Disseny d'un portal web per a l'Arxiu Històric de Gandia

Escola Tècnica Superior d’Enginyeria Informàtica Universitat Politècnica de València Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia Projecte Final de Carrera Llicenciatura de Documentació Autor: Vicente Guillermo Ortiz Cuñat Director: David Picó Vila Setembre de 2012 Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 2 3 Resum Projecte en el que es vol dissenyar un portal web per a l'Arxiu Històric de Gandia, que integre els serveis que ofereix l'Arxiu, done informació sobre l'Arxiu i que incloga elements a través dels quals els usuaris puguen interactuar, com per exemple a través dels perfils i pàgines en les xarxes socials o una intranet al portal web. Es podrà consultar els fons de l'Arxiu a través de les cerques en un catàleg. Gràcies a aquest portal, l'Arxiu podrà oferir els seus serveis a un nombre molt major d'usuaris, estiguen on estiguen, a qualsevol hora i qualsevol dia de l'any. Aquesta plana web anirà dirigida tant als usuaris freqüents de l'Arxiu (investigadors) com als usuaris puntuals. Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 4 Paraules clau: Arxiu Històric, plana web, portal web, xarxes socials, disseny web, arquitectura de la informació, card sorting, ferramentes de navegació, enllaços referencials, dinàmica web, Arxiu Històric Gandia 5 Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 6 Taula de continguts Contingut 1. Introducció ................................................................................................................. 10 1.1 Contextualització ................................................................................................. 10 1.2 Objecte i objectiu del Projecte .............................................................................. 12 1.3 Estructura del treball ........................................................................................... 13 2. Metodologia ............................................................................................................... 14 3. L’Arxiu Històric de Gandia ........................................................................................... 16 3.1 L’Institut Municipal d’Arxius i Biblioteques ................................................................. 16 3.2 L’Arxiu Històric .......................................................................................................... 16 3.2.1 Història .............................................................................................................. 16 3.2.2 Els fons .............................................................................................................. 17 3.2.3 Organització ....................................................................................................... 19 3.2.4 Missió i visió ...................................................................................................... 20 4. Estudi de camp .......................................................................................................... 20 4.1 L'Arxiu Municipal de Vila-real ..................................................................................... 21 4.2 L’Arxiu Municipal d’Alacant ...................................................................................... 22 4.3 L’Arxiu Històric de Barcelona .................................................................................... 23 4.4 L'Arxiu Municipal d’Arganda del Rey ......................................................................... 24 5. Continguts i Serveis ..................................................................................................... 27 5.1 Definició de continguts ........................................................................................... 27 5.1.1 Informació institucional sobre l'Arxiu Històric de Gandia .............................. 27 5.1.2 Informació sobre els serveis presencials que presta l'Arxiu. .......................... 28 5.1.3 Informació sobre els fons que conserva l'Arxiu .............................................. 28 5.1.4 Notícies ........................................................................................................... 29 5.1.5 Esdeveniments ................................................................................................ 30 5.1.6 Publicacions .................................................................................................... 30 5.1.7 Enllaços a altres planes web o recursos d'interès ............................................ 31 5.1.8 “Amic de l'arxiu” ............................................................................................. 31 5.1.9 Fitxes d’autors o de persones .......................................................................... 32 7 5.1.10 Fitxa d’Institucions ....................................................................................... 32 5.1.10 Imatge del mes .............................................................................................. 32 5.1.11 Efemérides ..................................................................................................... 33 5.2 Serveis ................................................................................................................... 33 5.2.1 Xarxes Socials ................................................................................................. 33 5.2.2 Servei de RSS ................................................................................................... 41 5.2.3 Intranet (Amic de l’Arxiu) ............................................................................... 41 5.2.4 Contacte .......................................................................................................... 43 5.2.5 Cercador ......................................................................................................... 43 6. Arquitectura de la informació ..................................................................................... 44 6.1 Card Sorting ......................................................................................................... 44 6.1.1 Anàlisi dels resultats ....................................................................................... 46 6.2 Estructuració per seccions ..................................................................................... 57 6.3 Ferramentes de navegació .................................................................................... 62 6.3.1 Ferramentes que responen a una necessitat dels usuaris .............................. 62 6.3.2 Eines de comunicació: .................................................................................... 70 6.4 Enllaços referencials .............................................................................................. 71 7. Dinàmica de la plana web ........................................................................................... 73 7.1 Rols i permisos ....................................................................................................... 73 7.2 Estat de continguts ................................................................................................. 75 7.3 Fluxos de treball ..................................................................................................... 77 7.4 Disparadors ............................................................................................................79 8. Disseny del portal ...................................................................................................... 80 8.1 Estil editorial ..................................................................................................... 80 8.2 Wireframes ........................................................................................................ 82 8.2.1 Elements comuns en totes les pàgines del portal web ................................... 82 8.2.2 Pàgina d’inici del portal web .......................................................................... 84 8.2.3 Pàgina principal de la secció l’Arxiu .............................................................. 85 8.2.4 Pàgina principal de la secció “El fons” ........................................................... 87 8.2.5 Pàgina de recerca avançada del catàleg ......................................................... 88 8.2.6 Pàgina de la secció de notícies ....................................................................... 88 8.2.7 Pàgina de la secció d’esdeveniments .............................................................. 89 8.2.8 Fitxa d’un esdeveniment ................................................................................ 90 8.2.9 Pàgina de la secció publicacions .................................................................... 92 Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 8 8.2.10 Pàgina de la secció recursos electrònics ....................................................... 93 8.2.11 Pàgina principal de la secció amic de l’Arxiu sense iniciar sessió ................ 94 8.2.12 Pàgina principal de la secció amic de l’Arxiu iniciant sessió ........................ 95 9. Valoració del projecte .................................................................................................97 10. Bibliografia ............................................................................................................ 99 Annexes........................................................................................................................... 101 Annex I: Taula amb les dades d’accés a Internet en els llars espanyols des de 2002 a l’any 2011. Dades de l’ Institut Nacional de Estadística. ..................................... 101 Annex II: índex d'imatges ...................................................................................... 101 9 Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 16 3. L’Arxiu Històric de Gandia L’Arxiu Històric de Gandia és una entitat publica que forma part de l’organigrama de l’Ajuntament de Gandia, concretament a l’àrea de cultura. Forma part de l’Institut Municipal d’Arxius i Biblioteques de la ciutat de Gandia (IMAB). 3.1 L’Institut Municipal d’Arxius i Biblioteques L’ IMAB va ser creat per l’Ajuntament de Gandia a principis de l’any 2009. Formen part d’aquesta institució, a més de l’Arxiu Històric, la Xarxa de Biblioteques municipal i Gandia Ciutat Literària. Segons el seus estatuts, “L'objectiu de l'Institut Municipal d'Arxius i Biblioteques de Gandia és desenvolupar de forma directa i descentralitzada els serveis i les àrees d'actuació cultural específiques o relacionades amb, les biblioteques municipals, l'arxiu històric de la ciutat, i la literatura.” 5 La Xarxa de Biblioteques Públiques de Gandia compta amb nou seus, repartides per tota la ciutat: una biblioteca central, una biblioteca infantil i juvenil, cinc de barri, un bibliobús i una biblioteca històrica. El principal objectiu de la Xarxa es descentralitzar el servei i facilitar l’accés a la informació a tots els ciutadans tenint en compte la situació social i demogràfica de la ciutat des del punt de vista ètnic, cultural i lingüístic. Gandia Ciutat Literària té com a objectiu impulsar els premis literaris Joanot Martorell de narrativa i Ausiàs March de poesia. A més vol ajudar als creadors literaris i difondre la producció escrita als centres d’ensenyament. 3.2 L’Arxiu Històric L’Arxiu Històric de Gandia (AHG) és un servei públic de caràcter administratiu especialitzat en la gestió i el tractament de la documentació, en la seua custòdia i en la seua divulgació. És l’organisme clau per preservar la memòria històrica de la ciutat. Hi recull la documentació produïda per la institució municipal des del segle XIV. L’Arxiu Municipal Administratiu, prèvia valoració, transfereix cada any a l'AHG els documents que tenen més de 25 anys. Així mateix, l'AHG incorpora arxius d'altres entitats locals i comarcals; col·lecciona materials especials, com ara fotografies, plànols o gravacions, i dóna servei com a Centre Comarcal d’Arxius. A més a més, hi inclou una biblioteca històrica. 3.2.1 Història Fins a 1982 els documents de l'Ajuntament de Gandia havien estat guardats en diferents locals i catalogats i classificats per diferents persones amb el que tot això comporta per als documents: deterioracions per instal·lacions mal preparades, pèrdues per múltiples trasllats o 5 Estatuts de l’IMAB https://bop.dival.es/bop/drvisapi.dll?MIval=DI_VerEdictoVis&idEdicto=1406232&miIdioma= C 17 mala catalogació per la quantitat de persones que s'han encarregat de l'arxiu i els diferents criteris que han utilitzat per classificar els documents. Al gener de 1982 es creava l'Arxiu Municipal de Gandia, utilitzant com a seu l'últim pis de l'edifici del consistori de la ciutat i dotant-lo de nou personal adscrit. A la nova seu es fa una primera distribució: sala de lectura amb biblioteca auxiliar especialitzada, Secció Històrica (fins a 1939) i Secció Administrativa (des de 1940). Els primers passos van ser l'organització dels materials municipals i l'activació de visites guiades al nou arxiu per apropar la història de la ciutat als ciutadans. Amb el pas del temps les seccions històrica i administrativa van guanyar en complexitat, amb la constitució de col·leccions fotogràfiques, audiovisuals, i cartogràfiques. També es va crear una política d'adquisicions i es va comprar el primer microfilm, per microfilmar la documentació que es conservava en pitjor estat. La Secció administrativa es va configurar amb els criteris aportats pels arxivers de la Comunitat de Madrid. Amb la normalització de les tasques de l'arxiu, la transferència dels documents a l'arxiu es feia d'una manera cada vegada més àgil. Això va suposar un col·lapse de les instal·lacions del centre, arribant al principi dels anys 90 a una situació límit. Aquest fet ja previst, va conduir a la diferenciació física i operativa entre l'Arxiu Administratiu i l'Arxiu Històric, formant part del mateix servei. L'Arxiu Històric es va traslladar al Centre Cultural, antic convent de Sant Roc, en 1994 amb la inauguració de la cinquena fase de les obres de la Casa de la Cultura. Es van traslladar més de 3000 caixes a una superfície de 442 m² distribuïts en dues plantes. Amb això, en l'Arxiu de la casa consistorial estaven els documents dels últims 20 anys mentre que la resta passava a l'Arxiu Històric. Des de l'any 2009 l'Arxiu històric forma part de l’IMAB. 3.2.2 Els fons Com ja s’ha dit, l’Arxiu Històric de Gandia custodia documents que tenen més de 20 anys. Els fons s’organitzen de la següent manera: Fons Municipals AA Arxiu Administratiu (no es troba en l'Arxiu Històric) AAB Arxiu Intermedi AB Secció Històrica AC Pergamins AD Arxiu Municipal Beniopa AE Arxiu Municipal Benipeixcar Beniopa i Benipeixcar, municipis que han sigut absorbits por la ciutat de Gandia. Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 18 Fons Bibliogràfic BA Fons Editorial BAA Fons Editorial - Seguretat - BB Hemeroteca BBA Hemeroteca: Annexos BBB Hemeroteca: Fons Mas-Sese BC Biblioteca Comarcal BCA Biblioteca: Annexos BCB Biblioteca: Depòsit BD Bolletins Oficials BE Fons Especials BF Obres Musicals Col·lecciones CA Material Gràfic fotogràfic CAA Fotografies: Annexos CAB Fototeca en CD CAC Dossiers en CD CB Material Gràfic no Fotogràfic CC Gravacions Sonores CD Pel·lícules animades CE Material Cartogràfic CEA Material Cartogràfic en CD CF Fascicles CG Material Tecno gràfic i Objectes Arxius Incorporats DA Protocols del districte DB Cámara Agrària DC Radio Institut DD Ferrocarril Alcoi-Port Gandia DE Fons Sàenz de Juano DF Fons José Miguel Borja DG Nogueroles DH Fons Josep Camarena DI Marquesat de Jurareal DJ Ajudantia de Marina DK Fons Personals DL Contrauria de hipoteques del districte DM Fons Personal Gonçal Castelló DN Fons Família Miret Femenia EA Arxius Mancomunitat D Arxius incorporats (genèric) Reproduccions Documentals F Microfilms MP (Genèric) FA Fons AMG FAA Fons AMG (CD) (PR) FB Arxius Municipals Safor FC AHN: Osuna: Borja FCA Historia Arxiu FD AHN. Central FE Arxius Parroquials Safor FF AGA (Alcalá de Henares) FG Arxius Eclesiàstics FH Arxius Militars FI Arxius Sindicals FJ AHN: Medinaceli: Tolsà FK Fototeca Comarcal FL Arxius d'associacions FLA Arxius d'associacions (fotoc.) FM Comtat de Rótova FN Arxiu General Guerra Civil Salamanca FO Fons Pedro Diaz Cassou FZ Genèric 19 Arxius Municipals de la Safor H Oliva JN Daimús HA Arxiu Judicial Oliva JO La Font d'en Carròs I Tavernes de Valldigna JP Guardamar JA Ador JQ Llocnou de Sant Jeroni JB Alfauir JR Miramar JC Almiserà JS Palma de Gandia JD Almoines JT Palmera JE Alqueria de la Comtessa JUA Piles. Llibres JF Barx JUB Piles. Lligalls JG Bellreguard JUC Piles. Registre Civil JH Beniarjó JV Potries JIA Benifairó de la Valldigna JW Xeresa JIB Benifairó. Llibres JX Rafelcofer JJ Beniflà JXA Rafelcofer JK Vilallonga JY Real de Gandia JL Benirredrà JZ Ròtova JMA Castellonet. Llibres JÇ Simat de la Valldigna JMB Castellonet. Caixes JÑ Xeraco Tots aquests fons són gestionats pel catàleg Arca. 3.2.3 Organització L’organigrama de l’Arxiu Històric es el següent: El director de l’Arxiu es em màxim responsable del funcionament de l’Arxiu Històric i es el responsable d’informar al director de l’IMAB sobre el funcionament del mateix. Les tasques de cada rol de l’Arxiu són les següents: Director de l’Arxiu:  Relacions internes amb l’IMAB  Gestió del personal  Gestió administrativa  Planificació  Coordinació amb l’Arxiu Administratiu  Elaboració d’informes: Reglament, accés, avaluació, quadre de classificació, instruments de classificació i conservació i eliminació  Controla i dirigeix transferències i ingressos Auxiliar d’arxiu:  Controla l’estat del fons  Promou i organitza activitats  Assessora i atén usuaris Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 20  Gestiona el fons  Condicions dels documents  Expurgació Auxiliar administratiu.  Correspondència  Atenció telefònica  Reprografia  Circulació de documents  Atenció usuaris 3.2.4 Missió i visió Missió: aplec, conservació, servei i difusió documental d’àmbit local. Visió: esdevenir centre documental de referència comarcal en la societat de la informació i el coneixement. 4. Estudi de camp 21 Per a crear la plana web de l’Arxiu Històric de Gandia, en primer lloc s’ha fet un estudi de camp sobre altres planes web d’arxius valencians i espanyols. Amb aquests estudi de camp es pretén veure quina informació donen aquestes planes web sobre cada un dels arxius, si tenen perfils a les xarxes socials, si són interactives amb els usuaris o com està repartida l’ informació per la plana web. A més es poden arreplegar idees que desprès es poden dur a terme a la plana web de l’Arxiu Històric de Gandia. Les planes web que es van a estudiar son:  L’Arxiu Municipal de Vila-real  L’Arxiu Municipal d’Alacant  L’Arxiu Històric de Barcelona  L’Arxiu Municipal d'Arganda del Rey 4.1 L'Arxiu Municipal de Vila-real 6 L'Arxiu Municipal de Vila-real és un servei obert al ciutadà i una ferramenta al servei de la gestió municipal que permet una eficàcia i un funcionament millor de l'administració municipal i promou la difusió i el coneixement de la història de la ciutat. L'Arxiu té com a funcions la conservació i organització del patrimoni documental municipal amb l'objectiu fonamental de:  Satisfer les necessitats d'informació i documentació, necessàries per a justificar els drets de les persones físiques o jurídiques, públiques o privades.  Afavorir la recerca i investigació històriques.  Vetllar per la recuperació del patrimoni documental no oficial mitjançant l'acceptació de llegats o donatius.  Promoure el coneixement de l'entorn amb l'objectiu de fomentar la defensa i l'enriquiment a través d'activitats culturals. A la plana web de l'Arxiu es poden distingir dos menús de continguts, un a l'esquerra i un altre en la part superior de la pàgina. El de l'esquerra conté enllaços als diferents catàlegs de l'Arxiu segons el tipus de document. A través d'aquests enllaços s'accedeix als catàlegs electrònics de l'Arxiu, on es podrà realitzar recerques. Seguint amb el contingut del menú de l'esquerra, apareixen enllaços a materials didàctics que poden resultar d'interès per a l'usuari. Pel que es refereix al menú situat a la part superior de la pàgina web, els usuaris poden trobar informació sobre l’Arxiu Municipal de Vila-real. Com per exemple informació sobre els serveis que ofereixen, la carta de serveis, la normativa o el contacte amb l'Arxiu. 6 Direcció de la plana web de l’Arxiu Municipal de Vila-real http://www.amvila-real.es/ca Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 22 Imatge 2. Visió de l’inici de la plana web de l’Arxiu Municipal de Vila-real. Juny 2012 A la plana principal de la web apareix informació sobre les últimes notícies relacionades amb l'Arxiu i una caixa de recerca per realitzar recerques als catàlegs de l'Arxiu. Finalment, la plana web de l’Arxiu ofereix la possibilitat de subscriure's a dos canals RSS, un de notícies i un altre d'esdeveniments. No hi ha cap informació sobre si l’Arxiu té perfil a alguna xarxa social. 4.2 L’Arxiu Municipal d’Alacant 7 La plana web de l'Arxiu Municipal d'Alacant té el seu menú principal en la part esquerra. En ell, podem trobar les principals seccions com per exemple: Normes d'ús, Activitats i serveis, Història de l'Arxiu, Fons Documentals, Fons Gràfics, Biblioteca, Hemeroteca, Cercador de Fons, Recursos Web, Exposicions Virtuals, Documents de la Ciutat i Notícies. Aquest menú està present en totes les seccions de la plana web. En l'inici de la plana web, s'ofereix informació sobre l'Arxiu: localització, horari, correu electrònic… A més apareixen les últimes notícies relacionades amb l'Arxiu i algunes recomanacions que realitza l'Arxiu sobre els seus fons. Finalment, en la part de baix del menú lateral esquerre, apareixen els logotips de diferents xarxes socials. Aquests enllaços no remeten a la pàgina de l'Arxiu en aquestes xarxes socials. Serveixen perquè l'usuari puga compartir el contingut de la web de l'Arxiu en el seu perfil personal de la xarxa social. També apareix un enllaç de RSS, per poder subscriure's al canal RSS de l'Arxiu. 7 Direcció de la plana web de l’Arxiu Municipal d’Alacant. http://www.alicante.es/archivo 23 Imatge 3. Visió de l’inici de la plana web de l’Arxiu Municipal d’Alacant. Juny 2012 4.3 L’Arxiu Històric de Barcelona 8 L’Arxiu Històric de la Ciutat de Barcelona (AHCB) és la institució arxivística responsable de la custòdia, tractament i difusió de la documentació generada o rebuda per l’administració de la ciutat des de la creació del règim municipal barceloní a mitjan segle XIII i fins el primer terç del segle XIX. Imatge 4. Visió de l’inici de la plana web de l’Arxiu Històric de Barcelona. Juny 2012 8 Direcció de la plana web de l’Arxiu Històric de Barcelona http://w110.bcn.cat/portal/site/ArxiuHistoric. Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 24 En la part superior de la plana web, es troben una sèrie d'enllaços a altres planes web municipals com per exemple a la plana web de l'Arxiu Municipal de la ciutat. Aquest menú està present en totes les planes de la web. En la part esquerra de la pantalla està situat un menú de la pàgina web que conté les totes les seccions de la web. Les categories del menú són: Presentació (on apareix informació sobre l'Arxiu), Fons i Col·leccions, Consulta en línia, inventari, Serveis, Activitats, Exposicions, Publicacions i enllaços d'interès. Aquest menú també està present en totes les pàgines de la web. En la part dreta de la pàgina principal, es poden veure les últimes notícies relacionades amb l'Arxiu. Finalment. A peu de pàgina, apareix un menú de navegació amb les següents categories: Mapa Web, RSS, Accessibilitat i un enllaç a la plana web de l'Ajuntament de Barcelona. 4.4 L'Arxiu Municipal d’Arganda del Rey 9 L'Arxiu de la Ciutat d'Arganda del Rey és un arxiu de titularitat municipal, gestionat per l'Ajuntament d'Arganda del Rey. La seva finalitat és reunir, conservar i difondre els documents relacionats amb la ciutat, amb la finalitat de recolzar la gestió de l'administració municipal, testimoniar documentalment els drets dels ciutadans, i fomentar la investigació històrica, científica i cultural relacionada amb Arganda del Rey. L'Arxiu Municipal d'Arganda del Rey conté, fonamentalment, els documents produïts o rebuts per l'administració municipal, al llarg dels seus set segles d'existència. Són documents que donen testimoni de les relacions entre l'ajuntament i els seus veïns: obres, indústria, serveis, gestió del territori, població, educació, assistència social, sanitat, etc. A més, existeix un fons de documents notarials (1579-1755), col·leccions fotogràfiques, videoteca, cartoteca, hemeroteca amb premsa local, i una biblioteca tècnica amb un fons especialitzat en història local, arxivística i dret administratiu. Per poder apropar tota aquesta informació als ciutadans, l'Arxiu disposa d'una pàgina web. Pel que es refereix al seu web, el menú principal de la web apareix en totes les seccions del portal. Aquest menú té un total de deu seccions, entre elles una que s’anomena “veure més” on el menú s’amplia per oferir set seccions més. En el pàgina d’inici del portal web, baix del menú es pot veure un ranking amb les consultes que més es realitzen. També apareix un cercador que permet cercar per fons i per data. A la resta de la pàgina d’inici hi ha enllaços a contingut del portal com per exemple disposicions oficials, notícies, efemèrides, hemeroteca o a vídeos. A peu de pàgina es pot consultar informació de contacte amb l’Arxiu i enllaços als perfils de les xarxes socials de l’Arxiu. 9 Direcció de la plana web de l’Arxiu Municipal d’Arganda del Rey http://archivo.aytoarganda.es/archivo/index.asp 25 Imatge 5. Visió de l’inici de la plana web de l’Arxiu d’Arganda del Rey Juny 2012 L’Arxiu d’Arganda del Rey té perfils a les xarxes socials Facebook i Twitter i compte a Youtube i Flickr, on poden pujar vídeos i fotos de, respectivament, sobre l’Arxiu. A Facebook l’Arxiu esta registrat com un perfil personal no com a un grup. Per tant, per a poder consultar aquest perfil és necessari enviar una sol·licitud d’amistat a l’Arxiu. Per contra, el perfil a Twitter de l’Arxiu si que es públic. El primer tweet es va publicar el 26 de març de 2012 i l’ultim el 18 de juny del. Per tant l’Arxiu no és molt actiu a Twitter ja que en tres mesos només ha realitzat 10 tweets. Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 32  Normes de la intranet. Apareixerà informació de les normes que cal respectar si es vol ser “amic de l’Arxiu”. Normes relatives als comentaris dels usuaris a la plana web, a la privacitat i ús de la informació de registre o dels documents digitals. Abans de confirmar el registre, l’usuari tindrà que acceptar aquestes normes. Qualsevol persona podrà fer-se amic de l'arxiu. Per a això, solament necessitarà omplir un qüestionari que s'oferirà en la plana web. En el apartat de serveis hi ha més informació sobre la Intranet de l’Arxiu. A la secció se serveis s’expliquen els serveis que ofereix la intranet de la plana web de l’Arxiu. 5.1.9 Fitxes d’autors o de persones En aquestes fitxes es pot trobar informació complementaria sobre persones o autors relacionades amb els documents de l’Arxiu. En cada fitxa es pot trobar la següent informació:  Nom de la persona  Dates. De naixement i de mort  Biografia. Breu resum de la vida d’aquesta persona  Llista d’enllaços del catàleg Team Arca de l’Arxiu de Gandia on surt aquesta persona  Altres recursos. Enllaços a planes web on es parla d’aquesta persona. Pot ser des d’un vídeo del Youtube a una pagina personal de l’autor o persona. 5.1.10 Fitxa d’Institucions En aquesta fitxa es pot trobar informació sobre les institucions:  Nom de l’ Institució  Breu resum de l’activitat d’aquesta institució  Llista d’enllaços del catàleg on surt aquesta institució  Altres recursos. Enllaços a planes web externes amb informació sobre aquesta institució Es podrà accedir a aquestes fitxes utilitzant un enllaç referencial. L’enllaç referencial serà el nom de la persona o institució. El funcionament d’aquest enllaç s’explica a la secció d’enllaços referencials, en el capítol 6.3 d’aquest treball. Per a poder accedir a aquestes fitxes només es podrà fer des del catàleg, a través dels enllaços referencials i des del mapa web del portal. 5.1.10 Imatge del mes És un apartat on es poden trobar imatges destacades de la fototeca de l’Arxiu. A principi de mes es publicarà una imatge a aquest apartat. A més de la imatge hi haurà la següent informació:  Títol de la imatge.  Autor  Data  Signatura de la fotografia  Personatges que apareixen a la imatge 33  Resum descriptiu de la imatge 5.1.11 Efemérides En el home de la plana web y ha un enllaç a una pàgina on es pot trobar informació sobre efemèrides relacionades amb l’Arxiu Històric i amb la ciutat de Gandia. Les efemèrides s’actualitzen mensualment. Una volta s’accedeix a la pàgina de les efemèrides es poden trobar fitxes de cada efemèride amb la següent informació:  Títol de la efemèride  Data  Resum  Imatges  Documents relacionats amb la efemèride de l’Arxiu i la seua signatura 5.2 Serveis Els serveis que ofereix la plana web de l’Arxiu Històric de Gandia són els següents: 5.2.1 Xarxes Socials La possibilitat d’accés i ús d’Internet han portat associats canvis socials i culturals, les relacions laborals, la comunicació amb els coneguts, amb els amics o amb les institucions o els processos de treball han canviat. Ara, les comunicacions són de caràcter mes ampli i horitzontal. Això ha fet que la relació entre les persones i la informació no siga la mateixa. En aquest punt, les xarxes socials són una eina molt important per a que l’Arxiu les utilitza per a la difusió de les seues notícies, dels esdeveniments i activitats que celebren, de fotografies i vídeos per a mostrar com són i què fan, d'enllaços d'interès per a la seua comunitat o per a la comunicació amb els seus usuaris. Les xarxes socials són eines perfectes per a la difusió i comunicació de les biblioteques i arxius amb el seu públic. Les xarxes socials, “són un lloc en la xarxa, la finalitat de les xarxes socials és permetre als usuaris relacionar-se, compartir contingut, i crear comunitats” 10 . L’Arxiu Històric de Gandia ha de aprofitar les possibilitats i els avantatges que estes noves eines donen. No obstant, el manteniment i l’actualització del continguts de les xarxes socials pot donar tanta feina com l’actualització d’un bloc. Cal triar en quines xarxes socials posicionar a l’Arxiu i avaluar les necessitats que tindran aquestes xarxes i planificar el temps que el personal de l’Arxiu tindrà per donar contingut als perfils de les xarxes. El gran nombre de xarxes socials disponibles fa que siga difícil mantindre un perfil actualitzat en totes, per tant és convenient establir seleccionar unes xarxes socials concretes. Les xarxes socials es les que es recomana obrir un perfil són:  Facebook: Es la mes utilitzada, la que mes usuaris té i la que mes possibilitats dóna d’aconseguir nous usuaris.  Twitter: Els missatges directes i curts són una manera ràpida i efectiva d’arribar a l’usuari.  Google+: Nova xarxa social amb moltes possibilitats de creixement. 10 Què s'entén per xarxa social? http://www.sosaweb.com/que-se-entiende-por-red-social/ Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 34 Una bona planificació en l’ús de les xarxes socials pot oferir molts avantatges a l’Arxiu per la utilització d’aquestes noves eines, transformant una xarxa social en noves oportunitats. Aquestes són els avantatges que obtindrà l'Arxiu de l'ús de les xarxes socials:  Grans possibilitats de màrqueting: Podem tindre una llista de contactes als quals informem de manera pràctica sobre l’Arxiu i les seues característiques, les dades bàsiques (adreça, telèfon, adreça de correu electrònic…), els horaris i els serveis que ofereix l’Arxiu, ja que tota la informació es veu en pantalla en el nostre perfil.  Fidelització d'usuaris: Es crea una comunitat virtual amb interessos comuns que troba un espai per compartir-los.  Captació de nous usuaris entre el públic potencial: Els contactes dels nostres contactes veuran la nostra proposta, la qual arribarà fàcilment a un gran nombre de persones.  Ampliació dels canals de comunicació: Arribem als usuaris interessats a distància, sense limitacions d'horaris ni problemes d'accessibilitat física.  Avaluació del servei: Podem rebre el feedback dels usuaris a través dels seus comentaris, aquest fet és un ítem important pels mecanismes d'avaluació dels serveis de l’Arxiu.  Imatge actual de l'Arxiu: Estem a l'última moda, ens adaptem a l'entorn i a les circumstàncies per satisfer les necessitats dels nostres usuaris.  Cost mínim del servei: Crear un perfil a una xarxa social és gratuït. També existeixen una sèrie d’amenaces que cal tindre en compte a l’hora d’un bon desenvolupament de l’ús de les xarxes socials:  Falta de temps: Tenir un perfil actualitzat en una xarxa social exigeix una inversió de temps.  Manca de formació com a community manager: Un community manager és la persona encarregada de crear, gestionar i dinamitzar una comunitat d'usuaris en Internet amb independència de la plataforma que empren. El personal de l’Arxiu no sempre està format en les noves tecnologies, que evolucionen constantment.  Reticència de les institucions: No totes les institucions aposten per canals de comunicació amb el públic tan oberts. Per al bon funcionament de les xarxes socials de l’Arxiu, serà necessari una bona planificació, que incloga un conjunt de processos que puguen permetre la bona utilització d’aquestes eines. Traduint la inversió de temps a transformar una xarxa social en noves oportunitats per a l’Arxiu. 5.2.1.1 Facebook 11 El Facebook és una xarxa social creada a l’any 2004 per Mark Zuckerberg. La xarxa permet afegir gent com a amics i enviar-los missatges, compartir enllaços, fotografies o vídeos, també permet seguir pàgines d’organitzacions, empreses o grups d’interès per als usuaris, entre d'altres coses; és obert per a tothom qui tinga més de 13 anys, i només cal una adreça de correu electrònic vàlida per registrar-s'hi. Per a crear la pàgina de l’Arxiu Històric de Gandia a Facebook només serà necessari registrar un compte de correu electrònic de l’Arxiu a Facebook. Cal recordar que Facebook recomana crear un perfil per a una organització o empresa a través d’un perfil de Facebook d’una 11 Facebook www.facebook.com 35 persona. Així doncs es crearà un perfil de persona i a partir d’aquest compte personal es crearà la pàgina de Facebook de l’Arxiu Històric de Gandia. Els primers passos al nou grup seran els següents:  En primer lloc es tria el nom del grup, la recomanació és que siga Arxiu Històric de Gandia  Posar una imatge representativa de l’Arxiu com a foto de perfil. El logotip de l’Arxiu Històric pot ser una bona solució.  Posar una imatge com a portada de la biografia. Per exemple una imatge de l’edifici de l’Arxiu, d’algun document representatiu o dels depòsits on s’emmagatzenen els documents. Facebook posa a disposició dels grups una sèrie d’eines que permeten administrar-los. A continuació es fa una breu explicació d’aquestes eines: Per accedir a aquestes eines cal seleccionar qualsevol de les opcions del menú “editar pàgina”. En aquest menú es troben les següents opcions:  La teua configuració: En aquesta opció es poden configures dos opcions: o Preferències de publicació. Posa com a perfil principal la pàgina de l’empresa. Aquesta opció es recomanable deixar-la ja que sempre que publique alguna informació el perfil de l’Arxiu eixirà la pagina de l’Arxiu. Aquesta opció es deixa ja que el perfil de l’Arxiu només és utilitzat per a utilitzar el grup. o Avisos per correu electrònic. S’envia un correu electrònic indicant quan una persona interactua amb la pàgina. Aquesta opció es deu anul·lar ja que si la pàgina té molta activitat pot bloquejar el compte de correu de l’Arxiu.  Administra els permisos: Permet administrar els permisos de la pàgina de Facebook. Les opcions que permet configurar són les següents: o Visibilitat de la pàgina: És una opció que permet fer invisible la pàgina a Facebook. Aquesta opció és molt útil a l’hora de crear la pàgina ja que si s’activa aquesta opció només serà visible per als administradors i permetrà configurar la pàgina sense que els seguidors la vegen. Aquesta opció es desactivarà quan es vulga que la pàgina siga publica. o Restriccions: Es poden realitzar dos tipus de restriccions per als seguidors de la pàgina:  Per país: Es poden escollir els països de procedència dels seguidors.  Per edat: Es pot posar un filtre d’edat per als seguidors de l’Arxiu En el cas de la pàgina de l’Arxiu, no es posaran restriccions ni d’edat ni de país. o Permisos per a publicar: Permet seleccionar qui pot publicar a la pàgina de l’Arxiu i qui pot afegir fotos i vídeos. En el cas de la pàgina de l’Arxiu, tot el món pot fer publicacions i afegir vídeos i fotos. o Missatges: Permet que l’opció d’enviar missatges siga visible o no. En el cas de la pàgina de l’Arxiu si que estarà visible. o Llistat de moderacions: Llista de termes que es bloquejaran en els comentaris si els usuaris els utilitzen. Caldrà omplir aquesta llista amb tots els termes que siguen necessaris. Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 36 o Bloquejador de blasfèmies. Es pot posar un nivell per a bloquejar possibles blasfèmies en els comentaris dels usuaris. El nivell que es recomana seleccionar per a la pàgina de Facebook de l’Arxiu Històric es el més alt.  Informació bàsica: Permet publicar la informació bàsica de la pàgina. Es pot publicar informació sobre: el nom de la institució, data de creació, adreça, descripció de l’organització, telèfon o plana web. Hi ha un formulari que es pot omplir amb més informació. Es recomanable posar l’horari del centre en aquest formulari.  Imatge de perfil. Permet seleccionar i canviar la imatge de perfil.  Destacats: Es poden activar pàgines que l’Arxiu vol recomanar als seus seguidors. També es pot donar informació sobre els propietaris d’eixes pàgines.  Recursos: Hi ha diverses opcions que poden ajudar a millorar la pàgina de l’Arxiu a Facebook: o Desenvolupa la pàgina. Ací es pot trobar informació de com millorar les pàgines de Facebook. o Connecta amb la gent: Des d’ací es poden crear anuncis per a promocionar la pàgina de Facebook o enllaçar el compte de Facebook de l’Arxiu amb el de Twitter.  Administrar rols: Des d’ací es pot augmentar el nombre d’administradors o managers de la pàgina.  Aplicacions: Es el lloc des d’on es poden administrar les següents aplicacions: o Fotos o Esdeveniments o Vídeo o Anotacions Per últim hi ha una sèrie d’eines estadístiques que permeten als administradors veure informació sobre els seguidors i la difusió de les publicacions que fan a la pàgina.  Estadístiques: Aquesta eina es només per a l’ús intern dels administradors de la pàgina de Facebook de l’Arxiu Històric de Gandia i estarà disponible per als administrador una volta el grup de l’Arxiu de Facebook haja passat dels 30 seguidors. Proporciona estadístiques sobre la interacció i sobre els usuaris. Hi ha quatre tipus d’estadìstiques: o Descripció: Es donen estadístiques generals i de resum de la interacció dels usuaris amb el grup. Aquestes estadístiques s’actualitzen setmanalment.  Totals de m’agrada que te el grup  Total d’amics dels fans del grup  Persones que estan parlant d’açò. (persones que interactuen amb el grup, ja siga compartint un enllaç, posant un m’agrada o fent un comentari). Totes aquestes estadístiques es mostren, a més de en nombre total, a través de gràfics. Per últim es mostren estadístiques sobre les publicacions fetes a la pàgina de l’Arxiu a Facebook. De cada publicació s’indica:  La data en què s’ha fet la publicació  Un extracte de la publicació.  Abast. Nombre de persones que han vist la publicació. 37  Usuaris que interactuen. Nombre de persones que han fer clic en la publicació.  Persones que estan parlant d’açò. Nombre de persones que han generat una història relativa a la publicació del grup. Es creen històries quan algú fa clic en “m’agrada”, comenta una publicació, la comparteix, respon a una pregunta que s’ha fet o confirma la seua assistència a un esdeveniment.  Difusió. Del nombre de persones que han vist una publicació, percentatge dels que han generat una història a través de la publicació. o M’agrada: Es donen estadístiques relatives a les persones que són seguidors de la pàgina de Facebook de l’Arxiu.  Sexe i edat. Es mostren estadístiques sobre l’edat i el sexe de les persones que han posat “m’agrada” a la pàgina de l’Arxiu.  País, ciutat i idioma. Es mostren estadístiques d’on són el seguidors de la pàgina (país i ciutat) i l’idioma en el que tenen configurat Facebook.  Altes i baixes. Es mostra el nombre de persones que s’ha donat d’alta al grup així com el nom de persones que s’han donat de baixa. A més es pot veure l’origen dels nous “m’agrada” o Abast: Informació sobre l’abast de la pàgina.  Es tornen a repetir les estadístiques de sexe, edat, país, ciutat i idioma.  Estadístiques de com han trobat els seguidors la pàgina de Facebook de l’Arxiu.  Total de persones que visiten la pàgina al dia, diferenciant entre el total de visites i el total de visites d’usuaris únics.  Total de visites per pestanyes de la pàgina. El nombre de vegades que s’ha vist cada pestanya de la pàgina (timeline, mur, informació, fotografies...). o Persones que estan parlant d’açò: Mostra les formes en què s’està parlant a la pàgina. Es poden veure estadístiques del nombre de persones que:  Han fet clic en “m’agrada” a la pàgina  Històries procedents de les publicacions de la pàgina  Mencions i etiquetats en fotografies o vídeos  Publicacions dels seguidors a la biografia del perfil de l’Arxiu.  Preguntes Totes aquestes estadístiques es poden exportar a Excel per a l’ús intern de l’Arxiu. Amb aquestes estadístiques l’Arxiu es pot fer una idea dels continguts que són mes consumits per l’usuari, quins agraden menys i quins més i així poder publicar continguts més interessants per a l’usuari. Estratègia de l’Arxiu a Facebook Les pàgines de Facebook posen a disposició de l’Arxiu una sèrie d’eines per a promocionar els seus serveis, activitats o notícies. Entre aquestes aplicacions cal destacar: Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 38 Biografia: és l’espai de la pàgina de l’Arxiu a Facebook on es poden trobar totes les publicacions que fa l’Arxiu així com els comentaris que fan els seguidors de la pàgina. Mur: Es la pàgina a la que accedeixen els usuaris de Facebook quan entren a aquesta xarxa social. En el mur es poden trobar totes les actualitzacions tant dels seus amics com de les pàgines que un usuari ha posat “m’agrada”. A continuació es fan una sèrie de recomanacions sobre com ha de publicar l’Arxiu la seua informació a la pàgina de Facebook: Biografia: A la biografia de l’Arxiu a Facebook es pot difondre tot tipus d'informació d'interès per als usuaris, com per exemple:  Notícies pròpies de l’Arxiu  Informació cultural d’importància de Gandia  Activitats i esdeveniments culturals del centre  Recomanacions de documents  Novetats en els fons  Fotografies i vídeos de difusió de l’Arxiu, com pogueren ser les fotografies o vídeos de les activitats del centre  Fotografies de la fototeca. Cada setmana es pot publicar una fotografia de la fototeca per a que els usuaris la comenten i per a que pugan conèixer els fons de la fototeca. Per a un bon funcionament de la pàgina de l’Arxiu a Facebook, cal que hi haja comunicació entre els usuaris i l’Arxiu. Així, és necessari contestar als usuaris que interactuen amb l’Arxiu. La comunicació ha de ser entre tots, incloent a l’Arxiu. A més, el seguidors poden publicar en la biografia de l’Arxiu. Aquests comentaris hauran de ser llegits per l’Arxiu i contestats quan siguen preguntes o dubtes. Si hi ha comentaris fora de to o que puguen ser considerats com a ofensius, s’esborraran i si continuen, es bloquejarà a l’usuari que els publica. Informació: En aquest apartat es posa informació bàsica o de contacte de l’Arxiu com per exemple:  La direcció de la plana web oficial de l’Arxiu  La direcció en agregar la direcció, els usuaris podran veure i visitar la pagina de l’Arxiu utilitzant l’aplicació de Facebook Llocs)  Horari  Una xicoteta descripció de l’Arxiu  Direcció electrònica  Telèfons Fotos: En aquesta secció es poden publicat fotografies, estaran organitzades per àlbums i cada àlbum tindrà un nom i una descripció. Esdeveniments: En aquesta secció es publica informació sobre tots els esdeveniments que organitza l’Arxiu. De cada esdeveniments s’inclourà: la data, el nom, el lloc on es realitza i una xicoteta descripció de l’esdeveniment. Vídeos: En aquest apartat es pot veure els vídeos que han sigut pujats a la pàgina de l’Arxiu. Per últim es fan dos recomanacions sobre l’ús del “m’agrada” i de les fotos de perfil i portada: 39 Utilitzar el “m’agrada”: L’Arxiu pot utilitzar l’opció m’agrada per a fer una llista amb perfils de Facebook que poden ser d’interès per als usuaris. Aquest llistes es podrà visualitzar a la part d’informació sobre l’Arxiu de Facebook. No canviar la foto de perfil i la de portada. Una volta elegides les fotografies que s’utilitzaran com a foto de perfil i de portada no és recomanable tornar a canviar-les. Utilitzar sempre les mateixes fotografies farà que els usuaris les identifiquen més ràpidament. L’objectiu de la pàgina de Facebook de l’Arxiu és promocionar l’Arxiu Històric i aconseguir que el màxim nombre de persones seleccionen l’opció “m’agrada” o l’opció compartir amb els seus amics i així poder difondre totes les informacions i publicacions de l’Arxiu més ràpidament. 5.2.1.2 Twitter 12 Twitter és un servei de microblogging que permet als seus usuaris enviar i llegir missatges de text d'una longitud màxima de 140 caràcters per mitjà del mateix web de Twitter. També existeixen aplicacions per als dispositius mòbils que permeten d’utilització de Twitter des dels mòbils amb accés a Internet. No hi ha consens entre els autors especialistes a l'hora de considerar Twitter com una xarxa social i molts d’ells consideren Twitter com xarxa de microblogging. La immediatesa dels missatges curts fan de Twitter una eina capaç de portar la informació que produeix l’arxiu d’una manera ràpida fomentant el boca a boca a aquesta xarxa social. L’Arxiu Històric crearà un perfil en Twitter, el seu nom serà Arxiu Històric Gandia. En primer lloc es verificarà el perfil de l’Arxiu. Verificar l’usuari es una opció que dona Twitter per a demostrar que un perfil d’usuari es l’original d’una persona o institució. Una volta verificada, el perfil de l’arxiu eixirà una insígnia al costat del nom del perfil que acredita l’autenticitat del perfil. Per últim caldrà fer una descripció de l’Arxiu per al perfil. Estratègia de l’Arxiu a Twitter Per a un bon funcionament de la xarxa social Twitter serà necessari tindre una bona planificació de com utilitzar les diverses eines que estan a disposició de l’usuari a aquesta xarxa. A continuació s’expliquen alguns conceptes relacionats amb Twitter i con són utilitzats per l’Arxiu: Tuits: Un tuit és un text de com a molt 140 caràcters. En aquest text es poden introduir enllaços a web, fotografies o hashtags. Es tuitejaran les següents coses:  Les notícies sobre l’Arxiu.  Activitats i esdeveniments culturals realitzats per l’Arxiu  Recomanacions de documents  Novetats en els fons  Fotografies i vídeos de difusió de l’Arxiu, com pogueren ser les fotografies o vídeos de les activitats del centre 12 Twitter www.twitter.com Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 40 Tots el tuits aniran acompanyats amb l’enllaç a la plana web (normalment la de l’arxiu) on es pot llegir l’ informació amb més detall. Hashtag: Un hashtag és en Twitter una cadena de caràcters formada per una o diverses paraules concatenades i precedides per un coixinet (#). Un hashtag representa un tema en el qual qualsevol usuari pot fer una aportació o opinió personal respecte al tema obert amb solament escriure la cadena de caràcters després del coixinet que donen nom a aquest tema. Així, un usuari podrà cercar un hashtag i apareixeran tots els tuits que tenen eixe hashtag. Fent clic en qualsevol hashtag s’arribarà a tots els tuits en els que s’ha introduït eixe hashtat. L’arxiu pot utilitzar hashtags per a que els usuaris puguen comentar exposicions, conferències o altres esdeveniments organitzats per l’Arxiu. També es pot posar l’etiqueta #ArxiuHGandia per a tot el que es publica a Twitter i fomentar l’ús d’aquest hashtag entre el seguidors de l’Arxiu quan comenten coses relacionades amb l’Arxiu. Retweet: Retuitejar es compartir amb els teus seguidors un tuit publicat per altre usuari. Així eixe tuit eixirà al time line dels teus seguidors. L’arxiu retuitejarà missatges que tinguen contingut interessant sobre l’Arxiu Històric. No cal fer un us excessiu del retuit ja que pot arribar a convertir-se en molest per als usuaris. Contestar les mencions: En Twitter es poden contestar les mencions o els missatges que es fan a un perfil. L’arxiu tindrà que contestar a totes les mencions que siguen preguntes o dubtes sobre l’Arxiu el més ràpidament possible. D’aquesta manera hi haurà una relació directa i ràpida entre l’Arxiu i els seus seguidors a Twitter. A qui seguir: El perfil de l’Arxiu a Twitter tindrà que seguir perfils d’altres arxius o persones. Es recomana seguir perfils sobre:  Altres arxius de la comarca de la Safor, la província de València, de la Comunitat Valenciana o d’Espanya  Persones relacionades amb l’arxivística  Altres perfils de Twitter de caràcter cultural de Gandia. Biblioteques, teatres o museus.  Usuaris. Desprès de veure la interacció entre el perfil de l’Arxiu i altres perfils d’usuaris es pot començar a seguir els perfils d’alguns usuaris. Llistes: Es poden fer llistes amb els perfils que l’Arxiu segueix a Twitter. En accedir a una llista en particular només es mostraran els tuits de tots els perfils que estan introduïts en eixa llista. D’aquesta manera se simplifica a l’hora de llegir els tuits que publiquen els components d’eixa llista. Es recomana fer les següents llistes amb els perfils que segueix l’Arxiu:  Llista d’Arxius de la Safor.  Llista d’Arxius de la Comunitat Valenciana  Llista de perfils de persones relacionades amb l’arxivística  Llista dels perfils d’usuaris de l’Arxiu Enllaç amb Facebook: Els perfils de Facebook i Twitter es poden enllaçar entre ells i així totes les publicacions que es facen en una de les dos xarxes socials, eixirà en l’altra al moment sense que siga necessari visitar-la. D’aquesta manera s’estalviarà temps al personal de l’Arxiu a l’hora d’actualitzar les xarxes socials. 41 5.2.1.3 Google+ 13 Google+ és la xarxa social de Google. Aquesta xarxa social va ser llançada al juny de 2011. Per a poder accedir a ella només és necessària un compte de Google. Malgrat la seua joventut, són molts els usuaris que s'han registrat en aquesta nova xarxa social. El funcionament de Google+ es molt paregut al de Facebook, l´usuari fa publicacions i actualitzacions del seu perfil. Aquestes actualitzacions es mostren en la pàgina de perfil de l'usuari, i són també enviades de forma immediata a altres usuaris que han triat l'opció de rebre-les. L'usuari original pot restringir el seguiment d'aquests missatges només per part dels membres del seu cercle d'amics, o permetre el seu accés a tots els usuaris, que és l'opció per defecte. Abans de començar a utilitzar aquesta xarxa social, es tindrà que posar el logotip de l’Arxiu com a imatge i posar com a nom del perfil Arxiu Històric de Gandia. Per últim s’actualitzaran les dades referents a l’Arxiu. Estratègia de l’Arxiu a Google+ El seu funcionament és molt semblat al de Facebook. Es publiquen continguts que eixiran en el tauló de totes les persones que segueixen el compte de l'Arxiu. Al mur es poden difondre tot tipus d'informació d'interès per als usuaris, com pot ser:  Notícies pròpies de l’Arxiu  Informació cultural d’importància de Gandia  Activitats i esdeveniments culturals del centre  Recomanacions de documents  Novetats en els fons  Fotografies i vídeos de difusió de l’Arxiu, com pogueren ser les fotografies o vídeos de les activitats del centre  Fotografies de la fototeca. Cada setmana es pot publicar una fotografia de la fototeca per a que els usuaris la comenten i per a que pugan conèixer els fons de la fototeca. Amb l'opció de seleccionar els cercles de persones als quals es vol enviar la publicació, l'Arxiu podrà realitzar cercles entre els seus seguidors per a enviar la informació a les persones que més els puga interessar. 5.2.2 Servei de RSS RSS són les sigles de Really Simple Syndication, un format XML per a compartir contingut en la web. S'utilitza per a difondre informació actualitzada a usuaris que s'han subscrit a la font de continguts, en aquest cas al RSS de l'Arxiu. Els usuaris subscrits a aquest canal, rebran les notícies publicades per l'arxiu d'una manera ràpida i fàcil. 5.2.3 Intranet (Amic de l’Arxiu) Una intranet és una xarxa local, privada o educativa que proporciona eines d'Internet als usuaris que formen part d’ella. Les persones que es facen amigues de l'arxiu, podran accedir a una intranet. En ella, l'usuari podrà: 13 Google+ https://plus.google.com/?hl=es Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 48 Els participants que se seleccionen en aquesta secció seran els resultats que es visualitzen en la resta de seccions. Aquesta secció només la pot consultar la persona que hi ha realitzar l'estudi, el la plana amb el resultats no apareixen aquestes dades. 3. Targetes (cards) En aquest apartat es mostra una llista amb les targetes que es van dissenyar per a realitzar l'estudi i les categories en les quals les ha enquadrat cadascun dels participants en el card sorting. Així, en la llista podem observar: el nom de la targeta i el nombre de categories diferents en les quals el participant de la prova les ha inclòs. Fent clic en la creu que apareix a l'esquerra del nom de cada targeta, es mostra les categories en les quals els participants inclouen cada targeta. Imatge 10.Vista de la llista amb les targetes dissenyades per a realitzar l'estudi i les categories en les quals les ha enquadrat cadascun dels participants en el card sorting. Juliol 2012 El major problema que es troba a l'hora d'analitzar aquests resultats és la utilització del llenguatge natural a l'hora de realitzar aquesta prova. Així, en la targeta “Historia de l’Arxiu” s'han obtingut els següents resultats:  El Arxiu (3)  INFORMACIÓ GENERAL  Inicio / El Archivo  L'arxiu (3) 49  L espai físic  Visión global Com es pot observar, tres participants van utilitzar la categoria “El arxiu” i altres tres “l’arxiu”. Sent el mateix, apareixen com dues categories diferents. Aquest problema es pot corregir en l'apartat “Categories”. A més, de les 20 targetes que es dóna per a realitzar la prova, 11 han sigut posades en una categoria diferent per cada usuari. Només en nou targetes els participants han coincidit en alguna de les categories que han assignat a les targetes. 4. Categories (categories) En aquest apartat es pot visualitzar una llista amb totes les categories que els participants han creat per a l'estudi. De cada categoria s'ofereix el nom de la mateixa i el nombre de targetes que s'ha inclòs en cadascuna d'elles (sumant totes les targetes encara que es repeteixen), posant entre parèntesis el total de targetes diferents que hi ha. A l'esquerra del nom de cada categoria apareix una creu, fent clic en ella s'observen les targetes incloses en aquesta categoria. En la llista apareixen en negreta les categories que el programa ha normalitzat automàticament. Per exemple, les categories “L’arxiu” i “L’Arxiu” les junta en una sola que es diu “L’Arxiu”. El programa és capaç d'ajuntar categories que es diferencien entre elles per majúscules o minúscules. No obstant açò, no és capaç de normalitzar les categories “L’Arxiu” i “El Arxiu”. Açò es pot fer manualment en aquest apartat. En la part superior de la pantalla, just damunt de la llista amb les categories, es poden triar tres opcions per a normalitzar les categories proposades pels usuaris. Tres són les opcions disponibles:  Normalitzar les categories seleccionades: De la llista, se seleccionen les categories que es volen normalitzar en una nova. Una vegada triades, es normalitzen usant aquesta opció. El programa dóna l'opció de donar un nou nom a les categories seleccionades.  Desfer la normalització: Amb aquesta opció es pot desfer la normalització d'una categoria seleccionada prèviament, tornant a les categories que havien posat els participants en llenguatge natural.  Normalització automàtica. El programa, automàticament, normalitza les categories que ell creu són similars. Després de la normalització, estes són les categories obtingudes en aquest estudi: Nom de la categoria Targetes Accés als documents 4 Agenda y novedades 6 Alguna cosa mes? 3 Altres 3 Catàleg 5 CERCADOR 1 Cuadro de clasificación 4 Datos de contacto 6 Esdeveniments 2 Fons de l'arxiu 23 (7 úniques targetes) Informacion Util 3 Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 50 Nom de la categoria Targetes Informació bàsica 3 Informació d'interés 4 INFORMACIÓ GENERAL 6 Intranet 7 (3 úniques targetes) L'arxiu 45 (10 úniques targetes) La pàgina web 2 l´espai ciutadà 4 l´espai documental 5 L´espai físic 6 l´espai virtual 5 Mapa Web 2 (1 única targeta) Metainformació 2 Normes d'accés 3 Notícies i Esdeveniments 12 (3 úniques targetes) Otras Informaciones 4 Presentació 6 Què n'hi ha al Arxiu 4 RECURSOS D´INFORMACIÓ 2 Referent a la pàgina web 4 Serveis del Portal 6 Una finestra cap al món 1 Visión global 4 Xarxes socials 3 (1 única targeta) En negreta apareixen les categories que s’han normalitzat. A continuació, es detalla cada una d’elles:  Fons de l’Arxiu o Aquesta categoria s'ha normalitzat per que els participants en l'estudi, per la utilització del llenguatge natural, han utilitzat noms molt semblats per a aquesta categoria. Els diferents noms que han utilitzat són:  El fons  El fons de l’Arxiu  Fondos del Archivo  Fons de l’arxiu  FONS DE L’ARXIU  Intranet o En aquesta categoria, a més de per la utilització del llenguatge natural, s'ha normalitzat categories que encara que tenien un nom molt diferent, tenien les mateixes targetes.  Accés a la Intranet  INTRANET 51  Intranet (2 voltes)  Per als interns  Recursos electrònics  L’arxiu o S'ha hagut de normalitzar en aquesta categoria per les diferents maneres en les quals s'ha escrit “arxiu”:  El Arxiu (2 voltes)  El arxiu  Inicio / El Archivo  L’Arxiu (2 voltes)  L’arxiu  Mapa Web o En aquesta categoria s'ha normalitzat per la utilització de les majúscules:  MAPA WEB  Mapa Web  Notícies I esdeveniments o S'ha normalitzat en aquesta categoria per que, malgrat tenir noms diferents, compartien totes les targetes que han inclòs els participants.  Activitats  Activitats e información  Actualitat  NOTÍCIES I ESDEVENIMENTS  Xarxes socials o Com en la categoria anterior s'ha normalitzat per compartir el total de les targetes:  A més pots seguir-nos en…  El Archivo en la Red  XARXES SOCIALS 5. Matriu de similitud (Similitary Matrix) Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 52 Aquesta matriu de similitud mostra com els participants estan d'acord amb la combinació de targetes. Com més fosc és el to del color, més relacionat està el parell de targetes. És una eina simple que ràpidament ajuda a identificar les targetes més relacionades entre si. Una matriu de similitud crea una taula amb tots els possibles parells, i després explica la quantitat de participants d'acord amb cada parell. D'aquesta manera, els grups de targetes que estan fortament relacionats entre si apareixen junts. Imatge 11.Vista de la matriu de similitud del card sorting. Juliol 2012 En aquesta matriu es veuen tres grups que els participants en l’estudi consideren que estan prou relacionats entre d’ells. Són els següents:  Quadre de classificació  Catàleg del fons  Informació del fons  Serveis de l’arxiu  Història de l’arxiu  Missió i visió  Horari i localització  Contacte  Qui som?  Exposicions  Calendari d’esdeveniments  Notícies 53 6. Quadre de normalització (Standardization Grid) En aquest apartat es pot veure la distribució de targetes a través de les categories normalitzades. El quadre de normalització mostra la distribució de targetes a través de les categories normalitzades. Cada cel·la de la taula mostra el nombre de vegades que una targeta va ser ordenada en la corresponent categoria normalitzada. Imatge 12.Vista del quadre de normalització del card sorting. Juliol 2012 7. Dendrogrames (Dendrograms) Els resultats de l'estudi es presenten en dos dendrogrames:  AAM (Actual Agreement Method) En aquest dendrograma s'observen el tant per cent de participants que estan d'acord en una agrupació de targetes determinades. Aquest algorisme funciona millor amb un gran nombre de participants però, en general, proporciona millors resultats que l'algorisme de BMM. Els resultats que ofereix diuen el tant per cent dels participants que estan d'acord amb una agrupació concreta. Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 54 Imatge 13.Vista del dendrograma AAM del card sorting. Juliol 2012 En analitzar els resultats obtinguts en el “card sorting” per a la plana web de l'Arxiu Històric de Gandia en el dendrograma AAM es van traure les següents conclusions: o El 80% dels participants creu que “catàleg del fons”, “condicions d’accés als fons”, “quadre de classificació dels fons” i “informació sobre els fons de l’arxiu” haurien de formar part de la mateixa categoria. o El 90% dels participants pensa que “calendari d’esdeveniments” i “exposicions” hauria de formar part del mateix grup. A més, el 80% pensa que a aquest grup se li hauria d'unir “notícies” i el 30% és partidària que el grup hauria d'omplir-se, amb les tres targetes esmentades i per “publicacions”. o El 70% dels participants en aquest estudi considera que “historia de l’arxiu”, “missió i visió de l’arxiu”, “normativa de l’arxiu” i “serveis que ofereix l’arxiu” haurien de formar part de la mateixa categoria. Un 40% creu que a aquest grup caldria afegir “qui som?” i un 30% pensa que el grup hauria d'estar format per “història de l’arxiu”, “missió i visió de l’arxiu”, “normativa de l’arxiu” , “serveis que ofereix l’arxiu”, “qui som?”, “horari i localització de l’arxiu” i “contacte amb l’arxiu”. 55 o El 70% creu que “cercador” i mapa web” haurien de formar part de la mateixa categoria. D'altra banda, el 60% considera que “enllaços d’interès” i “xarxes socials” haurien de formar part del mateix grup. El 20% dels participants opina que els dos grups anteriors haurien de formar una categoria al costat de la “intranet”.  BMM Aquest mètode es basa en la combinació de categories de targetes. En primer lloc, aquest mètode crea categories amb les targetes més repetides. Per a això, compara totes les enquestes realitzades als participants i crea les categories tancant en ella les parelles que més coincideixen en les categories definides pels usuaris. Això es repeteix successivament fins que es combinen totes les categories. Aquest algorisme pot treure el màxim profit quan el nombre de participants és xicotet. Els resultats que ofereix diuen el tant per cent de participants que estan d'acord amb les parts d'un grup. Imatge 14.Vista del dendrograma BMM del card sorting. Juliol 2012 En analitzar els resultats obtinguts en el card sorting per a la plana web de l'Arxiu Històric de Gandia en el dendrograma BMM es van treure les següents conclusions: o El 90% dels participants pensa que “calendari d’esdeveniments” i “exposicions” hauria de formar part del mateix grup. A més, el 80% pensa que aquest grup s'hauria de completar amb “notícies”. Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 56 o El 60% creu que “enllaços d’interès” i “xarxes socials” haurien de formar part del mateix grup. o El 70% creu que “cercador” i “mapa web” haurien de formar part de la mateixa categoria. A més, el 50% afegiria a aquest grup “intranet”. o El 100% considera que “catàleg del fons”, “quadre de classificació dels fons” i “informació sobre els fons de l’arxiu” haurien de formar part de la mateixa categoria. A més, el 80% afegiria a aquest grup “condicions d’accés als fons”. o El 100% pensa que “contacte amb l’arxiu” i “horari i localització de l’arxiu” han de formar part de la mateixa categoria. El 80% considera que caldria afegir “qui som?” a aquesta categoria. D'altra banda, el 100% dels participants creu que “historia de l’arxiu” i “missió i visió de l’arxiu han de formar part del mateix grup i el 80% considera que caldria afegir “normativa de l’arxiu” a aquesta categoria. El 70% pensa que totes les targetes esmentades en aquest punt haurien de formar part del mateix grup. o Finalment, el 40% pensa que totes les targetes esmentades en els dos últims punts haurien de formar part del mateix grup. La diferència que hi ha entre AAM i BMM és que mentre que AAM es fixa en la combinació exacta de targetes (en el total de targetes que formen part d'una categoria), BMM es fixa en la combinació de grups de categories. En termes generals, la capacitat de BMM de compromís i a extrapolar els resultats li ajuda a esprémer el màxim el rendiment de les respostes en enquestes mes reduïdes, mentre que AAM li dóna resultats més definitius en general. També proporciona resultats més útils quan es té un major nombre de participants. 8. PCA En aquest apartat es pot seleccionar la millor opció per a la plana web tenint en compte els participants en l'estudi i el nombre de seccions que es vol tenir en la plana web. En la part superior es pot seleccionar el nombre d'apartats que es vol tenir, segons els quals es seleccione, sortirà una possibilitat o una altra. 57 Imatge 15.Vista del PCA del card sorting. Juliol 2012 6.2 Estructuració per seccions Tenint en compte els resultats del card sorting, l’estudi de camp i la definició de serveis i continguts, es procedeix a l’estructuració dels continguts de la plana web en seccions. S’ordena el contingut d’una manera jeràrquica i de fàcil accés per a l’usuari. Així, les seccions resultants i que formaran part de la plana web són:  L’Arxiu En aquesta secció l’usuari trobarà informació relativa a l’Arxiu Històric de Gandia. o Qui som? Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 64 o l’idioma del portal. La plana web està disponible en castellà i en valencià. Si l'usuari està visionant la plana web en castellà, l'opció que sortirà serà valencià i al contrari. Es pot fer el canvi d’idioma des de la capçalera de la plana web. El peu de pàgina està sempre disponible, en totes les pàgines de la plana web. Menú de molles de pa (Breadcrumbs): Aquesta eina de navegació permet a l'usuari saber on es troba dins de l'estructura jeràrquica del portal. Consisteix a assenyalar a l'usuari el camí recorregut que ha seguit fins a arribar a la informació en la qual es troba. A més permet tornar cap a arrere d'una manera fàcil i ordenada. Es mostrarà sota el menú principal de la plana web. Aquest menú només estarà disponible en les parts de la plana web amb més de tres jerarquies. Per a les parts de la plana web on hi ha dos o menys jerarquies, s’utilitzarà l’opció de “tornar” que permet a l’usuari tornar a la pàgina anterior del portal web. Plànol de navegació (Map Navigator): Aquesta ferramenta de navegació s’utilitza quan l’usuari necessita trobar una localització real i concreta. Així, s’ubicarà la localització en el plànol, facilitant a l’usuari trobar-la. Com a plànol s’utilitzarà la ferramenta Google Maps. Google permet posar, gratuïtament, noves organitzacions al Google Maps. D’aquesta manera es podran ubicar totes les organitzacions. Aquesta ferramenta s’utilitza a la plana web en les següents parts:  En els esdeveniments, per a indicar on es celebraran.  En la informació institucional de l’Arxiu, per a indicar la localització de l’Arxiu Històric b) Eines d'interacció: Botó d'acció (Action Button): Són tots aquells botons del portal que impliquen una acció. Els usuaris naveguen a través d'un portal web mitjançant vincles, però no tots els enllaços són el mateix. Els enllaços de text són per a navegar i no tenen cap efecte secundari, és simplement per a anar d'una pàgina a una altra dins del portal. Per altra banda els botons d’acció s'utilitzen per a crear un efecte específic com l'inici / final d'un procés o realitzar una cerca en una base de dades. Per açò, els action button tenen una aparença diferent a la resta. Solen estar remarcats i acompanyats per alguna imatge. En el portal trobarem aquesta eina en els següents casos:  En els formularis que hi ha en tot el portal, apareixerà un botó amb la paraula “enviar”. Accionant aquest botó s’enviarà el formulari.  Al costat de totes les caixes de cerca, apareix un botó amb la paraula “cercar”. Accionant aquest botó es realitzarà la recerca sol·licitada.  En els catàlegs del fons, hi ha un botó amb la paraula “cercar”. Accionant aquest botó es farà una recerca pels catàlegs del fons amb el text i les opcions marcades per a la recerca. Paginació (Paging): Consisteix en dividir el contingut d'una secció en diverses pàgines. S'utilitzarà en les pàgines de resultats tant de les cerques en la web com en les cerques en el catàleg o les recerques del cercador de la plana web. A més s’utilitzarà en les pàgines de les fitxes d’autors, persones i organitzacions. Enl les pàgines de les fitxes es mostraran, com a 65 molt, 50 resultats. Si els resultats passen dels 50 es paginaran els resultats en les pàgines que siguen necessàries. A la secció de notícies també s’utilitzarà aquesta ferramenta. Galeria d’imatges (Slideshow): Consisteix en una galeria d'imatges o fotografies. S'utilitza quan l'usuari necessita veure una sèrie d'imatges o fotografies. Aquesta eina s’utilitzarà les seccions de fototeca, material gràfic i material cartogràfic per a mostrar les imatges. S’utilitzarà sempre que aparega una imatge. c) Eines de cerca: Són les eines que ajuden a l’usuari a trobar la informació que esta buscant al portal web. Caixa de cerca (Search Box): La plana web compta amb un cercador propi que permet realitzar recerques d'informació dins del propi portal. S'inclou una caixa de cerca per paraules, que estarà present en totes les pàgines que formen part de la plana web, a la part dreta del portal. Com a cercador s'utilitzarà l'eina Google Site Search que permet realitzar cerques en el propi portal web. S’ha seleccionat aquest motor de cerca perquè es el motor de cerca mes important i conegut. Per tant, els usuaris coneixeran el seu funcionament i això facilita la cerca de contingut a la plana web. Els resultats de cada cerca, s'ofereixen de la mateixa manera que ho fa Google. És a dir, apareix una llista amb els resultats obtinguts. Si la llista és molt gran, hi haurà diferents pàgines amb els resultats de la recerca. Catàleg automatitzat, mòdul de l’OPAC per a la web: El catàleg de l'Arxiu Històric de Gandia es podrà consultar a través de la plana web. Actualment els fons de l'Arxiu són gestionats pel catàleg automatitzat Team ARCA de l'empresa Sellmaster. Per tant, aquesta és l'empresa encarregada de realitzar el catàleg de la plana web de l'Arxiu Històric de Gandia. Aquestes són les característiques del catàleg automatitzat: a. Permet realitzar consultes de fons a través d'Internet. b. Les consultes són dinàmiques, les pàgines es confeccionen a partir de la informació actualitzada de les bases de dades, a l'instant. c. Cerca per text lliure d. És configurable estèticament per cada arxiu. e. El format de les pàgines web pot ser modificat pels usuaris per a integrar-ho en qualsevol lloc, el format és configurable al màxim. Hi ha la possibilitat de realitzar dues tipus de recerques:  Recerca senzilla: En aquesta modalitat, la recerca es farà a partir d'unes paraules escrites per l’usuari. L’usuari podrà escollir el que base de dades vol realitzar la recerca. Les bases de dades disponibles són:  Secció Històrica  Hemeroteca Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 66  Fototeca  Gravacions sonores  Material cartogràfic  Material gràfic (no cartogràfic)  Tot el fons  Recerca experta: La recerca per a experts, a més de les opcions de la recerca senzilla, té unes opcions pròpies: o Es podrà realitzar la recerca per la data del document o Es podrà cercar per persones o Es podrà escollir el lloc del document o Es podrà cercar pel nom de d’institució que va crear el document. o Es podrà cercar per la signatura del document Aquest camps de recerca es podran combinar mitjançant operadors booleans. Aquests operadors són: “AND”, “OR” i “NOT”. Els resultats de les recerques es poden mostrar de dos maneres diferents, en format reduït o en format complet:  Format reduït: Es mostraran les dades bàsiques dels registres trobats a la recerca. Aquest camps són: o La signatura del document. Codi que identifica al document de manera unívoca i mostra on esta situat o La data del document. Data de quan es va elaborar el document o Títol del document. o Enllaç per a veure el registre complet  Format complet: Es mostren tots els camps que s’han definit en la catalogació d’aquest document. o Signatura o Data d'elaboració del document o Títol o Matèries. Matèries que descriuen al document quan es va catalogar. Les matèries es podran seleccionar d’un llistat de matèries on estan totes les matèries. 67 o Persones. Totes les persones que són nomenades pel document o Llocs. El lloc o llocs on es va produir el document o Institució. Nom de la institució que és la responsable del document. o Accés al document. Explica com es pot accedir al document. De manera lliure, només al document digital o si cal demanar el document prèviament. o Camp de notes. Notes que va posar el catalogador quan va catalogar el registre. Per als resultats de documents de les seccions fototeca, material gràfic i material cartogràfic en els resultats caldrà que surta una imatge en miniatura del document. Aquesta imatge es vorà en baixa resolució i tindrà una marca d’aigua digital per a evitar l’ús fraudulent de la imatge o per a identificar d’on és aquesta imatge. Mapa web (Site Map): Un mapa web consisteix en una pàgina del portal web que conté una llista amb tots els continguts de la plana web ordenats jeràrquicament. Permet a l'usuari tindre una visió global de tots els continguts de la plana web i accedir directament a ells mitjançant enllaços. Aquests enllaços estaran organitzats de la següent manera:  Apareix el nom de cada una de les seccions del portal  Sota el nom de la secció principal, el nom de cadascuna de les subseccions. Aquest nom serà un enllaç a cada subsecció.  També apareixeran les subcategories de totes les subseccions.  Es mostren les pagines de les fitxes de persones i de les institucions. Per tant, hi haurà enllaços a totes les pagines que formen part de la plana web de l’Arxiu Històric. Així, l’usuari por veure tot el contingut de la plana web d’una manera ràpida i pot visualitzar ràpidament el contingut que l’interessa. d) Eines per al tractament d'informació: Expansió (Inplace Replacement): S'utilitza per a mostrar o ocultar, a través d'un desplegable, més informació sobre un recurs. Aquesta eina serà utilitzada per a mostrar o ocultar els comentaris dels usuaris i per a ampliar la informació mostrada en la secció d'esdeveniments, on s'utilitzarà per a mostrar o ocultar la informació de cada esdeveniment. Bàsicament, aquesta ferramenta funciona de la següent forma: al fer clic, uns elements es mouen cap a baix i l'espai creat s'utilitza per a donar més detalls sobre l'element seleccionat. e) Eines de personalització: Són aquelles eines que permeten a l’usuari personalitzar determinats aspectes d’un portal web. Iniciar sessió (Login): Permet a l'usuari entrar en la intranet de la plana web i tindre la possibilitat d'accedir a materials exclusius i a posar-se en contacte amb altres usuaris de Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 68 l'Arxiu. És necessari estar registrat i comptar amb un nom d'usuari i una contrasenya. Es podrà iniciar sessió des de la secció d’amic de l’arxiu i des de la capçalera del portal. Per tant, des de qualsevol pàgina del portal es pot accedir a la secció d’amic de l’arxiu. Registre (Registration): És la manera que té l'usuari de registrar-se con amic de l'arxiu. El registre consisteix a emplenar una sèrie de camps d'informació personal i triar un nom d'usuari i contrasenya que permeta l'accés a la intranet, aquest formulari s’explica amb més detalls a la secció de formularis. El registre es pot fer des de la secció d’amic de l’arxiu. Selecció d’idioma (Lenguage selector): Consisteix una eina que permet el canvi d'idioma de la plana web. En el cas de l'Arxiu Històric de Gandia els idiomes disponibles seran els oficials de la localitat, el castellà i el valencià. Aquesta eina està disponible en la capçalera de la plana web i a peu de pàgina en totes les seccions del portal. f) Les eines d’entrada d’informació: Són aquelles per les quals l'usuari dóna contingut al portal web: Comentaris (Comment box): Permet als usuaris realitzar comentaris sobre el contingut de la plana web. Aquesta opció està disponible en les notícies i en els esdeveniments. Per a poder realitzar comentaris és necessari estar registrat en la plana web. Formularis (Form): Els usuaris necessiten enviar informació a través de formularis a l'arxiu. Aquests formularis estan disponibles en tres parts de la plana web:  Per a fer-se amic de l'Arxiu. Es necessiten dades personals de la persona que vol tindre accés a la intranet de la plana web. Les dades es que es demanen a este formulari són les següents: o Nom i cognoms de la persona que es va a registrar o Sobrenom. Nom que identificarà a l’usuari de manera unívoca i que serà visible per la resta d’usuaris de la intranet. o Correu electrònic. Direcció de correu electrònic per a que l’Arxiu puga posar-se en contacte amb l’usuari en cas de ser necessari. o Telèfon o Contrasenya. Cadena de caràcters que presideixen la autentificació per a entrar a la Intranet. o Data de naixement. o Direcció personal. o Biografia. Opcionalment es pot omplir aquest camp amb informació professional que serà visible per a la resta d’usuaris. o Interessos Arxivístics. Breu descripció dels temes sobre Arxivística que interessen a l’usuari 69  Per a contactar amb l'Arxiu. Es podrà emplenar un formulari de contacte que s'enviarà al correu de l'Arxiu sense que l'usuari tinga la necessitat d'accedir al seu correu electrònic personal. El formulari estarà compost per: o Nom de la persona o Correu electrònic o Espai en blanc per a omplir per l’usuari amb la seua recomanació, el seu dubte o la seua qüestió. Aquest es el mateix formulari que s’utilitza per a fer les consultes en la Intranet.  Per a enviar missatges entre els usuaris de l’Arxiu. o Nom de l’usuari o Missatge  Per a la sol·licitud de documents. Igual que per a contactar amb l'Arxiu, es podrà emplenar un formulari per a sol·licitar documents. Es podrà der des de la intranet de l’arxiu i caldrà omplir les següents dades: o Signatura del document que es vol demanar o Data en la que es vol consultar el document  Configurar el compte. Per a modificar algun aspectes de la configuració personal seran necessaris els formularis: o Per a modificar la contrasenya: Si es vol modificar la contrasenya, apareix un formulari on es podrà omplir les dades amb la nova contrasenya. Serà el següent formulari:  Antiga contrasenya  Nova contrasenya  Repeteix la nova contrasenya o Ajustar el nivell de privacitat. Apareix un formulari on, entre unes opcions, l’usuari pot seleccionar el seu nivell de privacitat. Els nivells de privacitat s’han explicat a la secció de contingut.  Per a triar els temes d’interès dels quals l’usuari rep informació periòdica per part de l’Arxiu. Hi ha un llistat amb tots els temes i l’usuari ha de escollir quins són del seu interès. Aquests temes d'interès coincidiran amb els cadascun dels fons que conserva l'arxiu. A més, altres temes d'interès seran les notícies relacionades amb l'Arxiu i els esdeveniments que es celebren en el mateix. Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 70 L'arxiu enviarà, mitjançant correu electrònic, les novetats relacionades amb els temes d'interès de l'usuari.  Per a enviar informació sobre les fotografies de la fototeca. Els usuaris registrats poden enviar informació sobre les fotografies de la fototeca a través del següent formulari: o Signatura de la fotografia o Informació sobre la fotografia Com és necessari estar registrat per a demanar documents i enviar informació addicional sobre una fotografia. no cal demanar el nom de la persona sol·licitant ja que aquesta demanda es fa des d’un perfil concret d’usuari registrat. g) Altres eines de navegació: Finalment la plana web nomena una sèrie d'eines de navegació que no s'agrupen en cap dels apartats nomenats anteriorment. D'aquest grup d'eines, estan presents en la plana web les següents: Ultimes notícies (News box): Consisteix en una caixa que conté les últimes notícies publicades en la plana web. Aquesta caixa es mostra a la pàgina de l’inici del portal web. Enviar a un amic (Send-a-Friend Link): És una eina que permet a l'usuari informar altres persones sobre el contingut del lloc del portal on es troba a través de les xarxes socials. L'usuari pot fer públic el contingut de la pàgina en la qual es troba a través del seu perfil en les xarxes socials, Twitter i Facebook. Al publicar en el seu perfil, es publicarà un enllaç a la pàgina de la plana web on es troba la informació. Totes les pàgines del portal tindran aquesta opció. Calendari d'esdeveniments: Mostrarà informació de quan es celebren els esdeveniments organitzats per l'Arxiu o en els quals participa. Aquest calendari es podrà consultar en la pàgina d'inici i en la zona central de la pàgina d'esdeveniments. 6.3.2 Eines de comunicació: En segon lloc s'han seleccionat les eines que ajuden a una millor comunicació entre l'aplicació web i els usuaris. Estes eines faciliten la comunicació entre la plana web i l’usuari a través de missatges que informen l’usuari de possibles errors, temps de recerca o enllaços que porten a planes webs fora del portal de l’Arxiu. Missatge d’error (Input error message): Quan l'usuari realitze alguna acció que no troba resposta en la plana web, apareix un missatge d'error. Segons l'error que siga ix un missatge. Es diferencien tres tipus de missatge: o Error de connexió. Apareix quan el contingut de la plana web no estiga disponible per a l'usuari per algun problema dels servidors de l'Arxiu, la connexió de l’Arxiu falla. 71 o Error de recerca. Quan alguna cerca realitzada en el catàleg no trobe cap resultat o no siga valida per qualsevol causa. Missatge de processament (Processing Page). Quan el cercador de la plana web de l'arxiu realitze alguna cerca, apareix un missatge avisant a l'usuari que aquest procés tardarà alguns segons. Aquest missatge estarà present mentre duren els processos de recerca. 6.4 Enllaços referencials Els enllaços referencials són aquells que connecten una idea o informació de la plana web amb una referència que es troba a la pròpia plana web de l’Arxiu o a altra plana web d’Internet. Aquesta referència donarà més informació sobre un tema específic. A la plana web de l’Arxiu Històric de Gandia hi hauran el següents enllaços referencials: Enllaços a autors o persones: Els noms dels autors o de les persones que surten a un document seran un enllaç referencial a una fitxa que contindrà informació i enllaços a altres webs que donen més informació sobre la persona. Com ja s’ha explicat a l’apartat del continguts de la plana web, aquestes fitxes contindran informació sobre la persona ( nom, dades de naixement i de mort i un breu resum de la seua biografia), llista d’enllaços a documents on surt aquesta persona del catàleg Team Arca de l’Arxiu i altres recursos amb enllaços a planes webs on es parla d’aquesta persona. Aquests enllaços poden ser des d’un vídeo del Youtube a una plana web personal de l’autor o persona. Aquests enllaços poden ser a la mateixa plana web de l’Arxiu o a altres planes web. Els enllaços referencials a autors o persones es poden trobar a les següents parts de la plana web:  Des de la fitxa del catàleg Team Arca, fent clic al nom de la persona que surt al document o al nom de l’autor del document.  Des de la secció de publicacions, fent clic al nom de l’autor de la publicació  Des de les notícies. Si surt el nom d’un autor o d’alguna persona que surt als documents, el nom a la notícia serà un enllaç a la fitxa de l’autor. Enllaços a notícies En la secció de notícies hi ha enllaços a les planes web dels mitjans de comunicació on es publiquen les notícies sobre l’Arxiu. Aquest enllaços porten a la notícia original. A més en el text de la notícia hi hauran altre tipus d’enllaços:  Si la notícia és sobre una donació de nou fons per a la fototeca, la paraula fototeca (nom del fons del qual parla la notícia) serà un enllaç a la secció de la fototeca de l’Arxiu. Açò passa amb tots els fons que formen part de l’Arxiu (secció històrica, hemeroteca, fototeca, gravacions sonores, material gràfic, material cartogràfic).  També poden aparèixer enllaços a notícies anteriors que puguen ampliar la notícia. Aquests enllaços aniran al mateix text de la notícia.  Per últim, si la notícia parla d’un esdeveniment, hi haurà un enllaç a la pàgina de la secció d’esdeveniments on es descriu l’activitat. Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 72 Enllaços a informació sobre les publicacions A cada publicació es poden trobar els següents enllaços referencials:  El primers d’ells fa referència a l’autor o autors de la publicació. Com ja s’ha dit el nom de l'autor serà un enllaç a una fitxa on es pot trobar informació sobre l’autor i enllaços a recursos externs.  A més, a la fitxa de cadascuna de les publicacions es pot trobar un apartat anomenat “més informació”. En aquest apartat hi ha dos enllaços referencials: o Notícies. Enllaç a notícies que s’han publicat a la plana web de l’Arxiu i que parlen de la publicació o Enllaços externs. Enllaços a planes webs externes on es pot trobar més informació sobre la publicació en qüestió. Enllaços a informació sobre els esdeveniments A la fitxa amb la informació d’un esdeveniment hi haurà diferents enllaços referencials:  Informació sobre l’entitat organitzadora: Es un enllaç a una fitxa amb informació complementària de l’entitat organitzadora de l’esdeveniment. L’enllaç referencial serà el mateix nom de l’entitat organitzadora. En el cas que l’entitat organitzadora siga el propi Arxiu, aquest enllaç no es farà ja que l’usuari ja es troba a la plana web de l’Arxiu de Gandia.  En la fitxa d’un esdeveniment poden sortir noms propis de les persones encarregades de l’esdeveniment o de persones de les quals es parlarà en el mateix. Aquests noms són un enllaç a una fitxa on es pot trobar informació sobre aquesta persona. Enllaços en el catàleg Quan es presenten el resultats d’una recerca en format complet, hi ha tres camps de cada registre de resultats que són enllaços referencials.  Matèries. A cada document catalogat a l’Arxiu se li associarà una o unes matèries que descriuen el contingut del document. Fent clic en el nom de cadascuna de les matèries assignades a cada document, es pot accedir a un llistat amb tots els documents associats a la mateixa matèria.  Persones: El nom de cadascuna de les persones serà un enllaç a la fitxa amb informació sobre aquesta persona. No totes les persones tenen una fitxa. A la fitxa de cada persona es podrà trobar tots els documents on ha sigut catalogada aquesta persona.  Institució: Enllaç a una fitxa amb informació complementaria de cadascuna de les institucions. Per accedir a aquesta cal fer clic al nom de la Institució. En la fitxa de cadascuna de les institucions es pot trobar informació sobre la institució (nom i descripció), llistat de documents on s’ha catalogat la Institució i llistat d’enllaços a planes webs externes on es pot trobar informació sobre aquesta institució. 73 7. Dinàmica de la plana web Desprès d’haver definit com estan estructurats els continguts a la plana web, es el moment de descriure com evolucionaran els continguts de la plana web amb el temps, definir els grups d’usuaris i els membres que poden contribuir amb continguts, els permisos de cada grup d’usuaris o els disparadors. 7.1 Rols i permisos A la plana web de l’Arxiu Històric hi haurà diferents grups d’usuaris que tindran uns permisos específics en funció de les operacions que tenen permès realitzar a la plana web. Cadascun dels rols es caracteritza per tindre una sèrie de permisos diferents. En la plana web de l’Arxiu Històric de Gandia hi ha els següents rols: Administrador: Persona encarregada del manteniment, desenvolupament i gestió de la plana web així com del seu contingut. És el responsable d’elaborar la informació estàtica que conté el portal web. A més es el màxim responsable a l’hora d’esborrar contingut i de publicar nou contingut. Només els administradors poden publicar els esborranys amb nou continguts, per tant, són els responsables de revisar-los abans de ser publicats. Hi hauran dos administradors, un serà un informàtic encarregat del funcionament de la plana web i l’altre serà una persona de l’Arxiu, que s’ encarrega del contingut del portal. Moderadors: Persona encarregada dels continguts de la plana web. És l’encarregat d’elaborar la informació dinàmica del portal web, sobre tot notícies i esdeveniments. A més a més és el responsable de revisar els continguts dels comentaris dels usuaris abans de ser publicats a la plana web. Els moderadors seran tots els treballadors de l’Arxiu. Es poden repartir les funcions de moderador entre els diferents treballadors. Membres: Usuaris registrats a la plana web inicien sessió quan visiten la plana. Podran fer comentaris als llocs de la plana web on esta habilitada aquesta opció i disposaran d’accés a la intranet de la plana web, on podran:  Veure els comentaris realitzats per l’usuari  Seleccionar els seus temes d’interès  Sol·licitar documents a l’Arxiu per a consultar-los  Realitzar consultes al personal de l’Arxiu  Veure el perfil d’altres usuaris registrats  Enviar missatges a altres usuaris Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 80 8. Disseny del portal El disseny d’un portal web no només fa referencia a qüestions estètiques, també ha de tindre en compte l’estructura de la informació que forma part de la plana web. Així, es pot dir que les dos parts principals del disseny web són l’estètica i la funcionalitat. D’aquesta manera, per al disseny del portal web es van a estudiar tots els aspectes vinculats amb aquestes dos parts. Estètica: Tots elements que formen part del portal cal que tinguen unitat en tota la plana web, és necessari donar una sensació d’unitat a tot el portal web i que aquest tinga el mateix aspecte a totes les seccions. Funcionalitat: L’aspecte del portal web tindrà unes característiques que fan que la seua navegació siga practica i fàcil per a l’usuari. 8.1 Estil editorial L’estil editorial de la plana web de l’Arxiu Històric de Gandia és el conjunt de criteris que estableix l’Arxiu per a que la seua plana web tinga un aspecte d’unitat a tot el portal. Això fa referència tant als aspectes de maquetació, composició o disseny dels elements gràfics del portal com a la informació que es publica al portal. D’aquesta manera, les característiques de l’estil editorial del portal son les següents:  Característiques comunes. Totes les pàgines del portal web tenen unes característiques comunes. D’aquesta manera comparteixen totes les característiques que es definiran a continuació. Així, s’aconsegueix que el portal tinga continuïtat a totes les pàgines i li dóna una interficie característica.  Text. Pel que fa referència al text, s’utilitza la tipografia “calibri” que es mostra a continuació: Imatge 18. Tipografia utilitzada al portal web  Grandària de la lletra. S’utilitzarà tres tipus de grandària de lletra segons siga necessari: o Grandària 15 per als títols o Grandària 13 per als subtítols 81 o Grandària 11 per a la resta de textos.  Color del text. El color dels textos serà el negre. No obstant, s’utilitzarà el blau per a distingir els enllaços existents a la plana web.  Negreta. S’utilitzarà la negreta en tots els títols, titulars o subtítols. D’aquesta manera es vol ressaltar la importància de les paraules més importants. A més a més també s’utilitzarà per als noms propis de persones o d’institucions. Es vol ressaltar els noms per a que els usuaris puguen trobar-los més ràpidament i per a ressaltar la seua importància.  Colors del portal. Pel que fa als colors que s’utilitzaran al portal, per al fons del mateix s’utilitzarà el blanc. D’aquesta manera es poden ressaltar els elements gràfics sobre un fons de color clar. A més, s’utilitza un to verd clar per a remarcar els menús del portal. Imatge 19. Colors escollits per als menús, lletra, títols, enllaços, fons i de la capçalera, d’esquerra a dreta  Marge. Es deixarà el mateix marge tant a l’esquerra com a la dreta de la plana web. Aquest marges seran del mateix color que el fons de la plana web. No obstant, dos línies separaran els marges del contingut de la plana web.  Els noms de les seccions són clars i concisos. Així, es facilita a l’usuari trobar la informació que necessita.  Cal evitar l’ús de pagines llargues ja que les pagines senzilles i clares fomenten l’ interès i la comoditat dels lectors del portal.  La capçalera mostrarà el logotip de l’Arxiu. Aquest logotip identifica clarament a l’Arxiu Històric de Gandia. És necessari que l’usuari, al visualitzar aquest logotip,  l´ associe directament amb l’Arxiu. Aquest és el logotip que s’utilitzarà: Imatge 20. Logotip de l’Arxiu que es mostra a la capçalera de la plana web Pel que es refereix a l’estil editorial de les notícies, seguiran les següents normes: Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 82  Titular. Les notícies tindran un titular que descriurà la notícia. Aquest titular tindrà un grandària de 15. La lletra utilitzada, com a la resta del portal, serà calibri.  Subtítol. És una síntesis del més important de la notícia. Per això, tindrà que cridar l’atenció de l’usuari. El grandària d’aquesta part serà el 13.  Entrada. És el primer paràgraf de la notícia. Serveix com a resum ja que, normalment, proporciona la informació bàsica que respon a les preguntes qui, que, com, quan, on i per què.  Cos de la notícia. S’utilitzarà l’estructura de “piràmide invertida”. Això vol dir que la informació es descriu de mes important a menys important. La notícia sempre començarà descrivint el fet més important i acabarà amb el menys important.  Grandària de la lletra. En l’entrada i en el cos de la notícia el grandària de la lletra serà el grandària11.  Fotografies. Les notícies poden tindré una fotografia. Si és dona el cas, aquestes fotografies tindran, al peu de la mateixa, una xicoteta descripció de la mateixa. També s’informarà de l’autor de la fotografia. A més, en el cas que siga una fotografia de la fototeca de l’Arxiu, apareixerà la signatura de la mateixa.  Les notícies que apareixen al recull de premsa, tindran que complir les mateixes normes. Els esdeveniments també tindran les seus normes pel que es refereix a l’estil editorial:  El títol de l’esdeveniment apareixerà en grandària15  La descripció de l’esdeveniment es farà en lletra 11 8.2 Wireframes Els wireframes o dissenys conceptuals són representacions esquemàtiques d’una plana web sense elements gràfics que mostren el contingut i el comportament del portal. Serveixen com a ferramenta de comunicació entre el dissenyador del portal i l’arquitecte de la informació. A continuació es mostren els esquemes wireframes que s’han creat per a la plana web de l’Arxiu Històric de Gandia per a cadascuna de les seues seccions. L’objectiu d’aquests wireframes es mostrar l’estructura del portal web eliminant elements gràfics i el contingut que pot distraure l’atenció, com per exemple imatges o textos. 8.2.1 Elements comuns en totes les pàgines del portal web Totes les pàgines del portal comparteixen uns elements comuns:  La capçalera de totes les pàgines del portal serà la mateixa, amb el logotip del portal en la part central.  L’opció de canvi de llengua a l’esquerra de la capçalera.  El menú principal baix del logotip de la plana web de l’Arxiu.  Peu de pàgina amb enllaços a contacte, horari i localització i al mapa web.  A la part dreta del logotip, apareix un formulari per a poder entrar a la intranet del portal web. Estarà present en totes les pàgines del portal excepte en la pàgina d’Amic de l’Arxiu, on es mostrarà a la part central de la pàgina. Una volta l’usuari a accedit a la 83 intranet, en compte del formulari per a entrar, apareix un enllaç al perfil de l’usuari i una opció per a tancar sessió.  Pel seu interès, a la part dreta de la plana web apareixen uns enllaços relacionats amb l’Arxiu. Aquestos enllaços són: o Enllaços als perfils de les xarxes socials de l’Arxiu: Google+, Twitter i Facebook. o Enllaç a la plana web de l’Ajuntament de Gandia. o Enllaç a la plana web de l’IMAB (Institut Municipal d’Arxius i Biblioteques de Gandia). o Imatge del mes. Enllaç a la pàgina on es pot veure la imatge del mes i un històric amb les imatges dels mesos anteriors. Aquestos enllaços es fan a traves d’imatges amb els logotips de les xarxes socials o de les institucions. A continuació es mostren tots els elements comuns de totes les pàgines del portal. Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 84 Imatge 21. Elements comuns en totes les pàgines del portal web 8.2.2 Pàgina d’inici del portal web El disseny conceptual de la pàgina d’inici del portal segueix les pautes establides al la secció Estructuració per seccions, a la pàgina 57. 85 Imatge 22. Pàgina d’inici del portal web 8.2.3 Pàgina principal de la secció l’Arxiu Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 86 A continuació es mostra la pàgina principal de la secció de l’Arxiu. Aquesta pàgina és a la que accedeix l’usuari quan fa clic en la secció l’Arxiu del menú principal. A la dreta, en el menú d’acordió, es pot accedir a totes les subseccions. El disseny d’aquest wireframe es basa en les pautes explicades a les pàgines 27 i 57. Imatge 23. Pàgina principal de la secció “l’Arxiu” 87 8.2.4 Pàgina principal de la secció “El fons” Com en el cas de la secció “L’arxiu”, aquesta secció te una pàgina principal que es mostra a continuació. Aquesta pàgina mostra el catàleg del portal i una breu descripció dels fons que conserva l’Arxiu Històric de Gandia. Aquest disseny es basa en les explicacions de les pàgines 28 i 58. Imatge 24. Pàgina principal de la secció “El fons” Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 88 8.2.5 Pàgina de recerca avançada del catàleg A continuació es mostra el wireframe de la recerca avançada. Cal destacar que en el menú de navegació i en el menú d’acordió es mostra en un color diferent el lloc on es troba l’usuari. Això passa en totes les seccions del portal i és per a que l’usuari sàpiga on es troba en tot moment. Com es pot veure, la recerca avançada permet combinar diferents opcions de recerca utilitzant operadors booleans. El disseny d’aquest wireframe es basa en les pautes explicades a la pàgina 65. Imatge 25. Pàgina de recerca avançada del catàleg 8.2.6 Pàgina de la secció de notícies Al entrar en aquesta secció, l’usuari trobarà les noticiés de l’Arxiu ordenades cronològicament. Al fer clic en el títol de qualsevol de les notícies es podrà llegir la notícia completa. En aquesta pàgina s’utilitza la ferramenta de navegació de paginació ja que només hi haurà cinc notícies per pàgina. El contingut d’aquest disseny es basa en les explicacions de les pàgines 29 i 59. 89 Imatge 26. Pàgina de la secció de notícies 8.2.7 Pàgina de la secció d’esdeveniments Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 96 Una volta inicies sessió, s’accedeix a la pàgina principal de la intranet. En aquesta pàgina es mostren les dades de l’usuari amb la possibilitat d’editar-les. També apareix un enllaç als missatges i als comentaris. Quan l’usuari tinga un comentari o un missatge nou, la imatge de nous apareixerà ressaltada. Per últim des d’aquesta pàgina principal es poden enviar missatges a altres usuaris. 97 9. Valoració del projecte Una volta finalitzat el projecte és el moment de fer les valoracions sobre el desenvolupament del mateix i traure les conclusions oportunes, tenint en compte l’objecte i l’objectiu d’aquest treball. Per a començar, pel que es refereix als objectius plantejats en aquest treball, es pot confirmar que mitjançant d’aquesta plana web s’informa als usuaris sobre les notícies i esdeveniments relacionats amb l’Arxiu. A més a més, amb l’ajuda de les xarxes socials i amb la possibilitat de fer comentaris en algunes seccions del portal, es facilita la participació dels usuaris posant en contacte diferents investigadors o usuaris de l’Arxiu i fomentant l’intercanvi d’informació entre ells. No obstant això, per a poder confirmar el compliment d’aquest objectius és necessari implementar aquest portal web. Una volta implementat, una bona forma de comprovar el compliment d’aquest objectius serà mirant el nombre de visites, el nombre d’amics de l’Arxiu (persones registrades al portal web) i l’activitat en les xarxes socials (nombre de seguidors o mencions en Twitter, persones que han posat “m’agrada” o han fet un comentari a la pàgina de Facebook o amics en Google+). Quan major siga el nombre d’usuaris que participen en qualsevol de les xarxes socials de l’Arxiu o en les eines de participació de la pròpia plana web (amic de l’Arxiu o fer comentaris), major serà l’èxit i millor s’hauran complit els objectius marcats. Pel que fa a l’objecte del treball, s’han posar en practica molts dels coneixements adquirits durant els anys d’estudi i, a més a més, s’han adquirit nous coneixements i ampliat els coneixements sobre el disseny web. Com s’ha dit a la introducció d’aquest treball, internet s'ha convertit en un suport per a l'aprenentatge i en la primera font de consulta utilitzada en tot el món. A més, la velocitat amb la qual els documents poden ser enviats a qualsevol lloc, fan d’internet una eina de comunicació molt importat. Per tant, els Arxius i les Biblioteques necessiten aprofitar aquestes eines de comunicació i estar a l’avantguarda de l’ús d’aquesta eina per a la difusió de documents. També és important utilitzar els avantatges que donen les xarxes socials a l’hora de fomentar la participació dels usuaris, posar en contacte diferents persones interessades en els mateixos temes o per arribar a moltes persones d’una manera rapida i econòmica. La plana web que s’ha dissenyat en aquest treball compleix amb aquest objectius. En relació a les perspectives de futur, el disseny proposat contempla la possibilitat d’ampliar les subseccions de cadascuna de les seccions del porta, de manera es que es pot anar introduint nova informació. Tenint en compte que aquest portal es basa en fomentar la participació dels usuaris, una bona proposta de futur seria en crear nous perfils a altres xarxes socials existents. Per a fomentar les seccions de multimèdia, es podien crear un compte a Flickr (xarxa que permet compartir imatges) i obrir un canal a Youtube. Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 98 Per a concloure, es pot afirmar que s'ha aconseguit crear un portal web que permet als usuaris navegar de manera fàcil i ràpida, participar activament i, finalment, satisfer les seues necessitats informatives. La major complicació que s’ha trobat a l’hora de realitzar aquest projecte és que a Internet tot canvia molt ràpidament. Per exemple, a l’hora de descriure com tenia que utilitzar l’Arxiu Facebook, aqueta xarxa social ha canviat la seua aparença, va crear la biografia i va obligar a les pàgines a adaptar-se a la biografia. Per un altre costat, les planes web que s’han visitat per comprovar com són les planes de altres portals web d’Arxius, han demostrat que la majoria d’aquestes planes web estan lluny de ser una plana web útil per als usuaris. Dissenys que fan difícil la recuperació d’informació, estructuració de continguts que dificulten la recerca i poca utilització de les xarxes socials. Per tant, es pot afirmar que la majoria de les planes webs d’Arxius necessiten adaptar-se a les possibilitats reals que dona la web, fent ús de les xarxes socials i millorant l’estructuració dels seus continguts. La plana web dissenyada per a l’Arxiu Històric de Gandia pretén estar a l’avantguarda de les planes webs dels Arxius, fomentant la participació dels usuaris i ràpida difusió de la informació mitjançant les xarxes socials. 99 10. Bibliografia Arxiu Històric de Barcelona [en línia] [referència de 24 de setembre de 2012]. Disponible en web:< http://w110.bcn.cat/portal/site/ArxiuHistoric.> Arxiu Municipal d’Alacant [en línia] [referència de 24 de setembre de 2012]. Disponible en web:< http://www.alicante.es/archivo> Arxiu Municipal d’Arganda del Rey [en línia] [referència de 24 de setembre de 2012]. Disponible en web:<http://archivo.ayto-arganda.es/archivo/index.asp> Arxiu Municipal de Vila-Real [en línia] [referència de 24 de setembre de 2012]. Disponible en web:< http://www.amvila-real.es/ca> Beaird, J. (2007). Diseño web. Madrid: Anaya Multimedia. Candamil Llano, Mauricio; Guevara Hurtado, Adrián Fernando. Card Sorting: un caso práctico en el diseño de un sitio webuniversitario. [en línia] [referència de 24 de setembre de 2012]. Disponible en web: <http://www.nosolousabilidad.com/articulos/cardsorting_unicauca.htm> Carreras, O. (2008). Wireframes [en línia] [referència de 24 de setembre de 2012]. Disponible en web: <http://olgacarreras.blogspot.com/2007/02/wireframes.html> Declaració Universal sobre els Arxius de la UNESCO [en línia] [referència de 24 de setembre de 2012]. Disponible en web: < http://unesdoc.unesco.org/images/0021/002134/213423e.pdf> Disseny de Sistemes Documentals en Sistemes Multimèdia [en línia] [referència de 24 de setembre de 2012]. Disponible en web: <http://ddm.dsic.upv.es > Estatuts del Institut Municipal d’Arxius i Biblioteques de Gandia [en línia] [referència de 24 de setembre de 2012]. Disponible en web: <https://bop.dival.es/bop/drvisapi.dll?MIval=DI_VerEdictoVis&idEdicto=1406232&miIdioma=C > Facebook [en línia] [referència de 24 de setembre de 2012]. Disponible en web: <http://www.facebook.com/ > Garcia Giménez, Daniel. Redes sociales: posibilidades de Facebook para las Bibliotecas Públicas [en línia] [referència de 24 de setembre de 2012]. Disponible en web:< http://www.ub.edu/bid/24/garcia2.htm> Google+ [en línia] [referència de 24 de setembre de 2012]. Disponible en web: <https://plus.google.com/?hl=es > Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 100 Herramientas Wireframes para desarrollo web [en línia] [referència de 24 de setembre de 2012]. Disponible en web: < http://www.maspixel.com/2011/04/herramientas-wireframespara-desarrollo-web/> Institut Municipal d’Arxius i Biblioteques de Gandia [en línia] [referència de 24 de setembre de 2012]. Disponible en web: <http://imabgandia.es/> Institut Nacional d’Estadística [en línia] [referència de 24 de setembre de 2012]. Disponible en web: < http://www.ine.es> Leopoldo, C. (2008). Qué es un wireframe [en línia] [referència de 24 de setembre de 2012]. Disponible en web: <http://techtastico.com/post/wireframes/> Marquina, Julián. El uso de Twitter y Facebook en las bibliotecas [en línia] [referència de 24 de setembre de 2012]. Disponible en web: <http://www.julianmarquina.es/uso-twitter-facebookbibliotecas> Merodio, Juan. Qué es Google+ y cómo funciona [en línia] [referència de 24 de setembre de 2012]. Disponible en web: <http://www.juanmerodio.com/2011/que-es-google-y-comofunciona/> Optimal Workshop [en línia] [referència de 24 de setembre de 2012]. Disponible en web: <http://www.optimalworkshop.com/> Patterns in Interaction Design [en línia] [referència de 24 de setembre de 2012]. Disponible en web: <http://www.welie.com/index.php> Twitter [en línia] [referència de 24 de setembre de 2012]. Disponible en web:<https://twitter.com/> Usuarios roles y permisos [en línia] [referència de 24 de setembre de 2012]. Disponible en web: <http://www.cursosdrupal.com/content/usuarios-roles-y-permisos> Wikipedia [en línia] [referència de 24 de setembre de 2012]. Disponible en web: <http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Portada> 101 Annexes Annex I: Taula amb les dades d’accés a Internet en els llars espanyols des de 2002 a l’any 2011. Dades de l’ Institut Nacional de Estadística. http://www.ine.es/jaxi/menu.do?type=pcaxis&path=/t25/p450&file=inebase Any Total de llars a Espanya Llars amb accés a Internet Percentatge de llars amb internet 2002 13.712.900 2.380.800 17,36 2003 14.264.000 3.599.054 25.23 2004 14.731.651 4.544.751 30.85 2005 15.534.910 5.274.229 33.95 2006 14.599.608 5.995.465 41.1 2007 14.692.323 6.556.961 44.6 2008 15.079.873 7.697.647 51.0 2009 15.315.159 8.263.715 54.0 2010 15.303.137 9.039.764 59.1 2011 15.494.265 9.697.974 63.9 (valors en milers) Annex II: índex d'imatges Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 102 Imatge 1. Gràfic de l’evolució del percentatge de llars espanyols que disposen d’Internet (2002-2011).................................................................................................................................11 Imatge 2. Visió de l’inici de la plana web de l’Arxiu Municipal de Vila-real. Juny 2012..............22 Imatge 3. Visió de l’inici de la plana web de l’Arxiu Municipal d’Alacant. Juny 2012.................23 Imatge 4. Visió de l’inici de la plana web de l’Arxiu Històric de Barcelona. Juny 2012...............23 Imatge 5. Visió de l’inici de la plana web de l’Arxiu d’Arganda del Rey Juny 2012.....................25 Imatge 6. Visió del perfil de l’Arxiu d’Arganda del Rey a Twitter. Juny 2012..............................26 Imatge 7. Visió de les targetes creades per al card sorting. Juliol 2012......................................45 Imatge 8. Visió dels resultats generals obtinguts al card sorting. Juliol 2012.............................46 Imatge 9. Visió dels detalls dels participants al card sorting. Juliol 2012....................................47 Imatge 10.Vista de la llista amb les targetes dissenyades per a realitzar l'estudi i les categories en les quals les ha enquadrat cadascun dels participants en el card sorting. Juliol 2012...........48 Imatge 11.Vista de la matriu de similitud del card sorting. Juliol 2012......................................52 Imatge 12.Vista del quadre de normalització del card sorting. Juliol 2012.................................53 Imatge 13.Vista del dendrograma AAM del card sorting. Juliol 2012.........................................54 Imatge 14.Vista del dendrograma BMM del card sorting. Juliol 2012........................................55 Imatge 15.Vista del PCA del card sorting. Juliol 2012.................................................................57 Imatge 16. Conjunt d’estats en els que es pot trobar una notícia, un esdeveniment i una publicació....................................................................................................................................76 Imatge 17. Exemple dels estats d’un comentari.........................................................................77 Imatge 18. Tipografia utilitzada al portal web.............................................................................80 Imatge 19. Colors escollits per als menús, lletra, títols, enllaços, fons i de la capçalera, d’esquerra a dreta.......................................................................................................................81 Imatge 20. Logotip de l’Arxiu que es mostra a la capçalera de la plana web..............................81 Imatge 21. Elements comuns en totes les pàgines del portal web.............................................84 Imatge 22. Pàgina d’inici del portal web................................................. ...................................85 Imatge 23. Pàgina principal de la secció l’Arxiu................................................. .........................86 103 Imatge 24. Pàgina principal de la secció El fons................................................. ........................87 Imatge 25. Pàgina de recerca avançada del catàleg....................................................................88 Imatge 26. Pàgina de la secció de notícies................................................. ................................89 Imatge 27. Pàgina de la secció d’esdeveniments................................................. ......................90 Imatge 28. Fitxa d’un esdeveniment ................................................. ........................................91 Imatge 29. Pàgina de la secció publicacions................................................. ..............................92 Imatge 30. Pàgina de la secció recursos electrònics................................................. ..................93 Imatge 31. Pàgina principal de la secció amic de l’Arxiu sense iniciar sessió..............................94 Imatge 32. Pàgina principal de la secció amic de l’Arxiu iniciant sessió......................................95 Disseny d’un portal web per a l’Arxiu Històric de Gandia 104