Periodismo en los medios digitales. Estrategias emergentes en la Lusofonía en la era del periodismo híbrido y automatizado

Observatorio (OBS*) Journal, (2021, vol15, no4), 077-095 1646-5954/ERC123483/2021 077 Copyright © 2021 (Berta García-Orosa) Licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial Generic (cc by-nc). Available at http://obs.obercom.pt. Periodismo en los medios digitales. Estrategias emergentes en la Lusofonía en la era del periodismo híbrido y automatizado 1 Journalism in digital media. Emerging strategies in Lusophony in the age of automated journalism Berta García-Orosa* * Facultad Ciencias de la Comunicación. Universidad De Santiago de Compostela, España Resumen El artículo analiza la conceptualización, la práctica y el rol social del periodismo en los medios digitales de los países de la Lusofonía. La investigación realiza un estudio de casos múltiples y ofrece datos comparativos de medios digitales de cuatro continentes de un área con escasa presencia en la literatura científica. A través del análisis de contenido de los principios fundacionales de los medios de comunicación y de sus webs, además de un grupo de expertos se observa las estrategias emergentes en la era de la automatización y del engagement . Se analiza un periódico de cada uno de los siguientes países: Portugal, Brasil, Cabo Verde, Guinea-Bissau, Angola, Mozambique, Guinea Ecuatorial, Santo Tome y Príncipe y Timor Oriental. Se aboga por un periodismo de calidad, intérprete de la realidad necesario en la democracia y ariete innovador con tendencia hacia periodismo constructivo. Se reconoce la función fundamental de la audiencia como actor político y fin del trabajo periodístico, pero no como participante en el proceso de producción de la información. El engagement se vincula a la interacción y se detecta un uso masivo de redes sociales, mensajería instantánea y podcast. En menor medida, se incluyen innovaciones narrativas, gamificación o 360º. Palabras clave: medios digitales, periodismo, automatización, engagement , redes sociales, narrativas, Lusofonía Abstract The article reflects on the conceptualisation, practice and social role of journalism in digital media in the countries of the Lusophony. The research offers comparative data on digital media from four continents in an area with a scarce presence in the scientific literature. Through content analysis of the founding principles of the media and their websites, in addition to a expert group the emerging strategies in the age of automation and engagement are observed. The sample consisted of one newspaper from each of the following countries: Portugal, Brazil, Cape Verde, Guinea-Bissau, Angola, Mozambique, Equatorial Guinea, Sao Tome and Principe and East Timor. Quality journalism is advocated as an interpreter of reality necessary for democracy and an innovative battering ram with a tendency towards constructive journalism and, to a lesser extent, ideological journalism. The fundamental role of the audience is recognized as a political actor and the purpose of journalistic work, but not as a real participant in the information production process. Engagement is linked to interaction and a massive use of social networks, instant messaging and podcasts is detected. Narrative innovations, gamification or 360º are included too. Keywords. digital media, journalism, automation, engagement , social networks, narratives, Lusophony Los medios digitales: perfilando roles y praxis Los medios digitales se encuentran en un momento de redefinición de su rol dentro del sistema mediático, pero también político, económico y social. Tras años de convergencia (Menke et al, 2016), de implementación muchas veces acrítica de las últimas propuestas de las plataformas tecnológicas (Rashidian 1 Este artículo se ha elaborado en el marco del proyecto Cibermedios nativos digitales en España: formatos narrativos y estrategia móvil (RTI2018-093346-B-C33), del Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades, cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER). 078 Berta García-Orosa Observatorio (OBS*) Journal, (2021) et al., 2020), apostaron por el periodismo en red y consumaron la hibridación de contenidos y prácticas profesionales (Chadwick, 2013, Hamilton, 2016). Las transformaciones impulsadas en algunas ocasiones a través de los laboratorios de innovación (García- Avilés, 2018), desdibujaron los límites del periodismo y desvanecieron las fronteras entre los actores tradicionales de la opinión pública (Carlson, Lewis, 2015; Jensen, Mortensen, Ørmen, 2016; Witschge, Anderson, Domingo, Hermida, 2016). Las formas periodísticas de contar se modifican con nuevas estrategias crossmedia y transmedia (Gander, 1999; Jenkins, 2003; Scolari, 2014; Shin & Biocca, 2018; Gutiérrez-Caneda, 2020; Mabrook, Singer, 2019) y se va delimitando nuevas tipologías de lenguaje periodístico multicanal, polisintético e integrador (Vulchanova, Baggio, Cangelosi, & Smith, 2017; Castro, Pérez, & Amatta, 2016), dentro de una narrativa con textualidades hiperfragmentadas y con una variada cantidad de actores involucrados en la producción del mensaje (Adami, 2017). Los periodistas adaptan sus prácticas a las necesidades de un nuevo consumo centrado en los dispositivos móviles (López-García, 2019) y surgen perfiles profesionales diferentes como el editor de conversaciones o de interacciones (Berganza, Lavín, & Piñeiro- Naval, 2017; Mellado, Márquez-Ramírez, Mick, Oller Alonso y Olivera, 2007; Weaver y Willnat, 2012; Perreault, Stanfield, 2018; Mellado et al, 2020) Dentro de esta evolución destacan las estrategias que buscan el engagement del receptor (Newman, 2016, 2020) a veces como anhelo de la democratización de la participación y la deliberación democrática y, en otras ocasiones, simplemente como una nueva fuente de recursos económicos (García-Orosa, 2018). En la ya denominada era del engagement (Morehouse, Saffer, 2019) todavía no existe un consenso sobre la terminología del concepto (Tarín, 2013; Alonso, 2015; Ballesteros y Díez, 2018; Bernal, Donoso, 2017; Ballesteros Herencia, 2019) que nace vinculado a la interacción y participación del usuario, pero pronto adquiere otras dimensiones éticas y abstractas vinculadas sobre todo a las redes sociales (Mussico, 2017; Campbell; Lambright, 2020; Wenzel, Nelson, 2020). Las aproximaciones se extienden desde la asimilación con la interactividad o el consumo (Larsson, 2018) a conceptos más complejos ligados al engagement psicológico (Taylor &g Kent, 2014; Devin & Lane, 2014; Motin & Leitch, 2012; Men & Tsai 2013; Travaglino et al. 2020). Recientemente Kent y Taylor (2021), unos de los autores de referencia en la teoría del diálogo y el compromiso, resaltan su potencial como marcos para pensar en cómo los medios sociales pueden facilitar los debates públicos sobre cuestiones sociales. Sin embargo, la relación con el usuario no está solo en el compromiso, sino que invade ya todas las fases de la producción de la información especialmente desde el uso masivo de redes sociales (Vázquez-Herrero, 2020) a través de encuentros, chats, comunidades (García- Orosa; Pérez- Seijo, 2020), las métricas de la audiencia en los procesos de producción de las noticias (Ferrer-Conill, Tandoc, 2018) o de la cocreación de contenido (Sixto-García et al, 2020). El papel de la tecnología en todos estos procesos se configura de diferentes formas, pero resurge su importancia en las últimas décadas (Domingo, 2008; Plesner, 2009; Schmitz Weiss y Domingo, 2010; Wu et al., 2019) a través, sobre todo, del uso de big data . Las máquinas se desvelan como controladoras a través de los algoritmos (Kalogeropoulos , 2019) o del uso de drones (Pavlik, 2020). Pero su poder transformador se incrementa especialmente en las fases de recopilación y distribución de noticias, y, cada vez más, en la fase de redacción (Wu et al, 2019). La automatización (Vallez, Codina, 2018; Díaz Noci, 2020) de la producción de la información afecta no sólo a los periodistas sino también a las fuentes de información. La platformización con las empresas tecnológicas convertidas en actores políticos y mediáticos con gran influencia en la opinión pública (Bell E., Owen, 2017; Smyrnaios & Rebillard, 2019) plantea nuevos retos en Observatorio (OBS*) Journal, (2021) Berta García-Orosa 079 la remodelación y erosión de la pluralidad informativa (Tamir & Davidson, 2020; Cardenal et al., 2019) con riesgos difícilmente detectables. Cambridge Analityc, el Brexit o las últimas acciones de Facebook o Twitter con los mensajes de Donald Trump o Vox, las noticias falsas o la influencia de la plataformas digitales en las elecciones de Estados Unidos (Kreiss & Mcgregor, 2018) ponen de nuevo a la tecnología en el núcleo de los cambios y la comunicación. Paralelamente a estas transformaciones, la investigación sobre el periodismo digital se ha conformado como disciplina consolidada, aunque con relevantes retos metodológicos y temáticos (Salaverría, 2019). La literatura de los últimos años ha ido describiendo y analizado el período sostenido de cambio (Franklin, 2016) que ha sido situado en una dimensión sísmica (Rashidian, 2020) con transformaciones de las rutinas de trabajo (Spryridou et al, 2013) y en los flujos de noticias en la vida diaria (Carlson, 2020). Informes recientes como el Digital News Report 2020 del Reuters Institute (Newman, Fletcher, Kalogeropoulos, & Nielsen, 2020) y The Impact of Digital Platforms on News and Journalistic Content del Centre for Media Transition (Wilding, Fray, Molitorisz, & McKewon, 2018 2 ) no solo confirman los cambios en la producción sino también en el consumo de información. En este contexto, se alzan las voces que no solo abogan por una revisión metodológica y hermenéutica (Eldridge et al., 2019; Mitchelstein & Boczkowski, 2009) que supere el determinismo tecnológico (Örnebring, 2010) y camine hacia un enfoque interdisciplinar con métodos mixtos (Deuze, 2021) sino, sobre todo, el análisis del papel que juegan los medios en la sociedad (Schroeder, 2017; Steensen, Grøndahlarsen, Hågvar, & Fonn, 2019). El periodismo como “sense making news” con un beneficio social (Coelho, Alves, 2020) tiene influencia sobre las estructuras de poder y la vida ciudadana (Vanden Abeele, De Wolf, Ling 2018) potenciados por el COVID-19 como desvelan los primeros estudios (Casero, 2021) que deben ser analizados en los próximos años. En este avance de los conocimientos científicos quedan, sin embargo, sombras o espacios escasamente analizados como el que se propone en este artículo: la Lusofonía. La mayoría de los estudios científicos sobre medios digitales nacen y analizan los medios europeos (Steensen et al., 2019; Humprecht, Esser, 2018) o americanos (Salaverría et al, 2019). Constituida como una comunidad geocultural transnacional y transcontinental, como un área cultural de influencia con una lengua común <transcende largamente a questão linguística, mobilizando mesmo povos inteiros, os seus governos, as organizações não governamentais, a sociedade civil> a la que las tecnologías de la comunicación dieron nuevas oportunidades facilitando debatir en portugués temáticas lusófonas (Martins, 2018). Sin embargo, es una comunidad con grandes desequilibrios demográficos, culturales e económicos (Martins, 2015) que también se refleja en sus opciones como objeto de estudio en las Ciencias de la Comunicación. Mientras dos países, Portugal y Brasil, aparecen en informes internacionales como el de Reuters, la mayoría de los sistemas mediáticos son invisibilizados en el ámbito internacional. Metodología La comunidad lusófona tiene más de 250 millones de hablantes con escasa conciencia de pertenencia a una comunidad. Como recordaba el profesor Martins (2017) es un lugar sin voz, sin conocimiento ni 2 Wilding, D., Fray, P., Molitorisz, S., & McKewon, E. (2018). The impact of digital platforms on news and journalistic content. University of Technology Sydney, NSW . 080 Berta García-Orosa Observatorio (OBS*) Journal, (2021) reconocimiento de las similitudes en este vasto espacio geográfico y cultural y mediático (Seixas, 2016; Góes, Antunes, 2017). Estas limitaciones también se reflejan en el ámbito académico de la comunicación con 25 entradas en la base de datos WOS mayoritariamente realizadas desde Brasil y Portugal (52% y 56% respectivamente). Además, solo el 8% de la investigación tiene como origen las Ciencias de la Comunicación (frente al 26% de Humanidades o el 24% de Lingüística). Como se puede observar en el gráfico 1 la evolución por años es bastante irregular influida por el número reducido de artículos. Gráfico 1: Investigación sobre Lusofonía Fuente: WOS Para este estudio, se entiende la Lusofonía como el conjunto de países que tienen como lengua oficial el portugués: Portugal, Brasil, Cabo Verde, Guinea-Bissau, Angola, Mozambique, Guinea Ecuatorial, Santo Tome y Príncipe y Timor Oriental. Han sido excluidas del estudio regiones que tienen el portugués como idioma oficial como Macao en China. También otras regiones que usan el portugués, pero no es el idioma oficial como Havelin, Cochín, Damán y Diu. Se parte de las siguientes preguntas de investigación: 1. ¿Cuál es el rol de la Lusofonía en los medios analizados? 2. ¿Cuál es la concepción del periodismo en los medios analizados? 3. ¿Cuáles son las tendencias innovadoras en los medios de la muestra? Además de permitir observar las transformaciones que la tecnología, entre otros factores, provoca en el periodismo en realidades escasamente estudiadas, este análisis se considera pertinente porque permite incorporar casos de diferentes continentes frente a los trabajados mayoritariamente en Europa y América. La muestra fue seleccionada combinando los siguientes criterios y fuentes de información: La Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID), las webs de las embajadas de los países Observatorio (OBS*) Journal, (2021) Berta García-Orosa 081 de la Lusofonía en España, la base de datos Abyz news, el posicionamiento en buscadores y la literatura reciente que señala casos innovadores (Lenzi, 2020; García-Orosa, 2020). A partir del análisis cualitativo previo se han seleccionados los medios que se pueden observar en la tabla 1: Tabla 1: Medios de comunicación de la muestra País Medio Web Portugal (Europa) Observador http://observador. pt Brasil (América) Nexo https://www.nexojornal.com.br Cabo Verde (África) A semana https://www.asemana.publ.cv Guinea-Bissau (África) O democrata https://www.odemocratagb.com Angola (África) Jornal de Angola https://www.jornaldeangola.ao/ao/ Mozambique (África) Jornal de Noticias https://www.jornalnoticias.co.mz Guinea Ecuatorial (África) Diario Rombe http://diariorombe.es/inicio/ Santo Tome y Príncipe (África) STP digital https://stpdigital.net Timor Oriental (Asia) Timor Post http://www.diariutimorpost.com El objetivo principal es conocer la conceptualización que hacen del periodismo digital y su práctica profesional. Además, se busca la existencia de síntomas de Lusofonía o uniones que puedan llevarnos a este término. Se busca la triangulación metodológica en un estudio que no pretende ser exhaustivo sino antes bien constituir una primera aproximación al objeto de estudio a través del estudio de casos múltiples. Primero se pretende conocer la autodefinición del periodismo planteada por los medios analizados. Se realizó una revisión de documentos en línea que contienen su misión y principios. Se han estudiado los estatutos y declaraciones de intenciones de cada uno de los medios de la muestra. A continuación, se han analizado sus versiones digitales. Las variables han sido elaboradas ad hoc para esta investigación a partir de las utilizadas en estudios recientes similares (García-Orosa, 2020; Gutiérrez-Caneda, 2020; Vázquez-Herrero, 2021) para hacer una radiografía de los medios digitales. De modo similar a como se ha trabajado en otros artículos se dividieron en cuatro grandes grupos. El primero de ellos hace referencia a la identificación del medio de comunicación analizado e incluye dos variables descriptivas: la denominación del medio de comunicación y la URL. Estas primeras variables son comunes a todos los estudios de comunicación. La segunda hace referencia a la concepción del periodismo que realiza el medio desde sus principios fundacionales o declaración de intenciones e incluye dos variables concepción explícita del periodista y descripción del periodista). Estas variables han sido utilizadas en estudios previos como García-Orosa 2018. La tercera es una variable diseñada específicamente para esta investigación y busca describir la presencia de la Lusofonía (con la interpretación del término comentada en el apartado anterior) en los diferentes apartados del medio. Se intenta examinar si existe una práctica vinculada a la Lusofonía desde el punto de 082 Berta García-Orosa Observatorio (OBS*) Journal, (2021) vista del discurso o de la práctica diaria y flujos de información tanto en con los periodistas, entre medios o en la formación de comunidades. Se incluye el análisis de las secciones, las comunidades formadas, la audiencia, la relación con otros medios del área, la atención especial a audiencias u otros países del área u otros. Del mismo modo, se incluye en este apartado una variable sobre el idioma que permitiría detectar también presencia de relación con otras comunidades. El tercer y cuarto bloque de variables son comunes a estudios previos sobre periodismo digital y e incluyen la mayoría de las innovaciones registradas por el periodismo digital en los últimos años. Su objetivo principal es conocer la relación con la audiencia y las innovaciones de los medios. Se explican a continuación las variables: Nota para revisores: se excluyó la referencia específica a cada uno de los artículos en los que fueron utilizadas previamente las variables en aras de una mayor claridad en la redacción. De todo modos, si fuera necesario se podrían incluir las referencias al final de cada variable. I. Identificación del medio 1. Denominación del medio de comunicación 2. URL II. Concepción del periodismo 3. Concepción explícita del periodismo 4. Descripcion del rol del periodista III. Lusofonía 5. Presencia de la Lusofonía (secciones, comunidades, audiencia, relación con otros medios del área, atención especial a audiencias u otros países del área u otros) 6. Idiomas y perspectivas internacionales IV. Audiencia: relación e imagen) 7. Audiencia (descripción del receptor, - engagement , secciones específicas, vías de comunicación con el usuario, perfiles específicos, encuentros online/off line, comunidad temática, geográfica, participación en proceso productivo del medio) V. Innovación 8. Presencia de laboratorios de periodismo y presencia en el discurso del medio 9. Innovación en formas de contar y narrativas: multimedia, transmedia, crossmedia, podcast, 360º 10. Estrategias de verificación 11. Periodismo dron 12. Inteligencia Artificial 13. Gamificación 14. Redes sociales 15. Sistemas de mensajería instantánea 16. Comunidad: pertenencia a una comunidad; comunidad restringida a socios; el medio ensalza a la comunidad. 17. Adaptación a la COVID Observatorio (OBS*) Journal, (2021) Berta García-Orosa 083 Finalmente se ha realizado un grupo de expertos a través de un cuestionario estructurado realizado a partir de los objetivos del estudio y de los datos obtenidos en las dos técnicas anteriores. El muestreo fue intencional. Para estimar el nivel de consenso, se calculó el rango intercuartílico y el rango intercuartílico relativo (RIR = (Q3–Q1)/Q2) para las variables cuantitativas de escala, con un consenso esperado de RIR≤0,5. Resultados Como se comentaba en la metodología, parecía relevante comparar la concepción del periodismo realizada por los medios de comunicación desde el punto de vista declarativo y formal con la práctica de este a través de sus webs. En este apartado se hará referencia primero al perfil del periodismo dibujado a través de los principios de los medios y, a continuación, se desglosarán los resultados obtenidos en la práctica. Finalmente se enmarcarán los resultados de ambos análisis en las opiniones de los expertos en periodismo digital consultados. Los medios de comunicación analizados hacen una conceptualización del periodismo digital muy cercana a los valores periodísticos detectados en estudios anteriores y con escasas características locales o vinculadas a las peculiaridades de la Lusofonía. Así en los principios declarados en sus páginas web recuperan en su discurso de autodefinición los valores clásicos del periodismo de calidad (42,8%) y reivindican su rol como filtro entre la audiencia y la realidad como función vital para la democracia (42,8%). Además de estos dos grandes ejes, la autodefinición de los medios digitales analizados (tabla 1) resalta la innovación como elemento clave en su identidad como concepto generalmente vinculado a la implementación de tecnología. Mayoritariamente se definen como intérpretes de la realidad y garantes del derecho a la información de la sociedad para adoptar decisiones políticas críticas. A esta definición clásica y común en estudios anteriores sobre periodismo digital, se unen dos tendencias en los medios lusófonos: a) hacia el periodismo constructivo o de soluciones y, en menor medida, b) hacia el periodismo ideológico. En relación con la audiencia, está dibujada fundamentalmente como un receptor de la información y un actor del sistema político y cuyas necesidades determinan la labor del periodista en menos de la mitad de la muestra (28,57%). Si bien como se verá a continuación, casi todos recogen algún tipo de apertura a la participación del público, menos de 3 de cada 10 medios hacen explícito la importancia de creación de comunidad ( Diario Rombe y Observador ). Tabla 1: Autoconcepción del periodismo a partir de los principios Principios Observador Nexo A semana O democrata Jornal de Angola Jornal de noticias Diario Rombe STP digital Timor Post 1. Compromiso con un periodismo de calidad 0 D 0 - 0 0 D D - 2. Enfoque crítico e independiente 0 0 0 - 0 0 0 0 - 3. Actor de la democracia D D 0 - D 0 0 0 - 4. Promotor de contenidos alternativos 0 0 0 - 0 0 D 0 - 084 Berta García-Orosa Observatorio (OBS*) Journal, (2021) 5. Defensor de derechos civiles 0 0 0 - 0 D 0 0 - 6. Ariete de innovación D D 0 - 0 D 0 0 - 7. Atento a las necesidades del público D 0 D - 0 0 0 0 - 8. Creador de comunidad D 0 D - 0 0 D 0 - 9. Prioriza la detección de problemas y su solución 0 0 0 - 0 D 0 0 - 10. Referencia explícita a la Lusofonía 0 0 0 - 0 0 0 0 - Fuente: elaboración propia a partir de García-Orosa, 2020 Se han recogido únicamente aquellos principios reconocidos por los medios de comunicación explícitamente. D = sí; 0= no En segundo lugar, la Lusofonía no figura en ninguno de los casos como un ítem relevante en su concepción del periodismo. Sin embargo, la Lusofonía está presente en las narrativas de la mayoría de los medios de diferente modo. Mientras que Jornal de Noticia de Mozambique crea un espacio denominado “Lusofonía” en la que se engloban noticias de esta área geográfica vinculada a la comunidad lusófona, A Semana de Cabo Verde tiene una sección de “Lusofonía” y STP Digital la sitúa como etiqueta. Los otros diarios no incluyen acciones que promocionen la comunidad, pero sí en algún caso aglutinan estas informaciones bajo un mismo paraguas inducido por las fuentes de información sobre todo culturales y políticas que celebran eventos que etiquetan con el nombre de la comunidad. Por lo tanto, la construcción de comunidad lusófona es relativamente poco promocionada por los medios de comunicación más allá de la potenciación de eventos que llevan a cabo las fuentes informativas comprometidas con el tema. Tampoco se detectan flujos informativos o de comunicación vinculados a los diferentes medios o que promocionen la creación de comunidades entre los hablantes de lengua portuguesa. En tercer lugar y vinculado al ítem anterior, la imagen de la audiencia que se proyecta está vinculada no tanto a la comunidad lusófona o internacional, sino a audiencias internas de los países ya que es escaso los medios que ofrecen versión en inglés (2%). Si se asume a la audiencia como uno de los actores diseñados por el medio a través del discurso e implícito en los contenidos propuestos por los medios de comunicación (Coleman, Ross, 2010), las narrativas utilizadas en todos los medios utilizados dibujan a un doble receptor: el de lectura rápida y el de reflexión y contextualización de la información. En este sentido, STD Digital indica el tiempo aproximado que implica la lectura de cada noticia; en Nexo hay dos tipos de informaciones las Express y las Explicado. Como se comprobará en los siguientes párrafos, la relación con la audiencia es asíncrona y vinculada sobre todo a la fase de circulación de la información. No se registran indicios de comunicación síncrona a través de otras vías de comunicación con el usuario como eventos en directo o encuentros online. El engagement está basado en modos de comunicación transaccionales (en lugar de la asimetría bidireccional) y alejándose del engagement entendido como colaboración online basado en modos de comunicación participativos, como el diálogo y la co-creación de contenidos, entre otros (Dhanesh, 2017). Además, el receptor se autorreferencia continuamente y se hacen llamadas al sentimiento de pertenencia y de supuesta comunidad o unión: Timor Post y Jornal de Noticia indica y destaca el número de lectores conectados en cada momento y Nexo y Observador . Observatorio (OBS*) Journal, (2021) Berta García-Orosa 085 La relación con la audiencia se mantiene en la mayoría de los casos a través de los comentarios en noticias, correo electrónico y, sobre todo redes sociales. Por lo tanto, la comunicación es asíncrona y no se registra indicios de comunicación síncrona a través de otras vías de comunicación con el usuario como eventos en directo o encuentros online. Gráfico 2: Interacción digital Fuente: elaboración propia En relación con el último bloque, la importancia de la innovación tecnológica ya destacada en los principios fundacionales de los medios de comunicación analizados se confirma con las secciones habituales de “Multimedia” y “Tecnología” además de la implementación de algunas de las innovaciones tecnológicas más habituales en los últimos años. Los trabajos multimedia y crossmedia son comunes y habituales en los medios de la muestra, pero contrasta con la escasa presencia de otras emergentes como la narrativa transmedia, el 360º o la gamificación. Destaca especialmente el número de podcast utilizados con diferentes fines en Jornal de Noticia de Mozambique para los discursos del presidente de la República o para piezas periodísticas en otros casos. Conviene resaltar la importancia cuantitativa del uso de redes sociales (gráfico 2) especialmente con Facebook y Twitter también mayoritarios en estudios realizados en otras latitudes. La mayoría llevan casi una década 2011-2013 (57,14%) y las últimas incorporaciones se hicieron en 2015 (42,85%). Destaca también el uso relevante de la mensajería instantánea como Telegram y WhatsApp y, en especial Skype detectado también anteriormente en estudios anteriores en medios árabes, europeos y americanos. En relación con la creación de comunidades resaltan dos medios de comunicación. En el primer caso, el Observador indica la creación de una comunidad, previo registro y revisión de los comentarios por un moderador. El caso de Rombe es especial ya que se trata de una comunidad vinculada al activismo social y Facebook 22% Twitter 19% Youtube 3% Instagram 3% WhatsApp 6% Skype 3% Telegram 3% Correo electrónico 13% Linkedin 9% Comentarios en noticias 16% 092 Berta García-Orosa Observatorio (OBS*) Journal, (2021) Góes, J. C., Antunes, E. (2017). Journalism and the Tale of the Other: The Invisibility of Lusophones in Brazil and the Identity Erasure Between Us. Brazilian Journalism Research , 13 (3), 36. Gutiérrez-Caneda, B., Pérez-Seijo, S., & López-GarcíaX. (2020). Las secciones y Apps de RV y vídeos 360º a examen. Estudio de caso de siete medios con impacto en Europa. Revista Latina , 75, 149-167. https://doi.org/10.4185/RLCS-2020-1420 Hamilton, James (2016). “Hybrid news practices”. En: Witschge, Tamara; Anderson, Christopher; Domingo, David; Hermida, Alfred (eds.). The SAGE handbook of digital journalism. London: SAGE, pp. 164-178. 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