Estudio del perfil de usuario del servicio de asesoramiento a emprendedores ofrecido por el Instituto Ideas para la Creación y el Desarrollo de Empresas, 2001-2011

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE VALENCIA LICENCIATURA EN DOCUMENTACIÓN Estudio del perfil de usuario del servicio de asesoramiento a emprendedores ofrecido por el Instituto Ideas para la Creación y el Desarrollo de Empresas, 2001-2011 PROYECTO FINAL DE CARRERA Presentado por: Elena Plotegher Dirigido por: José Antonio Ontalba Ruipérez Valencia, 14 de mayo 2012 Resumen El proyecto final de carrera propuesto centra su atención en uno de los servicios ofertados por la Universidad Politécnica de Valencia: el Instituto Ideas para la Creación y Desarrollo de Empresas. Este servicio presentado en el año 1992 como programa de fomento al emprendimiento en ámbito universitario y formalizado como Instituto en el año 2001, desarrolla sus funciones en distintas áreas de actuación. Por su particular interés se ha elegido focalizar la atención en la parte relativa al asesoramiento a miembros de la UPV interesados en la creación de una empresa. Tras la experiencia personal de trabajo en el Instituto se ha detectado la necesidad de realizar un estudio del perfil de usuario del servicio debido tanto a la necesidad de indagar las causas del desconocimiento del mismo entre algunos sectores de la comunidad universitaria como a la carencia hasta el momento de un análisis detallado de este tipo. El PFC tiene consecuentemente como objetivo definir los usuarios reales y potenciales del servicio de asesoramiento para la creación de empresas ofertado por el Instituto Ideas: averiguar en qué proporción los distintos perfiles de usuarios conocen el servicio, en qué proporción, conociéndolo, acuden al mismo, cuántos usuarios potenciales lo desconocen y cuántos de ellos podrían estar interesados en utilizarlo. El conseguimiento del objetivo expuesto pasa a través principalmente de dos fases de investigación. La primera consiste en un análisis retrospectivo de los datos almacenados en la base de datos de Ideas y relativos tanto a los usuarios del servicio de asesoramiento a emprendedores como a las empresas constituidas, con el fin de determinar posibles tendencias y de establecer la evolución y los cambios que se han ido verificando a lo largo del tiempo. Los datos analizados consideran el periodo de actividad del centro entre 2001, año de constitución como Instituto, y 2011. La segunda fase consiste en la propuesta de un trabajo empírico enfocado a la definición del perfil de usuarios potenciales a través de la realización de una encuesta a la comunidad de la Universidad Politécnica de Valencia. Palabras claves Relaciones Universidad Empresa / Creación empresarial / Instituto IDEAS 1 Sumario 1. INTRODUCCIÓN ......................................................................................................................... 3 1.1 Planteamiento del problema .............................................................................................. 4 1.2 Objetivos ............................................................................................................................. 5 1.3 Estructura del trabajo de investigación .............................................................................. 6 2. ESTADO DE LA CUESTIÓN .......................................................................................................... 8 2.1 Las transformaciones del entorno socioeconómico y su repercusión en la actividad universitaria .............................................................................................................................. 8 2.2 El fomento del emprendimiento en la Unión Europea ..................................................... 11 2.2.1 La situación en España ............................................................................................... 16 2.2.2 La Comunidad Valenciana .......................................................................................... 22 2.2.3 La Universidad Politécnica de Valencia ...................................................................... 25 2.4 El Instituto Ideas ................................................................................................................ 27 3. METODOLOGÍA ........................................................................................................................ 33 3.1 Tratamiento y análisis de los datos ................................................................................... 33 3.2 Diseño y realización del pretest ........................................................................................ 50 4. RESULTADOS ........................................................................................................................... 57 4.1 Perfil emprendedor ........................................................................................................... 57 4.1.1 Edad ............................................................................................................................ 57 4.1.2 Género ........................................................................................................................ 60 4.1.3 Perfil UPV.................................................................................................................... 61 4.1.4 Alumnos y titulados UPV ............................................................................................ 62 4.1.5 Personal UPV .............................................................................................................. 65 4.1.6 Situación laboral ......................................................................................................... 67 4.2 Canales de difusión ........................................................................................................... 68 4.3 Empresas constituidas ....................................................................................................... 70 4.3.1 Sector ......................................................................................................................... 70 4.3.2 EBT .............................................................................................................................. 71 4.4 Observaciones relativas a la base de datos Sugar ............................................................. 72 5. PROPUESTA DE ESTUDIO EMPÍRICO: LA ENCUESTA ............................................................... 74 5.1. Diseño del cuestionario .................................................................................................... 74 5.1.1 Diseño del cuestionario en función de la realización del pretest .............................. 74 2 5.1.2 Diseño del cuestionario en función de los resultados del análisis de los datos relativos a usuarios Ideas .................................................................................................... 76 5.2 Propuesta definitiva del cuestionario ............................................................................... 77 5.2.1 Pase de la encuesta .................................................................................................... 77 5.2.2 Contenido del cuestionario ........................................................................................ 78 6. CONCLUSIONES ....................................................................................................................... 98 7. BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................................ 103 ANEXOS ..................................................................................................................................... 108 Anexo 1. Pretest para alumnos UPV ..................................................................................... 108 Anexo 2. Pretest para titulados UPV ..................................................................................... 111 Anexo 3. Pretest para PDI UPV .............................................................................................. 114 Anexo 4. Pretest para PAS UPV ............................................................................................. 117 Anexo 5. Tablas de resultados “Perfil emprendedor” .......................................................... 119 Anexo 6. Tablas de resultados “Canales de difusión” ........................................................... 122 Anexo 7. Tablas de resultados “Empresas constituidas” ...................................................... 123 3 1. INTRODUCCIÓN En el año 1992 la Universidad Politécnica de Valencia decide inaugurar un programa de apoyo a la creación y al desarrollo de empresas, el primero en el contexto universitario español, con el nombre de Programa IDEAS. Tras el éxito obtenido el servicio, nacido como algo temporal, se convierte en una oferta estable para la comunidad universitaria con la fundación del Instituto Ideas. En la carta de servicios aprobada en junio de 2011 se define el Instituto como “el órgano impulsor y gestor de cuantas iniciativas empresariales nazcan en la UPV” y su misión “fomentar y desarrollar la cultura emprendedora en la UPV, sensibilizar y dinamizar a la comunidad universitaria1 en la creación y soporte de nuevas empresas, y apoyar la creación y desarrollo de empresas innovadoras y de base tecnológica”2. La actividad del Instituto gira alrededor de cinco ejes fundamentales: - Difusión de la cultura emprendedora a través de la organización de eventos, como jornadas de divulgación empresarial, cursos de formación y difusión de contenidos de interés a través de la web, de las redes sociales y del programa de TV realizado por personal del Instituto. - Asesoramiento para la creación de empresas mediante el suministro de material informativo útil a fin de desarrollar una idea de negocio, así como atención personalizada orientada a verificar la viabilidad de la idea propuesta y, si procede, concretizar su puesta en marcha. - Apoyo al desarrollo de empresas creadas en Ideas en la búsqueda de financiación o de socios. Además se les proporciona la posibilidad de alojarse en el centro virtual de empresas innovadoras. - Formación de emprendedores y empresarios a través de la organización de cursos, seminarios y otro tipo de actividades. - Capacitación y asesoramiento en temáticas relacionadas con el emprendimiento a entidades de apoyo al emprendedor, como otras universidades y entidades externas. 1 <<La comunidad universitaria está formada por el personal docente e investigador, los estudiantes y el personal de administración y servicio. >> Comisión de Reforma de Estatutos, Proyecto de reforma de los estatutos de la Universidad Politécnica de Valencia, aprobado en sesiones del 2,4 y 9 de noviembre de 2010, artículo 99. 2 La carta de servicios se encuentra publicada en la página web institucional del Instituto Ideas: http://www.upv.es/entidades/IDEAS/indexc.html. 4 De entre los servicios proporcionados se ha elegido centrar la atención en el asesoramiento a emprendedores para la creación de empresas. Esta elección se debe a distintas razones:  Se considera como el servicio más significativo proporcionado por el Instituto Ideas, ya que se trata de un recurso exclusivo. Otros centros pueden realizar la misma función pero en la mayoría de los casos el servicio es de pago o, cuando gratuito, simplemente informativo, dejando de lado el aspecto de la atención personalizada.  En el momento actual, caracterizado por la crisis económica y la reducida posibilidad de contratación por parte de entidades tanto públicas como privadas, la posibilidad de dar forma y plasmar una idea de negocio o de consolidarla, con el asesoramiento de técnicos competentes, es un recurso valioso. Se cree por eso que el servicio analizado tiene un gran potencial y puede interesar a un gran número de usuarios.  Con respecto a otros servicios ofrecidos por el Instituto Ideas, el asesoramiento para la creación de empresas tiene un público más concreto y restringido, hecho que permite llevar a cabo con mayor precisión posibles investigaciones. El servicio se dirige a titulados UPV y a los tres grandes grupos de la comunidad universitaria: alumnos de la UPV, PDI3 y PAS4.  Es el servicio del que se ha registrado, a lo largo de los años, el mayor volumen de documentación. Se trata de información detallada que permite analizar el trabajo del Instituto y las características de sus usuarios desde distintas perspectivas, favoreciendo la realización de un estudio retrospectivo exhaustivo. 1.1 Planteamiento del problema Veinte años después del comienzo de su actividad y nueve años de su constitución como Instituto se quiere hacer un balance de la situación y analizar la evolución que ha tenido IDEAS así como las tendencias relativas al perfil de sus emprendedores. A través del contacto directo con usuarios potenciales, tanto a nivel personal como por cuestiones laborales, se ha podido detectar un alto nivel de desconocimiento del servicio entre 3 <<El personal docente e investigador de la UPV estará compuesto por funcionarios de los cuerpos docentes universitarios y por personal contratado docente, investigador (técnico u otro personal) y por personal de investigación en formación. >>. Comisión de Reforma de Estatutos, Proyecto de reforma de los estatutos de la Universidad Politécnica de Valencia, aprobado en sesiones del 2,4 y 9 de noviembre de 2010, artículo 100. 4 << El personal de administración y servicios de la Universidad estará formado por personal funcionario de las escalas de la propia Universidad y personal laboral contratado por la Universidad, así como por personal funcionario perteneciente a los cuerpos y escalas de otras Administraciones públicas. >>. Comisión de Reforma de Estatutos, Proyecto de reforma de los estatutos de la Universidad Politécnica de Valencia, aprobado en sesiones del 2,4 y 9 de noviembre de 2010, artículo 124. 5 alumnos pero al mismo tiempo un gran interés en la posibilidad de crear una empresa y de contar con asesoramiento gratuito. Se considera que el servicio tiene altas posibilidades y necesita una definición más precisa de sus usuarios reales y potenciales para poder focalizar los esfuerzos de difusión en una dirección determinada, potenciar los canales utilizados y evaluar nuevas formas de alcanzar su público, disminuyendo así el número de personas que no acuden al servicio por desconocimiento. La necesidad de realizar un estudio del perfil del usuario de Ideas se hace todavía más evidente considerando que hasta el momento no se ha realizado un análisis completo y complejo de los usuarios reales del instituto, puesto que solo en los últimos cuatro años (2008-2011) la información elaborada en las memorias ha dado importancia a este aspecto y sin profundizar algunas variables que podría ser interesante analizar. Se cree consecuentemente importante revisar los datos hasta el momento recogidos, reunirlos y analizarlos para poder delinear el prototipo del usuario Ideas y a partir de ahí avanzar posibles hipótesis sobre sus usuarios potenciales y sobre la mejor forma de alcanzarlos. 1.2 Objetivos El objetivo del presente trabajo de investigación es identificar las características de los usuarios reales y potenciales del servicio de asesoramiento para la creación de empresas ofertado por el Instituto Ideas: averiguar en qué proporción los distintos perfiles de usuarios conocen el servicio, en qué proporción, conociéndolo, acuden al mismo, cuántos usuarios potenciales lo desconocen y cuántos de ellos podrían estar interesados en utilizarlo. Este objetivo general se desarrolla en los siguientes objetivos específicos: 1. Proponer un estado de la cuestión relativo al apoyo a la creación y al desarrollo de empresas en ámbito universitario y en concreto a la actividad realizada por Ideas en la Universidad Politécnica de Valencia. 2. Analizar la base de datos actualmente utilizada para registrar los datos de los usuarios reales del servicio de asesoramiento a emprendedores. 3. Definir el perfil de los usuarios reales del servicio de asesoramiento para la creación de empresa de los últimos once años (2001-2011). 4. Detectar cuáles son los principales canales de difusión del servicio, en qué proporción estos llegan a sus usuarios y realizar propuestas de mejora. 5. Planificar la realización de un estudio empírico enfocado en la recogida de información relativa a usuarios potenciales. 6 Para alcanzar los objetivos propuestos se ha seguido la siguiente metodología. En primer lugar para definir el perfil de los usuarios reales del servicios se ha realizado un análisis retrospectivo de los datos poseídos por el centro y relativos a la actividad desarrollada a partir de 2001, año en el cual Ideas deja de ser un proyecto universitario y se constituye como Instituto. Por otra parte para investigar el posible interés de usuarios potenciales así como causas personales para acudir o menos a Ideas, se ha desarrollado una propuesta para la realización de un estudio empírico enfocado en la definición de usuarios potenciales. Se ha elegido adoptar como método la encuesta y como técnica el cuestionario. Por limitaciones temporales esta segunda parte se limita a la fase de realización del pretest, dejando la elaboración de la encuesta a gran escala para trabajos posteriores. 1.3 Estructura del trabajo de investigación El contenido del proyecto final de carrera se divide en seis capítulos. El primero incluye la introducción en la cual se detalla la justificación del trabajo, el objetivo general, los objetivos específicos y la estructura del informe. El segundo capítulo presenta el estado de la cuestión relativo al cambio en las funciones de la universidad en las últimas décadas y al compromiso de esta en la participación activa al desarrollo socio-económico de su entorno y al consecuente empeño en fomentar el espíritu emprendedor y la creación de empresa. El capítulo pasa de una descripción más general para ir restringiendo la atención a la situación en Europa, en España, en la Comunidad Valenciana y en la Universidad Politécnica de Valencia, para acabar con el resumen de la actividad desarrollada por el Instituto Ideas. El tercer capítulo trata la parte metodológica. Se encuentran aquí detallados los métodos y las herramientas utilizadas para realizar las dos partes principales de la investigación: el análisis retrospectivo de los datos relativos al perfil de usuario real y la propuesta de trabajo empírico para la definición del usuario potencial. El capítulo cuarto se centra en el análisis de los datos recogidos en la base de datos de Ideas y relativos al servicio de asesoramiento para la creación de empresa. Esta parte define el perfil del emprendedor Ideas y las características de las empresas creadas. Se detallan los principales medios de difusión a través de los cuales los usuarios reales del servicio han llegado a conocer 7 el mismo y se realizan algunas observaciones relativas a la base de datos utilizada por el Instituto. El quinto capítulo presenta la propuesta de estudio empírico enfocado a determinar el grado de conocimiento y de uso del servicio estudiado, así como a definir el perfil de usuarios potencialmente interesados en Ideas. Se puede encontrar aquí la propuesta definitiva del cuestionario, diseñado en función de la realización del pretest y de los resultados del análisis retrospectivo de los datos de los usuarios de Ideas. Por último, en el capítulo sexto, se encuentran resumidas las conclusiones a las cuales se ha podido llegar en la realización del trabajo, conclusiones que pretenden por una parte definir el perfil de los usuarios reales del servicio de asesoramiento a emprendedores y proponer soluciones y acciones para que el servicio pueda alcanzar un mayor número de personas potencialmente interesadas en utilizarlo y por la otra dejar abierta la formulación del estudio empírico para futuros trabajos. 14 Figura 1. Proceso de educación emprendedora. Fuente: European Commission Enterprise and Industry 2010 Como se puede ver, las actuaciones en el ámbito de la enseñanza no deberían limitarse a introducir en los planes de estudios asignaturas relacionadas con el emprendimiento, sino que se debería promover un cambio más global en las formas de aprendizaje y en la actitud, algo que no arraiga en un campo concreto del saber. De esta forma los alumnos no solo adquirirían las habilidades fundamentales para crear su propia empresa, sino también desarrollarían competencias y capacidades que mejorarían su forma de enfrentarse a los hechos en distintos ámbitos, como por ejemplo motivación, confianza, capacidad de adaptarse, creatividad y actitud positiva frente al riesgo. Esta formación permitiría mejorar la calidad de la aportación de cada individuo a la sociedad, y no solo a nivel económico. Estudios realizados (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico [OCDE], 2008; European Foundation for Management Development [EFMD] y European Forum for Entrepreneurship Research [EFER], 2004; European Commission, Enterprise and Industry Directorate-General, 2008) por la Unión Europea y por distintas entidades relacionadas con el emprendimiento como EFER, EFMD y OCDE, demuestran que se han dado muchos pasos adelante en los últimos años pero que todavía se necesita trabajar más para garantizar la 15 consecución del objetivo fijado por la UE en Lisboa. Las iniciativas realizadas en las universidades se presentan como elementos puntuales o aislados y no implican un verdadero cambio en la mentalidad y en el funcionamiento de los mecanismos internos. Se necesita una penetración más profunda del mundo empresarial en el mundo académico a través de la participación activa de personas que han tenido experiencia en el campo y de la publicidad y discusión sobre casos de éxito europeos. Por esto es fundamental la formación de un grupo de docentes que se haga promotor de estos nuevos ideales, que no tenga una formación y una impostación puramente académica. En parte la aplicación del plan Bolonia pretende corregir parte de estas carencias, aunque todo tipo de cambio estructural para funcionar tiene que ir acompañado por un cambio de mentalidad. Cabe destacar que la actuación de la Unión Europea para el fomento al emprendimiento está limitada a la propuesta de directrices generales e iniciativas concretas solo en algunos ámbitos. La mayor parte de las competencias en este campo las poseen los estados miembros, y son estos últimos que tienen que concretar las directrices propuestas por la UE (Fernández, Romero, 2005). La autonomía de los países se percibe como algo fundamental en el momento en el que se analizan las profundas diferencias que los distinguen. A este respecto, un estudio realizado en 2006 por parte de Fernández y Romero ha indagado diferencias y aspectos comunes en los distintos países que en la época formaban la Unión Europea. Aunque desde el análisis han pasado ya algunos años, se considera interesante proponer la clasificación realizada en el estudio. Se identifican cuatro grupos principales. 1. Modelo troncal europeo. Compuesto por los siguientes países: Bélgica, Francia, Irlanda, Luxemburgo, Austria, Reino Unido, Malta, Eslovenia. Caracterizado por una baja cultura emprendedora y una baja iniciativa para constituir actividades empresariales. 2. Modelo escandinavo de cultura emprendedora minoritaria de calidad. Compuesto por los siguientes países: Dinamarca, Holanda, Finlandia, Suecia. Caracterizado por la preferencia para el trabajo por cuenta ajena, la falta de percepción de barreras para la creación de empresas y el alto nivel tecnológico y de calidad de las empresas que efectivamente se constituyen. 3. Modelo centro-oriental europeo de rigidez estructural. Compuesto por los siguientes países: Alemania, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, 16 Eslovaquia, República Checa (incluida en este grupo aunque presente características peculiares). Caracterizado por la percepción generalizada de graves obstáculos al desarrollo de un proyecto empresarial. Se rechaza el autoempleo por falta de una idea, falta de interés y la consideración del riesgo asociado. No obstante se recurre al autoempleo por necesidad: por la falta de empleo por cuenta ajena. 4. Modelo mediterráneo de cultura emprendedora de subsistencia. Compuesto por los siguientes países: Grecia, España, Italia, Portugal, Chipre. Caracterizado por una mayor predisposición hacía el trabajo por cuenta propia, aunque este es sobre todo forzado por la necesidad debida a la alta tasa de desempleo. No se perciben grandes obstáculos a la constitución de una empresa pero no se llega a la formación de un tejido empresarial sólido y de calidad. Se considera fundamental destacar estas diferencias puesto que las acciones necesarias para fomentar el emprendimiento tienen que ser distintas según las características de cada grupo. Según los grupos precedentemente listados en su trabajo Fernández y Romero aconsejan lo siguiente: 1. Fortalecer el emprendimiento a distintos niveles: tanto a nivel de fomento del espíritu empresarial como creando un entorno favorable. 2. Animar las personas a emprender fomentando el espíritu empresarial. 3. Actuar de forma radical reformando la estructura burocrática, los procedimientos para la creación de empresas, el sistema financiero y fomentando la iniciativa personal y el espíritu emprendedor. 4. Incrementar el emprendimiento de alto nivel con una mayor atención a la formación profesional en titulaciones de contenido técnico y científico (Fernández y Romero, 2006). Considerando las diferencias entre los países y las diferentes actuaciones necesarias en cada uno para propiciar la actividad empresarial, se pasa en el siguiente apartado a tratar la situación específica de España. 2.2.1 La situación en España El proyecto del Global Entrepreneurship Monitor (GEM) es un observatorio internacional que tiene como misión “proporcionar datos acerca de la medición de la tasa de actividad emprendedora de las naciones, regiones y ciudades participantes, así como una amplia descripción de sus características, su relación con el desarrollo económico y un diagnóstico acerca del estado de las principales condiciones institucionales o de entorno para emprender” 17 (Global Entrepreneurship Research Association, 2011). Distintos indicadores se utilizan en los informes realizados en el contexto de este programa para determinar la calidad y el tamaño de la actividad empresarial de un país. Un indicador fundamental es el Total Entrepreunarial Activity (TEA) que se calcula sumando el número de las actividades empresariales nacientes, o sea las iniciativas que se están poniendo en marcha y que todavía no han pagado ningún salario, con el número de las actividades empresariales nuevas, aquellas iniciativas en fase de consolidación que tienen menos de 42 meses de actividad, sobre el total de la población en edad de 18-64 años. El informe GEM de España del año 2011 muestra que la actividad emprendedora española ha aumentado con respecto a los últimos años, colocándose en una situación similar a la de 2005. Este dato tomado por si sólo se podría considerar como un factor positivo, todavía hay que analizar con más profundidad la actividad empresarial en España para poder evaluar realmente su potencial. Indicador fundamental para valorar la calidad y solidez de una actividad emprendedora es la motivación que ha empujado el nacimiento de la empresa. Como destacan Fernández y Romero (2005) se pueden distinguir dos tipos de emprendedores: aquellos que ponen en marcha una actividad “a fin de explotar oportunidades de negocio percibidas en el mercado” y aquellos que lo hacen “como solución ante la inexistencia de alternativas de empleo satisfactoria”. Este segundo caso presenta menos posibilidades de conllevar a la formación de una empresa innovadora y de calidad puesto que se trata de actividades miradas a conseguir el autoempleo como solución individual a la desocupación. El porcentaje de emprendedores que constituyen una empresa por necesidad ha ido subiendo en España en los últimos años a partir de 2008, hasta llegar en 2011 al 36,3% (Global Entrepreneurship Research Association, 2011). Otro aspecto importante a evaluar y que en parte se relaciona con el anterior es la capacidad de una empresa de generar empleo. El 70,7% de las empresas consideradas en el TEA no tienen empleados. Este elemento es determinante en la aportación de la empresa a la sociedad en cuanto bajar el paro es uno de los factores que la Comunidad Europea reconoce entre los efectos positivos de la actividad empresarial (Comisión de las Comunidades Europeas, 2003). Además un 71% del TEA no es competitivo a nivel internacional, puesto que no exporta al extranjero y el 57,7% no espera tener ningún nivel de expansión para el próximo año. Un dato positivo que destaca es el aumento de la proporción de empresas que se reconocen como innovadoras en producto o servicio, pasando de un 10,8% en 2010 a un 16,3% en 2011 (Global Entrepreneurship Research Association, 2011). Por lo general se puede ver confirmado cuanto dicho en el apartado precedente: la sociedad española necesita reforzar su espíritu 18 emprendedor pero sobre todo mejorar la calidad de su emprendimiento y en este aspecto particular la universidad tiene un papel fundamental, pudiendo formar personas calificadas y desarrollar la actividad investigadora. El fomento al emprendimiento en ámbito universitario se ha concretado en España sobre todo a través de dos leyes orgánicas que han intentado aportar modificaciones estructurales para dar importancia a la investigación como base de la actividad del personal docente e investigador y agilizar la transferencia del conocimiento desarrollado en la universidad a su entorno. Además se han ido constituyendo a lo largo de los años centros de apoyo al emprendimiento en varias universidades españolas, como se verá más adelante. La Ley Orgánica 6/2001 de 21 de diciembre de 2001 de Universidades pretende intervenir en el cambio que se ha ido verificando en el sistema universitario español en los últimos veinticinco años con el añadirse de la función de innovación a la docencia y la investigación, a través de la generación, transmisión y explotación del conocimiento. En la ley se subraya el papel central de la universidad en el desarrollo cultural, económico y social del país y se definen como objetivos, entre otros, mejorar la calidad de las actividades realizadas por parte del personal docente e investigador y por la universidad en general, fomentar la movilidad tanto de estudiantes como de profesores, dar más importancia a la creación y transmisión del conocimiento e integrarse en el espacio universitario europeo. Otro objetivo fundamental es crear un equilibrio entre la autonomía de la cual la universidad ha históricamente disfrutado y la responsabilidad que esta está tomando con respecto a la sociedad que la impulsa y financia. En concreto los puntos más importantes para la temática tratada en el presente proyecto son los siguientes.  Título preliminar. Artículo 1. Destaca entre las funciones de la universidad como entidad al servicio de la sociedad “la creación, desarrollo, transmisión y crítica de la ciencia de la técnica y de la cultura” y “la difusión, valorización y transferencia del conocimiento al servicio de la cultura, de la calidad de vida y del desarrollo económico”.  Título preliminar. Artículo 2. Entre las actividades reconocidas como competencia de la universidad destacan: “la creación de estructuras específicas que actúen como soporte de la investigación y de la docencia” y “el establecimiento de relaciones con otras entidades para la promoción de sus fines institucionales”.  Título II. Artículo 10. Trata de los Institutos Universitarios de Investigación y cabe destacar el punto 2 que indica que pueden “ser constituidos por una o más universidades, o conjuntamente con otras entidades públicas o privadas”. 19  Título III. Artículo 14. Se habla del Consejo Social como entidad responsable de supervisar “las actividades de carácter económico de la universidad y el rendimiento de sus servicios; promover la colaboración de la sociedad en la financiación de la universidad y las relaciones entre esta y su entorno cultural, profesional, económico y social”.  Título V. Artículo 32. Para garantizar la mejora de la calidad de las actividades universitarias se instituye la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA) encargada de evaluar la actividad investigadora, docente y de gestión del personal docente e investigador así como los servicios y programas de la universidad.  Título VII. Este título trata de la investigación en la Universidad: subraya, entre otras cosas, la necesidad de reforzar la actividad investigadora tanto básica como aplicada y hacer que las innovaciones científicas y técnicas que se desarrollan en la universidad se transfieran de forma rápida a la sociedad. Se trata de los investigadores y su movilidad, se contempla la creación de estructuras destinadas a divulgar y explotar los resultados obtenidos en la sociedad y la colaboración continua de la universidad con entidades externas.  Título XI. Artículo 83.1. En este artículo se reconoce a los actores universitarios, como grupos de investigación o departamentos, la libertad de realizar contratos con personas o entidades externas para realizar “trabajos de carácter científico, técnico y artístico”.  Título XI. Artículo 84. Define la posibilidad de la universidad de crear, sola o en colaboración con otras entidades, “fundaciones u otras personas jurídicas” para el desarrollo de sus fines.  Título XIII. Artículo 89.4. Se habla del papel del Estado, de las Comunidades Autónomas y de la universidad en el fomento de la “movilidad de los profesores en el espacio europeo a través de programas y convenios”.  Disposición adicional décima. Trata de la responsabilidad de la universidad en la promoción de la movilidad temporal del personal para favorecer la cooperación con otras entidades. La ley denota en general la voluntad de facilitar todas aquellas condiciones necesarias para una relación más directa de la universidad con la sociedad y, sobre todo, de la parte investigadora con los entornos productivos. En 2007 se aprueba la Ley orgánica 4/2007, de 12 de abril, por la que se modifica la Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades. En el texto se afirma que se ha considerado necesario aportar algunos cambios a la ley precedentemente aprobada, puesto que se han detectado carencias en la misma y que el entorno ha subido una evolución importante. Destaca la intención de fomentar la investigación 20 a nivel europeo por parte de la Comunidad Europea. Se pone el acento en la importancia de la universidad como agente activo en la sociedad para el desarrollo económico y su papel fundamental en la sociedad del conocimiento. Por esto se tiene que fomentar una relación más directa entre la investigación académica y el entorno productivo. Más en detalle destacan los siguientes puntos:  Título VII. Los cambios realizados en este título se hacen evidentes ya en el cambio de su nombre que pasa de ser “De la investigación en la Universidad” a ser “De la investigación y la transferencia del conocimiento. Funciones de la universidad”. En general a lo largo de todo el título se explicitan, con respecto a la Ley de 2001, disposiciones relativas a la transferencia del conocimiento, considerada elemento indispensable para permitir la explotación de los resultados de la actividad investigadora. Destaca también la voluntad de fomentar la actividad investigadora entre el PDI, como evidencia la inclusión en el artículo 40 de un nuevo apartado en el que se dice que “la universidad apoyará y promoverá la dedicación a la investigación de la totalidad del Personal Docente e Investigador permanente”.  Título XI. Artículo 83. Se añade el apartado 3 en el cual se declara que en el caso de empresas de base tecnológica creadas en ámbito universitario el personal docente e investigador implicado en dicho proyecto puede pedir une excedencia para incorporarse temporalmente a la empresa.  Disposición adicional sexta. Se declara que el Gobierno debe aprobar mediante real decreto antes de un año de la entrada en vigor de la ley, el estatuto del personal docente e investigador.  Disposición adicional vigésimo cuarta. Esta disposición modifica la Ley 53/1984, de 26 diciembre, de incompatibilidad del personal al servicio de las Administraciones públicas. Se afirma que dichas limitaciones no se aplican en el caso de profesores que participen en una empresa de base tecnológica creada a partir de su actividad universitaria y que cuenta con la participación de la misma universidad. El Estatuto del Personal Docente o Investigador citado en la disposición adicional sexta no ha llegado todavía a su elaboración y aprobación definitiva. El último borrador que se ha difundido es del 25 de mayo de 2011, aprobado por el Consejo de Universidades el día 6 de junio 2011. En el texto se definen los distintos perfiles de PDI, sus derechos y sus deberes, sus funciones y las actividades que tienen que desarrollar en la universidad y que se dividen principalmente 21 en: actividades docentes, actividades de investigación, actividades de innovación y transferencia del conocimiento y actividades de dirección y gestión. Se trata de la carrera del personal y la posibilidad de progresar en la misma, el tema de la movilidad, considerado fundamental para la plena formación del PDI y para la creación de alianzas con otras universidades o entidades externas a la universidad. En la redacción del estatuto se advierte la importancia atribuida a la investigación y a la transmisión de los resultados del conocimiento. Se detallan todas las actividades concretas que el PDI debe realizar con respecto a estos ámbitos y se les proporcionan una serie de facilidades para que se pueda dedicar a estas. El valor reconocido a estas áreas se nota también en la distribución de los méritos para ascender en la carrera universitaria, puesto que los méritos docentes llegan a un máximo de 65 puntos mientras que los méritos de investigación y de transferencia de conocimiento a un máximo de 95. La redacción del estatuto ha dado lugar a polémicas por parte del personal interesado. Con respecto a la última versión del borrador los sindicatos presentes en la mesa sectorial de universidades han manifestado su descontento. Entre otros puntos del informe que han sido criticados se subraya el poder de la universidad en la toma de decisiones relativas a la subdivisión de la dedicación de cada PDI y la “mercantilización” de sus funciones (Boletín CCOO enseñanza, 11 julio 2011). Como se ha dicho anteriormente, otra forma de fomentar el emprendimiento a través de la universidad ha sido crear centros que, como el Instituto Ideas, apoyan y asesoran personas interesadas en constituir su propia empresa. Un estudio realizado por Morell y Perelló en 2004 destaca que de las 68 universidades a la época existentes en España, 37 tenían programas de apoyo a emprendedores y fomento al emprendimiento. Como ya observado en la introducción, la primera de estas entidades a nacer fue el Instituto Ideas en 1992, y tuvieron que pasar cinco años hasta que esta iniciativa fuera tomada por otras universidades. En el estudio, a través de la realización de una encuesta a veinte de estos centros, se intenta indagar sus características. Los centros presentan notables diferencias en cuanto a los recursos de los cuales disponen, tanto humanos como físicos. Por cuanto tiene a que ver con su dedicación cabe destacar que el 45% de los programas prestan sus servicios a cualquier emprendedor vinculado con la universidad, el 31,8% a todo tipo de emprendedor en el territorio, el 9,1% solo a estudiantes y ex alumnos y la misma cifra solo a profesores, 22 investigadores y doctorandos. Un 4,5% de los programas asesoran solo investigadores. Las actividades y servicios más ofertados se distribuyen en este orden:  Asesoramiento en el desarrollo del plan de empresa, proporcionado por el 90,9% de los programas.  Servicio de soporte y consejo, proporcionado por el 86,4% de los programas.  Actividades de formación, realizadas por el 81,8% de los programas.  Asesoramiento en la dirección y gestión, proporcionado por el 63,6% de los programas.  Incubación en viveros, ofertada por el 63,6% de los programas.  Ayuda en patentes y/o licencias, proporcionada por el 54,5% de los programas.  Asesoría legal, proporcionada por el 45,5% de los programas.  Asesoría en el reclutamiento de recursos humanos, proporcionada por el 18,2% de los programas. En el estudio se afirma que 20 de los 37 programas han portado a la constitución, entre el año 1998 y el 2004, de 460 empresas, demostrando así su aportación concreta al fomento al emprendimiento en el contexto universitario español. 2.2.2 La Comunidad Valenciana En el año 2008 las universidades públicas valencianas proponen al Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas (IVIE) de realizar un estudio relativo al impacto socioeconómico de sus actividades. El informe resultante de dicho análisis presenta puntos muy interesantes para el desarrollo del presente trabajo. Las universidades analizadas y componentes el Sistema Universitario Público Valenciano (SUPV) son: la Universitat d’Alacant, la Universitat Jaume I, la Universitat Miguel Hernández de Elche, la Universidad Politécnica de Valencia y la Universitat de València. La utilidad de un estudio de este tipo queda evidente sobre todo considerando las opiniones escépticas relativas a la efectiva aportación económica de la universidad a la sociedad (Manjarrés, 2009). El informe realizado por el IVIE pretende evidenciar la contribución de la universidad a su entorno y justificar así su actividad frente a sus estudiantes, que ponen en su formación la expectativa de conseguir un empleo calificado, frente al sector productivo y a las administraciones públicas, que la financian y apoyan y frente a la sociedad en general. El primer elemento analizado es la actividad del SUPV. Esta se divide principalmente en la formación de los titulados y en la actividad investigadora y tecnológica. Por cuanto tiene a que 23 ver con esta última, la forma de cuantificar la aportación de la universidad se basa en los recursos empleados por esta, tanto económicos como humanos, y en los resultados obtenidos, calculados en este estudio según el número de patentes, de artículos publicados y de tesis doctorales presentadas. Con respecto al gasto en investigación cabe remarcar que, mientras en el contexto español son las empresas e instituciones privadas las que mayores recursos aportan a este sector, en la Comunidad Valenciana esta prerrogativa es de las universidades que en el año 2007 han aportado el 46,4% del gasto y el 50,3% del personal dedicado a I+D en la comunidad. Por cuanto tiene a que ver con los resultados cabe destacar que las universidades del SUPV generaron el 19,2% de las patentes, el 12,4% de los artículos publicados en revistas científicas y el 9,5% de las tesis doctorales de todo el sistema universitario español. Entre los indicadores propuestos en el estudio, uno que se ha encontrado muy significativo es el dato relativo a las patentes en explotación. Si en España el porcentaje de las patentes explotadas sobre el total de patentes producidas llega a un 34%, en la Comunidad Valenciana este valor sube al 68,7% y en concreto en la Universidad Politécnica de Valencia al 95% indicando así un alto retorno a la sociedad de la actividad investigadora local. El segundo aspecto analizado en el estudio es el entorno socioeconómico del sistema universitario público valenciano. Este tipo de aproche resulta fundamental puesto que la relación de la universidad con la sociedad no es unilateral sino que se presenta como algo más complejo, un círculo en el cual las dos partes se influencian recíprocamente. Así un entorno productivo poco estimulante podría conllevar una baja demanda de formación universitaria y la reducción de las titulaciones ofertadas. Se tiene que definir entonces que se entiende por entorno. Se puede incluir en este grupo los estudiantes de la misma universidad, otras universidades, centros de investigación, el sistema educativo no universitario, responsable de la formación de los futuros estudiantes, el tejido productivo destinado a absorber al capital humano formado por la universidad y los gobiernos centrales y autonómicos que con su financiación y legislación influencian de forma significativa la acción universitaria. Además de todos estos factores, debido a las particularidades de la sociedad actual caracterizada por el uso de las TIC y la globalización, el entorno de las SUPV se extiende más allá de los confines geográficos próximos. De entre los elementos analizados resulta importante destacar aquí el influjo producido en la actividad de la universidad por parte de la demanda de su entorno productivo. Universidades que trabajan en entornos productivos de alta intensidad tecnológica están más motivadas en formar capital humano calificado y en producir resultados de I+D+i que puedan ser explotados por su entorno. En este sentido el tejido productivo de la Comunidad Valenciana está caracterizado por sectores de intensidad tecnológica baja, basta 30 empresarial que tiene como objetivo crear las mejores condiciones y facilitar material y apoyo a emprendedores y empresarios. Destacamos aquí:  Financiación. Acciones para ampliar la red de entidades bancarias y financieras y de inversores relacionados con Ideas y poder ofrecer a los emprendedores recursos validos para empezar en la creación de su empresa. El instituto actúa como intermediario entre estas entidades y sus usuarios.  Prospección de oportunidades de negocio y estudios de mercado. Se realizan estudios e informes relativos al entorno socio-económico para averiguar posibles tendencias de mercado, nuevas oportunidades de negocio y novedades tecnológicas.  Parque Innova. Se trata de un servicio proporcionado por Ideas a empresas innovadoras que tiene como objetivo favorecer su presencia en internet y su comercio electrónico. Área de formación Uno de los objetivos principales del Instituto Ideas es fomentar el espíritu emprendedor, acercar los posibles usuarios al mundo empresarial y permitir a los empresarios de completar su formación. Por esto se realizan diversas acciones formativas. Estas quieren por una parte despertar la iniciativa personal y la creatividad individual y por la otra proporcionar las habilidades técnicas necesarias para crear o desarrollar una empresa. La formación del Instituto se articula en las siguientes actividades:  Talleres que permiten desarrollar capacidades prácticas gracias a la realización de actividades dinámicas y trabajos de grupo.  Formación presencial que pretende proporcionar a sus alumnos tanto una preparación teórica, garantizada por la presencia entre los ponentes de profesores y catedráticos, cómo una panorámica de casos de éxitos y experiencias personales contadas directamente por parte de empresarios.  Formación online realizada a través de la plataforma PoliformaT.  Jornadas formativas y seminarios. Entre las actividades realizadas cabe destacar:  Cátedra de cultura directiva y empresarial, dirigida a estudiantes de la UPV para fomentar la cultura empresarial. Las clases son impartidas por catedráticos, directivos y empresarios.  Speednetworking y desayunos emprendedores para permitir a personas que ya se mueven en el mundo de la empresa de compartir sus experiencias y de conocer otras realidades del entorno valenciano. 31 Área de promoción y difusión Las actividades de promoción y difusión de los servicios de Ideas y de la cultura empresarial en general se realizan a través de distintos canales.  Web corporativa y microweb UPV. En la web corporativa el usuario puede encontrar información relativa al Instituto, a sus servicios y a las actividades que desarrolla. Además posee un apartado de novedades e información de interés para emprendedores cómo: premios y subvenciones, formación, jornadas y noticias. Por cuanto tiene a que ver con la microweb UPV contiene información más institucional relativa al Instituto. Se detallan sus servicios, sus compromisos de calidad. Se tiene acceso a documentos significativos como las memorias y el listado de empresas Ideas.  Redes sociales. El Instituto está presente en distintas redes sociales: Facebook, LinkedIn, Twitter e Youtube, sobre todo para informar sus seguidores de las actividades realizadas y difundir el material elaborado por el centro. Ideas participa además en la realización del blog Emprenemjunts, un portal que permite a todos los agentes que se mueven en el área de fomento al emprendimiento de publicar en un mismo sitio información de interés.  Programa de TV Mundo de Ideas en el cual se realizan entrevistas y tertulias relativas a temas como investigación, innovación, emprendimiento y empresa, intercaladas por reportajes y secciones temáticas.  Realización de audiovisuales para el programa TV, así como para publicitar eventos organizados por Ideas o para otras entidades. Otra forma de difundir el conocimiento de sus servicios es buscar el contacto directo con sus usuarios potenciales tanto a través de charlas realizadas en las clases de las distintas escuelas y facultades de la politécnica, como en la participación a eventos organizados tanto en la UPV cómo fuera del ámbito universitario. Como ejemplos se pueden citar:  Foro de empleo. Se trata de un evento organizado por la Dirección Delegada de Empleo de la UPV y enfocado a acercar los estudiantes de la politécnica al mundo empresarial. El Instituto Ideas participa en el foro para dar a conocer sus servicios.  Día de la persona emprendedora. Día dedicado a la figura del emprendedor en la Comunidad Valenciana y en ocasión del cual se celebra un evento en el que se realizan ponencias, talleres para desarrollar habilidades emprendedoras y otras actividades.  Jornada de motivación empresarial. Se trata de una actividad promovida por la Universidad Politécnica de Valencia y que prevé la realización de charlas y que puede culminar con la entrega en el Instituto Ideas de un reducido plan de empresa realizado por los participantes. 32 Cabe destacar aquí también la organización de eventos por parte de Ideas o en colaboración con otras entidades como el IMPIVA, la Associació d’Empreses Innovadores Valencianes Avant I+E, ITACA Instituto de desarrollo e innovación de la UPV, el Ayuntamiento de Valencia, el Servici Valencià de d’Ocupació i Formació (SERVEF), la fundación Lubasa, Bancaja e Uniemprende. Entre estos se encuentran los Premios Ideas en los cuales se premian las mejores empresas que se han creado o desarrollado en el instituto. Como se ha anticipado en la introducción en el siguiente capítulo se analizará en concreto el servicio de asesoramiento a emprendedores y su evolución en el periodo de 2001 a 2011. 33 3. METODOLOGÍA 3.1 Tratamiento y análisis de los datos La primera parte del presente trabajo está enfocada en la descripción y análisis de los siguientes elementos relativos al servicio de asesoramiento a emprendedores del Instituto Ideas:  “Perfil emprendedor” Ideas. Según la RAE se puede definir como emprendedor cualquier persona “que emprende con resolución acciones dificultosas o azarosas” (Real Academia Española, 2001, 22º ed.) indicando en este caso todo tipo de usuario que haya acudido a Ideas para recibir asesoramiento para crear su propia empresa.  “Canales de difusión” del servicio a través de los cuales los usuarios han conocido el Instituto.  “Empresas constituidas” gracias al proceso de asesoramiento recibido en el centro. Se ha elegido escoger los datos a partir de 2001, año en el cual Ideas pasa de ser un programa a formalizarse como instituto, dando así un paso fundamental en su afirmación como servicio universitario. Es en este año que se empieza a contratar personal dedicado únicamente al servicio de asesoramiento a emprendedores para poder así dar más valor al mismo y personalizar una prestación que, hasta el momento, había sido más genérica. No se ha seleccionado una muestra, sino que se han analizado los datos relativos a la población estudiada en su totalidad. En la elaboración de las memorias Ideas, informes realizados para resumir la actividad anual del Instituto que se van redactando de forma interna desde el año 1992 y de forma oficial desde el año 2006, se han utilizado como indicadores de calidad, entre otros, el número de los nuevos emprendedores/equipos emprendedores que han acudido a Ideas así como el número de empresas constituidas. Se ha encontrado apoyo en la realización del presente trabajo en los datos ya sintetizados por las memorias y relativos a estos elementos mientras que ha sido necesario elaborar de forma propia la información relativa al perfil, o características, de los emprendedores y de las empresas, y a los canales de difusión. Para conseguir esta finalidad se han analizado los datos poseídos por el centro y almacenados en el CMR (Customer Relationship Management) en línea Sugar. El hecho de que no se trate de una simple base de datos implica que la información registrada es lo más exhaustiva posible, facilitando la relación del Instituto con sus usuarios y el análisis de las peculiaridades de estos 34 últimos. No obstante, las características de Sugar permiten realizar búsquedas muy concretas y poco flexibles en su base de datos. Por esto el mismo proveedor del producto creó adrede una base de datos en Access que se puede vincular a través de ODBC (Open Database Connectivity) a los datos del Sugar, permitiendo así la realización de consultas e informes más exhaustivos. El acceso al CMR es posible desde cualquier ordenador, poseyendo la contraseña necesaria. El acceso al fichero de Access presenta más restricciones: para poder abrir el archivo es necesario, además de poseer la contraseña, conectarse a Internet desde la Universidad Politécnica o conectarse a la red de esta última a través de VPN (Virtual Private Network). Se han realizado búsquedas directas al CMR por cuanto tiene a que ver con la información relativa a “Empresas constituidas” mientras que para obtener datos relativos a “Perfil emprendedor” y “Canales de difusión” se han realizados consultas al fichero de Access, apoyándose solo en algunos casos que se detallarán más adelante, a los datos de Sugar. El primer paso ha sido detectar las tablas y los campos que contienen datos de interés en Sugar y, en los casos anteriormente expuestos, ver como estos campos se reflejan en Access. De entre las distintas tablas presentes en el CMR se ha considerado que dos son las que tienen importancia para el análisis a realizar: “Emprendedores” y “Empresas”. En estas se encuentran, como se detallará a continuación, todos los datos necesarios para obtener información de interés relativa a los puntos a analizar: “Perfil emprendedor”, “Canales de difusión” y “Empresas constituidas”. En lo que respecta a la ficha de registro de la tabla “Emprendedor”, esta se puede dividir en distintos apartados. 1. El primero es más técnico e importante solo para la actividad interna del Instituto. Posee información relativa a la fecha y al código de registro, al técnico que se ha encargado de asesorar el usuario y al campus Ideas en el cual se ha prestado el servicio (Valencia, Gandía o Alcoy). De esta parte se ha considerado el código de registro, importante para poder acotar la búsqueda a los años que interesan el presente estudio (2001-2011). En concreto el dato se constituye de la siguiente forma: */xx, indicando * el número secuencial asignado a cada equipo emprendedor en su primera visita a Ideas y xx el año. Por ejemplo el primer equipo emprendedor registrado en el año 2011 recibió el siguiente código de registro: 1/11, el segundo 2/11, y así a seguir, empezando la cuenta de cero cada nuevo año. Los datos relativos a emprendedores del mismo equipo aparecen almacenados en fichas distintas pero con el mismo código de registro. En el caso de que un emprendedor 35 participe en más proyectos empresariales se le asigna el código del primero que se ha asesorado en Ideas y se crean en su ficha enlaces directos a los demás proyectos. 2. El segundo apartado trata los datos personales del emprendedor cuales el DNI, el nombre, los apellidos, los datos de contacto, el sexo, la edad, la fecha de nacimiento, el estado civil, si tiene hijos y su actual trabajo. No se ha considerado necesario analizar los datos relativos al estado civil de los usuarios, a los hijos y a su trabajo actual puesto que en buena parte el público de Ideas está constituido por estudiantes, grupo que posee características concretas que hacen que dichas variables no sean relevantes.  Edad. Se trata de un campo abierto en el cual el técnico tiene que redactar la edad del emprendedor.  Sexo. Presenta un desplegable que permite al técnico elegir la opción adecuada. 3. Un tercer apartado identifica la relación del usuario con la UPV definiendo su papel dentro de la universidad. De esta parte se han tomado en consideración, excepto un campo que se encuentra duplicado, todos los campos:  Alumno/Titulado. Presenta un desplegable que permite elegir entre las siguientes opciones: - No. Se marca esta opción en el caso de usuarios que no son alumnos o antiguos alumnos. - 1º. Alumnos matriculados en su primer año de curso. - 2º. Alumnos matriculados en su segundo año de curso. - 3º. Alumnos matriculados en su tercer año de curso. - 4º. Alumnos matriculados en su cuarto año de curso. - 5º. Alumnos matriculados en su quinto año de curso. - 6º. Alumnos matriculados en su sexto año de curso. - Graduado/Titulado. Se marca esta opción en el caso de usuarios que ya han finalizado sus estudios, sean estos diplomatura, licenciatura o grado. - PFC. Alumnos que solo están matriculados de su proyecto final de carrera. - Máster. Alumnos matriculados en uno de los másteres ofrecidos por la UPV. - Doctorado. Alumnos matriculados en un programa de doctorado. - Doctor. Usuarios que han terminado su programa de doctorado consiguiendo el título de Doctor.  Escuela. Permite elegir entre las distintas titulaciones presentes en la UPV. Las opciones se han vuelto a detallar en el año 2011 y por tanto el listado de titulaciones está actualizado. En los datos recogidos a lo largo de los años y utilizados para el presente 36 estudio se encuentran algunos elementos obsoletos. Se trata todavía de detalles formales, como el cambio de nombre de una facultad o escuela universitaria, que no afectan la información analizada.  Departamento. Permite elegir entre los distintos departamentos presentes en la UPV. Como se ha subrayado para el campo “Escuela” cabe destacar que también los departamentos han sufrido algunos cambios formales a lo largo de los años considerados en el estudio. Estos no han interesado los departamentos implicados en el análisis realizado.  Instituto de investigación. Permite elegir entre los institutos de investigación de la politécnica.  Profesor. Presenta las siguientes opciones: - No. Se marca esta opción en el caso de que el usuario no forme parte del cuerpo docente. - Aso (asociado) - TEU (titular de escuela universitaria) - Ayu (ayudante) - TU (titular universitario) - Ayu DR. (ayudante doctor) - CU (catedrático universitario) - Contr. DR (contratado doctor) - Otros.  Si eres Spin-off indica tu situación. Permite a aquellas personas interesadas en crear una spin-off especificar su perfil universitario escogiendo una de las siguientes categorías: - PDI Funcionario de carrera - Profesor colaborador - PDI Profesor asociado - Becario - PAS - PAS Investigaciones  Otros. Consiente indicar libremente otros posibles centros de procedencia u otra condición no prevista en los demás campos. 4. El siguiente apartado registra cómo el usuario conoció el Instituto Ideas y cómo se puso en contacto con el personal. De esta parte solo se han considerado dos campos, 37 fundamentales para conocer los canales de difusión del servicio de Ideas que más éxito tienen:  Conocer Ideas. Permite elegir entre: - Conferencia Ideas. Se trata de conferencias realizadas por personal del Instituto en las distintas escuelas y facultades de la politécnica. - Jornada de motivación empresarial. Consiste en un evento que prevé la realización de charlas y clases relativas a temas empresariales. Los participantes están animados a realizar un pequeño plan de empresa que tienen que entregar a Ideas. - Stands Ideas UPV. En las entradas de las distintas escuelas y facultades se ponen stands del Instituto para dar a conocer sus servicios. - Web UPV11. Se trata de una microweb dentro de la web de la UPV que contiene información institucional relativa a Ideas. Se puede acceder a la misma buscando entre el apartado “Servicios universitarios” presente en el menú principal de la home page de la UPV. - Web Ideas12. Es la web propia del Instituto en la cual además de encontrar información práctica relativa al mismo, como por ejemplo servicios ofrecidos y ubicación del centro, se proporcionan noticias de interés para sus usuarios como comunicaciones relativas al ámbito empresarial, subvenciones y ayudas, eventos. - Parque Innova. Se trata de un servicio ofrecido por la UPV a empresas innovadoras, sobre todo a empresas creadas en el contexto universitario. El Instituto Ideas tiene un papel fundamental en el asesoramiento a dichas empresas. - CFP (Centro de Formación Permanente de la UPV). Como se ha destacado en el capítulo anterior el Instituto organiza cursos de formación relacionados con temáticas empresariales. Los usuarios pueden llegar a conocer dichos cursos a través del buscador ofrecido por el CFP o dirigiéndose a este directamente. - SIE (Servicio Integrado de Empleo de la UPV). Los usuarios del SIE que preguntan información relativa a las posibilidades del autoempleo se redirigen a Ideas. - CTT (Centro de Apoyo a la Innovación, la Investigación y la Transferencia de Tecnología de la UPV). Aquellas personas de la UPV interesadas en crear una empresa EBT o spin-off a partir de su actividad de investigación que acuden al CTT se redirigen a Ideas. 11 El enlace directo a la microweb es el siguiente: http://www.upv.es/entidades/IDEAS/index-es.html 12 El enlace directo a la web Ideas es el siguiente: http://www.ideas.upv.es/ 38 - CEEI (Centros Europeos de Empresas Innovadoras de la Comunidad Valenciana). Estos centros proporcionan un servicio de asesoramiento para la creación de empresas pero en determinados casos pueden considerar más apropiado que los usuarios se apoyen a Ideas. - Organismos públicos. Se trata por ejemplo de ayuntamientos, del IMPIVA y de los Centros de Desarrollo Local. En el caso de personas que se dirigen a estos centros para recibir información relativa a cómo crear su propia empresa, estas entidades les indican los servicios existentes, entre ellos el servicio de asesoramiento a emprendedores ofrecido por Ideas. - Cursos/talleres Ideas. Se trata de actividades de formación realizadas por Ideas y a través de las cuales el personal del Instituto da a conocer los demás servicios ofertados. - Antiguos alumnos. Esta asociación proporciona a sus usuarios información relativa a todos los servicios de los cuales estos pueden disfrutar dentro de la UPV, incluyendo aquellos ofertados por el Instituto Ideas. - Trípticos Ideas. En las entradas de las escuelas y facultades se dejan trípticos informativos de la actividad realizada por Ideas. - Carteles Ideas. En las entradas de las escuelas y facultades se dejan carteles informativos de la actividad realizada por Ideas. - Prensa RTV-UPV. Esta opción se refiere al programa TV realizado por Ideas en el canal de la UPV, así como a los artículos publicados y a los programas realizados por radio y televisión en los cuales se habla de Ideas o se entrevista a su director o personal. - Foro empleo UPV. Es un evento organizado en la UPV que se caracteriza por la realización de actividades enfocadas en dar a conocer a los alumnos las distintas posibilidades que tienen para su futuro laboral. Entre los stands presentes se encuentra el de Ideas que promociona sus servicios. - Amistades. - Día del emprendedor. Ideas participa en la organización de las actividades realizadas en la Comunidad Valenciana en ocasión de este evento con su presencia en stands y la realización de charlas. - Otro.  Otros (Si procede). Este campo permite especificar cómo el usuario conoció Ideas si las opciones anteriormente listadas no se consideran adecuadas. 39 5. Sigue un apartado dedicado a definir la situación laboral del usuario. Presenta cuatro campos distintos que permiten elegir entre sí o no. Se considera el apartado en su totalidad puesto que sus campos representan las cuatro situaciones laborales posibles para el usuario:  Trabajador en activo, entendiendo aquellas personas que trabajan por cuenta ajena.  Desempleado.  Autónomo.  Dado de alta en el INEM (Instituto Nacional de Empleo). Esta opción necesitaría ser actualizada puesto que el INEM ya no existe y ha sido sustituido por el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal). 6. El último apartado considera el estado del proyecto empresarial. Se analiza la motivación que ha traído al usuario al Instituto y su pasado como emprendedor: si ha tenido ya otra experiencia empresarial y si esta ha tenido éxito. De esta parte se ha considerado solo una variable:  ¿Quiere crear una empresa? Esta opción, en la cual se puede elegir entre sí o no, es fundamental para poder filtrar entre las personas que acuden a Ideas para preguntar información de cualquier tipo, como por ejemplo sobre patentes o financiación, y aquellas que encajan en la definición que se ha elegido adoptar para concretar la categoría de los emprendedores en el presente trabajo: todo tipo de usuario que haya acudido a Ideas para recibir asesoramiento para crear su propia empresa. Como se ha dicho anteriormente las búsquedas relativas a la tabla “Emprendedores” no se han realizado directamente en Sugar, debido a la poca flexibilidad del CMR, sino en Access. Se resume en la tabla 1 de forma concisa cómo los campos presentes en Sugar se reflejan en Access. Tabla 1. Correspondencia de los campos del Sugar en el fichero de Access Nombre del campo en Sugar Nombre del campo en Access Tipo de datos almacenados en Access Edad Edad Texto Sexo Sexo Texto Alumno/Titulado Alumno/Titulado Texto Escuela Escuela Texto Departamento Departamento Texto 46 - Máster en Gestión y Seguridad Alimentaria. Los alumnos se han incluido en el grupo “Otras titulaciones UPV”, puesto que el máster tiene relación con la licenciatura en Ciencia y Tecnología de los Alimentos. - Máster en gestión deportiva. Los alumnos se han incluido en el grupo “Otras titulación UPV”, puesto que el máster no tiene relación directa con ninguna titulación impartida en la UPV. - Máster en Ingeniería Acústica y Máster en Tecnologías, Sistemas y Redes de Comunicaciones. Los alumnos se han incluido en el grupo “IT. e I. Telecomunicaciones”.  Procedencia personal UPV. El personal UPV puede tener relación con un departamento, un instituto de investigación o con ambos. Para facilitar el tratamiento y la comprensión de la información se ha elegido agrupar dichos centros en categorías sectoriales. Estas han sido definidas a partir de la clasificación propuesta por Ideas en la descripción de la actividad de las empresas creadas. Para poder entender mejor lo que incluye cada categoría se ha ido a la fuente de la cual se ha inspirado el personal de Ideas para definirlas: la Clasificación Nacional de Actividades Económicas (CNAE). Se ha encontrado apoyo en un documento redactado por el Instituto Nacional de Estadística (INE) que contiene notas explicativas relativas a la clasificación anteriormente nombrada14. Con respecto a la clasificación de Ideas se han aportado algunas modificaciones: por una parte se han quitado las categorías “Biotecnología”, “Servicios relacionados con la salud y asistencia social” y “Turismo” por falta de centros a incluir, y la categoría “Servicios a otras empresas” por ser inadecuada para describir un sector universitario; por otra parte se ha añadido la categoría de “Bellas Artes” puesto que un número significativo de departamentos e institutos de investigación tienen relación con este ámbito. Los centros se han agrupado como se indica a continuación: - Agroalimentación:  Departamento de Tecnología de Alimentos  Instituto de Biología Molecular y Celular de Plantas  Instituto Universitario de Ingeniería de Alimentos para el Desarrollo - Bellas Artes:  Departamento de Conservación y Restauración de Bienes Culturales  Departamento de Dibujo  Departamento de Escultura  Departamento de Pintura 14 Se puede acceder al documento citado a través de esta URL: http://www.ine.es/clasifi/cnae93_notas.pdf 47  Instituto Universitario de Restauración del Patrimonio - Energía y Medioambiente:  Departamento de Ecosistemas Agroforestales  Departamento de Termodinámica Aplicada  Instituto Agroforestal Mediterráneo  Instituto de Ingeniería Energética  Instituto de Investigación para la Gestión Integrada de Zonas Costeras - Servicios de Ingeniería y Arquitectura:  Departamento de Construcciones Arquitectónicas  Departamento de Expresión Gráfica Arquitectónica  Departamento de Ingeniería de la Construcción y de Proyectos de Ingeniería Civil  Departamento de Ingeniería Eléctrica  Departamento de Ingeniería Electrónica  Departamento de Ingeniería Hidráulica y Medio Ambiente  Departamento de Ingeniería Mecánica y de Materiales  Departamento de Proyectos de Ingeniería  Instituto de Diseño para la Fabricación y Producción Automatizada  Instituto de Seguridad Industrial, Radiofísica y Medioambiental  Instituto del Transporte y Territorio  Instituto Universitario de Automática e Informática Industrial  Instituto Universitario de Investigación de Ingeniería del Agua y Medio Ambiente - TIC:  Departamento de Comunicaciones  Departamento de Informática de Sistemas y Computadores  Departamento de Sistemas Informáticos y Computación  Instituto Universitario de Aplicaciones de las Tecnologías de la Información  Instituto Universitario Mixto de Tecnología de Informática  Instituto Universitario de Telecomunicación y Aplicaciones Multimedia - Otros:  Departamento de Comunicación Audiovisual, Documentación e Historia del Arte  Departamento de Física Aplicada  Departamento de Ingeniería Gráfica  Departamento de Matemática Aplicada  Departamento de Organización de Empresas 48  Instituto de Ciencia y Tecnología del Hormigón  Instituto Universitario de Matemática Multidisciplinar  Instituto Universitario de Matemática Pura y Aplicada Cabe destacar que los datos relativos al porcentaje total del personal UPV de cada sector solo se ha podido obtener para aquellos individuos registrados en los departamentos, dejando de lado por lo tanto el personal de los centros de investigación.  Situación laboral. Se han reducido las opciones presentes en el Sugar de cuatro a tres de la siguiente forma: - Trabajador por cuenta ajena. Incluye aquellos usuarios registrados en Sugar como “Trabajadores en activo”. - Autónomo, de la homónima opción del Sugar. - Desempleado. Agrupa los usuarios que se definen en la base de datos como “Dado de alta en el INEM” y los que se consideran “Desempleados”. Para obtener información relativa a los canales de difusión se han analizado los datos de los campos “Conocer Ideas” y “Otros (Si procede)”. La información registrada en este último se puede dividir en dos tipos de respuestas: por una parte los usuarios han utilizado este campo para indicar opciones que directa o indirectamente se relacionan con las opciones ya previstas por el desplegable y que por lo tanto se han incluido en el análisis en estas últimas; por otra parte se han indicado aquí elementos nuevos y que aportan información relativa a canales de difusión no previstos por el Instituto. Tras analizar los resultados de estos últimos se ha considerado importante incluir entre los canales de difusión la categoría “Profesor”, puesto que constituye el 4% de los canales indicados por los usuarios como medios a través de los cuales han conocido Ideas. Los datos se han analizados primero siguiendo las opciones indicadas en el Sugar y en un segundo momento agrupando esas opciones para obtener una visión más general de las vías de difusión más exitosas:  Publicidad realizada por el Instituto Ideas. Incluyendo aquí las opciones de Sugar: trípticos Ideas y carteles Ideas.  Actividades de difusión realizadas por el Instituto Ideas. Incluyendo aquí las opciones de Sugar: conferencias Ideas, jornadas de motivación empresarial, stands Ideas UPV, foro empleo UPV y día del emprendedor.  Medios de comunicación. Incluyendo aquí las opciones de Sugar: Web UPV, Web Ideas y prensa RTV-UPV. 49  Formación organizada por el propio Instituto Ideas. Incluyendo aquí las opciones de Sugar: cursos/talleres Ideas.  Otros servicios de la UPV. Incluyendo aquí las opciones de Sugar: CFP, SIE, CTT, Antiguos alumnos y Parque Innova. Se han incluido además otros servicios o actividades organizadas por la UPV que algunos usuarios han indicado en el campo “Otros (Si procede)” del CMR.  Otras instituciones externas a la UPV. Incluyendo aquí las opciones de Sugar: CEEI y organismos públicos. Se han incluido además entidades privadas indicadas como fuentes de información de la actividad de Ideas en el campo de Sugar “Otros (Si procede)”.  Amistades  Profesores  Otros Para las empresas se han definido las siguientes variables:  Sector. En esta variable se han respetado las opciones presentadas en Sugar.  EBT. Dato presente solo para los años de 2008-2011. Parece todavía importante incluirlo, sobre todo puesto que es un dato muy significativo con respecto a la tercera misión de la universidad tratada en el marco teórico. A partir de los datos obtenidos y ordenados se ha realizado un análisis estadístico exploratorio. Por análisis exploratorio se entiende “un conjunto de técnicas estadísticas cuya finalidad es conseguir un entendimiento básico de los datos y de las relaciones existentes entre las variables analizadas” (Salvador Figueras y Gargallo, 2003). Como programa estadístico de apoyo se ha utilizado Statgraphics, debido a su accesibilidad: se trata del programa estadístico utilizado en los ordenadores de la UPV y es posible descargar una versión demo, con validad de un mes, de forma gratuita15. Dependiendo del tipo de variable tratada se han realizados distintos análisis. Como se detalla en la tabla 2 la única variable cuantitativa ha sido la variable “Edad”. Esta se ha podido considerar con más detalle, estudiando distintos factores, mientras que para las demás variables, de tipo cualitativo, se ha realizado un diagrama de sectores para evidenciar su distribución. 15 http://www.statgraphics.net/ 50 Se han así definido las variables para los emprendedores: Tabla 2: Tipos de variables analizadas para definir el “Perfil emprendedor” Nombre de la variable Tipo de variable Escala de medida Representaciones gráficas Edad Cuantitativa discreta Ordinal  Diagrama de sectores  Boxplot  Histograma  Densidad suavizada Género Cualitativa Nominal  Diagrama de sectores  Diagrama de líneas Alumnos Cualitativa Ordinal  Diagrama de sectores Personal UPV Cualitativa Nominal  Diagrama de sectores Procedencia alumnos Cualitativa Nominal  Diagrama de sectores Procedencia personal UPV Cualitativa Nominal  Diagrama de sectores Situación laboral Cualitativa Nominal  Diagrama de sectores Por cuanto tiene a que ver con las variables de las empresas: Tabla 3. Tipos de variables analizadas para definir el “Empresas constituidas” Nombre de la variable Tipo de variable Escala de medida Representaciones gráficas Sector Cualitativa Nominal  Diagrama de sectores EBT Cualitativa Nominal  Diagrama de sectores Por cuanto tiene a que ver con los canales de difusión es suficiente comentar que se trata de una variable cualitativa nominal, por lo tanto ha sido representada a través de un diagrama de barras. 3.2 Diseño y realización del pretest La segunda parte del presente trabajo está enfocada en la propuesta de una encuesta a realizar a los usuarios reales y potenciales del servicio de asesoramiento a emprendedores ofrecido por el Instituto Ideas. La población objeto de estudio es, consecuentemente, toda la comunidad universitaria UPV y los miembros de la asociación de Antiguos Alumnos. Debido a la amplitud de la población es necesario escoger una muestra representativa. Considerando la variedad de 51 los individuos a estudiar se elige como tipo de muestreo el muestreo estratificado, para respetar la distribución de los distintos perfiles universitarios de la población real. Se ha elegido utilizar como técnica de investigación el cuestionario, puesto que se presenta como la opción más adecuada dado el amplio número de individuos de la población y el tipo de información que se pretende obtener (Anguita, Labrador y Campos, 2003). La encuesta se realiza a través de un cuestionario en línea cuyo enlace de acceso se proporciona por correo electrónico. No se han encontrado inconvenientes en el uso de esta técnica, puesto que las personas a las cuales va dirigida, por su relación con la UPV, tienen acceso a un ordenador. Además la estructura del cuestionario, breve y libre de preguntas complejas y con un número limitado de preguntas abiertas, no requiere de un encuentro cara a cara entre encuestado y encuestador (Ruiz Bueno, 2009). Con la finalidad de diseñar el cuestionario de la forma más eficiente posible se ha realizado un pretest. Este ha sido cumplimentado por treinta personas pertenecientes a los distintos perfiles de usuarios potenciales del servicio proporcionado por el Instituto Ideas: doce alumnos, cinco titulados, ocho PDI y cinco PAS UPV. Para aprovechar al máximo la realización del pretest se ha optado por no limitarse a averiguar la corrección y objetividad formal, sino también los aspectos técnicos. Por esto se ha elegido difundir el enlace al pretest en línea por correo electrónico, siguiendo así la misma metodología prevista para la encuesta final. Se ha utilizado como herramienta para redactar el pretest la aplicación proporcionada por Google Docs. Esta elección se debe a causas prácticas: los formularios de Google Docs prevén la modalidad de trabajo en línea por lo cual se pueden actualizar y modificar sin depender de un ordenador concreto ni del sistema operativo utilizado. Además la recogida de los datos es automática: los resultados se van almacenando en una base de datos creada por el mismo programa. Google Docs proporciona herramientas para realizar el análisis de las respuestas obtenidas en línea. En la realización del presente trabajo se consideró todavía más práctico descargar el fichero en formato xls para poder trabajar desde el ordenador tanto con Microsoft Excel como con Open Office Calc. En la redacción del pretest se han tenido en cuenta las variables implicadas en el problema de investigación y la necesidad de averiguar las posibles relaciones entre las mismas. Las variables independientes que se han considerado han sido: sexo, edades, estudios, área de conocimiento, situación laboral y perfil universitario (estudiante, titulado, PDI o PAS). Estos 52 elementos se han visto reflejados en las preguntas de la primera parte del pretest, dedicadas a la definición del perfil del encuestado. Las variables dependientes a considerar han sido: el conocimiento del servicio proporcionado por el Instituto Ideas y la utilización del mismo, real o hipotética. Estos aspectos se han concretado en la segunda parte del pretest, dedicado a indagar la relación del encuestado con el Instituto Ideas. Se ha analizado además una variable relativa al interés potencial de los encuestados en crear una empresa. Esta se considera como variable dependiente del perfil de los individuos pero solo parcialmente ligada a la decisión de utilizar el servicio. Se contempla de hecho la posibilidad de que una persona interesada en crear una empresa opte por no acudir a Ideas. Tras analizar los objetivos propuestos se han definido los aspectos a medir a través del pretest y se han determinado indicadores necesarios para llegar a conocerlos y cuantificarlos. Consecuentemente se han ido redactando las preguntas concretas que han hecho posible calcular los indicadores definidos. Se resume el procedimiento explicado en la tabla 4. Tabla 4. Etapas en la redacción del pretest ASPECTO A MEDIR INDICADOR UTILIZADO PREGUNTAS SIGNIFICATIVAS Grado de conocimiento del servicio. % de personas que conocen el servicio sobre el total de los encuestados. ¿Conoces el Instituto Ideas para la Creación y Desarrollo de Empresas? Grado de uso del servicio. % de personas que han usado el servicio sobre el total de los encuestados. ¿Has utilizado alguna vez el servicio de asesoramiento a emprendedores que ofrece gratuitamente el Instituto Ideas para crear tu propia empresa? Usuarios potenciales no interesados en utilizar el servicio del Instituto Ideas. % de personas interesadas en crear una empresa pero no en utilizar el servicio sobre el total de personas que no han utilizado el servicio. ¿Estás interesado en crear una empresa? ¿Utilizarías el servicio proporcionado por el Instituto Ideas para crear tu propia empresa? Usuarios potenciales interesados en utilizar el servicio del Instituto Ideas. % de personas interesadas en crear una empresa y en acudir al servicio sobre el total de personas que no han utilizado el servicio. ¿Estás interesado en crear una empresa? ¿Utilizarías el servicio proporcionado por el Instituto Ideas para crear tu propia empresa? Motivaciones por no utilizar el servicio: desconocimiento. % de personas que no conocen el servicio, están interesadas en crear una empresa y utilizarían el servicio sobre el total de personas que no han utilizado y no utilizarían el servicio. ¿Conoces el Instituto Ideas para la Creación y Desarrollo de Empresas? ¿Estás interesado en crear una empresa? ¿Utilizarías el servicio proporcionado por el Instituto Ideas para crear tu propia empresa? Motivaciones por no utilizar el servicio: falta de interés en crear una empresa. % de personas que no han utilizado el servicio y no están interesados en crear una empresa sobre el total de personas que no han utilizado y no utilizarían el servicio. ¿Estás interesado en crear una empresa? 53 Motivaciones por no utilizar el servicio: otras motivaciones. % personas que están interesadas en crear una empresa y no utilizarían el servicio sobre el total de personas que no han utilizado y no utilizarían el servicio. ¿Estás interesado en crear una empresa? ¿Utilizarías el servicio proporcionado por el Instituto Ideas para crear tu propia empresa? Explica tus motivaciones Grado de satisfacción del servicio Media del grado satisfacción expresado por las personas que han usado el servicio y su distribución. ¿Te consideras satisfecho del servicio? (Insatisfecho, poco satisfecho, regular, satisfecho, muy satisfecho). Canales publicitarios % en que aparece cada canal de difusión sobre el total de las respuestas obtenidas. ¿Conoces el Instituto Ideas para la Creación y Desarrollo de Empresas? ¿Cómo lo conociste? Visibilidad Instituto % respuestas negativas sobre el total de las respuestas. ¿Crees que el servicio ofrecido por el Instituto Ideas debería estar más publicitado? Se han realizado cuatro pretest distintos según la pertenencia a uno de los cuatro grandes grupos de usuarios reales o potenciales: estudiantes, titulados, PDI y PAS (anexos 1, 2, 3 y 4). Se ha considerado que, tanto en la definición del perfil como en la parte relativa al Instituto Ideas, se podían introducir preguntas específicas para cada tipo. De la primera parte del pretest cabe destacar cuanto sigue. La definición del área de conocimiento relativa a cada encuestado se ha determinado tras analizar la presentación de una encuesta realizada por la biblioteca de la UPV dirigida a PDI16. En la misma se había elegido proponer las áreas de conocimiento definidas por la biblioteca en los grupos de consulta rápida del PoliBuscador cuales: Agricultura, Forestales y Tecnología de los Alimentos; Arte y Arquitectura; Ciencias Ambientales; Documentación; Economía y Empresa; Física y Química; Informática, Electrónica y Telecomunicaciones; Ingeniería y Topografía; Matemáticas. A los encuestados se permitía además de escoger una sola opción. En los comentarios que los individuos de la población dejaron al final del cuestionario se encontró más de una queja con respecto a la falta de algunas áreas, a la indecisión a la hora de elegir en que área incluirse y a la falta de representatividad debida a tener que elegir una sola opción. Pensando en mejorar esta propuesta se ha escogido una clasificación universalmente aceptada, como la de la UNESCO, y se ha concedido la posibilidad de elegir más de una opción. Se ha considerado además facilitar la elección a estudiantes y titulados de Grado, 1er ciclo y 2º ciclo permitiéndoles indicar simplemente la escuela o la facultad en la cual están cursando o han cursado sus estudios, asociándola el encuestador con posterioridad a un área de conocimiento. 16 Universidad Politécnica de Valencia. Àrea de Biblioteca i Documentació científica. Encuesta uso de Polibuscador en la docencia. Disponible en: www.upv.es/entidades/ABDC/infoweb/bg/info/encuesta_PB.pdf 54 Se ha considerado importante, en el caso del PDI, definir el tipo de perfil al cual pertenece. Se han incluido en las posibles elecciones aquellas tipologías listadas en la definición de PDI proporcionada en el “Proyecto de reforma de los estatutos de la Universidad Politécnica de Valencia” cuales: funcionario de los cuerpos docentes universitarios, personal contratado docente, investigador (técnico u otro personal) y personal de investigación en formación. En la definición del perfil del PAS no se ha incluido ninguna pregunta relativa al área de conocimiento o al sitio físico en el cual trabaja, considerando que esta información no aportaría contenido relevante, debido a la naturaleza de su ocupación que se presenta como apoyo al desarrollo de las actividades de la universidad sin especificarse en un sector concreto. En la parte relativa a la relación con el Instituto Ideas cabe destacar cuanto sigue. Se introdujo una pregunta más para los alumnos, en la cual se pretende averiguar si están familiarizados con el término “emprender” y consecuentemente con el tema principal tratado en el pretest. Para PDI se introdujo una pregunta específica relativa a su posible interés en crear una spin-off o empresa surgida en la investigación. Además de las preguntas fundamentales estrictamente relacionadas con el análisis de las variables de interés, se han incluido en el pretest preguntas útiles a la hora de averiguar cuáles son los canales publicitarios que más difusión tienen y la opinión de los encuestados con respecto a la visibilidad del servicio ofrecido por el Instituto. Según las varias posibilidades de respuesta en las preguntas principales se han ido perfilando distintos tipos de usuarios reales. Definimos así los distintos perfiles: - Persona que conoce el servicio proporcionado por el Instituto Ideas y lo ha utilizado. - Persona que conoce el servicio proporcionado por el Instituto Ideas, no lo ha utilizado y no está interesada en crear una empresa. - Persona que conoce el servicio proporcionado por el Instituto Ideas, no lo ha utilizado, está interesada en crear una empresa pero no utilizaría el servicio propuesto. - Persona que conoce el servicio proporcionado por el Instituto Ideas, no lo ha utilizado, está interesada en crear una empresa y utilizaría el servicio propuesto. - Persona que no conoce el servicio proporcionado por el Instituto Ideas y no está interesada en crear una empresa. - Persona que no conoce el servicio proporcionado por el Instituto Ideas, está interesada en crear una empresa pero no utilizaría el servicio propuesto. - Persona que no conoce el servicio proporcionado por el Instituto Ideas, está interesada en crear una empresa y utilizaría el servicio propuesto. 55 En la figura 2 se puede ver resumida la estructura del pretest. Figura 2. Estructura del pretest La definición de estos perfiles ha sido útil para insertar en el pretest preguntas contingentes, de forma que los encuestados no tuvieran que contestar a preguntas no relevantes para su caso concreto. Los distintos pretest tienen una prevalencia de preguntas cerradas de tipo test o de respuesta múltiple. Sólo hay una pregunta semiaberta relativa a cómo el encuestado ha conocido el servicio proporcionado por el Instituto Ideas. En las respuestas predeterminadas se han incluido todas las posibilidades que el Instituto mismo prevé en el formulario que rellenan sus usuarios en su primera visita. Se ha considerado importante dejar a los usuarios la posibilidad de redactar una respuesta alternativa para identificar otros posibles canales de difusión no previstos por el Instituto per igualmente eficaces. 62 Teniendo en cuenta que en estos datos no se incluyen los antiguos alumnos se puede afirmar que la participación del personal es, en proporción, más alta. El porcentaje de alumnos, sin considerar titulados y doctores, que acudieron a Ideas en el año 2010 con respecto al total de alumnos matriculados en el año académico 2009/2010, fue del 0,28%, mientras que el porcentaje de usuarios Ideas del personal UPV en el mismo año, con respecto al total del personal en el año académico 2009/2010 fue del 0,33%. Este dato demuestra una participación proporcionalmente ligeramente más alta entre el personal que entre los alumnos19. Por cuanto tiene a que ver con usuarios que no pertenecen a la UPV cabe destacar que el 69,7% está cursando o ha acabado una carrera universitaria. 4.1.4 Alumnos y titulados UPV Como se ha indicado antes, de entre los 1.637 emprendedores registrados en la base de datos Sugar en los años estudiados el 78,2% son alumnos y titulados (tabla 8 del anexo 5). Como se puede observar en la figura 10 la relación entre el tipo de alumno y la decisión de acudir al Instituto Ideas tiene una estrecha relación. Los alumnos de los dos primeros años de curso son los que menos acuden al centro. Este dato se puede justificar considerando que se trata de personas que acaban de entrar en el mundo universitario y esto implica que, tendencialmente, centren sus atenciones más en sus estudios que en iniciativas enfocadas en crear las bases de su futuro laboral. Además faltan todavía de los conocimientos técnicos impartidos en las carreras y que pueden facilitar el de ideas de negocio. El poco tiempo transcurrido en la universidad hace además más probable que desconozcan el servicio ofrecido. Significativo es el aumento, con respecto a los alumnos anteriormente analizados, de usuarios del tercer año y el descenso de usuarios de cuarto. Este dato se puede explicar considerando que para algunos alumnos el tercer año constituye el último año de carrera. Es razonable pensar que los estudiantes que se encuentran en esta situación tienen más interés en evaluar las posibilidades del autoempleo, mientras que los alumnos del cuarto año están vinculados todavía a su carrera universitaria. 19 Información derivada de la Memoria del curso académico 2009/2010 publicada por la Secretaría General de la UPV, disponible al siguiente enlace: http://www.upv.es/entidades/SG/infoweb/sg/info/U0563938.pdf 63 Aumenta sensiblemente el porcentaje de alumnos de quinto que acuden a Ideas pero el momento en el cual los estudiantes muestran más interés en el Instituto es durante la realización de su PFC. Se trata de alumnos que ya tienen formación suficiente como para llegar a crear algo propio con los conocimientos que han aprendido y que además ya tienen pocas obligaciones en el contexto universitario y están más propensos a pensar en su futuro laboral. Figura 10. Diagrama de la variable Alumnos y titulados UPV Analizando solo los datos relativos a alumnos de grado, primer ciclo y segundo ciclo y los alumnos de postgrado vemos que los primeros constituyen el 75,7% de los usuarios mientras que los segundos el 24,3%. Considerando los datos poblacionales de la UPV del año 2009/2010 vemos como los alumnos constituyen un 87,4% mientras que los alumnos de postgrado un 12,6%. Este dato indica que la participación de los alumnos de postgrado en Ideas es realmente alta20. La mayoría de los usuarios Ideas está constituida por antiguos alumnos, sean estos diplomados, titulados o doctores. Este dato se justifica en parte por el gran número de individuos que componen este sector de la población con respecto a los demás sectores y por otra parte por cuanto se ha afirmando anteriormente: el servicio del Instituto Ideas tiene más interés para personas que, habiendo acabado o casi acabado, su formación y sus obligaciones en la universidad, pueden pensar más libremente en asegurar su futuro laboral. Procedencia alumnos y titulados UPV Como se puede ver en la figura 11 y en la tabla 9 del anexo 5, las titulaciones desde las cuales procede la mayoría de los usuarios Ideas son las ingenierías industriales y las ingenierías informáticas. De poco se distancian las dos titulaciones de arquitectura. 20 Información derivada de la Memoria del curso académico 2009/2010 publicada por la Secretaría General de la UPV, disponible al siguiente enlace: http://www.upv.es/entidades/SG/infoweb/sg/info/U0563938.pdf 1,9% 2,8% 5,4% 3,5% 4,3% 11,8% 9,6% 60,7% Alumno 1º Alumno 2º Alumno 3º Alumno 4º Alumno 5º PFC Postgrado Antiguo alumno 64 Figura 11. Diagrama de la variable Procedencia alumnos y titulados UPV Comparando estos datos con el porcentaje de matriculados en las carreras de procedencia de los usuarios Ideas cabe destacar que mientras las arquitecturas y las ingenierías industriales son las que presentan un mayor número de alumnos, justificando así su importante aportación a Ideas, las ingenierías informáticas proporcionalmente forman más usuarios Ideas con respecto al número total de sus matriculados puesto que estos representan solo el 9,5% del total de alumnos UPV frente al 18,3% de industriales y al 19,1% de arquitectura. Analizando el porcentaje de usuarios Ideas de cada grupo en el año 2010 con respecto al número de matriculados de los mismos grupos en el año académico 2009/2010 se puede observar cuanto se afirma a continuación. La aportación de las titulaciones sigue el siguiente orden: I. Organización Industrial (1,62%), IT. Diseño Industrial (1,51%), IT e I Informática (1,17%), IT e I Telecomunicaciones (1,15%), IT Agrícola e I Agrónomo (1,14%), IT e I Industriales (0,76%), Bellas Artes (0,75%), Otras titulaciones UPV (0,55%), ADE (0,54%), Arquitecto Técnico y Arquitecto (0,47%), I. Caminos Canales y Puertos y IT. Obras Públicas (0,43%)21. Como se puede notar, no obstante en términos absolutos los estudiantes de las ingenierías industriales y los arquitectos sean los que más representación tienen entre los usuarios Ideas, en términos relativos estos representan solo una pequeña parte de los estudiantes totales de sus respectivas titulaciones. 21 Información derivada de la Memoria del curso académico 2009/2010 publicada por la Secretaría General de la UPV, disponible al siguiente enlace: http://www.upv.es/entidades/SG/infoweb/sg/info/U0563938.pdf 14,9% 14,9% 12,9% 9,8% 9,7% 9,5% 7,5% 7,3% 4,9% 4,8% 3,7% IT. e I. Industriales IT. e I. Informática Arquitecto técnico y Arquitecto IT. e I. Telecomunicaciones Otras titulaciones UPV IT. Diseño Industrial IT. Agrícola e I. Agrónomo Bellas Artes I. Organización Industrial ADE I. Caminos, Canales y Puertos e IT. Obras públicas 65 4.1.5 Personal UPV Casi la mitad de los usuarios Ideas que componen el personal UPV son funcionarios de carrera, mientras que el PAS representa un cuarto de ellos, considerando que bajo este nombre se han registrado a lo largo de los años tanto individuos del personal administrativos como investigadores no considerados como PDI. Profesores asociados y colaboradores utilizan en igual medida el servicio de asesoramiento para crear una empresa, mientras que los becarios acuden en mínima parte al centro (figura 12 y tabla 10 del anexo 5). Figura 12. Diagrama de la variable Personal UPV Analizando la distribución del personal UPV se ha podido evidenciar que en el año académico 2009/2010 el porcentaje de funcionarios de carrera sobre el total fue del 27,7%. Este dato es importante para poder afirmar que la aportación del personal funcionario docente es muy alta. Este dato se puede justificar considerando, como se ha ilustrado en el primer capítulo, la rigurosa división de sus tareas en docencia e investigación, la importancia atribuida a esta última y las facilidades previstas en los casos de que elija ausentarse de su actividad universitaria para participar activamente en la creación de una empresa. El bajo porcentaje de profesores colaboradores puede parecer raro puesto que, como PDI, es un perfil orientado a la investigación y que debería tener los conocimientos necesarios para crear, a partir de su actividad, EBT o spin-off. Hay todavía que considerar que se trata de personas que centran sus esfuerzos en mejorar su currículo y conseguir los méritos necesarios para progresar en su carrera universitaria, enfocando su trabajo de investigación sobre todo a la publicación de artículos. 49,4% 25,8% 11,2% 11,2% 2,2% Funcionario PAS Asociado Colaborador Becario 66 Sector de procedencia del personal UPV Analizando la procedencia del personal UPV se puede observar como los sectores mayoritarios son, como en el caso de la procedencia de los alumnos, los servicios de ingeniería y arquitectura y las tecnologías de la información y de la comunicación. Figura 13. Diagrama de la variable Procedencia personal UPV Bellas Artes y el sector agroalimentario tienen bastante importancia, aunque se distancias significativamente de las primeras dos categorías. Un bajo número de usuarios procede del sector de energía y medioambiente (figura 13 y tabla 11 del anexo 5). Se puede observar en la figura 14 la comparación por sectores entre el porcentaje del personal UPV usuario de Ideas en el año 2010 y el porcentaje del personal UPV en el año académico 2009/2010. Figura 14. Diagrama de comparación entre sectores de procedencia del personal UPV y sectores de procedencia del personal UPV usuario de Ideas 30,4% 26,1% 15,9% 13,0% 11,6% 2,9% Servicios de Ingeniería y Arquitectura TIC Otros Bellas Artes Agroalimentación Energía y Medioambiente 32,3% 20,0% 30,7% 11,0% 3,20% 2,70% 30,4% 26,1% 15,9% 13,0% 11,6% 2,9% 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% Ingeniería y Arquitectura TIC Otros Bellas Artes Agroalimentación Energía y Medioambiente Usuarios Ideas UPV 67 Las mayores diferencias se encuentran en el sector TIC, en el cual el porcentaje de usuarios Ideas supera sensiblemente el porcentaje del personal total, en el sector Otros, mucho más numeroso en la UPV que en Ideas y en el sector de Agroalimentación, que presenta un porcentaje de usuarios Ideas bastante más alto que el porcentaje total del personal. Cabe destacar que en los casos de Energía y Medio Ambiente y Bellas Artes los porcentajes de usuarios Ideas con respecto al total del personal son ligeramente más altos, mientras que el sector de Ingeniería y Arquitectura manifiesta la tendencia opuesta. En el caso del personal se verifica el mismo fenómeno ya comentado para los alumnos; no obstante la mayor parte de los usuarios de Ideas procede del sector de ingeniería y arquitectura, considerando el total de la población la aportación de estos sectores parece ser menos significativa. 4.1.6 Situación laboral La mayor parte de los usuarios Ideas, el 54%, están desempleados. En segundo lugar se encuentran personas que trabajan por cuenta ajena y que tienen el deseo de experimentar el autoempleo, y por último aquellos que ya tienen una empresa o un negocio propio y que acuden en menor porcentaje a Ideas para crear otra actividad (figura 15 y tabla 12 del anexo5). Estos datos no encuentran una correspondencia en el Informe GEM puesto que en el mismo se indica que, de las personas interesadas en crear una empresa, el 60% trabaja a tiempo parcial o completo y solo el 28% está en el paro (Global Entrepreneurship Research Association, 2011). La discrepancia entre los datos se puede justificar considerando el público específico del Instituto Ideas. Como hemos visto anteriormente una buena parte de sus usuarios, concretamente el 36,3%, considerando solo usuarios UPV, son estudiantes. Esto aumenta notablemente las posibilidades de que no trabajen todavía y se dediquen cien por cien a sus estudios. 68 Figura 15. Diagrama de la variable Situación laboral. El bajo porcentaje de trabajadores autónomos que acuden a Ideas para crear otra empresa parece lógico considerando que se trata de personas que ya tienen una actividad propia y que, frente a un desempleado, no se acercan por lo tanto al mundo empresarial ni por necesidad ni por experimentar las posibilidades del autoempleo. Seguramente el porcentaje de autónomos hubiera crecido si en lugar que tomar en consideración la creación de empresas se hubiera considerado su desarrollo. 4.2 Canales de difusión Como se puede observar en la figura 16 y en la tabla 13 del anexo 6, el medio de difusión que más éxito ha tenido a lo largo de estos años han sido las amistades. Figura 16. Diagrama de la variable Canales de difusión 54% 37% 9% Desempleado Trabajador por cuenta ajena Autonomo 388 247 165 128 125 98 88 68 64 63 61 51 42 36 33 32 28 18 14 9 4 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 Amistades Web UPV Carteles Ideas Web Ideas Conferencias Ideas Jornada motivación empresarial Tripticos Ideas Cursos/talleres Ideas Profesor CFP Stands Ideas Otro Foro empleo Antiguos alumnos SIE Día del emprendedor Prensa RTV-UPV CTT Organismos públicos CEEI Parque Innova 69 En la figura 17 se encuentran los distintos canales agrupados en nueve categorías (tabla 14 del anexo 6). Se puede entender mejor la procedencia de la información relativa a Ideas que hace que sus posibles usuarios acudan al centro. Destacan en primera posición los medios de comunicación que demuestran ser un canal muy eficiente y al cual se tiene que dar mucha importancia. Las amistades siguen siendo determinantes en el conocimiento del Instituto. Bajo este aspecto es importante considerar las posibilidades representadas por las redes sociales, que por una parte se presentan como medio de comunicación por parte de Ideas y por otra como forma de extender la publicidad realizada al grupo de conocidos de los usuarios reales. Figura 17. Diagrama resumen de la variable Canales de difusión agrupada por tipos Las actividades y la publicidad realizadas por Ideas vienen a continuación, demostrando la importancia de mantenerse como centro activo, no solo en las tareas diarias, sino también en la organización y en la participación de eventos y en campañas de publicidad en los espacios universitarios. 166 personas declaran haber conocido a Ideas a través de otros servicios proporcionados por la UPV, sean estos otras instituciones presentes en la misma o actividades informativas. Esto demuestra la interconexión existente entre los centros de la UPV y la voluntad del personal de la universidad de dar a conocer a sus estudiantes los servicios que se les oferta. Menor peso en la difusión tienen las actividades de formación proporcionadas por Ideas. Es normal considerar que el porcentaje de alumnos que asisten a cursos Ideas sin saber lo que el centro oferta o propone tiene que ser relativamente bajo. 403 388 358 253 166 68 64 34 28 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 Medios de comunicación Amistades Actividades Ideas Publicidad Ideas Otros servicios UPV Formación Ideas Profesores Otros Instituciones externas 70 Los profesores, como ya se ha comentado en la parte de metodología, han revelado ser una fuente inesperada de usuarios, no obstante su aportación se podría fomentar a través de charlas informativas dirigidas de forma específica a ellos. Baja es la aportación de entidades externas, tanto públicas como privadas, indicando posiblemente la necesidad de reforzar la red de apoyo a emprendedores a nivel local. 4.3 Empresas constituidas 4.3.1 Sector Destaca el porcentaje muy alto de empresas registradas en el sector “Otros”. Este dato da a entender que, para realizar una evaluación más precisa de las empresas constituidas, se tendría que volver a plantear la división de los sectores incluyendo nuevas categorías. Figura 18. Diagrama de la variable Sector Por otra parte se puede notar, en la figura 18 y en la tabla 15 del anexo 7, como el sector TIC y el sector relativo a servicios de ingeniería y arquitectura son los que más peso tienen, así como se verifica en la procedencia de los alumnos UPV, relacionados sobre todo con carreras de ingenierías industriales, informáticas y arquitectura, y del personal UPV, cuyo 55,6% procede de estos dos sectores. Cabe destacar el bajo porcentaje de empresas del sector agroalimentario, 1,3%, con respecto al alto número de usuarios activos en este sector: el 7,5% de los alumnos y el 11,6% del personal UPV. 40,3% 18,3% 17,0% 9,8% 8,2% 2,9% 1,3% 1,3% 0,8% Otros TIC Servicios de Ingeniería y Arquitectura Energía y medioambiente Servicios a otras empresas Servicios relacionados con la salud y asistencia social Turismo Agroalimentación Biotecnología 71 Se considera interesante destacar además que, no obstante en la UPV no se proporcione formación relativa al sector sanitario y de asistencia social, haya un porcentaje más alto de empresas de este último que de otros ámbitos de competencia de la UPV, como turismo, agroalimentación y biotecnología. 4.3.2 EBT Un cuarto de las 112 empresas creadas entre los años 2008 y 2011 se considera de base tecnológica (figura 19 y la tabla 16 del anexo 7). Figura 19. Diagrama de la variable EBT Como se puede observar en la figura 20 esta tendencia ha sufrido variaciones a lo largo de los años, disminuyendo de 2008 a 2010, para volver a subir en 2010 hasta llegar a un 48% en el año 2011. Figura 20. Diagrama de la variable EBT 25% 75% EBT No EBT 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 2008 2009 2010 2011 EBT 78 asociación de Antiguos Alumnos. Se tiene por lo tanto que contar con el apoyo de dicha asociación para escoger una muestra adecuada de usuarios entre sus afiliados y para pasar la encuesta. Entrando en detalle en cada uno de los grupos se pueden considerar los siguientes aspectos: para los alumnos si es su primer año o si ya tienen por lo menos un curso completado y el centro en el cual están matriculados; para el PDI su categoría y para el PAS el grupo y el tipo de unidad a la cual pertenecen22. Por cuanto tiene que ver con el grupo de antiguos alumnos se escogerían los datos de aquellos que hayan acabado su carrera a partir del año anterior al primer año analizado o sea 2000. Escogido el número de individuos necesarios para constituir la muestra estratificada se tiene que establecer las fechas de realización de la encuesta. Para esto es indispensable dirigirse al SEPQ (Servicio de Evaluación, Planificación y Calidad), entidad de la UPV que se encarga de las encuestas no institucionales para evitar solapes y duplicidades. Con el apoyo del SEPQ se intentaría buscar una época del año en la cual los alumnos no estén de vacaciones u ocupados en la realización de exámenes. Elegidas las fechas del pase de la encuesta, se tienen que pasar todos los datos necesarios al ASIC (Área de Sistemas de Información y Comunicaciones) que se encarga de elaborar el cuestionario mediante el programa de software libre LimeSurvey (http://www.limesurvey.org/es) y de enviarlo a la muestra establecida. Se da un plazo de veinte días a los encuestados para contestar, enviando un recordatorio al pasar diez días. El correo electrónico en concreto contiene una carta explicativa que contextualiza la encuesta y hace las aclaraciones necesarias para escoger el cuestionario adecuado según el perfil UPV y los enlaces a la web donde se encuentran los distintos cuestionarios. 5.2.2 Contenido del cuestionario A continuación se presentan los cuestionarios definitivos propuestos. 22 En la realización de la propuesta de muestreo se ha tenido en cuenta la metodología utilizada por el SEPQ para las encuestas de satisfacción anuales enmarcadas en el programa PEGASUS. Se puede acceder al texto explicativo al siguiente enlace: http://www.upv.es/noticias-upv/documentos/4704a.pdf 79 5.2.2.1 Cuestionario para alumno UPV23 Hoy en día es cada vez más importante poder considerar las posibilidades del autoempleo. El Instituto Ideas para la Creación y Desarrollo de Empresas ofrece un servicio gratuito de asesoramiento a emprendedores miembros de la UPV. Para poder mejorar el servicio es fundamental conocer su opinión relativa al mismo y al autoempleo en general a través del presente cuestionario. Los datos obtenidos en la encuesta serán anónimos y solo se utilizarán con fines estadísticos y para uso interno del Instituto. Dispone de veinte días para responder al cuestionario, acción que puede requerir entre 5 y 10 minutos. Las preguntas acompañadas por un asterisco son de cumplimentación obligatoria. Gracias por la colaboración. Perfil 1. Sexo □ Hombre □ Mujer 2. Edades □ Menor de 21 años □ Entre 21 y 25 años □ Entre 26 y 30 años □ Entre 31 y 40 años □ Entre 41 y 50 años □ Entre 51 y 65 años □ Más de 65 años 3. Estudios * □ 1er ciclo □ 2o ciclo □ Grado □ Máster (pasa a la pregunta 5) 4. Titulación de procedencia (tras contestar a esta pregunta pasa a la pregunta 6) □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Ing. Téc. Industrial, esp. Mecánica □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Ing. Téc. Industrial, esp. Electricidad □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Ing. Téc. Industrial, esp. Química Industrial □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Ing. Téc. Industrial, esp. Textil □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Ing. Téc. Industrial, esp. Electrónica Ind. □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Ing. Téc. De Telecomunicaciones, esp. Telemática 23 Las indicaciones puestas entre paréntesis y en cursiva indican los saltos determinados en la realización del cuestionario por las preguntas contingente. Si no aparece ninguna indicación se sigue el orden normal de lectura. Las aclaraciones han sido añadidas únicamente para hacer comprensible la presente versión en papel del cuestionario. 80 □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Licenciado en Administración y Dirección de Empresas □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Ing. en Organización Industrial □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Ing. de Materiales □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Ing. Téc. En Diseño Industrial □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Ing. Téc. en Informática de Gestión □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Grado en Ingeniería en Diseño Ind. Y Desarrollo de Productos □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Grado en Ingeniería Informática □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Grado en Administración y Dirección de Empresas □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Grado en Ingeniería Eléctrica □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Grado en Ingeniería Química □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Grado en Ingeniería Mecánica □ Escuela Politécnica Superior de Gandia (EPSG) - Ing. Téc. de Telecomunicaciones, esp. Imagen y Sonido □ Escuela Politécnica Superior de Gandia (EPSG) - Ing. Téc. de Telecomunicaciones, esp. Sist. de Telecom. □ Escuela Politécnica Superior de Gandia (EPSG) - Ing. Téc. de Telecomunicaciones, esp. Sist. Electrónicos □ Escuela Politécnica Superior de Gandia (EPSG) - Ing. Téc. Forestal, esp. Explotaciones Forestales □ Escuela Politécnica Superior de Gandia (EPSG) - Licenciado en Ciencias Ambientales □ Escuela Politécnica Superior de Gandia (EPSG) - Licenciado en Comunicación Audiovisual □ Escuela Politécnica Superior de Gandia (EPSG) - Diplomado en Turismo □ Escuela Politécnica Superior de Gandia (EPSG) - Grado en Ciencias Ambientales □ Escuela Politécnica Superior de Gandia (EPSG) - Grado en Gestión Turística □ Escuela Politécnica Superior de Gandia (EPSG) - Grado en Comunicación Audiovisual □ Escuela Politécnica Superior de Gandía (EPSG) - Grado en Ingeniería de Sistemas de Telecomunicación, Sonido e Imagen □ ETS de Arquitectura – Arquitecto □ ETS de Arquitectura – Grado en Arquitectura □ ETS de Ingeniería Agronómica y del Medio Rural – Ing. Agrónomo □ ETS de Ingeniería Agronómica y del Medio Rural – Ing. de Montes □ ETS de Ingeniería Agronómica y del Medio Rural – Ing. Téc. Agrícola, esp. Explotaciones Agropecuarias □ ETS de Ingeniería Agronómica y del Medio Rural – Ing. Téc. Agrícola, esp. Hortofruticultura y Jardinería □ ETS de Ingeniería Agronómica y del Medio Rural – Ing. Téc. Agrícola, esp. Industrias Agrarias y Alimentarías □ ETS de Ingeniería Agronómica y del Medio Rural – Ing. Téc. Agrícola, esp. Mecanización y Constr. Rurales □ ETS de Ingeniería Agronómica y del Medio Rural – Licenciado en Biotecnología □ ETS de Ingeniería Agronómica y del Medio Rural – Licenc. Ciencia y Tecnología de los Alimentos □ ETS de Ingeniería Agronómica y del Medio Rural – Licenciatura en Enología □ ETS de Ingeniería Agronómica y del Medio Rural – Grado en Biotecnología □ ETS de Ingeniería Agronómica y del Medio Rural – Grado en. Ciencia y Tecnología de los Alimentos □ ETS de Ingeniería Agronómica y del Medio Rural – Grado en. Ingeniería Agroalimentaria y del Medio Rural 81 □ ETS de Ingeniería Agronómica y del Medio Rural – Grado en. Ingeniería Forestal y del Medio Natural □ ETS de Ingeniería de Edificación - Arquitecto Técnico □ ETS de Ingeniería de Edificación - Ing. de Materiales □ ETS de Ingeniería de Edificación - Grado en Ingeniería de la Edificación □ ETS de Ingeniería del Diseño - Ingeniero Aeronáutico □ ETS de Ingeniería del Diseño - Ing. en Organización Industrial □ ETS de Ingeniería del Diseño - Ing. Téc. en Diseño Industrial □ ETS de Ingeniería del Diseño - Ing. Téc. Industrial, esp. Electricidad □ ETS de Ingeniería del Diseño - Ing. Téc. Industrial, esp. Electrónica Industrial □ ETS de Ingeniería del Diseño - Ing. Téc. Industrial, esp. Mecánica □ ETS de Ingeniería del Diseño - Ing. Téc. Industrial, esp. Química Industrial □ ETS de Ingeniería del Diseño - Grado en Ingeniería Aeroespacial □ ETS de Ingeniería del Diseño - Grado en Ingeniería en Diseño Y Desarrollo de Productos □ ETS de Ingeniería del Diseño - Grado en Ingeniería Eléctrica □ ETS de Ingeniería del Diseño - Grado en Ingeniería Electrónica Industrial y Automática □ ETS de Ingeniería del Diseño - Grado en Ingeniería Mecánica □ ETSI Geodésica, Cartográfica y Topográfica - Ing. Técnico en Topografía □ ETSI Geodésica, Cartográfica y Topográfica - Ing. Geodesia y Cartográfica □ ETSI Geodésica, Cartográfica y Topográfica - Grado en Ing. Geomática y Topografía □ ETS Ingeniería Informática - Ing. en Informática □ ETS Ingeniería Informática - Ing. Téc. en Informática de Gestión □ ETS Ingeniería Informática - Ing. Téc. en Informática de Sistemas □ ETS Ingeniería Informática - Licenciado en Documentación □ ETS Ingeniería Informática - Grado en Ingeniería Informática □ ETSI Caminos, Canales y Puertos - Ing. de Caminos, Canales y Puertos □ ETSI Caminos, Canales y Puertos - Ing. en Geología □ ETSI Caminos, Canales y Puertos - I.T. Obras Públicas, esp. Constr. Civiles □ ETSI Caminos, Canales y Puertos - I.T. Obras Públicas, esp. Hidrología □ ETSI Caminos, Canales y Puertos - I.T. Obras Públicas, esp. Transportes y Ser. Urb. □ ETSI Caminos, Canales y Puertos - Licenciado en Ciencias Ambientales □ ETSI Caminos, Canales y Puertos - Grado en Ingeniería de Obras Públicas □ ETS Ingenieros Telecomunicación - Ing. de Telecomunicación □ ETS Ingenieros Telecomunicación – Grado en Ing. Técnica de Telecomunicación □ ETS Ingenieros Industriales - Ing. Industrial □ ETS Ingenieros Industriales - Ing. en Automática y Electrónica Industrial □ ETS Ingenieros Industriales - Ing. de Materiales □ ETS Ingenieros Industriales - Ing. en Organización Industrial □ ETS Ingenieros Industriales - Ing. Química □ ETS Ingenieros Industriales – Grado en Ingeniería de la Energía □ ETS Ingenieros Industriales – Grado en Ingeniería de Organización Industrial □ ETS Ingenieros Industriales – Grado en Ingeniería Química □ ETS Ingenieros Industriales – Grado en Ingeniería en Tecnologías Industriales □ Facultad Administración y Dirección Empresas - Licenciado en Administración y Dirección de Empresas □ Facultad Administración y Dirección Empresas - Diplomado en Gestión y Administración Pública □ Facultad Administración y Dirección Empresas – Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE) □ Facultad Administración y Dirección Empresas – Grado en Gestión y Administración Pública (ADE) □ Facultad Bellas Artes - Licenciado en Bellas Artes 82 □ Facultad Bellas Artes - Grado en Bellas Artes □ Facultad Bellas Artes – Grado en Conservación y Restauración de Bienes Culturales 5. Área de conocimiento (puede elegir más de una opción) □ Arquitectura y tecnología de computadores □ Biblioteconomía y documentación □ Bioquímica y biología molecular □ Botánica □ Ciencia de los materiales e ingeniería metalúrgica □ Ciencias de la computación e inteligencia artificial □ Comercialización e investigación de mercado □ Composición arquitectónica □ Comunicación audiovisual y publicidad □ Construcciones arquitectónicas □ Derecho administrativo □ Derecho civil □ Derecho constitucional □ Derecho del trabajo y de la seguridad social □ Derecho mercantil □ Dibujo □ Ecología □ Economía aplicada □ Economía financiera y contabilidad □ Economía, sociología y política agraria □ Edafología y química agrícola □ Escultura □ Estadística e investigación operativa □ Expresión gráfica arquitectónica □ Expresión gráfica en la ingeniería □ Filología alemana □ Filología catalana □ Filología francesa □ Filología inglesa □ Filología italiana □ Filosofía moral □ Física aplicada □ Fisiología vegetal □ Genética □ Geografía física □ Historia del arte □ Ingeniería aeroespacial □ Ingeniería agroforestal □ Ingeniería cartográfica, geodesia y fotogrametría □ Ingeniería de la construcción □ Ingeniería de los procesos de fabricación □ Ingeniería de sistemas y automática □ Ingeniería del terreno □ Ingeniería e infraestructura de los transportes □ Ingeniería eléctrica □ Ingeniería electrónica □ Ingeniería hidráulica □ Ingeniería mecánica □ Ingeniería nuclear □ Ingeniería química □ Ingeniería telemática □ Ingeniería textil y papelera □ Lengua española □ Lengua y Cultura del Extremo Oriente □ Lenguajes y sistemas informáticos □ Maquinas y motores térmicos □ Matemática aplicada □ Mecánica de fluidos □ Mecánica de los medios continuos y teoría de estructura □ Microbiología □ Nutrición y bromatología □ Organización de empresas □ Petrología y geoquímica □ Pintura □ Producción animal □ Producción vegetal □ Proyectos arquitectónicos □ Proyectos de ingeniería □ Química analítica □ Química física □ Química inorgánica □ Química orgánica □ Sociología □ Tecnología de alimentos □ Tecnología del medio ambiente □ Teoría de la señal y comunicaciones □ Urbanística y ordenación del territorio □ Zoología 7. Curso académico □ 1º □ 2º 83 □ 3º □ 4º □ 5º □ P.F.C. 7. Situación laboral □ Desempleado/a □ Trabajador en activo a tiempo parcial □ Trabajador en activo a tiempo completo □ Autónomo El Instituto Ideas 8. ¿Conoces el Instituto Ideas para la Creación y Desarrollo de Empresas? * □ Sí □ No (pasa a la pregunta 11) 9. ¿Cómo lo conociste? □ Publicidad realizada por el Instituto Ideas (trípticos, carteles,…) □ Actividades de difusión realizadas por el Instituto Ideas (conferencias, jornadas, foros,…) □ Medios de comunicación (Web, prensa, RTV-UPV) □ Formación organizada por el propio Instituto Ideas □ Otros servicios de la UPV (CFP, SIE, CTT,…) □ Otras instituciones externas a la UPV (organismos públicos, CEEI,…) □ Profesores □ Amistades □ Otro: ______________________________________________ 10. ¿Has utilizado alguna vez el servicio de asesoramiento a emprendedores que ofrece gratuitamente el Instituto Ideas para crear tu propia empresa? * □ Sí (pasa a la pregunta 15) □ No 11. ¿Conoces lo que significa ser emprendedor? □ Sí □ No 12. ¿Estás interesado en crear una empresa?* □ Sí □ No (pasa a la pregunta 18) 13. ¿Utilizarías el servicio proporcionado por el Instituto Ideas para crear tu propia empresa? * □ Sí (pasa a la pregunta 18) □ No 14. Explica tus motivaciones (tras contestar a esta pregunta pasa a la pregunta 18) 84 15. ¿En qué año lo utilizaste? □ Anteriormente a 2001 □ 2001 □ 2002 □ 2003 □ 2004 □ 2005 □ 2006 □ 2007 □ 2008 □ 2009 □ 2010 □ 2011 □ 2012 16. ¿Llegaste a constituir una empresa?* □ Sí □ No (pasa a la pregunta 17) 16a. ¿A qué sector pertenece la empresa constituida? □ Agroalimentación □ Biotecnología □ Energía y medioambiente □ Industria química y farmacéutica □ Servicios a otras empresas □ Servicios de ingeniería y arquitectura □ Servicios relacionados con la salud y asistencia social □ TIC □ Turismo □ Otros: __________________________________________________________________ 17. ¿Te consideras satisfecho del servicio? □Insatisfecho □Satisfecho □Regular □Poco satisfecho □ Muy satisfecho 18. ¿Crees que el servicio ofrecido por el Instituto Ideas debería estar más publicitado?* □ Sí □ No (pasa a la pregunta 19) 18a. ¿A través de qué medios? 19. Cometarios y sugerencias. Puedes indicar aquí cuestiones relativas a tus datos personales o a tu relación con el Instituto Ideas que no hayas podido expresar anteriormente. Puedes comentar además si has tenido problemas o indecisiones en la realización del cuestionario. 85 5.2.2.2 Cuestionario para titulado UPV24 Hoy en día es cada vez más importante poder considerar las posibilidades del autoempleo. El Instituto Ideas para la Creación y Desarrollo de Empresas ofrece un servicio gratuito de asesoramiento a emprendedores miembros de la UPV. Para poder mejorar el servicio es fundamental conocer su opinión relativa al mismo y al autoempleo en general a través del presente cuestionario. Los datos obtenidos en la encuesta serán anónimos y solo se utilizarán con fines estadísticos y para uso interno del Instituto. Dispone de veinte días para responder al cuestionario, acción que puede requerir entre 5 y 10 minutos. Las preguntas acompañadas por un asterisco son de cumplimentación obligatoria. Gracias por la colaboración. Perfil 1. Sexo □ Hombre □ Mujer 2. Edades □ Menor de 21 años □ Entre 21 y 25 años □ Entre 26 y 30 años □ Entre 31 y 40 años □ Entre 41 y 50 años □ Entre 51 y 65 años □ Más de 65 años 3. Estudios cursados * □ 1er ciclo □ 2o ciclo □ Grado □ Postgrado (pasa a la pregunta 5) 4. Titulación de procedencia (tras contestar a esta pregunta pasa a la pregunta 6) □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Ing. Téc. Industrial, esp. Mecánica □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Ing. Téc. Industrial, esp. Electricidad □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Ing. Téc. Industrial, esp. Química Industrial □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Ing. Téc. Industrial, esp. Textil □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Ing. Téc. Industrial, esp. Electrónica Ind. □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Ing. Téc. De Telecomunicaciones, esp. Telemática 24 Las indicaciones puestas entre paréntesis y en cursiva indican los saltos determinados en la realización del cuestionario por las preguntas contingente. Si no aparece ninguna indicación se sigue el orden normal de lectura. Las aclaraciones han sido añadidas únicamente para hacer comprensible la presente versión en papel del cuestionario. 86 □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Licenciado en Administración y Dirección de Empresas □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Ing. en Organización Industrial □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Ing. de Materiales □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Ing. Téc. En Diseño Industrial □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Ing. Téc. en Informática de Gestión □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Grado en Ingeniería en Diseño Ind. Y Desarrollo de Productos □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Grado en Ingeniería Informática □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Grado en Administración y Dirección de Empresas □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Grado en Ingeniería Eléctrica □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Grado en Ingeniería Química □ Escuela Politécnica Superior de Alcoy (EPSA) - Grado en Ingeniería Mecánica □ Escuela Politécnica Superior de Gandia (EPSG) - Ing. Téc. de Telecomunicaciones, esp. Imagen y Sonido □ Escuela Politécnica Superior de Gandia (EPSG) - Ing. Téc. de Telecomunicaciones, esp. Sist. de Telecom. □ Escuela Politécnica Superior de Gandia (EPSG) - Ing. Téc. de Telecomunicaciones, esp. Sist. Electrónicos □ Escuela Politécnica Superior de Gandia (EPSG) - Ing. Téc. Forestal, esp. Explotaciones Forestales □ Escuela Politécnica Superior de Gandia (EPSG) - Licenciado en Ciencias Ambientales □ Escuela Politécnica Superior de Gandia (EPSG) - Licenciado en Comunicación Audiovisual □ Escuela Politécnica Superior de Gandia (EPSG) - Diplomado en Turismo □ Escuela Politécnica Superior de Gandia (EPSG) - Grado en Ciencias Ambientales □ Escuela Politécnica Superior de Gandia (EPSG) - Grado en Gestión Turística □ Escuela Politécnica Superior de Gandia (EPSG) - Grado en Comunicación Audiovisual □ Escuela Politécnica Superior de Gandía (EPSG) - Grado en Ingeniería de Sistemas de Telecomunicación, Sonido e Imagen □ ETS de Arquitectura – Arquitecto □ ETS de Arquitectura – Grado en Arquitectura □ ETS de Ingeniería Agronómica y del Medio Rural – Ing. Agrónomo □ ETS de Ingeniería Agronómica y del Medio Rural – Ing. de Montes □ ETS de Ingeniería Agronómica y del Medio Rural – Ing. Téc. Agrícola, esp. Explotaciones Agropecuarias □ ETS de Ingeniería Agronómica y del Medio Rural – Ing. Téc. Agrícola, esp. Hortofruticultura y Jardinería □ ETS de Ingeniería Agronómica y del Medio Rural – Ing. Téc. Agrícola, esp. Industrias Agrarias y Alimentarías □ ETS de Ingeniería Agronómica y del Medio Rural – Ing. Téc. Agrícola, esp. Mecanización y Constr. Rurales □ ETS de Ingeniería Agronómica y del Medio Rural – Licenciado en Biotecnología □ ETS de Ingeniería Agronómica y del Medio Rural – Licenc. Ciencia y Tecnología de los Alimentos □ ETS de Ingeniería Agronómica y del Medio Rural – Licenciatura en Enología □ ETS de Ingeniería Agronómica y del Medio Rural – Grado en Biotecnología □ ETS de Ingeniería Agronómica y del Medio Rural – Grado en. Ciencia y Tecnología de los Alimentos □ ETS de Ingeniería Agronómica y del Medio Rural – Grado en. Ingeniería Agroalimentaria y del Medio Rural 87 □ ETS de Ingeniería Agronómica y del Medio Rural – Grado en. Ingeniería Forestal y del Medio Natural □ ETS de Ingeniería de Edificación - Arquitecto Técnico □ ETS de Ingeniería de Edificación - Ing. de Materiales □ ETS de Ingeniería de Edificación - Grado en Ingeniería de la Edificación □ ETS de Ingeniería del Diseño - Ingeniero Aeronáutico □ ETS de Ingeniería del Diseño - Ing. en Organización Industrial □ ETS de Ingeniería del Diseño - Ing. Téc. en Diseño Industrial □ ETS de Ingeniería del Diseño - Ing. Téc. Industrial, esp. Electricidad □ ETS de Ingeniería del Diseño - Ing. Téc. Industrial, esp. Electrónica Industrial □ ETS de Ingeniería del Diseño - Ing. Téc. Industrial, esp. Mecánica □ ETS de Ingeniería del Diseño - Ing. Téc. Industrial, esp. Química Industrial □ ETS de Ingeniería del Diseño - Grado en Ingeniería Aeroespacial □ ETS de Ingeniería del Diseño - Grado en Ingeniería en Diseño Y Desarrollo de Productos □ ETS de Ingeniería del Diseño - Grado en Ingeniería Eléctrica □ ETS de Ingeniería del Diseño - Grado en Ingeniería Electrónica Industrial y Automática □ ETS de Ingeniería del Diseño - Grado en Ingeniería Mecánica □ ETSI Geodésica, Cartográfica y Topográfica - Ing. Técnico en Topografía □ ETSI Geodésica, Cartográfica y Topográfica - Ing. Geodesia y Cartográfica □ ETSI Geodésica, Cartográfica y Topográfica - Grado en Ing. Geomática y Topografía □ ETS Ingeniería Informática - Ing. en Informática □ ETS Ingeniería Informática - Ing. Téc. en Informática de Gestión □ ETS Ingeniería Informática - Ing. Téc. en Informática de Sistemas □ ETS Ingeniería Informática - Licenciado en Documentación □ ETS Ingeniería Informática - Grado en Ingeniería Informática □ ETSI Caminos, Canales y Puertos - Ing. de Caminos, Canales y Puertos □ ETSI Caminos, Canales y Puertos - Ing. en Geología □ ETSI Caminos, Canales y Puertos - I.T. Obras Públicas, esp. Constr. Civiles □ ETSI Caminos, Canales y Puertos - I.T. Obras Públicas, esp. Hidrología □ ETSI Caminos, Canales y Puertos - I.T. Obras Públicas, esp. Transportes y Ser. Urb. □ ETSI Caminos, Canales y Puertos - Licenciado en Ciencias Ambientales □ ETSI Caminos, Canales y Puertos - Grado en Ingeniería de Obras Públicas □ ETS Ingenieros Telecomunicación - Ing. de Telecomunicación □ ETS Ingenieros Telecomunicación – Grado en Ing. Técnica de Telecomunicación □ ETS Ingenieros Industriales - Ing. Industrial □ ETS Ingenieros Industriales - Ing. en Automática y Electrónica Industrial □ ETS Ingenieros Industriales - Ing. de Materiales □ ETS Ingenieros Industriales - Ing. en Organización Industrial □ ETS Ingenieros Industriales - Ing. Química □ ETS Ingenieros Industriales – Grado en Ingeniería de la Energía □ ETS Ingenieros Industriales – Grado en Ingeniería de Organización Industrial □ ETS Ingenieros Industriales – Grado en Ingeniería Química □ ETS Ingenieros Industriales – Grado en Ingeniería en Tecnologías Industriales □ Facultad Administración y Dirección Empresas - Licenciado en Administración y Dirección de Empresas □ Facultad Administración y Dirección Empresas - Diplomado en Gestión y Administración Pública □ Facultad Administración y Dirección Empresas – Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE) □ Facultad Administración y Dirección Empresas – Grado en Gestión y Administración Pública (ADE) □ Facultad Bellas Artes - Licenciado en Bellas Artes 94 □ 2009 □ 2010 □ 2011 □ 2012 13. ¿Llegaste a constituir una empresa?* □ Sí □ No (pasa a la pregunta 14) 13a. ¿A qué sector pertenece la empresa constituida? □ Agroalimentación □ Biotecnología □ Energía y medioambiente □ Industria química y farmacéutica □ Servicios a otras empresas □ Servicios de ingeniería y arquitectura □ Servicios relacionados con la salud y asistencia social □ TIC □ Turismo □ Otros: __________________________________________________________________ 14. ¿Te consideras satisfecho del servicio? □Insatisfecho □Poco satisfecho □Regular □Satisfecho □Muy satisfecho 15. ¿Crees que el servicio ofrecido por el Instituto Ideas debería estar más publicitado?* □ Sí □ No (pasa a la pregunta 16) 15a. ¿A través de qué medios? 16. Comentarios y sugerencias. Puedes indicar aquí cuestiones relativas a tus datos personales o a tu relación con el Instituto Ideas que no hayas podido expresar anteriormente. Puedes comentar además si has tenido problemas o indecisiones en la realización del cuestionario. 95 5.2.2.4 Cuestionario para PAS UPV26 Hoy en día es cada vez más importante poder considerar las posibilidades del autoempleo. El Instituto Ideas para la Creación y Desarrollo de Empresas ofrece un servicio gratuito de asesoramiento a emprendedores miembros de la UPV. Para poder mejorar el servicio es fundamental conocer su opinión relativa al mismo y al autoempleo en general a través del presente cuestionario. Los datos obtenidos en la encuesta serán anónimos y solo se utilizarán con fines estadísticos y para uso interno del Instituto. Dispone de veinte días para responder al cuestionario, acción que puede requerir entre 5 y 10 minutos. Las preguntas acompañadas por un asterisco son de cumplimentación obligatoria. Gracias por la colaboración. Perfil 1. Sexo □ Hombre □ Mujer 2. Edades □ Menor de 21 años □ Entre 21 y 25 años □ Entre 26 y 30 años □ Entre 31 y 40 años □ Entre 41 y 50 años □ Entre 51 y 65 años □ Más de 65 años 3. Situación laboral □ Trabajador en activo a tiempo parcial □ Trabajador en activo a tiempo completo □ Autónomo El Instituto Ideas 4. ¿Conoces el Instituto Ideas para la Creación y Desarrollo de Empresas? * □ Sí □ No (pasa a la pregunta 7) 5. ¿Cómo lo conociste? □ Publicidad realizada por el Instituto Ideas (trípticos, carteles,…) □ Actividades de difusión realizadas por el Instituto Ideas (conferencias, jornadas, foros,…) 26 Las indicaciones puestas entre paréntesis y en cursiva indican los saltos determinados en la realización del cuestionario por las preguntas contingente. Si no aparece ninguna indicación se sigue el orden normal de lectura. Las aclaraciones han sido añadidas únicamente para hacer comprensible la presente versión en papel del cuestionario. 96 □ Medios de comunicación (Web, prensa, RTV-UPV) □ Formación organizada por el propio Instituto Ideas □ Otros servicios de la UPV (CFP, SIE, CTT,…) □ Otras instituciones externas a la UPV (organismos públicos, CEEI,…) □ Profesores □ Amistades □ Otro: ___________________________________________________________ 6. ¿Has utilizado alguna vez el servicio de asesoramiento a emprendedores que ofrece gratuitamente el Instituto Ideas para crear tu propia empresa? □ Sí (pasa a la pregunta 10) □ No 7. ¿Estás interesado en crear una empresa? □ Sí □ No (pasa a la pregunta 13) 8. ¿Utilizarías el servicio proporcionado por el Instituto Ideas para crear tu propia empresa? * □ Sí (pasa a la pregunta 13) □ No 9. Explica tus motivaciones (tras contestar a esta pregunta pasa a la pregunta 13) 10. ¿En qué año lo utilizaste? □ Anteriormente a 2001 □ 2001 □ 2002 □ 2003 □ 2004 □ 2005 □ 2006 □ 2007 □ 2008 □ 2009 □ 2010 □ 2011 □ 2012 11. ¿Llegaste a constituir una empresa?* □ Sí □ No (pasa a la pregunta 12) 11a. ¿A qué sector pertenece la empresa constituida? □ Agroalimentación □ Biotecnología □ Energía y medioambiente □ Industria química y farmacéutica 97 □ Servicios a otras empresas □ Servicios de ingeniería y arquitectura □ Servicios relacionados con la salud y asistencia social □ TIC □ Turismo □ Otros: __________________________________________________________________ 12. ¿Te consideras satisfecho del servicio? □Insatisfecho □Poco satisfecho □Regular □Satisfecho □Muy satisfecho 13. ¿Crees que el servicio ofrecido por el Instituto Ideas debería estar más publicitado?* □ Sí □ No (pasa a la pregunta 14) 13a. ¿A través de qué medios? 14. Comentarios y sugerencias. Puedes indicar aquí cuestiones relativas a tus datos personales o a tu relación con el Instituto Ideas que no hayas podido expresar anteriormente. Puedes comentar además si has tenido problemas o indecisiones en la realización del cuestionario. 98 6. CONCLUSIONES La aportación efectiva del presente trabajo está estrictamente relacionada con la consecución de los objetivos específicos propuestos en su introducción. Se relacionan por lo tanto las conclusiones con dichos objetivos. 1. “Proponer un estado de la cuestión relativo al apoyo a la creación y al desarrollo de empresas en ámbito universitario y en concreto a la actividad realizada por Ideas en la Universidad Politécnica de Valencia.”  Los cambios socioeconómicos experimentados en los últimos veinte años a nivel global han conllevado a una adaptación por parte de la universidad a las nuevas condiciones de su entorno. A sus tradicionales funciones de docencia e investigación se ha añadido una tercera relativa a la transferencia de los conocimientos desarrollados al entorno social y productivo.  Esta tercera función se concreta en el contexto universitario a través de dos vías principales: por una parte la búsqueda de formas más directas de hacer llegar los resultados de la investigación a la sociedad, como por ejemplo la creación de centros de transferencia, spin-off y la colaboración directa con el sector empresarial; por otra parte la formación de personas que tengan los conocimientos y las habilidades necesarias para ser futuros emprendedores.  La Comunidad Europea apuesta por el crecimiento de la actividad empresarial en territorio europeo pero solo puede guiar a los estados miembros a través de directivas generales. Entre otros puntos abordados en los comunicados de la Unión Europea se subraya la necesidad de que la universidad se afirme como entidad promotora del emprendimiento, adaptando a este fin sus planes de estudio y haciendo del desarrollo de las habilidades empresariales la base de su enseñanza, un trasfondo necesario a cualquier estudio superior.  España se incluye entre los países que poseen un tejido empresarial de baja calidad, por lo tanto es necesario fomentar la investigación y la concretización de sus resultados en empresas.  Para conseguir estos objetivos se aprobaron en España dos leyes orgánicas (6/2001 y 4/2007) que subrayan la importancia de una relación más directa entre universidad y sociedad y están centradas en facilitar las condiciones necesarias para que el PDI pueda dedicarse a la investigación y a la transferencia de los resultados de la misma. 99 Además se ha visto crecer el número de centros de la universidad que apoyan y asesoran a emprendedores universitarios en la creación de su propia empresa, a partir del primero, el Instituto Ideas, fundado en el año 1992 hasta llegar en el año 2004 a 37 centros existentes.  La actividad interna del Instituto se divide principalmente en tres áreas: asesoramiento a emprendedores, formación y área de promoción y difusión. Las tres actúan en el contexto del fomento al emprendimiento dentro de la universidad, colaborando con otras entidades de la UPV y con entidades externas a la misma.  El área de asesoramiento a emprendedores se caracteriza y diferencia con respecto a servicios parecidos ofrecidos por otros centros por ser gratuito, personalizado y completo. Este último adjetivo quiere remarcar que el asesoramiento no se centra solo en las primeras fases de creación de la empresa, sino también en su consolidación y desarrollo. En este contexto el Instituto se presenta además como referente para PDI interesado en crear una empresa a partir de la actividad de investigación realizada en la universidad. En este sentido Ideas ofrece un servicio de ventanilla única.  El área de formación organiza actividades no solo centradas en el conseguimiento de la base teórica que complete la formación del emprendedor sino también en el desarrollo de habilidades necesarias para crear una actividad empresarial.  El área de promoción y difusión se dedica, por una parte, a la gestión de los medios de comunicación de los cuales dispone Ideas como web, redes sociales, programa de televisión y, por otra parte, a organizar la participación del Instituto en eventos que permitan difundir el conocimiento del mismo y de sus servicios entre sus usuarios potenciales. 2. “Analizar la base de datos actualmente utilizada para registrar los datos de los usuarios reales del servicio de asesoramiento a emprendedores.”  La base de datos se debería revisar para eliminar campos que permitan respuestas que no son entre sí excluyentes.  Se necesitaría examinar las actividades de las empresas constituidas hasta ahora para poder definir nuevos sectores y hacer así que la clasificación utilizada se adapte mejor y sea más representativa de la actividad empresarial creada en Ideas.  Para permitir la realización de búsquedas más eficaces y consecuentemente un seguimiento más lineal de la actividad realizada en Ideas, se aconsejaría añadir los campos “Perfil Emprendedor”, “Antiguo Alumno UPV”, “Personal UPV” y “PDI”. Estos podrían operar como filtros para recuperar una información más detallada y precisa. 100 3. “Definir el perfil de los usuarios reales del servicio de asesoramiento para la creación de empresa de los últimos once años (2001-2011).”  El 74,6% de los usuarios de Ideas son de sexo masculino.  Para el total de los usuarios el 91,1% tiene entre los 21 y los 40 años y su edad media es de 30 años. Para los usuarios Ideas constituyentes el cuerpo del personal UPV la edad media es de 40 años y el 81,7 % de ellos tienen entre 31 y 50 años.  El 78,2% de los usuarios Ideas son o han sido alumnos de la UPV. Entre ellos el 60,7% se compone por antiguos alumnos. Los actuales estudiantes que más acuden a Ideas son aquellos que están realizando su proyecto final de carrera.  Las principales titulaciones de procedencia de los usuarios Ideas del grupo de alumnos son las ingenierías industriales (14,9%), las ingenierías informáticas (14,9%) y arquitectura (12,9%).  Un 6,4% de los usuarios Ideas forma parte del personal UPV. La mitad de ellos son PDI funcionarios y un cuarto se constituye por PAS.  Los principales sectores de procedencia del personal UPV usuario de Ideas son ingeniería y arquitectura (30,4%) y TIC (26,1%).  Un 15,4% de los usuarios Ideas no tienen ninguna relación con la UPV.  El 54% de los usuarios Ideas están desempleados.  Los sectores de procedencia de los usuarios Ideas se ven reflejados en los principales sectores de las empresas constituidas que, si se omite el sector Otros (40,3%), son TIC (18,3%) y servicios de ingeniería y arquitectura (17%).  Un cuarto de las empresas creadas en Ideas en los últimos cuatro años (2008-2011) se consideran EBT. 4. “Detectar cuáles son los principales canales de difusión del servicio, en qué proporción estos llegan a sus usuarios y realizar propuestas de mejora.”  Analizando los canales de difusión los que más llegan a los usuarios son las amistades (22%) y la microweb Ideas en la página de la UPV (14%).  Analizando la aportación de los canales de difusión agrupados en categorías aquellas que más éxito tienen son los medios de comunicación (22,9%) y las amistades (22%).  La categoría que menos usuarios ha aportado a Ideas es la de entidades externas (1,6%).  Considerando los resultados, parece fundamental seguir manteniendo la fuerte presencia de Ideas en las redes sociales.  La categoría Profesores se ve como una posible vía a explotar para dar a conocer la 101 actividad de Ideas. Se podrían realizar encuentros para familiarizar a los profesores con el Instituto y contar así con su apoyo para difundir la información relativa a Ideas entre los estudiantes. Es importante que esta aportación no se realice solo en la facultad de ADE, debido a su enfoque sectorial, puesto que las posibilidades del autoempleo deberían ser un tema presente en todas las carreras universitarias. 5. “Planificar la realización de un estudio empírico enfocado en la recogida de información relativa a usuarios potenciales.”  El método que mejor se presta para recoger el tipo de información requerida es la encuesta, y se elige utilizar como técnica el cuestionario.  El tipo de muestreo, considerando las características de la población, tiene que ser estratificado, respetando la distribución real de los principales grupos de usuarios potenciales: antiguos alumnos, alumnos, PDI y PAS.  Con la finalidad de respetar las diferencias entre los perfiles se han desarrollado cuatro cuestionarios distintos.  La forma de distribución del cuestionario es a través de correo electrónico. En el mismo se incluye el texto explicativo de la encuesta y el enlace al cuestionario en línea.  La primera parte del cuestionario se destina a indagar el perfil del encuestado y difiere según el perfil del mismo.  La segunda parte del cuestionario quiere indagar el grado de conocimiento y el grado de uso del servicio de asesoramiento a emprendedores. En caso de uso del servicio, se pretende investigar el grado de satisfacción y si se ha llegado a constituir una empresa. Se indagan además los canales de difusión. Se considera que el presente trabajo ha llegado a alcanzar los objetivos específicos propuestos. Las limitaciones sufridas, sobre todo temporales, no han permitido desarrollar de la forma deseada todos los aspectos de interés para el conseguimiento del objetivo genérico: “identificar las características de los usuarios reales y potenciales del servicio de asesoramiento para la creación de empresas ofertado por el Instituto Ideas: averiguar en qué proporción los distintos perfiles de usuarios conocen el servicio, en qué proporción, conociéndolo, acuden al mismo, cuántos usuarios potenciales lo desconocen y cuántos de ellos podrían estar interesados en utilizarlo”. Se presentan por lo tanto a continuación las cuestiones abiertas a investigar para completar y perfeccionar el presente trabajo: 102  Analizar de forma detenida la actividad de las empresas creadas en Ideas a lo largo de estos años para poder sugerir nuevos sectores a incluir en la clasificación actual, y revisar posibles errores o descuidos que pueden haber llevado a la inclusión bajo el sector Otros a un número tan alto de proyectos empresariales.  Investigar posibles diferencias de perfil entre emprendedores y empresarios Ideas, considerando como emprendedores aquellos usuarios que acuden a Ideas para crear una empresa y que, por alguna razón, no llevan a cabo el proyecto empresarial, y por empresarios aquellos usuarios que sí consiguen crear una empresa a partir del uso del servicio de asesoramiento a emprendedores.  Realizar un análisis multivariante para individuar posibles relaciones entre las variables estudiadas y aclarar así el perfil de uso y de usuario.  Realizar la encuesta propuesta en el capítulo 5 y analizar los resultados obtenidos.  A partir de los resultados de la encuesta y de los resultados presentados en el presente trabajo y relativos a los usuarios reales del servicio, planificar una campaña de marketing más personalizada que permita llegar a aquellas categorías de usuarios que hasta el momento no han utilizado el servicio por desconocimiento. 103 7. BIBLIOGRAFÍA Benavides, M., Sánchez, M., Luna, R. (2004). El proceso de aprendizaje para los emprendedores en la situación actual: un análisis cualitativo en el ámbito universitario [en línea]. Dirección y organización: Revista de dirección, organización y administración de empresas, 30, 34-48. Extraído el 12 de enero 2012 de http://www.revistadyo.com/index.php/dyo/article/viewFile/122/122 Benítez, J., Cabrera, S. (2010). Discusión sobre la política de innovación y de fomento del emprendimiento en Europa. Revista de Estudios Empresariales. Segunda época, 2, 114-125. Benner, M., Sandström, U. (2000). Institutionalizing the triple helix: research funding and norms in the academic system. Research Policy, 29, 291-301. Beraza, J., Rodriguéz, A. (2007). La evolución de la misión de la universidad [en línea]. Revista de Dirección y Administración de Empresas, 14, 25-56. Extraído el 21 de febrero 2012 de http://www.enpresa-donostia.ehu.es/p256content/es/contenidos/informacion/euempss_revista/es_revista/adjuntos/Revista14_02.pdf Casa, J., Repullo, J.R., Donado, J. (2003) La encuesta como técnica de investigación. Elaboración de cuestionarios y tratamiento estadístico de los datos (I). Aten primaria, (8), 527-538. Casa, J., Repullo, J.R., Donado, J. (2003) La encuesta como técnica de investigación. Elaboración de cuestionarios y tratamiento estadístico de los datos (II). Aten primaria, (9), 92-108. Comisión de las Comunidades Europeas. (2003). Libro verde sobre los servicios de interés general [en línea]. Extraído el 13 de febrero 2012 de http://eurlex.europa.eu/LexUriServ/site/es/com/2003/com2003_0270es01.pdf Comisión de las Comunidades Europeas. (2004). Libro verde sobre la colaboración públicoprivada y el derecho comunitario en materia de contratación pública y concesiones [en línea]. Extraído el 13 de febrero 2012 de http://eurlex.europa.eu/LexUriServ/site/es/com/2004/com2004_0327es01.pdf Comisión de las Comunidades Europeas. (2006) Communication from the Commission to the Council, the European Parliament, the European Economic and Social Committee and the Committee of the Regions, Implementing the Community Lisbon Programme: Fostering entrepreneurial mindsets through education and learning [en línea]. Extraído el 13 de febrero 2012 de http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=COM:2006:0033:FIN:EN:PDF Comisión Europeas, Dirección General de Empresa e Industria. (2002). Final Report of the Expert Group “Best Procedure” Project on Education and Training for Entrepreneurship [en línea]. Extraído el 13 de febrero 2012 de http://ec.europa.eu/enterprise/policies/sme/files/support_measures/training_education/edu cation_final_en.pdf 110 11. ¿Conoces lo que significa ser emprendedor? □ Sí □ No 12. ¿Estás interesado en crear una empresa? □ Sí □ No (pasa a la pregunta 16) 13. ¿Utilizarías el servicio proporcionado por el Instituto Ideas para crear tu propia empresa? * □ Sí (pasa a la pregunta 16) □ No 14. Explica tus motivaciones (tras contestar a esta pregunta pasa a la pregunta 16) 15. ¿Te consideras satisfecho del servicio? □Insatisfecho □Satisfecho □Regular □Poco satisfecho □ Muy satisfecho 16. ¿Crees que el servicio ofrecido por el Instituto Ideas debería estar más publicitado?* □ Sí □ No (pasa a la pregunta 18) 17. ¿A través de qué medios? 18. Cometarios y sugerencias 111 Anexo 2. Pretest para titulados UPV28 El presente cuestionario pretende averiguar el grado de conocimiento del servicio de asesoramiento ofrecido gratuitamente por el Instituto Ideas para la Creación y Desarrollo de Empresas, a aquellos miembros de la comunidad universitaria de la UPV (alumnos, PDI, PAS) y titulados UPV interesados en crear una empresa. Gracias por vuestra colaboración. Perfil 1. Sexo □ Hombre □ Mujer 2. Edades □ Menor de 25 años □ Entre 25 y 30 años □ Entre 31 y 35 años □ Más de 35 años 3. Estudios cursados * □ 1er ciclo □ 2o ciclo □ Grado □ Postgrado/Máster (pasa a la pregunta 5) 4. Escuela/Facultad (tras contestar a esta pregunta pasa a la pregunta 6) □ Escuela Técnica Superior de Arquitectura □ Escuela Técnica Superior de Ingeniería Agronómica y del Medio Natura □ Escuela Técnica Superior de Ingeniería de Edificación □ Escuela Técnica Superior de Ingeniería del Diseño □ Escuela Técnica Superior de Ingeniería Geodésica, Cartográfica y Topográfica □ Escuela Técnica Superior de Ingeniería Informática □ Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos □ Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación □ Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales □ Facultad de Administración y Dirección de Empresas □ Facultad de Bellas Artes 5. Área de conocimiento (clasificación UNESCO) Se puede marcar más de una opción. Si tienes dudas al respecto puedes consultar el documento accesible a la siguiente URL: http://www.upv.es/upl/U0538257.xls 28 Las indicaciones puestas entre paréntesis y en cursiva indican los saltos determinados en la realización del cuestionario por las preguntas contingente. Si no aparece ninguna indicación se sigue el orden normal de lectura. Las aclaraciones han sido añadidas únicamente para hacer comprensible la presente versión en papel del cuestionario. 112 □ 11 Lógica □ 12 Matemáticas □ 21 Astronomía y Astrofísica □ 22 Física □ 23 Química □ 24 Ciencias de la vida □ 25 Ciencias de la tierra y del espacio □ 31 Ciencias agrarias □ 32 Ciencias médicas □ 33 Ciencias tecnológicas □ 51 Antropología □ 52 Demografía □ 53 Ciencias económicas □ 54 Geografía □ 55 Historia □ 56 Ciencias jurídicas y derecho □ 57 Lingüística □ 58 Pedagogía □ 59 Ciencia política □ 61 Psicología □ 62 Ciencias de las artes y de las letras □ 63 Sociología □ 71 Ética □ 72 Filosofía 6. Fecha finalización de estudios □ 2009-2011 □ 2006-2008 □ 2000-2005 □ Años anteriores 7. Situación laboral □ Desempleado/a □ Trabajador en activo a tiempo parcial □ Trabajador en activo a tiempo completo El Instituto Ideas 8. ¿Conoces el Instituto Ideas para la Creación y Desarrollo de Empresas? * □ Sí □ No (pasa a la pregunta 11) 9. ¿Cómo lo conociste? □ Publicidad realizada por el Instituto Ideas (trípticos, carteles,…) □ Actividades de difusión realizadas por el Instituto Ideas (conferencias, jornadas, foros,…) □ Medios de comunicación (Web, prensa, RTV-UPV) □ Formación organizada por el propio Instituto Ideas □ Otros servicios de la UPV (CFP, SIE, CTT,…) □ Otras instituciones externas a la UPV (organismos públicos, CEEI,…) □ Profesores □ Amistades □ Otro: ________________________________________________________ 10. ¿Has utilizado alguna vez el servicio de asesoramiento a emprendedores que ofrece gratuitamente el Instituto Ideas para crear tu propia empresa? □ Sí (pasa a la pregunta 14) □ No 11. ¿Estás interesado en crear una empresa? □ Sí □ No (pasa a la pregunta 15) 113 12. ¿Utilizarías el servicio proporcionado por el Instituto Ideas para crear tu propia empresa? * □ Sí (pasa a la pregunta 15) □ No 13. Explica tus motivaciones (tras contestar a esta pregunta pasa a la pregunta 15) 14. ¿Te consideras satisfecho del servicio? □Insatisfecho □Poco satisfecho □Regular □Satisfecho □Muy satisfecho 15. ¿Crees que el servicio ofrecido por el Instituto Ideas debería estar más publicitado? □ Sí □ No (pasa a la pregunta 17) 16. ¿A través de qué medios? 17. Cometarios y sugerencias 114 Anexo 3. Pretest para PDI UPV29 El presente cuestionario pretende averiguar el grado de conocimiento del servicio de asesoramiento ofrecido gratuitamente por el Instituto Ideas para la Creación y Desarrollo de Empresas, a aquellos miembros de la comunidad universitaria de la UPV (alumnos, PDI, PAS) y titulados UPV interesados en crear una empresa. Gracias por vuestra colaboración. Perfil 1. Sexo □ Hombre □ Mujer 2. Edades □ Menor de 30 años □ Entre 30 y 40 años □ Entre 41 y 50 años □ Entre 51 y 65 años □ Más de 65 años 3. Perfil PDI □ Funcionario de los cuerpos docentes universitarios □ Personal contratado docente □ Investigador (técnico u otro personal) □ Personal de investigación en formación 4. Área de conocimiento (clasificación UNESCO) Se puede marcar más de una opción. Si tienes dudas al respecto puedes consultar el documento accesible a la siguiente URL: http://www.upv.es/upl/U0538257.xls □ 11 Lógica □ 12 Matemáticas □ 21 Astronomía y Astrofísica □ 22 Física □ 23 Química □ 24 Ciencias de la vida □ 25 Ciencias de la tierra y del espacio □ 31 Ciencias agrarias □ 32 Ciencias médicas □ 33 Ciencias tecnológicas □ 51 Antropología □ 52 Demografía □ 53 Ciencias económicas □ 54 Geografía 29 Las indicaciones puestas entre paréntesis y en cursiva indican los saltos determinados en la realización del cuestionario por las preguntas contingente. Si no aparece ninguna indicación se sigue el orden normal de lectura. Las aclaraciones han sido añadidas únicamente para hacer comprensible la presente versión en papel del cuestionario. 115 □ 55 Historia □ 56 Ciencias jurídicas y derecho □ 57 Lingüística □ 58 Pedagogía □ 59 Ciencia política □ 61 Psicología □ 62 Ciencias de las artes y de las letras □ 63 Sociología □ 71 Ética □ 72 Filosofía El Instituto Ideas 5. ¿Conoces el Instituto Ideas para la Creación y Desarrollo de Empresas? * □ Sí □ No (pasa a la pregunta 8) 6. ¿Cómo lo conociste? □ Publicidad realizada por el Instituto Ideas (trípticos, carteles,…) □ Actividades de difusión realizadas por el Instituto Ideas (conferencias, jornadas, foros,…) □ Medios de comunicación (Web, prensa, RTV-UPV) □ Formación organizada por el propio Instituto Ideas □ Otros servicios de la UPV (CFP, SIE, CTT,…) □ Otras instituciones externas a la UPV (organismos públicos, CEEI,…) □ Profesores □ Amistades □ Otro: ___________________________________________________________ 7. ¿Has utilizado alguna vez el servicio de asesoramiento a emprendedores que ofrece gratuitamente el Instituto Ideas para crear tu propia empresa? □ Sí (pasa a la pregunta 12) □ No 8. ¿Estás interesado en crear una empresa? □ Sí □ No (pasa a la pregunta 13) 9. ¿Quieres ser SPIN-OFF-UPV según la disposición 24 de la LOU, siendo la UPV socia con la calificación EBT? □ Sí □ No 10. ¿Utilizarías el servicio proporcionado por el Instituto Ideas para crear tu propia empresa? * □ Sí (pasa a la pregunta 13) □ No 116 11. Explica tus motivaciones (tras contestar a esta pregunta pasa a la pregunta 13) 12. ¿Te consideras satisfecho del servicio? □Insatisfecho □Poco satisfecho □Regular □Satisfecho □Muy satisfecho 13. ¿Crees que el servicio ofrecido por el Instituto Ideas debería estar más publicitado? □ Sí □ No (pasa a la pregunta 15) 14. ¿A través de qué medios? 15. Comentarios y sugerencias 117 Anexo 4. Pretest para PAS UPV30 El presente cuestionario pretende averiguar el grado de conocimiento del servicio de asesoramiento ofrecido gratuitamente por el Instituto Ideas para la Creación y Desarrollo de Empresas, a aquellos miembros de la comunidad universitaria de la UPV (alumnos, PDI, PAS) y titulados UPV interesados en crear una empresa. Gracias por vuestra colaboración. Perfil 1. Sexo □ Hombre □ Mujer 2. Edades □ Menor de 30 años □ Entre 30 y 40 años □ Entre 41 y 50 años □ Entre 51 y 65 años □ Más de 65 años El Instituto Ideas 3. ¿Conoces el Instituto Ideas para la Creación y Desarrollo de Empresas? * □ Sí □ No (pasa a la pregunta 6) 4. ¿Cómo lo conociste? □ Publicidad realizada por el Instituto Ideas (trípticos, carteles,…) □ Actividades de difusión realizadas por el Instituto Ideas (conferencias, jornadas, foros,…) □ Medios de comunicación (Web, prensa, RTV-UPV) □ Formación organizada por el propio Instituto Ideas □ Otros servicios de la UPV (CFP, SIE, CTT,…) □ Otras instituciones externas a la UPV (organismos públicos, CEEI,…) □ Profesores □ Amistades □ Otro: ___________________________________________________________ 5. ¿Has utilizado alguna vez el servicio de asesoramiento a emprendedores que ofrece gratuitamente el Instituto Ideas para crear tu propia empresa? □ Sí (pasa a la pregunta 9) □ No 30 Las indicaciones puestas entre paréntesis y en cursiva indican los saltos determinados en la realización del cuestionario por las preguntas contingente. Si no aparece ninguna indicación se sigue el orden normal de lectura. Las aclaraciones han sido añadidas únicamente para hacer comprensible la presente versión en papel del cuestionario. 118 6. ¿Estás interesado en crear una empresa? □ Sí □ No (pasa a la pregunta 10) 7. ¿Utilizarías el servicio proporcionado por el Instituto Ideas para crear tu propia empresa? * □ Sí (pasa a la pregunta 10) □ No 8. Explica tus motivaciones (tras contestar a esta pregunta pasa a la pregunta 10) 9. ¿Te consideras satisfecho del servicio? □Insatisfecho □Poco satisfecho □Regular □Satisfecho □Muy satisfecho 10. ¿Crees que el servicio ofrecido por el Instituto Ideas debería estar más publicitado? □ Sí □ No (pasa a la pregunta 12) 11. ¿A través de qué medios? 12. Comentarios y sugerencias 119 Anexo 5. Tablas de resultados “Perfil emprendedor” Tabla 6. Tabla de frecuencias de la variable Edad. Tabla 7. Tabla de frecuencias de la variable Perfil UPV Frecuencia Porcentaje Porcentaje valido Validos Alumno UPV 1.089 66,5 78,2 Personal UPV 89 5,4 6,4 No UPV 215 13,1 15,4 Total 1.393 100,0 Vacíos 244 14,9 Total 1.637 100,0 Tabla 8. Tabla de frecuencias de la variable Alumnos y titulados UPV. Frecuencia Porcentaje Alumno de primero 21 1,9 Alumno de segundo 30 2,8 Alumno de tercero 59 5,4 Alumno de cuarto 38 3,5 Alumno de quinto 47 4,3 Alumno PFC 129 11,8 Alumno Postgrado 104 9,6 Antiguo alumno 661 60,7 Total 1.089 100,0 Frecuencia Porcentaje Porcentaje valido Validos Menos de 21 17 1,0 1,4 De 21 a 25 años 262 16,0 21,9 De 26 a 30 años 456 27,9 38,2 De 31 a 40 años 370 22,6 31,0 De 41 a 50 71 4,3 5,9 De 51 a 65 19 1,2 1,6 Total 1.195 100,0 Nulos 5 0,4 Vacíos 437 26,7 Total 1.637 100,0