de Alarma 21 de marzo Montaje Hashtag Información 7.890 145 Político Montaje de vídeo sobre las medidas lanzadas por el Gobierno del PSOE 22 de marzo Vídeo Hashtag Información 3.542 460 Gubernamental Comparecencia del presidente del Gobierno sobre el estado de Alarma 23 de marzo Vídeo Hashtag Información 7.315 40 Político Montaje de vídeo sobre las medidas lanzadas por el Gobierno del PSOE 23 de marzo Montaje Hashtag Información 2.682 443 Político Captura de una nota de prensa en apoyo a Jose Luís Ábalos 23 de marzo Vídeo Hashtag Información 8.464 166 Gubernamental Comparecencia del Comité Técnico de seguimiento del Estado de Alarma 23 de marzo Vídeo Hashtag Información 6.838 190 Gubernamental Comparecencia de Salvador Illa, Ministro de Sanidad 23 de marzo Vídeo Hashtag Información 8.184 115 Gubernamental Comparecencia de Nadia Calviño, ministra de Asuntos Económicos y Transformación digital 25 de marzo Montaje Hashtag Información 1.970 431 Gubernamental Rueda de prensa tras el consejo de ministros 26 de marzo Montaje Hashtag Información 3.382 372 Político Montaje de vídeo sobre la aprobación de la Proroga del Estado de Alarma 27 de marzo Vídeo Hashtag Información 2.219 296 Gubernamental Rueda de prensa dek Consejo Extraordinario de Ministros 27 de marzo Montaje Hashtag Información 8.211 316 Político Montaje dando las gracias a todos los colectivos que han ayudado durante el COVID 54 28 de marzo Montaje video Hashtag Información 5.820 115 Político Montaje de vídeo dando las gracias a todos los colectivos que han ayudado durante el COVID 28 de marzo Montaje Hashtag Información 10.748 177 Gubernamental Solicitud de la prórroga del estado de alarma 28 de marzo Vídeo Hashtag Información 2.158 221 Gubernamental Comparecencia del Comité Técnico de seguimiento del Estado de Alarma 28 de marzo Montaje Hashtag Información 7.891 242 Gubernamental Solicitud de la prórroga del estado de alarma 28 de marzo Vídeo Hashtag Información 3.224 305 Gubernamental Comparecencia del presidente del Gobierno sobre la crisis del COVID 28 de marzo Montaje Hashtag Información 7.287 113 Político Vídeo montaje de agradecimiento a la sociedad 29 de marzo Montaje Hashtag Información 6.377 34 Gubernamental Montaje sobre las ayudas de luz, agua y gas a colectivos vulnerables 29 de marzo Vídeo Hashtag Información 8.793 149 Político Vídeo de Pedro Sánchez de ánimo a la sociedad 29 de marzo Vídeo Hashtag Información 2.198 224 Gubernamental Comparecencia del Comité Técnico de seguimiento del Estado de Alarma 29 de marzo Vídeo Hashtag Información 1.795 143 Gubernamental Comparecencia de Mª Jesús Montero, ministra de Hacienda 30 de marzo Montaje Hashtag Información 8.705 308 Político Video montaje sobre la prórroga del Estado de Alarma 30 de marzo Vídeo Hashtag Información 1.528 122 Gubernamental Comparecencia del Comité Técnico de seguimiento del Estado de Alarma 30 de marzo Montaje Hashtag Información 1.737 109 Gubernamental Comparecencia del ministro de Sanidad y el ministro del Interior 30 de marzo Montaje Hashtag Información 1.230 30 Gubernamental Montaje que muestra el Permiso Retribuido Recuperable 30 de marzo Montaje Hashtag Información 1.492 181 Gubernamental Comparecencia de la Ministra de Defensa y el Ministro de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana 31 de marzo Montaje Hashtag Información 1.474 255 Gubernamental Comparecencia del Comité Técnico de seguimiento del Estado de Alarma 55 31 de marzo Montaje Hashtag Información 1.577 220 Gubernamental Rueda de prensa tras el consejo de ministros 31 de marzo Montaje Hashtag Información 1.357 100 Gubernamental Comparecencia del Ministro de Sanidad Tabla 2. Análisis metodológico del perfil del PSOE. Fuente: elaboración propia Fecha de Publicación Tipología de la comunicación Uso de elementos añadidos Número de “me gustas” o visualizaciones Número de comentarios Tipología del mensaje Resumen mensaje 15 de marzo Fotografía Hashtag Información 2.080 16 Político Fotografía dando gracias al personal sanitario 16 de marzo Fotografía Hashtag Información 1.917 15 Político Fotografía recordando el higiene de manos 16 de marzo Fotografía Hashtag Información 3.704 108 Político Fotografía de Pablo Casado en una videoconferencia con Pedro Sánchez 18 de marzo Fotografía Hashtag Información 2.819 91 Político Fotografía de Pablo Casado en el Congreso de los Diputados 18 de marzo Vídeo Hashtag Información 10.528 69 Político Montaje de Vídeo de Pablo Casado en el Congreso de los diputados 19 de marzo Montaje Hashtag Información 7.322 4129 Político Montaje de vídeo para recordar las medidas sanitarias 20 de marzo Fotografía Hashtag Información 4.039 230 Oposición Fotografía de Pablo Casado con los presidentes autónomicos del PP 21 de marzo Fotografía Hashtag Información 2.349 125 Oposición Fotografía de Pablo Montesinos, diputado sobre las exigencias que hace al gobierno del PSOE 23 de marzo Fotografía Hashtag Información 4.764 163 Político Fotografía Pablo Casado respondiendo a las preguntas de los periodistas 24 de marzo Fotografía Hashtag Información 3.054 213 Oposición Fotografía de Emilio Egea contra las medidas del PSOE 26 de marzo Fotografía Hashtag Información 4.056 137 Político Fotografía Pablo Casado sobre el apoyo de la ampliación del Estado de Alarma 26 de marzo Fotografía Hashtag Información 1.869 67 Político Fotografía Cuca Gamarra en la Comisión del PP 27 de marzo Fotografía Hashtag Información 3.523 124 Político Fotografía Pablo Casado en la Comisión de Seguimiento del COVID 28 de marzo Fotografía Hashtag Información 3.327 188 Político Fotografía Emliio García Egea de apoyo a la sociedad 29 de marzo Vídeo Hashtag Información 10.084 103 Político Vídeo montaje de Gracias a España 56 30 de marzo Fotografía Hashtag Información 5.393 281 Oposición Fotografía Pablo Casado crítica medidas del PSOE Tabla 3. Análisis metodológico perfil PP. Fuente: elaboración propia Fecha de Publicación Tipología de la comunicación Uso de elementos añadidos Número de “me gustas” o visualizaciones Número de comentarios Tipología del mensaje Resumen mensaje 16 de marzo Montaje Hashtag Descripción 55.204 1.558 Oposición Montaje crítica a la ideología progresista 16 de marzo Vídeo Hashtag Descripción 117.469 420 Político Montaje de vídeo sobre medidas que impulsaría Vox estando en el gobierno 16 de marzo Vídeo Hashtag Descripción 172.651 1.482 Político Vídeo de comunicado de Santiago Abascal 18 de marzo Vídeo Hashtag Descripción 1.129.717 752 Político Vídeo de las fuerzas armadas 18 de marzo Vídeo Hashtag Descripción 265.304 1.534 Político Montaje de vídeo sobre la comparecencia en el Congreso de los Diputados de Iván Espinosa de los Monteros 19 de marzo Montaje Hashtag Descripción 76.393 321 xxxx Montaje de Vídeo por el Día del Padre 20 de marzo Vídeo Hashtag Descripción 178.534 1.414 Oposición Montaje de vídeo de comunicado de Santiago Abascal 21 de marzo Vídeo Hashtag Descripción 57.814 3.248 Oposición Montaje de Vídeo sobre crítica de las medidas impulsadas por el gobierno 21 de marzo Fotografía Hashtag Información 19.186 695 Político Foto periódico sobre una entrevista de Ortega Lara 21 de marzo Vídeo Hashtag Descripción 188.337 1.449 Político Vídeo sobre los pitidos en las ventanas contra el gobierno de Pedro Sánchez 24 de marzo Montaje Hashtag Información 49.621 2.806 Oposición Vídeo montaje crítica a PSOE y Podemos 25 de marzo Montaje Hashtag Información 184.794 1.639 Oposición Vídeo de Santiago Abascal crítica al gobierno en el congreso 26 de marzo Vídeo Hashtag Información 263.894 1.674 Oposición Vídeo de Santiago Abascal crítica al gobierno en el congreso 26 de marzo Montaje Hashtag Información 175.620 1.951 Oposición Vídeo montaje crítica a PSOE y Podemos 27 de marzo Montaje Hashtag Información 229.032 1.603 Político Vídeo Momtaje de la sociedad Española 57 31 de marzo Vídeo Hashtag Información 122.401 1.074 Político Video de Espinosa de los Monteros sobre las medidas que ellos aplicarían para solucionar la crisis del COVID Tabla 4. Análisis metodológico perfil VOX. Fuente: elaboración propia Fecha de Publicación Tipología de la comunicación Uso de elementos añadidos Número de “me gustas” o visualizaciones Número de comentarios Tipología del mensaje Resumen mensaje 15 de marzo Montaje Hashtag Información 10.020 294 Político Montaje con el texto "Todos para una sanidad y una para todos pública" 15 de marzo Vídeo Hashtag Información 34.168 147 Pollítico Vídeo montaje dando las gracias a los sanitarios 15 de marzo Montaje Hashtag Información 6.991 387 Gubernamental Montaje sobre las medidas ministeriales ante el coronavirus 16 de marzo Montaje Hashtag Información 5.630 369 Gubernamental Montaje infografía sobre las medidas anti-COVID 17 de marzo Montaje Hashtag Información 4.049 280 Gubernamental Montaje sobre las medidas ministeriales ante el coronavirus 17 de marzo Montaje Hashtag Información 12.072 754 Político Montaje sobre las medidas que ha impulsado Podemos estando en el gobierno 18 de marzo Fotografía Hashtag Información 16.944 642 Político Fotografía de una limpiadora dando las gracias a los trabajadores de España 18 de marzo Vídeo Hashtag Información 61.859 752 Político Montaje de vídeo comparecencia de Pablo Echenique en el Congreso de los Diputados 19 de marzo Vídeo Hashtag Información 43.945 445 Político Vídeo montaje dando las gracias a los sanitarios 19 de marzo Vídeo Hashtag Información 7.572 1.506 Gubernamental Vídeo rueda de Prensa de Pablo Iglesias como vicepresidente del gobierno 20 de marzo Vídeo Hashtag Información 34.765 1.014 Político Montaje de vídeo sobre la mejora del Estado del Bienestar 23 de marzo Montaje Hashtag Información 6.493 916 Gubernamental Montaje sobre nuevas medidas para combatir el COVID 24 de marzo Montaje Hashtag Información 4.686 494 Gubernamental Montaje sobre medidas para autonomos