Estrategias de marketing turistico en espacios naturales protegidos

“Estrategias de marketing turístico en espacios naturales protegidos” Prof. Dr. Juan Antonio Mondéjar Jiménez Profesor Titular de Marketing Facultad de Ciencias Sociales de Cuenca [email protected] Proyecto Refª PEJ-2014-A-74892 Prof. Dr. Juan Antonio Mondéjar Jiménez IV JORNADAS INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA DEL TURISMO ESPACIOS(NATURALES(PROTEGIDOS Prof. Dr. Juan Antonio Mondéjar Jiménez IV JORNADAS INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA DEL TURISMO Red(de( espacios( protegidos 27%( territorio( español 1.700( lugares( protegidos Prof. Dr. Juan Antonio Mondéjar Jiménez IV JORNADAS INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA DEL TURISMO Incremento de la oferta turística en todos los ámbitos, que ha posibilitado la aparición de nuevos productos turísticos. Espacios naturales protegidos se han convertido en verdaderos elementos diferenciadores de una oferta turística de calidad. Es necesaria una planificación estratégica en términos de marketing. Prof. Dr. Juan Antonio Mondéjar Jiménez IV JORNADAS INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA DEL TURISMO Conservación y desarrollo rural Instrumentos dinamizadores de recursos y ordenación del territorio Creación de redes de espacios protegidos Reflexiones en términos de marketing ENP Prof. Dr. Juan Antonio Mondéjar Jiménez IV JORNADAS INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA DEL TURISMO 1. Condiciones naturales casi inalteradas. 2. Recursos naturales significativos. 3. Ecosistemas representativos de nuestro espacio. 4. Contienen muestras de fauna y flora singulares. 5. Importante reconocimiento de calidad que les hace ser conocidos y valorados. Principales características ENP para atraer al turismo Prof. Dr. Juan Antonio Mondéjar Jiménez IV JORNADAS INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA DEL TURISMO Tipología de visitantes de espacios protegidos, basándose en la motivación del viaje y en las prácticas desarrolladas por cada grupo Aventureros-montañeros Campistas Turistas de naturaleza ocasionales Naturalistas y admiradores de la naturaleza Colectivos de estudiantes y gente mayor Prof. Dr. Juan Antonio Mondéjar Jiménez IV JORNADAS INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA DEL TURISMO Espacios(Naturales(Protegidos Parques( nacionales Parques Reservas( naturales Monum.( naturales Paisajes( protegidos Áreas( marinas( protegidas Otras( figuras(de( protección Prof. Dr. Juan Antonio Mondéjar Jiménez IV JORNADAS INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA DEL TURISMO Red(Natura(2000( Lugares(de( Importancia( Comunitaria Zonas(de(Especial( Protección(para( las(Aves Zonas(Especiales( de(Conservación Prof. Dr. Juan Antonio Mondéjar Jiménez IV JORNADAS INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA DEL TURISMO Nombre Fecha Inicio Abedular del Arroyo de Valdelapedriza 14-05-2002 Abedular del Valle del Beato 14-05-2002 Complejo lagunar de Fuentes 12-06-1996 Laderas de la Dehesa de Monreal 28-05-2002 Laguna de El Tobar 12-06-1996 Laguna del Taray 12-06-1996 Laguna Grande de Quero 12-06-1996 Rodenal del Cabriel 02-11-2004 Sierra Baja de Segura en Albacete y los pinares de Hellín 29-06-2004 Sierra Norte de Guadalajara 05-02-2008 Valle de Alcudia y Sierra Madrona 01-06-2004 Volcán de Piedrabuena 12-08-2000 Tabla 2: Espacios naturales protegidos en tramitación en Castilla-La Mancha Espacios naturales protegidos en tramitación en Castilla-La Mancha Prof. Dr. Juan Antonio Mondéjar Jiménez IV JORNADAS INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA DEL TURISMO CATEGORÍA NÚMERO SUPERFICIE(DECLARADA(TOTAL( (ha.) Parque(Nacional 2 42.784,00 Parque(Natural 7 478.253,00 Reserva(Natural 22 14.756,35 Microrreserva 48 7447,4 Reserva(Fluvial 6 4.307,89 Monumento(Natural 24 33.484,25 Paisaje(Protegido 1 36,38 Prof. Dr. Juan Antonio Mondéjar Jiménez IV JORNADAS INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA DEL TURISMO Prof. Dr. Juan Antonio Mondéjar Jiménez IV JORNADAS INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA DEL TURISMO Prof. Dr. Juan Antonio Mondéjar Jiménez IV JORNADAS INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA DEL TURISMO PARQUE(NATURAL(SERRANÍA(DE(CUENCA Prof. Dr. Juan Antonio Mondéjar Jiménez IV JORNADAS INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA DEL TURISMO Ciudad(Encantada,-declarada-Sitio-Natural-de-Interés-Nacional Nacimiento(del(Río(Cuervo,-Monumento-Natural Parque-Cinegético-Experimental-de-El(Hosquillo Callejones-de Las(Majadas Lagunas-de-Cañada(del(Hoyo,-Torcas-de-Los(Palancares yTierra(Muerta,-Monumento-Natural Torcas-de-Lagunaseca,-Monumento-Natural Hoz-de-Beteta(y-Sumidero-de-Mata(Asnos,-MonumentoNatural Valle-del-río-Escabas Reserva-Natural-de-la-Laguna(del(Marquesado Laguna-de-Uña(y-Embalse-de-La(Toba Nacimiento-del-río(Júcar Ventano-del-Diablo(y-cortados-del-Júcar Laguna-del-Tobar Hoz-del-Solán(de(Cabras( Prof. Dr. Juan Antonio Mondéjar Jiménez IV JORNADAS INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA DEL TURISMO Valor(de(uso( Prof. Dr. Juan Antonio Mondéjar Jiménez IV JORNADAS INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA DEL TURISMO Nuevos( productos:( nuevas( oportunidades( de(empleo,( yacimientos(de( empleo. Alojamiento,( nuevas( oportunidades Valor(de(uso( turístico.( Prof. Dr. Juan Antonio Mondéjar Jiménez IV JORNADAS INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA DEL TURISMO Guía-la-actividad-turística. Cambio-comportamientosociedad. Gran-atractivo-turístico-dela-provincia-de-Cuenca Riquezafaunística-ypaisajística Patrimoniohistórico-ycultural PROBLEMA:- capacidad-deacogida-del-destino Potencial-del-turismode-naturaleza Preocupaciónambiental Atraer-visitantesque-se-identifiquencon-el-destino Prof. Dr. Juan Antonio Mondéjar Jiménez IV JORNADAS INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA DEL TURISMO Planteamiento Búsqueda-de-clientes-que-se-identifiquen-con-el-destino. Comportamiento-contribuye-a-la-sostenibilidad. Identificar-el-perfil-más-adecuado-para-el-destino. Desarrollo(( sostenible Control(de( la( demanda Recursos(y( atractivos( del(destino Segmentación( OBJETIVO: Identificar-grupos-de-interés-que-por-su-comportamiento-e-interés-en-losespacios-naturales,-sean-un-público-objetivo-más-adecuado-al-que-dirigir-las-accionescomerciales-para-motivar-su-visita. Prof. Dr. Juan Antonio Mondéjar Jiménez IV JORNADAS INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA DEL TURISMO VISITA(SERRANÍA((III) NÚMERO(PUNTOS(DE(INTERÉS(VISITADOS •Número-medio:- 2,5-por-persona. 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 1 2 3 4 5 6 7 8 16,59% 32,71% 28,04% 15,42% 5,14% 1,64% 0,00% 0,47% PUNTOS(DE(INTERÉS(VISITADOS Puntos de Interés Porcentaje (%) Nacimiento Río Cuervo 63,55 Ciudad Encantada 49,07 Callejones de Las Majadas 26,40 Hoz de Beteta 21,73 El Hosquillo 20,33 Tragacete 13,32 Uña 13,08 Ventano del Diablo 10,05 Embalse de la Toba 7,71 Vega del Codorno 6,78 Laguna del Tobar 3,74 Poyatos 3,74 Palancares 2,80 Torcas 2,57 Solán de Cabras 2,34 Cueva del Hierro 2,10 Fuertescusa 1,87 Santa María del Val 1,64 Huélamo 0,70 Valdemoro de la Sierra 0,23 Prof. Dr. Juan Antonio Mondéjar Jiménez IV JORNADAS INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA DEL TURISMO VISITA(SERRANÍA((IV) GRÁFICO(9 DURACIÓN(DE(LA(ESTANCIA 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Un-día-sinpernoctar Dos-días Tres-días Cuatro-días Cinco-días-omás 17,97% 18,68% 20,33% 9,22% 33,81% •Estancia-media:-3,22-días. Hotel 28,94% Hostal-/- Pensión 8,31% Casa-rural 16,62% Camping/- albergue 12,61% Casa-deamigos-ofamiliares 25,21% Otros 8,31% GRÁFICO(10 TIPO(DE(ALOJAMIENTO Localidad Porcentaje (%) Cuenca 23,99 Tragacete 12,14 Las Majadas 7,51 Cañamares 6,65 Beteta 5,78 Villalba de la Sierra 2,89 Camping Caravaning 2,89 CUADRO(9 LOCALIDAD(DE(ALOJAMIENTO •41,34%-alojamiento-enmunicipios-de-aplicación-delPlan-de-Dinamización-deProductos-Turísticos. Prof. Dr. Juan Antonio Mondéjar Jiménez IV JORNADAS INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA DEL TURISMO VISITA(SERRANÍA((V) VALORACIÓN(DEL(DESTINO •Repetir-visita-o-recomendacióndel-destino:-99,30%. VALORACIÓN((ELEMENTOS(DEL(DESTINO 0% 10% 20% 30% 40% 5 6 7 8 9 10 0,93% 1,87% 8,64% 30,14% 29,67% 28,74% 012345678910 Paisajes-y-vistas Espacios-naturales Conservación-del-entorno Amabilidad-de-la-gente Patrimonio-histórico Limpieza Gastronomía-local Alojamientos Centros-de-interés-turístico-visitable Señalización-turística Oferta-de-ocio Áreas-recreativas Bares-y-restaurantes Carreteras--Facilidad-de-acceso Empresas-de-actividades-deportivas-y-de-ocio Facilidades-para-minusválidos 9,22 8,96 8,53 8,52 8,30 8,23 8,06 7,98 7,91 7,61 7,44 7,38 7,36 7,31 7,07 6,03 •Valoración-media:-8,72-puntos-sobre-10. •39,95%-no-emplea-ningún-canal. Prof. Dr. Juan Antonio Mondéjar Jiménez IV JORNADAS INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA DEL TURISMO ESTRUCTURA(DE(GASTO Partidas €(al(día Alojamiento 32,00 Restauración 32,38 Transporte 25,48 Otros 22,18 GASTO(MEDIO(POR(PERSONA(Y(DÍA •Gasto-más-importante:-restauración. •Alojamiento:-sólo-el-41,34%-depernoctaciones-se-realiza-en-municipiosen-los-que-se-aplica-el-PDPT. •Predominio-de-los-tramos-de-gasto-másbajos-en-las-distintas-partidas-de-gastoanalizadas. Alojamiento Menos(de(30(€ 31(-60(€ 61(-90(€ Más(de(91(€ 60,51 24,30 11,21 3,97 Restauración Menos(de(30(€ 31(-60(€ 61(-90(€ Más(de(91(€ 53,97 35,51 7,71 2,80 Transporte Menos(de(30(€ 31(-60(€ 61(-90(€ Más(de(91(€ 71,26 23,13 4,44 1,17 Otros(gastos Menos(de(30(€ 31(-60(€ 61(-90(€ Más(de(91(€ 81,07 14,72 2,57 1,64 DISTRIBUCIÓN(GASTO(POR(PERSONA(Y(DÍA((%) Prof. Dr. Juan Antonio Mondéjar Jiménez IV JORNADAS INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA DEL TURISMO 123 Mejora en la situación de las áreas protegidas en el conjunto de España y, de forma concreta en la comunidad autónoma de Castilla-La Mancha Avance gracias a concienciación de la ciudadanía sobre el interés y la necesidad de preservar estos espacios como piezas claves para la mejora medioambiental La baja densidad demográfica ha hecho que muchas de las áreas naturales sean difícilmente accesibles. La articulación de infraestructuras es uno de los retos Prof. Dr. Juan Antonio Mondéjar Jiménez IV JORNADAS INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA DEL TURISMO •El turismo es una de las actividades económicas de mayor importancia en Castilla-La Mancha. •La riqueza histórico-monumental y natural de la región ysu baja presión demográfica convierten al turismo en uno de los pilares básicos como reclamo de un producto de calidad. •Elemento vertebrador de zonas deprimidas y capaz de fijar población al medio rural y proteger los espacios naturales. REPERCUSIONES RECOMENDACIONES 1. Puesta en valor de los abundantes recursos turísticos existentes. 2. Conseguir una diversificación económica en territorios eminentemente agrícolas. 3. Creación de infraestructuras turísticas a diferentes niveles. 4. Fomentar y desarrollar las actividades ligadas a la conservación del medio ambiente. “Estrategias de marketing turístico en espacios naturales protegidos” Prof. Dr. Juan Antonio Mondéjar Jiménez Profesor Titular de Marketing Facultad de Ciencias Sociales de Cuenca [email protected] Proyecto Refª PEJ-2014-A-74892