XI Edición del Festival Publicatessen: metamorfosis publicitaria. Departamento de comunicación

UNIVERSIDAD DE VALLADOLID FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES JURÍDICAS Y DE LA COMUNICACIÓN GRADO EN PUBLICIDAD Y RELACIONES PÚBLICAS CURSO 2018-2019 XI EDICIÓN DEL FESTIVAL PUBLICATESSEN DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN ANDREA OTERO SOLIÑO María Ángeles Núñez Casado SEGOVIA, JULIO 2019 1 ÍNDICE 1. Introducción. 1.1. ¿Qué es Publicatessen? 1.2. Historia. 1.3. Sistema de organización. 1.3.1. La Junta Directiva. 1.3.2. Los departamentos. 1.3.2.1. Departamento de Jornadas. 1.3.2.2. Departamento de Gala. 1.3.2.3. Departamento de Diseño. 1.3.2.4. Departamento de RSCI. 1.3.2.5. Departamento de Patrocinio. 1.3.2.6. Departamento de Tardecitas. 1.3.2.7. Departamento de Protocolo. 1.3.2.8. Departamento de Comunicación. 1.4. Público objetivo. 1.5. XI edición de Publicatessen. 1.5.1. Acciones. 2. Marco teórico. 2.1. Justificación del festival. 2.2. Aportaciones al estudiante. 2.3. Actividades similares en otros centros. 2 3. Departamento de comunicación. 3.1. Equipo. 3.2. Distribución de tareas. 3.3. Objetivos. 3.3.1. Objetivos principales. 3.3.2. Objetivos específicos. 3.4. Actividades realizadas. 3.5. Dificultades. 3.6. Aprendizajes. 4. Resultados. 4.1. Medios convencionales. 4.1.1. Prensa. 4.1.2. Televisión. 4.1.3. Radio. 4.2. Medios no convencionales. 4.2.1. Facebook. 4.2.2. Instagram. 4.2.3. Twitter. 4.2.4. YouTube. 5. Conclusiones. 6. Aportaciones. 3 7. Anexos. 7.1. Artes finales acciones realizadas. 7.2. Noticias relacionadas. 8. Fuentes documentales. 4 1. INTRODUCCIÓN. Publicatessen es un festival universitario que año tras año entra en escena de la mano de los alumnos de cuarto año del Grado de Publicidad y Relaciones Públicas. Cada edición que se desarrolla trae consigo nuevas actividades de ocio y jornadas de aprendizaje de la mano de profesionales del sector, los cuales, acercan su punto de vista respecto a la publicidad, el marketing, la comunicación y las relaciones públicas. Participar como parte de su organización no solo acerca todavía más a estas experiencias, sino que añade la de aproximarse de manera mucho más directa al mundo laboral y, por tanto, sirve como golpe de realidad sobre lo que realmente supone trabajar en el sector. Este curso 2018/2019 no ha sido menos y se ha llevado a cabo otra edición de este festival de la mano de los alumnos de la VI promoción saliente, en la cual, se ha querido destacar, los cambios en la publicidad de la última década. 1.1. ¿Qué es Publicatessen? Publicatessen es un festival universitario organizado por los alumnos de último curso del Grado de Publicidad y Relaciones Públicas en la ciudad de Segovia. Este certamen centra su actividad en la publicidad, la comunicación, el marketing, las relaciones públicas. Publicatessen se crea como una asociación sin ánimo de lucro que basa su actividad en realizar acciones durante el año académico de diferente índole, pero siempre conservando su relación con la Publicidad y las Relaciones Públicas. Supone en gran parte un acercamiento a la vida laboral para todos aquellos participantes tanto en la organización como en algunas de las propuestas y es, por tanto, un complemento a los aprendizajes obtenidos durante los estudios. 5 1.2. Historia. Publicatessen tal y como se conoce hoy en día, nace en el año 2009 tras la decisión de recoger en un festival las actividades que se desarrollaban con motivo de La semana de la publicidad, dando lugar de esta forma a la primera edición del festival universitario Publicatessen. Año tras año el evento ha ido creciendo y desarrollándose con éxito gracias a cada una de las promociones que lo han acogido y puesto en marcha. Cada edición ha contado con una temática central en la que se basan todas las actividades del certamen. Las cuales son las siguientes: - Publicidad y nuevas tecnologías (2009). - Humor y canciones en Publicidad (2010). - ¿Publicidad convencional? No, gracias (2011). - Cocina tu campaña de 0 a 100 en cuatro días (2012). - Publicidad en la Alfombra Roja (2013). - Innovate yourself (2014). - Adver Trends (2015). - Insight you (2016). - Digitivity (2017). - 10 años enamorados de la publicidad (2018). - La metamorfosis de la publicidad (2019). 1.3. Sistema de organización. La organización se forma con estudiantes de último curso de la titulación que muestran interés por participar. Es en cualquier caso voluntaria y se abre a todo el grupo de alumnos citado. Todos ellos se dividen en grupos para crear una red de comunicación interna en la que cada individuo asume sus tareas. 6 La división, se organiza a principio del año, momento en el que se vota a unos candidatos dispuestos a asumir los puestos en la Junta Directiva. Una vez definida, se organizan el resto de los departamentos que son: Comunicación, Diseño, Jornadas, Gala, Protocolo, Responsabilidad Social Corporativa, Patrocinio y Tardecitas. En el momento en que se constituyen todos ellos, comienza la actividad del festival con jornadas de diverso contenido destinadas al disfrute y aprendizaje de la publicidad. 1.3.1. La Junta Directiva. La Junta Directiva es la institución principal, el motor que cada edición comienza a trabajar para que todos los demás puedan realizar sus tareas. Se componen de alumnos de cuarto curso elegidos por votación de todos los participantes. Su tarea principal es la puesta en marcha del festival además de la coordinación y seguimiento de todos los departamentos y personas que trabajan para la consecución de los objetivos establecidos. El equipo está formado por cinco integrantes divididos en cargos; siendo estos: Presidente/a, Vicepresidente/a, Tesorero/a y dos Secretarios/as. 1.3.2. Los departamentos. Son los grupos en los que los participantes se dividen para cubrir las distintas tareas necesarias para la realización del festival. Cada uno de ellos cuenta con funciones distintas según el área al que pertenece su departamento. Además, en todos ellos se eligen a dos personas que actúan como representantes del grupo en las reuniones con Junta. Estos son el/la coordinador/a y subcoordinador/a. Se dividen en ocho áreas imprescindibles en la creación del festival y todas sus actividades y eventos. 7 1.3.1.1. Departamento de Jornadas. Están encargados de organizar todo lo relacionado con las Jornadas en las que se cuenta con profesionales de diferentes sectores de la publicidad para realizar ponencias y talleres en las que aportan su visión sobre el tema elegido. Está acción se caracteriza por ser la actividad más destacada, junto la Gala, de cada edición. Sus tareas se centran en encontrar a profesionales para las charlas y talleres y todo lo relacionado con los mismos. También de localizar el lugar donde se celebrarán y de prever cualquier imprevisto que pueda surgir durante las mismas. 1.3.1.2. Departamento de Gala. Este equipo se centra en las tareas relacionadas con la Gala, el broche final que se celebra cada en cada edición del certamen. Se trata de una velada que cada año pone punto y final a la edición con la repartición de los premios a los ganadores de cada una de las categorías propuestas por el festival. Por tanto, tendrán en cuenta todo lo necesario para su realización y puesta en marcha. 1.3.1.3. Departamento de Diseño. Ellos/as son los encargados de crear todas las piezas visuales del certamen como cartelería, entradas, vídeos y clips… Se trata de un departamento que trabaja muy de cerca con comunicación ya que la mayor parte de sus creaciones van destinadas a las redes sociales del festival. 1.3.1.4. Departamento de RSC (Responsabilidad Social Corporativa). Encargadas de organizar actividades y colaboraciones de carácter social o resaltar fechas de especial importancia e interés general. Su labor se centra, sobre todo, en los primeros meses de actividad del festival, para así, mantener la atención en él. 8 1.3.1.5. Departamento de Patrocinio. Departamento centrado en obtener relaciones de patrocinio, mecenazgo o colaboraciones de empresas externas que quieran participar en la organización del certamen o patrocinar alguno de los eventos a organizar. 1.3.1.6. Departamento de Tardecitas. A la par que el departamento de RSC, la función principal de tardecitas es promover actividades, en su mayoría de ocio y sobre todo en los primeros meses de desarrollo del festival, destacando también algunas fechas especiales como Halloween para llamar la atención del público del festival y así, conseguir su atención para próximos eventos. 1.3.1.7. Departamento de Protocolo. Son los encargados de toda organización en las actividades en cuanto a protocolo. Atender a los asistentes, organizar el vestuario o la colocación de la presidencia en los actos son algunas de las funciones que realizan. Su trabajo se centra sobre todo en los eventos de especial relevancia como la Gala, las Jornadas o las ruedas de prensa. 1.3.1.8. Departamento de Comunicación. Las principales funciones de este departamento son encargarse de toda la información que el festival quiere compartir a su audiencia, tanto por redes sociales como por ruedas de prensa u otros medios. 1.4. Público objetivo. El público al que se dirige Publicatessen son todos aquellos estudiantes universitarios, chicos y chicas, que estén interesados en la publicidad y todas sus facetas. 15 eventos y patrocinio los cuales coinciden con tres de los departamentos que se han formado en esta edición en Publicatessen. 3. DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN. El departamento de comunicación es uno de los ocho que componen el festival. Su creación es imprescindible para poder desarrollar cada edición con éxito ya que sus componentes son los encargados de transmitir toda la información del festival a su público y así informarles y mantenerles al tanto de todo lo que está sucediendo y de las actividades de interés próximas. Por este departamento pasa toda la información del festival a compartir, en él, se procesa y distribuye a través de las redes sociales del festival, dado que este es el medio más utilizado por el público al que nos dirigimos. El contenido de las publicaciones es de lo más variado: empezando por los anuncios de eventos que van a acontecer, información sobre dichas actividades o los resultados y fotografías tras la realización de las mismas. En todo momento se ha tratado de cuidar la imagen corporativa del festival en cada red social y entre ellas, de manera en que cada publicación realizada sea perfectamente reconocible por ser de Publicatessen. Entre las tres redes utilizadas, se ha tratado de publicar el mismo contenido adaptándose al espacio, para así, conseguir que todas las personas seguidoras pudieran informarse, independientemente de su plataforma preferida. Además, se ha intentado establecer vínculo entre los seguidores y la organización tratando de responder a sus cuestiones o dudas de la manera más rápida y eficiente posible. 3.1. Equipo. Este año, el departamento estaba compuesto por diez integrantes, las cuales nos dividimos por subgrupos. En un primer momento se eligió a dos personas como 16 coordinadora y subcoordinadora, ellas serían las encargadas de reunirse periódicamente con Junta para saber cómo marcha todo. Además, designamos a otra persona el cargo de tercera, es decir, aquella persona que estaría a cargo del departamento si la coordinadora y la subcoordinadora no pudieran estarlo. Por otro lado, están los grupos de trabajo, divididos a su vez por tareas. En esta ocasión nos repartimos en cuatro grupos: - Las encargadas de los medios de comunicación y ruedas de prensa. - Un equipo que se ocupa de la creación de las notas de prensa. - Dos personas que trabajan en la web - Un equipo que organiza y planifica las publicaciones para redes sociales. - Una persona que asume el papel de cuentas, encargándose de la comunicación interna interdepartamental y la atención a las peticiones y comentarios de los seguidores en redes. A pesar de las divisiones establecidas, todo el equipo participó en todas las tareas de manera directa o indirectamente. 3.2. Distribución de tareas. Como se indica en el punto anterior, la división de las tareas se realizó por equipos de trabajo. En primer lugar, está el equipo de medios, compuesto por cuatro personas. Su principal labor es encargarse de todo lo relacionado con los medios de comunicación, la elaboración de notas de prensa y la atención a los medios presentes en los eventos y ruedas de prensa celebradas. Por otro lado, está el grupo encargado de las redes sociales. Está formado por cuatro personas con la principal misión de dinamizar la información del festival a su público. Para ello, se procesay organiza la información y se crean distintos copys, adaptados a cada una de las plataformas en las que se publicarán. Una vez terminado este proceso, 17 una persona del grupo se encarga de atender todos los comentarios, dudas y/o quejas y de darles respuesta. Por último, está la encargada de la comunicación interna, quien se ocupa de la comunicación entre departamentos durante el festival. Trata de mantener informados a los otros departamentos sobre todo lo que está sucediendo en el suyo y recibe y encarga trabajos. 3.3. Objetivos del departamento. El departamento de comunicación tiene unos objetivos marcados que ayudan a conseguir desarrollar una edición con éxito. 3.3.1. Objetivos principales. La meta principal del departamento es mantener a todos los seguidores de Publicatessen informados sobre cualquier actividad y novedad que esté aconteciendo. Procesar y transmitir de manera comprensible toda la información dispuesta para ello y conseguir que los seguidores mantengan su atención y tengan una buena opinión sobre el certamen. Otro principal objetivo del festival es mantener la marca de Publicatessen y todo lo que ésta representa. Mostrar en cada publicación los valores del festival y actuar en todo momento acorde a ellos. 3.3.2. Objetivos específicos. Dentro de los objetivos más concretos estarían el de atender y conseguir crear una conexión con nuestros seguidores, manteniendo una relación directa mediante redes sociales, contestando y estando disponibles para ellos el mayor tiempo posible. 18 De la misma manera, el departamento de comunicación tiene el objetivo de utilizar todas las funciones y novedades de los medios de comunicación para así lograr expandir su público y crecer con él. También está la tarea de mantener la identidad visual del festival en las redes, para así hacer que los time line de cada una de ellas sea reconocible como parte del festival y la navegación sea más sencilla y accesible. Además, para resaltar esto, se planea realizar publicaciones similares en Facebook, Instagram y Twitter para que todas las personas que quieran informarse sobre el festival puedan hacerlo sin importar su plataforma preferida. 3.4. Actividades realizadas. El festival ha acogido actividades de diferentes tipos a lo largo del curso académico, las que se crean como complemento a los aprendizajes adquiridos en el tiempo de clase como charlas o días de trabajo sobre un briefing real u otras más dedicadas al ocio. En el departamento de comunicación, se ha trabajado con cada una de estas acciones, pensando en la mejor manera de presentarlo y conseguir la participación del público. A continuación, una lista de las acciones que se realizaron durante el período activo de la XI edición: - Presentación de la XI edición. Se crearon dos vídeos a modo de introducción de la nueva edición del festival. El primero consta de un clip de corta duración donde se puede ver un fondo negro en el que aparece progresivamente el logotipo oficial. El segundo vídeo recoge una serie de imágenes de varios acontecimientos en ediciones anteriores y finaliza con el logotipo siendo encendido. Ambos se subieron a las redes sociales antes y después de la publicación sobre el concurso para la elección del tema de la edición. En el departamento de comunicación nos encargamos de crear los dos copys que acompañaron a estos vídeos en redes. Además, con la publicación del primero de 19 ellos se creó un hashtag para la XI edición #PublicatessenOnceAgain el cual se utilizó para marcar todas las publicaciones del festival. Por último, junto con algunos voluntarios de los departamentos de Gala y Jornadas se realizó una presentación de la edición en las aulas de los alumnos de primero, segundo y tercero, en las cuales se utilizó como apoyo visual el vídeo con fragmentos de acciones de años pasados. - Concurso para la elección de tema de la edición. Esta fue la primera acción que se llevó a cabo en esta edición. Un año más, se organizó un concurso para elegir el tema en el que se centraría el festival. Se presentaron 14 propuestas al concurso y tras una votación entre los integrantes de la organización se eligió la que actualmente representa la XI edición: La metamorfosis publicitaria. Nuestro trabajo para esta acción se basó en la redacción de un copy con el que anunciar en redes sociales la realización del concurso y compartir las bases del mismo. Además, el departamento fue parte de la votación y elección del tema ganador. Una vez elegido el tema, se hizo otra publicación en la que se felicitaba al ganador y se explicaba en qué consistía su propuesta. - Fiesta de Halloween. Se trata de la primera velada organizada en este curso académico. Se realizó el día 30 de octubre con el motivo de la noche de Halloween. Se llevó a cabo en colaboración con un local de la ciudad y contó con una temática de terror. Durante la noche se realizaron varios sorteos. Como es costumbre, muchas de las personas que asistieron lo hicieron disfrazados acorde con el tema. 20 En esta ocasión, el trabajo del equipo de comunicación fue el de crear un texto acorde con el cartel de la fiesta en el que se especificaban todos los detalles de importancia sobre ésta. - Concurso para la elección del logo de la edición. Una vez determinado el tema de la edición, se dio paso al concurso en el que se elegía un logotipo acorde. Se desarrolló de manera similar. Entre las múltiples opciones presentadas se eligió una imagen de una mariposa realizada con una pluma y formas geométricas. Realizamos una publicación similar a la correspondiente al concurso para la elección del tema de la edición. El contenido es informativo, se detalla cómo participar y dónde encontrar las bases para hacerlo. También se realizó otro post una vez se conocieron los resultados de la votación para enseñar el logotipo ganador y felicitar a su creadora. - Presentación de la Junta Directiva. Tras la realización del concurso para la elección del logotipo y mientras se esperaban sus resultados, se escribió un post exclusivamente para Instagram en el que se presentaba a los componentes de la Junta Directiva de la XI edición. El equipo utilizó una fotografía en la que aparecían los cinco integrantes y se creó un texto en tono de humor para presentarlos. - Acción por el día de la violencia de género. Esta actividad se realizó por la llegada del día contra la violencia de género. Se trata de una acción creada por el departamento de RSC, quienes recrearon en un vídeo distintos testimonios de varias víctimas y su reflexión sobre el tema. 21 Su objetivo era el de destacar la importancia de este tema y darle visibilidad, además de mostrar el apoyo del festival a la causa. Este trabajo fue uno de los más destacados de la edición. El departamento compartió en redes sociales el vídeo acompañado de un texto de apoyo a la causa. Debido a las restricciones de Instagram, el vídeo completo solamente se pudo compartir en Facebook y en Twitter. Para esta publicación no se usó el habitual hashtag de la edición, sino que se utilizó el hashtag en contra de la violencia de género #NiUnaMenos y #MetamorfosisSocial que hace referencia a la necesidad de un cambio en la sociedad actual y relaciona la causa con el festival al mencionar el tema de la metamorfosis. - Calendario solidario. Se trata de una acción que se dio de la colaboración del festival con una protectora de animales de la ciudad de Segovia. Se tomaron varias imágenes a los animales y se creó un calendario con ellas, poniéndolos en venta a un precio de 5,50€ y donando los beneficios a la protectora. Para esta acción el departamento se encargó de crear un copy para la publicación. Esta venta solidaria provocó una gran cantidad de preguntas de los usuarios y puesto que la mayor parte de ellas eran sobre cómo reservar y cuándo y cómo recoger los calendarios, se subieron algunos stories a Instagram para responderlas de forma más rápida. - “La carta a los otros reyes”. Otra acción social en colaboración con la Residencia Hermanitas de los Pobres. Consistía en escribir una carta y enviarla a alguno de los ancianos de la residencia y así darles un pequeño y simbólico regalo. Se basa en la costumbre de escribir una carta a los Reyes Magos por Navidad, pero en este caso, no para pedir algo sino para darlo. 22 La acción, que había sido recuperada de ediciones anteriores fue muy exitosa, tuvo gran repercusión en redes y una buena acogida por nuestro público. En este caso se subieron dos publicaciones, una para anunciar su realización y la segunda para mostrar los resultados. El equipo de comunicación se encargó de crear copys para ambas, utilizado un tono más emotivo. En el post de los resultados se subieron varias fotografías de los ancianos recibiendo sus cartas y un texto dirigido a los participantes en el que se les agradecía su colaboración. - Día mundial del SIDA. En esta ocasión se quiso mostrar el apoyo del festival a esta causa y a las personas que padecen esta enfermedad con la creación de un pequeño vídeo en formato gif para redes sociales. En el vídeo se puede ver un fondo rojo con la frase “Fight must go on” sobre él. Además, se puede escuchar la canción “The show must go on” del grupo Queen. Haciendo referencia al icono y representante de esta lucha Freddie Mercury, cantante de la banda. Por otro lado, se modificó el color del logotipo del festival y se mantuvo en las redes todo el día, como complemento al vídeo. El departamento se encargó de publicar el gif en cada una de las redes sociales, acompañado de un texto de apoyo a la causa y el hashtag del día mundial del SIDA. También nos encargamos de cambiar los logotipos en las redes sociales durante 24 horas. - La chocolatada. La chocolatada se organizó como una tarde de diversión en la universidad. Se colocó un stand en el que parte de la organización se dedicó a repartir chocolate caliente y churros a las personas que decidieron asistir. En este caso, también se tuvo en cuenta a las personas con algún tipo de problemas con los alimentos creando una alternativa para ellas. 23 En esta ocasión también se publicaron dos entradas, la primera avisando de la actividad y la segunda mostrando algunas fotografías tomadas durante su realización. Creamos un texto en el que se explicaba de que iba a tratar esta velada, también se subieron algunas historias para recordar la celebración de la actividad y para dar respuesta a las preguntas sobre si habría opción a una merienda alternativa para personas con algún problema alimenticio. Por último, se adaptó y se envió un texto por los grupos de WhatsApp de los estudiantes de primero, segundo, tercero y cuarto de Publicidad. En la segunda publicación, se creó un copy de apoyo para las imágenes y se hizo referencia a que próximamente habría más actividades. - Las campanadas. Otra acción dedicada a la diversión, organizada en colaboración con el bar La Zapatería. En ella se realizaron unas campanadas a mediodía y con gominolas. Se realizó en los días previos a las vacaciones de navidad como una despedida del año de parte del festival. El departamento de comunicación también se encargó de compartir dos entradas en relación a esta actividad, una para explicarla y la siguiente con los resultados. En la primera se escribió un copy informativo y se utilizaron varios stories para avisar del comienzo de la actividad. Para la segunda publicación, se subieron varias fotografías con los participantes acompañadas con un texto de agradecimiento a los asistentes. - Mate. Para la realización de esta jornada se contó con la colaboración del local La Luna y el restaurante El Patio Azteca. El objetivo era el de atraer a los seguidores del festival con un brunch que contaba con la degustación de la comida mexicana proporcionada por el restaurante en un espacio con música. 24 El equipo se encargó de crear un texto que acompañase el cartel de este brunch, en él se encontraban toda la información necesaria para poder asistir. También se realizó una segunda publicación con fotografías del evento y agradecimientos a los participantes. - El amigo invisible. Con el objetivo de darle la vuelta a esta típica actividad pre-Navidad, se organizó una venta de regalos del amigo invisible, en la que los alumnos podían enviar un presente a otros estudiantes de manera anónima. El regalo constaba de un pequeño cactus y su precio se fijó en 2€. Esta acción tuvo bastante éxito, pero provocó algunas quejas al tener algunos problemas a la hora de recibir los cactus. El departamento de comunicación se encargó de transmitir la información sobre esta acción a través de tres copys informativos, uno en cada red social. Se subieron a su vez, varias historias que mencionaban las diferentes fechas y lugares para adquirir los cactus de aquellas personas que no lo habían recogido en la primera entrega. - Retrogusto. Jóvenes por el vino. El 14 de febrero, con la vuelta a las clases, se realizó una cata de vinos con la colaboración de Jóvenes por el vino. En ella se pudo degustar vinos de diferentes tipos además de contar con música y un sorteo de entradas para la Gala. Fue otra de las acciones con más éxito debido a la motivación del evento. Para esta actividad se crearon tres post diferentes, los dos primeros de carácter informativo en los que se presentaba el cartel de la colaboración y un copy explicando en qué consistiría y como participar. En el tercero, se presentaron los resultados en forma de fotografías, acompañadas de una agradecimiento a los asistentes. 31 Para empezar, se desarrolla incluso más el trabajo en equipo ya que durante siete meses estás en contacto con otras personas en todo momento y no hay ninguna acción que sea realizada por una sola persona, sino que todas las tareas pasan por el filtro de todas las personas del departamento y la organización. Por otro lado, está la experiencia referida a la diferente forma de ver la publicidad y las relaciones públicas una vez terminado el festival. Un cambio de visión sobre el tema que pasa a ser mucho más práctico y menos teórico. Enseña la realidad de lo que supone trabajar en esta área. 4. RESULTADOS. Tras ver cómo ha evolucionado el festival este año se puede decir que los resultados fueron positivos ya que las actividades fueron de gusto de los seguidores de Publicatessen y esto se demostró con su participación. Esta atención fue más allá, llegando a los medios que destacaron noticias sobre algunas de las actividades, sobre todo las de carácter social y las más educativas. Otro punto a destacar es la nominación a Mejor Festival Académico en los Iberian Festival Awards en Vigo. Fue una noticia destacada tanto dentro de la organización como en los medios locales y nacionales, apareciendo con ello diversas noticias sobre el tema. 4.1. Medios convencionales. A la hora de medir resultados hay que tener en cuenta la cobertura que los medios han hecho del festival, cómo es y en qué medida han contribuido a la difusión del certamen. En esta ocasión, los medios que se han visto relacionados con el festival son la televisión local, la radio y, sobre todo, la prensa tanto local como nacional. Gracias a las noticias publicadas en estos soportes Publicatessen ha crecido más allá de la universidad, logrando llegar a otras personas a parte de los propios estudiantes. 32 4.1.1. Prensa. Es si cabe el medio que más atención nos ha prestado dado el seguimiento que la prensa local ha hecho de los eventos y acciones organizadas. También se ha contado con la difusión de algunas noticias en medios a nivel nacional. Las noticias cubren diversas actividades, pero entre ellas destacan las acciones sociales, charlas, las Jornadas y la Gala. Además, este año por la nominación del festival en los Iberian Festival Awards muchos medios han hecho eco con noticias sobre dicha nominación. También se han centrado en las ruedas de prensa que se dieron durante el desarrollo del festival, en las que se comentaron varios puntos, como las diferencias con otras ediciones, por qué y el significado del tema o aspectos sobre las Jornadas y la Gala. Ilustración 1. Noticia 8M El Adelantado. (2019). Fuente: www.eladelantado.com 33 Ilustración 2. Anuncio Fechas Anuncios Live. (2018). Fuente: www.anuncios.com 4.1.2. Televisión. La apariciones en televisión fueron mucho menores que las noticias en prensa. Sin embargo, salieron algunas noticias y un reportaje en la parte local del canal autonómico La 8. Los anuncios eran totalmente informativos y el reportaje se basó en una entrevista al presidente y a la vicepresidenta. 34 La aparición en televisión fue muy útil a la hora de expandir nuestro público y de enseñar qué es Publicatessen a un grupo de personas diferente al habitual. 4.1.3. Radio. Dentro del grupo de los medios convencionales la radio es el que menos relevancia tiene a la hora de valorar los resultados de la edición. Casi no se dieron noticias sobre el festival en este medio más allá de una entrevista en Onda Cero. Este audio consta de una serie de preguntas en relación a cómo fue la realización de las Jornadas y algunos detalles sobre la Gala. Al ser el medio con menos contenido sobre el festival, se puede determinar que, aunque sea interesante para expandir el público como la televisión, no es tan potente. 4.2. Medios no convencionales. Estos son los preferidos para la comunicación del certamen dada su cercanía con nuestro público objetivo. Todos los alumnos del campus utilizan al menos una red social casi a diario, y muchos de ellos, las cuatro que se tuvieron en cuenta para el plan de comunicación. Es por ello por lo que se decidió centrarse en las redes sociales para difundir la información sobre Publicatessen. Cada una de las redes sociales tiene sus peculiaridades, por tanto, cada publicación que se comparte en ellas es única. Esto sucede porque a la hora de preparar los post se adapta el texto, siendo más conciso en Twitter y más extenso en Facebook e Instagram. 4.2.1. Facebook. La primera red social que utilizamos para la comunicación del festival es Facebook debido a su alcance y a todas las personas que la utilizan para saber de nosotros. El total de personas suscritas a esta red asciende a 3830. 35 Dado a su formato, en esta plataforma los post son más explicativos que en las demás. La longitud de los mensajes es mayor y con más detalles en Facebook ya que no tiene límite en la extensión del texto. La publicaciones en esta red son de diferentes tipos, empezando por post informativos y pasando por fotografías de los eventos y resultados de las actividades, publicaciones compartidas y carteles de diferentes fiestas temáticas. Se publicaron 76 entradas durante el año llegando al total de 100.419 impresiones y 1734 me gusta, lo cual, da una media de 23 likes y 1321 impresiones por entrada. Esto nos demuestra que a pesar de que sigue habiendo muchas personas que ven nuestro contenido en esta red social, aunque no entran en él ni suelen dejar muchas reacciones. Además, al analizar las cifras obtenidas con la edición destaca el hecho de que la atención fue disminuyendo hasta llegar a la temporada de Jornadas en la que volvió a crecer. 4.2.2. Instagram. Instagram se puede considerar como la red social más importante de todas para el festival, debido a su gran popularidad hoy en día y su versatilidad a la hora de transmitir mensajes. Actualmente, la cuenta de Publicatessen tiene 1635 seguidores, que, aunque no sea la cifra más alta, la atención de los seguidores a esta red social sí lo es. Además, cuenta con los clásicos post tipo entradas en las que se combina lo visual con el texto y el formato stories, muy útil para comunicaciones más rápidas, sobre la marcha de un evento o para realizar directos con los seguidores. Por tanto, las publicaciones se utilizaron para dar información duradera sobre las actividades, es decir; carteles, fechas, fotografías, felicitaciones… Y las historias para dar avisos de última hora, advertir de cambios en los eventos y realizar encuestas y acciones más interactivas. 36 Hay que destacar también que Instagram fue el principal medio por el que se contactó con los usuarios ya que tanto ellos como nosotras desde la organización lo preferimos por su facilidad e inmediatez. Como en Facebook, los post tienen contenidos diferentes algunos más dedicados a dar datos y fechas y otros al ocio y a empatizar con los seguidores. Se publicaron 74 post durante todo el año, con los cuales se obtuvieron un total de 8.327 likes lo que supone una media de 113 por publicación. Por parte de los usuarios de Instagram, se puede determinar que la atención durante el año fue estable sin ningún altibajo demasiado pronunciado. 4.2.3. Twitter. Esta plataforma es la que menos atención recibió de las cuatro. Cuenta con 2218 seguidores, la cifra más alta de entre las tres. Se subieron publicaciones del mismo tipo que las dos anteriores, solo que el copy era mucho más corto debido a las restricciones de caracteres por tweet. El contenido fue también similar al de Facebook e Instagram. Los post ascienden a 94 tweets con un total de 936 interacciones con ellos, que se dividen en 611 me gusta y 325 retweets. Esto da una media de 7 likes y 4 retweets por publicación, lo cual, comparado con las otras redes principales, es una media muy baja. La cantidad de post es mayor respecto a Instagram y Facebook dado que la información se dividió en más de un tweet en algunos casos. Se puede destacar el hecho de que la mayor atención sobre el contenido en esta red social, según la cantidad de interacciones, se dio en las publicaciones relacionadas con las jornadas, las bases, las nuevas categorías, la confirmación de ponentes y el anuncio de la nominación al Iberian Festival Awards. Mediante esta plataforma recibimos gran cantidad de menciones que hablaban sobre el festival tanto de la cuenta de la universidad como de varios medios, colaboradores y ponentes. 37 4.2.4. YouTube. Este es el sitio con menos contenido de todas las redes utilizadas, solamente se han subido cinco vídeos: el resultado de la colaboración con ASPAYM, la presentación de la edición y los directos de jornadas de lunes, martes y miércoles. Se recogen un total de 1.653 visualizaciones, una media de 330. Por la parte de los me gusta hay un total de 28, de media 5. Se puede ver como la interacción con esta red se mantiene en la media de años anteriores, ni crece ni baja. Por otro lado, están las menciones a Publicatessen en vídeos de YouTube, en los cuales se pueden encontrar la retransmisión de la Gala por parte del canal de la universidad, diferentes videos de extractos de la gala, una noticia y la entrevista realizada por La 8 Segovia, algunas de las piezas presentadas en esta edición, una grabación de las acción realizada por el día de la mujer y el aftermovie de la Paellada creado por los DJ que asistieron a ella. En total, suman 1.088 visualizaciones. 5. CONCLUSIONES. Ser parte de la organización de Publicatessen supone un gran reto. Se trata de enfrentarse a algo nuevo, dar un paso hacia el mundo laboral y trabajar mano a mano con otros estudiantes sin descanso durante seis meses. En lo personal, participar en este festival ha sido el primer acercamiento al mundo laboral que he tenido y por tanto ha supuesto un cambio en la idea que tenía de la publicidad y más concretamente en la comunicación. En el momento en el que empezamos a trabajar en el departamento ninguna de nosotras tenía apenas experiencia en el tema y todo fue bastante complicado, pero al término del festival, después de ver los resultados de nuestro esfuerzo comprendimos todo lo que habíamos aprendido a hacer. El trabajo en equipo y la comunicación fueron las bases para desarrollar el trabajo del departamento con éxito. 38 Gracias a la participación en este festival y a haber trabajado en cada una de las tareas del departamento, cada una de las componentes hemos adquirido nuevas habilidades como la capacidad para atender a los clientes, mejorar la atención al público y desarrollar la capacidad de reaccionar ante los problemas e imprevistos. Todas totalmente necesarias y que solo se consiguen con la práctica y el trabajo en eventos reales como es Publicatessen. 6. APORTACIONES. Durante el período de actividad del festival, el departamento de comunicación cometió algunos fallos en su trabajo debido en parte a la falta de experiencia del grupo. Sin embargo, todos estos errores se consiguieron solventar rápidamente gracias al trabajo en equipo y la comunicación interna del evento. Por consiguiente, se pueden determinar algunas tareas a las que prestar más atención para evitar cometer errores similares en edición venideras. La primera de ellas es la necesidad de prestar más atención al calendario de entregas. Crear una agenda desde el primer momento y cumplirla de la manera más exacta posible, para así asegurarse de que todo marcha como debería. Este documento debería estar dispuesto no solamente para el departamento sino para todos los demás, teniendo la posibilidad de acceder al documento en todo momento y así, facilitar la transmisión de información. El segundo punto a mejorar viene derivado del anterior, se trata de prever más detalladamente los posibles imprevistos que puedan suceder y retrasar el trabajo. Es imprescindible tener en cuenta que durante el curso del festival van a surgir imprevistos y si no se tienen en cuenta pueden hacer que una publicación no salga en su momento, se comparta con la información errónea o se tenga que rehacer de cero. Es por ello que prevenir este tipo de situaciones y tener al día la agenda de tareas es imprescindible. 39 Por último, decir que trabajar en el área de comunicación supone estar directamente conectado con el público del festival y esto, añade presión a la hora de trabajar en ella ya que todo lo que se haga y comparta tendrá repercusiones buenas o malas no sobre el departamento sino para todo el festival. Por tanto, es muy importante determinar desde un primer momento cómo se va a comunicar, aspectos como el tono de las publicaciones y mensajes son muy importantes para lograr la uniformidad y conseguir una buena cobertura. 7. ANEXOS. 7.1. Artes finales acciones realizadas. Anexo 1. Cartel Concurso Tema. (2018). Fuente: organización. Anexo 8. Imagen Lucha contra el SIDA. (2018). Fuente: organización. Anexo 9. Cartel Chocolatada. (2018). Fuente: organización. Anexo 10. Cartel Campanadas. (2018). Fuente: organización. Anexo 11. Cartel Amigo Invisible. (2018). Fuente: organización. Anexo 12. Cartel Retrogusto. (2019). Fuente: organización. Anexo 13. Cartel San Valentín. (2019). Fuente: organización. Anexo 14. Cartel Café con Europa. (2019). Fuente: organización. Anexo 15. Cartel Carnaval. (2019). Fuente: organización. Anexo 16. Logo temporal 8M. (2019). Fuente: organización. Anexo 17. Cartel Minijornadas. (2019). Fuente: organización. Anexo 18. Cartel Paellada. (2019). Fuente: organización. Anexo 25. Noticia ASPAYM El Adelantado. (2018). Fuente: www.eladelantado.com Anexo 26. Noticia ASPAYM EL Norte de Castilla. (2018). Fuente: www.elnortedecastilla.es Anexo 27. Noticia ASPAYM Segovia Audaz. (2018). Fuente: www.segoviaudaz.es Anexo 28. Noticia Tendencias Acueducto2. (2018). Fuente: www.acueducto2.com Anexo 29. Noticia Esta Vez Voto El Adelantado. (2019). Fuente: www.eladelantado.com Anexo 30. Noticia Sociograph Control Publicidad. (2019). Fuente: www.controlpublicidad.com Anexo 31. Noticia Campanadas El Adelantado. (2018). Fuente: www.eladelantado.com Anexo 32. Noticia Nominación El Adelantado. (2018). Fuente: www.eladelantado.com Anexo 33. Noticia Logo El Norte de Castilla. (2018). Fuente: www.elnortedecastilla.es Anexo 34. Noticia Nominación EL Norte de Castilla. (2018). Fuente: www.elnortedecastilla.es Anexo 41. Noticia Ganadores Acueducto 2. (2019). Fuente: www.acueducto2.com Anexo 42. Noticia Sociograph El Adelantado. (2019). Fuente: www.eladelantado.com Anexo 43. Noticia Gala El Adeantado. (2019). Fuente: www.eladelantado.com Anexo 44. Noticia Garciani Segovia Audaz. (2019). Fuente: www.segoviaudaz.es Anexo 45. Noticia Gala El Adelantado. (2019). Fuente: www.eladelantado.com Anexo 46. Noticia Graduación EL Adelantado. (2019). Fuente: www.eladelantado.com 8. FUENTES DOCUMENTALES Acueducto2. acueducto2.com. Obtenido de http://www.acueducto2.com/ Anuncios. Anuncios.com. Obtenido de http://www.anuncios.com/ Control Publicidad. (2019). ctrl CONTROL Publicidad. Obtenido de http://controlpublicidad.com/ Declaración de Bolonia. (1999). El Adelantado de Segovia. El Adelantado. Obtenido de http://www.eladelantado.com/ El Norte de Castilla. El Norte de Castilla 165. Obtenido de https://www.elnortedecastilla.es/ García, L. (18 de abril de 2019). #NoTeCalles - Categoría Solidaridad - Publicatessen XI. Obtenido de https://www.youtube.com/watch?v=7kOmh-HEbkg García, L. (18 de abril de 2019). ¡Vente a la UVa! - Categoría imitación - Publicatessen XI. Obtenido de https://www.youtube.com/watch?v=ywRXZlSDhZ4 Hermo, S. (24 de Febrero de 2019). "La otra carta" - Acción social de Publicatessen. Obtenido de https://www.youtube.com/watch?v=8vzlXawN_y8 La 8 Segovia. (13 de febrero de 2019). Presentación Publicatessen. Obtenido de https://www.youtube.com/watch?v=H82Q1C8S0JE&feature=youtu.be Moreno, F. (1 de abril de 2019). Publicatessen 2019 @MorenoDjs. Obtenido de https://www.youtube.com/watch?v=B5kUO7QVB7I&t=48s Onda Cero. (4 de Abril de 2019). Festival Publicatessen. Obtenido de https://www.ondacero.es/emisoras/castilla-yleon/segovia/festivalpublicatessen_201904045ca5e46c0cf2db4a93f0e466.html PogoDependientes. (7 de abril de 2019). Disfunción Eléctil - Pieza Ganadora Exalumnos Publicatessen 2019. Obtenido de https://www.youtube.com/watch?v=IA4vpr0qG4s Publicatessen. (2009). Festival Publicatessen. 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