La trabajadora en la defensa de sus derechos laborales: estudio de casos en el sector de la confección en Tánger

CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN EN PROCESOS DE DESARROLLO N.º 15 La abajado a en la de ensa de sus de echos labo ales: es udio de casos en el sec o de la con ección en Tánge Ma a A e o Fullana y José-Félix Lozano Aguila DEPARTAMENTO DE PROYECTOS DE INGENIERÍA G upo de Es udios en Desa ollo, Coope ación y É ica Depa amen o de P oyec os de Ingenie ía Uni e si a Poli ècnica de València Camino de Ve a s/n 46022 VALENCIA Tel: (00 34) 963879860 Fax: (00 34) 963879869 gedce@up ne .up .es h p://gedce.webs.up .es Cuade nos de In es igación en P ocesos de Desa ollo Núme o 15 Oc ub e 2014 ISSN La abajado a en la de ensa de sus de echos labo ales: es udio de casos en el sec o de la con ección en Tánge by Ma a A e o Fullana y José-Félix Lozano Aguila is licensed unde a C ea i e Commons Reconocimien o- NoCome cial-SinOb aDe i ada 4.0 In e nacional License. C eado a pa i de la ob a en h p://www.mas e coope acion.up .es/cuade nos-docen es-in es igacion. La abajado a en la de ensa de sus de echos labo ales: es udio de casos en el sec o de la con ección en Tánge Ma a A e o Fullana y José-Félix Lozano Aguila Edi o es: Alejand a Boni A is izábal y Jo di Pe is Blanes Coo dinación edi o ial: Se gio Belda Miquel 2172-0312 2 ÍNDICE 1 In oducción ...................................................................................................................................................7 2 Con ex o ...................................................................................................................................................... 10 2.1 P incipales ac o es ............................................................................................................................... 11 2.1.1 Emp esa ios locales ..................................................................................................................... 11 2.1.2 Inspección de T abajo .................................................................................................................. 12 2.1.3 Sindica os ..................................................................................................................................... 12 2.1.4 Asociación A awassoul ............................................................................................................... 13 2.1.5 Emp esas in e nacionales ............................................................................................................ 13 2.2 Medios pa a la de ensa de los de echos labo ales ............................................................................. 14 2.2.1 Reglamen o in e no ..................................................................................................................... 14 2.2.2 Rep esen an es de abajado es ................................................................................................. 14 2.2.3 O as o mas de pa icipación del abajado en la emp esa...................................................... 15 2.2.4 Inspección de T abajo .................................................................................................................. 15 2.2.5 O os ............................................................................................................................................ 15 3 Fenómeno que se a a es udia ................................................................................................................... 16 3.1 Obje i o gene al .................................................................................................................................. 16 3.2 Obje i os especí icos ........................................................................................................................... 16 3.3 Limi aciones del es udio ...................................................................................................................... 16 4 En oque eó ico ........................................................................................................................................... 17 5 Me odología ................................................................................................................................................ 20 5.1 Encues a .............................................................................................................................................. 21 5.2 En e is as ........................................................................................................................................... 22 5.3 Obse ación pa icipan e .................................................................................................................... 23 6 Resul ados ................................................................................................................................................... 25 6.1 En o no ................................................................................................................................................ 25 6.1.1 Opinión de o os ac o es sob e la eclamación de de echos ...................................................... 25 6.1.2 Reclamación de de echos en la emp esa .................................................................................... 26 6.1.3 Reacción del pa ón an e eclamaciones de de echos ................................................................ 26 6.1.4 Apoyo ........................................................................................................................................... 27 6.1.5 Audi o ías de con ol ................................................................................................................... 28 6.2 Medios ................................................................................................................................................. 29 3 6.2.1 Reglamen o in e io ..................................................................................................................... 29 6.2.2 Delegados de abajo ................................................................................................................... 29 6.2.3 Rep esen an e o sección sindical ................................................................................................ 30 6.2.4 Limi aciones educa i as ............................................................................................................... 31 6.2.5 Limi aciones ho a ias ................................................................................................................... 31 6.3 Sensibilización ...................................................................................................................................... 31 6.3.1 Pe cepción de si uación labo al ajus ada a de echo ................................................................... 31 6.3.2 Deseo de a ilia se a un sindica o ................................................................................................. 32 6.3.3 Conocimien o de de echos .......................................................................................................... 33 6.3.4 Conocimien o de luga es donde eclama .................................................................................. 34 6.4 Pa icipación ........................................................................................................................................ 34 6.4.1 Habla de de echos ...................................................................................................................... 35 6.4.2 Reclamación an e el emp esa io ................................................................................................. 35 6.4.3 Acudi a o ganismos de de ensa de de echos labo ales ............................................................. 35 6.4.4 Pa icipación en ac i idad in o ma i a de de echos ................................................................... 36 6.4.5 Relación con sindica o o asociación ............................................................................................ 37 7 Conclusiones y ecomendaciones ............................................................................................................... 39 7.1 Conclusiones ........................................................................................................................................ 39 7.2 Recomendaciones ................................................................................................................................ 39 BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................................................................................... 41 ANEXO I. INFORMACIÓN SOBRE ATTAWASSOUL ................................................................................................ 43 ANEXO II. DATOS DE LA ENCUESTA ..................................................................................................................... 44 4 Tablas Tabla 1. Clasi icación de ac o es. ......................................................................................................................... 11 Tabla 2. En e is as ealizadas. ............................................................................................................................ 23 G á icos G á ico 1. Opinión de dis in os ac o es al habla sob e de echos labo ales....................................................... 25 G á ico 2. T abajado as es igos de una eclamación de de echos en e al emp esa io po pa e de o a abajado a según dis in as a iables.................................................................................................................. 26 G á ico 3. Reacción del emp esa io en e a eclamaciones de de echos po pa e de abajado es. .............. 27 G á ico 4. Apoyo pa a mejo a condiciones labo ales en unción de o as a iables. ........................................ 27 G á ico 5. Cambios p e ios a isi as de con ol en las emp esas. ....................................................................... 28 G á ico 6. In o mación ela i a a los delegados de abajado es exis en es. ..................................................... 30 G á ico 7. Con lic os labo ales nomb ados po las ob e as. ............................................................................... 32 G á ico 8. Reconocimien o de con lic o labo al según dis in as a iables. ......................................................... 32 G á ico 9. Conocimien o de de echos labo ales según pa icipación en ac i idad in o ma i a. ........................ 34 G á ico 10. T abajado es que hablan sob e sus de echos según dis in as a iables. ......................................... 35 G á ico 11. Asis encia a o ganismo ex e no según luga de encues a. ............................................................... 36 G á ico 12. Di e encias en e abajado as según asis encia a o ganismo ex e no. ........................................... 36 G á ico 13. Causas de no habe acudido a un o ganismo ex e no. ..................................................................... 36 G á ico 14. O ganismos ex e nos consul ados. ................................................................................................... 36 G á ico 15. Relación con o ganizaciones de abajado es según luga de encues a. ......................................... 37 G á ico 16. Luga de ealización de la encues a. ................................................................................................ 45 5 ABREVIACIONES AMIT Associa ion Ma ocain d’Inspec eu s du T a ail AMITH Associa ion Ma ocain de l’Indus ie e de l’Habillemen CNSS Caisse Na ionale de la Sécu i é Sociale EBD En oque Basado en De echos IDH Índice de Desa ollo Humano OMC O ganización Mundial del Come cio OIT O ganización In e nacional del T abajo PNUD P og ama de las Naciones Unidas pa a el Desa ollo PYME Pequeña y Mediana Emp esa RSC Responsabilidad Social Co po a i a SCT Sec o de la Con ección en Tánge 6 Cuade nos de In es igación en P ocesos de Desa ollo 1 In oducción El sec o ex il es uno de los más globalizados, da abajo a más de 60 millones de pe sonas y p opo ciona un g an ni el de empleo o mal. Es o lo do a de g an po encial pa a con ibui al desa ollo económico y social de los países. Debido, en e o os ac o es, a la in ensidad de la mano de ob a –no cuali icada y con baja ep esen a i idad sindical– y al al o ni el de compe encia in e nacional, es e sec o es muy ulne able, pues impac a en las condiciones de ida de una g an pa e de la población en es os países (OIT, 2013). La indus ia ex il en Ma uecos se inició con unas decenas de emp esas ex anje as du an e el p o ec o ado ancés. Con la independencia en 1956, se implemen a on medidas gube namen ales –incluida la p o ección aduane a– que omen a on la apa ición de emp esas en el sec o , y eemplaza on a las impo aciones pa a esponde a la demanda local. En aquel en onces, las expo aciones de la indus ia se encon aban en es ado p ima io, si uación que cambia ía con la i ma del acue do ex il de 1978 en B uselas1. Con dicho acon ecimien o, comenzó un pe íodo de adap ación a la expo ación que con inúa has a nues os días, de mane a que la indus ia de la con ección –que engloba a la mayo ía de emp esas del sec o – es á o ien ada al ex e io . Ac ualmen e, la indus ia ex il ep esen a el 40% 1 Es e acue do pe mi ía la lib e ci culación de p oduc os si bien se es ablecie on con ingen es pa a aquellos p oduc os conside ados sensibles. de los empleos indus iales en Ma uecos (Eme gence, 2013). La ciudad de Tánge es á si uada en la cos a su del es echo de Gib al a , en el no e de Ma uecos. Es la capi al de la egión de Tánge -Te uán. Tiene una población, censada en el 2008, de ap oximadamen e 700.000 habi an es, pe o muy p obablemen e en ella i an en la ac ualidad más de un millón de pe sonas. Po su p oximidad a la cos a española, iene un in enso ánsi o come cial y u ís ico. Es la segunda ciudad más indus ializada de Ma uecos, as Casablanca, con un sec o indus ial bas an e di e si icado. La indus ia ex il, jun o con la del cue o, ep esen a el 25,3% de la p oducción indus ial de la egión y es conside ada un sec o cla e. Dos aspec os son undamen ales en el análisis del sec o en Tánge . El p ime o de ellos es la g an dependencia del ex e io , de al o ma que el 86% de su p oducción iene un des ino in e nacional (Cen e Régionale d’In es issemen , 2013). En pa icula , sus expo aciones se di igen al me cado eu opeo, especialmen e al español –ce ca del 50% de unas 60.000 pe sonas abajado as de la con ección de la zona de Tánge p oduce pa a el g upo Indi ex (OIT, 2010)–. El segundo ac o que cabe conside a es la di e sidad de las emp esas del sec o . Exis en emp esas o males, in o males, de g an amaño, alle es, emp esas p incipales, subcon a adas, e c. Con la inalización en el 2005 de la p ó oga del Acue do Mul i ib as y la c isis mundial, la compe encia a ni el in e nacional se ha inc emen ado. Desde 1962 el sec o se encon aba p o egido, y ue el úl imo g an sec o 7 La abajado a en la de ensa de sus de echos labo ales: es udio de casos en el sec o de la con ección en Tánge manu ac u e o en inco po a se al Acue do Gene al sob e A anceles Aduane os y Come cio. Has a mediados de los años no en a, los países de la OMC enían la capacidad de limi a las impo aciones del sec o ex il pa a p o ege sus indus ias de la compe encia in e nacional. El Acue do sob e los Tex iles y Ves idos, igen e en e 1995 y 2005, pe mi ió un cambio g adual hacia la libe alización, no habiendo en la ac ualidad más es icciones a la impo ación que las disposiciones gene ales de la OMC2. La OIT conside a que hoy, más que nunca, la compe i i idad juega un papel cla e en el sec o . Los p oduc os ma oquíes son un 60% más ca os que los asiá icos (OIT, 2006). Po lo an o, Ma uecos debe busca su en aja compe i i a en o os a ibu os como la capacidad de eacción y di e enciación, cues iones que han adqui ido ele ancia con la endencia del as - ashion – es a egia de ap o isionamien o y p oducción basada en el jus -in- ime–. En es e con ex o su ge en el 2002 el P og ama Pilo o sob e T abajo Decen e de la OIT pa a mejo a la compe i i idad del sec o en Ma uecos. Su come ido es es ablece es a egias nacionales pa a la sos enibilidad de la indus ia y la mejo a social de sus emp esas, pues conside a que exis e una ue e in e dependencia en e ac o es sociales y económicos. En e los obje i os del p og ama se encuen a el desa ollo de capacidades de consul a y diálogo en e ac o es sociales como modo de iden i ica los dé ici s de abajo decen e (OIT, 2005). Asimismo, con ibuye a la adecuación de las emp esas a las exigencias de esponsabilidad social de sus clien es. Son muchos los que es án abajando de alguna o ma po mejo a es a si uación: inspección de 2 Pa a más in o mación al espec o, e P omou oi une mondialisa ion jus e dans le sec eu des ex iles e de l’habillemen dans un en i onnemen «pos AMF», Genè e, OIT, 2005. abajo, sindica os, emp esas in e nacionales y locales, e cé e a. No obs an e, y a pesa de los es ue zos y las mejo as que han enido luga , las condiciones labo ales siguen sin ajus a se a lo p esc i o legalmen e. La ine icacia del de echo pa a egula la ealidad social es expues a en múl iples in o mes de di e sos o ganismos: Belghazi (2005), Boix (2013), Campaña Ropa Limpia (2011), e cé e a. Po o o lado, la abajado a3, como p incipal a ec ada, debe desempeña un papel cla e en el p oceso de mejo a de sus condiciones labo ales. Su conocimien o espec o de su si uación labo al y de o os ac o es implicados es único e indispensable, po lo que su in oluc amien o esul a condición sine qua non pa a cambia la si uación ac ual. En es e sen ido, su pa icipación a más allá de los ines ins umen ales de es a, es un de echo del ámbi o labo al y, po lo an o, la me a pa icipación supone un in en sí mismo. Gene almen e, la implicación de las pe sonas abajado as en la de ensa de sus de echos se iden i ica con las o ganizaciones que las ep esen an, es o es, los sindica os. No obs an e, si enemos en cuen a que la asa nacional de a iliación sindical en el sec o de la con ección e a del 3,7% en el 2000 (OIT, 2005) y la asa nacional de odos los sec o es en el 2010 se es imaba en un 6% (OIT, 2010), se ía in e esan e analiza sepa adamen e sindica o y abajado a como ac o es dis in os. Ya en el 2006, la OIT econocía la escalada de mo imien os sin pe enencia sindical en el sec o . Po odo ello, se conside a in e esan e es udia el papel que la abajado a es á desempeñando en la de ensa de sus de echos labo ales. Sindica os y 3 En es e es udio se ha decidido u iliza el géne o emenino pa a e e i se a las pe sonas abajado as del sec o como consecuencia de la p esencia más acusada de muje es espec o a la de los homb es. En o no a un 70% de las pe sonas empleadas son muje es. 8 Cuade nos de In es igación en P ocesos de Desa ollo asociaciones de abajado es pueden ap o echa es a in o mación pa a conoce mejo aquellos a quienes a di igida su ac i idad. A awassoul –asociación de ob e as del ex il de Tánge bajo la cual se ha ealizado el abajo de campo de es e es udio– ha cen ado sus in es igaciones has a la echa en conoce las condiciones labo ales. A anza aho a hacia un mejo en endimien o del papel que la abajado a es á desempeñando en la de ensa de sus de echos puede apo a in o mación aliosa no solo pa a diseña es a egias de acción, sino pa a sis ema iza sus conocimien os pa a pode u iliza los, po ejemplo, como documen o de incidencia polí ica en su ámbi o de ac uación. Po ello, una ez edac ado es e abajo se p ocedió a la de olución de esul ados a A awassoul, y se adujo es e documen o al ancés4. 4 En p ime luga , quie o exp esa mi since o ag adecimien o al D . Félix Lozano y a la D a. Boni A is izábal, di ec o es de es e abajo inal de más e , po su paciencia e incondicional apoyo a lo la go de es os dos años. También quie o da las g acias a odas aquellas pe sonas de la ciudad de Tánge , ep esen an es de sindica os, abogados, inspec o es y emp esa ios, que se mos a on dispues as a se en e is adas y a compa i su conocimien o sob e la emá ica. Y, de mane a muy especial, a un inspec o p o incial de Tánge cuyo nomb e es omi ido pa a no comp ome e le, y al S . Se i i Villa , ac i is a polí ico y de enso de los de echos po su ines imable ayuda. Especial econocimien o me ece A awassoul, asociación bajo cuya acogida se ha ealizado el abajo de campo de es e es udio. Pa icula men e a Aboubak Elkhamlichi y al es o del equipo, Kamal, Hasnae, Lamyae, Ghassane, Ismail y o os, po acoge me en su asociación y da me la opo unidad de conoce de ce ca su abajo dia io po los de echos de los abajado es. Finalmen e, quie o exp esa mi ag adecimien o a odas las ob e as y los ob e os de la ciudad de Tánge que alien emen e han compa ido sus ideas conmigo, y sin cuya pa icipación desin e esada no hubie a sido posible su ealización. Con el deseo de que es e abajo pueda con ibui al p oceso de mejo a de sus condiciones labo ales. 9 La abajado a en la de ensa de sus de echos labo ales: es udio de casos en el sec o de la con ección en Tánge 3 Fenómeno que se a a es udia 3.1 Obje i o gene al Desc ibi , con ca ác e explo a o io, el papel de la abajado a del SCT en la de ensa de sus de echos labo ales. 3.2 Obje i os especí icos  Comp ende el en o no más p óximo a la abajado a del SCT en el que iene luga es e p oceso de de ensa de sus de echos, incluyendo los medios de los que dispone.  Conoce el ni el de sensibilización de las abajado as del SCT espec o de la de ensa de sus de echos labo ales, a a és de su pe cepción de la p oblemá ica y de su ni el de conocimien o.  Conoce qué acciones lle an a cabo las abajado as del SCT en elación con la de ensa de sus de echos labo ales –ni el de pa icipación–. 3.3 Limi aciones del es udio Deben conside a se las limi aciones del es udio pa a llega a da una espues a exhaus i a a los obje i os plan eados. La en e gadu a de la emá ica y de ac o es in oluc ados equie e un análisis po meno izado pa a en ende las dinámicas en juego. Debido a limi aciones empo ales y o ganizacionales, es e abajo se ci cunsc ibi á a ap oxima al lec o a es a ealidad. Pa a una mayo p o undización en la p oblemá ica, se aconseja la emisión a o os documen os y la ealización de es udios pos e io es. Po una pa e, una di icul ad encon ada en la ealización del es udio ue el con as e cul u al en e el luga de o igen de la au o a y el del luga de abajo de campo. Aspec os ales como el i mo de abajo, i mo de ida o la al a de adap ación de la ealidad labo al a la ealidad ju ídica. Cues ión que ine i ablemen e a ec ó a la ho a de in e ac ua con el en o no. Asimismo, cabe des aca las di icul ades de i adas del desconocimien o del idioma. Aun siendo ecuen e el conocimien o del ancés y el español en e las pe sonas de un ni el educa i o medio al o, la lengua u ilizada po excelencia e a el dialec o á abe ma oquí. Si bien se in en ó supe a en pa e es a ba e a ap endiendo algunas nociones básicas de es e dialec o, la pé dida de in o mación ue ine i able. 16 Cuade nos de In es igación en P ocesos de Desa ollo 4 En oque eó ico El p esen e es udio pa e del en oque basado en de echos (en adelan e, EBD). Es e iene en e sus p incipios el de la in e elación, exis en e an o en e ac o es como en e de echos. La in e conexión en e ac o es se undamen a en que un de echo es una ei indicación en e a uno o a ios e ce os. El eje cicio e ec i o de un de echo solo es posible en la medida en que dis in os ac o es cumplen con su debe co espondien e, ya sea dis u a y/o eclama , espe a , p o ege o sa is ace lo. De es e modo, se es ablece una ed de elaciones en e los dis in os ac o es iden i icados como i ula es de de echos, obligaciones o esponsabilidades. Pa a que un ac o pueda desempeña su papel de o ma e ec i a, debe á ene la capacidad necesa ia pa a cumpli con él. Po ello, un análisis de capacidades es necesa io pa a iden i ica las causas limi a i as de la ealización de de echos. El guión gene al que p opone el EBD puede esumi se del siguien e modo: análisis causal de la ulne ación de un de echo –p e io es udio de la p oblemá ica–; iden i icación y asignación de oles a los dis in os ac o es; análisis de la b echa exis en e en e capacidades deseadas y capacidades ac uales, y diseño de es a egia basándose en las de iciencias de ec adas. Dada la magni ud de al análisis, es e es udio se cen a á en desc ibi las capacidades ac uales de la abajado a, conside adas en su ni el más básico, pa a cumpli con el papel que el EBD le asigna. Es e en oque con ie e a los i ula es de de echos – en es e caso, a la abajado a del SCT– el papel de la eclamación de es os, y son “ econocidos como ac o es cla e en su p opio desa ollo al se empode ados pa a eclama sus de echos” (Jonsson, 2006: 23). Pa a cumpli con es e papel es necesa ia la habili ación10: P oceso po medio del cual aumen an las capacidades de la gen e pa a eclama sus de echos humanos y hace uso de ellos. (…) en luga de agua da me amen e a polí icas, leyes o p es ación de se icios (…) c ea las capacidades pa a pedi undadamen e cuen as a los esponsables. (UNICEF, 2008: 10) Aho a bien, pa a pode diseña una es a egia que desa olle es as capacidades se á necesa io conoce la si uación inicial de la que se pa e. Se á in e esan e conoce los medios y las limi aciones de la abajado a pa a eje ce es e papel –su capacidad ac ual–. Pe o, ¿en qué c i e ios ija se? Pa a eclama de echos la gen e iene que sabe cuáles son sus de echos y cómo se es án abo dando, cómo se adop an las decisiones y quién las oma y qué mecanismos, de habe los, exis en pa a ob ene epa aciones en caso de que se iolen (…). (UNICEF, 2008: 17) De es e ex ac o se deduce la impo ancia de dispone de un amplio conocimien o de los de echos, medios y ac o es. En la misma línea, PNUD (2011) conside a que el análisis de las capacidades de los i ula es de de echos debe ía cen a se en el acceso a la in o mación, en la capacidad pa a euni se y 10 El é mino habili ación es sus i uido po o as agencias in e nacionales y au o es po el de empode amien o o capaci ación, haciendo alusión a la misma idea. 17 La abajado a en la de ensa de sus de echos labo ales: es udio de casos en el sec o de la con ección en Tánge pa icipa , en la capacidad pa a eclama cambios de polí icas y de ei indica y ob ene cambios espec o de los de echos ulne ados o a ec ados. Se ha adop ado el conocimien o de las abajado as espec o del eje cicio de sus de echos labo ales y los medios disponibles pa a su eclamación como dimensiones pa a e alua es a capacidad. Pe o pa a comp ende el papel que la abajado a es á desempeñando, a e igua su g ado de conocimien o quizás no sea su icien e; in e esa conoce su ni el de pa icipación, es o es sus ac i udes y sus acciones. Con es e in, se ha á uso de las dimensiones que el EBD p opone de o ma más especí ica pa a la e aluación de capacidades: esponsabilidad, au o idad y ecu sos. Se en iende po esponsabilidad la asunción po pa e de un suje o del ol que iene asignado en la ealización de un de echo conc e o, es deci , la acep ación de un debe (Jonsson, 2003). En el caso de los i ula es de de echos, es o signi ica á que sean conscien es del debe de eclama sus de echos. Más aún, debe án se conscien es de que exis e un p oblema sob e el que ac ua . Cuando se habla de au o idad en el EBD se hace alusión a: La legi imidad de una acción, cuando pe sonas o g upos c een o saben que pueden oma medidas. Las leyes, las no mas y los eglamen os an o o males como in o males, la adición y la cul u a de e minan en g an medida lo que es pe misible y lo que no. (OHCHR, 2006: 30) Adqui ido el sen ido de esponsabilidad y de au o idad, esul a imp escindible el acceso a los ecu sos y su con ol. Sin ellos, el ol que asigna el EBD no pod á desempeña se o, al menos, no de o ma e icaz o su icien e. Los ecu sos deben en ende se en sen ido amplio, incluyendo humanos, económicos y o ganizacionales (Jonsson, 2006). Si bien alguna me odología del EBD se de iene aquí, exis en o as –como la p opues a po Red en De echos, 2011, o la de Jonsson, 2006– que añaden o as dos dimensiones: la capacidad pa a oma decisiones acionales y la capacidad de comunicación. La p ime a se elaciona con el au oap endizaje y el ap ende haciendo, mien as que la segunda se e ie e al acceso a in o mación y, más impo an e aún, a sis emas de comunicación y diálogo en e pe sonas de un mismo g upo y de dis in os g upos. Iden i icados los componen es de un análisis de capacidades según el EBD ( esponsabilidad, au o idad, ecu sos, oma de decisiones acionales y comunicación), pa ece adecuado adop a indicado es pa a pode alo a los. Es o esul a complejo debido a la in e elación exis en e en e las di e sas a iables. Po ejemplo, el acceso a cie a in o mación puede despe a el sen imien o de esponsabilidad de asumi un debe , pe o ambién puede se bene icioso pa a el p oceso de au oap endizaje o pa a aumen a la capacidad de comunicación. No solo la exis encia de una conexión en e a iables di icul a á el análisis, ambién la ampli ud y el ca ác e abs ac o de cada concep o. A modo de ejemplo, si se quie e alo a la au o idad se á in e esan e ija se en aspec os como las elaciones de pode , el ambien e en el que se desa ollan las acciones de un de e minado ac o , la exis encia y calidad de canales de comunicación y pa icipación, e cé e a. Conside ando la en e gadu a y la di icul ad po ca ego iza las di e en es a iables, se ha decidido cen a el análisis en las siguien es ca ego ías: en p ime luga , en o no; en segundo luga , ecu sos; en e ce luga , pe cepción de adecuación a de echo de la si uación labo al; a con inuación, conocimien o de de echos labo ales y de luga es donde eclama los, y po úl imo, ac i udes o ni el de pa icipación. Es a simpli icación de las dimensiones del EBD no da á una espues a 18 Cuade nos de In es igación en P ocesos de Desa ollo exhaus i a, si bien pe mi i á ap oxima se al enómeno obje o de es udio. En el apa ado del en o no, se p ocede á al examen de las ac i udes de cie os ac o es en lo ela i o a la eclamación de de echos, especialmen e en el ámbi o de la emp esa. Pos e io men e, se analiza án sucin amen e algunos de los medios de los que dispone el abajado pa a la de ensa de sus de echos. T as ello, se pasa á al análisis del g ado de sensibilización del abajado espec o de la p oblemá ica de los de echos labo ales. A es o se añadi á un epaso del conocimien o de de echos y de los luga es a los que acudi pa a su eclamación. Finalmen e, se a ende á a las conduc as de los abajado es del SCT que mues en el g ado de implicación en la de ensa de sus de echos. 19 La abajado a en la de ensa de sus de echos labo ales: es udio de casos en el sec o de la con ección en Tánge 5 Me odología Es e es udio ha sido lle ado a cabo en el ma co de las p ác icas p o esionales del Más e de Coope ación al Desa ollo de la Uni e si a Poli ècnica de València. Su du ación ha coincidido con los cua o meses en los que se ha ealizado el abajo de campo –de oc ub e del 2012 a ene o del 2013–, y ue la asociación A awassoul el cen o de abajo. Es de desa aca que al se es e un abajo de en oque p o esional ha habido un eplan eamien o cons an e del obje o del es udio pa a in en a adap a se a las demandas y necesidades de la o ganización, p imando la lexibilidad sob e el pu ismo me odológico. Se llegó a e eno con la in ención de es udia las limi aciones en el eje cicio de de echos de las abajado as del SCT aplicando el EBD. Has a ese momen o el único con ac o con la emá ica se había limi ado a una e isión bibliog á ica que aba caba el EBD, la legislación labo al ma oquí y documen os sob e las condiciones labo ales en la indus ia del ex il ma oquí y especí icamen e de Tánge . Du an e los p ime os meses y a a és de la obse ación pa icipan e en A awassoul, en pa icula median e alle es ealizados con las ob e as, se ue conc e ando el p oblema que se iba a in es iga . T as obse a que es as e an conscien es de la ulne ación de sus de echos e in en aban eje ce los –ampa ados po la legislación– y acasaban, se comp endió que el p oblema adicaba en los obs áculos pa a eclama los, y la al a de apoyo en e abajado as e a una cues ión ecu en e. De es e modo, se decidió es udia el papel de la abajado a en la de ensa de sus de echos. Es a ase de iden i icación p ecisa del p oblema que se iba a es udia supuso que, sal o la obse ación pa icipan e, el es o de écnicas ue an aplicadas en los úl imos meses de abajo de campo. Es e es udio empí ico es de ca ác e explo a o io- desc ip i o pues explo a, a g andes asgos, el es ado ac ual del papel de la abajado a del SCT en la de ensa de sus de echos, y da una isión de conjun o de lo obse ado. Se ha ealizado abo dando aquellos ac o es conside ados básicos pa iendo del EBD. Po o a pa e, la iangulación ha sido inco po ada po conside a la con enien e pa a educi el impac o de o os posibles sesgos; iangulación an o de uen e, es o es, de ac o es, como me odológica. El oco de es udio son las abajado as del SCT, po lo que ecoge su opinión y pe spec i a e a p imo dial. Es o y el habe ealizado el abajo de campo den o de y pa a A awassoul explica que haya un mayo peso de in o mación de es a uen e. Puede habla se pues, de la exis encia de un sesgo, ya que es as abajado as ienen un mayo ni el de implicación en la de ensa de sus de echos. Así, la iangulación de enía indispensable como modo de conside a las opiniones de o os ac o es iden i icados en el con ex o de los de echos labo ales. Es os no solo se ían in e ogados sob e ellos mismos sino ambién sob e sus elaciones con abajado es y con o os ac o es, siguiendo el p incipio de in e elación del EBD. La me odología cuali a i a ha sido la p edominan e, habiendo inco po ado algunos 20 Cuade nos de In es igación en P ocesos de Desa ollo aspec os de la cuan i a i a de o ma complemen a ia. Los esul ados de es e es udio no p e enden se gene alizables o cuan i ica la magni ud del p oblema. El oco se ha pues o en desc ibi las ulne aciones o limi aciones exis en es pa a eje ce la de ensa legí ima de los de echos labo ales, pues o que el EBD: “Se cen a en la ealización de los de echos de las poblaciones excluidas y ma ginadas, y de aquellas cuyos de echos co en el iesgo de se in ingidos” (OHCHR, 2006: 16)11. Po ello se decidió inco po a la me odología cuan i a i a pa a amplia las obse aciones a pe sonas abajado as ajenas a A awassoul, pudiendo así con as a y complemen a la in o mación cuali a i a ecogida espec o de las a iables conside adas más ele an es. 5.1 Encues a Se decidió u iliza la écnica de la encues a a a és del cues iona io. Es a pe mi i ía ahonda en el ni el de conocimien o y ac i ud de las abajado as con espec o a los medios pa a la de ensa de sus de echos. Se es ablecie on una se ie de p egun as –abie as y ce adas– que buscaban esponde a los siguien es bloques: ca ac e ís icas de la emp esa, ep esen an es de abajado es, audi o ía y con ol gube namen al, conocimien o de luga es donde acudi an e ulne aciones de de echo, limi aciones pa a eclama , pe cepción 11 Si bien el examen de casos más posi i os puede apo a in o mación aliosa, se ha decidido exclui los del análisis po limi ación de espacio y po imposibilidad de con as a las opiniones de odos los emp esa ios con las de sus abajado as. En el abajo de campo, se cons a ó la incong uencia en e las decla aciones de un emp esa io de una zona no indus ial y las de sus empleadas. El emp esa io en e is ado, que decía p oduci pa a emp esas in e nacionales, decla ó que espe aba la legislación labo al, que pagaba co ec amen e la segu idad social y que enía delegados de abajo en su áb ica. Po su pa e, las ob e as desmin ie on ales a i maciones – ue a de la emp esa y días después–. Sin emba go, exis en casos de emp esas que sí dicen y pa ecen mos a una p eocupación po los emas sociales, como son dos de las emp esas que se o ecie on a se en e is adas. Una de ellas asociada al p og ama de Fib a Ciudadana, si bien no conside aba que es e en iquecie a su es a egia de esponsabilidad social. del espe o de de echos labo ales, conocimien o de de echos, ni el de implicación en la de ensa de sus de echos y da os pe sonales. La encues a ue edac ada en ancés y aducida al á abe po un miemb o bilingüe de A awassoul. T as ello, ue ealizado un p e es del cues iona io a doce abajado as de la asociación. Ob enida la e sión de ini i a del cues iona io, se ealizó una eunión con el equipo de encues ado es. Hay que señala que po la disponibilidad a iable de los miemb os del equipo pa a ealiza las encues as, se unie on nue as pe sonas a lo la go del es udio12. El ipo de mues eo seleccionado ue no p obabilís ico, po cues iones de accesibilidad a censos de abajado as y po la di icul ad pa a conoce las ca ac e ís icas especí icas de la población que había que es udia . Se ealizó un mues eo opiná ico, aquel en el que “el in es igado , según su c i e io, selecciona la mues a de o ma que sea lo más ep esen a i a a los e ec os de la in es igación que se p e ende ealiza ” (Rod íguez Osuna, 2005: 463). El c i e io u ilizado en es e caso ue el del pe sonal de A awassoul13. El cues iona io ue ealizado en la ciudad de Tánge 14, el 50,49% en zonas indus iales – Mgougha y Almajd–, el 25,24% en zonas no indus iales –in eg adas de áb icas de amaño pequeño y alle es in o males–, el 22,33% es an e en la asociación A awassoul y el 1,94% en el domicilio de la abajado a encues ada. Es o se hizo a a és de cinco salidas a es as á eas, en las que los encues ado es se disg egaban pa a aba ca un mayo adio. 12 En o al, se con ó con doce encues ado es y encues ado as. 13 Pa a más in o mación sob e la encues a e Anexo II. 14 Se dejó ue a de la mues a a aquellas zonas que esul aban inaccesibles o lejanas. De es e modo, las zonas ancas y sus zonas indus iales pe i é icas no ue on conside adas. 21 La abajado a en la de ensa de sus de echos labo ales: es udio de casos en el sec o de la con ección en Tánge En o no al 23% del cues iona io ue ealizado en A awassoul, an o a pe sonas asis en es a ac i idades elacionadas con la de ensa de sus de echos como a muje es que solo acudían a las clases de al abe ización o de idiomas. Es o supone un sesgo pe o, en es e caso, es conside ado posi i o, pues pe mi e compa a en e abajado es implicados en la de ensa de sus de echos y abajado es que no lo es án. En o al, se encues ó a 103 ob e os, 17,65% homb es y 82,35% muje es. Hubo en o no a unas ocho pe sonas que se nega on a se encues adas y o as seis que no llega on a acaba el cues iona io alegando al a de iempo, aunque los encues ado es decla a on que se debía a mo i os de incomodidad con la emá ica del cues iona io. De las pe sonas abajado as encues adas, el 68,63% dijo p oduci pa a emp esas mul inacionales, en e las más nomb adas es aba Indi ex, seguida de Mango. Recogidos los da os, ue on codi icados e in oducidos en el p og ama in o má ico SPSS pa a su análisis. Dicho análisis se ha limi ado a las ecuencias y co elaciones, admi iendo pa a es as úl imas un ni el de con ianza de al menos 0,9515. 5.2 En e is as Con el in de con as a la in o mación ecopilada median e la encues a, ob ene opiniones más de alladas y explica i as sob e la emá ica y aba ca di e en es ac o es, se decidió u iliza la écnica de las en e is as. Se ecu ió a la ealización de en e is as semies uc u adas pa a adap a las p egun as a las si uaciones conc e as en las que se desa ollaban. Asimismo, el ap o echamien o de encuen os inespe ados ambién lle ó a la aplicación de 15 Se ha u ilizado el es de Fishe y el de Chi-cuad ado de Pea son pa a a e igua las co elaciones. “en e is as con e sacionales in o males”16. Debido a la di e sidad de ac o es y si uaciones en las que se p oducían las en e is as, su du ación e a a iable, en e media y dos ho as17. La accesibilidad de los en e is ados de e minó su selección, a iando en unción del ac o :  Debido a la acilidad pa a en e is a se con ob e as pe enecien es a la asociación, las en e is as a es e colec i o se hicie on en A awassoul (dos muje es y un homb e), sal o una en e is a a una je a de cadena que se hizo en su domicilio. Si bien hubie a sido deseable en e is a a pe sonas ajenas a A awassoul, la necesidad de aduc o lo di icul ó.  Respec o a los sindica os, se accedió a un lis ado en In e ne y se con ac ó ele ónicamen e con aquellos conside ados más ep esen a i os según los documen os leídos. Se in en ó euni se con cua o sindica os aunque inalmen e solo se en e is ó a es de sus ep esen an es: UMT, UNMT y CDT. Asimismo, se ealizó una “en e is a con e sacional in o mal” con el delegado egional de ODT –sindica o de pequeño amaño–.  El con ac o con los emp esa ios ue el más complejo. Se accedió a a ios lis ados de emp esa ios del ex il de páginas web de zonas indus iales y de la AMITH –asociación de emp esa ios del sec o – y se mandó un co eo elec ónico a odos ellos, po encima de la ein ena. Se ecibió una única espues a y de sen ido a o able. Asimismo, se ue pue a po pue a en una zona no indus ial ce cana a A awassoul, y se consiguió una “en e is a con e sacional in o mal” con un emp esa io. 16 Ca ac e izadas po el su gimien o y la ealización de las p egun as en el con ex o y en el cu so na u al de la in e acción (Valles, 2007: 180). 17 Debe ene se en cuen a que algunas de es as en e is as se ealiza on con aduc o , po lo que su du ación e a mayo . 22 Cuade nos de In es igación en P ocesos de Desa ollo Finalmen e, se coincidió con unos emp esa ios españoles en la Inspección de T abajo que o ecie on se en e is ados18.  G acias al con ac o o ecido po el ep esen an e de A awassoul, se pudo en e is a a una inspec o a enca gada del Comi é de Con ol y Seguimien o de la Inspección de Tánge y a un inspec o p o incial. La buena disposición de es e úl imo dio luga a seis encuen os.  Finalmen e, se en e is ó a dos abogados labo ales, uno que enía po clien e a emp esa ios y o o a abajado es. El p ime o de ellos ue localizado a a és de una búsqueda po despachos de le ados en el cen o de la ciudad. El segundo e a un con ac o de la asociación. En e is a En e is a con e sacional in o mal To al Ob e as de A awassoul 3 - 3 Ob e a je a de cadena 1 - 1 Sindica os 3 1 4 Abogados 2 - 2 Inspec o es de abajo 1 6 7 Emp esa ios locales 2 1 3 To al 12 8 20 Tabla 2. En e is as ealizadas. (Elabo ación p opia) 5.3 Obse ación pa icipan e La ealización del abajo de campo en A awassoul esul ó una buena opo unidad pa a 18 Se quiso con as a la opinión de unas abajado as asociadas a A awassoul con la de su empleado . A pesa de habe con ac ado ele ónicamen e con es e pa a conce a una en e is a y habe mandado un cues iona io elemá icamen e –a pe ición del emp esa io–, no se ecibió espues a alguna. in oduci se en un espacio de eunión en e ob e as, donde se ponían en común expe iencias y p eocupaciones labo ales. Como expone Sanma ín: “Analiza el modo de acceso al g upo y comp ende cuál puede se el ipo de elación más adecuado con los ac o es es una de las p ime as a eas” (Sanma ín, 2005: 158). La g an acogida po la o ganización y sus miemb os acili ó el p oceso de acep ación que equie e es a écnica. Al inse a se en una emá ica, cul u a y un lenguaje ajenos esul aba necesa io ap oxima se a es e en o no desconocido. De nue o, Sanma ín apun a: “Al con i i con los ac o es y pa icipa en las si uaciones que obse amos, además de los ex os o discu sos de los ac o es, enemos el más amplio acceso posible a su con ex o” (Sanma ín, 2005: 148). Es a inme sión ue aún más en iquecedo a al habe con i ido du an e quince días en casa de una amilia ob e a. Du an e el pe íodo de iempo en el que se lle ó a cabo la obse ación, se u o ocasión de p esencia cie os enómenos que apo a on in o mación de p ime a mano –p ocesos de despidos, ei indicaciones y dimisiones–. Asimismo, pe mi ió el acceso a cues iones que po se más sensibles equie en un lapso de iempo pa a gana un clima de con ianza, como ue el caso de acoso sexual de un je e de cadena a una abajado a. La mayo limi ación pa a la aplicación de es a écnica ue la ba e a idiomá ica. El eque i de aducción hacía que se pe die a in o mación aliosa y que no se pudie a cap a lo p esenciado en su o alidad. El egis o de la obse ación se ealizó median e ano aciones en un cuade no de campo. Su obje o ue on los alle es, euniones pa a la c eación del comi é de ob e os y el es o de ac i idades o dina ias y ex ao dina ias de A awassoul. Los alle es en cuya o ganización pa icipó la au o a a a on los siguien es emas: en p ime luga , p oblemas labo ales e impac o en la ida pe sonal; en segundo luga , expe iencias con o os ac o es elacionados con el abajo; en e ce luga , 23 La abajado a en la de ensa de sus de echos labo ales: es udio de casos en el sec o de la con ección en Tánge opinión sob e el abajo sindical de dis in os ac o es; a con inuación, A awassoul, y po úl imo, a eas pa a los miemb os del comi é de ob e as de A awassoul. 24 Cuade nos de In es igación en P ocesos de Desa ollo 6 Resul ados 6.1 En o no En es e apa ado se desc iben aquellos ac o es con ex uales que limi an la implicación de la abajado a en la de ensa de sus de echos labo ales. Po limi aciones de iempo y espacio, el en o no desc i o es á en ocado al cen o de abajo. Debe conside a se la p esión su ida en es e dada la impo ancia de educi los iempos de p oducción, lle ando el c onome aje de es a19. Como consecuencia de es a p esión y del abajo en cadena, se han obse ado casos de con lic os en e ob e as. 6.1.1 Opinión de o os ac o es sob e la eclamación de de echos Se p egun ó a las abajado as encues adas qué opinaban sus compañe os de abajo, amilia, amigos y emp esa io al habla de de echos labo ales, es o es, cuál e a su eacción. El núme o de espues as ob enidas y, po an o, su ep esen a i idad ue baja20. Son más ecuen es las opiniones nega i as de emp esa ios y compañe as de abajo (G á ico 1). No se ha obse ado que a íen las espues as signi ica i amen e en unción del g ado de 19 Algunas ob e as de A awassoul llegaban a hace 100 piezas po ho a. 20 De las abajado es encues adas, 67 exp esa on la opinión de sus compañe as de abajo, 37 la de su amilia, 40 la de amigos y únicamen e 24 la del emp esa io. Es o es debido a un e o en la elabo ación del cues iona io, al no habe des inculado es a p egun a de o a en la que se p egun aba si se hablaba con es os ac o es sob e sus de echos labo ales. implicación de la abajado a en la de ensa de sus de echos labo ales21. Las abajado as de A awassoul coincidían en la al a de apoyo en e las compañe as de abajo a la ho a de ei indica sus de echos en e al emp esa io. Es o condicionaba con ecuencia el acaso de ales inicia i as. De hecho, algunas conside aban que la impasibilidad de las ob e as e a más p eocupan e que las p opias eacciones del emp esa io. El desconocimien o de de echos, las malas expe iencias y la al a de colabo ación en e ob e as se señalaban como posibles causas de es as conduc as. 21 En endiendo po es a la exis encia de elación con un sindica o o asociación de abajado es, la pa icipación en una ac i idad in o ma i a, el habe eclamado an e el emp esa io o el habe acudido a un o ganismo ex e no pa a eclama o in o ma se de sus de echos. 0% 20% 40% 60% 80% 100% Compañe os Familia Amigos Emp esa io 38,81 62,16 62,5 8,33 26,87 10,81 17,5 12,5 10,45 21,62 15 16,67 23,88 5,41 5 62,5 Nega i a Indi e en e Depende (posi i a y nega i a) Posi i a G á ico 1. Opinión de dis in os ac o es al habla sob e de echos labo ales. (Elabo ación p opia) 25 La abajado a en la de ensa de sus de echos labo ales: es udio de casos en el sec o de la con ección en Tánge po lo que no ei indique sus de echos33. También es posible que conside e inope an es a las ins i uciones en la de ensa de sus de echos labo ales y p e ie a el cambio de emp esa a la eclamación. Se p egun ó a los abajado es si habían enido algún con lic o du an e sus años de abajo en es e sec o . Teniendo en cuen a que el con lic o labo al puede da se independien emen e de la ulne ación de de echos, el po cen aje de pe sonas que espondie on que han enido un con lic o pod ía se mayo que aquellos que piensan que sus de echos no son espe ados. Sin emba go, solo un 47,42% de los encues ados decla ó habe enido un con lic o. De es os, el 97,8% c eía que no se espe aban sus de echos y el 2,2% es an e que sí. Al p egun a especí icamen e po los ipos de con lic os, los más epe idos e an los que se mues an en el G á ico 734. Es de esal a que a pesa de que un 52,58% dijo no habe enido ningún con lic o, muchos de es os decla a on a lo la go del cues iona io algún incumplimien o de sus de echos labo ales. 33 Pa ece in e esan e hace mención aquí al concep o de p e e encias adap a i as: “[Re isando los pun os en común en e la in e p e ación de es e é mino po Nussbaum y Sen] (…) in e nalización de las limi aciones ex e nas sob e el bienes a de los indi iduos, conduciendo al consen imien o de su p i ación y pudiendo llega a alo a la al no pode concebi una mejo ida. Es a au o- enuncia expone el p oblema pa a las alo aciones del bienes a –que las alo aciones u ili a ias no pe ciben– la con o midad indi idual a su p i ación esconde la di e encia en e lo que la gen e p e ie e y lo que p e e i ían en la ausencia de es as p i aciones” (Wa s, e al., 2008). 34 Las ob e as podían indica cuán as p oblemá icas deseaban, mo i o po el cual la suma de los po cen ajes de las dis in as columnas no equi ale a 100. G á ico 7. Con lic os labo ales nomb ados po las ob e as. (Elabo ación p opia) Aquellos abajado es más implicados en la de ensa de sus de echos decla a on en mayo medida habe enido un con lic o que los no in oluc ados (G á ico 8). ¿Son más con lic i as las pe sonas comp ome idas con la de ensa de sus de echos o son más sensibles a de ec a las ulne aciones como un con lic o, en luga de no maliza lo? G á ico 8. Reconocimien o de con lic o labo al según dis in as a iables. (Elabo ación p opia) 6.3.2 Deseo de a ilia se a un sindica o Se p egun ó a los abajado es encues ados si desea ían a ilia se a un sindica o en el caso de que se c ea a una sección sindical en su emp esa. De 0 5 10 15 20 25 30 CNSS Ho as Ex a Insul os Sala ios O os 24,32 27,03 10,81 29,73 21,36 0 50 100 Pa icipación en ac i idad in o ma i a de de echos Relación con o ganización de abajado es 77,8 70,6 35,9 39,2 Sí No 32 Cuade nos de In es igación en P ocesos de Desa ollo los 43 abajado es p egun ados35, el 62,79% con es ó a i ma i amen e36. Aquellos que con es a on que no añadie on explicaciones a su espues a: al a de colabo ación en e ob e os, al a de iempo, malas expe iencias, inu ilidad de uni se a es e, al a de capaci ación, miedo, e cé e a. Po o a pa e, se ha obse ado que odos los homb es decían que e sindica se, a di e encia de las muje es (62,5%). Se ha encon ado asociación con un mayo deseo de a iliación en e aquellos que habían is o eclama an e el emp esa io (91,7% en oposición al 59,4%), en e los que decían no conoce sus de echos (88,2% en oposición al 59,3%), en e los que p oducían pa a una ma ca in e nacional (78,8% en oposición al 66,7%) y en e los que abajaban en una zona indus ial (91,7% en oposición al 47,6%) y en e los abajado es encues ados en A awassoul (78,6%). 6.3.3 Conocimien o de de echos El conocimien o de de echos pe mi e que una pe sona sea más conscien e de una p oblemá ica y de su debe co espondien e, pe o ambién puede in lui en su sen imien o de legi imidad pa a ac ua 35 Es a p egun a se in odujo una ez iniciado el p oceso de ecolección de da os, a suge encia de un miemb o del pe sonal de A awassoul pe enecien e al equipo encues ado . 36 No se han obse ado elaciones signi ica i as en e es a a iable y o as del en o no o del g ado de implicación en la de ensa de us de echos. Po ejemplo, no a ec a el que la pe sona es é elacionada con una o ganización de abajado es, o con habe acudido a una ac i idad in o ma i a de de echos o a un o ganismo ex e no pa a eclama o in o ma e de us de echos, o con habe eclamado an e el emp esa io, ni con habe decla ado habla de sus de echos o habe enido algún con lic o o deci que no se espe an us de echos. Tampoco con el ni el de es udios, con las isi as de agen es de con ol, ni con el hecho de ene delegados de abajado es, ep esen an es sindicales o eglamen o in e io . en e a o as, al conlle a una mayo comp ensión de la p oblemá ica. Se p egun ó en el cues iona io ealizado a los abajado es si conocían sus de echos labo ales. A es a p egun a con es a on 101 pe sonas. El 33,98% opinaba que no los conocía y un 6,93% que solo conocía algunos37. T as es o, se p egun ó especí icamen e po el conocimien o de cua o de echos básicos. A es a p egun a con es a on 77 pe sonas38. El de echo más conocido e a el de la a iliación a la Segu idad Social (conocido po el 98,7%), seguido del pago de las ho as ex ao dina ias (conocido po un 84,4%) y de la du ación de la jo nada labo al (64,94%), siendo el más desconocido el de la a iliación sindical (conocido únicamen e po el 53,25%). En las en e is as ealizadas, una abajado a mani es ó cómo aumen ó su ni el de conocimien o de de echos al empeza a acudi a A awassoul, pues si bien an es ya conocía algo al habe sido ep esen an e sindical, pudo conoce los más39. A es o añadió: “Sabes más y iene más con ianza de él, sabe de ende sus de echos y habla y po que sabes el de echo que iene (…). Tiene oz”, lo que e ue za la eo ía de que el conocimien o de de echos aumen a el sen imien o de au o idad. Exp esiones simila es ue on mani es adas po o os ob e os de la asociación. Es as decla aciones cuad an con el análisis cuan i a i o. Los abajado es encues ados más implicados en la de ensa de sus de echos e an los 37 Cabe ad e i las con adicciones de algunos abajado es que decla a on conoce sus de echos y a la ez no eclama an e el emp esa io po desconocimien o de de echos. 38 El 82,9% que mani es ó su conocimien o de es os de echos básicos había decla ado conoce sus de echos. Debido a e o es en la elabo ación del cues iona io no se incluyó las ins ucciones espec o al o den y sal o de p egun as. 39 La ob e a explicaba que solo acudía al sindica o en ocasiones pun uales, pa a asis i a euniones in o ma i as del p oceso judicial de su an e io emp esa (en la que había enido luga un con lic o colec i o). 33 La abajado a en la de ensa de sus de echos labo ales: es udio de casos en el sec o de la con ección en Tánge que decían conoce los de echos labo ales en mayo medida. Mani es aban desconoce sus de echos en un 11,8% de los casos, en e a un 44,9% de aquellos abajado es que no es aban implicados. No obs an e, es a asociación no se ha dado al p egun a po los cua o de echos especí icos, siendo signi ica i a la elación únicamen e espec o del de echo a la a iliación sindical, en el que las ob e as asociadas decían conoce al de echo en un 93,3 en e a un 46,3% de las que no lo es aban. De odos modos, debe ecalca se que el conocimien o de de echos no puede medi se únicamen e a a és de es os de echos básicos y que el conocimien o de los abajado es asociados es más ele ado que el es o. Las mismas asociaciones, aunque más acen uadas, se epi en con habe pa icipado en una ac i idad in o ma i a de de echos, si bien en es e caso ambién p esen a una asociación con el de echo a la jo nada labo al, como puede obse a se en el G á ico 9. G á ico 9. Conocimien o de de echos labo ales según pa icipación en ac i idad in o ma i a. (Elabo ación p opia) Po o a pa e, no se obse a ninguna asociación en e la exis encia de ep esen an es de abajado es, secciones sindicales o de eglamen o in e no en la emp esa. Tampoco con habe decla ado ene un con lic o ni con habe eclamado an e el emp esa io. Sin emba go, se obse a que las pe sonas que hablan sob e sus de echos dicen conoce los en mayo medida que las pe sonas que no lo hablan (79,7% en e a 48,6%). Asimismo, odas las pe sonas que decían desconoce sus de echos nunca habían acudido a un o ganismo ex e no, educiéndose al 66% en aquellos que decla aban conoce los. Va ios abajado es en e is ados en A awassoul y algún sindica o exp esa on su imp esión de que con ecuencia los abajado es no conocían sus de echos o e an indi e en es an e ellos. 6.3.4 Conocimien o de luga es donde eclama El 37,86% de las 103 pe sonas encues adas decía no sabe dónde acudi an e una ulne ación de sus de echos labo ales. Del 62,14% que con es ó a i ma i amen e, los luga es más nomb ados, y con di e encia, ue on la Inspección de T abajo y la Adminis ación de la emp esa, dejando a los ep esen an es de abajado es en úl imo luga 40. Los abajado es que es án elacionados con o ganizaciones de abajado es saben dónde acudi pa a eclama sus de echos en mayo medida que los que no lo es án: un 88,2% de los casos en e al 55,8%. Po o a pa e, no exis e asociación en e es a p egun a y el eglamen o in e no, la exis encia de delegados de abajado es, delegados o sección sindicales o la exis encia de isi as de con ol. 6.4 Pa icipación Po aho a se ha in en ado es udia la asimilación de la exis encia de un p oblema, es o es una cues ión in e na, un pensamien o. Sin emba go, pa a islumb a si una pe sona ha asumido un 40 Pudie a se que el bajo ni el de p esencia de ep esen an es de abajado es en las emp esas, expues o más a iba, explique en cie a medida que sean los menos nomb ados. 0 20 40 60 80 100 Conocimien o de echos Conoce de echo a SS Conoce de echo ho as ex a Conoce de echo a iliación sindical Conoce jo nada labo al Pa icipación en ac i idad No pa icipación 34 Cuade nos de In es igación en P ocesos de Desa ollo papel no es su icien e conoce su ni el de sensibilización, la asunción del ol debe ía se mani es ada hacia el ex e io de algún modo. 6.4.1 Habla de de echos El 69,9% de los 103 abajado es encues ados dice habla de sus de echos labo ales. Aquellos con los que más habla sob e es as cues iones son, en o den descendien e: compañe os de abajo (el 90,14% habla con ellos), amigos (el 60,56%), amilia (54,93%) y el emp esa io (el 23,94%). Se ha obse ado que cuando los abajado es hablan sob e sus de echos es más p obable que sepan dónde acudi an e una ulne ación de ellos. La misma elación se da cuando dicen conoce sus de echos labo ales o habe enido un con lic o labo al, siendo aquellos que más hablan los que mani ies an en mayo medida habe enido con lic os o conoce sus de echos (G á ico 10). Asimismo, exis e una asociación di ec a en e una mayo edad y habla de de echos, 56,6% en e 15 y 24 años, 80,6% en e 25 y 34 y 100% los mayo es de 35. G á ico 10. T abajado es que hablan sob e sus de echos según dis in as a iables. (Elabo ación p opia) 6.4.2 Reclamación an e el emp esa io Se ha is o que el 81,82% de los abajado es encues ados pe cibía que sus de echos no e an espe ados. Sin emba go, únicamen e un 20,22% de los 89 abajado es p egun ados dijo habe eclamado alguna ez an e el emp esa io. Los abajado es que decla a on habe enido algún con lic o labo al decían habe eclamado an e el emp esa io en mayo medida que los que dije on no habe lo enido (73,9% en el p ime caso y un 5,9% en el segundo). Si bien no se puede habla de la exis encia de una elación signi ica i a, las pe sonas elacionadas con sindica os o asociaciones de abajado es han eclamado en un 61,5% en e a un 33,33% de los que no lo es án. Donde sí se da al asociación es en e habe pa icipado en una ac i idad in o ma i a de de echos y ealiza una eclamación, habiendo eclamado en un 58,8% los que sí han pa icipado y un 28% los que no. En es e sen ido, y e omando lo dicho an e io men e al espec o, a ias ob e os de A awassoul explicaban cómo habían ganado con ianza pa a eclama an e el pa ón desde que o maban pa e de es a. 6.4.3 Acudi a o ganismos de de ensa de de echos labo ales Teniendo en cuen a que los con lic os no siemp e son esuel os en el seno de la emp esa, pa ece necesa io el ecu so a o as ins i uciones que puedan ayuda o canaliza la eclamación de de echos. Se p egun ó a los abajado es encues ados si habían acudido en alguna ocasión a un o ganismo ex e no a la emp esa con el in de in o ma se, exigi o denuncia una ulne ación de sus de echos. Un 79,78% nunca lo había hecho. Pe o es a ci a es oda ía supe io cuando se analizan sepa adamen e los da os según el luga de ealización de la encues a o de la pe enencia a o ganizaciones de abajado es (G á ico 11)41. 41 Cuando los abajado es decían pe enece a sindica os o asociaciones de abajado es decla aban habe acudido en un 73,3%. Po su pa e, aquellos que no enían elación con o ganizaciones de abajado es solo habían acudido a es os o ganismos en un 7,1% de los casos. 0 50 100 Conocimien o de de echos Conocimien o de luga donde eclama Con lic o 79,7 78,1 78,3 48,6 56,4 58,8 SÍ No 35 La abajado a en la de ensa de sus de echos labo ales: es udio de casos en el sec o de la con ección en Tánge G á ico 11. Asis encia a o ganismo ex e no según luga de encues a. (Elabo ación p opia) Si la mayo ía de pe sonas c een que no se espe an sus de echos, ¿po qué no eclama án? Aquellos que sí han acudido a un o ganismo ex e no se di e encian de los que no lo han hecho po sen i se más apoyados, habla y conoce sus de echos labo ales, habe enido un con lic o labo al, habe eclamado an e el emp esa io, conoce dónde acudi an e una ulne ación de de echos y habe pa icipado en una ac i idad in o ma i a en mayo medida que los que no han acudido nunca a un o ganismo ex e no (G á ico 12). G á ico 12. Di e encias en e abajado as según asis encia a o ganismo ex e no. (Elabo ación p opia) Pa a conc e a más, se p egun ó a los abajado es que nunca habían acudido a un o ganismo ex e no a la emp esa el po qué. Las causas más nomb adas ue on el desconocimien o de de echos y el miedo a las ep esalias del emp esa io (G á ico 13). G á ico 13. Causas de no habe acudido a un o ganismo ex e no. (Elabo ación p opia) Los abajado es que hablan de sus de echos se sien en menos limi ados po el desconocimien o de de echos pa a in o ma se o eclama an e un o ganismo ex e no; un 27,9% se sien e limi ado en e a un 73,7% de los que no hablan de de echos. Po o a pa e, el 20,22% que dijo habe acudido a algún o ganismo ex e no acudió a los si ios que se mues an en el G á ico 14. G á ico 14. O ganismos ex e nos consul ados. (Elabo ación p opia) 6.4.4 Pa icipación en ac i idad in o ma i a de de echos Los sindica os se quejan de la al a de sensibilización de los ob e os espec o de la impo ancia de la o mación. Explican que la 0% 20% 40% 60% 80% 100% Zona Indus ial Zona No Indus ial A awassoul To al 4,5 5 65,2 20,22 95,5 95 34,8 79,78 No ha acudido Sí ha acudido 0 50 100 Ha acudido a o ganismo ex e no No ha acudido 0 10 20 30 40 50 Desconocimien o de de echos Fal a de iempo Desconocimien o de luga es Fal a de ecu sos económicos Miedo a ep esalias del emp esa io 41,94 30,65 29,03 19,35 40,32 0 20 40 60 80 Inspección CNSS Asociación Sindica o Abogado O os 66,67 44,44 61,11 38,89 38,89 11,11 36 Cuade nos de In es igación en P ocesos de Desa ollo mayo ía acude cuando iene un p oblema o a eces a euniones pun uales, aunque admi en que hay ob e os más pa icipa i os que no siguen es e pa ón. El coo dinado de A awassoul explicaba los p oblemas de con inuidad de las ob e as a los alle es o ma i os: si o ganizaban es alle es la mayo ía de ob e as solo acudía a uno. Se p egun ó a los abajado es encues ados si habían pa icipado en alguna ocasión en una ac i idad in o ma i a de sus de echos labo ales. De los 83 abajado es que espondie on, un 78,31% nunca lo había hecho. Aho a bien, es e po cen aje a ía conside ablemen e al di e encia en e aquellos que decían pe enece a una o ganización de abajado es de los que no. Mien as que el 76,5% de las ob e as elacionadas con un sindica o o asociación habían pa icipado, en el caso de las ob e as no inculadas es a ci a descendía has a un 7,8%. Los luga es donde la gen e había ealizado es os cu sos e an: asociación (81,25%), sindica o (43,75%) y cen o de abajo (12,5%). Se han is o elaciones signi ica i as a lo la go del análisis de esul ados en e habe pa icipado en ales ac i idades y o as a iables: acudi a un o ganismo ex e no, conocimien o de de echos, decla a ecibi apoyo pa a mejo a las condiciones labo ales, decla a habe enido un con lic o labo al, eclama an e el emp esa io y ene elación con una o ganización de abajado es. Un sindica o en e is ado exponía las limi aciones de ecu sos pa a hace en e al gas o en o maciones. Ningún sindica o en e is ado ni A awassoul in oluc aban a los abajado es en la docencia de es as o maciones. Po su pa e, un inspec o de abajo en e is ado explicaba que a pesa de habe o ecido a a ios sindica os da o maciones sob e de echos labo ales g a ui amen e, ninguno había con ac ado con él pa a lle a lo a cabo. 6.4.5 Relación con sindica o o asociación La pa icipación en el p oceso de de ensa de de echos labo ales puede canaliza se median e la adhesión a o ganizaciones más o menos o males, como pueden se sindica os o asociaciones de enso as de los in e eses de abajado es42. En el cues iona io ealizado se p egun ó a los abajado es si enían elación con alguna de es as o ganizaciones, el 18,09% con es ó a i ma i amen e. Pe o es o debe se p ecisado pues si se di e encia según el luga de ealización de la encues a las ci as oscilan no ablemen e. En A awassoul el 63,6% decía es a elacionado, educiéndose es a ci a en las zonas indus iales y no indus iales al 6,4% y 0%, espec i amen e, como puede obse a se en el G á ico 15. G á ico 155. Relación con o ganizaciones de abajado es según luga de encues a. (Elabo ación p opia) Se p egun ó a los ob e os de A awassoul cómo la habían conocido. Las espues as indicaban que e a a a és de los cí culos elacionales más ce canos, compañe os de abajo que en muchos casos esidían en el mismo ba io. Las o ganizaciones de abajado es dicen e se con on adas po una al a de sensibilización de las ob e as espec o de la o mación y de la al a de asiduidad a es as. Los sindica os en e is ados se quejan de que es os acuden, en su mayo ía, con la in ención de esol e un con lic o, no de o ma 42 Ya se ha mencionado que en el 2010 la asa de a iliación sindical no supe aba el 6% a ni el nacional. 0% 20% 40% 60% 80% 100% Zona Indus ial Zona No Indus ial A awassoul To al 93,6 100 36,4 81,91 6,4 0 63,6 18,09 Relación con o ganización No elación 37 La abajado a en la de ensa de sus de echos labo ales: es udio de casos en el sec o de la con ección en Tánge con inua ni omando un papel ac i o. Se puede habla , pues, de una baja implicación de los abajado es del SCT en o ganizaciones de enso as de sus de echos. Desa o unadamen e, el pun o de pa ida pa a el in e és en la c eación de secciones sindicales es, en algunos casos, la ulne ación insos enible de de echos, como el impago de sala ios, que ponen al descubie o o as ansg esiones –explicaba una ob e a en e is ada–. Es en los momen os de c isis cuando los abajado es acuden a los sindica os pa a solici a su apoyo, siendo en ocasiones demasiado a de pa a soluciona los p oblemas43. Si bien los sindica os deben ayuda a los abajado es en la esolución de con lic os, los p oblemas solo pueden se solucionados median e un la go p oceso a acando las causas es uc u ales. Como alegan a ios sindica os, equie e un p oceso en el que se consiga un clima de con ianza y de diálogo con el emp esa io. La al a de sensibilización de los ob e os hace que su implicación sea baja y que se acuda a es a como un o ganismo asis encial, pe diendo el sindica o el sen ido de su exis encia y la ue za que ienen, que es la masa sindical. Du an e el abajo de campo, se obse ó en A awassoul una pa icipación bas an e con inuada po pa e de algunas pe sonas abajado as más ac i as. En es a asociación se asis ió a euniones o alle es en los que se a aban con lic os labo ales co idianos, expe iencias, e cé e a, aconsejándose mu uamen e sob e las posibles es a egias que se debían segui . 43 El delegado sindical de la UMT en e is ado explicó: “Los sindica os no ienen una a i a mágica y los ob e os espe an mucho de los sindica os po que solo ienen cuando ienen un p oblema. Po ejemplo, el caso de [la emp esa que dejó de co iza en el 2004 siendo descubie o es o en el 2012 a aíz del impago de sala ios], después de 30 años abajando allí quie en hace un sindica o. Y los sindica os no ienen la capacidad de esol e sus p oblemas acumulados desde hace 30 años”. Es e espacio en el cual los abajado es pueden habla , discu i y pone en común sus ideas debe econoce se posi i amen e. Desde la pe spec i a del EBD, es e es un buen indicado ya que da luga a la comunicación y a la oma de decisiones acionales. Es más, es os espacios dan segu idad y legi imidad a los ob e os pa a ac ua y de ende sus de echos. En es a línea, una ob e a en e is ada comen ó: “An es cuando e a en el sindica o, sabes pocas cosas, pe o en A awassoul sabes más y ienes más con ianza de él, sabe de ende sus de echos y habla y po que sabes el de echo que iene… Tiene oz”. En es e mismo sen ido, se ecogie on du an e un alle sob e A awassoul exp esiones po pa e de ob e os que daban a en ende qué signi icaba A awassoul pa a ellos. Palab as como segunda casa, con ianza, espacio amilia , ap ende , habla , c ee en A awassoul, comunica se, compa i expe iencias. Además, al p egun a po el cambio su ido desde su elación con A awassoul apa ecie on comen a ios ela i os al aumen o de la au oes ima, de la con ianza pa a habla y pa a a on a los p oblemas, pé dida de miedo, ap endizaje y conocimien o. 38 Cuade nos de In es igación en P ocesos de Desa ollo 7 Conclusiones y ecomendaciones Analizados los esul ados, debe p ocede se a una b e e conclusión de aquellos pun os más ele an es y a ealiza una se ie de ecomendaciones. 7.1 Conclusiones 1. El abajado es á desempeñando un papel muy limi ado en la de ensa de sus de echos labo ales, a pesa de se conscien e de la ulne ación de es os. Cons i uyen una mino ía aquellos que in en an ei indica sus de echos. 2. Un po cen aje conside able de abajado es dice desconoce sus de echos o dónde acudi en caso de que se ulne en es os. 3. El en o no no a o ece ni legi ima que el abajado se implique en la de ensa de sus de echos, en endiendo po en o no los ecu sos disponibles pa a canaliza la de ensa de sus de echos y las eacciones o ac i udes de o os ac o es. 4. La limi ación ho a ia de las ins i uciones públicas y la al a de iempo de los abajado es di icul a que es os se in oluc en en la ei indicación de sus de echos. 5. Las audi o ías sociales y con oles gube namen ales no siemp e ga an izan una aplicación igu osa de la ley. Sus p ocedimien os y ecu sos esul an insu icien es pa a iden i ica o co egi las in acciones exis en es. 6. Hay abajado es no implicados en la de ensa de sus de echos labo ales que sí es a ían dispues os a hace lo si se c easen las es uc u as y condiciones adecuadas pa a ello. Las malas expe iencias, el desconocimien o sob e la emá ica y la al a de apoyo son cues iones que pa ecen ena la pa icipación de los abajado es. 7. La eclamación de los de echos labo ales po pa e de los abajado es se limi a, con ecuencia, a asun os conc e os, lo que disminuye su e icacia. Es escasa su implicación ac i a en o ganizaciones de abajado es, que son las que pueden o ganiza y o ien a el p oceso de mejo a de las condiciones labo ales de o ma sos enida. 8. A awassoul o ece un clima de con ianza en el que los abajado es se sien en cómodos y emocionalmen e apoyados, a o eciendo la comunicación en e ellos, su o mación y su implicación en la mejo a de sus condiciones labo ales. 7.2 Recomendaciones 1. Diseña , en coo dinación en e abajado es y sus o ganizaciones, un plan de o mación y de acción pa a la sensibilización de los abajado es no in oluc ados en la de ensa de sus de echos. Los abajado es más implicados deben se los que sensibilicen a los que no lo es án, animándoles a in oluc a se en es e p oceso. 2. Los inspec o es gube namen ales y los clien es debe ían ap o echa su au o idad y acceso a las áb icas pa a p esiona a los emp esa ios, en la medida de sus capacidades, pa a que espe en la ley. La compe encia de las au o idades es la de con ola las condiciones labo ales, ellas sí pueden a a es as cues iones sin su i ep esalias, a di e encia de los abajado es. Pod ían u iliza sus isi as a los cen os de abajo pa a p omo e la 39 La abajado a en la de ensa de sus de echos labo ales: es udio de casos en el sec o de la con ección en Tánge pa icipación y p eocupación de los abajado es del SCT espec o de los de echos labo ales, ealizando campañas de in o mación sob e es os emas44. De es e modo, e o za ían el sen imien o de legi imación de los ob e os pa a eje ce el papel que les co esponde como i ula de de echos. 3. Las o ganizaciones de abajado es deben pone en ma cha acciones di igidas a aumen a la accesibilidad en la ges ión de ámi es labo ales a los abajado es. En es e sen ido, A awassoul o ece apoyo en es as cues iones que con end ía e o za dada su impo ancia. La ges ión conjun a de ámi es de a ios abajado es acili a ía el seguimien o de sus condiciones labo ales, debido a la disminución de la ca ga indi idual y al aumen o de la e iciencia en las consul as a o ganismos ex e nos. Y si se in oluc ase a los abajado es pa a que pa icipasen en es a ac i idad pod ía se i como he amien a de o mación y empode amien o. 4. Las o ganizaciones de abajado es debe ían solici a a las ins i uciones públicas enca gadas de la de ensa de sus de echos que aumen en su accesibilidad a los abajado es (ampliación de ho a ios, po ejemplo). 5. Es ablece canales de comunicación en e las o ganizaciones de abajado es y los agen es enca gados del con ol de las condiciones labo ales. Especí icamen e, dosie es c eados po los p opios abajado es a a és y con el apoyo de sus asociaciones o sindica os (con el in de se anónimos y no pone en iesgo el pues o de abajo de es os ob e os). Es o pe mi i ía que los inspec o es o audi o es dispongan de in o mación complemen a ia a la p opo cionada po la emp esa, pa a así se más ce e os en la búsqueda de incumplimien os de la legislación labo al. 44 Con iene des aca que la Inspección de T abajo ha hecho alguna campaña de in o mación, ap o echando sus isi as a las áb icas, a ando emas como el VIH o las elecciones de la e o ma cons i ucional. 6. Las o ganizaciones de abajado es debe ían sis ema iza la ecogida y el manejo de la in o mación p opo cionada po los abajado es espec o de las condiciones labo ales y de los o ganismos enca gados de su de ensa. Es a he amien a puede se u ilizada con a ios ines: pa a e lexiona y decidi sus es a egias, pa a compa i la con o os ac o es o u iliza la como ins umen o de p esión. Es a sis ema ización end ía como bene icio añadido la o mación y el empode amien o de los abajado es, en la medida en que se les implica a ac i amen e en es a a ea. 7. Se deben es ablece sine gias en e las dis in as o ganizaciones de abajado es, así como de es as con o os o ganismos (Inspección de T abajo, agencias públicas de o mación p o esional, e cé e a) con la inalidad de op imiza los ecu sos di igidos a la o mación de los abajado es. Asimismo, con end ía in oluc a a los abajado es en la de ección de necesidades o ma i as y en su desa ollo (impa ición, e aluación, e cé e a). 8. Es aconsejable que A awassoul siga man eniendo un espacio donde los abajado es se sien an lib es pa a exp esa se y e lexiona y, con ello, inc emen a su empode amien o. O as o ganizaciones de abajado es debe ían es udia cómo c ea un clima simila . 40 Cuade nos de In es igación en P ocesos de Desa ollo BIBLIOGRAFÍA ACTRAV, (2011) The ILO MNEs Decla a ion: Wha 's in i o Wo ke s? Genè e, OIT. 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OIT, (2005) P omou oi une mondialisa ion jus e dans le sec eu des ex iles e de l’habillemen dans 41 EL GRUPO DE ESTUDIOS EN DESARROLLO, COOPERACIÓN Y ÉTICA El G upo de Es udios en Desa ollo, Coope ación y É ica (GEDCE) de la Uni e si a Poli ècnica de València (UPV) es un g upo de in es igación mul idisciplina o mado po p o eso es i ula es del Depa amen o de P oyec os de Ingenie ía, in es igado es y écnicos de la UPV que, desde el año 1995, o ien an su docencia, in es igación y ex ensión social al ámbi o del desa ollo, la coope ación in e nacional y la é ica aplicada. El GEDCE impa e docencia de g ado y posg ado elacionada con sus ámbi os de in e és: desa ollo, coope ación in e nacional y é ica aplicada. Impa e desde el año 1995 asigna u as de g ado sob e coope ación al desa ollo y é ica en la UPV, es el impulso del Más e Uni e si a io en Coope ación al Desa ollo en la UPV ( e www.mas e coope acion.up .es), coo dina e impa e el í ulo de especialis a uni e si a io en Responsabilidad Social Co po a i a po la UPV y coo dina e impa e posg ados en Amé ica La ina en colabo ación con uni e sidades y o ganizaciones la inoame icanas. Como ex ensión social, el g upo p es a se icios de aseso ía a en idades del No e y del Su , ONGD y Adminis aciones públicas, de ámbi o local e in e nacional. Pa icipa en el diseño, la ejecución y e aluación de p oyec os y p es a aseso ía y capaci ación en ges ión y o ganización de ONGD, me odologías de p oyec os y ecnologías ap opiadas a con apa es del Su . Asimismo, p es a se icios de apoyo y aseso ía a asociaciones y emp esas del No e cuyo obje i o undamen al sea la p omoción de colec i os excluidos. Toda la in o mación sob e el GEDCE puede encon a se en h p://gedce.webs.up .es LOS CUADERNOS DE INVESTIGACIÓN EN PROCESOS DE DESARROLLO En los Cuade nos de In es igación en P ocesos de Desa ollo, el GEDCE publica pe iódicamen e abajos ealizados po p o eso es, es udian es y p o esionales inculados an o al g upo de in es igación como al más e que impulsa. El obje i o es con ibui a la di usión de nue as ideas y p omo e el deba e en el campo del desa ollo y la coope ación in e nacional. Todas las apo aciones y comen a ios son bien enidos y deben se di igidos a [email p o ec ed]. Los núme os publicados pueden encon a se en h p://cuade nos.dpi.up .es/m