Aplicación de un Phillips 66 para desvelar la red de apelaciones recíprocas entre agentes sociales expertos en torno al riesgo del cambio climático y su contraste con las representaciones de aludidos en el discurso informativo de la TV sobre el mismo tópico

InvestigarlaComunicaciónhoy Revisióndepolíticascientíficasyaportacionesmetodológicas   Actasdel2ºCongresoNacionalsobreMetodologíadelaInvestigaciónenComunicación ISBN:978‐84‐616‐4124‐6  Página885  APLICACIÓNDEUNPHILLIPS66PARADESVELARLAREDDE APELACIONESRECÍPROCASENTREAGENTESSOCIALESEXPERTOSEN TORNOALRIESGODELCAMBIOCLIMÁTICO(CC)YSUCONTRASTECON LASREPRESENTACIONESDEALUDIDOSENELDISCURSOINFORMATIVO DELATVSOBREELMISMOTÓPICO  GemmaTesoAlonso GrupodeInvestigaciónMDCS UniversidadComplutensedeMadrid [email protected]  JoséLuisPiñuelRaigada GrupodeInvestigaciónMDCS UniversidadComplutensedeMadrid [email protected]   Resumen  Estaaplicacióndel“Phillips66”seintegradentrodelProyectoI+Ddelgrupode investigaciónMDCStitulado“EldiscursohegemónicodelosMediasobreelCambio Climático(Riesgo,IncertidumbreyConflicto)ypruebaexperimentalcondiscursos alternativosentrejóvenes”financiadoporelMinisteriodeCienciaeInnovación,conla referenciaCSO2010‐16936(COMU),ysellevóacabodurantelafasededesarrollodel Proyectodeinnovaciónaplicada“JóvenesfrentealCambioClimático”financiadopor elMinisteriodeEducaciónyllevadoacaboporunareddecentroseducativosde EspañaconlaparticipacióndelgrupoMDCS.Ambosproyectoshandesarrollado actividadescomplementariasdediversanaturalezayenfoquesmetodológicosque compartenelobjetivofinaldedesarrollarunametodologíaespecíficaparala comunicacióneficazdelCambioClimático(CC)ylaeducaciónambiental.  ElproyectoI+D“EldiscursohegemónicodelosMediasobreelCambioClimático” centrasuobjetodeestudioeneldebatesobreeldiscursohegemónicoapropósitode estetópico.ElcompromisoactualdelosMediosdeComunicaciónSocial(MCS)con estacrisissehareveladopocoeficazatendiendoalafaltadeinformaciónyformación precisasquetienelapoblaciónengeneralsobrelaverdaderanaturalezadelCC.Espor elloqueahora,concarácterprioritario,resultaimperiosoeldesarrollodenuevas propuestasymodeloscomunicativos,queincorporenfórmulasnarrativasinnovadoras quetratendeevitareldiscursohegemónicodelasincertidumbressobreelCCenlos MCS,especialmenteenTelevisión.Laperspectivatransversalporlaquesecomparan discursosmediáticosydiscursosdeexpertos,hadepermitirevaluarlapropuestade discursosalternativossobreelfenómenoobjetodeestudioquepuedan posteriormentesertestadosantesegmentosrepresentativosdeaudiencias.  InvestigarlaComunicaciónhoy Revisióndepolíticascientíficasyaportacionesmetodológicas Actasdel2ºCongresoNacionalsobreMetodologíadelaInvestigaciónenComunicación ISBN:978‐84‐616‐4124‐6 Página886 ParaestaaplicaciónseinvitóaexpertosentornoalCCyeducaciónambientalque, distribuidosporespecialidadesdiversasengruposde6personas,discutieronsobre unaseriedetemasrelacionadosentresísiguiendovariasrondasdereunionesde gruposypuestasencomún,hastaelaboraruninformeexhaustivocapazdeintegrarlas conclusionesdecadagrupoporespecialidad.  Losresultadosdelanálisisdelosdiscursosporgrupossoncontrastados posteriormenteconlosdatosprocedentesdelanálisisdecontenidodelaspiezas informativasdetodoslostelediariosespañolescuyotemadeagendafueelCCdurante lascoberturasdelascumbresdeCancún(2010)ydeDurban(2011),conformeaun protocolodeanálisisdesarrolladoenelmarcodelProyectoI+Dinicialmentecitado (Cfr.TesoAlonso,G.yÁguilaGohglan,J.C.(2011)“Diseñometodológicoparaelanálisis delainformacióntelevisivaenrelaciónalriesgo,incertidumbreyconflictodelcambio climáticoenlosprogramasinformativosdiariosenEspaña”.IIICongresoInternacional SLCS.Tenerife.Nº60.Disponibleen: http://www.revistalatinacs.org/11SLCS/index_actas_2011.html)  Palabrasclave:cambioclimático,mediosdecomunicación,expertos,Phillips66, metodología.   1.Diseño,aplicaciónydesarrollodelassesionesdelPhillips66  Latécnicadel“Phillips66”abordaeldesafíodeorganizarconvenientementeuna convocatoriaaexpertoscuandosequierecentraruntemacomplejo.Estoesloque aspiraaconseguirestatécnicadereunionescapazdeconvocaragrannúmerode expertos,brindándolesatodoslaoportunidaddeexpresarsusopinionesmatizadas,y sinexcederdeunajornadadetrabajo.Laexperienciadehaberaplicadoestatécnica reuniendoenunasolajornadaaexpertosdemuydiversaíndoleconcernidos profesionalmenteporelproblemadelacomunicaciónentornoalCambioClimático permitiórealizardebatesporgrupos(losseisgruposcitados,cadaunoconunmáximo deseispersonas)yprocederasíntesisdelasaportacionesquecadagrupobrindaya sudebateposteriorensesionesplenariasdondelosportavocesquecadagrupoelige, defiendenlasrespectivasposturasdelosgrupos,hastacompletardosotresrondasde sesionesdedebateporgruposyposteriordebateenplenario,siguiendounabatería decuestionesplanteadasparaeldesarrollodelajornada.  Enelmarcodelainvestigaciónaquehemoshechoreferenciasobrelacomunicación delcambioclimático,hubounajornada,celebradaenelmesdeseptiembrepasado, aplicandolatécnicadereunionesPhillips66concasicuarentaexpertosqueensu actividadprofesionalhabitualmentesevenenfrentadosalretodeevaluarymejorar enloposiblesucomunicaciónentornoalCambioClimático.Comosehadicho,esta técnicapermitióreuniralosconvocadosdeformaque,trasunaprimerasesión plenariaenqueseexplicóelprocedimiento,fuerondistribuidosporgruposdeseis integrantessiguiendocriteriospertinentesporespecialidades,sucediéndoseasícortas reunionesporgrupos,depocomásdediezminutoscadauna,enlascualestodossus miembrosrealizaronrondasdeintervencionescortas,delasquetomónotaun InvestigarlaComunicaciónhoy Revisióndepolíticascientíficasyaportacionesmetodológicas   Actasdel2ºCongresoNacionalsobreMetodologíadelaInvestigaciónenComunicación ISBN:978‐84‐616‐4124‐6  Página887 portavozquecadagrupoeligió.Despuésdeunaprimerarondadereunionespor grupos,secelebróunasegundasesiónplenariaenqueintervinieronlosportavocesde cadagrupoinformandosobrelasaportacionesquecadagrupohizoalaprimera cuestiónplanteadaenelprotocolo,yquecomprendióestasdospreguntas:  1. ¿CuáleselasuntooproblemamásrelevanteenrelaciónconelCCdesdeel puntodevistadesuexperienciayactuaciónprofesional? 2. Sobreeseasuntooproblemaconcreto¿Consideraquelospoderespúblicos estántomandolasmedidasnecesarias?  Conestamecánicadereunionesporgruposysesionesplenariasposteriorescon intervencióndelosportavoces,sesucedierondosrondas,hastaconcluirlajornadacon unasesiónplenariadedebate.  Enlasegundarondadereunionesporgrupos,lascuestionesplanteadasfueronotras dospreguntas:  1. Estosasuntosoproblemasconsideradosmásrelevantesenlasesiónanterior ¿sonconocidossuficientementeporlaciudadanía? 2. ¿Losmediosdecomunicacióntrataneseasunto?¿Bienomal?  Graciasalasgrabacionesdelasreunionesporgrupoydelassesionesplenarias,se pudoobteneruninformefinalsobretematancomplejocomoelCambioClimático, muchomásricodematicesydecontenidoqueconlaaplicacióndeunaencuesta, menoscostosoentiempoqueconlarealizacióndeentrevistasaunnúmero importantedeexpertos,yhabiéndolebrindadolaoportunidaddeexpresarseatodosy cadaunodelosexpertosconvocados,eneltiempodeunacortajornadadetrabajo quenoexcediódecincohorasincluyendodescansosycateringfinal.   2.RepertoriodelosTemasdeReferenciapararepresentarelcontenidodeldiscurso delosexpertosdelPhillips66ydelosactoresdelrelatoinformativo  Alolargodeldesarrollodeestainvestigaciónnoshemosplanteadoreiteradamentela consignacióndediversascategoríasparalosdiferentestemasenrelaciónalcambio climáticoquenosofrecenlosdiscursosdelosexpertosydelosprotagonistasdelos contenidosdelosinformativosentelevisión.Duranteesteprocesohemos conformandounrepertoriode10temasocategoríastemáticasconlasquepoder identificarelcontenidodeldiscurso,identificandotambiénlarelevanciaynúmerode aparicionesdelacitadareferenciatemática.  Esterepertoriodetemasfueempleadoenprimerlugarparalaelaboracióndel Protocolo(TesoAlonso,G.yÁguilaGohglan,J.C.,2011)destinadoalanálisisdelos contenidosaudiovisualesdelosprogramasinformativosenEspañaemitidosdurante lascumbresdelclimacelebradasenCancúnyDurbanconelfindeestablecerlas estrategiasmundialesdeadaptaciónymitigacióndelcambioclimático.Enuna InvestigarlaComunicaciónhoy Revisióndepolíticascientíficasyaportacionesmetodológicas Actasdel2ºCongresoNacionalsobreMetodologíadelaInvestigaciónenComunicación ISBN:978‐84‐616‐4124‐6 Página888 segundafasedeestainvestigaciónencurso,esterepertoriotemáticohasido empleadotambiénparaidentificarelcontenidodelosdebatesdelosdiferentes gruposdeexpertosquetuvolugardurantelacelebracióndelPhillips66elpasadodía8 deseptiembreenelCentroPuertaBonitadeMadrid,cuyodiseñoymetodologíade trabajohansidodescritosenelapartadoanterior.Elrepertoriodetemasestáformado porlassiguientescategoríastemáticas:  1. Condicionesambientales(p.ej.temperatura,calidaddelaire,delaluz,etc.) 2. Accesooaprovechamientoderecursosnaturales(p.ej.agua,alimentos, fuentesenergéticas,etc.). 3. Sostenimientodelabiodiversidad(p.ej.equilibrioecológicodela reproduccióndeespecies,pandemiasymorbilidad,etc.) 4. Acontecimientosdelanaturalezaconefectoscatastróficos(p.ej.terremotos, inundaciones,sequías,huracanes,etc.) 5. Desastresderivadosdeintervencioneshumanassobreelterritorio(p.ej. sobrexplotaciónderecursosnaturales,contaminación,agresionesalos ecosistemas,deforestaciones,desertización,etc.) 6. Desastresderivadosdemovimientosyconfrontacionessociales(p.ej. migraciones,guerras,devastaciones,etc.) 7. Incertidumbresymiedosquedificultanproyectosdefuturosobreprevisiones ycambiosnaturales(p.ej.controversiasclimáticas,ecológicas,etc.) 8. Proyectosyactuaciones–oficialesoespontáneas‐ frenteariesgos ambientales(p.ej.energíasrenovables,cultivosecológicos,ahorroenergético, reciclajederesiduos,emisionesGEI,etc.) 9. Proyectosyactuacionesfrenteariesgosdeconflictosyconfrontaciones sociales(p.ej.movimientospacifistas,desolidaridad,etc.) 10. Proyectosyactuacionesdeeducaciónmedioambiental(p.ej.educaciónpara elconsumoresponsable,paraelahorroenergético,tratamientoderesiduos, etc.).   3.EldiscursodelosexpertosparticipantesdelPhillips66enrelaciónalasdiferentes categoríastemáticas  Acontinuaciónmostramosuncuadroquepermitevisibilizarcómolosexpertosaluden enelcursodesusdebatesalosdiferentestemascategorizadosanteriormenteen relaciónalasáreasdetrabajoconsiguientes.Así,enlacolumnadelaizquierdase nombranlosseisgruposdeexpertos,formadoscadaunoporseisprofesionales concernidosporsuactividadrespectoalproblemadelcambioclimático.Estos profesionaleshansidoidentificadosengruposquerepresentanalosdenominados “agentessociales”enrelaciónalcambioclimáticoyquehemosdefinidocomo CIENTÍFICOS,EMPRESARIOS,PERIODISTAS,EDUCADORESSOCIALES,POLÍTICOSY GOBIERNOS,yactivistasdeONG´SYMOV.SOCIALES.  Enlasdiferentescolumnasquesucedenaladelosgruposdeexpertos,secitanlasseis áreascorrespondientesalaactuacióndeestosprofesionalesquehansidodistribuidos porgrupos.Alolargodeldebate,losexpertosfocalizansusintervencionessobrelas InvestigarlaComunicaciónhoy Revisióndepolíticascientíficasyaportacionesmetodológicas   Actasdel2ºCongresoNacionalsobreMetodologíadelaInvestigaciónenComunicación ISBN:978‐84‐616‐4124‐6  Página889 categoríastemáticasqueseconsignanenlascasillascorrespondientesalasáreaso ámbitosdeactuaciónenrelaciónalcambioclimático.Por“alusiones”hemosañadido aquíunacolumnanuevaalaquerefierenalolargodesudiscursotodoslosgrupos: “LaSociedadengeneral”.  Cuadro1.Principalestemasdereferenciadeldiscursodelosexpertosparticipantesen elPhillips66 Gruposexpertos:CienciaEmpresasMCSEducaciónPolíticasy administraciones Activismo yMM.SS.Sociedad Científicos10‐ 7‐ 7,8,10‐7 Empresarios777,8,10107,8‐7 Periodistas7,107,8105,877,8 Educadoressociales1,757,8,10108,107,9,10 Políticosygobiernos75,87105,7,8,1095,10 Ong´syMM.SS.‐ 7,87‐ 10,897,5  Elnúmeroquecorrespondeacadatemadereferenciaexpresadoenelapartado anterior,esconsignadopuesenlaceldacorrespondiente.Sitomamoscomoejemplo elprimergrupo,eldeloscientíficoseinvestigadoresdelcalentamientoglobal,cuando éstoshablanapropósitodelacomunidadcientíficaenrelaciónalestadodelaciencia engeneral,lohacenconreferenciaaltema10,esdecir,a“proyectosyactuacionesde educaciónmedioambiental”.   4.Descripcióndelosprincipalespuntosfocalesdeldiscursodelosexpertosen relaciónalosdiferentestemas,enlosdebatesdelPHILLIPS66  Acontinuaciónvamosaexponerlostemasenrelaciónalcambioclimáticoquemás hanaparecidoalolargodelosdebatesentrelosdiferentesgruposdeexpertos.Ala cabezanosencontramoseltemanúmero7,relativoa“incertidumbresymiedos”.No soloeselmásaludidosinoqueaparececomoreferenciaenlosdiscursosdelosseis gruposdeexpertos.Acumulauntotalde21aparicionesentodoslosgrupos, relacionándoloconlasdudaseincertidumbresdelasociedadodelosdiferentes protagonistasconcernidosporelcambioclimático.Noapareceestetemacuandolos expertosserefierenaaspectosrelacionadosconlaeducación.  Ensegundolugar,pornúmerodeapariciones,nosencontramosconeltemanúmero 10,relativoalas“actuacionesenmateriadeeducaciónmedioambiental”.En13 ocasioneshancoincididolosexpertosenseñalarestetemacuandosealudeala educacióncomopartedelproblemaydelasoluciónalcalentamientoglobal.Resulta llamativoquecuatrodelosseisgruposdeexpertos,exceptoloscientíficosylos representantesdelosmovimientossociales,mencioneneltema10cuandoaludenal sectoreducativo.Esdecir,cuandoenestedebatesehabladeeducación,espara señalarlarelevanciadelaeducaciónmedioambiental.  Eltemanúmero8,relativoa“proyectosyactuacionesoficialesoespontáneasfrenteal CC”aparececitado12vecesenrelaciónalproblemadelcambioclimático.Escasiel InvestigarlaComunicaciónhoy Revisióndepolíticascientíficasyaportacionesmetodológicas Actasdel2ºCongresoNacionalsobreMetodologíadelaInvestigaciónenComunicación ISBN:978‐84‐616‐4124‐6 Página890 temaalquemástiemposededicaperonoelqueaparecemásmencionadoenlos debates.Sinembargo,noeseltemadereferenciacuandosehaceninterpelacionesa lacienciaoaloscientíficosporpartedeningúngrupodeexpertos.  Eltemanúmero5apareceen6ocasiones,siendoelgrupodepolíticosoresponsables delaadministraciónelquemayornúmerodeveceslomenciona.Eltema5englobalos “Desastresderivadosdeintervencioneshumanassobreelterritorio”,unacategoría muyampliaenlaquecabentodoslosimpactosnegativosquelaactividadhumana puedegenerarenlosdiferentesecosistemas.  Porúltimocabeseñalarquesoloelgrupodeexpertosdeloseducadores (especializadoseneducaciónambiental),aludenaltemanúmero1:“Condiciones ambientales”.Soloapareceunavezysonloseducadoreslosqueponensobrelamesa dedebateestetemacuandoserefierenalacienciayaloscientíficos.  Alolargodelosdiferentesdebates,losexpertosaludieronalasdiferentesáreasde actividadenrelaciónalcambioclimático,sibienresultadeespecialderelevanciapara estainvestigaciónsusopinionessobreeltratamientodelainformaciónrelativaal cambioclimáticoquehacenlosMediosdeComunicación(MCS).Siatendemosalas consideracionesquelosdiferentesgruposdeexpertoshacensobreeltratamiento informativodeestefenómenopodemosdestacarlassiguientesconclusiones:  - 1ºLosCientíficosenrelaciónaltratamientodelCCenlosMCSmanifiestan:  - Desdelosmediossepromuevelaincertidumbreylacontroversiadondeser confirmaqueexisteconsensocientífico,demaneraquesemuestracomo opinablelaevidenciadelcambioclimático.Existediscontinuidadenel mensajequeemitenlosMCSdebidoalainconsistenciadelainformacióny lafocalizaciónexclusivaenlonoticiosoyelsensacionalismo…haymucha informaciónperopocacomprensióndelfenómenofrenteadosnivelesmuy desigualesdeconocimientocientífico:lasociedadengeneralylosexpertos. Enlaactualidadexistemásinformaciónperomayorriesgodeinformación equivocada.LosMCSnoatiendenalosdescubrimientoscientíficos efectuados.  - 2ºLosmiembrosdelgrupo“Empresarios”,pertenecientesalsectorEnergíay MedioambienteseñalanenrelaciónalainformaciónofrecidaporlosMCSen tornoalCC:  - Losmediosnoprocuranformaciónylainformaciónavecesesdispersayno reflejaloqueestáocurriendoenrealidad.Hayunagransobredosisde informaciónperopocacomprensiónyescasorigorenlostelediariosprime time.Esunainformaciónbasadaenelmiedoylaalarma.Deberían especializarselosprofesionalesycrearsenuevosproductosdivulgativos.  - 3ºLosmiembrosdelgrupoOpiniónPúblicayMCS(periodistas)destacanlo siguienteenrelaciónaltratamientoinformativoquerecibeelCCenlosMCS: InvestigarlaComunicaciónhoy Revisióndepolíticascientíficasyaportacionesmetodológicas   Actasdel2ºCongresoNacionalsobreMetodologíadelaInvestigaciónenComunicación ISBN:978‐84‐616‐4124‐6  Página891  - EsnecesariouncambiodediscursoenlosMCSytrasladarunmensaje coherentealasociedadynoofrecerdoctrinasenundiscursosin fundamento.Lasideasfundamentalesquehayquetransmitirson:Latierra estáviviendounasituacióncomplejaycomplicadaynohablamossolodeun fenómenoclimático,queyaNOexisteincertidumbrerespectoalCC….Los MCSsemuevenporlosmismosestímulos:labúsquedadeinformación,lo noticioso,peronotodossoniguales.Lainformaciónseabordadediferente manerasegúnelmedio(TV,Radio,prensa,internet).  - 4ºElgrupodeexpertosenEducaciónSocialyMedioambientalofreceelsiguiente mensajeentornoalainformaciónrelativaalCCenlosMCS:  - Promoverlapercepciónsocialdelriesgoeslomásimportanteyestablecer líneasrojasentrelacomunicacióndelCCylacomunicación“comercial”del CC.ParacomunicarelCCesimportanteenmarcarloenlaComunicacióndel RIESGO.Esnecesarioponerenunabalanzadeseos,interesesynecesidades. NecesitamosmedidasyactuacionescontraelCCaunquenolasdeseemosni nosinteresen,yesodeberíaestarpresenteenlacomunicacióndelriesgo, paraquelapoblaciónsepaquetienequeasumirriesgoseincomodidadesy cuálessonlasventajasdeactuar.Esnecesariolafiguradelperiodista especializado,perovaencontradelatendenciaquelacrisiseconómica imponeenlosMCS.  - 5ºElgrupodeexpertosformadosporPolíticosyrepresentantesdela Administraciónllevanacabolassiguientesconsideracionesentornoal tratamientodelCCenrelaciónlosMCS:  - Elperiodismoambientaltienetodavíapocopesoenlosgrandesmediosylos temasdelmedioambienteyanoocupanportadas,todasselasllevala crisis.Existeunacrisisprofundaenlosmediosdecomunicación.Cadavez haymenosperiodistasespecialistasincluidoslosdemedioambiente,loque nofavoreceladivulgacióndeestostemasentreelgranpúblico.Comoparte positiva,enlaactualidadhayotrosmediosparaobtenerinformaciónsiendo Internetylasredessocialeslasmáspotentesherramientasquehoytieneel ciudadanoparainformarsesobrecualquiertema.  - 6ºElgrupodeexpertosformadoporrepresentantesdeONG'symovimientos socialesofrecenlasiguientereflexiónentornoalainformaciónofrecidaporlos MCSylasredessocialesenrelaciónalCC:  - LaformacióndelosprofesionalesentemasrelativosalCCnoesóptima... Lasredessocialessehanconstituidocomoplataformadepresión ciudadana.SelasconsideraunabuenaherramientadesdelasONGperono lleganalmundorural,p.ej.Lasredessocialestambiéncontribuyenala InvestigarlaComunicaciónhoy Revisióndepolíticascientíficasyaportacionesmetodológicas Actasdel2ºCongresoNacionalsobreMetodologíadelaInvestigaciónenComunicación ISBN:978‐84‐616‐4124‐6 Página892 desinformaciónporquesetransmitenmensajesconmucharapidezylos usuariosnotienendatossuficientesparatransmitirloscorrectamente.   5.CorrespondenciaentrelosgruposdeexpertosdelPhillips66ylascategorías establecidasparalosactoresdelrelatoinformativoenrelaciónalCCenlos programasinformativosdeTV  Paraestablecerestacorrespondenciaesnecesariorecordarquealolargodela investigaciónenlaqueseenmarcantantoelanálisisdecontenidodelosinformativos detelevisióncomoeldesarrollodelPhillips66,sehallevadoacabounminucioso análisisdelosactoresdelrelatoinformativoytambiéndelosagentessociales concernidos,quienes,porsuactividadprofesional,estánrelacionadosconla problemáticadelcambioclimáticobruscodeorigenantropogénicoenelqueestamos inmersos.  Enprimerlugarsehaprocedidoaidentificaralosactoresoprotagonistasdelrelato informativoidentificándolocomoemisoresenlosMCS.Estosemisoresylosaludidos porlosanterioressonlosqueconsideramoscomoprotagonistasdelosrelatos informativosentelevisión.Duranteelanálisisdeloscontenidosaudiovisuales informativos,hemosencontradocuatronivelesdeenunciaciónquenosindicanel mayoromenorprotagonismodeestosactoresenelrelatoinformativo.Elprotocolo diseñadoparaelanálisisdeestoscontenidos,alqueyanoshemosreferidocon anterioridad,nospermiteidentificaryestablecercuatronivelesdeenunciación:  - Enelprimernivelidentificamosaquienesnoshablaointerpelandeformadirecta, quepodemosidentificarcomolosemisoresdelmensaje,esdeciraquellosquienes elaboranlainformacióndeformamásomenosdirecta,yqueasuvezpueden aludiraotrosagentes/sujetos/actoresyatribuirlesonoundiscurso,siendo “aludidosoreferidos”.   - Enelsegundonivelencontramosalosaludidosdesdeelprimernivel,quieneshan sidoclasificadosenfuncióndelrolquedesempeñancomoactoresimplicadosenel relatoinformativo.Paraidentificarnuméricamentelasposiblescategoríasdelos aludidoseneldiscurso,sehaprocedidoaelaborarunrepertoriomediantela combinacióndedosvariables:una,encalidaddequésepresentaelpersonajecon relaciónalriesgodelCC,pudiendoexistirseisvariantes:víctima,inculpado,testigo, perito,reclamanteonegacionistadelfenómeno.Laotravariablecorrespondealrol socialporelqueelmismopersonajeesidentificado,pudiendoexistirocho variantes:periodista,político,activista,empresario,científico,ciudadano,gobierno oexpertoenelfenómenodelCC.Heaquíelcuadroalquedaorigenlasposibles combinacionesrealizadas,deformaquelosnúmerosconsignadosenlascasillasse correspondenconlas48tipologíasposiblesdesertraídasacolaciónenlos discursos. InvestigarlaComunicaciónhoy Revisióndepolíticascientíficasyaportacionesmetodológicas   Actasdel2ºCongresoNacionalsobreMetodologíadelaInvestigaciónenComunicación ISBN:978‐84‐616‐4124‐6  Página893  ROLESSOCIALES CONFLICTOPeriodista o Institución PolíticoActivistao Institución Empresario o Institución Científico Institución Ciudadano o Población Gobierno oEstado Expertoso Institución Víctima01 0203 04 05 06 0708 TestigooComp.09 1011 12 13 14 1516 Inculpado17 1819 20 21 22 2324 Perito25 2627 28 29 30 3132 Negacionista33 3435 36 37 38 3940 Reclamante41 4243 44 45 46 4748  - Eneltercernivelnosencontramosaaquellosalosqueelprincipalenunciadorles dalapalabradentrodelrelatoinformativo,bienseamedianteunaentrevistaen directo,obienextrayendounfragmentodesusdeclaracionesalacámarapara incluirlocomo“TOTAL”dentrodelanoticia.Yparaconsignarlosmediante categorías,sirvenlasmencionadasenelcuadroanterior,peroañadiendoencada casosuidentidad.  - Porúltimo,enelcuartonivel,nosencontramosconlosaludidosdesdeeltercer nivel,esdecir,aquellosalosqueserefierenlosentrevistadosporlosperiodistas, sirviendoigualmenteloscódigosmencionadosyañadiendoigualmentesu identidad,siasíconstaeneldiscurso.  ParallevaracaboelanálisisdecontenidodelosinformativosdeTVenrelaciónal cambioclimáticoseidentificaronpuesestoscuatronivelesdeenunciación.Sin embargo,paraestablecerlalógicacorrelaciónentrelasdiferentescategorías establecidasparalosemisoresoactoresdelrelatoinformativo(directamenteopor alusionesenfuncióndelniveldeenunciación)ylosgruposdeexpertosconvocadosal PHILLIPS66,bastaconquenosdetengamosenelcuadroqueclasificaalosactoresdel relatoenfuncióndelrolsocialquedesempeñanylocomparemosconlosgruposde expertos,alosquehemosdenominadoagentessociales,constituidosparael desarrollodelPHILLIPS66.Elestablecimientodeestacorrespondenciaesfundamental parapodercompararlostemasdereferenciaalosquesealudeeneldiscurso informativo,yenlosdebatesporpartedelasdiferentescategoríasdeexpertos convocadosalPHILLIPS. InvestigarlaComunicaciónhoy Revisióndepolíticascientíficasyaportacionesmetodológicas Actasdel2ºCongresoNacionalsobreMetodologíadelaInvestigaciónenComunicación ISBN:978‐84‐616‐4124‐6 Página900 MCS,comprobamosunmensajeunitarioquepodríaresumirseenelsiguientetitular: “LacrisiseconómicahasacadoalCCdelosMedios”.LacumbredeDurbande2011 tienelugarcuandolasituacióneconómicahaempeoradoconsiderablementedesde 2010(Cancún)ylosMCSsufrenlosmismosrecortesqueelrestodelasempresasen España.Enestecontexto,elcosteeconómicoquetieneladedicacióndeperiodistas especializadosparalacoberturainsitudeDurbanesinasequibleparamuchas empresasque,además,prefierendedicarsusportadasosuspiezasinformativasal temademayorrelevanciaenlaagendapolítica:lacrisiseconómica.  Loqueresultallamativotambiéneslafaltadeaparicióndeloscientíficosysus descubrimientosenrelaciónalCCenlosMCS.Elgrupodeexpertosformadopor científicosechabademenosestafaltadeprotagonismodelacienciaenlos informativosfrenteaquienessonerigidoscomolosprincipalesprotagonistasdelos totalesenlasnoticias:lospolíticos,losactivistasylosafectados.Haypues,en conclusión,diferenciadecontrastesentrelosdiscursosdeexpertoscuandoseles reúneparahablardelCC,ycuandoparticipantomandolapalabraporinvitaciónenlos discursosinformativosdelaTV.Peroambascircunstanciascoincidenenponerde relevanciaelconflicto,lacontroversia,laincertidumbreylosriesgosquedificultanla planificacióndeproyectosdeactuaciónyolvidaneinclusoignoranplantearel necesariocambiodemodeloeconómicoyculturalsobreelqueasegurarla sostenibilidaddelavidaenelplaneta.   8.Bibliografía  MCCOMBS,Maxwell(2006)Estableciendolaagenda:elimpactodelosMediosenla OpiniónPúblicayenelConocimiento.Barcelona:Paidós.  NEWCOMB,H.M.(1993)“Lacreacióndeldramatelevisivo”.EnK.B.JensenyN.W. Jankowski(eds.):Metodologíascualitativasdeinvestigaciónencomunicaciónde masas.BoschComunicación,116‐133.  PIÑUELRAIGADA,J.L.yGAITÁNMOYA,J.A.(1995)MetodologíaGeneral.Conocimiento científicoeinvestigaciónenlaComunicaciónSocial.Madrid:Ed.Síntesis  PIÑUELRAIGADA,J.L.yTESOALONSO,G.(2012).Lostemasdereferenciaabordados enlasnoticiasdelosinformativostelevisivosenEspañaconocasióndelascumbresdel CambioClimáticoenCancúnyDurban.CuadernosArtesanosdelaRevistaLatinade ComunicaciónNº30.  TESOALONSO,G.yÁGUILAGOHGLAN,J.C.(2011)“Diseñometodológicoparael análisisdelainformacióntelevisivaenrelaciónalriesgo,incertidumbreyconflictodel cambioclimáticoenlosprogramasinformativosdiariosenEspaña”.IIICongreso InternacionalSLCS.Tenerife.Nº60. http://www.revistalatinacs.org/11SLCS/index_actas_2011.html.  Web:www.jovenesfrentealcambioclimatico.com InvestigarlaComunicaciónhoy Revisióndepolíticascientíficasyaportacionesmetodológicas   Actasdel2ºCongresoNacionalsobreMetodologíadelaInvestigaciónenComunicación ISBN:978‐84‐616‐4124‐6  Página901  USINGPHILIPS66TOREVEALTHENETWORKOFRECIPROCALAPPEALS AMONGTHEEXPERTSOCIALAGENTSREGARDINGTHERISKOFTHE CLIMATECHANGE(CC)ANDITSCONTRASTWITHTHEREPRESENTATION OFPEOPLEINQUESTIONINTHEINFORMATIVEDISCOURSEONTV REGARDINGTHISSUBJECT  GemmaTesoAlonso GrupodeInvestigaciónMDCS UniversidadComplutensedeMadrid [email protected]  JoséLuisPiñuelRaigada GrupodeInvestigaciónMDCS UniversidadComplutensedeMadrid [email protected]   Abstract Thisuseof“Philips66”isintegratedintheI+DProjectoftheMDCSinvestigationgroup named“ThehegemonicdiscourseoftheMediaregardingtheClimateChange(Risk, UncertaintyandConflict)andexperimentalproofwithalternativediscoursesamong theyoungsters”financedbytheMinistryofScienceandInnovation,withreference CSO2010‐16936(COMU),thattookplaceduringthedevelopmentstageoftheApplied InnovationProject“YoungstersfacingClimateChange”fundedbytheMinistryof EducationthatwasmadebyanetworkofeducativecentersinSpainwiththe participationoftheMDCSgroup.Bothprojectshavedevelopedcomplementary activitiesofdifferentnatureandmethodologyfocusesthatsharethefinalgoalof developingaspecificmethodologyfortheefficientcommunicationoftheClimate Change(CC)andenvironmentaleducation. TheI+DProject“ThehegemonicdiscourseoftheMediaregardingtheClimateChange” iscenteredinthedebateofthehegemonicdiscourseaboutthistopic.Thecurrent commitmentoftheSocialMedia(SM)withthiscrisishasprovedtobenottoo effectiveduetothelackofinformationandspecificformationthatpopulationhas abouttherealmeaningoftheCC.Thisiswhynow,withanimperativenature,itis importanttodevelopnewproposalsandcommunicativemodelsthataddinnovative narrativemethodsthattrytoavoidthehegemonicdiscourseabouttheuncertainties abouttheCCintheSM,especiallyonTelevision.Thetransverseperspectiveweuseto comparethemediaandexpertdiscourses,hastoallowtheevaluationoftheproposal ofalternativediscoursesofthephenomenonwearestudyingthatcouldbetested afterwardsinrepresentativesegmentsoftheaudience. Forthisimplementation,differentexpertsabouttheCCandenvironmentaleducation wereinvited,organizedbytheirdifferentspecialties,ingroupsof6people,they discussedaboutdifferentthemesrelatedamongthem,followingthevariousroundsof InvestigarlaComunicaciónhoy Revisióndepolíticascientíficasyaportacionesmetodológicas Actasdel2ºCongresoNacionalsobreMetodologíadelaInvestigaciónenComunicación ISBN:978‐84‐616‐4124‐6 Página902 meetingsofthegroupsandagreements,uptothepointofelaborationanexhaustive formabletointegratetheconclusionsofeachgroup. Theresultsoftheanalysisofthediscoursesmadeingroupsarecontrastedafterwards withthedataobtainedbytheanalysisofthecontentoftheinformativepiecesofall theSpanishnewsprogramswhoseagendaincludedthemesregardingtheCCduring theCancun(2012)andDurban(2012)Summits,accordingtoaprotocolofanalysis developedintheframeworkoftheI+DProjectquotedpreviously.(Cfr.TesoAlonso,G. yÁguilaGohglan,J.C.,2011).  Keywords:climatechange,socialmedia,experts,Phillips66,methodology.   