Determinación de puntuaciones cuantitativas para la entrevista conducta estructurada en selección personas

Bravo-Sanz, Margarita

Determinación de puntuaciones cuantitativas para la entrevista conducta estructurada en selección personas

Bravo-Sanz, Margarita

Published: 2016-07-01
Repository: riuma.uma.es
Language: sp

Abstract

La toma de decisiones de selección en organizaciones públicas se debe regir por procedimientos que garanticen la fiabilidad y validez de las herramientas utilizadas, así como se debe aplicar metodologías que permitan determinar la diferencia ente los diferentes candidatos de una manera objetiva (Salgado, Moscoso y Gorriti, 2004)) Esta investigación tiene dos objetivos relacionados. En primer lugar, identificar y ponderar aquellos comportamientos significativos del perfil de enfermería incluidos en 5 competencias básicas, consideradas imprescindibles para trabajar en un ambiente sanitario. En segundo lugar establecer, con base en los comportamientos anteriores, anclajes conductuales asociados a calificaciones cuantitativas que proporcione una puntuación numérica y objetiva en la entrevista de selección. Para la consecución de estos objetivos se han llevado a cabo distintas metodologías. En la primera fase se utilizó el panel de expertos para identificar las conductas y competencias claves del perfil de enfermería asociadas a los valores, la misión y las líneas estratégicas de la organización (ASCS). En segundo lugar se elaboró un cuestionario que siguiendo la metodología de Pereda y Berrocal (2005) fue valorado por 217 profesionales, conocedores del puesto y con más de 4 años de antigüedad en el mismo. Por último, en el diseño de la entrevista conductual estructurada se emplea la técnica de incidentes críticos (Flanagan, 1954)y además se aplica el porcentaje de puntuación obtenido por cada comportamiento en el proceso anterior a una escala de valoración con anclajes conductuales (EVAS)(Smith y Kendall, 1963; Quijano, 1992). Así. puede obtenerse un calificación numérica diferente para cada candidato/a. Utilidad. La utilización de metodologías que permitan discriminar a los candidatos de manera cuantitativa, posiciona la labor del psicólogo, profesionaliza la evaluación, facilita la toma de decisiones y nos permite abordar la selección con base en criterios de fiabilidad y validez.

Full text

UNIVERSIDAD DE MÁLAGA. UMA AGENCIA PÚBLICA EMPRESARIAL SANITARIA COSTA DEL SOL. ASCS C O N S E J E R Í A D E S A L U D . J U N T A D E A N D A L U C Í A Determinación de puntuaciones cuantitativas para la entrevista conductual estructurada en selección de personal. AUTORES Bravo, M.; Galindo, F. ; Rupérez, A.; Rivas, F.; González, A.; Tarifa, L.; Sedeño, J.L.; MartínezPeralta. J.; Benítez, M.; OBJETIVOS PLANTEAMIENTO GENERAL Competencias de enfermería Entrevista de Entrevista de selección conductualestructurada Identificar y ponderar las competencias básicas y los comportamientos significativos para trabajar con excelencia en la institución sanitaria Anclajes conductuales. Diferentes niveles de desempeño asociados a la ponderación de conducta más significativas. puntuación numérica objetiva Determinación de puntuaciones cuantitativas para la entrevista conductual estructurada en selección de personal. PROCEDIMIENTO 3 ETAPAS PANEL DE EXPERTOS TGN ESTUDIO EMPIRICO CUESTIONARIO INFORMANTES CLAVE ENTREVISTAS Control emocional Flexibilidad, adaptación, aprendizaje Orientación al paciente Responsabilidad, compromiso Trabajo en equipo •Busca de forma sistemática y permanente la mejora y el progreso. • •Es persistente y constante; termina el trabajo que tiene que realizar. • •Organizado y ordenado, establece prioridades. • •Con seguridad en sí mismo para afrontar retos. • •Renuncia a beneficios inmediatos por conseguir los resultados. • •Decidido, ofrece soluciones. • •Sigue los protocolos establecidos en la organización. Ej. ESTUDIO 217 PROFESIONALES + 4 AÑOS DE ANTIGUEDAD •POBLACIÓN: 610 Profesionales de enfermería, plantilla ASCS •MUESTRA. 217 participantes •ESTRATIFICACIÓN: jefes de servicio clínico, supervisores de enfermería y el 35% de profesionales en cada unidad de trabajo •9 UNIDADES: 1. Hospitalización médica y quirúrgica 2. Consultas externas 3. Obstetricia 4. Pediatría 5. UCI 6. Urgencias 7. Pruebas funcionales 8. Hemodiálisis 9. Hemodinámica CUESTIONARIO Se preocupa por estar actualizado/ a. Afronta los cambios de forma rápida. Percibe los aspectos positivos de los cambios. E s au t o c r í t i c o : e s c ap az d e h ac e r revisiones de sus actuaciones y establecer mejoras. P e r s o n a q u e e s t á ab i e r t a a l as n u e v as formas de trabajar, es curiosa. A p l i c a n u e v o s c o n c e p t o s o procedimientos aprendidos en acciones de desarrollo o implantados por otros; I mplanta cambios. Propone, aporta ideas. R e l e v a n c i a P r i o r i d a d x x x x 1 5 3 2 4 6 Ejemplo sobre una competencia x x ANÁLISIS DE DATOS •I x R Para cada una de las conducta que conforma la competencia •Siendo R el porcentaje de sujetos que han elegido el comportamiento como relevante para desempeñar el puesto de trabajo •IValor modal del orden de prioridad/importancia, concedido a cada conducta por los sujetos de estudio. Se eliminan aquellas conductas que no haya elegido al menos un 30% de los sujetos Pereda,S. y Berroca, F. (2001) EJEMPLO DE RESULTADOS Comporta miento Relevancia % Valor modal Inverso moda I x R Ponderación Puntos/10 1 66,7 % 1 4 266,8 2,84 2 21,9 % 3 64,8 % 3 2 129,6 1,37 4 72,2 % 1 4 288,8 3,07 5 28,5 % 6 65,2 2 3 195,6 2,08 7 60 4 1 60 0,64 940,8 10 MU ESTRA S I G NI FIC ATIVA D E R ESPO NS ABL ES D E EN F ERM E RÍ A ENTREVISTA CON INFORMANTES CLAVE OBJETIVO: construcción de escala con anclaje de conducta (Smith y Kendall, 1963; Quijano, 1992) OBJETIVO: construcción de escala con anclaje de conducta (Smith y Kendall, 1963; Quijano, 1992) Se informa de las conductas relevantes mejor valoradas. Se les pide que traduzcan estos comportamientos a ejemplos conductuales con tres niveles de desempeño: Enfermero/a excelente. Enfermero/a bueno. Enfermero/a no adecuado para la organización.